Vragenset Marketing1.1 Vrije Universiteit Faculteitder eco4omische en bedrijfskundige wetenschappen CourseCode:60111020
VersieB Drs.EmileF.J.Lancée Vrijdag24 oktober 2008 8.45-10.4s Bestestudenten, onderdeel2zijn open vragenen Dit tentamenbestaatuit 3 onderdelen.Onderdeell zijn MC-vragen, pagina's. onderdeel3 zijncasevragen.In totaal bestaathet tentamenuit 13 ziin nietnodigen dus verboden! U hebt 2 uur de tijd voor het tentamen.Rekenmachines MC-vragen:het tentamen bestaatuit 24 meerkeuzevragendie 30%van uw tentamencijferbepalen. zijn voor gokken.De open vragenen de Houder rekeningmee dat de meerkeuzevragengecorrigeerd casevragenbepalen70% van uw tentamencijfer.Vul uw antwoordenin op de MC-antwoordkaarten vergeetniet uw versiete noteren:A of B dus! Mocht je een fout antwoordgevenop één Openvragen:de open vragenzijn opgedeeldin sub-vragen. van de subvragenof het antwoordniet weten,dan is het nog steedsmogelijkom wel puntente krijgen Schriifuw ontwoordenop voor de anderesubvraag.Pervraagzijn de te behalenpuntenweergegeven. rdfor mu lie r. het biioevoeode antwoo van de casevragengoedde casedoor.Als er wordt gevraagd Casevragen:leesvoor het beantwoorden om een motivatie of toelichting,zor9er dan voor dat u dit niet vergeet! Schriifook u coseantwoorden op het biioevoeodeantwoordformulier. Het maximumte behalenaantalpuntenvoor de open vragenis 35 pts en voor de casevragenook 35 pts. Om het tentamente halendient u minimaleen 5 te behalenvóor dit tentamen.Om het vak met succes af te rondendient uw cijferinclusiefhet bonuspuntminimaaleen 5.5te zijn. Voorvragenof opmerkingenover het tentamenkunt u contactopnemenmet de cursuscoórdinatordrs. lndienvantoepassing EmileF.J.Lancéevia
[email protected]. emaildan voor 26 oktober2008. genomen. Doeje dat later,dan wordenje vragenen opmerkingenniet meerin behandeling op BLACKBOARD. Cijfersworden uiterlijk10 november2008gepubliceerd bekendgemaakt. van het tentamenwordt latervia BLACKBOARD Inzagemogelijkheid
Tot slotwensik jullieveelsucces!!!
*,[ li&r-llt '#tt sl,4#altn $Ë ,-+,lFruHXFltetË rF"[sïfrF Thff[""il
DeelI MC vragen ln de externeen interne analysewordt een bedrijf (intern)en de relatietussendat bedrijf en de 1) omgeving(extern) op een aantal punten verdeeld.Welke van de volgendepunten zijn resultatenvan een interne analyse? a. Slechtimage op de markt, achterstandin R & D, een beperktassortimenten nadelenten opzichtevan de concurrentie. groeiendeconcurrentiedruk, groeien mogelijke b. Eengoedenaambij de afnemers, economische schaalvoordelen. slechteuitvoeringvan de marketingstrategie c. Voldoendefinanciëlemiddelen,kostenvoordelen, en eendalendemarkt. verouderdproductie-apparaaten mogelijketoetreding d. lnzichten ervaringbij het management, van nieuweconcurrenten. 2l
Culturelewaardenzijn: in specifieke situatiesaangeven. a. Regelsdie bepaaldegedragingen b. Doorvelengedeeldeopvattingenoverhetgeenwenselijkis. c. Attitudesten opzichtevan gewensteproducten. d. De sanctiesop het overtredenvan een cultureleregel.
