Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta Studijní obor: Finance
VYUŽITÍ ÚČETNÍHO SOFTWARU VE VYBRANÉ FIRMĚ Use of Accounting Software in a Selected Company Bakalářská práce
Vedoucí bakalářské práce:
Autor:
Ing. Zuzana Křížová, Ph.D.
Bc. Lukáš Madecki
Brno, 2014
Masarykova univerzita Ekonomicko-správní fakulta
Katedra financí Akade mický rok 2013/2014
ZADÁNÍ BAKALÁŘSKÉ PRÁCE
Pro:
MADECKI Lukáš
Obor:
Finance
Název tématu:
VYUŽITÍ UČETNÍHO SOFTWARU VE VYBRANÉ FIRMĚ Use of Accounting Software in a Selected Company
Zásady pro vypracování: Cíl práce: Analýza využití účetního softwaru ve vybrané firmě a formulace doporučení ke zlepšení současného stavu. Postup práce a použité metody: 1. Shrnutí vývoje využití výpočetní techniky při zpracování účetních informací. 2. Analýza současné situace ve vybrané účetní jednotce. 3. Zhodnocení nabídky účetního softwaru v České republice. 4. Doporučení vhodného softwaru se současným ekonomickým zhodnocením návrhu. Použité metody: Analýza, syntéza a komparace
Rozsah grafických prací:
Podle pokynů vedoucího práce
Rozsah práce bez příloh:
35 – 45 stran
Seznam odborné literatury: MEJZLÍK, Ladislav. Účetní informační systémy: využití informačních a komunikačních technologií v účetnictví. 1. vyd. Praha. Oeconomica, 2006. 173 s. ISBN 80-245-1136-3 BASL, Josef, BLAŽÍČEK, Roman. Podnikové informační systémy: podnik v informační společnosti. 2., výrazně přeprac. a rozš. vyd. Praha: Grada Publishing, 2008. 283 s. ISBN 978-80-247-2279-5 BAGRANOFF, Nancy A., Mark G. SIMKIN a Carolyn Strand NORMAN. Core concepts of accounting information systems. 10th ed. New York: Wiley, 2008. 513 s. ISBN 978-0-47004559-6 KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2005. 101 s. ISBN 80-210-3904-3
Vedoucí bakalářské práce:
Ing. Zuzana Křížová, Ph.D.
Datum zadání bakalářské práce:
1. 10. 2013
Termín odevzdání bakalářské práce a vložení do IS je uveden v platném harmonogramu akademického roku.
…………………………………… vedoucí katedry
V Brně dne 1. 10. 2013
………………………………………… děkan
J mé no a p ř íjme n í a uto r a :
Bc. Lukáš Madecki
N á ze v d ip lo mo vé p r á c e :
Využití účetního softwaru ve vybrané firmě
N á ze v p r ác e v a nglič t ině :
Use of Accounting Software in a Selected Company
K a ted r a :
Finance
Ve d o uc í d ip lo mo vé p r á c e :
Ing. Zuzana Křížová, Ph.D.
Ro k ob ha jo b y:
2014
Anotace Tato bakalářská práce „Využití účetního softwaru ve vybrané firmě“ se zabývá analýzou současného stavu společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. v oblasti využívání účetního softwaru a procesem výběru nového ekonomického systému pro tento subjekt. První část práce je zejména zaměřena na vymezení obecného postupu používaného při analyzování a výběru nového softwaru. Druhá část práce obsahuje analýzu současného stavu společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. a následně se soustředí na výběr nového vhodného produktu pro tento podnik
Annotation The thesis “Use of Accounting Software in a Selected Company” deals with the analysis of the current state of the company HC Oceláři Třinec, a. s. focusing on usage of its accounting software. Moreover, it deals with the process of choosing a new accounting system for this particular company. The first part is principally concerned with description of gener al procedure used for analyzing and choosing new software. The second part includes the analysis of the current state of the company HC Oceláři Třinec, a. s. and then it focuses on choosing the new appropriate product for this particular company.
Klíčová slova Účetní software, analýza současného stavu, analýza ekonomického systému, proces výběru vhodného produktu, kritéria hodnocení systému, kritéria hodnocení dodavatele
Keywords Accounting software, analysis of the current state, analysis of the economic system, process of choosing the appropriate product, system evaluation criteria, supplier evaluation criteria
Prohlášení Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci Využití účetního softwaru ve vybrané firmě vypracoval samostatně pod vedením Ing. Zuzany Křížové, Ph.D. a uvedl v ní všechny použité literární a jiné odborné zdroje v souladu s právními předpisy, vnitřními předpisy Masarykovy univerzity a vnitřními akty řízení Masarykovy univerzity a Ekonomicko-správní fakulty MU. V Brně dne 6. června 2014
v l as t n o ru čn í p o d p is au t o ra
Poděkování Na tomto místě bych rád poděkoval Ing. Zuzaně Křížové, Ph. D. za odborné vedení, rady a připomínky, kterými přispěla k vypracování této bakalářské práce. Rovněž bych zde rád poděkoval společnosti HC Oceláři Třinec, a. s., jmenovitě výkonnému řediteli Ing. Marku Chmielovi a pracovníkům účetního oddělení Ing. Vladimíru Šlosniklovi a Ing. Janu Wozniakovi za poskytnuté informace, věnovaný čas a ochotu při spolupráci.
Obsah Úvod..........................................................................................................................................11 1
Účetní informační systémy v podniku ..............................................................................12 1.1
Historický vývoj zpracovávání účetnictví ..................................................................12
1.2
Současné podnikové informační systémy ..................................................................14
1.2.1
Účetní systémy ....................................................................................................14
1.2.2
ERP systémy .......................................................................................................15
1.3
Český trh podnikových informačních systémů ..........................................................16
1.3.1 2
3
4
Současné trendy na českém trhu podnikových informačních systémů ...............17
Analýza a výběr účetního systému....................................................................................22 2.1
Určení potřeb a požadavků uživatele .........................................................................22
2.2
Nalezení vhodných produktů na trhu .........................................................................23
2.3
Stanovení kritérií pro hodnocení systému a dodavatele.............................................24
2.3.1
Kritéria hodnocení systému ................................................................................24
2.3.2
Kritéria hodnocení dodavatele ............................................................................25
2.4
Hodnocení systému ....................................................................................................26
2.5
Obchodní podmínky a implementace systému do podniku .......................................26
Analýza současného stavu podniku ..................................................................................28 3.1
Představení společnosti HOCKEY CLUB Oceláři Třinec, a. s. ................................28
3.2
Stávající účetní systém v podniku ..............................................................................29
3.3
Proces výběru a hodnocení okruhu potenciálně vhodných produktů pro podnik ......31
3.3.1
Podnikové potřeby a požadavky na ekonomický systém ...................................31
3.3.2
Výběr potenciálně vhodných systémů ................................................................32
3.3.3
Kritéria pro analýzu ekonomického systému a jeho dodavatele .........................34
Analýza vybraných ekonomických systémů.....................................................................35 4.1
POHODA ...................................................................................................................35
4.1.1
Analýza systému podle zvolených kritérií ..........................................................35
4.1.2 4.2
Money S3 ................................................................................................................... 40
4.2.1
Analýza systému podle zvolených kritérií.......................................................... 40
4.2.2
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií ....................................... 43
4.3
5
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií ....................................... 38
PREMIER system ...................................................................................................... 45
4.3.1
Analýza systému podle zvolených kritérií.......................................................... 45
4.3.2
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií ....................................... 47
Hodnocení, shrnutí a doporučení pro HC Oceláři Třinec, a. s. ........................................ 49 5.1
Srovnání kvality plnění kritérií .................................................................................. 49
5.2
Konečné zhodnocení .................................................................................................. 53
5.3
Doporučení společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. ....................................................... 54
Závěr ......................................................................................................................................... 55 Seznam použitých zdrojů.......................................................................................................... 56 Seznam obrázků ........................................................................................................................ 62 Seznam tabulek ......................................................................................................................... 63 Seznam příloh ........................................................................................................................... 64
Úvod Vzhledem k vysoce konkurenčnímu prostředí je současným trendem firem zefektivňování veškerých svých aktivit. Jedněmi z nástrojů, které tyto procesy umožňují, jsou podnikové ekonomické systémy. Jejich existence je důsledkem požadavků manažerů po zvyšování informovanosti a urychlování řídících a rozhodovacích procesů. Tyto systémy umožňují jejich uživatelům hbitě reagovat na různé ekonomické změny, podporují dlouhodobé cíle podniku, usnadňují aplikaci efektivních strategií. Kromě již zmíněných manažerů slouží také dalším pracovníkům, zejména pak účetním. Cílem této bakalářské práce je zhodnocení, zda používaný účetní software ve společnosti HOCKEY CLUB Oceláři Třinec, a. s. odpovídá požadavkům podniku, posouzení jeho vhodnosti pro podnik a případné doporučení jiného systému vyskytujícího se na českém trhu. Dílčími úkoly jsou analyzování současné situace v podniku a jeho používaného softwaru, zhodnocení nabídky účetních programů na českém trhu, analyzování vybraných systémů a následná komparace mezi těmito potenciálně vhodnými programy. Tato bakalářská práce je složena z teoretické a praktické části. Teoretická část vysvětluje základní pojmy, souvislosti, postupy a slouží jako podklad pro část praktickou. V první kapitole bude popsán historický vývoj zpracovávání účetnictví a současná pozice podnikových systémů. Druhá kapitola bude věnována obecnému popisu analýzy a procesu výběru vhodného podnikového softwaru. Budou zde nastíněna kritéria a postupy, kterými by se osoba pověřená výběrem vhodného programu měla řídit. První kapitola praktické části bude věnována představení firmy HC Oceláři Třinec, a. s., kdy kromě základních informací o společnosti bude zejména představen a popsán používaný účetní systém. Dále definuji požadavky a potřeby managementu na software, vyberu okruh potenciálně vhodných produktů pro podnik a budou stanovena kritéria pro posuzování vybraných systémů. V druhé kapitole praktické části provedu samotnou analýzu vybraných ekonomických programů. V závěrečné kapitole vybrané systémy vzájemně porovnám, zhodnotím a formuluji doporučení pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s.
11
1
Účetní informační systémy v podniku
Vedení účetnictví je v dnešních podnicích naprosto běžnou praxí a nutností. Zaznamenávání veškerých ekonomických operací je prací mnohdy nikoli jednoho jedince, nýbrž několika zaměstnanců nebo celého týmu. Vzhledem k důležitosti tohoto podnikového úseku bývají na jeho efektivitu a bezchybnou činnost kladeny vysoké nároky. V posledních několika desetiletích se významným nástrojem pro vedení účetnictví stala výpočetní technika. Tak jako jiné oblasti informačních technologií i účetní systémy neustále prochází značným vývojem. Právě historickými změnami ve zpracovávání účetnictví a současnou situací se budu zabývat v první kapitole této práce.
1.1 Historický vývoj zpracovávání účetnictví Historie účetnictví je obsáhlá, jedná se o velmi starý obor. V této podkapitole se však pokusím pouze nastínit jeho vývoj a uvést zásadní milníky ve zpracovávání účetnictví. Jak uvádí Pokorná (2009), primitivní formy účetnictví lze nalézt už v období asi 4500 let před naším letopočtem. Záznamy na hliněných destičkách starých Sumerů a Babyloňanů obsahovaly například údaje o množství úrody, odvody dávek, dluhy či pohledávky. Autorka popisuje další vývoj starodávných způsobů zaznamenávání účtových operací, za moderního zakladatele účetnictví pak zmiňuje italského mnicha Lucu Pacioliho, jenž v roce 1494 sepsal matematickou učebnici Summa de arithmetica, geometria, proporci et proporcionalita. V knize je účetnictví věnován jeden oddíl. V tomto období se rovněž začal používat formát podvojného účetnictví i s pojmy Má dáti a Dal 1 . Na italskou formu se odkazuje Mejzlík (2006), který vyčlenil tři vývojové etapy zpracovávání účetnictví (ruční účetnictví, mechanizace účetnictví, automatizace účetnictví) a který právě první období vymezuje od 15. století 2 . Období ručního účetnictví Prvním typem ručního účetnictví byla přepisovací forma, která vycházela z již výše zmíněné staré italské formy s velmi triviálním systémem přepisu záznamů z memoriálu přes žurnál do
1
POKORNÁ, Jana. Historie účetnictví (Bakalářská práce). Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta. 2009. [cit. 2013-11-06]. 54 str. Dostupné na WWW: http://is.muni.cz/th/206960/esf_b/Masarykova_univerzitaF.pdf 2 MEJZLÍK, Ladislav. Účetní informační systémy. Praha: Oeconomica. 2006. 173 str. ISBN 80-245-1136
12
hlavní knihy3 . Memoriálem lze rozumět knihu určenou k evidenci skutečností o koupi a prodeji4 . Postupně docházelo k zdokonalování tohoto triviálního systému nahrazením memoriálu účetními doklady, vznikem deníků pro různé skupiny transakcí či vznikem sborníku. I přes snahy o zdokonalení přepisovací formy však docházelo k zvyšování náročnosti vedení účetnictví tímto způsobem3 . Reakcí na nevyhovující přepisovací formu byla forma propisovací, která se opírala o nápad zápisu stejných informací do různých knih najednou. Propis se prováděl pomocí úhlového papíru. Období mechanizace účetnictví „Etapa mechanizace účetnictví byla započata v okamžiku, kdy fyzické vyhotovení zápisu do účetních knih nebylo provedeno ručně, ale prostřednictvím stroje. Tato možnost se poprvé otevřela změnou formy účetních knih ze skutečných vázaných knih na volné listy mající například podobu karet v kartotéce a prvním takovým strojem, který byl zapojen do procesu provádění účetních zápisů, byl v zásadě prostý mechanický psací stroj…“ 3 Křížová (2005) uvádí, že klasické psací stroje byly později nahrazovány děrnoštítkovými stroji. Převádění dat do děrných štítků však vedlo k další zdlouhavé ruční práci5 . Období automatizace účetnictví Mejzlík (2006) vymezuje toto období vůči předešlým zejména existencí programu, který na základě strojového algoritmu určuje sled operací, jež počítač provádí. Automatizaci účetnictví popisuje jako „významný posun v hledání optima mezi kvalitou, včasností a náklady na vedení účetnictví“3 . Křížová (2005) popisuje toto období jako etapu klasické automatizace, kterou reprezentuje období „velkých sálových počítačů první a druhé generace“ 5 . Oproti Mejzlíkovi vymezuje ještě jedno období – etapu používání interaktivních systémů. Období interaktivních systémů Toto období započalo používáním osobních počítačů. Hlavními pozorovatelnými změnami byly integrovaný přístup k informačnímu systému, přesun počítačů ze sálů na kancelářské 3
MEJZLÍK, Ladislav. Účetní informační systémy. Praha: Oeconomica. 2006. 173 str. ISBN 80-245-1136, s. 19 HRNČÁ RKOVÁ , Eva. Analýza účetního softwaru v podniku. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomickosprávní fakulta. 2012. [cit. 2013-11-06]. 65 str. Dostupné na WWW: https://is.muni.cz/auth/th/348739/esf_b/Analyza_ucetniho_softwaru_v_podniku.pdf 5 KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní faku lta. 2005. 101 str. ISBN 80-210-3904-3 4
13
stoly uživatelů či sloučení dvou osob v podobě zadavatele vstupních informací a uživatele výstupů do jedné 6 . Borovička (2007) popisuje toto období jako etapu počítačů třetí a čtvrté (současné) generace. Jedná se o zařízení s integrovanými obvody, které umožnily komplexní přístup využití počítačů, včetně propojení různých modulů (např. evidence zásob, hmotného majetku, mzdová agenda apod.). Díky rychlosti počítačů čtvrté generace (využívající mikroprocesory) je dále možné propojení účetních dat s databázemi mimo účetnictví. Autor zmiňuje i průlomový operační program, jímž byl MS-DOS7 .
