Üzletszabályzat Kibocsájtó partnerek részére (Szerződés) I. Felek Jelen üzletszabályzat a Mikes Gábor ev. (1136 Budapest, Pannónia u. 18.), mint Üzemeltető (továbbiakban Üzemeltető), valamint a nem Üzemeltető által kibocsájtott törzsvásárlói kártyát, vásárlási utalványt, ajándékutalványt, ajándékkártyát, ajándékjegyet, bérletet, kedvezménykártyát és/vagy utalványt és/vagy feltöltő kártyát, városkártyát, adománykártyát, támogatói kártyát, klubkártyát, egyesületi tagsági kártyát, parkolókártyát, élménycsomagot, jegyet (továbbiakban kártya) kibocsájtók (továbbiakban Kibocsájtó) és az Üzemeltető által kibocsájtott kártyák beváltói jogviszonyát szabályozza. Különös tekintettel a forgalmazási szolgáltatás feltételeit.
II. Fogalmak Az üzletszabályzatban, valamint a webáruházban, értékesítés során alkalmazott fogalmak: 1. Érvényesnek, csatolt dokumentumnak tekintendő a weboldal GYIK pontjában meghatározottak. 2. Érvényesnek, csatolt dokumentumnak tekintendő a weboldal Lexikon pontjában meghatározottak. 3. Az említett dokumentumokon kívüli fogalmak (amennyiben az adott címszó, meghatározás itt is és az előzőekben meghatározott dokumentum valamelyikében is szerepel és eltérés tapasztalható, úgy e Üzletszabályzat tekintetében az ebben a pontban való meghatározás a mérvadó): a. Azonnali elszámolás: A kártya megrendelésekor az ellenérték (jutalékkal csökkentve és az átutalási küszöb figyelembevételével) átutalása azonnal megtörténik, Kibocsájtó és Üzemeltető a szükséges számlát minden alkalommal megküldi. A másik lehetőség az előnyösebbnek tekinthető halasztott elszámolás. A kétféle elszámolás közül Kibocsájtó választhat. (Egyes feltételek, akciók kiköthetik valamely elszámolási mód alkalmazását.) Üzemeltető a halasztott elszámolást preferálja. b.
Átadás: Az Üzemeltető és a Kibocsájtó közötti (adat, információ) forgalomra utal.
c. Átutalási küszöb: Az az összeg, ameddig számlakiállítás esetén az utalás (tranzakció) teljes költségét a Kibocsájtó fedezi. Az átutalási küszöb az utalandó összegre vonatkozik. Amennyiben a Kibocsájtó nem állít ki számlát, az összeg halmozódik a következő elszámolási időszakra. Az átutalási küszöb értékét a díjjegyzék tartalmazza. Azonnali elszámolás alkalmazása esetén az összeg halmozására nincs lehetőség, az átutalási küszöb ebben az esetben is alkalmazásra kerül. d. Értékesítési hálózat: A kártyák értékesítése e hálózatban történik. Ezek a következő platformokon valósulhatnak meg: (1) Internetes felületen, áruházban. (Jelenleg elérhető, ami bármikor bővülhet, változhat: cardexpo.eu; cardexpo.hu; cardexpo.gmikes.hu ezek ugyanarra a felületre mutatnak.) (2) Valós üzlethálózatban terítve. Azon Kibocsájtók kerülnek előnybe, amelyek több kártya átadását vállalják. A több kártya átadására a bizományosi elszámolás vállalása esetében van lehetőség. (3) Üzemeltető saját tanácsadóin keresztül. (4) Kiállításokon, rendezvényeken való részvétel. e. Értékesítő tag: MLM-es hálózat esetén. Az egyes hálózatokban eltérő elnevezéseket használnak a munkatársak megszólítására (pl.: láb). E dokumentumban használatos elnevezés: értékesítő tag.
1
f. Halasztott elszámolás: A kártya megrendelésekor az elszámolás nem valósul meg. Az elszámolás valamint az ellenérték (jutalékkal csökkentve és az átutalási küszöb figyelembevételével) átutalása havonta egyszer történik meg, Kibocsájtó és Üzemeltető a szükséges számlát havonta egy alkalommal küldi meg. (Bizományosi jellegű.) Ez a nem konkrét kártyák megrendeléséhez kötődő tételekre nem vonatkozik. g.
Hosszabbítás: Lejárattal rendelkező kártya ismételt érvényesítése. Jellemzően: (1) Tagsági kártya esetén a következő időszak előfizetése. (2) Próbaként vásárolt jegy esetén a teljes kurzusra történő beiratkozás. (Pl.: tánctanfolyam próba alkalom utáni bérlet megvásárlása a teljes tanfolyamra.)
h. Igénylőlap: Amennyiben az adott kártya megvásárlásához megszemélyesítés, (személyes) adatközlés szükséges, azon nyomtatvány, amin ez teljesíthető. Elnevezése többféle lehet. i. Kártya (ebben az Üzletszabályzatban): A webáruházba alapvetően bekerülő termékek. A kártya elnevezése sokféle lehet. Főbb csoportjai (pl. ide sorolható: szépségkártya; parkoló kártya; hitelkártya): (1) Ajándékutalvány, ajándékkártya, utalvány, szépségkártya, feltöltő kártya. (Kivételes esetben kupon is lehetséges.) (2) Bérlet. (Szükség esetén jegy.) (3) Törzsvásárlói kártya. (4) Kedvezménykártya. Ide sorolandó a városkártya is. (5) Adománykártya. (6) Egyéb, ebbe a körbe sorolható termék. j. Kártya kibocsájtásának szabályzata: Az adott kártyára vonatkozó Kibocsájtó által összeállított érvényes dokumentum. Elnevezése általában: Általános Szerződési Feltételek; Kártya szabályzat; Felhasználási feltételek stb. Sajnos sok esetben nem korrekt, nem megengedhető magatartást képvisel, ennek a kiszűrésére kerül bekérésre. A webáruházba való bekerülésnek megfelelő kritériumai vannak. A legtöbb esetben két ilyen szabályzat készül: (1) A kártya felhasználási feltételei a kártyatulajdonosok számára. (2) Elfogadási feltételek az elfogadói partnerek (hálózat) számára. k. Kibocsájtó: A nem Üzemeltető által kibocsájtott törzsvásárlói kártya, vásárlási utalvány, ajándékutalvány, ajándékkártya, ajándékjegy, bérlet, kedvezménykártya és/vagy utalvány és/vagy feltöltő kártya, városkártya, adománykártya, támogatói kártya, klubkártya, egyesületi tagsági kártya, parkolókártya, élménycsomag, jegy, (kivételes esetekben kupon), egyszóval kártya kibocsájtója. A kártya elnevezése az itt felsoroltaktól eltérő is lehet. Értelemszerűen vonatkoznak az Üzletszabályzat és Díjjegyzék Kibocsájtóra vonatkozó pontjai arra a Kibocsájtóra is, aki átruházza a kibocsájtási jogát Üzemeltetőre, valamint arra aki az Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti kártyák Beváltója. l. Maximált ár: Az adott termék ennél drágábban nem értékesíthető. Kezelési költség ezen felül felszámítható. m. Megrendelés dokumentumok:
dokumentumai
(E
(1) Alap (alapadatok) (Értelemszerűen.)
Üzletszabályzat megrendelő.
tekintetében.):
Minden
esetben
Kitöltendő szükséges.
(2) A cég profilja. Első alkalommal, valamint változás esetén szükséges. (3) Jutalék ajánlat. Első alkalommal, majd ismételten módosítva amíg nem születik meg a megállapodás.
2
(4) Törzsvásárlói kártya. Az értékesítésre át kívánt adni kártya meghatározása. Első alkalommal, új kártya esetén, valamint módosításkor szükséges. (5) Ajándékutalvány. Az értékesítésre át kívánt adni kártya meghatározása. Kétféle ajándékutalványhoz (ajándékkártyához) külön megrendelő tartozik. Konkrét összegű és szolgáltatáscsomag esetére. Amennyiben tetszés szerint (meghatározott határok között) feltölthető kártyáról van szó, konkrét összegűnek számít. A webáruházban konkrét összegek lesznek meghatározva. Első alkalommal, új kártya esetén, valamint módosításkor szükséges. (6) Bérlet. Az értékesítésre át kívánt adni kártya (bérlet) meghatározása. Jegy, próbaként vásárolt jegy esetén is ezt kell kitölteni. Első alkalommal, új kártya esetén, valamint módosításkor szükséges. (7) Kedvezménykártya. értékesítésre át kívánt adni kártya meghatározása. Városkártya esetén is. Első alkalommal, új kártya esetén, valamint módosításkor szükséges. (8) Adománykártya, az előzőekbe nem sorolható kártya Kibocsájtónak igényelnie kell a szükséges nyomtatványt!
esetén
(9) Parkoló kártya, az előzőekbe nem sorolható kártya Kibocsájtónak igényelnie kell a szükséges nyomtatványt!
esetén
(10) Matrica. Kirakatra, ajtóra tehető matrica. Igénylése ajánlott, ugyanis tájékoztatja a leendő vásárlókat, hogy a Kibocsájtó kártyája a saját üzletén kívül a webáruházban is megvásárolható (ez a Kibocsájtó saját érdeke, mivel további forgalmat generálhat). (11) Megjelenések. A következők megrendelését tartalmazza: az Internetes webáruházban történő kiemeléshez, csomag összeállításához való (Kibocsájtó által kezdeményezett) bekerüléshez, hírlevélbe való bekerüléshez, leírásba történő link elhelyezéséhez, vásárlókhoz prospektus, katalógus kiküldéséhez. Szükség szerint. (12) Üzemeltető kiállításokon, rendezvényeken való megjelenése esetén: A Kibocsájtó kártyájának a standon történő értékesítési igényhez. Szórólapba történő bekerüléshez. A nyomtatvány az adott alkalomhoz készül. (13) Egyéb, lehetségesek.
speciális
esetekre
készülő
nyomtatványok
(14) Megküldött dokumentumok összesítése. Célszerű mellékelni, egyértelművé teszi, hogy Kibocsájtó mely nyomtatványokat kívánta megküldeni. Hiánya nem jelenti a megrendelés érvénytelenítését. n. Megrendelés mellékletei (E Üzletszabályzat tekintetében.): Kibocsájtó kitölti a megrendelőt és a szükséges mellékletekkel eljuttatja Üzemeltetőhöz. Jellemző mellékletek: (1) A webáruházba bekerülő képek. (A kártya képe, üzlet, árusított termékek képei. A fő kép mindenképpen a kártya képe.) (2) A kártya kibocsájtásának szabályzata(i). (Nem link formában.) (3) Rövid leírás a kártyáról. (Elektronikus, szerkeszthető formában.) (4) Leírás az üzletről, benne elérhetőség, nyitva tartás. (Igény esetén. Elektronikus, szerkeszthető formában.) (5) Leírás az árusított termékekről. szerkeszthető formában.)
3
(Igény
esetén.
Elektronikus,
(6) Minta kártya. (7) Minta kísérőlevél a kártyához. (8) Adatvédelmi szabályzat, nyilatkozat. Abban az esetben szükséges, amikor a Kibocsájtó a vásárló (vagy a kártya használója) valamilyen személyes adatára tart igényt. (9) Egyéb, az adott esetben értelemszerűen szükséges dokumentumok, iratok. o. MLM-es cég: Az a cég, vállalkozás, amelyik termékeinek vagy szolgáltatásának értékesítése Multi Level Marketing rendszerben vagy hasonló módon történik. p.
