W A N T V E LD
N I E U W S
nr. 54
Redactie:
Wilma van Eeden, Jack Frauenfelder, Renate van der Geer, Suzan van Gulik en George Hageman Illustratie: Christiaan Drost(www.christiaandrost.nl)
INLEIDING
Inhoud
blz.
Inleiding Cliëntenraadpleging Interview psychiaters FysioFit Fitness Ideeënbus Extra uren Beschuit met muisjes Afscheid Klachtenregeling Recepten op herhaling (Be)weeg! Nieuw testapparaat voor de knie Alegría Nominatie Wantveld
1. 2. 4. 8. 9. 9. 9. 10. 10. 11. 13. 14. 16. 19.
In deze 54e editie van het Wantveld Nieuws veel nieuws vanuit de discipline fysiotherapie. Begrippen als ‘kneelax’, ‘fysio fit’ en ‘Alegría’ komen aan de orde. Bijzonder is het gesprek met twee psychiaters, waarvan een verslag op bladzij 4. Mogen wij ook uw aandacht vragen voor de uitslag van de tevredenheidsenquête over het gezondheidscentrum op bladzij 2. Tot slot willen we u nog een leuk nieuwtje melden: de illustraties in deze krant komen vanuit Londen, omdat Christiaan Drost daar een jaar stage loopt!
Kopij voor de volgende krant kunt u tot 1 augustus 2008 inleveren bij het redactieadres: Zilverschoon 9, 2201 SX Noordwijk.
CLIËNTENRAADPLEGING In mei 2007 heeft een aantal cliënten een tevredenheidsenquête over het gezondheidscentrum ingevuld. In het Wantveld Nieuws van oktober 2007 berichtten wij daar al over. Graag willen wij u vertellen over de voortgang. De uitslag van de enquête is besproken met een aantal cliënten. Dit cliëntenpanel werd voorgezeten door het RPCP (regionaal patiënten consumenten platform). Verder waren er zeven cliënten en zeven medewerkers van het gezondheidscentrum (huisartsen, fysiotherapeuten, centrum assistente en fysiotherapie-assistente). De cliënten hebben over hun ervaringen met het gezondheidscentrum verteld en ons tips gegeven. Behalve met een aantal cliënten is de uitslag ook met de medewerkers besproken. Dit heeft geresulteerd in de volgende acties: • Eén van de onderwerpen waaraan we willen gaan werken naar aanleiding van de reacties van de cliënten, is een communicatieplan. Wij realiseren ons dat informatie over de gang van zaken binnen het gezondheidscentrum beter beschikbaar moet zijn. In het communicatieplan wordt opgenomen wie moet welke informatie beschikbaar hebben en wanneer moet die informatie beschikbaar zijn. De website van het gezondheidscentrum is één van de middelen om hiervoor te gebruiken. Verder hebben we wilde plannen! We denken aan een informatiescherm in de wachtkamer. Maar ook een heel praktische tip was: zet je website adres op het briefpapier! • Ook zijn we erg enthousiast geworden over een cliëntenpanel. Ons voornemen is om vaker cliënten te raadplegen over bepaalde onderwerpen. Zo hebben we in december nog een bijeenkomst georganiseerd met cliënten met klachten aan het bewegingsapparaat, die binnen het gezondheidscentrum behandeld worden. Ook hieruit zijn zeer praktische tips gekomen, die we in het komende jaar gaan oppakken.
2
•
Uit de enquête kwam naar voren dat de privacy aan de balie van de huisartsenpraktijk beter kan. Binnenkort komt er een streep op de vloer en instructie voor de balie-assistente wat wel en wat niet aan de balie besproken kan worden. Op de balie komt een bordje met het verzoek achter de streep te wachten.
•
Om de telefonische bereikbaarheid van het afsprakenbureau te verbeteren, is er afgesproken dat, indien er meer dan vier lijnen in de wacht staan, er een extra assistente ingeschakeld wordt. Ten slotte is er een discussie gevoerd of er wel of geen koffiezetapparaat of waterautomaat in de wachtkamer van de huisartsen zou moeten komen. Na rijp beraad is besloten om hiervan af te zien. Ten eerste is het niet de bedoeling dat cliënten lang moeten wachten. Daarnaast zagen wij veel bezwaren ten aanzien van de rondslingerende lege kopjes of bekers in de wachtkamer.
•
Mocht u nog tips voor ons hebben, aarzel dan niet om dit kenbaar te maken. Hiervoor kunt u gebruik maken van de ideeënbussen in de wachtkamers!
