Zefektivnění reklamní a propagační činnosti ve společnosti Acti Bois CZ, s.r.o

Vysoká škola polytechnická Jihlava Katedra ekonomických studií

Zefektivnění reklamní a propagační činnosti ve společnosti Acti Bois CZ, s.r.o. Bakalářská práce

Autor: Tereza Hladíková Vedoucí práce: Ing. Dagmar Frendlovská, Ph.D. Jihlava 2014

Anotace Tato bakalářské práce se zaměřuje na marketingový výzkum z pohledu propagace a reklamy ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o., která má dlouholetou tradici na území České republiky a směřuje svoji výrobu převážně do zahraničí. Zaměřuje se na výrobu dřevěných hraček. V této práci zhotovuji výzkum, který se týká propagace a reklamy této firmy na českém území, tento výzkum bude založen na dotazníkovém šetření. Na základě vyhodnocených odpovědí od respondentů v Kraji Vysočina, navrhnu nejvhodnější druh reklamy a propagace pro firmu. Ohledně cenových vyhlídek reklamích a propagačních činností oslovím několik reklamních agentur v různých krajích, které porovnám mezi sebou, za předpokladů, že nejnižší cenová nabídka bude ta nejpříznivější pro firmu. Dále pomocí marketingového výzkumu odstraňuji rizika z podnikání a zviditelňuji šance a vyhlídky organizace.

Klíčová slova: Marketing, marketingový výzkum, dotazník, konkurence, reklama a propagace

Abstract This thesis focuses on marketing research in terms of promotion and advertising company Acti Bois CZ, Ltd, which has a long tradition in the Czech Republic and directed its production, mainly abroad. It focuses on the production of wooden toys. In this work, manufactures research that relates to the promotion and advertising of the company on the Czech territory, this research is based on a survey. Based on its analysis of responses from respondents in the Shire Highlands, suggest the most suitable type of promotion and advertising for the company. Regarding price prospects promotional and advertising activities I address several advertising agencies in different counties, which compare with each other, under the assumptions that the lowest quotation will be the most favorable for the company. Furthermore, through marketing research removes the risk of business and increasing the visibility chances and prospects of the organization.

Keywords: Marketing, marketing research, questionnaire, competition, advertising and promotion

Poděkování Tímto bych chtěla poděkovat paní Ing. Dagmar Frendlovské, Ph.D., mé vedoucí bakalářské práce, za vstřícný přístup a odborné rady při řešení problému na dané téma. Také bych ráda poděkovala celé firmě Acti Bois CZ, s.r.o., především řediteli firmy panu Ing. Vladislavu Hladíkovi, za poskytnuté materiály k mé práci a také za to, že mi umožnil osobní setkání, při kterém mi poskytl informace spojené k vypracování této práce. Mé poděkování dále patří respondentům, kteří byli ochotni odpovědět na moje otázky v dotazníku a hlavně mým rodičům za poskytnuté vysokoškolské vzdělání na této škole a za pevné nervy.

PROHLÁŠENÍ Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracovala jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušila autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále také „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ. Byla jsem seznámena s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.) Jsem si vědoma toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutím licence.

V Jihlavě dne .....................

………………………….. Podpis

Obsah 1

Úvod.................................................................................................................................. 10

TEORETICKÁ ČÁST ............................................................................................................ 12 2

3

Marketingový výzkum je ho podstata, druhy a plány .................................................. 12 2.1

Podstata a definice marketingového výzkumu .......................................................12

2.2

Druhy marketingového výzkumu ...........................................................................13

2.3

Plán marketingového výzkumu ..............................................................................14

Dotazník ........................................................................................................................... 17 3.1

4

5

Typy otázek ............................................................................................................17

3.1.1

Otevřené .............................................................................................................. 17

3.1.2

Uzavřené ............................................................................................................. 18

3.1.3

Škály.................................................................................................................... 18

3.2

Otázky přímé ..........................................................................................................18

3.3

Nepřímé dotazy.......................................................................................................18

Analýza konkurence ....................................................................................................... 20 4.1

Analýza trhu............................................................................................................20

4.2

Konkurenční analýza ..............................................................................................21

4.3

Mínění konkurenta ..................................................................................................21

Propagace......................................................................................................................... 23 5.1

Reklama ..................................................................................................................24

5.1.1

Zvolení médií ...................................................................................................... 24

5.1.2

Tisková média ..................................................................................................... 25

5.1.3

Televize ............................................................................................................... 26

5.1.4

Rádio ................................................................................................................... 27

5.1.5

Venkovní reklama ............................................................................................... 27

5.1.6

Internet ................................................................................................................ 28

5.2

Vztahy s veřejností – public relations.....................................................................30

5.3

Přímý marketing (Direct marketing) ......................................................................31

5.3.1

Product placement............................................................................................... 31

5.4

Podpora prodeje ......................................................................................................32

5.5

Prodejní personál (osobní prodej)...........................................................................34

PRAKTICKÁ ČÁST .............................................................................................................. 36 6

Představení organizace ................................................................................................... 36 6.1

7

8

Charakteristika společnosti .....................................................................................36

6.1.1

Základní údaje..................................................................................................... 37

6.1.2

Předmět podnikání .............................................................................................. 38

6.2

Vize………………………………….. ...................................................................39

6.3

Poslání.....................................................................................................................39

6.4

Odvozené cíle organizace z poslání a vize: ............................................................39

Trh a zákazníci organizace ............................................................................................ 40 7.1

Dodavatelé organizace ............................................................................................40

7.2

Konkurenti organizace ............................................................................................40

7.3

Počet zaměstnanců za každý z posledních 3 roků ..................................................41

7.4

Vývoj tržeb firmy ...................................................................................................42

Marketingový výzkum .................................................................................................... 43 8.1

Dotazníkové šetření ................................................................................................44

8.1.1

Otázka č. 1:Kde na Vás reklama působí nejefektivněji? .................................... 44

8.1.2

Otázka č. 2: Koupil/a jste si někdy výrobek od firmy, ....................................... 47

8.1.3

Otázka č. 3: Koupil/a jste si někdy výrobek od jakékoliv .................................. 48

8.1.4

Otázka č. 4: Časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před ................ 49

8.1.5

Otázka č. 5: Pokud je v reklamě vyprávěný příběh, ........................................... 50

8.1.6

Otázka č. 6: Jaký na Vás má dopad reklama, ve které vystupují ........................ 51

8.1.7

Otázka č. 7: Upoutá Vás více výrobek, který je p ropagovaný významnou ....... 52

8.1.8

Otázka č. 8: Je důležité, aby firma, o které nikdo nic neví, se ............................ 53

8.1.9

Otázka č. 9: Slyšel/a jste vůbec někdy nebo od někoho o existenci firmy ......... 54

8.1.10

Otázka č. 10: Vlastníte nebo máte zkušenosti s výrobky od firmy .................... 55

8.1.11

Otázka č. 11: Máte zájem se o firmě Acti Bois CZ, s.r.o. dozvědět více .......... 56

8.1.12

Otázka č.12: Máte ve Vaši domácnosti nějaké děti? .......................................... 57

8.1.13

Otázka č. 13: Jaký typ hraček byste upřednostnili pro Vaše „budoucí“ dítě? .... 58

8.1.14

Otázka č. 14: Kolik korun byste byli ochotni utratit za hračku pro ................... 59

8.1.15

Otázka č. 15: Z jaké okresu Kraje Vysočina pocházíte?..................................... 60

8.1.16

Otázka č. 16: Jakého jste pohlaví? ...................................................................... 61

8.1.17

Otázka č. 17: Kolik Vám je let? .......................................................................... 62

8.1.18

Otázka č. 18: Na základě aktualit společnosti Acti Bois CZ, ............................. 63

8.2

9

10

Charakteristika oslovených agentur a náklady ........................................................... 66 9.1

Reklamní agentura Big Point Jihlava .....................................................................66

9.2

Malota production Praha.........................................................................................67

9.3

Fidjo Brno ...............................................................................................................69

Návrh a doporučení firmě Acti Bois CZ, s.r.o.............................................................. 70 10.1

Zviditelnění firmy ...................................................................................................70

10.1.1

SEO optimalizace – zviditelnění internetových stránek ..................................... 70

10.1.2

Analýzy, výsledky a statistiky ............................................................................ 71

10.2

Reklama a propagace na internetu a cena ...............................................................71

10.3

Reklama a propagace v televizi ..............................................................................72

10.3.1

11

Vyhodnocení šetření ...............................................................................................64

Jak zajistit televizní reklamu............................................................................... 72

10.4

Reklama a propagace v novinách ...........................................................................73

10.5

Jak k přehledu přistupovat ......................................................................................73

Závěr ................................................................................................................................ 74

Seznam literatury .................................................................................................................... 76 Seznam internetových zdrojů ................................................................................................ 78 Seznam tabulek ....................................................................................................................... 78 Seznam příloh .......................................................................................................................... 80

1 Úvod Pro svoji bakalářskou práci jsem si vybrala téma „Zefektivnění reklamní a propagační činnosti ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o.“ Tuto společnost jsem si vybrala z důvodu, že jsem zde vykonávala svoji praxi a zároveň bych také ráda zužitkovala své znalosti o této firmě, které jsem u ní získala dlouholetou pracovní zkušeností jako brigádník. V současné době je na trhu velký počet konkurenčních firem, které podnikají ve stejném oboru. Mnoho společností na celém českém území, tak i na Vysočině, zaměřuje svoji výrobu na hračky plyšové, plastové a jiné. Ovšem tato firma má ojedinělý způsob podnikání, který směřuje svoji výrobu na dřevěné hračky. Tato odlišnost představuje pro tento podnik výraznou výhodu oproti konkurenci. Práci jsem rozdělila do dvou částí. Na část teoretickou a praktickou. Cílem dané bakalářské práce bylo navržení efektivní reklamní a propagační činnosti pro společnost Acti Bois CZ, s.r.o. a dále pomocí dotazníkové šetření zjistit povědomost dané firmy a jejich výrobků u zákazníků. Na základě získaných výsledků navrhnout společnosti doporučení, která povedou také k nastínění cenového návrhu pro nejvýhodnější a nejefektivnější formy reklamy a propagace jmenované společnosti. V teoretické části jsem stručně popsala druhy marketingového výzkumu a jeho podstatu. Další kapitala byla zameřena i na analýzu konkurence, ale pouze okrajově. Následovala kapitala, která se věnuje vzniku samotného dotazníku a správně zvolených otázek. Závěrečné kapitola byla rozebrána podrobněji, týkala se definic propagace a propagačního mixu, ohledně propagačního mixu je detailněji popsána definice reklamy a následně jsou vysvětleny vhodné druhy medií. V praktické části jsem se věnovala zefektivnění reklamní a propagační činnosti ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o. V samotné úvodní kapitole byla popsána historie a současná situace společnosti. Popisovala jsem činnosti, které jsou předmětem jejího podnikání, dále jaké má

10

vize a poslání. Dalším bodem práce byla konkurence na trhu v Kraji Vysočina. Jsou to všechny podniky obchodující s dětskými hračkami. Hlavní náplní této práce bylo především dotazníkové šetření. Účelem mého dotazníku bylo zjistit, která reklama a propagace by byla pro tuto společnost nejvhodnější a dále zjistit povědomost dané firmy a jejich výrobků u potencionálních zákazníků. Pro společnost vyšlo z odpovědí respondetů, že internet by byl nejefektvinější druh reklamy a propagace, dále pomocí reklamy zjistit, zda by bylo efektivní zvolit reklamu, kde vystupují spokojené děti. Následkem toho vyšlo, že to má na ně velmi pozitivní vliv.

Dále jsem sepsala, porovnala cenovou nabídku jednotlivých reklamních

agentur a vybrala z nich tu nejvhodnější. Téměř celá praktická část je doplněna tabulkami a grafy, které byly velmi nezbytné pro vyhodnocení mé práce.

