zonder support geen ontwikkeling Jaarverslag van De Lotto 2010

10 zonder support geen ontwikkeling

Jaarverslag van De Lotto 2010

Zonder support geen ontwikkeling Groei en ontwikkeling worden leuker en succesvoller als je daarin support krijgt. Dat geldt voor sport, maar ook voor de maatschappij. De Lotto steunt topsport en amateursport en zet zich in voor goede doelen op het gebied van cultuur, welzijn en volksgezondheid. Direct en indirect.

Daarmee is De Lotto de trouwste supporter.

Zonder support geen ontwikkeling


Missie De Lotto wil op maatschappelijk verantwoorde wijze, middels haar kansspelproducten, consumenten laten bijdragen aan de ontwikkeling van sport, cultuur, maatschappelijk welzijn en volksgezondheid in Nederland.



Inhoudsopgave

verslag

producten in beeld

financile informatie

sport en maatschappij

Raad van Commissarissen Directie

Lotto Krasloten Toto Lucky Day

Balans Exploitatierekening Accountantsverklaring

Verdeling van de netto-opbrengst en afdracht aan beneficianten


Bestuurlijke samenstelling


verslag Raad van Commissarissen Directie

‘Samen bereiken we meer’ Peter Spruijt Voetbalcoach bij VV Haaglandia sinds 1998



‘Je ziet de ontwikkeling van de jongens, dat is mooi’ Hij begeleidt al ruim twaalf jaar het B1-team met jongens tot 16 jaar. Een aantal van zijn jongens voetbalt inmiddels bij de grote clubs. De Lotto steunt het noc*nsf, de organisatie die (top)sport in Nederland bevordert. Via noc*nsf gaat het geld onder andere naar landelijke sportbonden die regionale en lokale sportverenigingen vertegenwoordigen, waaronder de vereniging van Peter.



‘Ze leren hier wat discipline is’ ‘Het b1-team voetbalt in de landelijke tweede divisie. Dat is een klasse tussen amateur- en betaald voetbal in. Onlangs is een spits van ons naar fc Utrecht gegaan. We trainen vier keer per week. Daarnaast letten we goed op of de jongens ook op school blijven presteren. We vinden het belangrijk dat ze zich zowel sportief als algemeen ontwikkelen. Het is mooi om ze te zien groeien. En ze hangen niet op straat, want ze kunnen hun tijd wel beter besteden. Ze leren hier een stukje discipline.’



verslag van de raad van commissarissen wie is wie

verslag




verslag

J.G. van der Werf

H.R. Okkens

J.G.M. Alders

L.F.M. Dahlhaus

H.C.L. Linders T. Veenstra

A.M. van Westerloo




verslag

hans alders Voorzitter Raad van Commissarissen

Graag informeert de Raad u over de positieve resultaten van het jaar 2010. De omzet steeg met 6% tot €352 miljoen. Het nettoresultaat over het jaar 2010 steeg ten opzichte van het voorafgaande jaar met 15% tot €82 miljoen. Het gehele resultaat komt ten goede aan de sport en diverse goede doelen op het gebied van cultuur, maatschappelijk welzijn en volksgezondheid. De Raad kwam in 2010 zesmaal in vergadering bijeen en bezocht daarnaast in februari de Olympische Winterspelen in Vancouver. Een van de vergaderingen stond geheel in het teken van de besluitvorming omtrent het nieuwe loterijsysteem (nls). De Raad van Commissarissen was ook vertegenwoordigd in de Beneficiantenraad die in het jaar 2010 tweemaal bijeen kwam. In beslotenheid heeft de Raad zijn eigen functioneren alsmede het functioneren van het management geëvalueerd.

De Raad heeft eind 2010 een besluit genomen over de invoering van de functie van compliance officer. Het is het voornemen van de Raad om daartoe in het eerste kwartaal van 2011 een Charter vast te stellen. Het Charter zal de uitgeschreven principes, taken en verantwoordelijkheden inzake compliance bevatten. De voorzitter van de Raad heeft verder in het jaar 2010 eenmaal overleg gevoerd met de Ondernemingsraad van De Lotto. Het jaar 2010 heeft in het teken gestaan van drie onderwerpen, te weten: de start van het nls, de verwikkelingen omtrent de nieuwe Beschikking Sporttotalisator 2010 en de juridische en politieke ontwikkelingen.


Zoals bekend, hebben De Lotto en de Nederlandse Staatsloterij al eerder besloten om gezamenlijk op te trekken bij de introductie van een nieuw loterijsysteem. De geplande oplevering eind 2009 heeft om technische redenen niet kunnen plaatsvinden. De nieuwe startdatum werd vastgesteld op 19 april 2010 en deze datum is gehaald. Het werd daardoor ook mogelijk om in de winkels waar de kansspelen van De Lotto én de Staatsloterij worden verkocht, alle handelingen op één terminal te verrichten. Daarmee werd aan een dringende wens van het winkelkanaal voldaan en dit leidde ook tot een efficiencyverbetering bij de loterijen. De Raad heeft de betrokken medewerkers gecomplimenteerd met het behaalde resultaat.



verslag


In 2010 is er geen voortgang geboekt met de afronding van de nieuwe Wet op de Kansspelen (wok). Het was bekend dat de behandeling van belangrijke beleidskwesties zoals een level-playing field voor vergunninghouders, een model verdeelsysteem voor loterijopbrengsten en de introductie van een transparante gunningprocedure zou wachten tot het aantreden van het nieuwe kabinet. Wel was het de bedoeling de introductie van de Kansspelautoriteit in 2010 af te ronden. Maar ook dat is, mede op verzoek van de Tweede Kamer, voorlopig uitgesteld tot het moment dat de thans verantwoordelijke staatssecretaris van Veiligheid en Justitie meer duidelijkheid heeft gegeven over de plannen van het nieuwe kabinet met de kansspelen. Uit het regeerakkoord mag worden afgeleid dat het nieuwe kabinet in ieder geval de introductie overweegt van een verruiming van het aanbod van kansspelen via het internet en het heffen van een licentiefee, ook voor loterijen. Verder is de ontwikkeling van de sport een speerpunt dat gefinancierd moet worden door een hogere bijdrage uit de loterijopbrengsten.


