Voorwoord De Kamer van Koophandel Adviseren, informeren en stimuleren Zekerheid in zakendoen 34

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. De Kamer van Koophandel

2 4

Hét regionale, economische kennisnetwerk - Wettelijke taken - Visie & missie - Proces voor dit Activiteitenplan - Kamergebied Centraal Gelderland

2. Adviseren, informeren en stimuleren

8

De ondernemersagenda - Regionale agenda - Speerpunten 2012 - Overzicht regionale projecten en activiteiten Nationale agenda 2012: kernactiviteiten - Starten bedrijf - Wetten en regels - Internationale handel - Bedrijfsoverdracht en -overname Nationale Ontwikkelagenda 2012 - Maatwerk - Ondernemerspleinen - Strategie - Fiscale aspecten - Verzekeringen en aansprakelijkheid - Sociale innovatie

3. Zekerheid in zakendoen

34

Het Handelsregister - Reguliere werkzaamheden - Additionele activiteiten

4. Organisatie Kamer van Koophandel Centraal Gelderland

- Bestuur - Werkorganisatie - Organogram

5. Begroting

41

- Toelichting - Resultatenrekening - Heffingsbesluit 2012

6. Bijlagen

39

44

1. Samenstelling bestuur

Activiteitenplan 2012

1

Voorwoord

Het afgelopen jaar stond in het teken van een voorzich-

In Centraal Gelderland was de crisis minder

nog een hele uitdaging om het mkb te laten

heftig dan in andere delen van Nederland.

participeren in dit topsectorenbeleid.

Dit is onder andere te danken aan het rela-

tig herstel van de economie.

tieve grote aandeel van de zorgsector, maar

Sommige regio’s hebben reeds te kampen

zeker ook aan de samenwerking tussen

met krimp, waardoor de tegenstelling tus-

Vooral dankzij een groeien-

de verschillende actoren in het economi-

sen stad en kleine kernen verder groeit. De

sche domein. Wij vormen een regio waarin

ongewenste ontwikkelingen voor een vitaal

ondernemers, overheden en onderwijs de

platteland worden nog eens versterkt door

ons bedrijfsleven van de

intentie hebben om samen het verschil te

het veranderende consumentengedrag door

maken en wij kunnen met vertrouwen het

het internetwinkelen. De krimp treft vooral

export. De verwachtingen

nieuwe jaar tegemoet treden als wij deze

de Achterhoek, het consumentengedrag

voor 2012 zijn gematigd

intentie verder om weten te zetten in geza-

treft vrijwel iedere detaillist.

menlijke acties.

de wereldhandel profiteerde

positief, de groei van de

Het economische belang van de zorg om

2012: een belangrijk schakeljaar

het milieu wordt alsmaar zichtbaarder.

wereldeconomie vlakt af en

Door de globalisering van de economie

Schaarste van allerlei grondstoffen en het

hebben gebeurtenissen elders op de

tegengaan van CO2-uitstoot bijvoorbeeld

de binnenlandse bestedin-

wereld een snelle en directe invloed op

hebben een directe invloed op het rende-

de lokale ondernemer. Ontwikkelingen in

ment van veel bedrijfstakken.

gen staan onder druk onder

het Midden-Oosten bijvoorbeeld leiden tot

andere door de voorgeno-

stijgingen van energiekosten, de Eurocrisis

De herbezinning op maatschappelijke

leidt tot problemen bij de kapitaalverschaf-

economische vraagstukken in verband

men bezuinigingen van de

fing en een EHEC-bacterie in Duitsland kost

met de schaarste van personeel, ruimte

overheid en een gebrekkig

onze groentetelers tientallen miljoenen

en grondstoffen vormen bedreigingen,

euro’s aan omzet.

maar scheppen zeker ook kansen voor het

consumentenvertrouwen.

bedrijfsleven. Door de aantrekkende economie in combinatie met de vergrijzing zullen er personeel-

Ondernemerspleinen

tekorten ontstaan in verschillende secto-

Ook voor de Kamers van Koophandel wijzigt

ren. Voor het eerst zijn er meer 65-plussers

er in 2012 veel. Het ministerie van EL&I

die de arbeidsmarkt verlaten dan dat er

beseft dat de KvK een belangrijke schakel

jongeren toetreden. Oplossingen hiervoor

is om de doelstellingen die het zich stelt

zullen we moeten zoeken in productiviteits-

te behalen. Het ministerie ziet daarbij een

stijgingen en het opleiden van het juiste

verregaande samenwerking met Syntens

personeel.

en delen van het (eigen) Agenstschap.nl als middel om de ondernemer te ondersteu-

De rijksoverheid trekt zich terug uit de regio

nen. Door onze regionale verankering is de

en wil via een aantal topsectoren de eco-

kamer dé partij die regionale knelpunten

nomie gericht stimuleren. Mede door het

kan signaleren en oplossen en nationale

stop zetten van allerlei subsidies komen

programma’s kan ondersteunen.

regionale initiatieven onder druk. Het wordt

2

Wij zullen verder bijdragen aan het ontsnip-

vanzelfsprekende beschikbaarheid van

in de samenstelling van het bedrijfsleven

peren van het aanbod van diverse organi-

ruimte, menskracht, mobiliteit en natuur-

heeft onze regio minder last gehad van

saties en ons assortiment aan producten

lijke hulpbronnen.

de crisis dan elders. En daar willen wij op

en diensten verder optimaliseren richting

Wij geven antwoorden op deze uitdagingen

voortborduren.

de wensen van onze ondernemers. De

en vertalen dit in kansen voor de regio.

taakstellende opdracht om de heffingen

Wij gaan samen met onze partners vastbe-

met gemiddeld 10 procent te laten dalen

Wij zullen hierbij de schakel zijn naar het

raden aan de slag om het vestigingsklimaat

met een langertermijnperspectief van een

mkb en de krachten in onze regio bundelen.

in onze regio verder te verbeteren, zodat wij

kostenverlaging van zelfs 25 procent, stelt

De intentie om samen te werken is welis-

straks kunnen zeggen: ‘’2012? Het was een

ons daarbij wel in 2012 voor ingrijpende

waar aanwezig, maar samenwerking is geen

mooi jaar!’’.

keuzes waarvan de gevolgen op dit moment

vanzelfsprekendheid maar een kwestie van

nog niet zijn te overzien.

hard werken. Arnhem, 18 oktober 2011

Impuls aan samenwerking: focus op de ondernemer

In nauw overleg met provincie zullen wij het

De ondernemer heeft te maken met meer

maar vergeten daarbij niet het belang van

G.J. Oplaat, voorzitter

onzekerheden, minder overzicht en minder

de brede economie. Juist dankzij de variatie

R.P.A. Migo, algemeen directeur


topsectorenbeleid van het kabinet steunen

3

1. De Kamer van Koophandel Het regionale economische kennisnetwerk

Wettelijke taken

De Kamer van Koophandel biedt niet alleen

3. Stimuleren regionale economische ont-

onafhankelijke en betrouwbare informa-

wikkeling

tie via het Handelsregister, de website,

In afstemming met het georganiseerde

Vanuit de Wet op de kamers

brochures et cetera, maar geeft ook advies

bedrijfsleven bevorderen wij het on-

op maat en organiseert voorlichtingsbij-

dernemersklimaat. Dit doen we door

van koophandel is bepaald

eenkomsten, themadagen en evenemen-

aandacht te vragen voor het economisch

dat de KvK’s een aantal

ten voor ondernemers uit uiteenlopende

functioneren van de regio. Ondernemers

branches. Daarnaast initieert de Kamer

hebben letterlijk en figuurlijk ruimte

van Koophandel projecten die een gunstig

nodig om te ondernemen. Daarnaast

ondernemersklimaat in de regio bevorde-

stimuleren we het overleg tussen onder-

ren. Zo stimuleren we het economische

nemers onderling, met de overheid en

functioneren van de regio.

de kennisinstellingen. Verder zetten we

wettelijke taken uitvoeren. In dit wettelijke kader ligt ook de basis van de onafhankelijke positie van ons als Kamers van Koophandel.

samenwerkingsverbanden en netwer-

De wettelijke taken van de Kamer van Koophandel zijn: 1. Het bieden van rechtszekerheid

ken op en voeren we onderzoeken en projecten uit. Deze combinatie van beheer van be-

Als onafhankelijke dienst-

De Kamer van Koophandel voert een

drijfsgegevens, informatievoorziening,

verlener zetten de Kamers

aantal economische wetten uit, waar-

voorlichting, bekendheid met de regionale

onder de Handelsregisterwet. Door het

economie en participeren in landelijke en

Handelsregister beschikt een onder-

regionale netwerken geeft ons als Kamer

nemer over betrouwbare en actuele

van Koophandel een even unieke als onaf-

meer dan 200 jaar - actief in

gegevens van zakenrelaties en collega-

hankelijke positie.

voor ondernemers in de

zakendoen.

van Koophandel zich - al

regio. Met een veelvoud aan

ondernemers. Dit biedt zekerheid bij het Daarnaast verricht de Kamer van

Visie en missie

Koophandel nog diverse andere, direct

activiteiten en door deskun-

betaalde, werkzaamheden. Een voor-

De Kamer van Koophandel heeft als doel de

beeld daarvan is het verstrekken van

economische belangen te bevorderen van

dige dienstverlening onder-

exportdocumenten.

de handel, industrie, ambacht en dienstver-

steunen wij hen bij de realisatie van hun ondernemersambitie.

lening in haar gebied. Individuele onderne2. Eerstelijnsvoorlichting

van ondernemers kunnen alleen succesvol

door eerstelijnsvoorlichting over de

ondernemen, als ze op het juiste moment

volle breedte van het ondernemen. Met

eenvoudig over de juiste betrouwbare ken-

behulp van onder andere informatiema-

nis en informatie beschikken en zich onder-

teriaal en voorlichtingsbijeenkomsten

steund weten door de juiste omgevingsfac-

informeren we over onderwerpen als

toren. Zij kunnen hiervoor altijd een beroep

exporteren, importeren, starten, be-

doen op de Kamer van Koophandel.

drijfsovername en bedrijfshuisvesting.

4

mers (inclusief potentiële) en collectieven

We ondersteunen het bedrijfsleven

Wat we doen

liggen grotendeels wettelijk vast. Op het

Wij willen dat ondernemers verder komen

terrein van de stimulering van de regionale

Jaarlijkse bijdrage van de ondernemer

met ondernemen. Als Kamer van Koophan-

economie heeft ons bestuur echter veel be-

De bijdrage die ondernemers jaarlijks

del voor het bedrijfsleven in de kamerregio

leidsvrijheid. Zij bepaalt zelf welke thema’s

betalen aan de Kamer van Koophandel is

Centraal Gelderland willen wij een efficiënt

en speerpunten in de regio de meeste

gebaseerd op de werkzaamheden die de

werkende en actieve partner zijn, die haar

aandacht moeten krijgen. De activiteiten

kamer uitvoert. Deze bijdrage bestaat uit

wettelijke taken constructief en integer

voor voorlichting en advies stemmen wij

drie heffingen. De taken Handelsregister

uitvoert, die gevraagd en ongevraagd

landelijk af met de twaalf Kamers van Koop-

en Voorlichting & Advies stemmen wij

deskundige voorlichting en onafhankelijke

handel in Nederland en kennen daarmee

landelijk af. Hiervoor bepaalt het ministerie

adviezen geeft en die daardoor een cruciale

een nationaal deel en een regionaal deel.

van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie de hoogte van de heffingen. Het

aanjager is van de regionale economische ontwikkeling.

