ZADÁVACÍ DOKUMENTACE výběrového řízení - zakázka na služby:
„Vzdělávání zaměstnanců CÍGLER SOFTWARE II“
Zadavatel Obchodní firma: sídlem: IČ, DIČ : jejímž jménem jedná:
CÍGLER SOFTWARE, a.s. Drobného 49, Brno, 602 00 25568736, CZ 25568736 Martin Cígler, předseda představenstva
Tato zakázka je zadávána v souladu s Metodickým pokynem pro zadávání zakázek programu OP LZZ. Nejedná se o zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb.
1. Předmět zakázky Předmětem zakázky je poskytnutí služeb spočívajících v zajištění školení odborné školení personalistiky, odborné školení ekonomie a účetnictví, systém řízení jakosti, právo a legislativa, marketingové školení, IT kurzy. Celková předpokládaná hodnota zakázky činí 510 000,- Kč (bez DPH) s tím, že pro Část A (školení 05 Odborná školení personalistiky, 06 Odborná školení ekonomie a účetnictví, 07 Systém řízení jakosti, 08 Právo a legislativa, 09 Marketingové školení) činní maximálně 330 000,- Kč (bez DPH) a pro Část B (školení 10 IT kurzy) činní maximálně 180 000,- Kč (bez DPH).
Popis a rozsah jednotlivých kurzů: ČÁST A 05 Odborná školení personalistiky V rámci tohoto souboru kurzů budou proškoleni manažeři a personalisté společnosti. Absolvované kurzy jim usnadní praktické řízení jednotlivých pracovníků. Klíčové kapitoly z personálního řízení pro manažery (1 den) – efektivní komunikace a komunikační styly, vedení manažerských rozhovorů, zvládnutí nepříjemných situací. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 2 manažeři společnosti. Personalistika v praxi (2 dny) – vedení pracovníků, jednotlivé fáze kariéry pracovníka, právní problematika a pravidla vedení přijímacích pohovorů. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 2 personalisté společnosti. 06 Odborná školení ekonomie a účetnictví Proškolení manažerů a ekonomů společnosti v oblasti ekonomie a účetnictví povede k lepšímu strategickému řízení společnosti. Účetní získají povědomí o nejnovějších změnách v této oblasti, čímž se zefektivní a usnadní provádění jejich pracovních činností. Proškolení obchodníků a vývojářů v účetnictví přinese zkvalitnění jejich prodejních dovedností, kdy budou moci přesně popsat a vyčíslit přínos implementace daného informačního systému pro klienta. Ekonomie pro manažery (1 den) – ekonomický způsob myšlení, ekonomické pojmy a vztahy mezi nimi, ekonomické hodnocení, neefektivnosti vzniklé neekonomickým chováním. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 2 manažeři společnosti. Podvojné účetnictví pro pokročilé (2 dny) – účtování cenných papírů a leasingu, zvláštnosti účtování v různých právních formách společnosti, účetní uzávěrka a účetní výkazy, audit. Školení se celkové zúčastní 2 ekonomové společnosti. Podvojné účetnictví pro začátečníky (1 den) – účtování zásob, investičního majetku, účtování na finančních a kapitálových účtech, časové rozlišení, zjištění hospodářského výsledku a jeho rozdělení. V rámci projektu budou realizovány 3 kurzy, kterých se celkově zúčastní 15 obchodníků a vývojářů společnosti.