Hoe het nieuwe kansspelbeleid daadwerkelijk vorm gaat krijgen en welke keuzes en beslissingen daaraan ten grondslag zullen liggen, is op dit moment nog niet bekend. Het is bekend dat de toenmalige minister van Justitie in 2009, vooruitlopend op de discussie over de mogelijke introductie van een transparante gunningprocedure, de duur van de SNS-vergunning aanmerkelijk wilde bekorten. Het expireren van de vergunning per 12 december 2009 leidde tot het verstrekken van een beschikking per 15 januari 2010 met een beperkte duur van slechts twee jaar in plaats van de gebruikelijke vijf jaar. Mede vanwege de belangen van haar beneficianten heeft De Lotto uiteraard bezwaar gemaakt tegen deze beschikking. Het noc*nsf en de aln hebben zich, in lijn met de bezwaren van De Lotto, in de procedure gevoegd. Ook heeft Betfair bezwaar aangetekend, zij het om geheel andere redenen. Op 17 juni 2010 vond de hoorzitting plaats. Op 30 september 2010 werd de beslissing op het bezwaar bekend gemaakt.

Conclusie is dat De Lotto op alle fundamentele punten door de minister in het gelijk werd gesteld en een nieuwe beschikking werd afgegeven voor de periode van vijf jaar. Uiteraard is Betfair het met dit besluit niet eens en heeft het inmiddels beroep aangetekend bij de sector bestuursrecht van de rechtbank. Ook hebben Unibet en de CV Eredivisie zich gemeld als belanghebbenden. Zij hebben tevens beroep aangetekend tegen het besluit van de minister. Wanneer de zitting zal plaatsvinden, is bij het ter perse gaan van dit verslag nog niet bekend. Intussen is duidelijk dat de thans verantwoordelijke staatssecretaris van Veiligheid en Justitie de duur van de nieuwe beschikking voor de Vriendenloterij heeft bepaald op vier jaar. De vergunninghouders dienen er kennelijk rekening mee te houden dat na 2014 wellicht sprake zou kunnen zijn van een ander regiem. Wij zullen de verdere ontwikkelingen uiteraard met meer dan gewone belangstelling blijven volgen.



verslag


De toenmalige minister van Justitie heeft zich bij het verkorten van de vergunningsduur indertijd laten leiden door zijn veronderstelling dat de (plicht tot) introductie van een transparante gunningprocedure onafwendbaar is. Hij verwees daarbij naar Europese jurisprudentie. In dat verband is de uitspraak op 3 juni 2010 van het Hof van Justitie van de Europese Gemeenschap te Luxemburg over de (Nederlandse) Betfair- en Ladbrokes-zaak van belang. Zoals bekend is het uiteindelijk aan de Nederlandse rechter om in definitieve zin uitspraak te doen over de beide zaken.


De minister heeft in een brief aan de Tweede Kamer de arresten toegelicht. Hij stelt dat in de uitspraak over de Betfairzaak het Hof oordeelt dat het principe van gelijke behandeling en de daaruit voortvloeiende transparantieverplichting in beginsel op de vergunningprocedure van toepassing is, tenzij het gaat om een openbare exploitant wiens beheer onder rechtstreeks toezicht staat van de Staat of een particuliere exploitant op wiens activiteiten de overheid een strenge controle kan uitoefenen. De minister meent dat bij de voortzetting van de procedure bij de Raad van State goed kan worden verdedigd dat De Lotto tot de door het Hof geformuleerde uitzonderingscategorieën behoort, en derhalve geen plicht bestaat tot het oproepen van mededinging bij het verlenen van een nieuwe beschikking. Ook de thans verantwoordelijke staatssecretaris van Veiligheid en Justitie onderschrijft dit standpunt van de toenmalige minister in antwoord op vragen uit de Tweede Kamer over de interpretatie van dit arrest. In december 2010 vond de hoorzitting plaats over deze zaak bij de Raad van State.

Vlak voor het ter perse gaan van dit verslag is de uitspraak van de Raad van State bekend geworden inzake de Betfairzaak. Na het oordeel van de Raad van State heeft de minister van Justitie in 2004 bij de verlenging van de vergunning voor de Sporttotalisator ten onrechte Betfair niet in de gelegenheid gesteld mee te dingen naar het verkrijgen van de vergunning. Wat de precieze gevolgen van deze uitspraak zijn voor De Lotto is op dit moment nog niet bekend. Er is op dit moment nog geen definitieve datum voor de uitspraak van de Raad van State over de Ladbrokeszaak. Centrale vraag betreft hier de consistentie van het Nederlandse kansspelbeleid wat betreft het op samenhangende en stelselmatige wijze beperken van het kansspelaanbod vanwege het tegengaan van de negatieve effecten daarvan zoals kansspelverslaving, criminaliteit en fraude. In de brief aan de Tweede Kamer geeft de toenmalige minister aan dat de uitspraak voldoende aanknopingspunten voor De Lotto biedt om de zaak met positief resultaat af te ronden.



verslag


De Lotto refereert nog aan enkele andere uitspraken in 2010 van het Hof zoals in de Carmen Media en Markus Stoss-zaak. Het is duidelijk dat het Hof het principe van subsidiariteit onderschrijft en daarmee op basis van deze arresten de lidstaten en dus Nederland een behoorlijke bandbreedte geeft voor het inrichten van haar eigen kansspelbeleid. Ook is het helder dat het principe van wederzijdse toekenning expliciet niet van toepassing is op de kansspelen. Met genoegen constateert de Raad dat De Lotto ook in 2010 een belangrijke rol heeft kunnen spelen in het waarborgen van een kansspelklimaat dat de nadelen van kansspelen behoorlijk onder controle houdt en de opbrengsten van de kansspelen doet blijven bestemmen voor de verdere ontwikkeling van onze samenleving.