Samen

bestuur van de Kamer van Koophandel

Als Kamer van Koophandel komen wij

Dit Activiteitenplan komt tot stand door

Centraal Gelderland ziet erop toe dat de or-

nadrukkelijk op voor de economische

de samenwerking van de benoemende

ganisatie zo efficiënt mogelijk werkt en dat

belangen van het bedrijfsleven in Centraal

organisaties die vertegenwoordigd zijn in

we in samenwerking met andere KvK’s de

Gelderland en ondersteunen we individuele

het bestuur van de Kamer van Koophandel

kosten omlaag brengen. Ten aanzien van de

ondernemers en collectieven van onder-

(zie bijlage 1). Naast een algemene oproep

regiostimulering bepaalt het bestuur van de

nemers bij de samenwerking en om samen

aan het bedrijfsleven via website en lokale

Kamer van Koophandel het ambitieniveau

succesvol te zijn. Daarnaast zijn wij ons be-

kranten, vraagt het bestuur door middel

en daaraan gekoppeld de inzet van mensen

wust van onze medeverantwoordelijkheid

van een steekproef aan 10.000 individu-

en middelen en daarmee de hoogte van dit

voor de sociaaleconomische ontwikkeling

ele ondernemers en circa 175 collectieven

deel van de heffing.

in onze regio en ondersteunen, respectieve-

van ondernemers hun wensen kenbaar te

lijk stimuleren we relevante initiatieven ter

maken. Een belangrijke bijdrage komt van

Door efficiencymaatregelen kunnen wij een

verbetering.

de vier regiocommissies, waarin regionale

deel van de kostenstijgingen compenseren.

ondernemers knelpunten signaleren en

De door het ministerie landelijk opgelegde

Mission statement

oplossingsrichtingen voorstellen.

taakstelling van gemiddeld 10 procent

De Kamer van Koophandel Centraal Gel-

Het Activiteitenplan 2012 is het resultaat

korting op de heffing komt voor ons neer op

derland is een ondernemende organisatie

van de inbreng van al deze betrokkenen

een verlaging van ruim 12 procent. Doordat

die dicht bij de ondernemer staat. Op een

en geeft de ambitie weer van het bestuur

de minister ons nog geen langetermijnper-

onafhankelijke en professionele wijze be-

van de Kamer van Koophandel Centraal

spectief heeft gegeven, hebben wij beslo-

vorderen wij de belangen van ondernemers

Gelderland.

ten om nog geen keuzes te maken die onze

en stimuleren we de regionale economie.

Proces voor dit activiteitenplan

dienstverlening raken, maar het begrote

Verantwoording

tekort ten laste van ons eigen vermogen te

Het dagelijks bestuur van de Kamer van

nemen. Het tarief voor een eenmanszaak

Koophandel bewaakt de afspraken die

daalt ten opzichte van 2011 van € 44,48

gemaakt zijn met de werkorganisatie. Het

naar € 38,98.

algemeen bestuur houdt toezicht op het financiële beleid en beoordeelt het effect

Het bestuur van de Kamer van Koophandel

van de inspanningen van de KvK op de

stelt jaarlijks een activiteitenplan vast. De

regionale economie.

taken op het gebied van registervoering


5

Avitera wijngoed / Minicamping de Hartjens

Huub Baars www.avitera.nl /www.dehartjens.nl

6

Kamergebied Centraal Gelderland 2012

Berkelland Ede

Regio West-Veluwe

Rozendaal Rheden

Bronckhorst

Regio Achterhoek Doesburg

Oost Gelre

Arnhem Renkum Wageningen

Zevenaar Westervoort Duiven

Winterswijk

Doetinchem

Stadsregio Arnhem Nijmegen

Montferland

Overbetuwe Lingewaard Beuningen Wijchen

Nijmegen

Heumen

Oude IJsselstreek

Aalten

Rijnwaarden

Millingen aan de Rijn Ubbergen

Groesbeek

Mook en Middelaar

1 januari

Ondernemingen

Overige*

Totaal

2011

Index

2010

2009

2008

2007

Index

112.738

141

106.622

94.942

88.662

79.831

100

25.489

143

22.479

20.198

19.595

17.880

100

138.227

141

129.101

115.140

108.257

97.711

100

* Verenigingen en stichtingen en door wetswijziging (per 01-07-2008) inclusief vereniging van eigenaars en publiekrechtelijke

rechtspersonen. Bron: Handelsregister Kamer van Koophandel


7

2. Adviseren, informeren en stimuleren De ondernemersagenda

De Kamer van Koophandel is

Zo leveren we als Kamer van Koophandel

Veranderende schakel

een bijdrage aan de regionale economische

Onze schakelfunctie krijgt in 2012 een

ontwikkeling door vanuit een daadkrachtig

nieuwe dimensie. Het bedrijfsleven wordt

Nederland fysiek aanwezig

partnership specifieke activiteiten uit te

overvoerd met regelingen en (intermedi-

voeren. Onze kennisgedreven organisatie

aire) organisaties die ten dienste staan van

en heeft kennis van alle

onderzoekt, adviseert en initieert projec-

de bedrijven. De mkb’er ziet echter ondanks

ten en samenwerkingsverbanden die de

alle goede bedoelingen door de bomen het

regionale economie aanjagen. Vanuit een

bos niet meer. Andersom weten diverse

Vanuit een fijnmazig econo-

verbindende rol brengen wij de verschil-

instanties de juiste mkb’er vaak niet te

lende actoren in het economische veld

bereiken, omdat ze vanaf een te grote af-

misch netwerk in de regio

bijeen: ondernemers, overheid, onderzoek

stand opereren. De afstand wordt door het

kan de Kamer van Koophan-

en onderwijs. Een goed samenspel tussen

Rijk verder vergroot, omdat het kabinet het

deze partners maakt het verschil voor een

regionale economische beleid grotendeels

succesvolle regio. Wij participeren daarom

schrapt.

onafhankelijk, in heel

soorten ondernemingen.

del als geen ander de regio-

binnen een breed netwerk, zowel regionaal,

Regio als schepper

nale en lokale prioriteiten in

landelijk als over de grens.

kaart brengen, een visie op

Schakel

regionaal gemaakt wordt, maar kan onvol-

Met als vertrekpunt de ondernemer vor-

doende het gat compenseren. Het kabinet

men wij de natuurlijke schakel tussen de

zet wel in op een topsectorenbeleid, maar

economie ontwikkelen en

zogeheten gouden driehoek: Ondernemers,

is niet in staat om het mkb hiervoor te

Onderwijs en Overheid. Op het gebied van

bereiken. De grote kennisinstellingen en

vervolgens proactief allerlei

innovatie zullen wij onze samenwerking

multinationals zullen profiteren van dit

activiteiten ontplooien.

met Syntens, Oost NV en de regionale

beleid, maar de krachtige impuls voor de

centra voor technologie verder intensiveren.

economische groei blijft uit als het innova-

Met de clusters Food Valley, Health Valley,

tieve mkb niet participeert.

de regionale en lokale

De provincie onderkent dat ‘de economie’

Greenport Arnhem-Nijmegen en Stichting kiEMT stemmen wij activiteiten op elkaar

Sectorbeleid niet levensbepalend

af en ondersteunen we de verschillende

Focus en topsector zijn de sleutelwoorden

sectoren. Op het gebied van internationali-

in het overheidsbeleid en bijna verwor-

sering maken wij een belangrijke slag met

den tot toverwoorden om de (regionale)

publieke en private partijen zoals NL EVD

economie een robuust toekomstperspec-

Internationaal, NCH en Fenedex. Met hen

tief te bieden. Wij zijn van mening dat het

werken wij nauw samen in het Netwerk

weliswaar van groot belang is voor de

Internationaal Ondernemen en de Dutch

internationale positionering van de BV

Trade Board.

Nederland en de regio in de toekomst, maar niet zaligmakend.

8

‘Gemengd bedrijf’

medewerkers van de Kamer van Koophan-

De werkelijkheid laat immers zien dat het

Regiomodel en regiocommissie

del richt zich dan ook op zaken die het

overgrote deel van de economie niet be-

De Kamer van Koophandel Centraal Gelder-

economisch functioneren van de regio

staat uit topsectoren. Centraal Gelderland

land wil in de regio herkenbaar en laagdrem-

bevorderen. Samenwerking staat daarbij

kenmerkt zich door een brede economische

pelig aanwezig zijn en daarom werken we

centraal. De Kamer van Koophandel werkt

basis enerzijds en een aantal topsectoren

vanuit vier kantoren. Hier kan de ondernemer

nauw samen met vertegenwoordigers van

anderzijds. In deze solide economische ba-

terecht voor onder andere het Handelsre-

het bedrijfsleven (VNO-NCW, MKB, de

sis kunnen deze topsectoren goed gedijen

gister, exportdocumenten, voorlichting en

vakbewegingen en de lokale en regionale

en kunnen wij mikken op een duurzame

advies. Ook onze taak regiostimulering

ondernemersverenigingen en industriële

economische ontwikkeling.

organiseren wij dicht bij de ondernemer, door

kringen), ondernemers, kennis- en onder-

onder andere te werken met regiocommis-

zoeksinstellingen op alle niveaus en met de

Bredere inzet

sies. De regiocommissies bestaan uit leden

lokale, regionale en provinciale overheden.

Onze bijdrage aan de regionale economie

van ons algemeen bestuur en ondernemers

Met onze natuurlijke bondgenoten, de

reserveren wij dan ook niet exclusief voor

uit het betreffende gebied. De commissie ad-

werkgeversorganisaties en vakbewegingen,

de topsectoren, maar wij schenken ook

viseert het bestuur over de speerpunten van

stemmen wij per project af wie welke rol

blijvend aandacht aan de overige bedrijvig-

beleid en uit te voeren projecten en beslist

heeft en welke inzet pleegt en op welke

heid. Voor de maakindustrie ondersteunen

over de besteding van het eigen regiobudget.

wijze wij elkaar kunnen versterken. Zo ma-

wij bijvoorbeeld een nieuw platform in

Centraal Gelderland kent vier regionale com-

ken wij met elkaar onze hoofddoelstelling

Achterhoek, voor de detailhandel, horeca

missies:

waar: De ondernemer verder helpen met

en ambachten ontwikkelen wij specifieke

• Regio West-Veluwe;

programma’s om de bedrijfsomgeving te

• Stadsregio Arnhem Nijmegen;

verbeteren en innovatie te stimuleren.

• Regio Achterhoek;

Speerpunten

• Euregio (samenwerking in het

Het bestuur van de Kamer van Koophan-

De activiteiten die wij uitvoeren kennen

grensgebied).

ondernemen!

del heeft twee thema’s tot speerpunten benoemd. Op deze thema’s plegen we in

een nationaal en een regionaal deel. De nationale agenda bestaat uit een basispak-

De regioaanpak voeren wij uit met medewer-

2012 extra inzet en voeren we specifieke

ket voor voorlichting en advisering aan

kers die het relatiebeheer met de onderne-

projecten uit. Deze thema’s zijn:

individuele ondernemers en komt tot stand

mers, gemeenten en kennisinstellingen in

1. het versterken van de brede economie

op basis van de inbreng van twaalf kamers,

betreffende regio verzorgen en die gevraagd

met specifiek aandacht voor de gevolgen

in afstemming met het ministerie van

en ongevraagd hun kennis en kunde inzetten

van de ontwikkelingen in de detailhan-

Economie, Landbouw en Innovatie en de

ten behoeve van het stimuleren van de regio-

del op het te voeren beleid;

landelijke overlegorganisaties. Wij voegen

nale economie.

2. excelleren van topclusters.

hieraan een pakket van voorlichtingsproDit bereiken we door ons te focussen op

ducten en stimuleringactiviteiten toe op basis van de regionale behoefte en bepaald door het algemeen bestuur van de KvK.

Regionale agenda

duurzame innovatie, internationalisering en de juiste randvoorwaarden voor economische ontwikkeling.

De regionale agenda bestaat uit een breed palet van activiteiten. De focus ligt op het stimuleren van een duurzame economische ontwikkeling. De inzet van bestuur en


9

Draagdoek.nl

Kay Poelen www.draagdoek.nl

10

Speerpunt 1: Versterken van de brede economie

Speerpunten 2012

er voor gekozen om binnen het thema brede economie speciaal aandacht te besteden

Door ons te richten op het verbeteren van

aan het thema detailhandel.

het vestigingsklimaat profiteren bedrijven uit alle branches van onze inzet. Op basis van de trends en ontwikkelingen in de detailhandel heeft het bestuur van de KvK

Detailhandel

Er is een nieuwe visie gewenst op de ruimtelijke ontwikkeling die recht doet aan de ontwikkelingen ten aanzien van demografie en internet. Voor de bedrijventerreinen en kantorenmarkt ontwikkelden wij de afgelopen jaren een visie die de basis vormt voor het beleid van provincie en gemeenten. Ten aanzien van de detailhandel is deze er niet. In 2012 richten wij ons voor de detailhandel specifiek op: Beleidsmatig - in kaart brengen (toekomstige) vraag en aanbod; - lokale en regionale ambities op elkaar afstemmen; - organiseren van regie op detailhandelsontwikkeling op regionale schaal; - organiseren van regionale inbreng van de branche, waar nodig; Collectief - adviseren en ondersteunen van ondernemerscollectieven; - (laten) bepalen van uniforme uitgangspunten ten aanzien van vestigingsbeleid; - gemeenten proactief benaderen om bestemmingsplannen niet ‘conservatief’ te actualiseren, maar te letten op ontwikkelingskansen; Individueel - bevorderen professionalisering onder andere ten aanzien van innovatie (bijvoorbeeld internetmogelijkheden) en overdrachtmogelijkheden. Naast deze extra inzet in 2012 zijn we doorlopend als adviseur betrokken bij allerlei ontwikkelingen in de detailhandel op lokaal en regionaal niveau: het adviseren en ondersteunen van centrummanagement, lokale en regionale marketing, gevraagd en ongevraagd adviseren bij beleidsvorming en - met betrekking tot criminaliteitsbestrijding - bij: • project ‘Afrekenen met winkeldieven’; • bijeenkomsten ‘Omgaan met agressie in winkel’.


