presenteert
WOM Word-Of-Mouth
Met 6 concrete tips voor meer spraakmakende campagnes
Laat uw merk positief over de tong gaan bij uw doelpubliek dankzij onze Newsbrands.
IT’s ALL AB0UT WORD-OF-MOUTH
2—3
Merken zijn dagelijks het onderwerp van talloze gesprekken. Thuis, op het werk, met vrienden op café. Maar liefst één op de drie gesprekken over merken geven aanleiding tot een verandering in opinie tegenover het merk bij minstens één deelnemer van het gesprek. Als adverteerder of reclamemaker streeft u er dan ook best naar om die conversaties, die word-ofmouth, positief te stimuleren. In samenwerking met Steven Van Belleghem, grondlegger van het Conversation Management, startte Corelio Connect in 2010 een uniek project. Het doel: deze conversaties meten. Het word-of-mouth onderzoek (WOM) geeft niet alleen aan in welke mate mensen over merken praten. Het geeft ook een beter inzicht over de manier waarop mensen converseren, welke invloed reclame heeft, en welke belangrijke rol Newsbrands in het bijzonder spelen.
#coreliowom
4—5
Superpowers at your service Beste adverteerder, Beste reclamemaker,
mr. dailies “EXPERIENCE THE INCREDIBLE IMPACT OF MR. DAILIES.”
Bij Corelio Connect streven we er ten volle naar om onze klanten, adverteerders en mediapartners méér waarde te bieden. Als geïntegreerde reclameregie bouwen we immers voort op de inherente sterkte van onze kranten en krantenmagazines, gecombineerd met innovatieve online toepassingen zoals websites, mobiele sites en iPads. Deze vormen samen de basis voor onze Newsbrand filosofie.
Advertenties in Newsbrands leiden tot meer én positievere conversaties over merken. Kunnen we die positieve resultaten ook effectief toeschrijven aan de typische kenmerken van de verschillende Newsbrand kanalen? De antwoorden leest u in dit boekje. Verder geven we u ook een aantal praktische tips en gevolgen mee die we uit ons onderzoek konden afleiden. Dit zal u ongetwijfeld helpen om nog effectiever te communiceren via campagnes die tot meer én positievere conversaties zullen leiden.
Die filosofie wordt ook fundamenteel geschraagd door diepgaande en innovatieve research. Zo maken wij het mogelijk om het word-of-mouth effect van uw campagnes die verschenen zijn in onze Newsbrands in kaart te brengen. Want hoe we het ook draaien of keren, uw campagnes hebben één objectief: mensen overtuigen van uw product of service én die mensen op hun beurt aanzetten om ook anderen positief te overtuigen van de kwaliteiten van uw merk. Het is dan ook met de nodige professionele trots, dat we in dit boekje de resultaten van onze word-ofmouth studie samenvatten én uitdiepen.
data girl digital dude “DISCOVER THE IMPRESSIVE REACH OF DIGITAL DUDE.”
“GET IMPRESSED BY THE STUNNING RESULTS OF DATA GIRL.”
En als we er met de resultaten van dit onderzoek en de afgeleide praktische tips voor kunnen zorgen dat uw reclameinvesteringen in onze Newsbrands nog beter renderen, ondermeer doordat er méér én impactvoller over uw campagne gesproken wordt, dan maken we toch weer net iets meer onze ‘promise’ waar: super powers at your service.
Hans de Rore Corporate director advertising Corelio Publishing At your service.
6—7
De NATUURLIJKE kracht van WOM
DE WOM— METHODOLOGIE
8—9
2 De gevoerde conversaties werden door ons in een typisch kwadrant uitgeplot. Hierbij geeft het assenkruis op de horizontale as de toon van de conversatie weer (positief of negatief ). Op de verticale as zien we de impact in termen van overtuigingskracht naar verandering in opinie tegenover de besproken merken (van laag naar hoog).
Voor het tweede jaar op rij organiseerde Insites Consulting voor Corelio Connect een online onderzoek waarin gedurende vier weken lang, maar liefst 2.645 deelnemers hun media- en reclameervaringen rapporteerden.
