Pečovatelská služba Frýdek-Místek, příspěvková organizace města Frýdek-Místek
Zpráva o činnosti Pečovatelské služby za rok 2005
Zprávu předkládá Jaroslava Najmanová, ředitelka PS ______________________________________________________________ Telefon Bankovní spojení IČO: 48 77 27 39 +420 558 630 816 Komerční banka a.s. E-mail:
[email protected] 27-3591950297/0100
OBSAH: 1. Prezentace Pečovatelské služby • •
Základní údaje Předmět činnosti
2. Sociální péče • • •
Péče o klienty Péče o klienty v DPS Středisko osobní hygieny
3. Domovinka • •
Základní údaje Výčet kulturních a zájmových akcí
4. Půjčovna kompenzačních pomůcek 5. Zaměstnanci • • •
Personální obsazení Vzdělávání zaměstnanců Volný čas zaměstnanců
6. Hospodaření • •
Návrh na rozdělení hospodářského výsledku Pohledávky k 31. 12. 2005
7. Kontrolní činnost • •
Vlastní kontrolní činnost Veřejnosprávní kontrola
2
1. Prezentace Pečovatelské služby Základní údaje Název: Právní forma: Adresa: IČO: Zřizovací listina: Telefon: E-mail: Bankovní ústav: Číslo účtu:
Pečovatelská služba Frýdek-Místek, příspěvková organizace Sadová 604, 738 01 Frýdek-Místek 48772739 ze dne 29.06.1993 +420 558 630 816
[email protected] Komerční banka a.s., Frýdek-Místek 27-3591950297/0100
Předmět činnosti Pečovatelská služba, příspěvková organizace Města Frýdek-Místek, byla zřízena na základě rozhodnutí Městského zastupitelstva ve Frýdku-Místku ze dne 29.06.1993 s účinností k 01.07.1993. O jejím vzniku byla vydána zřizovací listina. Organizace slouží k zajišťování terénní sociální služby občanům města Frýdku-Místku a jeho spádových obcí a její účel vyplývá z vyhlášky MPSV ČR č.182/1991 Sb. v platném znění a dodatků tuto vyhlášku doplňujících. Pečovatelská služba je určena k pomoci těžce zdravotně postiženým a starým občanům, kteří nejsou schopni se o sebe v plné míře postarat. Stará se o jejich osobní hygienu, zabezpečuje jim nutné domácí práce a další životní potřeby, pokud jim toto nemohou poskytnout rodinní příslušníci. Službu poskytuje občanům přímo v jejich domácnostech, včetně domácností v DPS a v zařízeních PS – denní stacionář Domovinka a středisko osobní hygieny SOH. Pečovatelská služba se poskytuje rovněž rodinám (pokud o tuto pomoc mají zájem), kde se narodily současně 3 a více dětí v rozmezí dvou let, a rodinám, ve kterých se trvale pečuje o dítě dlouhodobě těžce zdravotně postižené a vyžadující mimořádnou péči – můžeme však konstatovat, že o tuto pomoc není zájem. Hlavním předmětem činnosti organizace je: • poskytování úkonů pečovatelské služby • provozování denního stacionáře Domovinka • provozování účelového zařízení střediska osobní hygieny (poskytování hygienické péče) • provozování půjčovny kompenzačních pomůcek Činnost naší organizace je velmi rozmanitá a náročná, neustále přibývá občanů, kteří dosahují vysokého věku a nejsou schopni se sami o sebe postarat a na umístění v ústavních zařízeních čekají dlouhou dobu. Našim cílem je umožnit potřebným občanům co nejdelší pobyt ve svém domácím prostředí a k tomu máme zdatný tým pracovníků.
3
2. Sociální péče Péče o klienty V roce 2005 jsme zaznamenali větší nárůst péče, co se týká náročnosti – během roku pečovatelky docházely 3x denně (vč. sobot a nedělí) k 91 klientům, kde zajišťovaly především osobní hygienu u ležících osob, podání a přípravu jídel. Přestože počet klientů výrazně nevzrostl, tržby za péči se značně zvýšily, viz graf. Během roku jsme péči poskytovali celkem 913 občanům našeho města.
