Začínáme s TechIS První kroky a příklady

Začínáme s TechIS První kroky a příklady

Začínáme s TechIS První kroky a příklady

ELVAC SOLUTIONS .s.r.o. Hasičská 53 700 30 Ostrava-Hrabůvka Obchod: +420 597 407 511 [email protected]

www.elvac.eu www.techis.eu

Podpora: +420 597 407 507 [email protected]

Veškeré informace obsažené v tomto dokumentu zůstávají pouze a výlučně vlastnictvím společnosti ELVAC a nesmí být příjemcem zveřejněny třetí straně bez předchozího písemného souhlasu společnosti.

All information contained in this document remains the sole and exclusive property of ELVAC Company and shall not be disclosed by the recipient to third persons without the prior written consent of the Company.

TechIS | Začínáme s TechIS - první kroky a příklady

OBSAH První spuštění TechIS .............................................................................................................................................. 5 Úvodní nastavení systému TechIS ........................................................................................................................... 6 Krok 1. Nastavení provozovatele systému .......................................................................................................... 6 Krok 2. Nastavení účtu administrátora systému ................................................................................................. 7 Krok 3. Nastavení SMTP ...................................................................................................................................... 8 Hlavní okno TechIS ................................................................................................................................................ 10 Rychlé klávesové zkratky ....................................................................................................................................... 12 Založení nového uživatele ..................................................................................................................................... 15 Naplnění databáze systému TechIS ...................................................................................................................... 17 Číselníky kontaktů............................................................................................................................................. 18 Typy organizačních jednotek ........................................................................................................................ 18 Organizační jednotky .................................................................................................................................... 19 Pracovní funkce ............................................................................................................................................ 19 Osoby............................................................................................................................................................ 20 Typy lokalit ................................................................................................................................................... 20 Lokality ......................................................................................................................................................... 20 Typy dohledových pracovišť ......................................................................................................................... 21 Dohledová pracoviště ................................................................................................................................... 21 Číselníky závad .................................................................................................................................................. 22 Typy stavů závad .......................................................................................................................................... 22 Typy příčin závady ........................................................................................................................................ 23 Typy dopadů na uživatele ............................................................................................................................. 24 Typy dopadů na systém ................................................................................................................................ 25 Způsoby nahlášení ........................................................................................................................................ 26 Číselníky technologií ......................................................................................................................................... 27 Třídy technologie .......................................................................................................................................... 27 Typy technologie .......................................................................................................................................... 28 Modely technologie...................................................................................................................................... 29 Číselníky servisní činnosti ................................................................................................................................. 30 Pracovní postupy .......................................................................................................................................... 30 Typ žádanky .................................................................................................................................................. 30 Typy dopadů na technologii ......................................................................................................................... 31 Obecné číselníky ............................................................................................................................................... 32 Pracovní pozice............................................................................................................................................. 32 Způsoby pojmenování objektů ..................................................................................................................... 33 Notifikační schéma ....................................................................................................................................... 34

ELVAC SOLUTIONS s.r.o. Podpora: +420 597 407 507

3 z 53

TechIS | Začínáme s TechIS - první kroky a příklady Popis systému pro plánování a řízení servisní činnosti ......................................................................................... 35 Systémy............................................................................................................................................................. 35 Žádanky údržby ................................................................................................................................................. 35 Pracovní postupy .............................................................................................................................................. 35 Šablony servisní činnosti ................................................................................................................................... 35 Plán servisní činnosti ........................................................................................................................................ 35 Zápis provedené údržby ................................................................................................................................... 36 Závady ............................................................................................................................................................... 36 Kontakty............................................................................................................................................................ 36 Systém komentářů ............................................................................................................................................ 36 Notifikační systém ............................................................................................................................................ 36 Připomenutí ...................................................................................................................................................... 36 Tiskové sestavy ................................................................................................................................................. 36 Dokumenty ....................................................................................................................................................... 36 Příklady.................................................................................................................................................................. 38 Založení nové technologie ............................................................................................................................... 39 Nahlášení závady na technologii ...................................................................................................................... 42 Vystavení žádanky na údržbu nefunkční technologie ....................................................................................... 44 Založení plánu údržby technologie ................................................................................................................... 46 Zápis provedené údržby technologie................................................................................................................ 48 Tisk protokolu o provedené údržbě .................................................................................................................. 50


4 z 53


PRVNÍ SPUŠTĚNÍ TECHIS Kliknutím na plochu zástupce souboru TechIS.exe spustíte desktopovou aplikaci TechIS.

