Výroční zpráva. Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9. Zpráva o organizaci, jejím hospodaření, úkolech a plánech

2009

Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9

Výroční zpráva

Zpráva o organizaci, jejím hospodaření, úkolech a plánech.

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 284827237 284829042

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9

Právní forma: příspěvková organizace, IČO: 61384941 DIČ: CZ61384941 Internet: www.ssspraha9.cz, E-mail: [email protected] Zpracovatel výroční zprávy: vedoucí pracovníci SSS MČ Praha 9 Zřizovatel SSS: Městská část Praha 9 Sídlo: Praha 9, Sokolovská 324 Právní forma: územně správní celek, IČO: 00063894 Ředitel: Mgr. Michela Žáčková, tel.: 284829041, [email protected] Vedoucí provozního oddělení: Ing. Tomáš Nevrlý, [email protected] Vedoucí ekonomického oddělení: Ellen Konečná, [email protected] Vedoucí terénní pečovatelské služby: Marie Mendlová, Vedoucí DPS: Šárka Vítková, DiS., [email protected] Vedoucí stacionáře pro děti: Martina Vlachová, [email protected], Vedoucí stravování: Miloš Procházka [email protected] Vedoucí sestra DS: Stanislava Němcová, [email protected]

2


Obsah Slovo ředitele........................................................................................................................................... 4 Trocha historie......................................................................................................................................... 5 Co se povedlo v roce 2009 ...................................................................................................................... 7 Co plánujeme pro rok 2010 ..................................................................................................................... 9 Technické zázemí a stav budov ............................................................................................................. 10 Domov seniorů ...................................................................................................................................... 12 Dům s pečovatelskou službou ............................................................................................................... 17 Pečovatelská služba ............................................................................................................................... 18 Kuchyně ................................................................................................................................................ 21 Centrum aktivizace seniorů ................................................................................................................... 22 Jesle – stacionář pro děti ....................................................................................................................... 23 Ekonomické ukazatele ........................................................................................................................... 26

3


Slovo ředitele

V roce 2009 jsem se stala ředitelkou Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9. Byla jsem připravena pracovat a vytvářet z organizace moderní a funkční zařízení, kde spokojení a pracovití zaměstnanci budou poskytovat služby potřebným klientům. Vzhledem k tomu, že jsme vloni v zařízení zažili velmi hektický rok a že mi několik měsíců trvalo, než jsem poznala odpovědnou a náročnou práci lidí, kteří poskytují služby a pracují se seniory, zdravotně postiženými nebo malými dětmi, pozměnila jsem vlastní představy o změnách a přeměnách organizace. Díky rychlému vstupu do všech problémů jsem poznala mnoho dalších aspektů poskytování služeb a přehodnotila jsem některé plány. Jako svůj největší úkol v současné chvíli vidím konsolidaci organizace, její ekonomickou stabilitu, konkurenceschopnost a jistotu na trhu sociálních služeb a vytvoření struktury a vnitřních předpisů, které budou v souladu s právním řádem a s dlouhodobými cíli organizace. V neposlední řadě ovšem musím poděkovat všem, kdo podpořili dobrou práci organizace, všem zaměstnancům, kteří tvoří dobré jméno organizace, všem dobrovolníkům, dárcům, ale i těm, kteří nás upozorňují na nedostatky a vady, které tak můžeme odstraňovat. Nyní se budu soustředit na to, abych zaměstnancům připravila co nejlepší podmínky pro jejich práci a pro všechny naše klienty tak zabezpečila kvalitní a bezpečné služby

Mgr. Michaela Žáčková ředitelka

4


Trocha historie Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 je zřizováno Městkou částí Praha 9 a jeho úkolem je zabezpečovat komplex sociálních a částečně i zdravotních služeb v městské části, podílet se na přípravě komunitního plánu sociálních služeb a rozvíjet a zkvalitňovat služby, které jsou poskytovány. Organizace se podílí nejen na péči o seniory, ale i na péči o rodiny s dětmi, poskytuje služby pobytové i terénní. Do roku 1974 byly sociální služby koordinovány Obvodním národním výborem Praha 9. V prosinci roku 1974 byl zřízen Obvodní ústav sociálních služeb jako rozpočtová organizace pro celý územní celek Prahy 9, který v té době tvořily i současný správní obvod MČ Praha 14, 18, 19 a 21. Do roku 1995 zajišťovala organizace komplexní pečovatelské služby v terénu s využitím prostorů ve stávajícím Domě s pečovatelskou službou. V tomto období se u klientů prováděla osobní hygiena jak přímo v terénu, tak i ve střediscích osobní hygieny, dále se poskytoval úkon donáška uhlí, praní prádla, pedikúra, rozvozy obědů a další. Tuto službu zajišťovaly pečovatelky v zaměstnaneckém poměru a cca 80 dobrovolných pečovatelek. K dalším sociálním službám patřilo i veřejné opatrovnictví, řízení a organizace Klubů důchodců a v té době i služba homecare. V lednu 1995 se změnila právní podoba organizace, z rozpočtové organizace se stala příspěvková organizace s novým názvem Středisko sociální péče Městské části Praha 9. Koncem roku 1995 byla organizaci do správy předána po velké rekonstrukci budova Domova seniorů pro 77 klientů. Později byla činnost organizace rozšířena o zdravotnické a provozní služby v denních jeslích v Českolipské ul. (nyní Stacionáři pro děti), které má kapacitu 50 dětí a kde byla tato služba rozšířena i o hlídací hodinovou službu pro děti do 3 let (tzv. Klubíčko). Zařízení ve spolupráci se zřizovatelem založilo klub pro mládež v nájemních prostorách na Harfě a po rekonstrukci je klub provozován v hospodářské budově v Harrachovské ulici, kde prostory pro činnosti klubu spravujeme. V roce 2001 byla vydána nová Zřizovací listina, která plně nahradila Zřizovací listinu z roku 1998 a tím po právní stránce harmonizovala 5

