Veelgestelde vragen
Wat is de iPad-applicatie ACN2GO Europe? • De iPad-app ACN2GO Europe biedt een uitgebreid kijkje in het bedrijf en haar producten. • Met de app kunt u de ACN Opportunity delen met uw prospects, overal en altijd!
• Beschikbaar voor alle Onafhankelijke Vertegenwoordigers van ACN die zijn geabonneerd op Uw zakelijke assistent. Deze app is beschikbaar in de volgende talen: Spaans, Frans, Italiaans, Hongaars, Pools, Engels, Deens, Tsjechisch en Nederlands.Om deze app te kunnen downloaden dient u een iTunes-account te hebben. • Wanneer u ACN2GO Europe voor de eerste keer opent, klikt u op ‘Nieuwe gebruiker? Meld u nu aan.’ Voer uw Team-ID van ACN en e-mailadres in. • Gebruik het e-mailadres zoals vermeld in het gedeelte Voorkeuren op MijnACN voor vertegenwoordigers. Er zal een wachtwoord naar uw emailadres worden gestuurd. • Gebruik uw Team-ID en wachtwoord om in ACN2GO Europe in te loggen. • Wees geduldig! Het duurt enkele minuten voordat ACN2GO Europe alle content heeft gedownload.
Nadere informatie over het downloaden van de app •
ACN2GO Europe is alleen beschikbaar voor Onafhankelijke Vertegenwoordigers die een abonnement hebben op Uw zakelijke assistent.
•
Om de app te kunnen downloaden dient u een iTunes-account te hebben.
•
Download de app vanaf uw iTunes-account naar uw computer. Synchroniseer vervolgens uw iPad met uw computer en de app zal op uw apparaat worden geplaatst.
•
Voor het direct downloaden van de app naar uw iPad: Ga naar de App Store op uw apparaat, zoek naar de ACN-app en download deze direct naar uw iPad.
•
U dient óf een 3G iPad-verbinding óf een Wi-Fi-verbinding te hebben om de app te downloaden.
•
Zodra de app is gedownload, kunt u deze 30 dagen lang offline raadplegen. Na 30 dagen dient u in ACN2GO Europe in te loggen om het materiaal opnieuw te downloaden naar uw iPad.
Hoe synchroniseer ik ACN2GO Europe met mijn iPad? Zodra u de app naar uw iTunes-account op uw computer heeft gedownload, sluit u uw iPad aan op de USB-poort van uw computer. In de linkerkolom van iTunes klikt u op de naam van uw iPad in de categorie 'Apparaten'. Vervolgens klikt u op 'Synchroniseren' in de rechterbenedenhoek. Belangrijk: dit is alleen van toepassing wanneer u downloadt vanaf uw computer. U kunt de app ook direct downloaden vanaf uw iPad-apparaat.
Wat zijn mijn inloggegevens en wachtwoord? • Wanneer u ACN2GO Europe voor de eerste keer opent, klikt u op ‘Nieuwe gebruiker? Meld u nu aan.’ Voer uw Team-ID van ACN en e-mailadres in. • Gebruik het e-mailadres zoals vermeld in het gedeelte Voorkeuren op MijnACN voor vertegenwoordigers. Er zal een wachtwoord naar uw e-mailadres worden gestuurd. • Wanneer u uw wachtwoord wilt wijzigen of indien u uw wachtwoord vergeten bent, gaat u naar Mijn website in het gedeelte Mijn organisatie op MijnACN voor vertegenwoordigers Belangrijk: Dit e-mailadres is hoofdlettergevoelig. Controleer het gedeelte Voorkeuren op MijnACN voor vertegenwoordigers om er zeker van te zijn dat u het juiste e-mailadres heeft.
• Ik heb een abonnement op Uw zakelijke assistent. Kan ik de app downloaden? ACN2GO Europe is alleen beschikbaar voor Onafhankelijke Vertegenwoordigers die een abonnement hebben op Uw zakelijke assistent. • Wat moet ik doen als mijn tijdelijke wachtwoord niet naar mijn emailadres is verzonden? Bezoek het gedeelte Mijn organisatie op MijnACN voor vertegenwoordigers en klik op Mijn Website. Klik in de rechternavigatie onder Ga naar ACN2GO Europe op Wachtwoord opvragen om direct uw tijdelijke wachtwoord te ontvangen. Indien u uw wachtwoord wilt wijzigen, klikt u op Wachtwoord opnieuw instellen. • Hoe wijzig ik mijn wachtwoord of wat moet ik doen wanneer ik mijn wachtwoord ben vergeten? Ga naar Mijn website in het gedeelte Mijn organisatie op MijnACN voor vertegenwoordigers. Hier kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken voor ACN2GO Europe.
• Waarom krijg ik de melding ‘Time-out opgetreden’ wanneer ik probeer de app te downloaden? Tijdens het downloaden van ACN2GO Europe dient u de juiste datum- en tijdinstelling te hebben op uw iPad-apparaat, anders krijgt u de melding ‘Time-out opgetreden’. Nadat u de app heeft ingesteld kunt u gebruikmaken van ACN2GO Europe zonder dit probleem opnieuw tegen te komen. • Werkt ACN2GO Europe op mijn BlackBerry of iPhone? Nee, op dit moment werkt ACN2GO Europe alleen op de iPad. • Als ik ACN2GO Europe start, krijg ik een melding dat ik geen internetverbinding heb. Controleer uw netwerkinstellingen. Zorg ervoor dat de vliegmodus is uitgeschakeld. Controleer tevens of u 3G heeft ingeschakeld of Wi-Fitoegang heeft ingeschakeld. • Wanneer ik me aanmeld voor Uw zakelijke assistent, hoe snel kan ik dan gebruikmaken van ACN2GO Europe? Het duurt maximaal 24 uur voordat u toegang heeft tot ACN2GO Europe. U kunt de app direct downloaden, maar u zult ongeveer 24 uur niet kunnen inloggen.
• Kan ik downlinerapporten bekijken? Ja, u kunt deze informatie opvragen door te klikken op de knop Downlinerapporten in het hoofdscherm. Bekijk uw gehele organisatie, genereer rapporten, controleer commissies en kwalificaties en zie uw organisatie groeien in realtime! • Kan ik offline downlinerapporten bekijken? Het hulpmiddel Downlinerapporten biedt actuele informatie over uw organisatie. Om er zeker van te zijn dat de informatie die u ontvangt, juist en up-to-date is, dient u toegang te hebben tot het internet om dit gedeelte op uw iPad te bekijken. • Ik heb een video gedownload maar deze speelt niet helemaal tot het einde af. De video is misschien niet helemaal gedownload. Klik op de geselecteerde video-afbeelding en houd deze ingedrukt. U krijgt dan de optie deze te verwijderen. Verwijder de video en download deze opnieuw.
• Hoe kan ik op een effectieve manier gebruikmaken van ACN2GO Europe? ACN2GO Europe is een geweldige toevoeging aan de ACN Opportunity Dual Disc. Met deze app biedt u prospects en klanten een diepgaand overzicht van het bedrijf, de visie van de medeoprichters en een voorproefje van de ACN beeldtelefoon IRIS 5000.
Loop met uw prospects en klanten door ACN2GO Europe. Neem hen mee achter de schermen van ACN. Geef hen de mogelijkheid artikelen te lezen uit de meest recente editie van het magazine Success from Home, toon het ACN overzicht en nog veel meer!! Ga naar onze ondersteuningspagina voor meer informatie: https://acneuro.dataparadigm.com Of e-mail uw vragen naar:
[email protected]
