world
Číslo 01/2010
Mezinárodní magazín pro zákazník y S&T Group
s&t way Budoucnost IT Virtualizace Business Intelligence
Zpátky na vrchol Zakladatel firmy Thomas Streimelweger je znovu ředitelem S&T. V publikovaném rozhovoru mluví o svých plánech.
s&t way O
customer first
O
single unique asset: our people
O
integrity
O
think outside the box - work beyond the borders
O
open communication, invisible hierarchy
O
speed
O
tradition replaced by logic
O
anything, anywhere, anytime - work in the virtual space
O
management by objectives
O
good citizens
O
great fun
© Thomas Streimelweger V1
Obsah/Úvodník
Novinky S&T Sony DADC/Univerzita v Budapešti/Rozhlasový archiv v Bukurešti/Cisco
04
Úvodník
Plantnode 06
Řízení firmy v reálném čase
Budoucnost IT 08
Současné hlavní trendy v IT
Vážení čtenáři s&t world, Tvrzení analytiků, že „svět už nebude takový, jako
Interview: Thomas Streimelweger Nový ředitel o svém návratu a plánech
před krizí …“ je velkou pravdou a vývoj informačních 12
Redukce nákladů, vyšší orientace na business, opti-
Příběh úspěchu: KHP Česká republika Vodárenská společnost spoléhá na virtualizaci serverů
technologií to jenom potvrzuje.
14
malizace, centralizace, vizualizace, cloud computing jsou termíny, se kterými se denně setkáváme ve své práci. Jaké jsou vlastně trendy v IT, kam směřujeme a
Nový způsob práce Virtualizace desktopů jako malá revoluce
16
co nás čeká? I odpovědi na tyto otázky najdete v novém vydání
Projekt disaster recovery Řešení vysoké dostupnosti v Interoute
našeho časopisu, které leží právě před Vámi. 18
Přeji hezké čtení,
20
Jiří Košťál
Rozhovor s odborníkem: Walter Brenner Univerzitní profesor o problémech IT manažerů
Generální ředitel S&T CZ
Prosvítit a vylepšit Odkryjte potenciální přínosy Business Intelligence
22
Mezi třemi největšími v Srbsku Představujeme jednu ze zemí S&T
24
Business Talk Den s Carbonem/Podnikové inovace/EMC
26
Impresum Vydavatel: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17-19, 1110 Vídeň, Rakousko • Vydal: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), Otto-Bauer-Gasse 6/2, 1060 Vídeň • Projektový management: Zlata Kovacevic (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG) • Layout: Gerald Fröhlich (CPG) • Editor: Jürgen Leidinger • Fotografie (není-li uvedeno jinak): Fotolia • Poznámka: SnT World bude v roce 2010 vycházet ve více než tuctu jazyků. Mezinárodní informace platné pro více zemí jsou zčásti k dispozici v angličtině.
world
0
© Sony
Novinky S&T
Poklidná změna a jelikož migrace nesměla nijak ohrozit běžný provoz, stála
Společnost Sony DADC se rozhodla převést všech svých
před obtížným úkolem. Po důkladných přípravách proběhla
2000 uživatelů do Microsoft Active Directory. Firma vyrábějící
nakonec migrace klientů zcela hladce a zaměstnanci si jí
optická média jako jsou Blue-ray disky, DVD, audio CD
mohli všimnout jen proto, že jejich počítače se musely
a disky CD-ROM si přála, aby se její IT infrastruktura udržela
jedenkrát restartovat. Správa a administrace přístupů
na soudobé technologické úrovni. Projekt realizovala S&T
a uživatelských oprávnění je nyní mnohem snazší.
© UB
Migrace klientů v Sony DADC.
❱❙
SAP pro vysoké školství Univerzita v Budapešti se spoléhá na řešení ERP. Central European University (CEU) v Budapešti, se svými 13 ústavy, různými výzkumnými centry a rozsáhlou nabídkou studijních programů, se dá přirovnat k velkému podniku. Aby univerzita dokázala držet krok s rostoucím počtem administrativních úkolů, rozhodlo se její vedení implementovat vysoce výkonný podnikový software. Partnerem univerzity se při této implementaci stala S&T Maďarsko, která má s projekty SAP už patnáctileté zkušenosti. „Naším cílem je zvýšení efektivnosti univerzity“, říká její finanční ředitel Mark Kiss. Od srpna 2010 už více než stovka administrativních pracovníků univerzity využívá systém SAP ERP 6.0. Díky tomuto řešení mohou být finance, nákupy, řízení zásob, správa budov a projektů centrálně koordinovány. Na systém budou také napojeny knihovna a studentské koleje, což univerzitě poskytne kvalitnější informace a poprvé i takové funkce jako spojení na absolventy a e-learning.
0
❱❙
world
© RRFG
© Fotolia
Novinky S&T
Archivace pokladů rumunského rozhlasu Fonoteca Radio.
infrastrukturu a upravil speciální software podle konkrétních
Více než osmdesátiletá historie rumunského rozhlasu, zahrnující
požadavků rozhlasového archivu. Projekt za milión eur financo-
hlasové záznamy známých historických osobností, se dá nalézt
vaný rumunskou vládou umožní vybudovat moderní IT prostředí,
v rozhlasovém archivu „Fonoteca Radio“ společnosti Romanian
dostatečné úložné kapacity a bezpečný zálohovací systém, kte-
Radio Broadcasting Corporation. Integrované řešení vyvinuté fir-
ré se stanou základem pro digitalizaci.
mou S&T pomáhá tyto historické poklady uchránit pro budoucí
„Spolu s S&T Rumunsko jsme instalovali integrovaný systém,
generace. Pomocí systému dodaného australským výrobcem
který nám dovoluje podělit se s rumunskou veřejností o všechny
NOA Audio Solutions bude v příštích patnácti letech digitalizová-
naše ,poklady‘ schraňované po dobu 81 let v rozhlasové fono
no 132 000 hodin záznamů nyní uložených na digitálních zvuko-
téce. Dostáli jsme tím poslání veřejného rozhlasu - ochraňovat
vých páscích, vinylových i šelakových gramodeskách a CD. Tým
a propagovat rumunské kulturní hodnoty“, říká Constantin
specialistů z S&T Rumunsko spolu s místními partnery vybudo-
B urloiu, technický ředitel Romanian Radio Broadcasting Cor
val optickou komunikační síť, instaloval moderní hardwarovou
poration.
❱❙
Posílené partnerství S&T a Cisco posilují vzájemné partnerství. S&T získala nejvyšší serverovou certifikaci Cisco UCS (Unified Computing System), platnou pro celý region východní Evropy. Obě společnosti nyní spolupracují těsněji než dříve a společně se zaměřují na rozvoj trhu s datovými centry ve východní Evropě. S&T přispívá zejména svou přítomností v regionu, kterou buduje už dlouhou dobu. S&T je stále jediným regionálním partnerem, který může nabídnout komplexní VCE řešení, skládající se z VMware, Cisco a EMC. Jediný stavební blok, © Fotolia
který se nazývá „Vblock“, dokáže splnit zákazníkovy
world
požadavky na síť, server a virtualizaci a obsloužit tisíce uživatelů současně.
