verzorgers

Expertisecentrum Kinderen & Jongeren Informatie voor ouders/ verzorgers

Inhoudsopgave P3

Welkom bij RMC Groot Klimmendaal

P6

Klinische opname

P11

Poliklinische revalidatiebehandeling

P11

Behandeling onder lestijd

P13

Behandeling in de therapeutische peutergroep

P14 Locaties P17

Revalidatieproces

P20 Wie zijn de behandelaars van uw kind? P23 Algemene informatie en richtlijnen P23 Cliëntenraad P24 Hebt u vragen of klachten? P26 Stichting Vrienden van RMC Groot Klimmendaal P27 Voorzieningen locatie Arnhem P28 Help mee aan een veilige behandeling P30 Algemene behandelvoorwaarden P32 Adressen belangenorganisaties en patiëntenverenigingen P33 Deel uw ervaring P35 Plattegrond

www.grootklimmendaal.nl

Welkom bij RMC Groot Klimmendaal Uw kind is naar Revalidatie Medisch Centrum (RMC) Groot Klimmendaal verwezen met één of meerdere hulp- of behandelvragen. Onze revalidatieartsen en behandelaars zullen samen met u deze vragen zo goed mogelijk proberen te beantwoorden. Uw eigen inbreng is daarbij noodzakelijk. Op deze manier sluit de behandeling zo goed mogelijk aan bij de persoonlijke hulpvraag van uw kind. Binnenkort komt uw zoon of dochter voor een klinische opname of poliklinische revalidatiebehandeling bij ons. In deze brochure willen wij u informeren over de gang van zaken tijdens de behandeling van uw kind. U vindt zowel praktische als algemene informatie over ons revalidatie medisch centrum en onze activiteiten. Bij RMC Groot Klimmendaal gaan onze medewerkers samen met u en uw kind aan het werk om de gevolgen van de aandoening op de ontwikkeling van uw kind zoveel mogelijk te beperken. De behandeling is erop gericht uw kind in staat te stellen zijn of haar leven zoveel mogelijk zelf in te richten, zo min mogelijk afhankelijk te zijn van zorg en optimaal te participeren in de samenleving. Belangrijk daarbij is dat uw kind optimaal tot ontwikkeling kan komen. Wij streven ernaar om u en uw kind zo goed mogelijk te informeren in alle fasen van het revalidatieproces. Mocht u desondanks informatie missen, dan kunt u dit altijd kenbaar maken aan de medewerkers van RMC Groot Klimmendaal.

3

Informatie over ons revalidatie medisch centrum vindt u ook op www.grootklimmendaal.nl

RMC Groot Klimmendaal Revalidatie Medisch Centrum Groot Klimmendaal biedt, afhankelijk van de hulpvraag, klinische of poliklinische revalidatiebehandeling. Bij klinische opname verblijft uw zoon of dochter voor een langere periode in het Expertisecentrum Kinderen & Jongeren van het revalidatie medisch centrum in Arnhem. Bij poliklinische behandeling komt uw zoon of dochter enkele malen per week voor één of meerdere behandelingen naar onze poliklinische locaties in Arnhem, Doetinchem of Terborg. Revalidatie Medisch Centrum In een aantal opzichten is RMC Groot Klimmendaal te vergelijken met een gewoon ziekenhuis. Maar er zijn ook verschillen. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd op het gebied van revalidatie en zij noemen hun patiënten ‘revalidanten’. Als revalidant volgt uw kind een therapieprogramma dat een deel van de dag in beslag neemt. Daarbij stimuleren wij uw zoon of dochter om zoveel mogelijk zelf te doen, met als doel dat hij of zij weer zo zelfstandig mogelijk gaat functioneren en optimale ontwikkelingskansen krijgt. Eerste onderzoek Wanneer uw kind na een verwijzing is aangemeld bij RMC Groot Klimmendaal ontvangt u een uitnodiging voor een eerste onderzoek. Het doel van dit onderzoek is een zo goed mogelijk advies te geven over de behandelmogelijkheden voor uw kind. Het eerste onderzoek wordt uitgevoerd door de revalidatiearts of een arts-assistent (onder supervisie van een revalidatiearts) en bestaat uit het vastleggen van de voorgeschiedenis van uw kind, zijn of haar huidige problemen, mogelijkheden en beperkingen en een lichamelijk onderzoek. Aan het einde van dit onderzoek wordt een advies gegeven, dat onder andere kan bestaan uit begeleiding of behandeling bij u in de buurt of binnen ons revalidatie medisch centrum. Als door de arts en u gekozen wordt om aan de slag te gaan in ons revalidatie medisch centrum, wordt meestal gestart met een observatie door meerdere therapeuten. Deze observatie bestaat uit een dagdeel of periode van een aantal weken. Daarna kan een poliklinische behandeling of soms een klinische opname bij RMC Groot Klimmendaal als behandelvorm worden voorgesteld.

4

Wat neemt u mee? Voor een juiste administratieve afwikkeling van de opname zijn de volgende gegevens van uw zoon of dochter nodig: • naam, geboortedatum en adres • naam van de huisarts • geldig inschrijvingsbewijs van de verzekeringsmaatschappij • origineel van een geldig identiteitsbewijs (paspoort of id-kaart) van uw zoon of dochter • BSN - nummer

5

Wilt u verder zorgen voor gemakkelijk zittende kleding voor uw kind tijdens het onderzoek en de eventuele behandeling? Wilt u bij klinische opname ook zorgen voor ondergoed, nachtkleding, badjas, schoenen, zwemkleding, sportkleding, sportschoenen en toiletartikelen?

Klinische opname De revalidatie van uw zoon of dochter vindt klinisch plaats, dit betekent dat hij of zij langere tijd in het revalidatie medisch centrum op de locatie Heijenoordseweg in Arnhem verblijft, ook gedurende de nacht. Uw zoon of dochter wordt opgenomen op een afdeling waar kinderen in de leeftijd van 0-20 jaar verblijven. Op deze afdeling zijn kinderen met diverse aandoeningen opgenomen. Er wordt in de groepen voor kinderen en jongeren gestreefd naar een kindvriendelijke omgeving in een huiselijke setting, die zo min mogelijk met een ziekenhuis wordt geassocieerd. Wij zouden het op prijs stellen als u ook een paar dingen van uw zoon of dochter meeneemt die de nieuwe omgeving vertrouwder kunnen maken, zoals wat speelgoed, een knuffel, een eigen dekbedhoes, posters enzovoort. RMC Groot Klimmendaal verstrekt en verzorgt tijdens de opname van uw kind handdoeken en beddengoed. U wordt verzocht om het persoonlijke wasgoed van uw kind thuis te verzorgen. Vóór de opname Voorafgaand aan de opname van uw zoon of dochter neemt de verpleegkundige van de kliniek telefonisch contact met u op. Daarbij zal de verpleegkundige een aantal vragen stellen over uw kind om een duidelijk beeld te krijgen van de behoeften en wensen voor de opname, zodat de afdeling zo goed mogelijk is voorbereid op de opname van uw kind. Na het gesprek met de verpleegkundige ontvangt u schriftelijk bericht van de datum en het tijdstip waarop wij u en uw kind bij RMC Groot Klimmendaal verwachten. Als uw zoon of dochter in het ziekenhuis verblijft, informeert een verpleegkundige van het ziekenhuis u hierover. Medicijnen Als uw kind medicijnen gebruikt, brengt u die dan mee. U kunt ze afgeven bij de verpleegkundige van de afdeling, die u bij de opname begeleidt. Zo weet de revalidatiearts welke medicijnen moeten worden voorgeschreven voor uw kind. Gedurende de opname worden de medicijnen namelijk vanuit RMC Groot Klimmendaal geleverd. Het kan voorkomen dat de revalidatiearts tijdens het verblijf in de kliniek andere medicijnen voorschrijft. Het is noodzakelijk dat de revalidatiearts op de hoogte is van alle medicijnen (ook homeopathische) die uw kind gebruikt, omdat het mogelijk is dat verschillende medicijnen elkaar beïnvloeden. Medicijnen, verpleegartikelen en incontinentiemateriaal worden door RMC Groot Klimmendaal verstrekt.

6

Groep Tijdens de klinische opname verblijft uw kind in een groep. In deze groep worden kinderen en jongeren van uiteenlopende leeftijden opgenomen. In de groep zijn een gezamenlijke huiskamer, keuken en sanitaire voorzieningen te vinden. In de huiskamer staan voor gezamenlijk gebruik een televisietoestel, geluidsapparatuur en een computer met internet. In het gebouw waar uw zoon of dochter is opgenomen is eveneens draadloos internet beschikbaar. In de groepen zijn tweepersoonskamers aanwezig. Opnamedag Op de opnamedag meldt u zich met uw zoon of dochter op de afgesproken tijd bij de balie van het betreffende gebouw. De baliemedewerker licht dan de groep in, waarna een verpleegkundige u en uw zoon of dochter begeleidt naar de groep. Opnamegesprek In de groep worden u en uw zoon of dochter in het opnamegesprek door een verpleegkundige op de hoogte gebracht van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling en wordt u wegwijs gemaakt in het gebouw. Bij dit gesprek hoort u wie de persoonlijk begeleiders zijn van uw kind. Zij zijn het aanspreekpunt voor u en uw kind in de groep gedurende de opname. Ook vindt op deze opnamedag een opnamegesprek plaats door de revalidatiearts of de artsassistent. Wij verzoeken u om de gehele opnamedag van uw kind aanwezig te zijn. Persoonlijk begeleider Uw kind krijgt in de groep twee persoonlijk begeleiders toegewezen. Deze persoonlijk begeleiders begeleiden gedurende de periode van de opname van uw kind het revalidatieprogramma en de dagelijkse uitvoering van zorg in de groep. De persoonlijk begeleider geldt als eerste aanspreekpunt voor u als ouders en familie. De persoonlijk begeleider fungeert daarmee als tussenpersoon naar andere teamleden en de revalidatiearts.

7

Therapieplanning Vanaf de tweede dag van de opname krijgt uw kind therapie. De medewerkers van de planning maken een therapieplanning voor de hele week. De therapieën worden gepland van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 17.00 uur. In eerste instantie krijgt uw kind individuele therapie. Mogelijk wordt dit later in de opname aangevuld met groepstherapie. Op de therapielijst kunt u zien op welke tijden de verschillende behandelaars uw kind behandelen. Deze therapielijst wordt elke week naar uw huisadres gestuurd. Op de groep hangen foto’s van de verschillende behandelaars.