[2]
07 Systém řízení jakosti V rámci tohoto kurzu budou pracovníci proškoleni v oblasti kontroly kvality jakosti. Školení navazuje na implementaci normy ISO 9001:2000. Očekávaným přínosem tohoto kurzu bude zlepšení procesů kontroly jakosti ve společnosti. Systém řízení jakosti v IT společnostech (1 den) – vývoj produktů, testování a evidence chyb a námětů. V rámci projektu budou realizovány dva kurzy, kterých se celkově zúčastní 4 pracovníci oddělení správy společnosti. 08 Právo a legislativa V rámci tohoto souboru kurzů budou proškoleni pracovníky oddělení správy společnosti Absolvováním kurzů získají povědomí o současné legislativní problematice zejména v oblasti IT a účetní legislativy. Právo v IT (1 den) – klíčová úskalí v IT smlouvách, pracovněprávní problematika v IT, elektronické podpisy a certifikáty v praxi, zákon o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentu, právní aspekty IT bezpečnosti. Školení se celkové zúčastní 2 ekonomové společnosti. Legislativa pro rok 2011 (2 dny) – školení se celkově zúčastní 8 pracovníků oddělení správy společnosti. Legislativa pro rok 2012 (2 dny) – školení se celkově zúčastní 8 pracovníků oddělení správy společnosti. Kurzy budou zahrnovat komplexní změny legislativy pro daný rok, s důrazem na změny v legislativě s dopadem na IT. Budou prezentovány novely jednotlivých zákonů a jejich možné výklady a úskalí v praxi. 09 Marketingové školení V rámci tohoto souboru kurzů budou proškoleni marketingoví pracovníci společnosti. Školení jim přinese znalost jednotlivých trhů a marketingových procesů uvnitř i vně podniku. Seznámí se s různými možnostmi marketingových strategií, což v konečném důsledku bude mít vliv na zvýšení efektivnosti a produktivity práce. Marketingové plánování, produktový marketing (1 den) – marketingová strategie, marketingový plán, segmenty trhu, cyklus produktu, efektivní plánování, nástroje marketingového plánování. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 2 marketingoví pracovníci. Marketing v IT společnostech (2 dny) – specifika marketingového řízení a plánování v IT, strategie vytváření ceny, odlišnosti IT trhu, vymezení jeho segmentů. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 2 marketingoví pracovníci. ČÁST B 10 IT kurzy V rámci tohoto kurzu budou proškoleni zejména obchodníci, konzultanti a vývojáři společnosti. Cílem je zvýšení odborných znalostí a získání dalších odborných certifikátů IT. Microsoft SQL Server (1 den) – instalace a konfigurace SQL serverů, správa databázových souborů, zálohování a obnovování databáze, zabezpečení, automatizace administrativních úkonů, replikace dat mezi instancemi SQL serveru, monitoring SQL serveru. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 12 obchodníků a vývojářů společnosti.
[3]
Business Inteligence a OLAP ( 1 den) – implementace a nasazení OLAP řešení s použitím MS SQL Server Analysis Services v oblasti reportingu, architektura datových skladů, akministrace systému. Školení se celkové zúčastní 9 obchodníků společnosti. CRM systémy (1 den) – plánování CRM, implementační úskalí, měření výsledků, fungování CRM. V rámci projektu budou realizovány 2 kurzy, kterých se celkově zúčastní 9 obchodníků a vývojářů společnosti. Výuka bude probíhat v sídle, resp. provozovnách zadavatele, tj. Brno. Jeden školící den znamená minimálně 6 hodin výuky. Termín realizace Výuka bude probíhat v době od 1. 12. 2011 do 31. 3. 2012 Konkrétní termíny realizace budou dohodnuty s vítězným dodavatelem.
Zadavatel požaduje předložení nabídky na celý předmět zakázky. Dílčí plnění nebude akceptováno.
2. Kvalifikační předpoklady Dodavatel v rámci své nabídky prokáže níže uvedené kvalifikační předpoklady. Bez splnění veškerých požadovaných kvalifikačních předpokladů nebude předložená nabídka hodnocena. I. Základní kvalifikační předpoklady Splnění základních kvalifikačních předpokladů prokáže dodavatel podpisem čestného prohlášení - Příloha č. 2. II. Profesní kvalifikační předpoklady Splnění profesních kvalifikačních předpokladů prokáže dodavatel předložením: a) výpisu z obchodního rejstříku (v prosté kopii), pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán. Výpis z obchodního rejstříku nesmí být k poslednímu dni lhůty pro podání nabídek starší než 90 dní! a zároveň b) dokladu o oprávnění k podnikání (v prosté kopii), podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu zakázky (t.j. živnostenský list či výpis z živnostenského rejstříku).