3) Perlmutter (1969) maakt een onderscheidin verschillendeoriëntatiesdie een bedrijf kan volgen met betrekking tot internationalisering.Bij welke oriëntatie ziet het bedrijf de buitenlandse markt als een aparte thuismarkt, ziet het ieder land als een aparte identiteit en wil het gezienworden als een lokaalbedrijfin de ogenvan de consument. Approach. a. Regional Approach. b. Ethnocentric Approach. c. Polycentric Approach. d. Geocentric 4l Jaren geleden werd de CD ingevoerden moest deze nieuwe technologiede tape, in de vofksmond 'bondje' ven angen. Daardooi werden in deze markt de regelsvan competitie plotseling veranderd en werd een direct conflict met concurrentenvermeden. In het Engelswordt in dit geval vaak gezegd' changingthe rules of the game'. Van welke aanvalsstrategie(geformuleerddoor Kotler en Singh,1981)is hier sprake? a. Flankingstrategie. strategie. b. Encirclement c. Bypassstrategie. strategie. d. Guerrilla
5) In het boek van Baines,Fill and p-agewordt a"naacnt gegeven aan het beslissingsproces van consumenten(decisionmakingprocess).onderstaandesituatiedoet zichvoor: Emile realiseertzich op een dag dat de auto die hii rijdt, een Atfa Romeo 166, niet meer past bij zijn levensstijl' Na nagedacht te hebben over welke merken hij kent, gaat hii de mogelijkheden onderzoekenen komt erachter dat er 3 merken zijn die voldoen aan zijn criteria: RangeRover,Dodge en Hummer. Hoe ka.nde serectievan dezeauto's genoemdworden? a. choiceset. b. awareness set. c. considerationset. d. decisionset. 6) Maslow (1943) heeft een van de meest bekende hiërarchische modellen gemaakt over motivaties.Tot welke laagvan de piramide behorenvriendschap en affectie? a. Behoefteaanveiligheiden zekerheid(Safetyneeds).' b. Behoefteaan zerfverwerkerijking (serf-actualization needs). c. Socialebehoeften(Belongingness needs). d. Behoeftenaan respecten erkenning(Esteemneeds). 7l unilever wil in de nabiie toekomst omzetgroeikunnen tonen. Men heeft aangekondigddeze groei te willen bereikendoor nog sterkere concentratie op de kernproductenvan Unilever (bv. Knorr, Dove, Bluebanden Magnum). De marketing uitgaven voor deze producten zullen worden verhoogd. Ansoff zou een dergelijkegroeistrategiebetitelenals: a. marktpenetratie. b. marktontwikkeling. c. productontwikkeling. d. diversificatie. 8) In één van de collegesis het verschil tussen het koopprocesvan consumentenen dat van bedrijven aanbod gekomen. Een van de belangr'rjksteverschilienis het type koopbestissingdat zich voordoet. Voor een business(bedrijven) market kan deze worden geclassificeerd in: a. Orientation,purchaseen new task. b. Straightrebuy,modifiedrebuyen new task. c. lnitiatingdecision,infruencing decisionen finatdeciding. d. Routinedecision,reverage decisionen strategicdecision. 9l In college3 is o.a. aandachtbesteedaan de invloed van groepen op de aankoopbestissing. Als de invloed van de groep groot is op de keuzevan het merk door een individu en de invtoed tevens groot asvan de groep op de product keuzevan een individu, dan is er sprakevan: a. Privénoodzakelijk producten. b. Publieknoodzakelijke producten. c. Publiekeluxeproducten. d. Privéluxeproducten.
10)
Welke van de onderstaandebeslissingenis een strategischemarketingbeslissing? a. Een supermarktverlaagtin een "broodoorlog"de prijs van een brood tijdelijk met 0,10 eurocent. b. Eenfabrikantvan borrelnootjes bepaaltde seizoenskorting op 6%. c. Eencomputerfabrikant verkooptvanafnu via zowelwinkelsalsvia internet. d. Eengrotefranchiseketen besluitin Zuid-Holland nogeen winkelte openen.