❱❙
0
Plantnode
Plantnode Plantnode - řízení výkonnosti v reálném čase od firmy Shoplogix™.
V
Evropě uprostřed závažné ekonomické recese se výrobní podniky, chtějí-li obstát v konkurenci, musí snažit o minimalizaci ztrát, zvýšení propustnosti
výroby a snižování provozních nákladů stejně jako kdykoli jindy. Ti, jimž se plnění těchto požadavků bude dařit, mají nejlepší předpoklady vyjít z těchto těžkých časů silní, schopní předvídatelně využívat své lidské zdroje a vynakládat kapitál jen když to je opravdu zapotřebí. V podstatě existují dva způsoby, jak zvyšovat produktivitu: vyrábět rychleji a méně často stát. Nabízené řešení Plantnode podporuje oba dva a výsledky vyhodnocuje pomocí standardních metrik, jako je OEE (Overall Equipment Effectiveness, celková
cyklu vyrobilo jen 60% plánované produkce, ručně posbíraná
efektivnost zařízení).
data ukazují, že stroj běžel po více než 75% celkové doby. Z toho by vyplývalo, že nedosahoval předpokládané rychlosti (výkonu)
Sběr dat a „strojová skutečnost“
a tím vzniklo zpoždění proti plánu. Ve skutečnosti se ovšem
S&T CZ nabízí od letošního roku řešení Plantnode od společnosti
doba využití stroje těmto 75% ani nepřiblížila, doopravdy sys-
Shoplogix™, určené k monitoringu a řízení výkonnosti v reál-
tém zaregistroval dobu běhu jen těsně nad 50% celkového času.
ném čase.
Vyzbrojen touto informací, poznal příslušný tým pověřený péčí o
Ručně získávaná data, na jejichž základě se přijímají pro pod-
systematické zdokonalování výroby, že musí hledat příčinu
nik důležitá rozhodnutí, jsou často nepřesná a velmi
prostojů a nemarnit čas zbytečnými pokusy o urychlení práce
pravděpodobně i neaktuální ve chvíli, kdy se použijí jako vstup
daného stroje.
pro nějaký analytický nástroj, ať už je to podnikový informační
Plantnode® provádí základní měření a poskytuje údaje pro
systém (ERP, Enterprise Resource Planning), dílenský výrobní
firemní program systematického zdokonalování. Tím, že elimi-
systém (MES, Manufacturing Execution System) nebo třeba je-
nuje nepřesnosti a zároveň zdlouhavost v získávaní ručně zadá-
nom tabulkový procesor. I při maximální možné snaze je pak
vaných dat, zjišťuje „strojovou skutečnost“ (metodika OEE
výsledkem to, že přijatá rozhodnutí jsou zcela chybná, naprosto
používá pojem „Machine Truth“), umožňující provádět kvantifi-
neproduktivně využívají zdroje a plýtvají penězi. Vezměme si
kovatelná zlepšení.
třeba zde vyobrazený příklad. Přestože se v daném pracovním
Vytvořený obraz Sběr přesných dat je samozřejmě jen první částí problému. D ruhou částí je schopnost tato data analyzovat, interpretovat a převádět je na užitečné informace. Plantnode ® je jedinečné, patentované řešení, obsahující kombinaci softwaru a hardwaru, které data nejen sbírá, ale vytváří z nich pra ktické a působivé reporty, a to hned po instalaci, bez nároků na jakoukoli spoluúčast IT vašeho podniku. Stačí když je připojíte do své sítě.
0
world
Plantnode
Ať už počítá výrobky, míru zmetků, procento ztrát, zjišťuje rozdí-
kladných zařízení často závisí na lidech, a proto Plantnode ®
ly mezi směnami nebo klíčové parametry výkonnosti (KPI), gra-
poskytuje dělníkům, údržbářům, mistrům a manažerům
fické výstupy obsahují intuitivní informace, které jsou potřebné
okamžitou zpětnou vazbu a úplný přehled o jejich závodu na
k provádění žádoucích změn, k efektivnímu řízení výroby
LED displejích, namontovaných nad každým strojem. Nejen že
a k automatizovanému upozorňování vedoucích pracovníků na
tak zaměstnanci dostávají informace vysvětlující jim výrobní
potenciálně škodlivé situace.
problémy jako například nedostatek materiálu ke zpracování, ale mohou také podle toho hned náležitě zareagovat a sami
Angažovanost dělníků
podniknout potřebná opatření, dříve než příležitost k nápravě
Třetí, a pravděpodobně nejdůležitější součástí řešení je způsob,
pomine a promění se jen v historickou příčinu konkrétního
jakým Plantnode ® zapojuje dělníky do procesu systematického
nedodržení daného plánu.
zdokonalování a optimalizace výroby. Efektivnost vysoce ná-
Takové zvýšení pravomoci pracovníků také spoluvytváří jejich poměr k procesu zdokonalování a soutěživosti, buď mezi směnami nebo prostě ve formě snahy př ekonat vlastní včerejší výkon.
Dostupnost systému Obrovským přínosem je rovněž rychlost implementace sysétmu PlantNode, který se pohybuje v jednotkách dnů a vyžaduje minimální spollupráci/kooperaci ze strany zákazníka. „….aktuální a přesné výrobní informace jsou v dnešním konkurenčním tržním prostředí klíčem k prosperitě výrobních firem….“ Jaroslav Střelka, oddělení průmylsových apliakcí S&T CZ.
world
❱❙
0
IT trendy: o čem se v oboru mluví a co se za tím skrývá.
Téma čísla
IT trendy pod lupou Virtualizace a cloud computing, spolu s trhem privátních zákazníků ovlivňují sektor IT.
Ž
ádný manažer, na jehož rozhodnutích záleží, se nemůže
Cloud computing: všechno jako služba
držet stranou od debat o současných a budoucích tren-
Heslo „všechno jako služba“ je základem koncepce světa cloud
dech v IT průmyslu. Kdo by chtěl zmeškat rozhodující
computingu. Soukromí uživatelé už si spolu mailují pomocí Se
vývoj? Když se blíže podíváme na IT útvary ve firmách bez ohle-
znamu, pracují se svými dokumenty v Google Docs a ukládají si
du na odvětví, jeden převažující trend je zcela zřejmý: pokračuje
své zálohy a fotogalerie do internetových databází přesně podle
tlak na snižování nákladů a občas nezná hranic. Některé nové
tohoto principu. Prakticky všechny aplikace, které se dnes pro-
trendy a stále pokračující vývoj pomáhají při redukci nákladů
vozují na počítačích lokálně, bude možné v budoucnu získat jako
a navíc podnikům přinášejí inovace. Od IT manažerů se očekává,
službu „z oblak“. Uživatelé nebudou kupovat programy, ale pla-
že zůstanou nad věcí a rozpoznají, které novinky jsou pro jejich
tit za službu jejich používání. Dalším sloganem proto je „Pay as
společnost důležité, a kterým vychvalovaným vymoženostem by
you use“. Už nebude nutné uzavírat dlouhodobé smlouvy a platit
se raději měli vyhnout.