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 současný stav příspěvkové organizace s novou právní úpravou, provedenou zákonem 250/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů. Přílohou Zřizovací listiny se stala Smlouva o výpůjčce, která vymezila vlastnická práva v souladu se Zákonem o hlavním městě Praze a Občanským zákoníkem. Vlastník majetku obec Hlavní město Praha svěřilo majetek do správy Městské části Praha 9. V roce 2006 byl nově vybudován Dům s pečovatelskou službou ve kterém bylo zprovozněno 110 malých nájemních bytů pro jejichž obyvatele je zabezpečena komplexní pečovatelská služba. V roce 2008 byl organizaci předán další objekt v Hejnické ulici, bývalý penzion, kde po zániku tohoto typu služby vznikly bytové domy, v nichž žije mnoho seniorů a středisko tak získalo velký počet nových klientů pečovatelské služby. Magistrát hl. města Prahy nám umožnil z jednoho bytu vybudovat zázemí pro pracovníky sociální péče, kteří vykonávají pečovatelskou službu pro pečované osoby bydlících v těchto objektech. S ohledem na skutečnost, že v roce 2006 nabyl účinnosti zákon o sociálních službách (108/2006 Sb.), který uložil povinnost registrovat se k jednotlivým sociálním službám a stanovil obsah služeb a standardy kvality sociálních služeb, zažádala organizace o registraci ke dvěma službám – a to ke službě „domovy pro seniory“ a „pečovatelské službě“. V souvislosti se zákonem a celkovým pojetím služeb byla v roce 2007 provedena změna názvu organizace na Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 a vydáno na základě usnesení Zastupitelstva Městské části Praha 9 úplné znění Zřizovací listiny včetně Smlouvy o výpůjčce, která vymezuje veškerý současný stav majetku, ve kterém organizace hospodaří a poskytuje jak sociální služby včetně zdravotní péče, ošetřovatelské a rehabilitační péče, tak i ekonomickou, personální a provozně-technickou činnost. Organizace kromě hlavní činnosti vykonává i vedlejší hospodářskou činnost jako je hostinská činnost, praní a žehlení prádla a pronájem bytových a nebytových prostor – realitní činnost. Zřizovatel povoluje příspěvkové organizaci využívat majetek vymezený ve Zřizovací listině a Smlouvě o výpůjčce jak pro hlavní činnost, tak i k provozování doplňkové činnosti.

6


Co se povedlo v roce 2009

V roce 2009 proběhlo několik investičních akcí, např. výměna části oken v budově Harrachovská – klub seniorů, byly zahájeny práce na sadových úpravách DPS – oplocení, dále bylo zabudováno automatické otevírání dveří 2ks DPS a 2 ks DS a byl vybaven klub pro seniory v 5.patře DPS. Tento klub od prosince 2009 slouží k všeobecné spokojenosti pro činnost klubu seniorů. Podařilo se modernizovat zařízení prádelen DS i DPS – byla zakoupena nová průmyslová velkokapacitní pračka, nová malá automatická pračka a sušička. Do kuchyně DS byl pořízen elektrický kotel. Dále se nám podařilo zajistit nový podnájem do volných prostor v DPS a v budově Harrachovská. Pro zaměstnance, kteří se pohybují v terénu nebo prokázali jejich potřebu, byly pořízeny mobilní telefony. V rámci mobilní sítě si zaměstnanci mezi sebou telefonují zdarma. Přes poměrně malý odběr se podařilo zajistit do budovy DS a DPS nápojové automaty. Velkým pokrokem pro organizaci je zřízení počítačové sítě, včetně serveru, všichni zaměstnanci, i na dislokovaných pracovištích jsou elektronicky propojeni a mají přístup na server. Počítačová síť je zřízena se serverem v objektu DS, sloužícím i pro ostatní objekty organizace. Byla navržena vzhledem k dožívajícímu a poruchovému zařízení stávajících počítačů tak, aby část hardwarového vybavení byla pořízena jako nová, stávající počítače byly rozebrány a z nich vybrány nejlepší k repasi. Je zde nastaveno automatické ukládání dat vč. zálohování a to i e-mailové pošty. Byl zaveden jednotný název emailových schránek. Software byl sjednocen a rozšířen na potřebné komponenty. V servisní smlouvě je rovněž ošetřena správa sítě i jednotlivých PC přes vzdálené připojení. Celá síť je chráněna nutnými prvky ochrany. Ke všem PC byly přiřazeny a nakoupeny potřebné licence jejich vybavení. Všechny PC jsou opatřeny operačním systémem Windows XP professional, office 2007, pro PC určené pro práci klientů bude použito bezplatných systémů.