1.2 Současné podnikové informační systémy Jak již bylo zmíněno výše, současným trendem na poli informačních podnikových systémů a výpočetní techniky je komplexnost využívání dat a informací. Současné systémy poskytují mnoho možností, účetnictví je často jen jedním z několika modulů daného softwaru. Mnoho firem (zejména malých a středních) však ke své činnosti stále potřebuje pouze účetní systémy.
1.2.1
Účetní systémy
Autoři Romney a Steinbart uvádí, že účetní informační systém je systém spojující, zaznamenávající a zpracovávající data, která slouží jako potřebné informace pro řídící pracovníky8 . „Integrované účetní systémy zpracovávají všechny typy účetních transakcí. Obsahuje transakce ovlivňující účty v obecných i specializovaných denících (jako například prodeje nebo nákupy). Integrované účetní systémy obstarávají zpracování transakcí v jednotlivých modulech a zajišťují propojení mezi těmito moduly. Modul hlavní kniha, jenž obsahuje účtový rozvrh, je základem systému. Personál používající účetní software zaznamenávají transakce účetního deníku do tohoto modulu. Ostatní moduly, které lze obvykle nalézt v integrovaných účetních systémech, zahrnují pohledávky, závazky, zásoby a mzdy. Podle sofistikovanosti 6
KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní faku lta. 2005. 101 str. ISBN 80-210-3904-3 7 BOROVIČKA, René. Historie vývoje zpracovávání účetních zápisů (Bakalářská práce). Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze, Faku lta financí a účetnictví. 2007 [cit. 2013-11-07]. 40 str. Dostupné na WWW: http://www.vse.cz/vskp/2296_historie_vyvoje_zpracovani_ucetnich_zapisu 8 ROMNEY, Marshall B., STEINBART, Pau l John. Accounting information systems. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall. 2009. 831 str. ISBN 978-0-13-500937-6
14
účetního softwaru může obsahovat i další moduly jako kalkulace, nákup, fakturace nebo stálá aktiva“9 .
1.2.2
ERP systémy
ERP systémy jsou komplexní podnikové informační softwary, které kromě účetnictví obsahují další moduly a funkce. Basl a Blažíček (2012) uvádí následující definici zahraničních autorů Somerse a Nelsona: „ERP systémy představují softwarové nástroje používané k řízení podnikových dat. ERP systémy pomáhají podnikům v oblasti dodavatelského řetězce, příjmu materiálu, skladového hospodářství, přijímání objednávek od zákazníků, plánování výroby, expedice zboží, účetnictví, řízení lidských zdrojů a v dalších podnikových funkcích“10 . Autoři Bagranoff, Simkin a Norman (2008) popisují ERP systémy jako software, jenž obstarává mnohem víc úkonů nežli pouze zpracovávání finančních dat. Zároveň však podotýkají, že možnosti těchto systémů rostou úměrně s cenou a komplexností softwaru. Mezi typické zástupce ERP systémů uvádí produkty SAP, PeopleSoft, Oracle nebo Microsoft Dynamics GP Enterprise9 . Z výše uvedených popisů účetních a ERP systémů vyplývá jejich odlišné zaměření a možnosti využití pro podniky. Vymětal (2010) se zabývá otázkou, jaký druh informačního systému je vhodný pro daný typ podniku. Uvádí, že malé firmy a podnikatelé si zpravidla z důvodu vysokých cen nemohou dovolit komplexní ERP systém. Pro jejich činnost bývá postačující vlastnictví ekonomického softwaru, který obsahuje účetnictví a maximálně několik málo dalších agend (například nákup a prodej). Další rozdíly pak mezi ERP a ekonomickým systémem spatřuje v rozsahu plánování a řízení vnitřních podnikových zdrojů 11 .
9
BA GRA NOFF, Nancy A., SIMKIN, Mark G., NORMAN, Carolyn St rand. Core concepts of accounting information systems. New York: Willey. 2008. 513 str. ISBN 978-0-470-04559-6, s. 174-175 10 BASL, Josef, BLAŽÍČEK, Ro man. Podnikové informační systémy: Podnik v informační společnosti. Praha: Grada Publishing. 2012. 323 str. ISBN 978-80-247-4307-3, s. 67 11 VYM ĚTA L, Do minik. Podnikové informační systémy – ERP. Karviná: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská faku lta v Karviné. 2010. 134 str. ISBN 978-80-7248-618-2
15
1.3 Český trh podnikových informačních systémů V této kapitole se pokusím vystihnout, jaká je v současnosti situace ekonomických systémů v České republice, zejména, jaká je zde nabídka produktů a služeb s nimi spojených. O důležitosti problematiky volby vhodného softwaru pro daný podnik svědčí i fakt, kolik pozornosti je tomuto tématu věnováno. Díky dostupnosti virtuálního prostředí internetu si každý může nalézt potřebné informace. Problematiku na webových sítích řeší například servery Centrum pro Výzkum Informačních Systémů (www.cvis.cz), System online (www.systemonline.cz), ERP fórum (www.erpforum.cz) a další. Daná problematika je rovněž oblíbeným tématem závěrečných prací vysokoškolských studentů (zejména ekonomických oborů), kteří oblast podnikových systémů na českém trhu popisují z různých stran a úhlů pohledu. Obecně se pak účetními systémy zabývá mnoho autorů odborných publikací, ať už českých či zahraničních. Vývoj trhu účetních systémů v České republice zmiňuje Křížová v publikaci Účetní systémy na PC (2005). Autorka uvádí, že první české účetní programy (na začátku devadesátých let 20. století) pracovaly pod tehdy velmi rozšířeným operačním systémem MS DOS a již tehdy disponovaly poměrně vysokou rychlostí, problémem však byla nedostatečná bezpečnost dat. S probíhající transformací podniků během 90. let minulého století začala růst poptávka po vyspělejších softwarech (nejčastěji od německé společnosti SAP), disponujících větší komplexností (účetnictví pouze jednou z funkcí systému), pracujících pod modernějším operačním systémem MS Windows. Charakteristickým rysem komplexních podnikových informačních systémů byla již tehdy jejich modulární stavba 12 . Na současné rozdíly mezi potřebami malých a středních podniků poukazuje Jelínek v článku pro server System online (2013), kde tvrdí, že malé firmy zpravidla požadují prostý nákup a implementaci programu tak, aby bylo se systémem možno ihned pracovat. Ukazuje to na příkladu nákupu fakturace a účetnictví, kdy po instalaci s nimi může daná osoba ihned pracovat. Naopak středně velké podniky již chtějí svůj software využívat rozsáhleji, kdy se
12
KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. Brno: Masarykova univerzita, Ekono micko-správní faku lta. 2005. 101 str. ISBN 80-210-3904-3
16
systémem chtějí řídit a upravovat nejrůznější procesy. S těmito požadavky je tudíž spojena i nabídka různých modulů, které poskytují modifikaci programů podle potřeb zákazníka 13 . Grásgruber píše v článku pro server System online (2001) o systémech pro malé podniky jako o tzv. krabicových softwarech, kdy si uživatel zakoupí pouze program bez dalších rozsáhlých služeb ze strany dodavatele. Tyto programy však podle něj nejsou vhodné pro středně velké podniky, pro které je určena spíš nabídka komplexních balíčků, ve kterých si zákazník pořizuje kromě vlastního softwaru i další podpůrné služby jako „analýzu podnikových procesů, úpravu programu podle potřeb podniku, implementaci programu, konzultace, školení, dodávku hardwaru atd.“14 .
1.3.1
Současné trendy na českém trhu podnikových informačních systémů
Sodomka na serveru Centra pro Výzkum Informačních Systémů (2012) tvrdí, že v současnosti posiluje na českém trhu informačních systémů mezi malými podniky trend odklonu „krabicových řešení“. Firmy podle něj raději při existenci adekvátní nabídky od dodavatele přistupují na investici do plnohodnotného ERP systému (jako příklady uvádí softwary Helios Orange nebo ABRA G3). Zároveň připomíná, že takovéto programy poskytují svým uživatelům možnost budoucího rozvoje svého softwaru, přestože v době pořízení zákazník využívá pouze některé základní ekonomické a personální agendy. Přesto však v České republice k roku 2011 využívalo plnohodnotný ERP systém pouze 17,8% malých a 50,3% středních podniků15 . Vzhledem k obecnému trendu přechodu podniků od jednoduchých programů ke komplexním systémům se však stává vymezení, zda je daný software ERP č i nikoli, čím dál obtížnějším a nejednoznačnějším úkolem. Touto otázkou se zabývá Jelínek na serveru Systém online (2013): „Kde leží hranice mezi ekonomickým systémem a ERP? Dnes už je velmi těžké na tuto otázku odpovědět. Obecně platí, že výraz „ekonomický systém“ se používá v souvislosti se
13
JELÍNEK, Ondřej. Když systémy rostou: Vývoj ekonomických systémů pro malé a střední podniky . Systemonline.cz [online]. 2013 [cit. 2014-01-20]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/ekonomickesystemy/kdyz-systemy-rostou.htm 14 GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2014-01-20]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m 15 SODOMKA, Petr. Aktuální trendy trhu s informačními systémy pro malé a střední podniky. Centrum pro Výzkum Informačních Systémů [online]. 2012 [cit. 2014-01-20]. Dostupné na WWW: http://www.cvis.cz/hlavni.php?stranka=novinky/clanek.php&id=1272
17
softwarem pro malé, případně střední firmy, a ERP naopak s tím, který je určen pro firmy větší či velké“16 . S tímto druhem členění pracuje také Přibyl, rovněž na serveru System online (2011): „To, co se dnes nazývá ekonomickým systémem, však již zdaleka není jen program na zpracování účetnictví. Je to zpravidla plnohodnotný podnikový informační systém, jaký používají střední nebo velké firmy, jen svým rozsahem a cenou je přizpůsobený potřebám a finančním možnostem malých firem či neziskových subjektů“17 . V rozporu s touto logikou však činí na serveru ERP Forum Sodomka s Klčovou (2011), kteří se zabývají tržními podíly nejžádanějších all- in-one ERP systémů (software pokrývající a integrující hlavní podnikové procesy – výrobu, personalistiku, ekonomiku a nákupní, vnitřní a prodejní logistiku) na českém trhu v segmentech malých, středních i velkých podniků. Autoři pojem ERP používají i pro software určený pro malé a středně velké firmy 18 . Výsledkem jejich analýzy jsou následující závěry: Malé podniky V segmentu malých firem (počet zaměstnanců se pohybuje v rozmezí od deseti do čtyřiceti devíti) převládá na trhu ERP systém Helios Orange, který dodává společno st Asseco Solutions. K roku 2010 celkově produkty Helios (Orange a Green) využívalo v daném segmentu téměř tři tisíce podniků. Dalšími úspěšnými systémy na českém trhu jsou např. produkty G2, G3 a G4 (od společnosti Abra Software), Altus Vario (Altus Software), Byznys ERP (J.K.R), Orsoft (Ortex), K2 (K2 atmitec) nebo QI (DC Concept) 18 . Přehledný pohled na strukturu českého trhu ERP systémů v segmentu malých podniků ukazuje následující graf:
16
JELÍNEK, Ondřej. Když systémy rostou: Vývoj ekonomických systémů pro malé a střední podniky . Systemonline.cz [online]. 2013 [cit. 2014-01-20]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/ekonomickesystemy/kdyz-systemy-rostou.htm 17 PŘIBYL, Karel. Soft ware pro malé firmy – jakkoli si budete přát. Systemonline.cz [online]. 2013 [cit. 201401-27]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/ekonomicke-systemy/software-pro-male-firmy-jakkoli-sibudete-prat.htm 18 SODOMKA, Petr, KLČOVÁ, Hana. Analýza trhu ERP: Český ERP trh rostl nejméně za posledních pět let, jeho potenciál je však obrovský. Erpforum.cz [online]. 2011 [cit. 2014-01-27]. Dostupné na WWW: http://www.erpforum.cz/erp-trendy/cesky-erp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsakobrovsky.html
18
Obrázek 1: Tržní podíly All-in-One ERP systémů v segmentu malých fire m podle počtu imple mentací
Helios
19,00% 2,00%
Abra G2-G4 31,50%
2,50%
Altus Vario Byznys ERP
3,50%
K2
5,50%
Orsoft
11,10%
QI 24,90%
ostatní
Pramen: upraveno podle SODOMKA, KLČ OVÁ. ERP forum (2011) http://www.erpforum.cz/erp-trendy/ceskyerp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsak-obrovsky.html
V segmentu malých firem by se nemělo zapomínat ani na ekonomické systémy, které zejména svou cenou (licence, implementace i servisních poplatků) stále oslovují mnoho podniků. Mezi tyto systémy lze uvést například Money S3, POHODA či Premier. Dodavatel produktu Money S3, firma CÍGLER SOFTWARE, rovněž umožňuje rozrůstajícím se firmám (pokud se tak postupem času v závislosti na změně svých potřeb rozhodnou) plynulý přechod z tohoto ekonomického systému na pokročilejší ERP software Money S4 nebo S5 19 . Středně velké podniky Rovněž v tomto tržním segmentu (podniky od 50 do 249 zaměstnanců) zaujímá dominantní postavení systém Helios Orange. K roku 2010 používalo tento software více než jeden a půl tisíce středně velkých firem. Autoři tuto dominanci vysvětlují dobrým poměrem ceny, kvality a užitné hodnoty. Mezi další četně využívané systémy lze jmenovat například Microsoft Dynamics (od společnosti Microsoft Corporation) a již výše zmíněné Abra G2 – G4, Byznys ERP, Orsoft, QI či Altus Vario. V tomto segmentu je ještě patrnější roztříštěnost a konkurence na trhu, kdy podíl ostatních ERP systémů k celému tržnímu segmentu činí přes
19
SODOMKA, Petr, KLČOVÁ, Hana. Analýza trhu ERP: Český ERP trh rostl nejméně za posledních pět let, jeho potenciál je však obrovský. Erpforum.cz [online]. 2011 [cit. 2014-01-27]. Dostupné na WWW: http://www.erpforum.cz/erp-trendy/cesky-erp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsakobrovsky.html
19
33%20 . Pro přehledný pohled na strukturu tržních podílů ERP systémů v segmentu středně velkých podniků je zde opět uveden graf: Obrázek 2: Tržní podíly All-in-One ERP systémů v segmentu středně velkých fire m podle počtu implementací
Helios
24,10% 33,40%
Microsoft Dynamics Abra G2-G4 Byznys ERP
10,40%
Orsoft QI
10,30%
2,80%
3,70%
Altus Vario ostatní
9,50% 5,70%
Pramen: upraveno podle SODOMKA, KLČ OVÁ. ERP forum (2011) http://www.erpforum.cz/erp-trendy/ceskyerp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsak-obrovsky.html
Velké podniky Stejně jako v předchozích dvou tržních segmentech i ve velkých podnicích o 250 až 1000 zaměstnancích převládají systémy Helios (zejména Helios Green – software určen pro tento segment, poměrně často však i Helios Orange). Kromě něj však zde mají silné zastoupení i světová řešení SAP či Microsoft Dynamics, své místo si však (stejně jako v předchozích segmentech) udržují i systémy Abra, Byznys ERP či Orsoft20 . Jak ukazuje následující graf, i v tomto tržním segmentu je patrná roztříštěnost dodavatelů ERP systémů.