Rusttijden Voldoende rust tijdens de revalidatie is erg belangrijk, zeker wanneer uw kind gedurende de dag therapieën heeft gehad. Afhankelijk van de conditie van uw kind worden er tussen de behandelingen rustmomenten gepland. Voor een groot deel van de kinderen en jongeren is er na de middagmaaltijd een vast rustmoment van 13.00 – 15.00 uur. Om de rust voor de kinderen te waarborgen zijn er dan geen therapieën in de groep gepland en kan er geen bezoek worden ontvangen. Bezoektijden Er zijn vaste bezoektijden op de klinische afdelingen voor kinderen. Gedurende de eerste week hebt u de mogelijkheid om uw kind vaker te bezoeken. Vanaf de tweede week wordt uw bezoek in overleg met u besproken, passend in het dagprogramma van uw kind. In verband met de rust en ruimte voor de kinderen in de huiskamer verzoeken wij u om bezoek alleen op de kamer van uw kind te ontvangen. Om een te grote toeloop van bezoek te beperken verzoeken wij u tevens om het bezoek van familie, vrienden en anderen zoveel mogelijk op elkaar af te stemmen en te beperken tot maximaal vier personen (inclusief kinderen). Het bezoek dient daarbij rekening te houden met therapieën, school, etenstijden en rusttijden. De vaste bezoektijden zijn:

8

• Ochtend: 10.00 - 12.00 uur • Middag: 14.00 - 17.00 uur (afhankelijk van rusttijden en therapie) • Avond: 19.00 - 21.30 uur (afhankelijk van hoe laat uw kind naar bed gaat) Voor Groep 9 is avondbezoek al vanaf 18.00 uur mogelijk.

Oudercontactdag Revalidatie van een kind is niet mogelijk zonder dat u als ouder daarbij betrokken bent. RMC Groot Klimmendaal werkt graag met u samen om de doelen die we gezamenlijk voor uw kind hebben vastgesteld te bereiken. Om de ontwikkelingen in de revalidatie van uw kind van nabij te volgen wordt er een zogenaamde oudercontactdag (OCD) gepland. Hierbij wordt u uitgenodigd om een dag of dagdeel aanwezig te zijn bij de therapieën van uw kind. Tijdens deze therapieën kunt u gericht vragen stellen aan de behandelaars. Deze dag geeft u meer inzicht in hoe er tijdens de opname van uw kind aan de revalidatiedoelen wordt gewerkt. Tijdens de opname van uw kind worden één of meerdere oudercontactdagen georganiseerd. U mag natuurlijk ook zelf om een oudercontactdag vragen. Tevens is er gelegenheid voor broers en zussen om een keer mee te kijken bij de therapieën van uw zoon of dochter. Maaltijden Het ontbijt, de lunch en de warme maaltijd worden gezamenlijk gebruikt in de huiskamer van de groep op de volgende tijden: • Ontbijt: 07.30 - 08.30 uur • Lunch: 12.15 - 13.00 uur • Warme maaltijd: 17.00 - 18.00 uur Op de dag van de opname van uw kind en tijdens oudercontactdagen wordt u als ouders een lunch en avondmaaltijd aangeboden door RMC Groot Klimmendaal. Informatiemap In de groep vindt u op de kamer waar uw zoon of dochter verblijft een informatiemap met nadere informatie over de dagelijkse gang van zaken tijdens de klinische opname. U vindt zowel praktische als algemene informatie over ons revalidatiecentrum en onze activiteiten. Deze map is eigendom van RMC Groot Klimmendaal.

9

Koffie en thee Koffie en thee voor het bezoek van uw kind zijn gratis, de dagverse producten (melk) en limonades zijn alleen bestemd voor de kinderen. Er bevindt zich een koffie- en theeautomaat bij de ingang van het gebouw. Er is een koelkast voor revalidanten waarin u privéspullen voor uw kind kunt bewaren.

Weekenden en vakantie Het eerste weekend van de opname blijft uw kind bij RMC Groot Klimmendaal. Daarna worden per kind individuele afspraken gemaakt over de opbouw van het weekendverlof. Het weekend gaat in op vrijdag 17.00 uur en duurt tot zondagavond. De verpleging zal een terugbrengtijd met u afspreken, afhankelijk van de leeftijd van uw kind. In verband met het revalidatieprogramma is het niet toegestaan om vóór vrijdag 16.00 uur met weekend te gaan, tenzij u toestemming van de revalidatiearts heeft. Vervoerskosten die u maakt om uw kind in het weekend naar huis te laten gaan zijn voor eigen rekening. Tijdens de revalidatieperiode bij RMC Groot Klimmendaal kunt u met uw kind geen vakantie of verlof opnemen. In bijzondere situaties kan een uitzondering op deze regel worden gemaakt. Wanneer uw kind in het weekend thuis is en ziek wordt, wordt u verzocht om contact op te nemen met de groep waar hij of zij is opgenomen. De revalidatiearts geeft advies over het al dan niet bellen van de huisarts en bepaalt of u terug naar RMC Groot Klimmendaal moet komen. Bij calamiteiten wordt u verzocht om direct contact met de huisarts op te nemen. Ronald McDonald Huis Arnhem Op de 4e verdieping van gebouw A bevindt zich het Ronald McDonald Huis Arnhem. In het Huis kunnen ouders (en broertjes en zusjes) logeren waarvan het kind of jong volwassene (0-25 jaar) klinisch is opgenomen in het revalidatiecentrum. Ook is er een logeermogelijkheid voor kinderen en jong volwassenen en hun ouders die in de overgang van een klinische behandeling naar een thuissituatie zitten. Speciaal voor het Huis Arnhem is het ook mogelijk voor volwassen revalidanten met (klein)kinderen tot 18 jaar gebruik te maken van het Ronald McDonald Huis, zowel voor logies als voor verblijf overdag. In het Huis kan niet alleen gelogeerd worden, maar kunnen ouders (broertjes en zusjes) van poliklinische kinderen en jongvolwassenen èn zijzelf overdag en ’s avonds (na overleg met de verpleging) gebruik maken van ondermeer de centrale huiskamer, keuken, bibliotheek, computer- speelruimten en rustkamers. In de rustkamers kunnen kinderen met hun ouders en jonge revalidanten tussen de behandelingen door even rusten of slapen. Het Huis en de huiskamer zijn op werkdagen geopend van 09.00 – 21.00 uur, in het weekend van 11.00 - 20.00 uur.

10

Poliklinische revalidatiebehandeling De poliklinische behandeling van uw zoon of dochter vindt plaats op onze locaties in Arnhem, Doetinchem of Terborg. Behandeltijden De therapieën voor uw kind worden gepland op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. U dient er rekening mee te houden dat u twee dagdelen per week beschikbaar heeft om de behandelingen voor uw kind in te kunnen plannen. U kunt zelf aan de planning aangeven op welke twee tot drie dagdelen uw kind echt niet kan worden ingepland. De planning zal daarna met u afspreken op welke dagen en tijden de behandelingen zullen plaatsvinden. Bij de planning van de behandelingen wordt waar mogelijk rekening gehouden met uw persoonlijke wensen en mogelijkheden. Optimale planning van alle revalidanten betekent in de praktijk echter dat niet alle wensen kunnen worden gerealiseerd. Melden en afmelden Het kan voorkomen dat uw zoon of dochter verhinderd is om een afspraak na te komen. Wilt u dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren doorgeven aan de planning? Indien u ons niet of te laat bericht over uw verhindering is RMC Groot Klimmendaal genoodzaakt om de behandeling bij u in rekening te brengen. Als uw kind ziek is, verzoeken wij u om de ziekmelding zo spoedig mogelijk aan de planning door te geven in verband met de ingeplande therapieën. Wij verzoeken u om uw kind ook weer beter te melden, zodat de behandelingen weer kunnen worden ingepland.

Behandeling onder lestijd

11

Indien uw zoon of dochter les volgt bij Scholengemeenschap Mariëndael, Lichtenbeek of het Prisma kan de poliklinische behandeling ook plaatsvinden tijdens lestijd in Arnhem of in Doetinchem. Voor 0-4 jarigen zijn er therapeutische peutergroepen in Arnhem en Terborg. Met het Prisma en VSO Mariendael in Arnhem is een samenwerking waarbij kinderen revalidatiebehandeling krijgen binnen gebouw B van RMC Groot Klimmendaal op hetzelfde terrein als de school. Vanuit het Prisma kan vaak voor begeleiding naar gebouw B worden gezorgd. Als uw kind tijdens lestijd wordt behandeld door onze behandelaars, leest u op de volgende pagina meer over de afspraken die met school zijn gemaakt.

Schoolvakantie Tijdens de schoolvakanties kan worden doorbehandeld in overleg met de behandelaars en revalidatiearts. Bij buitengewone schoolactiviteiten kunnen therapieën worden verschoven of eventueel vervallen. Schoolvervoer Het schoolvervoer voor kinderen naar het speciaal onderwijs wordt geregeld door de gemeente. Oudercontactdag Op verzoek van u als ouder kan een oudercontactdag (OCD) worden gepland. U kunt dan een dagdeel meelopen met uw kind en zowel bij het onderwijs als de therapie zien wat uw kind zoal meemaakt. Ook buiten deze contactdagen bent u als ouder van harte welkom om de behandelingen van uw kind bij te wonen. Orthopedisch schoenmaker Regelmatig vindt er een gecombineerd spreekuur plaats op onze locaties met de orthopedisch schoenmaker en instrumentmaker. In overleg met u wordt hiervoor een afspraak gemaakt. Groepsbehandeling Naast individuele behandeling kan uw kind ook worden ingepland voor een groepsbehandeling, zoals de judogroep, fitnessgroep of ritmegroep. Eén kind - Eén plan RMC Groot Klimmendaal biedt samen met scholengemeenschap Lichtenbeek en Mariëndael Doetinchem onderwijs en revalidatie onder één dak. We noemen dit samenwerkingsverband Eén kind - Eén plan (EKEP). Het doel van dit samenwerkingsverband is uw kind zó te onderwijzen, begeleiden en behandelen, dat hij of zij zo zelfstandig mogelijk kan leven en eigen keuzes maakt, nu en in de toekomst. Eén kind - Eén plan (EKEP) is het motto voor de praktische uitwerking van onze nauwe samenwerking. Dit motto beschrijft kort en krachtig onze visie dat een kind niet op te delen is in ‘een stukje thuis’, ‘een stukje onderwijs’ en ‘een stukje revalidatie’. Elk kind is een ondeelbaar geheel. De hulpvragen van u en uw kind zijn ons uitgangspunt. Zo ontstaat één gezamenlijk plan (EKEP-formulier), waarin alle doelstellingen en afspraken voor ouder, kind, onderwijs en revalidatie voor de komende periode helder verwoord staan. Meer informatie vindt u in de folder ‘Onderwijs en revalidatie onder één dak’.

