Vysokorychlostní sítě 2004 Praktická aplikace přenosu hlasu v IP sítích

Vysokorychlostní sítě 2004

Praktická aplikace přenosu hlasu v IP sítích Ing. Michal Rosický, CSc. Ing. David Jakl Unient Communications, a.s.

©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

Agenda

Co vyvolalo požadavek na měření kvality Principy služby Aplikace Měřící metody Parametry Příklady z praxe


04.06.2004

2

Co vyvolalo požadavek na měření? Unikátní služba v oblasti podnikové telefonie Využívá moderní technologie Přináší značné úspory Vysoce komfortní ovládání Rozsáhlá funkčnost

Obdoba konceptu z mobilních telefonních sítí Uživatel si pořídí telefonní přístroj Poskytovatel nabízí možnost telefonovat U viphone navíc včetně funkcí pobočkové ústředny

Princip virtuální telefonní ústředny Telefonní přístroje (analogové, IP) jsou zařazeny do skupin a tvoří „telefonní ústředny“ ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

3

Blokové schéma služby IP telefony

Síť poskytovatele (IP/ATM/MPLS/TDM) s podporu QoS Směrovač (firewall + nat)

VTS

L2/L3 LAN

viphone adaptér Analogové telefony

Zákazník služby viphone (může být i více lokalit) ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

4

Volání do veřejné telekomunikační sítě (VTS) IP telefony

SIP

hovor

Síť poskytovatele (IP/ATM/MPLS/TDM) s podporu QoS Směrovač (firewall + nat)

VTS

L2/L3 LAN



04.06.2004

5

Využití moderních technologií v praxi Prostředí IP protokolu: levné virtuální „dráty“ Nezávislost funkcí na lokalitě

Internetové stránky: informační zdroj současnosti Jednoduché a intuitivní ovládání, které může používat každý

Širokopásmový (broadband) Internet Garance kvality služby a výborné kvality hlasu Mean Opinion Score 4.3+ (Kvalita ISDN je 4.5+) = > MĚŘENÍ

Elektronické formy komunikace: email a instant messaging Propojení hlasové komunikace s elektronickou


04.06.2004

6

Šetření s viphone Hovorné a provozní náklady Volání zdarma po celé ČR a 24 vybraných světových destinací Mimo mobilních sítí (ČR jen 3,99/min) Limit 150 minut na linku (3000 minut na 20 linek) Velice nízké hovorné do jiných destinací Úspora až 60%

Investiční náklady Pouze poplatky za aktivaci služby Součástí aktivace je i telefonní přístroj Úspory až 80% oproti běžným řešením (TÚ, CallManager) Daňové úspory (služba x investice) Žádné upgrade nebo „udržovací“ poplatky


04.06.2004

7

Propojení s počítačem a aplikacemi prostřednictvím internetu Telefonní přístroj funguje i bez PC Veškeré rozhraní je integrováno s internetem Běžný Microsoft IE (5.x) Integrace s MS Office (Outlook)

Není vyžadována žádná instalace software Pouze běžná Java (Sun nebo MS JVM)

Uživatelské rozhraní je „internet like“ Žádné nové ovládání, stačí běžná znalost práce s internetem

Dvě základní obrazovky Ovládání hovoru Administrace

Bezpečnost ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

8

Jako telefony je možné použít produkty od různých výrobců „Soft“ telefony Windows Messenger, Pingtel Softphone, X-ten…

IP Telefony Cisco, Polycom, BudgeTone, ...

Analogové telefony Jakékoli analogové telefony prostřednictvím media-brány Cisco, Mediatrix, Audiocodes, ...

Použitý signalizační standard SIP G.711 (preferováno) G.726, G,729 (volitelně) ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

9

©2004 Unient Communications, a. s. 04.06.2004

Kont aktní

mn e ..

přes m.

centr um

Násl eduj

Pokr očilé

Vzdá lená kanc elář

VPN s

essa ging Hlas ové

Unifi ed m

Insta nt me ssag ing

Sprá va st avů

Dost up při vý nost služ padk b u spo y je Integ race s PC

Funkcionalita

Hierarchický management www

Funkce telefonní ústředny

10

Jak je možné začít službu používat? Aktivace konektivity Podle počtu uživatelů a požadavku na kapacitu internetu Pokud má uživatel vyhovující konektivitu (viphone compatible logo) nemusí konektivitu s viphone aktivovat Součástí aktivace konektivity je audit interní počítačové sítě