Om van een zelfstandigeSBU(strategicBusinessUnit) te kunnen sprekendient aan een drietal voorwaardente worden voldaan.In onderstaanderij staandrie juiste en drie onjuistevoorwaarden. 11)
De eenheid a.
heeft z'ljneigen concurrenten;
b.
kan gemanagedworden onafhankelijkvan andereeenheden;
c.
richt zichop één marktsegment;
d.
heeft één productliin;
e.
heeft een eigenmanagermet winstverantwoondelijkheid;
f.
heeft juridischezelfstandigheid.
Welke van de bovenstaandevooruvaardenzijn juist? a. b. c. d.
a;b;e a;b;f b;c;e a;d;f
t2l Nadat een onderneming een goede marktsegmentatie-analyseheeft uitgevoerd is de volgendestap: a. Het ontwikkelenvan een enquête. b. De identificatievan de doelmarktenmet een hogepotentie. van een introductieplan. c. Voorbereiding d. Ontwikkelingvan een marketingstrategie.
13) Michael Porter heeft een aantal strategieënontwikkeld die een goed startpunt voor de strategievan een organisatievormen.Eenstartendbedrijfgaat kledingop de markt brengen.Het gaat zich geheeltoeleggenop de markt voor motorrijders in de sportievesector. Dit is een voorbeeld van een strategiegebaseerdop: a. Differentiation. b. Focus. c. Sourcing. d. Overallcostleadership. 14)
Tot de kansendie in een SWOT-analyse tot uiting kunnenkomenbehoortniet. a. Hetvergrijzenvan de bevolking b. De introductievan de Euro c. Het introducerenvan een nieuwproduct d. Detrend naarsteedskleinerwordendehuishoudens
15) De laatstejaren staat het onderzoeknaar de zgn.Seniorenmarkt,de oudere,groeiendeen aan koopkrachten vitaliteit winnendedoelgroep,sterk in de belangstelling. Uit deze onderzoekenis echter meerderemalengebleken,dat de oudereNederlanderzichniet identificeertmet zijn leeftijdsgenoten en zich niet gedraagt naar zijn leeftijd. Hij/zij voelt zich niet oud. Deze Seniorenmarktblijkt geen homogene doelgroep te vormen voor marktbewerking.Van welke verwachtingzijn de onderzoekers blijkbaaroorspronkelijkuitgegaan? a. Eenmarktsegmentatie op basisvaneenpsychografisch criterium. b. Eenmarktsegmentatie van op basis eendemografisch criterium. c. Eenmarktsegmentatie op basisvanconsumerbenefits. d. Eenmarhsegmentatie op basisvanhetcriteriumpersoonlijkheid. 16) Marketing heeft over de jaren heenflink wat veranderingenondergaan.Er zijn verschillende marketingconceptente onderscheiden. Welkeuitspraakis juist? a. Het verkoopconcept kan gedefinieerdworden als een "sense-and-respond" filosofie,waarin juiste marketingeigenlijkwordt gedefinieerd producten als het vindenvan de voor je klantenin plaatsvan de juisteklantenvindenvoorje product. geeft aan dat consumenten b. Het productconcept de voorkeurgevenaan productendie overal verkrijgbaar zijnen nietduur. \ c. Het uitvoerenvan een proactievemarktoriëntatie(het begrijpenen aansluitenop behoeften van consumenten) is een essentieel onderdeelvan het verkoopconcept. geeft aan dat consumentende voorkeurgevenaan productendie de d. Het productconcept meestekwafiteit, besteperformonce,of innovatieveeigenschappen hebben.
