Zpráva CSR. ze dne

Zpráva CSR

ze dne 29. 4. 2016

2015

CSR ZPRÁVA

Z o d p o v í dá : 1. JUDr. Matěj Bárta

Generální manažer

2. Ing. Ivo Dostál

Výkonný ředitel

3. Mgr. Stanislava Bártová

Představitel vedení pro IMS

S p o lu p r a c o va l i : 4. Daniela Boturová

IMS koordinátorka

5. Jakub Sochorec

Zástupce ředitelky oddělení HR

6. Mgr. Tereza Rýparová

Vedoucí marketingu

3

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Z á k l a d n í ú da j e o s p o l e č n o s t i

Společenská odpovědnost

tržní prostředí

p r ac o v n í p r o s t ř e d í

Etické podnikání

Ž i v ot n í p r o s t ř e d í

Interní audit

Záznamy CSR

ZÁKLC A SD RN ÍZ P Ú RD ÁA VJ A E

5

OBSAH 1. Z á k l a d n í ú d a j e o s p o l e č n o s t i Osoby ovládané v ČR Druh poskytovaných služeb Vize Organizační struktura

9 9 13 15 16

2.

21 22 24 26 30 31

Společenská odpovědnost Tým pro vedení CSR + přidat foto Management CSR dokumentů a záznamů Dokumenty týkající se CSR Komunikace CSR zainteresovaným skupinám Provázání činností spojených s CSR a běžnými pracovními činnostmi

3. t r ž n í p r o s t ř e d í Naši zákazníci Naši dodavatelé Široká veřejnost Ekonomika Cíle v oblasti tržního prostředí pro r. 2016 Veřejnost Kultura Sport Akademická půda

33 34 35 36 47 48 49 49 49 49

4. pracovní prostředí Naši lidé Aspekty HR Rovnocenné odměňování mužů a žen Profesní rozvoj a vzdělávání Výcvik pracovníků Výcvik pracovníků - CSR a týmová práce Rovnováha a zdraví Pracovní prostředí Spokojenost pracovníků – aktuální průzkum, grafy Cíle oblasti pracovního prostředí pro rok 2016

51 52 54 55 56 57 57 58 58 58 59

5. Etické podnikání Dodržování lidských práv a postupy proti neetickému jednání

61 62

6. Životní prostředí Zásady M2C v oblasti dobrého chování k ŽP Elektroodpad Obaly Třídění odpadu Zelená firma Ekologie a služby společnosti M2C Snižování uhlíkové stopy Měření údajů Cíle ochrany ŽP pro rok 2016

65 66 66 66 66 67 67 67 68 69

7 . I n t e r n í a u d i t r . 2 0 1 5

71

8 . Z á z n a m y CSR

73

1.

CSR ZPRÁVA

7

O S POLEČNO S TI Základní údaje o společnosti

9

Osoby ovládané

9

Historie

10

Druh poskytovaných služeb

13

Vize

15

Organizační struktura

16

profesionalita

kvalita

know-how

individuální přístup

CSR ZPRÁVA

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

O S POLEČNO S TI Mateřskou společnosti všech společností tvořící nadnárodní skupinu Mark2 Corporation Group (dále jen M2C) je Mark2 Corporation Investment SE IČ: 289 80 654 Se sídlem: Praha 4 - Krč, Pod višňovkou 1662/23, PSČ 140 00

Osoby ovládané v ČR Mark2 Corporation Czech, a.s. IČ: 25719751 se sídlem: Praha 4, Pod višňovkou 23/č.p.1662, PSČ 140 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 5692 Jediný akcionář: Mark2 Corporation Investment SE Mark2 Corporation Facility a.s. IČ: 285 01 811 Se sídlem: Praha 4 - Krč, Pod višňovkou 1662/23, PSČ 140 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 14898 Jediný akcionář: Mark2 Corporation Czech, a.s.

Telefon: e-mail: e-mail pro podněty: www stránky:

255 723 633 [email protected] [email protected] www.m2c.eu

Mark2 Corporation Tourist s.r.o. IČ: 279 16 081 Se sídlem: Praha 4, Pod višňovkou 21/1662, PSČ 140 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 126286 Jediný společník: Mark2 Corporation Investment SE Mark2 Corporation Logistic s.r.o. IČ: 283 75 386 Se sídlem: Praha 4 - Krč, Pod višňovkou 1662, PSČ 140 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 137110 Jediný společník: Mark2 Corporation Investment SE Mark2 Corporation Transport a.s IČ: 289 00 901 Se sídlem: Praha 4, Pod višňovkou 1662/23, PSČ 140 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 15290 Jediný akcionář: Mark2 Corporation Investment SE

9

10

CSR ZPRÁVA

historie RU

S POLEČNO S TI PL CZ

SK HU

RO BG

TR

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

1992

Založení společnosti – pořadatelská agentura. První zakázka – Státní opera Praha

2003

Překročení 100 mil. Kč ročního obratu

1998

Založena akciová společnost

2007

Založení divize Facility managemntu

2011

2012

Zařazena mezi 100 TOP nejlepších firem republiky – uděluje Comenius Významná expanze do zahraničí

Proběhl rebranding společnosti. Zařazena mezi 100 TOP nejlepších firem republiky – uděluje Comenius

2002

Založení divize bezpečnostních technolgií Založena pobočka na Slovensku

2010

Překročení obratu 1 mld . Kč

2015

Společnost zaměstnává více než 4000 zaměstnanců, opět byla zařazena mezi TOP 100 nejlepších firem republiky – uděluje Comenius

11

12

CSR ZPRÁVA

Dr u h

p o s k y t o v a n ý ch s l u ž e b M2C působí v prestižních objektech s nadstandardní společenskou úrovní, administrativních komplexech či hotelech. Své služby poskytuje také klientům z řad obchodně-společenských a zábavních center, retailu či moderních průmyslových komplexů. Zákazníky jsou čeští a zahraniční investoři, kteří poptávají vysokou míru profesionality a kladou velký důraz na transparentní a morální vystupování a jednání svých partnerů. Komplexnost našich služeb je založena na znalostech bezpečnostní logistiky, kombinaci technologií a fyzické ostrahy i na propracovaném integrovaném facility managementu.

I n t e g r ova n é b e z p e č n o s t n í s lu ž by b ezpečnostní audit b ezpečnostní management B usiness Continuity Management o straha a recepční služby s pecializované bezpečnostní služby b ezpečnostní technologie š kolení bezpečnostních pracovníků pult centrální ochrany (PCO) o statní doplňkové produkty

ú d r ž b a a s p r áva b u d ov m anagement projektů s práva a údržba k ompletní bezpečnostní politika r evize a odborné prohlídky ú klidové služby, zahradní práce a dministrativa a podpůrné služby e nergetické služby o dpadové hospodářství š kolení, konzultace p rojekční a stavební práce IT management l etní a zimní údržba

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

úklid d enní úklid operativní úklid venkovní úklid nárazový a speciální úklid specifické úklidy v návaznosti na pravidelnou údržbu

t e ch n o l o g i e k amerové systémy poplachové zabezpečovací a tísňové systémy systémy požární signalizace elektronické přístupové a docházkové systémy ochrana perimetru detekční zařízení turnikety a závory mechanické zabezpečení

d i s p e č i n k i n t e g r o v a n ý ch s l u ž e b v zdálený monitoring a řízení provozních technologií v zdálený monitoring a řízení bezpečnostních technologií h elpdesk 24/7 a nalýza dat

n á š s o f t wa r e M2C LOG | bezpečnostně-logistický software M2C FACILITY | CAFM – Computer Aided Facility Management M2C SUPPORT | online provozně-kontrolní software M2C CHECK | online kontrola docházky M2C HELP | mobilní aplikace M2C E-learning

další služby BOZP a PO ochrana životního prostředí zahradní práce

13

14

CSR ZPRÁVA

spolEčenská odpovĚdnosT

zaměření na záka zníka

řešení na míru

t ýmový duch

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

VIZE

NAŠÍ S POLEČNO S TI Vizí naší společnosti je specializovat se na realizaci služeb pro zákazníka náročného rozsahem, strukturou či kvalitou svých požadavků, vycházejících z bezpečnostních rizik a jiných potřeb, na které naše společnost navrhuje řešení v podobě sofistikovaných komplexních bezpečnostních systémů. Budujeme moderní dynamickou společnost, která vytváří přidanou hodnotu pro zákazníky za cenu odpovídající kvalitě poskytovaných služeb. Naše know-how je podporováno akademickou obcí, což nám umožňuje nabízet nejmodernější řešení na trhu, a tím se odlišit od konkurence Jsme sociálně odpovědnou firmou. Odmítáme korupci, máme transparentní vlastnickou strukturu a zaměřujeme se na zákazníky. Naše produkty přináší zákazníkům přidanou hodnotu, a tím umožňujeme zhodnocení jejich vlastních investic. Se svými odběrateli i dodavateli vytváříme dlouhodobé partnerské vztahy. Zaměstnanci naší společnosti se řídí jasně definovaným etickým kodexem, platnou legislativou v zemích, kde působíme, a UK Bribery Act 2010.

Jsme apolitická organizace. Neposkytujeme žádné politické dary či příspěvky, nesponzorujemem jakoukoliv formou žádné politické strany a nevynakládákě finannčí prostředky na politické účely či na podporu jednotlivých kandidátů.

15

16

CSR ZPRÁVA

o r g a n i z a č n í s t r u k t u r a S POLEČNO S TI

r. 2015

Představitel vedení pro IMS Stanisl ava Bártová

Koordinátor IMS Daniel a Boturová

MARKETINGOVÝ út var

PERSONÁLNÍ út var

PROVOZNÍ út var

terez a rýparová

Stanisl ava Bártová

Oldřich Rutar

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

Generální mana žer Matě j Bárta

M2C VÝKONNÝ ředitel outsourcing Ivo Dostál

FINANČNÍ út var

OBCHODNÍ út var

IT út var

Jana Antonová

Matě j Bárta

Lubor Braun

OBCHODNÍ út var čr & sr

OBCHODNÍ út var z ahraničí

K ateřina Sochorová

eran liron

17

2.