20
SODOMKA, Petr, KLČOVÁ, Hana. Analýza trhu ERP: Český ERP trh rostl nejméně za posledních pět let, jeho potenciál je však obrovský. Erpforum.cz [online]. 2011 [cit. 2014-01-27]. Dostupné na WWW: http://www.erpforum.cz/erp-trendy/cesky-erp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsakobrovsky.html
20
Obrázek 3: Tržní podíly All-in-One ERP systémů v segmentu velkých firem podle počtu imple mentací
Helios 22,30%
SAP 30,00%
Microsoft Dynamics Abra G2-G4
3,50%
Byznys ERP
3,60%
Infor
3,90% 16,60%
9,00%
Orsoft ostatní
11,10%
Pramen: upraveno podle SODOMKA, KLČ OVÁ. ERP forum (2011) http://www.erpforum.cz/erp-trendy/ceskyerp-trh-rostl-nejmene-za-poslednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsak-obrovsky.html
21
Analýza a výběr účetního systému
2
Proces analýzy a výběru vhodného účetního informačního systému jde tzv. „ruku v ruce“. Často lze vypozorovat situaci, kdy se analýza účetního softwaru provádí buď za účelem pořízení prvního softwaru (podnik dosud žádný nemá) nebo za účelem přechodu na systém jiný. Proces analýzy a výběru vhodného účetního systému by měl probíhat systematicky dle předem vytyčeného postupu. Právě v krocích, jak by měla osoba provádějící analýzu softwaru postupovat, se autoři odborných publikací rozcházejí. Pro potřeby této práce jsem určil jednotlivé body postupu na základě serveru systemonline.cz, kde se výběrem ekonomického softwaru zabývá Miloš Grásgruber. Proces analýzy a výběru účetního systému:
Určení potřeb a požadavků uživatele
Nalezení vhodných produktů na trhu
Stanovení kritérií pro hodnocení systému a dodavatele
Hodnocení systému
Obchodní podmínky21
2.1 Určení potřeb a požadavků uživatele „Definování podnikových potřeb a požadavků musí být prvním krokem při výběru účetního programu. Sebelepší software, který má stovky spokojených uživatelů, může být pro daný podnik naprosto chybná investice, jestliže nebude splňovat základní potřeby firmy. Požadavky na software se budou odvíjet především z výrobního zaměření podniku, z velikosti podniku, z členění podniku na jednotlivé vnitropodnikové jednotky“21 . Křížová (2005) při zjišťování podnikových požadavků uvádí podklady, podle kterých by proces výběru vhodného účetního systému měl směřovat:
21
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m
22
Tabulka 1: Podklady pro výběr účetního a ekonomického softwaru 1) Cena účetního systému
2) Datum předpokládaného nasazení softwaru
3) Důvody změny stávajícího softwaru
4) Typ účetního softwaru
5) Splňování požadavků auditora, je-li to potřeba
6) Možnost odděleného účtování, je-li to potřeba (z důvodů různých středisek, divizí, závodů apod.)
7) Požadavky na dostupné moduly
8) Možnost vyhodnocování údajů z účetnictví na základě ekonomických analýz
9) Požadavky na upgrade a aktualizace
10)
Možnost
vyzkoušení daného softwaru
v demoverzi 11) Požadavky na dodavatele
12) Architektura softwaru
13) Nároky na počítač (operační program, 14) Potřeba síťového připojení (možnost účtování hardware)
na více počítačích)
15) Požadavky na doprovodné služby (online
16) Počet adresářů pro účtované firmy (možnost
nebo telefonní poradenství, příručky, školení, účtování více firem) servis) a jejich cenu 17) Propojenost s internetem, dalším softwarem 18) Možnost online sdílení a přenosu dat (např. (např. MS Office)
má-li podnik pobočky)
19) Možnost propojení softwaru s e-shopem Pramen: upraveno podle KŘÍŽOVÁ, Účetní systémy na PC (2005), s. 23 -24
2.2 Nalezení vhodných produktů na trhu Podle zjištěných potřeb a požadavků uživatele softwaru je další fází výběr několika potenciálně vhodných produktů. Grásgruber (2001) tvrdí, že na trhu se nachází velké množství účetních programů, výběrce by se tedy ani neměl snažit hodnotit je všechny, nýbrž vybrat pouze několik (například na základě doporučení, reklamy, recenzí apod.), které bude dále analyzovat 22 .
22
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m
23
2.3 Stanovení kritérií pro hodnocení systému a dodavatele Dalším krokem v procesu výběru vhodného účetního systému je analýza produktů, které byly pro tento účel vybrány. Je samozřejmě také možné analyzovat stávající používaný systém za účelem zjištění, zda vyhovuje všem definovaným podnikovým požadavkům, nebo zda je potřeba inovace. Vycházím- li z postupu Grásgrubera, pak je vhodné tuto podkapitolu rozdělit na další jednotlivé kroky – kritéria hodnocení systému (obecná a specifická) a kritéria hodnocení dodavatele 23 .
2.3.1
Krité ria hodnocení systému23
Obecná kritéria
Ovládání programu: srozumitelnost a vyhovující ovladatelnost pracovníkům, kteří systém využívají, je podstatným prvkem určující vhodnost softwaru. Zhodnotit ovladatelnost programu lze například vyzkoušením bezplatné volně stažitelné demoverze.
Nápověda programu: jde především o podrobnost, dostupnost a přehlednost nápovědy. „Některé softwary nabízejí i servery sdružující současné uživatele softwaru, kteří tak mohou společně řešit aktuální problémy“ 24 .
Nastavování přístupových práv: podle Grásgrubera roste důležitost možnosti nastavení přístupových práv do jednotlivých modulů a k různým funkcím přímo úměrně s počtem zaměstnanců pracujících se systémem.
Počet a reference současných uživatelů systému: obecně lze říci, že vyšší počet a pozitivní reference zákazníků danému dodavateli softwaru zvyšují kredit. Grásgruber však upozorňuje, že údaje o počtu klientů není radno přeceňovat a je důležité se spíše zaměřit na počet klientů/podniků srovnatelných s firmou, jenž software vybírá.
23
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m 24 HRNČÁ RKOVÁ , Eva. Analýza účetního softwaru v podniku (Bakalářská práce) [online]. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko -správní faku lta. 2012 [cit. 2013-11-10]. 65 str. Dostupné na WWW: https://is.muni.cz/auth/th/348739/esf_b/Analyza_ucetniho_softwaru_v_podniku.pdf, s. 20
24
Cena systému: je potřeba zvážit finanční možnosti podniku, návratnost investice, popřípadě další úspory plynoucí ze změny softwaru. Je také potřeba brát v úvahu, co všechno je v ceně zahrnuto (zda pouze nákup softwaru, nebo také jeho implementace, servis, další služby apod.).
Specifická kritéria Jedná se o kritéria hodnocení podle požadavků podniku. „Podnik musí vytvořit seznam požadavků na jednotlivé moduly programu, které budou vycházet z výrobního zaměření, velikosti podniku, systému zpracování účetnictví, informačních požadavků managementu firmy a znalostí a schopností pracovníků podniku. Dále je třeba stanovit prioritu jednotlivých požadavků, to znamená vyjádřit, které požadavky jsou nejdůležitější, a podnik od nich nemůže ustoupit, a které požadavky jsou méně významné a za určitých okolností nemusí být splněny“ 25 .
2.3.2
Krité ria hodnocení dodavatele 25
Rok založení: jedná se o údaj vypovídající o zkušenostech dodavatele.
Velikost dodavatele: Grásgruber uvádí, že výběrce by se měl zaměřit na údaje jako obrat nebo množství poboček a zaměstnanců. Tyto údaje mohou napovědět o stabilitě podniku a jeho případné budoucí existenci.
Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla daného podniku: souvisí s možností poskytování zejména rychlého a včasného servisu, ale i dalších služeb. Je tedy třeba hledět na fakt, zda se sídlo, pobočka nebo dealer dodavatele nachází v přiměřené vzdálenosti od sídla podniku.
Garance provozu: nejde jen o délku a rozsah záruky, ale i o aktualizace softwaru a rychlost servisu.
Cena a počet služeb, které nejsou součástí pořizovací ceny softwaru: různá školení, instalace hardwaru, telefonní nebo online poradenství apod. Křížová (2005) uvádí, že v současnosti panuje trend růstu podílu cen těchto doprovodných služeb na ceně pořízení softwaru26 .
25
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m 26 KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. Brno: Masarykova univerzita, Ekono micko-správní faku lta. 2005. 101 str. ISBN 80-210-3904-3
25
2.4 Hodnocení systému Tato fáze navazuje na předchozí postupy, potenciálně vhodné programy jsou na základě vybraných předešlých kritérií dále analyzovány a hodnoceny. Grásgruber rovněž upozorňuje na možnou ošemetnost reklamních informací dodavatelů ohledně jejich produktů a dodává, na co se má osoba vybírající vhodný program zaměřit. Jde především o:
Vyzkoušení si demoverze programu
Ověření si informací a přijetí referencí od stávajících uživatelů 27
Autor vzhledem k rozdílné kvalitě nabízených produktů na českém trhu zároveň doporučuje ověření i základních funkcí účetního softwaru, jako jsou například:
Správné sestavení rozvahy
Správné sestavení výkazu zisku a ztrát
Výpočet průměrné pořizovací ceny zásob
Promítnutí každého dokladu do všech potřebných knih a evidencí27
2.5 Obchodní podmínky a implementace systému do podniku Jedná se o závěrečnou fázi procesu výběru účetního softwaru pro podnik. Při uzavírání dohody s dodavatelem Grásgruber upozorňuje na několik položek, které by smlouva zejména měla obsahovat, jakožto základní dodací podmínky:
Cena softwaru
Rozsah softwaru
Výčet služeb zahrnutých v ceně
Garance dodavatele za provoz softwaru27
Autor rovněž apeluje na potřebu uvádět do smlouvy mezi kupujícím a dodavatelem všechny úpravy systému pro potřeby podniku včetně jejich ceny a lhůty, do kdy mají být provedeny. Průběh implementace softwaru do podniku pak přímo souvisí s výše zmíněnými podmínkami smlouvy, zejména pak s šíří služeb v ní uvedených. Grásgruber uvádí, že je potřeba této fázi 27
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m
26
věnovat značnou pozornost a zejména pak zaměření se na časový aspekt tohoto procesu (zvolit vhodnou dobu pro změnu, nechat dostatek času na zavedení a zkušební provoz). Rovněž vymezuje prvky, které je potřeba zajistit:
Nákup a instalace potřebného hardwaru (podle požadavků podniku i podle požadavků účetního systému)
V případě dostatečného stávajícího hardwaru zajištění jeho přizpůsobení požadavkům účetního systému
Zaškolení pracovníků, kteří budou se systémem pracovat
Nastavení potřebných parametrů systému
Zajištění přizpůsobení sestav a dalších funkcí podle potřeb podniku (ve spolupráci s dodavatelem)
Ve zkušebním provozu vyzkoušet maximální možné množství funkcí systému (a v případě chyb nebo nedostatků požadovat nápravu)
Zajištění převodu dat ze starého systému (mění- li podnik účetní software) 28
28
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. 2001 [cit. 2013-11-09]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-strednifirmy.ht m
27
3
Analýza současného stavu podniku
Tuto kapitolu jsem rozdělil na tři části. Nejprve představím podnik, pro jehož potřeby budu dále zpracovávat proces výběru vhodného ekonomického systému zakončený zhodnocením a doporučením. V druhé části této kapitoly popíší systém, který podnik v současnosti používá. Třetí část věnuji vymezení a stanovení dalšího postupu práce.
