Voorjaarscongres 12 - 13 juni 2014 Kasteel de Vanenburg | Putten
Bureau NVZD Noordweg Noord 150 3704 JG Zeist Postbus 112 3700 AC Zeist T: 030-2777280 E:
[email protected] www.nvzd.nl
0 2 0 2 o n; n n a n e ede r l r e u v t t s Be lessen uit he de toekomst naar d a p het
Programma
Uitnodiging Geachte leden, Dit jaar organiseren we ons jaarlijks NVZD-VHMZ voorjaarscongres ‘Besturen anno 2020’ op 12 en 13 juni bij Kasteel De Vanenburg te Putten. Deze locatie heeft dezelfde prijsstelling als de vorige gelegenheden waar de NVZD zijn congressen hield. Voor het eerst organiseren we dit congres in samenwerking met de Nyenrode Business Universiteit. Die samenwerking maakt ook dat we makkelijker sprekers weten te interesseren die buiten de zorg werkzaam zijn en voor een deel al participeren in de diverse leergangen van Nyenrode. We hebben voor het thema “Besturen anno 2020” gekozen. Wat komt er allemaal kijken en wat hebt u nodig om te kunnen blijven besturen, ook in 2020. Het voorjaarscongres 2014 bouwt voort op de professionaliseringsagenda van de NVZD en de VHMZ. De thema’s sluiten nauw aan bij de competentiegebieden die in het kader van het accreditatietraject voor zorgbestuurders zijn benoemd: technischinhoudelijke expertise, proces-architect zijn, maatschappelijke inbedding, communicatie, verantwoording afleggen en persoonlijke professionaliteit. Innovatie krijgt als specifiek thema een eigen accent. Deze thema’s worden bezien vanuit drie gezichtsvelden: Evaluatie, reflecterend naar het verleden kijken; Perspectief, innovatief kijken naar mogelijkheden in de toekomst. En tot slot op vrijdagochtend het Worldcafé, ervaringen delen en zicht krijgen op waar u, de bestuurder, nu staat. Verder is er veel belangstelling bij de leden voor de accreditatie. We organiseren daarom op vrijdagochtend twee workshops over dit onderwerp in aanwezigheid van enkele auditoren en de voorzitter van de accreditatiecommissie Thom de Graaf.
Joke van Lonkhuijzen-Hoekstra Voorzitter congrescommissie
Pagina
De congrescommissie heeft een gevarieerd en belangwekkend programma weten samen te stellen. Wij zijn verheugd met de sprekers die hun bijdrage aan dit congres hebben toegezegd en het programma biedt voldoende gelegenheid om elkaar ook informeel te spreken.
1
Om zoveel mogelijk leden te bereiken geven we aan onze zustervereniging BCZN de gelegenheid om parallel aan het NVZD-congres de Schweizer cursus te verzorgen.
Voorwoord Leiderschapsparadoxen Er moet de komende jaren veel gebeuren in de zorg. Tal van ingrijpende veranderingen staan op de rol. E-health, specialisatie, decentralisatie, vergrijzing en individualisering om maar een paar van de topics te noemen. Krachtig leiderschap zal nodig zijn om de vele technologische, economische, organisatorische en maatschappelijke veranderingen in goede banen te managen. Tegelijkertijd leven we in een samenleving die geen krachtige leiders wil, het liefst zelfs helemaal geen leiders en, als het dan toch niet zonder kan, heeft men een voorkeur voor dienstbaar, nederig en empathisch leiderschap. Ga daar maar eens aan staan. De omgeving is intern en extern complex. De zorgprofessionals willen graag zo zelfstandig mogelijk werken, met zo weinig mogelijk bemoeienis van het bestuur. De Raad van Toezicht wil dat de financiën op orde zijn, de medewerkers en patiënten/cliënten tevreden zijn, de instelling tot de besten behoort en er geen fouten worden gemaakt. De zorgverzekeraars stellen ook zo hun eisen. De ondernemingsraad en patiënten/cliëntenraad willen serieus genomen worden. De Inspecties van buiten willen duidelijke verslaggeving van alles wat er omgaat, en bij incidenten maximale transparantie. De media staan altijd klaar om verslag te doen van hele en halve perikelen. De social media gaan geheel hun eigen gang. De politici hebben ook zo hun dwingende opvattingen over nogal wat onderwerpen in de zorg. Besturen in de zorg, ga daar maar eens aan staan.