r
L7l Als we het koopleslissingsproces(buying decision process)van consumentenen bedrijven vergelijken, zijn er een aantal overeenkomstente ontdekken. Maar er zijn echter twee rollen die Eenvan dezerollenis de rolvan: uniekzijn voor business-to-business. a. lnitiatiefnemer(lnitiator) (lnfluencer) b. Beïnvloeder (Decider) c. Beslisser (Approver) d. Goedkeurder 18) Om te kunnen beslissenof segmentatieeffectief is zijn er een aantal criteria opgesteldaan de hand waarvan je de effectiviteit van segmentatiekunt bepalen.Alle hieronder weergegevencriteria ' zijn beschrevendoor Baines,Filland Page,@[3!g: a. Meetbaar(Measurable) b. Winstgevend(Profitable) (Comparable) c. Vergelijkbaar (Accessible) d. Toegankelijk
--
19) Keltog'sis een merk dat een brede lijn aan musli producten(cereal)producten produceert.Op het eerste gezicht lijkt het misschiendat Kellog'smet zichzelfconcurreert door de brede lijn aan producten.Maar hoewel de productlijn kan worden geclassificeerdals musli producten (cereals)is er toch sprakevan een duidelijkedifferentiatiestrategie.Eenvoorbeeldvan een aantal producten: -Kellog'sAll-Bran:met extra veelvezels -Kellog'sFroot loops: met een fruitsmaak -Kellog'sspecialK low carb: rijst, graan en soya Als we kijken naar de product levenscyclys{product lifecycle)dan zou men dit product kunnen plaats fase. in de a. Introductie(lntroduction) b. Groei(Growth) c. Volwassen(Mature) d. Krimp(decline) Een bedrijf'adverteert regelmatig met advertentiesvoor lnline Skatesin de Votkskrant. De kortingsbondie uitgeknipt moet worden, geeft de klant recht op 4O%korting. Na een aantal weken blijkt geen enkel resultaat. Eentelefonischeenquête onder een aantal lezersbrengt aan het licht dat allen de advertentiewel gezienhebben,maar niet gelezen.Waarvanis hier sprake?
20)
a. Selectieveherinnering. b. Selectieveinterpretatie. aandacht. c. Selectieve d. Cognitievedissonantie.
2Ll In Baines,Fill and Pagewordenmogetijkesegmentatie strategieënbesproken. Als een bedrijf segmentatie toepast,dan: a. Wil het heterogene marktencombineren tot éénEroïetargetmarket. b. ls hetopzoeknaardeelmarkten binneneentotalemarkt. c.Gaathetervanuit daniedereen minof meerhetzelfde is. d. Wil hetdevolledige marketingmix toepassen op allepotentiële kopers. 221
Wat wordt verstaanonderpositioneren? plaatsen a. Hetzodanig vaneenproductin eengeselecteerd segmentdateenverdedigbaar concurrentievoordeel wordtgepercipieerd. b. Hetprocesdattot eenzodanige segmentatie bijdedoelgroep leidt,dateen concurrentievoordeel ontstaat. geselecteerd vanhetaanbodop eenbepaald c. Hetzodanig afstemmen marktsegment, dateen aantoonbaar voordeelontstaat. positiein de perceptie d. Hetstrevenvaneenorganisatie om methaarproducten eenbepaalde producten. vanafnemers te verkrijgen, ten opzichte vanconcurrerende
23) Eenonderneming die met één aanbodhooptde gehelemarktaante kunnensprekenmaakt gebruikvan: a.Geconcentreerde marketing. b. Eenfocus.strategie. marketing. c.Ongedifferentieerde marketing. d. Gespecialiseerde 241
Welkevanonderctaande vieralternatieven overde concurrentiestrategieën vanPorterisjuist? verkooppr'rjzen. a. Eencostleaderheeftaltijdde laagste b. Zoweleendifferentiatiestrategie alseenfocusstrategie isgebaseerd op eenzichonderscheidend product. is eenhulpmiddel c. Dewaardeketen dat aangeeft waarde onderneming kostenvoordelen heeft behaald. d. Bijeenmarketnichestrategie doetmeneenberoepop eencombinatie vande driestrategieën vanPorter.