III. Ekonomické a finanční kvalifikační předpoklady
[4]
Splnění ekonomických a finančních kvalifikačních předpokladů prokáže dodavatel předložením údaje o celkovém obratu dosaženého za poskytování školících služeb za poslední tři uzavřená účetní období. Pro splnění tohoto kvalifikačního předpokladu je vyžadováno, aby dodavatel dosáhl za poslední tři uzavřená účetní období obratu za poskytování školících služeb ve výši alespoň 3 mil. Kč za každé účetní období. Tuto skutečnost prokáže dodavatel předložením čestného prohlášení podepsaného osobou oprávněnou jménem (či za) dodavatele jednat - Příloha č. 3.
IV. Technické kvalifikační předpoklady Splnění technických kvalifikačních předpokladů prokáže dodavatel předložením: a) alespoň 10 referencí o poskytnutí obdobných služeb za poslední tři roky. Reference budou uvedeny formou seznamu obsahujícího obchodní firmu zákazníka, popis poskytnutých služeb, finanční výši plnění, dobu realizace a kontaktní osobu (telefon), u které je možné uvedené informace ověřit. Tento seznam bude podepsán osobou oprávněnou jménem (či za) dodavatele jednat. Splnění tohoto kvalifikačního předpokladu prokáže dodavatel vyplněním tabulky – Příloha č. 4. a dále v případě alespoň 5 z těchto referencí dodavatel předloží osvědčení vystavené klientem o tom, že služby byly poskytnuty řádně a kvalitně a dále musí u alespoň 3 referencí přesahovat výše plnění 500 000,- Kč. a dále b) seznamu lektorů (školitelů). Zadavatel požaduje, aby dodavatel disponoval alespoň 3 lektory s praxí alespoň 7 let - tedy s praktickou zkušeností v oboru. Splnění tohoto kvalifikačního předpokladu prokáže dodavatel vyplněním tabulky – Příloha č. 5 a dále doloženým životopisem lektora. Doklady pro prokázání splnění ekonomických a finančních a technických kvalifikačních předpokladů předloží dodavatel v prosté kopii (není třeba předkládat úředně ověřené kopie). Vzhledem ke specifikaci předmětu školení připouští zadavatel plnění části zakázky za pomoci subdodavatele. Poměr plnění zakázky: 70% uchazeč / 30% subdodavatel. V případě plnění části zakázky subdodavatelem bude součástí nabídky tabulka s přehledem všech kurzů uvedených v bodě 1. Předmět zakázky s uvedením konkrétního realizátora kurzu. Lektoři subdodavatele budou součástí seznamu lektorů a musí splnit požadavky na ně touto zadávací dokumentací kladené.
[5]
3. Hodnotící kritérium a způsob hodnocení nabídek Hodnoceny budou pouze nabídky, u kterých prokáže dodavatel kvalifikaci v plném rozsahu, a které splňují požadavky zadavatele na předmět zakázky. Základním hodnotícím kritériem pro hodnocení nabídek je ekonomická výhodnost nabídky stanovená dílčími hodnotícími kritérii: Kritérium Nabídková cena v Kč bez DPH Kvalita nabízeného řešení pro zadavatele
Váha kritéria 65 % 35 %
Vysvětlení k hodnotícím kritériím Nabídková cena v Kč bez DPH – dodavatel uvede nabídkovou cenu v souladu s čl. 5 zadávací dokumentace. Kvalita nabízeného řešení pro zadavatele - metodika a způsob, jakým budou školení probíhat; zapojení interaktivních technik; obsah kurzů; důraz na praktické využití nabytých znalostí; úroveň zapojení cílových skupin; kvalita výukových a doprovodných materiálů, forma a rozsah reportingu; u kurzů zohlednit skutečnost, že zadavatel je společnost se zaměřením na vývoj a prodej ekonomických a ERP systémů. Důraz bude kladen na použití inovativních prvků, metod a technik, které budou použity při výuce; uchazeč popíše zamýšlený proces výuky a uvede, jak bude výuka přizpůsobena zaměření vzdělávacích bloků; uchazeč proto pro