3
INTERVIEW PSYCHIATERS ‘zielenroerselen’ Met hart en ziel is hij dokter voor zielsziekten. Na 8 jaar werkzaam te zijn geweest in het gezondheidscentrum wilde Paul de Beurs wel voor één keer zijn eigen ‘ziel bloot geven’ ten overstaan van de redactie van het Wantveld Nieuws waarvan wij u verslag doen. In 1978 studeerde Paul af als arts en is daarna gaan werken als huisarts in psychiatrisch ziekenhuis Schakenbosch te Leidschendam. Omdat zijn interesse meer uitging naar lichaam én geest van de mens, besloot hij psychiatrie te gaan studeren. Tijdens deze studietijd heeft hij lesgegeven in Schakenbosch aan de opleiding B-verpleegkunde. Als afgestudeerd psychiater heeft hij zowel hier, als ook in twee ziekenhuizen in Delft gewerkt. Nadien was hij lid van de Raad van Bestuur van psychiatrisch centrum Langeveld en het latere GGZ Rijnland (nu onderdeel van Rivierduinen) Daar ontdekte hij dat er veel te veel tijd ging zitten in vergaderen en dat het ook nog eens weinig opleverde. Paul zag dat deze kostbare tijd besteed kon worden aan de patiënten. Inmiddels was in Noordwijk een maatschap psychiaters gevestigd aan de Oude Zeeweg, waarin Liesbeth van London en Jaap Goekoop werkzaam waren. Paul is destijds gevraagd om deel te nemen in de maatschap en daar heeft hij positief op gereageerd. Op zoek naar een andere praktijkruimte kwam het gezondheidscentrum Wantveld in zicht, daar de ruimte van de wijkverpleging vrij kwam. Liesbeth was daar geen onbekende en tijdens een kennismaking met een aantal medewerkers bleek dat Paul een studiegenoot was van dokter Scholtes. In 2001 was de Psychiater Praktijk Noordwijk (PPN) in het gezondheidscentrum Wantveld een feit.
4
Na een opleiding tot coach /mediator nam hij sinds 2000 ook deel in een maatschap voor bemiddeling bij conflicten in bedrijven en instellingen. Sinds 2004 is hij tevens werkzaam als adviseur voor de Inspectie voor Gezondheidszorg. In films of televisieseries wordt een psychiater nogal eens neergezet als een knikkende, murmelende en met moeite wakker blijvende arts. Op onze vraag aan Paul of dit beeld klopt, is zijn antwoord kort en resoluut: “Nee!” Acht jaar ‘Wantveld’ heeft hij altijd vol overgave gedaan. Binnen de maatschap was zijn specialiteit angsten depressieve stoornissen. Paul: “Achter ieder probleem zit een mens waar ik me voor interesseer en ieder probleem neem ik serieus en samen gaan we op zoek naar een oplossing. Mijn zwak is dat ik patiënten soms langer volg, omdat ik wil weten hoe het met hen op de lange duur blijft gaan. Het is een zwaar vak en mijn energie haal ik uit de mensen zelf! Ik ben geïnteresseerd in en ook nieuwsgierig (in de positieve zin) naar mensen. Elk verhaal is uniek en ieder mens is uniek maar tegelijk zie ik ook overeenkomsten in de verhalen.
5
Ondanks alle leed gebeuren er ook mooie dingen. Hiervan wil ik wel een heel apart voorbeeld geven. Een man en een vrouw die bij mij onder behandeling waren zochten, ondanks alles wat ze hadden meegemaakt, een nieuwe partner. Voor één keer ben ik opgetreden als bemiddelaar en inmiddels zijn zij al jaren gelukkig met elkaar! Het klopt dat een bezoek aan een psychiater nog steeds voor veel mensen een taboe is. Men vertelt niet graag dat ze een psychiater bezoeken. Vroeger was het heel gewoon dat buren, familie en vrienden hulp boden bij problemen, nu brengen de individualisering en toename van stress met zich mee dat mensen steeds meer gebruik maken van professionele hulp. Denk maar bijvoorbeeld aan mensen met een burn-out, kinderen met ADHD en ouderen die vereenzamen. Het is een groot voordeel dat de Psychiater Praktijk Noordwijk gevestigd is in het gezondheidscentrum . De lijn is kort en het doorverwijzen van de huisarts naar de psychiater werkt drempelverlagend. Met veel plezier heb ik samen met collega’s hier gewerkt en de locatie, zo dicht bij zee en strand, blijft uniek!“ Paul is in 1978 getrouwd en heeft twee zonen die inmiddels het ouderlijk huis hebben verlaten. Beiden wonen, studeren en werken in Amsterdam. Zijn vrouw is helemaal de literaire kant opgegaan en heeft recent een dichtbundel uitgegeven en werkt nu aan een libretto en een boek. Daarnaast hielp zij Paul in zijn praktijk aan huis. Wanneer je meer dan 40 uur per week werkt heb je ook ontspanning nodig en als fanatiek tennisser haalt Paul deze uit een stevig potje tennis. Verder luistert hij graag naar klassieke muziek en kan hij naar eigen zegge een beetje piano spelen. En nu op naar een nieuwe uitdaging in Sneek, zijn nieuwe werkgebied.