Tržby za péči 741 246 Kč 800 000 Kč
591 512 Kč
692 036 Kč
700 000 Kč 600 000 Kč
424 324 Kč
500 000 Kč 400 000 Kč 300 000 Kč 200 000 Kč 100 000 Kč 0 Kč
rok 2002
rok 2003
rok 2004
rok 2005
Nejžádanější a nejrozšířenější službou naší organizace je stále dovoz obědů pečovaným osobám (celkem 562 klientů); bylo rozvezeno celkem 72435 obědů. Obědy rozvážíme 4 vozidly, 3 z nich jsou vlastní vozy, z toho 2 vozy Škoda Pick-up, jedno vozidlo Fiat Doblo Cargo a 1 vozidlo soukromého dopravce. Denně, v době od 10:00 do 13:30 hodin, rozvezeme cca 250 obědů. Obědy odebíráme z restaurace CARBON, kde vaří jídla nepřetržitě. Jídelníčky sestavuje dietní sestra, jídla jsou jak dietní (šetřící a diabetická), tak i přizpůsobená starším lidem. Pro všechny naše klienty jsme zakoupili termo-jídlonosiče, ve kterých jídlo vydrží teplé po dobu cca 3 hodin. S kvalitou a skladbou jídel je většina klientů spokojena, jsou však mezi nimi i tací, kteří si neustále na něco stěžují. Veškeré jejich připomínky a stížnosti řešíme ihned přímo s dodavatelem a snažíme se vše vyřešit ke spokojenosti našich klientů, což se ne vždy podaří. Mezi další úkony, které poskytujeme, patří: • donáška nákupů + pochůzky • úklid domácností + běžný úklid • mytí oken • pomoc při os.hygieně+koupání v SOH a DPS a domácn. • praní a žehlení drobného prádla
4
7 399 nákupů 5 508 úklidů 517 úkonů 3 216 klientů 1 419 kg prádla
• •
jednoduché ošetřovatelské úkony příprava, uvaření snídaně nebo večeře
26 313 úkonů 2 108 úkonů
Naši pracovníci však nabízejí klientům i jinou pomoc, např.: • vyřizování jednorázových dávek, průkazek ZTP, slev na telefony • zařizování různých oprav v domácnostech • doprovody na úřady, k lékařům a k odborným vyšetřením • zajištění služby kadeřnice a pedikérky přímo v domácnosti klienta • zapůjčování rehabilitačních a kompenzačních pomůcek apod. Z výše uvedeného výčtu je zřejmé, že potřebnou péči vykonáváme pečlivě a zodpovědně. Snažíme se o naše klienty postarat co nejlépe, aby co nejdéle mohli v klidu zůstat ve svých domovech. Samozřejmostí je, že nezapomínáme na blahopřání k životním jubileím a návštěvy hospitalizovaných pečovaných. Vzhledem k náročnosti některých úkonů úzce spolupracujeme s odbornými lékaři, geriatrickými sestrami, agenturami POMAD a Podané ruce, se Svazem důchodců, CHARITOU, Gaudiem a Domovem důchodců ve Frýdku-Místku. Pomalu se také rozvíjí spolupráce s dobrovolnými pracovníky ADRY, kteří v odpoledních hodinách navštěvují osamělé klienty a společně s nimi tráví část svého volna. Nově s dobrovolnický centrem ADRA se podílíme na projektu „Systém motivačních skupin a aktivit pro rizikové kategorie nezaměstnaných“. Dobrovolníci docházejí 4x týdně v dopoledních hodinách do našeho zařízení a doprovázejí potřebné klienty na vycházky, k lékaři, vyplňují jejich volný čas.
