VYUŽITÍ ELEARNINGU PRO DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ ŽEN S MALÝMI DĚTMI LENKA JAVORSKA, JAN TLUČHOŘ Západočeská univerzita v Plzni Abstrakt: Příspěvek ilustruje využívání systému LMS Unifor na Západočeské univerzitě v Plzni a zaměřuje se na projekt Equal Suport, jehož účastníky jsou ženy s malými dětmi. Výuku předmětů běžného 1. ročníku mají rozloženou do dvou let tak, aby povinnosti studijní mohly lépe skloubit s povinnostmi soukromými. Mimo klasické frontální výuky je využito eLearningu, konkrétně LMS Uniforu a podle průzkumu prováděného mezi studentkami je tato zvolená kombinace výuky přínosná a výhodná. Samotný systém LMS Unifor nabízí mnohé nástroje jak pro studenty, tak autory, resp. tutory, které podporují vzájemnou komunikaci a usnadňují také samotný proces výuky. Klíčová slova: eLearning, LMS Unifor, distanční vzdělávání, Equal Suport Abstract: The paper illustrates the use of LMS Unifor system applied at the University of West Bohemia in Pilsen and aims at the Equal Suport project whose students are women with small children. Lessons of subjects normally subscribed in the first year are spread over two years so that the students could better cope with study and private charges. Besides the traditional frontal way of education the eLearning is used, namely the LMS Unifor system and according to the research conducted among the students this combination of educational measures is very helpful and appropriate. The LMS Unifor system itself offers many tools for students and authors, respectively tutors, which support the mutual communication and facilitate the educational process as well. Key words: eLearning, LMS Unifor, distance learning, Equal Suport
1. ÚVOD Tradiční způsoby výuky jsou dnes ve stále větší míře doplňovány rozličnými formami elektronického distančního vzdělávání, které v některých oblastech získává dokonce prioritní úlohu. Elektronická řešení dovolují vyškolit v relativně krátkém čase poměrně velké množství lidí a to za nižších nákladů než při tradiční formě výuce. eLearning je velmi vhodným řešením mezi vysoce motivovanými studenty, kteří však potřebují individuální přístup, zejména flexibilní časový harmonogram. Zavedení eLearningových
vzdělávacích procesů však musí být spojeno zároveň i se změnou přístupu k práci a motivaci. Druhá kapitola podrobněji popisuje projekt Equal Suport, jehož je Západočeská univerzita v Plzni partnerem, přičemž se zaměřuje především na průběh výuky. Kapitola třetí poté vysvětluje technologické zázemí a tvorbu a výstup jednotlivých předmětů v eLearningu a zvoleném systému. Čtvrtá kapitola dokládá výsledky výzkumu prováděného mezi studentkami. 2. PROJEKT EQUAL SUPORT Pod vedením PaedDr. Ludvíka Egera je Fakulta ekonomická Západočeské univerzity v Plzni partnerem projektu iniciativy Evropské unie EQUAL, č. CZ.04.4.09/4.1.00.1/0067, SUPORT – program podpory vzdělávání žen pečujících o děti do 15 let. V rámci tohoto záměru připadl Fakultě ekonomické úkol realizovat kombinované studium na vysoké škole s eLearning podporou pro cílovou skupinu projektu [3]. Po uskutečnění výběru v regionu (okresy Chomutov a Most), na který se projekt zaměřuje, mohlo 23 studentek spolu s pedagogy Fakulty ekonomické a několika externími spolupracovníky započít intenzivní práci na absolvování prvního ročníku studia oboru: Podniková ekonomika a management. Tento ročník je pro účastnice projektu rozložen do dvou let a je prováděn formou tutoriálů v regionu cílové skupiny, které jsou podpořeny eLearningem. Tento projekt tedy nabízí všem účastníkům možnost získat zkušenosti s blended learningem. Pedagogům je tímto způsobem nabídnuta možnost otestování blended eLearningu jako možné podoby výuky na relativně malé skupině studentek, a poskytuje jim tedy excelentní zpětnou vazbu. Studentky na druhé straně profitují z tutoriálů v místě bydliště, spojených s internetovou komunikací v rámci programu LMS Unifor, což je vzhledem k jejich omezené mobilitě neocenitelný přínos a mnohdy jediná šance, jak získat vysokoškolské vzdělání. V rámci tohoto pilotního projektu bude umožněno absolvování prvního ročníku bakalářského studia s možností plynule přejít do standardní distanční formy studia ve
druhém a třetím ročníku, kdy již bude poskytována běžná studijní podpora. Avšak fakulta a její Centrum celoživotního vzdělávání (CECEV), které má dlouholeté zkušenosti s klasickým distančním studiem, rozšiřuje servis v oblasti speciálních studijních testů a eLearningu, i na základě výsledků podobných pilotních projektů. Kurzy připravené pro takový projekt je možné velice snadno aplikovat na běžné distanční studium. eLearningová podpora je na ZČU v Plzni již využívána při výuce prezenčních studentů jako podpora klasické frontální výuky. Dále je ve stále větší míře využíván při výuce zahraničních studentů studujících na ZČU v Plzni v rámci programu Erasmus. Největší uplatnění však nachází při výuce dálkových, tzn. distančních a kombinovaných studentů, kterým přináší možnost individuálního využití času, ale dovoluje také komunikovat s tutorem či ostatními studenty [1]. 2.1.
