PSI (Photon Systems Instruments), spol. s r.o. Koláčkova 39, 621 00 Brno Pobočka: Drásov 470, 664 24 tel. : +420 511 440 011 DIČ: CZ60646594 www.psi.cz
V Drásově dne 29. 9. 2012
Zpráva škodové komise ve věci stanovení rozsahu škody způsobené přepravní firmou DHL na zásilce číslo BRQ-EC-0109446
Mimořádná škodová komise ustanovena dne 6. 9. 2012 jednatelem firmy Ing. Martinem Trtílkem v následujícím složení: Ing. Ladislav Hronek, manažer vývoje a výroby, předseda škodové komise Nikola Trávníčková, pracovník logistiky, člen škodové komise Ondřej Panzar, technik výroby, člen škodové komise Cílem škodové komise je dokumentace a posouzení rozsahu škody vzniklé na přepravované zásilce číslo BRQ-EC-0109446 obsahující měřicí přístroj FluorCam 800MF, sériové číslo výrobku FC800-101 a určené pro koncového zákazníka, firmu CropDesign N.V., 9850 Nevele, Belgie.
Ing. Ladislav Hronek předseda škodové komise
....................................
1
1. Popis situace Měřicí přístroj FluorCam, typové označení FluorCam 800 MF, sériové číslo FC800-101 vyrobený dle objednávky číslo QB16052012 firmy Qubit Systems Inc., 700 Gardiners Road, Unit 105, Kingston, Ontario, Canada, K7M 3X9 určený pro koncového zákazníka firmu CropDesign N.V., GBR/PG - CD3, 9850 Nevele, Belgium, viz příloha číslo 2. Faktura za odeslané zboží je uvedena v příloze číslo 3. Měřicí přístroj byl zabalen dle vnitrofiremních standardů a směrnic a předán přepravci, firmě DHL Express (Czech Republic) s.r.o. dne 13. 8. 2012. Zásilka byla k přepravě přijata bez výhrad. Přepravní číslo zásilky BRQ-EC-0109446, viz příloha číslo 4. Zásilka pod výše uvedeným přepravním číslem obsahovala položky dle balícího listu, viz příloha číslo 5 umístěné ve dvou balících. Balík číslo 1, dřevěná bedna o rozměrech 84x84x48 cm a hmotnosti 62,7 kg, obsahovala samostatně zabalené díly měřicího přístroje. Balík číslo 2, kartonová krabice o rozměrech 60x50x40 cm a hmotnosti 13,1 kg obsahovala stolní počítač a LCD monitor. Škoda na přepravované zásilce číslo BRQ-EC-0109446 vznikla při havárii vozu přepravce. O havárii vozu byl dne 21. 8. 2012 informován náš manažer logistiky pan Ondřej Cibulka a to až po odeslání reklamace nedoručení zásilky. Po vyhodnocení situace jsme přepravce požádali o zpětné doručení zásilky do naší firmy ke kontrole přepravovaného zboží, tak abychom zákazníkovi zaručili, že dodané zařízení bude i přes havárii vozu přepravce plně funkční a bez jakýchkoliv poškození. Zásilka byla zpětně doručena do naší firmy až dne 6. 9. 2012 a převzata odpovědným pracovníkem logistiky Nikolou Trávníčkovou. Po prvotním ohledání byla jednatelem firmy Ing. Martinem Trtílkem ustanovena škodová komise za účelem dokumentace a vyčíslení škody vzniklé na přepravovaném zboží. O vzniklé situaci byl informován objednavatel zboží a také koncový zákazník. Koncový zákazník požadoval co nejrychlejší dodání i poškozeného zařízení a to z důvodu nutnosti doložení čerpání prostředků na nákup tohoto zařízení fyzickým dodáním zařízené na určené místo. Zákazník souhlasil s tím, že převezme objednaný měřicí přístroj i v poškozeném stavu za příslib dodání nového a nepoškozeného identického zařízení a to v co nejkratší době po vyřízení škodné události. Zařízení, měřicí přístroj FluorCam 800MF byl předán zpět výrobnímu úseku ke kontrole a testu funkčnosti, která byla provedena v součinnosti se škodovou komisí ve dnech 8. 9. 2012 a 10. 9. 2012. Po ukončení činnosti komise byla jejím předsedou vypracována závěrečná zpráva.