11

TEORETICKÁ ČÁST 2 Marketingový výzkum jeho podstata, druhy a plány 2.1 Podstata a definice marketingového výzkumu „Marketingový výzkum je systematicky prováděný sběr, úprava, zpracování, analýza, interpretace a prezentace informací, které slouží k identifikaci a řešení různých marketingových situací v podniku nebo organizaci.“ (Malý, 2008) Pojem marketingový výzkum

obsahuje

veškeré

činnosti,

které

slouží ke

sběru

a získávání různých dat a informací. Marketingová asociace v Americe pokládá marketingový výzkum jako funkci, která spojuje spotřebitele, zákazníka a veřejnost s marketingovým pracovníkem pomocí dat užívaných ke zjišťování a definování marketingových záležitostí a problémů, k tvorbě, zlepšování a hodnocení marketingových akcí, monitorování marketingového úsilí a ke zdokonalení pochopení marketingu jako procesu. (Malý, 2008) Vytváří různé metody pro sběr informací, řídí a realizuje proces sběru dat, zpracovává výsledky a sděluje zjištěné poznatky a jejích důsledky. Tyto problémy specifikuje marketingový výzkum na základě požadovaných informací a podle vhodnosti je řeší.(Malý, 2008) Marketingovému výzkumu přísluší poskytované informace, které umožňují především: -

poznat a porozumět trhu, na kterém organizace podniká anebo hodlá podnikat,

-

identifikovat příležitosti, problémy a hrozby, které jsou spojeny s podnikáním na tomto trhu,

-

formulovat směry marketingové činnosti,

-

hodnotit její výsledky,

12

Marketingový výzkum se však neomezuje pouze na výzkum trhu. Přestože trh je nejvýraznější aplikace marketingového výzkumu, existují i další, jako např.: -

výzkum průmyslového trhu,

-

výzkum konkurence,

-

výzkum jednotlivých součástí marketingového mixu,

-

výzkum prodeje,

-

výzkum image,

-

výzkum zahraničního trhů

a tento seznam není zcela vyčerpán. (Malý, 2008)

2.2 Druhy marketingového výzkumu Marketingový výzkum můžeme rozlišit na primární a sekundární. První výzkum a to ten primární zahrnuje osobní zajištění hodnot vlastností u samotných jednotek. Mluvíme o tzv. sběru informací v terénu. Ať už si jej realizátoři zhotovují vlastními silami nebo si k tomu najmou spolupracující instituci, můžeme je nazvat tazateli. Tudíž tento primární marketingový výzkum zahrnuje celý proces. (Foret, 2003) Oproti tomu sekundární marketingový výzkum navíc zpravidla dodatečně využívá další data (především v podobě jejich nového statistického zpracování a nové interpretace), které již dříve někdo shromáždil a zpracoval jako primární výzkum například pro další cíle a pro jiné zadavatele. Mezi sekundárním a primárním výzkumem je ovšem větší rozdíl, a to mezi tím, zda máme k dispozici data neagregované, tedy v původní podobě hodnot zjištěných každou jednotku, oproti datům již agregovaným, kdy jsou hodnoty vlastností sumarizované za veškerý soubor, popřípadě zpracované do podoby hodnot statistických (koeficienty, rozptyly, průměry, procenta). S agregovanými daty nemůžeme dělat víc než je porovnávat na různých

13

objektech ve stejném časovém období, nebo naopak porovnávat u stejného objektu za různá časová období, popřípadě je zkombinovat. (Foret, 2003) Hlavní výhodou oproti neagregovaným sekundárním datům je to, že se jedná o údaje přímo za jednotky (respondenty) objektu, tudíž je můžeme opět statisticky zpracovat úplně podle svých potřeb. Ale získání takových neagregovaných dat je samozřejmě finančně i časově náročnější (například v různých archivech sociálních výzkumů, odkoupením od výzkumných institucí) než získat údaje agregované, které můžeme najít například v publikacích Českého statistického úřadu, v různých závěrečných zprávách marketingového výzkumu, dále v odborných publikacích a v mnoha dalších pramenech. (Foret, 2003) Dále data můžeme rozdělit na Hard data (tvrdá data) je termín, který se používá zejména pro oficiální statistické údaje. Může jimi být například HDP, počet obyvatel, míra porodnosti, počet telefonů na jednoho obyvatele atp. Termín Soft data (měkká data) používáme pro spíše subjektivní popis kultury společnosti, její historie či politického vývoje. Brát při realizaci výzkumu v potaz lokální kulturu považuje za nezbytné např. Lars Perner, podle něhož je kultura něco, co podstatným způsobem ovlivňuje přístup spotřebitele jak k trhu samotnému, tak i k vyjádření svých názorů, pokud je osloven při výzkumu. (Foret, 2003) Kvantitativní (v číselné podobě vyjádřené, „zaměřené“) a kvalitativní (slovní, popisné) informace. Za kvantitativní můžeme považovat různé informace zajištěné pomocí kardinálních a ordinálních znaků, naproti kvalitativních informací, které poskytují znaky nominální. (Foret, 2003)

2.3 Plán marketingového výzkumu Je jeden z mnoha dalším kroků, který následuje po definování problémů a cílů výzkumu. Konkrétně specifikuje potřebné informace, postup jejich získání a navazující kroky jejich zpracování, vyhodnocení a interpretace. Umožňuje kontro lovat průběh výzkumu. (Foret, 2003)

14

Plán marketingového výzkumu by měl především obsahovat: -

definice zkoumaného problému (předmětu), jeho teoretické uchopení (teoretická východiska), případně základní hypotézy výsledku a určení studijních cílů a jejich zdůvodnění,

-

předčasné představy o tom, co lze od studie očekávat na rozdíl od dosavadních vědomostí,

-

určení informačních potřeb, jejich struktury a jejich zásob, především pro vstupní sekundární analýzu,

-

vymezení základního souboru a navržení zkoumaného souboru, navržení místa a času realizace studie a zdůvodnění jeho velikosti a složení,

-

stanovení studia a nástrojů nejlepších pro výzkum, zjišťování,

-

operacionalizace předmětu výzkumu do finální podoby měřících nástrojů,

-

stanovení způsobu kontaktování respondentů,

-

předvýzkum – zpřesňuje předcházející body na základě praktického ověření postupu sběru dat v terénu na malém souboru,

-

vlastní výzkum slouží ke sběru dat v terénu,

-

statistické vypracování zjištěných informací,

-

prezentace a interpretace získaných výsledk ů z praktických doporučení,

-

odpovědného pracovníka, který bude mít časový rozvrh podle jednotlivých etap,

15

-

především rozpočet nákladů výzkumu. (Malý, 2008)

Samozřejmě na samém začátku je potřeba zjistit a doložit co nejvíc základních a obecných informací (dat) o základních principech marketingového problému. Můžeme zde také čerpat ze závěrečných zpráv z předešlých výzkumů, odborných publikací, rozhovorů s experty, ze sdělovacích prostředků, ze stížností zákazníků, ze statistických údajů apod. (Foret, 2003) Jestli je postup veškerých informací v terénu zdárně vypracován včetně měřícího nástroje, je samozřejmě nutné si jej zprvu prověřit na malém vzorku sledovaných jednotek. Tuto etapu nazýváme

předběžným

výzkumem,

zkráceně

předvýzkumem.

Zpravidla

prověřuje

srozumitelnost a jednoznačnost otázek, úplnost nabízených variant reakcí, manipulace s dotazníkem (distribuce a sběr), reakci osob (v našem případě respondentů) při oslovení (požádaní o rozhovor) a při osobním rozhovoru, dílčí hypotézy, technickou stránku zpracovatelnosti atd. (Foret, 2003) Samotný předvýzkum se, jak již víme, nejčastěji zhotovuje na malém vzorku (20 až 40) respondentů a zaměřuje se na praktické ověření celkové koncepce sběru dat v terénu. Pod tím si můžeme představit výběr a oslovení respondentů; otestování měřícího nástroje (dotazníku), jestli je akceptován se zájmem či unavuje, zda respondenti rozumějí všem položeným otázkám, zda jim vyhovují nabízené varianty odpovědí; kontrola úplnosti získaných údajů a úspěšné ukončení akce. (Foret, 2003)

16

3 Dotazník První dotazníky byly sestavovány již v letech 1920–1930. Samotná zmíňka pochazí z roku 1822 - 1911 na které se podílel anglický vědec Sir Francis Galton z Anglie. Jednalo se o písemné dotazování, které bylo jedno z nejstarších technik marketingového výzkumu. (Malý, 2008) Dotazník je základním nástrojem, který se používá nejčastěji ke sběru primárních informací. Jedná se o nástroj velice pružný, jelikož nabízí velice široké možnosti, jakým způsobem pokládat otázky. Sestavení dotazníku je náročnou etapou výzkumu. Jedním z mnoha důležitých pravidel je, aby dotazník byl profesionálně připravený, dále přehledně uspořádaný a vyzkoušený, než se uplatní ve velkém měřítku. Při zpracovávání dotazníku musí marketingový odborník pečlivě zvolit typ otázky, formulaci otázky a jejich pořadí. (Malý, 2008)

3.1 Typy otázek 3.1.1 Otevřené Jde o standardizované otázky s nestandardizovanými odpověďmi. Velkou výhodou je široké spektrum možností odpovědí, respondent není frustrován omezeným výběrem. Tyto otázky otevřeného typu je nejlépe použít tam, kde nelze veškeré možné odpovědi předvídat. (Malý, 2008) Mimochodem na druhou stranu mohou být problémové s interpretací. Navíc dotazování, zpracování i analýza otevřených otázek jsou značně časově náročné a zvyšují náklady. Odpovědi mohou být velice těžko zaznamenatelné. Typ těchto otázek je nevhodný u písemného dotazování, jelikož dotazovaným se nechce vypisovat dlouhé odpovědi. (Malý, 2008)

17

3.1.2 Uzavřené Všechny odpovědi i otázky jsou standardizovány, můžeme tedy říct, že k otázce jsou uvedeny možné odpovědi, z nichž dotazovaný zatrhává ty, které odpovídají jeho názoru či postoji. Jsou vhodné u dotazů, na něž lze upřesnit všechny možné odpovědi. Pro zvýšení účelnosti je přívětivé doplnit je otevřenou otázkou, kde mohou respondenti uvádět neočekávané náhlé odpovědi. Příprava těchto otázek může být velmi obtížná, proto je vhodné nejdříve vybrat vzorek respondentů a vycházet z jejich odpovědí. (Malý, 2008)

3.1.3 Škály Umožňují převod kvalitativních informací na kvantitativní, vyjadřuje postoj respondentů. Tyto otázky bývají z velké části identifikovány jako škálové otázky, jelikož vyjadřují určitých druh rozsahu položené otázky. Například otázka typu: „Kolik jste schopni investovat do dřevěné hračky pro své dítě?“ Odpověď: 0–500 Kč, 501–2000 Kč, 2001–5000, více. (Malý, 2008)

3.2 Otázky přímé Tyto otázky můžeme definovat jako otázky, ve kterých je účel dotazu zřejmý. Při přímém kladení otázek nezakrývají před respondentem opravdový smysl dotazu, naopak se snažíme, aby respondent smyslu dotazování co nejlépe porozuměl a v souladu s tím formuloval svoji odpověď. Dotazovaný si je vědom, jakou otázkou je tázán, a zároveň si vědom toho, jak má odpovídat. (Malý, 2008)

3.3 Nepřímé dotazy Tyto dotazy vycházejí ze zadání skupiny otázek, zpravidla nestrukturova ných, které podněcují fantazii tím, že připouštějí různorodou množinu řešení. Z volby určitého typu výkladu usuzujeme strukturu osobnosti. Nepřímé dotazování využívá psychologických poznatků o tom, jakým způsobem lidé vyjadřují své postoje, hodnotící soud y, pociťované sociální

18

vztahy, i když nejsou vždy plně uvědomované, anebo u nichž má respondent zábrany odpovědět přímo. Volí se proto dotaz, v němž je vlastní účel skryt a respondent si myslí, že smysl otázky je zcela jiný. Při dotazování v oblasti kvantitativního výzkumu jednoznačně dáváme přednost dotazům přímým, které jsou snadněji interpretovatelné. Nepřímé dotazování používáme tehdy, jestliže nám jde o poznání hlubší motivační struktury a přímé dotazy by nebyly dostatečně validní. Příprava i interpretace nepřímého dotazování vyžaduje kvalifikovaného psychologa. (Malý, 2008)

19

4 Analýza konkurence Zapříčiněním vzrůstajícího počtu a významné turbulence ve vzdálenějším a blízkém okolí organizace se postupně zmenšoval význam prognostických metod a naproti tomu vzrostl význam analýzy. Klíčovou roli začalo hrát v souvislosti s uvedeným vývojem i strategické plánování, které bylo založeno na využití potenciálu jiných informací, než byly v minulosti stále se opakující prognózy. Tato záležitost se přitom může projevit v různých sektorech marketingového okolí, například v: -

oblasti makroekonomického rozvoje,

-

technologickém okolí,

-

ekologickém okolí

-

společenských oblastech,

-

politicko-správní oblasti.

Konkurenční analýza se musí zabývat porovnáváním naší pozice vzhledem k relativní konkurenci. (Zamazalová a kol., 2010)

4.1 Analýza trhu Analýza trhu slouží pomocí empirické fundovanosti k podniko- hospodářským rozhodnutím. Analýza trhu je tedy předpokladem k tomu, aby organizace správně orientovaly své cíle a aktivity na trhu. Také musíme věnovat pozornost analýze poptávkové strany i straně nabídkové, tedy jaka v jakém rozsahu uspokojuje existující nabídka na trhu potřeby zákazníků. Proto je právě nejdříve nutné vytvořit relevantní konkurenty. Je to však na jedné straně nutné zkoumat a na druhé straně je to otázka ohraničení relevantního trhu, jsou- li v identifikovaném relevantním trhu konkurenční skupiny. (Zamazalová a kol., 2010)

20

Pro marketingový úspěch na definovaném trhu je především rozhodující uspokojit potřeby zákazníků – spotřebitelů lépe, než to dělá konkurence. (Zamazalová a kol., 2010)

4.2 Konkurenční analýza Tato analýza se především musí zabývat srovnáním naší pozice vzhledem k relativní konkurenci. Musí dojít k intenzivnější implementaci analýzy konkurence do marketingové koncepce. Že je úspěch zajištěn, zjistíte tehdy, když konkurent nezajistí zákazníkovo přání stejným způsobem jako my. Tudíž cílem konkurenční analýzy je vytvořit informační bázi, abychom mohli předvídat akce konkurence. Vlastní rozhodování v rámci strategického plánování, především zahrnuje analýza všech informací o konkurenčním podniku, které jsou pro ně důležité. V rámci konkurenční analýzy musí být definována relevantní konkurenční data o silných a slabých stránkách organizace (konkurence). Nejen o konkurentech malých a slabých, ale také poznatky o nejsilnějších konkurentech.