CSR ZPRÁVA

19

Společenská odpovědnost Tým pro vedení CSR

22

Management CSR dokumentů a záznamů

24

Dokumenty týkající se CSR

25

Zainteresované skupiny / stakeholders

26

Komunikace CSR zainteresovaným skupinám

28

Provázání činností spojených s CSR a běžnými pracovními činnostmi

29

20

CSR ZPRÁVA

SPOLEČENSKÁ ODPOVĚDNOST

Společenská

odpovědnost Společenská odpovědnost podniku – pojem, který zní velice složitě, znamená něco, co naše firma ve své činnosti běžně využívá a používá. V rámci svého podnikání je zaměřena nejen na svůj profit, ale prezentuje svoje dobrovolné aktivity a minimalizuje dopad své činnosti na životní prostředí, klade důraz na vysoké standardy v oblasti etiky, podporuje vztahy se svými zaměstnanci a navazuje přátelské vztahy se zainteresovanými skupinami, a to vše transparentně, dobrovolně a nad rámec legislativních požadavků. Dobrovolné odpovědné chování naší společnosti stojí na třech pilířích: oblasti tržního, pracovního a životního prostředí. V červnu r. 2015 jsme byli nově certifikování podle české normy ČSN 010391 - Společenská odpovědnost, organizací. Národní technická norma ČSN 010391:2013 byla vytvořena s cílem stanovení základních požadavků v oblasti odpovědného přístupu k podnikání a společnosti. Společenská odpovědnost ve smyslu této normy zahrnuje principy chování, které jsou specifikovány v mezinárodních dokumentech (například v dokumentech OSN, ILO, OECD, EU) a ČSN ISO 26 000. Na základě prokázání plnění jejích požadavků můžeme plně deklarovat, že systém managementu společenské odpovědnosti naší organizací je zaveden, dokumentován a používán v souladu s požadavky této normy.

Tržní prostředí Strategií naší společnosti je udržet a zutužovat vztahy s dodavateli, zákazníky, zaměstnanci i ostatními partnery, které se snaží firma zapojovat do své CSR. Tyto aktivity vedou k upevnění dlouhodobých vztahů. Priority strategie vyplývají z etického kodexu společnosti, který respektuje morální i zákonem dané zásady.

Pracovní prostředí Jako největší hodnotu společnosti považujeme naše zaměstnance, kterým se snažíme nabídnout co nejlepší podmínky pro výkon jejich povolání a celkovou spokojenost. Každý rok nabízíme více než 470 pracovních pro handicapované občany v rámci společenské odpovědnosti. Rovněž probíhá spolupráce s veřejně prospěšnými partnery jako jsou vysoké školy

Životní prostředí Naším cílem je vykonávat svoji podnikatelskou činnost tak, abychom minimalizovali negativní dopady na životní prostředí a maximálně chránili přírodní zdroje. Do ochrany životního prostředí se firma aktivně zapojuje a to i nad rámec svých zákonných povinností.

21

22

CSR ZPRÁVA

Mgr. Stanislava Bártová | představitel vedení pro IMS

Daniela Boturová | IMS koordinátorka

Tereza Rýparová | vedoucí marketingového oddělení

Jakub Sochorec | zástupce ředitelky HR oddělení


tým

p r o v e d e n í csr Dne 1. 6. 2015 byl Představitelem vedení pro CSR v M2C jmenován nový tým pro CSR, jehož hlavním úkolem je vedení a sledování dokumentace týkající se Corporate social responsibility - Společenské odpovědnosti společnosti M2C. Tým má na starosti i rozvoj CSR strategie, politiky a cílů společnosti M2C a v rámci své odpovědnosti podporu podnikání společnosti podle zásad CSR. Tým se podílí na vypracování závěrečné zprávy.

23

24

CSR ZPRÁVA

Management

CSR dokumentů a záznamů Společnost má vypracované a zavedené postupy pro řízení všech používaných druhů dokumentů interního i externího původu. Jde o jejich tvorbu, schvalování, přezkoumávání, identifikaci, archivaci, aktualizaci a veškeré další související náležitosti. Zaměstnanci, kteří při své práci s dokumenty pracují, je mají v aktuální verzi k dispozici na firemním intranetu. Tvorba odkazů a odpovědnost za aktuálnost dokumentace je pouze v kompetenci Koordinátora IMS. Tento systém umožňuje: Jednoduchý přehled o stavu dokumentace v organizaci Rychlý přístup pracovníkům k požadovanému dokumentu nebo formuláři Otevření vždy jen aktuální verze dokumentu Řízenou dokumentací se v organizaci M2C rozumí: Příručky, politiky Organizační řády Dokumentované postupy Pracovní postupy Formuláře

Projekty, poptávky, nabídky, certifikáty, prohlášení o shodě Externí dokumentace: zákoníky, normy, vyhlášky a nařízení vlády Řízení zabezpečuje, že dokumenty: jsou před vydáním schváleny jsou pravidelně přezkoumány a aktualizovány mají zajištěnou identifikaci změn a aktuálního stavu jsou dostupné v místech používání jsou trvale čitelné a snadno identifikovatelné dokumenty externího původu mají zajištěnou identifikaci a dostupnost Společnost má vytvořeny a udržovány záznamy, aby mohly být poskytnuty důkazy o shodě s požadavky všech zavedených systémů a efektivním fungováním IMS. Současně je vypracován dokumentovaný postup pro jejich identifikaci, ukládání, ochranu, vyhledávání, zpřístupnění, archivaci a likvidaci.


D ok u m ent y t ý kající se C S R HS – Společenská odpovědnost HS – Personalistika HS – BOZP HS – Správa IMS/Řízení dokumentů a záznamů HS – Ochrana životního oprostředí DP – Společenská odpovědnost/Dary a sponzorské příspěvky/Marketingové chování a použití reklamy/Strategie eliminace rizik spojených s korupcí DP – Interní audit a NO DP – Karné řízení D – Etický kodex pracovníka společnosti M2C D – Kodex etického nákupu zboží a služeb D – Centrální Pracovní řád D – Ochrana osobních dat D – Zásady hodnocení dodavatelů D – Plán auditů pro daný rok D – Cíle, akční plán pro daný rok D – Jmenování teamu pro CSR D – Spolupráce s dodavateli lidských zdrojů Z – Zpráva z IA dle SA 8000:2008 Z – Přezkoumání systému CSR vedením

25

CSR ZPRÁVA

26

Z a i n t e r e s ova n é

s k u p i n y / s t a k e h o l d e rs Protože při uplatňování konceptu CSR jde o proces budování důvěry různých zainteresovaných stran ve fungování firmy, pak společnost tuto důvěru získává tím, že se soustavně snaží o pochopení očekávání zainteresovaných stran (svých stakeholderů). Jsou to všechny osoby, instituce či organizace, které mají vliv na chod naší společnosti nebo jsou jím ovlivněny. Našimi steakholdery jsou chápáni vlastníci, zákazníci, zaměstnanci, obchodní partneři, místní komunita - veřejnost, environmentální neziskové organizace a zástupci státní správy. Jsme si vědomi, že nejsme hodnoceni pouze podle finančních výsledků či počtu prodaných služeb a výrobků. Víme, že se jak naši klienti, tak i zákazníci zajímají o další aspekty naší práce jako např. ohleduplnost k okolí a jak je naše podnikání udržitelné dlouhodobě. V rámci našeho podnikání se:

udržujeme dobré vztahy se zákazníky a partnery zajímáme se o své zaměstnance podporujeme projekty neziskových organizací ve sportovní, kulturní i environmentální oblasti chováme se ohleduplňě k životnímu prostředí zachováváme dobré sousedské vztahy

Dbáme na spokojenost nejen svých klientů, ale i dalších (fyzických i právnických) osob, s nimiž spolupracujeme – např. zaměstnanců, dodavatelů i místní komunity. Snažíme se tak pozitivně působit na celou společnosti a regulovat svůj vliv na životní prostředí. Zásady společenské odpovědnosti firmy jsou začleněny do systému řízení a neustále hledáme další cesty ke zlepšování dle implementované normy ISO 9001. CSR je jednou z nich. Dosavadní výsledky v rozvoji systému nelze nevyužít a přitom opomenout zásady CSR.


veřejnost 3%

neziskové organizace 5% vlastníci 27 %

zákazníci 23%

primární s t a k e h o l d e rs Procentuální vyjádření priorit – určení relevantních zainteresovaných stran

obchodní partneři 10 % zaměstnanci 26 %

státní správa 6%

Každý zaměstnanec přijal a dodržuje Etický kodex pracovníka společnosti M2C, jedním z jeho základních bodů je nepřijímání a neposkytování úplatků směrem k zaměstnancům, dodavatelům i zákazníkům a odmítání korupčního jednání. Účelem je pro nás řídit podnikání a s ním související činnosti prostřednictvím transparentního etického chování, a i proto jsme přijali v r. 2013 hodnoty a principy vycházející z kodexu koalice elektrotechnické průmyslu Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC) pro dodavatelský řetězec (http://www.eiccoalition.org/standards/code-of-conduct/). Kodex vytyčuje zásady z oblasti BOZP, pracovních podmínek, životního prostředí a etického jednání v rámci podnikání, a to nad legislativní rámec. Na tomto základě jsme pro své dodavatele připravili kodex etického nákupu zboží a služeb, jenž obsahuje požadavky výše zmíněného kodexu. D-Kodex etického nákupu (dále jen Kodex) odráží principy podnikání obchodních společností holdingu Mark2 Corporation a prosazuje, aby i v naší dodavatelské síti byly zajištěny bezpečné a řádné pracovní podmínky, odpovědnost za sociální otázky a otázky týkající se přístupu k životnímu prostředí a etice podnikání. Zodpovědné chování očekáváme i od našich dodavatelů a to včetně dodržování veškerých právních předpisů, vyhlášek a norem ve všech zemích, kde působí. Požadujeme, aby Kodex etického nákupu plně akceptovali a zároveň jím stanovené zásady sami aplikovali.