Průběh projektu
Celkem musí každá studentka absolvovat 13 předmětů, tedy 50 kreditů, prvního ročníku studia. Plán výuky je přizpůsobován potřebám a přáním studentek, protože pouze oboustrannou konstruktivní komunikací lze udržet motivaci ke studiu. Cílem je maximálně vyhovět požadavkům studujících při zachování běžných standardů studia. Proto probíhají veškeré konzultace a workshopy se studentkami v prostorách Obchodní akademie Chomutov. Vlastní výuka začala 10. prosince 2005 kick-off workshopem. Na tomto prvním setkání byl proveden nácvik práce s Learning Management Systémem (LMS) Unifor, a zároveň byly otevřeny první dva předměty. Kromě jiného byla provedena i úvodní zpětná vazba, týkající se zkušeností studentek s ICT a eLearningem, protože pro další průběh výuky bylo nezbytné zjistit možné problematické momenty ve vstupní úrovni studujících. Před úvodní konzultací byl rozpracován koncept projektu, připraveny poklady a samozřejmě připraveny úvodní kurzy v eLearningovém programu. Na začátku ledna
bylo dále uspořádáno intenzivní školení učitelů pro LMS Unifor. Byla trénována jak role autora – pro tvorbu učebních textů, tak role tutora – pro vlastní vedení a správu kurzu v LMS Unifor. Takto byla zajištěna tvorba eLearningové podpory pro další ještě neotevřené předměty. V první fázi projektu bylo využíváno předmětů v minulosti již částečně připravených, či předmětů připravovaných dlouhodoběji. Na dalším workshopu v průběhu ledna byly otevřeny další tři předměty a na únorové konzultaci pak předmět šestý. Zároveň byly uděleny první zápočty z volitelného předmětu otevřeného v prosinci. To ukazuje na poměrně úspěšné zahájení výuky, a zároveň vysokou motivaci studentek. Na této konzultaci byla zároveň provedena evaluace servisu a zahájení studia. Na základě této zpětné vazby a rozhovorech se studujícími bylo přistoupeno k mírné změně ve výuce. Již na třetí a poté i na čtvrté dubnové konzultaci, které vždy probíhají v sobotu, jsou vyučovány pouze dva předměty – vždy ve dvou skupinách v délce dvou hodin. Byl tedy zvolen model delších konzultací s menším počtem předmětů, takže konzultace jednoho předmětu probíhají s menší frekvencí, ale zato s větší intenzitou. Studentky mají samozřejmě možnost komunikovat s učiteli pomocí mailu, zpráv a chatu v LMS Unifor, telefonicky nebo písemně. V tomto kontextu bychom rádi uvedli, že ne u všech předmětů bude možno využít eLearningové podpory. Vzhledem k náplni a způsobu zpracování úkolů je poměrně složitá implementace do eLearningové formy např. u Základů matematiky, jak je patrné z následující tabulky č. 1. Stav eLearningové podpory se průběžně mění, její nabídka stoupá. eLearningová podpora
Stav výuky
1/2
v přípravě
Podniková ekonomie 1
1
otevřen
Psychologie v ekonomické praxi
1
otevřen
Základy informatiky
1
otevřen
Tab.1 Předměty - stav výuky
Mikroekonomie
Základy matematiky 1 Úvod do studia práva do Makroekonomie
pouze komunikace s
otevřen
tutorem 1
otevřen
1/2
v přípravě
Podniková ekonomie 2
1/2
v přípravě
Účetnictví 1
1/2
otevřen
1
v přípravě
Základy informačních systémů Základy matematiky 2
pouze komunikace s
v přípravě
Základy obchodního práva
tutorem 1
v přípravě
Studium a práce se zdroji
1
otevřen
Zdroj: vlastní návrh, interní materiály projektu EQUAL SUPORT, Cheb, 2006
Z předchozí tabulky je patrné, že kromě Mikroekonomie jsou otevřeny všechny předměty běžného prvního semestru studia na Fakultě ekonomické, oboru Podniková ekonomika a management. Ostatní předměty, které jsou v přípravě navazují na již otevřené předměty, tedy budou otevřeny až v dalším průběhu projektu. Na následující páté konzultaci bude otevřen i předmět Mikroekonomie, a po půl roce trvání projektu tak, budou mít studentky možnost zabývat se osmi ze třinácti předmětů. a i přesto, že při výuce matematiky není využíváno učebních textů v elektronické podobě, je využíváno eLearningu pro komunikaci s tutorem a pro zadávání úkolů studentkám. Obrázek č. 1 ilustruje seznam předmětů zapsaných vybraným studentem (výstup z LMS Unifor).