Zo worden vier kwadranten gedefinieerd: Bovendien werden ze gevraagd om gedurende die vier weken al hun offline en online conversaties bij te houden, waardoor we al hun conversaties of informatie-uitwisselingen rond bedrijven, merken, producten, diensten en reclame in kaart konden brengen. In 2011 registreerden we 19.174 conversaties over 922 verschillende merken. De set-up van het onderzoek was over de twee jaren perfect vergelijkbaar. Alvast een paar basisvaststellingen uit de beide onderzoeken:
a. Barking: negatieve conversatie zonder overtuigingskracht b. Bonding: positief gestemde conversatie zonder overtuigingskracht c. Bashing: zeer overtuigende maar negatieve conversaties d. Ballad: positief gestemde én overtuigende conversaties Het is duidelijk dat iedere campagne baat heeft om rechtsboven, een ballad-effect te bekomen.
WHICH SOURCES DID YOU USE DURING THIS CONVERSATION? 56% 43%
Personal experience
27%
Advertising
34% 27%
24% 16%
Actua
1 Met 27% in 2011 en 29% in 2010 vormen reclameboodschappen een belangrijke basis voor betekenisvolle conversaties. Bovendien is dit een zeer constante factor, terwijl het aantal gesprekken over nieuws zeer afhankelijk blijven van de actualiteit.
High
bashing
ballad
barking
bonding
Change
29%
Conversations with others
• = 2010 / • = 2011
Tone of voice
+++
10 — 11
3
High
Alcoholic beverages
4
Energy providers
Sommige sectoren leiden tot meer conversaties in het algemeen (retail, toerisme, auto’s…), waar reclame gemiddeld dus 27% van de gesprekken over merken voedt. Opvallend is dat binnen die 27% conversaties op basis van advertenties in Newsbrands hier beduidend meer toe bijdragen.
MAGAZINE NEWS
All Sectors Bank & insurances
Supermarkets
Tone of voice
online
vs
Cars Construction & Decoration
Telecom
Change
We zien ook een duidelijk verschil naar de diverse sectoren toe als het gaat over de impact van de conversaties met televisie als bron t.o.v. de conversaties met Newsbrands als bron. Newsbrands zetten in elk geval aan tot meer impactvolle conversaties, en vaak ook positievere.
NEWSBRANDS = ONLINE + PRINT
+++
Conversaties met: TV als bron NEWSBRANDS als bron
Deze basisconclusies kaderen alvast het onderzoeksopzet. Voor specifieke sectoriële analyses kan u steeds terecht bij het team van Corelio Connect. In wat volgt gaan we dieper in op de drivers van de conversaties, en de rol die Newsbrands hierin spelen. Op basis van de verdere analyse van WOM II formuleren we tenslotte ook concrete aanbevelingen die ervoor kunnen zorgen dat er over uw merk impactvoller gesproken wordt.
12 — 13
Merken gaan vaker over de tong bij het lezerspubliek van newsbrands.
Het Newsbrand publiek dat u overtuigt, is op zijn beurt ook zeer overtuigend. Het eerste word-of-mouth onderzoek leerde ons reeds dat dit publiek:
Meer kennis van zaken heeft Wilt overtuigen als het spreekt
Nog meer dan bij andere media zien we dat het publiek dat bereikt wordt door Newsbrands meer conversaties voert over merken dan het publiek van andere media.
Conversaties Conversations
Meer argumenten en onderwerpen gebruikt
14 — 15
De combinatie van online en offline zorgen voor een
Info Search
Choice
krachtige WOM. De resultaten van WOM II tonen aan dat campagnes die in print verschijnen aanleiding geven tot informatieve word-of-mouth. De conversaties leveren meer kennis en informatie op over het betreffende merk. Conversaties gebaseerd op online campagnes zijn op hun beurt de aanleiding om consumenten te activeren. Het zijn overtuigende conversaties om een keuze te maken voor een specifiek merk.
Conversation Impact
Convince
Knowledge
We weten perfect wat de IMPACT IS.
Print triggert informatieve WOM mr. dailies — Print
Online triggert activerende WOM digital dude — Online
16 — 17
Zorgt enkel het specifieke profiel van het lezerspubliek voor impactvolle conversaties?
Of spelen ook de specifieke kenmerken van het medium een belangrijke rol?
