14.01.2013
BBTE, Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi kar, Szatmárnémeti egyetemi kirendeltség
X. Változásmenedzselés kultúraváltás Emberi Erőforrás Menedzsment 2013 Január 12 Gál Márk PhD Közigazgatási tanszék
Babes-Bolyai Tudományegyetem
Alapfogalmak
Változások típusai
A változásmenedzsment modelljei
Szervezeti kultúra változtatása
1
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
Változás = mindennapi jelenség egy szervezet életében Változás bekövetkezhet: - a menedzser kezdeményezésére; - a menedzser akaratán kívül is; A változások kezdeményezése és megvalósítása sokszereplős folyamat – A változásmenedzselés sikerének titka = ?
Babes-Bolyai Tudományegyetem
1. Az egyéni és a szervezeti szintű változások
A változásokat hatókörük alapján két nagy csoportba sorolhatjuk: individuális (egyéni, személyi) szintű változások és szervezeti szintű változások.
2
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
1. Az egyéni és a szervezeti szintű változások
Szervezeti változások esetén: -
elkerülhetetlen változások; a szervezet tagjai (és a menedzsment) által kezdeményezett változtatások.
Babes-Bolyai Tudományegyetem
2. A változásmenedzsment modelljei
Legismertebb a Kotter-modell! A változásmenedzsment folyamatának nyolc szakasza van. Az átalakulás első négy szakasza a megmerevedett status quo fellazítását segíti (nem volna szükség, ha a változás könnyen menne); Az ötödiktől a hetedikig terjedő szakasszal vezetik be az új eljárásokat a napi gyakorlatba; Az utolsó szakasz a vállalati kultúrában teremti meg a változások alapjait és segíti azok megszilárdítását
3
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
2. A változásmenedzsment modelljei
A 8 szakasz: A változás halaszthatatlanságának érzékeltetése. A változást irányító csapat létrehozása. A jövőkép és stratégia kidolgozása. A változás jövőképének kommunikálása. Az alkalmazottak hatalommal való felruházása az átfogó cselekvéshez. Gyors győzelmek leírása. Az eredmények megszilárdítása és további változások elérése. Az új megoldások meggyökereztetése a kultúrában.
Babes-Bolyai Tudományegyetem
3. Szervezeti kultúra - EEM
Egy szervezet munkájának megítélése nem csak gazdasági eredményeken keresztül történhet hanem, olyan tényezők figyelembevételével mint a szervezeti kultúra! Szervezeti kultúra kialakulását meghatározó tényezők: külső hatások (pl. természeti környezet, történelmi események); szervezet-specifikus tényezők (pl. technológia)
4
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
3. Szervezeti kultúra - EEM
A szervezeti kultúra része a cég szervezeti tőkéjének. Rendkívül fontos tényező, a mérleg nyelvének szerepét tölti be a vállalatnál a változtatásokban, az új stratégia kialakításában, az emberi erőforrás menedzsmentben! A szervezeti kultúra alapvetően meghatározhatja az emberi erőforrás menedzsment koncepcióját!
Babes-Bolyai Tudományegyetem
4. A szervezeti kultúra változtatása
A kultúra hatékony eszköz lehet a : szervezeti tagok magatartásának, munkájának befolyásolásában; szervezeti struktúra kialakításában, stabilizálásában; az emberi erőforrás gazdálkodás valamennyi területén.
5
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem 4. A szervezeti kultúra változtatása a) A fennálló kultúra erősítése: ha az eredmények azt erősítik meg a vezetőben, hogy a vállalat jól működik a cél, hogy ez így is maradjon; cél = a kultúra fenntartása, fejlesztése; módszerek melyekkel növelhető a kultúra erőssége: : törődés a munkatársakkal, a fennálló korlátokon belül megadható legnagyobb döntési és cselekvési szabadság biztosítása, egyértelmű, világos és igazságos szabály- és normarendszer érvényesítése;
Babes-Bolyai Tudományegyetem 4. A szervezeti kultúra változtatása b) A fennálló kultúra átformálása:
A vállalati kultúra átalakításának okai: technológiai változások, piaci hatások, a társadalmi környezet változásai, növekedés, fúzió, változás a célokban, küldetésben, etikai, erkölcsi problémák, globalizáció, internacionalizálódás. A vállalati kultúra alakításának/átalakításának folyamata a jelenben meglevő, aktuális kultúra feltérképezésével kezdődik -
6
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
4. A szervezeti kultúra változtatása b) A fennálló kultúra átformálása:
A kultúra megváltoztatásának négy alaptípusa különíthető el: agresszív eljárás; részvételre épülő eljárás; átnevelés; informális hálózatokra építő kultúraátalakítás;
Babes-Bolyai Tudományegyetem
4. A szervezeti kultúra változtatása
A kultúraváltásnak és a kultúrák találkozásainak állapotai:
7
14.01.2013
Babes-Bolyai Tudományegyetem
4. A szervezeti kultúra változtatása Az ábrából egy eset olyan, amikor
valamelyik szervezet kultúrája eltűnik. Két esetben (asszimiláció, integráció) valamelyik szervezet kultúrájának dominanciája előbb-utóbb érvényre jut. A szeparáció esetében az eltérő kultúrák egymás mellett tovább élnek.
Babes-Bolyai Tudományegyetem 5. A szervezeti változások megvalósítása az EE területén Kurt Lewin – erőtér-analízis modellje: a változás során szerepet játszó tényezőket foglalja össze. E modell szerint: vannak hajtóerők, amelyek a változás irányába mutatnak, vannak fékezőerők, amelyek igyekeznek a változás ellen hatni, és a rendszer (szervezet) mindaddig egyensúlyban van, amíg a hajtó- és fékezőerők egyensúlyban vannak, mihelyt a hajtóerők nagyobbak, erősebbek lesznek a fékezőerőknél, megindul a változás.
8
