Vraag- & Antwoordlijst

Vraag- & Antwoordlijst Opknapbeurt L-flat L-flat – plannen 1. Wat zijn de plannen? De Kombinatie geeft de buitenkant van de L-flat van boven tot onder een flinke opknapbeurt. Er zijn werkzaamheden aan onder andere het dak, de gevels, de liften, de galerijen, de balkons en de woningen krijgen dubbel glas. Veel van de werkzaamheden zijn bedoeld om de L-flat energiezuiniger te maken. Dit is positief voor de bewoners en ook voor het milieu. Verfbeurten en het vervangen van de galerijen balkonhekken geven de flat een nieuwe, frisse uitstraling. De opknapbeurt in het kort: Collectieve HR ketels Dubbel glas Individuele meters voor het berekenen van de stookkosten Isolatie dak en spouwmuren Nieuwe balkon- en galerijhekken Herstellen balkon- en galerijvloeren Schilderen flat Verbeteren liften Entreehallen en belborden opknappen In overleg met de bewonerscommissie zijn de volgende onderdelen toegevoegd aan de opknapbeurt: Rolstoelliften in alle entrees; Elektrische deuropeners op de belangrijkste entreedeuren; Alle radiatoren, behalve die in de woonkamer krijgen een thermostaatkraan. Met de thermostaatkranen stelt u in hoe warm het maximaal mag worden in de ruimte. 2. Wat is de status van de plannen? Op 21 maart 2011 is het werk aan de eerste woningen gestart. Half februari 2012 waren alle woningen klaar. De werkzaamheden aan het balkon worden in september 2012 afgerond, de overige werkzaamheden voor de bouwvakantie. De werkzaamheden aan de liften worden in november 2012 afgerond. De planning van de ingreep kan in de loop van de tijd worden aangepast. Bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden. 3. Wanneer is alles opgeknapt? In september 2012 worden de laatste werkzaamheden afgerond. Het laatste bouwmateriaal, zoals bouwliften et cetera, wordt dan weggehaald.

Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

4. Wanneer worden welke werkzaamheden uitgevoerd? Maart 2011 Uitvoering opknapbeurt L-flat gestart Februari 2012 Einde werkzaamheden aan de woningen September 2012 Opknapbeurt L-flat klaar Natuurlijk worden de bewoners tijdig geïnformeerd over de werkzaamheden in en om hun woning, zodat zij niet voor onaangename verrassingen komen te staan. 5. Pakken jullie ook het parkeerdek aan? De gemeente Zeist beheert het bovendek en heeft in 2011 de slechtste delen van de muurtjes hersteld. Verder zijn er nog geen plannen. 6. Pakken jullie ook het groen rondom de flat aan? Zodra alle bouwliften, keten, containers en bouwstraten weg zijn gaat de Kombinatie in overleg met haar partners in het wijkgericht werken de mogelijkheden bekijken voor het opknappen van de openbare ruimte (groen, bestrating, enzovoort). De gemeente Zeist is eigenaar van de openbare ruimte en voert ook eventuele werkzaamheden hierin uit.

Bewoners – sociaal statuut 1. Hoe gaan jullie om met bewoners met nachtdiensten? De werkzaamheden aan de flat vinden overdag plaats. De Kombinatie informeert de bewoners in de directe omgeving tijdig over de werkzaamheden. De bewoners die nachtdiensten draaien en overdag last ondervinden van de werkzaamheden kunnen contact opnemen met de informatielijn van de Kombinatie. De informatielijn is te bereiken op telefoonnummer 030 6936600 (maandag t/m donderdag van 8.30 tot 16.30 en vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur). Samen zoeken we naar een geschikte oplossing. 2. Kan ik ergens terecht als er veel lawaai is in of om mijn woning? Wanneer u thuis last heeft van de werkzaamheden, kunt u overdag terecht in de ontspanwoningen die de Kombinatie aanbiedt. De ontspanwoningen zijn ingericht als een woning met radio, televisie, internet en keuken, bed en werkplek. U kunt hier terecht als u zonder geluidsoverlast wilt werken of uitrusten. Wilt u de ontspanwoning gebruiken? Neem dan contact op met de Kombinatie. 3. Blijven alle portieken toegankelijk? Ja.