Nettó eladási ár: Eladási ár ÁFA nélküli összege.
q. Nullás értékesítés: Az adott időszakban a Kibocsájtó termékeiből, kártyáiból nem történt eladás. r. Próbaként vásárolt jegy: A vásárló először nem veszi meg az adott szolgáltatásra jogosító bérletet, hanem csak az első alkalomra szóló részvételi jegyet. Amennyiben megfelelő az adott szolgáltatás számára, akkor egészíti ki a bérletre. Ebben az esetben jutalék szempontjából úgy tekintendő, mintha a bérletet is a webáruházban vásárolta volna. s. Rendelésazonosító: Minden, a webáruházban történő vásárláshoz kapcsolódik egy azonosító. Ezzel lehet hivatkozni egy konkrét vásárlásra. Egy vásárlásnál több kártya rendelhető (ezeknek a rendelésazonosítója azonos), a megrendelt kártyák konkrét meghatározását szolgálja az egyedi rendelésazonosító (minden megrendelt kártya beazonosítható vele). Szükség esetén átadásra kerül Kibocsájtó részére. t.
Saját ajándékutalvány: Üzemeltető által kibocsájtott ajándékutalvány. Fajtái: (1) Céges ajándékutalvány: az adott cég, mint Kibocsájtó átruházza kibocsájtói tevékenységét Üzemeltetőre. Így az ajándékutalványok tekintetében csak Beváltóként vesz részt, minimálisra csökkentve számára a kibocsájtott ajándékutalványokkal történő adminisztrációt. Az Üzletszabályzat Kibocsájtóra vonatkozó részei nem ruházódnak át Üzemeltetőre. Egy céges ajándékutalványt csak az adott cégnél, vállalkozásnál lehet beváltani. Az Üzemeltető által cégek számára elkészített ajándékutalvány szabályzat vonatkozik rá. (2) Témakör szerinti ajándékutalvány: egy - egy témakört lefedve kialakított ajándékutalványok. Az adott témakörhöz illeszkedő termékeket / szolgáltatásokat árusító Kibocsájtók csatlakozhatnak Beváltóként hozzá. Az Üzemeltető által elkészített saját ajándékutalvány szabályzat vonatkozik rá. (3) MLM-es ajándékutalvány: Beváltói az adott MLM rendszer értékesítő tagjai, akik a kártyákat elfogadják. Az Üzemeltető által elkészített MLM-es ajándékutalvány szabályzat vonatkozik rá.
u. Szükséges mennyiség: Alapvetően a csatolandó anyag mennyisége megegyezik a kártya mennyiségével. Ajándékutalvány, bérlet esetén amennyiben ismert a megajándékozottak száma, a csatolandó anyag mennyisége csökkenthető, így elégséges lehet a megajándékozottak számával megegyező mennyiség. v. Termék: Jogszabály, ÁFA tekintetében az ajándékutalvány, ajándékkártya nem minősül terméknek (többek között jó részére ezért nem vonatkozik rá a 14 napos elállási lehetőség, de visszárura szükség lehet, ha nem is kerül átvételre). Egyébként ezen webáruház tekintetében, Üzletszabályzatban megfogalmazottaknál terméknek minősül gyakorlatilag az összes értékesítésre kerülő kártya és kiegészítőik. w. Viszonteladói táblázat: Az a dokumentum, ahol a Kibocsájtó meghatározza, felsorolja a kártyáinak értékesítőit. Ez megjelenhet akár az Interneten, akár egy kiadványban,
4
esetleg a Kibocsájtó prospektusán, amit például egy kiállításon osztogat. Az egy tétel is táblázatnak minősül, azaz nincs másik viszonteladó. A Kibocsájtó üzletszabályzatában (ÁSZF-ében) is szerepelhet. Kibocsájtó ezért díjat nem számít fel. x. Webáruház: Jelen Üzletszabályzatban ez a fogalom tágan értendő. Az Üzemeltető értékesítési hálózatát jelenti.
III. Az üzletszabályzat tárgya A jelen üzletszabályzat (Üzletszabályzat) a Mikes Gábor ev. érdekeltségébe tartozó webáruház(ak)ba, illetve —nem feltétlenül Internetes— értékesítési hálózatába (továbbiakban webáruház) való Kibocsájtó kártyáinak bekerülési feltételeit tartalmazza. Szerepel benne az Üzletszabályzat, mint szerződés létrejötte, teljesítése, megszűnése. A webáruházba történő bekerüléshez szükséges ezen Üzletszabályzat elfogadása. Bekerüléshez való megrendelés ezen Üzletszabályzat, valamint az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elfogadását jelenti.
IV.
Az üzletszabályzat hatálya
1. Jelen üzletszabályzat rendelkezéseit annyiban kell alkalmazni, amennyiben Üzemeltető és Kibocsájtó között a fenti tárgyban írásban létrejött szerződés arról kifejezetten, eltérően nem rendelkezik. 2. Az Üzletszabályzat elfogadása a bekerülés megrendelésével kezdődik, időtartama pedig a felmondásig (a felmondási idő lejártáig), illetve a végelszámolásig tart. 3. Felmondást követően az értékesítések, megjelenések alapján végelszámolásnak van helye. (Éves díjú szolgáltatás igénybevétele esetén a díjból visszatérítés nem jár.) 4. A rendes felmondási idő az Üzletszabályzat tekintetében mindkét fél részéről minimum 92 nap, azaz három hónap, és mindig hónap végéig tart. Azzal, hogy az Üzemeltető a felmondási idő alatt értékesíthet, az értékesített kártyákat a vásárlók annak lejáratáig felhasználhatják. 5. Kibocsájtó a termékének (kártyájának) a webáruházba történő bekerülési igényével elfogadja a jelen Üzletszabályzat feltételeit. 6. Amennyiben Kibocsájtó alkalmazza az eltérő elfogadás lehetőségét, az csak abban az esetben válik érvényessé, amennyiben Üzemeltető írásban elfogadta. Az elektronikus úton történő (például emailben) elfogadás is megfelelő. Az elfogadás egy újabb ajánlattétellel is lehetséges. 7. Ebben a tárgyban kötött előszerződés (vagy szándéknyilatkozat) esetén e üzletszabályzat (mint szerződés) elfogadásával a szerződés véglegessé válik.
V. Megrendelés 1. A Kibocsájtó a számára összeállított megrendelő(k) kitöltésével és annak az Üzemeltetőhöz (postai úton vagy e-mailben) való eljuttatásával megrendeli a webáruházba történő bekerülést. 2. Üzemeltető létrehozhat egy Internetes felületet, kérdőívet, amely segítségével a Kibocsájtó leadhatja megrendelését (részben vagy egészben). Ebben az esetben az ezzel történő megrendelés továbbítottnak tekintendő az Üzemeltető felé. E lehetőség fennállása esetén a más módon történő megrendelés lehetőségét Üzemeltető felfüggesztheti. 3. Üzemeltető a megrendelést elfogadja, feltételesen elfogadja vagy elutasítja. Elutasítás esetén jelzi az elutasítás okát. Az elutasítás okának megszűntetése után Kibocsájtó megrendelését újból
5
benyújthatja. Elutasítás oka jellemzően a felajánlott jutalék nem megfelelő összege, százaléka, a hiányos megrendelő küldése, a Kibocsájtó nem megfelelő ÁSZF-je, a kártya olyan termék vásárlására jogosít, mely nem egyeztethető össze a webáruház irányelveivel. (Az elutasítás hiánypótlás igényeként is megvalósulhat.) A feltételes elfogadás abban különbözik az elutasítástól, hogy a megrendelés teljes egészében feldolgozásra kerül, a termék(ek) bekerülhet(nek) a web áruházba. Azonban, ha a kívánt módosítás vagy a hiánypótlás egy záros időn belül nem történik meg, a termék(ek) értékesítése felfüggesztésre kerülhet(nek). 4. A megrendelést Kibocsájtó 14 munkanapon belül kötbérmentesen lemondhatja, kivéve, ha már elfogadásra került és megjelent valamelyik kártya (amelyik az adott megrendelésben szerepel) a webáruházban. 14 munkanapon túli, de megjelenés előtti esetben Üzemeltető kötbért számíthat fel. Megjelenés után a felmondással lehet élni. Lehetséges csak egy adott kártya értékesítési megbízását is visszavonni minimum 60 napos határidővel az adott hónap végére. 5. Elküldött anyagot az Üzemeltető a Kibocsájtó részére nem küld vissza!
VI.
Kibocsájtó jogai és kötelezettségei
A Kibocsájtó a webáruházi megjelenésével vállalja a következőket: 1. Kibocsájtó a webáruházba kerülő kártyákat halasztott elszámolással vagy azonnali elszámolással Üzemeltetőnek rendelkezésre bocsájtja a szükséges (megrendeléssel összhangban levő) mennyiségben. A "megrendelőn" meghatározásra kerülnek azon kártyák, melyeket a Kibocsájtó felajánl értékesítésre. Ajándékutalvány tekintetében lehetőség van saját céges ajándékutalvány igénylésére. A promócióként kiküldendő dokumentumok (prospektus, katalógus) hasonlóan szintén átadásra kerülnek. 2. Kibocsájtó igényelheti bekapcsolódását Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti ajándékutalvány elfogadására. Ekkor, mint Beváltó vehet részt, amennyiben Üzemeltető az igénylést elfogadja. 3. Kibocsájtó igényelheti bekapcsolódását Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti ajándékutalvány értékesítésére. Ekkor, mint Viszonteladó vehet részt, amennyiben Üzemeltető az igénylést elfogadja. Elfogadás esetén a nem Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti ajándékutalványok közül a konkurens cégek (hátrányosan érintő) utalványainak értékesítését Kibocsájtó megtagadhatja. Az Üzemeltető által adott jutalék mértékét a díjjegyzék tartalmazza. 4. Kibocsájtó Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti ajándékutalvány értékesítése esetén a vevő általi megrendelést és az átvett pénzösszeget haladéktalanul továbbítja Üzemeltető felé. A megrendelést Interneten keresztül (e-mail), a pénzt banki átutalással. A vevő által aláírt megrendelést Kibocsájtó tárolja, szükség esetén elküldi Üzemeltetőnek. Az átutalt összeg a vásárló által fizetett ár csökkentve a jutalékkal (díjjegyzék szerint). A megrendelt kártyákat Üzemeltető küldi meg a vásárló részére. 5. Kibocsájtó az azonnali elszámolásról írásban (e-mailben is elfogadható) tetszés szerinti időpontban áttérhet halasztott elszámolásra, Üzemeltető ezért díjat nem számít fel. Áttérésnek tekintendő az is, ha a (kártya megrendelésével egyidejű) elszámolástól számított 8 naptári napon belül Kibocsájtó nem küldi meg számláját. Azonnali elszámolásra való áttérés csak minden hónap elsejétől lehetséges, melyet legalább 15 nappal előbb kell igényelni, ezért Üzemeltető díjat számíthat fel. Üzemeltető által felkínált kedvezmény, akció igénybevételekor —amennyiben az előírja— szintén megvalósulhat az áttérés. 6. Halasztott elszámolásra történő áttérés után visszatérni azonnali elszámolásra legkorábban csak fél év elteltével lehetséges. Amennyiben Kibocsájtó olyan szolgáltatást, akciót vesz igénybe, mely csak halasztott elszámolás esetén vehető igénybe, azonnali elszámolásra áttérni nem lehetséges. 7. Ingyenes kártya esetén azonnali elszámolás nem lehetséges.
