Věrnostní program Sphere card 2013 (stručná charakteristika)
Základní informace Sphere card je největším univerzálním věrnostním programem realizovaným na území České a Slovenské republiky. Držitelé karet s logem Sphere card mohou využívat výhody a slevy u obchodních partnerů zapojených do tohoto programu. Sphere card lze využít na více než 10 000 obchodních místech v České a Slovenské republice v těchto hlavních oborech:
Auto – moto Dům a bydlení Elektro Cestování a ubytování Gastronomie Móda a doplňky
Krása a Zdraví Služby Kultura, Vzdělávání Sport a volný čas Hobby a Vše pro děti E-shopy
Kompletní a aktuální databázi všech poskytovatelů výhod a slev najdete vždy na: www.sphere.cz Společným identifikačním znakem všech karet je logo Sphere card, které opravňuje držitele k využívání výhod a slev u všech obchodních partnerů zapojených do tohoto programu.
Ke Sphere card mohou být poskytovány i další doplňkové služby jako cestovní pojištění, úrazové pojištění atd.
Karty Sphere card VIP umožňují držitelům využívat vyšší slevy u vybraných obchodních partnerů. Tyto karty jsou určeny zejména managementu společností a majitelům či jednatelům jednotlivých obchodních partnerů.
Karty Sphere card Student umožňují držitelům využívat vyšší slevy u vybraných obchodních partnerů. Tyto karty jsou určeny studentům.
Cílem programu Sphere card je zajištění výhod a slev pro držitele karet a jejich motivace k opakovaným nákupům nebo čerpání služeb u partnerů programu.
Druhy Sphere card
Plastová karta s logem Sphere card je personifikována na jméno jejího držitele a obsahuje údaj o konci své platnosti. Personifikace karty na jméno jejího držitele může být provedena embosingem (reliéfní ražba), termoprintem (potisk) nebo vypsáním jména hůlkovým písmem fixou s permanentním inkoustem do identifikačního pruhu na zadní straně karty. Karta dále obsahuje individuální normalizovaný čárový kód EAN 13, s textem o kontaktech na provozovatele programu, případně i obchodního partnera, se kterým je karta vydávána.
Info o SC -příloha
Strana 1 (celkem 5)
Sphere card
Sphere card VIP
Sphere card Golf
Sphere card Golf VIP
Sphere card - zákaznická
Sphere card Czech visitor
Sphere card Student
Co-brandované s logem Sphere card v designu dle přání obchodního partnera
Info o SC -příloha
Strana 2 (celkem 5)
Identifikační předměty Identifikační předměty jsou souborem reklamních materiálů, které slouží obchodnímu partnerovi k viditelnému označení svých provozoven
Všechna obchodní místa – provozovny – jsou označena samolepkou na vstupních dveřích nebo na výloze, případně samolepkou na pokladně a stojánkem na prodejním pultě.
Samolepka na vstupní dveře – samolepka věrnostního programu Sphere card je určena především pro viditelné označení obchodu při vstupu. Je k dispozici v oboustranném provedení, takže je možné ji vylepit jak z vnější, tak i vnitřní strany dveří či výlohy.
Samolepka na pokladnu – je menšího formátu a slouží jako doplněk k dalšímu označení obchodu
Certifikát – spolu se samolepkou na vstupní dveře je certifikát jedním z nejdůležitějších identifikačních předmětů. Jedná se dokument formátu A4, který potvrzuje zapojení provozovny do věrnostního programu Sphere card a zároveň uvádí i konkrétní výši slevy, kterou má zákazník po předložení karty obdržet. Certifikát by měl být vyvěšen na dobře viditelném místě, aby se na něj mohl zákazník kdykoliv podívat a ujistit se o výši slevy.
Info o SC -příloha
Strana 3 (celkem 5)
Stojánek – je určen k umístění na prodejní pult nebo do prostoru pokladny či recepce. Slouží jak zákazníkům, tak obsluhujícímu personálu, neboť jsou na něm uvedeny informace o identifikaci karet s logem Sphere card. Taktéž jsou na něm zobrazeny některé příklady karet Sphere card.
Plakát – slouží k nejviditelnějšímu označení provozovny. Je ve formátu A3 a je určen pro umístění na ve výloze prodejny nebo na vstupních dveřích.
Pokud není uvedeno jinak, slevy na karty s věrnostním programem Sphere card nelze kombinovat s dalšími slevami, akcemi či jinak zvýhodněným zbožím nebo službami. Zpravidla se poskytované slevy nevztahují na denní menu, tabákové výrobky, last-minute zájezdy a pobytové balíčky. Držitel karty má vždy právo uplatnit tu slevu, která je pro něho výhodnější.
Info o SC -příloha
Strana 4 (celkem 5)
Informace o poskytovaných výhodách a slevách Tiskoviny
Katalog/Magazín významných partnerů Brožura/Leták s výběrem obchodních partnerů Sphere card Brožura/Leták Sphere card Student Brožura/Leták Sphere card Czech visitor Golfový magazín – GREEN SPHERE Regionální NEWS Marketingový nástroj
Internet
Na www.sphere.cz naleznete veškeré potřebné informace o tomto programu, včetně kompletní databáze všech poskytovatelů výhod a slev, která je pravidelně aktualizována.
Členění firem je dle jednotlivých územních celků a podle oborů činností, ve kterých působí. Je zde možné vyhledat všechny obchodní partnery jak z ČR tak i SR.
Klientservis
Jakýkoliv dotaz či připomínky související s využíváním Sphere card a fungováním tohoto věrnostního programu Vám rád zodpoví Klientservis naší společnosti. Od pondělí do pátku mezi 8.30 – 17.00hod. na tel.:+420 241 710 502, +420 608 983 483 nebo na e-mailové adrese:
[email protected]
e-News
V rámci efektivní informovanosti o možnostech využití karty Sphere card zasíláme pravidelně 2x měsíčně všem zaregistrovaným držitelům karet Sphere card elektronický e-News. Kromě výběru obchodních partnerů v něm naleznete i novinky, soutěže a další zajímavé informace.
Info o SC -příloha
Strana 5 (celkem 5)