Následuje úvodní konfigurace systému TechIS.


5 z 53


ÚVODNÍ NASTAVENÍ SYSTÉMU TECHIS Při prvním spuštění systému TechIS bude uživatel v následujících krocích vyzván k úvodnímu nastavení systému. Krok 1. Nastavení provozovatele systému Krok 2. Nastavení účtu administrátora systému Krok 3. Nastavení SMTP

KROK 1. NASTAVENÍ PROVOZOVATELE SYSTÉMU Na této obrazovce probíhá konfigurace provozovatele systému (tzn. vlastníka licence TechIS). Vyplňte povinné údaje podle následujícího obrázku a pokračujte tlačítkem Další.

Vzorové nastavení provozovatele systému


6 z 53


KROK 2. NASTAVENÍ ÚČTU ADMINISTRÁTORA SYSTÉMU Na druhé obrazovce lze nastavit účet administrátora systému TechIS. Vyplňte povinné údaje podle následujícího obrázku a pokračujte tlačítkem Další.

Vzorové nastavení účtu administrátora systému


7 z 53


KROK 3. NASTAVENÍ SMTP Pokud si přejete nyní nakonfigurovat připojení k serveru odchozí pošty tak, aby systému TechIS mohl zasílat emailová oznámení, zaškrtněte volbu Konfigurovat odesílání emailů. Vyplňte povinné údaje podle následujícího obrázku a pokračujte tlačítkem Dokončit.

Vzorové nastavení SMTP pro odesílání emailů

Upozornění V případě, že si nejste jisti některou z položek konfigurace SMTP, kontaktujte prosím správce Vašeho systému nebo oddělení IT.

Po úspěšném úvodním nastavení systému se zobrazí hlavní okno aplikace TechIS.


8 z 53



9 z 53


HLAVNÍ OKNO TECHIS Uživatelské prostředí desktopové aplikace TechIS je tvořeno standardními prvky uživatelského rozhraní systému Microsoft Windows: menu, nástrojové lišty a panely.

Hlavní okno aplikace se dělí na několik základních oblastí: Menu - oblast nahoře, klasické menu aplikace, jehož obsluha je stejná jako v ostatních programech v operačním systému MS Windows. Nástrojová lišta - oblast pod menu, obsah nástrojové lišty se mění v závislosti na zvolené (aktivní) evidenci. Kliknutím myši na tlačítko s ikonou dojde ke spuštění akce. Navigační panel - slouží pro rychlou navigaci a otevírání jednotlivých evidencí aplikace. Kontextové menu - pohotovostní menu, které se vyvolá kliknutím pravým tlačítkem myši na určitý objekt (např. nad sloupcem záznamu v tabulce nebo stromové struktuře). Hlavní dokument - oblast, ve které se zobrazují data z vybrané evidence, oblast je zpravidla rozdělena na tabulkový pohled. Informace o čase - panel, který zobrazuje čas, dle zvoleného časového pásma. Informace o uživateli - oblast, ve které se zobrazuje jméno a fotka aktuálně přihlášeného uživatele. Obsahuje také tlačítko pro odhlášení ze systému. Stavový řádek - oblast ve spodní liště. Položky mají pro uživatele pouze informativní charakter.


10 z 53


Poznámka Panely poskytují velmi široké možnosti nastavení a umožňují uživateli nastavit si rozložení okna přesně podle jeho přání a potřeb. Více o nastavení je popsáno v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Základní ovládání systému.


11 z 53


RYCHLÉ KLÁVESOVÉ ZKRATKY

Následující tabulka obsahuje popis klávesových zkratek, které jsou obecně používané ve vaší aplikaci. Klávesová zkratka

Příkaz

Alt+F4

Konec aplikace.

Alt+Left Arrow

Přejít na následující záložku. Příkaz platí jen u detailního pohledu.

Alt+Right Arrow

Přejít na předchozí záložku. Příkaz platí jen u detailního pohledu.

Ctrl+Alt+F

Aplikovat uživatelský filtr.

Ctrl+D

Odstranit.

Ctrl+Enter (Return)

Uložit a uzavřít. Příkaz platí i u dialogových oken obsahující tlačítko OK.

Ctrl+F

Zobrazit panel pro rychlé hledání.

Ctrl+F4

Zavřít část aplikace (záložka, okno apod.).

Ctrl+G

Spustit dialogové okno pro vyhledání evidence.