2

4. Blijven alle liften bruikbaar tijdens de werkzaamheden? Nee, alle liften worden vernieuwd. Maar nooit tegelijk, er is altijd een lift per portiek in werking. Bewoners moeten dan maximaal één trap lopen naar de verdieping van de lift die wel werkt. Mensen die geen trap kunnen lopen, kunnen de sleutel van het naastgelegen portiek aanvragen bij de Kombinatie. 5. Moet ik thuis zijn tijdens de werkzaamheden? Wie let er op de spullen in de woning als er een kant van de woning openligt? Bij voorkeur bent u zelf thuis, tijdens de werkzaamheden in uw woning/aan de gevels en kozijnen, of heeft u iemand anders (familie, vrienden, een kennis of een buur) geregeld om aanwezig te zijn. Voor de werkzaamheden aan uw balkon en de galerij voor uw woning hoeft u niet thuis te zijn. 6. Kan het werk aan de woningen bij alle weersomstandigheden doorgaan? Bij te slecht weer kan de aannemer zijn werk niet uitvoeren, doordat bijvoorbeeld de verf niet goed droogt en/of het te hard waait om de ruiten te vervangen. De aannemer kan niet starten wanneer: - De temperatuur op de galerij ‘s ochtends om 07.00 uur hoger is dan 25 graden Celsius; - Te harde wind. 7. Hoelang duurt het hakken in het beton? Dit is moeilijk te zeggen want het is afhankelijk van de hoeveelheid betonrot dat we aantreffen tijdens de werkzaamheden. De kans is aanwezig dat het hakken net zo lang doorgaat tot de opknapbeurt afgerond is. 8. Wat moet ik doen bij bouwschade aan huis, auto, fiets, e.d.? Bij bouwschade aan eigendommen kunnen bewoners contact op nemen met de informatielijn van de Kombinatie: 030 6936600. 9. Wat moet ik doen bij overlast? Voor het melden van overlast kunnen bewoners contact opnemen met de informatielijn van de Kombinatie 030 6936600. 10. Wat biedt de Kombinatie aan ter compensatie van eventuele overlast? Bij eventueel overlast biedt de Kombinatie de bewoners de mogelijkheid om naar de ontspanruimte (zie 7) te gaan. 11. Na het opknappen van mijn woning hoor ik minder geluiden van buiten, maar meer geluiden van de buren. Wat kan ik daaraan doen? Hou bij het gebruik van uw woning rekening met het veroorzaken van geluidsoverlast voor uw buren. Na het aanbrengen van dubbelglas hebben bewoners minder last van geluiden van buiten, maar vallen geluiden vanuit omliggende woningen extra op. 12. Waarom dragen de werklui stofkapjes en krijgen bewoners geen bescherming? In en om de flat ziet u af en toe werklui met mondkapjes. Zij dragen deze kap de hele dag als Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

3

bescherming omdat zij dagelijks werken in stof of bijvoorbeeld verflucht. Voor u, als bewoner, is het dragen van een kap niet nodig omdat u minder lang last heeft van stof en verflucht.

Bewoners - Maandlasten -

Worden mijn stookkosten nu al individueel berekend? Ja, sinds 1 april 2012.

-

Hoeveel bespaar ik aan energie na de opknapbeurt? Dat hangt af van uw stookgedrag. In uw verbetervoorstel staat een indicatie van de besparing in stookkosten. Dit is bepaald aan de hand van de ligging van uw woning in de flat. En gebaseerd op een normaal gebruik van de verwarming.

-

Als ik extra zuinig ben, gaat mijn voorschotbedrag dan extra omlaag? Ja, als u komend jaar minder verbruikt dan vorig jaar, gaat uw voorschot omlaag. Andersom geldt hetzelfde; als u meer verbruikt, gaat uw voorschotbedrag omhoog. Of uw voorschotbedrag naar boven of naar beneden wijzigt, wordt bepaald bij de jaarlijkse eindafrekening op basis van uw verbruik. De jaarlijkse afrekening vindt plaats in het voorjaar.