Aktivace služby viphone Aktivace analogového nebo IP připojení Analogové připojení obsahuje pronájem zařízení na konverzi mezi signálem IP a analogovým telefonem

Měsíční paušální poplatky Podle úrovně služeb (telefon, kancelář, vedoucí)

A vlastní implementaci služby Může být v horizontu dnů až týdnů V závislosti na stavu konektivity


04.06.2004

11

Proč je nutné měření kvality přenosu

Princip IP prostředí Není to internetová telefonie – založená na „náhodě“ Nastavení QoS u poskytovatelů datové konektivity

Garance přenosu hlasu – spolehlivost jako u VTS Garantujeme kvalitu přenosu hlasu na MOS 4,3+ Záruky s podepsaným SLA


04.06.2004

12

Metodika měření NetIQ Chariot IP telefony

Uživatelovo PC – viphone centrum Parametry trasy

PC uživatele+ Chariot Endpoint

Grafické výstupy Síť poskytovatele (IP/ATM/MPLS/TDM) s podporu QoS Směrovač (firewall + nat)

L2/L3 LAN

Centrum viphone+ Chariot Endpoint

Chariot Console PC server



04.06.2004

13

Požadované parametry Ověřeny pro dosažení MOS 4.3+ Hlas - RTP (UDP port 10000 - 20000),

DSCP = EF (Expedited forwarding)

Limitní parametry Zpoždění (fixní/RFC1889 jitter)

50ms/10ms

Maximální ztráty paketů

0,2%

Max. velikost skupiny ztracených paketů

5 paketů

Sekvenční chyby

žádné

Signalizace - SIP (UDP, port 5060) DSCP = AF11 (Assured Forwarding 11), může být přenášena ve stejné QoS třídě jako RTP, tedy EF Limitní Parametry Zpoždění (fixní/jitter)

150ms/100ms

Maximální ztráty paketů

2%

Sekvenční chyby

žádné


04.06.2004

14

Ukázka měření

Ukázka tří firemních uživatelů Měření na síti bez QoS a s QoS Měření kvality na IP síti dříve používané Doporučené úpravy a jejich provedení Měření na upravené IP síti Předvedení různých možností měření Ukázka různých příčin špatné kvality


04.06.2004

15

Příklad 1 – základní požadavek prioritizace Vliv prioritizace na MOS Bez prioritizace MOS pouze 1,0 Ztráty přes 20% Zpoždění přes 200 ms

S prioritizací MOS konstantní 4,4 Ztráty zanedbatelné Zpoždění pod 20 ms

Prioritizovaný hovor Neprioritizovaný hovor ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

16

Příklad 2 – vliv směrování paketů Výsledek měření Zpoždění 17 ms Periodické ztráty 79 hlas. paketů každých 10 minut Tzn. výpadek hlasu na 1,58 s

Příčina – nevhodné směrování paketů mezi uživatelem a centrem viphone


04.06.2004

17

Příklad 2 – po opravě

Po úpravě směrování paketů Zpoždění pod 4 ms Ztráty paketů pod 15

Výsledek - IP síť upravena pro přenos hlasu, ale bez QoS


04.06.2004

18

Příklad 3 – HW závada na FWA Pět současných hovorů Výsledek měření Shlukové ztráty paketů Náhodné rozložení MOS klesá až na 1,8 Nevyhovující

Příčina – zařízení s nekorektním chováním v síti FWA


04.06.2004

19

Příklad 3 – HW závada na FWA Pět současných hovorů Po výměně zařízení Ztráty paketů pod 2 MOS vyšší než 4,0

Výsledek - IP síť upravena pro přenos hlasu


04.06.2004

20

Závěr Nasazení nové služby vyvolalo nutnost testovat kvalitu přenosu hlasu v síti IP Zvláštní požadavek na stanovení MOS Z praktického nasazení vyplynuly limitní parametry Schopnost otestovat IP síť Nalézt úzká místa a navrhnout zásahy do sítě Schopnost ověřit vliv zásahů do sítě Měření můžeme nabídnout i dalším zájemcům


04.06.2004

21

Nový rozměr telefonie http://www.viphone.cz Tel: +420 257 895 100 ©2004 Unient Communications, a. s.

04.06.2004

22

Vysokorychlostní sítě 2004 Praktická aplikace přenosu hlasu v IP sítích

Recommend Documents