Het jaar 2011 zal in het teken staan van aangekondigd nieuw beleid. Het roer moet kennelijk om, zo blijkt uit de brief van staatssecretaris Teeven die op 19 maart 2011 aan de Tweede Kamer is gestuurd en waarin zijn beleidsvisie betreffende de kansspelen wordt verwoord. De brief lijkt inderdaad een breuk met het beleid tot nu toe waarin risicobeperking door de overheid centraal staat in het kansspelbeleid. Burgers en bedrijven zijn volgens de staatssecretaris best in staat dan wel verplicht hun eigen verantwoordelijkheid te nemen.

Verder zal ook de vergunning voor de lottospellen in de nieuwe situatie pas worden verleend nadat een transparante gunningprocedure is doorlopen. Het nieuwe stelsel zou vanaf januari 2015 moeten zijn ingevoerd.

Wij begrijpen uit de brief dat de invoering van dit beleid grote consequenties zal hebben voor De Lotto. Zo zal meer marktwerking worden ingevoerd voor onder andere de instantloterij en sportprijsvragen. Dat betekent niet alleen het einde van het monopolie voor deze spelvormen maar door de invoering van een meervergunningenstelsel ook het einde van het alleenrecht van De Lotto voor de exploitatie daarvan. Als De Lotto met de verkoop van deze kansspelen wil doorgaan, zal zij daarvoor eerst een vergunning moeten verwerven en daarna in de Nederlandse markt in competitie dienen te gaan met andere aanbieders.

De Lotto zal zich coöperatief en kritisch opstellen in het komende debat. Coöperatief omdat De Lotto wil meedenken en haar expertise wil inzetten in het bieden van alternatieven. Kritisch omdat er vele belangen, zeker die van onze beneficianten, te behartigen zijn. De Lotto zal daarbij zoveel als mogelijk gaan afstemmen met de andere loterijen, goededoelenorganisaties en de sport.

Hoe het ook zij, het is duidelijk dat de staatssecretaris een diepgaande liberalisering van de kansspelmarkt voor ogen heeft en daarmee een fundamentele verandering van het tot nu toe restrictieve kansspelbeleid nastreeft.



verslag


Dat eindelijk het debat wordt opgestart over de invulling van een nieuwe Wet op de Kansspelen kan De Lotto slechts toejuichen. Dat werd zo langzamerhand ook wel tijd. Daarbij moet echter niet worden voorbijgegaan aan het feit dat het beleid ten aanzien van de loterijen tot nu toe effectief is gebleken. Niet alleen vanwege hun rol in het uitvoeren van een verantwoord kansspelbeleid, maar ook omdat daardoor vele goededoelenorganisaties en de sport zich ieder jaar weer mogen verheugen in een substantiële financiële ondersteuning van hun belangrijke werk.

Ten einde de toezichthoudende taak doelmatiger vorm te geven is in 2009 een audit committee ingesteld. De Raad van Commissarissen heeft specifieke taken die verband houden met het risicobeheer van De Lotto, de kwaliteit van de interne beheersing en sturing, de kwaliteit van de interne en externe informatievoorziening en de naleving van weten regelgeving ondergebracht bij het audit committee. Een proactieve rol leidt tot een kwaliteitsverbetering van de financiële informatievoorziening en bevordert een effectieve sturing en beheersing. Het audit committee rapporteert zijn bevindingen en doet voorstellen aan de voltallige raad. De Raad als geheel is verantwoordelijk. Het audit committee bestaat uit J.G. van der Werf (voorzitter) en L.F.M. Dahlhaus.

Risicomanagement heeft het afgelopen jaar een prominente plaats ingenomen op de agenda. Specifieke aandacht is besteed aan de risico’s die samenhangen met de ingebruikname van het nieuwe loterijsysteem. Enerzijds is aandacht besteed aan specifieke ict-projectrisico’s en anderzijds aan risico’s die samenhangen met de nieuwe vorm van samenwerking waarbij het beheer van de gezamenlijke ict-infrastructuur door de Nederlandse Staatsloterij en De Lotto is uitbesteed aan een derde partij, Intralot. De Raad van Commissarissen dankt de directie en medewerkers van De Lotto voor hun inzet in het afgelopen jaar.

In 2010 is het audit committee zesmaal bij elkaar gekomen. Tijdens deze vergaderingen is de interneen externe (financiële) verslaggeving inclusief bijbehorende accountant- en auditorverslagen aan bod gekomen waarbij onder meer de verslaggevinggrondslagen en het voorzieningenbeleid besproken zijn.



verslag van de directie

harrie linders Algemeen Directeur

2010 was wederom een goed jaar voor De Lotto met een omzetgroei van 6%, van €333 miljoen tot €352 miljoen. Het nettoresultaat groeide met 15% van €71 miljoen naar €82 miljoen. Hiermee is het marktaandeel in de loterijmarkt in 2010 gegroeid van 17% naar 18%. In 2010 werd er wederom een groot beroep gedaan op het personeel om ervoor te zorgen dat, in een lastig economisch klimaat, de producten van De Lotto optimaal bleven presteren. Hierbij speelde ook, vanaf april, de introductie van een nieuw loterijsysteem. Het nieuwe loterijsysteem (nls) betekent dat de techniek van het systeem van De Lotto, en van de Nederlandse Staatsloterij, is overgedragen aan een derde partij (Intralot) waardoor bijvoorbeeld winkeliers nu nog maar één terminal op de toonbank hebben staan, er gezamenlijke telefoonlijnen zijn en de kosten voor beide partijen lager zijn. Gezien de uitkomsten van dit jaar is veel dank en waardering aan de organisatie op zijn plaats.