27

28

CSR ZPRÁVA

Komunikace CSR z a i n t e r e s ova n ým s k u p i n ám

Pro komunikaci CSR směrem k zaměstnancům je využíváno firemního magazínu, firemních newsletterů a intranetu, veřejnosti prostřednictvím webových stránek www.m2c.eu, médií a osobních setkání. O komunikaci se zaměstnanci starají regionální admin manažerky, které pravidelně informují pracovníky o aktuálním dění ve společnosti. Dodavatelům je před započetím dlouhodobější spolupráce zasílán D-Kodex etického nákupu.


Pr o v á z á n í č i n n o s t í s p o j e n ý ch s C S R a b ě ž n ý m i pracovními činnostmi Provázání činností spojených s CSR je realizováno tak, že v souvislosti s přijatými cíli a plánem sebezlepšování, jsou plněny dané úkoly. Je zde snaha o neustálé vylepšování pracovního prostředí zaměstnanců. Důležitým bodem je skutečnost, že nedílnou součástí firmy je oblast bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Při realizaci aktivit v oblasti pracovního prostředí spolupracujeme s vysokými školami oborově zaměřenými, kdy studentům nabízíme konzultace absolventských prací a dále jim poskytujeme možnost pracovní stáže, přičemž většina z nich u nás zůstává i po ukončení praxe jako řádný zaměstnanec. Dlouhodobě také spolupracujeme s Žilinskou universitou na programu Erasmus – praktické stáže a i v tomto případě se někteří absolventi vracejí do naší společnosti jako kmenoví zaměstnanci. V roce 2014 jsme navázali spolupráci se střední školou v Pradubicích, zaměřenou na absolventy v oblasti facility, kteří u nás již úspěšně prošli povinnou praxí a nejlepším z nich je nabídnuto dlouhodobé uplatnění po ukončení školy.

29

3.

CSR ZPRÁVA

31

Tr ž n í p r o s t ř e d í Naši zákazníci

32

Naši dodavatelé

33

Široká veřejnost

34

Ekonomika

45

Cíle v oblasti tržního prostředí pro r. 2016

45

Veřejnost

45

Kultura

45

Sport

45

Akademická půda

45

32

CSR ZPRÁVA

NAŠI

ZÁKAZNÍ C I Vedení společnosti se snaží o neustálé zvyšování spokojenosti zákazníků, konkrétně jde o osobní pohovory se zákazníky, provozování firemních internetových stránek – aktuální informace o nabízených produktech a službách (www.m2c.eu), zajišťování reklamních a propagačních předmětů pro stálé zákazníky, poskytování informací o produktu prostřednictvím tištěných propagačních materiálů a katalogu služeb, pravidelné pořádání firemních akcí, kde dochází k přímému setkávání se zákazníky, každoroční obesílání stálých zákazníků s přáním k Novému roku. Vždy se snažíme najít optimální řešení pro naše zákazníky, a to poskytováním kvalitních produktů a služeb. K monitoringu spokojenosti zákazníků využívá společnost on line provozní modul dostupný z webových stránek společenosti a také pravidelná setkání managementu společnosti s klienty, které jsou následně vyhodnocovány. Stížnosti klientů řeší primárně Provozní útvar. Všechny stížnosti byly operativně řešeny, a týkaly se především nespokojenosti klientů s plněným konkrétních úkolů jednotlivých zaměstnanců společnosti.

tr ž ní prost ř edí

NAŠI

DODAVATELÉ Společnost ctí princip spolehlivosti dodavatele, který je stejně náročný jako nároky zákazníka na nás. Přestože ctíme princip loajality vůči stálým partnerům, pravidelně oslovujeme všechny dodavatele za účelem revize stávající spolupráce. Výsledkem těchto jednání je potom prodloužení spolupráce nebo výběrové řízení. Transparentnost výběrového řízení je zajištěna několika úrovněmi kontroly jak zadávací dokumentace, podaných nabídek i samotného vyhodnocení. Odborným garantem je zadavatel výběrového řízení, od kterého přichází samotná požadavek na nákup, celý proces administruje pracovník nákupu, který garantem regulérního průběhu výběrového řízení. O výsledku rozhoduje potom komise složená ze zástupců managementu několika útvarů společnosti zvolených tak, aby byla zachována jak odborná způsobilost tak nezávislost celé komise. Podmínkou pro objektivní, komplexní, ale přitom efektivní hodnocení je vytvoření souboru kritérií s dostatečnou vypovídací schopností, která zhodnotí nejen vlastní parametry produktu, ale zahrne i naplnění požadavků, které souvisí s celým procesem realizace nákupu. Tato kritéria slouží organizaci k efektivnímu řízení vztahů s dodavateli, včetně hodnocení a výběru nejvhodnějšího dodavatele. Každoroční hodnocení dodavatele je jedním z podkladů pro revizi dlouhodobých i krátkodobých obchodních vztahů, kdy díky němu organizace dokáže odhalit skutečnost, že spolupráce s dodavatelem nefunguje ještě před tím, než podle směrnic nastane povinnost opakovat výběrové řízení. Na základě těchto zjištění jsou podniknuty kroky k nápravě fungování spolupráce, v případě neúspěchu je potom realizováno výběrové řízení. Kritéria pro hodnocení dodavatelů jsou definována v dokumentovaných postupech Nákup a interní facility management a Spolupráce s dodavateli lidských zdrojů.

33

34

CSR ZPRÁVA

ŠI R OKÁ

VEŘEJNO S T M2C Foundation Hlavním a především dlouhodobým projektem vůči široké veřejnosti a akademické půdy v jednom je založení nadačního fond M2C Foundation. Nadační fond M2C Foundation má za úkol podporovat studenty vysokých škol při vývoji nových technologií pro potřebné. Vznikl v úzké spolupráci s Fakultou biomedicínského inženýrství ČVUT v Praze. Vždy dvakrát za rok vybere fond vhodný projekt a vyhlásí soutěž pro studentské týmy. Tým, který předloží nejlepší řešení vyhrává finanční odměnu. Ostatní přihlášené týmy obdrží ceny od partnerů a možnost stáží v komerčním sektoru. Založení fondu má následující cíle:: Podpora vzdělávání vysokoškolských studentů a udělení ocenění za zásluhy při studiích Díky novým studenty vytvořeným technologiím podpora neziskových organizací Podpora vývoje inovací v rámci společnosti a její bezpečnosti Zhodnocení práce studentů komplexně pomáhá uplatnění projektů Pro start projektu byla vybrána organizace Pink Crocodile. Jedná se o školku s anglickou výukou, která integruje děti s postižením spolu s dětmi zdravými. Studenti Fakulty biomedicínského inženýrství byli osloveni a motivováni k vytvoření webové aplikace, která dětem pomůže s výukou.

CSR ZPRÁVA

M2C má aplikaci, jak zvýšit bezpečí vašich dětí Pro všechny starostlivé rodiče máme řešení, jak mít pohyb svých dětí pod kontrolou. Díky jednoduché mobilní aplikaci M2C Help budete neustále ve spojení se svými dětmi, které mají chytré mobilní telefony s přístupem k datovým službám a aktivním GPS modulem. Díky funkci „Jsi v pořádku?“ budete během okamžiku znát odpověď vašeho dítěte (dítě odpoví jedním stisknutím tlačítka) a souběžně s ní se vám odešle i informace o místě, kde se vaše dítě nachází, což se graficky zobrazí na mapě. Je to rychlá, efektivní komunikace, jejíž funkci ocení vaše děti, až budou mít své děti :o). A navíc, aplikaci M2C Help můžete využívat i pro komunikaci s přáteli v nečekaných, nebezpečných nebo krizových situacích, protože prostřednictvím jedné zprávy odešlete jak textový vzkaz, vaši aktuální polohu na mapě, tak i vámi pořízenou fotografii, co se vám stalo. Stažení aplikace je zdarma a více se o ní dozvíte na stránkách www.m2chelp.eu

35

36

CSR ZPRÁVA

Kulatý stůl Bezpečnost škol Česká komora asociace sdružující bezpečnostní profesionály, ASIS International, pořádala v prosinci kulatý stůl k bezpečnosti škol v reakci na události ve Žďáru nad Sázavou a v Mostě. Společnost M2C jako expertní poradce vypracovala k tomuto setkání Desatero doporučení ke zlepšení bezpečnosti ve školách.

Kulatý stůl Bezpečnost nemocnic Expertní poradci M2C byli přítomni u kulatého stolu zaměřujícího se na téma bezpečnost nemocnic. Česká komora asociace sdružující bezpečnostní profesionály, ASIS International, pořádala dnes, 5.2.2015 kulatý stůl na téma Bezpečnost nemocnic. Jako expertní poradci byli přítomni bezpečnostní odborníci ze společnosti M2C. Dnešní kulatý stůl uvedl Náměstek pro léčebně-preventivní péči Nemocnice Na Bulovce MUDr. Tomáš Podlešák a svůj příspěvek účastníkům prezentoval provozně-technický náměstek Nemocnice Na Bulovce ing. František Novák na téma: Používání bezpečnostního kamerového systému v nemocnici. Dalšími přednášejícími byl Ing. Zdeněk Kalvach z asociace Asis International, psycholog Petr Brichcín ze společnosti Brain Point a Ing. Karel Kalivoda ze společnosti Ima, s.r.o., která se zabývá identifikačními systémy.


