Výroční zpráva 2014
2016 2015 015 2014 201 2013 OVB Allfinanz Jednoduše lepší
Obsah
1 2 4 5 6 8 10 12
OVB Holding AG
OVB Next Level Uvítání Cíl – největší poskytovatel komplexního finančního poradenství v Evropě Cesta – strategie OVB 2016 Privátní péče – obchod nebo společenský úkol? OVB – To jsme my OVB znamená solidaritu a transparentnost Efektivní procesy zvyšují kvalitu poradenství
Ukazatele Holdingu OVB
Operativní ukazatele Jednotka
2013
2014
Změna
Klienti (31.12.)
Počet
3,08 mil.
3,22 mil.
+ 4,5 %
Finanční poradci*
Počet
5.082
5.173
+ 1,8 %
mil. eur
204,8
214,0
+ 4,5 %
Jednotka
2013
2014
Změna
mil. eur
10,2
12,3
+ 20,1 %
Celkové provizní příjmy
Finanční ukazatele Výsledek provozní obchodní činnosti (EBIT) Marže EBIT** Hospodářský výsledek holdingu
%
5,0
5,7
+ 0,7 %-Pkte.
mil. eur
8,0
8,7
+ 8,7 %
Jednotka
2013
2014
Změna
Ukazatele k akcii OVB Základní kapitál (31.12.)
mil. eur
14,25
14,25
± 0,0 %
mil. kusů
14,25
14,25
± 0,0 %
Výsledek na akcii (nezředěný)
Euro
0,56
0,61
+ 8,9 %
Dividenda na akcii***
Euro
0,55
0,60
+ 9,1 %
Počet akcií (31.12.)
* Počet finančních poradců, kteří mají finanční poradenství jako hlavní výdělečnou činnost. ** na základě celkových provizních příjmů *** návrh pro rok 2014
OVB Holding AG
O co usilujeme Protože již 45 let udržujeme kontinuitu našeho obchodního modelu, stal se ze společnosti OVB jedinečný holding poskytující finanční služby. A takoví chceme zůstat i v budoucnosti, protože změna jen pro samotnou změnu nevytváří žádné hodnoty: a to ani pro klienty, ani pro zaměstnance, ani pro akcionáře.
Porad e
is erv
Každoročně slyšíme prognózu, že „trh stojí před ohromnými změnami“. To nás vybízí k opatrnému a rozvážnému jedí nání. Naše firemní historie dokazuje, že péče o klienv t S ns ty poskytovaná poradci s dlouhodobými podnikatelskými zájmy je prospěšná zejména pro naše klienty. To bude platit také v budoucnu. Na základě našeho systému APS (analýza – poradenství — servis) nabízíme klientům mnohostranně zaměřené, komplexní poradenství, které již mimochodem také požadují A n alýza ochránci spotřebitelů, politici a novináři. Zásada našeho poradenství není v žádném případě nová, ale na pozadí aktuálníA llfin a n z ho vývoje je ještě modernější, než kdy dříve. Chráníme klienty před individuálními Fi le rm e zájmy třetích stran, protože nezávislé porat a pr o p o d n i ka denství staví klienta vždy na první místo. Ještě důležitější je skutečnost, že tato služba zůstává bezplatná až do chvíle, kdy se klient skutečMez ně začne řídit naším doporučením a rozhodne se i n á ro d n o s t využít našich služeb. U průběžného poradenství po uzavření smlouvy, např. také v případě škody, nevznikají pro klienta žádné náklady. Díky tomu si naše služby může dovolit každý potenciální klient. Náš obchodní model je tvořen podnikatelským myšlením a jednáním našich finančních poradců. Našimi silnými stránkami je pevně daný kariérní systém a opravdová schopnost využívat know-how. Protože působíme mezinárodně, můžeme poradcům a partnerům nabídnout díky vyváženému poměru příležitostí a rizik jistotu a tak jim poskytnout jedinečné kariérní možnosti jdoucí za hranice jejich státu ve 14 zemích Evropy.