Ctrl+H

Zobrazit vlastnosti vybraného záznamu.

Ctrl+K

Přidat komentář.

Ctrl+N

Nový záznam.

Ctrl+N

Nový záznam s připojeným vybraným souborem.

Ctrl+O

Otevřít vybraný záznam se souborem v externí aplikaci.

Ctrl+P

Tisk.


12 z 53


Klávesová zkratka

Příkaz

Ctrl+PageDown

Přejít na předchozí záznam.

Ctrl+PageUp

Přejít na následující záznam.

Ctrl+S

Uložit záznam.

Ctrl+Shift+F

Zobrazit editor filtrů.

Ctrl+Shift+S

Uložit soubor připojený k vybranému záznamu.

Ctrl+Tab

Zobrazit panel s možností přepínání mezi pohledy.

Ctrl+Shift+Tab

Přepínání mezi pohledy v opačném směru.

Ctrl+W

Uzavřít aktuální pohled.

Ctrl+kliknutí na hypertextový odkaz

Přejít na hypertextový odkaz.

F5

Obnovit.

Shift+F9

Odhlásit se z aplikace

Shift+kliknutí na položku z navigace

Otevřít vybranou evidenci v novém okně.

Následující tabulka obsahuje popis klávesových zkratek, které jsou dostupné pouze u konkrétních editorů ve vaší aplikaci. Editor

Klávesová zkratka

Příkaz

Tabulka

Ctrl+Alt+T

Seskupit nebo zrušit seskupení záznamů podle zvoleného sloupce.

Tabulka

Ctrl+Alt+Left Arrow

Vybrat předchozí sloupec.

Tabulka

Ctrl+Alt+Right Arrow

Vybrat následující sloupec.

Tabulka

Ctrl+Alt+I

Změnit režim řazení u aktuálně zvoleného sloupce. Lze volit mezi 3 režimy řazení dat: sestupné řazení vzestupné řazení


13 z 53


Editor

Klávesová zkratka

Příkaz žádné řazení

Tabulka

Enter

Otevřít detailní pohled vybraného záznamu.

Tabulka

Ctrl+Shift a kliknutí na buňku představující konkrétní objekt

Otevřít detailní pohled vybraného objektu.

Tabulka

Ctrl+kolečko myši

Zvětšení (posun kolečkem myši dopředu) / zmenšení (posun kolečkem myši dozadu) velikosti písma textu v oblasti dat hlavního dokumentu.

Tabulka

Ctrl+0

Obnovit výchozí velikost písma textu v oblasti dat hlavního dokumentu.

Kalendář

Ctrl+kolečko myši

Přiblížení (posun kolečkem myši dopředu) / oddálení (posun kolečkem myši dozadu) oblasti kalendáře.

Kalendář

Ctrl+znaménko PLUS

Přiblížení (posun kolečkem myši dopředu) oblasti kalendáře.

Kalendář

Ctrl+znaménko MÍNUS

Oddálení (posun kolečkem myši dozadu) oblasti kalendáře.

Kalendář

Delete

Odstranit vybranou událost z kalendáře.

Poznámka V závislosti na operačním systému, na kterém je vaše aplikace nainstalována, se použití klávesových zkratek může lišit a některé nemusí být funkční.


14 z 53


ZALOŽENÍ NOVÉHO UŽIVATELE Uživatelské účty slouží pro provázání skutečných uživatelů aplikace a přístupových práv k jednotlivým částem systému TechIS, které jsou definovány pomocí uživatelských rolí. Pomocí položky Uživatelské jméno (User Name) v instanci objektu Uživatel se provádí automatická autentizace vůči Windows Active Directory či vlastní databází uživatelů systému. Možnosti v nastavení práv a odpovědností však v tomto směru nejsou nijak omezeny a závisí pouze na provozovateli systému TechIS, jaká pravidla budou zavedena / nastavena.

Předpoklad Pouze uživatel s přiřazenou rolí administrátor může vytvářet uživatelské účty nebo přiřazovat jednotlivé role uživatelům.

V navigaci zvolte sekci Administrace | Security | Uživatelské účty. Poté v menu aplikace zvolte Soubor | Nový | Uživatel.

Zobrazí se prázdný formulář pro zadání nového uživatele. Vyplňte povinné položky a záznam uložte tlačítkem umístěným na nástrojové liště.


15 z 53


Upozornění Při zakládání nového záznamu je uživatel povinen vyplnit povinné položky. Pokud tyto položky zůstanou nevyplněny, nelze záznam uložit, a na povinné položky bude uživatel upozorněn na formuláři symbolem křížku

.