3.1 Představení společnosti HOCKEY CLUB Oceláři Třinec, a. s. „HC Oceláři Třinec je hokejový klub sídlící na Lesní ulici v Třinci, v Moravskoslezském kraji. Od sezony 1995/1996 hraje nejvyšší českou hokejovou soutěž, Tipsport extraligu. Jeho prozatímními největšími sportovními úspěchy jsou: jeden titul mistra extraligy a vítěz Prezidentského poháru (oba ze sezony 2010/2011), jeden titul vicemistra (za druhé místo v sezoně 1997/1998) a jedno třetí místo (ze sezony 1998/1999)“ 29 . Hokejový klub HC Oceláři Třinec sestává z akciové společnosti a občanského sdružení. Součástí akciové společnosti je (kromě dalších zaměstnanců klubu) A- mužstvo klubu složené z profesionálních hráčů a realizačního týmu. Součástí občanského sdružení jsou mládežnická družstva a jejich realizační týmy. HC Oceláři Třinec, a. s. je obchodní společností, jejíž podnikání je zaměřeno na organizování hokejových zápasů svého A- mužstva a pronájem reklamních ploch. V obchodním rejstříku jsou předmětem podnikání uvedeny „výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“30 . Jediným akcionářem společnosti je občanské sdružení HC Oceláři Třinec o. s. Dozorčí rada sestává z předsedy, jímž je Ing. Mojmír Kašprišin, a dvou členů, Ing. Jána Modera (současně i prezident hokejového klubu) a Ing. Jana Czudka (současně i viceprezident hokejového klubu). Funkci statutárního orgánu vykonává představenstvo ve složení předsedy Ing. Marka Chmiela (současně i výkonný ředitel) a členů Mgr. Pavla Marka (současně i generální a sportovní ředitel) a Ing. Michaela Beiera30 .
29
MADECKI, Lukáš. Možnosti využití nové Werk arény ve městě Třinec (Bakalářská práce) [online]. Brno: Masarykova univerzita, Fakulta sportovních studií. 2013 [cit. 2014-01-29]. 87 s. Dostupné na WWW: http://is.muni.cz/th/375760/fsps_b/Bakalarska_prace_-_Lukas_Madecki.pdf, s. 31 30 Výpis z obchodního rejstříku. Obchodní rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-01-29]. Dostupné na WWW: https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-vypis?subjektId=isor%3a376694&typ=actual&klic=arj8xw
28
HC Oceláři Třinec, a. s. zaměstnává ke dni 21. 2. 2014 dvacet osm zaměstnanců. Organizační struktura společnosti má liniově – štábní podobu. Její grafické znázornění je uvedeno v následujícím obrázku: Obrázek 4: Organizační struktura firmy HOCKEY CLUB Oceláři Třinec, a. s.
Pramen: interní materiál podniku
Dlouhodobě nejvýznamnějšími sponzory a obchodními partnery firmy HC Oceláři Třinec, a. s.
jsou společnosti Třinecké Železárny, a.
s. a Moravia Steel,
a. s.
Nejvýznamnějšími nákladovými položkami je dlouhodobě finanční plnění hráčských smluv, největší výnosy společnosti tvoří sponzoring a pronájem reklamních ploch.
3.2 Stávající účetní systém v podniku Společnost HC Oceláři Třinec, a. s. v současnosti využívá 3 samostatné systémy pro vedení účetnictví a dalších agend. Prvním z nich je systém Wega pro vedení účetnictví, dále systém Neptun, který firma používá pro vedení skladového hospodářství a systém Pluto pro fakturaci. Společnost vlastní od každého z programů jednu licenci, každý systém je pak nainstalován na jiném počítači. Všechny softwary pochází od stejného dodavatele, kterým je firma EkoSoft (C) Net s.r.o.
29
Systém Wega umožňuje vedení účetní evidence v „celém rozsahu s propracovanou metodou pořízení zúčtování jednotlivých účetních operací“ 31 . Program obsahuje také modul banka, komunikuje s produktem MS Excel, obsahuje předdefinované formy výkazových sestav (avšak bez možnosti vlastní editace). Program naopak nedisponuje některými funkcemi moderních ekonomických systémů jako účtování v cizích měnách, aktivní daňový kalendář nebo funkcí sledování insolvenčního rejstříku. Systém Neptun, který podnik využívá pouze k vedení skladového hospodářství, je dle jeho dodavatele „ucelený ekonomický systém pracující v on-line režimu“31 . Dodavatel dále na svém webu ekosoft.net uvádí, že program je tvořen třemi subsystémy – SKLAD, ERC a SALDO. „Subsystém SKLAD představuje systém evidence skladových karet, vystavování jednotlivých skladových dokladů (příjemky, výdejky, dodací listy apod.). Systém poskytuje možnost sledování pohybu zásob na střediska, výkony i zakázky“31 . Subsystém ERC pak zajišťuje komunikaci s pokladnami a subsystém SALDO eviduje závazky a pohledávky31 . Systém Pluto zajišťuje „tisk odběr. faktur, evidence dodav. faktur, sledování zaplacených faktur včetně částečných úhrad, tisk a evidence objednávek, příkazů k úhradě, evidence a výpočet DPH“31 . Mezi jednotlivými systémy neexistuje žádné síťové propojení, ani spolu nijak nekomunikují. Jelikož jsou však všechny systémy zakoupeny u stejného dodavatele, pracují ve stejném prostředí, které svým vzhledem připomíná prostředí operačního systému MS-DOS. Systémy samotné však lze ovládat v operačním systému Windows (v současnosti spouštěny v podniku pod operačním systémem Windows XP). Systémy disponují možností nastavování přístupových práv, avšak vzhledem k tomu, že firma se systémy nepracuje v síti a každý software tak vždy používá pouze jedna/jeden účetní, podnik tohoto nastavení nevyužívá (účetní pracovníci mají pouze z bezpečnostních důvodů nastavena přístupová hesla k vstupu do systému, který používají). Systémy neobsahují klasickou kontextovou nápovědu, jejich součástí jsou pouze informace o změnách v aktualizované verzi, kterou v danou dobu firma disponuje.
31
PRODUKTY. ekosoft.net [online]. http://ekosoft.net/index.php?page=produkty.php
[cit.
30
2014-03-20].
Dostupné
na
WWW:
Jak již bylo zmíněno výše, všechny tři systémy dodává společnost EkoSoft (C) Net s.r.o. sídlící v Opavě. Podnik je zapsaný v obchodním rejstříku od 2. 5. 1995 32 , kromě svého sídla nemá žádné pobočky. Firma k systémům poskytuje společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. telefonickou podporu a aktualizace softwaru, za které si účtuje pravidelné roční poplatky. Management společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. shledává současný stav svých systémů poskytujících účetnictví a jemu přilehlé agendy za nevyhovující a samotné systémy pak za zastaralé, a proto se rozhodl je nahradit novým moderním komplexním ekonomickým systémem. V další části této bakalářské práce se tedy budu zabývat procesem výběru vhodného softwaru pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s.
3.3 Proces výběru a hodnocení okruhu potenciálně vhodných produktů pro podnik Vzhledem k požadavku společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. nahradit stávající účetní systém novějším moderním ekonomickým systémem se budu v této kapitole věnovat procesu výběru okruhu potenciálně vhodných produktů. Budu postupovat v souladu s textem uvedeným v kapitole 2. Nejprve v této kapitole definuji podnikové požadavky a potřeby na nový systém, na základě těchto zjištění pak vyberu tři potenciálně vhodné produkty a stanovím kritéria (včetně jejich vah) pro hodnocení jak systémů, tak i jejich dodavatelů.
3.3.1
Podnikové potřeby a požadavky na ekonomický systém
V této podkapitole popíši potřeby a požadavky společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na ekonomický systém, který má nahradit v současnosti používané softwary. Budu postupovat v souladu s kapitolou 2.1. Výsledky této podkapitoly použiji pro výběr okruhu potenciálně vhodných ekonomických systémů, které budu dále analyzovat a hodnotit. Na základě tabulky 1 v podkapitole 2.1 jsme ve spolupráci s výkonným ředitelem společnosti stanovili základní požadavky, které by nový ekonomický systém měl splňovat.
Firma potřebuje software umožňující podvojné účetnictví i daňovou evidenci
Vzhledem k zaměření podniku není potřeba specializovaných oborových řešení
32
Výpis z obchodního rejstříku. Obchodní rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-vypis?subjektId=isor%3a160813&typ=actual&klic=27ogwc
31
Bude postačující software pro malou agendu
Firma požaduje, aby součástí ekonomického systému byly i moduly skladového hospodářství a inventarizace majetku, mezd a personalistiky a elektronického bankovnictví
Systém musí umožnit splnění požadavků auditora
Systém musí disponovat ekonomickou nadstavbou pro vyhodnocování údajů z účetnictví
Systém bude pravidelně aktualizován
Systém bude možné nejdřív vyzkoušet pomocí demoverze
Vzhledem k potřebě práce na více počítačích souběžně bude nový systém umožňovat síťové propojení
Systém musí umožnit oddělené účtování akciové společnosti a spolků
Systém musí umožnit účtovat alespoň 5 právnických osob
Systém musí být schopen pracovat pod operačními systémy společnosti Microsoft (zejména pod systémy Microsoft Windows 7 a novějšími)
Systém musí umožňovat přenos dat (kompatibilní např. s produktovou sadou MS Office), možnost sdílení dat přes internet (vzdálený přístup) je žádoucí, není však podmínkou
Dodavatel bude k systému poskytovat také servis a online či telefonickou podporu
Podnikoví zaměstnanci účetního oddělení následně výše uvedený seznam doplnili o další specifičtější požadavky na nový ekonomický systém.
Systém musí umožňovat účtování i v cizích měnách
Systém musí obsahovat modul knihy jízd
Systém musí umožňovat sledování oprav v záznamech
Systém musí umožňovat nastavení libovolného fiskálního roku
Systém musí obsahovat aktivní daňový kalendář a musí umožňovat sledování insolvenčního rejstříku
3.3.2
Výbě r potenciálně vhodných systémů
V souladu s podkapitolou 2.2 jsem vybral tři potenciálně vhodné systémy pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s. Pro stanovení okruhu potenciálně vhodných produktů jsem použil filtr 32
ekonomických systémů na serveru www.systemonline.cz33 , do kterého jsem zadal výše zmíněné požadavky podniku (celý filtr uveden v Příloze 1). Ty splňuje následující okruh ekonomických systémů: Tabulka 2: Okruh ekonomických systémů splňujících požadavky společnosti Název produktu
Dodavatel
Bílý Motýl
BM Servis s.r.o.
BYZNYS ERP
J. K. R.
DIALOG 3000S
Control spol. s.r.o.
ESO9
ESO9 international, a. s.
IS – WES
ZZNet s.r.o.
Money S3
CÍGLER SOFTWARE, a. s.
Money S4
CÍGLER SOFTWARE, a. s.
OR – SYSTEM
OR-CZ spol. s.r.o.
POHODA
STORMWARE s.r.o.
PREMIER system
PREMIER system, a. s.
QI
DC Concept, a. s.
SAP Business One
SAP ČR, spol. s.r.o.
Pramen: upraveno podle filtru na serveru www.systemonline.cz34
V dalších kapitolách se budu z toho okruhu dále zabývat třemi nejrozšířenějšími systémy v České republice – POHODA (více než 150 000 instalací) 35 , Money S3 (60 000 instalací)36
33
Ekono mické systémy pro malé a střední firmy – filtrování podle parametrů. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehledyproduktu/index.php?skup=1&kat=5&filtr=filtr 34 Ekono mické systémy pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehledyproduktu/index.php?skup=1&kat=5&inta%5B%5D=314&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=31 5&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&boolean%5B%5D=318&boolean%5B%5D=319&boolean%5B%5D=320 &boolean%5B%5D=321&boolean%5B%5D=322&boolean%5B%5D=324&boolean%5B%5D=326&bool ean %5B%5D=327&boolean%5B%5D=328&boolean%5B%5D=332&boolean%5B%5D=333&boolean%5B%5D =334&boolean%5B%5D=335&boolean%5B%5D=336&boolean%5B%5D=339&boolean%5B%5D=340&boo lean%5B%5D=341&boolean%5B%5D=342&boolean%5B%5D=343&boolean%5B%5D=344&boolean%5B% 5D=345&boolean%5B%5D=10294&set%5B%5D=10036~Windows+7&inta%5B%5D=360&int1%5B%5D=& int2%5B%5D=&inta%5B%5D=361&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=364&int1%5B%5D=&i nt2%5B%5D=&inta%5B%5D=374&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=375&int1%5B%5D=&i nt2%5B%5D= 35 POHODA. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/pohoda-1.htm 36 MONEY S3. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/money-s3.htm
33
a PREMIER system (3 500 instalací) 37 . Kromě hodnocení samotných systémů se zaměřím i na jejich dodavatele. V následující podkapitole stanovím kritéria pro tato hodnocení. 3.3.3
Krité ria pro analýzu ekonomického systému a je ho dodavatele
V této části budu postupovat v souladu s podkapitolou 2.3 a s kritérii v ní uvedenými. Důležitost jednotlivých kritérií posuzovali zaměstnanci účetního oddělení společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. a přiřadili jim váhy značící jejich významnost. Hodnoty se pohybují v rozmezí od 1 do 10, kdy 1 označuje naprosto nedůležité kritérium a 10 označuje maximálně důležité kritérium. Následující tabulka ukazuje zprůměrované váhy jednotlivých kritérií: Tabulka 3: Zprůmě rované váhy krité rií pro hodnocení ekonomického systé mu a jeho dodavatele Kritéria hodnocení systému
Zprůměrovaná váha kritéria
Ovládání programu
10
Nastavování přístupových práv
6,5
Nápověda programu
7,5
Počet a reference současných uživatelů systému
7
Cena systému
5
Kritéria hodnocení dodavatele
Zprůměrovaná váha kritéria
Rok založení
4
Velikost dodavatele
4
Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku
6,5
Garance provozu
8
Cena a počet služeb, které nejsou součástí pořizovací ceny softwaru
4
Pramen: vlastní zpracování
V další kapitole budu analyzovat stav plnění těchto kritérií jednotlivými systémy a jejich dodavateli.
