Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Marketing měst a obcí

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí

Marketing měst a obcí – ZS 2009 Magisterské studium Garant předmětu: …………………………………. Vyučující: ………………………………………….. Typ studijního předmětu: ………………………… roč./sem.: ………………………………….. Rozsah studijního předmětu: …………………….. Způsob zakončení: ………………………………… Počet kreditů: ……………………………………… Forma výuky: ……………………………………..

Ing. M Vaňák Ing. M Vaňák Ing. V. Kunz, Ph.D. povinný 2/3 2/0/0 (př/cv/sem) (PS) 8 hod. (KS) ZK (Zkouška) 4 PS, KS

Metodický list č. 1 (pro KS) Téma: Vývoj marketingu měst a obcí; specifika marketingu služeb a neziskových organizací. Cíl: Vysvětlit potřebu vzniku marketingu měst, jeho vývoj a jeho specifika, s vyuţitím marketingu sluţeb a marketingu neziskových organizace Dílčí témata: 1. Předpoklady vzniku marketingu měst a jeho historický vývoj. 2. Sluţby, jako součást produktu obce, specifika sluţeb, specifika neziskových organizací . 3. Marketing sluţeb, marketing neziskových organizací. K dílčím tématům prostudujte: (1) K prvnímu z těchto témat si pečlivě prostudujte: kap. 1.1 a 1.2 publikace JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M.: Marketing měst a obcí, Praha, Grada Publishing, 1999; článek RUMPEL, P. Městský marketing jako koncept rozvoje města, Časopis Veřejná správa 18/2002. Při studiu věnujte pozornost zejména problémům: městský marketing, historický vývoj městského marketingu, teritoriální marketing, new public management, externí a interní podmínky vzniku městského marketingu. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: obec, město (viz zákon), městský marketing, teritoriální marketing, new public management, externí a interní podmínky vzniku městského marketingu, marketingová koncepce měst a obcí .

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí Po prostudování uvedené literatury byste měli: 1. Umět vysvětlit předpoklady vzniku marketingu měst a obcí a jeho historický vývoj. 2. Charakterizovat hlavní trendy a poţadavky spojené s novým modelem řízení veřejné správy – new public management. (2) Ke druhému tématu si prostudujte: kap. 5. a 6. publikace JAKUBÍKOVÁ, D. Marketingové aplikace. Plzeň, ZČU 1997; kap. HANNAGAN, T. J. Marketing pro neziskový sektor. Praha, Management Press 1996, PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 1996; kap. 8.6; 8.6.1; 8.6.2 publikace KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Marketing. Praha, Grada Publishing, 2004 Při studiu věnujte pozornost zejména těmto problémům: specifické vlastnosti sluţeb – 4N (anglicky 4I), podstata neziskových organizací, sluţby neziskových organizací, neziskové organizace na území obce, přispěvatelé (dárci, sponzoři, mecenáši) Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: klasifikace sluţeb, specifické vlastnosti sluţeb – nehmotnost, nestálost, neoddělitelnost od osoby poskytovatele, neskladovatelnost (Intangibility, Inconsistency, Inseparability, Inventory), kvalita sluţeb; podstata činnosti neziskových organizací, specifika činnosti neziskových organizací. Po prostudování literatury byste měli: 1. Znát specifika sluţeb a klasifikaci sluţeb. 2. Vysvětlit podstatu a specifika činnosti neziskových organizací a jejich úlohu v zajištění některých sluţeb ze strany měst a obcí. (3) Ke třetímu tématu si dobře prostudujte: kap. 5. a 6. publikace JAKUBÍKOVÁ, D. Marketingové aplikace. Plzeň, ZČU 1997; příslušnou kap. HANNAGAN, T. J. Marketing pro neziskový sektor. Praha: Management Press 1996, kap. PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing. 1996; Při studiu věnujte pozornost zejména těmto problémům: úloha marketingu v oblasti specifických vlastností sluţeb; rozšířený marketingový mix; marketing neziskových organizací Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: sluţba, kvalita sluţby, balíčky sluţeb, lidé, partnerství, programy, procesy, externí marketing, interní marketing, interaktivní marketing, nezisková organizace, veřejně prospěšná organizace, nadace, občanské sdruţení. Po prostudování literatury byste měli: 1. Vysvětlit specifika sluţeb a specifika neziskových organizací; moţnosti vyuţití marketingu sluţeb a neziskových organizací při řešení problematiky měst a obcí. 2. Charakterizovat výše uvedené pojmy.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí

Metodický list č. 2 (pro KS) Téma: Typologie měst; životní cyklus místa; město/obec a jeho trhy Cíl: Provést základní typologii měst a obcí; vysvětlit průběh ţivotního cyklu místa; vymezit jednotlivé trhy měst a obcí a identifikovat jejich potřeby. Dílčí témata: 1. Typologie měst a obcí. 2. Ţivotní cyklus místa – města, obce. 3. Vymezení jednotlivých trhů měst a obcí a identifikace jejich potřeb. K dílčím tématům prostudujte: (1) K prvnímu tématu si prostudujte: kap. č. 1.3 publikace JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí. Praha, Grada 1999; článek RUMPEL, P. Městský marketing jako koncept rozvoje města, Časopis Veřejná správa 18/2002. Při studiu věnujte pozornost zejména těmto problémům: definice měst a obcí uvedené v zákoně o obcích;, moţné typologie měst a obcí Dobře si zapamatujte charakteristiku těchto pojmů: hlavní města, průmyslová města, atraktivní historická města, města s příjemným okolím a vybavením pro zábavu, historické obce, obce lázeňské, příhraniční obce, satelitní obce; města a obce různého významu (světová, kontinentální, národní, regionální, lokální) Po prostudování uvedené literatury byste měli: 1. Vysvětlit důvody vedoucí k typologii měst a obcí. 2. Provést typologii měst a obcí - různé způsoby kategorizace měst a obcí. (2) K druhému dílčímu tématu si prostudujte: kap. č. 2 publikace JAKUBÍKOVÁ, D. Marketingové aplikace, Plzeň, ZČU 1997; kap. 9.2 publikace KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Marketing, Praha, Grada Publishing 2004 Při studiu věnujte pozornost zejména těmto problémům: fáze ţivotního cyklu produktu – zavedení, růst, zralost, úpadek; fáze ţivotního cyklu místa – města, obce; problematika jednotlivých fází ţivotního cyklu místa Dobře si zapamatujte charakteristiku těchto pojmů: ţivotní cyklus místa – obce, města Po prostudování uvedené literatury byste měli: 1. Umět vysvětlit jednotlivé fáze ţivotního cyklu místa a hlavní problémy, se kterými se město/obec v jednotlivých fázích setkává.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí (3) K poslednímu, třetímu, dílčímu tématu si prostudujte: kap. č. 2 publikace JAKUBÍKOVÁ, D. Marketingové aplikace. Plzeň, ZČU 1997; kap.1.1 – 1.1.7; 7.1; 7.2; 7.3 publikace KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Marketing. Praha, Grada Publishing 2004; kap. 5 publikace JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí. Praha, Grada Publishing 1999 Při studiu věnujte pozornost těmto problémům: členění trhů měst a obcí; identifikace potřeb jednotlivých trhů; identifikace rozporů v oblasti potřeb a přání jednotlivých trhů měst a obcí; problematika syntézy nabídky. Dobře si zapamatujte charakteristiku těchto pojmů: trh, potřeba, přání, poptávka, nabídka, směna, cílený marketing, segmentace, targeting, positioning Po prostudování doporučené literatury byste měli: 1. Umět vymezit jednotlivé trhy měst a obcí. 2. Identifikovat potřeby a přání jednotlivých trhů měst a obcí. 3. Charakterizovat jednotlivé, výše uvedené, pojmy.

Metodický list č. 3 (pro KS) Téma: Marketingový mix obce Cíl: Porozumět tvorbě marketingového mixu obce, úloze jeho jednotlivých komponentů. Dílčí témata: 1. Marketingový mix a jeho jednotlivé komponenty. 2. Produkt, balíčky sluţeb, distribuce, cena. 3. Marketingová komunikace, lidé, partnerství, procesy, programy. K dílčím tématům prostudujte: (1) K prvnímu dílčímu tématu si dobře prostudujte: poznatky získané v základech marketingu související s marketingovým mixem; příslušné kap. PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing. 1996; Při studiu věnujte pozornost těmto problémům: marketingový mix, základní prvky marketingového mixu, rozšířený marketingový mix – people, packaging, programming, partnership aj., sestavení marketingového mixu. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: marketingový mix, základní prvky marketingového mixu, rozšířený marketingový mix – people, packaging, programming, partnership. Po prostudování doporučené literatury byste měli: Charakterizovat marketingový mix, jeho základní prvky a popsat důvody vedoucí k pouţití rozšířeného marketingového mixu.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí

(2) K druhému dílčímu tématu si pečlivě prostudujte: kap. 7, 8, 9, 10 publikace JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí. Praha, Grada Publishing 1999; PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 1996; JEŢEK, J., PAVLÍČKOVÁ. Městský marketing, Praha, ASPI 2005; JAKUBÍKOVÁ, D. Marketingové aplikace. Plzeň, ZČU 1997; Při studiu věnujte pozornost těmto problémům: různé chápání produktu v marketingu obce, vývoj produktu, tvorba produktu, komplexní produkt, kvalita produktu, image produktu; tvorba nabídka balíčků sluţeb; distribuce, cena Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů (institucí): produkt, obec jako produkt, obec jako poskytovatel produktů, obec jako podnik; vývoj produktu, ţivotní cyklus produktu, komplexní produkt, kvalita, image, cena, distribuce, balíčky sluţeb Po prostudování literatury byste měli: 1. Porozumět různému chápání obce jako produktu, výrobce produktů aj. 2. Charakterizovat produkt, cenu, distribuci, balíčky sluţeb v kontextu marketingu měst a obcí. (3) K třetímu tématu si prostudujte: kap. 11; 12; 13; 14 publikace JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí, Praha, Grada Publishing 1999; případně příslušné kapitoly v publikaci JEŢEK, J., PAVLÍČKOVÁ, Městský marketing, Praha, ASPI 2005; FORETOVÁ, V., FORET, M. Komunikující město, Brno, Masarykova univerzita, 1996. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: marketingová komunikace, image obce, změna image, design, lidé, partnerství, procesy, programy Po prostudování uvedené literatury byste měli: 1. Dobře porozumět podstatě a úloze marketingové komunikace v konkurenčním úsilí měst a obcí o získání či udrţení si důleţitých trhů. 2. Pochopit význam: lidského faktoru v marketingu měst a obcí, nutnosti jeho rozvoje; důleţitosti spolupráce uvnitř měst, mezi soukromým a státním či veřejným sektorem; spolupráce mezi obcemi a městy uvnitř i vně regionů; koordinace činností různých sektorů; tvorby programové nabídky.

Metodický list č. 4 (pro KS) Téma: Analytická činnost a tvorba strategie a plánovací činnosti obce Cíl: Pochopit význam a roli analytické činnosti obce a jejího okolí, poznat základní typy strategií a také přístupy k tvorbě plánu činnosti obce a jeho vazby na další typy plánů .

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Marketing měst a obcí Dílčí témata: 1.SWOT analýza a BCG analýza 2.Tvorba strategie obce 3.Tvorba plánu a úloha kontrolní činnosti K dílčím tématům prostudujte: (1) K prvnímu dílčímu tématu si dobře prostudujte: Publikaci KOTLER P., ARMSTRONG G., Marketing, Praha Grada Publishing 2004, JANEČKOVÁ L., VAŠTÍKOVÁ M., Marketing měst a obcí. Praha: Grada Publishing. 1999; Při studiu věnujte pozornost těmto problémům: Analytická činnost, SWOT analýza, BCG analýza, zvláštnosti analytické činností v prostředí měst a obcí. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: Analytická činnost, SWOT analýza, BCG analýza, specifické prvky analytické činností v prostředí měst a obcí a jejich vnějšího okolí. Po prostudování doporučené literatury byste měli: Charakterizovat marketingovou analýzu v prostředí měst a obcí, její základní prvky a postupy, popsat důvody vedoucí k pouţití různých typů analytické činnosti. (2) K druhému dílčímu tématu si pečlivě prostudujte: Publikaci JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí. Praha, Grada 1999; PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing. 1996; publikaci JEŢEK, J., PAVLÍČKOVÁ. Městský marketing. nakl. ASPI – 2005; Při studiu věnujte pozornost těmto problémům: Syntéza výsledků získaných analytickou činností, analýza trendů (budoucnosti), výběr moţných typů strategií, zpracování strategických variant, výběr optimální varianty. Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů (institucí): Specifické podmínky tvorby strategie, strategické varianty, analýza trendů, úloha managementu obce. Po prostudování literatury byste měli: 1. Porozumět významu strategické činnosti obce ve specifických podmínkách činnosti samosprávy. 2. Charakterizovat jednotlivé metody tvorby strategie obce. (3) K třetímu tématu si prostudujte: Publikaci JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing měst a obcí. Praha, Grada 1999; příslušné kapitoly publikace JEŢEK, J., PAVLÍČKOVÁ. Městský marketing. Praha, ASPI 2005 Dobře si zapamatujte vymezení a charakteristiku těchto pojmů: Plánovací proces, formy plánů měst a obcí a jejich podobnost nebo rozdíly s tvorbou plánů podnikatelských subjektů, kontrolní činnost. Po prostudování uvedené literatury byste měli: 1. Dobře porozumět podstatě a úloze plánu v činnosti měst a obcí. 2. Charakterizovat jednotlivé etapy tvorby plánu, rizikové momenty v tvorbě plánu a nezbytnost kontrolní činnosti při realizace plánu a zpětné vazby.