OVB Holding AG
1
OVB Next Level Po více než 40 letech úspěchů jsme v roce 2012 prověřili, kde se nacházíme. Zformulovali jsme cíle, kde chceme být při oslavě našeho 50 letého výročí. Většina firem jde cestou růstu. Při pohledu na cca 400 milionů potenciálních klientů společnosti „OVB Evropa“ a obrovskou poptávku po finančním poradenství, které si můžeme dovolit uspokojit, je ziskový růst samozřejmým přirozeným cílem společnosti OVB. Díky naší strategii Next Level, která z nás má ve střednědobém horizontu učinit největšího poskytovatele komplexního finančního poradenství v Evropě, se nám při naší službě lidem podařilo vzít pod svoje křídla tisíce spolupracovníků. Rok 2013 byl ve znamení hesla „OVB Allfinanz Jednoduše lepší“. Zjednodušení nevnímáme jako hlavní trend, ale jako nezbytný základ naší růstové strategie. V roce 2014 jsme se s heslem „Next Level – Just do it“ soustředili na vlastní práci a kompetence. Tím lze vysvětlit náš úspěch v uplynulém obchodním roce. V roce 2015 je hlavním motivem společnosti OVB slogan „Next Level – Lead your team“. Pod značkou společnosti OVB funguje v Evropě tisíce středně velkých firem, u kterých jsme přesvědčeni, že cílenou prací mohou dále zvýšit výkon svých týmů. Takovou práci chceme vyžadovat a cíleně podporovat tak, abychom byli úspěšní i v roce 2015.
2015
OVB Next Level
Lead your team!
OVB Holding AG
2
Vážení akcionáři! Na webových stránkách www.ovb.eu naleznete obraz vedoucích týmů ze 14 států Evropy: sebevědomé a odhodlané lidi otevřené celému světu. Ti představují přes 5 500 finančních poradců OVB v celé Evropě, kteří denně naplňují náš jedinečný obchodní model poskytování služeb a společně naši společnost posunují dále. Když totiž již 3,2 milionů lidí důvěřuje našim kvalitním službám, existuje stále 400 milionů lidí ve 14 státech, kteří doposud neměli možnost profitovat z našich komplexních a dlouhodobě udržitelných služeb. V situaci nedostatku rozpočtových prostředků státu a nedostatečného systému sociálního zabezpečení máme ještě hodně práce. OVB – to je Evropa, to jsou naši lidé! OVB je firma pro podnikatele, která již 45 let profituje ze stability svého kariérního systému. Aktuální problémy našeho oboru dokážeme uchopit jako příležitost k neustálému zvyšování kvality služeb a rozvíjení svých předností. Spojuje nás společné přesvědčení, že pracujeme pro jedinečnou značku s možná největším potenciálem pro budoucnost v naší společné Evropě: OVB. Díky tomu lze vysvětlit tak velký obchodní úspěch v roce 2014, kterého se společnosti OVB podařilo dosáhnout při tak těžkých tržních podmínkách. I přes historicky nízké úrokové sazby, které mají silný dopad na výnos spořicích produktů, se díky stovkám tisíc osobních rozhovorů podařilo přesvědčit ještě více klientů o nutnosti soukromého spoření. Počet klientů společnosti OVB se v roce 2014 zvýšil o 4,5 procenta na 3,2 mil. smluv. Státní regulace, které se již delší dobu ukazují být kontraproduktivní, a rostoucí míra přikazování pod štítem ochrany spotřebitelů nás zbytečně omezují v poskytování služeb. Nehledě na mimořádně nepříznivou ekonomickou situaci v některých státech zvýšila společnost OVB v roce 2014 celkové provizní příjmy o 4,5 procenta oproti předchozímu roku na 214 mil. eur. Na tomto základě dosáhla společnost OVB provozního výsledku ve výši 12,3 mil. eur, který leží o neuvěřitelných 20,1 procent nad hodnotou minulého roku. Za poslední tři roky jsme díky naší strategii „Next Level“ zdvojnásobili provozní výsledek. Z toho profitovali také naši akcionáři. Oproti roku 2013 se jim díky tomuto úspěchu zvyšuje dividenda o 5 eurocentů na 60 eurocentů. Jakou máme vizi? Jednoznačnou. Chceme, aby se ze společnosti OVB stal přední poskytovatel komplexního finančního poradenství v Evropě. Tento cíl mají zajistit vedoucí týmy zmíněné na začátku. Naše heslo „OVB Next Level“ pro rok 2014 je tedy zcela výstižné. S naší strategií Next Level, která se v našem holdingu setkává od roku 2012 s velkým ohlasem, se soustřeďujeme na jeden rozhodující faktor úspěchu: naše vlastní jednání. Obchodní výsledek roku 2014, který leží vysoko nad plánem, je důkazem právě tohoto zaměření. Další motivaci si v průběhu roku 2015 slibujeme od návazného kroku: „Next Level – Lead your team“. V něm chceme podporovat naše podnikatele ve firmě, aby dále zlepšovali své vedení. Přitom sázíme na dlouhodobé vztahy. Totéž samozřejmě platí pro naše akcionáře. Proto budu mít velkou radost, když nás budete doprovázet na další cestě rozvoje společnosti.