Zdroj: systém LMS Unifor, Net University s.r.o Obr. 1 Předměty zapsané studentem v systému LMS Unifor
3. VYUŽÍVANÁ TECHNOLOGIE A POMŮCKY V průběhu projektu je využíváno nových technologií, které umožňují vícekanálovou komunikaci se studujícími a zároveň širší nabídku učebních podkladů. Základním využívaným softwarem je český LMS (= Learning Management System) Unifor, což je systém pro vlastní eLearning umožňující studium po internetu a v podstatě „non-stop“ komunikaci mezi tutorem a jeho třídou, která má 23 studentů, což je vyučujícími považováno za optimální. Dalším výstupem, který tento program umožňuje a je v projektu využíván, je možnost tvorby CD pro offline studium. Prozatím byla vytvořena tři CD s offline podobou kurzů tak, aby studentky nebyly závislé na internetovém připojení. Dále je využíván program WBT Express pro tvorbu krátkých tréninkových
modulů prezentovaných na internetu, avšak bez možnosti interaktivní komunikace mezi učitelem a studentem. Pro publikaci některých informací je využíváno publikačního systému WebToDate pro tvorbu internetových stránek, který je využíván na Fakultě ekonomické. Zároveň byla spuštěna internetová stránka, vytvořená běžným způsobem, pro účastníky projektu [1], která informuje o průběhu projektu, o projektu samotném a o nabídce Fakulty ekonomické v rámci EQUAL Suport. Dále je využíváno tištěných distančních studijních textů a doplňkových pracovních listů. Využívaná technologie, především LMS Unifor nám dovoluje sledovat různé statistiky průběhu studia. Například tak lze ze statistik celkové doby připojení vysledovat aktivitu studentek. Tab. 2 Statistika celkové doby připojení – agregovaná
Celková doba připojení (prosinec 2005 – březen
Počet studentek
větší než 30 hodin
4
20 – 30 hodin
4
10 – 19 hodin
9
5 – 9 hodin
3
méně než 5 hodin
3
Zdroj: vlastní návrh, interní materiály projektu EQUAL SUPORT, Cheb, 2006
Z tabulky č. 2 například vyplývá, že bychom se měli zaměřit na tři studentky, které strávily v LMS Unifor prozatím méně než pět hodin, a sledovat další tři studentky, jejichž strávená doba nepřekročila devět hodin. Mělo by být ověřeno, jestli je pro tyto studentky zvolená forma vyhovující, jestli mají v úmyslu dále studovat, případně jestli nemají problémy s přístupem na internet, který je zajištěn na několika místech regionu u dalších partnerů projektu. Takto získané informace nám tedy umožňují přistupovat ke každé studentce velmi individuálně.
3.1.
LMS Unifor z pohledu studenta
Prvním krokem studenta k využívání LMS Unifor je registrace, při které student zvolí disciplíny, které chce, resp. potřebuje, studovat. Administrátor, na základě svolení tutorem, zapíše studenta do požadovaných disciplín. Studentům i tutorům jsou k dispozici následující nástroje. V první řadě se jedná o možnost komunikace (podobná běžné mailové komunikaci) mezi vybranými účastníky či s celou třídou zároveň, dále je možno využívat virtuálních nástěnek či chatu. Tyto, na první pohled možná zbytné nástroje, se velmi osvědčily právě při komunikaci studentek v projektu Suport, kdy se staly velmi oblíbeným a přínosným nástrojem. Studenti, resp. studentky, si tak jejich prostřednictvím mohou vyměňovat zkušenosti, spolupracovat apod. Nicméně, mohou získat i podporu a rady od tutora. Dalším z podpůrných nástrojů je také kalendář a poznámkový blok. Studentkám jsou v systému nabízeny rozšiřující a doplňující texty či odkazy na zajímavé internetové stránky. Přehlednost textu v systému je podpořena používáním jednotných ikon. Systém podporuje vypracování a kontrolu tzv. krátkých a dlouhých úkolů, přičemž dlouhé úkoly musí být zasílány jako příloha (např. ve formátu .doc). Testy vytvořené v tomto systému mohou být velmi variabilní, záleží na potřebách konkrétního vyučujícího a vyučovaného předmětu, přičemž Net University s.r.o., dodavatel systému, neustále aktualizuje a upgraduje používaný systém tak, aby maximálně vyhovoval a odpovídal všem skupinám, které jej využívají. Na osobních stránkách může student sledovat statistiku plnění dané disciplíny – tzn. krátké a dlouhé úkoly schválené tutorem nebo úspěšnost v testech, stejně jako celkovou úspěšnost ve všech zapsaných disciplínách. Obrázek č. 2 ukazuje výchozí stránku disciplíny s jejími základními možnostmi a odkazy.