Om de rol van het medium Newsbrand als driver van positieve en impactvolle conversaties over merken te bewijzen, gaan we:
1. Eerst aantonen hoe het publiek
2. Daarna aantonen dat deze
Newsbrands en de reclame in deze
ervaring een impact heeft op
media ervaren.
word-of-mouth. En dus ook het gevolg is van het medium zelf.
18 — 19
1. hoe lezers VAN NEWSBRANDS bijdragen aan een betere WORD-OF-MOUTH.
Het verschil tussen on- en offline mediabeleving. De offline media ervaring wordt gekenmerkt door de dimensies: - persoonlijke aanspreking - informatie - ontdekkingen
Informatie
Persoonlijke aanspreking
Deze drie dimensies zijn het sterkst aanwezig bij kranten.
Media Experience
Ontdekking
Fun
Betrokkenheid
Persoonlijke aanspreking Informatie
Ontdekking
Advertising Experience
Surprise
Fun Betrokkenheid Het lezen van een krant, kijken naar tv of surfen naar een website zorgt voor een bepaalde beleving. Deze ervaring kan voor de consument verrassend, fun, persoonlijk, informatief, ontdekkend of betrokken zijn. Elk van deze zes dimensies is aanwezig bij de verschillende Newsbrand kanalen.
Verrassing
De online media ervaring wordt gekenmerkt door de dimensies: - verrassing - fun - betrokkenheid Deze dimensies zijn typisch voor audiovisuele media. Maar ook krantensites scoren hier bijna even sterk.
Met de combinatie van online en offline Newsbrand kanalen zorgt u er dus voor dat alle mogelijke dimensies van media ervaring aanwezig zijn.
20 — 21
Hoe ervaart het Newsbrand publiek de confrontatie met advertising?
WORD-OF-MOUTH DANKZIJ TWEE CRUCIALE FACTOREN UIT ADVERTISING EN MEDIA EXPERIENCE. Persoonlijke relevantie (offline) Conversaties
De advertising experience bestaat uit dezelfde zes dimensies als de media experience en komen hier ook qua belangrijkheid in grote mate mee overeen.
Persoonlijke relevantie (offline) en verrassing (online) blijken hier de belangrijkste determinanten te zijn. Samen zorgen ze voor het meeste invloed op word-of-mouth.
Bij de offline reclameboodschappen vinden we opnieuw de dimensies persoonlijke aanspreking, ontdekking en informatie terug. Bij online advertising gaat het terug over fun, verrassing en betrokkenheid. Ook bij de confrontatie met advertising zorgen Newsbrand kanalen voor het volledige pallet dimensies aan mogelijke ervaringen. Maar welke dimensies zijn echt van belang bij een positieve, impactvolle word-of-mouth?
Verrassing (online)
22 — 23
Conclusie:
ER IS EEN DUIDELIJKE LINK TUSSEN NEWSBRANDS EN WORD-OF-MOUTH.
24 — 25
2. HOE NIET ALLEEN LEZERS, MAAR OOK MEDIA BIJDRAGEN AAN EEN BETERE WORD-OF-MOUTH. We kunnen duidelijk zien dat de hoeveelheid word-of-mouth bepaald wordt door Newsbrands en meer bepaald door de lezers. Dit omdat dit publiek het lezen van een nieuwssite of een krant op een unieke manier ervaart. Maar kunnen we het publiek loskoppelen van het medium? Enkel op die manier kunnen we zien of het medium en haar specifieke kenmerken ook bijdraagt tot impactvollere word-of-mouth.
De belangrijkste dimensies die word-of-mouth beïnvloeden zijn het sterkst aanwezig bij online en offline Newsbrand kanalen. Maar zijn conversaties gevoed door Newsbrand advertising dan ook daadwerkelijk impactvoller?
We halen uit het Newsbrand publiek de twee uiterste groepen. Die met de hoogste Newsbrand experience (= media experience + advertising experience) en die met de laagste Newsbrand experience. We vergelijken: Conversaties over merken (door reclame) bij mensen met een hoge Newsbrand experience.
VS.
Conversaties over merken (door reclame) bij mensen met een lage Newsbrand experience.