-

Wat is de Woonlastenwaarborg en hoe werkt dat? In overleg met de Woonbond biedt de Kombinatie alle huurders van de L-flat een garantie op de vermindering van uw gezamenlijke woonlasten. Deze garantie houdt in dat de gezamenlijke besparing op stookkosten altijd groter is dan de totale huurverhoging. U betaalt, bij een normaal gebruik van de verwarming, minder woonlasten per maand. De bewonerscommissie L-flat, de Woonbond en de Kombinatie controleren één jaar na de huurverhoging (dus in het voorjaar van 2013) of de gezamenlijke energiebesparing werkelijk hoger is dan de totale huurverhoging. Wanneer dit niet het geval is, past de Kombinatie de huurverhoging naar beneden aan, zodat deze minimaal gelijk is aan de energiebesparing. U krijgt te veel betaalde huur terug. Kort gezegd: de energiebesparing weegt altijd op tegen de huurverhoging voor de L-flat.

-

Is er ook sprake van een extra huurverhoging na de opknapbeurt? Voor zittende huurders geldt alleen de afgesproken verhoging voor de opknapbeurt. En natuurlijk de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli met het wettelijk vastgestelde percentage. Voor nieuwe huurders (bij het opnieuw verhuren van een leeg gekomen woning) gaat de huurprijs inderdaad flink omhoog. Dit komt door wijzigingen in het huurbeleid van de Kombinatie en het woningwaarderingsyteem (de huurpunten).

-

Is het huurcontract, juridisch gezien gewijzigd met ingang van het individueel afrekenen? Ja, de Kombinatie heeft alle huurders van de L-flat een verbetervoorstel gedaan. In dit voorstel zijn de werkzaamheden, de huurverhoging en het voorschotbedrag meegenomen. Doordat ruim 80% van de huurders hiermee akkoord zijn gegaan wordt de wijziging


4

uitgevoerd en is onderdeel van het huurcontract.

Balkons - Werkzaamheden 1. Wat gebeurt er tijdens het werk aan mijn balkon? Hieronder leest u een samenvatting van het werk aan uw balkon. Schermen en hekken - Verwijderen privacyschermen - Metalen golfplaat verplaatsen van buitenzijde naar binnenzijde van balkon - Schoonmaken en verven staanders van het oude hekwerk - Vervangen railing van de hekken - Verwijderen golfplaat - Plaatsen nieuwe balkonhekken - Terugplaatsen privacyschermen Plafond - Reinigen plafond - Repareren beton - Sauzen plafond Putten en afvoer - Doorspuiten en controleren - Repareren (waar nodig) Vloer -

Weghalen oude folie en lijmresten Losse en rotte delen van de vloer weghakken en repareren Reinigen vloer Kitten voegen Sauzen randen van de vloer (zijrand en buitenrand) Coaten vloer

Gevel - Beschadigde panelen vervangen ter hoogte van de privacyschermen LET OP: De werkzaamheden vinden plaats per verdieping. U ziet dus niet altijd mensen op uw eigen balkon. LET OP: De exacte planning van het werk is afhankelijk van het weer.


