Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NIKE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM LAMONGAN *( Luluk Nur Azizah Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Lamongan Jl. Veteran No.53A Lamongan Telp. ( 0322 ) 324706, Faks. ( 0322 ) 324706 Email :
[email protected] ABSTRAK Citra merek merupakan faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian suatu produk dengan faktor-faktor yang mempengaruhi diantaranya: (1) faktor asosiasi keunggulan, (2) faktor asosiasi kekuatan, (3) faktor asosiasi keunikan. Sedangkan keputusan pembelian suatu produk sangat dipengaruhi oleh penilaian akan kualitas dari produk tersebut. Keputusan pembelian juga sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor diantaranya: (1) faktor kebudayan, (2) faktor sosial, (3) faktor pribadi, (4) faktor psikologi. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek sepatu Nike terhadap pengambilan keputusan pembelian sepatu Nike pada mahasiswa FE Universitas Islam Lamongan. Penelitian ini merupakan penelitian korelasional menggunakan metode survei dengan instrumen angket yang berisi butir pernyataan untuk memperoleh data tentang citra merek (brand image) dan data tentang pengambilan keputusan. Populasi dalam penelitian ini mahasiswa FE Universitas Islam Lamongan tahun akademik 2014/2015 sebanyak 600 mahasiswa. Sampel dalam penelitian ini diperoleh sampel 50 mahasiswa. Nilai validitas instrumen sebesar 0,840 dan reliabelitasnya sebesar 0,923.Teknik analisis data menggunakan uji F pada taraf signifikasi 5 %. Dari hasil penelitian diperoleh dari citra merek sebanyak 21 responden (42%) masuk dalam katagori tinggi, untuk 29 responden (58 %) masuk dalam kategori sedang. Sedangkan untuk keputusan pembelian diperoleh 17 responden (34 %) masuk dalam katagori sedang, untuk 32 responden (64%) masuk dalam katagori sedang, dan 1 responden (2%) masuk dalam katagori rendah. Kemudian diperoleh harga F hitung 29,689 > F tabel (4,04) dan Rhitung = 0,618 > R(0.05)(49) = 0,231, hasil tersebut disimpulkan ada pengaruh citra merek (brand image) sepatu Nike terhadap pengambilan keputusan pembelian sepatu Nike pada mahasiswa FE Universitas Islam Lamongan. Besarnya sumbangan citra merek terhadap keputusan pembelian diketahui nilai r2sebesar 0,328, sehingga besarnya sumbangan sebesar 38,2 %, sedangkan sisanya sebesar 61,8 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak masuk dalam variabel penelitian. Kata kunci : citra merek, pengambilan keputusan, sepatu nike
antar perusahaan semakin ketat dalam
PENDAHULUAN Perkembangan zaman pada saat ini
perebutan pangsa pasar. Setiap perusahaan
enuntut suatu perusahaan untuk selalu
ingin
melakukan
bisnisnya. Mereka dituntut untuk memiliki
inovasi
dalam
setiap
produknya. Hal ini membuat persaingan
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
suatu
berhasil
keunikan
dalam
yang
menjalankan
dapat
memikat
378
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
konsumen dalam rangka mempertahankan
Keputusan
untuk
membeli
suatu
atau merebut pangsa pasar yang ada. Pada
produk sangat dipengaruhi oleh penilaian
zaman modern saat ini, salah satu industri
akan kualitas produk tersebut. Tuntutan
yang tumbuh pesat adalah industri sepatu
permintaan akan sebuah produk barang
olahraga. Hal ini terjadi karena tumbuhnya
yang
peningkatan kesadaran masyarakat akan
perusahaan
yang
manfaat dari olahraga. Kenyataan ini
bidang
usaha
merupakan peluang yang dimanfaatkan
meningkatkan kualitas produk yang mereka
oleh produsen sepatu dengan mengeluarkan
miliki demi mempertahankan brand image
berbagai
yang
(citra merek) produk yang mereka miliki.