OVB Holding AG
Begrüßung
3
S přátelskými pozdravy
Michael Rentmeister CEO
OVB Holding AG
4
Cíl Největší poskytovatel komplexního finančního poradenství v Evropě OVB Allfinanz Jednoduše lepší!
Filozofie
OVB je partnerem poskytujícím komplexní finanční poradenství pro lidi v Evropě. Růstově orientovaná, důvěryhodná, dlouhodobě fungující Se pokojenými klienty, finančními poradci, zaměstnanci a akcionáři.
Vize
Systémový způsob prodeje OVB představuje vedoucí obchodní model na trhu a je příležitostí pro podnikání v této společnosti n
Strategické cíle n n n
Klíčová opatření
„Jedna OVB" (emocionalita a jednotný systém)
EBIT - marže minimálně 6-8%
Vysoká stabilita nového obchodu a klientského portfolia
Prodej: Sales Excellence
Procesy: Operational Excellence
Management: Corporate excellence
BOOST
IT podpora Řízení lidských zdrojů Procesní optimalizace
Strategie Struktura holdingu Finanční plánování/Controling
(Best of OVB Success Teams)
Strategie výběru prémiových partnerů OVB týmová spolupráce (Marketing/komunikace)
Společnost OVB chce být první volbou jako partner pro komplexní finanční služby v Evropě. Naše vize je založena na kompetentním a komplexním poradenství v zájmu našich klientů. Heslo „OVB Allfinanz Jednoduše lepší“ má být přitom určujícím základem našeho jednání. Na základě tohoto pravidla nabízíme klientům vybrané prémiové produkty a kombinujeme je s jedinečnými službami. Ve středu pozornosti přitom stojí spokojenost našich klientů a finančních zprostředkovatelů, zaměstnanců a akcionářů. Chceme v Evropě nadále rozvíjet náš úspěšný obchodní model „firmy pro podnikatele“ a nabízet jej finančním zprostředkovatelům v Evropě. Máme jasné priority, které jsme vyjádřili v naší „Strategii 2016“. Jsou zaměřeny na kvalitu a transparentnost. Naši firemní kulturu vytváří stabilní vztahy se všemi zúčastněnými. V tomto smyslu budeme i do budoucna jednat udržitelně a dlouhodobě.
OVB Holding AG
OVB Next Level
5
Cesta Strategie OVB 2016 Strategie výběru
Ma OV rk e
B
(Best of
rk wo ace am unik Te kom
Prodej
k ru St old h
t in ura gu
P o p t ro c e s n í im al i za c e
P ro
í
Fin anč con ní plánování trolli ng
c
Ř íz
IT pod
d oj ský ů ch
z
es
Ří
gie
y
Strate
OVB komplexní finanční poradenství
en
optim
g/ tin
OV O O BS uc ST ce s
vých partnerů prémio
s) am e sT
B
Každý chceme být o něco lepší. Na tom pracují lidé u společnosti OVB systematicky a s velkým nasazením. Společnost OVB se vydala cestou, na jejímž konci stojí největší poskytovatel komplexního finančního poradenství v Evropě. Naším cílem je učinit finanční poradenství pro spotřebitele a veřejnost srozumitelnější a transparentnější. K tomu také neustále upravujeme náš „nástroj". Pomocí naší strategie výběru prémiových partnerů nabízíme klientům správnou volbu mezi různými typy produktů a různými poskytovateli, aby byli s každým rozhodnutím o kus blíže svým každodenním cílům. Tato strategie je základem trvalého a udržitelného vztahu s klientem.