5

2. Wat vraagt de Kombinatie aan mij om het werk aan de balkons mogelijk te maken? Om de werkzaamheden uit te voeren, moeten alle balkons leeg zijn. U, als bewoner, zorgt dat uw balkon helemaal leeg is voordat het werk aan uw balkon start: - U verwijdert uw zonwering; - U haalt uw schotelantenne (inclusief de kabels) weg; - U verwijdert tussenschotten die u zelf geplaatst heeft of heeft laten plaatsen; - U haalt alle spullen van uw balkon. In de brief die u voorafgaand aan de werkzaamheden aan uw balkon ontvangt, leest u wanneer uw balkon leeg moet zijn. Alleen wanneer alle balkons leeg zijn, kunnen de werkzaamheden starten. De Kombinatie herinnert bewoners die hun balkons niet leegruimen. Wanneer bewoners, na deze herinnering, hun balkon nog steeds niet leegruimen, laat de Kombinatie hun balkon leegruimen op kosten van de bewoner. De firma Bruweij verzorgt de leegruimactie. Bruweij labelt de bezittingen van bewoners en slaat de spullen op. Een leegruimactie brengt een vertraging van de werkzaamheden met zich mee. 3. Waar kan ik de spullen van mijn balkon laten? De spullen van uw balkon slaat u thuis of in uw berging op. U kunt de spullen die u niet wilt bewaren aanbieden als grofvuil of weggooien in de afvalcontainer die de Kombinatie regelmatig voor de flat plaatst. Grofvuil Elke maandagochtend van de oneven weken haalt de gemeente grofvuil op aan de Laan van Vollenhove. U kunt op zondagavond (van oneven weken) uw spullen klaarzetten. Afvalcontainer In de weken dat de gemeente geen grofvuil ophaalt, plaatst de Kombinatie op zaterdagen vier grote afvalcontainers de flat. In de brief die u ontvangt over het werk aan uw balkon, leest u op welke zaterdagen de containers er staan. De containers staan er t/m juni 2012 op de aangekondigde zaterdagen van 10.00 tot 20.00 uur tussen portiek 1 en 2, 3 en 4, 5 en 6 en 7 en 8. Bewoners die hun spullen wel willen bewaren maar niet op kunnen slaan in huis of in de berging kunnen contact opnemen met de opzichter om te vragen of de opslagcontainers voor de flat beschikbaar zijn. 4. Kan iemand mij helpen met tillen? Kunt u niet tillen en heeft u hulp nodig bij het leeghalen van uw balkon? Geef dat uiterlijk twee weken voor het starten van de werkzaamheden aan uw balkon door aan de Kombinatie via telefoonnummer (030) 693 66 00 of neem contact op met de opzichters van de Kombinatie. Wij zoeken dan samen met u naar een oplossing. 5. Hoelang moet mijn balkon leeg blijven? De werkzaamheden duren ongeveer vijf weken. Uw balkon moet deze hele periode leeg blijven.


6

6. Mag ik wel op het balkon en de galerij komen als er niemand aan het werk is? U kunt in principe altijd over de galerij lopen, tenzij een nieuwe cementlaag of coating wordt aangebracht. Dit gebeurt vier keer per verdieping in de vierde en vijfde werkweek en duurt ongeveer vier uur. De uitvoerder legt zo snel mogelijk een beschermvloer over de vloer zodat u weer over de vloer kunt lopen. Op het balkon kunt u alleen komen wanneer er geen mensen aan het werk zijn op uw balkon en de vloer niet hoeft te drogen. Let wel op dat uw balkon weer leeg is wanneer er werkzaamheden plaatsvinden. 7. Wat betekenen de werkzaamheden voor mij? Het werk aan de balkons brengt ongemak met zich mee. Hieronder leest u wat u kunt verwachten. De aannemer probeert de overlast zoveel mogelijk te beperken. Uw balkon is leeg zolang de werkzaamheden duren De werkzaamheden duren ongeveer vijf weken. Afhankelijk van het weer kan dit iets korter of langer duren. In die tijd kunt u als bewoner geen spullen plaatsen op uw balkon. Privacyschermen tijdelijk weg De aannemer haalt de glazen privacyschermen tijdelijk weg. Na ongeveer vijf weken plaatst de aannemer de schotten weer terug. Tijdens deze periode heeft u minder privacy en meer last van de wind. Lopen over de balkons Om vanaf de bouwlift bij ieder balkon te komen, lopen de werklui over de balkons. Er lopen regelmatig werklui voor uw ramen langs. Herrie van hakken Loszittende delen van de balkonvloer worden weggehakt, voordat de vloer hersteld kan worden. Dit geeft veel herrie. Hou ramen en roosters dicht Het schoonspuiten van de vloeren gebeurt met water. De aannemer probeert hierbij wateroverlast te beperken. Om zeker te zijn dat er geen water uw woning binnenkomt, houdt u uw ventilatieroosters en ramen gesloten. Niet lopen over natte vloeren Er komt een nieuwe vloercoating op de balkons. De coating is nodig om het beton te beschermen tegen betonrot en om te zorgen dat het gesausde plafond aan de onderkant niet meteen weer vies wordt door lekkage. Bovendien ziet het er een stuk netter uit. De coating bestaat uit vier lagen. De eerste drie lagen moeten een dag lang drogen, de toplaag (vierde laag) moet zelfs drie dagen drogen. Zolang de vloer droogt, mag u er niet op lopen. Stank van coating De coating is een chemisch product dat stinkt. Het inademen van de geur is niet gevaarlijk. Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