11

Stimuleren ondernemerschap

Innovatie

De Kamer van Koophandel werkt nauw samen met Syntens en Oost NV en de regionale centra voor technologie om de innovatiekracht van ondernemers te vergroten. Hierdoor verkleinen wij de versnippering van het aanbod van intermediaire partijen. Wij ontplooien de volgende activiteiten: - financieren van een gezamenlijke coördinator; - opzetten Dag van de Innovatie 2012; - uniform doorverwijzen van ondernemers die via onze websites vragen hebben over innovatie; - organiseren van bijeenkomsten voor netwerkvorming; - stimuleren innovatie en overdragen van relevante kennis; - bewustwording en kansen schetsen van ontwikkelingen op het gebied van: • duurzaamheid: hoe maak je er business van? • internet; - geven specifieke voorlichting over bijvoorbeeld subsidiemogelijkheden; - toegang verschaffen tot kennis binnen de Euregio voor mkb (euregionaal project); - vergroten durfkapitaal en ontsluiten kennis UMC, HAN, RU, ArtEZ voor het mkb vanuit één loket (Project Gelderland Valoriseert); - ondersteunen VNO-NCW bij duurzaamheidsplatform; - ondersteunen maakindustrieplatform; - inventariseren van knelpunten in wet- & regelgeving die groei belemmeren; - adresseren van knelpunten bij betrokken instanties zodat deze worden weggenomen.

Wij maken onderscheid in activiteiten gericht op het stimuleren van ondernemerschap en gericht op het verbeteren van de randvoorwaarden om te kunnen ondernemen.

12

Internationalisering

De dienstverlening aan internationaal ondernemende bedrijven gaat er anders uitzien door een andere rolverdeling tussen overheid en marktpartijen. In het regeerakkoord is opgenomen dat ondernemers voor al hun overheidszaken terecht kunnen bij één loket. De basis voor dit dienstverleningsconcept wordt gevormd door een onderling afgestemd productaanbod van Kamers van Koophandel, Syntens en Agentschap NL in co-productie met het postennetwerk, ministeries en netwerkpartners. In dit kader voeren wij de volgende taken uit: - inventariseren van de kennis, kunde en het netwerk van alle KvK’s en ervoor zorgen dat deze kennis uniform ontsloten wordt; - afstemmen van het aanbod met private en publieke aanbieders van exportkennis; - inrichten van het expertisecentrum Duitsland; - met deze partners gezamenlijke activiteiten ontplooien ten behoeve van de regionale ondernemers; - gezamenlijk met onze regionale netwerkpartners verbindingen leggen tussen de (internationale) netwerken, en deze versterken; - In afstemming met andere kamers het organiseren van: • Handelsmissies; • Voorlichtingsbijeenkomsten; • hét portal in Nederland voor ondernemers met vragen over internationalisering in Nederland; • realiseren van expertisecentrum Duitsland; - grensoverschrijdend toerisme bevorderen: nieuwe kansen creëren voor samenwerking over de grens; - samenwerken op het gebied van arbeidsmarkt en scholing binnen het euregionale samenwerkingsverband Eures.

Ondernemerschap bevorderen

Ondernemerschap bevorderen doen wij zowel gericht op de individuele ondernemer als op een collectief: - actief ondersteunen onderwijsinstellingen; - IkStartSmart-project uitvoeren; - Zzp’ers ondersteunen, zodat zij toegang krijgen tot generieke mogelijkheden; initiëren en ondersteunen van initiatieven voor flexibele werkplekken; organiseren en ondersteunen van netwerkbijeenkomsten; - ondersteunen Global Entrepreneurship Week


13

Verbeteren randvoorwaarden

Onderwijs en arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt kantelt en wordt krap de komende jaren. Zonder arbeidskrachten geen economische kracht of groei. Wij gaan voor een betere inhoudelijke match tussen vraag en aanbod, evenals het aanboren van reserves op de arbeidsmarkt of het aantrekken van buitenlands personeel in het totale werkgebied Centraal Gelderland. De Kamer van Koophandel werkt hierin samen met publieke en private partijen; daarbij hebben wij de rol van aanjager, initiator, netwerker en verbinder. We zetten in op de volgende zaken: - beïnvloeden van beschikbaarheid arbeidskrachten: ondernemers vinden qua kwantiteit en kwaliteit beter personeel op de regionale arbeidsmarkt, passend bij de economische ontwikkeling van hun bedrijf. Voorbeeldprojecten zijn het stimuleren van instroombeleid in kansrijke branches met tekortberoepen en voorlichting over buitenlands personeel; - verstrekken van informatie over arbeidsmarktoplossingen: ondernemers vinden sneller en toegankelijker informatie over beschikbare regelingen, subsidies en adviesdiensten. Voorbeelden zijn kenniscafé´s over hrm-subsidies, communicatie over landelijke regelingen en conferenties over opleiding en scholing voor bedrijven; - ondersteunen van platforms onderwijs & arbeidsmarkt en van hieruit projecten initiëren, aanjagen en ondersteunen; - ondersteunen nieuwbouw International School, zodat de regio interessanter is voor expats.

14

Bereikbaarheid vergroten

Wij stellen ons ten doel om de bereikbaarheid van de regio te verbeteren. Met het besluit om de A15 door te trekken is een oude wens vervuld. Maar helaas is deze maatregel niet voldoende om een robuust wegennet te creëren. Wij zetten in op: - bewaken dat afstemming en regie gevoerd wordt op de grote infrastructurele werkzaamheden; - ervoor zorgen dat ondernemers adequaat geïnformeerd worden over tijdelijke knelpunten; - ondersteunen Gelders Platform Verkeer & Vervoer - veiligheidsaspecten bedrijventreinen inzichtelijk maken bij wegafzettingen en ondernemers hierover informeren; - knelpunten in wegennet op de langere termijn inzichtelijk maken; - ondersteunen lobby voor de (snelle) realisatie van noodzakelijke en ontbrekende schakels; - gevraagd en ongevraagd adviseren inzake beleidsplannen; - symposium voor or-leden over ‘het nieuwe werken’ om filedruk tegen te gaan; - met het LEC een aantal bijeenkomsten organiseren met betrekking tot kennisdeling; - het DNA van de logistieke sector onderzoeken.

Administratieve lastendruk voor ondernemers verlagen

Wij wensen een overheid die dienstbaar is aan de ondernemer, met zo min mogelijk regels en een zo efficiënt mogelijke uitvoering. In het kader van de reductie administratieve lastendruk voeren we de volgende projecten en activiteiten uit: - opstellen van de Monitor Lokale Lasten, waarin per gemeente de hoogte van de lokale heffingen voor het bedrijfsleven staat; - uitvoering van Bewijs van Goede Dienst bij gemeenten; - gemeenten bewegen om een traject van klantvriendelijkheid op te zetten; - ondersteuning Actal bij inventarisatie van ruimte bij geboden maatregelen die het meeste knellen bij ondernemers; - ‘juridisering’ van het ambtelijk apparaat tegengaan.


15

Ruimtelijke ordening en bedrijfsomgeving

Provinciale en regionale afstemming is van groot belang om de duurzame ontwikkeling te waarborgen, maar deze staat vaak haaks op de lokale belangen. De kamer zet specifiek in op het verbeteren van de kwaliteit en de duurzaamheid van bestaande winkelgebieden. Voor bedrijventerreinen en kantorenlocaties is er weliswaar een visie op ruimtelijke ontwikkelingen (SER-ladder), maar er is behoefte aan een strakkere regionale afstemming en handhaving. De nieuwe omgevingswet wordt in 2012 in ontwerp aangeboden en de provincie heeft de opdracht om het omgevingsrecht te vernieuwen. Daarnaast gaat ruimtelijke ordening op de schop. Het kabinet breekt met ‘bundelen en verdichten’ en wil dat de SER-ladder wordt toegepast. Verder stelt het Rijk geen geld meer beschikbaar voor herstructurering van bedrijventerreinen. Wij ondernemen de volgende acties: - gevolgen voor bedrijfsleven inventariseren; - provincie adviseren ten aanzien van belangen bedrijfsleven vanuit een goede regionale structuurvisie; - bedrijfsleven over ontwikkelingen informeren; - bewaken ondernemersbelangen bij bestemmingsplannen en betrokken ondernemers over de gevolgen voor de bedrijfsvoering informeren; - ondersteunen en adviseren bij herstructurering; - opzetten van parkmanagement; - naleving en uitvoering volgen van het Regionale Programma Bedrijventerreinen

Veiligheid

Wij ondersteunen zowel in middelen als in uren het RPC Gelderland-Midden en Gelderland-Zuid. Naast de beide projecten voor detailhandel zetten wij in op: - KVO-certificeringen uitbreiden: bedrijventerreinen en winkelgebieden hebben de mogelijkheid om het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) te behalen. De KvK ondersteunt initiatieven; - samenwerken met 5 Regionaal Platforms Criminaliteitbeheersing (RPC’s) in Oost-Nederland; - proces begeleiden en adviseren inzake het aansluiten van bedrijventerreinen op de Regionale Toezicht Ruimte Gelderland-Zuid, waarbij men op afstand via beelden op incidenten kan reageren; - opzetten project ‘Vertrouwenspersoon voor Ondernemers’, waarbij de drempel voor ondernemers wordt verlaagd naar de politie;

16

- bewaakte parkeervoorzieningen realiseren om diefstal uit vrachtwagens tegen te gaan; - onderzoek doen naar de mogelijkheden voor het project Secure Lane, waarbij we een volgsysteem langs snelwegen en op parkeerplaatsen opzetten.

Duurzame economie

Het belang van duurzaam ondernemen wordt gezien als een van de belangrijkste nieuwe ontwikkelingen van de laatste jaren. Ons doel is om de vraagstukken te vertalen in kansen voor het bedrijfsleven: - ondersteunen van het duurzaamheidplatform van VNO-NCW; - kansen voor duurzaam transport; - duurzaamheid als export selling point benoemen; - duurzaamheid vanuit EMT voor de Betuwse Bloem benoemen; - ondersteunen van lobby voor middelen vanuit nationale, provinciale en regionale overheden voor stimuleringsregeling voor herstructurering en verduurzaming van bedrijventerreinen aansluitend als onderdeel van parkmanagement.

Vrijetijdseconomie

Gelderland is de belangrijkste toeristische provincie van Nederland en de sector toerisme & recreatie is met 55.000 fte een voorname banenmotor waar veel laagopgeleiden een baan vinden. Vanuit platforms als NORT, TPG, VOA, SRBT-KAN ondersteunen wij activiteiten als: - regiomarketing; - vertaling bechmark gemeentelijk beleid naar actieprogramma’s; - laatste ronde project Mijn idee, een goed idee?!, waarbij innovatieve, toeristische ideeën en starters op regionale schaal worden begeleid en verder gebracht; - lijn aanbrengen in de platforms Gastvrij Nederland, Gastvrije Provincie, Gastvrije (Eu)regio, Gastvrije gemeenten.

Economisch onderzoek

Wij beantwoorden circa 150 aanvragen voor een specifieke rapportage en pakken in 2012 de volgende zaken op: - per kwartaal een regionale economische barometer met een conjunctuurenquête om de ontwikkelingen per sector en regio in beeld te brengen; - implementatie van een nieuwe webbased tool voor ontsluiting van het Handelsregister; - per kwartaal digitale nieuwsbrief voor ondernemerscollectieven; - jaarlijks een economische barometer per sector.