6
8. Kibocsájtó tudomásul veszi, hogy az azonnali elszámolás választása esetén a vásárló kiszolgálása hosszabb időt vesz igénybe. Ez csökkentő tényezőként szerepelhet a megvásárolt kártyák számának tekintetében. 9. Kibocsájtó a kártya kibocsájtásának, használatának szabályzatába elhelyezi Üzemeltetőt, mint hivatalos partnerét (lehetővé téve a szabályzat oldaláról is a kártya Üzemeltető általi értékesítését). Ezt Interneten is elérhetővé teszi. Hasonlóan elhelyezi Üzemeltetőt a viszonteladói táblázatába (ha van ilyen, vagy létrehozza). 10. Kibocsájtó tájékoztatja a nála hírlevélre feliratkozottakat e-mailben (adott esetben postai úton) kártyájának a webáruházban történő értékesítéséről. Az első ilyen tájékoztatásnak a webáruházi megjelenést követően 10 munkanapon belül meg kell történnie. E tájékoztatás megtörténtéről haladéktalanul értesítést küld az Üzemeltetőnek. Kibocsájtónak joga van e tájékoztató korlátlan számú megismétlésére. Kibocsájtó ezért díjat nem számít fel. 11. A Kibocsájtó a saját oldalára elhelyezi a weboldal bannerét, hivatkozását (a webáruházi megjelenést követően 20 munkanapon belül). Megjeleníti a partnerei között, valamint az ajánlott linkeknél (ha van ilyen pont). Kibocsájtó ezért díjat nem számít fel. 12. Az értékesítésre felajánlott kártya képét (lehetőleg elektronikusan), az Üzemeltető által meghatározott méretben az Üzemeltető számára Kibocsájtó átadja. Az átadás a megrendeléssel egyidejűleg történik. A kép a web áruházban fog megjelenni, ha szükséges a konkrét kártyaképtől kis mértékben eltérhet (pl.: ráírható, hogy "minta"). Nem adható át olyan kép, amelyen más weboldal megnevezése, címe, logója, illetve más felhasználó vízjele található. 13. Amennyiben a kártya szolgáltatásra (vagy termékvásárlásra) szól, melyhez kötelező egyéb szolgáltatás, termékvásárlás társul (melyet külön ki kell fizetni), akkor Kibocsájtó köteles ezeket meghatározni (árral együtt), átadni Üzemeltető részére, hogy az információ elhelyezésre kerülhessen a webáruházba, valamint a kártyát kísérő leírásban (vagy magán a kártyán) is szükséges szerepeltetni. Ennek elmulasztása esetén Kibocsájtó nem követelheti a Vásárlótól a kiegészítő szolgáltatás, vásárlás megtérítését. 14. Az Üzemeltetőt köteles tájékoztatni a kártya értékesítésében bekövetkező változásokról, különös tekintettel a megszűnésre, szüneteltetésre, kártyakép változásra, kedvezmények változására vonatkozóan. Ezt a tájékoztatást legkésőbb a bekövetkező változás előtt 30 nappal írásban köteles megtenni. (A kártyakép változásnál az új kép megküldése is szükséges, a lecserélése valamint a változások átvezetése díjkötelesek, amitől Üzemeltető eltekinthet!) A változásig értékesített kártyát, annak lejáratáig köteles az eredeti feltételek mellett elfogadni. (Ettől eltérni csak a vásárló javára lehetséges!) 15. Kibocsájtó igényelheti díj ellenében, hogy a webáruházi értékesítés során kártyáját az Üzemeltető egy vagy több kártya csomagba helyezze, valamint, hogy kiemelt helyre kerüljön. 16. Kibocsájtó igényelheti kiadványát, katalógusát az azokkal, akik a Kibocsájtó melléklettel). Ezen vásárlók
díj ellenében, hogy a webáruházi értékesítés során prospektusát, Üzemeltető vásárlóinak kiküldje. Ezen vásárlók nem feltétlenül egyeznek kártyáját vásárolták meg (ez nem egyezik a kártyához kiküldésre való körét (a lehetőségekhez mérten célzottan) Üzemeltető határozza meg.
17. Kibocsájtó köteles díjmentesen visszavételezni azon kártyákat, melyek már érvényesítésre kerültek (megszemélyesítettek, érvényesség kezdete fel van tüntetve, így már nem értékesíthető), viszont a vásárló lemondott a vásárlásról (törvényi előíráshoz igazodóan, és ezen Üzletszabályzat alapján), valamint a megrongálódott, értékesítése megszűnteket is. Értékesítés előtt eltulajdonított, elveszett kártyákat (azonosítójuk alapján) tiltólistára helyezi. Értékesítés utáni tiltólista a Kibocsájtó üzletszabályzata alapján lehetséges. 18. Kibocsájtó tudomásul veszi hogy a vásárló érvényesítheti elállási / felmondási jogát azon kártyák esetében, melyek egy konkrét termék vagy szolgáltatás (esetleg konkrét csomag) beváltására jogosítanak. Ezt nem befolyásolja a beváltás időben történő választási lehetősége. (Igazodva a
7
45/2014. (II. 26.) 23. § (2) Korm. rendelethez [beváltás, majd elállás után ugyanazt a kártyát kéne visszaadni].) 19. A webáruházban értékesítésre kerülő kártya vásárló részére történő elküldéstől (postázástól) számított lejárati idejét a Kibocsájtó 3 hónapnál rövidebbnek nem határozhatja meg. (Nem a megrendelés időpontjától számított!) Bérlet konkrét időpontra (időtartamra) szólhat, de értékesítése megkezdhető legyen a felhasználhatóság kezdési időpontja előtt legalább 80 nappal. (Felek külön megállapodásban ez utóbbitól eltérhetnek, de 21 napnál rövidebb idő akkor sem lehet.) 20. Üzemeltető a saját, dátummal is rendelkező pecsétjét, mellyel a kártyát lepecsételi, a vásárlóhoz történő elküldéshez igazítja, ezért Kibocsájtó tudomásul veszi, hogy a kártya lejárata a két dátum között eltelt idővel meghosszabbodik, amennyiben Kibocsájtó is ellátja dátummal. (Halasztott elszámolású értékesítés esetén, ha a Kibocsájtó nem személyesíti meg a kártyát, akkor nem rak rá kezdésnek számító dátumozást, különösen a raktárra küldés esetét.) Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a. a kártya lejárati ideje nem függ a rápecsételt dátumtól (például az adott év végéig szól), b. a kártya érvényessége konkrét időpontra vagy időintervallumra (jellemzően bérlet esetén),
vonatkozik
c. a meghosszabbítás ideje meghaladná a 30 napot, mely esetben a lejárati idő 30 nappal (egy hónappal) hosszabbodik meg, d.
elmarad az Üzemeltető általi dátumozás.
21. A kártya mellé Kibocsájtó díj ellenében dokumentum csatolását is igényelheti. Egy maximálisan A4-es méretű levél csatolása díjmentesen igényelhető, amennyiben a kártyával együtt az is átadásra kerül az Üzemeltető részére. Csatolni kívánt anyagot a szükséges mennyiségben Kibocsájtó megküldi Üzemeltető részére. Igény esetén díj ellenében (korlátozottan) lehetőség van a csatolni kívánt anyag Üzemeltető általi előállítására. 22. Kibocsájtó felel az átadásra került, nála kezelt adatok adatvédelmi megfelelősségéért. 23. A webáruház alapvetően magyar nyelvű, így a termékleírás és kapcsolódó egyéb szöveg Üzemeltető részére való megküldése (elektronikus formában) is magyar nyelvű (esetleges fordítás Kibocsájtót terheli). A webáruházban más nyelven történő értékesítéshez a fordítási költség a Kibocsájtót terheli. Üzemeltető fordítás előtt Kibocsájtótól bekéri az idegen nyelvű szöveget, amennyiben Kibocsájtó 10 munkanapon belül nem küldi meg elektronikus formában a lefordított anyagot, Üzemeltető a Kibocsájtó terhére lefordíttathatja azt. A 10 munkanapos határidőtől Kibocsájtó írásos kérelmére Üzemeltető eltérhet. A kérelemben egy konkrétan vállalt határidőnek szerepelnie kell. A webáruház indulásakor kizárólag magyar nyelvű. 24. Kibocsájtó megrendeléseit Üzemeltető részére magyar nyelven küldi meg. Egymás közötti kommunikáció nyelve a magyar. 25. Kibocsájtó, amennyiben a kártya értékesítéséhez technikai eszköz, külön software szükséges (leszámítva a szokásos kiépítettségű számítógépet, laptopot) saját költségén biztosítja Üzemeltető számára. 26. Kibocsájtó jogosult a cardinfo.hu webáruházi csomagjának igénybevételére. Igénybevétele esetén elfogadja a cardinfo.hu weboldal szabályzatait. Csak Üzemeltető által kibocsájtott ajándékutalvány értékesítési megbízása esetén ez a jogosultság nem áll fennt. Ezt a jogosultságot az Üzemeltető által felkínált kedvezmény, akció igénybevétele megvonhatja. 27. Kibocsájtó, Üzemeltető részére megküldi (e-mailben csatolt állományként vagy postai úton) mind az elfogadó partnerei számára (ha van ilyen), mind a kártyatulajdonosai számára összeállított, érvényes ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek, Szerződés vagy Üzletszabályzat, stb.) dokumentumát. Későbbiekben ismételten megküldi változás esetén, kiemelve a módosításokat. A megküldést nem
8
helyettesíti az Internetre elhelyezett oldal, vagy a letöltési lehetőség. Üzemeltető az elfogadó partnerek számára készült dokumentumokat Kibocsájtó kifejezett kérése esetén üzleti titokként kezeli. Hiánya vagy nem megfelelősége esetén Üzemeltető a webáruházba történő bekerülést megtagadhatja. A kártyatulajdonosok számára érvényben levő ÁSZF (vagy ennek megfelelő dokumentum) nem tekinthető üzleti titokként, mert nyilvános (igazodva a törvényi előírásokhoz)! 28. Kibocsájtó megrendelése alapján Üzemeltető közreműködésével értékesített kártyák beváltása során nyújtott szolgáltatások (termékek) teljesítéséért, minőségéért, elfogadásáért a kibocsájtó tartozik felelősséggel. Amennyiben a szolgáltatás igénybevétele során a kártyát beváltót bármilyen kár érné, akkor ezzel kapcsolatos díj visszatérítési, szavatossági, kártérítési vagy más igényével a Kibocsájtóhoz fordulhat. Kedvezménykártya igénybevétele esetén az adott kedvezménykártya szabályzata a mérvadó. Üzemeltető ezzel kapcsolatban keletkezett jutalékát Kibocsájtó nem igényelheti. Kibocsájtó elismeri az Üzemeltető azon jogát, hogy az Üzemeltető vagy a Kibocsájtó által jogosnak vélt Vásárlói (beváltó általi) igényhez igazodóan a szolgáltatás ellenértékét visszautalja a Vásárló részére, vagy egyéb módon kártalanítsa a Vásárlót. Ebben az esetben Üzemeltető Kibocsájtótól igényelheti a kártya címletének teljes értékét (a kapott jutalékon felül). 29. Amennyiben Kibocsájtó a kártya érvényességi idején belül megszünteti a kártya elfogadását, köteles a kártyát bemutató részére a kárt (kártya értéke) megtéríteni a címlet értéke szerint. Kibocsájtó ez esetben Üzemeltetőtől a jutalékot nem igényelheti vissza. Mivel a kártya adott esetben ajándékba lett adva, számlát nem igényelhet. A bemutató fél az Üzemeltető is lehet, de nem köthető ki kötelezőnek. 30. Ha a Kibocsájtó által átadott tartalommal, kártyával kapcsolatban harmadik személy, hatóság vagy bíróság igényt támaszt vagy eljárást indít, a Kibocsájtó az ilyen igényekkel vagy eljárásokkal kapcsolatban felmerülő valamennyi kiadást, költséget és kár megtérítését magára vállalja. 31. Kibocsájtó Üzemeltető részére köteles valós adatokat megadni.
