Výroční zpráva 2010 Pomoc v nouzi, o. p. s.
1
Obsah Základní údaje Financování, dárci a přispěvatelé Z historie společnosti Novinka roku 2010 – pečovatelská sluţba Azylový dům pro jednotlivce a azylový dům pro matky s dětmi Intervenční centrum pro oběti domácího násilí Dům na půl cesty v Kynšperku nad Ohří a v Nebanicích Nízkoprahové denní centrum pro osoby bez přístřeší Poděkování Přílohy: Výkaz o činnosti z OK systému Rozvaha Výkaz zisku a ztrát Výsledovka Zpráva auditora
2 3 4 4 5 6 7 9 9 10 13 17 21 24
Základní údaje: Název: Pomoc v nouzi, o. p. s. Forma: obecně prospěšná společnost Sídlo: Sokolov, Fibichova 852 IČO: 27991997 Zakladatelky : Soňa Pisárová a Eva Pisárová Správní rada v roce 2010: Mgr. Dagmar Herianová – předsedkyně SR Ing. Theodor Rajdl – člen SR MUDr. Rudolf Macháček – člen SR do 6.3.2010 Jana Pavlovicová – členka SR od 6.3.2010 Dozorčí rada v roce 2010: Lenka Klimešová – člen dozorčí rady Tomáš Kábrt – člen dozorčí rady Ing. Josef Štýbr – člen dozorčí rady
2
V roce 2010, stejně jako v roce předchozím, jsme většinu našich nákladů hradili z Individuálního projektu Karlovarského kraje pro oblast poskytování služeb sociální prevence v období let 2008 – 2012, který je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a rozpočtu ČR. Děkujeme všem, kteří se o tento projekt zasloužili.
Na financování našich aktivit se podíleli i další donátoři a přispěvatelé a i jim patří naše poděkování
Nadace O2 poskytla peněţní příspěvek ve výši 400 000,- Kč na pořízení, úpravy a vybavení tzv. startovacího bytu pro klienty Domů na půl cesty.
Nadační fond GSK poskytl peněţní dar ve výši 132 000,Kč na Pečovatelskou sluţbu a Klub třetího věku v Kynšperku nad Ohří. Jako bonusový dar zaměstnanců navíc Nadační fond GSK poskytl peněţní dar ve výši 250 000,- Kč na nákup vozu pro potřeby pečovatelské sluţby.
Město Sokolov věnovalo účelovou dotaci z Fondu sociální podpory ve výši 49 900,- Kč na dovybavení nábytkem dvou bytů, které jsou součástí Azylového domu pro matky s dětmi (tzv. startovací byty).
Tesco Stores ČR, a.s. poskytlo při příleţitosti otevření hypermarketu Tesco v Sokolově finanční dar ve výši 30 000,- Kč na zakoupení krytého pískoviště a hraček, na stavby pergoly na zahradě AD pro matky s dětmi
Město Březová poskytlo finanční příspěvek – dotaci ve výši 5 000,- Kč na úhradu dalšího vzdělávání, rekvalifikaci uţivatelů sociálních sluţeb a na organizaci volnočasových aktivit.
SLOT Game, a.s. poskytl finanční dar ve výši 25 000,- Kč na rekonstrukci kuchyně pro klienty Domu na půl cesty v Nebanicích.
Farní charita Sokolov poskytla peněţní dar ve výši 5 000,- Kč na potravinovou pomoc klientům Domů na půl cesty bez příjmu a další sociálně terapeutické činnosti.
Nadace Auxilia poskytla nadační příspěvek ve výši 20 000,- Kč na krytí části nákladů rekvalifikačního kurzu.
Ing. Zlatomír Márton, KOVOŠROT MORAVIA CZ a.s. poskytl sponzorský dar ve výši 5 000,Kč na podporu činnosti obecně prospěšné společnosti Pomoc v nouzi, o.p.s.
Město Sokolov poskytlo účelovou dotaci z Fondu sociální podpory ve výši 10 000,- Kč na celoroční činnost domů na půl cesty.
Město Kynšperk nad Ohří poskytlo příspěvek ve výši 2 000,- Kč na potravinovou pomoc klientům Domů na půl cesty v Kynšperku nad Ohří a Nebanicích.