za licence a údržbu softwaru. Zákazníci budou platit jen za to, co skutečně potřebují a využijí. Důležité bude stanovit pravidla
Virtualizace: posouvání hranic
zajišťování těchto služeb, podobně jako se to dělo na začátku
Můj server, můj hard disk a můj desktop v konvenčním IT
průmyslové výroby. Z výrobců se nyní stále častěji stávají
prostředí obyčejně obsahují izolované prostředky, které využívají
integrátoři poskytující interní i externí služby koncovým
různí uživatelé, útvary a pracovní procesy. Spotřebovává to e-
zákazníkům. Například kompetenční centrum „Industrialization
nergii a vznikají tak nevyužité kapacity všeho druhu. Virtualizace
of Information Management“ na univerzitě v St. Gallen se
definuje nové hranice a vytváří logické rozhraní mezi zařízeními
zaměřuje na přesně takový vývoj IT sektoru. Megasmlouvy
a uživateli. Různé prostředky jsou tímto rozhraním sdruženy na-
s obrovskými společnostmi jako Panasonic a McDonalds, které
vzájem tak, že se uživatelům jeví jako jediná unifikovaná kom-
své důležité IT aktivit přesunuly „do oblak“, tento vývoj pohánějí.
ponenta. Anebo jsou naopak individuální prostředky rozděleny
Širší využití cloud computingu závisí na bezpečnostních
a nabízeny po částech, například jako „partitions“ pevného disku.
opatřeních, což je pro většinu firem ten nejdůležitější problém.
S&T je v oblasti virtualizace už po řadu let na nejpřednější frontě
Tento problém se týká hlavně citlivých údajů o zaměstnancích
a pomáhá velkým společnostem s virtualizačními řešeními pro
a zákaznících, které prostě nejde jen tak posílat do nějakého
jejich servery a datová centra. Tento trend už dosáhl velkého
zahraničního datového centra.
stupně zralosti. Podle agentury Gartner kolem 70 procent malých
Nová datová centra vznikají i na domácí půdě a úložné prostory
a středně velkých podniků plánuje přejít na 100% virtualizaci
rostou a dochází k tomu i u S&T. „V této chvíli IT manažeři toto
během příštích čtyř let. Ze serverů a datových center se trend
téma blíže studují, protože už zjistili, že to není jen bublina, ale
pomalu přesouvá směrem k virtualizaci desktopů. Namísto toho,
skutečná revoluce“, říká Peter Sturz, ředitel provozu IS v S&T
aby se všechny programy musely instalovat na každý počítač, budou se desktopy provozovat centrálně a budou se na koncová zařízení pouze stahovat a na nich „simulovat“. Sníží se nároky
Bezpečně uložená data
na drahý hardware a povede to k větší flexibilitě. Nebude záležet
S&T svou nabídku v oblasti virtualizace a cloud computingu
na tom, jestli se práce vykonává v kanceláři, doma nebo někde
optimálně doplňuje vlastními datovými centry umístěnými v
jinde. Desktop a všechny jeho aplikace jsou dostupné odkudko-
Žilině, Lublani a Záhřebu.
li, a to bez ohrožení podnikových bezpečnostních pravidel.
world
0
Téma čísla
Počítání v oblacích neboli cloud computing je tu.
Group. Přesto však podle Experton Group má objem trhu s cloud
projevují v mnoha oblastech, například v controllingu, při řízení
computingem v samotném Německu do konce tohoto roku
likvidity, při optimalizaci a kontrolách procesů, a při řízení rizik
vzrůst na 480 miliónů eur. V dalších letech se očekávají dvouci-
a dodržování regulačních opatření. S&T pokrývá tyto čtyři oblas-
ferné nárůsty. Gartner předpovídá, že 20% podniků už v roce
ti svým vlastním řešením nazvaným CFO-Solutions ®, a to od
2012 nebude mít svá vlastní IT zařízení a na software i výpočetní
konzultací až po technickou implementaci.
služby bude používat outsourcing. Zkrátka s ‘oblaky’ nad námi
Problémy, jimž musí dnešní finanční ředitel čelit, jdou daleko za
už musíme počítat.
rámec jednoduchého řízení a sledování měsíčních výsledků nebo ročních finančních výkazů a řádného vykonávání účetních
Finanční ředitel budoucnosti
úloh. IT v kombinaci se spolehlivým a inovativním interním nebo
Finanční ředitel v současné době přestává být pouhým
externím konzultačním partnerem je absolutní nutností.
„cifršpionem“ a přebírá roli vládce firmy. Globalizace, akvizice předpisy a regulace jsou příklady dynamických podmínek. Jed-
Síla privátních zákazníků a nové pole péče o zdraví
nou ze základních zodpovědností finančního ředitele je vybudo-
V případě dalšího důležitého trendu nejde tolik o samotnou
vat úplný a udržitelný finanční management a informační systé-
technickou změnu jako spíš o posun určující síly a inovací
my vhodné k řízení a kontrole společnosti. Tyto systémy se
směrem k segmentu privátních zákazníků. Vývoj informačních
a odštěpování firem, nová partnerství na trhu a měnící se účetní
10
world
Téma čísla
Nová síla trhu privátních zákazníků.
a komunikačních technologií je zjevně poháněn trhem privátních
»Objem trhu s cloud
zákazníků. Webová pošta a další „oblačné“ aplikace jsou toho
computingem v Německu
dobrým příkladem. Uživatelé požadují v podnicích služby, na které jsou zvyklí ze svého soukromého života. Vedle trendů
činí 480 miliónů eur.«
uvnitř sektoru IT je to také sektor zdravotnictví, který se stává stále širším polem pro nasazování IT řešení. V důsledku demografických změn v Evropě a narůstajících nákladů na zdravotní
a řídí své podnikání a odesílají daňová přiznání finančnímu
péči se sotva najde jiná oblast, která by mohla být v blízké bu-
úřadu po Internetu, a dokud ta strmá učící křivka veřejnosti je
doucnosti důležitější. Budou potřebné dalekosáhlé optimalizace
pořád na začátku a dynamicky postupuje, nemám o budoucnost
procesů, nejmodernější IT systémy a konzultace. „Dokud obje-
našeho byznysu žádnou starost“, říká Thomas Streimelweger,
my dat narůstají, dokud lidé stále více a raději surfují, rozvíjejí
CEO v S&T.
world
❱❙
11
„Reagujeme rychle“ Thomas Streimelweger je znovu ve funkci CEO v S&T. Mluví o silných stránkách této společnosti a o plánech do budoucna. Pane Streimelwegere, do správní rady společnosti jste se vrátil poté, co jste dlouhou dobu působil jako předseda dozorčí rady. Dostal jste chuť stát se zase součástí každodenního byznysu? Thomas Streimelweger (TS) Zčásti to tak opravdu je. Mimo provozní byznys jsem se držel přes deset let. Během té doby jsem zažil, jak se společnost, kterou jsem založil, dvacetinásobně rozrostla. To je mimořádně působivý rozvoj a pochopitelně jsem dostal chuť se zase aktivně připojit k manažerskému týmu. Ve dle toho ale také nesmíme zapomínat na obtížnou situaci, do které se společnost v posledním roce dostala. Ani výkon S&T v prvním čtvrtletí 2010 nebyl uspokojivý. V dozorčí radě jsme se proto jednohlasně shodli, že bude v nejlepším zájmu společnosti, když se ujmu funkce generálního ředitele (CEO). A tak jsem podepsal pětiletý kontrakt.