Binnen de organisatie zijn er het afgelopen jaar veel ontwikkelingen geweest, waarbij de aandacht voor een verdere professionalisering onveranderd aanwezig bleef. Ook is er een start gemaakt met persoonlijke ontwikkelingsplannen om op een juiste manier het potentieel van iedere medewerker optimaal te benutten.

Ten aanzien van ict & Operations is de start van nls op 19 april de belangrijkste activiteit geweest. Dit heeft geen problemen opgeleverd ten aanzien van de operationele en financiële processen van De Lotto. Wel waren er in de periferie nog een flink aantal uitdagingen op ict-gebied waaraan nog steeds veel aandacht moet worden besteed. Er is in 2010 ook een start gemaakt met een verdere kwaliteitsverbetering van de klantenservice en alle onderliggende processen. Dit heeft geleid tot een betere afstemming tussen de verschillende afdelingen met een kwaliteit- en efficiencyverbetering als gezamenlijk doel.




Binnen Finance heeft een verdere formalisering van de diverse processen plaatsgevonden om de kwaliteit en controle te waarborgen op onder andere het gebied van risk management. Verder is er veel energie gestoken in het algemene informatiemanagement binnen de gehele organisatie. De verbintenis van De Lotto met sport en haar 18 andere goede doelen op het gebied van cultuur, welzijn en volksgezondheid is afgelopen jaar sterker geworden door een intensievere samenwerking en betrokkenheid tussen alle partijen.

Zoals beschreven in het verslag van de Raad van Commissarissen heeft De Lotto, in januari 2010, met succes beroep aangetekend tegen het besluit van de minister van Justitie om de beschikking van De Lotto met twee jaar te verlengen in plaats van de gebruikelijke vijf jaar. De vergunning voor de organisatie van de kansspelen Lotto, Toto en Lucky Day is opnieuw verlengd met vijf jaar. De vergunning voor de Krasloterij loopt begin april dit jaar af. De verlengingstermijn is nog niet bekend. De verschillende verkoopkanalen hebben goed gepresteerd waarbij het winkelkanaal de stijgende omzetlijn van de laatste jaren verder heeft doorgezet met een groei van 11%. De omzet via internet is bijna verdubbeld en het abonneebestand is nagenoeg gelijk gebleven. De Lotto is content met het feit dat veel consumenten en abonnees de producten trouw zijn gebleven en de organisatie er zelfs extra consumenten bij heeft gekregen.


De record Jackpot in combinatie met het gegarandeerd vallen leidde uiteindelijk tot een recordomzet van €226 miljoen bij het product Lotto. Naast de record Jackpot waren de terugkomst van een nieuwe spelshow op televisie (Lotto’s Onvergetelijke Zaterdag/ Zondag) als marketing vehikel en een vernieuwde winkeldisplay verantwoordelijk voor de omzetstijging van 10% ten opzichte van 2009. Toto lanceerde in 2010 een campagne rondom het Wereldkampioenschap Voetbal in Zuid-Afrika, waarbij de marketingcampagne en een gezamenlijke actie met BP even succesvol waren als het Nederlands elftal zelf en zorgden voor een toename van de omzet met 50% ten opzichte van het Wereldkampioenschap Voetbal in 2006. De totale omzetstijging van 17% naar meer dan €30 miljoen was verder het gevolg van een aantal productverbeteringen en een stijging van de quoteringen.




Krasloten heeft een minder goed jaar gehad met een omzetdaling van 7% naar €63 miljoen. In het laatste kwartaal van 2010 is een nieuwe productstrategie gelanceerd waarbij voortaan ieder kwartaal drie nieuwe loten worden geïntroduceerd die het resultaat zijn van consumentenonderzoek. Verder is er door een nieuw reclamebureau een marketing- en communicatiestrategie opgesteld die in het tweede kwartaal van 2011 wordt geïntroduceerd. Lucky Day heeft in 2010 gewerkt aan haar naamsbekendheid en sympathie. Presentator en acteur Quintis Ristie is sinds 1 januari 2010 het gezicht van de campagnes van Lucky Day. Aangevuld met een doorlopende zichtbaarheid, middels de uitzending van de trekkingsuitslag op televisie en een verbeterd prijzenschema, heeft Lucky Day de omzet van 2009 weten vast te houden op €33 miljoen. In totaal is aan 44 miljoen prijswinnaars €179 miljoen aan prijzengeld uitbetaald. Over dit prijzenbedrag is €21,2 miljoen aan kansspelbelasting afgedragen. In 2010 is verder €76,6 miljoen¹ betaald aan 19 beneficianten.


In 2008 en 2009 was er veel aandacht voor de organisatie en haar medewerkers. In 2010 is het beheer van de ict-infrastructuur uitbesteed waarbij tevens alle operationele processen opnieuw getoetst of ontworpen zijn. Deze transformatie is eind 2010 afgerond. Ook is de focus rondom de producten voor 2010 en de langere termijn vastgelegd. De Lotto is daarmee goed gepositioneerd om in te kunnen spelen op uitdagingen en kansen die de toekomst zal bieden. Het is daarom logisch en ook tijd om voor 2011 en de jaren erna, naast eerdergenoemde punten, alle aandacht aan de klanten te schenken. Derhalve is de visie om te komen tot een meer onderscheidende positie ten opzichte van de concurrentie. Dit beperkt zich niet alleen tot de producten en klantgroepen van De Lotto, maar heeft ook betrekking op de manier van werken binnen De Lotto. Om aan deze visie invulling te geven, zal Customer Intimacy de rode draad worden waaraan op ieder niveau en proces invulling zal worden gegeven. Met Customer Intimacy wil de organisatie meer vanuit de klanten naar alle producten en processen kijken om zodoende logischer, efficiënter en klantgerichter te kunnen werken.