7

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Zřízením této formy sítě jsme se stali zařízením s možností vyspělého využívání techniky, komunikujeme elektronicky, prostřednictvím datových schránek a jsme schopni se přizpůsobit současným trendům komunikace a zpracování dat. Celkové pořízení sítě, hardware i software nás stálo cca 344 tisíc Kč, nicméně vzhledem k novým zadáním i zjištěním možnosti repasí stávajících PC bude ještě v roce 2010 nutno vynaložit určitou část finančních prostředků k dokončení celé zakázky. Na správu sítě byla uzavřena servisní smlouva. V roce 2009 jsme vyhlásili soutěž o vytvoření vhodného loga pro organizaci. Byli jsme překvapeni, kolik se sešlo návrhů. Komise, vytvořená ze zaměstnanců i klientů, vybrala v několika kolech nejlepší návrh, který je nyní podroben posledním kosmetickým změnám a v letošním roce jej začneme využívat. V roce 2009 v zařízení proběhlo několik kontrol. Kromě inspekce kvality poskytování sociálních služeb provedené ve službě domov pro seniory, zde provedl kontrolu Finanční úřad, který shledal, že odvody daní z mezd pracovníků jsou v naprostém pořádku, ke stejnému závěru došla i kontrola Pražské správy sociálního zabezpečení. Proběhla i kontrola Všeobecné zdravotní pojišťovny, která měla drobné výhrady k vykazování zdravotních úkonů a kontrola Okresní hygienické stanice, která neměla žádné výhrady ke kvalitě poskytování služby. V průběhu roku 2009 byly zprovozněny nové webové stránky – www.ssspraha9.cz, které postupně zpracováváme tak, aby zde byly veškeré relevantní informace a byli jsme dobře dostupní a čitelní i touto formou. V oblasti personální se nám v roce 2009 povedlo vytvořit nový systém hodnocení pracovníků, v letošním roce prověříme jeho funkčnost.

8


Co plánujeme pro rok 2010 • • • • • •

• • • • •

• • • • •

Dokončit sadové úpravy DPS Zavedení společné antény do DPS Provést rekonstrukci fasády a střechy - jesle Českolipská Registraci Stacionáře pro děti jako zdravotnického zařízení Webové stránky – jejich dokončení a veškeré aktuální informace Pořízení vhodných postelí pro klienty Domova seniorů a další manipulační a rehabilitační pomůcky, s ohledem na bariérovost budovy (malé výtahy) Otvírání dveří v DS – postupně dovybavovat budovu samootvírači Supervize – zavést jejich pravidelnost a dostupnost pro všechny pracovníky v přímé péči Pro rok 2010 bychom rádi změnili způsob výdeje stravy seniorům docházejícím do jídelny. Zvažujeme využití jídelny v DPS. Uskutečnit a dokončit reorganizaci terénní pečovatelské služby Zvýšit kvalitu pečovatelské služby takovým způsobem, aby splňovala požadavky na standardy kvality sociálních služeb, vypracovat individuální plány klientů pečovatelské služby Zmonitorovat možnosti zavedení fakultativních služeb v rámci pečovatelské služby Zvyšování kvalifikace pracovníků Zvýšit frekvenci a kvalitu volnočasových aktivit pro seniory Zjištění možnosti upravení střediska osobní hygieny v DPS pro osoby se sníženou pohyblivostí Pro rok 2010 je naplánováno další zpestření stravy. Jeden den v měsíci budou v Domově seniorů servírována jídla mezinárodní kuchyně a na tvorbě všech jídelníčků se bude podílet nutriční sestra.