16 z 53


NAPLNĚNÍ DATABÁZE SYSTÉMU TECHIS Nezbytnou podmínkou využití všech dostupných funkcí systému TechIS je správné naplnění jeho databáze příslušnými daty o vaší organizaci. Zvažte prosím, jakým způsobem budete kategorizovat a pojmenovávat svoji technologií, jak budete pojmenovávat jednotlivé položky příslušných číselníků nebo jak budete vytvářet šablony servisních činností.

Kapitola Naplnění databáze systému TechIS obsahuje následující témata. Číselníky kontaktů Číselníky závad Číselníky technologií Číselníky servisní činnosti Obecné číselníky


17 z 53


ČÍSELNÍKY KONTAKTŮ Typy organizačních jednotek Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o organizační položky, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Kontakty | Typy organizačních jednotek.


18 z 53


Organizační jednotky Číselník organizací udržuje na jednom místě rozšířené informace o subjektech, které mohou vystupovat v roli zákazníka, dodavatele náhradních dílů, servisní organizace a dalších subjektů. Lze také definovat vzájemné vztahy mezi subjekty jako je zaměstnanec určité firmy, kontaktní osoba, mateřská společnost, dceřiná společnost apod. Sem si lze poznamenat důležité kontakty tak, aby byly dostupné pro všechny uživatele systému TechIS. Číselník spustíte z navigace viz sekce Kontakty | Organizační jednotky.

Poznámka Editace (založení nové) organizace a význam jednotlivých polí formuláře je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Organizační jednotky.

Pracovní funkce Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník pracovních funkcí o profese, které ve vaší společnosti evidujete. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Kontakty | Pracovní funkce.


19 z 53


Osoby Číselník osob umožňuje na jednom místě udržovat rozšířené informace o všech subjektech, které mohou ve vaší firmě vystupovat např. v roli zaměstnance, externího pracovníka. Sem si lze také, stejně jako v číselníku organizací, poznamenat důležité kontakty tak, aby byly dostupné pro všechny uživatele systému TechIS. Číselník osob je nejlepší importovat z vašeho účetního systému, jinak byste ho museli naplnit ručně. Číselník spustíte z navigace viz sekce Kontakty | Osoby.

Poznámka Editace (založení nové) osoby a význam jednotlivých polí formuláře je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Osoby.

Typy lokalit Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Kontakty | Typy lokalit.

Lokality Naplňte číselník podle lokalit, které jsou ve vaší společnosti evidované např. pro účely výrobních, skladových nebo servisních prostor. Číselník spustíte z navigace viz sekce Kontakty | Lokality.


20 z 53


Typy dohledových pracovišť Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Kontakty | Typy dohledových pracovišť.

Dohledová pracoviště Tento číselník definuje dohledová pracoviště - místnost (sál/halu/dispečink), které slouží jako místa pro hlášení závad. Číselník spustíte z navigace viz sekce Kontakty | Dohledová pracoviště.


21 z 53


ČÍSELNÍKY ZÁVAD Typy stavů závad Tento uživatelský číselník definuje aktuální stav závady. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Závady | Typy stavů závad.


22 z 53


Typy příčin závady Tento uživatelský číselník definuje typy nahlášených a v případě vyřešení výsledný typ příčiny závady. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Závady | Typy příčin závady.


23 z 53


Typy dopadů na uživatele Tento číselník definuje vliv závady na výkon práce uživatele. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Závady | Typy dopadů na uživatele.


24 z 53


Typy dopadů na systém Tento číselník definuje vliv závady na provoz systému (omezení). Systémem se v tomto případě rozumí skupina technologií sloužící ke stejnému účelu (např. Systém = Lisovna, Technologie = Lis A, Lis B, apod.) Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Závady | Typy dopadů na systém.


25 z 53


Způsoby nahlášení Tento číselník definuje způsob jakým byla závada nahlášena. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Závady | Způsoby nahlášení.


26 z 53


ČÍSELNÍKY TECHNOLOGIÍ Poznámka Klíčové číselníky, které pro evidenci technologií potřebujete vyplnit, jsou Třídy / Typy / Modely technologie.

Třídy technologie Číselník třídy technologie definuje hlavní kategorie technologií, u kterých musí společnost dle příslušných zákonů provádět kontroly (revize) a případně další servisní činnosti jako např. preventivní údržbu, údržbu po poruše apod. Číselník spustíte z navigace sekce Technologie | Číselníky | Třídy technologie.