K praktickému využití

konkurenční analýzy je vyvinuta řada postupů a pomůcek, které mohou b ýt pro specifické případy dobře využity. (Zamazalová a kol., 2010) Tato analýza bývá sestavena ze čtyř částí a zahrnuje analýzu budoucích cílů, současně strategie, mínění a schopnosti konkurentů. Vědomost těchto částí se zakládá a zdůrazňuje podle Portera předpovědí o reaktivním profilu konkurentů. (Zamazalová a kol., 2010)

4.3 Mínění konkurenta Řadíme ho do dvojího druhu. Jedná se o vlastní situaci (odhad síly) a mínění o odvětví (trendy). Když nejsou racionální ani reálné, mohou se vytvořit značné šance pro vlastní podnik, jestliže jsou mínění konkurentů např. na základě historických podmínek vázána na určitý typ chování nebo tradiční představy o tvorbě hodnot. . (Zamazalová a kol., 2010) Seznam s informacemi o konkurenci obsahuje následující výčet faktů: -

marketingové zdroje a schopnosti – druh a kvalita produkce, podíl nových výrobků,

21

-

výrobní zdroje a výzkumný potenciál – synergické efekty ve výrobě, stupně automatizace výroby, ovládnutí procesu rozvoje výrobku,

-

manažerský potenciál a schopnosti – stav a kvalita řídících systémů, kvalita informačních systémů,

-

finanční síla a rentabilita – cash flow a zdanění investovaného kapitálu, stupeň zadlužení. (Zamazalová a kol., 2010)

22

5 Propagace Propagaci řadíme mezi jednu z částí marketingového mixu. V současném pojetí slovo propagace je užíváno jako nadřazený pojem pro jednotlivé části uvedeného mixu. V podstatě se jedná o marketingovou komunikaci většinou téměř komerčního charakteru, jehož cílem je na základě předávaných informací ovlivňovat poznávací, motivační a rozhodovací procesy těch, na které chceme působit ve shodě s našimi zá měry. Tudíž je taková, že se zaměřuje na cílovou skupinu zákazníků. Skupiny můžeme rozdělit například podle věku (školní děti, teenageři, singles, mladé rodiny s dětmi, rodina s velkými dětmi, před seniorský věk, senioři), pohlaví a bydliště. (Vysekalová, 2002) Při volbě cílového segmentu je vždy třeba si ujasnit CO, JAK, KDY, KDE a KOMU má být sděleno. Autor sdělení musí mít také jasno i o tom, co vlastně příjemci požadují a musí být schopen na tyto jejich požadavky rychle a pružně reagovat. (Foret, 2003) Při volbě typu sdělení se autor sdělení musí rozhodnout o jeho obsahu, struktuře a formě, dále volbě médií a mluvčího. (Foret, 2003) Používá se ucelený soubor takových nástrojů, které umožňují jak efektivní řízení tržních procesů a účelnou komunikaci s obchodními partnery, tak také cílevědomé ovlivňování nákupního a spotřebního chování zákazníků. (Foret, 2003) Do propagačního mixu (komunikace) zařazujeme tyto faktory: 1. Reklama 2. Public relation (vztahy s veřejností) 3. Přímy marketing 4. Podpora prodeje

23

5. Osobní prodej (Švarcová, 2001) Všechny tyto nástroje marketingové propagace (komunikace) mají své vlastní odlišné cesty, jimiž podnik může sdělovat svým současným a také potencionálním zákazníkům vše, co považují za potřebné a důležité. (Foret, 2003)

5.1 Reklama Slovo reklama vzniklo z latinského slova „clamare“ v překladu to znamená „křičet, volat“. Jedná se o sdělení o produktu (výrobku), o firmě či o značce produktu nebo firmy, které řadíme mezi placené. Tato informace se šíří pomocí reklamních prostředků a médií, do kterých můžeme zařadit noviny, časopis, rozhlas, televizi, kino, plakátovací plochy, výkladní skříně, rádio apod.) Mezi zákazníka a prodávajícího zasahuje právě zmíněný prostředek či médium. Přímo oslovení zákazníka, přesvědčení, aby si něco koupil, to je podstata vlastností reklamy. (Křížek, 2008)

5.1.1 Zvolení médií Při přípravě vhodné kampaně (reklamy) je nutné vybrat odpovídající média, která tvoří tzv. mediální mix. Vyvolání emocí, přenášení informací, oslovení cílové skupiny – to jsou hlavní požadavky na výběr správných médií. Kromě správné volby je také důležité zaměřit média na určitou tržní část, jeho schopnost rychle a pohotově šířit sdělení a správné umístění média v prostředí, které odpovídá naší cílové skupině. Abychom se správně rozhodli, jaká média využijeme, musíme postupovat ve dvou krocích: .(Mikeš, Vysekalová, 2007) 1. „Stanovíme typy médií v mediálním mixu (podle toho, jak odpovídají cílům kampaně nebo jejím jednotlivým etapám)“. 2. „Stanovíme optimální kombinaci médií (přesně určíme např. nasazení inzerce do jednotlivých titulů, rozhlasové a televizní reklamy do jednotlivých stanic, příp. bloků atd.)“. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

24

Jakékoliv médium má své slabé a silné stránky, které musíme při přípravě správné konkrétní kampaně (reklamy) znát a počítat s nimi. Mezi nejpoužívanější média patří tisk, rozhlas, televize, venkovní reklama, rádio a internet. Mimo jiné existuje mnoho jiných médií, které můžeme zvolit jako doplňková.(Mikeš, Vysekalová, 2007)

5.1.2 Tisková média Ačkoliv v souvislosti s nástupem modernizace mluvíme o internetu a o snižující se četnosti klasických tištěných médií, ještě dlouho bude tisk představovat významný způsob propagace. Protože cena reklamy zde bývá značná, většina inzerentů si bude moci dovolit asi jen reklamu v regionálních nebo odborných médiích. Do této skupiny medií patří především noviny a časopisy, dále mezi ně můžeme zahrnout také společenská periodika, magazíny, bezplatně rozdávané noviny, katalogy, reklamu v odborných knihách, apod. (Mikeš, Vysekalová, 2007) Výhody reklamy v novinách a časopisech: -

masové publikum (noviny

čtou

více

než dvě

třetiny

populace

různých

sociodemografických skupin), -

přizpůsobení inzerce (flexibilita obsahu inzerátu různých novin a jejich regionálním mutacím),

-

vědomý nákup (aktivní vyhledávání informací ve vhodném prostředí),

-

okamžitý účinek, od zadání inzerátu do jeho vydání jsou krátké časové intervaly,

-

v několika zemích se ukázalo, že inzerce v novinách je jedna z důvěryhodných,

-

díky velkému množství i pestrosti titulů na trhu je možné zvolit časop is odpovídající současným i potencionálním zákazníkům,

25

-

podrobnost a věrohodnost informacíje společná s novinami, ale časopis má možnost pracovat s kvalitnější barevnou informací a podrobné zpracování témat vede k vyššímu přizpůsobení. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Nevýhody reklamy v novinách a časopisech: -

stárnutí výtisku novin (noviny jsou bohužel další den již „staré“),

-

noviny obvykle neposkytují příliš kvalitní reprodukci,

-

je nutné se obracet na jednotlivé vydavatele,

-

v časopisech nelze přizpůsobit kampaň dle regionů na rozdíl od novin, které mají svoje regionální vydání

-

delší doba realizace především u měsíčníků (Mikeš, Vysekalová, 2007)

5.1.3 Televize Celoplošné televize si dovolím přeskočit – každý je asi zná, a pokud by v nich chtěl někdo inzerovat, asi o tom stejně nebude rozhodovat na základě přečteného internetového článku. Pro menší inzerenty však existuje možnost využití drobných regionálních a kabelových televizí. (Mikeš, Vysekalová, 2007) Výhody televizní reklamy: -

televize je schopna efektivně pokrýt maso vou veřejnost, ale dle charakteru programu může oslovit i vybrané cílové skupiny,

-

možnost lepší doby pro zařazení reklamy,

26

-

mohou působit na více smyslů (dramatická prezentace s využitím vizualizace, zvuku, pohybu a barvy, možnost ukázat předmět reklamy, jaký ve skutečnosti je, i jak s ním případně zacházet,

-

člověk přijímá informaci přenášenou televizí osobněji, ne anonymně. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Nevýhody televizní reklamy: -

velmi stručné reklamy jelikož jejich spoty mají obvykle 30 vteřin, to bohužel neumožňuje předání tolik informací,

-

vysoké náklady jak na pořízení reklamního spotu, tak na vysílání,

-

při přepnutí kanálu na jiný program oslabuje účinnost médií (Mikeš, Vysekalová, 2007)

5.1.4 Rádio Rádio je další z tradičních reklamních médií. Vzhledem k množství posluchačů lze reklamu v rádiu ve srovnání s tiskem koupit levněji. Je to však vyváženo tím, že je nutné reklamu často opakovat, aby ji někdo vůbec měl možnost celou slyšet a zachytit. Počet klasických rádiových stanic je omezen udílením licencí na kmitočtové frekvence. (Baack, Clow, 2008)

5.1.5 Venkovní reklama Při realizaci venkovní reklamy je nezbytná znalost typu ploch určených pro její instalaci. Důležitá je přehlednost a čitelnost těchto reklam. Mezi různé venkovní reklamy řadíme například: -

billboardy, bigboardy, reklamní plachty na budovách, menší stojany typu A, cedule, plakáty, 27

-

lavičky, reklamní vitríny u zastávek apod., vozidla městské hromadné dopravy, reklama v kině, rozdávání letáků, reklama v nákupních centrech, v menu nabídce restaurací atp., horkovzdušný balón, letadlo vlekoucí reklamu, auto s megafonem. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Výhody venkovní reklamy: -

velmi široký rozsah cílových skupin a vysoká úroveň frekvence zásahu,

-

venkovní reklama je vidět snad všude, tudíž je potřeba jí „vystavit“ tam, kde je zapotřebí, široká pestrost forem od plakátů až po megaboardy. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Nevýhody venkovní reklamy: -

velmi dlouhá doba realizace, tudíž technické lhůty na přípravu. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

5.1.6 Internet Internet je asi nejnovější a nejmodernější médium, které rychle získává na významu a míře využití. S rostoucí počítačovou gramotností už se pomalu stává prvním místem, kam lidé chodí pro informace a v mnoha oborech už se dodavatelé vybírají především na internetu. Při tvorbě internetové reklamy je zapotřebí znalost reklamní grafiky i technických znalostí programátorské práce. Skupina, která se řadí mezi internetové reklamy, může byt tvořena například: -

vlastní we bové stránky – má je už téměř každý, ale jen málokdo je používá jako mocný marketingový nástroj, jakým skutečně jsou,

28

-

neplacené zápisy v katalozích – časově pracné, ale účinné,

-

placené zápisy v katalozích a vyhledávačích,

-

reklamní proužky (tzv. bannery) a podobné reklamní formáty – placené či výměnou, budování zpětných odkazů (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Výhody reklamy na internetu: -

jednou z výhod je rychlost, jelikož umístění reklamního textu, zvuku i obrazu apod. je prakticky okamžité,

-

jedná se neomezenou kapacitu sítě, tudíž lze vyvěšovat libovolné množství elektronického materiálu,

-

jednou z mnoha výhod je cena, jedná se o cenu jak za produkci, tak za její umístění,

-

další výhoda je interaktivní médium, tzn. že máme možnost spoluvytvářet sdělení, aktivně se zúčastnit nějaké „hry“. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

Nevýhody reklamy na internetu: -

velké množství informací, jelikož je v současné době velká konkurence, která soupeří o pozornost návštěvníků,

-

bohužel se nehodí pro oslovení široké cílové skupiny je dána strukturou návštěvníku webu,

-

další nevýhodou jsou technická omezení – máme omezenou rychlost přístupu, kapacitu hardwaru, ochranné brány na serverech atd. (Mikeš, Vysekalová, 2007)