Produsen
Merek mempunyai sifat khas, dan sifat khas
sepatu berlomba-lomba untuk menarik
inilah yang membedakan produk yang satu
minat
berbeda dengan produk yang lainnya.
jenis
dikeluarkan
dan
di
merek
Indonesia.
konsumen
untuk
membeli
semakin
berkualitas
membuat
bergerak
diberbagai
berlomba-lomba
produknya. Produk industri sepatu juga sangat kompetitif
dalam
bentuk,
warna,
LANDASAN TEORI Pengertian Merek
kecanggihan teknologi, dan merek. Merek-
Aaker (1991: 2) Merek adalah cara
merek sepatu yang beredar di pasaran
membedakan sebuah nama atau symbol
industri olahraga di Indonesia sekarang
seperti
ini
kemasan
berasal
dari
berbagai negara
logo,
trademark,
yang
atau
desain
dimaksudkan
untuk
diantaranya Amerika, Eropa dan Asia
mengidentifikasikan produk atau jasa dari
seperti
satu produsen atau satu kelompok produsen
Umbro, Joma.
Nike,
Adidas,
Lotto,
Kappa,
Merek-merek
Puma, Diadora Kelme,
dan
tersebut banyak
dan untuk membedakan produk atau jasa itu dari produsen pesaing.
diminati oleh masyarakat Indonesia. Tidak ketinggalan juga produk dalam negeri yang banyak
digemari
Specs,
dan
diantaranya
Mitre.
Citra Merek
League,
Peter & Olson (dalam Lutiary Eka
merek
Ratri, 2007: 47) Citra merek didefinisikan
Setiap
menawarkan pelayanan tersendiri untuk
sebagai
persepsi
pelanggannya, sampai penetapan harga
preferensi
terhadap merek, sebagaimana
yang cukup bersaing sesuai dengan jenis
yang direfleksikan oleh berbagai macam
dan segmen pasarnya.
asosiasi merek yang ada dalam ingatan
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
konsumen
dan
379
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
konsumen. Meskipun asosiasi merek dapat
Masalah, Pencarian Informasi, Evaluasi
terjadi dalam berbagai macam bentuk tapi
Alternatif, Keputusan Pembelian, Perilaku
dapat
pembelian, Perilaku Setelah Pembelian.
dibedakan
menjadi
asosiasi
performansi dan asosiasi imajeri yang berhubungan dengan atribut dan kelebihan
METODE PENELITIAN
merek.
Disain Penelitian Penelitian
Faktor
yang
Mempengaruhi
Citra
Merek
ini
termasuk
jenis
penelitian korelasional, dengan metode penelitian yang digunakan adalah metode
Sutisna
(2001:
80)
menyatakan
survei.
Teknik
pengambilan
datanya
bahwa brand image memiliki 3 variabel
dengan angket, skor yang diperoleh dari
pendukung, yaitu:
angket kemudian dianalisis dengan analisis
1. Citra Pembuat/ Perusahaan (Corporate
deskriptif yang dituangkan dalam bentuk
Image) merupakan sekumpulan asosiasi
presentase. Creswell dalam Asmadi Alsa
yang dipersepsikan konsumen terhadap
(2004: 13) menyatakan bahwa penelitian
perusahaan yang membuat suatu produk
kuantitatif adalah penelitian yang bekerja
atau jasa
dengan angka, yang datanya berwujud
2. Citra Pemakai (User Image) merupakan
bilangan (skor atau nilai, peringkat, atau
sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan
frekuensi),
konsumen
menggunakan statistik untuk menjawab
terhadap
pemakai
yang
menggunakan suatu barang atau jasa. 3. Citra
Produk
(Product
yang
dianalisis
dengan
pertanyaan atau hipotesis penelitian yang
Image)
sifatnya spesifik, dan untuk melakukan
merupakan sekumpulan asosiasi yang
prediksi bahwa suatu variabel tertentu
dipersepsikan konsumen terhadap suatu
mempengaruhi variabel yang lain.