17

Nyink

Erik Weenink en Peter Nijhuis www.nyink.nl

18

Speerpunt 2: Ondersteunen clusters De afgelopen jaren heeft de kamer verschillende sectoren ondersteund bij ketensamenwerking, ofwel clustering. Een belangrijke voorwaarde om als regio inter-

Topsector

Agro & food Energie- en milieutechnologie Tuinbouw Logistiek Life science Creatieve industrie

Centraal Gelderland Food Valley Stichting kiEMT Greenport Arnhem-Nijmegen vooral De Liemers Health Valley Mode & vormgeving

nationaal concurrerend te zijn en te blijven, is de gerichte samenwerking van bedrijven, overheden en kennisinstellingen (onder-

Dit doet de KvK

wijs en onderzoek) voor een gezamenlijke

De Kamer van Koophandel ondersteunt de

toekomst.

verschillende clusters kort samengevat met:

- volledig pakket aan producten en diensten om ondernemerschap te bevorderen; - volledig pakket aan producten en diensten om internationalisering te bevorde-

Vlag in top Het kabinet, gevolgd door de provincie, zet

- inzicht bieden in (regionale) belemmeringen voor groei

in op een negental topsectoren. Deze negen

• vestigingsklimaat;

sectoren hebben aangegeven welke rand-

• regelgeving;

voorwaarden er ingevuld moeten worden

• arbeidsmarkt;

om hun goede uitgangspositie blijvend te versterken.

- oplossingen bieden voor knelpunten, zowel als kamer zelfstandig als in samenwerking met ketenpartners;

Onze regio kent een aantal van die sectoren

- organisatie vermogen om de 3 O’s lang-

die een belangrijke bijdrage kunnen leveren

durig te verbinden: nationaal, euregio-

aan groei in economische waarde en maat-

naal, provinciaal, regionaal en lokaal,

schappelijk belang:

zowel binnen de sector als tussen

ren en te begeleiden; - ontsluiten buitenlands netwerk; - hét loket, de portal om de mkb’er te bereiken en te betrekken • identificeren relevante (mkb-) bedrijven per sector; • kanalen om hen te bereiken (netwerken, bijeenkomsten, website, publicaties); • koppelen aan relevante regionale en nationale clusterontwikkelingen.

sectoren;

Verschillen De mate van clustervorming binnen deze sectoren is niet identiek. Een aantal kent een lange traditie met een goed georganiseerd programmabureau, waarin het bedrijfsleven en het onderwijs goed samenwerken en het mkb via open innovatie en gemeenschappelijke internationalisering volop aan acties deelneemt en de overheid de noodzakelijke ruimtelijke en wettelijke voorwaarden schept om het cluster te laten floreren. Helaas is dit niet voor elke sector gerealiseerd.


19

Op een rij Onze KvK heeft de behoeftes van de

gerubriceerd en kan ieder cluster specifiek

verschillende clusters geïnventariseerd en

ondersteunen bij de specifieke behoefte.

Clusterbehoefte

Activiteiten Kamer van Koophandel

Vraaggestuurde research en innovatie Gezocht wordt naar ‘de kracht van verbinding’:

Onze KvK heeft een lange traditie van samenwerking om

- installeren van nationale regiegroepen;

programma’s te realiseren. Via deelname aan de regiegroep

- gezamenlijke visie ontwikkelen;

of via een klankbordgroep kan de KvK regionale initiatieven

- gezamenlijk actieprogramma’s uitvoeren;

en wensen bottom-up presenteren en top-down vertalen. De

- ketensamenwerking organiseren;

KvK kan de sectoren verder het volgende bieden:

- versnippering tegengaan van de vele regionale segmenten; - via regionale netwerken het kleine mkb bereiken; - vereenvoudigen regeling om mkb van programma’s te laten profiteren; - inventariseren kennis in omringende landen; - kapitaal verschaffen en valorisatie bevorderen.

- sector in beeld brengen: eerste voorwaarde om überhaupt de mkb’er direct en specifiek te kunnen bereiken; - dynamiek sector volgen (conjunctuurenquête, starters, groei, stoppers, regionaal/nationaal); - (regionale) netwerken organiseren en/of ondersteunen met inhoud en organisatie; - netwerk ontsluiten van kennisinstituten in omringende landen; - participeren in EFRO-projecten - zitting nemen in beoordelingscommissies voor aanspraak op revolving fonds (en directe ondersteuning KvK aanbieden met betrekking tot ondernemerschapbevordering); - mkb’er koppelen aan regionale/nationale clusters - verbindingen leggen tussen regionale clusters/platforms (dwarsverbanden organiseren); - bewustwording vergroten via seminars, voorlichtingsbijeenkomsten, communicatiekanalen.

20

Exportpositie versterken Export en import worden genoemd als van cruciaal belang

De KvK is het loket voor internationalisering, zowel voor de

voor het bereiken van de ambitieuze doelstellingen. Hierbij

gevestigde exporteur als de startende. De KvK kan de secto-

maken de sectoren onderscheid naar de eerste, tweede en

ren gericht ondersteunen door:

derde ring landen. Zij hebben de volgende wensen: - exportondersteuning ten behoeve van behoud omzet naar Europese landen (eerste ring); - benoemen focuslanden (tweede en derde ring) met specifieke programma’s; - eensgezind en gecoördineerd optreden in het buitenland (onder andere afstemming handelsmissies van verschillende bestuurslagen).

- kennis ontsluiten over zakendoen in focuslanden; - lokaal loket bieden voor nationale instrumenten van publieke en private partijen (gidsfunctie); - startersbegeleiding op internationalisering; - handelsmissies begeleiden (organiseren, mkb bereiken, matchmaking) en coördineren; - kennis ontsluiten van het relevante netwerk in het buitenland.

Meer instroom van goed opgeleide arbeidskrachten Het tekort aan goede arbeidskrachten is een belangrijke,

De sectoren onderkennen dat de arbeidsmarkt een regionale

knellende groeifactor. De sectoren willen programma’s om

aangelegenheid is. In alle deelregio’s stemt de Kamer van

het tekort aan juist geschoold personeel op te vullen door:

Koophandel met onderwijsinstellingen, bedrijven en over-

- instroom in kwaliteit en kwantiteit te verhogen;

heden de regiospecifieke vraagstukken af. De KvK kan de

- imago van de sectoren te verbeteren;

sectoren ondersteunen bij:

- flexibiliteit van de arbeidsmarkt te verhogen; - goede analyse van (regionale) arbeidsmarkt te maken; - verbinding te organiseren tussen ondernemersnetwerken en centers of excellence/expertise; - internationale acquisitie.

- gewenst beleid bepalen en gerichte actieplannen ontwikkelen; - keuzetraject beïnvloeden van leerlingen; - regionaal knelpunten in beeld brengen, nu en in de toekomst; - scholing aanbod aan laten passen aan behoefte; - arbeidsparticipatie verhogen; - imago van de branche verbeteren door ondersteuning gerichte campagnes; - zzp’ers ondersteunen; - ondernemerschap verhogen via cursussen en bijeenkomsten, zowel door de KvK zelf als via het reguliere onderwijs; - Engelstaligheid bevorderen; - buitenlandse werknemers aantrekken.


21

Overzicht regionale projecten en activiteiten

initiatieven ontplooid waar de Kamer van

Vanuit alle regio’s is aangegeven dat er

Koophandel op adhocbasis haar medewer-

in 2012 extra aandacht moet zijn voor de

king aan verleent.

lokale en regionale ontwikkelingen binnen de detailhandel. Verschillende activiteiten

Om adequaat op actuele gebeurtenissen

In dit Activiteitenplan beschrijven wij de

in te kunnen spelen begroten wij circa

projecten die wij op wens van ons bestuur

20 procent van onze formatie als ‘vrije

in 2012 uitvoeren. Naast de hiervoor

ruimte’. In aanvulling hierop kunnen wij via

beschreven activiteiten die veelal een

de regiocommissies in totaal € 230.000

bovenregionaal karakter kennen en die wij

aan subsidies verstrekken om projecten

in ons gehele kamergebied uitvoeren, zijn

mede mogelijk te maken. In de loop van het

er ook regiospecifieke activiteiten die van

jaar worden er vanuit de regiocommissies

toepassing zijn op een deelregio.

22

zijn al eerder vermeld.

Regiospecifieke projecten en activiteiten stadsregio Arnhem Nijmegen

Bereikbaarheid

De bereikbaarheid van de stadsregio Arnhem - Nijmegen heeft een hoge prioriteit. Van belang is dat eerder aangekondigde projecten, zoals de doortrekking van de A15, zo snel mogelijk in uitvoer komen. De Kamer van Koophandel zet ook dit jaar menskracht in ten behoeve van het regionale overleg en ondersteunt de benoemende organisaties met kennis en kunde bij de lobby voor de realisatie van de broodnodige infrastructuur. Ook voert de KvK de afspraken uit het Bereikbaarheidsoffensief uit. Daarnaast zijn er de volgende specifieke activiteiten: - parkeervisie Nijmegen (laten) opstellen inclusief Centrumring parkeerroute; - doorstroom onderzoek; - aansluiten bij landelijk project ‘Beter benutten wegcapaciteit’; - cruciale kruispunten in beeld brengen met een doorstroom advies; - openbaar vervoer optimalisatie op bedrijventerreinen; - regioteam werkzaamheden adviseren en ondersteunen met informatiecampagne over consequenties voor het bedrijfsleven; - mobiliteitsmakelaar mede financieren.

Economische agenda Stadsregio

Binnen de stadsregio Arnhem-Nijmegen werkten we de afgelopen jaren eendrachtig aan het verbeteren van het ondernemersklimaat. Voor het bedrijfsleven is de directe meerwaarde van belang om de betrokkenheid te garanderen. Voor de herijking van de economische agenda hebben wij in de loop van 2011 een aantal debatreeksen georganiseerd met een afsluitend symposium eind 2011. Bij het opstellen van dit plan waren de uitkomsten en wensen van het bedrijfsleven nog niet bekend. Wel is zeker dat de KvK de economische agenda 2.0 samen met de relevante partners uitvoert.


23

Van Kesteren BV

Johan van Kesteren www.vankesterenbv.nl

24

Regiospecifieke projecten en activiteiten de Achterhoek

Agenda 2020

De Achterhoek krijgt de komende jaren te maken met vergrijzing en krimp. Dat gaat grote invloed hebben op de vraagstukken waar de Achterhoek voor staat. Het bedrijfsleven, de kennisinstellingen en de overheid hebben in een coöperatie de handen ineen geslagen om ervoor te zorgen dat de Achterhoekse economie zich duurzaam blijft ontwikkelen en de leefbaarheid versterkt wordt. Wij ondersteunen dit initiatief vanuit de Agenda 2020 via de werkplaatsen Snel en Slim Verbinden, Innovatieve Economie en Vitaal Platteland: - innovatieve economie met daarin bijzondere aandacht voor de maakindustrie in relatie tot de nationale topsectoren; - de bereikbaarheid van de Achterhoek zowel fysiek (wegennet/N18/dubbelspoor) als digitaal stimuleren; - ondersteunen van arbeidsmarktprojecten (POA); - het stimuleren van beleid ten aanzien van vrijkomende agrarische bebouwing; - ondernemerschap onder stoppende agrariërs vergroten; - ondersteunen en afstemmen regiomarketing. - ondersteunen van detailhandelsbeleid (zie bovenregionaal speerpunt)


25

Regiospecifieke projecten en activiteiten West Veluwe

Versterken samenwerking regio Food Valley

De West-Veluwe is een deelgebied van regio Food Valley en de aanwezigheid van de topsector Agrofood (WUR) biedt economische kansen voor het gebied. In de regio Food Valley is de afgelopen jaren het besef van een economische, sociale eenheid steeds groter geworden. Dit heeft geresulteerd in een aantal initiatieven, waaronder de hechte samenwerking van 8 gemeenten uit de provincies Gelderland en Utrecht in de regio Food Valley en een gezamenlijke strategische agenda. Het bedrijfsleven ziet eveneens het belang van gezamenlijk optrekken.

Speerpuntactiviteiten voor 2012 zijn: - in samenwerking met VNO-NCW, MKB en FOV werken aan intensievere contacten tussen ondernemers en tussen ondernemers en regio Food Valley; - opstellen en uitdragen van de gezamenlijke strategische werkgeversagenda en het ondersteunen van de uitvoering; - ondersteunen van de stroomlijning van de arbeidsmarkt en innovatiebevorderende initiatieven. Om deze samenwerking in de regio beter te faciliteren werken de vier KvK’s in het gebied nauw samen. Hiertoe wordt in 2012 een gezamenlijk activiteitenplan opgesteld. In 2012 is de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland coördinerende kamer voor het gebied.