9


Technické zázemí a stav budov Organizace v současné době spravuje 6 objektů, za rok 2009 bylo nutno provést 13 revizí elektroinstalace, dílčích i celkových, na všech objektech SSS vč. revize hromosvodů. Dále byla provedena revize plynu, plynových zařízení na 2 objektech, dílčí revize na kuchyňských zařízeních, zařízeních vzduchotechniky (VZT) v objektu DS, náhradním zdroji v objektu DPS . Průběžně provádíme roční revize požární vody, hasicích přístrojů, požárních klapek. Pravidelné kontroly a revize na 9ti výtazích v objektech DS, DPS a na Českolipské. V roce 2009 byly zavedeny nové revize a kontroly na klima jednotkách – objekt DS. Pravidelně se provádí kontroly elektronický požární systém (EPS), rozhlasu a kamerového systému – DPS. V jednání je servisní smlouva na revize mrazících zařízení DS a smlouva na kuchyni VZT Českolipská. V objektech DS a DPS máme dvě plynové kotelny – částečná spolupráce a součinnost s firmou zajišťující dodávku tepla a její provoz. Provozní oddělení dále koordinuje dodávky energií, vody a tepla, odvoz komunálního i zdravotního odpadu, zajišťuje hygienické, požární a bezpečnostní požadavky na svěřené objekty, úklidové práce. V roce 2009 byla rovněž zahájena postupná výměna akumulátorů nouzového osvětlení. V budově DPS se opakovaně projevilo vzlínání spodních vod, obzvláště v jídelně DPS. Věc byla reklamována u stavebníka. Postupně se odstranily reklamace na vadnou dlažbu. O provozní záležitosti se v roce 2009 staraly 2 pradleny, 3 vrátní objektu DS, 1 údržbář DPS vč. části údržby zahrady objektu DPS a práce elektro pro všechny objekty SSS. 1 údržbář pro objekty DS, Nemocniční, Českolipská a Harrachovská. Dále byli k dispozici 3 řidiči pro pečovatelskou službu na rozvoz obědů, prádla, stěhování a pro další potřeby SSS. 10

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 O zahrady se staral 1 zahradník, který pečoval o zahradu v Českolipské, Harrachovské a v Domově seniorů. Pro rok 2010, vzhledem k navýšení výměry zahrad o dalších 3370 m2, bude nutno navýšit čas péče o zahradní a sadové plochy minimálně o polovinu úvazku. V roce 2009 činil celkový úvazek péče o venkovní zahradní plochy i přilehlé chodníkové plochy cca 1,3 pracovního úvazku s rozdělením na dva zaměstnance. Zahrady : Českolipská – jesle – 3100 m2 Harrachovská - klub seniorů – 4300 m2 DPS atrium – 1570 m2 DS předzahrádka, vnitřní zahrada, zahrada jih – 2100 m2 Sadové úpravy nová zahrada DPS – 3370 m2 Celková výměra zahrad bez přilehlých ploch chodníků : 14 440 m2 Co nám způsobil sníh : Při letošní sněhové kalamitě došlo ke škodám především na objektu DS, kde byly poničeny malby a místy i štuky převážně na chodbách 5. a 3. patra s některými dalšími lokálními škodami i v jiných prostorech. V průběhu roku 2010 by mělo dojít k opravám štuků a výmaleb, možná i k částečné opravě fasády vnitřního dvora. Kromě škod na objektu bohužel docházelo k občasným souběhům a kolizím ve smyslu zajištění běžného provozu a potřeby udržení schůdnosti a bezpečnosti schůdnosti chodníků a zajištění střech před pádem rampouchů, sněhu nebo nebezpečí jejich proboření. V době nejhorší kalamity jsme museli přivolat na pomoc i hasiče, kteří nám s nebezpečnými rampouchy pomohli. Přesto bohužel došlo k pádu ledu na jeden automobil, který parkoval nevhodně přímo u domu. Škodu hradila pojišťovna.

11


Domov seniorů Domov seniorů je zařízení, které odpovídá dnešním požadavkům na moderní poskytování sociálních služeb. Budova je koncipována jako bezbariérová. Klienti obývají samostatné pokoje, vybavené kuchyňským koutem a vlastní koupelnou. Takových pokojů je v zařízení 65, dále je zde 6 pokojů větších, které jsou určeny prioritně pro páry. Klienti zde žijí vlastním nerušeným životem, mohou využívat služeb, které poskytujeme. K objektu patří atrium a zahrada, která je udržovaná a kde je možnost příjemného posezení. V červenci 2009 proběhla inspekce kvality poskytování sociálních služeb v Domově seniorů. Inspekce shledala, že Domov seniorů je zařízení na vysoké úrovni, co se týká bydlení i přístupu ke klientům. Velmi pozitivně bylo hodnoceno dodržování soukromí klientů a přístup k jejich právům. Zařízení získalo v hodnocení 87 bodů z maximálních 140, ovšem služba inspekcí neprošla (tak jako většina organizací), protože se nepodařilo splnit některá zásadní kriteria, např. stanovené odpovídající poslání či cíle organizace a zvláště individuální plánování služby. V roce 2009 jsme provedli radikální změny v základních dokumentech organizace a v přístupu ke standardům kvality a tak, jak jsme se zavázali v plánu náprav, již jsme schopni přijmout revizní inspekci služeb a domníváme se, že bychom splnili náročná kriteria inspekce. Pro organizaci dala inspekce impuls, jakým směrem se v rámci plnění standardů vydat. Organizace intenzivně pracuje na zkvalitnění služby – a v tomto kontextu také využívá rozpočet a plánuje financování. Sociální péče Celodenní péči o klienty v Domově seniorů zabezpečují pečovatelky, které poskytují podporu, péči a pomoc klientům tak, aby byli co nejdéle soběstační. Jedná se například o pomoc při stravování, při hygieně apod. Tuto péči zajišťuje 12 pečovatelek. Nedílnou součástí jejich práce je i výkon funkce klíčových pracovníků, jejichž úkolem je zajistit klientům kvalitní a individuálně poskytované služby.