produk. Populasi dan Sampel Pengertian Keputusan Pembelian Kotler dalam Fandy Tjiptono (2008: 20) dalam keputusan pembelian konsumen seringkali ada lebih dari dua pihak dari proses pertukaran atau pembelian. Tahapan keputusan pembelian adalah Pengenalan
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
Populasi Nurul Zuriah (2007: 116) menyatakan bahwa “populasi adalah seluruh data yang menjadi perhatian peneliti dalam suatu ruang lingkup dan tentukan.
waktu
yang di
Jadi, populasi berhubungan
380
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
dengan data, bukan faktor manusianya.
pengumpul data primer yaitu pengaruh citra
Kalau setiap manusia memberikan suatu
merek (brand image) terhadap pengambilan
data, maka banyaknya atau ukuran populasi
keputusan pembelian sepatu Nike pada
akan sama dengan banyaknya manusia”.
mahasiswa FE Universitas Islam Lamongan.
Populasi
dalam
penelitian
ini
adalah
seluruh mahasiswa FE Universitas Islam
HASIL
Lamongan
PEMBAHASAN
tahun
akademik
2014/2015
sejumlah 600 mahasiswa.
PENELITIAN
DAN
Hasil Analisis Data Analisis Regresi Analisis data penelitian yang digunakan
Sampel Begitu banyaknya populasi dalam penelitian
ini, untuk mempermudah
pengumpulan
data
perlu
dilakukan
pengambilan sampel penelitian. Sampel
untuk menguji hipotesis terdiri atas analisis regresi sederhana dan regresi berganda. Hasil analisis regresi sederhana adalah sebagai berikut.
diambil dengan cara purposive sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2013: 124). Pertimbangan yang dimaksud yaitu kriteria yang sudah di tentukan peneliti untuk menentukan sampel pengambilan data. Sampel penelitian yang memenuhi kriteria sebesar 50 mahasiswa.
Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan
(kuesioner): berisikan
yaitu
metode suatu
rangkaian
angket
daftar
yang
pernyataan
dan
pertanyaan mengenai suatu masalah atau bidang
yang
akan
diteliti
untuk
Berdasarkan
hasil
memperoleh informasi mengenai suatu
tersebut,
masalah. Kuesioner digunakan sebagai
regresi sebagai berikut.
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
maka
analisis
regresi
didapatkan persamaan
381
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
Y = 18,502 + 0,677 X
Uji t
Uji koefisien tersebut dilakukan dengan
Pada uji t ini digunakan untuk mengetahui
cara mengonsultasi harga F hitung 29,689 >
signifikansi variabel bebas
F tabel (4,04) pada taraf signifikansi 5%
merek
dan Rhitung = 0,618 > R(0.05)(49) =
terhadap variabel terikat yaitu pengambilan
0,231, berarti koefisien tersebut signifikan.
keputusan pembelian sepatu Nike. Dari
Dengan demikian, citra merek
hasil analisis data, diperoleh nilai t hitung
berpengaruh
terhadap
sanga pengambilan
(brand
image)
yaitu citra sepatu
Nike
sebesar 5,449 dan t tabelnya sebesar 2,021
membeli
dengan tingkat signifikansi yang ditentukan
sepatu merek Nike, tinggi atau rendahnya
0,05 atau 5%. Berdasarkan hasi tersebut
kualitas
diartkan hasilnya signifikan.
keputusan
mahasiswa
citra
dalam
merek
Nike
sangat
berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dalam membelinya. Maka dari itu hipotesis
Citra Merek (Brand Image) Sepatu Nike
berbunyi “pengaruh citra merek (brand
Berdasarkan
tabel
tersebut
image) terhadap pengambilan keputusan
menunjukkan bahwa dari 50 responden
pembelian sepatu Nike pada mahasiswa FE
terdapat sebagian besar menyatakan citra
Universitas
sangat
merek Nike berkategori sedang dengan
berpengaruh pada pengambilan keputusan
persentase 58 %. Yang mana diartikan
pembelian
bahwa citra merek Nike mendapatkan citra
Islam
merek
Lamongan”
sepatu
Nike
pada
mahasiswa FE Universitas Islam Lamongan.