Péče o klienty v DPS Naše organizace zabezpečuje pečovatelskou službu v 7 DPS na území města. V těchto domech je celkem 350 bytů obsazeno občany, z nichž ne všichni potřebují pomoc z naší strany. Péči zajišťujeme celkem u 160 občanů. V roce 2004 se počal v DPS realizovat projekt „Humanizace domů s pečovatelskou službou a aktivizační program seniorů“. V rámci tohoto programu byla zřízena v Domě s pečovatelskou službou na ulici Sadová klubovna a knihovna. Obě tyto místnosti slouží všem obyvatelům dle jejich zájmu. Mohou si zde půjčit knihy, posedět s přáteli a nebo spolu s pracovnicí, která se zabývá využitím jejich volného času, vytvářet různé drobnosti k výzdobě svých domácností, chodeb DPS a kluboven. Projekt pokračuje i v roce 2005, výrobky ergoterapeutické dílničky byly prezentovány na Dni seniorů a od měsíce dubna jsme začali vydávat pro obyvatelé DPS časopis „Občasník.“ V měsících duben – červen 2005 proběhla v jídelně akce „Chutný život, aneb s jídlem roste věk“ spojená s ochutnávkou. Této akce se zúčastnilo mnoho obyvatel. Seznámili se zde s jídelníčky a stravovacími zvyky jednotlivých zemí. Další zajímavou činností byly přednášky ze zdravotní tématikou „Pomoc při bolestivých stavech a informace z oblasti přírodní medicíny“. Navazovaly přednášky na téma „Zdravotní uvědomění obyvatel Frýdku – Místku v oblasti poskytování první pomoci“. Přednášející byli lektoři Oblastního spolku Českého červeného kříže
5
Frýdek–Místek, kteří jsou nositeli příslušných odborných akreditací a certifikátu. Obyvatelé se dozvěděli spoustu zajímavých a užitečných informací. Velmi oblíbenou činností je zde již třetím rokem probíhající pravidelné dopolední rehabilitační cvičení vedené zkušenou rehabilitační sestrou (cviky jsou zaměřeny na jednoduché protažení celého těla, rozhýbání kloubů a dechová cvičení - toto cvičení prospívá rovněž lidem s různým tělesným postižením). Účastní se ho, ať již pravidelně nebo jen občas, cca 10-12 pečovaných. Obyvatelům na DPS ul. Sadová slouží koupelna, která je využívána jak klienty mobilními, tak i s různými poruchami hybnosti. Koupelna je vybavena vanovým elektrickým zvedákem, který zmírňuje fyzickou zátěž personálu a klientům dodává pocit většího bezpečí při samotné koupeli. Velice oblíbené společenské akce jsou vánoční besídky, Den matek, apod., při jejichž organizování úzce spolupracujeme s klubem důchodců (zajištění vystoupení a občerstvení pro přítomné).
Středisko osobní hygieny Součástí DPS na Zámeckém náměstí je zařízení Středisko osobní hygieny, které využívají jak klienti z DPS, tak i ti, kteří nemají pro svůj zdravotní stav vyhovující podmínky ke koupeli ve svých domácnostech – tito jsou ke koupání sváženi vozidlem PS a za asistence pečovatelky je provedena jejich celková očista. Toto zařízení využívalo v loňském roce celkem 38 klientů.
3. Domovinka Základní údaje Denní stacionář Domovinka (na ulici J.Lady v Místku) provozujeme již od roku 1994. Je zde možnost umístění občanů, kteří jsou částečně soběstační, ale potřebují i pomoc jiné osoby. Klienti zde tráví část dne (od 7:00 do 15:30 hodin), kdy jsou jim poskytovány dostupné sociální služby, zejména služba pečovatelská. Činnost v Domovince je zaměřena na aktivizaci klienta (ruční práce, paměťová cvičení apod.), vychází z jeho přirozených potřeb a respektuje jeho svobodnou vůli ke spolupráci. Domovinku tvoří 2 oddělení. První je v přízemí a má kapacitu 10 lidí. Jsou zde umístěni klienti s těžším zdravotním omezením a klienti na invalidním vozíku. Druhé oddělení, které je v poschodí, slouží klientům samostatně chodícím a klientům s menším omezením pohybového aparátu. Zde je možno umístit 8 klientů. Kapacita jednotlivých oddělení je dána prostorovými možnostmi stávajícího zařízení, které bylo upraveno z bývalých jeslí. V roce 2005 bylo zapsáno 18 klientů. Docházka se pohybovala v rozmezí 12 17 klientů denně. Nepravidelná docházka je způsobována zvyšujícím se věkem a s tím souvisejícími zdravotními problémy klientů. Průměrný věk je 72 let, nejstarší klientce je 83 let, nejmladší 56 let.