12

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Pro Domov seniorů poskytují služby dvě sociální pracovnice, které mají ve svých povinnostech veškerou agendu ohledně nově přijatých klientů i ve věci ukončování smluv. Dále stanovují úhrady od klientů a zajišťují jejich výběr. Provádějí socio-terapeutické činnosti, vykonávají funkci klíčového pracovníka a další povinnosti v této oblasti. Jedna z pracovnic je metodikem zavádění standardů kvality sociální služby. Pro klienty jsou sociálními pracovnicemi připravovány různé aktivity a programy. Kromě běžných každotýdenních aktivit jako je trénink paměti, cvičení či dílna ručních prací, tak v roce 2009 proběhly například následující akce: Grilování na zahradě, Přednášky Dr. Pavla Mrázka, vystoupení mateřských školek Kotlaska a U vysočanského pivovaru, Silvestr s Žižkovankou a mnohé další.

Zdravotní péče Domov seniorů má uzavřeny smlouvy se zdravotními pojišťovnami a poskytuje tak i zdravotní péči prostřednictvím zdravotnického personálu. Tuto péči vykonává 6 všeobecných zdravotních sester, které musí být registrovány u Ministerstva zdravotnictví. V loňském roce proběhla kontrola VZP, která proběhla vstřícně, ovšem pojišťovna ve své snaze proplácet co nejnižší částky limituje některé výkony, které sestry provádějí a omezila proplácení úkonu podávání léků. Pojišťovny se pro rok 2010 snaží uzavřít pro nás nevýhodné dodatky ke smlouvám, které zařízení v současné době neakceptuje a vyčkáváme právního rozboru této skutečnosti. Rehabilitace a fyzioterapie Od října 2009 se podařilo zajistit dvě pracovnice, které vykonávají léčebná i preventivní rehabilitační cvičení s klienty. V budoucnosti bychom rádi uzavřeli smlouvy se zdravotními pojišťovnami a rehabilitační péči poskytovali na základě smluvních vztahů. I za krátké období činnosti je zcela zřetelný posun u klientů, kteří s rehabilitačními pracovnicemi začínají chodit nebo cvičit na lůžkách. Pracovnice mají i pravidelné dny, kdy s klienty hromadně cvičí, což bylo přivítáno velmi pozitivně. Jedná se o preventivní cvičení i rehabilitační tělocvik. 13


Jako fakultativní službu nabízíme masáže dle přání a potřeb klientů. Nedílnou složkou poskytování služby je dodržování hygienických a epidemiologických zásad a předpisů. Všechny kontroly v tomto směru proběhly úspěšně. Vzhledem k tomu, že do služby zavádíme individuální plánování, všichni pracovníci v přímé péči (pečovatelky, zdravotní sestry i sociální pracovnice) jsou povinni individuálně přistupovat ke klientům tak, aby se klient sám spolupodílel na tvorbě vlastního plánu a aby jeho klíčový pracovník znal i jeho individuální potřeby a uměl tyto informace převést do praxe pro ostatní pracovníky. Dle zákona o sociálních službách jsou pracovníci v přímé péči povinni absolvovat vysoký počet hodin vzdělávání, což je poměrně nákladné a zároveň problematické z provozních důvodů. Pro pracovníky Domova seniorů byla v roce 2009 zavedena možnost supervize.

STATISTICKÉ ÚDAJE za Domov seniorů k 31.12.2009 Celkový počet klientů: 73 Muži: 15 Ženy: 59

muži ženy

Průměrný počet klientů v roce:

73,28

14

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Vývoj obsazení zařízení: 77 76 75 74 73 72 71 70

Průměrný věk klientů: 83,6 Muži: 81,6 Ženy: 83,9 Věkové rozložení klientů: do 65:2 66-75: 76-85: 86-95: nad 95:

7 34 29 1

do 65 66-75 76-85 86-95 nad 95

Počet ukončených pobytů:

7 15

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Zemřel/a: Odešel/a

6 1

Počet nástupů k pobytu:

8

Stupeň příspěvku na péči: Bez příspěvku: I. stupeň: II. stupeň: III. stupeň: IV. stupeň:

36 25 8 2 2

bez příspěvku I. stupeň II. stupeň III. stupeň IV. stupeň

16


Dům s pečovatelskou službou V roce 2006 byl nově vybudován Dům s pečovatelskou službou pro 110 obyvatel, ve kterém je zabezpečena komplexní pečovatelská služba. 8 bytů je bezbariérových. Jedná se o nájemní bytový dům, ve kterém se snažíme zpříjemnit seniorům pobyt zpřístupněním služeb a komfortním bydlením. V současné době v DPS bydlí 31 mužů a 79 žen. Zájemců o uzavření nájmu je velký počet, o přijetí rozhoduje sociálně zdravotní komise SSS MČ Praha 9, která pak prostřednictvím ředitele požádá Radu městské části a Hlavní město Prahu o vydání souhlasu s uzavřením nájemní smlouvy. Obyvatelům DPS je poskytována pečovatelská služba. Pečovatelskou službu využívá 99 klientů. Službu poskytujeme v bytech klientů, ve středisku osobní hygieny, v jídelně. Personálně zajišťuje pečovatelskou službu v DPS 3 pečovatelky a 1 koordinátorka PS. Fakultativní službu masáže dochází každé úterý vykonávat kvalifikovaný masér. Cíle, které jsme měli pro rok 2009 • Vybavení klubovny pro klienty DPS a nově vznikající klub seniorů • Zavedení fakultativní služby masáže • Podpora obyvatel při založení klubu seniorů Ze získané investiční dotace od Městské části Praha 9 jsme vybavili v 5. patře DPS klubovnu. Klubovna slouží nejen obyvatelům DPS ale také všem, kteří se chtějí zúčastnit akcí, které v klubu probíhají. Provoz byl zahájen vernisáží obrazů p. Jarmily Králové za doprovodu žáků zdejší základní umělecké školy. Díky aktivním seniorům se podařilo zahájit činnost klubu seniorů. Postupně zavádíme filmové dny, přednášky a další aktivity. Klub je přístupný také seniorům, kteří nebydlí v DPS. Členové klubu jezdí na výlety, uspořádali výstavu obrazů, které namalovali obyvatelé DPS, v roce 2010 plánují např. módní přehlídku. Zavedli jsme fakultativní službu masáže pro klienty pečovatelské služby bydlící v DPS. Tato služba se stala velmi oblíbenou. 17


Pečovatelská služba Pečovatelská služba je sociální službou, která je poskytována klientům, kteří potřebují pomoc při zajištění svých životních potřeb. Jedná se o pomoc s hygienou, nákupy, přípravou stravy nebo péči o domácnost. Cílem služby je, aby klient mohl co nejdéle setrvat ve svém domácím prostředí. Poskytnutím této služby chceme předcházet sociálnímu vyloučení. Usilujeme o podporu uživatele při využívání veřejných služeb.

Pečovatelská služba je organizační složkou Střediska sociálních služeb MČ Praha 9. Poskytuje terénní pečovatelskou službu pro obyvatele Městské části Prahy 9. Službu také poskytujeme v Domě s pečovatelskou službou na Novovysočanské ulici. Službu personálně zajišťují 2 koordinátorky pečovatelské služby, 13 pečovatelek v terénu a 3 pečovatelky v DPS. V roce 2008 nám byl předán další objekt v Hejnické, bývalém penzionu Střížkov, kde probíhá velká rekonstrukce objektu a pečovatelská služba, která převzala péči o seniory v sousedních objektech. Magistrát hl. města Prahy nám umožnil z jednoho bytu vybudovat zázemí pro pracovníky sociální péče, kteří vykonávají pečovatelskou službu pro pečované osoby bydlící v těchto objektech. V roce 2009 průměrně aktivně využívalo službu 269 klientů v terénu a 99 klientů v DPS. 67% klientů jsou ženy. Věkové rozložení je uvedeno v následujícím grafu.

18


počet klientů 29 141 0-65 66-84 198

85 a více

Nejčastěji ji využívaným úkonem je dovážka oběda. ob da. Pravidelně dovážíme do terénu ve všední dny cca 200 obědů, ob , o víkendech cca 55 obědů. obědů Za rok 2009 jsme rozvezli 52566 obědů, oběd což je 4380 obědů průměrněě za měsíc. m V DPS využívá službu dovážky obědů ob cca 50 obyvatel DPS. Celkem jsme dodali do DPS v loňském ském roce 11142 obědů, ob tj. 929 měsíční průměr. Dalšími úkony, které poskytujeme klientům klient m jsou nákupy a poch pochůzky, běžné úkony osobní hygieny, běžný úklid a údržba domácnosti, příprava příprava a podání jídla a pití, pomoc přii základní péči pé i o vlasy a nehty, praní a žehlení prádla, aj. Jejich četnost etnost poskytnutí je uvedena v následující tabulce a grafu. úkon Donáška nebo dovážka oběda obě Nákupy a nutné pochůzky ůzky Praní prádla a žehlení Běžný žný úklid a údržba domácnosti Běžné žné úkony osobní hygieny Pomoc při základní péči či o vlasy a nehty Příprava a podání jídla Masáž částečná Pomoc přii oblékání a svlékání

jednotka celkem terén DPS ks 63708 52566 11142 hod 2501 1992,5 508,5 kg 2258,5 245,5 2013 hod 1162,5 793 369,5 hod 381 337,5 43,25 hod hod ks hod

278 528 211 90

120 516,67 0 54,5

158 11,33 211 35,5 19

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Doprovod na vyšetření Dohled Mimořádné úkony

hod hod hod

60 115,25 21,5

17,5 93 19

42,5 22,5 2,5

Cíle, které jsme si kladli v roce 2009: • Zvyšování kvalifikace a doplnění odborné kvalifikace pracovníků pečovatelské služby • Zlepšení informovanosti veřejnosti o našich službách na webových stránkách • Naplánování reorganizace pečovatelské služby v terénu V roce 2009 si doplnily odbornou kvalifikaci 4 pečovatelky. Pracovníci pečovatelské služby po celý rok navštěvovali kurzy zaměřené na komunikaci se seniory a zdravotně postiženými, alternativní metody komunikace a zvládání konfliktů. Mapováním terénní pečovatelské služby jsme připravili systém reorganizace pečovatelské služby, který bude probíhat postupně v roce 2010.