Deelll Openvragen
1)
Het illegaaldownloadenvan muziekkost de muziekindustrieheelveel geld. Vreemdgenoeg zijn het andere part'tjenin de markt die legaleen veiligealternatievenbieden. De muziekindustriezelf heeft eigenlijk de slag gemist als het gaat om het online downloadenvan muziek. De afgelopenjaren zijn er steeds meer aanbiedersop de markt gekomen.OnlangsintroduceerdeMySpace( een online community vergelijkbaar met Hyves) plannen om muziek gratis, maar legaal, aan te bieden aan consumentenvia haar website. Inkomstenzouden dan moeten komen uit advertentieswaarmee de rechten kunnenworden betaald. a.) Op pagina94 van Baines,Filland Pagewordt gesprokenoverde 'theoryof diffusion'van Rogers. Daarin wordt een onderscheidgemaakt tussen een aantal adopters categorieën.Benoem deze categorieënen geef de belangrijkste 2 algemenekenmerkenvan iederecategorie. Geef tevens aan welkegroepvoor MySpacevan belangis om te benaderen.(5 pïs) b.) Op pagina74van Baines,FillandPageis het vijfkrachtenmodelvanPorterbesproken. Tekendit vijf-krachtenmodel. Benoemde verschillende onderdelenen werk een van de onderdelenverder uit voor My SpaceMusic. (5 pts) 2l De Nederlandsesupermarktsectoris erg versnipperd.Een marktaandeelvan een paar procentenscheeltin dat geval een slok op een borrel. Jumbo is recent voor de tiende keer het meest populair (goede service, klantvriendelijkheid,luisteren naar de klant en suggestiesopvolgen) onder klanten. Dit bliik;t uit het gepubliceerde rapport van onderzoeksbureauGfK, in opdracht van Foodmagazine. Jumbo scoort goed, omdat het supermarktconcernzowel op het gebiedvan serviceals op priizen kan concurreren. Marktleider (het grootste marktaandeel)Albert Heijn is gedaald van plaats drie vorig jaar naar plaats vijf nu. Hoewel de supermarkt de afgelopenjaren het dure imago wist af te schuddendoor voorop te Iopen in een prijzenoorlogin de sector, loopt het prijsimagonu weer iets terug. Het concern plant nieuvueinitiatieven om het prijsimagote verbeteren, zoals extra hamsterweken.Vorig jaar was Albert Heijn nog de snelstestijger in het onderzoek.Ook Aldi met haar goedkopeformule blijft het goed doen. (bron: rtlz.nl) a.) In één van de collegesis ook gesprokenover de waardeposities van Treacy& Wiersema. positiesvan Treacyen Wiersemaen geefpq! de kenmerkenvan dezeposities. Benoemde verschillende Geefdaarnaastaan.welkepositieAldi,Jumboen AlbertHeijn volgen.(5 pts) b.) In het eerstecollegeis een indelinggemaaktvan consumentengoederen in vier verschillende typen. In BainesFillen pagewordt dezeindelingin hoofdstuk1 besproken.Benoemen beschrijfde vier
I
I /'
/