6
V měsíci září začala do zařízení docházet ergoterapeutka, která se snaží vyplnit volný čas klientů v tomto zařízení. Společně pracují na výzdobě interiéru, vyrobili si ozdoby na vánoční stromek. Snaží se vytvořit velmi pěknou a srdečnou atmosféru. Tyto akce připomínají fotografie, které jsme si pořídili. V létě 2005 proběhly v rámci dodržování hygienických a provozních předpisů v celé budově úklidové práce včetně mytí oken, čištění koberců a čalounění nábytku.
Výčet kulturních a zájmových akcí Vzdělávání: • besedy se zdravotní tematikou • besedy s informačním zaměřením na aktuální téma a na novinky ze života našeho města • přednášky s prezentací přímo v zařízení • seznámení a nácvik používání hygienických a inkontinenčních pomůcek a kosmetiky pro seniory • pravidelný odběr denního tisku, informace a diskuse v kolektivu formou předčítání zajímavostí • sledování televizních zpráv a vzdělávacích pořadů • videoprodukce s přírodovědným a zeměpisným zaměřením Zájmové aktivity: • pravidelné služby dle přání klientů – pedikérka, kadeřník, celoroční využívání nově zbudovaných koupelen k udržování osobní hygieny formou celkových koupelí. Spolupracujeme i s pracovníky pečovatelské služby v terénu, kteří zajišťují péči v domácnostech našich klientů, a s ostatními organizacemi jako např. domácí péče - POMAD a osobní asistence pro zdravotně postižené PODANÉ RUCE. • jeden den v týdnu filmové dopoledne – sledování filmu na videu dle výběru • ruční práce spojené s výstavkou v zařízení, zalévání květin, pomoc při udržování zahrady, práce se suchými přírodninami, výroba velikonočních a vánočních ozdob • paměťová cvičení a soutěže se základy ergoterapie a muzikoterapie s cílenou podporou k aktivizaci (dle možností a zdravotního stavu klientů) • hraní stolních společenských her • Pohybové aktivity: • výlety do známých i méně známých míst v našem městě • návštěva supermarketů s možností nákupu • pravidelné tělovýchovné chvilky • akupresurní cvičení s pomocí rehabilitačních pomůcek • zapojování klientů dle možností a zdravotního stavu do různých pomocných prací • pobyt v zahradě a její celoroční využívání k sezónním činnostem jako je smažení vaječiny, opékání párků, grilování, hrabání listí na podzim … Kulturní programy: • pořádání výstavek s různou tematikou - velký zájem klientů vzbudila prodejní výstava keramiky a bytových doplňků
7
• •
pravidelná spolupráce s mateřskou školou – besídky, vystoupení, vzájemné návštěvy s programem (Den matek, Velikonoce, Vánoce, Den seniorů atd.) pravidelná posezení u kávy se svými vrstevníky u příležitostí výročí a narozenin
4. Půjčovna kompenzačních pomůcek Půjčovnu rehabilitačních a kompenzačních pomůcek provozujeme od května roku 2005. Byly připraveny nebytové prostory na DPS Sadová 606 ve 2. a 4. nadpodlaží, vypracován ceník a text smlouvy na výpůjčky a uskutečněna řádná medializace. Po obdržení dotace z Ministerstva zdravotnictví, neinvestiční dotace z Chance a.s. a z vlastních prostředků proveden nákup nových a uskutečněn převoz pomůcek od dárců. Cílem půjčovny rehabilitačních a kompenzačních pomůcek je usnadnit péči našim pracovníkům i rodinným příslušníkům o klienty se sníženou mobilitou nebo imobilních, kde je nutno řešit otázku, jak nejlépe pečovat o osobní hygienu klienta s ohledem na jeho bezpečnost a usnadnit fyzicky namáhavou práci ošetřujícím. Z těchto důvodů jsme chtěli zlepšit přístupnost k pomůckám pro ošetřování v domácnostech imobilních občanů. Rehabilitační a kompenzační pomůcky byly vybrány dle našeho uvážení, dosavadních zkušeností a průzkumu mezi klienty. O rehabilitační a kompenzační pomůcky je neustále veliký zájem. V měsíci prosinci jsme z ušetřených prostředků nakoupili elektrické polohovací postele, které byly ihned rozpůjčovány.