6
Wat betreft zijn werkzaamheden als psychiater gaat Paul de komende tijd op interimbasis aan de slag in het ziekenhuis in Sneek. Paul laat de PPN met een gerust hart achter nu hij een vervangster heeft voor zijn patiënten. Er is een mooi, oud gezegde dat de redactie Paul wil meegeven en dat luidt: “Een goede ziel weet van stenen brood te maken”. Met Liesbeth van Londen sprak de redactie over de ontwikkelingen binnen de PPN. Nu Paul weg is wordt zijn plaats ingenomen door mevrouw Lahade. Zij werkt twee dagen per week in de PPN en daarmee is er vier dagen per week een psychiater aanwezig in het gezondheidscentrum. Ook nemen ze voor elkaar waar als het nodig is, zodat de continuïteit van de gezondheidszorg gewaarborgd is. Er zijn plannen om in de toekomst een praktijkondersteuner, gespecialiseerd in GGZ, op te nemen in de praktijk. Het doel is om een zo breed mogelijk aanbod van GGZ in de eerste lijn aan te bieden. Met psychiaters, psychologen en praktijkondersteuning GGZ onder één dak loopt het Wantveld voor op de ontwikkelingen van psychiatrische zorg in Nederland. Het werken in het gezondheidscentrum Wantveld vindt Liesbeth erg prettig. Er is een goede samenwerking met alle disciplines en het is goed om gebruik te kunnen maken van alle faciliteiten.
7
Zij wil graag meehelpen de GGZ in de eerste lijn vorm te geven met als belangrijk doel de zorg beschikbaar te maken voor mensen die deze hulp nodig hebben. Naast haar werk in het gezondheidscentrum is Liesbeth ook directeur van een centrum voor GGZ te Leiden. De redactie bedankt Paul en Liesbeth voor het gesprek en wenst beiden een bijzonder goede toekomst!
FYSIOFIT FITNESS verantwoord trainen op het Wantveld In 2007 is de afdeling Fysiotherapie gestart met een nieuwe activiteit: onder leiding van de fysiotherapeut trainen in de avonduren. Al enige jaren is er de mogelijkheid voor patiënten om na afsluiting van de revalidatie of therapie de trainingen voort te zetten in de ruime oefenzaal van het Wantveld. Deze zogenaamde FysioFit Preventietrainingen vinden echter alleen overdag plaats. Sinds enige tijd kan nu dus ook 's avonds getraind worden. De FysioFit Fitness staat onder leiding van een fysiotherapeut van de Praktijk Fysiotherapie. Bij deze individuele trainingen wordt gebruik gemaakt van de modernste apparatuur. Alle trainingen worden afgestemd op de persoonlijke wensen en mogelijkheden van de afzonderlijke deelnemers. De FysioFit Fitness is voor iedereen toegankelijk, ook voor mensen met fysieke beperkingen door bijvoorbeeld longklachten, gewrichtsaandoeningen en overgewicht. Alle informatie over openingstijden en kosten kunt u krijgen bij de balie van de afdeling Fysiotherapie.
8
IDEEËN IN DE BUS 1
U denkt vast wel eens: dat zouden ze op het Wantveld anders of beter kunnen doen. Vaak blijft het bij een gedachte en omdat wij geen gedachtes kunnen lezen, gebeurt er niets met uw idee. Daarom is er een ideeënbus op het Wantveld. In de wachtkamer kunt u al uw ideeën en suggesties voor het Wantveld kwijt. Het beste idee voor 2008 wordt beloond met een prijs, dus stop uw idee in de bus.
UITBREIDING UREN Fysiotherapeut Arthur van der Wel, sinds juni 2007 werkzaam op het gezondheidscentrum Wantveld, heeft met ingang van januari zijn werkzaamheden uitgebreid van twee naar vier dagen. Arthur is maandag t/m donderdag aanwezig.