29

5.2 Vztahy s veřejností – public relations Hlavním cílem je vztah s veřejností. Mnoho firem je zvyklých komunikovat přímo pouze se zákazníky. Názor zbytku veřejnosti je také velmi důležitý, i když nemusí jít přímo o vaše klienty. Velmi důležitým prvkem styku práce s veřejností je důvěryhodnost společnosti, často má dopad i na tu část veřejnosti, kde není přístupná reklama. Negativní názor veřejnosti může velmi uškodit a naopak pozitivní může pomoci získat nové zákazníky. Dokonce i monopolní firmy často vydávají informace a prohlášení, aby zlepšily mínění o své firmě a měly tak lepší vyjednávací pozici např. při změnách zákonů. Kromě toho osobní doporučení a bezplatná pozitivní publicita mohou za určitých okolností zcela nahradit placenou reklamu. Nejedná se zcela o přímou prodejní komunikaci, i když ovlivňuje perspektivní i kupní jednání a je jedním z důležitých nástrojů integrovaného komunikační mixu. (Vysekalová, 2002) „Můžeme členit vztahy veřejnosti na typy: -

mezifiremní

komunikaci

(business-to-business),

která

zahrnuje

komunikaci

s obchodní veřejností z hlediska jejich nákupních rozhodnutí, -

oborové, které se týkají vztahů mezi výrobci a poskytovateli zboží a jejich velkoobchodními a maloobchodními partnery,

-

spotřebitelské produkty (označení výrobku), které souvisejí výhradně se zbožím a službami, nabízenými a prodávanými soukromým zákazníkům pro jejich vlastní potřebu,

-

firemní, které zahrnují komplexní prezentaci firem a organizaci a jsou často děleny podle specializace.“ a. finanční PR, b. komunikace se zaměstnanci,

30

c. charita, politické a vládní veřejné vztahy, d. veřejné záležitosti a lobbing, e. krizová komunikace (Vysekalová, 2002)

5.3 Přímý marketing (Direct marketing) Možnost zesílení a vymezení cílové skupiny a kontrola měřitelnosti akce, to je velkou výhodou přímého marketingu. Naproti tomu, co se nevýhod týče, můžeme považovat menší dosah k široké veřejnosti vzhledem k tomu, že je zaměřen na přesně vymezenou skupinu. Mezi přímý marketing patří tyto prostředky: -

rozesílání obchodních dopisů či pohlednic,

-

rozesílání emailů (pozor na zákony a definici nevyžádaného obchodního sdělení),

-

přímé telefonní hovory. (Vysekalová, 2002)

Velmi stoupá význam slova telemarketing a interaktivní videotext. Můžeme tudíž v současné době pozorovat konkurenci v tomto směru. Při výběru vhodné agentury se musíme informovat, jakými databázemi disponuje, jaký zdroj využívá, jak chrání svoje data a jak často je aktualizuje. (Vysekalová, 2002) 5.3.1

Product placement

Product placement je v marketingu definován jako: „Záměrné a placené umístění značkového výrobku do audiovizuálního díla za účelem propagace.“ (Vysekalová 2007) Jedná se odborné označení pro zakomponování produktu či služby do děje. Tak, aby bylo na první pohled jasné, o jaký výrobek a firmu jde. V našem prostředí zatím neexistuje a možná ještě dlouho nebude, pro tento cizí název český ekvivalent, který můžeme přeložit jako 31

umisťování výrobku. Poprvé se zřejmě u nás objevil už počátkem šedesátých let, kdy uvedla televize seriál Rodina Bláhova. Naše tehdejší cestovní kancelář ČEDOK zaplatila celému štábu dovolenou v Rumunsku pod podmínkou, že herci budou tuto cestovní kanceláři v seriálu vychvalovat. V pravém slova smyslu se v českém marketingu rozvíjí až v posledních letech. (Orsoš, 2007) Mezi product placement například patří tyto ukázky: -

pořad Volejte řediteli – minerální voda Korunní

-

seriál Ulice – obchody Euronics a Tescoma

film Probudím se včera, hlavní hrdina žvýká žvýkačky Orbit nebo nakupuje v drogerii Teta, apod. (Orsoš, 2007)

5.4 Podpora prodeje Z obecného hlediska je podporou prodeje jakýkoliv časově omezený program, jehož cílem je zvýšit objem prodeje a nabídku zboží pro zákazníky atraktivnější. V rámci podpory prodeje se vyžaduje aktivní spoluúčast zákazníků, a to buď formou okamžité koupě anebo nějaké jiné činnosti s rysy nákupního chování. (Foret, 2003) Zahrnuje široký sortiment krátkodobých motivačních nástrojů jako např. vzorky, kupóny k odběru zboží se slevou, možnost vyzkoušet výrobek zdarma, ochutnávky, výstavy zboží a jeho předvádění. Také firemní propagace v podobě reklamních předmětů, prodejních soutěží. (Švarcová, 2001) Podpora prodeje vůči zprostředkovatelům zahrnuje: -

cenové obchodní dohody,

-

necenové obchodní dohody, společnou reklamní činnost, 32

-

výstavky nabízeného zboží,

-

podporu na vystavování zboží,

-

pracovní schůzky,

-

večírky, pohoštění, rauty. (Foret, 2003) Podpora prodeje vůči spotřebitelům zahrnuje:

-

kupony, slevy z ceny (pro zboží krátkodobé spotřeby),

-

rabaty (pro zboží dlouhodobé spotřeby),

-

cenové balíčky

-

prémie, odměny

-

loterie, soutěže, vzorky (Foret, 2003) Podpora prodeje v maloobchodní činnosti zahrnuje:

-

slevy z ceníkových cen

-

maloobchodní kupony, dvojité kupony

-

výstavky zboží, předvádění vlastností zboží (Foret, 2003) K hlavním cílům podpory prodeje patří snaha o zvýšení tržeb z prodeje, rozšíření tržního podílu a zvýšení zisku. (Foret, 2003)

33

Strategické cíle podpory prodeje zahrnují zejména snahy o zvýšení prodeje propagovaného výrobku, zvýšení spotřeby propagovaného výrobku, motivovat zákazníky (aby kupovali propagovaný výrobek a ne konkurenční), přesvědčovat zákazníky k dalším nákupům propagovaného zboží, působit na zákazníky (aby byli vůči propagovanému zboží loajální), motivovat distributory k podpoře propagovaného zboží (značky) u spotřebitelů. (Foret, 2003) Taktické cíle podpory prodeje zahrnují zejména snahy o úspěšné soutěže s konkurenčními výrobky, zvyšování tržního podílu propagovaného výrobku (značky), rychle a výhodně se zbavovat zboží (které již není zákazníky příliš požadováno, jehož je na skladu příliš mnoho, které se z různých důvodů prodává pomalu, jež je poškozeno, u kterého se blíží konec záruční lhůty) (Foret, 2003)

5.5 Prodejní personál (osobní prodej) Na rozdíl od neosobní formy propagace jako je reklama, vyškolený a schopný prodejní personál je nejlepší formou osobní propagace, tak říkajíc zákazníkovi z očí do očí. Relativně nevýhodou této formy propagace je poměrně úzký okruh zákazníků, které je tento personál schopen ovlivnit. Na druhé straně má přímý kontakt se zákazníkem výhodu nejintenzivnějšího působení s nejvyšší pravděpodobností úspěchu. (Švarcová, 2001) Přípravě prodejního personálu je potřeba věnovat patřičnou péči, školit je a vhodně motivovat a vyhodnocovat. (Švarcová, 2001) Osobní prodej je využíván pro některé specifické druhy zboží. (Foret, 2003) Prodejní pe rsonál: -

prodavači v obchodech

-

obchodní cestující (zaměstnanci, kteří objíždějí současné i potenciální zákazníky, především firmy)

34

-

dealeři (dealeři jsou smluvní partneři, nikoliv zaměstnanci firmy. Pracují na základě smlouvy o zprostředkování z obchodního zákoníku a za svou práci mají provizi.) (Švarcová, 2001)

U zboží s relativně krátkodobou spotřebou má úspěšný prodejce možnost navštěvovat zákazníky opakovaně v určitých časových intervalech. (Foret, 2003)

35

PRAKTICKÁ ČÁST 6 Představení organizace 6.1 Charakteristika společnosti Firma Acti Bois CZ, s.r.o. je spíše takovým rodinným podnikem. Za svůj název firma Acti Bois CZ, s.r.o. vděčí francouzskému designérovi některých hraček, panu Delaporte. Název pochází z francouzského jazyka, který v překladu do českého jazyka znamená „Oživlé dřevo“. Fima vyrábí tradiční dřevěné hračky, zároveň působí jako jeden z posledních výrobců dřevěných hraček nejen v ČR, ale i Evropě. Téměř 20 let se snaží o zachování originální, léty prověřené kvality materiálů i ručního zpracování. Zabývají se především výrobou dřevěných hraček na zakázku s francouzským designem pro zahraničí. Mnoho z těchto firem pochází z Belgie, Francie, Holandska, Anglie a Německa. Na českém trhu mají úzký okruh odběratelů, pro které vyrábí speciální dřevěné židle. Všichni si jistě vzpomeneme na hračky s krtečkem a jeho přáteli, magnetická divadla, dřevěné korálky nebo tahací hračky, které se dědily z generace na generaci a dnes opět získávají pozornost nejen díky kvalitě, zdravotní nezávadnosti, ale také pro jejich podporu rozvoje motorických schopností dětí, což většinou dnes nejrozšířenější plastové hračky z Číny postrádají.

Obrázek č. 1 – Vyráběný produkt (zdroj: http://www.actibois.cz/vyroba2.htm)

36

6.1.1 Základní údaje

Obchodní jméno

Acti Bois CZ, s.r.o.

Sídlo

Dobrá Voda 37, Křižanov 594 51

Identifikační číslo

25556410

Datum zápisu

3. března 1999

Právní forma

Společnost s ručením omezením

Základní kapitál

2.100.000 Kč

Statutární orgán

Jednatelé Jaroslav a Lenka Hladíkovi

Počet zaměstnanců

53–57

Webové stránky

www.actibois.cz Tabulka č. 1 - Základní údaje o firmě (zdroj: vlastní)

Obrázek č. 2 – Kde najdete firmu (zdroj: http://www.actibois.cz/kontakt.htm)

37

6.1.2 Předmět podnikání V obchodním rejstříku firma Acti Bois CZ, s.r.o. má tyto činnosti: -

dřevěné domečky pro děti,

-

zařízení pro mateřské školy,

-

dětský nábytek, stolky, židličky,

-

dřevěné hračky, houpací hračky,

-

dřevěné kočáry,

-

stolní fotbálek,

-

zakázková výroba dřevěných hraček podle potřeb zákazníka,

-

ozdobné krabice, překližkové květináče, dárkové předměty aj.

-

zakázkové zpracování dřeva a plošných materiálů na CNC strojích (CNC obrábění a frézování, formátování, vrtání, lakování, sítotisk),

-

výroba dřevěných hraček - houpací hračky, domečky, doplňky do dětských pokojíčků, chrastítka, stolní hry, hračky pro mateřské školky, houpací dřevěné hračky, dětský nábytek, židle, stoly, stolní fotbal, a další dřevěné hračky,

-

zakázková dřevovýroba na CNC strojích, dřevoobráběcí, CNC soustružení a frézování dřeva, broušení, vrtání dřeva, barvení dřevěných dílů, sítotisk, lakování dřeva,

-

vyrábí téměř 120 druhů dřevěných hraček z tvrdého dřeva a březové překližky.

38

6.2 Vize Vybudování všeobecně respektované specializované firmy operující na všech segmentech českého, holandského a belgického hračkářského trhu. Rovněž zachování povahy české a to jak z pohledu kapitálu, tak z pohledu image a know-how. Firma by se měla stát tradiční česko-holandsko-belgicko- francouzskou firmou, jejíž tradice bude předávána z generace na generaci a neztratí svůj charakter v prostředí evropského nebo globálního trhu.

6.3 Poslání Uspokojování potřeb zákazníků - rodičů s dětmi výrobky a službami ve všech regionech České, Holandské a Belgické, Francouzské republiky a zároveň vytvářet hodnoty ekonomické i duchovní povahy pro uspokojení potřeb majitelů, zaměstnanců a firmy samotné s cílem jejího dalšího progresívního rozvoje.

6.4 Odvozené cíle organizace z poslání a vize: Cílem organizace je si především zachovat: - rozšíření sortimentu výrobku, - udržet si stálé a vytvářet nové odběratele a dodavatele, - dobré jméno firmy, uspokojit potřeby a přání našich zákazníků, - poskytovat ty nejkvalitnější a nejestetičtější hračky, -

rozvoj nových technologii a nápadů,

- snížení nákladů při výrobě a rozvoj technologií.

39

7 Trh a zákazníci organizace Firma Acti Bois CZ, s.r.o. je jedním z posledních výrobců dřevěných hraček v České republice, ale také v Evropě. Ostatní značky se již vyrábí většinou v Číně. Zákazníci mají stoprocentní jistotu, že hračky jsou nezávadné a důsledně testované, což u dřevěných hraček vyráběných v Asii nelze vždy tvrdit a zaručit. Produkty na českém trhu mají pouze úzký okruh odběratelů, protože spousta hraček jsou licencované s právem do zahraničí. Týká se to státu např.: Belgie, Francie, Holandsko, Anglie aj. Veškerý nabízený sortiment se řadí mezi nejkvalitnější a nejestetičtější dřevěné hračky, které jsou v současnosti na evropském a tuzemském trhu k dostání. Nákupem hraček povedete své děti k rozvoji motorických schopností, estetickému cítění a kladnému vztahu k přírodnímu materiálu - dřevu. K hračkám se vracejí již několikáté generace.