Tot slot wil ik alle medewerkers en relaties van De Lotto bedanken voor hun inzet, enthousiasme en betrokkenheid in 2010. Na deze terugblik kijk ik graag weer vooruit en heb ik er alle vertrouwen in dat we ook in 2011, met inachtneming van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid, een verdere groei van de omzet en het resultaat kunnen bewerkstelligen.

¹ Dit bedrag wijkt af van het behaalde nettoresultaat in 2010 omdat het de afdracht van het vierde kwartaal in 2009 t/m het derde kwartaal in 2010 betreft. De afdracht van het vierde kwartaal in 2010 wordt na het vaststellen van de jaarrekening afgedragen.


producten in beeld Lotto Krasloten Toto Lucky Day

‘De Lotto is van onschatbare waarde voor de topsport’ Pieter van den Hoogenband Zwemlegende en sinds 2009 boegbeeld van De Lotto



‘Met De Lotto aan sport bijdragen is een voorrecht’ De kwaliteit waar drievoudig olympisch zwemkampioen Pieter van den Hoogenband voor staat is ook de kwaliteit die De Lotto wil uitstralen. De Lotto is na de overheid de grootste structurele financier van de Nederlandse sport en ondersteunt zowel de top- en breedtesport.



‘Sport is ambitie, daar zet ik me graag voor in’ ‘De Lotto is voor de Nederlandse topsport van onschatbare waarde. Ik ben er trots op om het boegbeeld van De Lotto te zijn. Mijn rol beperkt zich niet tot zwemmen, maar gaat over alle sporten heen. Dat vind ik interessant. Bovendien is De Lotto niet alleen van belang voor de topsport, maar juist ook voor de amateursport. Wat je hoort is vaak op de topsport toegespitst, maar het is bijvoorbeeld dankzij de bijdragen van De Lotto dat contributies van sportverenigingen betaalbaar gehouden kunnen worden. In de toekomst kan De Lotto nog veel meer voor de sport betekenen dan nu het geval is. Daar wil ik met mijn hoofdambassadeurschap graag een bijdrage aan leveren.’



producten in beeld Lotto

Krasloten

Toto

Doel van De Lotto is om met de verkoop van de kansspelen Lotto, Toto, Lucky Day en Krasloten omzet te genereren, waarbij een zo hoog mogelijk netto rendement wordt afgedragen aan de Nederlandse sport, via het noc*nsf en aan 18 andere goede doelen.

Lucky Day

lotto heeft in 2010 een goed jaar gehad, waarbij de omzet van lotto met 10% groeide naar €226 miljoen.

2010 was een memorabel jaar voor Lotto, want voor het eerst in 36 jaar moest de Jackpot ‘verplicht’ vallen, hetgeen gebeurde op zaterdag 16 oktober met een Jackpot van maar liefst €36 miljoen, de hoogste Jackpot van Nederland ooit. De record Jackpot werd gewonnen en gedeeld door 22 winnaars die allemaal meer dan €1 miljoen netto wonnen. De winkelverkoop was meer dan 4 maal zo hoog ten opzichte van een reguliere week en ook op het internet werd meer dan ooit meegespeeld.




Krasloten

Toto

Lucky Day

Verder sponsorde Lotto het Nederlandse Bobsleeteam in hun strijd op weg naar de Olympische Spelen en bracht met een wervende Vancouveractie de Bobmuts op de markt. Ook keerde de vertrouwde en gezellige zaterdagavond Lotto spelshow terug op tv waarin het geweldige prijzen regende. In de twee showreeksen Lotto’s Onvergetelijke Zaterdag en Zondag wonnen Lottospelers maar liefst 170 auto’s, 288 fietsen, 225 TV’s, 215 reizen, 100 scooters en nog vele andere fantastische prijzen. Iedereen die aanwezig was bij de show, ging gegarandeerd met een prijs naar huis. De studioplaatsen waren exclusief voor huidige en nieuwe Lottospelers. De show was, gezien het succes van de werving, een goede reden voor onze doelgroep om te gaan meespelen met Lotto. In de winkels is een nieuwe winkeldisplay, onder



verantwoording van Lotto, succesvol geïntroduceerd in het tabak & gemak- en boekkanaal. Daarnaast is een complete kansspelmodule ontwikkeld voor het supermarktkanaal. Inmiddels hebben twee succesvolle pilots plaatsgevonden die in 2011 verder worden uitgerold

winnaars Lotto keerde in 2010 maar liefst 37 keer een hoofdprijs uit van minimaal €1 miljoen. De Jackpot viel 3 keer en de hoofdprijs van €1 miljoen viel 15 keer. Er werden in totaal 28.924.192 prijzen uitgekeerd met een totaalbedrag van €136.163.089.



Krasloten

Toto


Lucky Day

de omzet is in 2010 met 8% gedaald ten opzichte van 2009 naar €63 miljoen.

De ambitieuze doelen die in 2010 voor Krasloten waren gesteld, zijn helaas niet gehaald. Afgelopen jaar was een overgangsjaar waarbij invulling werd gegeven aan een aantal ontwikkelingen die in 2011 van start gaan.