3
Z historie let 2007-2009 Pomoc v nouzi, o. p. s. vznikla v roce 2007, jako zřizovatel pro Azylového domu v Sokolově, který převzala od 1.1.2008. Ve druhé polovině roku 2008 jsme jednali a následně připravovali převzetí Domu na půli cesty v Kynšperku nad Ohří (zařízení vedla Mgr. H.Kábrtová) a Intervenčního centra pro oběti domácího násilí v Sokolově (zařízení vedla Mgr. et Mgr. K.Štěpánková). V listopadu 2008 jsme si začali s úpravami prostor pro nové Nízkoprahové denní centrum pro osoby bez přístřeší v Sokolově. V závěru roku 2008 jsme uspěli v sedmi vyhlášených zakázkách ve výběrovém řízení na poskytovatele sociálních sluţeb z Individuálního projektu Karlovarského kraje pro oblast poskytování sluţeb sociální prevence v období let 2009 – 2012. Od 1.1.2009 pro výše uvedený projekt zajišťujeme sluţby, Azylový dům v Sokolově pro jednotlivce, Azylový dům pro matky s dětmi v Sokolově, Intervenční centra pro oběti domácího násilí v Sokolově, v Karlových Varech a v Mariánských Lázních, Dům na půli cesty v Kynšperku nad Ohří, Nízkoprahové denní centrum pro osoby bez přístřeší a od 14.9.2009 Dům na půli cesty v Nebanicích.
2010 Start obnovené pečovatelské sluţby Od března jsme jednali s Městem Kynšperk nad Ohří, zastoupeným starostou p.R.Bolvárim a následně s Odborem sociálních věcí na Krajském úřadě o obnovení pečovatelské sluţby v Kynšperku nad Ohří a v okolních obcích. Po té, co jsme dospěli k závěru, ţe všechny strany vidí uţitečnost obnovení této sluţby, jsme si tuto sluţbu i zaregistrovali. Od 1.6.2010 jsme spustili terénní pečovatelskou sluţbu a její zázemí a sídlo je na adrese Zámečnická 501, Kynšperk nad Ohří. Výraznou podporu pro rozjezd poskytlo Město Kynšperk nad Ohří, schválením nájemní smlouvy za symbolickou cenu a rozhodnutím o odebírání těchto sluţeb od naší společností, přičemţ kaţdoroční úhrada za tuto sluţbu neklesne pod 200 tis Kč. Společně s prostorami nezbytnými pro provoz pečovatelské sluţby nám bylo zapůjčeno i vybavení pocházející z doby, kdy byla pečovatelské sluţba poskytována tehdejším Okresním ústavem sociálních sluţeb. Toto vybavení bylo jiţ zastaralé a z pohledu dozorujících orgánů nevyhovující, tudíţ vyvstal úkol najít prostředky pro postupný nákup moderních a schválených technických prostředků. Zde se na nás usmálo opět štěstí a náš záměr znovu vybudovat pečovatelskou sluţbu se zalíbil v Nadačním fondu GlaxoSmithKline, který přispěl na vybavení částkou 132 tis. Kč. K té navíc zaměstnanci GSK přidali ještě bonus ve výši 250 tis. Kč. Zázemí v bývalém Domě s pečovatelskou sluţbou na Zámečnické ulici v Kynšperku nad Ohří jsme opravili, vznikl zde Klub třetího věku, pořídili jsme nové jídlonosiče a především zánovní automobil Ford Focus C Max. (foto zprava Ing.Šebestová zastupce NF GSK a sociální pracovnice M.Ţáková za pečovatelskou sluţbu) Na vzniku sluţby se podílel p. Jakub Ţák a na podzim jej nahradila v pozici vedoucí p. Dana Pavelková.