Co se pod vaším vedením změní? TS Určitě nemám v úmyslu obrátit společnost vzhůru nohama. Ale jako zakladatel a spoluvlastník přináším do firmy více podnikatelského myšlení. Pokusím se v S&T oživit a posílit stejného ducha, jaký v ní vládl po jejím založení. Je fakt, že se S&T v minulých letech silně rozšířila a ztratila mnohé ze svého podnikatelského zápalu. Chci narýsovat novou cestu vpřed a jít po ní spolu s týmem S&T. Soustředíme se na byznys s velkými zákazníky, na budování dlouhodobých vztahů s nimi, a v příštích dvou letech dáme dohromady ty nejlepší mozky a budeme je náležitě motivovat. S&T má před ostatními IT obry jednu rozho-
ciál, který lze využít. Zákazníci budou pomocí konzultací získá-
dující výhodu: umíme podstatně rychleji reagovat a rozhodovat.
vat postupně pořád víc. Naším hlavním cílem je prohloubit
Tuto konkurenční výhodu musíme dále rozvinout a s tím chci
v ztahy se zákazníky a pracovat na dlouhodobých projektech.
osobně pomoci. Ve čtvrtém čtvrtletí 2010 chceme opět ohlásit zisk a uzavřít celý finanční rok 2010 v kladných číslech.
Jakou roli bude hrát segment Business Solutions?
12
Jádro trhu východní Evropy hodně utrpělo ekonomickou krizí. Jak odhadujete aktuální situaci v regionu CEE? TS Je pravda, že tyto země prošly choulostivou situací. Ale zase
TS Mám v úmyslu rozšířit naše konzultační služby a je to pro mě
jsou v důsledku nedávné minulosti na krizi uvyklejší než mnohé
do budoucna ten nejdůležitější úkol. Zde je stále značný poten-
jiné země. Vědí, jak se chovat v těžkých dobách a naučily se, jak
world
Znovu naladěn na byznys: Streimelweger slibuje oživit podnikatelského ducha.
rychle znovu získat sílu. Je to teď vidět hlavně v Chorvatsku,
Jak vidíte budoucnost S&T?
Slovensku, Srbsku, Slovinsku, Rumunsku a Polsku, ale i v tak
TS Dokud objemy dat narůstají, dokud lidé stále více a raději
malé zemi jako je Makedonie. Mezitím už jsme dospěli k bodu,
surfují, rozvíjejí a řídí své podnikání a odesílají daňová přiznání
kdy se v těchto oblastech znovu přijímají zaměstnanci. A naše
finančnímu úřadu po internetu, a dokud ta strmá učící křivka
pobočky ve východní Evropě jsou pořád ziskové. Samozřejmě, je
veřejnosti je pořád na začátku a dynamicky postupuje, nemám o
třeba mluvit o každé zemi zvlášť. Region CEE stále představuje
budoucnost našeho byznysu žádnou starost. A S&T u toho bude,
velmi různorodý trh.
bude hrát v první lize a bude zase zisková.
❱❙
V centru zájmu: Thomas Streimelweger Thomas Streimelweger založil S&T v roce 1987 a působil zde jako CEO do roku 2000. V roce 2004 byl jmenován předsedou dozorčí rady a tuto funkci zastával do července 2010, kdy znovu přijal roli CEO.
world
13
Plynulý přechod Česká vodárenská společnost Královéhradecká provozní a.s. (KHP) se spoléhá na komplexní serverovou virtualizaci.
S
koro 150 tisíc lidí v České republice odebírá pitnou
týdnů“, říká Zdeněk Mládek, IT manažer v KHP. Investice se vrá-
vodu od KHP. Jde-li o tak důležité dodávky, společnost
tily během patnácti měsíců. Tyto výsledky přesvědčily vedení
si prostě žádný k chybám náchylný IT systém nemůže
KHP, že výhody spojené virtualizací celé skupiny se výrazně pro-
dovolit. Z tohoto důvodu tato česká dcera francouzské nad-
jeví také v součtovém řádku finanční výsledovky. Nový systém
národní firmy Veolia Water před dvěma lety v rámci úvodního
poskytl KHP nejlepší možnou dostupnost a současně minimali-
projektu virtualizovala své servery. Už tehdy si jako silného part-
zoval dopady jakýchkoli poruch.
nera vybrala S&T CZ. Nyní se KHP rozhodla udělat další krok a virtualizovat kompletní IT infrastrukturu ve všech svých
Rozsáhlé plány
českých pobočkách. S&T v červnu vyhrála i toto výběrové řízení.
Společnost díky tomu může zajistit nepřetržitý provoz a okamžitě
„Těšíme se na příležitost pomoci KHP s těmito procesy. Rozšíření
reagovat na všechny typy přerušení a chyb. Na realizaci dalšího
naší spolupráce dosvědčuje úroveň vzájemné důvěry a spolehli-
virtualizačního projektu spolupracuje S&T CZ s VMware
vost, kterou naše řešení až dosud prokázalo“, říká Miroslav
a Dellem. Společně budou implementovat komplexní softwarové
Bečka, ředitel IS Business Unit v S&T CZ.
řešení, na místě školit personál v používání nového systému,
Úspěšné první kroky
»Naše řešení potvrdila
První projekt začal v září 2008. Nejprve se převedlo 14 serverů
svou spolehlivost.«
a po nich následovaly další čtyři. V roce 2009 proběhla konsolidace infrastruktury v centrálním počítačovém středisku KHP umístěném v hlavní serverové místnosti a ve dvou menších ser-
dodávat dokumentaci a zajišťovat podporu. KHP si od tohoto
verovnách. „Migrace postupovala v několika cyklech přesně
projektu hodně slibuje. Seznam požadavků, který si společnost
podle plánu a s minimálním narušováním provozu. Vybudování
sestavila, je pořádně dlouhý. Provozní výdaje na IT se mají dále
nové moderní infrastruktury jsme zvládli v období pouhých pěti
snížit a vysoká dostupnost IT systémů musí být zajištěna ve
© KHP
všech pobočkách v zemi.