Tip Doplňte si pro každou třídu technologie ikonku z předinstalované sady ikon.


27 z 53


Typy technologie Tento číselník definuje podkategorie tříd technologií. Číselník spustíte z navigace sekce Technologie | Číselníky | Typy technologie.


28 z 53


Modely technologie Tento číselník definuje modely technologií, které musí spadat pod konkrétní typ technologie. Číselník spustíte z navigace sekce Technologie | Číselníky | Modely technologie.

Příklad Pokud vaše společnost vlastní plynový kotel, který spadá pod zákonnou revizi. Může být tato technologie vedena např. následujícím způsobem. Třída technologie

Typ technologie

Model technologie

Plynové zařízení

Plynový kotel

SIRIUS 25KK.NO42

Poznámka Editace (založení nové) třídy / typu / modelu technologie a význam jednotlivých polí formulářů je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Technologie.


29 z 53


ČÍSELNÍKY SERVISNÍ ČINNOSTI Pracovní postupy Tento číselník specifikuje jednotlivé úkoly/kroky pracovního postupu, které mají být vykonány při údržbě či kontrole. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Servisní činnost | Pracovní postupy.

Typ žádanky Tento uživatelský číselník specifikuje typy údržby, které se mohou objevit na žádance o údržbu. Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Servisní činnost | Typy žádanek.


30 z 53


Typy dopadů na technologii Tento číselník definuje vliv údržby na provoz technologie (omezení). Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o typy, které ve vaší společnosti běžně používáte. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Servisní činnost | Typy dopadů na technologii.


31 z 53


OBECNÉ ČÍSELNÍKY Pracovní pozice Upravte, případně doplňte předpřipravený číselník o pracovní pozice, které ve vaší společnosti evidujete a přiřaďte jim relevantní roli. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Obecné | Pracovní pozice.


32 z 53


Způsoby pojmenování objektů Současná verze systému nabízí uživateli mechanismus automatického pojmenování jakéhokoliv nadefinovaného objektu. Tento číselník nabízí sadu již předdefinovaných způsobů pojmenování objektu Technologie, Údržba, Kontroly. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Obecné | Způsoby pojmenování objektů.

Upozornění Tento číselník je určen administrátorům systému a změny v něm mohou ovlivnit správnost jeho fungování.


33 z 53


Notifikační schéma Na základě správně nakonfigurovaného notifikačního schématu jsou automaticky zasílaná oznámení o provedených změnách nad konkrétním záznamem evidence. Tento číselník nabízí jedno předdefinované Výchozí notifikační schéma. Číselník spustíte z navigace viz sekce Administrace | Číselníky | Obecné | Notifikační schéma.

Poznámka Konfigurace notifikačního systému je popsána v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Nastavení notifikací.

Upozornění Tento číselník je určen administrátorům systému a změny v něm mohou ovlivnit správnost jeho fungování.


34 z 53


POPIS SYSTÉMU PRO PLÁNOVÁNÍ A ŘÍZENÍ SERVISNÍ ČINNOSTI Technologie Technologie je základní evidencí systému TechIS a pro plánování servisní činnosti je nezbytné vyplnit aspoň jeden její záznam. Do záznamu Technologie lze uvést rozsáhlou řadu údajů, kterou lze uživatelsky neomezeně rozšířit. Mimo předdefinované údaje můžete k záznamu připojit neomezený textový popis, přiřadit fotografie a třeba i návod k použití či instrukce pro údržbu. Z formuláře evidence Technologie se přistupuje k plánu i k historii servisní činnosti, k historii žádanek údržby a závad.

SYSTÉMY Systémem se v tomto případě rozumí skupina technologií sloužící ke stejnému účelu (např. Systém = Lisovna, Technologie = Lis A, Lis B, apod.). Do záznamu Systému lze uvést odpovědné osoby za provoz, dodavatele a výrobce systému a další údaje. Pro potřeby statistiky poruchovosti provozu existuje vazba systému na závady.

ŽÁDANKY ÚDRŽBY Žádanka údržby technologie slouží k navedení požadavků na servisní činnost. Servisní technik následně rozhodne zda je žádost opodstatněná a dle schválených požadavků plánuje servisní činnosti. Žádanky jsou provázané na přehled technologií a naplánované údržby. Tvorba plánu údržby ze žádanek je velmi rychlá a jednoduchá.

