Základy asertivity Lukáš Dastlík
1. NÁRODNÍ SEMINÁŘ WILD Hluboká nad Vltavou
červenec 2011
1
Kořeny asertivity Principy asertivity (umění přiměřeně se prosadit či bránit v situaci,
ve které se právě nacházíte) byly poprvé uceleně publikovány A. Salterem v USA v roce 1950. Dalším podhoubím, z něhož v Americe vnikl assertive training, byla
poválečná společenská situace s nebezpečným vlivem masových médií. Asertivní jednání se tak stává komunikačním manévrováním ve
vypjatých sociálních kontaktech a při sporech. Asertivně jednající člověk dokáže věcně čelit neoprávněné kritice, manipulaci, afektovaným a agresivním výpadům, které jsou namířeny vůči němu. 2
Aspekty asertivity Asertivita je chování, které se zaměřuje na výsledek vyhrát-vyhrát a
dochází k němu, když si člověk stojí za svými základními právy, aniž by poškozoval práva a potřeby ostatních. Vnímáme druhého člověka jako rovnoprávného partnera, jako člověka, s kterým jsme ochotni se přátelit a spolupracovat. Asertivní člověk vyjadřuje své pocity přiměřenou formou, je
schopný požádat o to, co potřebuje, neříká ano, pokud chce říci ne, umí přijímat odmítnutí bez pocitu porážky, umí vyjádřit kritiku i pochvalu, neponižuje se a nepovyšuje se, umí naslouchat, ctí svoje potřeby a pocity a zároveň ctí to samé u druhého, má přiměřené sebevědomí a vnitřní sebeúctu, působí uvolněně, klidně, mluví zřetelně a srozumitelně, má přirozenou autoritu a respekt. 3
Jak poznáme asertivitu Možné výroky ■ Když ty děláš…, já se cítím…. ■ Ne, nechci…. ■ Jestli tomu dobře rozumím, chcete ode mě…. ■ Mně se líbí, že…. ■ Rozumím Vám, bylo to pro Vás nepříjemné…. ■ Ne, to mi opravdu nevyhovuje. hodnocení a vyjadřování emocí
Atributy asertivity Poznat vlastní potřeby a otevřeně a přímo požádat o to, co chceme. Poznat a respektovat práva a potřeby ostatních lidí. Reagovat otevřeně a čestně vůči lidem v osobních a pracovních situacích. Cítit zodpovědnost za své vlastní jednání a mít pocit, že je máme pod kontrolou. 4
Výhody asertivního chování Větší sebedůvěra - lepší vnímání sebe sama a větší sebeúcta, snižujeme šanci na
nafoukanost (agresivitu) a beznaděj (submisivnost). Úzké pracovní vztahy - asertivita podněcuje asertivitu, a tak lidé pracují raději s námi než proti nám. Větší důvěra v druhé - máme zdravý pohled na schopnosti a meze ostatních - v protikladu k tomu, že bychom je vnímali jako podřízené (agrese) či nadřízené (submisivnost). Vyšší zodpovědnost - neseme zodpovědnost sami za sebe, za to, co chceme, za své názory, potřeby, atd., než abychom obviňovali sebe či ostatní (agrese), nebo se omlouvali (submisivnost). Vyšší sebekontrola - dokážeme sledovat své myšlenky, pocity, abychom se chovali tak, jak chceme - v protikladu k tomu, že by nás řídili vnější události či lidé, nebo vnitřní neujasněné pocity. Šetří čas a energii - rychleji a snadněji se rozhodujeme na základě svých individuálních zásluh a dobrých vlastností a šetříme čas při řešení sporů. Mnoho času a energie se jinak promarní obavami a „piklemi“. Vyšší šance na to, že všichni vyhrají - Asertivita zvyšuje pravděpodobnost, že všechny zúčastněné strany dosáhnou splnění svých potřeb, jejich nápady a názory budou vyslechnuty a zváženy a jejich schopnosti budou dobře využity. 5
Základní asertivní techniky 1. Asertivní „NE“
2. Volné doplňující informace
3. Sebeotevření
4. Pokažená gramofonová deska
5. Otevřené dveře
6. Selektivní ignorace
6
Asertivní práva 1. Mám právo sám posuzovat své vlastní chování, myšlenky a pocity a být za ně a za jejich důsledky sám zodpovědný. 2. Mám právo neposkytovat žádná vysvětlení, ani ospravedlnění svého jednání. 3. Mám právo posoudit, zda a nakolik jsem zodpovědný za řešení problémů jiných lidí. 4. Mám právo kdykoli změnit svůj názor. 5. Mám právo dělat chyby a být za ně odpovědný. 6. Mám právo říci: „Já nevím!“
7. Mám právo být nezávislý na dobré vůli jiných lidí. 8. Mám právo dělat nelogická rozhodnutí. 9. Mám právo říci: „Já ti nerozumím!“ 10. Mám právo říci: „Je mi to jedno!“ 11. Mám právo sám se rozhodnout, zdali budu jednat asertivně. 7
Jak se stát asertivním – koncept „Life Dynamic“ I. Analýza – „mentální úklid“ - vytyčených oblastí
1.Vztah k sobě 2. Původní rodina 3. Současný vztah/rodina 4. Zaměstnání/škola 5. Volný čas a kamarádi II. Akční plán konkrétních kroků (např. SMART) III. Mind setting – transformace myšlení, pozitivní
afirmace, NLP
8
Děkuji za pozornost… …a jdeme na cvičení.
Kontakt: Lukáš Dastlík
[email protected] +420 776 255 564 www.elio.cz
9