yang
baik
dari
masyarakat
dalam
kesungguhan, kekuatan dan keunikan pada Uji Koefisien Determinasi
merek Nike. Merek Nike dianggap sebagai
Besarnya sumbangan citra merek terhadap
merek yang baik dibandingkan merek yang
keputusan pembelian diketahui
dengan
lainya. Responden mengaggap merek Nike
cara nilai R = (r2 x 100%). Nilai r2
memiliki Keunggulan dalam kualitas dan
sebesar 0,328, sehingga besarnya pengaruh sumbangan citra merek terhadap keputusan pembelian
sebesar
38,2%,
sedangkan
sisanya sebesar 61,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak masuk dalam variabel
kredibilitas sehingga mampu menambah rasa percaya diri seseorang, akan tetapi yang mmenjadi kendala dalam keputusan pembalian adalah harga jual sepatu yang cukup mahal.
penelitian.
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
382
Volume II No. 2, Juni 2016 Pengambilan
ISSN : 2502-3780
Keputusan
Pembelian
Nike
Sepatu Nike Berdasarkan responden sedang
pengambilan
keputusan
pembelian sepatu Nike pada mahasiswa
berkategori
FE Universitas Islam Lamongan. Pengaruh
hal tersebut
tersebut diartikan bahwa citra merek (brand
responden
image) merupakan salah satu faktor yang
penelitian
sebagian
besar
bahwa
terhadap
50
hasil
dengan 64 %
diartikan
pengaruh citra merek (brand image) sepatu
dari
beberapa
tersebut mempunyai keputusan pembelian
cukup
yng
dikarenakan
pembelian, dengan citra merek (brand
beberapa responden tersebut mengambil
image) yang baik maka orang akan lebih
keputusan untuk memebeli sepatu nike
percaya pada citra merek (brand image)
karena mempunyai persesi yang baik
Nike sehingga banyak orang memilihnya.
terhadap sepatu Nike, dengan memakai
Berdasarkan
septu Nike respoden merasa percaya diri
sumbangan citra merek terhadap keputusan
selain itu juga pangaruh dari lingkungan
pembelian diketahui dengan cara nilai R=
yang memebuat
responden mengambil
(r2 x 100%). Nilai r2 sebesar 0,328,
keputusan membeli sepatu Nike. Sedangkan
sehingga besarnya pengaruh sumbangan
yang
citra merek terhadap keputusan pembelian
tinggi,
hal
tersebut
berkategori
responden pembelian
sedang
mempunyai yang
cukup,
diartikan keputusan
hal
sebesar
mempengaruhinya
38,2
hasil
%,
penelitian
sedangkan
keputusan
besarnya
sisanya
tersebut
sebesar. 61,8 % dipengaruhi oleh faktor
diartiikan responden mengambil keputusan
lain yang tidak masuk dalam variabel
pembellian dikarenakan ada biaya untuk
penelitian. Seperti yang telah diuraikan
memebli sepatu Nike.
terdapat juga uji t yang dimaksudkan untuk mengetahui signifikansi citra merek (brand
Pengaruh Citra Merek (brand image)
image) sepatu Nike terhadap pengambilan
Sepatu Nike Terhadap Pengambilan
keputusan pembelian sepatu Nike. Dari
Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada
hasil analisis data,
Mahasiswa
hitung sebesar 5,449 dengan signifikansi
FE
Universitas
Islam
Lamongan Berdasarkan
diperoleh
nilai
t
sebesar 0,000 dan t tabelnya sebesar 2,021 hasil
penelitian
diatas
dengan tingkat signifikansi yang ditentukan
diperoleh harga F hitung 29,689 > F tabel
0,05 atau 5%. Berdasarkan analisis tersebut
(4,04) dan Rhitung = 0,618 > R(0.05)(49)
maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh
= 0,231, hasil tersebut diartikan ada
citra merek (brand image) berpengaruh
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
383
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
positif dan signifikan terhadap pengambilan
determinasi (r2) atau R square diperoleh
keputusan pembelian sepatu Nike, karena
sebesar
nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel
sumbangan
(5,449 > 2,021) dan nilai signifikannya
tersebut diartikan citra merek (brand
lebih kecil dari yang ditentukan (0,000 <
image) sepatu Nike menjadi salah satu
0,05).