PRACOVNÍ POSTUPY Připravte si jednotlivé kroky/úkoly pro rutinní servisní činnosti. Tento kontrolní seznam lze uplatnit jak pro definici šablon servisní činnosti, tak přímo pro plánování servisní činnosti.

ŠABLONY SERVISNÍ ČINNOSTI K jednotlivým servisním činnostem můžete nejen připojovat již předpřipravené pracovní postupy, ale v systému TechIS si také můžete připravit sofistikované šablony servisní činnosti. Po přiřazení šablony k dané technologii je automaticky naplánována servisní činnost dle jednotlivých položek šablony. Pro jednotlivé položky v rámci šablony lze nastavit způsob pojmenování a zajistit tak větší přehlednost v plánech servisní činnosti.

PLÁN SERVISNÍ ČINNOSTI Plán servisní činnosti obsahuje informace o údržbě (popř. kontrole), která se bude provádět na konkrétním zařízení včetně informace kdy a za jakých podmínek. Jednotlivé položky vycházejí ze specifikace údržby na jednotlivých typech zařízení, avšak z různých příčin může být daná údržba plánována individuálně (např. z důvodu zátěže nebo provozního prostředí).


35 z 53


ZÁPIS PROVEDENÉ ÚDRŽBY Součástí řešení TechIS je také evidence záznamů o provedené údržbě, které uchovávají informace o výsledku a průběhu servisní činnosti. Ke každému záznamu o provedené údržbě lze vytisknout Zápis z údržby.

ZÁVADY Evidence závad slouží pro evidování záznamů o závadách technologií, které mohou vzniknout např. na základě provedené servisní činnosti. Systém TechIS eviduje nejen příčinu závady, ale také její konečný dopad na uživatele a systém, dobu trvání závady, vazby na další záznamy a aktuální životní cyklus závady aj.

KONTAKTY Seznam subjektů, které souvisí s technologiemi (např. dodavatelé náhradních dílů, servisní organizace, revize ...). Do tohoto modulu si lze poznamenat také seznam pracovníků, kteří se podílejí na provádění servisní činnosti. Je zde aktivní e-mail a odkaz na web a další formy kontaktů. Výrobce lze na technologii nadefinovat přes číselník Modely technologie. Dále je zde k dispozici číselník pracovních funkcí, které se podílejí na provádění servisní činnosti.

SYSTÉM KOMENTÁŘŮ TechIS podporuje systém komentování jako užitečný způsob, jak zaznamenat další podrobnosti o záznamu (např. servisní činnosti, závadě, technologii) a efektivně tak spolupracovat se všemi zúčastněnými uživateli. Textové komentáře se přehledně zobrazují přímo na formuláři komentovaného záznamu.

NOTIFIKAČNÍ SYSTÉM Notifikace je automaticky zasílané oznámení, které přihlášenému uživateli přibližuje veškeré relevantní a důležité informace ze systému TechIS. Notifikace jsou zasílané pro definované kombinace příjemce-událost. Jejich počet a kombinace nejsou nijak omezeny. V systému TechIS je předdefinováno Výchozí notifikační schéma. Toto schéma můžete libovolně upravovat nebo si založit vlastní.

PŘIPOMENUTÍ TechIS umožňuje nastavení připomenutí pro blížící se události v kalendářové evidenci. Připomenutí může být nastaveno pro definovanou kombinaci uživatel-role. Jejich počet a kombinace nejsou nijak omezeny. Navíc je systém rozšířen o možnost rozesílání připomenutí emailem.

TISKOVÉ SESTAVY Modul Tiskové sestavy zajišťuje komplexní reportingové služby napříč všemi moduly a evidencemi standardního uživatelského prostředí systému TechIS. Autorizovaný zaměstnanec vaší společnosti tak do rukou dostává nástroj pro návrh, realizaci, testování a sdílení tiskových sestav. Systém TechIS nabízí sadu předpřipravených tiskových sestav, které jsou ihned k použití. Uživatelé navrhují tiskové sestavy pomocí Report Designeru, který umožňuje profesionální grafický vzhled. Již existující sestavy lze dále kopírovat, upravovat, filtrovat, prohlížet, exportovat a tisknout. Pomocí tohoto modulu uživatel definuje tiskové sestavy a ty pak může pomocí služby Report Delivery , která je součástí řešení, rozesílat v daný čas a na dané emailové adresy.

DOKUMENTY Systém TechIS umožňuje k libovolnému záznamu připojovat dokumenty související s řízením servisní činnosti, evidencí závad, technologií aj.