5. Zaměstnanci Personální obsazení ředitelka organizace
ekonomický úsek
pečovatelský úsek sociální pracovnice okrskové sestry
1
zařízení DOMOVINKA
10
ekonom
1
7
3
7
pracovník sociální péče
1
6
pokladní, pom.účetní
1
4 řidič -pečovatel 7
4
pečovatelka
3
pracovníci soc. péče 31 pečovatelky
4
řidič-pečovatel
1
4
8
sociální úsek
8
sociální pracovnice
1
6
sociální terapeut
1
3
studenti výpomoc
6
3
nepravidelná výpomoc
1
Počet fyzických pracovníků k 31. 12. 2005 je 59, přepočtený stav k témuž datu 52,22 pracovníků, průměrná mzda 11 576,-Kč. Z důvodu nárůstu péče u klientů (návštěvy 3x denně) jsme v měsíci březnu 2005 přijali z ÚP 2 pracovnice, na jejichž mzdy a na odvody sociálního a zdravotního pojištění jsme dostali dotaci. Služby pečovaným byly zajištěny jak našimi kmenovými zaměstnanci, tak studenty, kteří vypomáhali v období prázdnin a čerpání dovolených.
Vzdělávání zaměstnanců • •
• • • • • • •
proškolení všech pečovatelek v péči o nemocné účast na seminářích a školeních: • „Klient s psychiatrickou diagnózou“ (Alzheimerova choroba, Parkinsonova choroba) • „Práce s klientem s psychiatrickou chorobou – komunikace“ • „Syndrom vyhoření osobnosti - prevence“ • „Den zdravotníků“ • „Gerontologické dny v Ostravě“ školení o požární ochraně a bezpečnosti a ochraně zdraví při práci proškolení všech řidičů PS účast na školení ČAPS v Havířově účast na dvoudenním školení „Plán sociálního začleňování“ v Hradci Králové účast na semináři k návrhu zákona o sociálních službách v Havířově účast na školení „Veřejné zakázky“ školení a semináře týkající se účetních a ekonomů dle zaslaných nabídek
V rámci zlepšení pracovního prostředí a vytváření lepších podmínek k práci byla provedena rekonstrukce prádelny na DPS v Místku, která byla vybavena odpovídajícím nábytkem a elektrospotřebiči. Rovněž byla vybudována šatna pro pečovatelky okrsku Místek - terén, vybavená elektrospotřebiči a nábytkem na základě výběrového řízení. Na okrsek ve Frýdku byla zakoupena myčka, která velmi usnadnila práci pečovatelkám při mytí jídlonosičů. Ke zkvalitnění potřebných služeb (přivolání lékaře, rodiny a zlepšení komunikace mezi zaměstnanci) byli všichni pracovníci vybaveni mobilními telefony. Z důvodu nedostačující kancelářské techniky byl do kanceláře ředitelky zakoupen počítač a laserová tiskárna. V rámci snížení nákladů a zlepšení pracovních
9
podmínek byl zrealizován rychlostní 24hodinový internet a počítače byly zesíťovány. Dále byly zhotoveny webové stránky organizace. V březnu jsme zakoupili užitkový automobil Fiat DOBLO CARGO na rozvoz obědů a nejstarší automobil PICK UP byl bezúplatně převeden na PO Národní dům ve Frýdku – Místku. V rámci plnění standardů kvality byla přijata od 1. 7. 2005 sociální pracovnice, která je nápomocná klientům s vyřizováním různých sociálních dávek, organizuje volnočasové aktivity pro nájemníky DPS, účinně se zabývá mimořádnými situacemi vyplývajících ze života nájemníků, zajišťuje všeobecnou informovanost, napomáhá osobám sociálně slabým vyžadujícím mimořádnou pomoc.