hodnocení předloží podklady minimálně v tomto rozsahu: 1. popis metodiky školení včetně popisu interakce s účastníky (případové studie, individuální zadání, skupinové diskuse, nácvik s kamerou, apod.) 2. popis obsahu jednotlivých kurzů 3. ukázka zpracování výukových materiálů (skripta, pracovní listy, apod.) Způsob hodnocení Hodnocení nabídek bude provádět 3 členná hodnotící komise. Pro hodnocení nabídek použije hodnotící komise bodovací stupnici od 0 do 100 bodů a obodování dílčích hodnotících kritérií provede takto: a) Pro kritérium, kde má nejvhodnější nabídka minimální hodnotu (Nabídková cena):
Počet bodů
nejvhodnější nabídka = ------------------------------ x 100 hodnocená nabídka
[6]
Zadavatel si vyhrazuje možnost požadovat od uchazečů vysvětlení, pokud shledá, že nabídková cena je tzv. mimořádně nízká. b) U číselně nevyjádřitelných kritérií či vzájemně neporovnatelných hodnot (Kvalita nabízeného řešení pro zadavatele) – sestavení pořadí od nejvhodnější nabídky k nejméně vhodné. Hodnotící komise přiřadí nejvhodnější nabídce 100 bodů a každé následující nabídce přiřadí takové nižší bodové ohodnocení, které vyjadřuje míru splnění dílčího kritéria ve vztahu k nejvhodnější nabídce. Přidělení bodů hodnotící komise náležitě odůvodní. Počet bodů hodnocené nabídky x váha vyjádřená v procentech Pro hodnocení předloží uchazeč podklady minimálně v tomto rozsahu: 1. popis metodiky školení včetně popisu interakce s účastníky (případové studie, individuální zadání, skupinové diskuse, nácvik s kamerou, apod.) 2. popis obsahu jednotlivých kurzů 3. ukázka zpracování výukových materiálů (skripta, pracovní listy, apod.)
Celkové hodnocení je součtem bodových hodnocení dílčích kritérií, která jsou vynásobena vahou daného kritéria. Nejvýhodnější nabídkou je ta, která získá nejvyšší celkový počet bodů.
4. Platební podmínky Platba za předmět plnění bude probíhat na základě daňového dokladu k předmětu zakázky (po každém ukončeném vzdělávacím kurzu a předání odsouhlasených podkladů ke kurzu), jehož splatnost bude stanovena na 30 dní ode dne doručení do sídla objednatele. Tímto není dotčeno právo uchazeče nabídnout delší dobu splatnosti faktur. Platby budou probíhat výhradně v CZK a rovněž veškeré cenové údaje budou uváděny v této měně. Na každé faktuře bude uvedeno registrační číslo projektu. Zadavatel nebude poskytovat zálohy.
5. Zpracování nabídkové ceny Dodavatel bude strukturovat nabídkovou cenu podle jednotlivých kurzů. V celkové ceně musí být zahrnuty veškeré náklady dodavatele nezbytné pro řádné poskytnutí všech požadovaných služeb (kurzů), např.: • příprava a realizace výuky • školící materiály pro účastníky a školící pomůcky (např. pracovní listy, vytištěné podklady prezentaci, prezenční listiny, apod.) • zprávy za jednotlivé vzdělávací bloky (zhodnocení výstupů a poskytnutí zpětné vazbě zadavateli), podklady pro zpracování Monitorovacích zpráv
[7]
• náklady na lektory (strava, ubytování, doprava, mzda, aj.) • náklady na zajištění vzdělávacích prostor (nebudou-li využity prostory zadavatele) • případně další náklady spojené s realizací zakázky Nabídková cena bude stanovena jako „cena nejvýše přípustná“. Zadavatel nepřipouští překročení nabídkové ceny. Celková nabídková cena bude uvedena absolutní částkou v Kč, a to v členění: nabídková cena bez daně z přidané hodnoty (DPH), samostatně DPH s příslušnou sazbou a nabídková cena včetně DPH. Celková nabídková cena v tomto členění bude uvedena na krycím listu nabídky (Příloha č. 1). 