7

Na het werk weer schone ruiten Bij het schoonmaken van het plafond komt er water en vuil op uw ramen. Na het uitvoeren van alle werkzaamheden worden uw ramen gezeemd. Monteren privacyschermen Na het werk plaatst de aannemer de glazen tussenschotten weer terug. Hij vervangt dan gelijk gescheurde glasplaten. 8. Kan het werk aan de balkons en galerijen bij alle weersomstandigheden doorgaan? Bij het aanbrengen van de deklaag is de aannemer afhankelijk van het weer. De aannemer kan de deklaag niet aanbrengen wanneer: - De temperatuur op de galerij ‘s ochtends om 07.00 uur lager is dan 8 graden en hoger dan 25 graden Celsius; - Er sprake is van mist of regen en de lucht vochtig is (luchtvochtigheid meer dan 80%). De aannemer monteert de glasplaten nadat de zijkanten van balkon of galerij zijn geschilderd. Ook dit schilderwerk kan hij alleen uitvoeren wanneer de temperatuur niet te laag is en niet regent of hard waait. 9. Kan ik mijn balkon weer normaal gebruiken wanneer het werk stil ligt? Uw balkon moet vrij blijven en de privacyschermen worden niet teruggeplaatst voordat het werk aan alle balkons gereed is en er vier deklagen zijn aangebracht. Bij goed weer pakt de aannemer het werk namelijk meteen weer op. Zodra de schermen teruggeplaatst zijn, kunt u weer spullen op het balkon zetten. 10. Wat gebeurt er met de schotelantennes aan de balkonhekken? Bewoners met een schotelantenne zorgen dat hun balkon helemaal leeg is en halen dus ook de schotelantenne (inclusief de kabels) weg. Voor bewoners die graag hun schotel op het balkon willen houden, zijn inklapbare statieven te leen bij de huismeesterpost. De schotel kan met dit statief op het balkon staan, tijdens de uren dat er niet op het balkon wordt gewerkt. Na +/- vijf weken kunt u de schotel weer ophangen. Op het nieuwe balkonhek kunt u uw schotel makkelijk bevestigen aan een speciaal bevestigingspunt. Bij het opleveren van het balkon, vraagt de opzichter of u een schotelantenne gebruikt. De Kombinatie plaatst dan zo’n extra bevestigingspunt. Zelf boren is niet nodig. 11. Wat gebeurt er met de oranje-roze panelen bij de privacyschermen? Deze panelen worden vervangen door de aannemer als ze gescheurd of beschadigd zijn. Dit om te voorkomen dat er asbestvezels vrijkomen. Als het paneel niet beschadigd is, is er geen gevaar voor uw gezondheid en blijven de panelen zitten. 12. Is het wel veilig als de galerijen balkonhekken worden vervangen? Wanneer er tijdelijk geen hek hangt, maakt de aannemer een tijdelijke voorziening die als hek dient. Bij het plaatsen van het tijdelijke hek is er op sommige plaatsen voor een korte periode geen hek. De aannemer zet dit af met lint. Wees, ondanks de voorzorg van de aannemer, extra voorzichtig tijdens de werkzaamheden op de galerijen en balkons. De tijdelijke voorziening is veilig, maar de Kombinatie Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

8

adviseert bewoners om niet tegen te hekken te leunen of te hangen wanneer er aan de hekken gewerkt wordt. 13. Worden de balkons dicht, net als bij de Torenflat? Nee, de galerijen balkonhekken blijven aan de bovenkant op dezelfde hoogte als nu en komen dus niet van beneden tot bovenaan. 14. Wat gebeurt er met de deurstoppers van de balkondeuren? De deurstoppers worden herplaatst of (indien nodig) vervangen. En alle deuren krijgen windhaken om de deur vast te zetten.