7.1

Dodavatelé organizace

Malá množina dodavatelů či hůře jeden dodavatel s velice specifickým produktem (rozuměj bez substitutů), vytváří opět prostředí pro tlak na cenu dodávek, taktéž termínů, atp. Dodavatelé: Pan Chromý- dřevo, Pan Životský, Drdla, Orbimex - Překližky, První brněnská hřebíky, šroubky, atd.

7.2

Konkurenti organizace

V současné době není mnoho velkých konkurentů v této oblasti. Na českém trhu jich není tolik, ale spíše na zahraničním trhu. Jelikož je to výroba dřevěných hraček, tak se mnoho firem specializuje spíše na výrobu hraček z plastu či plyše. Největším konkurentem ve světě je zřejmě Čína, jelikož ta má mnoho levých pracovních sil a jiných levných náhražek ve zpracování dřeva

40

Mezi největší konkurencí v oblasti hraček se mohou řadit na Vysočině např.:

Sídlo

Firma Hračky Kocourek

IPOS VDH, s.r.o.

Popis činnosti

Lhotky 1, 393 01

Internetový prodej levných

Pelhřimov

hraček, her, stavebnic.

Jungmannova 603/5, 591 01

sportovních potřeb ze Výroba a prodej hraček. dřeva včetně polotovarů.

Žďár nad Sázavou ALBATROS – model, s.r.o.

Polanka 59/20, 674 01

Výroba dětských hraček a

Třebíč-Stařečka

stolních her.

Tabulka č. 2 – Konkurenční firmy na Vysočině (zdroj: vlastní)

7.3 Počet zaměstnanců za každý z posledních 3 roků

Rok

Počet zaměstnanců

2011

50

2012

52

2013

56

Tabulka33č. 3 – Počet zaměstnanců v průběhu 3 let (zdroj: vlastní) Následně z tabulky o počtu zaměstnanců můžete vidět, že nárůst zaměstnanosti ve firmě je zřejmý a vzrostl od roku 2011 do roku 2013 o 12 %.

41

7.4 Vývoj tržeb firmy V této části se věnuji vývoji tržeb ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o. od roku 2007 do roku 2012, tento vývoj jsem znázornila pomocí spojnicového grafu.

Obrázek č. 3 – Vývoj tržeb firmy Acti Bois CZ, s.r.o. (zdroj: účetní výkazy firmy, zpracování: vlastní) Z grafu je jednoznačně vidět, že od roku 2007 tržby firmě lehce kolísají a ke konci roku 2010 opět stoupají, i když v roce 2012 mírně klesají. Ovšem nejnižších hodnot dosahovaly v roce 2007, což způsobila míra ekonomické recese, která se projevila téměř ve všech odvětvích. V následujících letech si firma částečně přilepšila a na obdobné pozici se drží i dnes. Nelze ovšem přehlédnout, že tržby se od roku 2007 mírně zvýšily a to téměř o 40 %.

42

8 Marketingový výzkum Na základě vstřícné komunikace s vedoucím organizace jsem potřebné informace získala o současném postoji firmy na Vysočině pomocí rozhovoru. Tento rozhovor mi velmi pomohl pochopit a přiblížit reklamní postoj a známost podniku. Po promyšlení a zkonzultování o návrhu vhodného typu reklamy a rozšíření zviditelnění společnosti Acti Bois CZ, s.r.o. byl následně vytvořen dotazník. Dotazníkové šetření sloužilo pro získání informací od respondentů z Kraje Vysočina o efektivním typu reklamy, propagace a zviditelnění firmy Ac ti Bois CZ, s.r.o. Dotazník byl rozeslán respondentům, kteří měli přístup k informačnímu systému elektronicky, a zbytku respondentů byl dotazník rozdán v papírové podobě. Dotazníkové šetření proběhlo tak, že respondenti mohli a nemuseli uvádět svůj kontakt. Byla zde uvedena otázka, jestli by byli ochotni poskytnout svůj kontakt v rámci zasílání aktualit společnosti, různých letáků a novinek. Výsledky celého dotazníkového šetření byly vyhodnoceny v programu Microsoft Excel a byly znázorněny do grafů. Dotazník byl po konzultaci s vedoucím firmy rozeslán 131 respondentům v elektronické podobě a v papírové podobě odpovědělo respondentů 33, tudíž dohromady odpovědělo na dotazníkové šetření 164 respondentů. Jednalo se o osoby, které pocházejí či žijí v Kraji Vysočina. Celkové dotazníkové šetření se skládalo z 18 otázek, které byly rozděleny na třetiny. První třetina šetření se věnovala vhodnému typu reklamy a propagace pro firmu a druhá třetina byla především o jejím zviditelnění. Poslední část se věnovala identifikaci respondentů. Vše bylo zrealizováno pro firmu Acti Bois CZ, s.r.o.

Počet respondentů Ztracení Elektronická podoba

131

Papírová podoba

33

Návratnost v %

respondenti 10 0

93,9 100

Tabulka č. 4 – Účastnost dotazníkového šetření (zdroj: vlastní) 43

8.1 Dotazníkové šetření Dotazníkové šetření se skládalo z 18 otázek. Výsledky celého dotazování byly vyhodnoceny a jsou znázorněny v grafech, které můžete vidět níže:

8.1.1 Otázka č. 1:Kde na Vás reklama působí nejefektivněji?

Graf č. 1 – Kde na Vás reklama působí ne jefektivněji? (zdroj: vlastní) Respondenti dle dotazníku uváděli, že reklama, která na ně působí nejefektivněji je skrze internet. Tuto odpověď sdílelo 39 % respondentů, následovala po ní televize 37 %, venkovní reklama 7 %, rádio 5 %, tisk 5 %. V této otázce byla zahrnuta otevřená otázka, ve které se mohli vyjádřit respondenti i k jiným druhům reklamy. Otázka měla 6 % respondentů, kteří odpověděli např.: Mnoho respondentů odpovědělo, že se vyhýbají reklamě nebo dle doporučení, nikde, apod. Mnoho z respondentů volilo internet z hlediska působnosti jako nejefektivnější druh reklamy. Velkou procentní účast má i televizní propagace a to pouhé o 2 % méně než internet.

44

Na základě odpovědí bych doporučila firmě vytvořit reklamu na internetu, jelikož převážná většina respondentů uvedla, že na ně reklama prostřednictvím internetu působí nejefektivněji. A případně i internetový obchod, čímž by firma poskytla jednodušší, pohodlnější a rychlejší formu nákupu svým potencionálním zákazníkům.

Graf č.1. 1 – Věková kategorie 18 – 25 – ženy (zdroje : vlastní) Na základě dat, která jsem nasbírala od respondetů z dotazníkového šetření, vyplynulo, že nejvíce odpovídali lidé ve věkové kategorii 18 – 25 let. Tudíž se na tuto kategorii zaměříme podrobněji. Danou kategorii jsem si navíc rozdělila dle pohlaví, kvůli lepšímu zacílení případné reklamy V této kategorii pro ženy dominovala odpověď internet s 38%, následovala odpověď jiné s 23%, která zahrnovala převážně ženy preferující reklamu dle doporučení. Dále následovala odpověď televize s 15 %. Zbylé odpovědi venkovní reklama, radio a tisk jsou zanedbate lné a mající každá 8 %.

45

Doporučila bych tedy firmě zameřit se na internetovou reklamu to na portálech, věnujících se ženské tématice a

ve

věkové kategorii

uvedené

výše (např:.

www.onadnes.cz,

www.prozeny.cz).

Graf č.1. 2 - Věková kategorie 18 – 28 – muži (zdroje :vlastní) Naopak v kategorii pro muže dominovala odpověď televize s 43%, následovala odpověď internet s 40%. Dále následovala odpověď rádio s 8 % a jiná s 5%. Nejméně procent získala odpověd venkovní reklama a tisk - každá po 3%. Doporučila bych tedy firmě zameřit se na televizní reklamu a to na televizních kanálech (sportovní, hudební) a u pořadů, věnujících se mužské tématice ve věkové kategorii uvedené výše (např:. před, mezi a po vysílání sportovních zápasů jako je fotbal, hokej; automobilové závody, a jiné).

46

8.1.2 Otázka č. 2: Koupil/a jste si někdy výrobek od firmy, jehož propagační leták byste našli ve Vaší poštovní schránce?

Graf č. 2 – Koupil/a jste si někdy výrobek od firmy, jehož propagační leták byste našli ve Vaší poštovní schránce? (zdroj: vlastní) Z otázky č. 2, která zněla, zdali jste si někdy koupil/a výrobek od firmy, jehož propagační leták byste našli ve Vaší poštovní schránce, odpovědělo 61 % respondentů ne, 32 % respondentů odpovědělo ano a zbylých 7% odpovědělo nevím. Z odpovědi na otázku č. 2 lze vyvodit, že pro mnohé nemají propagační letáky žádný vliv.

47

8.1.3 Otázka č. 3: Koupil/a jste si někdy výrobek od jakékoliv firmy z internetových stránek? (e-shop)

Graf č. 3 – Koupil/a jste si někdy výrobek od jakékoliv firmy z internetových stránek? (e-shop) (zdroj: vlastní) Na otázku, jestli jste si někdy koupil/a výrobek od jakékoliv firmy z internetových stránek, je tím myšlen obchod, odpovědělo 84 % respondentu ano, 14 % respondentů odpovědělo ne a zbylé 2 % nevím. Otázka je položená opravdu všeobecně, jelikož firma Acti Bois CZ, s.r.o. bohužel internetový obchod nemá, tudíž jsem se nemohla tázat konkrétně. Součastně jsem touto otázkou chtěla říci, že v dnešní době je moderní mediální komunikace v oblasti internetu. Tudíž by bylo pro firmu přínosné vytvořit internetový obchod. Z tohoto grafu č. 3 jasně vyplývá, že mnozí z vás nakupují na internetu.

48

8.1.4 Otázka č. 4: Časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před spouštěním Vámi vybraného videa na internetu, Vás od nákupu propagovaného produktu odradí?

Graf č. 4 - Časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před spouštěním Vámi vybraného videa na inte rnetu, Vás od nák upu propagovaného produktu odradí? (zdroj: vlastní) Na otázku, jestli Vás časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před spuštěním Vámi vybraného videa na internetu, od nákupu propagovaného produktu spíše odradí či neodradí, odpovědělo 72 % respondentů ano odradí, respondenti s účastností 22 % odpověděli ne a zbylých 6 % odpovědělo nevím. Nedoporučuji firmě žádné reklamní spoty, jelikož to potencionální zákazníky odrazuje.

49

8.1.5 Otázka č. 5: Pokud je v reklamě vyprávěný příběh, který se přímo nevztahuje k nabízenému produktu, odvede Vaši pozornost do té míry, že nevíte, co reklama propagovala?

Graf č. 5 – Pokud je v reklamě vyprávěný příběh, který se přímo nevztahuje k nabízené mu produktu, odvede Vaši pozornost do té míry, že nevíte, co reklama propagovala? (zdroj: vlastní) Z dotazníkového šetření na otázku č. 5 jestli reklama, ve které je vyprávěn příběh a nevztahuje se k nabízenému produktu, odvede Vaši pozornost do té míry, že nevíte, co reklama propagovala. Odpovědělo ano 55 % respondentů, dále 49 % odpovědělo ne a poslední skupina se 6 % neví, co si pod touto otázkou představit. Z těchto odpovědí je zřejmé, že pokud je v reklamě vyprávěný příběh, který se přímo nevztahuje k nabízenému produktu, není to zase až tak podstatné. Tudíž pro firmu to nemá žádny přínos.

50

8.1.6 Otázka č. 6: Jaký na Vás má dopad reklama, ve které vystupují spokojené děti? (např.: Reklama na plenky)

Graf č. 6 – Jaký na Vás má dopad reklama, ve které vystupují spokoje né děti? (např.: Reklama na plenky) (zdroj: vlastní) Na otázku č. 6 odpovědělo s velmi vysokou převahou 85 % respondentů ano a zbylých 15 % respondentů ne, tudíž jednoznačně Vás „rozveselí či potěší“ výrobek, který by mohly propagovat děti. Firmě bych doporučila, aby při vytváření své další reklamy, využila děti jako prostředků pro zviditelnění svých výrobků.

51

8.1.7 Otázka č. 7: Upoutá Vás více výrobek, který je propagovaný významnou celebritou?

Graf č. 7 – Upoutá Vás více výrobek, který je propagovaný významnou celebritou? (zdroj: vlastní) Na otázku, jestli Vás upoutá výrobek, propagovaný významnou celebritou, odpovědělo 66 % respondentů ne a 34 % respondentu ano. Z toho vyplývá, že mnohým lidem nezáleží, na tom, jestli propaguje výrobek celebrita. Firmě bych doporučila, aby při budoucím plánováním a vytvářením reklamy, nekladla důraz na významnou osobu ve své reklamě. Lidé to moc neocení a navíc to firmě ušetří peníze.