Paul van der Heijden Voorzitter NVZD
Pagina
Kortom besturen in de zorg tussen nu en 2020 laat een lijst van vaak paradoxale, uitdagende en inspirerende onderwerpen zien, een voorjaarscongres waard!
2
Grote organisaties in de zorg en elders zijn meer en meer veranderd in netwerkorganisaties, verzamelingen van knooppunten. Netwerkorganisaties vragen om netwerkleiderschap. Maar wat is dat eigenlijk, behalve dat het niet hiërarchisch en niet top-down is? Wat is het wel? Wie is eigenlijk waarvoor precies verantwoordelijk en aanspreekbaar?
Voorwoord Besturen anno 2020 Het zijn turbulente tijden in de zorg, omdat er momenteel meerdere zaken tegelijk op het spel staan. Om er maar een paar te noemen: er is een ontwikkeling van een zorgmarkt gaande die gepaard gaat met groeistuipen en kinderziektes. Het is geen vrije maar een gereguleerde markt en de zorgverzekeraar heeft veel invloed. De groei wordt bijvoorbeeld bepaald door de verzekeraar (in sommige regio’s een monopolist) en afspraken maken over volume en prijs kunnen soms een half jaar duren. Tegelijkertijd is er sprake van een sterke nadruk op het controleren van kwaliteit van zorg. Nu kun je niet genoeg interesse hebben in de kwaliteit van zorg, maar voor de zomer zullen ziekenhuisbestuurders kennis moeten nemen van de kwaliteitsindicatoren van hun ziekenhuis. Dat zijn er honderden. Het zijn maar twee voorbeelden die laten zien hoe actueel de professionaliseringsagenda van de NVZD is, net als het daarvan afgeleide thema van het voorjaarscongres 2014: “Besturen anno 2020”. Bij dit thema spelen expertisegebieden als governance, strategie, ethiek en organisatieontwikkeling een belangrijke rol, onderwerpen die van oudsher bij Nyenrode Business Universiteit horen. Vanuit Nyenrode zijn wij dan ook verheugd met de samenwerking die we zijn aangegaan met de NVZD. Dit congres is daarvan een eerste concrete uitwerking. Door deze samenwerking kunnen onze faculteitsleden een substantiële inhoudelijke bijdrage leveren aan het programma van het voorjaarscongres. Bij Nyenrode draait het echter niet alleen om leren. Ook het netwerk dat wij als Nyenrode-gemeenschap vormen is cruciaal. Datzelfde geldt voor de NVZD. Nog een goede reden om de banden aan te halen en te zien wat we zoal voor elkaar kunnen betekenen.
Pagina
Miša Džoljić Rector Magnificus Nyenrode Business Universiteit
3
Ik zie uit naar een mooie samenwerking met de NVZD en kijk in het bijzonder uit naar een interessant en inspirerend voorjaarscongres 2014.
Programma Donderdag 12 juni Ontvangst Joke van Lonkhuijzen-Hoekstra Voorzitter congrescommissie
11.00 uur
Algemene Ledenvergadering NVZD Algemene Ledenvergadering VHMZ Algemene Ledenvergadering BCZN
12.30 uur
Lunch
13.30 uur
Opening door Paul van der Heijden Dagvoorzitter Voorzitter NVZD
13.40 uur
Spreker: George Möller Voorzitter van de Raad van Toezicht van het LUMC te Leiden en voorzitter van de Raad van Toezicht van de AFM te Amsterdam. In 2012 publiceerde George Möller een boek onder de titel ‘Waardenloos’ (Engelse uitgave ‘Banking on Ethics’) waarin hij constateert dat door overmatig gebruik van modellen en regels de economische mens een morele robot is geworden. Hij pleit voor terugkeer naar de morele agent; de mens die beschikt over een eigen moreel kompas
Pagina
Titel: Met zorg besturen……. Op vele maatschappelijke terreinen falen organisaties zichtbaar. In de financiële wereld maar ook elders. De overheden, de semipublieke sector waaronder de zorg kennen hun eigen problemen. Soms is het bestuurlijk handelen de bronoorzaak van het falen maar vaak ook ligt de oorzaak elders. Maar bijna altijd kan goed bestuurlijk
4
10.30 uur