i íl e n zd r
a por
Trvalé vztahy mezi klienty a zprostředkovateli jsou u společnosti OVB automatické. Udržování těchto vztahů vyžaduje cílevědomost a nasazení, protože to dokážou jen odhodlaní lidé s orientací na dlouhodobé cíle. „Úřednická mentalita“, kterou můžeme bohužel často pozorovat u finančních služeb, klientům nic nepřinese. Proto sází společnost OVB na systematické zlepšování receptů na podnikatelský úspěch, které je vyjádřeno ve strategii BOOST (Best of OVB Success Teams). Díky tomu jsme schopni neustále rozvíjet podnikatelského ducha ve prospěch klientů. Přitom pochopitelně neustále zlepšujeme a zefektivňujeme vlastní organizaci a procesy. Klíčová je pro nás podpora IT, na jejímž základě budeme v následujících letech budovat pracovní prostředí pro naši distribuci. Ve středu zájmu přitom stojí systematika společnosti OVB založená na analýze, poradenství a servisu (APS). Pro naše klienty a poradce bude ještě „uchopitelnější“ a bude podporovat udržitelnost a růst naší společnosti.
OVB Holding AG
6
Michael Rentmeister CEO Rok narození: 1965
Jako předseda představenstva společnosti OVB Holding AG vede Michael Rentmeister od roku 2012 strategický rozvoj na cestě společnosti OVB k přednímu poskytovateli komplexního finančního poradenství v Evropě. Aktivně se podílí na společenském diskursu relevantních, sociálně politických témat. Michael Rentmeister je v otevřeném, poctivém a věcném kontaktu s politiky a zájmovými skupinami, aby mohl dokázat důležitost oboru a obchodních činností a vnést je do procesů politického rozhodování v Německu a Evropě. Předseda představenstva OVB Holding AG Strategie, základní otázky, revize, marketing/ komunikace, shoda s předpisy
Privátní péče – obchod nebo společenský úkol? Vlastní zodpovědnost místo vysněných představn
mají některé evropské státy za sebou – s výsledkem horentních státních dluhů, neefektivních struktur, vyšší nezaměstnanosti a nejasné budoucí perspektivy.
Lidé v Evropě si dělají starosti. Oprávněně. Ve státech s větším blahobytem, jako např. v Německu s menšími hospodářskými problémy, se oči neupínají na další rozvoj globální výkonnosti a konkurenceschopnosti, ale na udržení stavu majetku. Tyto úvahy často končí voláním po větší roli státu a rozsáhlejší státní regulaci. Tuto fázi již
V oboru, ve kterém působí společnost OVB, tedy privátním a existenčním zabezpečení a zajištění proti rizikům, se již několik desítek let rýsuje zásadní problém, kterým je přicházející chudoba starých lidí v širokém okruhu obyvatel. To vše nehledě na snahu politiků o „zabezpečení důchodu“. V mnoha zemích se dále utahuje pouto regu-
OVB Holding AG
OVB Next Level
lace. Děje se tak často na pozadí naprostého nepochopení ochrany spotřebitele. Zatahující se regulační síť však lidi nezachytává, ale dusí! Celá tato regulace totiž jen zvyšuje náklady spotřebitelů a riziko nedostatečného zajištění. Podívejme se na příklad Velké Británie a Holandska. Nejvíce jsou přitom postiženy skupiny s nízkým příjmem. Také tisk bohužel často zaujímá jednostranný postoj a podává vysněné scénáře. Realita je však zcela odlišná. Lidé jsou zmatení a zdrženliví. Zpráva o zabezpečení ve stáří v Německu