WHAT IS BRAND ?
Deddi Duto H,S.Sn Desain Komunikasi Visual UK Petra
APA KESAMAAN ANTARA Hermawan Kertajaya Deddy Corbuzier Inul Daratista Dr. Boyke Kelik “Pelipur lara”
Mereka adalah :
PERSONAL BRANDING
WHAT IS BRAND ?
BRAND BUKAN LOGO BRAND BUKAN PRODUK
Produk diciptakan Pabrik
Brand diciptakan benak manusia
PASTA GIGI AYAM GORENG SHAMPOO TELEVISI SWASTA RADIO ANAK MUDA
BRAND BUKAN apa yang ingin diungkapkan oleh pemilik Brand (produsen)
BRAND PERSEPSI yang diungkapkan oleh konsumen. Ingat benak manusia hanya mampu mengingat 2-3 Brand di setiap kategori
BERAGAM CARA DIBUAT HANYA UNTUK MEMBUAT BRAND STAND-OUT
HARGA MURAH ATTACK vs RINSO. AVANZA MOBIL MURAH MENGGANTIKAN KIJANG YANG NAIK KELAS. WINGS AIR (LION AIR)
FOCUS TARGET AUDIENCE Pepsodent ---- pasta gigi keluarga keluarga Close Up ---- pasta gigi remaja/anak muda KFC ---- ayam goreng global SUHARTI, PEMUDA --- ayam goreng lokal
KATEGORI BARU IREX --- Pria sejati EXTRA JOSS --- Penambah tenaga Secara komposisi / ingredient tidak berubah banyak .
POCARI SWEAT --- penganti ion tubuh Padahal rasanya = oralit (asin manis ) + gas ??????
THAT’S THE POWER OF BRAND
DIFERENSIASI
NAMA BEDA HSBC---- Hongkong & Shanghai Bank Corporation Ganti Nama Saja…
PERSEPSI BEDA Fenomena Air minum dalam kemasan , jumlahnya ribuan. Beberapa menonjolkan : - Lokasi Sumber Air - Aspek Hygienis / sehat - Membangun kebanggaan merek.
PERSEPSI KATEGORI BEDA Shampoo Clear : Anti Ketombe Sunsilk : Natural / Alami Rejoice : Shampo + conditioner (2in1)
PACKAGING BEDA Seringkali bentuk kemasan sebuah brand, berubah : - Botol kaca - Botol Plastik - Sachet - Kemasan bentuk Parfum
SENTUHAN BEDA Penambahan kandungan tertentu pada produk. - Susu mengandung DHA (kecerdasan anak) - Pedasnya lebih terasa (produk Mie).
KATEGORI BARU (BEDA) ITC Mangga Dua Jakarta --- Belanja harga terjangkau Koran SURYA --- kriminalitas.
PALUGADA Apa yang Lu Mau… Gua Ada ! Apapun produknya, model, harga, service, garansinya Bisa disesuaikan.
FENOMENA SIKLUS PRODUCT
Ketika produk mulai diperkenalkan, orang selalu bertanya
APA ITU ? Kemudian sesudah tahu nama produknya, orang bertanya lagi …
BISA NGAPAIN ? Sesudah tahu fungsinya, orang itu akan….
Gue…suka gak ya… ? Terakhir orang itu akan…..
Wah..Gue mesti punya !
Product launch ….
What it is ? Fungsi + keuntungan produk
What it does ? - Blue Band ------ Memberikan resep masakan, membuat kue dengan margarine. - P & G ---- mandi, cuci rambut, sikat gigi setiap hari
BRAND INNOVATION
Brand innovation - Ketika masuk pasar “persaingan” - Muncullah fenomena harga murah - Ditandai dengan perang servis , distribusi Setiap inovasi diikuti para innovator dan early adopter. Handphone : AMPS---GSM----CDMA
BRAND ACTIVATION
BRAND ACTIVATION -
Bagaimana produk dikenal masyarakat /brand awareness Bagaimana terjadinya Product trial Relationship dengan customer dan distributor Event, sampling, ambience media --- hanyalah alat saja.