acteren een crisis voorkomen. Daarom is goed bestuur zo belangrijk. Het werpt wel de vraag op wat goed bestuur dan inhoudt. Toezicht op besturen is niet langer vrijblijvend maar een wezenlijke maatschappelijke verantwoordelijkheid waarvoor deskundigheid en toewijding noodzakelijk is. En met besturen komt ook het gebruik van het maatschappelijke en ethische kompas. Vrij en onafhankelijk kunnen denken en oordelen. Toetsing aan interne en externe normering. Hoe vaak heeft een bestuurder wel gelijk maar rolt de maatschappij over hem heen en zijn zichtbare problemen verhuld door verwarrende bestuurlijke rapportage. Kortom met zorg besturen. Parallelsessies ronde 1 Spreker 1: Jeroen Kemperman Jeroen Kemperman (1969) heeft ervaring met fusies, integraties, positionering, visie, strategie en innovatie. Jeroen werkt sinds 1998 voor Achmea. Momenteel als senior manager voor SPIL (Strategie, Programma’s, Investeringen en Lessen) van divisie Zorg & Gezondheid
5
Titel: Innovatieve businessmodellen in de gezondheidszorg Het betaalbaar en toegankelijk houden van goede zorg vraagt vijf forse doorbraken. Er is behoefte aan solidariteit, preventie, patiëntgerichte zorg, eigen stuurinstrumenten en differentiatie van zorginstellingen. De patiënt wordt steeds meer verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en de behandeling is minder locatiegebonden. Bestuurders in de zorg staan voor de uitdaging hun plek te borgen in die toekomstige zorginfrastructuur. Wordt het een breed of specifiek aanbod? Wordt dat dichtbij georganiseerd rond klanten, regionaal met gestroomlijnde processen of landelijk met top-expertise? Daarbij moet de eigen organisatie deze koers niet alleen accepteren maar ook omarmen en consequent waarmaken in de details. Dat is de manier om onderscheidende waarde te creëren voor patiënten, eigenaren, medewerkers én de maatschappij. Kan dat? In deze parallelsessie zal samen vooruit worden gekeken naar keuze-opties voor de toekomst. Dit op basis van 20 case studies van briljante internationale businessmodellen.
Pagina
14.15 uur
Spreker 2: Henk Strating Oprichter HS Arbeidsvoorwaarden | CAOadvies & onderhandelingen
Pagina
Spreker 3: Steven Schuit Prof. mr Steven Schuit is hoogleraar Corporate Governance and Responsibility aan Nyenrode Business Universiteit, waar hij onder meer doceert in Executive programma’s over Corporate Governance, Banking Governance en Pension Fund Governance. Hij heeft uitvoerig
6
Titel: Kun je arbeidsverhoudingen (be)sturen? De combinatie bestuurder en arbeidsverhoudingen levert op Google weinig spannende zoekresultaten op. Toch zijn arbeidsverhoudingen van eminent belang voor de prestaties van de organisatie, zeker in de zorg. De kwaliteit van de arbeidsverhoudingen bepaalt in belangrijke mate de kwaliteit van het menselijk kapitaal van de organisatie. Arbeidsverhoudingen veranderen in hoog tempo. De hiërarchische, verticale arbeidsverhouding van weleer, gebaseerd op de gezagsverhouding van de werkgever ten opzichte van de werknemer verliest terrein. De horizontale arbeidsverhouding, gebaseerd op wederkerigheid, wint mede door de opkomst van zzp'ers snel terrein. Dat heeft vergaande gevolgen. De cao, waarin cao-partijen de rechten en plichten van werkgevers en werknemers 'op afstand' bepalen en vastleggen heeft zijn langste tijd gehad. Volwassen arbeidsverhoudingen vereisen ruimte in plaats van regels. Ruimte die op basis van goed werkgever- en werknemerschap, het goede gesprek en co-creatie binnen de cultuur en de (financiële) mogelijkheden van de eigen organisatie wordt ingevuld. Die transitie vereist leiderschap en kan niet zonder de bemoeienis van de bestuurder. In deze parallelsessie gaan we na een korte inleiding op het thema met elkaar in gesprek over de rol van de bestuurder in volwassen arbeidsverhoudingen.
gepubliceerd op het gebied van ondernemingsrecht, fusies en overnames, privatisering en corporate governance. Zijn meest recente publicatie is ‘The Chairman Makes or Breaks the Board’ Titel: RvT/RvC: gefeliciteerd!? In deze parallelsessie wordt de interne toezichthouder met Janus-kop besproken. De functie en de rolopvatting staan ter discussie. De parallel met het interne toezicht bij NV/BV gaat mank.