26

Bereikbaarheid

De regionale en lokale bereikbaarheid van het gebied in brede zin is van belang. Voor zowel het bestaande bedrijfsleven alsook als randvoorwaarde voor de ontwikkeling van de regio. In 2011 is in opdracht van de KvK’s in de regio onderzoek gedaan naar de doorstroomproblematiek. Naar aanleiding van dit onderzoek hebben de provincies Utrecht en Gelderland toegezegd de noord-zuidverbinding (N233) in de regio Food Valley structureel te verbeteren. De KvK is betrokken bij het proces om hier concreet slagen in te maken. Daarnaast pakken we de volgende activiteiten op: - ondersteunen mobiliteitsconvenant regio Food Valley en aansturen op nauwe samenwerking mobiliteitsconvenanten van provincie Utrecht en provincie Gelderland in de Vallei; - ondersteunen van de lobby om de ontwikkeling van de Rijnhaven in Wageningen te bespoedigen. Daarnaast aandacht voor: - Veluwse Poort, waaronder ontwikkeling Parklaan en spoorzone; - circulatieplan Frankeneng en Heestereng.


27

Regiospecifieke projecten en activiteiten Euregio

2Connect Business

Om zakendoen in het buurland te stimuleren en bedrijven ondersteuning te bieden bij de marktbewerking geven wij als projectpartner van 2012 t/m 2014 mede uitvoering aan het euregionale project 2Connect Business. Projectactiviteiten zijn: - realiseren van herkenbare, fysieke loketten aan beide zijden van de grens; - breed pakket aan thematische en sectorgerichte seminars, netwerkbijeenkomsten en matchmakingactiviteiten; - webbased informatieportaal voor zakendoen in het buurland, inclusief nieuws portaal met relevante ontwikkelingen in het grensgebied; - door inzet van externe dienstverleners op fiscaal, juridisch of marketingtechnisch gebied individuele bedrijven maatwerkondersteuning bieden;

Kennisalliantie Rijn-Waal 2020

De Euregio Rijn-Waal is een regio met een groot aantal internationale kennisinstellingen, alsmede een grote diversiteit aan moderne en innovatieve ondernemingen. Een goede en doordachte positionering van deze regio is belangrijk. Wij participeren in dit project en werken samen met onderzoeks- en onderwijsinstellingen, het bedrijfsleven en de overheid uit de Euregio aan de verdere ontwikkeling van het innovatiepotentieel. Activiteiten binnen het project zijn: - het ontsluiten van kennis in de Euregio voor onder andere het mkb; - het grensoverschrijdend bij elkaar brengen van wetenschappelijke disciplines en bedrijven om zo 15 grensoverschrijdende innovaties te benoemen en te ondersteunen; - de verbetering en uitwisseling van ervaringen in het ondernemerschapsonderwijs in de Euregio; - het afstemmen van mogelijkheden voor internationalisering van het hoger onderwijs in de Euregio en een grensoverschrijdende inventarisatie van wetenschappelijke expertise.

28

Regiospecifieke voorlichting IkStartSmart© Naast de activiteiten vanuit de nationale agenda op het gebied van voorlichten, schenken wij in het kamergebied Centraal Gelderland extra aandacht aan het project IkStartSmart© provincie Gelderland. In 2008 is in provinciaal verband een vervolg gegeven aan het eerdere StartSmart-initiatief. Dit initiatief beoogt het ondernemerschap in Gelderland te bevorderen door de start en de eerste periode van het ondernemerschap gericht te versterken. Centrale doelstelling hierbij is de slaagkans van starters te vergroten door het inzetten van diverse faciliteiten op het gebied van trajectbegeleiding. In de periode 2008 tot en met 2011 kregen 1.400 startende ondernemers in de provincie Gelderland de gelegenheid om intensief aan dit project deel te nemen. De provincie Gelderland heeft de leiding en uitvoering van dit ambitieuze project overgedragen aan de Kamers van Koophandel in Gelderland. Onze organisatie zorgt binnen de afdeling Bedrijfsvoorlichting voor een kwalitatief goed verzorgde intake van startende ondernemers en ondersteuning van de vele bijeenkomsten voor de deelnemers. Hoewel de besluitvorming nog moet plaatsvinden, heeft de provincie de intentie uitgesproken om dit succesvolle traject in 2012 te continueren.

Nationale agenda 2012

jaar 25 miljoen bezoekers. En zijn er ruim 2

ondernemer het prima om te worden door-

miljoen andere klantcontacten.

verwezen naar experts, overheden en ken-

Daar waar de regionale agenda zich vooral richt op stimuleren van het ondernemers-

nisinstellingen met relevante kennis. Zolang We willen in 2012 méér ondernemers

we ons partnernetwerk up-to-date houden

klimaat, biedt de nationale agenda een uni-

ondersteunen voor mínder geld. Die ef-

en proactief blijven in het signaleren van de

forme keur aan producten en diensten die

ficiëntie bereiken we door primair in te gaan

nieuwste wetten, regels en trends, kan de

voor de individuele ondernemer in het hele

zetten op onze digitale communicatieka-

ondernemer zich goed vinden in een breed,

land relevant zijn. De informatievoorziening

nalen, zoals sociale media, elektronische

maar niet te diepgravend KvK-assortiment.

is primair verankerd in de frontoffice, de

nieuwsbrieven en app’s. Dankzij de digitale

Vanaf 2012 bouwen we de rol van eerste

website www.kvk.nl en het magazine Eigen

communicatiemiddelen kunnen we sneller

oriëntatiepunt, of huisarts, verder uit. We

Bedrijf (voorheen de Kamerkrant).

schakelen en ons assortiment nog meer

verwijzen steeds vaker gericht door, zodat

relevantie geven, volledig afgestemd op de

ondernemers in het woud van experts

ondernemer.

niet zelf hoeven te zoeken naar de juiste

Voor ondernemers zijn wij een betrouwbare en onafhankelijke dienstverlener die staat

specialist.

tussen de overheid en het bedrijfsleven.

Wat verwacht de ondernemer van ons? Hij

Wij zijn hierbij geen verlengstuk van de wet-

waardeert het vooral dat we meedenken

Deze Nationale Agenda 2012 bevat een

gever en evenmin een partij met commer-

vanuit zijn perspectief. We hebben daarin

overzicht van onze kernactiviteiten en

ciële belangen. Nu al heeft www.kvk.nl per

een geheel eigen expertise. Toch vindt de

onze ontwikkelagenda. De proposities in


29

Onze dienstverlening: persoonlijk, zowel individueel als collectief en digitaal

die ontwikkelagenda zijn het resultaat van

Het KvK-assortiment is al enige jaren vraag-

doorlopend onderzoek naar de wensen en

gestuurd. Het wordt samengesteld op basis

verwachtingen die bedrijven van de KvK

van onderzoek naar verwachtingen en

hebben. Ze zijn onze belofte aan de onder-

wensen van de ondernemer. Bijvoorbeeld

nemer voor 2012.

via Hallo! en het ondernemerspanel. Uit het

Ten aanzien van alle kernactiviteiten levert

jongste onderzoek blijkt dat de behoeften

de Kamer van Koophandel ondersteu-

van de ondernemer in 3 clusters kunnen

ning door middel van de organisatie van

worden gevat:

seminars, het verzorgen van (individuele)

Kernactiviteiten

maatwerkgesprekken en het verlenen van De vragen die ondernemers aan de KvK stellen, worden ingegeven door talloze factoren: hun activiteiten, de omvang en levenscyclus van hun bedrijf, het klimaat

• Commerciële bedrijfsvoering en strategie. Waar staat mijn bedrijf over 5 jaar en hoe kom ik daar? • Management & Organisatie: financie-

communityservice via internet. Het pakket betreft het volgende: • seminars: programma verspreid over het jaar met onderwerpen zoals

waarin ze ondernemen en zelfs de geo-

ring en administratie en matching voor

freelance/zzp, parttime ondernemen,

grafie. Het gros zien we op de belangrijke

internationaal zakendoen.

belastingen, bedrijfsadministratie,

keerpunten in het ondernemersbestaan: als ze starten, uitbreiden, van rechtsvorm

• Fiscale en juridische aspecten waarbij de KvK vooral moet signaleren.

veranderen of een bedrijf willen overdragen

exporteren/importeren, exportdocumenten, btw binnen de EU, starten als handelsagent, waardebepaling

of overnemen. Of als ze bijvoorbeeld hun

Binnen de clusters vallen tal van sub-

werkterrein verleggen richting internati-

thema’s, zoals faillissement, intellectueel

onale handel. De omvang en leeftijd van

eigendom, netwerken, veiligheid, perso-

een bedrijf is ook van belang, startende

neel, rechtsvormen of schulden. Wij bieden

gesprek over de specifieke situatie/

ondernemers kloppen vaker bij ons aan. Ze

voorlichting sec, maar ook rekenmodules,

vragen van de individuele ondernemer

vinden het bijvoorbeeld veilig om met ons

stappenplannen, links naar externe part-

of starter, in de vorm van individuele

te praten over financieringsbronnen, als

ners of naar downloads van handboeken en

gesprekken met medewerkers van de

ze willen uitbreiden of innoveren. De meer

modelcontracten.

Kamer van Koophandel of spreekuren/

ervaren ondernemer stapt in zo’n geval vaak naar zijn vaste adviseurs. Ook zijn er natuurlijke vraagmomenten (afsluiten boekjaar, momenten van wetswijzigingen). Al onze activiteiten zijn gericht op die uiteenlopende behoeften, werkterreinen en omstandigheden. Ook in 2012 blijven we doen wat al jaren wordt gewaardeerd. Wij bieden voorlichting over:

30

•

starten van een bedrijf

•

wetten & regels

•

internationale handel

•

overdracht & overname

onderneming, belastingen, personeel, rechtsvormen enzovoort; • individuele gesprekken: persoonlijk

spreekdagen met kennispartners

(onder andere notariaat, advocatuur,

via de community van de Kamer van

Onderstaande tabel biedt een kwantitatief

accountancy);

Koophandel.

overzicht van voorlichtingactiviteiten en

• Hallo!: via www.kvk.nl online infor-

klantcontacten.

matie uitwisselen en vragen stellen

Overzicht activiteiten Kamer van Koophandel Centraal Gelderland

Realisatie 2010

Prognose 2011

Prognose 2012

13.012

12.500

12.500

Klantencontacten - bezoekers Arnhem - bezoekers Arnhem exportdocumenten

1.920

1.800

1.800

- bezoekers Doetinchem

8.366

8.500

8.500

3.664

4.000

4.000

- bezoekers Ede (uitsluitend deel Kamer van Koophandel Centraal Gelderland)

10.132

10.500

10.500

- telefonische contacten bedrijfsvoorlichting

47.000*

45.000

26.000

- telefonische contacten overig

25.000*

27.500

40.000

6.483

7.000

6.000

13.636

15.000

15.000

902

1.500

1.500

130.115

133.300

125.800

752

900

900

- bedrijfsvoering

68

60

60

- overdracht/overname

53

70

70

- import/export

55

60

60

- weten regelgeving

54

70

70

75

70

75

3.953

3.000

4.000

- bezoekers Nijmegen

- e-mailverzoeken bedrijfsvoorlichting - e-mailverzoeken uittreksels - chat Totaal

Maatwerkgesprekken - start (inclusief IkStartSmart©)

Seminars - bijeenkomsten voor ondernemers - deelnemers - bijeenkomsten voor starters - deelnemers

117

95

100

4.451

4.500

5.000

* schatting i.v.m. aanschaf nieuwe centrale


31

Nationale ontwikkelagenda 2012

Internationale handel - Ondernemerspleinen

Fiscale aspecten - veel gestelde fiscale vragen

Het digitale tijdperk biedt volop kansen

Veel ondernemers vertrouwen hun fiscale

voor nieuwe vormen van matchmaking

zaken toe aan een boekhouder of accoun-

Daar waar de kernactiviteiten vaste onder-

van ondernemers die willen exporteren,

tant. Zzp’ers en mkb’ers hebben soms be-

werpen kennen, speelt de ontwikkelagenda

importeren, outsourcen of op andere wijze

hoefte aan een ander, onafhankelijk advies.

in op thema’s, waarvan ondernemers aan-

internationaal zakendoen.