Nejmodernější prostředí Vše je navrženo tak, aby vznikla jednotná infrastruktura a administrace IT systémů se celkově zjednodušila. To přinese možnost rychleji reagovat na rozvoj podniku a zmenšit závislost IT systémů na údržbě a opravách. Specialisté připravují zbrusu novou serverovnu s účinným klimatizačním systémem a environmentálními sensory s cílem dosáhnout všech stanovených parametrů. Moderní server z řady Dell Power Edge zabezpečí potřebnou výkonnost. Technologie vysoké dostupnosti VMware umožní automatický restart serveru v případě nějaké chyby v systému. Do budoucna se tím zajistí opravdu minimální přerušování provozu systému, a to i v případě závažnějších
14
Plynulý provoz informačních technologií v KHP zajišťují
poruch. Pro virtuální zařízení byl navíc instalován dostatečný
služby S&T.
zálohovací systém.
world
© Fotolia
KHP dodává 150 tisícům lidí tu nejdůležitější komoditu.
Snadný další rozvoj
ma dále poroste, musela by KHP čelit neustálému nárůstu
Všechna uvedená opatření mají pomoci k tomu, aby firemní IT
nákladů na IT systémy, na jejich správu a energetické nároky.
bylo v budoucnu flexibilnější. Velké databáze a různé požadavky
Potřeba dodatečné diskové kapacity by nás nutila k instalaci
operačních systémů vedou v konvenčních prostředích ke
dalších serverů“, říká Mládek.
značným počtům serverů. V takovém prostředí je každé pláno-
Tento nový systém dovoluje provést i větší změny během
vané rozšíření velmi náročné na dodatečné náklady. „Pokud fir-
několika hodin.
world
❱❙
15
Nový způsob práce Virtualizace desktopů je revolucí ve využívání PC. Dlouhou dobu to byla hudba budoucnosti. Ale současná technologie je už dostatečně vyspělá.
S
kryté náklady v podobě PC leží na každém kancelářském stole. Skutečně se využívá jen zlomek z jejich výkonových schopností. Administrace, údržba a opravy PC
stojí malé jmění - až jednu třetinu rozpočtu na IT. Virtualizace desktopů slouží nejen ke zmenšení nákladového břemene, ale otevírá i řadu nových možností. „Možnosti virtualizace se už značně rozvinuly v oblasti serverů a datových center. Dalším velkým virtualizačním cílem jsou pracoviště uživatelů“, říká Wolf Brandstötter, ředitel Infrastructure Software Solutions v S&T. Nyní poprvé technologie Virtual Desktop Infrastructure (VDI) dozrála natolik, že dovoluje široké nasazení ve firmách. Přesvědčivá řešení už vyvinuly společnosti VMware i Citrix. S&T má s využíváním těchto řešení dobré zkušenosti a zájem o ně se u části zákazníků zvyšuje.
Nový způsob správy desktopů VDI znamená, že desktopy jsou centrálně virtualizovány na serverech. Je to malá revoluce, protože vlastní desktop už není zařízení na psacím stole, ale jenom se odtud vyvolává. Tím se snižují nároky kladené na hardware. Když se společnost rozhodne pro virtualizaci desktopů, namísto výkonného PC postačí tenký klient. Taková zařízení jsou na trhu už dlouho, ale až teď jsou vytvořeny podmínky k jejich plnému využití. VDI usnadňuje centrální správu desktopů několikanásobně.
»Dalším velkým virtualizačním cílem jsou pracoviště uživatelů.« Software se dá nově nainstalovat nebo upgradovat velmi rychle a je ihned k dispozici všem uživatelským desktopům. Útvar IT řídí to, jaký software se v podnikovém prostředí má používat. I přesto se konkrétní desktopy dají přizpůsobit požadavkům jednotlivých pracovišť a také uživatelé sami si je mohou indiviDesktop z každého zařízení a na jakémkoli místě.
16
dualizovat.
world
Nová kancelář: desktop odpoutaný od PC a pracovník od svého stolu.
Přineste si vlastní počítač
lémy. V prostředí VDI má uživatel přístup ke svému virtuálnímu
Základem koncepce, v níž mnozí spatřují budoucnost využití
desktopovému pracovišti a ke všem aplikacím z jakéhokoli
počítačů při práci, je heslo „Přineste si vlastní počítač“ (BYOC,
počítače připojeného k Internetu. „Akceptování virtuálních
Bring your own computer) neboli využijte soukromý počítač ve
pracovišť dále poroste spolu s tím, jak se bude rozšiřovat jejich
firemním prostředí. V některých amerických společnostech je to
funkčnost“, dodává Brandstötter.
už realita a začíná to být populární i v Evropě. Dochází k tomu
V mnoha případech stačí jen ukázat různé nové možnosti, aby
proto, že pro mnohé zaměstnance jsou osobně důležité moderní
byl příslušný manažer přesvědčen o správnosti této koncepce.
přístroje jako je iPad a další. Až dosud naráželo použití sou
S&T zákazníkům nabízí tomuto tématu odpovídající úvodní
kromých zařízení v práci na bezpečnostní a administrační prob-
workshop.
❱❙
Virtual Desktop Infrastructure VDI slouží jako základ pro snižování nákladů souvisejících s IT.
efektivní technologie, což klesající ceny flashových SSD disků
Náklady na pořizování hardwaru lze snížit pomocí tenkých
stále více usnadňují. Aby se předešlo přehnaným nákladům na
klientů. Odpadají náklady na údržbu těchto „spotřebních
centrální disková úložiště, uchovávají se pouze standardní image
výrobků“ a není už nutná žádná podpora uživatele na místě,
(obrazy disků virtuálních PC), nikoli všechny.
jelikož administrace se provádí centrálně. Zaměstnanci mají výhodu okamžitého přístupu ke svému osobnímu desktopovému
Díky streamování je možná i práce offline Aplikace se dají do PC
pracovišti, aniž by museli čekat až se pro ně nainstaluje PC. Není
stahovat v předstihu, což uživatelům umožní pracovat dokonce
to otázka krátkodobých úspor, jde o dlouhodobé investice do
bez síťového připojení. Současná technologie není ještě vhodná
správy uživatelských pracovišť.
pro všechny typy pracovišť. Mnohé multimediální aplikace,
V souvislosti s VDI je třeba také správně chápat problém disko-
například grafický software, střihové nebo CAD programy zatím
vých pamětí. Klíčovým faktorem není velikost, nýbrž rychlost. Při
při použití VDI nepracují uspokojivě. Ale je jen otázkou času, kdy
velkém počtu přístupů z pracovišť jsou zapotřebí rychlé a vysoce
se i toto změní.
world
17
Technologie
Geografická redundance datových center Řešení pro vysokou dostupnost služeb aplikací MS Exchange a MS SharePoint ve firmě Interoute.
