We blijven innoveren, we blijven verbeteren. PM@Siemens is een blijvend programma. Siemens streeft ernaar de projectaanpak - die alsmaar belangrijker wordt in onze business met klanten steeds opnieuw te verbeteren en te verfijnen. De PM@Siemens Guide, de bijbel inzake projectmanagement binnen Siemens, wordt dan ook regelmatig geactualiseerd en geoptimaliseerd. Heeft u suggesties inzake Siemens’ projectmanagement, wilt u er meer over weten of wenst u referenties? Aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Voor vragen, contacteer:
PM@Siemens Belux Program Siemens Belgium Siemens Business Park Marie Curiesquare 30 1070 Brussel België Siemens Luxembourg Rue des Peupliers 20 1017 Luxembourg Contact Email: België:
[email protected] Luxembourg:
[email protected]
Een innovatieve
visie op maat van uw business! B E L G I U M - L U X E M B O U R G
Met het oog op innovatie ...meer dan de som van de delen Zakendoen vergt dagelijks innovatie, vernieuwing, verandering. Talrijke spelers treffen elkaar in de internationale arena en veroorzaken er voortdurende verandering. U weet dat kwaliteit en snelheid cruciaal zijn om uw positie te vrijwaren. Siemens wil graag met u meedenken. Over hoe u zich kunt verdedigen; hoe u voorsprong neemt op uw concurrenten; hoe u uw toekomst veilig stelt. We ontwikkelen een uitzonderlijk breed en volledig integreerbaar portfolio van geavanceerde producten en systemen. Naargelang uw vraag integreren we deze op innovatieve wijze tot een totaaloplossing geknipt op uw maat. Maar een totaaloplossing moet meer zijn dan de som van hoogkwalitatieve componenten. Een goede oplossing vergt een perfecte probleemanalyse, een doordacht voorstel, een transparante offerte, goede contacten, gerichte ontwikkeling, snelle installatie, tijdige oplevering, vooruitziende nazorg. Kortom: een goede oplossing vergt uitgekiend projectmanagement, dat onze oplossingen omzet in toegevoegde waarde voor uw bedrijfsdoelstellingen. Daarom is Siemens ook innovatief naar vorm. PM@Siemens is de Siemens standaard die staat voor gestroomlijnd en geavanceerd projectmaatwerk.
Met het oog op projectmanagement ...als win-winsituatie PM@Siemens, languit Project Management@Siemens, is een blijvend programma dat projectmanagement - wereldwijd, over alle entiteiten en geledingen van Siemens heen - stroomlijnt, optimaliseert en versterkt. Dankzij PM@Siemens wordt uw project professioneel aangepakt van a tot z, door de juiste mensen op het juiste moment. PM@Siemens resulteert in efficiëntie en effectiviteit. Het creëert transparantie op contractueel, relationeel en financieel vlak en het is gericht op klantentevredenheid en personeelstevredenheid. Kortom: het resulteert in een win-winsituatie voor u en voor ons. PM@Siemens maakt het verschil en verheft professioneel projectmanagement tot een integraal en onderscheidend onderdeel van ons aanbod.
In een notedop PM@Siemens creëert een geoliede machine. Deze machine verzekert dat uw projectnoden worden ingelost, hoe groot of complex ze ook zijn. En voortdurend houden we uw businessdoelstellingen voor ogen.
• Gestandaardiseerde diversiteit In de verscheidenheid van projecten waaraan Siemens meewerkte over de voorbije decennia heen, werd gezocht naar de gemeenschappelijke delers. Siemens classificeert uw project volgens zijn specifieke scope, risico en complexiteit. Elke classificatie hangt samen met standaardmethodologie, terminologie en managementprincipes. Over de entiteiten heen worden best practices en lessons learned voortdurend gedeeld, in het voordeel van onze klanten.
• De geknipte mensen Naargelang de classificatie die uw project meekreeg, worden hogere eisen gesteld aan de mensen die eraan meewerken. Zodat u het juiste vlees in de kuip heeft en zodat onze projectmedewerkers weten welke weg ze nog kunnen afleggen...
• Transparante processen In een goedverlopend project weet iedereen wat wanneer door wie moet worden uitgevoerd. Daarom werkt Siemens met een duidelijk systeem van milestones, klare rollen en verantwoordelijkheden en realistische deliverables.
• Globale methodes PM@Siemens is een programma dat loopt in de gehele Siemens wereld. Bij welke entiteit u ook te rade gaat, in welk land ook, altijd en overal zal uw project op een systematische, professionele en efficiënte manier worden aangepakt.