M2C byla partnerem logistického business mixéru Eastlog 2015 Eastlog je největším logistickým kongresem se sedmnáctiletou tradicí pořádaným v České republice. Společnost M2C, jako partner business mixéru, nabídla účastníkům nezapomenutelný zážitek ve formě laserové střelnice nebo ukázky Krav magy, což je volně přeloženo z hebrejštiny jako „boj zblízka“. V současné době je považována za nejefektivnější sebeobranný a taktický systém na světě, což mj. dokazuje přehled jednotek a armád, které tento systém převzaly. Každý návštěvník střelnice si, jako poděkování, odnesl tašku s reklamními dárky společnosti M2C.

37

38

CSR ZPRÁVA

M2C partnerem konference Retailcon 2015 Konference Retailcon 2015 proběhla tento rok v Národním domě na Vinohradech a společnost M2C byla už tradičně partnerem této akce a poskytla organizátorům hostesky a zajistila ostrahu celé akce. Diskutovala se témata jako například nákupní chování spotřebitelů a jejich vnímání internetových nákupů v porovnání s nákupy v obchodních centrech.

M2C aktivním účastníkem veletrhu ElectroTechnika&IT

M2C se účastnilo prvního bezpečnostního summitu ICSC v Paříži

Společnost M2C se zúčastnila veletrhu ElectroTechnica & IT, který se konal na konci září 2015 ve výstavním a společenském centru Ideon v Pardubicích.

Společnost M2C se prostřednictvím svých zástupců účastnila jako jediná společnost z oblasti komerční bezpečnosti prvního bezpečnostního summitu pořádaného v minulém týdnu organizací ICSC (International Council of Shopping Centers) v Paříži. Na konferenci byla diskutována aktuální bezpečnostní témata, nejen v souvislosti s tragickými událostmi ze dne 13.11. v Paříži. Všichni účastníci se shodli, že dochází k celkové změně vnímání bezpečnosti v Evropě i v doposavad klidných oblastech. Security Summit tak přinesl spoustu operativních, nicméně velmi dobře využitelných informací pro bezpečnost obchodních center, která jsou našimi zákazníky ve střední a východní Evropě.

Celý veletrh byl koncipován jako kombinace přednášek, seminářů a odborných diskuzí z oblasti elektrotechniky a informačních technologií. Naše společnost zde pro návštěvníky veletrhu připravila zajímavou přednášku na téma nové trendy v oblasti technické podpory Integrovaného Facility Managementu


M2C bylo partnerem Konference KBM 2015 – Čí je odpovědnost? Ve čtvrtek 22. 10. 2015 proběhl v Praze již XI. ročník Mezinárodní Konference bezpečnostního managementu. Leitmotivem konference byla otázka odpovědnosti za bezpečnost, která je zájmem jak prostředí soukromého, tak veřejného (státního či obecního). Tematicky byla konference zaměřena na oblast ochrany veřejných prostor, kde je právě tato sdílená odpovědnost nejlépe popsatelná. Konference byla zahájena rektorem Vysoké školy obchodní v Praze, doc. Ing. Jindřichem Plochem, CSc., který nad celou akcí přebral záštitu. Hlavním zahraničním řečníkem byl bývalý armádní velitel Dakar Eilat z izraelského International Institute for Counter-Terrorism (ICT). V panelu, ve kterém mimo jiné vystoupil i zástupce Policejní akademie, Oldřich Krulík, se řešila otázka role státu v zajištění bezpečnosti ve veřejných prostorách, a to do jaké míry mají policejní složky a obce delegovat část svých úkolů na soukromé subjekty. „Zatímco v USA se k této problematice staví velmi otevřeně, Evropa se na uvolňování pro soukromý sektor tváří opatrně a hledá vyvážený model, který by fungoval,“ okomentoval situaci ředitel společnosti M2C, Matěj Bárta, přičemž tato společnost momentálně poskytuje integrované facility služby v 8 zemích střední a východní Evropy. Velmi tíživým tématem je reálná cena služeb a mezd pracovníků ostrahy. Lídři na trhu s bezpečnostními službami v zastoupení jejich generálních ředitelů Matěje Bárty za společnost M2C a Michala Kuníka za společnost Securitas se vyjádřili, že náklady na minimální mzdu za poslední tři roky skokově narostly o desítky procent, což rozhodně ovlivňuje hodinovou mzdu strážce a musí být v budoucnu zohledněna i v cenách. Matěj Bárta ještě upozornil na s tím související informace z medií, kdy na jedno volné místo připadá pouze 4,5 lidí, tzn. že výběr pro zaměstnavatele je velmi omezený. V tomto momentě je vhodné zvážit, že nadále nemůže být cena jediným kritériem pro hodnocení a výběr dodavatele v rámci výběrových řízení.“

39

40

CSR ZPRÁVA

Česko žilo HOKEJEM! A společnost M2C byla u toho! Ve dnech 1. - 17.5.2015 probíhalo v Praze a Ostravě Mistrovství světa v hokeji. Společnost M2C se starala o zajištění pražské části mistrovství. Měli na starosti zajištění bezpečnosti kolem O2 arény, v oficiální Fanzóně, v Galerii Harfa a také v oficiálních hotelech reprezentací. Konkrétně Clarion hotel ve Vysočanech, kde bydlely cizí reprezentace a také zajištění bezpečnosti hotelu Selský dvůr v Hostivaři, kde bydleli naši hoši – česká hokejová reprezentace. Zajištění akce bylo náročné nejen svou délkou, ale také počtem obsazených pozic, které se blížily vždy přes 100 členů ostrahy denně. Jelikož se většina pozic nacházela ve venkovních prostorech, bylo třeba se vypořádat s nepříznivým počasím, především v počátcích příprav – tedy týden před mistrovstvím, kdy hustě pršelo. V průběhu akce ostraha M2C také vypomáhala na kontrolách u bezpečnostních rámů, mimo kontroly na vnějším perimetru a ve fanzóně. Dále M2C zabezpečovala provoz a ostrahu takzvaných depositních boxů, kam si návštěvníci mohli ukládat nepotřebné, či do arény zakázané věci a větší zavazadla. Bezpečnostní pravidla byla poměrně přísná – do arény nesměli návštěvníci s trubkami, většími vlajkami, většími fotoaparáty s vyměnitelným objektivem, s alkoholem, jídlem, nebezpečnými předměty, omamnými látkami, většími zavazadly než 30x40cm, s deštníky, kočárky a dalšími nevhodnými předměty. Depozitní boxy tak byly před každým zápasem vytíženy na maximum. Všechny věci byly zamknuty do skříněk, případně zavázány do pytlů a zapečetěny bezpečnostními plombami a uloženy na určité očíslované místo, aby byla zajištěna 100% bezpečnost uložených věcí. Ve vedlejším obchodním centru byla umístěna na střeše Czech Chill Out zóna, tedy fanzóna Galerie Harfa – zde byl vždy doprovodný program v průběhu zápasů a sledování zápasů na velkém plátně. V rámci galerie byla také v nájemní jednotce umístěna Síň hokejové slávy. Během Mistrovství se v okolí i v O2 aréně pohybovala bubenická skupina, které společnost M2C dělala doprovody v davech fanoušků, aby zajistila oboustrannou bezpečnost jak návštěvníků, tak hudebních nástrojů. Pro Čestou televizi natočilo M2C reportáž „Jak na zápas“, kde byla veřejnost seznámena s veškerými doporučeními (zakázané předměty, kontroly na vnějším perimetru a na rámech atd.).


Manažeři v montérkách – M2C pomáhá MŠ v Pardubicích Naše společnost nabídla svou pomoc mateřským a základním školám v MO Pardubice V. Vznikl tak jedinečný projekt, díky kterému mají tři mateřské školky zrekonstruované herní prvky. Během měsíce května jsme si vybrali tři projekty, které jsme se rozhodli zrealizovat. Akce proběhla dne 27. 5. v MŠ Benešovo náměstí (na Višňovce i Češkově ulici) a MŠ Kamarád. Naši manažeři, kteří jsou jinak velmi časově vytížení, se chopili nářadí a přiložili tak ruku k dílu. Nakoupili barvy, potřebný materiál a vrhli se do práce. Dětské herní prvky tak teď září barvami a MŠ Kamarád má novou dlažbu pod zahradní domky a jeden zcela nový zahradní domek. Petr Janovský – divizní ředitel M2C: Jsem velmi rád, že jsme mohli touto cestou pomoci dobré věci. Celý den jsme si společně s kolegy velmi užili a určitě budeme rádi, když nezůstane u této jediné akce. Obecně mi tento formát teambuildingu přijde lepší než jen ,,lacině‘‘ přeposlat peníze.

41

42

CSR ZPRÁVA

M2C podpořilo 3. ročník benefičního běhu pro dobrou věc „Harfandění“ Pro všechny starostlivé rodiče máme řešení, jak mít pohyb svých dětí pod kontrolou. Díky jednoduché mobilní aplikaci M2C Help budete neustále ve spojení se svými dětmi, které mají chytré mobilní telefony s přístupem k datovým službám a aktivním GPS modulem. Díky funkci „Jsi v pořádku?“ budete během okamžiku znát odpověď vašeho dítěte (dítě odpoví jedním stisknutím tlačítka) a souběžně s ní se vám odešle i informace o místě, kde se vaše dítě nachází, což se graficky zobrazí na mapě. Je to rychlá, efektivní komunikace, jejíž funkci ocení vaše děti, až budou mít své děti :o). A navíc, aplikaci M2C Help můžete využívat i pro komunikaci s přáteli v nečekaných, nebezpečných nebo krizových situacích, protože prostřednictvím jedné zprávy odešlete jak textový vzkaz, vaši aktuální polohu na mapě, tak i vámi pořízenou fotografii, co se vám stalo. Stažení aplikace je zdarma (zde – odkaz na stažení) a více se o ní dozvíte na stránkách www.m2chelp.eu

M2C se podílelo na MČR horských kol v Kutné Hoře O víkendu 18. a 19. července probíhaly v Kutné Hoře závody horských kol, které byly vyvrcholením celého seriálu Českého poháru a především se zde v jednotlivých kategoriích bojovalo o tituly Mistrů a Mistryň České republiky. Společnost M2C se zde starala o zajištění hladkého průběhu, jak během dne tak i během noci. Přes úmorná vedra, která po celý víkend panovala, se všechny závody obešly bez větších zranění, titul Mistra republiky v elitní kategorii mužů vybojoval Ondřej Cink a v ženách stylem start cíl zvítězila Karla Štěpánová.