Op deze manier kunnen we een verschil achterhalen enkel en alleen op basis van Newsbrand experience, en niet meer op basis van bijvoorbeeld profielverschillen bij het publiek. Zo kunnen we dus het verschil in word-ofmouth zien, enkel op basis van de specifieke kenmerken van het medium.
Fun Only different in experience
Conversations based on advertising Weak Newsbrand Experience
Strong Newsbrand experience
But equal in terms of personal profile
26 — 27
We zien dat de gesprekken (over verschillende sectoren) zich op deze manier situeren in het assenstelsel.
TRUE Newsbrand Experience
WHEN THERE IS A UNIQUE NEWSBRAND EXPERIENCE ... the power of conversations increases strongly!
High
Banks & insurances
Change
Cellphones
Restaurants
Construction & decoration
devices & retailers
Tourism & travelling
Telecom Banks & insurances
Cars & car services
Fashion
devices & retailers Cars & car services
& travelling
Multimedia
Change
High
Multimedia
Cellphones
Telecom
No Newsbrand Experience
Supermarkets Fashion
Tourism
Construction Restaurants
& decoration
+++
Supermarkets
+++
WHEN THERE IS NO TRUE NEWSBRAND EXPERIENCE ... the power of conversation is limited.
De gesprekken in de groep mét Newsbrand experience situeren zich duidelijk anders in het assenstelsel. De gesprekken zijn over het algemeen IMPACTVOLLER & POSITIEVER. Het zijn niet noodzakelijk MEER gesprekken, maar de aard van de gesprekken wordt dus wel bepaald door de Newsbrand experience. Dus door het medium op zich.
De gesprekken zijn over het algemeen IMPACTVOLLER & POSITIEVER
28 — 29
Conclusie:
MEER IMPACT EN EEN POSITIEVERE TONE-OF-VOICE DANKZIJ ADVERTISiNG in NEWSBRANDs.
30 — 31
6 concrete tips voor meer spraakmakende campagnes Als adverteerder in een Corelio Newsbrand medium bevindt u zich binnen een omgeving met heel wat opportuniteiten. Voor u ligt een witte pagina met plaats voor uw advertentie. Stel uzelf gerust even de vraag: “Hoe start ik de conversatie over mijn merk?”
32 — 33
TIP 1
Een publiredactionele advertentie zoals deze van Laperre wordt door de lezers als nuttige informatie aanzien...
FEIT:
Lezers van Newsbrands
Advertenties die feiten, cijfers of heel wat uitleg bevatten, vullen Newsbrands perfect aan. In het medium zelf zijn lezers immers op zoek naar nieuws en informatie.
gebruiken meer argumenten in hun conversaties. TIP:
EEN ANDER Van PUBLIEK. informatie
naar argumenten
Door informatie weer te geven als argumenten die makkelijk te onthouden en te delen zijn, optimaliseert u conversaties gevoed door Newsbrands.
... maar een advertentie waarin de voordelen helder opgesomd zijn, zoals hier bij Thyssen Krupp, geeft nog meer aanleiding tot WOM.
34 — 35
TIP 2
Een encart, zoals deze van Club Med, die de lezer als ervaringsdeskundige aanspreekt op zijn/haar gevoel voor kwaliteit en estethiek werkt goed...
LEZERS VAN NEWSBRANDS
Newsbrand lezers hebben meer kennis en zijn vaker hoger opgeleid. Dit was al langer een inzicht voor sociodemografische selecties.
ZIJN VAKER GENEIGD OM ANDEREN TE OVERTUIGEN.
FEIT:
Club Med,
iets voor mij? Alle antwoorden uit onze All-in vakantie-enquête.
Commerciële bijlage bij De Standaard van vrijdag 25 februari 2011, valt niet onder de verantwoordelijkheid van de redactie
Limburg DriemaanDeliJkse uitgave toerisme limburg
TIP:
EEN ANDER VAN PUBLIEK. EXPERTS
NAAR AMBASSADEURS
Zorg dat experts, ambassadeurs van uw merk worden. Newsbrands zijn het ideale medium om actief te rekruteren en om consumenten te vinden met de positie en bereidheid om uw merk te promoten.