6. Obsah a forma nabídek Dodavatel může podat pouze jednu nabídku. Zadavatel nepřipouští předložení více variant v rámci nabídky. Zadavatel požaduje, aby dodavatel v rámci své nabídky předložil i návrh smlouvy podepsaný statutárním zástupcem. Kompletní nabídka bude předložena v českém jazyce v písemné formě v jednom originále, svázána do jednoho svazku. Uchazeč předloží nabídku též v elektronické podobě na CD ve formátu PDF (naskenováno včetně podpisů). Zadavatel požaduje sestavení nabídky v tomto členění: a) krycí list nabídky (Příloha č. 1) b) čestné prohlášení o splnění základních kvalifikačních předpokladů (Příloha č. 2) c) dokumenty prokazující splnění profesních kvalifikačních předpokladů d) prokázání splnění ekonomických a finančních kvalifikačních předpokladů (Příloha č. 3) e) prokázání splnění technických kvalifikačních předpokladů – reference (Příloha č. 4) + osvědčení klientů f) seznam lektorů prokazující splnění technických kvalifikačních předpokladů (Příloha č. 5) g) prohlášení o vázanosti obsahem zadávací dokumentace (Příloha č. 6) h) návrh smlouvy i) ostatní údaje a dokumenty (popis poskytovaných služeb, uvedení údajů, které mají být předmětem hodnocení, podrobné uvedení nabídkové ceny a další informace – řazení dle uvážení dodavatele).
Dodavatel je povinen nabídku doručit v uzavřené obálce, která bude opatřena razítkem dodavatele, jeho adresou a zřetelně označena nápisem: NEOTVÍRAT – výběrové řízení „Vzdělávání zaměstnanců CÍGLER SOFTWARE“
[8]
7. Lhůta a místo pro podání nabídek Dodavatel může svoji nabídku zaslat poštou, kurýrem, či osobně doručit (v pracovní dny od 8:30 do 17:00) na adresu zadavatele tj.: CÍGLER SOFTWARE, a.s., Drobného 49, 602 00 Brno. Lhůta pro doručení nabídky je nejpozději do 18. 11. 2011 do 10:00 hod. Rozhodující je čas doručení nabídky. Dodavatel je svou nabídkou vázán 60 kalendářních dnů ode dne následujícího po skončení lhůty pro podání nabídek. Prohlášení o vázanosti nabídkou je součástí Přílohy č. 6.
8. Další informace V případě dotazů či zájmu o bližší informace týkající se předmětu zakázky se obracejte na kontaktní osobu zadavatele: Tomáš Loukota, e-mail:
[email protected], tel.: 604 222 346. V případě dotazů či zájmu o bližší informace organizačního charakteru se obracejte na kontaktní osobu zastupující zadavatele: Ing. Petra Večeřová, e-mail:
[email protected], tel.: 604 222 343.
9. Závěrečná ustanovení Ve smlouvě uzavírané s vybraným dodavatelem bude dodavatel zavázán povinností umožnit osobám oprávněným k výkonu kontroly projektu, z něhož je zakázka hrazena, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním zakázky a uchovávat dokumentaci, a to po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty). Uchazeč má povinnost se při poskytování služeb řídit dle Manuálu pro publicitu OP LZZ (tj. loga ESF, EU a OP LZZ a prohlášení „Podporujeme vaši budoucnost). Ve smlouvě bude dále uveden závazek, že všichni zaměstnanci dodavatele nebo osoby v obdobném poměru budou zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví při své činnosti u objednatele, jejichž prezentování navenek by se mohlo jakýmkoliv způsobem dotknout bezpečnosti, zájmů nebo dobrého jména objednatele pod sankcí smluvní pokuty. Povinnost mlčenlivosti trvá i po zániku smlouvy. Ve smlouvě bude uvedeno ustanovení o tom, že dodavatel nese plnou odpovědnost za případné škody vzniklé na majetku objednatele nebo za jiné škody vzniklé v souvislosti s plněním smlouvy. Smluvní pokuta je stanovena vedle náhrady škody, ve výši 0,05% z ceny poskytované služby včetně DPH za každý den prodlení.
[9]
