Woonzorgcentrum De Berk FUNCTIEPROFIEL WOONASSISTENT
1 FUNCTIEDOEL • De woonassistent verzorgt een nette en hygiënische woon- en leefomgeving van de bewoner • De woonassistent biedt ondersteuning aan het verzorgend personeel. • De woonassistent zorgt voor een zo optimaal mogelijk verblijf van de bewoner in de leefgroep door uitoefening van de logistieke taken
2 POSITIE OF PLAATS IN DE ORGANISATIE • De woonassistent werkt onder leiding van het facilitair diensthoofd en de directeur van het woonzorgcentrum.
3 NIVEAU • E
4 SPECIFIEKEAANWERVINGSVOORWAARDEN BEVORDERINGSVOORWAARDEN aanwerving
•
bevordering •
5 ALGEMENE TOELATINGS EN AANWERVINGSVOORWAARDEN De kandidaat moet: • een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor hij of zij solliciteert, • de burgerlijke en politieke rechten genieten, • medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van het personeelslid bij de uitvoering van het werk.
1/7
Woonzorgcentrum De Berk
6 RESULTAATSGEBIEDEN Resultaat 1:
Het volledige maaltijdgebeuren voorbereiden en faciliteren
Taken - Instaan voor netjes gedekte tafels in de leefgroepen en de cafetaria. - Instaan voor het afruimen van de tafels in de leefgroepen en de cafetaria. - Gebruiken van de regenereerovens in de leefgroepen - Begeleiden van de bewoner bij de maaltijd (ondersteunende of volledige hulp) - Portioneren van maaltijden, koffie zetten, soep verwarmen, boterhammen smeren - Transporteren van bewoners - Organiseren en uitvoeren van de decentrale afwas in de leefgroepen - Ondersteuning bieden bij de centrale afwas in de afwerkingskeuken Resultaat 2: Instaan voor een nette en hygiënische leef- en woonomgeving Taken - Dagelijks en periodiek grondig onderhouden van de leefruimtes, woonruimtes en sanitaire ruimtes - Verzorgen van planten, decoreren leef- en woonruimtes Resultaat 3: Een goede organisatorische werking verwezenlijken en een duidelijke communicatie bevorderen. Taken - Duidelijk mondeling en schriftelijk communiceren van observaties m.b.t. de dienstverlening. - Observaties en rapportages noteren in het elektronisch zorgdossier - Kunnen omgaan met positieve en negatieve feedback die duidelijk opbouwend is. - Spontaan informatie doorgeven, wat zeer gewaardeerd wordt. - Zich inleven in de leefwereld van de bewoner en met hem of haar hierover gesprekken voeren. Resultaat 4: Een aantal huishoudelijke taken efficiënt uitvoeren. Taken - Bedden opdekken, ronddelen van dranken, behandeling van linnen - Reinigen en ontsmetten van huishoudelijke toestellen zoals ijskasten, microgolfovens, enz.
2/7
Woonzorgcentrum De Berk
7 BESCHRIJVING KERNCOMPETENTIES WOONZORGCENTRUM DE BERK Competentie 1: Betrouwbaar zijn Rechtschapen en eerlijk zijn. De werkelijkheid (inclusief de risico’s en minder mooie kanten) correct weergeven. Zich houden aan de algemene en professionele gedragsnormen. Verantwoordelijkheid nemen voor het eigen handelen. Indicatoren - Discreet omgaan met informatie. - Correct omgegaan met de werktijd. - Correct en loyaal reageren als buitenstaanders kritiek uiten op de organisatie - Geen misbruik maken van het vertrouwen dat de organisatie geeft. - Steeds de eigen verantwoordelijkheid opnemen voor de uitgevoerde taken. - Zuinig omgaan met middelen als tijd en geld - Inschatten of informatie al dan niet verspreid kan/mag worden - De geldende afspraken en procedures binnen de organisatie respecteren Competentie 2: Samenwerken Vanuit de eigen kwaliteiten en talenten samen met anderen (binnen de organisatie) werken om organisatiedoelen na te streven. Indicatoren - Op een plezierige, hulpvaardige en vriendelijke manier contacten aangaan en onderhouden. - Werken met hart en ziel. - Bereid zijn collega’s te helpen. - Rekening houden met de gevoeligheden en verscheidenheid van mensen - Diensthoofden en directie helpen doelen van de organisatie te bereiken. - Komen met ideeën of acties gericht op oplossingen van problemen - Vlot kunnen