EDITIE 49
EROPUIT MET VRIENDINNEN de leukste tips
win
tie akan een v limburg naar
ZOMERVAKANTIES VOOR HET HELE GEZIN spelen en plonzen GENIET VAN DE ONTLUIKENDE LENTE rust en natuur 20102008_LimburgMagazine_Nieuwsblad.indd 1
24/03/11 14:28
... en als de encart activerende informatie en cues aanbiedt om hierover met vrienden en kennissen te praten, zoals bijvoorbeeld de wedstrijd voor een vakantie in Limburg, levert dit een nog hogere WOM-score op.
36 — 37
TIP 3
Advertenties die inspelen op individuele eigenschappen van de lezers, zoals hier bij BNP Paribas Fortis, scoren goed ...
Lezers van Newsbrands
FEIT:
Dagbladen zijn – op gebied van mediaconsumptie – een individueel medium. Het resultaat is dat veel reclame erop gericht is om lezers het gevoel te geven dat ze zich persoonlijk aangesproken voelen.
willen zich persoonlijk betrokken voelen. TIP:
EEN PER- Van SOONLIJKE individueel ERVARING. naar betrokken
Zie “persoonlijk” als betrokken, niet als individueel. Reclame via Newsbrands zullen sterkere gesprekken oproepen als u lezers toestaat actief te laten meebouwen aan uw merk of campagne (co-creatie).
... maar als de lezer zelf interactief kan inspelen op de advertentie, zoals hier met een valentijnsboodschap bij Lampiris, dan is de WOM-kracht veel sterker.
38 — 39
TIP 4
Advertenties die inspelen op de actualiteit of de wereld in het algemeen, zoals hier bij KBC, scoren altijd goed...
Lezers van Newsbrands
FEIT:
Newsbrands hebben er altijd voor gezorgd dat lezers zich verbonden voelen met de wereld. Inspelen op deze rol van nieuwsverspreider werd al op veel verschillende manieren gedaan. Top topicals zijn hier het creatiefste voorbeeld van.
willen zich verbonden voelen met mensen zoals zij. TIP:
PUBLIREPORTAGE
Van ‘verbonden EEN PER- met SOONLIJKE naarde wereld’ ERVARING. ‘verbonden met uw doelgroep’
Dankzij reclame via Newsbrands kan u verbondenheid met gelijkgezinden creëren. Gebruik getuigenissen of beelden van uw doelgroep. Of nog beter, probeer daadwerkelijk te faciliteren door mensen bijvoorbeeld tips te geven.
2
3
Cocktailideeën
voor elke smaak
Het wordt een zwoele cocktailzomer. Verras je vrienden met een verfrissende huisgemaakte mix. Ze zullen bovendien onder de indruk zijn van al je kennis over deze drankjes. Bacardi, Martini, Bombay: vanaf nu hebben ze geen geheimen meer voor jou, want we hebben heel wat weetjes en tips & tricks voor je in petto. Laat je inspireren en… geniet!
MOJITO
CUBA LIBRE
INGREDIËNTEN 5 cl Bacardi Superior Rum Een halve limoen 10 blaadjes verse munt 2 koffielepels geraffineerde suiker Bruisend water Gemalen ijs Takje munt
ROSATO INGREDIËNTEN
INGREDIËNTEN
6 cl Martini Rosato 6 cl Martini Brut Sinaasappelpartje Ijsblokjes
6 cl Martini Bianco 6 cl Martini Brut 2 limoenpartjes (1/8 limoen elk) Takje munt
BEREIDING Vul een wijnglas met ijsblokjes. Voeg 6 cl Martini Rosato toe. Vul aan met 6cl Martini Brut. Roer het geheel door elkaar. Werk af met een sinaasappelpartje.
In deze verfrissende cocktail komt de combinatie van MARTINI® Brut met het frisse en fruitige karakter van MARTINI® Rosato helemaal tot zijn Martini_NB_magazine_PANO_CS4 1 recht. MARTINI® Royale is de ideale.indd cocktail op een terrasje in de zon of op een zomerse barbecue na het werk. Bovendien is hij evengoed thuis in een handomdraai zelf te maken.
COLOFON:
BIANCO
Ijsblokjes
BEREIDING Vul een wijnglas met ijsblokjes. Voeg 6 cl Martini Bianco toe. Vul aan met 6 cl Martini Brut. Knijp een partje limoen uit in het glas. Roer het geheel door elkaar. Werk af met een partje limoen en een takje munt.