Volný čas zaměstnanců • • •
rehabilitace: zajištění permanentek na masáže a plavání vstupenky a předplatné na kulturní a sportovní akce výlety do hor spolu s dětmi, zábavné odpoledne spojené s grilováním a sportovní činnost, smažení vaječiny
6. Hospodaření Jelikož jsme příspěvkovou organizací a nemůžeme veškerou činnost financovat z vlastních příjmů za služby, zpracováváme jednou ročně rozpočet, na jehož základě požadujeme dotaci na provoz. 4x ročně pak předkládáme příslušnému odboru Města F-M výsledky hospodaření. Část finančních prostředků jsme získali podáním projektu na Ministerstvo zdravotnictví. V rámci „Projektu zdravého stárnutí“ jsme dostali dotaci na pořízení kompenzačních pomůcek pro půjčovnu a rovněž jsme žádali o účelovou neinvestiční dotaci z CHANCE a.s., která byla rovněž použita na nákup kompenzačních pomůcek. Za účelovou dotaci z ÚP pro velký úspěch půjčovny kompenzačních pomůcek byly nakoupeny v rámci plnění standardů kvality elektrické polohovací postele.
Rozpis obdržených dotací (v tis.Kč) Dotace provozní
10 768
Dotace z Ministerstva zdravotnictví na projekt zaměřený na vybavení půjčovny rehabilitačních a kompenzačních pomůcek
100
Účelová dotace z Chance a.s.
80
Dotace z Úřadu práce ve F-M
182
Celkem
11 130
10
Návrh na rozdělení hospodářského výsledku Hospodářský výsledek za rok 2005 ve výši 233 612,16 Kč navrhujeme převést podle vyhlášky 250/2000 Sb. a) do fondu odměn b) do rezervního fondu
100 000,133 612,16
Pohledávky k 31. 12. 2005 Veškeré pohledávky Pečovatelské služby Frýdek-Místek jsou neuhrazené nájmy v zařízení Matka a dítě, a to 2.580,-Kč Jolany Vepřekové za měsíc červen a červenec 1997. Tato pohledávka byla předána Právnímu odboru Města F-M.
7. Kontrolní činnost Vlastní kontrolní činnost •
•
•
na úseku hospodaření jednou měsíčně kontrola pokladny a účetních dokladů, provádí ředitelka PS a dle směrnice o finanční kontrole se provádí několikrát měsíčně předběžná, průběžná a následná kontrola. okrskové sestry pravidelně navštěvují pečované osoby z důvodu zajištění co nejkvalitnější péče, případně rozšíření péče při zhoršeném zdravotního stavu. Celkem provedly 2065 kontrol a šetření. na úseku BOZP a PO pravidelné kontroly dodržování všech předpisů, pravidelné školení pracovníků, pravidelné revize elektrospotřebičů a hasících přístrojů.
Veřejnosprávní kontrola Na úseku hospodaření a financování probíhají pravidelné veřejnosprávní kontroly na místě ve smyslu § 13 odst. 1 zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole) s odkazem na § 15 zákona č. 552/1991 Sb., o státní kontrole. Ta poslední proběhla ve dnech 29.08. – 09.09. 2005. V souvislosti se zjištěnými nedostatky jsme přijali nápravná opatření a předali sdělení o jejich provedení finančnímu odboru MěÚ Frýdek-Místek v předem stanoveném termínu. Odvody za sociální a zdravotní pojištění kontrolují příslušné zdrav. pojišťovny a Okresní správa sociálního zabezpečení, odvody záloh na daně z příjmů Finanční úřad Frýdek-Místek. Při kontrolách nebyly zjištěny žádné závažné nedostatky, a ty drobné byly ihned odstraněny.
11
Touto zprávou jsme Vám chtěli alespoň zčásti přiblížit činnost Pečovatelské služby v roce 2005. Zpracovali pracovníci Pečovatelské služby Ve Frýdku-Místku dne 23.02. 2006
12