faktor keputusan pembelian sepatu Nike
0,328,
sehingga
sebesar
besarnya
38,2
%,
hasil
pada mahasiswa FE Universitas Islam KESIMPULAN DAN SARAN
Lamongan
Kesimpulan 1. Dari
Saran
hasil
mahasiswa
penelitian FE
diperoleh Islam
agar lebih menjaga dan meningkatkan
Lamongan memandang
bahwa citra
citra merek (brand image) sepatu Nike
merek
sepatu
di masyarakat untuk memempengaruhi
(brand
Universitas
1. Bagi perusahaan produk sepatu atau toko
image)
Nike
dengan 21 responden (42%) masuk dalam
katagori
tinggi,
untuk
29
keputusan pembelian. 2. Bagi
peneliti
selanjutnya
dapat
responden (58 %) masuk dalam kategori
dilakukan dengan merek produk lain
sedang.
sehingga
2. Kemudian pembelian
pengambilan sepatu
Nike
keputusan dengan
17
yang
teridentifikasi
lebih
selanjutnya
dapat
banyak lagi. 3. Bagi
peneliti
responden (34 %) masuk dalam katagori
dilakukan penelitian dengan variabel
sedang, untuk 32 responden (64%)
bebas lain, sehingga variabel yang
masuk dalam katagori sedang, dan 1
mempengaruhi
responden (2%) masuk dalam katagori
dapat teridentifikasi lebih banyak lagi.
keputusan
pembelian
rendah. 3. Dan citra merek (brand image) memiliki pengaruh
yang
terhadap
pengambilan
pembelian
sepatu
cukup
Nike.
DAFTAR PUSTAKA
signifikan
Aaker, D. A. (1991). Managing Brand
keputusan
Equity: Capitalizing on the value of a
Dengan
signifikan diperoleh harga F hitung
brand name. New York: Free Press Alsa,
Asmadi.
(2007).
Pendekatan
29,689 dengan signifikansinya 0,000
Kuantitatif
dengan F tabel (4,04) dengan ketetapan
kombinasinya
signifikasinya 0,05 dan taraf koefisien
Psikologi. Jakarta, Pustaka
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
dan
kualitatif,
Dalam
Serta
Penelitian
384
Volume II No. 2, Juni 2016
ISSN : 2502-3780
Alvian B. (2012). “Pengaruh Citra Merek (Brand
Image)
Terhadap
Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kijang Innova pada PT. Hadji Kalla cabang Polman.” Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Hasanuddin. Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan Psikologi Konsumen, Implikasi pada Strategi
Pemasaran.
Yogyakarta:
Graha Ilmu. Philip dan Keller, Kevin Line. 2007. Edisi Bahasa Indonesia, Manajemen Pemasaran ,Jilid 1, Ed 12,PT Indeks. Sutisna dan Pawitra. (2001). Perilaku Konsumen
dan
Komunikasi
Pemasaran. Jakarta. PT. Remaja Rosdakarya. Sugiyono.
(2013).
Metode
Penelitian
Kombinasi. Bandung: Alfabeta. Suharsimi Strategi
Tjiptono,
Fandy.
Pemasaran.
(2008).
Yogyakarta,
Penerbit Andi. Yurian Zuriah, Nurul. (2007).
Metodologi
Penelitian,
Sosial dan Pendidikan, Jakarta, PT Bumi Aksa.
Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen
385