M2C podpořilo petanquový turnaj v Praze!

M2C podpořila turnaj v plážovém volejbale Beach Help Cup

Na konci června proběhla u nákupního centra Nový Smíchov již čtvrtým rokem pořádaná akce Češi mají koule. Hned při výstupu z metra na Andělu na Vás čekaly hřiště připravená k vyzkoušení si této tradiční francouzské hry. Daná akce probíhala od soboty až do čtvrtka, kdy každý večer probíhal malý turnaj, kde jste mohli poměřit své síly se soupeři. Společnost M2C byla na této akci hrdým partnerem a starala se o klidný průběh dané akce. Ikdyž počasí pro tuto událost nebylo zcela příznivé, náladu to hráčům ani organizátorům nijak nezkazilo a budeme se těšit na příští ročník.

Podpořili jsme ojedinělý charitativní turnaj na podporu poskytovatelů sociálních služeb v Praze, který se odehrál v sobotu 5. září na volejbalových kurtech sportovního areálu Beach Braník. Těší nás, že se podařilo získat finanční prostředky pro celkem 30 neziskových organizací. Tyto organizace zastupovaly jednotlivé týmy soutěžících, kteří si přišli zasportovat a svou hrou tak přispět na provoz jednotlivým organizacím a institucím, které se starají o handicapované či jakkoli jinak znevýhodněné naše spoluobčany. Věříme, že toto netradiční spojení sportu s pomocí potřebným bude mít pokračování i v příštích letech a že se zvýší i počet soutěžních týmů. Protože čím více týmů se přihlásí a aktivně se zapojí to turnaje, tím více neziskových organizací získá finanční podporu na svůj provoz v pomoci potřebným.

M2C se angažuje i na českých školách Manažeři M2C se angažují na českých školách a to konkrétně na ČVUT a VOŠ Chotěboř, kde například předávají studentům své zkušenosti formou přednášek z oblasti bezpečnosti a facility managementu. Dále se snažíme vycházet vstříc ohledně zajišťování studentské praxe v naší společnosti, poskytujeme podklady pro absolventské práce, případně jsme schopni některé absolventy rovnou uplatnit v pracovním procesu. S ČVUT máme ještě mimo tyto aktivity dohodnutou spolupráci v oblasti CSR - společně se angažujeme v Nadačním fondu M2C Foundation, který podporuje studenty ČVUT při vývoji nových technologií či projektů pro potřebné.

43

44

CSR ZPRÁVA

Společnost M2C připravila pro své klienty novou aplikaci M2C Support Naše společnost šla opět vstříc klientům a vytvořila tuto aplikaci, pomocí níž mohou sledovat aktuální dění na svém objektu, tedy evidenci činností ostrahy a údržby v reálném čase. Dokáže filtrovat události dle času, objektu a typu s navazujícími reporty a statistikami. Naleznete zde i vyhodnocení událostí za uplynulé období. Dále obsahuje kontakty s okamžitou možností přímého spojení s kontaktní osobou. Je také informačním kanálem pro klienta v oblasti novinek. Věříme, že M2C Support je velkým přínosem a byla vytvořena výhradně pro klienty naší společnosti.

M2C podpořilo akci Zkruhu 5 7.11. 2015 bylo ve Znojemském studiu VEKA rušno. Přední umělci v oblasti tetování z České republiky a Slovenska se sešli a spojili síly pro dobrou věc. Každý z nich zpracoval dva motivy na účastníky akce, kteří svůj motiv předem vydražili. Příjemnou atmosféru pomohli dotvořit partneři akce, dobrá nálada všech přítomných a charitativní bar, který lákal i náhodné kolemjdoucí. S heslem „podporujeme ty, kteří si bolest nevybrali“ tento happening shromáždil částku 228 214kč, kam přispělo i M2C. Tato částka bude postupně rozdělena mezi rodinu malé Markétky Pavlíkové, které byla díky zhoubné rakovina amputována noha v pouhých 12cti měsících a také internátu při mateřské a základní škole ve Znojmě věnujícímu se práci s lehce a středně mentálně postiženými dětmi.


EKONOMIKA

45

2014

2015

102

96

FM

63

64

Úklid

17

47

Technologie

20

61

5

18

Ostraha

Dálkový dohled Stavební práce Ostatní

6

0

85

12

Nabídky po produktech

Obchod 2015 Obchodní útvar vypracoval v roce 2015 298 nabídek, z čehož úspěšných nabídek bylo 70 (23%). V roce 2015 OÚ podal více nabídek než v roce 2014. Celkový počet vyhraných nabídek byl v roce 2015 o 12 nabídek nižší než v roce 2014. Bylo to dáno hodně tím, že se OÚ zaměřil hodně na nově nabízené produkty v rámci komplexního FM, především úklidové služby, přičemž těchto nabídek jsme podali o 31 více než v loňském roce a u technologií tomu bylo o 41 více. Nabízení těchto služeb byl pro nás v roce 2015 téměř novinkou a nabídky, kalkulace a komunikaci o těchto produktech jsme se učili. V roce 2015 jsme iniciovali o 19 nabídek více než v roce předešlém.

300 250 200 150 100 50 0

Porovnání nabídek dle velikosti

malé

střední

velké

46

CSR ZPRÁVA

C ÍLE v o b l a s t i t r ž n í h o p r o s t ř e d í p r o r. 2 0 1 6

Na základě výsledků srovnání finančního rozpočtu a reálných prostředků investovaných v rámci CSR za r. 2015 byly stanoveny strategické cíle CSR a plán investic pro r. 2016. Patří k nim spokojenost stakeholderů; firemní dárcovství a podpora veřejnosti; kontrola a evidence spotřeby materiálu, snižování spotřeby energie a vody, množství emisí a vyprodukovaného odpadu.


ve ř ejnost

Kultura

Širokou veřejnost hodláme podporovat i v roce 2016. Hlavním cílem je pokračování velmi úspěšného projektu vlastního nadačního fondu M2C Foundation na podporu široké veřejnosti, pokračování v projektu bezpečná cesta a další menší akce na podporu kultury, sportu a akademické půdy.

Kromě přímé podpory široké veřejnosti společnost investuje i do kultury, a pro rok 2016 vybrala 3 hlavní organizace:

Bezpečná cesta Bezpečná cesta je dlouhodobý projekt z roku 2013, jehož hlavním nástrojem je aplikace M2C HELP. Mimo ní projekt zahrnuje sérii menších programů jako např. bezpečně na kole, kdy je dětem základních škol ukazováno jak jezdit na kole a přitom vždy myslet na bezpečnost. Tento projekt je velmi blízký filozofii a zaměření firmy a proto považujeme za velmi důležité v něm pokračovat.

Bezpečnostně-preventivní projekty v objektech působnosti Pro širokou veřejnost připravujeme i v roce 2016 řadu bezpečnostně-preventivních projektů, a to v prostorách, ve kterých působíme. To nám pomáhá zpevnit jak vztahy s klienty, tak i posílit naši společenskou zodpovědnost. Jedná se například o cvičné evakuace, do kterých je zapojená veřejnost, ukázky požárních i záchranných technik, ukázka zacházení se psy, atd.

Film Pohádkář - sponzorská účast Divadlo Spejbla a Hurvínka – finanční podpora Evropská cena umění – finanční podpora a partnerství projektu

Sport Podpora sportovního závodu Cyklotour Kolín

Akademická půda Jak již bylo zmíněno, hlavní podporou v oblasti akademické půdy se stal nadační fond M2C Foundation. Mimo něj budou i nadále na univerzitách poskytovány odborné semináře přednášky o bezpečnosti, nabízeny stáže pro studenty, hodnoceny bakalářské a diplomové práce.

47

4.

CSR ZPRÁVA

49

pracovní prostředí Naši lidé

50

Aspekty HR

52

Rovnocenné odměňování mužů a žen

53

Profesní rozvoj a vzdělávání

53

Výcvik pracovníků

54

Výcvik pracovníků - CSR a týmová práce

55

Rovnováha a zdraví

56

Pracovní prostředí

56

Spokojenost pracovníků – aktuální průzkum

56

Cíle oblasti pracovního prostředí pro rok 2016

59

50

CSR ZPRÁVA

naši

lidé Největší hodnotu společnosti tvoří její zaměstnanci a proto se jim snažíme vytvářet co nejlepší podmínky pro výkon jejich práce. Ve společnosti M2C klademe důraz na objektivitu metod výběru pracovníků a především na způsob jednání s uchazeči. Organizace usiluje o dobrou pověst i tím, že poskytuje všem vhodným uchazečům v procesu výběru stejné šance. Motivační aspekt má již přijetí nového pracovníka a pečlivě připravený proces jeho začleňování do pracovního kolektivu a adaptace na firemní styl práce. Pracovníkovi se dává najevo, že je považován za rovnocenného partnera. Pracovní smlouva je podrobná, jasná. Mimořádná role při formování počáteční pracovní motivace se přičítá pečlivě připravenému programu orientace nového pracovníka. V tomto období mu věnuje zvýšenou pozornost a pomoc nejen jeho přímý nadřízený, ale i spolupracovníci a pracovníci personálního útvaru. Naší prioritou v oblasti pracovního prostředí je program minimalizace fluktuace zaměstnanců, jehož plnění dokazuje i vysoká spokojenost zaměstnanců. Mimo mzdu si klademe za cíl motivovat naše zaměstnance formou zaměstnaneckých benefitů: Počet HPP výrazně převládá před brigádami a dokazuje tak stálost zaměstnanců a plnění naší povinností vůči státu (sociální a zdravotní pojištění) Nemáme nedoplatky vůči státu, zdravotním pojišťovnám, správě sociálního zabezpečení a přispíváme na aktivní politiku zaměstnanosti Platíme pravidelně a včas našim zaměstnancům a dodavatelům Dlouhodobou spolupráci s našimi zaměstnanci odměňujeme poukázkami za věrnost, stravenkami, nadstandardní zdravotní péčí, dovolenou navíc pro strážce, bezplatným právním a personálním poradenstvím