Schilderwerk opnieuw Wat is er precies aan de hand? Helaas heeft Sikkens, de verffabrikant, verf geleverd die niet goed hecht. Dit moet hersteld worden. Voor het herstellen van het schilderwerk komt de schilder in de periode van maart tot in het najaar van 2012 bij 321 woningen langs om het buitenschilderwerk opnieuw te doen. De fabrikant van de verf, Sikkens, neemt de verantwoordelijkheid voor deze fout en draagt alle kosten voor het herstelwerk: “Als verffabrikant zijn wij constant bezig onze producten te vernieuwen. Dit doen we om twee redenen: enerzijds om te voldoen aan de nieuwe Milieu en Arbo wetgeving en anderzijds voor productvernieuwing. Enkele maanden na introductie van onze nieuwe grondverf bleek het product niet te voldoen aan de eisen die wij aan dit product stellen. Wij hebben het schildersbedrijf, de aannemer en de woningbouwvereniging hierover geïnformeerd. Na overleg met alle partijen is besloten alle aangebrachte verflagen te verwijderen en een geheel nieuwe verfsysteem aan te brengen. Wij bieden de huurders onze excuses aan voor de extra overlast.” Om welke woningen gaat het? Het gaat om bijna alle woningen van de verdiepingen 9 tot en met 13, de helft van de woningen van e e verdieping 8 en enkele woningen op de 7 verdieping en één op de 6 . Wat kan ik verwachten? Het buitenschilderwerk aan uw woning moet opnieuw gedaan worden (balkon- en galerijzijde). Dit duurt maximaal 4 dagen. Het werk bestaat uit het geheel verwijderen van alle aangebrachte verflagen. Daarna het aanbrengen van twee lagen grondverf en vervolgens aflakken. Wanneer is mijn woning aan de beurt? Hieronder leest u de voorlopige planning van de schilder. In deze planning staat wanneer het werk aan uw ongeveer woning plaatsvindt. Verdieping 13 12

Weeknummer week 34 t/m 38 week 26 t/m 30


Periode 20 augustus t/m 21 september 25 juni t/m 27 juli 9

11 week 14 t/m 18 2 april t/m 4 mei 10 week 19 t/m 23 7 mei t/m 8 juni 9 week 24 t/m 28 11 juni t/m 13 juli 8* week 29 t/m 36 * 16 juli t/m 7 september * 7 week 37 t/m 38 10 september t/m 21 september * In de bouwvak (30 juli t/m 17 augustus) wordt er niet gewerkt. Let op: Deze planning is afhankelijk van het weer. Bij vochtig of te koud weer kan de schilder niet doorwerken. Hoe word ik benaderd voor een afspraak? De exacte datum wordt in overleg met u vastgelegd. De voorman van de schildersploeg komt twee weken van tevoren bij u langs om een afspraak te maken. Wanneer u niet thuis bent, laat hij een brief achter. Op die brief vindt u zijn contactgegevens zodat u kunt bellen voor een afspraak. Moet ik thuis zijn voor de werkzaamheden? Het werk aan uw woning vindt plaats in vier aaneengesloten werkdagen. Op drie van de vier dagen moeten de ramen en deuren van uw woning open gedaan worden en een (aantal) uur of een hele dag open blijven staan. Dit is om de (grond)verf aan de randen van uw deuren en ramen af te schuren, nieuwe verf aan te brengen en om de verf te laten drogen. Om de ramen en deuren open te doen en wanneer de ramen en deuren open moeten blijven staan, bent u bij voorkeur zelf thuis* (dag 1: 08.00 – 10.00 uur, dag 2 of 3: 08.00 – 09.00 uur, dag 3 of 4: 08.00 – 17.00 uur). * De Kombinatie onderzoekt momenteel de mogelijkheden voor een speciaal slot op uw voordeur, zodat u tijdens het drogen van de voordeur niet thuis hoeft te blijven. Uw voordeur staat dan deels open, maar niemand kan erdoor. Hierover is op dit moment helaas nog geen duidelijkheid. Wanneer dit een veilige mogelijkheid is om uw woning af te sluiten, ontvangt u apart bericht. Hoeveel mensen werken er aan mijn woning? Er werken vier schilders tegelijk aan uw woning; twee voor en twee achter. Voor de controle van het schilderwerk stelt de Kombinatie een speciale opzichter aan. De opzichter komt regelmatig langs tijdens de werkzaamheden om de kwaliteit van het schilderwerk te controleren. Komen de schilders ook in mijn woning? Nee, alleen het buitenschilderwerk moet opnieuw gedaan worden. De schilders hoeven hiervoor niet in uw woning te komen. Wel moet de schilders aan de binnenkant van uw ramen en deuren werken. Moet ik aanwezig zijn bij de oplevering? Nee, u hoeft niet aanwezig te zijn bij de oplevering. Is er geluidsoverlast tijdens de werkzaamheden? Om de oude verflaag te verwijderen, werkt de schilder met een schuurmachine. Het schuren brengt veel geluid met zich mee en duurt ongeveer een halve dag per woning per kant (balkon- en galerijzijde). Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