36 z 53

TechIS | Začínáme s TechIS - první kroky a příklady Mohou to být především: dokumentace k technologiím a systémům (návody k údržbě, záruční listy, montážní postupy, technická dokumentace, výkresy, verze PLC programů), revizní zprávy, kalibrační protokoly k výkazům provedených činností, interní směrnice podniku, obrázek či foto technologie, naskenované dokumenty, internetové odkazy na výrobce nebo dodavatele, umístění objektů na mapě apod.


37 z 53


PŘÍKLADY V této kapitole najdete několik názorných příkladů, které obsahují jeden životní cyklus plánování, řízení a evidenci servisní činnosti podnikové technologie. Naučíte se: jak založit novou technologii jak nahlásit závadu na této technologii jak vystavit žádanku na údržbu na základě vzniklé závady na technologii jak založit plán údržby technologie jak zapsat provedení údržby jak vytisknout protokol o provedené údržbě


38 z 53


ZALOŽENÍ NOVÉ TECHNOLOGIE Předpoklad Uživatel má nastavené oprávnění pro zakládání a editaci technologií.

Začněme s příkladem, kdy jste nakoupili do vaší výroby novou technologii - např. lisovací zařízení a chcete ji zavést do systému TechIS. V navigaci zvolte modul Technologie a v menu aplikace zvolte Soubor | Nový | Technologie.

Tip Další možnosti jak vyvolat tuto akci volbou Nový na nástrojové liště volbou Nový z kontextového menu klávesovou zkratkou CTRL+N

Zobrazí se prázdný formulář pro zadání nové technologie. Vyplňte povinné položky a záznam uložte tlačítkem umístěným na nástrojové liště.


39 z 53


Poznámka Význam jednotlivých polí formuláře je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Technologie.

Upozornění Při zakládání nového záznamu je uživatel povinen vyplnit povinné položky. Pokud tyto položky zůstanou nevyplněny, nelze záznam uložit, a na povinné položky bude uživatel upozorněn na formuláři symbolem křížku

.


40 z 53


Tip Systém TechIS nabízí tři způsoby jak můžete záznam uložit.

Tlačítko

Název

Popis

Klávesová zkratka

Příkaz

Uložit

Uloží změny provedené na editovaném záznamu

Ctrl+S

Soubor | Nový

Uložit Zavřít

Uloží změny provedené na editovaném záznamu a detail záznamu zároveň uzavře

Ctrl+Return

Soubor | Uložit Zavřít

Uložit Nový

Uloží změny provedené na editovaném záznamu a zároveň založí nový záznam.


Soubor | Uložit Nový

41 z 53


NAHLÁŠENÍ ZÁVADY NA TECHNOLOGII Předpoklad Uživatel má nastavené oprávnění pro zakládání a editaci závad.

Během provedení údržby byla na lisu zjištěna závada, kterou chceme do systému TechIS navést. V navigaci zvolte modul Závady a v menu aplikace zvolte Soubor | Nový | Závada.

Zobrazí se prázdný formulář pro zadání nové závady. Vyplňte povinné položky a záznam uložte tlačítkem umístěným na nástrojové liště.


42 z 53


Poznámka Význam jednotlivých polí formuláře Závada je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Závady.


43 z 53


VYSTAVENÍ ŽÁDANKY NA ÚDRŽBU NEFUNKČNÍ TECHNOLOGIE Předpoklad Uživatel má nastavené oprávnění pro zakládání a editaci závad a zároveň pro zakládání žádanek na údržbu.

Na základě nahlášené závady (viz předchozí akce) lze z modulu Závady automaticky založit žádanku na údržbu. V navigaci zvolte modul Závady a ze seznamu všech zaevidovaných závad vyberte tu, již jste založili v předchozí akci, tj. "Vadné těsnění lisu". Z menu aplikace zvolte Úpravy | Založit žádanku údržby ze závady.

Zobrazí se formulář pro zadání nové žádanky na údržbu, který má již ze záznamu závady předvyplněné některé údaje. Vyplňte povinné položky a záznam uložte tlačítkem OK.


44 z 53


Poznámka Význam jednotlivých polí formuláře Žádanka údržby je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Servisní činnost.


45 z 53


ZALOŽENÍ PLÁNU ÚDRŽBY TECHNOLOGIE Předpoklad Uživatel má nastavené oprávnění pro založení údržby z žádanky údržby.