F
irma Interoute je vlastníkem a provozovatelem nejroz
a zvýšení provozní bezpečnosti implementací standardních
sáhlejší evropské sítě pro hlasové a datové přenosy. In-
procesů na úrovni infrastruktury.
teroute síť s celoevropskou působností zahrnuje více než
Jako vhodné řešení, splňující všechny technologické i procesní
55 000 km optických kabelů, 8 datových center, 32 kolokačních
požadavky, byla společností Interoute vybrána technologie EMC
center a přímé spojení s dalšími 150 partnerskými datovými
RecoverPoint a EMC Replication Manager v návaznosti na exis-
centry. Interoute síť poskytuje plný rozsah služeb na bázi tech-
tující konsolidovanou infrastrukturu na bázi EMC CLARiiON CX4,
nologií nové generace pro zákazníky z oblastí letectví, automo-
jako implementační partner pak společnost S&T CZ.
bilového průmyslu, finančních služeb, farmacie, včetně vládních, výzkumných a vzdělávacích institucí. Síť Interoute využívají hlavní operátoři v severní Americe a v jižní i východní Asii. Tito zákazníci využívají služeb Interoute jako poskytovatele přenosového
»Disaster recovery řešení, na které je možné
pásma, pro hosting a pro poskytování nových služeb.
se spolehnout.«
Síť Interoute je vybudována s využitím nejnovějších technologií, s dostatečnou rezervou pro další růst a je připravena na nejmodernější trendy, od základní pozemní komunikace až po
Dostupnost Microsoft Exchange a Microsoft Office Sharepoint
cloud computing.
Server (MOSS) musí být zajištěna v nepřetržitém provozu lokálně
Firma Interoute hledala řešení pro zajištění vysoké dostupnosti
a současně i v geografickém režimu.
svých klíčových aplikací v konsolidované infrastruktuře. Hledala
Pro lokální zajištění je využita standardní technologie Microsoft
unifikovaný nástroj pro replikaci dat a pro řízení procesů souvi-
Cluster. Vzdálenost mezi hlavními datovými centry firmy Inte-
sející s obnovením provozu v záložní lokalitě. Cílem bylo neřešit
route, umístěnými v Praze a Ženevě je 1000km, se síťovou la-
vysokou dostupnost po jednotlivých aplikacích různými nástroji.
tencí 12ms. To klade vysoké nároky na technologii datových
Důvodem pro tuto strategii je zjednodušení všech procesů
replikací. Technologie EMC RecoverPoint je optimalizována pro datové replikace, a to i na velké vzdálenosti.
Hlavní dosažené výsledky ❱ Jednoduché a automatizované havarijní plány, proveditelné i bez větších znalostí
EMC RecoverPoint dále poskytuje funkcionalitu kontinuální datové ochrany. Standardní technologie pro vzdálenou replikaci tento problém nejsou schopny řešit a logická chyba je bez RecoverPoint technologie okamžitě replikována i do záložní lokality.
❱ Možnost rutinního testování DR procesů
Potom nezbývá, než aplikaci odstavit a obnovit stará data z pás-
❱ Garantované parametry časů obnovy dat i startu aplikací
kových záloh a provést komplikované akce související s obno-
❱ Redukce nákladů na zálohování
vou dat v databázích.
❱ Otevřené řešení i pro další aplikace
Bez technologie RecoverPoint by Interoute nebyl schopen zajistit požadavek na obnovení funkce aplikace do jedné hodiny od
18
world
Technologie
Schema sítě Interoute
jejího výpadku, neboť objem dat v obou systémech je příliš vel-
S&T a také pracovníci Interoute. Tím Interoute získal hlubokou
ký. Aby Interoute měl jistotu, že může eliminovat časté páskové
znalost nasazených technologií a další rozvoj řešení převzal In-
zálohy jako způsob ochrany proti logické chybě, byl využit
teroute do svých rukou.
nástroj EMC Replication Manager v integraci s EMC Recover-
Výsledkem projektu je to, co bylo původně společností Interoute
Point.
požadováno - nástroj pro automatizaci přechodu aplikací z jed-
Každé řešení pro zvýšení dostupnosti aplikací i v geografickém
né lokality do druhé, za použití jednoduché a snadno opakova-
režimu je citlivé na celkové náklady, zejména z pohledu fakticky
telné procedury, kterou dokáže zopakovat a provést bez rizika
nevyužitého hardware v záložní lokalitě. Proto byla u obou apli-
i juniorní pracovník dohledového střediska.
kací realizována asymetrická topologie.
Jak konstatoval Michal Mrázek, vedoucí architekt pro IT infrastrukturu v Interoute: „Konečně bude možné posunout celý pro-
Výsledky projektu
blém Disaster Recovery z oblasti vysoce riskantních procesů do
Po důkladné projektové přípravě, ověřování konceptů a analýze
běžné rutiny, kterou bude možno pravidelně testovat, a na kte-
se přistoupilo k samotné implementaci, která trvala přibližně
rou se bude možné spolehnout i v případě skutečně krizových
jeden měsíc. Na implementaci se podíleli i experti firem EMC,
stavů.“
world
❱❙
19
Rozhovor s odborníkem
CIO v nesnázích Profesor Walter Brenner z institutu informatiky univerzity v St. Gallen mluví o problémech a trendech podnikových IT. Jaké postavení mají IT oddělení v dnešních podnicích? Walter Brenner (WB) Když dnes mluvím s IT manažery (CIO je zkratka z Chief Information Officer), shledávám, že v IT probíhá poněkud protichůdný vývoj. Je tu nová vlna inovací související s Facebookem a Twitterem, s iPhonem a iPadem. A podniky tyto různé nové technologie, které si spotřebitelé už dávno oblíbili, chtějí také využít a mít z nich užitek. Ředitelé firem od svých IT manažerů žádají právě tohle. Ovšem není vůbec snadné tyto nové trendy jednoduše přenést 1:1 do každodenního byznysu. Na odpovídající proměny v podnikové IT architektuře je potřeba víc času. Právě proto nejdou změny im-
zjišťují, že integrovat takové služby do jejich IT architektur je
plementovat tak rychle jako ve spotřebitelském sektoru.
dost obtížné. Takových aplikací je pořád relativně málo. V této chvíli se jako nejpravděpodobnější jeví vlastní podniková „obla-
A současně s tím se od IT manažerů očekává snižování nákladů
ka“. Ale to není ta pravá idea skrývající se za softwarem jako
WB Tlak na úspory nákladů v IT útvarech se stále zvyšuje. Čím
se toho IT útvary nezúčastní, uživatelé si to zařídí sami prostě
víc se náklady ořežou, tím méně času je na inovace. CIO má ve
tím, že tyto služby budou do podniků stále více zatahovat.
službou (SaaS, Software as a Service). Ovšem i zde platí: když
skutečnosti obtížnou úlohu. Musí se pokusit přemostit rozpor
Ovlivňuje Web 2.0 podnikové IT systémy?
Neohrožují pronájmové „oblačné“ přístupy obchodní modely velkých softwarových výrobců?
WB Zatím je jen málo příkladů toho, jak podniky iniciativně
WB I obři si přijdou na své. Flexibilní smlouvy odpovídají přáním
a úspěšně využívají výhod Webu 2.0. Jedním z nich je Lego, se
uživatelů a budou se proto stále více do softwarových kontraktů
svou otevřenou platformou pro inovace, která umožňuje
začleňovat. Ale zásada „platby za použití“ (pay-per-use) pode-
zákazníkům interaktivně se podílet na formování vývoje
mele tradiční obchodní modely poskytovatelů softwaru. Budoucí
produktů. Ostatní užívají sociální sítě jen jako základnu lepší ko-
software bude navíc muset být napsán jinak. Bude muset ustou-
munikace mezi zaměstnanci navzájem. A je nutné zmínit, že
pit od vydávání nových verzí. Nebo vy snad víte, s jakou verzí
existují i případy, kdy nové komunikační kanály měly na podniky
vyhledávače Google právě pracujete? Pro softwarové společnosti
negativní dopady.
to bude veliká výzva.