pracovní prost ř edí

V letních měsících pořádáme letní dětský tábor pro naše zaměstnance za minimální cenu, protože si uvědomujeme, jak je důležité, aby děti měly správný vzor a náplň volného času Jsme si vědomi naší společenské odpovědnosti a dáváme práci zaměstnancům, kteří mají zdravotní postižení U každého zaměstnance přizpůsobujeme pracovní podmínky konkrétnímu zdravotnímu stavu a je-li potřeba, slevujeme těmto zaměstnancům z jejich povinností (hlavně u zdravotně postižených zaměstnanců) Druhou nejpočetnější skupinou našich zaměstnanců jsou lidé nad 51 let, podporujeme zaměstnávání znevýdněných uchazečů na trhu práce Podporujeme naše zaměstnankyně s dětmi, a to zejména pružnou pracovní dobou a nabídkou práce na zkrácený úvazek V roce 2015 se nám podařilo ve spolupráci s Úřadem práce zaměstnat 68 lidí, kteří byli dlouhodobě nezaměstnaní a vedeni na Úřadu práce dlouhodobě, což je růst oproti roku 2014 o 51 %. V rámci firemních aktivit podporujeme systém benefitů a odměn zaměstnanců, především: příspěvkem na stravování zaměstnanců bezplatnou lékařskou prohlídkou M2C cup – letní teambuildingovou akcí letním dětským táborem za zvýhodněnou cenu pro děti zaměstnanců uniformou zdarma bezhotovostními i hotovostní zálohami na mzdy v případě centrálních pracovníků dvěma sick days v případě nachlazení nebo nevolnosti věrnostní odměnou při každém výročí nástupu zaměstnance do společnosti (1.000 kč) slevovými kupóny umístěnými v průběhu roku v interním magazínu slevy na zájezdy od cestovní kanceláře 5 % - 15 % Mimo výše zmíněné aktivity pravidelně vyhodnocujeme zaměstnance roku a nově od roku 2015 i tým roku.

51

52

CSR ZPRÁVA

aspekty

51–99 let 29 %

HR

do 20 let 5% 41–50 let 17 %

21–30 let 29 %

31–40 let 20 %

Procentuální zastoupení - věk zaměstnanců

K 1. 1. 2016 měla firma 2 621 (na HPP 1 439) kmenových zaměstnanců ve věku od 18 do 80 let.


R ovnocenn é od m ě ň ování m u ž ů a ž en Ve společnosti Mark2 Corporation Czech bylo zaměstnáno k 1. 1. 2016 590 žen, což je 22,51 %, oproti roku 2014 se jedná o 2,91% nárůst žen. Zaměstnancům je přiznávána základní smluvní tarifní mzda a osobní ohodnocení. Základní faktory, které rozhodují o vývoji výše mzdy zaměstnance, jsou výkonnost zaměstnance, konkurenceschopnost mzdy zaměstnance na relevantním trhu práce a perspektivnost zaměstnance pro další práci ve společnosti. Faktor pohlaví z hlediska odměňování nehraje žádnou roli, ženy i muži mají ve firmě z hlediska odměňování rovnocenné podmínky. P ro f esní rozvoj a vzdělávání Zaměstnanci jsou pro naši společnost jedním z nejcennějších aktiv. Do zvyšování jejich kvalifikace a osobního rozvoje investujeme profesními školeními. Díky systematickému profesnímu i osobnímu růstu mohou naši zaměstnanci následně plně využít, jednotlivě i v týmech, své znalosti, dosáhnout profesionálních výsledků a firmě tak přinést další obchodní úspěch. Vzdělávání v rámci profesního rozvoje podporujeme nejen finančními prostředky a poskytovaným časem, ale také sdílením znalostí a zkušeností našich nejlepších odborníků s ostatními zaměstnanci. Významnou součástí firemního vzdělávání jsou jazykové kurzy. Vzdělávání v naší společnosti je definováno v rámci komplexního vzdělávacího systému s vícestúrovnovém uskupení. Všichni zaměstnanci prochází vstupním školením, které probíhá e-learningovou formou a které obsahuje základní informace o společnosti, včetně informace o systémech IMS, BOZP, základy první pomoci a především legislativu důležitou pro výkon zaměstnání. Další vzdělávání probíhá dle zařazení pracovníka. Bezpečnostní pracovníci procházejí výcvikem na školícím objektu a dále postupují k výcviku na objektu svého budoucího zařazení. Pracovníci THP a managementu procházejí profesními školeními na centrále společnosti a dále případně na objektech dle svého zařazení. Další profesní vzdělávání je řešeno jednak interními školeními a taktéž školeními, pro která jsou využívany externí vzdělávací společnosti. Harmonogram a obsah těchto školení určuje vždy vedoucí divize či útvaru. Nejčastěji se jedná o návazná školení soft skills, IT dovedností, legislativy. Významnou součástí firemního vzdělávání jsou jazykové kursy, které jsou zajišťovány bezplatně pro zaměstnance společnosti na třech znalostních úrovních. Významným faktorem pro systém vzdělávání byl dotační projekt v rámci OP LZZ, který společnost úspěšně realizovala v letech 2010 –2012. Projektem prošlo přes 900 zaměstnaců společnosti a projekt přesně definoval potřeby zaměstnanců na profesní vzdělávání. Ná základě projektu vznikl systém vzdělávání, kdy jsou cíleně pořádána školení s maximální efektivitou. Další složkou je specifické vzdělávání, dle potřeb zákazníka. Jedná se o specifická školení, která jsou potřeba pro výkon služby na konkrétním objektu. Jako příklad uvádíme střeleckou přípravu, kursy sebeobrany, obsluha defibrilátoru, školení dle zákona a vyhlášek. Těchto kursů se účastní zaměstnanci zařazení přímo na dotčením objektu. Cílená a efektivní školení jsou pro společnost prioritou.

53

54

CSR ZPRÁVA

Struktura školení

top M N G

akade m i e m 2 c

o b orová e x terní

o b orová vlastní

o b ecn é dovednost i m n g

od b orná š kolení le g i slat i vní a zakázková


V ý cv i k pracovník ů Vedení firmy si je vědomo nezbytnosti pravidelného vzdělávání a zvyšování kvalifikace svých pracovníků pro udržení a rozvoj IMS a zajištění špičkové kvality poskytovaných služeb. Pracovníci jsou odborně způsobilí a disponují potřebným zázemím a zdroji pro bezvýhradné plnění požadavků zákazníka. Odborná způsobilost a požadavky na pracovní funkci (vzdělání, požadavky na praxi, zkušenosti) pracovníků jsou stanoveny v dokumentech D-Popis pracovní činnosti. Dokument je přílohou pracovní smlouvy. Efektivnost výcviku a rozvoje odborné způsobilosti pracovníků je součástí přezkoumání IMS vedením společnosti. Při nástupu pracovníka probíhá jednorázové školení integrovaného systému řízení ve firmě včetně školení BOZP a první pomoci. E-learning obsahuje i vstupní odborná školení pro pracovníky údržby, úklidu a zahrady. Další vstupní odborná zaškolení při přijetí nového pracovníka provádí přímý nadřízený. Forma a rozsah poskytování vzdělávání a výcviku jsou zaznamenávány do používaného informačního systému Navision, který sleduje i lhůty, ve kterých je nutné zajistit opakovaná školení. Vedení společnosti pravidelně vyhodnocuje nabídky externích organizací zajišťující školení a kurzy. Na základě nabídek se rozhoduje o možnostech účasti pracovníků na těchto kurzech. Certifikáty a osvědčení o absolvování odborných kursů jsou součástí osobních složek zaměstnanců.

V ý cv i k pracovník ů – C S R a t ý m ová práce Plánovaná školení CSR pro r. 2016 Interní školení středního managementu (koordinátorů, admin, bezpečnostních a facility managerů) – 1.Q 2016/ proběhlo 3/2016 Interní školení personálního útvaru – 1.Q 2016 (proběhlo 3/2016) interní školení top managementu 2.Q. 2016 interní školení divizních ředitelů a jejich zástupců 1.Q 2016 (proběhlo 3/2016)

55

56

CSR ZPRÁVA

R ovnová h a a zdraví Odpovídajících pracovních výsledků mohou jednotlivci spolehlivě dosahovat pouze za předpokladu vyrovnané míry pracovní a osobní angažovanosti a pevného zdraví. Společnost tak umožňuje v rámci flexible office programu svým zaměstnancům výkon práce z domova, pokud to charakter práce zaměstnanci dovoluje. Dodržujeme pravidelné přestávky a přispíváme zaměstnancům na stravování. Nezapomínáme ani na mimopracovní společenské rozptýlení pro zaměstnance.