Een goed geoliede machine • Gestandaardiseerde diversiteit Uit de jarenlange ervaring en expertise die we opbouwden in uiteenlopende projecten voor diverse klanten, kristalliseerden we een set van gemene delers. Project Management@Siemens goot deze expertise in standaardmethodologie, -tools, -templates en -terminologie, opterend voor bewezen managementprincipes en een gedisciplineerde aanpak. Dit alles met één doel voor ogen: u kwaliteit en efficiëntie te garanderen, ongeacht of uw project uiterst vernieuwend is of helemaal op uw maat geknipt.
PROJECT CATEGORIZATION Certified PM according to PM@Siemens
PM@Siemens-categorization
Project Director
LR Senior Project Manager
Project Manager
Large projects category A
LR
Large projects category B
2 - 3* LR
Large projects category C
projects Medium projects MR Small projects SR
Be1Lux-categorization
PM @ Belux Program
Siemens beoordeelt en classificeert uw project volgens de specifieke omvang ervan, de risico’s en complexiteit. Naargelang de classificatie, worden de geschikte mensen toegewezen aan het team dat voor uw project zal instaan. Duidelijke rollen en verantwoordelijkheden worden bepaald, zowel aan uw kant als aan de onze. Daarnaast wordt het project in kaart gebracht en ingebed in uw omgeving. De milestones worden bepaald, de gewenste businessimpact geconcretiseerd, de deliverables afgesproken. Zodat zowel u als wij voortdurend weten wat waarom zal gebeuren. En gedurende het ganse proces is uw tevredenheid onze belangrijkste focus. Want precies daarvoor werd PM@Siemens boven de doopvont gehouden: om de tevredenheid van klanten te verzekeren, ongeacht de moeilijkheidsgraad van hun specifieke projecten.
1
• De geknipte mensen ‘A project should be managed like a business’: op deze grondslag werd PM@Siemens gebouwd. De methodologie die uit dit idee voortkwam, kan worden beschouwd als een van Siemens’ grootste successen en is vandaag een van onze bewezen sterktes. Een logisch gevolg van het principe is dat onze Project Managers echte ondernemers zijn, verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van elk van hun ‘businesses’. De classificatie heeft dan ook tot doel te bepalen welke vaardigheden vereist worden van de mensen die aan uw project zullen meewerken. Daartoe gaan we hun ervaring na, hun trainingsniveau en diploma’s, maar ook de extra certificaten die ze intern en/of extern kunnen hebben behaald. PM@Siemens-certificaten zijn volledig afgestemd op de officiële PMIstandaarden. Hiermee weet Siemens wereldwijd te voldoen aan de groeiende eisen en verwachtingen inzake geaccrediteerd professioneel projectmanagement. De projectmanager die aan uw project wordt toegewezen, zal zo snel mogelijk bij alle besprekingen worden betrokken. Hij/zij zal het projectteam aansturen en zal verantwoordelijk zijn voor het behalen van de projectdoelstellingen, volgens de vooropgestelde tijdslijn en het overeengekomen budget. Gedurende het gehele proces zal hij/zij ernaar streven uw businessobjectieven te bereiken. Om de talenten van deze ondernemers aan te scherpen, is binnen Siemens een ‘PM Career’ uitgestippeld: een carrièrepad voor projectmanagers. Jonge wolven krijgen een coach toegewezen, die hen het klappen van de zweep leert. Deze coach is er om hen - wanneer nodig - snel en praktisch te ondersteunen. Gevorderden kunnen een duidelijk stappenplan volgen van Project Manager over Senior Project Manager tot Project Director. Ook medewerkers met andere functies betrokken in projecten kunnen een duidelijk groeipad volgen: bid managers, bijvoorbeeld, gespecialiseerd in het opmaken van offertes; of project business and administration controllers, die alle administratieve en financiële aspecten opvolgen. Zo kunnen Siemens medewerkers groeien en vooral: u optimaal van dienst zijn. Bovendien zorgt PM@Siemens ervoor dat best practices en lessons learned worden gedeeld doorheen de gehele organisatie. Door onze kennis te delen, kunt u genieten van wat wij leren in onze zeer rijke en gediversifieerde projectcultuur.