Krasloten

Toto

Lucky Day

Na marktonderzoek werd besloten om vanaf het laatste kwartaal in 2010, drie nieuwe loten te introduceren om beter aan de wensen en eisen van de consument tegemoet te komen. Waar het product Krasloten wordt verbeterd, kan het merk zelf natuurlijk niet achterblijven. In het laatste kwartaal van 2010 werd een pitch uitgeschreven voor een nieuwe marketing- en communicatiestrategie, waarbij reclamebureau Alfred als winnaar uit de bus is gekomen. Tevens is besloten om een geselecteerde groep retailers te benoemen tot Krasloten Specialisten. Zij zullen onder andere een breder assortiment Krasloten gaan verkopen. Dit ondersteunt niet alleen de zichtbaarheid van het product, maar hiermee wordt ook een grotere groep spelers bereikt.



Kortom, alle randvoorwaarden zijn in 2010 gecreëerd om 2011 een succesvol jaar voor de productgroep Krasloten te laten zijn.

winnaars In 2010 telde Krasloten ruim 7,4 miljoen prijswinnaars die gezamenlijk een geldbedrag van bijna €39 miljoen wonnen.



Krasloten

Toto


Lucky Day

2010 was een topjaar voor toto, waarbij de omzet met 17% steeg naar meer dan €30 miljoen.

Na een spectaculair toernooi met een bloedstollende finale nam Spanje de wereldbeker mee naar huis. Ondanks die pijnlijke nederlaag was het een wk om in te lijsten. Heel Nederland kleurde oranje en steunde coach Bert van Marwijk en zijn mannen massaal.




Krasloten

Toto

Lucky Day

Ook voor Toto was het wk een daverend succes. De omzet van het ek 2008 werd meer dan verdubbeld en was daarmee ook ruim 50% hoger dan tijdens het wk 2006. Natuurlijk leverde het succes van het Nederlands elftal een grote bijdrage, maar ook de Toto wk-campagne, waarbij met tv-commercials, winkelmaterialen, advertenties en banners Oranjesupporters werden uitgedaagd om hun voorspellingen te doen. Klanten van bp kregen na het tanken een actiecode mee om hun gratis Toto wkvoorspelling te doen en bedrijven en consumenten konden meespelen met de Toto wk-poule.



In 2010 zijn de quoteringen van Toto-Select blijvend verhoogd. Daarnaast is Toto-Select uitgebreid met single en double wedstrijden. Interessant voor (potentiële) Toto-spelers omdat de winkans groter is nu een speler al van één wedstrijd kan voorspellen welk team als winnaar het veld verlaat. Dat de spelers deze productverbeteringen waarderen is terug te zien in de gestegen omzetcijfers.

winnaars In 2010 waren er maar liefst 425.699 prijswinnaars, die tezamen een geldbedrag van ruim €16,5 miljoen wonnen.

Vanaf oktober 2010 is een geselecteerde groep retailers omgedoopt tot Toto-specialisten. Deze retailers zijn zeer betrokken bij het merk Toto en functioneren als ambassadeurs. Zo ontvangen zij extra winkelmateriaal en worden er, exclusief voor de specialisten, bijeenkomsten en incentives georganiseerd.



Krasloten

Toto


Lucky Day

na de sterke stijging in 2009 is de omzet van lucky day in 2010 nagenoeg gelijk gebleven.

Lucky Day heeft in 2010 vooral gewerkt aan haar naamsbekendheid en sympathie. Een belangrijk aspect hiervan was de samenwerking met Quintis Ristie. Deze sympathieke presentator/acteur/artiest van Surinaamse komaf is sinds begin 2010 het boegbeeld van Lucky Day en heeft hiermee Lucky Day een herkenbaar en sympathiek gezicht gegeven.




Krasloten

Toto

Lucky Day

In januari werd gestart met een nieuwe tvcampagne met Quintis in de hoofdrol. Deze campagne werd, onder andere, ondersteund met diverse printmaterialen in en buiten de winkel en een huisaan-huis actie. In de zomer werd ook een grote Lucky Day-actie gehouden met Quintis in de hoofdrol, waarbij Lucky Day-spelers gedurende 5 weken kans maakten op maar liefst 20 geheel verzorgde vakantiereizen naar Curaçao. De campagne werd op televisie en radio ondersteund en bracht alle winkels in tropische sferen. Verder is Quintis het hele jaar het land ingegaan om bij verschillende Lucky Day-verkooppunten een feestje te vieren en zijn promotieteams op pad geweest om mensen kennis te laten maken met Lucky Day.



In juni werd de minimale inleg van Lucky Day verhoogd van €1,25 naar €1,50. Met de prijsverhoging werd het mogelijk om het prijzenschema van Lucky Day te verbeteren.

winnaars In 2010 waren er maar liefst 5,9 miljoen spelers die een prijs hadden gewonnen. Het totale geldbedrag bedroeg ruim €16,5 miljoen.


financile informatie Balans Exploitatierekening Accountantsverklaring

‘De Lotto steunt talent’ Dennis en Joyce Heimdal Ouders van Naomi (7) die sinds twee jaar fanatiek hockeyt



‘Spannend, volgend jaar het talenten jeugdteam’ Dennis en Joyce Heimdal wonen met hun dochters Naomi en Larissa in Rotterdam. Naomi is een enthousiast hockeyer. Ze traint twee keer per week. Hockey is één van de Nederlandse sporten waar De Lotto zich voor inzet. Via het noc*nsf komt er ruim een miljoen euro terecht bij de Koninklijke Nederlandse Hockey Bond voor de ontwikkeling van deze sport in Nederland.



‘We rijden voor haar het hele land door’ Joyce Heimdal: ‘Bij onze hockeyclub kunnen kinderen vanaf 6 jaar spelenderwijs kennismaken met de sport. Naomi is nu zeven en hockeyt al twee jaar. Ze stroomt komend jaar door naar een jeugdteam. Ze vindt het erg leuk en is enorm fanatiek. Zelf zegt ze dat ze later hockeyer wil worden.