VII. Üzemeltető jogai és kötelezettségei 1. Az Üzemeltető joga, hogy a Kibocsájtó kártyájának a képét, leírását elhelyezhesse a webáruházba a megrendelésnek megfelelően. 2. Az Üzemeltető joga, hogy a Kibocsájtó kártyáját webáruházban (hálózatában) a megrendelésnek megfelelően értékesítse, melyért jutalék illeti meg. Akció kiírásával Üzemeltető jutalékáról részben vagy egészben lemondhat. 3. A megrendelés visszaigazolásában Üzemeltető a díjjegyzéktől eltérő ajánlatot is tehet a Kibocsájtó javára. 4. Az Üzemeltető joga, hogy a Kibocsájtó értékesítésre kerülő kártyáját kártya csomagba helyezze (több kártyát összevonva egy csomagban értékesít). A Kibocsájtó a csomagok számát (amennyibe bekerüljön) díj ellenében igényelheti. Az Üzemeltető azonban maga határozza meg, hogy mennyibe és mely csomagokba kerüljön, akár a megrendelten felül. A megrendelten felüli bekerülés után Üzemeltető díjat nem számít fel. A csomagba kerülő címletet Üzemeltető határozza meg. 5. Az Üzemeltető kiemelhet egyes kártyákat, vagy annak bármely adatát hirdetés céljára felhasználhat. E kiemelések, mint vásárlást ösztönző hirdetési mechanizmusok kialakítása az Üzemeltető döntése alapján történnek, a Kibocsájtó e kiemelésekkel, hirdetésekkel kapcsolatosan igényt nem támaszthat, igény érvényesítéséről kifejezetten lemond. A Kibocsájtó által megrendelt kiemeléseken túlmenően Üzemeltető díjat nem számít fel. 6. Az Üzemeltető joga, hogy a webáruházban (hálózatban) minimális összegű vásárlást határozzon meg.
9
7. Üzemeltető köteles visszáruzni azon kártyákat, melyekre a vásárló 14 napon belül nem tart igényt és visszaküldi postafordultával vagy nem veszi át, valamint újra nem értékesíthető. (Fizetés és átvétel után csak azokra a kártyákra vonatkozik, melyek értékesítése a 14/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá esik, valamint igazodva a 45/2014. (II. 26.) 23. § (2) Korm. rendelethez [beváltás, majd elállás után ugyanazt a kártyát kéne visszaadni] esetét. Az előzőeken kívül a visszáruzás a Kibocsájtó kifejezett hozzájárulásával is lehetséges.) 8. Üzemeltető az (értékesítés előtt) ellopott, elveszett terméket köteles haladéktalanul letiltani a Kibocsájtónál (amennyiben ismert) az ismert azonosítója (pl.: sorszám) alapján. Az ezután történő felhasználásból eredő károk Üzemeltetőt nem terhelik. 9. Amennyiben Kibocsájtó nem tájékoztatja időben az Üzemeltetőt a kártyaértékesítésben bekövetkező változásokról, vagy nem valódi adatokat adott meg, akkor ezért Üzemeltető jogosult díjat felszámítani. A tájékoztatás, módosítási kérelem elmulasztása esetén ez a díj havonta ismétlődhet. 10. A kétféle elszámolási lehetőség közül a Kibocsájtó választhat: a. Halasztott elszámolás: Az Üzemeltető havonta egyszer (általában az értékesítést követő hónap elején) köteles elszámolni az értékesített kártyákkal. (Nullás értékesítés esetén az elszámolás megküldése nem szükséges.) Az elszámolás megvalósulhat Interneten keresztül. A rendezés módja átutalás. Elszámoláskor levonásra kerül az Üzemeltető jutaléka, valamint a jutalékot kiegészítő, azzal egyenértékűnek tekintendő esetleges egyéb költségek (az Üzletszabályzat, szerződés, megrendelés, megrendelés visszaigazolása, díjjegyzék szerint). Az elszámoláskor figyelembe veendő a vevő elállási jogának lejárati időpontja. Az Üzemeltetőnek jogában áll saját döntése szerint havonta többször is elszámolni (részelszámolás). Kibocsájtó az elszámolás alapján kiállítja a számlát (a kártya eladási ára szerint) 15 napos fizetési határidővel, melyet megküld Üzemeltetőnek. Kibocsájtó nem köteles számlát kiállítani, ha nem készül számla (az elszámolás kézhezvételétől számított 8 napon belül), akkor az esedékes - jellemzően az átutalási küszöb alatti - összeg görgetve lesz a következő elszámolási időszakra. A számla megérkezése után Üzemeltető is kiállítja a számlát a jutalékról (jutalék jellegű tételekről), majd a különbözetet átutalja. A nem konkrét tételekhez (termékekhez) köthető díjak nem tekinthetők jutalék jellegűnek, így azokról az Üzemeltető külön számlát állít ki. b. Azonnali elszámolás: A vásárló igénylését követően Üzemeltető a megrendeléssel egyidejűleg az elszámolást is megküldi, (mely megvalósulhat Interneten keresztül is), majd a gyors átfutás érdekében ez alapján az átutalást (a kártya eladási ára - jutalék az elszámolás szerint) is teljesíti. Elszámoláskor levonásra kerül az Üzemeltető jutaléka, valamint a jutalékot kiegészítő, azzal egyenértékűnek tekintendő esetleges egyéb költségek (az Üzletszabályzat, szerződés, megrendelés, megrendelés visszaigazolása, díjjegyzék szerint). Üzemeltető a jutalékról és az előbb említett tételekről számlát állít ki. Kibocsájtó legkésőbb az utalás megérkezését követő munkanap kiállítja a számlát, (a számlán a kártya eladási ára szerepel) melyet késlekedés nélkül megküld Üzemeltető részére. Amennyiben a vevő élve a törvény adta jogával (Internetes vásárlás, távollevők közötti vásárlás) eláll a szerződéstől, a termék visszáruzásra kerül (mely feldolgozási ideje nem tartozik bele a vevő elállási idejébe) és a Kibocsájtó visszautalja a megkapott összeget. A visszaküldés költsége Üzemeltetőt, a visszautalás költsége Kibocsájtót terheli. Amennyiben az eredetileg átutalt összeg átutalási küszöb alatti volt, az erre felszámított utalási díj Kibocsájtót terheli. Kibocsájtó a sztornó számla kiállítását és elküldését, valamint az összeg visszautalását 8 naptári napon belül teljesíti, kifejezetten lemond a 14 napos visszafizetési határidőről. A szükséges sztornó számlát, számlát az Üzemeltető is megküldi. Amennyiben az elállás biztosítását az adott termékre a törvény nem teszi kötelezővé és ezen Üzletszabályzat sem írja elő, Üzemeltető a vásárlótól sem fogadja el, csak ha a Kibocsájtó saját belátása szerint engedélyezi. Üzemeltető újraértékesíthető terméket nem köteles visszáruzni. A nem konkrét tételekhez (termékekhez) köthető díjak nem tekinthetők jutalék jellegűnek, így azokról az Üzemeltető külön számlát állít ki.
10
11. Üzemeltetőnek joga van az azonnali elszámolású kártyák értékesítésének felfüggesztésére. Ugyancsak joga van felfüggeszteni bármely, Üzemeltető által kibocsájtott ajándékutalvány értékesítését. 12. Üzemeltető a saját kibocsájtású ajándékutalványain elhelyezendő azonosító helyét, formátumát és tartalmát Üzemeltető határozhatja meg. Céges esetében a tervezett kinézetét (design) Kibocsájtó adja át, a végső formát Üzemeltető határozza meg a Kibocsájtó egyetértésével. Témakör szerinti esetében a teljes kinézetet kizárólag Üzemeltető határozza meg. 13. Üzemeltetőnek jogában áll tetszés szerinti témakörű saját kibocsájtású ajándékutalványt létrehozni, tetszés szerinti címletekkel. Kibocsájtónak jogában áll bármelyik (témájába vágó) Témakör szerinti ajándékutalvány elfogadására jelentkezni, mint Beváltó. A jelentkezés elfogadásáról Üzemeltető dönt. 14. Üzemeltető a saját ajándékutalványokkal kizárólag beváltás után számol el a választott elszámolási lehetőség szerint. Be nem váltott saját ajándékutalvánnyal Üzemeltető nem tartozik elszámolással Kibocsájtó felé. 15. Kibocsájtó Üzemeltető által kibocsájtott témakör szerinti ajándékutalvány értékesítési igénye esetén Üzemeltető dönt az igény elfogadásáról, melyet később jogában áll visszavonni, felfüggeszteni. A Kibocsájtó által értékesíthető ajándékutalványok körét Üzemeltető határozza meg, kibővítheti a Kibocsájtók által értékesíthető termékek körét, melyhez külön igény benyújtása nem szükséges. 16. A webáruház (és esetlegesen kapcsolódó egyéb felületek) megjelenítését, azaz szerkezetét, struktúráját, dizájnját az Üzemeltető határozza meg. A belekerülő adatok fajtáját szintén az Üzemeltető határozza meg. A Kibocsájtó által adott információkért, leírásokért azonban nem vállal felelősséget, de jogában áll azokat átfogalmazni (a tartalom érdemi változtatása nélkül). 17. Üzemeltetőnek joga van a webáruház szüneteltetésére, valamint eldöntheti mely címletek jelenjenek meg a webáruház kínálatában. Meghatározhatja a minimál címletet. Összevontan egy tételként több kártya - jellemzően a minimál címlet alatti - is értékesítésre kerülhet, ettől eltekintve többnyire a minimál címlet alatti kártyák (kivéve az ingyeneseket) nem kerülnek be a webáruház kínálatába. 18. A webáruház nyelvét (nyelveit) Üzemeltető határozza meg. Joga van többnyelvű értékesítési felület üzemeltetésére. 19. Üzemeltető jelen szerződésben vállalt online kötelezettségeit a weboldal domain átirányításával vagy közvetlenül más domain elérhetőség alatt is teljesítheti. 20. Az Üzemeltető jogosult arra, hogy nyilvántartásában szerepeltesse a Kibocsájtó adatait. Harmadik félnek azonban a Kibocsájtó hozzájárulása nélkül nem adhatja ki. 21. Üzemeltető jogosult a Kibocsájtó részére hírlevelet kiküldeni, melyet az Üzletszabályzat hatálya alatt Kibocsájtó nem tilthat le. 22. Üzemeltető jogosult kötelezettségeinek teljesítését részben vagy egészben felfüggeszteni, amennyiben a Kibocsájtó magatartásában, ÁSZF-jében (Általános Szerződési Feltételek, Szerződés vagy Üzletszabályzat, Kártyaelfogadás feltételei, Ajándékutalvány beváltásának feltételei, stb.), WEB oldalán másra nézően sértő, elfogadhatatlan hozzáállást tanúsít. Vét az 1996. évi LVII., a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló törvény, vagy az adatvédelmi törvény ellen. (Különös tekintettel arra, ha korlátozza elfogadó partnereinek részvételét más kedvezménykártya [utalvány] vagy törzsvásárlói kártya programban. Ide sorolandó jellemzően például az is, ha ajándékutalványt kuponként [vagy fordítva] kezel.) Vét a netikett szabályai ellen. Kártyája hiányos, nem megfelelő adattartalommal rendelkezik. Lényeges információt elhallgat. Megfogalmazása nem egyértelmű, lényeges ponton félreérthető. WEB oldala komoly hibát tartalmaz. A felfüggesztés okáról Üzemeltető tájékoztatást küld. Az „ok” elhárítását Kibocsájtó (15 napon belül) visszajelzi, elfogadás esetén a felfüggesztett szolgáltatás helyreállításra kerül. Üzemeltető hasonlóan járhat el a
11
következő esetekben is ha a megrendelés vagy a Kibocsájtó tevékenysége: egyéb jogszabályba vagy jelen Üzletszabályzatba ütköző, az Üzemeltető arculatával, szellemiségével nem egyeztethető össze, az Üzemeltető üzleti érdekeit bármilyen módon sérti, technikai, terjedelmi okból nem teljesíthető. Ezen okok miatti felfüggesztésből adódó károkért az Üzemeltető kártérítéssel nem tartozik. Üzemeltető 10 munkanapon belüli rendeződés esetén erre vonatkozóan külön díjat nem számít fel, azon túl díj felszámítására van lehetőség. Ezekben az esetekben Üzemeltető jogosult akár a már elfogadott megrendelés teljesítésének felfüggesztésére, szerződés azonnali felmondására még abban az esetben is, ha azokat korábban elfogadta. 23. A vásárlónak szóló ÁSZF-et, Feltételeket Üzemeltető jogosult a weblapon elhelyezni. Megrendeléskor egy, ennek megfelelő dokumentum elhelyezéséért, amennyiben Kibocsájtó azt digitálisan átadja, Üzemeltető nem számít fel díjat. Későbbi átadás vagy módosítás esetén a díjjegyzékben meghatározottak szerinti díj kerül felszámításra. Amennyiben a módosításra az Üzemeltető kérésével kapcsolatban (például hivatkozás az Üzemeltetőre a Kibocsájtó dokumentumában) kerül sor, az új dokumentum elhelyezése díjmentes. Ezzel más egyidejű módosítás a díjmentességet nem befolyásolja. 24. A weboldalon keresztül értékesített kártyák elfogadását, beváltását Üzemeltető jogosult, de nem köteles ellenőrizni. 25. A Kibocsájtó számára is elérhető a weboldal ügyfélszolgálata. A weboldal szolgáltatásával, kártya értékesítésével kapcsolatos panaszokat, megkereséseket Üzemeltető elsősorban az e célra szolgáló email címén fogadja. 26. Üzemeltető kiállításon, rendezvényen való megjelenése esetén Kibocsájtó részére feláras szolgáltatást nyújthat, melyet Kibocsájtó saját döntése szerint vehet igénybe. Különösen ilyen szolgáltatás lehet szórólapban történő megjelenés, Kibocsájtó kártyájának kiemelt (például azonnali) értékesítése, vitrinbe történő elhelyezése. 27. Üzemeltető a kártyakibocsájtással, adatszolgáltatást kérhet a Kibocsájtótól.