functioneren in een team, ook binnen een multidisciplinair team Competentie 3: Open communicatie Correct communiceren over goede en lastige zaken, ook over gevoelens, ongeacht het thema of de gesprekspartner. Indicatoren - Ontvangen en geven van feedback (positieve en negatieve) op een opbouwende manier. - Reageren op de boodschap en niet op de boodschapper. - Anderen op de hoogte brengen van waarmee je bezig bent en waar je naartoe wilt. - Luisteren wanneer het nodig is. Spontaan de mening van anderen vragen - Het effect zien van de eigen communicatie op anderen en hierop kunnen reageren. - Vervelende of pijnlijke gesprekken niet uit de weg gaan. - Een moeilijke boodschap op een rustige manier kunnen brengen. 3/7
Woonzorgcentrum De Berk
8 BESCHRIJVING FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES WOONZORGCENTRUM DE BERK Competentie 1: Stressbestendigheid Efficiënt gedrag vertonen in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk of bij tegenslag, teleurstelling of kritiek. Indicatoren - Niet opzien tegen extra werk, actie ondernemen. - Rustig reageren bij tegenstand - Doelmatig en effectief blijven handelen in situaties onder druk (werkdruk, tijdsdruk, sociale druk) Competentie 2: Flexibiliteit Zich aanpassen aan de situatie, eigen gedrag kunnen veranderen om een bepaald doel te bereiken Indicatoren - Verschillende werkwijzen kunnen toepassen. - Van aanpak kunnen veranderen onder tijdsdruk, werktempo verhogen als de omstandigheden dit vragen - Niet opzien tegen extra werk, actie ondernemen - Bereid zijn tot uitvoering van extra taken (die niet tot het normale takenpakket behoren) als de omstandigheden dat vereisen. Competentie 3: Leervermogen Nieuwe informatie in zich opnemen en deze toepassen, steeds bereid om zijn kennis en vaardigheden uit te breiden Indicatoren - Bereid zijn om verworven vaardigheden en kennis steeds uit te breiden, te hanteren en verder te ontwikkelen en hierbij de eigen grenzen kennen.
4/7
Woonzorgcentrum De Berk Competentie 4: Discipline en nauwgezetheid Zich houden aan regels en afspraken, zich schikken naar beleid en organisatie. Indicatoren - Werken volgens de vastgelegde procedures en/of richtlijnen - Kunnen werken in georganiseerd verband en leiding kunnen aanvaarden - Fouten en onnauwkeurigheden opmerken, met het oog op het aanbrengen van verbeteringen - Zin hebben voor orde en hygiëne - Kritisch kijken naar de eigen houding - Het eigen werk controleren Competentie 5: Klantgerichtheid Onderzoeken van wensen en behoeften van de bewoners Indicatoren - Duidelijk nagaan of de bewoner tevreden is met een geboden oplossing - Zelf proberen een antwoord te geven op gestelde vragen en zo nodig correct doorverwijzen - Oog hebben voor de hulp die een bewoner nodig heeft binnen het organisatiekader van het WZC
Kennis - Beschikken over een basiskennis van onderhoudsmaterialen - Beschikken over een basiskennis hygiëne - De Nederlandse taal machtig zijn. Vaardigheden Empathisch, maar ook assertief kunnen omgaan met bewoners, familie en medewerkers Communicatieve vaardigheden - Kunnen luisteren, rapporteren. - Actief deelnemen aan overlegmomenten. - Vlotte objectieve schriftelijke en mondelinge communicatie Sociale vaardigheden - Respect hebben voor bewoners, familie, medewerkers en leidinggevenden. - Beschikken over een geduldige en goedgehumeurde basishouding. - Vlot met ouderen kunnen omgaan door een gesprek met hen te voeren - Vriendelijk en behulpzaam zijn. - Zorgvuldig omgaan met discrete informatie.
5/7
Woonzorgcentrum De Berk Attitudes / Gedragskenmerken - Respect hebben voor privacy en het (gedeeld) beroepsgeheim hoog in het vaandel houden. - Beschikken over een goede persoonlijke hygiëne. - Bijkomende taken en verantwoordelijkheden aanvaarden indien dit noodzakelijk is voor de efficiënte werking van het OCMW. - Een goed observatievermogen te hebben
6/7
Woonzorgcentrum De Berk
9 SELECTIEPROCEDURE
7/7