52

8.1.8 Otázka č. 8: Je důležité, aby firma, o které nikdo nic neví, se zviditelnila formou reklamy?

Graf č. 8 – Je důle žité, aby firma, o které nikdo nic neví, se zviditelnila formou reklamy? (zdroj: vlastní) Otázka č. 8, která zněla, jestli je pro Vás podstatné, aby o firmě, které nic nevíte, se zviditelnila formou reklamy, odpovědělo 64 % respondentů ano a 36 % respondentů ne. Z toho vyplývá, že mnohým z respondentů záleží na tom, jestli se vůbec firma prezentuje formou reklamy.

53

8.1.9 Otázka č. 9: Slyšel/a jste vůbec někdy nebo od někoho o existenci firmy Acti Bois CZ, s.r.o.?

Graf č. 9 – Slyšel/a jste vůbec někdy nebo od někoho o existenci firmy Acti Bois CZ, s.r.o.? (zdroj: vlastní) Z dotazníkových šetření z grafu č. 9 můžete jednoznačně vidět, že mnoho respondentů odpovědělo s 64 % ne a ostatní respondenti s 36 % ano. Je zde jednoznačně vidět, že mnoho respondentů vůbec firmu nezná ani o ní neslyšelo. Respondenti navíc odpovídali, odkud vědí o existenci firmy a mnoho z nich odpovědělo: od přátel, od rodiny, zaměstnanec a bydlí ve vesnici, kde se firma nachází. Z toho grafu jednoznačně vyplývá, že firma by měla efektivněji investovat do reklamy, aby se ještě více zviditelnila.

54

8.1.10 Otázka č. 10: Vlastníte nebo máte zkušenosti s výrobky od firmy Acti Bois CZ, s.r.o.?

Graf č. 10 – Vlastníte nebo máte zkušenosti s výrobky od firmy Acti Bosi CZ, s.r.o.? (zdroj: vlastní) Na otázku č. 10 odpovědělo 62 % ano a zbylých 38 % odpovědělo ne. Z toho vyplývá, že více jak každý druhý člověk, který zná tuto firmu, tak i vlastní její výrobek nebo alespoň se s výrobkem setkal. Pro firmu tyto data nevypadají špatně, ale bylo by dobré v propagaci a reklamě výrobků pokračovat.

55

8.1.11 Otázka č. 11: Máte zájem se o firmě Acti Bois CZ, s.r.o. dozvědět více informací?

Graf č. 11 – Máte zájem se o firmě Acti Bois CZ, s.r.o. dozvědět více informací? (zdroj: vlastní) Z dotazníkového šetření otázky č. 11 odpovědělo 55 % ano respondentů a 45 % ne. Je jisté, že mnoho z dotazovaných má zájem se o firmě dozvědět různé či zcela nové informace. Právě z toho důvodu by měla firma směřovat svůj čas a finanční prostředky do propagace a reklamy, jak už bylo uvedeno v otázce č. 9.

56

8.1.12 Otázka č.12: Máte ve Vaši domácnosti nějaké děti?

Graf č. 12 – Máte ve Vaši domácnosti ně jaké děti? (zdroj: vlastní) Z grafu č. 12 je jednoznačně vidět, že mnozí dotazovaní nemají v domácnosti dítě, tudíž odpovědělo 55 % ne a na druhou stranu dotazování odpověděli 45 % ano.

57

8.1.13 Otázka č. 13: Jaký typ hraček byste upřednostnili pro Vaše „budoucí“ dítě?

Graf č. 13 – Jaký typ hraček byste upřednostnili pro Vaše „budoucí“ dítě? (zdroj: vlastní) Respondenti dle dotazníku uvádějí, že nejvhodnější druh hračky pro dítě by upřednostnili dřevěný a to se 49 %, na plyšovou hračku odpovědělo 23 %, na plastovou odpovědělo 11% respondentů, v této otázce byla zahrnutá i otevřená otázka ve které jste se mohli vyjádřit i jiným druhem hračky, tato otázka měla 17 % respondentů, kteří odpověděli: všechny uvedené druhy hraček, látkové, počítačové hry apod. Dřevěné hračky od firmy Acti Bois CZ, s.r.o. jsou v každém případě nezávadné. Je jednoznačné, že poptávka na trhu po dřevěných hračkách je podstatně vyšší než u ostatních. Firma by tudíž mohla do budoucnosti rozšiřovat svůj sortiment, aniž by se musela přeorientovat svoji výrobu na jiný druh hraček

58

8.1.14 Otázka č. 14: Kolik korun byste byli ochotni utratit za hračku pro spokojenost dítěte?

Graf č. 14 – Kolik korun byste byli ochotni utratit za hračku pro spokojenost dítěte? (zdroj: vlastní) Na otázku, kolik jste ochotni utratit korun za spokojenost dítěte odpovědělo s největším počtem procent respondentů 500–1499 Kč a to 40 %, dále následovala odpověď 250–499 Kč a ta měla 34 % úspěšnost, velké procento měla i odpověď 0–249 Kč a to 14 % dále 1500– 1999 Kč respondenti odpověděli 9 % a nejmenší procentní úspěšnost měla odpověď 2000 a více a to 3% respondentů. Z této otázky mělo vyplynout, že mnozí respondenti jsou ochotni maximálně utratit za hračku pro dítě 1.500 Kč. Pro firmu by byl tedy přínos, kdyby směřovala svoji převážnou většinu výroby hraček do této cenové kategorie.

59

8.1.15 Otázka č. 15: Z jaké okresu Kraje Vysočina pocházíte?

Graf č. 15 – Z jaké okresu Kraje Vysočina pocházíte? (zdroj: vlastní) Z toho grafu je zřejmé, že většina respondentů Kraje Vysočina pochází z okresu Žďár nad Sázavou s 50 % úspěšností, dále Jihlava a to 22 %, Havlíčkův Brod 12%, Třebíč 10%, poslední skupina respondentů, kteří odpověděli 6 %, pak pochází z okresu Pelhřimov. Touto otázkou jsem chtěla říci, že by bylo pro firmu dobré navrhnout nějaký určitý propagační leták, který by se otiskl do regionálních novin. Z toho vyplývá, že nejvhodnější by to bylo v Třebíči, Havlíčkově Brodě a Pelhřimově.

60

8.1.16 Otázka č. 16: Jakého jste pohlaví?

Graf č. 16 – Jakého jste pohlaví? (zdroj: vlastní) Celkem se dotazníkového šetření zúčastnilo 164 respondentů, z toho odpovědělo 123 žen to je 75 % a pouhých 41 respondentů jsou muži s 25 %. Z toho jednoznačně vyplývá, že zájem o nákup hraček převažuje u žen.

61

8.1.17 Otázka č. 17: Kolik Vám je let?

Graf č. 17 – Kolik Vám je let? (zdroj: vlastní) Tento graf nám znázorňuje věkové skupiny respondentů. Na základě dotazníkového šetření je zřejmé, že nejvíce respondentů odpovědělo ve věk 18–25 let 59 % zúčastněných. Další větší skupinou jsou respondenti ve věku 26–36 let a to 14 %. Respondenti ve věku 36–45 a to je 11 %. Nejmenší dvě skupiny tvoří respondenti ve věku 46–55 a to 11 % respondentů a věková kategorie 56 a více odpověděla 5 %. Tato otázka pomohla k tomu, jaká je věková skupina respondentů podílející se na zjištění. Důvodem, proč byla nejvíce zastoupena skupina respondentů ve věkové kategorie 18 – 25 let, je většinová distribuce prostřednictvím elektronické formy dotazování. Jelikož v této věkové kategorii mnozí respondenti používají internet.

62

8.1.18 Otázka č. 18: Na základě aktualit společnosti Acti Bois CZ, s.r.o. v rámci zasílání propagačních e-mailů a různých novinek, byli byste ochotni mi uvést Váš kontakt?

Graf č. 18 – Na základě aktualit s polečnosti Acti Bois CZ, s.r.o. v rámci zasílání propagačních e-mailů a různých novinek, byli byste ochotni mi uvést Váš kontakt? (zdroj: vlastní) Na dotazníkové šetření otázky č. 18 odpovědělo 79 % respondentů ne a to, že nechtějí bohužel uvádět svůj kontakt v rámci zasílání propagačního letáku a různých novinek. A 21 % respondentů odpovědělo ano. Tudíž ti, kteří odpověděli „ano“ a uvedli svůj kontakt firma Acti Bois CZ, s.r.o. poslala respondentům několik novinek a akčních letáku s aktuálními výrobky. Z toho grafu je tedy zřejmé, že respondenti se stavěli negativně k této formě propagace firmy a jejich výrobků. Je to pravděpodobně zapříčiněno možností zneužití jejich e- mailové adresy dalšími společnostmi a nadměrnému zasílání propagačních materiálů. Tuto formu propagace firmy bych nechala na zvážení ředitele firmy. Mnohé z konkurenčních firem pravě využívají zasílání propagačních e- mailů i přes všeobecnou neoblibu občanů.

63

8.2 Vyhodnocení šetření Dotazníkového šetření, které jsem navrhla na základě propagační a reklamní činnost ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o. a zároveň se podílela na zviditelnění organizace pro obyvatele v Kraji Vysočina. Dopadlo pro firmu neúspěšně ohledně jejího zviditelnění, jelikož ji v blízkém okolí nikdo nezná, tudíž by bylo dobré navrhnout na základě dotazníku propagaci. Obyvatele z okresu Žďáru nad Sázavou odpověděli, že vědí o existenci této firmy, zřejmě kvůli tomu, že firma se v tomto okresu nachází. Ale obyvatele žijící v jiném okresu než Žďáře nad Sázavou nevědí o existenci firmy vůbec nic. Z dotazníku je jasné, že mnozí z Vás volili ohledně vhodné propagace internetové stránky. Tento výběr zvítězil velmi vysokých procentním ohodnocením 39 % a nepatrný rozdíl je mezi televizní reklamou a to pouhé 2 %, konečné šetření jsem zvolila na základě většinových hlasů. Firma internetové stránky má, ale bohužel je nemá natolik kvalitní, jak by mnozí očekávali. Organizace nemá žádný internetový obchod, tudíž si nemohou lidé pohodlně z domova objednávat výrobky, které se jim líbí. Pokud byste si chtěli koupit jakýkoliv výrobek, který firma vyrábí, musíte navštívit kamenný obchod, který sídlí v Dobré Vodě. Z toho vyplývá, že by bylo dobré, pro firmu vytvořit a navrhnout nové webové stránky s internetovým obchodem. Na základě toho oslovím reklamní agentury na Vysočině, jižní Moravě a ve Středních Čechách a srovnám je mezi sebou ohledně cenové relace. V poslední otázce jsem se zmínila v rámci zasílání propagačních letáků a novinek od firmy, jestli by respondenti byli ochotni uvést svůj kontakt. Bohužel mnoho z nich odpovědělo negativně. Těm, kteří odpověděli kladně, firma následně zaslala své propagační materiály s výrobky, které mají momentálně k dispozici. Další informace týkající se dotazníkového šetření je, že většina (59 %) respondentů, kteří na toto šetření odpověděli, byla ve věku 18–25 let.

64

Dále jsem se zaměřila v otázce č., Kde na Vás působí reklama nejefektivněji? V šetření jsem se zaměřila na data s nevyšším počtem odpovědí věkové kategorie, ve které samozřejmě vyšla kateogirie v rozmezí 18 – 25 let s velkým procentem zvolené nejefektivnější reklamy a to inernet. Samozřejmě v daném pohlaví u žen vyšel opět internet, ale v kategorii mužů byla zvolena reklama v televizi. Posléze bylo toto šetření nevrhnuto.

65

9 Charakteristika oslovených agentur a náklady 9.1

Reklamní agentura Big Point Jihlava

Jedná se o reklamní agenturu, která zajišťuje firmě komplexní reklamní a marketingové služby. Vytvoří grafický návrh, navrhne firemní logo, zpracuje podklady pro inzerci. Vyrobí reklamu na firemní auto, provede výrobu a instalaci venkovní reklamy, ať se jedná o velkoplošné bannery či billboardy. Zajistí reklamní předměty či zrealizování světelné reklamy na sídlo firmy, navrhne prezentaci na výstavbách. Může vše spojit v reklamní kampaň či dlouhodobé cíle budování značky, produktu či firemní image. 1. KOMPLEXNÍ CENÍK GRAFICKÝCH PRACÍ Uvedené ceny jsou orientační a slouží k vytvoření předběžné kalkulace. Na každou zakázku je vypracován konkrétní cenový rozpočet dle zadání zákazníka, při větším objemu prací je hodinová sazba za grafické práce nižší. Cenu může ovlivnit kvalita dodaných podkladů, náročnost grafických prací, fotografické práce apod.