kártyaelfogadással
(kártyával)
kapcsolatban
további
VIII. Rendelés, szállítás 1. Halasztott elszámolás alkalmazása esetén rendeléskor a megrendelt mennyiség kifejezetten az Üzemeltető vállalkozásának működéséhez feltétlen szükséges (készletezés), valamint a vevők által megvásárolni kívánt darabszám. Kibocsájtó (például a költségek csökkentése érdekében) a megrendelten felüli mennyiséget is átadhat. A mellékelt szállítólevélen a tényleges mennyiségnek kell szerepelnie. Megszemélyesítendő kártya esetén kizárólag a megvásárolni kívánt darabszám lehetséges, kivétel, ha a megszemélyesítést az Üzemeltető végzi, vagy a vásárló részére egy jelentkezési lap (igénylőlap, belépési nyilatkozat) és nem maga a kártya kerül megküldésre. Azonnali elszámolás alkalmazása esetén a költségcsökkentő tényezők nem alkalmazhatók, így a megrendelt mennyiség kifejezetten a vevők által megvásárolni kívánt darabszám. 2. Üzemeltető a megvásárolni kívánt kártyák szállítását vagy a nála készleten elhelyezett (többnyire halasztott elszámolás esetén) mennyiségből teljesíti, vagy megrendelést ad fel Kibocsájtó felé általában Interneten keresztül e-mailben. Kibocsájtó haladéktalanul (a lehetőségekhez mérten) visszaigazolja a megrendelést. A visszaigazolás tartalmazza az Üzemeltető felé történő szállítás (küldés) várható időpontját. Amennyiben a küldés akadályoztatva van, erről késlekedés nélkül Kibocsájtó értesíti Üzemeltetőt. Kibocsájtó igyekszik már a megrendelést követő napon teljesíteni a kártya megküldését. Üzemeltető tudomásul veszi, hogy általában a megszemélyesítendő plasztikkártya előállítása több időt vehet igénybe. Igénylőlap (belépési nyilatkozat) megrendelésekor az eljárás megegyezik az előzőekkel. Saját céges ajándékutalvány esetén kizárólag a csatolandó dokumentumok díjmentes megküldése válhat szükségessé. 3. Kibocsájtó a megküldött termékeihez szállítólevelet mellékel, mely tartalmazza a mennyiséget címletenkénti bontásban, értéket, a termék (kártya) azonosítóját.
12
4. Megszemélyesítés szükségessége esetén alapvetően két lehetőség van: a. rendeléskor Üzemeltető megküldi az ehhez szükséges adatokat, a rendelésazonosítóval együtt. Kibocsájtó átadáskor a megkapott rendelésazonosítót is mellékeli. A vásárlóhoz a megrendelt kártyát (terméket) Üzemeltető továbbítja. Szükséges lehet (bérlet, tagsági) fénykép, mint adat átadása is. Üzemeltető igény esetén díj ellenében vállalja a fénykép nyomtatását, ebben az esetben a kép eljuttatásának költsége Kibocsájtóhoz Kibocsájtót terheli. Ez a megoldás ajándékozás esetén (az adatvédelmi törvény miatt) korlátozottan lehetséges. b. Üzemeltető a vásárlónak nem a kártyát, hanem az igénylőlapot (belépési nyilatkozatot) küldi meg. A vásárló ebben az esetben a kitöltött kérdőívet a Kibocsájtónak küldi meg. A kártya, igénylőlap kiküldésével egyidejűleg megvalósul az Üzemeltető jutalékra való jogosultsága (ingyenes kártya esetén az elszámolás tartalmazhatja). Az igénylőlapra Üzemeltető —amennyiben a kártya nem ingyenes vagy kiküldése költséggel járna a megrendelőre nézve— rávezeti a megrendeléshez kapcsolódó egyedi rendelésazonosítót. (Minden igénylőlapra egyedi rendelésazonosító kerül, valamint az Üzemeltető lepecsételi.) Beérkezett igénylőlap Üzemeltető által ráírt rendelésazonosítóját a Kibocsájtó megküldi az Üzemeltetőnek elszámolás céljából. Általában ezt a lehetőséget kell alkalmazni (adatvédelmi törvény megfelelőség miatt), ha a kártya ajándékba készül. Ajándékozási lehetőség miatt Kibocsájtó erre alkalmas dizájnnal rendelkező leírást is mellékel. (Továbbítása egy darab, A/4-es méretig terjedő papírnak külön díj felszámítása nélkül történik — a jutalék tartalmazza.) Kibocsájtó az elkészült kártyát az igénylőnek közvetlenül küldi meg szállítási, postaköltség vagy bármi egyéb díj felszámítása nélkül. Egy egyedi rendelésazonosítóhoz tartozó díjakat a vásárló Üzemeltető részére fizeti meg (egy egyedi rendelésazonosítóhoz csak egyszeresen). Az igénylőlap vásárló vagy a megajándékozott általi másolásáért Üzemeltető nem felel. 5. Saját ajándékutalvány nem kerül megszemélyesítésre. 6. A Kibocsájtótól történő szállítási költség az Üzemeltető felé a Kibocsájtót terheli. A módja lehetséges postai úton, futárszolgálattal, Kibocsájtó saját szállítójával. A megvalósulás konkrét formájára egyeztetés válhat szükségessé. A szállítás ezen kívül "kuponkód" esetén e-mailben való küldéssel is lehetséges. Ebben az esetben vagy közvetlenül a levélben található a szükséges kártya, vagy elfogadott dokumentumként (doc, pdf) csatolt állományként. Kép formátum esetén, vagy egy oldalnál hosszabb terjedelemkor Üzemeltető külön költséget számíthat fel. Figyelembe véve, hogy valószínűsíthető az ajándékba történt rendelés, a kártyának (mellékletének) megfelelő dizájnnal kell rendelkeznie. 7. E-mailben történő kártya vagy kuponkód küldésekor Üzemeltető kinyomtatja, úgy továbbítja a vevő felé. E-mailben való továbbítás kifejezetten a vásárló kérésére (beleegyezésével) lehetséges. A nyomtatásért Üzemeltető díjat számíthat fel (kivéve nem kép formátumú, egy A/4-es oldalnál nem hosszabb terjedelmű kuponkód, nem nagy lefedettséggel rendelkező nyomtatandó anyag esetén). 8. Üzemeltető által értékesített városkártya felhasználás után is a vásárlónál maradhat függetlenül attól, hogy egyéb esetben vissza kéne szolgáltatni. A lejárat után 30 napon belüli visszaküldés esetén a fizetett kaució erejéig a vásárló kompenzációban (például kupon formájában) részesül. 9. Az Üzemeltető és a vásárló közötti szállítás költsége Üzemeltetőt terheli, melyet átháríthat a vevőre. 10. Visszáru esetén az Üzemeltető és Kibocsájtó közötti (visszaküldés) költség Üzemeltetőt terheli, kivéve, ha a visszaküldés a Kibocsájtóra felróható. Visszárukor Üzemeltetőt egyéb költség nem terhel. 11. Értékesítés előtti eltulajdonítás, lopás, elveszés esetén Üzemeltető a terméket ismert azonosítója alapján költségmentesen letiltathatja.
13
IX.