2
• Transparante processen Voor Siemens start een project zodra het eerste contact is gelegd en het eindigt niet vooraleer de garantieperiode is afgelopen. Bij de start bepalen we de project life cycle. Op dat ogenblik worden uw businessdoelstellingen in detail geschetst, de scope duidelijk bepaald, de verschillende fases in kaart gebracht en de milestones uitgezet. Ook alle bijhorende deliverables worden op papier vastgelegd. Bij dit alles werken we zoveel mogelijk met gestandaardiseerde projectdocumentatie. Deze project life cycle wordt strikt gevolgd. We stappen pas in de volgende fase wanneer de vereisten en condities van de voorgaande vervuld zijn. Zo vermijden we moeilijkheden mochten nieuwe mensen instappen bij u of bij ons én we garanderen dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Elk project wordt ondersteund met geavanceerde IT-tools, die totale transparantie toelaten. We creëren een virtuele projectomgeving om het goede verloop van het project te ondersteunen en om alle mogelijke documentatie uit te wisselen. Zo kunt u online volgen wie wat doet voor uw project via het gebruik van een extranet of het Square-platform. Samen met u bepalen we de frequentie en scope van regelmatige kwaliteitscontroles; deze zijn immers afhankelijk van uw business, uw doelstellingen, uw interne processen. Via statusmeetings houden we de vinger aan de pols. Tussen het U en het projectteam houden we alle communicatiekanalen open. Dit laat niet alleen efficiënte informatiedoorstroming toe, maar verhoogt ook de betrokkenheid van alle partijen. Om mogelijke valkuilen te vermijden, meten we voortdurend de kwaliteit van ons werk, de gerealiseerde vooruitgang, de risico’s, en het niveau van uw tevredenheid. Terwijl we optimaal rekening houden met uw ideeën en suggesties.
PM010 Acquisition Go/No Go decision
MILESTONE
DESCRIPTION
Decision on whether bid preparation on project initiation is to beconsidered
PM020 Bid decision
Decision on whether a bid is to be prepared
PM040 Bid approval
Decision on whether to submit a bid to the customer
PM070 Project Won/lost
Customer’s decision to accept/refuse the bid
PM080 Start of project
Project responsibility defined
Acquisition Pre-acquisition
S M A L L M E D I U M
• Lead generated
L A R G E
PM100 Order receipt clarified Project implementation may begin, all conditions fulfilled
PM600 Release for customer acceptance
PM650 Customer acceptance
Project implementation, scope of the contract have been delivered to the customer
PM670 Project close out
Customers’ acceptance performed.
Project Execution Project close out
Project acquisition
Bid preparation
Contract negotiation
Project handover
Project opening & clarification
• BeLux categorization • BeLux Signature Authorization (BSA)
• Detailed project description (High level project plan & solutions) • Bid calculation • Completed bid documentation • Approval by all organizations involved • Update project categorization and BSA • Signed bid
• Signed order • Update project categorization • Sales calculation • Scope of delivery updated
• Project Manager and Project BAC appointed • Complete contract and bid documents handed over to PM
• Clarified calculation • Project structure created in SAP
• Commissioning completed
• Provisional customer acceptance confirmed • List of open points adopted together with the customer
• Contract and project documentation archived • Close out Calculation
• Risk Evaluation • Bid Decision Document (BDD) • Analysis of context (SWOT analysis) • Documented customer inquiry
• Risk Analysis • Bid Approval Document (BAD)
• Revised risk analysis • Won/lost analysis
• Handover document
• Updated Risk Analysis • Project Plan • Signed project target agreement
• Project status reports (Financial and non Fin. KPI’s) • Documented commissioning results/tests • Updated project plan • Ongoing calculation • Risk Analysis Updated
• Project status report
• Project close out meeting reported (lessons learned)
• PM@Siemens categorization • Detailed Resource Schedule for the bid team
PM700 End of warranty
• Kick-off meeting
Project realisation
Acceptance
Warranty
• Customer • Acceptance test satisfaction documentation completed survey • Provisional customer acceptance signed
Release: March 31, 2006
3
• Final customer acceptance signed
• Globale methodes PM@Siemens is er niet alleen op gericht om projecten doorheen de groep Siemens België-Luxemburg te stroomlijnen. Siemens leeft en beleeft dit programma wereldwijd. Om het even waar uw bedrijf actief is of voor welke vestigingen u ook vragen heeft, altijd en overal kunnen wij u vooruithelpen. En dat doen we altijd op een systematische en professionele wijze. Uiteraard wordt de wereldwijde projectaanpak regionaal aangepast volgens de gewoonten en gebruiken, de wetten en regelgeving. Maar over de verschillende Siemens entiteiten heen wordt wél gezorgd voor uniformiteit. Zodat u, als klant, één Siemens zal ontdekken, met al z’n voordelen. Hoe complex uw vraag ook is en hoeveel maatwerk deze ook vergt...
4