66

Položka

Jednorázová cena

Návrh loga, logotypu

3–5.000,- Kč

Corporate identity - manuál

od 4.500,- Kč

Grafické práce – fotomontáže, retuše složitější grafika

400,- Kč / hod

Grafické práce - jednodušší grafika, layouty

300,- Kč/hod

Sazba, korektury, úpravy textu

150,- Kč/hod

Předtisková příprava

od 750,- Kč

Grafické návrhy webu vč. zpracování

od 4.000,- Kč

Webové prezentace BASIC

od 10.000,- Kč

Webové prezentace STANDARD

od 21.000,-Kč

Webové prezentace PREMIUM s internetových obchodem

od 20.000,- Kč

Tabulka č. 5 – Komplexní ceník (zdroj:www.bigpoint.cz)

9.2 Malota production Praha Jedná se o firmu se sídlem v Praze, je to dynamická a kreativní společnost zaměřující se na tvorbu webových stránek a webdesign. Tvorba webových stránek v současné době tvoří více než 95 % veškeré produkce. Webové stránky tvoří tak, aby potenciální zákazníky zaujala a zároveň byly snadno ovladatelné, dostupné a hlavně za příznivou cenu. Klientům poskytuje individuální školení v rámci správy webových stránek. Bez jakýchkoliv webových prezentac í se v dnešním konkurenčním přeplněném trhu nedá podnikat. Při jejich vytváření dbají na důraz a na efektivní využití a jednoduchou orientaci.

67

1. KOMPLEXNÍ CENÍK GRAFICKÝCH PRACÍ Uvedené ceny jsou orientační, tudíž slouží k předběžné kalkulaci rozpočtu. Na každou zakázku je vypracován konkrétní cenový rozpočet dle zadání zákazníka, při větším objemu prací je hodinová sazba za grafické práce nižší. Cenu může ovlivnit kvalita dodaných podkladů, náročnost grafických prací, fotografické práce apod.

Položka

Jednorázová cena

Vytvoření webových stránek včetně internetového obchodu od 25.000,- Kč Design plus (rozšíření na 5 hodin grafických prací)

2.500,- Kč

Design premium (rozšíření na 10 hodin grafických prací)

4.500,- Kč

Redesign (pouze u stálých klientů)

od 3.500,- Kč

Animace – střídání fotek

2.200,- Kč

Vytvoření loga

3.500,- Kč

Speciální stránky

1.300,- Kč

Úpravy designu nad 20 minut

500,- Kč/hod

Rozšířené plnění

10 Kč / strana

Doména CZ,COM,EU,NET, INFOR

200,- Kč

Doména SK

480,- Kč

Ostatní domény

Dle typu Tabulka č. 6 – Komplexní ceník (zdroj:www.malotaproduction.cz)

68

9.3 Fidjo Brno Snaží se vytvořit vždy webové stránky, které mají smysl. Je nesmyslné vytvářet webové stránky, které by neměly návštěvnost, nebyly vyhledávané, a tím by neměly ani žádný zisk. Aby však návštěvníci na Vaši webovou stránku přišli, musíte něčím zaujmout. Kvalitní webové stránky Vám mohou zlepšit podnikání. Rozšiřte své podnikání i na internet. Jestliže ještě nemáte pro svou firmu vytvořené kvalitní webové stránky, obraťte se na Fidjo.cz. Právě internet je prvním místem, kam lidé zamíří, když vyhledávají informace o dané firmě. Pokud nezaujmete návštěvníka webdesignem, nebo kvalitním textem, přejde ke konkurenci. Musíte být i na internetu přesvědčiví a prezentovat se tak, jak nejlépe umíte. Nevíte- li si však rady s obsahovou stránkou, pak si objednejte i copywriterské služby. 1. KOMPLEXNÍ CENÍK Položka

Jednorázová cena

Tvorba webových stránek + internetový obchod

od 25.000,- Kč

Grafické práce a webdesign

od 250,- Kč

SEO optimalizace pro vyhledávač

od 2.000 Kč

Psaní textu – copywritering

od 120,- Kč

Tabulka č. 7 – Komplexní ceník (zdroj:www.fidjo.cz) Podle výše uvedených agentur věnující se tvorbě internetových stránek a obchodů, vyšel za cenově nejpřijatelnější ceník patřící reklamní agentuře Big Point v Jihlavě. Ostatní agentury byly osloveny na základě rozvíjení služeb z hlediska propagace a reklamy v ostatních krajích než na Vysočině.

69

10 Návrh a doporučení firmě Acti Bois CZ, s.r.o. Vedení firmy Acti Bois CZ, s.r.o. by si mělo uvědomit, že k tomu, aby byli spokojeni zákazníci i vedení firmy, bylo by zapotřebí, aby propagovalo dobře své výrobky a zavedlo dobrého jméno firmy. Pomocí analýzy bylo zjištěno, že současná situace firmy na Vysočině, není až tak moc dobrá, jelikož od mnohých respondentů jsem se dozvěděla, že firmu až tak neznají. Mimo jiné jsem oslovila několik agentur přes tvorbu internetových stránek s internetovým obchodem. Co se týče jejich zrealizování, mi od všech agentur na jižní Moravě a ve Středočeském kraji bylo sděleno, že ceny se pohybují u všech stejně ve srovnání s agenturou na Vysočině a to Big Point v Jihlavě. Propagace a reklama je v dnešní době velmi důležitá. Proto veškeré návrhy na zviditelnění a zlepšení propagace a reklamy výrobku pro firmu by byly:

10.1 Zviditelnění firmy 10.1.1 SEO optimalizace – zviditelnění internetových stránek

Proto, aby stránky byly na internetu vidět, nestačí pouhé jejich vytvoření a umístění na server. Většina uživatelů internetu nepřijde na internetové stránky proto, že někde viděl internetovou adresu, ale dostanou se k Vám prostřednictvím tzv. vyhledávačů. Pokud stačí, aby vyhledávače internetové stránky našly pouze podle názvu firmy, je SEO optimalizace zbytečná. Pokud ale chcete, aby vyhledávače zobrazily Vaši stránku na prvních místech po vyhledání určitého slovního spojení, pak se bez SEO optimalizace neobejdete.

Cena za SEO optimalizaci je individuální. Je důležité zmínit, jaký je požadovaný cíl optimalizace (požadované umístění na dané klíčové slovo, globální zvýšení návštěvníků atd.). Cena závisí mimo jiné na posouzení konkurence daných klíčových slov a také na jejich počtu. Je dobré vědět, že SEO optimalizace není ve většině případů jednorázovou záležitostí, ale vyžaduje pravidelné investice.

70

10.1.2 Analýzy, výsledky a statistiky

To už by mělo být samozřejmostí u všech lepších firem či prodejců reklamy. Přirozeně to jsou většinou placené služby, protože na internetu jde většinou o čas. Existují samozřejmě programy, které ulehčují práci webmasterům, analyzátorům i SEO optimalizátorům. Bez nich to nejde. Od několika stokorun u studentů až po několik tis íc u profesionálů. Jenže se setkáváte s tím, že ve většině případů předěláváte buď nekvalitní práci právě po někom, kdo vytvořil pár webů a pak se „ztratil“ i s daty a hesly, nebo navrhujete výkonnější reklamní kampaň, protože dříve použitá nepřinesla užitek. Nebo odnesla zbytečně moc peněz.

10.2 Reklama a propagace na internetu a cena Reklama, speciálně reklama na internetu, je posledních pár let na vzestupu. Lidé ji vnímají stále více. Reklama na internetu je všudypřítomná a nezničitelná. Je vidět, ať chceme, nebo nechceme. Každý uživatel internetu se s ní – reklamou na internetu, již setkal. Ve formě bannerů, garancí prvních stránek a pozic na klíčová slova. Firemní propagace má svou váhu. Propagace firmy na internetu je důležitou součástí firemního marketingu. Určitě jste se setkali s tím, že poslední dobou zažívá boom budování zpětných odkazů. Jenže, nic není tak jednoduché. Ani složité. Jde jen o to, dobře si vybrat.

Ohledně ceny vhodné reklamní agentury, jsem na základě dotazníkového šetření zjistila, že mnoho z respondentů odpovědělo ohledně efektivity reklamy, internet. Tudíž jsem na základě toho oslovila agentury, které se věnují této činnosti. A proto mi následně vyšlo, že nejvýhodnější agenturou, která vytváří internetové stránky s internetovým obchodem je Big Point v Jihlavě.

71

10.3 Reklama a propagace v televizi Televize je poměrně mladým reklamním médiem a je jedním z nejsledovanějších. Při reklamě v televizi je nutno citlivě reagovat na uváděné programy a podle toho tvořit reklamní bloky tak, aby reklama reagovala na konkrétní obraz diváků, kteří jí právě sledují, tím je dosaženo nejlepšího výsledku. Reklamní agentury pozorně sledují programovou strukturu a na základě výzkumů statistických analýz vyhodnocují, kdo právě sleduje televizi. Například při sportovních utkáních jsou uváděny reklamy mířící na muže, naopak před vysíláním nějakého pořadu pro ženy jsou vysílány reklamy na prací prostředky, přípravky do kuchyně a potraviny, protože se předpokládá, že ony vaří, perou apod.

TV reklama je velice drahá (počítá se cena za desítky vteřin). Cena reklamy je odlišná podle toho, kolik lidí se na ní v danou chvíli dívá (brzo ráno a pozdě večer je reklama levnější, než v hlavním vysílacím čase (mezi 19. a 22. hodinou). Televize je ideální médium pro prezentaci výrobků, u kterých je třeba demonstrace použití apod. Reklama v TV je velice poutavá, působí na více smyslů (zvuk, obraz) a tím stává poutavější a účinnější než tisk, rozhlas.

Jedinou nevýhodou TV reklamy je fakt, že u diváků může docházet k překrývání reklam (např. dvě reklamy na prací prostředek za sebou nebo v krátkém časovém úseku) a tím se účinnost snižuje. Problém je také v tom, že divák přepne v čase reklamy na jiný kanál.

10.3.1 Jak zajistit televizní reklamu Je třeba znát programovou skladbu všech stanic a najít optimální reklamní časy a pořady pro cílovou skupinu. Reklamní klip musí být poutavý – jen takový diváky zaujme. Výrobky si pak zapamatují a dostanou chuť si je pořídit. Natočit reklamu je logisticky náročné a drahé – je třeba zajistit herce, scénáristu, režiséra, studio či vhodný exteriér a mnoho dalšího. S tím vším může poradit specialista na televizní reklamu.

72

10.4 Reklama a propagace v novinách Ohledně reklamy v novinách, by každý okres na Vysočině mohl obsáhnout firmu do svých novin. Otisknout různé aktuality o firmě a nových výrobcích či propagační letáky. Například ve Žďáře nad Sázavou a okolí jsou Žďárské deníky nebo Velkomeziříčské noviny, v Třebíči noviny Třebíčské, v Jihlavě jsou Jihlavské listy, v Havlíčkově Brodě je Havlíčkobrodský deník a v okresu Pelhřimov jsou Pelhřimovské listy.

10.5 Jak k přehledu přistupovat Zajisté by bylo dobré udělat firmě dobrou reklamu a propagaci, aby bylo společnost dobře vidět a hlavně aby o ní někdo z Vás slyšel. Z druhé části šetření je jednoznačné, že mnozí z Vás volili reklamu na základně internetu a na druhém místě také s velkým procentem jste obsadili televizní reklamu. Na základě dotazníkového šetření jsem se rozhodla, že by bylo dobré vytvořit firmě nové a lepší webové stránky, které už budou mít internetový obchod, tudíž si mnozí zákazníci mohou objednávat výrobky od firmy pohodlně až do domu. Mnozí z respondentů také uvádělo svůj kontakt, tudíž jim firma prostřednictvím internetu poslala své propagační letáky, aby se mohli podívat, co firma vůbec vyrábí. Mimo jiné by bylo dobré, kdyby každé krajské město na Vysočině vytisklo do svých novin či deníků aktuality či novinky firmy Acti Bois CZ, s.r.o.