Jedním příkladem trendu ovlivňujícího privátní uživatele je cloud computing. Je tohle opravdu budoucnost?
Co vězí za pojmem „Zelené IT“? Je to reálný trend nebo jen marketingový pojem?
WB Cloud computing, například v podobě webové pošty, je pro
děje bezpráví. Jedním ze základních cílů lidí vytvářejících IT in-
privátní uživatele docela normální záležitost. Ovšem podniky
frastrukturu vždy bylo pracovat s co nejefektivnějšími náklady.
mezi náklady a inovacemi.
20
WB Tenhle pojem nemám vůbec rád. Mnoha lidem se kvůli tomu
world
Rozhovor s odborníkem
Walter Brenner vidí v IT manažerech osoby, na nichž záleží kritické rozhodování mezi konfliktními prioritami nákladů a inovací. To je prostě ekonomická nezbytnost. V tomto případě je důležité zvážit, jak velká kritická hmota zajistí ekonomickou efektivnost datových center. Tato velikost určitě v budoucnu poroste. Zastřešující pojem „Zelené IT“ je jen chytrý marketing. Tím chci říci - je vůbec někdo skutečně proti životnímu prostředí?
Váš institut spolupracuje s S&T už dlouho. Jak ta kooperace probíhá? WB Tato spolupráce původně začala s IMG, což byla firma, která vznikla odštěpením od našeho institutu, a později ji koupila S&T. S&T v tradici pokračuje a financuje na plný úvazek jednoho docenta, který se věnuje inovacím byznysu. Průběžně si vyměňujeme nápady a spolupracujeme na inovačních tématech.
❱❙
V centru zájmu: Prof. Walter Brenner Walter Brenner je ředitelem Institutu informačního managementu na univerzitě v St. Gallen. Brenner sám v v St. Gallen studoval a přednášel na vysokých školách v Ilmenau, Freibergu a Essenu. Je autorem četných specializovaných publikací. Naposledy publikoval knihu „The Future of IT in Companies: Managing IT as a Business“ (Frankfurter Allgemeine Buch, 2009) spolu s Andreasem Reschem and Veitem Schulzem.
world
21
Prosvítit a vylepšit Business Intelligence podnikům pomáhá odkrýt jejich potenciál a najít zbytečné náklady.
N
a začátku jsou informace - a je jich strašně moc. Kde-
ukáží nové firemní perspektivy a slouží tedy jako důležitá zá-
koli se zpracovávají elektronická data, automaticky to
kladna pro budoucí rozhodování. V minulých letech prožívala
generuje spoustu informací o podnikových procesech
Business Intelligence opravdový boom. Krize snížila poptávku
a o dalších událostech ve firmě. Tato data ovšem často zůstávají
resp. omezila rozsah požadovaných řešení. Zatímco dříve
nepovšimnuta a nepoužita a rozptýlena v nejrůznějších útvarech.
společnosti požadovaly komplexní dlouhodobá řešení, nyní často
Business Intelligence (BI) znamená shromažďování a analyzo-
soudí, že jednorázová a časově omezená analýza jim postačí.
vání těchto informací. To poskytuje přehled o tom, co podnik
I taková zjištění ovšem mohou mít velkou cenu, obzvláště v
dělá a jakým způsobem, a kde jsou možnosti, které ještě lze
e konomicky obtížných dobách.
využít. Business Intelligence tedy není jenom dalším hezkým nástrojem, ale významnou podporou pro management. „Za
Business Objects nastavují normy
jistých okolností může Business Inteligence přinést výhody, kte-
S&T se v oblasti Business Intelligence zaměřuje na SAP Busi-
ré se přímo projeví ve finančních výsledcích“, říká Wolfgang
ness Objects. Softwarový obr z Waldorfu přidal know-how kali-
Hornung, šéf BS Consulting Services v S&T.
fornského výrobce Business Objects do své nabídky tím, že uvedenou firmu koupil. „Business Objects otevírají zcela nové
Vytvářet podklady pro rozhodování
možnosti a nastavují nové normy pro snadné a bezproblémové
Na začátku BI procesu se definují a shromáždí důležité údaje,
používání“, říká Hornung.
například v datovém skladu. Potom následuje jejich zkoumání,
To vytváří ještě větší impuls k tomu, aby se zájem o toto téma
které má zjistit analogie, opakující se vzorky a nepravidelnosti.
znovu podnítil. Hornung předpovídá podstatné zvýšení zájmu
Pak se připraví a komunikují výsledné závěry. Ty vedení často
o řešení BI koncem tohoto roku.
❱❙
Business Intelligence vnáší světlo do podnikových procesů.
22
world
we create values
There are people who spend a lot of time analyzing the future. We prefer to take the future into our own hands. The underlying key is innovation, which is why S&T embodies a corporate culture promoting creative and pro-active individuals. In turn, this requires a willingness to take risks, forge new paths and believe in the power of vision. www.snt-world.com
Consulting. Integration. Outsourcing.
24
world
Mezi třemi největšími v Srbsku S&T Srbsko úspěšně zvládá všechny problémy.
V
stup na trh tehdy rozhodně nebyl každodenní rutinou.
Návrh e-Governmentu
Když S&T otevírala před 14 lety pobočku v Bělehradu,
Je třeba vyzdvihnout, že S&T Srbsko dokázalo vyhrát soutěž
ještě pod jménem S&T Yugoslavia, byl to první podnik
o nejprestižnější IT projekt v Srbsku. Národní a internetová
založený v teprve nedávno reformované jugoslávské tržní eko-
agentura při Ministerstvu telekomunikací zodpovídá za zavedení
nomice. Dnes patří S&T Srbsko s více než stovkou zaměstnanců
e-Governmentu v Srbsku, včetně vytvoření komplexního admi-
mezi tři největší systémové integrátory v zemi.
nistrativního portálu sloužícího jako interface mezi veřejným
Hlavní náplní firmy samozřejmě jsou IT konzultace a vývoj a im-
sektorem a občany.
plementace zákaznicky specifických řešení, procesů a systémů.