20


Kuchyně Středisko sociálních služeb má centrální kuchyni v budově Domova seniorů. Další kuchyni pak provozuje samostatně ve Stacionáři pro děti (jeslích). Kvalita stravy je vysoká, poskytujeme jeden druh jídla a tři druhy diet. Všechny kontroly z Hygienické stanice hl. města Prahy, lékaře i vedoucí sestry proběhly bez závad. Nedošlo k žádné epidemické kolizi mezi strávníky. V roce 2009 byl zakoupen el. kotel 150l, který jsme požadovali zvláště z důvodu bezpečnosti zaměstnanců a vzhledem ke zvyšujícím se počtům obědů oproti roku 2007. Od roku 2008 se množství vydané stravy radikálněji nezměnilo. Od roku 2008 existuje možnost pro klienty DS odhlašovat si stravu a z toho důvodu se výdej stravy pro DS mírně snížil. Vyjádřeno v počtech porcí/rok 2008 / 2009 Snídaně 23514 / 23348 Přesnídávky 23512 / 23348 Obědy 101166 / 101265 Svačiny 23459 / 23281 Večeře 23486 / 23335 II. večeře 6508 / 7275 Celkem 201645 / 201852 Stav a složení zaměstnanců se v průběhu posledních let nemění. V průběhu roku kuchyně zajistila všechny plánované akce pro klienty Domova seniorů, jako bylo např. grilování na zahrádce, velikonoční, mikulášské a vánoční balíčky, štědrovečerní a silvestrovská večeře. Na připomínky klientů ke složení stravy kuchyně reaguje a v roce 2009 nebyla zaznamenána žádná zásadní stížnost ke kvalitě stravy.

21


Centrum aktivizace seniorů Středisko sociálních služeb na počátku roku 2009 provozovalo dva aktivní kluby seniorů. Během roku 2009 došlo k následujícím významným změnám: Stávající počet dvou klubů, které provozuje Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9, se v loňském roce rozšířil o nově vzniklý klub v Domě s pečovatelskou službou. Při klubu seniorů v Harrachovské ulici začalo fungovat centrum pro aktivizaci seniorů. Veřejnosti se jeho aktivity představily na „Dni otevřených dveří“, kterého se zúčastnilo přes 100 seniorů. Mezi pravidelné aktivity organizované v klubech seniorů patří pravidelná posezení při čaji, při kterých se návštěvníci baví o svých životech a společně tak sdílejí své starosti i radosti. Centrum aktivizace v loňském roce sestavilo svůj pravidelný týdenní program. Mezi pravidelné aktivity patří: Kavárnička a čajovna pro starší a pokročilé (úterý), Cvičení na židlích (středa), Klub šikovných rukou. V rámci centra aktivizace proběhly také nepravidelné aktivity nejrůznějšího charakteru: přednášky (Skutečně chtěl praotec Čech vystoupat na horu Říp?, Třídění odpadu, s Ludmilou Fořstovou o Indonésii), filmový klub (Zavřete oči, odcházím), vystoupení hudebníků (Hudební vzpomínání), vycházky, výlety (Kutná Hora, Máslovice), výstavy (Barbie ve víru módy aneb Jak se oblékaly dámy minulých let). Stávající stav klubů na území MČ Praha 9: adresa poznámka Klub seniorů Harrachovská Klub seniorů Nemocniční Klub seniorů Novovysočanská vznik v roce 2009

V následujícím roce má centrum aktivizace v plánu udržet a rozšířit stávající nabídku aktivit. Prvním z takovýchto kroků je domluva s dobrovolnicí lektorkou, která od počátku roku 2010 začne 1x týdně vést speciální orientální 22

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 cvičení pro seniory alias břišní tance. V rámci dalších dohod byla projednána možnost navštěvovat kurzy výpočetní techniky pro seniory. Veškeré pravidelné i nepravidelné aktivity centra jsou zveřejněny na internetových stránkách Střediska sociálních služeb v sekci Kluby seniorů.