BESCHUIT MET MUISJES Centrumassistente Danielle Mol en haar partner Dave hebben op 12 oktober 2007 een dochter gekregen. Zij heet Jill. Wij wensen de ouders veel geluk!
9
AFSCHEID Zoals een aantal mensen al weet, ben ik per 1december 2007 niet meer werkzaam op het Wantveld. Na 7 geweldige jaren bij het Wantveld ligt mijn toekomst in een praktijk in Rijnsburg. In mijn zwangerschapsverlof ben ik benaderd door deze praktijk en ben ingegaan op hun aanbod. Ondertussen ben ik bevallen van een gezonde dochter. Graag wil ik van deze gelegenheid gebruik maken, om iedereen met wie ik gewerkt heb en iedereen die bij mij onder behandeling is geweest, te bedanken voor de onvergetelijke tijd op het Wantveld. Ik vind het jammer dat ik niet van iedereen persoonlijk afscheid heb kunnen nemen en wens bij deze al mijn excollega’s en ex-patiënten het allerbeste toe, voor nu en in de toekomst. Met vriendelijke groeten, Simone Warmenhoven- van der Marel
KLACHTENREGELING Bij het gezondheidscentrum Wantveld werken zorgverleners van verschillende disciplines samen. Ze doen dat met kennis van zaken en groot enthousiasme. En ze doen dat in overleg met de cliënt. Goede zorg staat voorop, opdat u tevreden bent. In de meeste gevallen is dat ook zo. Maar wat kunt u doen als u niet tevreden bent? Dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van gezondheidscentrum Wantveld. Voor meer informatie is er een folder verkrijgbaar aan de balie en u kunt natuurlijk onze website raadplegen.
10
RECEPTEN OP HERHALING Al jaren kunt u telefonisch recepten herhalen, elke morgen tussen 8 en 10 uur. Eén van de apothekers zit achter een computerscherm op het Wantveld en neemt uw telefonische aanvraag in behandeling. Tussen 10.00 uur en 10.30 uur bespreken de apotheker en de huisarts uw aanvraag en worden de recepten ondertekend. Na 14.00 uur kunnen de aangevraagde medicijnen in de apotheek van keuze opgehaald worden. Op die manier vindt er een goede controle plaats van de herhaalmedicatie. Medicatiehistorie Bij herhaalrecepten gaat het om “chronische” medicatie. Dit zijn geneesmiddelen die men gebruikt voor de behandeling van chronische aandoeningen zoals hoge bloeddruk, diabetes, hart- of longaandoeningen, eczeem etc. Op het moment dat u belt voor een herhaalrecept kijkt de apotheker in uw “medicatiehistorie”. Dit is een lijst met alle medicijnen die u de laatste jaren heeft voorgeschreven gekregen. De apotheker kan zien hoe lang het laatste recept geleden is, hoeveel u heeft mee gekregen, of u weer aan een nieuw recept toe bent, of dat u juist wat laat bent met een herhaling. Als het nodig is dan vraagt hij/zij naar het gebruik: neemt u het middel zoals het voorgeschreven is, op de juiste tijd, op de juiste wijze, bijvoorbeeld vóór of na het eten. De computer kan een signaal geven dat bepaalde medicijnen niet goed samen gaan of u meldt dat u last heeft van bij-
11
werkingen van het geneesmiddel. Dan wordt overlegd tussen huisarts en apotheker over de keuze voor een ander medicijn. Te laat ? Als u na 10 uur belt, dan bent u te laat voor de herhaalreceptenlijn en kan het geneesmiddel niet op deze zorgvuldige manier herhaald worden. De assistente zal u vragen of u het middel nog dezelfde dag nodig heeft, of dat u het ook de volgende dag (via de herhaalapotheker) zou kunnen ophalen. Als u het absoluut dezelfde dag nodig heeft, dan moet de huisarts daarvoor “tussen de bedrijven door” ingeschakeld worden, waardoor andere patiënten weer langer moeten wachten. Soms wordt u voor een receptenaanvraag verwezen naar het telefonisch spreekuur. Bel tijdig ! U begrijpt wel dat wij graag zien dat u tijdig de herhaalrecepten aanvraagt. Dat zorgt ervoor dat er door huisarts en apotheker zorgvuldig naar gekeken wordt en dat uw medicijnen nog dezelfde dag bij de apotheek op te halen zijn. Wacht dus niet tot het laatste tabletje, maar bel als u aan de laatste strip begint.