verschillende typen.Geeftevensaantot welktype productenals brood,boter, kaasen eierenbehoren. (s pts) 3) Het marktaandeelvan HTC,leveranciervan smart mobile convergeddevices,groeit snel. Het bedrijf begrijpt goed wat de concurrentendoen en tracht dit te verbeteren. Dit concludeert onderzoeksbureau Canalysop basisvan researchnaar marktaandelen en verkoopcijfersin de Benelux. "De markt voor smartphonesmet Windows Mobile beperkt zich niet langertot het zakelijkesegment. Door een uitgebreidportfolio smartphoneste ontwikkelen,spreektHTCeen breed publiek aan, van zakelijkegebruikerstot consumenten." HTCzorgt er dan ook voor dat de afdelingengoed met elkaar samenwerkenom dit soort smartphonesop de markt te brengen.HTCbiedt niet alleenmobieltjesaan , maar zorgt ook voor goede distributie richtingde afnemer en heeft een internet-helpdeskvoor vragen en eventuele klachten. De introductie van de HTCTouch komt tegemoet aan de groeiende vraag onder consumenten naar Windows Mobile-toestellen. "Met de -gombinatie van gebruiksvriendelijkheid (gemak,toegankelijkheiden duurzaamheid)en design blijkt HTC nu ook buiten de zakelijkerflarkthogeogente gooien." a.) In hoofdstuk 6 van BainesFill en Pagewordt gesprokenover verschillendeconsumenten segmentatiecriteria. Welk segmentatiecriterium wordt door HTCgehanteerdals je de laatstezin leest (5 van de tekst hierboven?Motiveeruw antwoord. pts) gezien.Geefvoor b.) Als kernvan de marketingwordt volgensBainesFillen Pagede ruil (exchange) HTCnauwkeurigaan wat er met de afnemerswordt geruild.(Sbts) BainesFill en Pagebesprekenin het hoofdstukover de "marketingprinciplesand society"de c) marketingoriëntatie.Dezewordenin een figuuruitgebeeldalsdrie componentengegroepeerdrond het strevennaar winst op langetermijn (long-termprofit focus).Uit welke drie componentenbestaatde marketingoriëntatievolgensBainesFillen Page?Geefbij elk van de drie eenvoorbeeldaan de handvan de tekst over HTC.(5 pts)
Deellll Casevragen
Googleintroduceertde Androidsmartphone Het zoemt al meer dan een jaar rond: Googlekomt met een eigen mobieltjeop de markt: de Eerstleekhet eropdat Googlebekendvande gelijknamige zoekmachine, Googlephone. GoogleMapsen zelf met een telefoon op de markt zou komen. Er speciaalbij studentenbekendvan Scholar.Google, werdenal ontwerpenvan modellengetoond.
samenmet de TaiwanesefabrikantHTCen Maar onlangsheeft Google"zijn" telefoongepresenteerd, T-mobile. Vanaf 22 oktoberis hij in de USAte koop. Amerikanen met aan biedervan mobieletelefonie DeG1 bij T-Mobilenemen(35dollar/maand). betalen179dollarvoor het toestelalszeeenabonnement en in het eerste ligt in de VS op 22 oktober in de winkel. Beginnovembervolgt in Groot-Brittannië, is te vergelijken met die van de iPhone.Maarde iPhoneis kwartaalin de restvan Europa.De prijss\elling jaar groei maakt een flinke door. op de markten al een Dit is gebaseerdop Linux.Het is Google's Google'seerstelingheeft een Android besturingssysteem. operatingsystem)van Apple en zal op meerdere antwoord op iPhone OS X (bedieningssysteem, toestellenwerken.De eerstesmartphonewordt de G1 van HTC,een apparaatmet touchscreenen een volledigtoetsenbord.De telefoon ondersteuntdraadlozenetwerken,maar is vooral bedoeldom te surfen met mobiel datanetwerkvan de T-Mobilenetwerken.Het toestel kan wereldwijdsurfen en bellenmet dual band umts en quad band gsm. De telefoonis - net als de iPhone- in zwart en in wit Enin bruin,voor de liefhebbers. verkrijgbaar.