Deze cocktail combineert het feestelijke en bruisende aspect van MARTINI® Brut met het bitterzoete van MARTINI® Bianco. Het schijfje limoen zorgt voor een verfrissend aspect in perfecte harmonie met de vanilletoetsen van de MARTINI® Bianco.
BEREIDING Snij de limoen in partjes en doe deze in het glas. Voeg de suiker toe. Stamp aan met een muddler zodat het sap van de limoen vrijkomt. Voeg de muntblaadjes toe en stamp opnieuw voorzichtig aan. Voeg de helft van het gemalen ijs toe, samen met Bacardi Superior. Vul het glas aan met het gemalen ijs. Werk af met een scheutje spuitwater en een takje verse munt.
TIPS & TRICKS Door meer of minder suiker toe te voegen maak je je Mojito zo zoet als je zelf wil.
INGREDIËNTEN
DAIQUIRI INGREDIËNTEN 5 cl Bacardi Superior Rum 3 cl limoensap 2 koffielepels geraffineerde suiker Ijsblokjes Een partje limoen
BEREIDING Doe alle ingrediënten samen met de ijsblokjes in een shaker. Schud krachtig. Strain in een voorgekoeld martiniglas. Werk af met een partje limoen.
TIPS & TRICKS
5 cl Bacardi Reserva Rum Coca-Cola Ijsblokjes Een partje limoen
BEREIDING Neem een longdrink glas en vul dit met ijsblokjes. Voeg Bacardi Reserva toe. Knijp het partje limoen stevig uit in het glas en laat het erin vallen. Vul aan met goed gekoelde Coca-Cola. Meng het geheel. Werk af met een partje limoen en een roerstokje.
TIPS & TRICKS Als je Bacardi Superior gebruikt, verkrijg je een zachtere Cuba Libre. De Cuba Libre werd geboren uit de onafhankelijkheidsstrijd van Cuba tegen het Spaanse bewind. Toen hij de overwinning vierde in een Cubaanse bar bestelde Cpt Russel, een Amerikaanse legerofficier, Bacardi Rum and Coke®, geserveerd met een schijfje limoen. Deze nieuwe combinatie werd al snel een groot succes op het hele eiland en een naam drong zich op. De kapitein had een toast uitgebracht met de legendarische woorden: ‘Por Cuba libre!’, een ode aan het vrije Cuba, en de Cuba Libre was een feit.
HEERLIJKE COCKTAILS Je kan dit partje limoen uitknijpen in het glas als je de Daiquiri wat minder zoet wil maken. Voor een ‘Frozen Fruit Daiquiri’ doe je alle bovenstaande ingrediënten en gemalen ijs in een blender. Voeg er enkele stukken fruit naar keuze aan toe (aardbeien,frambozen,…). Mix dit tot een gladde massa en schenk uit.
Een zomer vol
Het woord ‘mojito’ betekent kleine betovering. Piraten en andere zeelui maakten vroeger een mengeling van rum, limoen enCommerciële munt en gebruikten bijlage. Valt niet onder de verantwoordelijkheid van de redactie. dit als medicinaal drankje. De munt De Daiquiri is vernoemd naar de stad en limoen moesten de harde en waar hij werd ontworpen door Sir Jenhaast ondrinkbare smaak van de rum nings Stockton Cox, een Amerikaans verbergen en dienden tevens als bron ingenieur op expeditie in de goudmivan vitaminen. Na het ontstaan van jnen van Cuba. Het is een mix van de Bacardi Superior in 1862 werd Bacardi 4 sleutelelementen van elke cocktail: gebruikt als rum en werd het originele zoetheid (suiker), aciditeit (limoen), drankje meteen een drinkbare en erg kracht (rum) en verfrissing (ijs). lekkere mix.
Uitgave van Creative Lab in samenwerking met Bacardi-Martini Verantwoordelijke uitgever: Mark Daemen, Director Creative Lab - Teksten en beelden: Bacardi-Martini - Coördinatie en eindredactie: Nele Bulckaert - Vormgeving: Danny Thienpondt - Cover: Commerciële bijlage. Valt niet onder de verantwoordelijkheid van de redactie.