Árak, jutalékok
1. Címlet: az adott kártya (termék) névértéke. Ez a kártyán feltüntetett érték, melyet a vásárló levásárolhat, vagy csomag ajánlat (pl. konkrét szolgáltatás igénybevételére jogosító kártya) esetén az adott csomag pénzben kifejezett értéke. Csomag esetén a konkrét címlet az értékesítéskor meghatározott címletet jelenti. Több azonos értékű csomag ajánlatkor mindegyik külön címletnek minősül. 2. Minimál címlet: az a díjjegyzékben meghatározott legkisebb címlet, melynek az értékesítését az Üzemeltető vállalja. Ettől eltérhet az ingyenes kártya, melynek jutaléka természetszerűleg százalékban nem fejezhető ki. Üzemeltető kivételes esetekben eltekinthet ennek alkalmazásától. Üzemeltető összevontan egy tételként több kártyát is elhelyezhet a webáruházba (jellemzően a minimál címlet alatti kártyák esetében). 3. A Kibocsájtó részére történő banki átutalás költsége az átutalási küszöb összegéig (melyet a díjjegyzék tartalmaz) a Kibocsájtót, azon felüli átutalás esetén az Üzemeltetőt terheli. Üzemeltető részére történő banki átutalás költsége a Kibocsájtót terheli. 4. Eladási ár: az összeg, melyért a Kibocsájtó értékesíttetni kívánja kártyáját. Ez maximálisan a címlet lehet, de célszerű egy alacsonyabb összegben meghatározni. (Az alacsonyabb, kedvezményes összeg az az érték, amit a Kibocsájtó folyamatos értékestés mellett elfogadhatónak tart, kivéve az akciós ár esetét.) Az eladási ár ha nem egyezik a címlettel, akkor nem lehet alacsonyabb a minimál címletnél (kivéve az ingyenes kártya esetét, ahol a jutalék nem százalékban van kifejezve). 5. Akciós ár: a Kibocsájtó alkalmanként plusz kedvezményt adhat a kártyája (terméke) árából. Az adott időszakra ez tekintendő eladási árnak. 6. Az eladási ár Maximált árként funkcionál. Üzemeltető jogosult a kártyát az eladási árnál olcsóbban értékesíteni saját kockázatára (kivéve, ha törvény másképp rendelkezik). Az eladási ár értékesítéskor kizárólag a kezelési költséggel növelhető meg. 7. Az eladási ár ajánlott, hogy ne legyen magasabb összeg, mint amennyiért a kártya megvásárolható a Kibocsájtónál, vagy a Kibocsájtó saját hálózatában. 8. Kezelési költség felszámítására van lehetőség minden tétel után Üzemeltető belátása szerint. A kezelési költség az eladási áron felüli összeg lehet. Kezelési költség számítható fel a minimális vásárlási összeg alatti vásárlás esetén is. A kezelési költség a vásárló által fizetendő. 9. A vásárló adatainak átadásáért Üzemeltető díjat számíthat fel. Ezt a díjat a megállapodott jutalék (vagy jutalékcsomag) tartalmazhatja. (Az adatátadásról a vásárlót Üzemeltető tájékoztatni fogja.) 10. A jutalék %-át a Kibocsájtó ajánlja fel, melyet amennyiben az Üzemeltető elfogad, a kérdéses kártya (termék) értékesítésre kerülhet. Visszautasítás esetén Kibocsájtó új ajánlatot tehet. Hasonlóképp történik a darabonkénti jutalék meghatározása, ahol %-os formában nem lehetséges (pl.: ingyenes kártya). Kibocsájtó a díjjegyzékben szereplő jutalékcsomagok közül is választhat (ez a saját ajándékutalványok esetére nem vonatkozik), mely felajánlásnak felel meg. Ez alól kivételt képez a témakör szerinti saját ajándékutalvány, mely esetben a jutalék %-át a díjjegyzék tartalmazza. 11. A %-os jutalék alapját az eladási ár képezi. (Témakör szerinti saját ajándékutalvány esetén a címlet.) Számítása: nettó eladási ár megállapodás szerinti %-a + ÁFA összege. 12. A darabban meghatározott jutalék nettó összeg. Ezt még terheli az aktuális ÁFA összege. 13. Klubtagsági, egyesületi, törzsvásárlói kártya, kedvezménykártya, bérlet (kártya) hosszabbítása akkor is jutalékköteles, ha eredetileg nem az Üzemeltetőnél lett vásárolva, de a hosszabbítás Üzemeltetőn keresztül történik. Nem Üzemeltetőnél vásárolt kártya nem kizáró ok, hogy Üzemeltetőnél hosszabbítható legyen. Próbaként vásárolt jegy (belépő) után Kibocsájtónál
14
megvásárolt bérlet is az Üzemeltetőnél vásárolt hosszabbításnak tekintendő, mely jutalékköteles. A hosszabbítás tényét ebben az esetben a Kibocsájtó jelzi Üzemeltető felé. Megállapodás esetén az összege (százaléka) eltérhet az eredeti jutaléktól, megállapodás hiányában megegyezik azzal. 14. A webáruházban történő vásárlás és jutalék szempontjából független az a tény, hogy a vásárló Kibocsájtónak már korábban üzleti partnere volt-e. 15. Üzemeltető jellemzően díjat számíthat fel: Egynél több kép (nem címletenként) megjelenítési igénye esetén, a rövid leíráson felüli részletes kártya, cég, (Kibocsájtó áru-) leírásának megjelenítési igénye esetén, a Kibocsájtó oldalára mutató link elhelyezési igénye esetén (termékeknél, leírásoknál), kiemelésnél, a kártya csomagban történő elhelyezése esetén (csak, ha a Kibocsájtó kérte), adatátadás esetén, a kártyához melléklet küldése esetén, szükség esetén fordításért, nem elektronikusan megküldött leírás, kép esetén (amit a weboldalra el kell helyezni), hírlevélbe, tanulmányba történő elhelyezésért, ajtóra, kirakatra helyezhető címke (matrica) igénylésekor. A felsorolás nem teljes körű. Az esetleges díjakat díjjegyzék tartalmazza. (Az Üzemeltető az adott díjat saját hatáskörében elengedheti.) 16. Az ajándékutalvány értékesítése Magyarországon ÁFA mentes. (Az Áfa törvény 259. §. 15. pontja, mely szerint – az Áfa törvény alkalmazásában – az utalványok pénzhelyettesítő eszköznek minősülnek. A pénzhelyettesítő eszközök értéke nem ellenérték [9.§. (2) bekezdése b) pont], így azt nem terheli áfa.) A megfelelő ÁFA összeget a levásárlásakor kell számlázni, melyet a Kibocsájtó állít ki az ajándékutalványt beváltó felé. (A kuponoknál más a helyzet!) 17. A Viszonteladói jutalék mértékét a díjjegyzék tartalmazza. A Kártyák kiszállításának a költségére jutalék nincs. A Viszonteladót (Kibocsájtót) terhelő költségek: a vásárló rendelésének továbbítása Üzemeltető felé (elektronikusan vagy szükség esetén postán), a vásárló által fizetett összeg (jutalékkal csökkentve) átutalása. 18. Az Üzemeltető bankszámlaszáma: OTP Bank 11713005 – 20109211.
X. A kártya tartalma A webáruházban értékesítésre kerülő kártyák feltételei, minimális tartalma: 1. Ajándékutalványok, ajándékkártyák: a.
Feltételek. •
Érvényessége minimálisan három hónap (vagy 92 nap). Üzemeltető előre dátumozza a szállítási időt figyelembe véve!)
•
Címlete vagy egy konkrét összeg, vagy egy konkrét szolgáltatás (csomag). Szolgáltatás esetén vásárlás után megengedett a vásárló választási lehetősége, de nem követelmény. Feltölthetőség esetén is a webáruházban konkrét, fix összegű ajándékkártyák rendelhetők meg.
•
Az eladási ár eléri a minimál címletet. (Ez alól Üzemeltető felmentést adhat.)
•
Ajándékozásra méltó dizájnnal rendelkezzen.
•
Beváltáskor egy vásárlás alkalmával szükség esetén több is felhasználható legyen, kivétel egyes szolgáltatások esetén (értelemszerűen; ha több személy veszi igénybe a szolgáltatást akkor is életbe lép a több felhasználásának a lehetősége). (Nem kuponról van szó!)
•
Az eladási ár kevesebb vagy egyenlő a címlet értékénél (névértéknél).
15
(Az
b.
•
Korlátozás nélkül megvásárolható (az is megveheti, illetve annak is megvehető, aki már korábban is vásárolt a Kibocsájtónál, vagy partnerénél, ha ott is beváltható).
•
Lehetőleg konkrét felhasználói nevet, az igénybevevő elérhetőségi adatait nem tartalmazza. Amennyiben mégis tartalmaz megszemélyesítést, a beváltásnál nem kerül ellenőrzésre (kivéve, ha törvény, vagy rendelet másképp rendelkezik).
•
Átruházható (a beváltás megkezdése előtt).
•
Amennyiben nem egy konkrét eseményre szól, értékesítése folyamatos. A szezonalitás a folyamatosságot nem érinti.
•
Amennyiben konkrét eseményre szól, akkor az esemény kezdési időpontja előtt legalább 80 nappal elkezdhető legyen az értékesítése.
•
Címlet értéke (névérték), vagy a szolgáltatás megnevezése, vagy feltölthető.
•
A Kibocsájtó neve, elérhetősége.
•
Hol és mire váltható be.
•
Egyedi azonosító.
•
Érvényességi idő (jellemzően: a vásárlástól (Értékesítéskor a kezdő időpont rá fog kerülni.)
•
Az ajándékutalványra vagy ajándékkártyára (vagy hasonlóra, például ajándékjegyre) vonatkozó utalás.
•
Beváltással kapcsolatos fontos információk.
•
A felhasználhatóságának kezdési időpontja előtt legalább 80 nappal elkezdhető legyen az értékesítése. (Az Üzemeltető a vásárlás idejét előre dátumozza a szállítási időt figyelembe véve!)
•
Konkrét összegű.
•
Ajándékozásra méltó dizájnnal rendelkezzen.
•
Az eladási ár kevesebb vagy egyenlő a címlet értékénél (névértéknél).
•
Felhasználása nem rendelkezhet rosszabb feltétellel, mintha a Kibocsájtó közvetlenül értékesítette volna.
•
Korlátozás nélkül megvásárolható (az is megveheti, illetve annak is megvehető, aki már korábban is járt a helyszínen, volt már bérlete).
•
Konkrét felhasználói nevet, az igénybevevő elérhetőségi adatait vásárláskor nem tartalmazza. Első használatkor szükség esetén megszemélyesíthető, de addig átruházható.
•
Amennyiben nem egy konkrét eseményre szól, értékesítése folyamatos. A szezonalitás a folyamatosságot nem érinti.
•
Nem konkrét ülőhelyhez kötött (például színházban).
Tartalma.
számított
1
év).
2. Bérletek: a.
b.
Feltételek.
Tartalma.
16
•
Címlet értéke (névérték), vagy a szolgáltatás megnevezése.
•
A Kibocsájtó neve, elérhetősége.
•
Hol és mire érvényes.
•
Egyedi azonosító.
•
Érvényességi idő (jellemzően: az első alkalom időpontja a vásárlástól számítva, mennyi idő alatt kell felhasználni). (Az értékesítési időpont rá fog kerülni.)
•
Mennyi alkalomra szól.
•
A bérletre (vagy hasonlóra) vonatkozó utalás.
•
Igénybevételével kapcsolatos további fontos információk.
•
Ajándékozásra méltó dizájnnal rendelkezzen. Megszemélyesítés esetén ez a jelentkezési lapra (igénylőlapra) is vonatkozik.
•
Felhasználása nem rendelkezhet rosszabb feltétellel, mintha a Kibocsájtónál közvetlenül lett volna kiváltva, megrendelve.
•
Felhasználása lehet feltételes, azaz az első (minimális összegű) vásárláskor még nem vehető igénybe, de akkor a mellékelt tájékoztatóban ezt a tényt szerepeltetni kell. Ez a lehetőség csak ingyenes törzsvásárlói kártyánál megengedett.
•
Az eladási ár eléri a minimál címletet vagy ingyenes.
•
Az aktuális törzsvásárlói program leírását mellékelni kell.
•
Plasztik vagy papír alapú kártya. A plasztik preferáltabb.
•
A Kibocsájtó neve, elérhetősége.
•
Ha van lejárata, az érvényességi ideje.
•
Ha személyhez kötött, a megszemélyesítés és azonosító.
•
A törzsvásárlói kártyára (vagy hasonlóra) vonatkozó utalás.
•
Ajándékozásra méltó dizájnnal rendelkezzen. esetén ez a jelentkezési lapra is vonatkozik.