12

Behandeling in de therapeutische peutergroep

Tijdens de bespreking aan het einde van de observatieperiode kan de therapeutische peutergroep worden voorgesteld als behandelvorm. De therapeutische peutergroepen zijn speciaal bedoeld voor kinderen met een lichamelijke of meervoudige beperking in de leeftijd van anderhalf tot vier jaar. De peutergroep biedt een veilig en uitdagend klimaat waarbinnen de ontwikkeling van uw kind wordt gestimuleerd en therapieën kunnen worden gegeven. Dit gebeurt zowel individueel als groepsgewijs. Ook leert het kind te functioneren in een groepssituatie met andere kinderen en volwassenen. De therapeutische peutergroepen worden op twee locaties aangeboden: aan de Heijenoordseweg in Arnhem en in het kinderexpertisecentrum De Trein in Terborg.

13

Iedere peutergroep wordt begeleid door een vast behandelteam, dat bestaat uit twee therapeutisch peuterleidsters, een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, maatschappelijk werker, orthopedagoog en een revalidatiearts. De behandeling in de therapeutische peutergroep kent een aantal vaste activiteiten. Naast individuele therapieën worden groepsbehandelingen of combinatietherapieën gegeven. Uw kind komt drie dagdelen per week naar de therapeutische peutergroep.

Locatie Arnhem: Heijenoordseweg Voor poliklinische behandeling van uw zoon of dochter kunt u terecht in het revalidatie medisch centrum in Arnhem. Op deze locatie zijn de volgende behandelaars werkzaam: revalidatiearts, ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegingsagoog, logopedist, maatschappelijk werker, psycholoog, muziektherapeut, speltherapeut en cultureel werker. Indien uw kind onderwijs volgt bij Scholengemeenschap Mariëndael (VSO) of het Prisma in Arnhem kan de poliklinische behandeling ook tijdens lestijd plaatsvinden. Bereikbaarheid Het revalidatie medisch centrum in Arnhem is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Op het terrein zijn parkeerplaatsen voor als u met eigen vervoer komt. (Brom-) fietsers kunnen hun rijwiel stallen in één van de bergingen naast de gebouwen. Alle gebouwen zijn volledig toegankelijk voor mindervaliden. Bij de ingang vindt u een aantal parkeerplaatsen die uitsluitend zijn bestemd voor bezoekers die rolstoelgebonden dan wel slecht ter been zijn. Omdat het hier om officiële invalidenparkeerplaatsen gaat, is een kaart vereist om van deze plaatsen gebruik te maken. Voor nadere informatie RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen & Jongeren Heijenoordseweg 5 6813 GG Arnhem Telefoon (026) 352 61 15 www.grootklimmendaal.nl

14

Locatie Arnhem: SG Lichtenbeek Indien uw zoon of dochter les volgt bij Scholengemeenschap Lichtenbeek in Arnhem kan de poliklinische behandeling ook tijdens lestijd plaatsvinden. Op deze locatie zijn de volgende behandelaars werkzaam: revalidatiearts, ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegingsagoog, logopedist, maatschappelijk werker, psycholoog, muziektherapeut, speltherapeut en cultureel werker. Bereikbaarheid Het schoolvervoer voor kinderen naar het speciaal onderwijs wordt geregeld door de gemeente. Voor nadere informatie RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen & Jongeren Wekeromseweg 6 6816 VC Arnhem Telefoon (026) 483 84 00 www.grootklimmendaal.nl

Locatie Doetinchem: SG Mariëndael Voor poliklinische behandeling van uw zoon of dochter kunt u terecht op onze locatie in Doetinchem. Op deze locatie zijn de volgende behandelaars werkzaam: revalidatiearts, ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegingsagoog, logopedist, maatschappelijk werker, psycholoog, muziektherapeut, speltherapeut en cultureel werker. Indien uw zoon of dochter les volgt bij Scholengemeenschap Mariendael (SO) in Doetinchem kan de poliklinische behandeling ook tijdens lestijd plaatsvinden.

15

Bereikbaarheid De locatie Doetinchem is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Op het terrein zijn parkeerplaatsen voor als u met eigen vervoer komt. Het schoolvervoer voor kinderen naar het speciaal onderwijs wordt geregeld door de gemeente.

Voor nadere informatie RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen & Jongeren SG Mariëndael Oude Rozengaardseweg 144 7009 ND Doetinchem Telefoon (0314) 33 12 66 www.grootklimmendaal.nl

Locatie Terborg: Kinderexpertisecentrum De Trein Kinderexpertisecentrum De Trein in Terborg biedt specifieke hulp aan jonge kinderen met een fysieke of mentale beperking. De hulpvraag kan betrekking hebben op revalidatie, spraak- en taalmoeilijkheden, gehoorproblemen, het gedrag en de ontwikkeling van kinderen. De Trein is een samenwerking tussen RMC Groot Klimmendaal, Koninklijke Kentalis, Observatie- & Adviescentrum en Zozijn Kind & Jeugd. Bereikbaarheid De Trein is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De Trein ligt op loopafstand van het treinstation Terborg. Op het terrein zijn parkeerplaatsen voor als u met eigen vervoer komt. (Brom-)fietsers kunnen hun rijwiel stallen in één van de bergingen naast de gebouwen. Alle gebouwen zijn volledig toegankelijk voor mindervaliden. Bij de ingang vindt u een aantal parkeerplaatsen die uitsluitend zijn bestemd voor bezoekers die rolstoelgebonden dan wel slecht ter been zijn. Omdat het hier om officiële invalidenparkeerplaatsen gaat, is een kaart vereist om van deze plaatsen gebruik te maken.

16

Voor nadere informatie RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen & Jongeren De Trein Bosboomstraat 29 7061 BS Terborg Tel (0315) 32 38 76 www.grootklimmendaal.nl

Revalidatieproces Bij RMC Groot Klimmendaal gaat uw zoon of dochter een revalidatieprogramma volgen. Gedurende dit revalidatieproces worden u en uw zoon of dochter begeleid door een behandelteam onder leiding en verantwoordelijkheid van de revalidatiearts. Het revalidatieproces bestaat uit drie fasen: observatiefase, behandelfase en ontslagfase.

Het revalidatieproces bij klinische opname Observatiefase Deze fase start met een kennismakingsgesprek, ook wel intakegesprek genoemd. Daarin krijgt u uitleg over de gang van zaken tijdens de revalidatiebehandeling. De observatiefase duurt twee weken. In deze periode wordt uw kind geobserveerd door de verpleging en therapeuten, zodat wij uw kind beter kunnen leren kennen en een duidelijk beeld kunnen vormen van de problematiek van uw kind en zijn of haar huidige niveau van functioneren. Ook de medische voorgeschiedenis en eerdere onderzoeken en behandelingen die uw kind heeft gehad en het effect daarvan, worden daarbij meegenomen. Aangezien het belangrijk is dat wij uw kind zien functioneren op zowel therapie- en schooldagen als vrije dagen blijft uw kind tijdens de observatiefase in het weekend bij RMC Groot Klimmendaal. Na de observatieperiode wordt voor u een oudercontactdag georganiseerd. Hierbij wordt u uitgenodigd om een aantal therapieën bij te wonen van uw kind. Tijdens deze therapieën kunt u gericht vragen stellen aan de behandelaars. De observatiefase wordt afgerond met een teambespreking, waarin besproken wordt wat het vervolg van de behandeling zal zijn. Na deze teambespreking wordt met u gesproken over de voorgestelde doelen van revalidatiebehandeling en worden deze samen met u (en afhankelijk van leeftijd met uw kind) vastgesteld.

17

Behandelfase De behandelfase omvat meerdere perioden van vier tot zes weken. Na elke behandelperiode vindt er een evaluatie plaats door middel van een teambespreking, waar u als ouder/ verzorger ook voor wordt uitgenodigd. Op basis van de evaluatie worden de revalidatiedoelen voor de volgende behandelperiode vastgesteld. Als blijkt dat de revalidatiedoelen zijn behaald of binnenkort worden behaald, gaat de ontslagfase in.

Ontslagfase De ontslagfase is de laatste behandelperiode met een duur van één tot vier weken. Hierin worden de laatste belangrijke zaken geregeld voor het ontslag, bijvoorbeeld de overdracht naar de eigen school of naar een therapeut bij u in de buurt. In de ontslagfase wordt de revalidatiebehandeling afgesloten en met u geëvalueerd. Daarin komt ondermeer aan de orde in hoeverre uw verwachtingen zijn uitgekomen en of uw kind heeft bereikt wat u wilde bereiken. Nazorg De huisarts van uw kind krijgt automatisch bericht van RMC Groot Klimmendaal en wordt op de hoogte gebracht van het verloop van de behandeling. Ook hoort de huisarts van uw kind welke eventuele vervolgbehandeling is voorgeschreven. Na ongeveer drie maanden ontvangt uw kind een oproep voor een controleafspraak bij de revalidatiearts.

Het revalidatieproces bij poliklinische behandeling

18

Observatiefase De observatie kan op twee verschillende manieren plaatsvinden: Korte observatie De korte observatie vindt meestal plaats op twee of drie dagdelen. Het kan zijn dat u als ouder wordt gevraagd om vooraf een aantal vragenlijsten in te vullen en dit wordt (via u) ook aan de leerkracht van school gevraagd. Tijdens de korte observatie wordt uw kind op een ochtend gezien door een fysiotherapeut, ergotherapeut, psycholoog en eventueel een logopedist. Ongeveer een week later heeft u (zonder uw kind) een gesprek met de revalidatiearts, waarin de bevindingen van het team worden toegelicht en een behandeladvies wordt gegeven.