z roku 2014 líčí ponurý obraz: téměř polovina Němců má strach, že bude muset ve stáří žít z existenčního minima. Jen 30 procent obyvatel považuje své nároky na důchod za dostatečné. Čtvrtina lidí však otázku zabezpečení na stáří zcela ignoruje. Pouhých 27 procent obyvatel je ochotno omezit se ve prospěch zajištění. Jen polovina německých občanů využila alespoň jednou poradenství ve věci zajištění na stáří. Z hlediska významu této otázky je toto procento lidí mimořádně nízké. Lepší to není ani nikde jinde v celé Evropě. Společnost OVB vidí právě na tomto místě svoji roli a tím i významný obchodní potenciál. Přes 5 000 finančních poradců společnosti OVB plní ve 14 evropských státech důležitou společenskou úlohu, u které stát již dlouhou dobu zcela selhává. Formou stovek tisíc rozhovorů přesvědčují lidi o soukromém finančním zajištění. Jsou příkladem vlastní zodpovědnosti a vyzývají své klienty k myšlení a jednání na vlastní zodpovědnost. Řízeni často citovanou „neviditelnou rukou trhu“ cílí na individuální zájmy a přinášejí společenský prospěch. Od mezinárodní finanční krize se obor finančního poradenství dostal pod ještě přísnější dozor státu a veřejnosti. V některých oborech je to opodstatněné. V jiných oborech, jako např. u finančního poradenství, vede tento princip ke krátkodobým volebním úspěchům. Pokud však zásada fungování sociálního tržního hospodářství vymizí z roviny politických rozhodnutí, stoupne výrazně dlouho-
7
dobá cena pro občany. Obchodní model společnosti OVB, který se osvědčuje již 45 let, nejenže ustál bez újmy také současné zmatky, ale vyšel z nich ještě silnější. To je důležitým důvodem, proč dále rozvíjet společnost OVB v místech, která mají potenciál k diskusi a jednání a kde lze sázet na kontinuitu. V tomto smyslu pracuje společnost OVB trvale na optimalizaci obchodních procesů. Na programu je samozřejmě digitalizace podnikání. Jsme však přesvědčeni, že osobní rozhovor o mnoha širokých tématech nelze nahradit žádnou on-line variantou, i kdyby byla sebechytřejší. Doplňující roli on-line nabídky však nelze vzhledem k novým očekáváním klientům upřít. Pozornost jednoznačně upíráme ke snaze ještě hlubšího zakotvení myšlenky privátního zabezpečení na vlastní zodpovědnost na našich trzích. Díky širokému mezinárodnímu záběru je společnost OVB nezávislá. Na sedmi trzích, např. v České republice, na Slovensku, v Polsku nebo Španělsku, si společnost OVB vybudovala přední pozici na trhu. Každý šestý občan Slovenska a každý desátý občan České republiky je klientem OVB! Mezinárodní diverzifikace působí jako stabilizátor vývoje obchodu společnosti OVB, protože činí společnost OVB nezávislou na místních vlivech. Jak dychtivě mohou jít lidé za svým cílem a co vyznačuje důležité vůdce, dokonale předvedl německý tým s trenérem Joachimem Löwem při získání titulu mistrů světa ve fotbale. „Tým“ znamená sílu, výkon, sebedůvěru, týmového ducha a kamarádství. A společnost OVB je tým. Společně budeme dále zlepšovat naše služby klientům, zůstaneme spolehlivým partnerem pro všechny finanční zprostředkovatele a zaměstnance, budeme dále posilovat náš obchodní úspěch a odměňovat akcionáře atraktivními výnosy.
