Vnitřní řád Orlickoústecké nemocnice, a.s. Vnitřní řád je dokument určený pro pacienty, kteří využijí služby tohoto zdravotnického zařízení. Snahou týmu zdravotnického i pomocného personálu je vytvořit prostředí umožňující citlivý, ohleduplný a bezpečný přístup k nemocným a dosáhnout maximální pomoci pacientům. V této snaze mohou pomoci i sami nemocní pozitivním přístupem k léčbě a dodržováním pravidel vnitřního řádu nemocnice. 1. Příjem a propuštění nemocného Příjem Při přijetí do nemocnice potřebujete průkaz Vaší zdravotní pojišťovny, občanský průkaz, potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti, pokud Vám bylo vystaveno. Dále osobní potřeby (pyžamo, župan, bezpečnou obuv na přezutí, toaletní potřeby). U vlastního prádla je třeba, aby byla zajištěna častá výměna, špinavé prádlo nelze skladovat na pokoji. Rovněž je třeba vzít si s sebou kompenzační pomůcky (brýle, naslouchadla, hůl, apod.), pokud je používáte. K hospitalizaci budete přijímán lékařem a ošetřující sestrou. Při přijetí na oddělení Vám bude na ruku připevněn identifikační náramek, který bude při ukončení hospitalizace odstraněn. Bude Vám přiděleno lůžko, stolek a skříň k uložení osobních věcí. Cenné věci jako šperky z drahých kovů, větší obnosy peněz, platební karty, vkladní knížky doporučujeme ponechat doma. V případě, že jste si je vzal(a) s sebou do nemocnice požádejte ošetřující sestru o úschovu do trezoru. O uložení veškerých cenností obdržíte potvrzení. V žádném případě si s sebou k hospitalizaci neberte zbraně či jiné předměty a látky ohrožující zdraví či život. Při přijetí Vám bude předložen k podpisu souhlas s hospitalizací. Současně budete požádán(a), abyste jmenovitě uvedl(a) osoby Vám blízké, kterým bude moci ošetřující lékař poskytovat informace o Vašem zdravotním stavu a které mohou nahlížet do Vaší zdravotnické dokumentace. Před operačním zákrokem nebo složitým vyšetřením bude od Vás vyžádán písemný souhlas s poskytnutím zdravotních služeb. Oddělení naší nemocnice slouží jako výuková pracoviště pro vzdělávání budoucích zdravotnických pracovníků, studentů zdravotnických škol a fakult. Studenti jsou součástí zdravotnického týmu a podílejí se na ošetřování a léčení našich pacientů pod vedením zkušených zdravotníků. Žádáme Vás tedy o pochopení a spolupráci s těmito mladými lidmi. Vaši laskavost Vám mohou vrátit jako lékaři a sestry, kteří budou o Vás pečovat. V případě, že s péčí poskytovanou studentem nesouhlasíte, máte právo to uvést v informovaném souhlasu s hospitalizací. Při přijetí dítěte bude zákonný zástupce požádán o podepsání souhlasu se zařazením nezletilého dítěte do Základní školy a Mateřské školy při nemocnici Ústí nad Orlicí. Používání soukromých elektrických spotřebičů (televize, rádio, PC, holící strojek,...) je možné po domluvě s personálem oddělení, nemocnice nenese zodpovědnost za event. škody způsobené nesprávnou funkcí a poruchu přístroje. Při používání mobilního telefonu je nutné respektovat zákaz jeho používání v blízkosti zdravotnické techniky/přístrojů.