Spreker 4: Ronald Jeurissen Hoogleraar Bedrijfsethiek bij Nyenrode Business Universiteit. Hij studeerde filosofie, theologie en sociale wetenschappen in Nijmegen, Tilburg en aan de Universiteit van Amsterdam. Ronald Jeurissen publiceerde tien boeken, waaronder het bekroonde ‘Bedrijfsethiek: een goede zaak’
Pauze
16.15 uur
Parallelsessies ronde 2
Pagina
15.45 uur
7
Titel: Integriteit, Ethiek en Compliance In de discussie over integriteit speelt zich een tweedeling af tussen de 'rekkelijken', die durven te vertrouwen op de ethiek, de zelfregulering en de goede bedoelingen van mensen, en de 'preciezen', die uitgaan van wantrouwen en die het liefst alles en iedereen willen controleren. Onder het motto 'naleven waar nodig, stimuleren waar mogelijk' gaan we in deze parallelsessie gezamenlijk op zoek naar een realistisch-idealistische middenweg, die geenszins een gebaand pad zal blijken te zijn, maar eerder een tastende zoektocht.
Spreker 1: Danielle Zandee Danielle P. Zandee is hoogleraar Duurzame Organisatieontwikkeling aan Nyenrode Business Universiteit. Zij houdt zich bezig met de theorie en praktijk van processen van organisatieverandering en sociale innovatie die bijdragen aan een meer duurzame samenleving Titel: Appreciative Inquiry en Sociale Innovatie Het gesprek over de benodigde transities in de Nederlandse samenleving wordt vaak vanuit een macro perspectief gevoerd of er wordt verwezen naar nieuwe vormen van ondernemerschap. Maar verandering op grote schaal komt pas tot stand als ook bestaande organisaties wegen vinden om van binnenuit tot vernieuwing te komen. Dat is geen eenvoudige opgave ook omdat het – zoals in de zorg – meestal gaat om het hanteren van taaie vraagstukken in een context van institutionele complexiteit. In deze parallelsessie kijken we vanuit een micro perspectief naar verandering. Wat wordt mogelijk wanneer het startpunt van verandering ligt in het waarderen van de professionele kwaliteit en identiteit die tot uiting komt in de interactie tussen zorgverlener en cliënt? Met deelnemers wordt verkend hoe “appreciative inquiry” als waarderende, onderzoekende veranderpraktijk houvast kan bieden voor micro verandering richting sociale innovatie.
Pagina
Titel: Ecosystems: Netwerken van de Toekomst Innoveren is over het randje gaan en verder kijken om voorbij het bestaande te komen. Innoveren doe je in netwerken, binnen de organisatie, maar vooral ook intercompany in netwerken tussen organisaties. Fundamenteel vernieuwen vereist nieuwe inzichten van professionals uit diverse sectoren. Daarbij spelen de Grote Vraagstukken een belangrijke rol. Innoveren om de zorg betaalbaar en
8
Spreker 2: Annemieke Roobeek Hoogleraar Strategie en Transformatiemanagement aan Nyenrode Business Universiteit, directeur/oprichter van MeetingMoreMinds b.v. en commissaris bij diverse ondernemingen, waaronder ABN AMRO Bank, KLM N.V. en Abbott Healthcare Products B.V. Zij is lid van het bestuur van het VUmc fonds
toegankelijk te houden vereist een slimme manier om collectieve intelligentie tastbaar te maken. In ecosystemen zijn we in staat om publieke en private partijen samen aan innovaties te laten werken. In deze parallelsessie wordt uitgelegd wat ecosystemen zijn. Er worden voorbeelden van gegeven: hoe ze rond een groot vraagstuk zijn opgebouwd, hoe er binnen een ecosysteem gewerkt wordt en wat concrete uitkomsten zijn. In de parallelsessie zal met de deelnemers gewerkt worden aan een ecosysteem in de zorg en deelgebieden daarvan. De deelnemers leren met het concept werken en kunnen het na afloop toepassen. Spreker 3: Harold Janssen Organisatieactivist bij DeLimes | organisatieherontwikkeling Titel: Waarom Rijnlands moet De tijd van de management bureaucratieën is alweer aan het voorbij gaan. Zeker als het niet primair gaat om geld verdienen, vormen ze een loden last voor vakmensen die hun werk goed willen doen. Steeds meer organisaties ontdoen zich van die last en stellen de vakmensen weer centraal. Daarmee keren we onvermijdelijk weer terug naar de Rijnlandse principes van organiseren. Wat betekent het voor besturen als de vakmensen het stuur in handen nemen? Spreker 4: Sacha Spoor Sinds 2008 als senior adviseur en trainer verbonden aan het Instituut voor Integriteitsmanagement en BedrijfsEthiek (EIBE) van Nyenrode Business Universiteit
17.45 uur
Pauze en snack
Pagina
9
Titel: Omgaan met morele dilemma’s Tijdens de parallelsessie bespreken we morele dilemma’s in de zorg. De deelnemers krijgen handvatten voor een goed gesprek over goede zorg en passen deze toe op eigen dilemma’s. De parallelsessie biedt een goede balans tussen theorie en praktijk. Het programma van de sessie is open en interactief, er is een korte inleiding en veel ruimte voor gedachtewisseling.