4
Azylový dům pro jednotlivce a Azylový dům pro matky s dětmi v roce 2010 Sluţbu azylový dům, pod vedením p. Jaromíry Fajtové, poskytovala naše organizace ve čtyřech lokalitách. Největší část v objektu Azylového domu pro jednotlivce na ulici Fibichova 852, druhou menší část v Kynšperku nad Ohří v objektu Domu na půl cesty. Třetí část v bytech na Slavíčkově ulici v Sokolově pro rodiny s dětmi a výhradně pro matky s dětmi slouţí objekt ve Dvořákově č.p.853 v Sokolově. 1. Část t.j. Azylový dům pro jednotlivce v Sokolově ( dále jen „ AD Sokolov) je umístěn v klidné části města, ve čtvrti nazývané Šenvert a slouţí především pro pro osoby bez přístřeší, etnické menšiny a osoby z jiného sociokulturního prostředí, imigranty a azylanty, ale také pro osoby opouštějící zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy a osoby opouštějící výkon trestu odnětí svobody. Zde máme 24 lůţek. 2. Část umístěná v objektu Domu na půl cesty v Kynšperku nad Ohří nabízí 6 lůţek pro mladé dospělé do 26 let, pro osoby bez přístřeší, pro osoby opouštějící zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy a osoby opouštějící výkon trestu odnětí svobody, jejichţ věk je obdobný jako u skupiny uţivatel druhé sluţby, kterou v objektu nabízíme a tou je dům na půl cesty. 3. Část této sluţby je určená pro matky s dětmi, má k dispozici dva byty 2+1 na Slavíčkově ulici, coţ znamená, ţe zde na 10-ti lůţkách mohou být maximálně 4 mámy s dětmi. Výjimečně zde mohou být ubytovány i celé rodiny. 4. Část se nachází v domě na ulici Dvořákova 823 v Sokolově. V tomto domě jsou sluţbě k dispozici 3 byty a nabízí celkem 17 lůţek. Objekt byl v roce 2009 nově zrekonstruován. Objekt na Dvořákově ulici je určen výhradně pro matky s dětmi, nelze zde ubytovat celé rodiny. Třetí a čtvrtou část označujeme jako Azylový dům pro matky s dětmi, jedná se tedy celkem o 27 lůţek pro matky s dětmi, osoby bez přístřeší a matky s dětmi, často oběti trestné činnosti, oběti domácího násilí, oběti obchodu s lidmi, osoby komerčně zneuţívané. foto: Vedoucí Azylových domů p.M.Fajtová převzala od společnosti TESCO šek na úhradu nákladů spojených s úpravami dvora, který vyuţívají děti našich klientů.
(*výkaz statistiky o činnosti obou částí sluţby Azylový dům je přílohou této zprávy)
5
Intervenční centrum pro oběti domácího násilí v roce 2010 Sociální sluţbu intervenční centrum poskytuje naše organizace v zařízeních v Sokolově v ulici J.K.Tyla 461, v Mariánských lázních na ulici Hlavní 280/5 a v Karlových Varech na náměstí. Dr. Milady Horákové 7. Intervenční centrum (dále jen IC) je specializovaným sociálním zařízením poskytujícím sluţby ambulantní, terénní či pobytové, jehoţ činnost je zaměřena na krátkodobou, limitovanou, krizovou, odbornou pomoc a zpravidla nehmotnou podporu osobám ohroţeným domácím násilím, která je poskytována zejména v souvislosti s policejním vykázáním násilné osoby ze společného obydlí. Prezentace IC ze dne 4.6.2010, kdy se v karlovarské KV Aréně konal IV. ročník Veletrhu sociálních sluţeb
V Sokolově je centrální pracoviště a detašovaná pracoviště jsou Intervenční centrum v K. Varech a Intervenční centrum v M. Lázních. V Sokolově je také hlavní základna pro odborný tým, který vede Mgr.et Mgr. Kateřina Štěpánková.Dalšími členy týmu jsou sociálně právní poradce, sociální pracovník a psycholog. Tento tým garantuje poskytování sociálně – právní, sociálně - terapeutické a psychologické pomoci na všech pracovištích IC. V Intervenčním centru v Sokolově je zajištěn nepřetrţitý příjem informací na telefonním záznamníku, faxových zpráv a také kontakt na pracovním mobilním telefonu intervenčního centra.
Dne 21.9.2010 se ve velké zasedací síni Úřadu práce v Sokolově uskutečnil Seminář o domácím násilí páchaném na seniorech.
Zaměstnanci na všech pracovištích poskytují telefonické, písemné a osobní konzultace nízkoprahovým uţivatelům a spolupracují v poskytování pomoci uţivatelům s vykázáním dle zadání vedoucí a platných metodických postupů. Dále spolupracují s dalšími navazujícími sluţbami sociální a záchranné sítě v regionu.