73

11 Závěr Ve své bakalářské práci jsem se zabývala zefektivněním reklamní a propagační činnosti ve firmě Acti Bois CZ, s.r.o. Jak jsem již zmiňovala, v dnešní době je velmi důležitá propagace a reklama podniku a zároveň je podstatné její neustálé zviditelňování. K tomu, aby bylo dosaženo nejefektivnějšího využití medií, je zapotřebí správně zvolit reklamu a propagaci. Nejen podnik, ale i obyvatelé by měli zhodnotit, jestli je reklama opravdu dobře zvolená, po té by mohlo dojít k jejímu zavedení. V teoretické části bakalářské práce jsem objasnila základní pojmy, které se vztahují k tématu bakalářské práce. Cílem dané bakalářské práce bylo navržení efektivní reklamní a propagační činnosti pro společnost Acti Bois CZ, s.r.o. a dále pomocí dotazníkové šetření zjistit povědomost dané firmy a jejich výrobků u zákazníků. Na základě získaných výsledků navrhnout společnosti doporučení, která povedou také k nastínění cenového návrhu pro nejvýhodnější a nejefektivnější formy reklamy a propagace jmenované společnosti. Pro zjištění současného stavu, jsem po konzultaci s vedoucími úseku firmy vytvořila dotazník, který obsahoval 18 otázek. Toto šetření bylo rozděleno do tří částí. V první části jsem navrhla vhodný typ reklamy a propagace, v části druhé jsem vytvořila na základě známosti firmy, a v poslední třetí části jsem rozvrhla na identifikaci respondentů v příslušném Kraji Vysočina. Pomocí dotazníkového šetření jsem zjistila, že v současné době není situace organizace Acti Bois CZ, s.r.o. zrovna nejlepší, především z hlediska její známosti u občanů v Kraji Vysočina. Skutečností ale je, že nejvíce známá je společnost mezi responde nty z okresu Žďáru nad Sázavou, je to možné z toho důvode, že firma se v tomto okrese nachází. Výsledek známosti v tomto kraji byl 50%. Pro ostatní okresy na Vysočině je známost firmy bohužel nízká, jelikož mají mizivou šanci se o této společnosti dozvědět. Dále jsem díky vyhodnocení mého dotazníku stanovila vhodný druh reklamy a propagačního materiálu. Z dotazníkového šetření jsem tedy vyvodila, že pro mnohé respondenty bylo jednoznačné, že by ve všeobecném i konkrétním pojetí pro firmu volili cestu pomocí internetové reklamy a to téměř s 39 % a také

74

televizní reklamy, kterou ohodnotili 37 %, tedy s nepatrným rozdílem 2 %. Velmi negativní bylo to, že většina respondentů nemá zájem o zasílání propagačních materiálů od firmy. Těm,

kteří o

ně

zájem měli,

byl

následně poslán e- mailovou

formou

leták

a aktuality o firmě s vyráběnými produkty. Dále jsem se zaměřila v otázce č., Kde na Vás působí reklama nejefektivněji? V šetření jsem se zaměřila na data s nevyšším počtem odpovědí věkové kategorie, ve které samozřejmě vyšla kateogirie v rozmezí 18 – 25 let s velkým procentem zvolené nejefektivnější reklamy a to inernet. Samozřejmě v daném pohlaví u žen vyšel opět internet, ale v kategorii mužů byla zvolena reklama v televizi. Posléze bylo toto šetření nevrhnuto. Pomocí tohoto dotazníkového výzkumu jsem oslovila několik reklamních agentur, zabývajících se tvorbou právě internetových stránek. Díky, těmto agenturám mi byly sděleny ceny služeb, které poskytují. A jednoznačně cenově nejpřijatelnější agenturou byla zvolena Big Point agentura v Jihlavě. Na základě provedené analýzy jsem navrhla a doporučila vhodné druhy reklamy a propagační činnosti pro firmu Acti Bois CZ, s.r.o. Vytvořila jsem tedy internetový, televizní a tiskový druh reklamy a propagace. Vhodné by bylo také pro organizaci navrhnout takový druh propagačního letáku, který by oslovil mnoho obyvatel. A to pomocí regionálních novin ve všech okresech Kraje Vysočina, například ve Žďáře nad Sázavou by to byl Žďárský deník. Důležité ale je, aby to obyvatelé v jakémkoliv kraji zhodnotili jako za pozitivní.

75

Seznam literatury 1. CLOW, Kenneth E a Donald BAACK. Reklama, propagace a marketingová komunikace. Vyd. 1. Brno, 2008, xx, 484 s. ISBN 978-80-251-1769-9. 2. FORET, Miroslav a Kevin Lane KELLER. Marketingový výzkum: jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Překlad Tomáš Juppa, Martin Machek. Praha: Grada, 2003, 159 s. ISBN 978-80-251-21. 3. FORET, Miroslav (Procházka Petr, Urbánek Tomáš): Marketing – Základy a principy, Brno: Computer Press, 2003 (1.vyd.), ISBN 80-7226-888-0

4. KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing. [4. vyd.]. Překlad Tomáš Juppa, Martin Machek. Praha: Grada, c2004, 855 s. ISBN 978-80-247-0513-2. 5. KŘÍŽEK, Zdeněk. Jak psát reklamní text. 3., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2008, 220 s. Manažer. ISBN 978-80-247-2452-2. 6. MALÝ, Václav. Marketingový výzkum: teorie a praxe. Vyd. 2. Praha: Oeconomica, 2008, 181 s. ISBN 978-80-245-1326-3. 7. ORŠOŠ, Š.: Pozor, tento pořad obsahuje product placement! Marketing Magazine 11/07 1. vydání Praha 2007, str. 9 8. Švarcová, Jena: Ekonomie – stručný přehled: Zlín CEED 2001, ISBN 80-902552-5-6 9. VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2002, 264 s. Beckovy ekonomické učebnice. ISBN 80-247-0402-1.

76

10. VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 184 s. Manažer. ISBN 978-80-247-2001-2. 11. ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. 2., přeprac. a dopl. vyd. V Praze: C.H. Beck, 2010, xxiv, 499 s. Beckovy ekonomické učebnice. ISBN 978-80-7400-115-4. 12. ORŠOŠ, Š.: Pozor, tento pořad obsahuje product placement! Marketing Magazine 11/07 1. vydání Praha 2007, str. 9

77

Seznam internetových zdrojů -

http://www.actibois.cz

-

http://www.ares.cz

-

http://www.super-reklama.cz

Seznam tabulek Tabulka č. 1 - Základní údaje o firmě ...................................................................................... 37 Tabulka č. 2 – Konkureční firmy na Vysočine......................................................................... 41 Tabulka č. 3 – Počet zaměstnanců v průběhu 3 let................................................................... 41 Tabulka č. 4 – Účastnost dotazníkového šetření ...................................................................... 43 Tabulka č. 5 – Komplexní ceník............................................................................................... 67 Tabulka č. 6 – Komplexní ceník............................................................................................... 68 Tabulka č. 7 – Komplexní ceník............................................................................................... 69

Seznam obrázků Obrázek č. 1 – Vyráběný produkt............................................................................................. 36 Obrázek č. 2 – Kde najdete firmu............................................................................................. 37 Obrázek č. 3 – Vývoj tržeb firmy Acti Bois CZ, s.r.o.............................................................. 42 Obrázek č. 4 – Výběr vyráběných produktů na zakázku .......................................................... 84

Seznam grafů Graf č. 1 – Kde na Vás reklama působí nejefektivněji? ........................................................... 44 Graf č. 2 – Koupil/a jste si někdy výrobek od firmy, jehož propagační leták byste našli ........ 47 Graf č. 3 – Koupil/a jste si někdy výrobek od jakékoliv firmy z internetových stránek? ....... 48 Graf č. 4 - Časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před spouštěním Vámi ........... 49 Graf č. 5 – Pokud je v reklamě vyprávěný příběh, který se přímo ........................................... 50

78

Graf č. 6 – Jaký na Vás má dopad reklama, ve které vystupují spokojené děti? ..................... 51 Graf č. 7 – Upoutá Vás více výrobek, který je propagovaný významnou celebritou? ............. 52 Graf č. 8 – Je důležité, aby firma, o které nikdo nic neví, se zviditelnila formou reklamy? .... 53 Graf č. 9 – Slyšel/a jste vůbec někdy nebo od někoho o existenci firmy Acti Bois CZ, s.r.o.. 54 Graf č. 10 – Vlastníte nebo máte zkušenosti s výrobky od firmy Acti Bosi CZ, s.r.o.? .......... 55 Graf č. 11 – Máte zájem se o firmě Acti Bois CZ, s.r.o. dozvědět více informací?................. 56 Graf č. 12 – Máte ve Vaši domácnosti nějaké děti? ................................................................. 57 Graf č. 13 – Jaký typ hraček byste upřednostnili pro Vaše „budoucí“ dítě? ............................ 58 Graf č. 14 – Kolik korun byste byli ochotni utratit za hračku pro spokojenost dítěte? ............ 59 Graf č. 15 – Z jaké okresu Kraje Vysočina pocházíte? ............................................................ 60 Graf č. 16 – Jakého jste pohlaví?.............................................................................................. 61 Graf č. 17 – Kolik Vám je let? ................................................................................................. 62 Graf č. 18 – Na základě aktualit společnosti Acti Bois CZ, s.r.o. v rámci zasílání propagačních e-mailů a různých novinek, byli byste ochotni mi uvést Váš kontakt? .................................... 63

Seznam podrobných grafů Graf č.1. 1 – Věková kategorie 18 – 25 – ženy ........................................................................ 45 Graf č.1. 2 - Věková kategorie 18 – 28 – muži ........................................................................ 46

79

Seznam příloh Výběr vhodného typu reklamy v Kraji Vysočina pro společnost Acti Bois CZ, s.r.o. a její zviditelnění Dobrý den, jmenuji se Tereza Hladíková a ráda bych vás požádala o vyplnění tohoto dotazníku, který je součástí mé bakalářské práce. Téma mé práce je Ze fektivnění propagační a reklamní činnosti ve společnosti Acti Bois CZ, s.r.o., cílem toho dotazníku je najít vhodnou reklamní činnost pro tuto firmu na základě Vašich odpovědí a zjištění znalosti respondentů o existenci firmy. Toto šetření se týká pouze obyvatelů žijící v Kraji Vysočina. 1. Kde je pro Vás nejefektivně jší sledovat reklamu? -

v televizi

-

na internetu (vlastní webové stránky, bannery,…)

-

v rádiu (celoplošná či regionální stanice,…)

-

v tisku (denní tisk, magazíny,…)

-

venkovní reklama (billboardy, rozdávání letáku,…)

-

jiné uveďte……….

2. Koupil/a jste si někdy výrobek od firmy, jehož propagační leták byste našli ve Vaší poštovní schránce? -

ano

-

ne

3. Koupil/a jste si někdy výrobek od nějaké firmy z inte rnetové stránky? (e-shop) -

ano

-

ne

80

4. Časté reklamní spoty, které se automaticky objeví před spouštěním Vámi vybraného videa na internetu, Vás od nákupu propagovaného produktu odradí? -

ano

-

ne

5. Pokud je v reklamě vyprávěný příběh, který se přímo nevztahuje k nabízenému produktu, odvede Vaši pozornost do té míry, že nevíte, co reklama propagovala? -

ano

-

ne

6. Jaký na Vás má dopad reklama ve které vystupují spokoje né děti? (např.: Reklama na plenky) -

pozitivní

-

negativní

7. Upoutá Vás více výrobek, který je propagovaný významnou celebritou? -

ano

-

ne

8. Je důle žité, aby firma, o které nikdo nic neví, se zviditelnila formou reklamy? -

ano

-

ne

9. Slyšeli jste vůbec někdy nebo od někoho o existenci firmy Acti Bois CZ, s.r.o.? -

ano

-

ne

-

pokud „ANO“, tak kde nebo od koho jste se o této firmě dozvěděli? (např.:. a. od přátel b. z rádia c. z novin

81

d. z televize e. z internetu f.

jiné)

10. Vlastníte nebo máte zkušenost s výrobky od firmy Acti Bois CZ, s.r.o.? -

ano

-

ne

11. Máte zájem se o firmě Acti Bois CZ, s.r.o. dozvědět více informací? -

ano

-

ne

12. Máte ve Vaši domácnosti ně jaké děti? -

ano

-

ne

13. Jaký typ hraček byste upřednostnili pro Vaše „budoucí“ dítě? -

dřevěné

-

plastové

-

plyšové

-

jiné uveďte……….

14. Kolik korun byste byli ochotni utratit za hračku pro spokojenost dítěte? -

0–249

-

250–499

-

500–1499

-

1500–1999

-

2000 a více

82

15. Z jakého okresu Kraje Vysočina pocházíte? -

Žďár nad Sázavou

-

Třebíč

-

Jihlava

-

Havlíčkův Brod

-

Pelhřimov

16. Jakého jste pohlaví? -

žena

-

muž

17. Kolik Vám je let? -

15–25

-

26–35

-

36–45

-

46–55

-

56 a více

18. Na základě aktualit ze společnosti Acti Bois CZ, s.r.o v rámci zasílání propagačních letáků a různých novinek, byli byste ochotni mi uvést Váš kontakt? -

ano

-

ne

-

pokud „ANO“, napište Váš kontakt

Děkuji všem respondentům, kteří byli ochotni odpovědět na mé otázky v dotazníku a strávili nad nimi čas. Pro ty z Vás, kteří by měli popřípadě zájem o výsledky, uvádím zde svůj kontakt na e- mail: [email protected]

83

Vyráběné produkty od firmy Acti Bois CZ, s.r.o. Pro Vaši představu jsem několik výrobků firmy Acti Bois CZ, s.r.o. zveřejnila. Jedná se o produkty, které jsou vyráběné na zakázku pro různé firmy s vývozem do zahraničí a na tuzemský trh. Jsou to například hračky pro firmu Janoschik (po levé straně) a Apemu (židle po pravé straně).

Obrázek č. 4 – Výběr vyráběných produktů na zakázku

(zdroj: janoshik.de, maternova.cz)

84