Uitgebreide observatie De uitgebreide observatie duurt ongeveer acht weken en start met een gezamenlijk gesprek met de therapeuten. Daarin krijgt u uitleg en vragen de therapeuten u naar uw hulpvragen en uw doelen voor de revalidatiebehandeling. U wordt gevraagd om thuis een aantal vragenlijsten in te vullen en datzelfde wordt (via u) ook aan de leerkracht(en) van school gevraagd. Tijdens de observatiefase wordt uw kind geobserveerd en getest door verschillende therapeuten. Zo kunnen wij uw kind beter leren kennen en een duidelijk beeld vormen van zijn of haar problematiek en huidige niveau van functioneren. Ook de medische voorgeschiedenis, eerdere onderzoeken en behandelingen die uw kind heeft gehad en het effect daarvan, worden daarbij meegenomen. De uitgebreide observatie wordt afgerond met een teambespreking, waarbij u uitgenodigd wordt om te bespreken wat de resultaten zijn en welk behandeladvies wij geven. Vaak vragen wij u ook om de andere mensen die uw kind begeleiden voor de teambespreking uit te nodigen. Indien het advies een revalidatiebehandeling bij RMC Groot Klimmendaal is, worden in overleg met u de revalidatiedoelen vastgesteld en wordt bepaald welke behandelfrequentie nodig is, hoeveel tijd dat gaat duren en welke behandelaars worden ingeschakeld. De observatie van 0-4 jarigen verloopt anders in verband met de lagere belastbaarheid van deze kinderen. Behandelfase De behandelfase omvat één of meerdere perioden van drie tot vier maanden. Na elke behandelperiode vindt er een evaluatie plaats door middel van een teambespreking, waar u als ouder/ verzorger ook wordt uitgenodigd. U mag daarbij zelf ook een vertegenwoordiger van de school van uw kind uitnodigen. Op basis van de evaluatie worden de revalidatiedoelen voor de volgende behandelperiode vastgesteld. Als blijkt dat de revalidatiedoelen zijn behaald of binnenkort worden behaald, gaat de ontslagfase in. Ontslagfase De ontslagfase is de laatste behandelperiode met een duur van één tot vier weken. In de ontslagfase wordt de revalidatiebehandeling afgesloten en met u geëvalueerd. Daarin komt ondermeer aan de orde in hoeverre uw verwachtingen zijn uitgekomen en of uw kind heeft bereikt wat u wilde bereiken. Indien er na de behandeling bij RMC Groot Klimmendaal verdere zorg of therapie nodig is bij u in de buurt worden er overdrachten geschreven voor behandelaars of andere hulpverleningsinstanties.

19

Nazorg De huisarts van uw kind krijgt automatisch bericht van RMC Groot Klimmendaal en wordt op de hoogte gebracht van het verloop van de behandeling. Ook hoort de huisarts van uw kind welke eventuele vervolgbehandeling is voorgeschreven. Zonodig vindt er een controleafspraak plaats bij de revalidatiearts of therapeuten.

Wie zijn de behandelaars van uw kind? Tijdens de revalidatiebehandeling van uw kind kan de revalidatiearts verschillende behandelaars inschakelen, die samen het behandelteam vormen. De leden van het behandelteam werken nauw met elkaar samen. Ieder teamlid levert een bijdrage aan het onderzoek en de behandeling van uw kind. Ook geven ze informatie aan u als ouders/ verzorgers. Zij doen dit elk vanuit hun eigen vakgebied. Ieder teamlid heeft gedurende de behandeling van uw kind zijn eigen aandachtspunten en verantwoordelijkheden, die hieronder worden weergegeven. Afhankelijk van de behandeldoelen worden de verschillende behandelaars al of niet ingezet. De revalidatiearts De revalidatiearts heeft als medisch specialist de leiding over het behandelteam en de coördinatie over de behandelactiviteiten. Uw kind wordt eerst door hem of haar onderzocht. Al naar gelang de bevindingen van de revalidatiearts worden verschillende andere behandelaars ingeschakeld. Het behandelteam stelt, in overleg met u en uw kind, het behandelplan samen. Regelmatig onderzoekt de revalidatiearts uw kind om de mogelijkheden en beperkingen van uw kind te beoordelen en spreekt hij of zij met u over het verloop van de behandeling. Vaak verricht een arts-assistent in opleiding voor revalidatiearts een deel van de werkzaamheden. De revalidatiearts houdt samen met de orthopedisch instrumentmaker en schoenmaker het technisch en schoentechnisch spreekuur. De verpleegkundigen en verzorgenden Deze medewerkers houden zich bezig met de algehele verzorging en verpleging tijdens het verblijf van uw kind in de klinische groep. Daarnaast zullen zij uw kind begeleiden, stimuleren en trainen, onder meer bij het toepassen van wat hij of zij tijdens de therapie heeft geleerd. Twee van deze medewerkers, de persoonlijk begeleiders, hebben de verantwoordelijkheid over de (verpleegkundige) verzorging en begeleiding van uw kind tijdens de opname.

20

De fysiotherapeut De fysiotherapeut richt zich vooral op de ontwikkeling van de zogenaamde ‘grove’ motoriek van uw kind, zoals het omrollen, zitten, staan, lopen, springen, gooien en fietsen. Hij of zij onderzoekt hoe ver uw kind is in de ontwikkeling van deze grove motoriek en stimuleert uw kind om zijn bewegingsmogelijkheden te vergroten. Indien de bewegingsmogelijkheden beperkt zijn, zal de fysiotherapeut proberen de spieren en gewrichten in optimale conditie te houden door gericht te oefenen of door het gebruik van hulpmiddelen, zoals een spalkje of staplank.

De ergotherapeut Kinderen ontwikkelen zich voortdurend. Door te handelen ontwikkelen zij hun motorische, cognitieve en sociale vaardigheden. In elke ontwikkelingsfase kunnen zich problemen voor doen in dit handelen. De ergotherapeut richt zich erop uw kind te laten deelnemen aan activiteiten op het gebied van spel, wonen en leren, bijvoorbeeld aankleden, douchen, schrijven, knippen en spelen. De ergotherapeut begeleidt uw kind in het (opnieuw) aanleren van handelingen, eventueel op een andere manier. Soms is het nodig om hiervoor hulpmiddelen of aanpassingen te leren gebruiken. De ergotherapeut adviseert bij de keuze van (rol)stoelen, woningaanpassingen en andere voorzieningen. De logopedist De logopedist richt zich tijdens de behandeling op de verbetering van de communicatie in het algemeen. Adem-, stem-, spraak/ taal- en slikstoornissen in het bijzonder zijn redenen om een logopedist bij de revalidatie in te schakelen. De aandacht is hierbij niet uitsluitend gericht op mondelinge communicatie. Als het praten (nog) niet lukt, maar uw kind wel degelijk wat wil ‘zeggen’, zoekt de logopedist samen met u en uw kind naar mogelijkheden om toch te communiceren. Wanneer het eten en drinken niet adequaat verlopen of niet mogelijk zijn, onderzoekt de logopedist welke problemen er in het mondgebied zijn en informeert en adviseert u hierover. De bewegingsagoog De bewegingsagoog heeft sport en bewegen als doel. Hij of zij zorgt ervoor dat uw kind tijdens de behandeling zicht krijgt op mogelijkheden en onmogelijkheden om te sporten. Dit met als doel dat uw kind ook na ontslag aan sport en/ of bewegingsactiviteiten kan deelnemen. Niet alleen als vorm van zinvolle tijdsbesteding, maar ook als mogelijkheid om de fysieke conditie in stand te houden en te participeren binnen een sociaal netwerk. De maatschappelijk werker De maatschappelijk werker geeft praktische informatie en kan samen met u zoeken naar oplossingen voor allerlei problemen. Ook kunnen vragen aan de orde komen over de plaats van uw kind in het gezin, de familie en de buurt, evenals vragen over uw zorg voor eventuele andere kinderen en over uw verwachting van de toekomst. U kunt met de maatschappelijk werker ook praten over wat de beperking van uw kind en de gevolgen daarvan voor u en uw gezin betekenen.

21

De psycholoog De psycholoog richt de aandacht op het psychisch functioneren van uw kind. Met behulp van onder andere observatie en testen probeert hij of zij te beoordelen welke aandacht er nodig is voor de pedagogische aspecten en aspecten die de ontwikkelingsstimulatie van uw kind betreffen. Ook kan door middel van testen worden bekeken hoe het staat

met functies als de concentratie, het geheugen en het ruimtelijk inzicht. Bij problemen op deze gebieden wordt bekeken op welke manier hiervoor therapie kan worden gegeven en/ of u kunt worden begeleid om met de problemen van uw kind om te gaan. Ook wordt bekeken hoe uw kind en zijn omgeving omgaan met de handicap. Daartoe heeft de psycholoog begeleidende en ondersteunende contacten met uw kind en met u als ouders/ verzorgers, wat betreft uw opvoedingstaak. De muziektherapeut De muziektherapeut maakt gebruik van de invloed van muziek om therapeutische doelen te bereiken, zoals de emotionele verwerking van de handicap, het versterken van de eigenwaarde en het zelfvertrouwen, het vergroten van de sociale vaardigheden, het contact en de communicatie. Ook werkt de muziektherapeut aan het stimuleren van de motorische en cognitieve ontwikkeling en het ontwikkelen van expressie en creativiteit. Om de speelmogelijkheden te vergroten, kunnen de muziekinstrumenten worden aangepast aan de beperkingen van uw kind. Daarnaast bieden de ontwikkelingen op het gebied van elektronische muziekinstrumenten en computers geheel nieuwe perspectieven, ook als de motorische mogelijkheden van uw kind minimaal zijn. De cultureel werker De cultureel werker bekijkt samen met uw kind of hij of zij in staat is om met zijn of haar beperkingen oude of nieuwe hobby’s op te pakken. Daarbij kunnen diverse activiteiten worden uitgeprobeerd, zoals knutselen, koken en computeren. Ook wordt bekeken welke hobby’s uw kind na de therapie in de thuissituatie kan gaan uitoefenen. Door middel van creatieve activiteiten zoals theater, beeldend vormen en koken kan er ook aandacht worden besteed aan de verwerking en acceptatie van de beperking. Ook kunnen op die manier in een positieve setting vaardigheden worden getraind, zoals gestructureerd werken, zelfstandig werken, plannen en uitvoeren van ideeën. Ook extra trainingen op het gebied van sociale vaardigheden, zelfbeeld en zelfvertrouwen zijn mogelijk.