OVB Holding AG
8
Mario Freis CSO Rok narození: 1975
Jako prokurista a ředitel zahraniční divize nese Mario Freis od roku 2002 zodpovědnost za budování zahraničních společností. Souběžně s tím pracoval jako jednatel resp. ve vedení zahraničních společností. V roce 2010 se Mario Freis stal členem představenstva holdingu a měl nejprve zodpovědnost za OVB v zahraničí a evropský produktový management. Na počátku roku 2015 převzal zodpovědnost za všechny evropské společnosti, vzdělávání poradců a produktový management. Do společnosti nastoupil na pozici asistenta v roce 1995 a důsledně využil kariérních příležitostí holdingu OVB. Již brzy převzal zodpovědnost za úspěšnou mezinárodní expanzi a je tak odborníkem na všechny otázky v celém holdingu. Mario Freis je dvojnásobný otec.
Ředitel prodeje OVB Holding AG Holdingová distribuce, produktový management holdingu, vzdělávání poradců
OVB Holding AG
OVB Next Level
9
OVB – To jsme my Podnikání ve službách klientů Již 45 let je jádrem našeho obchodního modelu systém APS (analýza – poradenství – servis). Hovoříme s lidmi o jejich přáních a cílech, zjišťujeme jejich aktuální finanční situaci a se zohledněním státního zajištění a podpory vypracováváme individuální koncepce k zajištění příjmu a zabezpečení na stáří, k budování a zajištění majetku. S finančními produkty našich prémiových partnerů mají naši finanční poradci vždy tu nejlepší a komplexní nabídku s výhodným poměrem ceny a výkonu. Své klienty doprovázíme po celé roky a přizpůsobujeme finanční rozhodnutí, které jsme učinili, všem relevantním změnám životní situace. Díky tomuto jasnému postupu při analýze a poradenství a díky průběžným službám umíme dosáhnout výsledků šitých na míru. Uspokojíme tak každého klienta v jakékoliv osobní situaci bez ohledu na to, kde v Evropě se nachází. Nositelem tohoto komplexního ekonomického a společensky mimořádně důležitého úkolu jsou podnikatelsky myslící a jednající osobnosti, které jako osoby samostatně výdělečně činné pečují o 3 miliony našich klientů, průběžně z vlastní iniciativy rozšiřují jejich okruh a přesvědčením a motivací získávají nové spolupracovníky, které dokážou nadchnout a vést k cíli. Úspěšní finanční poradci se vyznačují jasným smyslem pro výkon a vysokými odbornými a sociálními kompetencemi.
I přes velký význam vlastní iniciativy a motivace v tom však finanční poradci OVB nejsou sami. Jsou součástí mezinárodního týmu OVB, který se dále rozvíjí např. pravidelnými výměnami „nejlepších postupů“ v rámci strategické iniciativy BOOST (Best of OVB Success Teams), a tím posunují společnost OVB dál. V regulačním prostředí, které se stává stále složitějším, nabízí společnost OVB navíc svým distributorům bezpečné vedení a vzdělávání podle standardu vyžadovaném v daném státě. Prostřednictvím průběžného vzdělávání zajišťujeme kvalitu poradenství a podporujeme zejména podnikatelskou způsobilost vedoucích sil v rámci distribuce. „Next level – Lead your team“ je heslo pro četné iniciativy a opatření v obchodním roce 2015. Společnost OVB se navíc vyznačuje jednotným systémem kariérního růstu a odměňování, který je ve svém oboru jedinečný. Při formulaci smluv a odměňování je společnost OVB spravedlivým, spolehlivým a finančně silným partnerem. Finanční poradci získávají mimo jiné odměnu za péči o stávající klienty. Tím zajišťujeme co nejdelší, pokud možno doživotní vztah mezi našimi klienty a finančními poradci. Nízká míra fluktuace vedoucích pracovníků OVB ve srovnání s ostatními firmami v tomto oboru dokládá úspěch naší partnerské koncepce.