Met de antwoorden op de meest gestelde

geven, dat ze daar behoefte aan hebben bij

De KvK wordt hun eerste aanspreekpunt in

vragen van de KvK krijgen ze grip op hun

het aantrekken van de economie.

een keten van deskundige partijen en geeft

belastingzaken. In eenvoudig taalgebruik

regiospecifiek maatwerk voor alle onderne-

geven we antwoord vóór de vragen gesteld

mers met internationalisatie ambities.

zijn. Ondernemers hoeven de informatie

De ontwikkelagenda 2012 van de Kamers van Koophandel bestaat uit zes proposities.

slechts te komen halen. We houden in (on-

De nieuwe producten en diensten zijn waar

Kern is dat onze diensten en instrumenten

line)publicaties de hoofdvragen aan, zijn

nodig met relevante partners ontwikkeld.

op elkaar zijn afgestemd, zodat het geza-

altijd actueel en sluiten aan bij natuurlijke

Voor elke propositie geldt dat we functio-

menlijke aanbod voor de ondernemer dui-

vraagmomenten (VAR, einde boekjaar) en

neren als ‘huisarts’: waar wij de kennis niet

delijk en gewaarborgd is. De KvK versterkt

bij de momenten waarop wetgeving wijzigt

in huis hebben, verwijzen we door naar

het topsectorenbeleid van het kabinet door

(januari en juli, Prinsjesdag). Uiteraard blijft

partners bij de overheid, het bedrijfsleven

mkb’ers te ondersteunen in de internationa-

er ruimte voor maatwerk en een persoonlijk

en andere kennisinstellingen.

le handel. Samen met de netwerkpartners

advies.

wordt het portal Internationaal Onderne-

Wetten en regels - signaal op maat

men verder vormgegeven en verwijst de KvK

De KvK biedt - op verzoek van kleine en

gericht door naar producten en diensten

Verzekering en aansprakelijkheid risico’s nemen en afdekken

middelgrote ondernemers - een gratis

van derden. Hiermee zal de integrale agen-

Ondernemers hebben dagelijks te maken

service die een seintje geeft als wetgeving

da van IH van alle relevante partners verder

met risico’s die de continuïteit van de be-

en bestuurlijke regels veranderen. De elek-

gestalte krijgen en onderdeel worden van

drijfsvoering in gevaar kunnen brengen. Hij

tronische signaleringsservice is:

het (digitale deel van) Ondernemersplein.

kan persoonlijk risico lopen, maar ook met zijn bedrijf. Niet iedere ondernemer overziet

- een nieuwsbrief of nieuwsflash op de

Strategie - mijn bedrijf over 5 jaar

de potentiële gevaren en weet welke actie

Een beetje ondernemer kijkt vooruit en

nodig is. Met de nieuwe, gratis Risicoscan

vooraf voorkeuren op waarover hij

maakt dagelijks strategische keuzes voor

zzp kan de ondernemer zelfstandig inschat-

geïnformeerd wil worden,

de toekomst. Het overzicht bewaren is niet

ten welke risico’s voor zíjn bedrijf gelden.

altijd eenvoudig. Met het nieuwe seminar

De dienst biedt maatwerk, onafhankelijk

‘Waar staat mijn bedrijf over 5 jaar’ en

advies en kan in de eigen tijd worden

De signaleringsservice geeft overzicht en

met ‘Strategie en groei’ op www.kvk.nl

geraadpleegd. Precies zoals de zzp’er het

rust en stelt de ondernemer in staat om

ondersteunen we de ondernemer hierin. Hij

graag ziet.

tijdig zijn bedrijfsvoering aan te passen.

krijgt er inspiratie en inzichten die helpen

Aanvullend kan hij zich blijven informeren

bij het ontwikkelen van een eigen visie en

via de website, bijeenkomsten en het advo-

een langetermijnstrategie om zijn bedrijf op

catenspreekuur.

koers te houden.

juiste momenten, - maatwerk, de ondernemer geeft

- betrouwbaar, mede dankzij de samenwerking met onze partners.

32

Innovatie - ken de kansen van sociale innovatie Bedrijven die innoveren hebben de toekomst. Een nog onbekend fenomeen is de sociale of niet-technologische innovatie. Een ondernemer die zijn medewerkers de ruimte geeft hun talenten te ontplooien zal hun productiviteit zien groeien. Hij haalt bovendien meer rendement uit investeringen in research & development. Sociale innovatie vergt een nieuwe inzet van arbeid en andere managementstructuren. De KvK gaat ondernemers bewust maken van het nut van sociale innovatie. We gaan bestaande kennis ontsluiten en de weg wijzen richting innovatiesubsidies en -fondsen. Voor deze verbindende rol hebben we het netwerk en de infrastructuur al in huis.


33

3. Het Handelsregister Zekerheid in zakendoen

De Handelsregisterwet 2007 creëert niet alleen het

De afspraken

uitvoering en omdat wij landelijk één

De Handelsregisterwet 2007 die sinds 1

bestuurlijk aanspreekpunt moeten hebben

juli 2008 geldt, draagt het beheer van het

voor handelsregisterzaken.

wettelijk fundament voor

Handelsregister op aan de Kamers van Koophandel. Aan het samenwerkingsver-

Beheren op dossierniveau

een alomvattende basisre-

band van de KvK’s, de Vereniging Kamers

Als Kamer van Koophandel Centraal Gelder-

van Koophandel Nederland, komt hierbij

land blijven wij, net als de andere KvK’s, de

een coördinerende rol toe. Op grond van ar-

beheerrol in het Handelsregister op dos-

en rechtspersonen, maar

tikel 41a van de Handelsregisterwet stelden

sierniveau vervullen. Verder hebben wij de

de KvK’s een samenwerkingsprotocol op.

directe klantcontacten met de ingeschreven

geeft tevens de regels aan

In dit protocol hebben de KvK’s:

bedrijven en rechtspersonen, passen wij

gistratie van ondernemingen

de hand waarvan de Kamers van Koophandel in samenwerking tot eenduidig beheer van het basisregister moeten komen. Sleutelwoorden daarbij zijn: gezamen-

- een prestatieovereenkomst afgesloten

verzorgen wij de invoer van gegevens in het

beveiliging van het Handelsregister;

centrale bestand. Ook verstrekken wij infor-

- normen vastgesteld over de juistheid,

matie aan ondernemers en overheden in de

actualiteit en volledigheid van het

vorm van uittreksels en andere producten

Handelsregister;

uit het register.

- een regeling vastgesteld op de controle van het Handelsregister; - een procedure vastgesteld inzake de behandeling van klachten; - het verplichte overleg en besluitvor-

lijke aanpak, centrale aan-

ming vastgelegd door de instelling van

sturing, effectieve

sie Handelsregister.

uitvoering.

de wettelijke regels in de praktijk toe en

over de beschikbaarheid, werking en

de Handelsregisterraad en de Commis-

Prestatienormen De belangrijkste eisen ten aanzien van het Handelsregister zijn: 1. juistheid van authentieke gegevens in het register: 99,5 procent; 2. verwerkingstijd van aangeleverde authentieke gegevens: 98 procent binnen de maximale verwerkingstijd van 48 uur;

Binnen het samenwerkingsverband, waarin alle Kamers van Koophandel zijn vertegen-

3. volledigheid authentieke gegevens: 99,8 procent.

woordigd via de Commissie Handelsregister, vertalen we de beleidsmatige input van

De volgende gegevens worden als authen-

de KvK’s naar concrete gemeenschappelijke

tiek aangemerkt:

acties dan wel naar adviezen ten behoeve

- (statutaire) naam;

van de Handelsregisterraad.

- handelsnaam of handelsnamen; - post- en bezoekadres van hoofd- en

Handelsregisterraad

nevenvestigingen;

Door het voeren van het Handelsregister

De Handelsregisterraad speelt een

- kvk-nummer;

kunnen wij trends en ontwikkelingen zeer

belangrijke rol binnen onze registertaak.

- rechtsvorm en statutaire zetel;

nauwkeurig in beeld brengen. Deze kennis

Als Kamer van Koophandel delegeren wij

- datum van aanvang, voortzetting,

gebruiken wij om onze ondernemers goed

namelijk onze formele bevoegdheden voor

voor te kunnen lichten en om de regionale

het registerbeheer aan die Handelsregister-

- de (persoons)gegevens van de eige-

economie goed te kunnen stimuleren.

raad. Dit doen wij met het oog op uniforme

naar (natuurlijk of rechtspersoon).

34

beëindiging;

In de volgende tabel staan enkele kern-

Activiteiten 2012: reguliere werkzaamheden

cijfers met betrekking tot onze reguliere werkzaamheden:

Taak

Activiteit

Gerealiseerd 2010

Prognose 2011

Prognose 2012

Registerbeheer 138.227

141.109

145.422

Het bevorderen van ordelijk economisch

- ondernemingen

112.738

115.138

118.666

verkeer (rechtszekerheid)

- verenigingen en stichtingen

25.489

25.971

26.756

20.499

12.000

12.364

10.104

8.000

8.051

156.516

180.000

185.000

132

120

120

Aantal deponeringen

42.271

43.500

43.500

Doel:

Aantal aanvragen

59.317

60.000

60.000

Het verstrekken van informatie uit het

Uittreksels, statuten en kopieën

Doel:

Bestandsomvang op 31/12 waarvan:

(zonder onderneming)

Onderhoud van registergegevens Doel:

Nieuwe inschrijvingen

Het actueel, volledig en betrouwbaar beheren van de gegevens in het Handels-

Opheffingen

register Mutaties

Ambtshalve ontbinden van rechtspersonen en opheffen van ondernemingen Doel:

Ontbindingen rechtspersonen

Het ambtshalve ontbinden van rechtsper-

door de Kamer van Koophandel

sonen ter voorkoming van misbruik

Deponeren jaarrekeningen Doel: Het deponeren van jaarstukken door deponeringsplichtige bedrijven (informatiefunctie)

Informatieverstrekking op papier

Handelsregister ten behoeve van het ordelijk economisch verkeer


35

Administratieve lastenverlichting door technische ontwikkelingen

invullen van bovengenoemde rollen. De nieuwe wijze van registratie in het nieuwe Handelsregister Systeem (HRS) op basis van gebeurtenissen biedt hiertoe meer mogelijkheden.

De Kamers van Koophandel werken samen met de overheid mee aan een groot aantal

Stappen

initiatieven die bijdragen aan de administra-

Het traject dat moet worden gevolgd om het

tieve lastenverlichting voor ondernemers.

stelsel van basisregistraties in Nederland

Deze initiatieven kenmerken zich door lang-

werkend te krijgen, is vastgelegd in de

lopende projecten met een hoog ICT-gehalte.

Uitvoeringsagenda Stelsel van Basisregistraties 2010 – 2015. Deze agenda is ook

Stelsel van basisregistraties

voor de KvK het kompas bij de ontwikkeling

De Kamer van Koophandel is een belang-

van bovengenoemde, nieuwe functies. KvK

rijke partner voor de overheid in de ontwik-

NL participeert namens de KvK´s in circa

keling van het nieuwe Handelsregister naar

15 strategische gremia binnen het stelsel

een van de hoofdschakels in het stelsel

waarbij, uitgaande van het belang voor

van basisregistraties. Naast het bieden van

ondernemend Nederland, waar mogelijk

rechtszekerheid en het verstrekken van

een regisserende rol wordt gespeeld. In de

gegevens over ingeschreven ondernemin-

uitvoeringsagenda van het stelsel worden

gen en rechtspersonen is met de nieuwe

verschillende fases onderscheiden. De

Handelsregisterwet in 2008 een derde func-

Kamers van Koophandel zijn met deze

tie aan het Handelsregister toegevoegd.

agenda medio 2011 de helft gepasseerd.

Deze nieuwe functie staat in het kort voor

Er is nieuwe (handelsregister)wetgeving,

’het beheren van het Handelsregister als

het HRS is live gegaan en de zogenoemde

onderdeel van de gegevenshuishouding die

nieuwe inschrijvers zijn voor het overgrote

bijdraagt aan het efficiënt functioneren van

deel opgenomen in het Handelsregister.

de overheid’. Kortweg wordt dit aangeduid

Belangrijkste stappen voor de komende

met enkelvoudig vastleggen, meervoudig

jaren zijn vervolgens:

gebruik.

Leidraad Het is cruciaal dat de verdere ontwikkeling van het nieuwe Handelsregister niet geïsoleerd plaatsvindt van de overige KvK-taken. De meerwaarde van een samenhangend KvK-dienstenpakket voor ondernemers met registratie (inclusief intake voor belastingdienst) in combinatie met het verstrekken van informatie over (het beginnen met) ondernemen vormt de leidraad bij het

36

1. het werkend krijgen van de relaties/koppelingen met andere basisregistraties (implementatie); 2. realiseren van en het doen gebruiken van gemeenschappelijke voorzieningen als Digikoppeling, Digimelding en Digilevering; 3. aansluiten van circa 1.600 afnemers in de overheidssfeer alsmede realiseren van de basisregistratie Handelsregister voor publiekrechtelijk relevante taken (en daarmee het verplichte terugmelden). Het resultaat van deze stappen moet zijn dat gegevens over ondernemingen en rechtspersonen eenmalig (in het Handelsregister) worden vastgelegd en dat deze door de talloze bestuursorganen binnen de overheid meervoudig worden gebruikt. Hiermee levert de KvK een bijdrage aan de vermindering van administratieve lasten voor het bedrijfsleven.