37
PREMIER SYSTEM. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/premier-system.htm
34
WWW:
4
Analýza vybraných ekonomických systémů
Tato kapitola je soustředěna na samotnou analýzu jednotlivých vybraných softwarových produktů. Nejprve se zaměřím na ekonomický systé m POHODA, poté Money S3 a nakonec na program PREMIER system. Budu postupovat na základě výše popsaných kroků.
4.1 POHODA Program POHODA je produktem společnosti STORMWARE s.r.o. (profil společnosti bude blíže popsán v části Hodnocení dodavatele). Jedná se o ekonomický a informační systém, který je určen pro celé spektrum podniků. Jak je uvedeno na stránkách společnosti, systém je vhodný pro malé, střední i větší podniky. Jedná se o produkt oborově neutrální, a jak se uvádí na oficiálních webových stránkách společnosti, je „vhodný pro živnostníky, podnikatele a společnosti, které se zabývají výrobou, obchodem i poskytováním služeb, pro svobodná povolání a účtující příspěvkové organizace a neziskové organizace“ 38 . Společnost STORMWARE s.r.o. v současné době nabízí program POHODA ve třech produktových řadách POHODA, POHODA SQL a POHODA E1. Všechny tyto řady obsahují následující varianty programu: Jazz, Lite, Standard, Profi, Premium a Komplet. Produktová řada POHODA obsahuje rovněž varianty Mini a Lite, které však obsahují pouze několik nejjednodušších a nejzákladnějších funkcí 39 .
4.1.1
Analýza systému podle zvolených kritérií
V této části se na systém POHODA zaměřím podrobněji, konkrétně budu pracovat s bezplatnou verzí Start. Jedná se o zkušební verzi nabízenou společností STORMWARE zdarma na svém webu. Dle informací na jejích internetových stránkách verze Start obsahuje všechny funkce nejvyšší varianty Komplet. Tato zkušební verze je však omezena počtem
38
Ekono mický a účetní program POHODA 2014. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 201403-27]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/ 39 Varianty. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-28]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/varianty.aspx
35
záznamů v jednotlivých agendách a po překročení těchto limitů začne systém označovat všechny tiskové sestavy slovem „neplatné“ 40 . Ovládání programu Pracovní prostředí programu připomíná produkty sady MS Office. Díky této stromové struktuře uspořádání jednotlivých funkcí se lze v systému poměrně snadno a rychle zorientovat. Po spuštění programu se uživateli objeví úvodní pracovní plocha s přehledovými údaji jako např. daňový kalendář, kurzový lístek s aktuálními kurzy, stav pohledávek a závazků, stavy na bankovních účtech nebo na pokladně apod. V horní části programu se pak nachází hlavní panel nástrojů, který obsahuje základní funkční oblasti (celkem 10) jako např. účetnictví, sklady, mzdy, fakturace atd. Po kliknutí na některou z těchto oblastí se zobrazí nabídka jednotlivých agend. V pravé části pracovní plochy programu je poté sloupec se všemi otevřenými agendami a uživatel mezi nimi může libovolně přepínat. Program umožňuje jeho ovládání pomocí klávesových zkratek. Tuto funkci využijí spíše již zkušenější uživatelé, kteří ocení časovou úsporu s používáním těchto klávesových povelů. Rovněž použití pravého tlačítka na myši uživateli zobrazí výčet možností, které s danou položkou může provést. Nedostatkem programu se pak jeví absence možnosti náhledu (například ve formátu PDF) různých tiskových sestav bez předchozí instalace tiskárny k počítači. Nastavování přístupových práv Systém umožňuje nastavování přístupových práv. Osoba vedená v systému jako administrátor nebo osoba mající od administrátora právo k provádění této operace 41 si vybere daného zaměstnance (nebo jej do systému zapíše) 42 a na základě stromové struktury mu přidělí přístup do vybraných oblastí, popřípadě pouze do některých agend programu. Nápověda programu Samotný program obsahuje klasickou kontextovou nápovědu, která je poměrně obsáhlá a podrobná. Jako užitečná se proto jeví funkce přivolání nápovědy přímo k dané oblasti, kterou uživatel zrovna otevřel (pomocí klávesové zkratky F1). V programu na úvodní ploše 40
POHODA Start. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-28]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/start.aspx 41 Online příručka k programu POHODA. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/prirucka-pohoda-online/Nastaveni/Pristupova_prava/ 42 Cestou Nastavení -> Přístupová práva nebo klávesovou zkratkou Ctrl+Shift+U
36
lze také nalézt odkazy na zákaznickou podporu (formou e- mailu přes MS Outlook) nebo na web společnosti STORMWARE. Právě na webu stormware.cz lze nalézt několik forem online nápovědy. Jednou z nich jsou video návody. Společnost STORMWARE jich vytvořila značné množství s poměrně úzkým zaměřením na danou oblast programu. Video návody jsou srozumitelné a přehledně uspořádány, uživatel tak může snadno nalézt svou problémovou oblast. Další formou online nápovědy na webu stormware.cz je sekce Nejčastější otázky a odpovědi (FAQ). Uživatel si tak opět může nalézt svou problémovou oblast i s přiloženou odpovědí nebo řešením. Počet a reference současných uživatelů Společnost STORMWARE má na svém webu zveřejněnou sekci Referenční zákazníci, kde si kdokoli může prohlédnout výčet referenčních zákazníků jejích produktů. Z kompletního seznamu je možné provést selekci podle kraje sídla zákazníka nebo podle zakoupeného produktu od společnosti STORMWARE. Např. pro Moravskoslezský kraj eviduje společnost celkem 33 referenčních zákazníků využívajících produkt POHODA (kompletní seznam referenčních zákazníků v České republice činí několik set položek) 43 . U daného referenčního zákazníka je vždy uvedeno místo sídla podniku, počet zaměstnanců, jaký produkt byl pořízen a obor činnosti firmy. Chybí však odkaz na kontaktní osobu dané firmy, kam by se potenciální zájemce mohl obrátit s prosbou o poskytnutí reference (pouze u některých firem- zákazníků je uveden odkaz na webové stránky). Cena systému Cena ekonomického systému POHODA závisí na třech faktorech: na typu produktové řady, variantě programu a velikosti síťové licence (kolik počítačů bude oprávněno v rámci dané sítě program používat). Společnost HC Oceláři Třinec, a. s. požaduje, aby s novým ekonomickým systémem mohli její zaměstnanci pracovat na celkem pěti počítačích. Jejím požadavkům na funkcionalitu softwaru odpovídá varianta Komplet všech tří řad. V závislosti na výběru produktové řady by se tedy cena pohybovala následovně:
43
Referenční zákazn íci. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: https://www.stormware.cz/reference/
37
Tabulka 4: Cena ekonomického systému POHODA Produktová řada Varianta systému
POHODA
POHODA SQL
POHODA E1
POHODA 2014 Komplet NET5
27 960 Kč
39 960 Kč
59 960 Kč
Pramen: upraveno podle ceníku http://www.stormware.cz/pohoda/cenik.aspx
4.1.2
softwarových
produktů
POHODA
2014,
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií
V této části se zaměřím na hodnocení dodavatele ekonomického systému POHODA, kterým je společnost STORMWARE s.r.o. Jedná se o českou firmu sídlící v Jihlavě. Kromě výše zmíněného ekonomického systému jsou dalšími produkty firmy specializované nástroje:
POHODA Business Intelligence – nástroj pro analýzu dat a reporting44
PAMICA – nástroj pro mzdy a personalistiku45
TAX – nástroj pro daňová přiznání46
GLX – nástroj pro Knihu jízd a cestovní náhrady 47
WINLEX – systém obsahující platné české právní předpisy 48
Rok založení Dle výpisu z veřejného rejstříku na serveru www.justice.cz byla společnost STORMWARE s.r.o. do tohoto rejstříku zapsána 25. 9. 1996 49 . Lze tedy usuzovat, že firma má s vývojem podnikových softwarů sedmnáctiletou zkušenost. Velikost dodavatele Společnost STORMWARE má kromě svého sídla v Jihlavě dalších šest poboček v různých městech České republiky a čtyři pobočky na Slovensku 50 . Firma je také držitelem několika
44
POHODA Business Intelligence. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/business-intelligence/ 45 PAMICA. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pamica/ 46 TAX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMEN T [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/tax/ 47 GLX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMEN T [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/glx/ 48 WINLEX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/winlex/ 49 Výpis z obchodního rejstříku STORMWARE s.r.o. Veřejný rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 201403-29]. Dostupné na WWW: https://or.justice.cz/ias/ui/vypisvypis?subjektId=isor%3a237661&typ=actual&klic=3focdh 50 O společnosti STORMWARE. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMEN T [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/
38
ocenění, např. Firma roku 2008 kraje Vysočina 51 , Microsoft Gold Partner (ocenění pro kvalifikované producenty softwaru pro platformu Windows) 52 nebo ČEKIA Stability Award 2013 (ocenění stability podniku – firma na svých stránkách uvádí, že patří mezi sto nejstabilnějších společností v České republice) 53 . Server www.systemonline.cz uvádí, že společnost má aktuálně 65 pracovníků pro poskytování zákaznického servisu a za dobu své existence provedla více než 150 000 instalací54 . Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku Společnost STORMWARE s.r.o. pro Moravskoslezský kraj zastupuje její pobočka v Ostravě. Nejedná se tedy o zastoupení přímo v místě sídla podniku, nicméně vzdálenost asi padesáti kilometrů mezi Třincem a Ostravou by pravděpodobně nebyla nikterak významným problémem. Jak uvádí webové stránky podniku, pobočka poskytuje „bezplatné prezentace a předprodejní konzultace, zajišťuje hotovostní prodej softwarových produktů a hardwarových doplňků, poskytuje odborná školení ekonomického systému POHODA, provádí individuální zaškolení uživatelů a zajišťuje individuální služby pro zákazníky v regionu“55 . Garance provozu Společnost STORMWARE s.r.o. poskytuje pro své zákazníky servisní služby formou zákaznické podpory (telefonická nebo e- mailová podpora) a aktualizací softwaru. Zákaznickou podporu a aktualizace softwaru poskytuje firma zákazníkům v balíčku SERVIS po první rok užívání systému zdarma, pro další roky je pak potřeba tento balíček služeb pravidelně dokupovat 56 .
51
Firma roku 2008 kraje Vysočina. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/firmaroku2008.aspx 52 Microsoft Gold Partner. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/gold-partner.aspx 53 ČEKIA Stability Award. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/cekia/ 54 POHODA. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/pohoda-1.htm 55 Pobočka Ostrava. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/ostrava/ 56 SERVIS: Zákaznická podpora a aktualizace. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/podpora/
39
Cena a počet služeb, které ne jsou součástí pořizovací ceny softwaru Další rozšiřující služby, které si zákazník může nad rámec balíčku SERVIS zaplatit, jsou tzv. individuální služby uvedené níže (včetně orientačních cen bez DPH):
Odborné konzultace a servisní služby (780 Kč/h)
Expertní konzultace a servisní služby (1 180 Kč/h)
Vzdálená správa (380 Kč/15 min.)
Firemní školení pro 2 až 8 účastníků (1 780 Kč/h)
Výjezd k zákazníkovi (580 Kč)
Dopravné (10 Kč/km) 57
4.2 Money S3 Systém Money S3 patří stejně jako program POHODA mezi nejrozšířenější ekonomické systémy pro malé a střední firmy v České republice. Je produktem společnosti CÍGLER SOFTWARE, a. s. „Účetní software Money S3 využívá široké spektrum zákazníků napříč všemi obory, od nákupu a prodeje až po výrobu a služby. Mezi jeho typické uživatele patři podnikatelé, drobní živnostníci, prodejci, poskytovatelé služeb, velkoobchodní řetězce, zemědělská družstva, strojírenské firmy a samozřejmě účetní firmy“58 . Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. nabízí systém Money S3 ve formě kompletů (Start, Mini, Lite, Sklad, Business, Office a Premium) rozdělených podle šíře funkcí. K těmto kompletům dále nabízí volitelné moduly, jež si zákazník může dle vlastních potřeb dokoupit.