12
(BE) WEEG! START IN NAJAAR 2008 WEER MET EEN NIEUWE GROEP
Het leefstijl-interventie programma (Be) weeg! gaat weer van start met een nieuwe groep in het najaar van 2008. U kunt zich hiervoor aanmelden. Inmiddels hebben sinds het voorjaar 2006 drie groepen aan het programma deelgenomen. De deelnemers aan deze groepsconsulten hebben het programma als positief ervaren met bemoedigende effecten op hun eigen leefstijl Het programma is geschikt voor mensen die wat aan hun leefstijl willen verbeteren (meer bewegen, minder wegen). Het is bedoeld voor mensen met overgewicht en een ander risico op hart en vaatziekten, zoals hoge bloeddruk en suikerziekte.
13
Als u geïnteresseerd bent, kunt u informatie over het programma krijgen aan de balie of via de website www.wantveld.nl. Denkt u dat (Be)weeg! iets voor u is, bespreek het met uw huisarts of met de praktijkondersteuner.
NIEUW TESTAPPARAAT VOOR DE KNIE Bij contactsporten zoals voetbal, hockey en basketbal komen letsels van de knie veelvuldig voor. Als iemand flink 'door zijn knie' gaat, dan is er grote kans op scheuring van de voorste kruisband. Dit is een band in het gewricht die zorgt voor stevigheid. Bij letsel van de band ontstaat er een teveel aan schuifbeweeglijkheid in de knie: het gewricht is instabiel geworden. De sporter houdt een zwak gevoel in het been, heeft vaak pijnklachten rond de knie en verstuikt regelmatig de knie opnieuw.
14
Met de Kneelax kan de speling in het kniegewricht exact bepaald worden. Dit is van belang om de ernst van het letsel te bepalen, maar is ook belangrijk om het effect van een operatieve ingreep te evalueren. Steeds vaker passen orthopeden de voorste kruisband-plastiek toe. Dit is een operatieve ingreep waarbij een deel van de kniepees gebruikt wordt om een nieuwe kruisband te reconstrueren. In de lange revalidatie die volgt (zeven tot negen maanden) kan met de Kneelax regelmatig getest worden of de nieuwe band goed functioneert. Sportfysiotherapeut Jaap Heerikhuisen is blij met de nieuwe aanwinst: “de Kneelax kan helpen met het stellen van een betrouwbare diagnose bij het vermoeden van kruisbandletsel in de knie. Er is inmiddels aangetoond dat deze meting zelfs betrouwbaarder is dan een MRI-opname. Maar belangrijker is nog, dat we nu een objectieve meting hebben om tijdens de revalidatie de ontwikkeling van de nieuwe voorste kruisband goed in de gaten te houden”.
15
ALEGRIA ‘BEHANDELING OP MAAT’ Het medisch reintegratiecentrum Alegría is vier jaar geleden door de Maatschap Fysiotherapie en Manuele Therapie Wantveld opgericht om patiënten te helpen die door lichamelijke en psychische ongemakken niet meer kunnen werken of dreigen uit te vallen. Het gaat hierbij om werknemers met langdurige en vaak werkgerelateerde klachten, zoals nek- en rugpijn, burn-out en RSI. Gezondheidsklachten die niet overgaan De patiënten die bij Alegría worden aangemeld zijn vrijwel altijd al elders in behandeling geweest en vaak onderzocht door specialisten in het ziekenhuis.....maar met onvoldoende resultaat. Door de klachten gaat het op het werk niet goed en veelvuldig ziekteverzuim is dan het gevolg. Wat is de oorzaak van de gezondheidsklachten? Dit is de centrale vraag die wij ons bij Alegría bij iedere patiënt stellen.. Het is niet alleen van belang te weten wat de klacht is. Het is minstens zo belangrijk om te achterhalen welke factoren de klacht in stand houden (multifactoriele benadering) Als iemand langdurig fysieke en mentale klachten heeft spelen altijd meerdere factoren een rol. Voorbeelden hiervan zijn: heeft iemand de neiging om steeds teveel van zichzelf te vragen? Zit iemand 'niet lekker in zijn vel'? Is de werkdruk te hoog of is er stress door een reorganisatie? Heeft iemand een extreem drukke periode achter de rug? Kan iemand niet goed met stress omgaan? Heeft iemand een verkeerde werkhouding en slecht meubilair op de werkplek? Er kunnen dus meerdere oorzaken aan de klachten ten grondslag liggen. Het is vaak de bekende 'druppel die de emmer doet overlopen', die ervoor zorgt dat er lichamelijke klachten