(*výkaz statistiky o činnosti Intervenčních center je přílohou této zprávy)
6
Dům na půli cesty v roce 2010 – třístupňový model Sluţbu dům na půl cesty poskytovala naše organizace v tomto roce v pěti lokalitách. Nutno podotknout, ţe v roce 2010 jsme pokračovali v tom, co jsme zahájili na podzim roku 2009 a totiţ v přeměně dvoustupňového zařízení na zařízení třístupňové. Tuto změnu inicioval jiţ Mgr.J.Jiráska a o její realizaci se snaţil v roce 2010 tým pod vedením Ondřeje Ţáka, který zařízení od počátku roku 2010 vedl a vede. Z původního kolektivu zaměstnanců, kteří se sluţbou u nás v roce 2009 začali, mnoho lidí nezbylo a tak se dá říct, ţe od 1.1.2010 jsme začali opět od začátku. Tato sociální sluţba není tolik známá jako předchozí a proto vyuţíváme pro seznámení i citaci ze zákona § 58 zákona 108/2006 Sb. (1) Domy na půl cesty poskytují pobytové sluţby zpravidla pro osoby do 26 let věku, které po dosaţení zletilosti opouštějí školská zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, popřípadě pro osoby z jiných zařízení pro péči o děti a mládeţ, a pro osoby, které jsou propuštěny z výkonu trestu odnětí svobody nebo ochranné léčby. Způsob poskytování sociálních sluţeb v těchto zařízeních je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. DNPC Nebanice jsou 1.stupněm - vstupním zařízením, přijímačem – Uţivatel sluţby DNPC přichází nejprve do DNPC Nebanice, a to ze zařízení pro výkon ochranné či ústavní výchovy, z výkonu trestu či výkonu vazby, z léčeben po řádném ukončení léčby závislostí, příp. z ulice. Vzhledem k tomu, ţe v DNPC nepracuje zdravotnický personál, nepřijímáme ţadatele se závaţnou psychiatrickou diagnózou, která vyţaduje zdravotnický dohled (např. podávání léků). Pokud je uţivatel stabilizován (má vyřízené doklady, má vyřízené sociální dávky, aktivně spoluvytváří individuální plán, který respektuje a plní), pak můţe pokračovat do DNPC v Kynšperku nad Ohří. Ţádost o ubytování v DNPC v Kynšperku předá uţivatel sociálnímu pracovníkovi, který na základě konzultace s ostatními pracovníky v rámci porady rozhodne. DNPC Kynšperk je 2.stupeň – do DNPC Kynšperk přicházejí uţivatelé, kteří jiţ mají za sebou prvotní adaptaci po výstupu z ústavní výchovy a prokázali předpoklady a motivaci k dalšímu rozvoji svého osobnostního potenciálu. Tito klienti by měli mít vyřešeny formální předpoklady pro fungování ve společnosti, tj. potřebné doklady, evidenci na Úřadu práce, zajištěny dávky, v nejlepším případě zaměstnání, byť i ve formě dlouhodobé brigády, případně by měli být zapojeni v dobrovolnické nebo veřejné sluţbě, nebo studovat. Startovací byty v Chebu, v Sokolově a v Kynšperku nad Ohří jsou 3. stupněm služby – do startovacích bytů se posouvají klienti, kteří jiţ jsou schopni se o sebe postarat a zaměstnanci DNPC jim poskytují nejméně podpory ze všech tří stupňů, fungují spíše jako rádci. Předpokladem pro pobyt ve startovacích bytech je řádné studium či soustavná výdělečná činnost.
Foto je z oprav koupelny třetího bytu, který jsme prakticky získali aţ od poloviny roku 2010 a stalo se tak, především díky projektu, se kterým uspěl u Nadace O2 v předchozím roce Mgr.J.Jiráska.
7
Inspekce kvality. To, co si nikdo neuměl představit, se stalo skutečností. Do této nové sluţby, která trpěla v roce 2010 spoustou „dětských nemocí“ a bylo by divné, kdyby je neměla, dorazily koncem června 2010 inspektorky kvality. Výsledek inspekce byl horší, neţ jsme čekali. Dva standardy řešila inspekce uloţením termínovaných nápravných opatření a celkový závěr byl, tato sluţba nesplňuje standardy kvality. Oblasti, v nichţ bylo zjištěno hlavní pochybení a kterými jsme se nejen po inspekci velmi intenzivně zabývali jsou, lidská práva a metodika plánování sociální sluţby. Na ochranu lidských práv a pro předcházení střetů zájmů jsme vytvořili směrnici a pro jednotlivá zařízení včetně našich DNPC přílohy, které řeší konkrétní moţná porušení, případy a postupy, co dělat, kdyţ by k porušení lidských práv došlo. S plánováním poskytování sluţby to bylo o něco sloţitější a radši