Zdroj: systém LMS Unifor, Net University s.r.o Obr. 2 Disciplína v LMS Unifor z pohledu studenta
3.2.
LMS Unifor z pohledu tutora
Z druhého pohledu, tj. ze strany tutora, resp. autora, vytvoření disciplíny v systému LMS Unifor tutorem nevyžaduje žádné zvláštní dovednosti. Základním předpokladem je znalost práce s programem Word, zejména tedy práce s různými styly. Pro samotnou práci v LMS Uniformu a komunikaci se studenty postačí tutorovi uživatelské znalosti internetu. Jak již bylo uvedeno, může i tutor komunikovat se studenty, a to buď pouze s vybranými, nebo může napsat zprávu celé třídě najednou. Tutorovi slouží i další nástroje, mezi ty nejdůležitější a nejčastěji používané lze zařadit následující: • odkazy směřující k informacím o jednotlivých studentech;
• seznam všech požadavků v dané disciplíně; • plnění konkrétních požadavků disciplíny jednotlivými studenty (např. seznam prací schválených, odmítnutých či čekajících na zkontrolování, nebo úspěšnost studentů v testu); • celkový statistický přehled o plnění požadavků studenty. 4. ZPĚTNÁ VAZBA Pro zjištění vhodnosti či případných nedostatků zvolené formy výuky byl proveden malý průzkum. Z úvodního dotazníku, který se skládal ze tří částí: eLearningu a práce s počítačem, Zkušenosti z dalšího vzdělávání a Motivace a očekávání, vyplynulo, že pro většinu uchazeček se bude jednat o první zkušenost s eLearningem, čtvrtina uchazeček běžně nevyužívá počítače při své práci, všechny využívají e-mailové komunikace, pouze dvě nevyužívají internetu k získávání informací a tři čtvrtiny z nich již absolvovaly kurz práce s PC. Více než polovina našich uchazeček se dříve účastnila dalšího vzdělávání, třetina musela při takovém kurzu studovat samostatně a ve čtvrtině případů se jednalo o kurzy, které využívaly speciální materiály pro distanční studium. Všechny uchazečky si od námi nabízeného studia slibují zlepšení práce s počítačem a pro většinu z nich je nabídka kurzů velice zajímavá. Evaluace průběhu studia, která proběhla na třetí konzultaci, zhodnotila dosavadní práci velmi pozitivně. Organizace tutoriálů, obsah studia, jasnost požadavků a přístup vyučujících byly hodnoceny jako výborné, či velmi dobré. Naprostá většina studentek zároveň nemá problémy s připojením k internetu ani s eLearningem. U šesti studentek se však objevují osobní problémy s uspořádáním času, což by například mohlo vysvětlovat nízkou dobu připojení prezentovanou v tabulce č. 2 právě u šesti studentek. Dále byly v této evaluaci vyjádřeny připomínky k náročnosti studia některých předmětů, které se ovšem do značné míry shodují s názory denních studentů tohoto oboru.
5. ZÁVĚR eLearning je jedna z moderních forem vzdělávání, která nachází své uplatnění zejména v některých specifických oblastech a skupinách studentů. Segment žen s malými dětmi je právě jednou ze skupin, které vzdělávání formou eLearningu může ve velké míře usnadnit přístup k novým znalostem. LMS Uniform, využívaný i jako podpora výuky prezenčního či distančního a kombinovaného studia na ZČU, byl použit také v projektu Equal Suport, jehož účastnice zvolenou formu výuky hodnotí kladně, neboť jim umožňuje odstranit určité překážky v cestě za dalším vzděláváním.
Literatura 1. Informace k projektu na stránkách Fakulty ekonomické [online], Plzeň, 2006. [cit.
10.4.2005]. Dostupné na WWW:
. 2. Interní materiály projektu EQUAL SUPORT, Cheb, 2006. 3. Informace k projektu na stránkách Regionální rozvojové agentury v Mostě [online], Most, 2006. [cit. 10.4.2005]. Dostupné na WWW: .
Ing. Lenka Javorska Ing. Jan Tlučhoř Západočeská univerzita v Plzni Fakulta ekonomická Katedra marketingu, obchodu a služeb Adresa: Univerzitní 8, 306 14 Plzeň E-mail: [email protected] [email protected]