Jesle – stacionář pro děti Jesle jsou zdravotnickým zařízením, které poskytuje službu rodičům s dětmi od 1 do 3 let. O děti zde pečují zdravotní sestry, v jeslích je vlastní vývařovna, která se přizpůsobuje potřebám malých dětí. Jesle jsou provozovány standardně, tak jak bývali rodiče zvyklí. Poskytujeme vlastní oblečení, které sami ve vlastní prádelně pereme. Ráno děti procházejí hygienickým filtrem, mají celodenní program. Jesle jsou ve všední dny otevřeny až do 18 hod, v pátek do 17hod. V loňském roce bylo při předběžném zápisu přihlášeno 146 dětí, z toho bylo nově přijato do zařízení 40 dětí. Přednost mají děti, které žijí v městské části Praha 9, jejichž rodiče pracují. Kapacita jeslí je maximálně 50 dětí. Bylo přítomno dětí: Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec

34 35 38 36 37 36 28 zavřeno 28 37 33 32

Hlídací služba Klubíčko: Leden 50 Únor 43 Březen 59 Duben 64 Květen 58 Červen 66 Červenec 22 Srpen zavřeno Září 40 Říjen 46 Listopad 27 Prosinec 37

Za paušální platby docházky a stravu bylo za rok 2009 celkem vybráno 819 715,- Kč. 23

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Za Hlídací službu klubíčko bylo v roce 2009 vybráno celkem 105 330,- Kč (15 610,-Kč strava, poplatek za hlídání 89 720,-Kč)

Program akcí pro děti v roce 2009 Leden Zimní olympiáda – děti soutěží v různých disciplínách na sněhu na zahradě. Rozdávání diplomů, sladká odměna (2. oddělení Motýlci, 3. oddělení Broučci) Zimní dílna – děti s rodiči malují barvami na sklo (2. oddělení Motýlci) Sněhové dovádění – soutěž ve stavění sněhuláků a zvířátek ze sněhu (3. oddělení Broučci) Únor Les zvířátek – děti tvoří společně obraz, lepí zvířátka, malují zimní přírodu (2. oddělení Motýlci) Les zvířátek – nácvik divadelního představení „Boudo budko kdo v tobě přebývá“, děti hrají divadlo (3. oddělení Broučci) Březen Divadélko paleček Vítání jara (2. oddělení Motýlci) Vynášení Morany – děti vyrábějí Moranu a tu pak vynášejí a vítají jaro (3. oddělení Broučci) Duben Velikonoční nadílka – tvorba přání, malování vajíček (2. oddělení Motýlci) Karneval – děti v maskách tancují a zpívají (2. oddělení Motýlci) Pestré velikonoce – pohádka o zvonu Eliášovi, velikonoční hra děti hledají vajíčka po zahradě (3. oddělení Broučci) Dopravní dopoledne – soutěž na tříkolkách, diplomy, průkazy řidiče (3. oddělení Broučci) Květen Dopravní hřiště – děti jezdí v zahradě podle pravidel, tety řídí dopravu, následuje sladká odměna a diplomy (2. oddělení Motýlci) Hoří – opékání buřtů, seznámení s hasicími přístroji hašení ohně za účasti bezpečnostního technika (3. oddělení Broučci) Červen 24

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Divadlo paleček Oslava MDD – děti soutěží v různých disciplínách na zahradě a v tělocvičně, závodní čísla diplomy, sladká odměna, medaile (2. oddělení Motýlci) - cesta za pokladem pohádkovým lesem (3. oddělení Broučci) Pohádkový les – dramatizace pohádky Fotografování Rozloučení s dětmi – diplomy, vysvědčení (3. oddělení Broučci) Září Adaptace dětí v zařízení Říjen Divadélko Paleček Drakiáda – pouštění draka, děti společně pouští draka a běhají za ním (2. oddělení Motýlci, 3. oddělení Broučci) Listopad Rej strašidel – děti v maskách tancují, běhají, veselí se a straší (2. oddělení Motýlci, 3. oddělení Broučci) Podzimní dílna – děti s pomocí rodičů dělají dečky, obtiskávají listy, razítka z brambor na látku (2. oddělení Motýlci) Divadlo Paleček Barevný podzim – výstava dětských výrobků z přírodních materiálů (3. oddělení Broučci) Zima je tu – výroba krmítek, krmení ptáčků, zajíce, veverek (3. oddělení Broučci) Prosinec Mikuláš a čert – děti vyrábí postavičky z papírových roliček (2. oddělení Motýlci) Mikulášská nadílka – akce SSS m. č. Praha 9 Vánoční zvyky – pouštění lodiček, zpívání koled (2. oddělení Motýlci, 3. oddělení Broučci) Tvorba vánočních dárků a přání – ozdoby na vánoční stromek (2. oddělení Motýlci) Vánoční besídka pro rodiče – pásmo pohybových her, tanečků, vánočních koled, pohoštění (2. oddělení Motýlci) Vánoční besídka pro děti – nadílka vánočních dárků (hračky)

25

Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 Novovysočanská 505/8, Praha 9 Ekonomické ukazatele Organizace prošla v březnu 2009 hloubkovou kontrolou, která neshledala žádné závažné nedostatky v hospodaření. V průběhu roku proběhly další dílčí kontroly. Organizace se jeví jako stabilní, hospodářsky vyrovnaná. Všechny veřejné prostředky byly využity v souladu s pravidly a řádně vyúčtovány.

26


27


28


29


30


Použité zkratky: SSS – Středisko sociálních služeb KS – kluby seniorů PS – Pečovatelská služba DS – Domov seniorů DPS – Dům s pečovatelskou službou KD – Klub pro děti

31

Výroční zpráva. Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9. Zpráva o organizaci, jejím hospodaření, úkolech a plánech

Recommend Documents