22

De speltherapeut Speltherapie is een vorm van psychotherapeutische behandeling, bedoeld voor kinderen met een ontwikkelingsleeftijd vanaf ongeveer drie tot en met veertien jaar met (sociaal-) emotionele problemen, die zich veelal uiten in gedrags- en opvoedingsmoeilijkheden. Speltherapie is erop gericht om uw kind door middel van spel problemen te laten verwerken en succeservaringen te laten opdoen met betrekking tot effectiviteit, erkenning en zelfstandigheid. De belangrijkste doelen van de therapie zijn altijd dat uw kind zich van binnen krachtiger gaat voelen, beter in zijn of haar vel komt te zitten, meer inzicht krijgt in zijn of haar mogelijkheden en beperkingen en dat de wisselwerking met zijn of haar omgeving weer in een positief daglicht komt te staan.

Algemene informatie en richtlijnen Aansprakelijkheid RMC Groot Klimmendaal wil graag helpen om diefstal of beschadiging van uw apparatuur of andere eigendommen te voorkomen. Wij hebben daar uw hulp bij nodig en daarom raden wij u aan om geen waardevolle spullen mee te nemen naar RMC Groot Klimmendaal, tenzij dit in het kader van uw behandeling noodzakelijk is. Indien u dit toch wilt, vragen wij u om hiermee zorgvuldig om te gaan. Het meebrengen van eigendommen en persoonlijke (waardevolle) spullen gebeurt op eigen risico. RMC Groot Klimmendaal is niet aansprakelijk voor eventuele schadelijke gevolgen of vermissing ervan. In het schadereglement, dat u kunt vinden op www.grootklimmendaal.nl, kunt u hierover meer lezen. Algemene behandelvoorwaarden Door middel van het verstrekken van de algemene behandelvoorwaarden gaat RMC Groot Klimmendaal een behandelovereenkomst met u aan. Deze algemene behandelvoorwaarden vindt u verderop in deze brochure en op onze website. Bereikbaarheid Het revalidatie medisch centrum in Arnhem is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Op het terrein zijn parkeerplaatsen voor degenen die met eigen vervoer komen. (Brom-)fietsers kunnen hun rijwiel stallen in één van de bergingen naast de gebouwen. Alle gebouwen zijn volledig toegankelijk voor minder validen. Bij de ingang vindt u een aantal parkeerplaatsen die uitsluitend zijn bestemd voor bezoekers die rolstoelgebonden dan wel slecht ter been zijn. Omdat het hier om officiële invalidenparkeerplaatsen gaat, is een kaart vereist om van deze plaatsen gebruik te maken.

23

Brandpreventie De verschillende afdelingen van RMC Groot Klimmendaal voldoen aan de eisen voor brandveiligheid. Ondanks de door ons getroffen maatregelen blijft ook uw medewerking van het grootste belang. Volgt u in noodsituaties de instructies van de medewerkers op. Cliëntenraad RMC Groot Klimmendaal heeft de medezeggenschap van de cliënten (revalidanten) over het beleid in en van RMC Groot Klimmendaal geregeld in de vorm van een Cliëntenraad. De Cliëntenraad is er voor iedereen die wordt behandeld binnen RMC Groot Klimmendaal, maar ook voor ouders, partners en wettelijk vertegenwoordigers. De Cliëntenraad houdt zich bezig met alles wat voor cliënten van belang is, zoals het opnamebeleid, de behan-

deling, kwaliteit van de zorg, huisvesting en de voeding. De raad let daarbij op de algemene gang van zaken binnen RMC Groot Klimmendaal, signaleert problemen en probeert bij te dragen aan de oplossing ervan door overleg met en advies aan de directie. De Cliëntenraad bezoekt ook de afdelingen om met u in contact te komen. Meer informatie over de Cliëntenraad kunt u vinden op onze website. U kunt als cliënt ook zelf uw ervaringen met ons delen door te mailen naar [email protected]. Financiën Revalidatie valt onder de basisverzekering. De kosten van de revalidatiebehandeling brengt RMC Groot Klimmendaal bij de zorgverzekeraar van de revalidant in rekening. Houd u er rekening mee dat dit onder het eigen risico valt. De machtiging voor de revalidatiebehandeling wordt door de revalidatiearts aangevraagd bij uw eigen zorgverzekeraar. Een overzicht van de zorgverzekeraars waarmee RMC Groot Klimmendaal een contract heeft afgesloten, vindt u op onze website. Ook vindt u daar nadere informatie over de zogenaamde passantentarieven. Hebt u vragen of klachten? Tijdens uw behandeling bij RMC Groot Klimmendaal kan het voorkomen dat u vragen hebt over de gang van zaken. Met uw vragen kunt u altijd terecht bij de medewerkers van ons revalidatie medisch centrum. Als u geen bevredigend antwoord op uw vragen krijgt en u een gevoel van onvrede of zelfs ongenoegen overhoudt, kunt u trachten dit bespreekbaar te maken met de medewerkers die zijn betrokken bij uw behandeling. Er kunnen echter omstandigheden zijn waarin u uw probleem niet met degene die het aangaat kunt of wilt bespreken. U kunt in dat geval de revalidantenvertrouwenspersoon raadplegen voor ondersteuning. Indien het niet lukt de kwestie bespreekbaar te maken en uw onvrede of ongenoegen niet wordt weggenomen, kan dit voor u aanleiding zijn tot een formele klacht. U kunt uw klacht dan indienen bij de klachtencommissie. Meer informatie over de klachtenregeling kunt u vinden op onze website.

24

Huisregels In RMC Groot Klimmendaal gaan wij respectvol om met revalidanten en bezoekers. Andersom verwachten wij van revalidanten en bezoekers ook een respectvolle bejegening naar elkaar en naar behandelaars. Grensoverschrijdend gedrag van welke aard ook wordt niet getolereerd. Huisdieren Vanuit het oogpunt van hygiëne en infectiegevaar is het klinische revalidanten en bezoekers niet toegestaan om een huisdier mee te brengen naar RMC Groot Klimmendaal. Voor poliklinische revalidanten is een hulphond van harte welkom. Legitimatie Voordat de behandeling kan starten wordt u verzocht zich te legitimeren. Deze legitimatie vindt plaats op grond van de Zorgverzekeringswet. Wij verzoeken u bij het eerstkomende bezoek aan RMC Groot Klimmendaal hiermee rekening te houden. RMC Groot Klimmendaal is gerechtigd uw behandeling op te schorten tot u zich heeft gelegitimeerd. Mobiele telefoons Het gebruik van mobiele telefoons op onze afdelingen is toegestaan. Zorgt u er wel voor dat de behandelingen er niet door verstoord worden en andere revalidanten er geen hinder van ondervinden. Het algemene telefoonnummer van RMC Groot Klimmendaal is 026 – 3526100. Dit nummer is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. Privacyreglement en inzagerecht Vanaf de aanmelding tot het ontslag leggen de medewerkers van RMC Groot Klimmendaal gegevens over uw behandeling schriftelijk vast in een revalidatiegeneeskundig dossier. Met deze gegevens gaan de medewerkers zorgvuldig om. De regels hiervoor zijn vastgelegd in een privacyreglement. Zonder uw toestemming verstrekt RMC Groot Klimmendaal dan ook geen gegevens aan derden. Als u het dossier wilt inzien, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend revalidatiearts.

25

Rookverbod Binnen RMC Groot Klimmendaal geldt een algemeen rookverbod. Een verbod geldt tevens voor het gebruik van alcohol en drugs. Buiten de gebouwen staat met borden aangegeven waar mag worden gerookt. Ronald McDonald Huis Arnhem Op de 4e verdieping van gebouw A van de locatie Heijenoordseweg in Arnhem bevindt zich het Ronald McDonald Huis Arnhem. In het Huis kunnen ouders (en broertjes en zusjes) logeren waarvan het kind of jong volwassene (0-25 jaar) klinisch is opgenomen

De huiskamer in het Ronald McDonald Huis Arnhem

in het revalidatiecentrum. Ook is er een logeermogelijkheid voor kinderen en jong volwassenen en hun ouders die in de overgang van een klinische behandeling naar een thuissituatie zitten. Speciaal voor het Huis Arnhem is het ook mogelijk voor volwassen revalidanten met (klein)kinderen tot 18 jaar gebruik te maken van het Ronald McDonald Huis, zowel voor logies als voor verblijf overdag. In het Huis kan niet alleen gelogeerd worden, maar kunnen ouders (broertjes en zusjes) van poliklinische kinderen en jongvolwassenen èn zijzelf overdag gebruik maken van ondermeer de centrale huiskamer, keuken, bibliotheek, computer- speelruimten en rustkamers. In de rustkamers kunnen kinderen met hun ouders en jonge revalidanten tussen de behandelingen door even rusten of slapen. Hiervoor zijn het Huis en de huiskamer op werkdagen geopend van 09.00 – 21.00 uur, in het weekend van 11.00 - 20.00 uur.

26

Stichting Vrienden van RMC Groot Klimmendaal De Stichting Vrienden van RMC Groot Klimmendaal richt zich op het ondersteunen, initiëren en bevorderen van activiteiten en projecten van het revalidatie medisch centrum. Het gaat daarbij om projecten en activiteiten die niet uit de reguliere budgetten kunnen worden bekostigd, maar die wel uitermate belangrijk zijn voor een goede revalidatie en een prettig verblijf RMC Groot Klimmendaal. Een voorbeeld is het internetproject, waarbij in iedere klinische groep een internetwerkplek voor revalidanten is gerealiseerd. De Stichting Vrienden van RMC Groot Klimmendaal bestaat dankzij giften, legaten en eenmalige subsidies. Een groeiende groep mensen wordt Vriend van RMC Groot Klimmendaal. U ook? Meer informatie over de Stichting kunt u vinden in de folder Stichting Vrienden van RMC Groot Klimmendaal in de folderrekken en op onze website.