4.2.1
Analýza systému podle zvolených kritérií
V této části budu pracovat se systémem Money S3 Start, co ž je bezplatná verze sloužící primárně k vyzkoušení programu před jeho zakoupením. Stejně jako předchozí hodnocený systém je i demoverze Money S3 Start omezena počtem záznamů v agendách, poté jsou
57
Individuáln í slu žby. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/podpora/individualni-sluzby.aspx 58 Money S3: účetní program pro menší společnosti a živnostníky. účetní program money S3 [online]. [cit. 201403-31]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/
40
všechny tiskové sestavy systémem znehodnocovány nápisem „neplatné“. Verze Start obsahuje všechny moduly, kterými disponuje nejvyšší verze Money S3 Premium 59 . Ovládání programu Prostředí systému Money S3, zejména díky panelu nástrojů (tzv. pás karet podle oficiálního webu) v horní části pracovní plochy programu, opět připomíná pracovní prostředí produktů sady MS Office. Pás karet obsahuje celkem osm položek: pracovní karty Účetnictví, Obchod, Sklad, Servis, Analýzy, Režie a Nástroje a kartu Money pro správu programu a informace o stavu podniku. Pracovní karty jsou jakýmsi balíkem nástrojů sloučených podle příbuznosti. Po kliknutí na kteroukoli z těchto karet se tedy pod pásem karet zobrazí panel s nabídkou dalších nástrojů. Po kliknutí na kterýkoli nástroj, se panel přemění na nabídku jednotlivých funkcí. Karta Money pak obsahuje základní funkce pro správu dat, komplexní nastavení programu a výběr firem k účtování. Tato karta má rovněž informativní charak ter, kdy uživateli poskytuje informace o stavu podniku (záložka Money Dnes) jako např. Cash flow, stav účtů a pokladen, neuhrazené pohledávky a závazky, daňový kalendář apod. Karta obsahuje také záložku Informační kanál, kde jsou uživateli pravidelně sdělovány např. legislativní novinky. Stejně jako systém POHODA i Money S3 může uživatel ovládat program také pomocí klávesových zkratek. Stejným nedostatkem jako u výše popsaného systému je i zde absence možnosti náhledu (např. ve formátu PDF) různých tiskových sestav bez předchozí instalace tiskárny k počítači. Nastavování přístupových práv Program umožňuje uživateli, který je určen jako administrátor, libovolně přidělit uživatelům jejich přístupová práva do jednotlivých oblastí. Může využít tří úrovní omeze ní: přístup ke čtení i editaci, přístup pouze pro čtení a zcela nepřístupno. Nápověda programu Samotný program disponuje dvěma záložkami na kartě Money pro nápovědu. První z nich je pojmenována Nápověda, kontakty, kde program odkazuje na svou kontextovou nápovědu (možné také spustit klávesovou zkratkou F1) a dále na kontakty v podobě Horké linky
59
Účetní program zdarma: fakturace a účetnictví v Money S3 Start. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-01]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/
41
(telefonické spojení s techniky dodavatele), odkazy na on- line podporu a na zákaznický portál. Další formou nápovědy je záložka Začínáme s Money na kartě Money, kde se pomocí různých tipů může uživatel dozvědět, jak postupovat při řešení svého problému. K programu Money S3 existuje také online nápověda na webu www.money.cz formou FAQ (často pokládané otázky a odpovědi) a video návodů. Počet a reference současných uživatelů Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. odkazuje na referenční zákazníky rovněž na svém webu. Zde je opět možné provést selekci podle kraje sídla, zakoupeného produktu nebo podle branže. Společnost eviduje pro Moravskoslezský kraj tři referenční zákazníky produktu Money S3. Kompletní seznam všech referenčních zákazníků všech produktů společnosti tvoří celkem 125 položek, v Moravskoslezském kraji pak společnost pro produkt Money S3 eviduje 3 referenční zákazníky. Šíře počtu informací o jednotlivých referenčních zákaznících je různá, vždy je však k dispozici odkaz, kdo implementaci softwaru prováděl (zda zaměstnanec některé pobočky společnosti CÍGLER SOFTWARE, a. s. nebo některý z obchodních partnerů firmy) 60 . Cena systému Cena systému Money S3 závisí na dvou faktorech: na zvoleném kompletu produktu a na počtu licencí. Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. rovněž nabízí cenové zvýhodnění některých kompletů pro účetní společnosti, neziskové organizace a pro školy a vzdělávací zařízení. Zákazník si rovněž může ke svému kompletu dokupovat další moduly, které firma nabízí. Ceny těchto jednotlivých modulů se pohybují v rozmezí od 990 Kč do 6 990 Kč61 . Požadavkům společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na funkcionalitu systému odpovídá komplet Premium, jehož prvotní licence stojí (bez DPH) 14 990 Kč a každá další licence 3 490 Kč. Celková cena odpovídající požadavku společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na možnost účtování na pěti počítačích tak činí 28 950 Kč61 .
60
Reference. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/reference/?kraj&produkt&branze 61 Ceník účetního programu Money S3. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/cenik/
42
4.2.2
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií
V této části práce se zaměřím na hodnocení dodavatele ekonomického systému Money S3, kterým je společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. Jedná se o českou firmu sídlící v Brně. Podnik produkuje kromě popisovaného systému Money S3 také:
Money S4 – ERP systém pro středně velké podniky
Money S5 – ERP systém pro velké podniky
iDoklad – nástroj pro fakturaci
Prodejna SQL – pokladní software
MoneyDnes – nástroj pro podávání informací (ze svého účetního softwaru, informace o změnách v legislativě, o kurzech a měnová kalkulačka apod.) 62
Rok založení Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. na svých webových stránkách uvádí, že existence podniku se datuje od roku 1990, kdy vydala svůj první účetní program Money1. Firma tak má s vývojem softwaru 24 let zkušeností 63 . Pod současným názvem a právní formou je zapsána do obchodního rejstříku od roku 1999 64 . Velikost dodavatele Firma má kromě sídla v Brně také pobočky v Praze, Liberci a Plzni a na Slovensku v Bratislavě a v Prešově 65 . Společnost je držitelem několika ocenění jako např. Microsoft Gold Certified Partner, nebo ocenění jejích produktů jako např. IT Produkt 2013 pro Money S3 1466 . Podnik v současnosti zaměstnává přes 100 kmenových IT odborníků65 a podle serveru www.systemonline.cz za dobu existence provedla 60 000 instalací produktu67 .
62
Seznam produktů CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/produkty/ 63 23 let na světě: Hlavní milníky vývoje systémů Money. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/o-nas/historie-systemu-money/ 64 Výpis z obchodního rejstříku. Veřejný rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-vypis?subjektId=isor%3a370841&typ=actual&klic=df54nt 65 Profil společnosti CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/o-nas/ 66 Ocenění. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/onas/oceneni/ 67 MONEY S3. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/money-s3.ht m
43
Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku Firma nemá v Moravskoslezském kraji vlastní pobočku., disponuje však sítí certifikovaných obchodních partnerů, kteří zajišťují prodej a servis produktů společnosti CÍGLER SOFTWARE, a. s. Pro Moravskoslezský kraj tyto služby poskytují partneři GONA SYSTEM s.r.o. a Ing. Antonín Pohludka (oba sídlící v Ostravě) 68 . Garance provozu Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. poskytuje pro své zákazníky službu Podpora a Aktualizace, která jim zajišťuje pravidelné aktualizace programu s legislativními a funkčními změnami a telefonickou podporu a internetové konference. Služba je pro klienty podniku první rok zdarma, poté je potřeba platit pravidelný roční poplatek 69 . Cena a počet služeb, které ne jsou součástí pořizovací ceny softwaru Společnost CÍGLER SOFTWARE, a. s. dále nabízí svým zákazníkům služby výjezdního servisu a konzultací. Po uzavření tzv. Servisní smlouvy mezi klientem a firmou poskytuje tři dílčí služby:
Osobní konzultant – telefonické konzultace klienta s jedním z obchodních partnerů společnosti CÍGLER SOFTWARE, a. s.
Údržba dat – pravidelné měsíční návštěvy a kontrola nastavení systému osobním konzultantem
Výjezdní servis – u smlouvy Standard společnost garantuje výjezd do dvou pracovních dní, u smlouvy Priority do 24 hodin 70
Cenu těchto služeb zobrazuje následující tabulka (ceny jsou uvedeny bez DPH): Tabulka 5: Cena Servisní smlouvy Typ smlouvy
Měsíční poplatek
Servisní smlouva Standard
3 490 Kč
Servisní smlouva Priority
5 590 Kč
Pramen: upraveno podle výjezdního a technického servisu , http://www.money.cz/money-s3/podpora/servis/
68
Obchodní partneři CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER S OFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/firmy/partner/ 69 Podpora a Aktualizace: v ždy aktuální účetní program se zajištěnou podporou. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/podpora/aktualizace/ 70 Výjezdní a technický s ervis vám po může s Money S3. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/podpora/servis/
44
4.3 PREMIER system Program PREMIER system je z okruhu potenciálně vhodných ekonomických systémů pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s. třetím nejrozšířenějším produktem na českém trhu. Jeho výrobcem a dodavatelem je PREMIER system, a. s. 71 „PREMIER system je komplexní ekonomický software (ERP system) pro řízení malých a středních firem. Nabídka modulů PREMIER system pokrývá všechny firemní agendy (ekonomické, obchodní, personální, výrobní technické) a ve spojení s nástavbovými moduly a specializovanými řešeními vytváří kompaktní celek vhodný pro téměř jakýkoliv obor a typ firmy“72 .
4.3.1
Analýza systému podle zvolených kritérií
Pro tuto část bakalářské práce budu používat program P REMIER system START. Jedná se o bezplatnou verzi, kterou společnost nabízí uživatelům zdarma k vyzkoušení. Používání této demoverze je omezeno počtem zápisů73 . Ovládání programu Pracovní prostředí je od předešlých dvou popiso vaných systémů značně odlišné. Nový uživatel postrádá intuitivnost v ovládání, po zvyknutí si na tento program se mu však naskýtá velké množství funkcí. Systém je nastaven tak, aby si každý jeho uživatel mohl zvolit vlastní prostředí s používáním různých funkcí. Nicméně v horní části pracovní plochy se vždy nachází panel nástrojů s možnostmi různého uživatelského nastavení a kartami informujícími o stavu podniku (skladové karty, informace o partnerech firmy, o odběratelích a dodavatelích, stav zakázek a majetku, atd.). Základem systému je okno úvodní obrazovky, která slouží jako jakési rozcestí jednotlivých oblastí, které uživatel může otevřít (účetnictví, odběratelé, dodavatelé, zakázky, mzdy, ostatní
71
PREMIER SYSTEM. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/premier-system.htm 72 Popis produktu. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://premier.cz/cs/produkty_popis.asp 73 PREMIER SYSTEM START KE STAŽENÍ. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://premier.cz/cs/demo_download.asp
45
evidence, sklad a správce). Spuštění jakékoli oblasti se zobrazí v novém okně s překrytím toho předešlého (se zachováním stejného horního panelu nástrojů). Program PREMIER system lze rovněž ovládat pomocí klávesových zkratek, které si uživatel navíc může pro určité úkony a moduly sám nastavit 74 . Nastavování přístupových práv Osoba s možností nastavování přístupových práv může stejně jako u předešlých popisovaných systémů přidělovat přístupová práva jak do systému samotného, tak do jednotlivých oblastí. Administrátor může rovněž různě omezovat jednotlivé přístup y, možností nastavení je, vzhledem k široké funkcionalitě systému, celá řada. Nápověda programu Systém obsahuje klasickou kontextovou nápovědu s možností jejího zobrazení přímo k dané otevřené oblasti (mimo jiné pomocí klávesové zkratky F1). V okně úvodní obrazovky se pak nachází také odkaz na telefonickou a online podporu (formou zaslání dotazu e- mailem). Na webu dodavatele se pak nachází výuková videa (oproti ostatním popisovaným systémům v této bakalářské práci je však jejich množství poměrně malé a za měřené pouze na základní ovládání a nastavení programu) a také manuál s kompletním popisem systému. Počet a reference současných uživatelů Společnost PREMIER system, a. s. eviduje své referenční zákazníky na webu v sekci Reference. Z kompletního seznamu je možné referenční zákazníky selektovat podle oboru činnosti nebo podle kraje svého sídla. Společnost pro Moravskoslezský kraj eviduje 37 referenčních zákazníků (kompletní seznam činí 115 položek) 75 . U daného referenčního zákazníka je uveden vždy název společnosti, adresa a popis činnosti podniku a odkaz na web. Chybí však přímý odkaz na kontaktní osobu, kterou by bylo možné požádat o referenci k danému softwaru. Cena systému Cena programu PREMIER system se odvíjí od požadovaného množství modulů a funkcí a na počtu pořizovaných licencí. Požadavku společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na funkcionalitu systému odpovídá verze TOTAL PACK s dokoupením nástavby Mzdy do 100 zaměstnanců 74
Popis produktu. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. http://premier.cz/cs/produkty_popis.asp 75 REFERENCE. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. http://premier.cz/cs/reference_01.asp
46
Dostupné Dostupné
na
WWW:
na
WWW:
(samotná verze bez nástavby umožňuje účtování pouze účtování mezd do 25 zaměstnanc ů). Cena za jednu stanici verze TOTAL PACK činí 31 390 Kč a cena jedné stanice výše zmíněné nástavby je 13 970 Kč. Cena každé další stanice poté činí 60% z ceny kompletu nebo z ceny modulu 76 . Celková cena, při plnění požadavku společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na možnost práce se systémem na pěti počítačích, tedy bude činit 120 696 Kč (pět stanic programového kompletu a jedna stanice nástavby pro účtování mezd do 100 zaměstnanců77 ).
4.3.2
Analýza dodavatele systému podle zvolených kritérií
Společnost PREMIER system, a. s. je česká firma se sídlem v Praze. Podnik kromě popisovaného softwaru nabízí také produkt PREMIER system Enterprise - informační systém primárně určen pro velké společnosti78 . Rok založení Firma na svých webových stránkách uvádí, že vznikla v roce 1998, má tedy s vývojem ekonomických systémů více než 15 let zkušeností79 . Velikost dodavatele Podnik má kromě sídla v Praze také pobočku v Ostravě a jednu pobočku na Slovensku. Podle informací na jeho webových stránkách činí šíře portfolia klientů více než 3 500 subjektů99 . Podle serveru www.systemonline.cz má společnost 10 pracovníků pro poskytování zákaznického servisu80 . Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku Společnost disponuje v Moravskoslezském kraji svou pobočkou v Ostravě. Dále má konzultanty ve městech Opava, Havířov, Frýdek-Místek a Karviná. V kraji rovněž se společností spolupracují čtyři tzv. Premier partneři, kteří klientům poskytují základní informace o produktech společnosti PREMIER system, a. s. (partneři z řad účetních firem) 81 .
76
CENÍK. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/produkty_cenik.asp?menu=4 77 Mzdy v podniku účtuje pouze jedna zaměstnankyně, nebylo by tedy potřeba dokupovat více licencí 78 PRO VELKOU FIRM U. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/reseni_velke.asp 79 PROFIL SPOLEČNOSTI. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/spolecnost.asp 80 PREMIER SYSTEM. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/premier-system.htm 81 Podpora Premier system – Partnerská síť. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/partneri_sit.asp?partner=3&kraj_par=81&menu=1
47
Garance provozu Společnost PREMIER system, a. s. poskytuje svým zákazníkům pomoc pří výběru vhodného softwaru, jeho implementaci a optimalizaci. Po prodeji systému poskytuje klientům online servis a aktualizace legislativy, popřípadě další úpravy systému na míru 82 . Cena a počet služeb, které ne jsou součástí pořizovací ceny softwaru Součástí dodávky systému nejsou prakticky žádné služby, společnost PREMIER system, a. s. si je účtuje zvlášť. Pravidelný roční poplatek za výše zmíněné služby aktualizací činí 22% z celkové prodejní ceny softwaru (uživatel může na tuto službu uplatňovat každoroční slevu; součástí ceny za aktualizace jsou i služby telefonického a e-mailového poradenství) 83 . Dalšími službami jsou (uvedené ceny jsou bez DPH):
Implementace systému, konzultace, individuální školení (890 Kč/h)
Dopravné (9 Kč/km, přičemž minimální sazba činí 500 Kč)
Úpravy na míru – programátorské práce (1390 Kč/h)83
82
SLUŽBY PREMIER SYSTEM. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/sluzby_vyber.asp 83 CENÍK. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/produkty_cenik.asp?menu=4
48
5
Hodnocení, shrnutí a doporučení pro HC Oceláři Třinec, a. s.