Propuštění O propuštění z nemocnice Vás bude informovat ošetřující lékař. Od lékaře a sestry se dovíte vše potřebné o dalším postupu léčby a režimu v domácím prostředí a obdržíte potřebnou dokumentaci. Při propuštění odevzdejte ošetřující sestře ústavní prádlo a všechny zapůjčené předměty, které jste po dobu pobytu používal(a). Před propuštěním si domluvte dopravu domů. Můžete si zajistit vlastní dopravu osobou blízkou, využít můžete Senior dopravu, kterou za poplatek organizuje Červený kříž (tel.č. 774 412 117). Transport sanitním vozidlem dopravní zdravotní služby zajišťujeme ze zdravotních důvodů na základě indikace lékaře. 2. Tým zdravotnických pracovníků Po dobu hospitalizace o Vás bude pečovat tým zdravotnických pracovníků. Za Vaši léčbu odpovídá ošetřující lékař. Seznámí Vás s Vaším zdravotním stavem a navrhovanou diagnostickou a léčebnou péčí a odpoví na všechny Vaše dotazy. Nejvíce budete v kontaktu se zdravotními sestrami, které kromě plnění lékařských ordinací, léčebného plánu, poskytují komplexní ošetřovatelskou péči stanovenou na základě individuálního ošetřovatelského plánu. Sestra pečlivě pozoruje a zaznamenává do dokumentace veškeré změny Vašeho zdravotního stavu, informuje lékaře, koordinuje práci ošetřovatelek a sanitářů, kteří vykonávají méně náročnou zdravotnickou práci na oddělení. Do péče o Vás mohou být zapojeni také fyzioterapeut, psycholog, nutriční terapeut, sociální pracovnice. 3. Denní režim Nemocným se snažíme poskytnout co největší pohodlí, proto je ranní buzení nemocných stanoveno na 6,30 hod. Zásada může být porušena pouze individuálně ze závažných medicínských nebo provozních důvodů. Rádi Vám ponecháme tolik volnosti, kolik je možné, ale vzhledem k tomu, že v nemocnici je více lidí pohromadě, je potřeba: být ohleduplní vůči sobě navzájem, respektovat soukromí a práva ostatních pacientů a nerušit ostatní v době poledního klidu a po 21. hodině, neopouštět areál nemocnice v době hospitalizace bez souhlasu ošetřujícího lékaře. Hygienická péče Lůžko nemocného se upravuje 1x denně a dále podle potřeby, výměna prádla je prováděna při jeho znečištění. Pacient má právo na čistě povlečené lůžko, ale má i povinnost udržovat jej čisté. Na lůžko si nelze sedat či lehat v civilním oblečení a botách. Udržujte čistotu a pořádek ve všech prostorách nemocnice, zařízení zanechávejte tak čisté, jak si sami přejete mít. Odpadky vhazujte pouze do košů k tomu určených. Dbejte, prosím, na větrání pokojů. Šetřete nemocniční zařízení a inventář. Nemanipulujte s vodním, topným, světelným a signalizačním zařízením, včetně rozvodů medicinálních plynů.
V zájmu vlastní ochrany před nemocničními nákazami dodržujte osobní hygienu a dbejte doporučení zdravotnického personálu, zejména v oblasti hygieny rukou. Dietní režim Lékařem předepsaná dieta je významnou součástí léčby. Jídelní lístek je umístěn ve společenských prostorách na každém oddělení. Chodícím pacientům je strava podávána v jídelních koutech. Imobilním pacientům je donesena na pokoj. Přinášení potravy je povoleno se souhlasem personálu. Donesené jídlo je skladováno v lednici pro pacienty. Musí být vždy označeno Vaším jménem. Obsah lednice je pravidelně kontrolován ošetřovatelským personálem, potraviny s prošlou expirační dobou jsou likvidovány. Potraviny, které nejsou označeny datem spotřeby, je dovoleno uchovávat pouze po dobu 24 hodin od jejich uložení. Na pokoji nesmí zůstávat zbytky jídel. Požívání alkoholických nápojů a jiných návykových látek je zakázáno. Léky Během pobytu v nemocnici Vám všechny léky předepisuje ošetřující lékař a podává sestra. Před hospitalizací si připravte seznam léků, které užíváte. Tento seznam předejte při příjmu ošetřujícímu lékaři. Jestliže užíváte některé léky k léčbě specifického onemocnění, vezměte si je s sebou do nemocnice a po příchodu na příslušné oddělení je odevzdejte zdravotní sestře, Váš ošetřující lékař je zařadí do spektra léků, které Vám budou podávány během nemocniční léčby, při odchodu z nemocnice Vám budou vráceny. Protože je třeba koordinovat Vaši celkovou léčbu, neužívejte během pobytu v nemocnici žádné léky, o nichž neví Váš ošetřující lékař – a to ani ty, které běžně užíváte doma (na předpis i zakoupené). Všechny předepsané léky budete dostávat od zdravotních sester v přesné dávce a v přesný čas. 4. Návštěvy Návštěvní doba je doporučena denně od 14,00 – 18,00 hodin. Mimo tyto hodiny lze dohodnout s ošetřujícím personálem a dle závažnosti stavu pacienta i jiný čas návštěv. Ideální dobu návštěvy můžete konzultovat s personálem přímo na oddělení, kde byste se měli po příchodu ohlásit. Nezpůsobilý pacient a dětský pacient má právo na nepřetržitou přítomnost zákonného zástupce během pobytu v nemocnici. Požádejte své příbuzné nebo známé, aby brali ohled na ostatní nemocné na pokoji, aby se chovali ukázněně, nesedali na lůžka a pamatovali, že nemocní potřebují klid. Dále je požádejte, aby Vás navštěvovali v menších skupinkách. V případě, že Vás navštěvují děti v doprovodu příbuzných, dbejte, aby se chovaly tiše a neběhaly po chodbách a pokojích. Respektujte, prosím, zákaz vstupu na lůžkové oddělení bez návleků na obuv. Návleky si můžete zakoupit v automatech umístěných na každém oddělení nebo zakoupit v lékárně. Tímto opatřením se snažíme o udržení maximální čistoty prostředí pro naše pacienty. Při vstupu na oddělení proveďte dezinfekci rukou, dávkovač s dezinfekcí na ruce a s informačním letákem („Pro vaši bezpečnost) je umístěn při vstupu.