16
ontstaan en het werk niet meer goed gedaan kan worden. Doel van de behandeling Alegría streeft er in principe niet naar om werknemers volledig klachtenvrij te maken. Aan patiënten met langdurige problematiek zullen wij duidelijk maken dat optimaal functioneren in het werk, ondanks enige beperkingen, heel goed mogelijk is. Patiënten leren onder andere om beter met de klachten om te gaan, bijvoorbeeld: hoe reageer ik op een stressvolle situatie, thuis en in het werk. Naast het verbeteren van de mentale weerbaarheid wordt gewerkt aan het verhogen van de lichamelijke conditie, bijvoorbeeld door intensieve oefentherapie sessies. Door gezondheidsbevorderend gedrag in de thuissituatie en op het werk toe te passen zullen klachten beter hanteerbaar worden. Werknemers leren bovendien meer verantwoordelijk te zijn voor de gevolgen van ongewenst gedrag. Behandelteam Bij de multifactoriële aanpak van Alegría wordt altijd vanuit een team van deskundigen gewerkt. In dit team zitten een bedrijfsfysiotherapeut, psycholoog, haptotherapeut, manueeltherapeut en trainingsdeskundige. Allen zijn werkzaam binnen het gezondheidscentrum Wantveld. Als dat nodig is kunnen we gebruik maken van externe consultants, zoals een orthopeed en psychiater. Inmiddels biedt Alegría een breed scala van diensten aan werkgevers en werknemers: van advies tot behandeling en zelfs met de mogelijkheid tot reïntegratie naar werk (2e spoor). Ieder behandelprogramma wordt individueel afgestemd en aan de situatie aangepast, zodat we kunnen spreken van een 'een behandeling op maat'
Opdrachtgevers en patienten van Alegría waarderen onze
17
aanpak. Wij scoren een gemiddeld cijfer van 7,7 wat betreft cliënttevredenheid (www.blikopwerk.nl). Dit is een hoge score in de reïntegratiebranche, waar 6,9 de gemiddelde score is. Contact Omdat het voor opdrachtgevers en werknemers vaak moeilijk is om in te schatten of een behandeltraject zinvol is, kan er een vrijblijvende afspraak gemaakt worden. Meer informatie kunt u vinden op www.alegria-noordwijk.nl. Ook kunt u contact opnemen met Hermine van Schaik of Ellen van der Meij (071-3647012)
18
NOMINATIE WANTVELD De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) heeft vijf instellingen in de eerste lijn en vijf instellingen in de tweede lijn genomineerd voor de prijs voor het ‘beste voorbeeld van transmurale zorg’. De selectie is gemaakt door twee deskundige panels die de NPCF vanuit haar achterban heeft samengesteld. Criteria: - een grote betrokkenheid van de patiënt - een goede samenwerking tussen de verschillende zorgaanbieders - een op de patiënt toegesneden informatieverstrekking Op 5 maart zullen twee winnaars worden gekozen: een instelling uit de eerste en één uit de tweede lijnszorg. Gezondheidscentrum Wantveld is één van de genomineerden voor de eerste lijn. Het gaat om het zorgaanbod hartfalen. Het zorgaanbod beschrijft de zorg die het gezondheidscentrum biedt aan cliënten met de diagnose hartfalen en aan cliënten met klachten die op hartfalen kunnen duiden. Er zijn afspraken gemaakt met de cardiologen werkzaam in het Diaconessenhuis te Leiden en de internist van het behandeladviescentrum ouderengeneeskunde werkzaam in het LUMC. Afgesproken is welke cliënt zorg moet hebben van de cardioloog en voor welke cliënt de zorg van de huisarts het beste is. De huisarts kan, als dat nodig is, bij het stellen van de diagnose de hulp inroepen van de internist verbonden aan het LUMC. Deze stelt de diagnose in een dag. Indien nodig schakelt hij andere specialisten in bij het stellen van deze
diagnose.
19
Afgesproken is dat de huisarts altijd binnen 3 weken na verwijzing een bericht krijgt van de internist, met daarin de volledige diagnose en een behandeladvies.
Projectgroep zorgaanbod hartfalen
van links naar rechts:
J. van Haasteren (praktijkondersteuner) A.P. Timmers (huisarts) K. Beuning (apotheker) M. de Clercq (coördinator Kwaliteit en Innovatie)
20