Zkušenosti a know-how, které S&T má, se uplatnily při koncipo-
S&T Srbsko se obzvláště zaměřuje na telekomunikační
vání a implementaci portálu www.euprava.gov.rs. Tyto webové
společnosti, banky, poskytovatele služeb, průmyslové podniky,
stránky představují společný přístupový bod a kombinují různé
utility a veřejný sektor.
veřejné elektronické služby pro občany i podniky. Cílem projektu bylo zřídit informační a servisní portál s nepřetržitým provozem,
Krize překonaná chytrostí
který zpracovává elektronické dotazy a dokáže sladit daňové
K největším zákazníkům S&T Srbsko patří norský mobilní operá-
informace s finančním úřadem.
tor Telenor, který je na srbském trhu mimořádně aktivní, a Milsped, nesilnější regionální logistická firma. Vynikající pověst,
Prestižní projekt
jakou si S&T od roku 1996 vybudovala, přispěla k tomu, že
Tímto projektem S&T Srbsko přispělo k vyšší produktivitě
společnost z krize vyšla relativně nezraněná. Srbská ekonomika
veřejné administrativy v Srbsku. Na oplátku se tím dále zvýšila
přitom byla mezinárodní ekonomickou krizí zasažena obzvláště
prestiž společnosti. „Logo S&T teď je umístěno na hojně
tvrdě a někteří potenciální zákazníci se ocitli ve vážných potížích.
navštěvovaných webových stránkách. To napomáhá našemu
Efektivně zvládnout tuto situaci nebylo vůbec snadné. „Přesto
zviditelnění a docela určitě se tak o nás určitě dozví aspoň pár
jsme dokázali zůstat úspěšní a udržet provozní zisk. A ještě jsme
dalších potenciálních zákazníků“, říká Vranes. Až v Srbsku dojde
byli schopni uprostřed krize získat dobré zaměstnance od kon-
opět k oživení, S&T už bude mít položené základy pro svůj další
kurence“, říká srbský ředitel Predrag Vranes.
úspěch.
❱❙
Predrag Vranes: Můj Bělehrad Poloha města u ústí řeky Sávy do Dunaje dělá
srbský ředitel Predrag Vranes. Chcete-li srbskou
z Bělehradu velkolepé místo pro turisty. V málokte-
kulturu prozkoumat také testem kulinářského
rém návštěvníkovi toto hlavní město Srbska neza
pohoštění, Vranes doporučuje podnik Madera
nechá dojem. Bělehrad má víc než 1,5 miliónu
(Bulevar Kralja Aleksandra 43), kde lze ochutnat
obyvatel a je vzdělávacím a mediálním centrem
místní speciality ve skvělém prostředí ve stylu Art
země. „Město je plné života. Návštěvníci všech
Deco. Tradičnější jídla podle Vranese nabízí Vuk
věkových kategorií jsou nadšeni atmosférou zábavy,
(Vuka Karadzica 12). Tam najdete dobrou srbskou
živé hudby a ducha, který městu vládne“, říká
domácí kuchyni a domorodé hosty.
world
25
Business Talk
Den s Carbonem S&T a LUEG představují CARBON DBM.
C
ARBON DBM, řešení pro prodejce automobilů vyvinuté v S&T, nabízí progresivní funkce pro obchod s automobily,
zrychluje pracovní postupy, přispívá k větší transparentnosti a transformuje provozní procesy na vrcholnou úroveň. Účastníci akce v Mercedes Center LUEG v Essenu, kde byl CARBON-DBM představen veřejnosti, se o těchto přednostech mohli přesvědčit na místě.
Jedno funkční testovací pracoviště Carbon.
Prodejce automobilů Fahrzeug-Werke LUEG AG bude instalovat CARBON DBM jako svůj standardní obchodní systém. Živou ukázku pořádal spolu s S&T. Akce, kterou zahájil Jürgen Tauscher, člen správní rady ve Fahrzeug-Werke LUEG AG, probíhala pod heslem „Přesvědčte se sami“. Účastníci dostali informace o zkušenostech s řešením z první ruky a mohli si je otestovat na čtyřech funkčních pracovištích. Mezi prominentními hosty byli Mike Seaton, Woods & Seaton,
Michael Pickel, Autohaus Pickel, Stephan Meyerhoff, S&T
Karl-Heinz Peschel, Rosier, Winfried Hötte, Beresa, Franco Bar-
Germany, Jürgen Tauscher, LUEG, Frieda Harz, AZE (zleva).
letta, Jürgens, a Michael Pickel, Autohaus Pickel.
❱❙
Podnikové inovace Večeře + šťavnaté přednášky = diskuse.
K
tomuto diskusnímu fóru, které pořádala S&T Švýcarsko ve spolupráci s univerzitou v St. Gallen na téma „Podnikové
inovace a úloha IT“, se hosté sešli v hotelu The Dolder Grand v Curychu. Po úvodním slovu Bernharda Lenzina, generálního ředitele S&T Schweiz Consulting AG, následovala přednáška profesora Brennera nazvaná „Na cestě do banky budoucnosti v napěťovém poli mezi digitálními domorodci a digitálními imi granty“. Jeho projev zábavným způsobem načrtl důsledky vyplý vající z rostoucího počtu lidí patřících do internetové generace, kteří nastoupili do vedoucích funkcí. Thomas Koch, člen vedení Axpo Informatik AG, potom ve své prezentaci úspěšné iniciativy ze sektoru energetiky rozvíjel vlastní praktické zkušenosti. Na akci byli spatřeni: David Rolny, G. Bopp + Co. AG, Thomas Koch, Axpo Informatik AG, Reto Hautle, Zurich Insurance Company, Stephan Geiser, Osterwalder AG, Wolfgang Mähr, SPAR Management AG, Christoph Sieger, Walter Meier AG, a Bruno Hatt, Flawa AG. ❱❙
26
Stephan Geiser, Osterwalder a Wolfgang Mähr, SPAR.
world
Business Talk
Příště začíná teď EMC Forum 2010 se konalo pod mottem „Next starts now“ (Příště začíná teď) a opět nabídlo kvalitní program zaměřený na takové problémy a úkoly IT, jako jsou cloud computing, konsolidace a technologické strategie. V sekci krátkých referátů vystoupil Josef Villa z S&T AG s příspěvkem nazvaným „Klasifikace dat: klíčový prvek pro vývoj technologických strategií a doprovodných SLA“. Popisoval metodiku, která analyzuje data ve specifických kategoriích (důvěrnosti, dostupnosti, konzistentnosti, atd.) na základě jejich kritičnosti a úrovní služeb, a následně pak sdružuje tato data do tříd. V dalším kroku se pak tyto třídy přiřazují k odpovídajícím technologiím, procesům a pravidlům, sloužícím jako základna pro vývoj technologických strategií šitých datům na míru. Zaplněná místnost a četné dotazy po skončení referátu potvrdily, že k tomuto zajímavému tématu jsme na tomto EMC Foru přidali cenný příspěvek.
world
❱❙
Sledujeme dění v datovém tunelu.
7DNHWKHQH[WVWHSDWZZZ(0&FRPSULYDWHFORXG
(0&(0&DQGZKHUHLQIRUPDWLRQOLYHVDUHUHJLVWHUHGWUDGHPDUNVRUWUDGHPDUNVRI(0&&RUSRUDWLRQLQWKH8QLWHG6WDWHVDQGRWKHUFRXQWULHV $OORWKHUWUDGHPDUNVXVHGKHUHLQDUHWKHSURSHUW\RIWKHLUUHVSHFWLYHRZQHUV&RS\ULJKW(0&&RUSRUDWLRQ$OOULJKWVUHVHUYHG