De overheid (ministeries EL&I en BZK) heeft

kunnen zij vragen stellen aan overheidsin-

regionale notariskantoren.

inmiddels een Programmaraad Stelsel

stanties over de manier waarop de regels in

De applicatie Selfservice Ondernemers is

Basisregistraties ingesteld met bindende

Nederland worden toegepast.

anders dan de applicatie voor het notariaat

beslissingsbevoegdheid met betrekking tot

afhankelijk van het project e-Herkenning

de verdere ontwikkeling van de basisregis-

Overheidsinstanties zijn wettelijk verplicht

traties.

om berichten die ze via de Berichtenbox

e-Herkenning (laagdrempelige) elektroni-

De Programmaraad heeft besloten om de

ontvangen in behandeling te nemen. Het

sche authenticatiemiddelen beschikbaar

komende twee jaar alle energie te steken in

moet dan wel gaan om procedures die

worden voor ondernemers kunnen zij met

de afronding van het tot stand komen van

onder de Dienstenwet vallen.

dat middel gebruik maken van de selfser-

drie basisregistraties en daarbij de focus te

Het inschrijven in en het opgeven van

vice applicatie.

leggen op:

wijzigingen voor het Handelsregister is een

vanuit de overheid. Pas als door het project

1. modernisering GBA;

procedure die onder de Dienstenwet valt.

Ontwikkelingen SBR

2. Basisregistratie Adressen en Gebou-

De Kamers van Koophandel zijn aange-

Het programma SBR (Standard Business Re-

sloten op de Berichtenbox en de eerste

porting) is een overheidsproject. Met SBR is

berichten komen thans centraal binnen. Die

een platform ingesteld als standaard voor

wen (BAG); 3. Handelsregister (NHR).

krijgen de betreffende KvK’s toegestuurd.

administratie, aangifte aan Belastingdienst

Aansluiten en terugmelden

We verwachten dat er in 2012 meer berich-

en CBS en samenstellen van de verschil-

Het aansluiten van overheidspartijen op het

ten binnenkomen en zoeken dan ook naar

lende jaarrekeningen. SBR betekent voor de

Handelsregister vindt vanaf 2012 plaats.

effectievere aansluiting op de bestaande

KvK dat de te deponeren jaarrekening door

Naar verwachting sluit de dienst Justis,

systemen.

een rechtspersoon gestandaardiseerd kan

onderdeel van het ministerie van Veiligheid

worden aangeleverd. SBR is al mogelijk van-

e-Herkenning/selfservice applicaties

af 2009. In 2011 is besloten dat elektroni-

register. Belastingdienst en CBS zullen kort daarna volgen.

e-Herkenning

via SBR mag worden gedaan. Vermoedelijk

Met e-Herkenning wordt het eenvoudiger

gaat dit in vanaf 1 januari 2013. In 2012

Berichtenbox

voor bedrijven en overheidsdienstverleners

worden de systemen verder ingericht om de

De Berichtenbox van Antwoord© voor

om elektronisch zaken met elkaar te doen.

ontvangst, terugmelding en monitoring te

Bedrijven is een beveiligd e-mailsysteem

Het project is met name bedoeld om de

verbeteren.

waarmee de Nederlandse overheid bedrij-

contacten tussen bedrijven en overheids-

ven de mogelijkheid biedt om berichten

partijen te vergemakkelijken en het voor de

uit te wisselen met overheidsinstanties.

bedrijven mogelijk te maken digitaal met de

Koppeling Europese Business Registers

De box is bedoeld voor ondernemers die

overheid te communiceren. Voor bedrijven

In het voorjaar van 2011 heeft de Europese

gevestigd zijn in de Europese Unie (dus ook

is dit een groot voordeel; zij kunnen immers

Commissie een ontwerp voor een richtlijn

Nederland) en hun diensten in Nederland

met één authenticatiemiddel bij aangeslo-

gepresenteerd waarin wordt voorgesteld

willen aanbieden.

ten overheidspartijen zaken doen.

dat de Handelsregisters samenwerken

Via de Berichtenbox kunnen ondernemers

Selfserviceapplicaties

den. Daarnaast moet er een elektronisch

met de Nederlandse overheid de proce-

Eind 2011 moet de self service applicatie

netwerk worden opgezet waarmee de on-

dures afhandelen - zoals het aanvragen

voor notarissen (ESS-N) te gebruiken zijn

derlinge communicatie moet plaatsvinden.

van een vergunning - die nodig zijn om in

voor notarissen en KvK’s. In 2012 zal be-

Het ontwerp gaat nu naar de lidstaten, het

Nederland diensten te mogen verlenen. Ook

gonnen worden aan de uitrol naar naar de

Europese Parlement en de Europese Raad

en Justitie, als eerste aan op het Handels-

sche aanlevering van jaarrekeningen alleen

aan de hand van af te spreken standaar-


37

voor behandeling. De verwachte eerste

niet te voorzien hoeveel vof’s en openbare

Transitie naar één organisatie

mogelijke datum van in werking treden is 1

maatschappen deze keuze gaan maken.

De transitie naar één Zelfstandig Bestuursorgaan vindt, zoals het zich laat aanzien, in

januari 2014.

Scholing/certificering medewerkers

2013 plaats.

Alle medewerkers die gebruik maken

In het jaar 2012 worden de noodzakelijke

van het HRS, hebben de voorgeschreven

voorbereidingen, die al in 2011 zijn gestart,

opleidingen gevolgd en zijn gecertificeerd.

voortgezet, zodat een geruisloze overgang

De hiervoor opgestelde opleidingsmatrix

naar één Handelsregister, waarbij het

heeft goed gewerkt. De vanuit de Commis-

juridisch beheer bij één organisatie ligt,

De Kamer van Koophandel Centraal Gelder-

sie Handelsregister ingestelde werkgroep

zonder al te veel problemen in 2013 kan

land zal in 2012 onder andere aan de vol-

Certificering Handelsregister heeft in 2011

plaatsvinden.

gende landelijke initiatieven en projecten

voorstellen gedaan voor hercertificering.

Vanzelfsprekend wordt een beroep gedaan

meewerken:

De uitvoering hiervan is gestart in 2011 en

op de capaciteit bij de regionale kamers om

wordt in 2012 afgerond.

voorbereidingen te treffen en de uitvoering

Projecten en activiteiten in 2012

Ambtshalve registraties nieuwe inschrijvers en deregistratie

mogelijk te maken.

Het project nieuwe inschrijvers is (inclusief

Handelsregister-informatie producten (HR-IP)

de stille maatschappen) in 2011 afgerond.

Op basis van de Taskforce Producten en

Verder is van de Belastingdienst doorge-

Diensten is in 2010 het assortimentsbeleid

kregen dat er circa 37.000 onterecht in het

vastgesteld. Dit bestaat uit zes hoofdca-

• Wetsvoorstel flexibilisering bv-recht.

Handelsregister ingeschreven entiteiten

tegorieën. De relatie met de HR-taak ligt

Ingangsdatum nog niet bekend; wij

(voornamelijk eenmanszaken) zijn. Deze

voornamelijk bij categorie 1, leveren van

werken aan een impactanalyse;

moeten uit het register worden verwijderd.

broninformatie over bedrijven en organi-

• Elektronische deponering fusie- en

Deze acties starten in het laatste kwartaal

saties, en categorie 6, de registratie van

splitsingsvoorstellen en fusie-/split-

2011 met een doorloop in het eerste kwar-

bedrijven en organisaties.

singsakten;

taal 2012.

In categorie 1 krijgt de ontwikkeling van informatieproducten, ook gekoppeld aan

Overige ontwikkelingen in 2012 met (mogelijke) impact op het registerbeheer en de ict

• Onderneming zonder vestiging in Nederland;

Wet Personenvennootschappen

(nieuwe) kanalen, voor de individuele on-

• Europese Flex B.V.;

De invoering van titel 13 van boek 7 BW

dernemer/afnemer prioriteit.

• Statuten / akten beschikbaar op

(de Wet personenvennootschappen) is

In categorie 6 moet met name gedacht

wederom uitgesteld.

worden aan de ontwikkeling van online

• Publicatieplicht stichtingen;

Invoering per 1 januari 2012 lijkt niet meer

registratie voor de ondernemers. Dit wordt

• Invoering Monistisch / Dualistisch

mogelijk. Als de wet nog wel in 2012 wordt

reeds afzonderlijk in dit activiteitenplan

ingevoerd, worden de ingeschreven open-

behandeld. Verder worden initiatieven

bare maatschappen en vennootschappen

ondernomen om te komen tot meer (keten)

onder firma omgezet in openbare vennoot-

samenwerking op het gebied van rechtsze-

schappen (ov).

kerheidsverhoging (criminaliteitspreventie

Een ov kan ervoor kiezen rechtspersoonlijk-

en fraudebestrijding).

heid te verkrijgen. Daarvoor is een notariële akte en registratie daarvan in het Handelsregister noodzakelijk. Op dit moment valt

38

internet;

bestuursmodel; • Koppeling met BAG.

4. Organisatie Kamer van Koophandel Centraal Gelderland

Bestuur

eindigt op 31 december 2011, voort te zet-

dat daarmee gepaard gaat, is daarmee

ten tot en met 31 december 2015, of zo veel

structureel sterk verhoogd. Ons bestand zal

Het algemeen bestuur van de Kamer van

eerder de nieuwe structuur een feit is. Dit

naar verwachting in 2012 weer een ´normale´

Koophandel Centraal Gelderland bestaat uit

betekent dat het nu zittende bestuur ook in

groei kennen van circa 3 procent. Eventuele

vertegenwoordigers van de ondernemers uit

2012 en in de jaren daarna haar taken en ver-

nieuwe wetgeving kan van invloed zijn op de

het midden- en kleinbedrijf, vertegenwoor-

antwoordelijkheden verder vervult (ondanks

activiteiten en dus de formatie.

digers van de overige ondernemingen en

dat de bestuursperiode in principe eindigt op

vertegenwoordigers van de werknemers. De

31 december 2011).

gebeuren door de werkgeversorganisaties

Voorlichting Ondanks een steeds verdere digitalisering

benoemingen van deze vertegenwoordigers

van onze producten en diensten, zoals

VNO-NCW Midden en MKB-Nederland, en de

Werkorganisatie

werknemersorganisaties FNV, CNV en Vak-

In 2012 werken er bij de Kamer van Koophan-

exportdocumenten, blijft de omvang van de

centrale MHP (centrale werknemersorgani-

del Centraal Gelderland circa 140 personen

bezoekersstromen vrij constant. Bedrijfs-

saties). De Sociaal Economische Raad (SER)

(118,4 fte) vanuit de fullservicekantoren in

voorlichters beantwoorden per telefoon en

bepaalt de (vertegenwoordigings)verdeling

Arnhem, Ede, Doetinchem en Nijmegen. De

e-mail jaarlijks bijna 100.000 vragen van

binnen (in) het bestuur naar branche/sec-

afdelingen Wetsuitvoering, Voorlichting en

klanten, en aan de balie bieden ze onze klant

tor. Bestuursleden krijgen een benoeming

Regiostimulering voeren de drie wettelijke

een volledig assortiment van inschrijving tot

voor een periode van vier jaar. Zij kunnen

taken uit, ondersteund door een achttal

voorlichting. Daarbij valt op dat in de afgelo-

maximaal twee keer worden herbenoemd en

stafafdelingen, te weten:

pen jaren de complexiteit en daarmee vaak

informatie via de website, uittreksels en

hebben dus maximaal drie zittingsperiodes.

- Marketing & Communicatie;

Het algemeen bestuur kiest uit haar midden

- Juridische Bedrijfsadvies;

het dagelijks bestuur. Zowel het algemeen

- Controlling & Financiële Administratie;

Regiostimulering

bestuur als het dagelijks bestuur wordt

- Personeel & Organisatie;

De formatie is de afgelopen jaren flink ver-

voorgezeten door een niet uit het bestuur

- Automatisering;

laagd en ook in 2012 zal er een kleine reduc-

benoemde voorzitter.