jsme se svěřili do rukou povolanějších, pozvali jsme si z praţské organizace FOKUS, o.s. lektora, který naše zaměstnance proškolil a na základě jejich metod jsme vypracovali vlastní metodiku. Společně se zpracováváním nápravných opatření jsme byli zařazeni i do krajského projektu Rozvojových plánů zařízení a náš plán byl po několika konzultacích přijat. Tím nechceme říct, ţe vše co v této sluţbě podnikáme, děláme dobře, ale ţe námi navrhovaná koncepce této sluţby je srozumitelná a je akceptovatelná, jak z pohledu klientů, kterých máme stále dost, tak z pohledu státních orgánů, které dohlíţejí na to, aby sluţba byla poskytována v souladu se zákony. Dne 18.9.2010 jsme pro veřejnost otevřeli oba domy na půl cesty, nutno přiznat ţe bez velkého zájmu veřejnosti. Ti kdo si čas udělali, měli nejen moţnost seznámit se s chodem obou zařízení, ale proţít příjemné odpoledne, opéct si buřta, shlédnout ukázku z výcviku sluţebních psů, nebo se zavrtět při písničkách kapely GOOD TIME, v níţ hrají zaměstnanci Pomoc v nouzi, o.p.s. M.Endal a P.Bumba. (foto je ze Dne otevřených dveří) (*výkaz statistiky o činnosti Domů na půl cesty dům je přílohou této zprávy)
8
Nízkoprahové denní centrum v Sokolově v roce 2010 Nízkoprahové denní centrum pro osoby bez přístřeší v Sokolově sídlí a sluţbu poskytuje v pronajatých prostorách v areálu autobusového nádraţí v centru města. Ve vedení zařízení a i na pozici sociálního pracovníka vystřídala p.H.Kroupovou od poloviny roku naše kolegyně Bc.Iveta Leischová. NDC vyuţívá nebytový prostor o ploše 60m2 na adrese Jednoty č.p. 2233. Objekt je situován na frekventovaném místě v blízkosti centra města, s velmi dobrou dostupností všech potřebných institucí, jako MěÚ, PČR, ÚP v Sokolově, vlakové nádraţí, nemocnice, poliklinika atd. NDC je otevřeno 7 dní v týdnu Nízkoprahové denní centrum pro osoby bez přístřeší v Sokolově (dále jen NDC) je jednou ze sluţeb sociální prevence - §53 zákona č. 108/2006 Sb. O sociálních sluţbách -Sluţby sociální prevence napomáhají zabránit sociálnímu vyloučení osob, které jsou tímto ohroţeny pro krizovou sociální situaci, ţivotní návyky a způsob ţivota vedoucí ke konfliktu se společností, sociálně znevýhodňující prostředí a ohroţení práv a oprávněných zájmů trestnou činností jiné fyzické osoby. Cílem sluţeb sociální prevence je napomáhat osobám k překonání jejich nepříznivé sociální situace a chránit společnost před vznikem a šířením neţádoucích společenských jevů.
Cílové skupiny tedy jsou: osoby bez přístřeší, etnické menšiny a osoby z jiného sociokulturního prostředí, imigranti a azylanti, mládeţ a mladí dospělí (osoby ve věku 15-26 let), osoby opouštějící zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy a osoby opouštějící výkon trestu odnětí svobody Ani zákon ani prováděcí vyhláška neukládají poskytovateli povinnost vybírat za sluţby NDC úhradu, tudíţ jsou poskytovány bezplatně!
Na závěr V roce 2010 jsme spustili nové webové stránky na adrese www.pomocvnouziops.cz tímto zveme k jejich návštěvě a budeme vděční za jakýkoliv ohlas. Ve společnosti jsme nezapomněli i na naše zaměstnance pro lepší pracovní komunikaci jsme spustili účet na GOOGLE, kde mají naši zaměstnanci přístup k interním dokumentům, jako jsou směrnice, monitorovací zprávy, sestavy. Firemní kalendář na GOOGLE, který vyuţívají především vedoucí pracovníci organizace, zase umoţňuje jednoduše a rychle organizovat porady setkání a synchronizovat aktivity tak, aby nedocházelo k tříštění jejich efektu. Úplně na závěr bych chtěl poděkovat všem zaměstnancům, členům správní a dozorčí rady, lidem, kteří nám dodávají své kvalitní služby, zejména Ing. Kloudovi a jeho spolupracovníkům, chci poděkovat klientům, že s námi mají trpělivost a že do spolupráce s námi jdou, chci poděkovat úřednicím měst a obcí, které spravují záležitosti našich klientů a vůbec všem dobrým lidem, kteří nějakým způsobem spojují svůj život s pomáháním druhým lidem v nouzi. V Sokolově dne 29.6.2011
R.Pisár ředitel Pomoc v nouzi, o.p.s.
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