OVB Holding AG
10
Oskar Heitz CFO Rok narození: 1953
Oskar Heitz nastoupil do skupiny OVB v roce 1991 a pracoval v ní až do roku 2000 jako generální zmocněnec společnosti OVB Allfinanzvermittlungs GmbH & Co KG. S její transformací na společnost OVB Vermögensberatung AG na začátku roku 2001 postoupil do představenstva společnosti OVB Vermögensberatung AG (do května 2014). Od založení holdingu OVB Holding AG na začátku roku 2004 je Oskar Heitz zodpovědný za resort financí. Oskar Heitz je finanční expert, který se ve společnosti OVB považuje za velkou „stálici“ a často přebírá speciální úkoly. Ředitel financí OVB Holding AG Finance, řízení rizika, vztahy s investory, daně, právo
OVB znamená solidaritu a transparentnost Akcionáři se podílejí na úspěchu společnosti OVB Finanční solidnost a nejvyšší možná transparentnost vytváří důvěru. Důvěra je hlavním nosným prvkem obchodního základu firem v sektoru poskytování finančních služeb. Míra vlastního kapitálu, kterým OVB Holding AG disponuje, činí již od založení společnosti více než 50 % a k počátku roku 2014 dokonce 55 procent. Tato solidní míra vlastního kapitálu je vyjádřením finanční síly společnosti a dává pro-
OVB Holding AG
stor dalšímu růstu a strategickým iniciativám. Dlouhodobé závazky společnosti činí 1,3 mil. eur a jsou bezvýznamné. Krátkodobé závazky slouží výhradně k financování obchodních činností a likvidita je tradičně na vysoké úrovni. Stabilní obchodní model společnosti OVB stojí na mezinárodně široké bázi a vyznačuje se minimálním podílem fixních nákladů. Průběžné zlepšování efektivity a „správný odhad spořivosti“ jsou pevně zakotveny v DNA společnosti OVB. Například ostatní provozní výdaje za poslední roky průběžně klesaly a aktuálně leží na stejné úrovni jako před deseti lety. Společ-
OVB Next Level
11
nost OVB spolehlivě generuje pro své akcionáře každý rok přebytky. Akcie holdingu OVB Holding AG je od 21. července 2006 kótována na regulovaném trhu společnosti Deutsche Börse AG ve Frankfurtu nad Mohanem. Společnost rovněž splňuje požadavky na transparentnost a následné emisní povinnosti na úrovni Premium, což odpovídá mezinárodní transparentnosti na nejvyšší úrovni. Z hlediska diverzifikovaného majetku, který činí pouhá 3 procenta základního kapitálu,
Struktura akcionářů OVB Holding AG k 31. 12. 2014 Balance Vermittlungsund Beteiligungs-AG 17,54 % Diverzifikovaný majetek 3,00% Deutscher Ring Krankenversicherungsverein a.G. 3,74 % Basler Beteiligungsholding GmbH (vormals Deutscher Ring Beteiligungsholding GmbH) 32,57 %
trváme vědomě na kótované akcii společnosti OVB. Kótování našich akcií a z něj plynoucí plnění nejvyšších mezinárodně platných požadavků na transparentnost považujeme za pečeť kvality naší společnosti. Zveřejňování výročních a kvartálních zpráv v souladu s mezinárodními účetními standardy a podrobné objasňování naší Corporate Governance činí ze společnosti OVB partnera rovného největším německým a mezinárodním holdingům. Z vysoké míry transparentnosti, obchodní stability a finanční solidnosti společnosti OVB profitují zákazníci, finanční poradci, zaměstnanci i akcionáři.