Voorzieningen locatie Arnhem

Gebouw A, locatie Heijneoordseweg

De locatie Heijenoordseweg van RMC Groot Klimmendaal in Arnhem beschikt over verschillende voorzieningen. In gebouw A is een restaurant te vinden waar zowel revalidanten, bezoekers als medewerkers welkom zijn. Het restaurant is geopend van 10.00 tot 18.30 uur. Voor koffie en thee bent u welkom tot 21.30 uur. Tevens zijn daar kleine etenswaren en kaarten te koop. Op het terrein van RMC GRoot Klimmendaal zijn ook een zwembad en een sporthal te vinden. Deze zijn bestemd voor therapeutische doeleinden, maar worden buiten therapietijden ook door anderen gebruikt. Indien gewenst kunt u bij klinische opname via de verpleging een kapper laten komen. Hiervoor kan alleen buiten de behandeltijden een afspraak worden gemaakt.

27

Stiltecentrum Revalideren is een ingrijpend proces. Een proces waar meestal al veel aan vooraf ging. Uw gewone leven en dat van uw kind liggen overhoop of zijn even stil gezet. Vaak is onzeker wanneer en hoe jullie dit weer kunnen oppakken. Revalideren betekent ook een tijd weg zijn van thuis. Of veel op en neer reizen. Hard werken om alles uit uzelf en uw kind te halen en jullie leven opnieuw vorm te geven. Hierbij zijn uzelf opladen tussendoor en even stilstaan bij, heel belangrijk om dit proces aan te kunnen gaan. Op de eerste verdieping van gebouw A op ons terrein vindt u ons Stiltecentrum. Hier kunnen u en uw kind op jullie eigen manier ontspannen, bezinnen, alles even laten bezinken en een moment voor julliezelf vinden.

n a h e b e g i l i e v w u n ng Help mee aan de veilige behandeling i a l a e e e d m n p l e a H eh van uw kind

i ge l i e v w an u

a e e m p rmatie over l He Geef alle info stoestand id de gezondhe d w kin over van u rmatie

d de behanle info streaknm Geef al et stt ogeesp d i e h he d op n ezedo voor papier. Vertel ideuggo op Bered en ag vr d. Zet uw n kiind k uw n va Maak duiw t. ar el u la de van ch vo hoe uw kind zi -

b

Ma ge me t Geef heme t g e e i b naielstu das

t aan Geef he ijpt ben gurhoren als iets nie nLaieatt va

t. aL over etw lijkijfiselof kind ertsgenns iet duid voorin h rm sc fo ge ie ls d en a e icaijn horenals u med at u go u L n . a lt t v t ijg fe t. ijg jgkr Laa r twij Waare romnkrkri ens oveVraaog: sch ve ? Hh kind erg ke d dniten vo rgej het ge ui n in br k e n n ij ij zi edic hijriof n zijm krijgt m t a jg at als u m W w k ? en g en lan erhki oeng Waaromlijke ebinjw Vraag: ik en n doen

plpmee meeaan aanuw uwveilige veiligebehandeling behandeling ar anrwacht. berhve de behandela t deleaa mend bekha re p de s n Vertel e va g u r. t at papie dedlijvkoowr op he gen op i-

lp mee aan uw veilige behandeling u goe w vra Maak d Bereid u uw kind. Zet u h voelt. ic z d n a in v wk acht. delaar ar hoe u ar verw delainformatie ninformatie ndela Geef over behaalle ehaover b e alle dGeef e d n a wat u v de gezondheidstoestand de gezondheidstoestand delijk

vanvan uw uw kindkind Geef alle informatie over dgoed voor voor op het gesprek het gesprek met de met behande behandeop gezondheidstoestand w ankind. uw kind. Zet uw Zetvragen uw vragen op papier. op papier. Vertel Vertel van uw kind aar ndelaar hoe uw hoekind uw kind zich voelt. zich voelt. MaakMaak dui- dui-

ru et ik da het geb w at m o hij of zij gen en in rk e w lijke bij

Geef Geef hethet aanaan als u alsiets u iets nietniet begrijpt begrijpt

Be de Laat Laat van uvan horen u horen als iets alsniet iets duidelijk niet duidelijk of als is ofuw als uw S te l v r Geef het aanisals u iets ded s l a kind kind ergens ergens over over twijfelt. twijfelt. Laat Laat u goed u goed informeren informeren l v ra g e n e e t jn S niet begrijpt ci s rn e alseu als medicijnen u medicijnen voorgeschreven voorgeschreven krijgt. krijgt. nd be a r op welk e jf ri n ch e S voo n j i u c at anude van behandelaar de behandelaar verwacht. verwacht. Vraag: Vraag: Waarom Waarom krijg krijg krijgt krijgt mijn mijn kind kind dit? Hoe dit? moet Hoe moet n a d ht indvan u horen als iets niet duidelijk is of als uwverwacaa w kLaat goed voor op het gesprek met de behanu zijof het zijgebruiken het gebruiken en hoe enlang? hoe lang? Wat zijn Watmogezijn medicijnen u hij ofhij anmoge-

d

lke an uw kind. Zet uw vragen op papier.fVertel kindbijwerkingen ergens over twijfelt. Laat uikgoed informeren lijke bijwerkingen lijke en wat en moet wat moet ik dan doen? dan doen? r rueikt nd rij goepbw vaeu en alsode Sch rmkl ndelaar hoe uw kind zich voelt. Maak dui- n uw kind als u medicijnen voorgeschreven krijgt. Stel evrkag leur of v derw e n chd is j d a rs i ls c i a an e d n v nd e va at u van de behandelaar verwacht. Vraag: mijn gkind dit? Hoekimoet kindWaarom krijg krijgt n uw me an u en die uw Stel vra ders is du pille ant krvijg d anan n talle medicijn vaik stgebruiken en hoe hij de of ze zij lij het lang? zijn mogeer w kinWat ne nelijbstru in planats d u t w n em jg a ne ri Maak eeg v k en ) n pt in ce le k en re il ijn er p w ic nd u r lijke moet r u udoen? of zo ooed kind gd or welke en wat w leen de n vm al , vobijwerkingen uw anneikedan gebruikt (met dieon a gevrzaa den ends edicijne t e n js m rt ij li oo o e ic am sn o e d d na de b e , t n e e m g be lleen an u wee emisdof waarv or aet u allee vo . La melednde nech a anw mnee n a vat e e n t lk t) js e e is p li d ceallerg ld e , voor w derkirend uw ntroleren. Maak emedic voorbee tenco ijnen zon vraagdke n.n u weet ong (met of olere . ds ar nieet wer tr o a n o ha o rv n of c s a ebruikt t ze te m e a g te he d binj , Schrijf Schrijf op welke op welke StelStel vragen vragen als de als medide mediis of w da at we ergisch mee. La kind all en. w u rk e n e w medicijnen medicijnen uw uw kind kind cijnen cijnen er anders er anders uitzien uitzien n t aar nie medicij em of h h ij b e z gebruikt gebruikt dan dan u verwacht u verwacht dat

28 Schrijf op welke

Stel vragen als de medi-

tnvan lijstalle vanmedicijnen alle medicijnen die uw diekind uw kind Stel vragen Stel vragen als deals kleur de kleur of vorm of vorm van de van medi de medi cijnen cijnen medicijnen uw kind cijnen er anders uitzien ins t (met of zonder of zonder recept) recept) en neem en neem deze deze lijst lijst van uw vankind uw anders kind anders is danisudan verwacht u verwacht (bijvoorbeeld (bijvoorbeeld Volg deVog gebruikt dan u verwacht at ten, weten, desnoods desnoods ongevraagd, ongevraagd, voor voor welkewelke wanneer wanneer u pillen u pillen krijgtkrijgt in plaats in plaats van zalf). van zalf). Let op Let dat op dat iezen adv ad nen w kind uw allergisch kind allergisch is of waarvan is of waarvan u weet u weet u alleen u alleen de medicijnen de medicijnen voor voor uw kind uw krijgt kind krijgt door door bij- bijr o o d n e m le b n lijst van alle medicijnen die uw kind Stel vragen als de kleur of vorm van de medi cijnen ro voorbeeld mj hem of haar of haar niet werken. niet werken. de naam en geboortedatum en geboortedatum op het opetiket het etiket u aan d rde naam ookind duw Voorkom plvoorbeeld ncontroleren. ete Houd t (met of zonder recept) en neem deze lijst van edm deanders is dan u verwacht (bijvoorbeeld te controleren. n b a v o l r e ndHeola o p t e m h f o ra de beha de e k o r o d v at weten, desnoods ongevraagd, voor V welke wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Let op dat o n o a n v e k l re e eling. do g te breeksp enmedicijnen voor uw kind krijgt behand nen uw kind allergisch is of waarvan u weet usalleen de door raefhhaentdelitn er debijp v benha o oob de e t v k er ete b a ov w a kt aa m g e voorbeeld de naam en geboortedatum j hem of haar niet werken. opgm het etiket n n. Laat i l e o e d d iea n a ad. vLa agddo op igeen niet m nietnm beha tercontroleren. ed go p or ovo ge strij elaa r nd te ve o l ha o o ijd e be v tr n o ns d v uw te e ge h ge met at rlic ar govr gevoelote ela en ag ater w ndnd Bereid u samen w behaki goed vo ed dlio r wov . Stel e t u v e t or o o a vo a uw n m u L n e t n va g ineg ee n de Laataullgo nd enelm dovel . Stel vra helt is am de besha h anisdeva kin uw kind eb leeen uwho die en uddt, ent hweat n dal n in Bereid u hand nde instructies aand t doe het be vinag ka uw g ki e e Volg Volg de instructies en g el st di n ru n a a li te k e w f be d a ch te n de chter behan udt, e uw kind ziet bes aa

ijgt mijn kind dit wanneer u cijnen uw kind allergisch ? Hoe moet pillen krij is ofhij waofarv zijan heu t ge we bret uiken en hoe lang? dat ze bij hem of haar u alle Wat zij niet werken.lijke bijwerking de medicijne n men ogeen en wat moet ik dan doen voo ? rbeeld de naam e Geef alle informatie over te controleren. Geef het aan als u iets de gezondheidstoestand