Pokud je předchozí žádanka na údržbu vyhodnocena jako oprávněná, lze z modulu Žádanky údržby automaticky založit plán údržby technologie. V navigaci zvolte modul Žádanky údržby a ze seznamu všech zaevidovaných žádanek údržby vyberte tu, již jste založili v předchozí akci, tj. "Opravit vadné těsnění na lisu". Z menu aplikace zvolte Úpravy | Založit údržbu ze žádanky údržby.

Zobrazí se formulář pro zadání plánu na údržbu technologie, který má již ze záznamu žádanky údržby předvyplněné některé údaje. Vyplňte povinné položky a záznam uložte tlačítkem OK.


46 z 53


Poznámka Význam jednotlivých polí formuláře Údržba je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Servisní činnost.

Tip K jednotlivým servisním činnostem můžete nejen připojovat již předpřipravené pracovní postupy, ale v systému TechIS si také můžete připravit sofistikované šablony servisní činnosti. Po přiřazení šablony k dané technologii je automaticky naplánována servisní činnost dle jednotlivých položek šablony.


47 z 53


ZÁPIS PROVEDENÉ ÚDRŽBY TECHNOLOGIE Nyní chceme zapsat již provedenou údržbu a protokol o údržbě vytisknout. Předpoklad Uživatel má nastavené oprávnění pro zápis údržby.

Poznámka Výchozí nastavení systému TechIS generuje jednotlivé protokoly servisní činnosti maximálně na 7 dní dopředu a to až po 10 minutách od založení plánu. Pokud jde o servisní činnosti, které mají periodu opakování větší než 7 dní, vygeneruje se pouze jeden protokol z každého takového plánu servisní činnost.

V navigaci zvolte modul Servisní činnost | Údržba | Přehled údržby, ze seznamu všech zaevidovaných plánů údržby vyberte tu, jež byla založena v předchozí akci. Poté v menu aplikace zvolte Úpravy | Provedení servisní činnosti.

Zobrazí se okno formuláře pro zápis výsledků servisní činnosti. Vyplňte povinné položky a pokračujte tlačítkem OK.

Poznámka Význam jednotlivých polí formuláře Provádění servisní činnosti je popsán v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Servisní činnost.


48 z 53


Tip Využijte možnost hromadného zápisu výsledku servisní činnosti v případě, že musí být stejná servisní činnosti provedena na více než jedné technologii. Stačí označit požadované protokoly v levé části formuláře pomocí volby Vybrat vše nebo Vybrat nevyřešené umístěné na nástrojové liště a v pravé části pohledu doplnit povinné parametry pro kompletní zápis servisní činnosti. V modifikované podobě lze hromadně zapsat výsledky pracovního postupu v pravé části formuláře v sekci Úkoly servisní činnosti pomocí následujících voleb umístěných na nástrojové liště:



Nastavit datum splnění úkolu



Nastavit osobu provádějící úkol



Nastavit výsledek úkolu.


.

49 z 53


TISK PROTOKOLU O PROVEDENÉ ÚDRŽBĚ V předchozím kroku jsme zapsali výsledky o provedené údržbě a nyní chceme protokol o údržbě vytisknout prostřednictvím tiskové sestavy, která je pro uživatele systému TechIS ve výchozím nastavení aplikace předpřipravena. V navigaci zvolte modul Servisní činnost | Protokoly o servisní činnosti | Protokoly dle technologie, a ze seznamu všech evidovaných technologií vyberte tu, na které byl zapsán výsledek údržby v předchozí akci. V části Protokoly servisní činnosti vyberte dvojklikem záznam s požadovaným protokolem.

Poté v menu aplikace zvolte Soubor | Zobrazit v tiskové sestavě | Zápis údržby.


50 z 53


Zobrazí se Zápis údržby v náhledu před tiskem. Chcete-li odeslat dokument přímo do výchozí tiskárny, bez přizpůsobení nastavení tisku, klikněte v náhledu na tlačítko Rychlý tisk (Quick Print) umístěné na panelu nástrojů.


51 z 53


Poznámka Další možnosti tisku jsou popsané v Uživatelské dokumentaci TechIS v kapitole Náhled před tiskem.


52 z 53

ELVAC SOLUTIONS .s.r.o. Hasičská 53 700 30 Ostrava-Hrabůvka

Tel: +420 597 407 500 Fax: +420 597 407 102 E-mail: [email protected]

www.elvac.eu techis.eu

Začínáme s TechIS První kroky a příklady

Recommend Documents