V této části zhodnotím a shrnu získané poznatky, které jsou popsány v předešlé kapitole, a uvedu doporučení pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s. Budu postupovat v následujících krocích: 1. Porovnám kvalitu plnění daného kritéria mezi jednotlivými systémy a jejich dodavateli, kterou kromě slovního hodnocení rovněž oboduji v rozmezí od 0 do 10, kdy 0 bodů znamená absolutně nedostačující úroveň plnění kritéria a 10 bodů znamená výbornou úroveň plnění kritéria. 2. Vynásobím mnou přidělené body za kvalitu plnění daného kritéria jeho zprůměrovanou váhou. 3. Suma součinů těchto hodnot bude číselným vyjádřením hodnocení daného softwaru a jeho dodavatele. 4. Na základě získaných poznatků stanovím doporučení pro společnost HC Oceláři Třinec, a. s.
5.1 Srovnání kvality plnění kritérií Ovládání systémů Všechny programy splňují požadavek společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. na funkcionalitu softwaru. Systémy POHODA a Money S3 svým pracovním prostředím připomínají produkty MS Office, které jsou uživatelsky velmi rozšířené. Díky tomuto prvku je ovládání programů intuitivní a nový uživatel si na ně rychle zvykne. Přidaná hodnota Money S3 pak spočívá v jeho kartě Money, která obsahuje přehledné grafy, informace o stavu firmy nebo informační kanál upozorňující uživatele na různé termíny, změny v legislativě apod. Nedostatkem obou systémů je pak nedostupnost náhledu tiskových sestav bez předchozí instalace tiskárny k počítači. Programu PREMIER system naopak chybí intuitivnost ovládání, jeho pracovní prostředí je poněkud složité. Tento nedostatek je však zřejmě způsoben velkou šíří do stupných funkcí a možností nastavení, kterými systém disponuje. Software také umožňuje náhledy různých výkazů (např. v PDF) i bez nutnosti předchozí instalace tiskárny k počítači.
49
Tabulka 6: Bodové ohodnocení ovládání systémů POHODA
Money S3
PREMIER system
8
9
7
Bodové ohodnocení Pramen: vlastní zpracování autora
Nastavování přístupových práv Všechny tři hodnocené systémy disponují možností nastavení přístupových práv jednotlivým uživatelům. Nastavování funguje u všech programů prakticky na stejném principu, program PREMIER system však disponuje nejširší nabídkou možností nastavení. Tabulka 7: Bodové ohodnocení nastavování přístupových práv Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
9
9
10
Pramen: vlastní zpracování autora
Nápovědy programů Všechny programy obsahují klasickou kontextovou nápovědu s možností přímého odkazu na momentálně zobrazovanou oblast a odkazy na telefonickou a e- mailovou podporu. K softwarům POHODA a Money S3 jsou rovněž k dispozici další možnosti online nápovědy formou seznamu často kladených dotazů a odpovědí a video návodů. Produkt PREMIER system disponuje na svém webu také video návody, jejich počet je však poměrně nízký a omezen pouze na základní ovládání a nastavení systému. Tabulka 8: Bodové ohodnocení nápověd programů Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
10
10
6
Pramen: vlastní zpracování autora
Počet a reference současných uživatelů Šíře okruhu referenčních zákazníků je u jednotlivých produktů různá. Dodavatelé softwarů POHODA a PREMIER systém evidují v Moravskoslezském kraji kolem třiceti referenčních zákazníků, avšak poskytují o nich pouze základní informace. K produktu Money S3 jsou pro kraj Moravskoslezský pouze tři referenční zákazníci, dodavatel k nim však uvádí širší okruh informací. 50
Tabulka 9: Bodové ohodnocení kritéria referenčních zákazníků Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
8
5
8
Pramen: vlastní zpracování autora
Cena systému Při porovnání cen za prostý nákup produktů (bez implementačních a jiných služeb) je nejlevnějším programem POHODA. Systém Money S3 je však na téměř stejné cenové hladině. Nákup programu PREMIER system je pak zdaleka nejdražší (zhruba o 90 000 Kč oproti ostatním dvěma produktům). Určitým pozitivem této vysoké ceny může být širší nabídka funkcí a možností nastavení než u ostatních dvou produktů. Tabulka 10: Bodové ohodnocení cen systémů Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
10
9
3
Pramen: vlastní zpracování autora
Rok založení Všechny společnosti mají více než 15 let zkušeností s vývojem ekonomických systémů. Nejdéle na českém trhu působí společnost CÍGLER SOFTWARE (dodavatel Money S3), která svůj první program vyvinula již před více než dvaceti lety. Tabulka 11: Bodové ohodnocení doby zkušeností dodavatelů s vývojem softwarových produktů CÍGLER
STORMAWE s.r.o. Bodové ohodnocení
SOFTWARE, a. s.
8
10
PREMIER system, a. s. 7
Pramen: vlastní zpracování autora
Velikost dodavatele Největším dodavatelem ekonomických systémů na českém trhu je společnost STORMWARE s.r.o. s počtem 150 000 instalací jejího produktu POHODA. Oba další dodavatelé v tomto směru výrazně zaostávají, přestože na českém trhu ekonomických systémů zaujímají s počtem instalací produktů druhé a třetí místo. 51
Společnosti STORMAWE s.r.o. i CÍGLER SOFTWARE, a. s. jsou rovněž držitelem řady různých podnikových ocenění a certifikací. Tabulka 12: Bodové ohodnocení velikosti dodavatelů Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
10
6
3
Pramen: vlastní zpracování autora
Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku Přímo v místě sídla podniku (město Třinec) nemá zastoupení žádný z popisovaných dodavatelů. Společnosti STORMWARE s.r.o. a PREMIER system, a. s. však mají v Moravskoslezském kraji své pobočky a firmu CÍGLER SOFTWARE, a. s. zastupují v kraji její certifikovaní obchodní partneři (poskytující stejné služby jako pobočky společnosti). Tabulka 13: Bodové ohodnocení zastoupení dodavatelů v místě sídla podniku Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
5
5
5
Pramen: vlastní zpracování autora
Garance provozu Všechny společnosti poskytují svým zákazníkům služby zákaznické podpory a pravidelných aktualizací softwaru. Firma PREMIER system, a. s. pak poskytuje i předprodejní služby při výběru, popřípadě během implementace jejich produktů. Společnosti STORMWARE s.r.o. a CÍGLER SOFTWARE, a. s. zase svým zákazníkům nabízí balíčky služeb podpory a aktualizací pro první rok užívání zdarma. Tabulka 14: Bodové ohodnocení garancí provozu Bodové ohodnocení
POHODA
Money S3
PREMIER system
8
8
9
Pramen: vlastní zpracování autora
52
Cena a počet služeb, které ne jsou součástí pořizovací ceny softwaru Všichni popisovaní dodavatelé nabízí služby spojené se servisem a správou softwaru, každý z nich si však poplatky za ně účtuje trochu jinak. Je proto velmi těžké porovnávat kvalitu a ceny těchto služeb, a tudíž nebudu bodově hodnotit stav plnění tohoto kritéria.
5.2 Konečné zhodnocení V této části tedy provedu výpočet celkové sumy bodů přidělených jednotlivým systémům a jejich dodavatelům se zohledněním vah daných kritérií (určených zaměstnanci společnosti HC Oceláři Třinec, a. s.). Nejprve je však vhodné uvést kompletní tabulku vah daných kritérií a bodů přidělených jednotlivým produktům a jejich dodavatelům za kvalitu plnění těchto kritérií: Tabulka 15: Kompletní tabulka vah krité rií a bodů přidělených za je jich plnění Kritéria hodnocení systému Ovládání programu
Přidělené body Money S3
Zprůměrovaná váha kritéria 10
POHODA 8
9
PREMIER system 7
Přístupová práva
6,5
9
9
10
Nápověda programu
7,5
10
10
6
Reference
7
8
5
8
Cena systému
5
10
9
3
Zprůměrovaná váha kritéria
STORMWARE s.r.o.
CÍGLER SOFTWARE, a. s.
PREMIER system, a. s.
Rok založení
4
8
10
7
Velikost dodavatele
4
10
6
3
6,5
5
5
5
Garance provozu
8
8
8
9
Další služby mimo pořizovací cenu systému
4
-
-
-
Kritéria hodnocení dodavatele
Zastoupení dodavatele v blízkosti sídla podniku
Pramen: vlastní zpracování autora
Vzorec výpočtu celkového počtu bodů pro jednotlivé systémy a jejich dodavatele pak bude vypadat následovně: CBj=ΣVi *Bij, kde
CBj = celkový počet bodů j-tého systému (a jeho dodavatele), 53
Vi = zprůměrovaná váha i- tého kritéria a
Bij = přidělené body j-tému systému (a jeho dodavateli) za plnění i-tého kritéria.
Po sečtení součinů příslušných hodnot tedy dostávám následující výsledky celkových počtů bodů:
POHODA (STORMWARE s.r.o.): 488 bodů
Money S3 (CÍGLER SOFTWARE, a. s.) 464 bodů
PREMIER system (PREMIER system, a. s.) 395,5 bodů
5.3 Doporučení společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. Nejvíce bodů získal těsným rozdílem ekonomický software POHODA a jeho dodavatel, společnost STORMWARE s.r.o., před systémem Money S3 (CÍGLER SOFTWARE, a. s.). Nejméně bodů z těchto tří produktů pak získal program PREMIER system (PREMIER system, a. s.). Po důkladném analyzování jednotlivých systémů dle vytyčených kritérií (a následném zhodnocení) doporučuji společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. ekonomický systém POHODA, jakožto vhodný produkt pro podnik. Jedná se o produkt disponující dobrou ovladatelností, propracovanou nápovědou (s dalšími rozšiřujícími formami na webu) a solidní cenou. Jeho výrobce
a
dodavatel,
společnost
STORMWARE
s.r.o.,
je
rovněž
firmou
disponující mnohaletou zkušeností s vývojem ekonomických systémů. Na českém trhu je zároveň distributorem s největším počtem prodaných instalací těchto produktů. Společnost STORMWARE s.r.o. k systému také poskytuje celou řadu doprovodných služeb. Vzhledem k těsnému bodovému rozdílu mezi produkty POHODA (STORMWARE s.r.o.) a Money S3 (CÍGLER SOFTWARE, a. s.) a také k možné subjektivitě v porovnávání však společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. rovněž doporučuji, aby si její pracovníci účetního oddělení oba systémy nejprve vyzkoušeli.
54
Závěr Tato bakalářská práce měla za cíl zhodnotit používaný účetní software ve společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. a formulovat doporučení pro zlepšení současného stavu. První část práce jsem rozdělil do dvou kapitol. V první kapitole jsem nejprve shrnul historický vývoj účetních systémů až do současnosti a poté nastínil situaci na českém trhu těchto ekonomických programů. Druhá kapitola je věnována teoretickému postupu při analýze a výběru vhodného produktu. Tato kapitola je stěžejním prvkem teoretické části této bakalářské práce. Druhá, praktická, část bakalářské práce sestává z celkem tří kapitol. V třetí kapitole práce jsem představil společnost HC Oceláři Třinec, a. s. a popsal její účetní systém (sestávají celkem ze tří samostatných programů). Management podniku zároveň rozhodl, že současný stav je nevyhovující a současný systém bude nahrazen novým komplexním ekonomickým softwarem. V této kapitole je věnována pozornost také procesu výběru okruhu potenciálně vhodných produktů s určením potřeb a požadavků podniku a stanovením kritérií pro další analýzu několika vybraných ekonomických systémů. Ve čtvrté kapitole jsem analyzoval tři nejrozšířenější ekonomické systémy na českém trhu z okruhu všech potenciálně vhodných produktů (tzn. splňujících požadavky podniku na funkcionalitu softwaru), kterými jsou POHODA, Money S3 a PREMIER system. Postupoval jsem dle stanovených kritérií, která byla kromě softwaru samotného zaměřena i na dodavatele produktu. Závěrečnou kapitolu praktické části bakalářské práce jsem pak věnoval vzájemné komparaci jednotlivých systémů a jejich dodavatelů dle stanovených kritérií a následnému ohodnocení přidělením bodů. Při zohlednění vah jednotlivých kritérií je systémem s nejvyšším počtem bodů program POHODA a jeho dodavatel, společnost STORMWARE s.r.o. Proto tento systém doporučuji společnosti HC Oceláři Třinec, a. s. jakožto vhodný produkt pro podnik. Tato analýza s hodnocením a doporučením bude předána výkonnému řediteli společnosti HC Oceláři Třinec, a. s., přičemž doufám, že firmě pomůže při konečném výběru nového ekonomického systému.
55
Seznam použitých zdrojů Použitá literatura MEJZLÍK, Ladislav. Účetní informační systémy. Praha: Oeconomica. 2006. 173 str. ISBN 80245-1136-3 KŘÍŽOVÁ, Zuzana. Účetní systémy na PC. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomickosprávní fakulta. 2005. 101 str. ISBN 80-210-3904-3 BASL, Josef, BLAŽÍČEK, Roman. Podnikové informační systémy: Podnik v informační společnosti. Praha: Grada Publishing. 2012. 323 str. ISBN 978-80-247-4307-3 BAGRANOFF, Nancy A., SIMKIN, Mark G., NORMAN, Carolyn Strand. Core concepts of accounting information systems. New York: Willey. 2008. 513 str. ISBN 978-0-470-04559-6 ROMNEY, Marshall B., STEINBART, Paul John. Accounting information systems. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall. 2009. 831 str. ISBN 978-0-13-500937-6 VYMĚTAL, Dominik. Podnikové informační systémy – ERP. Karviná: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné. 2010. 134 str. ISBN 978-80-7248-618-2
Internetové zdroje POKORNÁ, Jana. Historie účetnictví (Bakalářská práce) [online]. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta. 2009 [cit. 2013-11-06]. 54 s. Dostupné na WWW: http://is.muni.cz/th/206960/esf_b/Masarykova_univerzitaF.pd f HRNČÁRKOVÁ, Eva. Analýza účetního softwaru v podniku (Bakalářská práce) [online]. Brno: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta. 2012 [cit. 2013-11-06]. 65 str. Dostupné
na
WWW:
https://is.muni.cz/auth/th/348739/esf_b/Analyza_ucetniho_softwaru_v_podniku.pdf BOROVIČKA, René. Historie vývoje zpracovávání účetních zápisů (Bakalářská práce) [online]. Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze, Fakulta financí a účetnictví. 2007 [cit. 2013-11-07].