2
3. Vyčíslení vzniklé škody Evidence rozdílu odeslaného a zpětně doručeného materiálu: - PSI Calibration Plate, 3 kusy - síťový napájecí kabel, EU verze, 3 kusy - USB kabel, 1 kus - kabel mezi ovládací jednotkou FluorCam a CCD kamerou, 1 kus - imbusové klíče, 2 kusy - instalační CD se softwarem FluorCam, 1 kus - MS Windows 7 Home Premium 32-bit, S/N 00174-037-033-267, 1 kus - počítačová myš Genius DX-220, 1 kus Dřevěná přepravní bedna byla doručena bez jakéhokoliv původního výplňového materiálu, tj. bez polystyrenu, kryjícího všechny strany přepravní bedny a granulí vyplňujících prázdné prostory mezi jednotlivě zabalenými dílů přepravovaného měřicího přístroje. Po vybalení jednotlivých dílů je zřejmě, že prakticky každá jednotlivá součást zařízení, tj. měřicího přístroje FluorCam 800MF, je poškozena pádem, viz příloha číslo 1 s fotodokumentací doručené zásilky. Dále je zřejmé, že došlo ke kompletnímu vysypání obsahu přepravované bedny a pravděpodobně i k navlhnutí přepravovaného materiálu, což je zřejmé z koroze některých mechanických prvků. Veškerá mechanická poškození se jeví jako neopravitelná. Následně bylo provedeno sestavení měřicího přístroje a propojení jednotlivých dílů. Po funkční stránce byly na měřicím přístroji shledány následující závady: - prasklé optické filtry před měřícími LED panely - poblikávající LED panely měřícího světla - nefunkční manuální regulace intenzity osvětlení LED panelů Actinic 2 - nefunkční spojení kamery a PC rozhraním USB, kdy dochází ke ztrátě měřených snímků (je znemožněna podstata funkce celého měřicího přístroje) - zasekávající se unášeč optických filtrů v kameře Všechna výše uvedená poškození lze považovat za velmi vážná a těžko opravitelná. Při pádu celého elektronicko-optického zařízení mohla vzniknout další skrytá poškození, která se mohou projevit až v průběhu provozu. Nelze tedy zaručit dlouhodobou spolehlivost a funkčnost dodaného zařízení ani po dobu zákonné záruční lhůty. Oprava jak mechanických, tak dalších poškození se vzhledem ke specifické povaze produktu jeví jako neekonomická. Zákazníkovi bude vyroben a doručen identický měřicí přístroj sestavený kompletně z nových dílů, plně funkční. Vzhledem ke všem výše uvedeným skutečnostem a zdokumentovaným poškozením na přepravovaném zařízení, ať mechanické, elektrické či funkční povahy, byl měřicí přístroj FluorCam 800MF, sériové číslo FC800-101, shledán nezpůsobilý k dalšímu provozu. Vzniklou škodu lze tedy považovat za totální v plné výši pojištění, tj. 320 000 Kč, které bylo sjednáno na přepravu zásilky. Další více náklady spojení s touto škodnou událostí: - dokumentace škody vzniklé na zásilce; 6 hod. á 500 Kč = 3000 Kč - nová přepravní bedna; 1500 Kč - přeprava původní zásilky k příjemci službou FedEx Express; 9804 Kč - přeprava nově vyrobeného měřicího přístroje k příjemci službou DHL Freight; 2550 Kč - zpětný import původního zařízení, po vyžádání odeslaného zákazníkovi jako demo verze přístroje službou DHL Freight; 2550 Kč Celková výše vzniklé škody: 339 404 Kč bez DPH.
3
Příloha číslo 1., fotodokumentace rozsahu vzniklých škod
Obr. 1.: Zpětně doručená zásilka
Obr. 2.: Detailní pohled na balík číslo 1. s jednotlivými díly měřicího přístroje
4
Obr. 3.: Detailní pohled na balík číslo 2. s PC
Obr. 4.: Detailní pohled na balík číslo 2. s LCD monitorem
5
Obr. 5.: Nosná deska stojanu měřicího přístroje
Obr. 6.: Příklad poškození nosné desky stojanu měřicího přístroje
6
Obr. 7.: Příklad poškození nosné desky stojanu měřicího přístroje
Obr. 8.: Příklad poškození ocelového nosného kříže základny stojanu
7
Obr. 9.: Část zpětně doručené dokumentace k měřicímu přístroji
Obr. 10.: Poškození ovládací jednotky měřicího přístroje
8
Obr. 11.: Poškození měřícího světla 1
Obr. 12.: Poškození měřícího světla 2
9
Obr. 13.: Poškození přídavného IR světla
Obr. 14.: Poškozené šasi napájecího zdroje
10
Obr. 15.: Poškození šasi napájecího zdroje
Obr. 16.: Deformace držáků LED panelů
11
Obr. 17.: Poškození kamery vzniklé nárazem
Obr. 18.: Deformace skříně PC
12
Příloha číslo 2., objednávka firmy Qubit Systems
13
Příloha číslo 3., faktura za objednané zboží
14
Příloha číslo 4., přepravní list zásilky BRQ-EC-0109446
15
Příloha číslo 5., balící list zásilky BRQ-EC-0109446
16