‘Hockey is haar passie en wij stimuleren haar’ Mijn man en ik stimuleren haar. Als ze echt talent heeft staan we daarvoor open. Ze doet het gelukkig ook goed op school, dat vinden we belangrijk. Want er is natuurlijk meer in het leven. Maar we merken wel dat hockey haar passie is.’



financile informatie Balans

Exploitatierekening

Accountantsverklaring

balans op 31 december 2010 (na winstbestemming) (Alle bedragen x € 1.000,-)

(Alle bedragen x € 1.000,-)

activa

passiva 2009

2010 vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa

vlottende activa Vorderingen en overlopende activa Debiteuren Voorraden Overlopende activa

1.018 559 7.084

866 1.230 593 658

1.328 1.103 4.529

71.966

eigen vermogen Continuïteitsreserve Overig eigen vermogen Egalisatierekening prijzen Winnaars meerjarige prijzen

4.284 225 17.317 -

2.780 225 17.330 16

vlottende passiva Vooruit ontvangen omzet Te betalen prijzen Handelscrediteuren Belastingen en premies sociale verzekeringen Overlopende passiva Overige kortlopende schulden

17.991 18.323 4.105

18.953 13.639 3.725

54.701 42.417 24.747 18.046 80.814 101.274

Liquide middelen

91.154

Totaal vlottende activa

99.815 78.926

Totaal vlottende passiva Nog af te dragen aan goede doelen

totaal activa

101.274 80.814

totaal passiva


2009

2010

7.416 6.863 3

1.645 3.985 470



Exploitatierekening


exploitatierekening over 2010 (Alle bedragen x € 1.000,-)

2009

2010 omzet Af: Prijzen Af: Directe verkoopkosten

netto verkopen

Marketing- en verkoopkosten Kosten technische infrastructuur Personeelskosten Verwervingskosten Overige bedrijfskosten

som exploitatiekosten

exploitatieresultaat Af: vorming continuïteitsreserve Financiële baten en lasten

resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening

351.765 178.817 20.333 152.615

36.847 11.436 10.538 6.945 4.565 70.331

81.798

143.905

33.133 14.596 12.003 7.572 3.791

82.284 1.504 1.018

333.362 170.222 19.235

71.095

72.810 2.780 1.216

71.246

Het resultaat van 2010 zal, evenals in 2009, volledig worden uitgekeerd aan de beneficianten van De Lotto. De balans en exploitatierekening zijn ontleend aan het door een accountant gecontroleerde Financieel Verslag 2010. Dit verslag ligt ter inzage bij De Lotto.




Exploitatierekening


accountantsverklaring aan stichting de nationale sporttotalisator

De in dit Jaarverslag 2010 opgenomen balans per 31 december 2010 en exploitatierekening over 2010, zijn ontleend aan de gecontroleerde jaarrekening van Stichting de Nationale Sporttotalisator per 31 december 2010. Wij hebben een goedkeurend oordeel verstrekt bij die jaarrekening in onze controleverklaring van 22 maart 2011. Desbetreffende jaarrekening en deze balans en exploitatierekening, bevatten geen weergave van gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden sinds de datum van onze controleverklaring van 22 maart 2011. Bij de balans en exploitatierekening zijn geen toelichtingen opgenomen die zijn vereist voor een jaarrekening, opgesteld op basis van de bepalingen van Titel 9 Boek 2 bw. Het kennisnemen van deze balans en exploitatierekening kan derhalve niet in de plaats treden van het kennisnemen van de gecontroleerde jaarrekening van Stichting de Nationale Sporttotalisator.


verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van de balans per 31 december 2010 en de exploitatierekening over 2010. verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de balans en exploitatierekening op basis van onze werkzaamheden, uitgevoerd in overeenstemming met Nederlands Recht, waaronder de Nederlandse Standaard 810, Opdrachten om te rapporteren betreffende samengevatte financiële overzichten.

oordeel Naar ons oordeel zijn de balans per 31 december 2010 en de exploitatierekening over 2010 in alle van materieel belang zijnde aspecten consistent met de gecontroleerde jaarrekening van Stichting de Nationale Sporttotalisator per 31 december 2010.

Den Haag, 22 maart 2011

ernst & young accountants llp w.g. r.j.w. Lelieveld ra


sport en maatschappij Verdeling van de netto-opbrengst en afdracht aan beneficianten Bestuurlijke samenstelling

‘Samen zetten we reuma op de kaart’ Liesbeth van El Werkt al zes jaar als regiocoördinator bij het Reumafonds



‘Steun is belangrijk voor mensen met reuma’ Het Reumafonds is één van de achttien overige goede doelen die De Lotto ondersteunt. Sinds 1961 heeft De Lotto meer dan 500 miljoen euro afgedragen aan de stichting Aanwending Loterijgelden Nederland, de organisatie die bepaalt naar welke goede doelen het loterijgeld gaat. Een andere belangrijke inkomstenbron voor het Reumafonds is de jaarlijkse collecte in de tweede week van maart.