40
str.
Dostupné
na
http://www.vse.cz/vskp/2296_historie_vyvoje_zpracovani_ucetnich_zapisu
56
WWW:
GRÁSGRUBER, Miloš. Ekonomický software pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online].
2001
[cit.
2013-11-09].
Dostupné
z
WWW:
http://www.systemonline.cz/clanky/ekonomicky-software-pro-male-a-stredni-firmy.htm JELÍNEK, Ondřej. Když systémy rostou: Vývoj ekonomických systémů pro malé a střední podniky.
Systemonline.cz
[online].
2013
[cit.
2014-01-20].
Dostupné
z WWW:
http://www.systemonline.cz/ekonomicke-systemy/kdyz-systemy-rostou.htm SODOMKA, Petr. Aktuální trendy trhu s informačními systémy pro malé a střední podniky. Centrum pro Výzkum Informačních Systémů [online]. 2012 [2014-01-20]. Dostupné na WWW: http://www.cvis.cz/hlavni.php?stranka=novinky/clanek.php&id=1272 PŘIBYL, Karel. Software pro malé firmy – jakkoli si budete přát. Systemonline.cz [online]. 2013 [cit. 2014-01-27]. Dostupné z WWW: http://www.systemonline.cz/ekonomickesystemy/software-pro-male-firmy-jakkoli-si-budete-prat.htm SODOMKA, Petr, KLČOVÁ, Hana. Analýza trhu ERP: Český ERP trh rostl nejméně za posledních pět let, jeho potenciál je však obrovský. Erpforum.cz [online]. 2011 [cit. 2014-0127]. Dostupné na WWW: http://www.erpforum.cz/erp-trendy/cesky-erp-trh-rostl-nejmene-zaposlednich-pet-let-jeho-potencial-je-vsak-obrovsky.html MADECKI, Lukáš. Možnosti využití nové Werk arény ve městě Třinec (Bakalářská práce) [online]. Brno: Masarykova univerzita, Fakulta sportovních studií. 2013 [cit. 2014-01-29]. 87 s.
Dostupné
na
WWW:
http://is.muni.cz/th/375760/fsps_b/Bakalarska_prace_-
_Lukas_Madecki.pdf Výpis z obchodního rejstříku. Obchodní rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-0129].
Dostupné
na
WWW:
https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-
vypis?subjektId=isor%3a376694&typ=actual&klic=arj8xw PRODUKTY.
ekosoft.net
[online].
[cit.
2014-03-20].
Dostupné
na
WWW:
http://ekosoft.net/index.php?page=produkty.php Výpis z obchodního rejstříku. Obchodní rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-0320].
Dostupné
na
WWW:
vypis?subjektId=isor%3a160813&typ=actual&klic=27ogwc
57
https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-
Ekonomické systémy pro malé a střední firmy – filtrování podle parametrů. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehledyproduktu/index.php?skup=1&kat=5&filtr=filtr Ekonomické systémy pro malé a střední firmy. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehledyproduktu/index.php?skup=1&kat=5&inta%5B%5D=314&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=& inta%5B%5D=315&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&boolean%5B%5D=318&boolean%5 B%5D=319&boolean%5B%5D=320&boolean%5B%5D=321&boolean%5B%5D=322&boo lean%5B%5D=324&boolean%5B%5D=326&boolean%5B%5D=327&boolean%5B%5D=3 28&boolean%5B%5D=332&boolean%5B%5D=333&boolean%5B%5D=334&boolean%5B %5D=335&boolean%5B%5D=336&boolean%5B%5D=339&boolean%5B%5D=340&boole an%5B%5D=341&boolean%5B%5D=342&boolean%5B%5D=343&boolean%5B%5D=344 &boolean%5B%5D=345&boolean%5B%5D=10294&set%5B%5D=10036~Windows+7&int a%5B%5D=360&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=361&int1%5B%5D=&in t2%5B%5D=&inta%5B%5D=364&int1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=374&i nt1%5B%5D=&int2%5B%5D=&inta%5B%5D=375&int1%5B%5D=&int2%5B%5D= POHODA.
Systemonline.cz
[online].
[cit.
2014-03-20].
Dostupné
na
WWW:
http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/pohoda-1.htm MONEY
S3.
Systemonline.cz
[online].
[cit.
2014-03-20].
Dostupné
na
WWW:
http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/money-s3.htm PREMIER SYSTEM. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-20]. Dostupné na WWW: http://www.systemonline.cz/prehled-informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/premiersystem.htm Ekonomický a účetní program POHODA 2014. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-27]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/ Varianty. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-28]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/varianty.aspx POHODA Start. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-28]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/start.aspx
58
příručka k programu POHODA. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29].
Dostupné
na
WWW:
http://www.stormware.cz/prirucka-pohoda-
online/Nastaveni/Pristupova_prava/ Referenční zákazníci. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: https://www.stormware.cz/reference/ Vlastní zpracování podle: Ceník softwarových produktů POHODA 2014. STORMWARE SYSTEM
DEVELOPMENT
[online].
[cit.
2014-03-29].
Dostupné
na
WWW:
http://www.stormware.cz/pohoda/cenik.aspx POHODA Business Intelligence. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pohoda/business-intelligence/ PAMICA. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/pamica/ TAX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/tax/ GLX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/glx/ WINLEX. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-29]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/winlex/ Výpis z obchodního rejstříku STORMWARE s.r.o. Veřejný rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014
[cit.
2014-03-29].
Dostupné
na
WWW:
https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-
vypis?subjektId=isor%3a237661&typ=actual&klic=3focdh O společnosti STORMWARE. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 201403-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/ Firma roku 2008 kraje Vysočina. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-03-30]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/firmaroku2008.aspx Microsoft Gold Partner. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-0330]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/gold-partner.aspx
59
ČEKIA Stability Award. STORMWARE SYSTEM DEVELOPMENT [online]. [cit. 2014-0330]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/cekia/ Pobočka Ostrava. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/kontakty/ostrava/ SERVIS: Zákaznická podpora a aktualizace. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/podpora/ Individuální služby. Systemonline.cz [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.stormware.cz/podpora/individualni-sluzby.aspx Money S3: účetní program pro menší společnosti a živnostníky. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-03-31]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/ Účetní program zdarma: fakturace a účetnictví v Money S3 Start. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-01]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/ Reference. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/reference/?kraj&produkt&branze Ceník účetního programu Money S3. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/cenik/ Seznam produktů CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/produkty/ 23 let na světě: Hlavní milníky vývoje systémů Money. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/o-nas/historie-systemu-money/ Výpis z obchodního rejstříku. Veřejný rejstřík a Sbírka listin [online]. 2014 [cit. 2014-04-05]. Dostupné
na
WWW:
https://or.justice.cz/ias/ui/vypis-
vypis?subjektId=isor%3a370841&typ=actual&klic=df54nt Profil společnosti CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/o-nas/ Ocenění. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. http://www.money.cz/o-nas/oceneni/
60
2014-04-05]. Dostupné na WWW:
MONEY
S3.
Systemonline.cz
[online].
[cit.
2014-04-05].
Dostupné
na
WWW:
http://www.systemonline.cz/prehled- informacnich-systemu/ekonomicke-systemy/moneys3.htm Obchodní partneři CÍGLER SOFTWARE. CÍGLER SOFTWARE [online]. [cit. 2014-04-05]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/firmy/partner/ Podpora a Aktualizace: vždy aktuální účetní program se zajištěnou podporou. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/moneys3/podpora/aktualizace/ Výjezdní a technický servis vám pomůže s Money S3. účetní program money S3 [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.money.cz/money-s3/podpora/servis/ Popis produktu. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://premier.cz/cs/produkty_popis.asp PREMIER SYSTEM START KE STAŽENÍ. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-0408]. Dostupné na WWW: http://premier.cz/cs/demo_download.asp REFERENCE. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://premier.cz/cs/reference_01.asp CENÍK.
PREMIER
SYSTEM
[online].
[cit.
2014-04-08].
Dostupné
na
WWW:
http://www.premier.cz/cs/produkty_cenik.asp?menu=4 PRO VELKOU FIRMU. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/reseni_velke.asp PROFIL SPOLEČNOSTI. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-08]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/spolecnost.asp Podpora Premier system – Partnerská síť. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné
na
WWW:
http://www.premier.cz/cs/partneri_sit.asp?partner=3&kraj_par=81&menu=1 SLUŽBY PREMIER SYSTEM. PREMIER SYSTEM [online]. [cit. 2014-04-09]. Dostupné na WWW: http://www.premier.cz/cs/sluzby_vyber.asp
61
Seznam obrázků Obrázek 1: Tržní podíly All- in-One ERP systémů v segmentu malých firem podle počtu implementací............................................................................................................................. 19 Obrázek 2: Tržní podíly All- in-One ERP systémů v segmentu středně velkých firem podle počtu implementací................................................................................................................... 20 Obrázek 3: Tržní podíly All- in-One ERP systémů v segmentu velkých firem podle počtu implementací............................................................................................................................. 21 Obrázek 4: Organizační struktura firmy HOCKEY CLUB Oceláři Třinec, a. s. ..................... 29
62
Seznam tabulek Tabulka 1: Podklady pro výběr účetního a ekonomického softwaru........................................23 Tabulka 2: Okruh ekonomických systémů splňujících požadavky společnosti........................33 Tabulka 3: Zprůměrované váhy kritérií pro hodnocení ekonomického systému a jeho dodavatele .................................................................................................................................34 Tabulka 4: Cena ekonomického systému POHODA ................................................................38 Tabulka 5: Cena Servisní smlouvy ...........................................................................................44 Tabulka 6: Bodové ohodnocení ovládání systémů ...................................................................50 Tabulka 7: Bodové ohodnocení nastavování přístupových práv ..............................................50 Tabulka 8: Bodové ohodnocení nápověd programů .................................................................50 Tabulka 9: Bodové ohodnocení kritéria referenčních zákazníků..............................................51 Tabulka 10: Bodové ohodnocení cen systémů..........................................................................51 Tabulka 11: Bodové ohodnocení doby zkušeností dodavatelů s vývojem softwarových produktů ....................................................................................................................................51 Tabulka 12: Bodové ohodnocení velikosti dodavatelů .............................................................52 Tabulka 13: Bodové ohodnocení zastoupení dodavatelů v místě sídla podniku ......................52 Tabulka 14: Bodové ohodnocení garancí provozu ...................................................................52 Tabulka 15: Kompletní tabulka vah kritérií a bodů přidělených za jejich plnění.....................53
63
Seznam příloh Příloha 1: Filtr ekonomických systémů na serveru www.systemonline.cz
64
Příloha 1: Filtr ekonomických systémů na serveru www.systemonline.cz FUNK ČNO ST SY STÉMU P odvojné účetnictví
Nákladové účetnictví (příklady funkcí)
P ohledávky a závazky
P okladna
Banka
Nákup - P rodej
Majetek
P ersonalistika a mzdy do 25 zaměstnanců
P ersonalistika a mzdy nad 25 zaměstnanců
Finanční plánování, finanční analýza
Skladové hospodářství
Doprava
Výroba DA LŠÍ F UNKCE A VLA ST NOSTI SYSTÉMU Účtování v cizích měnách a kurzové rozdíly
Generátor sestav, možnost úpravy for mulářů
Standardně dodávané for muláře (příklady)
Kniha jízd
P ropojení s MS Office
P ropojení s e-commer ce (internetový obchod)
P ráce s čárovým kódem
Vazba na ho mebanking - internetbanking
Možnost účtovat více fire m současně
Sledování oprav v záznamech
Libovolný fiskální rok
Aktivní daňový kalendář
Řízení cash flow (včetně reportingu)
Management pohledávek
Replikace dat centrála - pobočky
P okladní prodej
Intrastat
CRM - aktivní řízení vztahu se zákazníky
Výkaznictví dle jiných norem (IAS, IFRS, GAAP )
Správa uživatelů a jejich rolí v systému
Funkce sledování insolvenčního rejstříku A RCHI TEK TURA A PLA TFORMY SYSTÉMU (HESLOVI TĚ) Arc hitektura sys tému
klient/server
dvouvrstvá
třívrstvá
tenký klient
web
komponentová
4GL
InterNEt enabled
objektově orientovaná
4vrstvá klient/server
vícevrstvá
modulární
variabilní
CORBA
web-klient/desktop-klient
intranet
off-line klient
mobile klient
.NET
vícevrstvá COM
Platforma s ystému - operač ní sys tém serveru
Windows 98
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows NT 4
Windows 2000 Server
Windows 2003 Server
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Linux
HP Unix
SUN Solaris
Novell Netware
True64
HP -UX
IBM AI X
OS/390
OS/400
MAC OS
Windows 98
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Unix
Platforma s ystému - operač ní sys tém klienta
Windows NT 4
Windows 2000 Server
Windows 2003 Server
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Linux
HP Unix
SUN Solaris
Novell Netware
True64
HP -UX
IBM AI X
OS/390
OS/400
MAC OS
DB2
Oracle
MS SQL Se rver
Infor mi x
P ostgreSQL
MySQL
FoxP ro
P rogress
Centura
MSDE
SQL Anywhere
P ervasive P SQL
SAP DB
MS Access
SQL Base
Firebird
InterBase
Caché
ODBC
Teradata
Platforma s ystému - databáze
Mobilní technologie - vzdálený přístup CENY
Cena produktu (1 licence) v Kč:
od:
do:
Cena za další stanice v Kč:
od:
do:
Možný počet subjektů od: zpracovávaných na 1 licenci:
do:
UŽIVA TEL É V ČR V jakých odvět vích má sy stém v ČR ref ere nce Obchod a distribuce
Služby
Finance
Veřejný a státní sektor
Utility
Doprava a logistika
Výrobní podniky
P očet instalací produktu:
od:
do:
Velikost největší instalace (počet od: uživatelů):
do:
Filtruj
Pramen: http://www.systemonline.cz/prehledy-produktu/index.php?skup=1&kat=5&filtr=filtr