•
Felhasználása nem rendelkezhet rosszabb feltétellel, mintha a Kibocsájtónál közvetlenül lett volna kiváltva, megrendelve.
•
Ingyenes, vagy ha az eladási ár nem éri el a minimál címletet a jutalékot nem lehet százalékban meghatározni, meghatározása úgy történik, mintha ingyenes lenne.
•
Az aktuális kedvezménykártya program leírását mellékelni kell.
3. Törzsvásárlói kártyák: a.
b.
Feltételek.
Tartalma.
4. Kedvezménykártyák: a.
Feltételek.
17
Megszemélyesítés
b.
c.
•
Kedvezményt adó tagsági kártya esetén a feltételek azonosak, azzal, hogy a tagsággal járó egyéb feltételeket, leírást (klub, egyesület) is tartalmaznia kell a mellékelt tájékoztatónak.
•
Plasztik alapú kártya. Elektronikus alapú lehetséges (például SMS-ben küldött), de ajándékozásra nem ajánlott. (Ettől egyes esetekben Üzemeltető eltérhet.)
Városkártya speciális lehetősége. •
Amennyiben bárki által megvásárolható feltétel nélkül, akkor nincs speciális lehetőség, megegyezik az egyéb kedvezménykártyák feltételeivel.
•
Amennyiben vendégéjszakához kötött az igénylése, megvásárlása, akkor Üzemeltető a vásárló csatolt dokumentuma alapján elküldi vásárló részére a kártyát szükség esetén a név és dátum (a megrendelt szállás időpontja figyelembevételével) rávezetésével. Szükség esetén a szálláshely neve is rákerülhet. A csatolt dokumentum lehet: a szálláshely visszaigazolása a foglalásról, utazási iroda igazolása. Ennek a lehetőségnek a lényege, hogy az igénylő már a szálláshely elfoglalása előtt az érkezési napon igénybe vehesse a kártya nyújtotta előnyöket. Szükség esetén a városkártya fizetendő áraként lehetséges a kaució mellett az idegenforgalmi adó (IFA) beszedése a szálláshely helyett.
•
Amennyiben lakcímhez kötött, külön megállapodás lehetséges az igénylési és kiküldési eljárásra.
•
A kedvezménykártya elnevezése.
•
A Kibocsájtó neve, elérhetősége.
•
Ha van lejárata, az érvényességi ideje.
•
Ha személyhez kötött, a megszemélyesítés és szükség esetén azonosító.
•
A kedvezménykártyára (vagy hasonlóra, például városkártyára) vonatkozó utalás.
Tartalma.
XI.
MLM hálózatok eltérő feltételei
1. Ebben a szakaszban az MLM rendszerű (vagy hasonló) (továbbiakban MLM) értékesítési hálózattal rendelkező cégek, vállalkozások bekerülésének speciális, eltérő feltételeit tartalmazzák. Az itt nem említettek megegyeznek a többi szakasz pontjaiban foglaltakkal. 2. Üzemeltető a forgalmi szolgáltatást kétféle módon tudja nyújtani: a. A Kibocsájtóval való szerződéskötés közvetlenül az MLM-es céggel történik meg. Ebben az esetben a kártyaelfogadás minden Magyarországon értékesítő tagjára egyformán vonatkozik. (Amennyiben a webáruház értékesítési területe más országra is kiterjed, az elfogadás azon országokra is vonatkoztatható.) Néhány kivételtől eltekintve minden úgy tekinthető, mint más vállalkozás esetén. (Kivételek az üzletszabályzatban, szerződésben külön megjegyzésre kerülnek.) b. Kibocsájtóként az értékesítő tagok azon csoportja tekinthető, akik a kártyákat elfogadják. Az MLM-es cég jóváhagyása szükséges! (A szakasz további pontjai -
18
megjegyzés hiányában- erre ajándékutalványnak tekintendő.
az
esetre
vonatkoznak.)
Ez
az
MLM-es
saját
3. Amennyiben az MLM-es cég saját ajándékutalványt hoz forgalomba, mely bekerül a webáruházba, akkor az értékesítő tagok ajándékutalványának webáruházi forgalmazása megszűnik. A már megvásárolt ajándékutalványokat érvényességi idejükön belül a kártyaelfogadó értékesítő tagok kötelesek elfogadni, valamint Üzemeltető köteles elszámolni a beváltott ajándékutalványokkal. A kétféle ajándékutalvány az MLM-es cég kifejezett kérésével és hozzájárulásával maradhat egyidejűleg a webáruház kínálatában. 4. Az ajándékutalvány elfogadására az az MLM-es hálózati értékesítő tag jogosult és köteles, aki az Üzemeltetővel kötött külön megállapodás keretében elfogadja a jelen- valamint az ajándékutalvány szabályzatot és regisztrálja magát az Üzemeltetőnél. Megfizeti a többletszolgáltatás éves díját és a regisztrációs díjat. A díjak alól Üzemeltető mentességet, kedvezményt adhat. Közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetén a jogosultság az összes értékesítő tagra kiterjed külön díjfizetés és többletszolgáltatás nélkül. Ez utóbbi esetben az értékesítő tagok az ajándékutalvány tekintetében is az MLM-es céggel számolnak el. 5. Minimális kártyaelfogadó értékesítő tagok száma, amivel Üzemeltető a szolgáltatást elindítja és működteti 6 fő. 6. Az alapszolgáltatás továbbra is díjmentes, azonban ebben az esetben Üzemeltető többletszolgáltatást nyújt, melynek díját a díjjegyzék tartalmazza. Ez a díj regisztrációkor (belépéskor), valamint évente egyszer, február 01-ig esedékes. A díj vissza nem igényelhető abban az esetben sem, ha a felmondás év közben történik. Január 01. és január 31. közötti időszakban történő regisztráció esetén a díj a február 01-jén kezdődő éves időszakra vonatkozóan fizetendő (ebben az esetben a január grátisz). 7. Az MLM-es cégek 3 kategóriába kerülnek besorolásra a kártyaelfogadó értékesítő tagok száma függvényében. A besorolás a bekerülés megrendelésétől számított 14. nap éjfélkori állapot szerint történik meg (Üzemeltető ezt a várakozási időt meghosszabbíthatja), majd minden évben egyszer kerül meghatározásra (várhatóan január 02-án levő állapot szerint, levonva belőle a megszűnőket). A 2. kategóriához 31 értékesítő tag, a 3. kategóriához minimálisan 151 értékesítő tag szükséges. A kategória első megállapítása előtti időpontra Üzemeltető előadás tartását nem vállalja. 8. A nyújtott többletszolgáltatások: a. Mint beváltóhely bekerül az Internetes webáruházba. Ezért külön reklámdíj nem kerül felszámításra. b.
Beváltási jogosultságot kap (külön nyilvántartást igényel).
c. Az ajándékutalvány érvényességét egy Internetes felületen lekérdezheti, jelezheti beváltását. (Az oldal fejlesztés alatt, a szolgáltatás az elkészültével válik elérhetővé.) d.
Egyénileg történő elszámolás (külön minden értékesítő taggal).
e. Az MLM-es cég hozzájárulása esetén kihozhat kedvezményre jogosító törzsvásárlói kártyát, mely bekerülhet a webáruházba. 9. Az értékesítő tagoknak egyszeri regisztrációs díjat kell fizetniük, melynek összegét a díjjegyzék tartalmazza. 10. Amennyiben egy értékesítő tag több olyan MLM hálózat tagja, mellyel Üzemeltető kapcsolatban áll és több ajándékutalványát kívánja elfogadni, mindegyikhez külön regisztráció és külön regisztrációs és éves díj megfizetése szükséges. Minden ajándékutalvány csak az adott hálózat termékeihez, szolgáltatásaihoz fogadható el, mely az ajándékutalványra feltüntetésre kerül. 11. Az 1. értékesítő tag mentesül a regisztrációs díj és a többletszolgáltatásért fizetendő díj alól, amennyiben vállalja a következőket (a jogosultság a vállalt tevékenységekkel együtt átruházható másik értékesítő tag részére):
19
a.
Kapcsolattartás az MLM-es cég és az Üzemeltető között.
b. Beszerzi az MLM-es cég kompetens tisztségviselőjétől a szükséges engedélyeket. (Jellemzően: hozzájárulás az ajándékutalvány kibocsájtásához és designjához valamint a webáruházba történő bekerüléséhez, bekerülő leírások jóváhagyása, Üzemeltető vagy megbízottjának engedélyezése előadásokon való részvételre beleértve bemutató tartását az ajándékutalványról, az ajándékutalványt elfogadó tagok weboldalán [díjmentesen] megjelenhessen a webáruház linkje, bannere, hozzájárulás tag tagsorszámának Üzemeltetőnél való nyilvántartásához.) c.
Az A/4-es méretű ajándékutalvány megtervezése (vagy megterveztetése).
d. A webáruházba kerülő leírások összeállítása. (Szükség esetén fordítása vagy fordíttatása.) e. Értékesítő tagok tájékoztatása függetlenül attól, hogy a hálózatban hol helyezkednek el. Megvalósítása személyesen, valamint e mellett lehetőség van az Üzemeltető előadásra történő meghívására is. f.
Szükség esetén törzsvásárlói program kidolgozása (engedélyeztetéssel).
A vállalt tevékenységek megfelelő folyamatos teljesítése esetén Üzemeltető jogosult ezen értékesítő tagot javadalmazásban részesíteni. 12. Az ajándékutalványokon elhelyezendő azonosító helyét, formátumát és tartalmát Üzemeltető határozhatja meg. 13. Az ajándékutalványt beváltó értékesítő taggal az elszámolás a beváltást követő hónapban esedékes, amelyet az esedékes hónap 05. napjáig a következőkben meghatározott módon a beváltónak kell kezdeményeznie (a később beérkezett ajándékutalványok elszámolását Üzemeltető áthelyezheti a következő hónapra). A pénz gyorsabb forgása érdekében a beváltó kérheti a hó közi elszámolást, akár több alkalommal is, díj ellenében. (Erre abban az esetben van lehetőség, ha a kérdéses összeg meghaladja az átutalási küszöböt.) Közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetén az elszámolás az MLM-es cég és Üzemeltető között valósul meg, mint más cég esetében. 14. A beváltó értékesítő tag a vásárlóktól elfogadott ajándékutalványok Üzemeltetőnél történő beváltásáig (elektronikus, e-mailen keresztüli elszámolás esetén 5 évig) felelősséggel tartozik az utalványokért, erre tekintettel a sérülésért, megrongálódásért, megsemmisülésért vagy jogtalan eltulajdonításért az Üzemeltető nem tartozik felelősséggel. 15. Sérült vagy hiányos ajándékutalvány Beváltótól történő visszavásárlására az Üzemeltető csak akkor köteles, ha a sérülés vagy a hiány nem akadályozza meg az ajándékutalvány egyértelmű azonosítását és az eredetiség egyértelmű megállapítását. 16. Az elszámoláshoz (Üzemeltetőnél történő beváltáshoz) a beváltó értékesítő tagnak a beváltott ajándékutalványt el kell juttatnia Üzemeltetőhöz. Költségkímélő módon ez megvalósulhat e-mailen keresztül is szkennert formában, ebben az esetben a beváltott ajándékutalvány nem selejtezhető, a beváltó értékesítő tagnak tárolnia kell. A Beváltó e mellett az Üzemeltető rendelkezéseinek megfelelő összesítést készít, melyet mellékelve a beváltott ajándékutalványokhoz szintén megküld. Üzemeltető belátása szerint jogosult igényelni a beváltott ajándékutalvány nem elektronikus megküldését. Fizikailag megküldött, visszaváltott ajándékutalványt az Üzemeltető megsemmisítheti. 17. Minden ajándékutalvány egyedi azonosítóval rendelkezik. Amennyiben azonos azonosítóval többet kívánnak elszámolni (hamisítás), mindig az elsőnek igénylővel valósul meg az elszámolás. (Ebben fog segíteni a fejlesztés alatt álló Internetes oldal.) 18. Az ajándékutalvány címleténél kisebb összegű vásárlás esetén a különbözet a beváltó értékesítő tagot illeti meg. (Az elszámolás a címlet összege szerinti.)