18.00 uur
Eric Koenen, met medewerking van onder meer Miša Džoljić, rector Nyenrode Business Universiteit en topbestuurders van grote ondernemingen buiten de zorgsector. Eric Koenen was lid van de Executive board van Cofely en richtte in 2007 de Doorwerthgroep op. Hij is auteur van ‘De Atomiumorganisatie’, ‘De Winst van verschil’ en ‘De kunst van leiderschap in tijden van verandering’
Aperitief
20.00 uur
Diner
Pagina
19.30 uur
10
Titel: Organisatie en leiderschap van de toekomst; voor welke uitdagingen staat de bestuurder in de zorg…doorgaan of doorbreken. Het perspectief van buiten. Na een inleiding van Eric Koenen, waarin hij zijn vernieuwende visie op leiderschap, organisatievraagstukken, dilemma’s en belemmerende patronen deelt met hulp van kunst, beeld en film daagt hij in korte interviews bestuurders van buiten de zorgwereld uit om hun beelden en visie op de zorg te delen met de aanwezigen.
Programma Vrijdag 13 juni 08.30 uur
Ontvangst
09.00 uur
Dagvoorzitter: René Weijers Zelfstandig adviseur René Weijers Bestuursadvies Kerndocent Verandermanagement bij Nyenrode Business Universiteit Kerndocent in Master Programma’s op het gebied van Goed Bestuur en Leiderschap bij TiasNimbas BusinessSchool Introductie en toelichting Worldcafé Op de eerste congresdag is tijdens de parallelsessies reflecterend teruggekeken op het verleden en vervolgens het perspectief opgezocht van innovatieve kansen en mogelijkheden in de toekomst. Vandaag word begonnen met een filmische weergave daarvan. Tijdens het Worldcafé worden de verkregen inzichten en suggesties benut voor een ‘goed gesprek’ over 7 tafelthema’s in 3 gespreksrondes. De 7 tafelthema’s zijn nauw verbonden met de competentiegebieden van de accreditatie en ieder gesprek wordt geleid door een tafelvoorzitter.
Per gespreksronde zullen we kort de belangrijkste conclusies en kernpunten inventariseren en aan het einde van de ochtend vat de dagvoorzitter de opbrengst van de discussie samen.
Pagina
11
De tafelthema’s zijn: 1. Innoveren, ondernemen, technologie & vernieuwen 2. Circulaire economie, organiseren en leiderschap 3. Procesarchitectuur, in/externe ketensamenwerking, netwerkintegratie 4. Maatschappelijke inbedding, toezicht, complexiteit en context 5. Persoonlijke professionaliteit: wat is het belangrijkste dilemma in 2020? 6. Waar halen we onze bestuurders vandaan? 7. Besturen tussen extern en intern toezicht
09.30 uur
Worldcafé ronde 1
10.15 uur
Pauze
10.45 uur
Worldcafé ronde 2
11.30 uur
Worldcafé ronde 3
12.15 uur
Afsluiting congres
13.00 uur
Lunch
14.00 uur
Einde congres
Parallel aan het Worldcafé wordt twee keer een workshop accreditatie gehouden. Met medewerking van Thom de Graaf, voorzitter accreditatiecommissie NVZD. Eind 2013 is de NVZD een accreditatietraject voor zorgbestuurders gestart. In december 2013 zijn de eerste accreditatiegesprekken gevoerd en op 6 februari zijn de eerste accreditaties aan zorgbestuurders uitgereikt door Staatssecretaris Van Rijn.
Pagina
In deze bijeenkomst wordt stilgestaan bij onder meer de volgende onderwerpen: - Hoe werkt accreditatie in de praktijk? - Hoe verhoudt accreditatie zich tot de rol van de Raad van Toezicht? - Intervisie is verplicht om op te gaan voor accreditatie. Wat verstaan we onder intervisie? Wat is nodig om intervisie goed vorm te geven? - 360 graden feedback: hoe optimaal invulling te geven aan de feedback? Wat is de beste vorm? - Toelichting op de Toolbox accreditatie zorgbestuurders waarin u uw persoonlijk dossier kunt beheren en kunt zoeken in het actuele scholingsaanbod.