P racovní prost ř edí Firma organizuje ve shodě s platnou legislativou školení zaměstnanců o požární ochraně, o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci, a to 1 krát za 2 roky. Pro oblast BOZP a PO působí ve firmě BOZP specialista. Zpracovává a řídí veškerou dokumentaci. Na základě smlouvy o poskytování pracovně lékařských služeb byly vypracovány posudky pracovišť M2C z pohledu zajišťování pracovně lékařských služeb, které jsou zaměřeny na zajištění a zhodnocení pracovních podmínek, vyhledání a zhodnocení rizik možné expozice škodlivin či pracovních úrazů a kontrolu vybavení zdravotnickým materiálem. Z pohledu péče o zdraví pracovníků nebyly zjištěny žádné závažné nedostatky. S ohledem na požadovanou náplň práce pracovníků z Divize technologií a Divize FM a možná rizika spojená s manipulací se zařízeními, u nichž může dojít k ohrožení života, zdraví nebo majetku elektrickým proudem, a zařízeními určenými k ochraně před účinky atmosférické nebo statické elektřiny, jsou tito pracovníci řádně proškolováni. M2C dbá na dodržování termínů plánu revizí, kontrol a prohlídek technického zařízení. Jedná se zejména o revize elektrických spotřebičů, revize hasicích přístrojů, pravidelné revize a kontroly plynových zařízení, revize elektroinstalace na pracovišti a zařízení na odvod kouře. Na některých pracovištích se nakládá s nebezpečnými chemickými látkami nebo chemickými přípravky klasifikovanými jako vysoce toxické, toxické, žíravé nebo karcinogenní, a proto jsou na těchto pracovištích vydána písemná pravidla o bezpečnosti práce s těmito chemickými látkami a chemickými přípravky.

S pokojenost pracovník ů – akt u ální pr ů zk u m V roce 2015 proběhl průzkum spokojenosti zaměstnanců v Čechách a na Slovensku. Velká část zaměstnanců se dotazníkového šetření zúčastnila, zcela konkrétně 895 zaměstnanců si našlo čas a vyplnilo dotazník. Ve srovnání s posledním průzkumem z roku 2012 jsme byli o 18% aktivnější. Největší radost nám udělala hodnota vyjadřující délku trvání pracovního poměru, respektive počet lidí, kteří jsou součástí naší firmy více než 3 roky. Ve srovnání s předcházejícími roky nám dramaticky stouplo množství stabilních a dlouhodobých zaměstnanců. Asi z těchto důvodů máme 69% respondentů, kteří považují za čest pracovat pro společnost M2C.


Velmi pozitivně byla hodnocena také atmosféra na konkrétních pracovištích, kterou 80% pracovníků považuje za přátelskou a podporující. Stejný počet zaměstnanců je taktéž spokojen s podmínkami na pracovišti. Tady bychom rádi poděkovali našim zákazníkům, kteří tento zásadní faktor vnímají a pomáhají nám s ním.

Možnost pracovat ve společnosti M2C považuji za čest

Atmosféra ve firmě a na pracovišti je přátelská a podporující

8% 23 %

4% 24 %

45 %

R OZ H ODNĚ S POKOJEN ( A )

16 %

34 %

46 %

S PÍŠE S POKOJEN ( A )

S PÍŠE NE S POKOJEN ( A )

R OZ H ODNĚ NE S POKOJEN ( A )

57

58

CSR ZPRÁVA

Z odpovědí dále vyplynulo, že jsou zaměstnanci spokojení s prací svých přímých nadřízených, kteří včas plánují směny, poskytují potřebné informace a srozumitelně zadávají pracovní úkoly. Velice si vážíme doporučení k práci v naší firmě a s potěšením můžeme konstatovat, že 72% pracovníků by doporučilo práci u nás. Oproti předcházejícím letům toto číslo roste! A doporučení k práci má i své odměny a proto v roce 2015 bylo na odměnách za „Přiveď kamaráda“ vyplaceno rekordních 300 tisíc korun. Velkou popularitu má u vás komunikace skrz elektronickou cestu, ať už předávání výplatní pásky či informací o dění ve firmě prostřednictvím e-mailu. Pro tuto formu komunikace se vyslovilo 56% respondentů. Rádi bychom se na toto zaměřili, abychom uspokojili tento moderní trend. Jako tradičně významný podíl z dotázaných by uvítal nové nebo širší benefity. Velké překvapení však je nová skladba požadavků a proto hodláme letošní rok zasvětit přenastavování benefitních a odměňovacích systémů v celofiremním pojetí

Vždy znám rozpis služeb a plán činnosti předem

6% 3% 28 %

R OZ H ODNĚ S POKOJEN ( A )

Vím přesně, co a kdy mám v práci dělat

2% 32 % 63 %

S PÍŠE S POKOJEN ( A )

S PÍŠE NE S POKOJEN ( A )

66 %

R OZ H ODNĚ NE S POKOJEN ( A )

CSR ZPRÁVA

C ÍLE v oblasti pracovního prostředí p r o r. 2 0 1 5 –

VY H ODNO C ENÍ

1) Nabídka míst v rámci celého roku pro handicapované zaměstnance. – Navýšen počet volných míst pro handicapované a byl zvýšen i jejich počet 2) Zaměstnávání občanů evidovaných na Úřadech práce – podpora uchazečů znevýhodněných na trhu práce – Nárůst oproti roku 2014 o 51 % v roce 2015 3) Program vytvoření příležitostí pro stážisty s následným využitím absolventa 4) Spolupráce s nadací Terezy Maxové v oblasti pracovní příležitosti dětí z dětských domovů 5) Více využijeme výhod poskytovaných dodavateli pro zlepšení benefičního systému zaměstnanců. Nově uzavřena smlouva se s cestovní kanceláří na poskytování slev pro zaměstnance společnosti 6) Nadstandardní služby v oblasti zdravotní péče – Rozšířena síť zdravotních středisek od našeho poskytovatele lékařských služeb s možností rehabilitace za zvýhodněných podmínek 7) Intezivnější podpora zaměstnankyň na mateřské dovolené – pružná pracovní doba, práce na zkrácený úvazek 8) Kariérní rozvoj – projekt Stáže a Praxe fungovaly v roce 2015 a projekt Kariéra M2C začala fungovat na začátku roku 2016 9) Motivační program mimo centrální motivační program si divize vypracovaly dle svých oborů jednotlivé benefitní programy

p r o r. 2 0 1 6 1) Nabídka míst v rámci celého roku pro handicapované zaměstnance. 2) Program vytvoření příležitostí pro stážisty s následným využitím absolventa 3) Spolupráce se spolky poskytující pomoc lidem v nouzi a pomoc při jejich uplatnění na trhu práce 4) Více využijeme výhod poskytovaných dodavateli pro zlepšení benefičního systému zaměstnanců 5) Intezivnější podpora zaměstnankyň na mateřské dovolené – pružná pracovní doba, práce na zkrácený úvazek, home office 6) Kariérní rozvoj – projekt Kariéra M2C v roce 2016 7) Motivační program – zvýšení ohodnocení pro zaměstnance při zvýšených výročích (odpracovaných let u společnosti) 8) Zavedení elektronických výplatních pásek

59

5.

CSR ZPRÁVA

61

ETI C KÉ PODNIKÁNÍ Dodržování lidských práv a postupy proti neetickému jednání

62

62

CSR ZPRÁVA

D odr ž ování l i dsk ý c h práv a post u p y prot i neet i ck é m u jednání Dodržování lidských práv je dáno legislativou, kterou jsou zaměstnanci povinni znát a respektovat. K povinnosti znát ji odkazují vnitřní normy a politiky, zejména D – Centrální Pracovní řád, D - Politika společenské odpovědnosti M2C spolu s D - Etický kodex. Základním protikorupčním nástrojem ve společnosti jsou pevná pravidla pro jakékoli právní úkony, která jsou popsána ve stanovách společnosti, v D-Organizační řád a D-Podpisový řád. V dalších vnitřních normách jsou popsány bližší pravidla a postupy např. pro provádění výběrových řízení (oprávnění zaměstnanců, finanční limity, postup vyhodnocení výběrového řízení atd.), pravidla po přípravu smluv. Zásady etického a protikorupčního chování jsou také součástí vstupních školení pro nové zaměstnance a jsou stanovena v hlavním dokumentu HS – Společenská odpovědnost/Protikorupční strategie. K zajištění dostatečného proškolení všech pracovníků týkající se i zásad etického a protikorupčního chování podnikáme následující kroky pravidelná školení ve věci naplňování interních a zákonných norem, různá odborná školení a tréninky rozvoje psychosociálních dovedností zaměstnanců. Protikorupční školení probíhají v rámci školení IMS/Společenské odpovědnosti povinně pro všechny pracovníky společností M2C. V současné době probíhají protikorupční školení v rámci povinného úvodního školení nových zaměstnanců v oblasti IMS v rozsahu třiceti minut a dále nepravidelně v rámci individuálního vzdělávání zaměstnanců. Toto školení probíhají v časovém horizontu přibližně jedenkrát za půl roku ve skupinách, a proto s dostatečným prostorem k individuálním diskusím.

ETICKÉ PODNIKÁNÍ

Poskytnutí jakéhokoliv daru musí být transparentní, to znamená, že vždy předem známe příjemce daru, způsob, jakým má být dar využit i jeho účel, který je zcela v souladu s právem. Platby, které mají formálně povahu daru, tj. výhody zdánlivě poskytnuté jako platba za plnění, jejichž výše však výrazně převyšuje hodnotu skutečného plnění, jsou v rozporu s pravidlem transparentnosti a jako takové jsou zakázané. Rozhodnutí o sponzorských smlouvách, které společnostem holdingu Mark2 Corporation umožňují propagaci firmy, stejně jako příspěvky a poplatky organizacím sloužícím obchodním zájmům, jsou vždy činěna v souladu s výše uvedenými zásadami. Veškerá sponzorská činnost musí vždy být transparentní a založená na písemných smlouvách s jasným a legitimním podnikatelským záměrem. Musí přinášet odpovídající protihodnotu nabídky organizátora. Společnosti holdingu M2C neposkytují dary politickým stranám, fyzickým osobám, organizacím založeným za účelem zisku či organizacím, jejichž cíle jsou v rozporu s jejími zásadami řízení společnosti nebo představují riziko pro její dobré jméno. Hlavním úkolem spol. M2C je prostřednictvím různých nástrojů dosáhnout co možná největší transparentnosti v ohrožených oblastech. Je tudíž nutné přijímat taková opatření a implementovat takové nástroje, které zajistí zejména: zlepšení komunikace se zaměstnanci a zákazníky potažmo veřejností zlepšení systému kontroly zefektivnění administrativních činností, a tím přispět k vytvoření prostředí, které nebude pro korupci živnou půdou, ale naopak bude dostatečnou prevencí proti korupčním praktikám. Dotace a finanční dary bez předchozího schválení marketingovým útvarem dle záznamu na F- Cíle CSR jsou poskytovány určeným příjemcům na základě žádosti příjemce o poskytnutí dotace nebo finančního daru, příp. mimo rámec pravidel schválených pro poskytování dotací a finančních darů, zejména v případě individuálně vzniklé tíživé nebo jiné mimořádné situace příjemce. V oblasti poskytování sponzorských darů a filantropie se řídíme jasnými pravidly uvedenými v řídící dokumentaci a postupy v souladu s ustanovením § 20 odst. 8 zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů. Dodržování lidských práv a postupy proti neetickému jednání jsou jednou z oblastí, na které se zaměřuje i audit dodavatelského řetězce koalice EICC. V oblasti etiky jsme v roce 2015 uspěli se 100% výsledkem.