- Facilitaire Zaken;

tie plaatsvinden. De taken en verantwoor-

- Archief, Bibliotheek & Documentatie;

delijkheden zijn herschikt en de afdeling is

- Kwaliteitszorg.

goed in staat om de ambities die het bestuur

De onafhankelijkheid en evenwichtige

ook de tijd per klantcontact is toegenomen.

stelt, waar te maken.

(bestuurs)structuur van de Kamer van Koophandel waarborgen een objectief en belan-

Ook in 2012 zullen wij ons inspannen bij de

geloos instituut. Bestuurders van de Kamer

bedrijfsprocessen en de ICT-infrastructuur

Stafafdelingen

van Koophandel vertegenwoordigen hun

de efficiency te verhogen. Wij zullen zo veel

Met de introductie van een nieuw financieel

achterban, maar functioneren zonder last

mogelijk gebruikmaken van het natuurlijk

systeem, een nieuw klantencontactsysteem

en ruggespraak. Het aantal bestuursleden

verloop in de komende jaren om de bezet-

(CRM) en een nieuw documentmanage-

bedraagt 24 en onze voorzitter is de heer G.J.

ting te verlagen. Voor 2012 betekent dit een

mentsysteem krijgen alle afdelingen in 2012

Oplaat. In de bijlage treft u een overzicht van

begrote reductie van 3 fte.

te maken met nieuwe software en nieuwe werkwijzen; vooral de stafafdelingen zullen

de bestuurders.

Handelsregister

ondersteuning moeten leveren. Daarnaast

Het ministerie EL&I heeft op advies van

De afgelopen twee jaren is ons bestand zeer

heeft de overgang naar een meer centraal

de SER het bestuur gevraagd om ook in de

sterk gegroeid, omdat nieuwe organisaties

geleide organisatie naar verwachting impact

transitieperiode naar een nieuwe structuur

zich moesten inschrijven in het kader van

op de stafafdelingen. De omvang, mate en

van de KvK, de huidige bestuursperiode, die

de Basisregistratie. Het aantal mutaties

het tijdstip zijn echter nog ongewis.


39

Organogram Kamer van Koophandel Centraal Gelderland 2012

Organogram MT-lid

ALGEMEEN DIRECTEUR Ronald Migo

DIRECTIE SECRETARIS Erik Olde

MANAGER PERSONEEL & ORGANISATIE Suzanne Timmer

PERSONEEL & ORGANISATIE DIRECTIE SECRETARIAAT DIRECTIE ADVISEUR WETSUITVOERING Henk de Reus

MANAGER MARKETING & COMMUNICATIE Marnie van Duijnhoven

FACILITAIRE ZAKEN MARKETING & COMMUNICATIE AUTOMATISERING MANAGER FINANCE & CONTROL Wim Evegroen JURIDISCHE ZAKEN FINANCE & CONTROL ARBIDOC

KWALITEITSZORG

REGIOSTIMULERING

WETSUITVOERING

MANAGER EUREGIONALE EN INTERNATIONALE BETREKKINGEN Trudy Hoenselaar

MANAGER REGIOSTIMULERING André Rutten

MANAGER VOORLICHTING Peter Hendriks

MANAGER WETSUITVOERING Nicole van Heukelom

REGIOMANAGER Sanne Buursink

INTERNATIONALE HANDEL Sandra Visser

BEDRIJFSVOORLICHTING/ BEDRIJFSADVIES Laura Heijmans René Snijder

HANDELSREGISTER Ari van Bakel

ADVISEURS REGIONALE ECONOMIE Rineke van Wieringen Pascal Belo Mira Nouwt Jan van der Beek Bob Rikken Marleen van Boheemen Elmer Hammink Veroniek Hoogendoorn-Coolen Werner van Dinter Marion Hendriks Jürgen ten Have Ronald Cieraad

40

VOORLICHTING

SEMINARS Koen Grauwelman

EXPORTDOCUMENTEN/ MIDDENSTANDSWETTEN Andries Janssen

5. Begroting

Zoals al eerder beschreven moeten wij onze heffingen met ruim 12 procent verlagen op last van het ministe-

Het negatieve exploitatiesaldo nemen wij

bedrijfskosten dalen behoorlijk, onder

ten laste van ons eigen vermogen. Onze

andere doordat wij geen reservering voor

vermogenspositie staat dit toe en wij zullen

toekomstig onderhoud plegen, maar alleen

boven de gestelde minimumnorm blijven.

de daadwerkelijke onderhoudskosten voor 2012 begroten. Tevens dalen de afschrij-

Toelichting

rie. Verder geeft het ministerie aan dat van de Kamers

vingskosten, doordat wij overgegaan zijn op Smart-werkplekken die wij niet in eigendom hebben. Wij maken hiervoor gebruik

Bedrijfsopbrengsten

van het Shared Service Centre van KvK NL.

De opbrengsten bestaan voor meer dan 80

van Koophandel een ingrij-

procent uit de verplichte heffingen (de jaar-

Risicoparagraaf

pende reorganisatie ver-

lijkse bijdrage) die iedere ingeschrevene

Sinds 2005 mogen wij geen voorziening

moet betalen. Op weg naar één Zelfstandig

voor wachtgeld meer opbouwen. Dit bete-

Bestuursorgaan hanteren tien kamers

kent dat eventuele gevallen van wacht-

in 2012 een uniforme heffing voor een

geld, vanuit onze Kamer van Koophandel,

het op dit moment hiervoor

eenmanszaak. In 2011 waren wij genood-

maar ook vanuit de Kamer van Koophan-

zaakt om een positief exploitatiesaldo te

del Nederland, direct ten laste van de

niet kaders of doelstellingen

begroten. Deze omstandigheden resulteren

exploitatie komen. Derhalve kunnen de

in een lagere heffing van 12 procent voor

cijfers er anders uitzien, indien er in 2012

onze KvK. Een positieve ontwikkeling is

een wachtgeldverplichting ontstaat of een

van onze KvK heeft besloten

het aantal ingeschrevenen, dat in 2012

lopende wachtgeldverplichting vervalt. Dit

met bijna 3 procent zal toenemen. In totaal

kan ook ontstaan door gedeeltelijk arbeids-

om de verlaging van de

verwachten wij dat de heffingsopbrengsten

ongeschikte oud-medewerkers, die na de

met 1,2 miljoen euro zullen afnemen.

herkeuring de verklaring minder arbeidson-

wacht wordt. Helaas geeft

aan. Het algemeen bestuur

opbrengsten zo veel mogelijk te compenseren door

geschikt krijgen, waardoor de wachtgeldNaast de opbrengst uit heffingen ontvan-

verplichting stijgt.

gen wij inkomsten uit de verkoop van pro-

efficiencymaatregelen en

ducten en diensten. Deze liggen iets boven

Samenvatting

het begrote niveau van 2011 maar hebben

De Kamer van Koophandel Centraal Gel-

nog geen structurele maatre-

wel te lijden door de afloop van de traject-

derland wil ook in 2012 de regio onderne-

begeleiding voor startende exporteurs.

mender maken, randvoorwaarden hiervoor

gelen te treffen die onomkeerbaar zijn.

invullen, knelpunten achterhalen en (laten)

Bedrijfslasten

oplossen en de juiste, betrouwbare en

De voornaamste lasten betreffen de

actuele informatie bieden die ondernemers

personeelsuitgaven die dalen omdat wij

hiervoor nodig hebben. Met als doel? Een

een bezuinigingsoperatie doorvoeren.

sterke economie nu en in de toekomst! Dit

In verband met de onzekere toekomst en

gebeurt vanuit het besef dat het bedrijfs-

risico’s ten aanzien van wachtgeldverplich-

leven dit alles financiert! Ten opzichte van

tingen, hebben wij besloten om voor de

2011 dalen de tarieven met 12 procent!

flexibele schil meer gebruik te maken van (duurdere) uitzendcontracten. De overige


41

Resultatenrekening

Begroting

Begroting

Prognose

Realisatie

2012

2011

2011

2010

Per 1-7-2011

9.414

10.427

10.189

In €`000 Inkomsten uit heffingen Inkomsten uit producten en diensten

10.252

2.470

2.427

2.547

2.617

11.884

12.854

12.736

12.869

Lonen en salarissen

5.955

6.367

6.185

6.173

Sociale lasten en overige personeelskosten

2.101

2.299

2.182

2.044

635

213

319

274

Som der bedrijfsopbrengsten

Kosten uitbesteed werk Afschrijvingen vaste activa Overige bedrijfskosten Bijzondere lasten minus baten

424

537

489

532

3.011

3.250

3.169

2.846

0

0

-200

-1

12.126

12.666

12.144

11.868

-242

188

592

1.001

263

268

425

317

Rentelasten en soortgelijke kosten

121

106

117

123

Financieel resultaat

142

162

308

194

Som der bedrijfslasten Bedrijfsresultaat Rentebaten en soortgelijke opbrengsten

-100

350

900

1.195

Buitengewone baten

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening

0

0

0

0

Buitengewone lasten

0

0

0

0

Buitengewoon resultaat

0

0

0

0

Netto resultaat Egalisatiereserve Doelreserve Eigen vermogen

Resultaat na bestemming

42

-100

350

900

1.195

0

0

0

0

0

0

0

0

-100

350

900

1195

0

0

0

0

Heffingsbesluit 2012

Heffing Eenmanszaak (in Euro)

2012

2011

Heffing 1, registratie taak

12,04

13,32

Heffing 2, nationale taak

12,88

14,24

Heffing 3, regionale taak

14,06

16,92

Totaal

38,98

44,48

Categorie

2012

Totaal excl. SER in Euro

1 Eenmanszaak, kerkgenootschap, Europees economisch samenwerkingsverband

38,98

2 Vereniging, stichting, vereniging van eigenaars

77,96

Vereniging, stichting, vereniging van eigenaars, zonder onderneming

24,08

3 Vof, maatschap, overige privaatrechtelijke personen 4

Commanditaire vennootschappen

77,96 116,94

5 Coöperatie, Europese cv, OLWM tot 50 werkzame personen

116,94

6 Nv, bv, Europese nv tot 50 werkzame personen

116,94

7 Buitenlandse rechtspersonen tot 50 werkzame personen

116,94

8 Coöperatie, Europese cv, OLWM tot 50 tot 250 werkzame personen

344,84

9 NV, BV, Europese nv met 50 tot 250 werkzame personen

311,84

10 Buitenlandse rechtspersonen met 50 tot 250 werkzame personen

311,84

11 Coöperatie, Europese cv, OLWM met 250 of meer werkzame personen

779,60

12 Nv, bv, Europese nv met 250 of meer werkzame personen

779,60

13 Buitenlandse rechtspersonen met 250 of meer werkzame personen

779,60

14 Publiekrechtelijke rechtspersonen met 1 tot 20 vestigingen

174,28


294,68


535,48

17 Publiekrechtelijke rechtspersonen met 61 of meer vestigingen

1.017,08

Aldus vastgesteld in de vergadering van het algemeen bestuur d.d. 18 oktober 2011, conform de artikelen 32 4e lid; 33 1e lid; 35 1e lid en 37 2e lid van de Wet op de kamers van koophandel en fabrieken 1997.

Dhr. G.J. Oplaat Voorzitter


43

6. Bijlage 1: Samenstelling bestuur

Algemeen Bestuur Kamer van

Werknemersverenigingen

Koophandel Centraal Gelderland

FNV

Vakcentrale voor middengroepen en hoger personeel

Dhr. G.J. Oplaat, voorzitter

Dhr. R.H. Brugman

Dhr. A.J.G.M. Reuver

Mw. Th.B.C.M. van Elk-Vaessen

Werkgeversverenigingen

Mw. H.M. Goris

VNO-NCW Midden

Dhr. J. de Graaf

Ing. J. de Boer

Dhr. J.A. Molenaar

Mw. J. Koreman Dhr. J.A. de Leeuw

CNV

Dhr. G.J. Maters

Dhr. Y. Hylkema

Vacature

Dhr. T. Lubbers

Dhr. J.W. de Rover Dhr. J.H.G.M. Slutter Ing. F.Th.M. Verkerk MKB-Nederland, afdeling Gelderland Mw. M.A.L. Bink-van der Linden Vacature Vacature Dhr. C.J.P. van Ek Drs. L.P.W. van der Meer Dhr. C.J. Pronk Dhr. J.C.M. Wegdam Koninklijk Horeca Nederland Vacature

44

Voorwoord De Kamer van Koophandel Adviseren, informeren en stimuleren Zekerheid in zakendoen 34

Recommend Documents