Schrijf op welke Stel vragen als de med niet begrijpt van uw kind medicijnen uw kind cijnen er anders uitzie Bereid u goed voor op het gesprek met de behanLaat van u horen als iets niet duidelijk is of als uw gebruikt dan u verwacht delaar van uw kind. Zet uw vragen op papier. Vertel kind ergens over twijfelt. Laat u goed informeren chrijf op wel de behan hoe uw kind zich voelt. Maak duials u medicijnen voorgeschreven krijgt. kewatdelaar delijk u van de behandelaar Vraag: Waarom krijgals krijgt kindof dit? Hoe moet aak een lijst van alle medicijnen die uwverwacht. kind Stel vragen demijn kleur vorm van de medicijn ed icijnen uw hijSt of zij gebruiken en hoe lang? Wat zijn mogeelhetuw kind vr ag ebruikt (met of zonder recept) en neem deze lijst van kinden anders is dan ued verwacht (bijvoorb al s de m lijke bijwerkingen en wat moet ik dan doen? ibruiktweten, desnoods ongevraagd, Voor kowelke m problemen do cior jnen eru pillen ee. Laat voor wanneer plaats van zalf). Let op andekrijgt Vo lg rs uiintz ie nkind krijgt edicijnen uw kind allergisch is of waarvan u alleen de medicijnen voor uw door voorafu weet da he n t do u el ve va rw n de ac ht advi lle

e edhem icijneof at zembij haar niet n die uw kinwerken. d behandelingStte bespre voorbeeld de naam en geboortedatum op het e nder recept) en ne ke el te controleren. vra n em deze lijst gen als de kleur of vorm van de med snoods ongevraag Houd u van uw kind ande icijnen d, eid vooru welke rs is dan u verwac Ber sam en met uw behandelwa allergisch is of wa ht (b de ijv beha oo rb eeld aarnn op welke Stel vragen als de medir uvoo arvan u Schrijf goeeed pillen r opkrijgt in pla ats van zalf). ma deleting van uw ar niet werken. de behanwe akt ove r de Le beh t allgen an op d. Stel uvra een ove de medicijnen uw kin kind cijnen er anders uitzien da de m t r ed waici t jnen voor uw kind kri niet ma de behandeling inhou jgt door bijg- doen. Laat we votordo dt, en wat he gebruikt dan u verwacht beeleld de na is van deam en geboorteda behandeling. Vraag ho tum opgev tegt enstrijdige ad te co hetoel etike ntro e uw kind zic leren h he t bes te. kan

Maak een lijst van alle medicijnen die uw kind Stel vragen als de kleur of vorm van de medicijnen voo rbe rei Laa den. Geef t u goed bevdeze inding gebruikt (met of zonder recept)uw en neem lijst en achteraf ter van uw kind anders is dan u verwacht (bijvoorbeeld voorlichten ug aan de beh die andelaar uw mee. Laat weten, desnoods ongevraagd, voor welke wanneer u pillen krijgt in plaats van zalf). Letkin op dat d alleen moet of de ver ple ging. medicijnen uw kind allergisch is of waarvan u weet u alleen de medicijnen voor uw kind krijgt bijach terdoor af ter ug aan de be dat ze bij hem of haar niet werken. voorbeeld de naam en geboortedatum op het etiket te controleren.

Volg de instructies en Voorkom problemen door adviezen goed op vooraf het doel van de behandeling te bespreken Houd u aan de afspraken die u de behandelaar of de verplegin kom problemen door Volg maakt over de behandeling. de in ereid u samen uw behandelaar goed voor op st ru af he ct ies en Vraag wat u wel of t doelmet van kind. Stel vragen over wat niet mag doen. Laat ad e behandeling van uwde Als u denkt dat er iets fo viezen goed op weten als uw kind voor uw ndeling te bespre utgevoel is getegenstrijdige Volg instructies adviezen of informatie kr ga ande, be e behandeling inhoudt, enke wat het is van dedoor n sp reekendi Voorkom problemen t dan met Vrdoel aa

!

g: W atdeis er gebeurHo adviezen goedover op (huiswerk)oefenin u de goed voorlichten ehandeling. Vraag hoe uw vooraf kind zich het beste d?udLaat u aan het doel vankan afspraken die u m w behandelaar go et Geef uw bevindi die uw kind alleen moet doen. de orbereiden. Geefed uw bevindingen achteraf terug be voor opbehandeling teHo handelaar bespreken e ko Houd u aan afspraken die u met nkthe of de vede be rpde urnden legbehandelaar maa kin Stel vragen ing ? ovterge achter af terug aan of de verple de de behandelaar of de verpleging be n ded.behandelaar oferdewa verpleging. ov ha eli ng. Vraag wat u we t Wat zij t, en wat het doBereid nien of u wel of t mag do over de behandeling. Vraaglwat geenvo . Lalg el is uvasamen en atmaakt we vo n demet uw behandelaar goed voor op de or te n m als ij, kinnu enuw Laat weten als or uw kind d vo invoordeuwtoekomst? de behandeling van uw kind. Stel vragen over wat gevoel tegenstrijdi niet mag doen. uw uw kind zich he tbehandeling Wat beste kaninhoudt, en wat het doel ge advie gevoel tegenstrijdige adviezen of informatie krijgt. zen of inf is vanwo de rdt eraan ge or da m at an bevindingen acde La ie ? at kri u jgt. go ed voorlicht Laat goed voorlichten over (huiswerk)oefeningen hteraf teruVraag behandeling. kind zich het beste kan enu ov g hoe uwtre er (huiswerk)oefe k eventerug tuuw die e verpleging. voorbereiden. Geef uwBe eekin nin die uw kind alleen moet doen. Geef uwge bevindingen l ee bevindingen achteraf n n ee fanm d all ili moetel diuw doid t ge en.bi Ge spdin redegek. aanjef de behandelaar of verpleging. aan de behandelaar of de verpleging. bevin achteraf terug aa achteraf terug n n de behandelaar of de verpleging.

!!

29

Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaa Revalidatie Medisch Cen trum Groot Klimmenda Vraag: Wat is gebeurd? Dezer al: www.grootklimmend e han dreiking is tot stand gek aal.nl. Tekeningen: Ren omen naar een idee van de Ned erlabehandelaar. ndse Patiënten Consum Hoe het Als ukon denkt datgebeuren? er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw enten enkt dat er iets fo Vraag: Wat is er gebeurd? Wat deangevolgen voor mij, nu en in de toekomst? ut is zijn geHoe ga begebeuren? spreek dit dan m kon, het Wat is er gebeurd? et uw behandelaa Wat wordt eraan gedaan? r. Wat zijn de gevolgen voor mij, nu en in de toekomst? Hoe kon het gebe eraan gedaan?bij dit gesprek. Betrekur eventueel een familielid en? Wat wordt Wat zijn de gevolg Betrek eventueel een familielid bij dit gesprek. en voor mij, nu en in de toekomst? Wat wordt eraan gedaan? eventueel eeRevalidatie Revalidatie Medisch Centrum Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: René Nauta. René Nauta. Centrum GrootGroot Klimmendaal: www.grootklimmendaal.nl. Tekeningen: n familiMedisch el Deze handreiking is tot idee van Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie. idtotbistand j di Deze handreiking is gekomen vandede Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie. tstand gegekomen spnaar renaar k.eeneenidee

Medisch Centrum Groot Klimmenda king is tot stand al: www.grootkl gekomen naar een immendaal.nl. Te keningen: René Na idee van de Nede rlandse Patiënte uta. n Consumenten Federatie.

Algemene behandelvoorwaarden 1. De Stichting RMC Groot Klimmendaal verklaart te voldoen aan de door wet- en regelgeving gestelde vereisten voor de levering van gezondheidszorg, in het bijzonder revalidatiegeneeskundige behandeling. 2. De stichting, ingeschreven bij de KvK onder nummer 41049838, hanteert de navolgende voorwaarden voor revalidatiegeneeskundige behandeling. U kunt deze voorwaarden ook inzien via de website van de KvK of via de eigen website van RMC Groot Klimmendaal. 3. Deze voorwaarden worden alvorens tot behandeling wordt overgegaan door of namens de revalidatiearts aan de patiënt toegelicht. 4. De patiënt geeft door het aanvaarden van de behandeling blijk de algemene voorwaarden te hebben geaccepteerd. 5. Door de acceptatie van de algemene voorwaarden en de daaruit voortvloeiende klinische of poliklinische behandeling is de behandelingsovereenkomst tussen RMC Groot Klimmendaal en de patiënt tot stand gekomen. 6. De patiënt is diegene die de revalidatiearts raadpleegt met betrekking tot zijn mogelijkheden voor revalidatie. 7. Onder patiënt wordt mede verstaan externe, direct maar niet professioneel bij de zorg voor de patiënt betrokkenen zoals ouders, partner of andere naaste verwanten. 8. In alle gevallen waarin de patiënt niet in staat is om zelfstandig te beslissen over het aangaan van de behandelingsovereenkomst treden voor hem zijn ouders, echtgeno(o)t(e) of geregistreerde partner dan wel (wettelijk) vertegenwoordiger in de plaats. In dergelijke gevallen hebben de genoemde personen in het kader van de revalidatie/ behandelingsovereenkomst dezelfde rechten en plichten als de patiënt. 9. De behandelaars van RMC Groot Klimmendaal spannen zich in om overeenkomstig hun beroepseed of gelofte en binnen de kaders van het door hun beroepsvereniging opgestelde beroepsprofiel òf bij het ontbreken hiervan via een bij arbeidsovereenkomst vastgelegde inspanningsverplichting de patiënt naar beste vermogen te behandelen. 10. De patiënt verklaart zich bereid de vragen van de arts en behandelaars in het kader van onderzoek, diagnostiek, indicatiestelling en behandeling naar beste weten te beantwoorden en verstrekt zodoende de revalidatiearts en alle overige behandelaars van zijn/haar behandelend team alle inlichtingen en medewerking die voor de goede inzet en het verloop van de behandeling nodig zijn. 11. De behandelend revalidatiearts informeert de