63

6.

CSR ZPRÁVA

65

ŽIVOTNÍ

P R O S TŘEDÍ Elektroodpad 66 Obaly

66

Třídění odpadu

66

Zelená firma

67

Ekologie a služby společnosti M2C

67

Snižování uhlíkové stopy

67

Měření údajů

68

Cíle ochrany ŽP pro rok 2016

68

66

CSR ZPRÁVA

Z ásad y M 2 C v o b last i do b r é h o c h ování k Ž P při výběru svých dodavatelů M2C zahrnuje zavedený systém EMS jako další možné kritérium při realizaci (projektování) zakázky M2C volí co nejšetrnější řešení k životnímu prostředí ve spolupráci s odběratelem zaměstnanci zhodnotí, zda pro služební cestu využijí automobil nebo MHD (týká se zejména služebních cest v rámci hl. m. Praha) při řízení automobilu řidič výhradně volí ekonomickou jízdu při nákupu nových elektrických spotřebičů se přihlíží na energetickou účinnost (odpovídá pověřená osoba k nákupu) při nákupu nových motorových vozidel se hledí na druh paliva (benzín, nafta, LPG a CNG) z pohledu spotřeby PHM a emisí CO2 monitory se nenechávají zapnuté nebo v úsporném režimu v delší době nepřítomnosti zaměstnance např. v době polední pauzy (odpovídá každý zaměstnanec) ve M2C se maximálně využívají úsporné žárovky resp. zářivky popsané (potištěné) papíry jen z jedné strany zaměstnanci využívají k poznámkám popřípadě k jiné činnosti (pozor na citlivé údaje) třídíme odpad na svém pracovišti E lektroodpad Spol. M2C přímo nevyrábí elektrická nebo elektronická zařízení, ani ve smyslu zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, není považován za výrobce, protože v rámci své podnikatelské činnosti nedováží elektrozařízení do České republiky ani je zde neuvádí přímo na trh. Proto spol. M2C pouze oznámí svým dodavatelům svůj požadavek na likvidaci elektrozařízení, kterou je firma povinna podle zákona o odpadech zajistit, a dopraví odpad na určené místo sběru. O b aly Firma podporuje vyžívání ekologických produktů a postupů ve všech svých činnostech. Interní směrnice vedou pracovníky firmy k tomu, aby v maximální míře využívali pro uchování dat a pro korespondenci elektronické prostředky, a omezovali tak spotřebu papíru. Obaly, které jsou opakovaně použitelné, stahuje firma po dodání zboží od svých zákazníků a dále je používá. Po skončení jejich životnosti zabezpečuje jejich ekologickou likvidaci. T ř ídění odpad u Ve společnosti se třídí odpad. Zaměstnanci jsou povinni dbát na minimalizaci produkce odpadů a třídit odpady tam, kde jsou kontejnery k tomu určeny.

ŽI V O T N Í P R O S T Ř E D Í

Odpady mohou být předávány do vlastnictví pouze oprávněným osobám tj. pouze právnická osoba nebo fyzická osoba oprávněná k podnikání, která je provozovatelem zařízení k využití nebo k odstranění nebo ke sběru nebo k výkupu určeného druhu odpadu, nebo osoba, která je provozovatelem zařízení podle § 14 odst. 2 nebo provozovatelem zařízení podle § 33b odst. 1 písm. b), nebo za podmínek stanovených v § 17 též obec (dle zákona o odpadech č. 185/2001 Sb.). Na zakázkách, kde je M2C původcem nebezpečného odpadu, je předávání smluvně ošetřeno. Z elená f i r m a Společnost je zapojena do projektu Zelená firma společnosti REMA, který řeší odběr drobného elektroodpadu z domácností zaměstnanců. Do prostor oddělení ONS na centrále v Praze jsme umístili sběrný box, kam mohou zaměstnanci drobný elektroodpad donést. Další manipulace s obsahem sběrného boxu s tímto elektroodpadem, tzn. hromadný svoz, třídění a následná likvidace, je zajištěna firmou REMA . Společnost získala certifikát společnosti REMA, který ji opravňuje k užívání loga a titulu Zelená firma. E kolo g i e a sl u ž b y společnost i M 2 C Při výběru svých dodavatelů přihlíží společnost M2C k tomu, jak jsou jimi dodávané výrobky šetrné k životnímu prostředí a jakou politiku ochrany životního prostředí uplatňují (soulad s mezinárodními normami ISO, EMS aj.). Společnost M2C plně virtualizuje svou ICT infrastrukturu. Po virtualizaci serverové platformy tím bylo docíleno několika efektů. Kromě vysoké dostupnosti aplikací, kdy v případě pádu systému lze virtuální servery rychle převést a zprovoznit, jde samozřejmě také o úspory při nákupu HW potřebného pro provoz infrastruktury. Nejde jen o úsporu finančních prostředků a nákup a údržbu HW, nákladů za pohonné hmoty za přepravu HW, ale na tuto skutečnost také logicky navazující úsporu elektrické energie. Všechna oddělení optimalizují přepravu s cílem snížit počet ujetých kilometrů. To přispívá nejen ke snížení nákladů firmy, ale zároveň ke snížení nepříznivého dopadu přepravy zboží na životní prostředí. S n i ž ování u h líkov é stop y Jsme si vědomi, že z našich stávajících popřípadě budoucích činností vznikají emise skleníkových plynů, a proto se snažíme naši uhlíkovou stopu snižovat a rádi bychom se přiblížili uhlíkově neutrální hodnotě. Svou produkci CO2 kompenzujeme pořádáním uhlíkově neutrálních eventů a provozem elektromobilů na námi spravovaných objektech.

67

68

CSR ZPRÁVA

Mě ř ení údaj ů Pro shodnocení i stanovení cílů pro následující rok je třeba získat údaje. Obchodní společnosti M2C Group v ČR pravidelně monitorují a měří své klíčové environmentální ukazatele vycházející z platné legislativy, z politiky EMS, resp. cílů a cílových hodnot, a případně ze sledování spotřeb přírodních zdrojů. Sledované ukazatele: spotřeba PHM spotřeba el. energie vodné a stočné spotřeba kancelářských potřeb – papíru množství odpadů dle druhů a kategorií (O/N) produkce emisí Jednotlivé ukazatele jsou každoročně vyhodnocovány (dále je vždy nutné zkontrolovat, zda výsledná hodnota ukazatele nestanovuje další povinnost), posuzovány vůči stanoveným legislativním limitům a jsou vstupními informacemi pro přezkoumání vedením. Pro optimalizaci ukazatelů se přijímají cíle. PV IMS každoročně přezkoumá, zda není vhodné rozšířit / ztenčit skupinu monitorovacích ukazatelů. Firemní ekolog hlídá, zda výsledná hodnota neznamená vypracování dodatečných dokumentů (např. roční hlášení o produkci odpadů a emisí přes ISPOP apod.) V rámci poskytovaných služeb společnost M2C nabízí klientům i energetický management, díky kterému může klient efektivně řídit a snižovat spotřebu. Vedení energetického hospodářství v jednotlivých budovách a provozech našich klientů je zpracováváno na základě smluvních požadavků klientů, které jsou přesně specifikovány ve smlouvě o provozu a údržbě technických zařízení a v souladu s obchodními podmínkami dodavatelů energií (plynu, elektrické energie, vody a tepla). Legislativní požadavky státu jsou plněny v souladu s normativy v platném znění.

ŽI V O T N Í P R O S T Ř E D Í

C ÍLE o chr a n y ŽP p r o r . 2 0 1 6

1. Snižování spotřeby energie – přijmutí opatření ke snížení spotřeby na centrále 2. Velká sběrová akce použitých elektrospotřebičů pro zaměstnance centrály ve spolupráci se společností REMA system 3. Proškolení všech zaměstnanců holdingu v oblasti odpadového hospodářství a CHLP. 4. Zjištění stavu ŽP ve firmě v návaznosti na novou činnost ekologa - spolupráce v oblasti životního prostředí

69

7.

CSR ZPRÁVA

interní

AUDIT Interní audit IMS v r. 2015 proběhl ve dubnu, neprokázal žádné odchylky ani neshody v oblasti společenské odpovědnosti.. V loňském roce bylo na adrese určené k přijímání podnětů, postřehů a nápadů nejen zaměstnanců, ale i veřejnosti [email protected], přijato 26 podnětů, které byly bez odkladu vyřízeny.

71

8.

zázna m y csr

Záznamy

CSR Zpráva CSR coby výtah závěrečné zprávy z přezkoumání IMS vedením je každoročně zveřejňována na stránkách společnosti viz http\\www. m2c.eu /společenská odpovědnost. Zpráva CSR má grafickou úpravu dle firemních korporátních pravidel.

73

V Praze, dne 29. 4. 2016

Zpráva CSR. ze dne

Recommend Documents