BRANDING Sebuah Fenomena
UK Petra, 20 Oktober 2007 Gedung T , lt. 4
Bukan Sekedar
BRANDING
(
Project Real
What is Brand ?
Membedakan nama/ simbol ( logo, trade mark, packaging desain) yang dirancang Untuk pengenalan suatu produk atau jasa, sebagai pembeda dengan kompetitor. ( David Aaker, 1991)
What is Brand the ultimate value in marketing ? Marketing adalah pertarungan PERCEPTION Marketing bukan hanya COMMODITY Marketing merupakan DIFFERENTIATION
What is Brand Equity
Aset intangible yang dimiliki oleh suatu Brand karena value yang diberikannya , Baik kepada produsen maupun konsumen ( Kertajaya , 2002)
Brend Equity : The Element
Brand Awareness : The Definition “Kemampuan konsumen/potential buyer untuk mengenal kembali atau mengingat suatu brand “ ( David Aaker, 1991)
Brand Loyalty : The Definition “Kesetiaan pelanggan pada sebuah brand. Didahului brand Awareness kemudian brand experience, muncul kepuasan “
Be different, memorable Involve slogan or jingle Publicity Brand Loyalty
Event Sponsorship Memperhatikan Brand Extensions The recall bonus
Brand Associations : The Definition “ Brand yang dihubungkan dengan sesuatu hal “
Type of Brand Associations
Product Class Competitors BRANDName & Symbol
Geographic Area Product Atribute Intangibles Customer benefits Relative Price User/Customer Celebrity person Life Style/ Personality
Perceived Quality : The Definition “ Persepsi Konsumen pada seluruh performance merek mulai kualitas, Service, keunggulan pada suatu merek.” (David Aacher, 1991)
Dimensions of Perceived Quality
Product Quality
Service Quality
-Performance -Feature -Sesuai spesifikasi -Dapat dipercaya -Dapat tahan lama -Efisien,nyaman,kompetensi -Kualitas sesuai
-Service dapat dipercaya -Dapat diandalkan -Tangible -Memahami konsumen -Tanggap
Other Proprietary Brands Assets
These can be PATENTS, TRADEMARKS, CHANNEL RELATIONSHIPS
RE-Branding Case
RE-BRANDING
HAL – HAL PENTING DALAM RE-BRANDING
1. Segmentasi pasar 2. Perilaku konsumen 3. Desain produk (Product Design) 4. Kemasan (Packaging) 5. Merek (Branding) 6. Positioning 7. Harga (Pricing) 8. Tempat (Place) 9. Promosi (Promotion) serta 10.Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
apakah pasar sasaran terlah berubah dalam beberapa waktu terakhir ini? Apakah kita tetap membidik pasar sasaran yang sama yang sesungguhnya telah ditinggalkan konsumen kita? apakah konsumen kita sesungguhnya sudah sesuai dengan yang direncanakan atau disasarkan ? mengapa berbeda? apa landasannya atau alasanya kita memilih target segmen tersebut? Mengapa bukan segmen yang lain? apakah yang membedakan segmen ini dengan segmen yang lain ? proses apa yang kita gunakan untuk menemukan segmen ini? dapatkah kita membuktikan bahwa segmen ini cukup potensial dan menguntungkan? Berapa lama kita membutuhkan waktu untuk menggerakkan segmen sasaran untuk memberi respon? Apakah lingkungan ekonomi tidak berubah ketika kita mulai berhasil? apa yang kita lakukan kalau segmen sasaran tidak memberi respon ? mengapa mereka tidak merespon? apakah ada pasar sasaran lain yang lebiih menguntungkan?
Ada beberapa criteria untuk mendapatkan pasar sasaran yang optimal. Keempat criteria itu antara lain : Responsif terhadap produk dan program pemasaran yang dikembangkan Potensi penjualan harus cukup luas Pertumbuhan pasar yang memadai Jangkauan media yang dapat dicapai secara optimal.