20
19. Az érvényességi idő elteltével az ajándékutalvány nem váltható be, az érte kifizetett összeggel Üzemeltetőnek nem kell az MLM-es cég (vagy akár értékesítő tag) felé elszámolnia. A beváltó értékesítő tag legkésőbb az adott ajándékutalvány lejárati idejét követő hónap végéig számolhat el. 20. Az MLM-es cég üzleti terve feltehető a webáruházba az adott ajándékutalványhoz csatolva, díj ellenében. Ez nem haladhatja meg két A/4-es oldal terjedelmét. (Megjegyzés: ez a pont vonatkozik a közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetére is.) 21. Üzemeltető az MLM-es cég hálózatába nem lép be! Üzemeltetőt ugyanúgy jutalék illeti meg, mint más esetben. (Ettől függetlenül Üzemeltető fenntartja azt a jogát, hogy belátása szerint egyes hálózatokba belépjen.) (Megjegyzés: ez a pont vonatkozik a közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetére is.) 22. MLM-es cég (vagy elfogadó értékesítési tagok), mint Kibocsájtó nem jogosult a cardinfo.hu webáruházi csomagjának igénybevételére. 23. Garantált mennyiségű vásárlás, beváltás nincs. 24. Elfogadónak jelentkező kijelenti, hogy tagja a jelentkezéskor megnevezett MLM-es cég értékesítési hálózatának, valamint ennek megszűnését haladéktalanul írásban jelzi Üzemeltetőnek. 25. Elfogadó értékesítési tag rendes felmondása (szerződésbontása) minden év január 31-re lehetséges. Tevékenységének év közben történő befejezése esetén 30 napos határidővel történhet meg. 26. Saját ajándékutalvány szabályzat elkészítésének hiánya esetén az MLM-es cég ajándékutalványára az Üzemeltető által elkésztett központi szabályzat érvényes. (A nem közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetén ajánlott e szabályzat alkalmazása.) Törzsvásárlói kártyához külön szabályzat szükséges. 27. Egy MLM-es cégnek több címletben, de csak egyféle ajándékutalványa kerülhet be a webáruházba. Ez alól az MLM-es cég kifejezett kérése esetén el lehet térni. Az elfogadó értékesítő tagok egységesen fogadják el. 28. Üzemeltető felkérésének feltételei előadás tartására: a. Az előadást Üzemeltető vagy megbízottja tartja. (Megbízott lehet elfogadó értékesítési tag is.) b. Az előadás témája az MLM-es cég (vagy hozzá kapcsolódó) Üzemeltető értékesítésével forgalomba kerülő ajándékutalványa (megléte esetén törzsvásárlói kártyája). c. A felkérést végző: az MLM-es cég kompetens dolgozója, tulajdonosa, az MLM-es cég és az Üzemeltető közötti kapcsolattartó tag, az adott helyszín programjának vezetője lehet. d.
Legalább 80 résztvevőre (hallgatóság) lehet számítani.
e. Az előadás anyagát kizárólag Üzemeltető állítja össze, melybe a felkérő személy vagy az MLM-es cég nem avatkozhat be (cenzúra kizárása), tanácsot nyújthat. f.
A helyszínt, technikai eszközöket a felkérőnek kell biztosítania.
g. Az előadás (több előadás esetén előadások) után konzultációs, belépési (értékesítő tag elfogadók közé történő belépése) és ajándékutalvány értékesítésének a lehetősége adott legyen. Igénybevétel esetén hely, asztal, szék, áram és idő díjmentes biztosítása. h.
A felkérésnek feltétlenül tartalmaznia kell: •
A felkérő személy nevét, elérhetőségét, milyen minőségben teszi.
21
•
A helyszínt.
•
Az időpontot. (Célszerű alternatívként több időpont megadása.) A rendezvény kezdési és befejezési időpontjával.
•
Milyen előadás lesz még a megadott alkalommal.
•
Mennyi résztvevőre lehet számítani.
•
A résztvevők milyen anyagi hozzájárulással vehetnek részt rajta. (Függetlenül attól, hogy ki fizeti az árát.)
i.
A felkérés elfogadásáról Üzemeltető dönt.
j.
Üzemeltetőtől ezért a tevékenységéért díj, költség hozzájárulás nem kérhető.
k. Üzemeltető díjat kérhet a felkérőtől, amennyiben a helyszín Budapesten kívülre esik, vagy ha az adott helyszínen (csoportnak) fél éven belül tartott már előadást, vagy ha a hallgatóknak a részvétel díjköteles (függetlenül attól, hogy ki fizeti az árát, például a meghívója). l. Üzemeltető kötbért számíthat fel, ha rá fel nem róható okból az előadás vagy az azt követő konzultációs rész elmarad. Az előadás kötbér nélkül legkésőbb a kezdete előtt 72 órával mondható le. Elmaradásnak tekintendő az is, ha a tényleges résztvevők száma 20 fő alá csökken. 29. Amennyiben az ajándékutalványt az MLM-es cég közvetlenül vagy saját hálózatán belül nyilvánosan nem értékesíti, a témában más csak az Üzemeltető jóváhagyásával tarthat előadást. A jóváhagyás vonatkozik az előadó személyére, alkalomra, valamint a prezentációra is. Más előadásban az ajándékutalvány érintőleges megemlítése, rövid tájékoztatás nyújtása nem tekintendő e pont megszegésének. 30. Amennyiben az MLM-es cég előadásán szóba kerül akár csak érintőlegesen vagy rövid tájékoztatás nyújtásaként az ajándékutalvány, akkor megemlítendő (prezentáció alkalmazása esetén abban is megjelenítendő) a weboldal (cardexpo.eu) címe is. Ezért Üzemeltetőtől díj nem kérhető. (Megjegyzés: ez a pont vonatkozik a közvetlenül az MLM-es céggel történő szerződéskötés esetére is.)
XII. Jogi Közlemények és az Adatvédelmi Politika 1. Ez az Üzletszabályzat valójában egy a "Távollevők között kötött szerződés", mely hatályos változata az Interneten elérhető. Kibocsájtó kijelenti, hogy a megrendeléskor (szerződéskötéskor) érvényben levő változatát megismerte és elfogadja. 2. Az Üzemeltető jogosult a jelen Szabályzatot egyoldalúan módosítani, azonban erről tájékoztatnia kell a Kibocsájtót. A változás érvénybe lépése a meghatározott érvényesség kezdetét követő 15. naptári nap. A Kibocsájtó 15 napon belül kifogással élhet a módosítással szemben, amennyiben kifogással nem él, Üzemeltető úgy tekinti, hogy a módosítás elfogadásra került. A tájékoztatás megtörténhet a honlapon, Interneten keresztül is. Új Kibocsájtó esetén az érvényesség kezdetének meghatározott időpont a mérvadó. 3. A Kibocsájtó kijelenti, hogy Magyarországon, vagy az EGT területén bejegyzett gazdálkodó szervezet, egyéni vállalkozó, önkormányzat és/vagy alapítvány. 4. A weboldal a felhasználók számára biztosíthatja a Kibocsájtó, valamint az értékesített kártya felhasználásának minősítését. A Kibocsájtó elismeri, hogy a minősítés nem a weboldal minősítése, de befolyásolhatja az értékesítés sikerességét. A minősítésért az Üzemeltető felelősséget nem vállal. 5. Amennyiben Kibocsájtó az érvényességi időn belül megszünteti a működését, ebben az esetben is megszűnik az Üzletszabályzat érvényessége (szerződés). A hátralevő időre vonatkozó esetleges díj nem kerül visszafizetésre. Az értékesített termékek elszámolása megtörténik, mint felmondásnál. A
22
vásárlóknál (vagy a vásárlóktól Üzemeltető által visszavett) még érvényben levő kártyák kártérítéséért teljes egészében Kibocsájtó felel (jutalék nem kerül visszafizetésre). 6. Az Üzemeltető és Kibocsájtó kijelenti, hogy a másikról tudomására jutott, vagy birtokukba került nyilvánosságra még nem jutott adatok, tények, körülmények és egyéb információk üzleti titkot képviselnek. Ide tartoznak a megrendelés olyan adatai, melyek nem kerülnek nyilvánosságra, különös tekintettel a megállapodott jutalék összegére, százalékára. Üzleti titok senkinek nem adható ki, kivéve, ha törvényi rendelkezés, bírósági határozat írja elő, vagy külön megállapodás alapján. A titoktartási kötelezettség az Üzletszabályzat hatályának megszűnése után is fennmarad. 7. Amennyiben Kibocsájtó a vásárlóról valamilyen adatot igényel, akkor az adatvédelmi nyilatkozatot aláírva mellékelni kell! Csak indokolt esetben kerül átadásra információ a vásárlóról (pl.: megszemélyesítéshez, klubtaggá válik a vásárló). 8. A weboldalt szerzői jogok védik. Másolása, ötlet saját felhasználása, a benne tárolt adatok engedély nélküli felhasználása büntetendő. A weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7.§ szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül, és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található tartalmakról tilos bármilyen formában másolatot készíteni, azokat akármilyen úton rögzíteni, újra előállítani, terjeszteni, tovább értékesíteni. 9. Mindkét fél jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik fél a jelen Üzletszabályzatot megszegi. 10. Az Üzemeltető adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-64675/2013. 11. A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdések esetében az ÁSZF-ben foglaltak az irányadók (azok érvényesek) figyelembe véve a GYIK-ben és a Lexikonban írottakat, amennyiben ott sem szabályozott, akkor a hatályos Ptk. és más vonatkozó jogszabályok, továbbá a hatályos magyar Internet szabványok alkalmazandók. Az Üzemeltető és Kibocsájtó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. 12. Üzemeltető forgalmazási szolgáltatást nyújt a Kibocsájtó részére, kártyájának értékesítésével. Így a Vásárlóra nézve a Kibocsájtó ÁSZF-e (vagy ennek megfelelő dokumentuma) is kötelező érvényűvé válik. Ezért úgy tekintendő, hogy a Kibocsájtó és a Vásárló (kártyát igénybevevő, beváltó) között szerződéses kapcsolat jön létre. 13. Felek között esetlegesen felmerülő jogvita esetén jogvitájukra alávetik magukat az Üzemeltető székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni. 14. Ha a jelen Üzletszabályzat bármely pontja érvényét vesztené, attól az Üzletszabályzat egésze még nem válik érvénytelenné. Az érvénytelen rész helyébe a vonatkozó jogszabály rendelkezése lép. 15. Távollevők közötti szerződéskötés esetén aláírás nem szükséges. Ráutaló magatartással, azaz webáruházba történő bekerülési megrendeléssel az Üzletszabályzat érvényessé válik. Kibocsájtó a megrendeléssel elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Üzletszabályzatot, online szerződés jön létre az Ekrtv.1 5. § (4) bekezdésének megfelelően.
Érvényesség kezdete:
Budapest, 2015. június hó 01. nap
23