12
Nu het accreditatietraject voor zorgbestuurders begint te lopen zijn er naast aanmeldingen- ook veel vragen over het hoe en wat. De workshop is bedoeld voor NVZD-leden die zich voorbereiden op accreditatie, respectievelijk overwegen het accreditatietraject in te gaan.
Eerste workshop accreditatie
10.15 uur
Pauze
10.45 uur
Tweede workshop accreditatie
12.15 uur
Afsluiting congres
13.00 uur
Lunch
14.00 uur
Einde congres
Pagina
09.00 uur
13
Kosten en inschrijving Deelname aan het congres staat open voor leden van de NVZD/BCZN, van de VHMZ, van de vereniging Nestores en van de vereniging voor Toezichthouders in de Zorg (NVTZ). Voorts hebben ook zorgbestuurders die geen lid zijn van de NVZD toegang tot het congres, zij het tegen een hogere prijs dan de ledenprijs. De prijsstelling van het congres is voor 2014 als volgt bepaald (bedragen in euro’s): NVZD/ BCZN
VHMZ
Nestores
NVTZ
Overig
Excl. overnachting
575
475
475
625
725
Incl. overnachting
625
525
525
715
815
Pagina
14
Inschrijving vindt het beste plaats via
[email protected] of telefonisch via 0302777280.
donderdag 12 juni 10.30 uur 11.00 uur 12.30 uur 13.30 uur 13.40 uur 14.15 uur
15.00 uur
ALV NVZD
Ontvangst ALV VMHZ Lunch Opening door Paul van der Heijden, dagvoorzitter Met zorg besturen, George Möller
ALV BCZN
Schweizer cursus Innovatieve businessmodellen in de gezondheidszorg Jeroen Kemperman
Kun je arbeidsverhoudingen (be)sturen? Henk Strating
RvT/RvC: gefeliciteerd!?
Integriteit, Ethiek en Compliance
Steven Schuit
Ronald Jeurissen
1e lezing Schweizer cursus 2e lezing
15.45 uur 16.15 uur
17.00 uur
17.45 uur 18.00 uur
Pauze Schweizer cursus Appreciative Inquiry en Sociale Innovatie Danielle Zandee
Waarom Rijnlands moet Harold Janssen
Omgaan met morele dilemma's
4e lezing
Aperitief Diner
3e lezing Schweizer cursus
Sacha Spoor
Pauze en snack Organisatie en leiderschap in de toekomst, welke uitdaging heeft de zorg? Eric Koenen
19.30 uur 20.00 uur
Ecosystems Netwerken van de Toekomst Annemieke Roobeek
Schweizer lezing
vrijdag 13 juni De onderwerpen voor het Worldcafé zijn: Tafel 1
Tafel 2
Tafel 3
Tafel 4
Tafel 5
Tafel 6
Tafel 7
Innoveren,
Circulaire
Procesarchitectuur,
Maatschappelijke
Persoonlijke
Waar halen we
Besturen tussen
ondernemen,
economie,
in/externe
inbedding, toezicht,
Professionaliteit:
onze bestuurders
extern en
technologie &
organiseren en
ketensamenwerking
complexiteit
wat is het
vandaan?
vernieuwen
leiderschap
netwerkintegratie
en context
belangrijkste
intern toezicht
dilemma in 2020?
08.30 uur 09.00 uur 09.30 uur
10.15 uur 10.45 uur
11.30 uur
12.15 uur
Ontvangst Introductie en toelichting Worldcafé Eerste ronde Worldcafé
workshop accreditatie
Pauze
Pauze
Tweede ronde Worldcafé
workshop accreditatie (herhaling)
Derde ronde Worldcafé Afsluiting congres
13.00 uur
Lunch
14.00 uur
Einde congres
Voorjaarscongres 12 - 13 juni 2014 Kasteel de Vanenburg | Putten
Bureau NVZD Noordweg Noord 150 3704 JG Zeist Postbus 112 3700 AC Zeist T: 030-2777280 E:
[email protected] www.nvzd.nl
0 2 0 2 o n; n n a n e ede r l r e u v t t s Be lessen uit he de toekomst naar d a p het
Programma