10

Wat verwacht de Kombinatie van mij? De schilders hebben ruimte op uw balkon nodig. Voordat het schilderwerk begint maakt u op uw balkon ruimte vrij (een meter ruimte vanaf de gevel). Bij het schuren komt veel stof vrij. De schilder ruimt het grove vuil op. Wij raden u aan om: - Vooraf uw spullen in uw woning af te dekken; - En achteraf zelf nog te stoffen en stofzuigen. Kan ik mijn zonwering laten hangen? Dat hangt af van de bevestiging: - Wanneer uw zonwering buiten aan het betonplafond bevestigd is, kunt u dit laten hangen. - Wanneer uw zonnewering buiten aan het raamkozijn bevestigd is, moet u dit verwijderen voordat de schilder komt. Na vier werkdagen kunt u uw zonwering weer terugplaatsen. Wat gebeurt er met de privacyschermen? Wanneer de schilders op uw verdieping aan het werk zijn, moeten de privacyschermen helaas weer weg. We plaatsen de schermen zo snel mogelijk weer terug (naar verwachting zal dit met vijf weken zijn). Tijdens de bouwvak (30 juli t/m 17 augustus) staan de schermen in ieder geval op hun plaats. Op de verdiepingen 11, 10, 9 en 8 blijven de schermen langer weg in verband met het werk aan de balkons: - Wanneer er minder dan twee weken tijd zit tussen het werk aan de balkons en het schilderwerk, worden de schermen niet teruggeplaatst. - Wanneer het langer dan twee weken duurt, plaatst de aannemer de schermen weer terug. Staat er een vergoeding tegenover? Sikkens wil de gedupeerde bewoners tegemoet komen en biedt de huurders die het betreft een vergoeding aan van 100 euro. Deze vergoeding wordt na oplevering van het schilderwerk aan de woning uitbetaald op het betreffende rekeningnummer dat bij de Kombinatie bekend is.

Informeren – algemeen 1. Hoe blijven wij op de hoogte van de plannen? De bewoners kunnen op meerdere manieren op de hoogte blijven van de plannen: via de website www.kombinatie.nl/Lflat via Twitter: www.twitter.com/lflat via de nieuwsbrief, aanmelden kan op de website www.kombinatie.nl/Lflat bellen naar de helpdesk, te bereiken op telefoonnummer 030 6936600 (maandag t/m donderdag van 8.30 tot 16.30 en vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur). 2. Waar kan ik terecht met vragen? Spreekuur Elke maandagochtend van 08.30 tot 10.00 uur is er een speciaal spreekuur voor vragen rondom Vraag en antwoordlijst opknapbeurt L-Flat Juni 2012

11

de opknapbeurt. De opzichter en de medewerker projectparticipatie van de Kombinatie zijn aanwezig bij de huismeesterpost. Deze vindt u aan de Laan van Vollenhove 1093, naast het inloophuis. Telefonisch Voor vragen over de opknapbeurt van de L-flat kan men bellen naar de informatielijn, te bereiken op telefoonnummer 030 6936600 (maandag t/m donderdag van 8.30 tot 16.30 en vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur). Opzichter Voor informatie over het werk aan uw woning kunt u contact opnemen met de opzichter: Hans Riepma via 06 22532961. De opzichter is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 16.30 uur. Website Op de website www.kombinatie.nl/Lflat leest u het laatste nieuws over de opknapbeurt. U kunt hier een vraag stellen via het reactieformulier.


12

Vraag- & Antwoordlijst

Recommend Documents