30

patiënt over zijn of haar ziektebeeld, de vooruitzichten bij behandeling, de eventuele risico’s en de gevolgen van het achterwege laten van behandeling, op grond waarvan de patiënt besluit of hij al dan niet toestemming geeft voor behandeling. 12. In overeenstemming met de modelovereenkomst Arts- Patiënt van de KNMG is de patiënt te allen tijde gerechtigd een ‘second opinion’ bij een andere hulpverlener in te winnen. Indien redelijkerwijs mogelijk zal hij zijn behandelend arts daarover alsmede over de uitkomst tijdig informeren. De behandelend arts verleent zijn medewerking aan de ‘second opinion’. 13. RMC Groot Klimmendaal hanteert een strikt reanimatiebeleid. Waar nodig wordt de patiënt zo snel mogelijk gereanimeerd om het gevaar voor hersenbeschadiging te beperken. Indien de patiënt dit niet wenst dient hij dit voor opname op RMC Groot Klimmendaal d.m.v. een schriftelijke verklaring aan zijn behandelend arts kenbaar te maken. Zonder verklaring wordt het beleid uitgevoerd. 14. De revalidatiebehandeling vangt aan pas nadat de patiënt kenbaar heeft gemaakt kennis genomen te hebben van de diagnose, de indicatie en de voorgestelde revalidatiebehandeling en deze te hebben begrepen. 15. Bij de planning van activiteiten van behandeling wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de mogelijkheden van de patiënt. Als dat niet kan, wordt vooraf overleg gepleegd. 16. De revalidatiearts en alle behandelaars behandelen de aan hen ter beschikking gestelde informatie vertrouwelijk en verlenen op diens verzoek de patiënt inzage in zijn dossier. Van dit verzoek kan slechts in zeer bijzondere gevallen worden afgeweken. Als dit het geval is zal de arts de afwijzing motiveren en met de patiënt doorspreken. 17. Inzage aan derden wordt slechts verleend als de patiënt hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. 18. De patiënt gaat ermee akkoord dat de revalidatiearts de behandelaars van het team informeert over diagnose, indicatiestelling en alle voor de behandeling noodzakelijke gegevens en dat behandelaars elkaar die informatie verschaffen die zij op enig moment van de patiënt in het kader van de behandeling hebben ontvangen en die relevant is voor de ander om zijn behandeling naar beste vermogen uit te voeren. 19. Gedurende de behandeling wordt de patiënt geïnformeerd over de voortgang van de behandeling en worden eventuele bijstellingen van het behandelprogramma met hem overlegd. 20. De behandelaars van RMC Groot Klimmendaal doen

hun uiterste best om geplande afspraken doorgang te laten vinden. Slechts in geval van calamiteiten kan een behandeling uitvallen. De patiënt wordt hiervan zo snel mogelijk door de planning op de hoogte gesteld. 21. Omwille van de continuïteit van behandeling is het tevens noodzakelijk dat de patiënt verschijnt op de gemaakte afspraken. Indien patiënt door omstandigheden een behandeling moet overslaan doet hij dit in goed overleg met de betrokken behandelaar en werkt hij mee aan een vervangende afspraak. 22. Kan de patiënt wegens omstandigheden buiten hem om niet op de behandeling verschijnen dan dient hij dit voor zover mogelijk 24 uur van tevoren bij de planning te melden. Zonder bericht is RMC Groot Klimmendaal genoodzaakt de behandeling aan de patiënt door te berekenen. 23. Wil de patiënt zijn behandeling korte tijd onderbreken, dan heeft hij hiervoor de toestemming nodig van de behandelend revalidatiearts en dient hij dit ruimschoots voor de betreffende periode met hem te bespreken. Wordt hieraan niet door de patiënt voldaan dan kan zijn behandelend arts hem uit behandeling ontslaan. 24. Tijdens zijn behandeling onthoudt de patiënt zich van gedragingen die aanstoot geven of leiden tot overlast voor anderen. Dit ter beoordeling van behandelaars of de leiding van de afdeling/unit waar behandeling plaatsvindt. Wordt onaanvaardbaar gedrag geconstateerd dan krijgt de patiënt van zijn behandelend revalidatiearts in eerste instantie een mondelinge waarschuwing, bij uitblijvend resultaat volgt een tweede schriftelijke waarschuwing en als de patiënt zijn gedrag daarna niet verbetert, volgt ontslag uit behandeling. Bij zeer ernstig wangedrag van de patiënt zijn wij gerechtigd zonder waarschuwing de behandelingsovereenkomst eenzijdig te beëindigen. 25. Indien zich bijzondere omstandigheden aan de zijde van de patiënt voordoen, waarvan de behandelend revalidatiearts op de hoogte moet zijn omdat dit relevant is voor de behandeling en/of het verblijf bij RMC Groot Klimmendaal, dan dient de patiënt dit in alle openheid aan de revalidatiearts voor te leggen. In onderling overleg zal worden beoordeeld of nadere afspraken moeten worden gemaakt om behandeling bij RMC Groot Klimmendaal mogelijk te maken. 26. Huisdieren zijn bij RMC Groot Klimmendaal niet toegestaan. RMC Groot Klimmendaal kan niet instaan voor de verzorging van huisdieren en kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor agressief gedrag en/of overbrenging van infecties door microorganismen door huisdieren. Voor hulphonden kan een uitzondering worden gemaakt. 27. Indien sprake is van een voortijdige beëindiging

31

van behandeling vanwege problemen in de relatie behandelaar(s) en patiënt, zal de revalidatiearts de patiënt informeren over de mogelijkheid om van behandelaar te veranderen. Mocht de patiënt bij zijn besluit blijven, dan informeert de arts de patiënt over de gevolgen van beëindiging van behandeling en biedt hij hem aan een overdracht te regelen naar een andere zorgaanbieder. 28. De patiënt is als afnemer van de zorg persoonlijk aansprakelijk voor de kosten van de behandeling, ongeacht of verhaal op een ziektekostenverzekeraar mogelijk is. Voor zover dit met de zorgverzekeraar is overeengekomen, zal de nota voor behandeling rechtstreeks naar de verzekeraar worden gestuurd. 29. Indien de patiënt zelf de nota van behandeling ontvangt draagt hij zorg voor voldoening van de rekening binnen één maand na dagtekening van de nota. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. Na het verstrijken van voornoemde termijn is de patiënt van rechtswege in verzuim. RMC Groot Klimmendaal stuurt de patiënt eenmaal een betalingsherinnering en geeft de gelegenheid binnen 14 dagen alsnog te betalen. sIndien de factuur na deze tweede termijn niet (volledig) is betaald, komen alle kosten om de vordering in en/of buiten rechte te innen voor rekening van de patiënt. De buitenrechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig het ‘Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten’ (27 maart 2012, Stb 2012 nr. 141). Bovendien kan vanaf het verstrijken van de eerste betalingstermijn de wettelijke rente in rekening worden gebracht. Indien de factuur na de tweede betalingstermijn niet (volledig) is voldaan, worden bovendien alle openstaande vorderingen tussen ons en de patiënt onmiddellijk opeisbaar. Evenzo in geval van faillissement, surseance van betaling of curatele. 30. Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 31. Geschillen over de aard of de inhoud van de behandeling kunt u voorleggen aan de klachtencommissie voor patiënten van RMC Groot Klimmendaal of het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Zwolle. Deze organen zijn bij uitsluiting bevoegd om hiervan kennis te nemen. Over de uitvoering van de overeenkomst is bij uitsluiting de rechter in Arnhem bevoegd van geschillen kennis te nemen. Partijen zullen eerst een beroep doen op een van deze instanties, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten. Arnhem, september 2012

Adressen belangenorganisaties en patiëntenverenigingen BALANS - Landelijke vereniging voor ouders van kinderen met ontwikkelingsstoornissen bij leren en/of gedrag (bijvoorbeeld DCD) Advies- en Informatietelefoon: (0900) 20 200 65 Website: www.balansdigitaal.nl BOSK - Vereniging van motorisch gehandicapten en hun ouders Telefoon: (030) 245 90 90 Website: www.bosk.nl Cerebraal - Patiëntenvereniging voor mensen met Niet-Aangeboren Hersenletsel (NAH) en hun familie Telefoon: (030) 296 65 75 Website: www.cerebraal.nl Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland (CG-Raad) Telefoon (030) 291 66 00 Website: www.cg-raad.nl FOSS - Nederlandse Federatie van Ouders van Slechthorende kinderen en van kinderen met Spraak-taalmoeilijkheden Telefoon: (030) 2340663 Website: www.foss-info.nl

32

VSN - Vereniging Spierziekten Nederland Spierziekteninfolijn: (0900) 5480480 Website: www.vsn.nl

www.grootklimmendaal.nl

Deel uw ervaring Indien u naar aanleiding van uw behandeling of opname bij RMC Groot Klimmendaal suggesties, tips, op- of aanmerkingen heeft, bent u van harte welkom om deze hieronder kenbaar te maken. Wij stellen uw mening en ervaring zeer op prijs.

Indien u niet anoniem wenst te blijven, kunt u hieronder uw gegevens vermelden: Naam: Straat: Postcode en Woonplaats:

33 Telefoonnummer: E-mail:

Deze opmerking betreft de locatie:  Arnhem, Heijenoordseweg  Arnhem, SG Lichtenbeek  Arnhem, ziekenhuis Rijnstate  Ede, ziekenhuis Gelderse Vallei  Doetinchem, Slingeland ziekenhuis  Doetinchem, SG Mariëndaal  Terborg, De Trein

U kunt dit formulier afgeven bij onze receptie of (zonder postzegel) toesturen aan: RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen en Jongeren T.a.v. Secretariaat unitmanagers Antwoordnummer 233 6800 WC Arnhem

www.grootklimmendaal.nl

Plattegrond locatie Heijenoordseweg Arnhem Amsterdamseweg

Heijenoordseweg

ingang Noord

35 ingang West ingang Zuid

A

B

Gebouw B

Gebouw A

www.grootklimmendaal.nl

Waar kunt u terecht voor nadere informatie? RMC Groot Klimmendaal Expertisecentrum Kinderen & Jongeren Heijenoordseweg 5

Postbus 9044 6800 GG Arnhem

Telefoon (026) 352 61 15 Fax (026) 352 61 99