Návštěvy na ARO a jednotkách intenzivní péče se řídí zvláštním hygienickým režimem a musí respektovat pokyny ošetřovatelského personálu. Pacientovi se smyslovým nebo tělesným postižením, který využívá psa se speciálním výcvikem, je umožněn jeho pobyt v případě, že je to v možnostech konkrétního oddělení, nenaruší práva ostatních pacientů a pacient si sám prostřednictvím další osoby zajistí běžnou péči o psa (strava, venčení apod.). 5. Informace o zdravotním stavu Právo na informace o Vašem zdravotním stavu mají pouze osoby Vámi určené a zapsané v informovaném souhlasu. Pacient je rovněž oprávněn rozhodnout, že údaje o jeho zdravotním stavu nesmí být sdělovány žádným osobám. Toto jeho rozhodnutí bude plně respektováno. 6. Nadstandardní pokoje Při hospitalizaci v naší nemocnici nabízíme ubytování v nadstandardních pokojích, které zahrnuje: jednolůžkový pokoj se sociálním zařízením, televizí, lednicí, varnou konvicí. Takto vybavené pokoje můžete využít na těchto odděleních: všeobecná chirurgie, interna, urologie, porodnice, ORL. Poplatek za jeden den pobytu činí 340 Kč, na porodnici 600 Kč. Nadstandardní pokoj je možné si objednat před přijetím u vedoucí sestry daného oddělení. Připojení vlastní televize nebo prostředků informační technologie je zpoplatněno jednorázovou částkou 100 Kč. 7. Povinnosti pacienta Pacient je povinen dodržovat navržený individuální léčebný postup, pokud s poskytováním zdravotních služeb vyslovil souhlas. Dále je pacient povinen pravdivě informovat ošetřujícího lékaře o dosavadním vývoji svého zdravotního stavu, včetně informací o infekčních nemocech, o péči poskytnuté jinými poskytovateli, o užívání léků, návykových látek a dalších skutečnostech významných pro léčbu. Pacient je povinen řídit se tímto vnitřním řádem. Jeho nerespektování může výjimečně vést k předčasnému ukončení hospitalizace a propuštění z nemocnice. Podle zákona o zdravotních službách může nemocnice ukončit péči o pacienta v případě, že pacient závažným způsobem omezuje práva ostatních pacientů, úmyslně a soustavně nedodržuje navržený individuální léčebný postup (pokud s ním vyslovil souhlas) nebo se neřídí vnitřním řádem (a jeho chování není způsobeno zdravotním stavem). Obdobně může nemocnice ukončit péči o pacienta v případě, že pacient přestane poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.
Tento Vnitřní řád nabývá platnosti dnem 25.3.2013 MUDr. Jiří Řezníček, ředitel Orlickoústecká nemocnice, a.s.
Orientační režim oddělení 6,30 - 8,00
* * * *
buzení pacientů měření tělesné teploty odběry biologického materiálu ranní hygiena
7,30 - 14,00
* * * * *
snídaně podávání ranních léků vizita diagnostické a léčebné vyšetření, rehabilitace propouštění a přijímání nových pacientů
11,30 - 12,30
* oběd * podávání poledních léků¨
13,00 – 14,00
* polední klid
14,00 - 18,00
* návštěvy * odpolední vizita * příprava pacientů na vyšetření, operace
17,00 - 18,00
* večeře * podávání večerních léků
18,00 - 20,00
* večerní hygiena
20,00 - 21,00
* II. večeře (pouze speciální diety)
22,00 – 6,30
* noční klid