‘Door gelden van De Lotto kunnen we investeren in onderzoek’ ‘Reuma is een onzichtbare ziekte. Mensen hebben veel pijn maar je ziet meestal niet dat ze reuma hebben. Wij zetten ons voor deze mensen in: 60% van onze inkomsten besteden we aan onafhankelijk wetenschappelijk onderzoek, want dat is de sleutel tot genezing van reuma. In 2010 hebben we met 65.000 vrijwillige collectanten 3,6 miljoen euro opgehaald. Ik zorg in mijn regio Noord-Holland Zuid voor de aansturing van zo’n 4.000 vrijwilligers. We zijn erg blij met al deze mensen. En ook met de steun van De Lotto. Samen zetten we reuma op de kaart.’



verdeling van de netto-opbrengst en afdracht aan beneficianten

van onbekend maakt onbemind naar constructieve samenwerking De beneficianten hebben een speciale rol bij De Lotto. Ze zijn vertegenwoordigd in de Raad van Commissarissen en Beneficiantenraad. Maar ook voor Marketing & Sales zijn ze belangrijk. Zij geven de merken een alibifunctie naar de consumenten toe. Voor het personeel zijn deze beneficianten zelfs een reden om bij De Lotto te komen of blijven werken. Het afgelopen jaar is er gewerkt aan de hernieuwde constructieve partnerschap tussen De Lotto en haar beneficianten. Door nieuwsbrieven, bijeenkomsten en bezoeken is de band tussen De Lotto en haar beneficianten sterker geworden. Dit allemaal onder het mom van onbekend maakt onbemind. Dat dit nu al zijn vruchten afwerpt, was te merken aan het gezamenlijke front ten aanzien van de juridische en politieke ontwikkelingen rondom de verlenging van onze kansspelvergunning voor Lotto.


verdeling van de netto-opbrengst en afdracht aan beneficianten De maatschappelijke rol van De Lotto is het bieden van kansen. Niet alleen kansen om de Lotto Jackpot te winnen, maar ook om te sporten, te genezen van een ziekte, elkaar te ontmoeten of culturele initiatieven te ontplooien. Van de netto-opbrengst van Lotto, Lucky Day en Toto gaat 73,5% naar de sport. Van de netto-opbrengst van de Krasloterij gaat 65% naar de sport. Deze afdrachten worden in noc*nsf- verband door de sportbonden over de georganiseerde sport verdeeld. Het overige deel van de netto opbrengst gaat naar 18 goede doelen op het gebied van cultuur, maatschappelijk welzijn en volksgezondheid.

de lotto en sport Het noc*nsf is de koepelorganisatie van de georganiseerde sport in Nederland. De 74 aangesloten landelijke sportbonden vertegenwoordigen samen ongeveer 25.000 verenigingen met in totaal 5 miljoen georganiseerde sporters. noc*nsf verleent service, bundelt krachten, behartigt belangen, informeert, maakt kennis toegankelijk en werkt klantgericht ten behoeve van de aangesloten sportbonden.



noc*nsf draagt de Olympische gedachte uit met de waarden: excelleren, vriendschap en respect. Door middel van sport, dat wil zeggen het beste uit jezelf halen. Dat geldt voor topsport, maar zeker ook voor breedtesport. Daarnaast is het noc*nsf verantwoordelijk voor de voorbereiding en uitzending van de Nederlandse teams naar de Olympische en Paralympische Spelen. Een deel van de gelden van De Lotto gaat naar breedtesport voor dienstverlening aan bonden, verenigingen en leden.


Verder wordt er veel aandacht besteed aan topsporttrainings- en wedstrijdprogramma’s, accommodaties en ondersteuning van topsporters. De sportinfrastructuur krijgt financiële ondersteuning en de trainingslocaties Papendal en Zeist mogen eveneens op steun rekenen. noc*nsf ontvangt over 2010 in totaal ruim €59 miljoen.

de lotto en maatschappij Van de afdracht aan de 18 goede doelen gaat een deel naar het Prins Bernhard Cultuurfonds, dat hiermee culturele initiatieven steunt en ontplooit. Tevens gaat een bijdrage naar 14 gezondheidsfondsen, zoals het Aids Fonds, het Reumafonds, de Hartstichting en kwf Kankerbestrijding, met hun strijd tegen (chronische) ziekten. Zij besteden hun geld vooral aan wetenschappelijk onderzoek en voorlichting. Op deze manier leveren ze een bijdrage aan een betere kwaliteit van leven. Tot slot steunt De Lotto ook het Skanfonds, het Oranje Fonds en het Nationaal Fonds voor Vrijheid en Veteranenzorg, die zich inzetten voor de maatschappij en het helpen van (kwetsbare) mensen die het hard nodig hebben. De Lotto biedt met deze bijdragen mensen een kans om te voorzien in de basisbehoeften van gezondheid en sociale contacten. In totaal ontvangen deze 18 goede doelen over 2010 ruim €22 miljoen.



de lotto steunt de volgende organisaties op het gebied van sport, cultuur, maatschappelijk welzijn en volksgezondheid



bestuurlijke samenstelling

beneficiantenraad

raad van commissarissen

management team

onafhankelijk voorzitter P.M. Blauw – afgetreden op 1 april 2010

onafhankelijk voorzitter J.G.M. Alders

voorzitter H.C.L. Linders, Algemeen Directeur

namens noc*nsf P.J. Groenenboom (zie foto) – waarnemend voorzitter vanaf 1 april 2010 J.W. Hoogendoorn C.H. van Dalen – afgetreden op 3 november 2010 G. Dielessen – toegetreden op 9 december 2010

namens noc*nsf J.G. van der Werf A.M. van Westerloo

F.J. Bijman, Commercieel Directeur M.M. Geense, Financieel Directeur J. Reesink, Directeur ICT & Operations T. Veenstra, Directeur

namens stichting algemene loterij nederland L.F.M. Dahlhaus H.R. Okkens

namens stichting algemene loterij nederland J.C. van Deth R.C. van der Giessen J. Ch. L. Kuiper



colofon de lotto Linda Lap en Eke Wolters, coördinatie en teksten concept en vormgeving viervier, Rijswijk fotografie Twan de Veer eindredactie en beeldspread teksten Linda Peeters

Stichting de Nationale Sporttotalisator is de statutaire naam van De Lotto

Zonder Zonder support support geen geen ontwikkeling ontwikkeling


Voor sport en maatschappij



zonder support geen ontwikkeling Jaarverslag van De Lotto 2010

Recommend Documents