Údaje k akcii OVB Kód WKN/ISIN
628656 / DE0006286560
Burzovní zkratka/Reuters/ Bloomberg
O4B / O4BG.DE / O4B:GR
Druh akcie
Kmenové akcie bez nominální hodnoty na majitele
Počet akcií
14.251.314 kusů
Základní kapitál
14.251.314,00 eur
Kurs Xetra (uzávěrka) Začátek roku
20,40 eur
(02.01.2014)
Nejvyšší kurs
20,80 eur
(16.01.2014)
Nejnižší kurs
17,02 eur
(28.11.2014)
Poslední kurs
19,10 eur
(30.12.2014)
Tržní kapitalizace
272 mil. eur
(30.12.2014)
IDUNA Vereinigte Lebensversicherung aG 31,67 % Generali Lebensversicherung AG 11,48 %
OVB Holding AG
12
Thomas Hücker COO Rok narození: 1965
Thomas Hücker je členem představenstva holdingu OVB Holding AG od poloviny roku 2014. Do podniku patří od roku 2013 a nejprve pracoval jako vedoucí provozu jak holdingu OVB Holding AG, tak v německé společnosti OVB Vermögensberatung AG, ve které pracuje od dubna 2014 rovněž jako provozní ředitel (COO). Thomas Hücker má více než 20 let profesních zkušeností v oboru provozu a řízení obchodu. Soukromě, jako ženatý otec rodiny, se Thomas Hücker angažuje v sociálních záležitostech. Ředitel provozu OVB Holding AG Řízení obchodních procesů, mezinárodní IT, personalistika
OVB Holding AG
OVB Next Level
13
Efektivní procesy zvyšují kvalitu poradenství Best Practice jako standard
Přes tři miliony klientů v Evropě, půl milionu uzavřených obchodů ročně, přes 5 000 finančních poradců a více než 100 produktových partnerů – to vše vede každý rok k milionům obchodních procesů. Tyto jsou klíčové a představují pro společnost OVB nutnost optimalizace procesů a zajištění podpory IT. Společně s jednotlivými státy průběžně kontrolujeme stávající procesy a postupy a snažíme se přitom nalézt potenciál ke zlepšení, využít jej a sladit s naším prostředím IT. Hlavní opatření v rámci optimalizace procesů v holdingu OVB slouží především: - zvýšení efektivity lokalit v procesech tvorby hodnoty v části backoffice, vedoucí k systematickému zlepšování a standardizaci služeb klientům a distribuce - identifikaci správných postupů (Best Practices) a jejich zavedení v celém holdingu jako standardu pro zvyšo- vání efektivity Vypracování procesní mapy fungování holdingu je důležité rovněž z hlediska budování homogenního prostředí IT. Pozornost věnujeme procesům v části backoffice, jako např. řízení finančních poradců, péči o klienty společnosti OVB, udržování adekvátní nabídky produktů a odměňová-
ní zaměstnanců za distribuci. Abychom dokázali určit správné postupy, systematicky definujeme a analyzujeme stávající procesy uplatňované ve společnostech v jednotlivých státech. Z nich vyplývají nové, na praxi zaměřené standardy uplatňované v celém holdingu OVB, které umožňují průběžnou optimalizaci procesů vedoucí ke zvyšování efektivity a kvality služeb klientům a distribuce v jednotlivých společnostech. Společnost OVB vzdělává pro každý stát tzv. procesní moderátory, kteří se mimo jiné dokážou dohodnout ohledně budoucích inovací a požadavků na IT tak, aby vždy dospěli k řešení, které je jednotné v celém holdingu a je založeno na vědomí nejlepších postupů. Ve středu zájmu podpory IT pro zahraniční společnosti stojí vytváření moderního pracovního prostředí umožňujícího podávat výkon, které je základem systémové distribuce společnosti OVB jako předního obchodního modelu v Evropě. Naši strategii APS (analýza – poradenství – servis) chceme učinit ještě uchopitelnější a srozumitelnější, aby byla jasným základem našeho kompetentního komplexního poradenství a sloužila našim klientům podle hesla „OVB Allfinanz Jednoduše lepší“. Na této bázi vytváříme architekturu IT orientovanou na poradce, která se řídí požadavkem na rozsáhlé a intuitivní ovládání digitální infrastruktury.
OVB Holding AG
2016 2015 015 2014 201 2013 IMPRESUM Vydavatel: OVB Holding AG, Heumarkt 1, 50667 Köln, Tel.:+49 (o) 221/2015-0, ax:+49 (0) 221/2015-264, www.ovb.ag | Zodpovědné osoby: Brigitte Bonifer, Tel. +49 (0) 221 2015-288 | Výtvarná realizace: Osweiler Marken-Management, Bachstraße 18, 50858 Köln | Výhrada: Všechny zprávy, informace a sdělení byly sestaveny a vyhledány podle nejlepších novinářských odborných znalostí. Přesto nemůžeme převzít záruku za správnost ani ručení.