... nog beter scoren advertenties die met concrete tips en adviezen inspelen op de leefwereld en de omgeving van de lezers, zoals deze cocktailtips van Martini.
17/06/2011 18:29:13
40 — 41
TIP 5
Op een verrassende en teasende manier de lezer/surfer aanzetten om in te spelen op zijn leefwereld, bv. door op zoek te gaan naar de Maes tapvaatjes in zijn buurt, geeft mooie resultaten ...
Lezers van Newsbrands
FEIT: Dankzij de technologische mogelijkheden die internet te bieden heeft, gebruiken adverteerders vaak verschillende formules of interactie tussen formules om surfers te verrassen.
worden graag aangezet OM ANDERS NAAR DINGEN TE KIJKEN. TIP:
EEN Van VERRASSENDE formule naar ERVARING. inhoud
Door je online doelpubliek inhoudelijk te verrassen, versterkt u de conversaties over online campagnes.
... De surfer bovendien nog verrassen met onverwacht voordelige resultaten van een test, zoals bij deze Midas simulator, zorgt ervoor dat er meer gepraat wordt over het merk.
42 — 43
TIP 6
Advertenties met een knipoog of een humoristische noot op de actualiteit, zoals deze van De Slaapraad, gaan niet ongezien voorbij...
FEIT:
Lezers van Newsbrands
Humor werkt. En Newsbrands zijn – ook online – een ideaal medium om humor over te brengen.
worden graag aan het lachen gebracht. TIP: Ga nog verder door uw publiek de kans te bieden om zelf humorist te worden door humor te delen en versterk de conversaties over uw merk.
www.eneco.be
MARC DE ROO
EEN Van VERRASSENDE humor naar ERVARING. humorist
DE WINNENDE QUOTE VAN BENNY IWENS
Wanneer advertenties op humoristische wijze interactief inspelen op de actualiteit en de lezer erbij betrekken, is de verrassing nog groter, wat leidt tot betere WOM. Tijdens de Eneco-tour liet Eneco de pointe van haar advertenties bedenken door onze lezers.
44 — 45
Adverteren is misschien wel te lang een monoloog geweest. Iedereen is er zich meer en meer van bewust dat het niet de onpersoonlijke monologen zijn die de mening of de attitude van een individu veranderen. Wat mensen het meest aanzet om hun perceptie tegenover een merk te veranderen zijn andere mensen. En net daar ligt nu een erg krachtige rol voor advertenties. Goede advertenties zetten iets in beweging. Een goede advertentie zal mensen aanzetten om op een positieve manier te gaan praten over dit merk. In dat geval is een advertentie de start van een conversatie, niet het einde van een monoloog.
NEWSBRANDS VAN CORELIO HEBBEN ALLES IN HUIS OM MEER IMPACTVOLLE CONVERSATIES TE GENEREREN VOOR UW CAMPAGNES.
Daarom hebben we met Corelio Connect dit word-of- mouth onderzoek opgestart. De conclusies zijn tot nog toe algemene
conclusies die voor alle Newsbrands gelden. De laatste conclusie is er één, die de kracht van onze eigen Corelio Newsbrands highlight. De Corelio Newsbrands dragen 10% meer dan gemiddeld bij tot impactvolle conversaties over merken en advertenties. In die mate zelfs dat we kunnen stellen dat onze Newsbrands verrassender, meer persoonlijk aansprekend en dus ook meer impactvol ervaren worden dan andere Newsbrands.
Bart Gunst Business & Market Intelligence Manager Advertising Corelio
De keuze voor onze Newsbrands is voor u als adverteerder dan ook geen lichtzinnige keuze. Onze Newsbrands bieden u 10% meer impact op de reeds positieve word-of-mouth score die Newsbrands gemiddeld genereren voor uw campagnes. Profiteer er dus van en kies bewust voor de superkrachten van Mr. Dailies en Digital Dude bij Corelio Connect.
46 — 47
DE CONNECTO METER 20 15 10 5 0
een barometer voor de impact van uw advertenties. Meet de multimediale impact van uw Newsbrand campagnes en evalueer het word-of-mouth gehalte van uw campagne dankzij de word-of-mouth score.