Dat Googlesamenwerkingheeft gezochtmet HTCen T-Mobileis niet gek. Googleheeft nooit het doel gehadzelfaanbieder van mobieletelefoniete wordenen zelfmobieltjes te gaanmaken. De missievan Googlewordt als volgt verwoo;'d:"Het doel van Googleis om alle informatiewereldwijd toegankelijken bruikbaarte maken.Googledoet er alles,aan om de 'perfecteloekmachine' te ontwikkelen."Dezeomschrijvingen zijnvierjaar geledenopgesteld.Googleverdientzijn geld vooralaan de advertenties op zijn zoekmachine. Diewordt momenteelnogveelvia de PCbekeken. Googleheeft de AndroidMarketopgericht.Dezelijkt een beetjeop de App Store,de mobielesoftwarewinkel van Apple. Maar waar Apple kiest voor een geslotensysteem(iPhone-software van andere ontwerpersmoetenworden afgerekendbij Apple,voordatgebruikersze kunneninstalleren)wil Google Androidgeheelopenhouden. Android is een systeemdat de telefooncomputerachtige functionaliteitgeeft, bijvoorbeeldbij mobiel interneten zoeken.De telefoonvan Googleheeft een volledigQWERTY-toetsenbord. Daarnaastheeft HTCeen (mindergeavanceerd)aanraakscherm ingebouwd.Dit schermheeft ook ongeveerhet formaat van een iPhone,maardan dikkerdankzijhet extrakeyboard.Applegebruiktde muzieken videovan de eigeniTunesStore.Androidheeft een directelink naarAmazon.com om liedjesmobielaan te schaffen. Eenvideospeler is niet standaard;die moet eerst(gratis)gedownloadwordenuit de AndroidMarket. Word en Excel-bestandenkunnenwel bekekenworden op een Androidtelefoon,maar het Exchangeprogramma(vanMicrosoftvoor ondersteuning van zakelijkeemail)is er nog niet. Googleverwachtdat programma een andereontwikkelaarzo'n soort zalontwerpen. Googleheeft grote verwachtingen van het mobieleinternet.Er zijn veel meer gsm'sdan computersop de wereld en zodra mobiel breedbandoveralbeschikbaar is, zal het internetgebruikop smartphones snel groeien. Fabrikantenvan mobieltjes,zoals Nokia en Samsung,bieden al telefoons aan met internetmogelijkheid. Zij warenGoogledusvoor en realiserenop dit momenteen veelgrotereafzetdan bij voorbeeldApple. Bron: NRC-Handlesblad 24 september2008.
'opinions','attitudes' en 1. a) Wat wordt in het boek van Baines,Fill en Pageverstaanonder 'values'?(Spts) van een GoogleAndroid Phone?(tip: bii deze Hoe zijn dezegerelateerdaan het aanschaffen sub- vroag is het de bedoeling dat je de drie termen probeert in te vullen voor de Google Phone, dus wot zijn opinions, attitudes en values die oonschofvdn een GooglePhone kunnen beïnvloeden.)(spts) 1.b)
In de case wordt gesproken over de Apple, Google en Nokia. Geef voor de mobiele telefoniemarktde matrixvan de BostonConsultingGroupen plaatsdezedrie aanbiedersin de matrix. Noem de naam van het kwadrant van de waar een bedr'ljf in zit en leg uit waarom je vindt dat dit bedrijf in dit kwadrant thuis hoort. (Spts) 2l
In de case is de missie van Google terug te vinden. tn hoeverre is in leze missie een 3) van Googlete herkennen?Motiveerje antwoord.(spts) marketineoriêntatie Googlevoeldezichbedreigddoor de fabrikantenvan mobieletelefoons.Googleheeft daarom 4.a) gekozen voor een bepaalde verdedigingsstrategiein de concurrentiestrijd. Welke verdedigingsstrategiezoals genoemd in Baines Fill en Page heeft Google gekozen? Motieveer je antwoord. (Spts) Verklaarwaarom Googleeníoor heeft gekozende markt van de mobiele telefonie op te gaan 4.bl en niet te investeren in nieuwe programma'sdie in het verlengdeliggen van Google Maps, Google (5pts) Earthen Scholar.Google. In het boek van Baines, Fill and Page wordt gesproken over de Ansoff matrix. Geef 5) gedetailleerdaan welke groeistrategievolgensAnsoff van toepassingis op de introductievan de GoogleAndroidPhone.Verklaartevenswaaromdit zo is. (Spts)
EINDE \)-
\
\$-"
c C
tc
Dl