De resultaten van het word-ofmouth onderzoek schetsen een erg nauwkeurig beeld van de conversaties over merken in België. Bovendien zien we hoe belangrijk de rol van adverteren is voor het initiëren of beïnvloeden van deze conversaties. We merken ook dat deze rol van adverteren sterk kan verschillen van sector tot sector. Maar waar het voor u als adverteerder of als reclamemaker uiteindelijk om draait, is de conversatie mapping. Hoe wordt er gepraat over uw merk, in vergelijking met de voornaamste
concurrenten. Zijn de conversaties eerder negatief of positief ? En zijn het vrijblijvende gesprekken of zijn het gesprekken met een grote impact? Deze mapping is vaak erg verhelderend of confronterend, maar steeds interessant voor iedereen die zich bekommert over hoe er wordt gesproken over zijn merk. Maar wat betekent dit nu concreet voor u? Wat doet het voor een merk als het zich binnen een Newsbrand context bevindt? Hoe kan u de super powers van onze Newsbrands maximaal benutten?
De resultaten, die u in dit boekje terugvindt, tonen aan dat onze super powers niet louter fictief zijn. Onze Newsbrands spreken de mensen aan op een erg herkenbare manier, waardoor ze aandachtig, en met veel vertrouwen de informatie verwerken die we hen aanbieden. De tips om uw advertenties in onze Newsbrands meer conversatiekracht te geven zijn een eerste stap in het genereren van meér word-of-mouth met uw campagne.
De Connectometer meet verschillende parameters en gaat daarbij tot in het hart van de advertentie: • De herkenning (heeft de lezer deze advertentie gezien?) • De attributie (kan de lezer de advertentie toewijzen aan het juiste merk?) • De impact (= herkenning x attributie) • Kwalitatieve indicatoren (is de advertentie duidelijk en origineel?) • Emotionele score (maakt een campagne de lezer vrolijk, boos,…)
Maar bij Corelio Connect bieden wij u ook de mogelijkheid om uw campagne naderhand te evalueren, en eventueel naar de toekomst toe te optimaliseren. Hiervoor maakt de word-of-mouth studie de brug naar onze impact barometer: De Connectometer. Deze schakelen we wekelijks in om enkele campagnes te evalueren, op onder meer de word-of-mouth parameters. Deze handige research tool bevat ondertussen al een aardige database van campagnes.
De Connectometer brengt tenslotte op een heldere manier het word-ofmouth potentieel van elke campagne in beeld. Zet uw campagne aan om erover te praten? En op welke manier wordt er dan gepraat over het merk of de campagne? Bovendien spreken deze inzichten nog meer als je ze vergelijkt met andere campagnes binnen dezelfde sector. Zo bouwen we kennis op over welke campagnes wel of niet aanslaan binnen een bepaalde sector. Dergelijke resultaten zijn goud waard om uw campagne te evalueren en te optimaliseren. Meten is weten, dus vraag uw campagne-evaluatie met de Connectometer bij de bestelling van uw campagne en laat u verrassen door de krachtige analyses van Data Girl.
Ruben Van Goethem Research Marketeer Corelio Connect
Corelio Connect helpt u graag bij het oplossen van het word-of-mouth vraagstuk.
Merken zijn dagelijks het onderwerp van talloze gesprekken. Thuis, op het werk, met vrienden op café. Als adverteerder of reclamemaker streeft u er dan ook best naar om die conversaties, die word-of-mouth, positief te stimuleren. In samenwerking met Steven Van Belleghem, grondlegger van het Conversation Management, startte Corelio Connect in 2010 een uniek project. Het doel: deze conversaties meten. Het word-of-mouth onderzoek (WOM) geeft niet alleen aan in welke mate mensen over merken praten. Het geeft ook een beter inzicht over de manier waarop mensen converseren, welke invloed reclame heeft, en welke belangrijke rol Newsbrands in het bijzonder spelen. De zes praktische tips die we uit dit onderzoek distilleren vindt u ook geillustreerd op www.corelioconnect.be/womcases . Join the conversation op twitter: @corelioconnect met hashtag #coreliowom .
Corelio Connect, A. Gossetlaan 30, 1702 Groot-Bijgaarden I T + 32 (0)2 467 24 27 I F + 32 (0)2 463 39 40
