p/a Akkerpad 15 3755 TL Eemnes 06-21833544 www.stichtingbelhamels.nl E-mail:
[email protected] KvK.: 32168409 Bank: NL 54 RABO 010.68.66.990
Beste ouders/verzorgers. Hierbij ontvangt u de uitslag van het oudertevredenheidsonderzoek. Hieruit blijkt dat u tevreden bent, met enkele aandachtspunten. Dit heeft ons weer even aan het denken gezet. En daar was het onderzoek ook voor bedoeld. Wij geven graag uitleg over de opmerkingen. Mocht u aan de hand van deze brief nog vragen hebben dan kunt u altijd bij de leidsters terecht.
Overzicht response onderzoek
Totaal hebben 31 ouders het onderzoek ingevuld, waarvan 29 volledig. Dat is iets meer dan 50% van de ouders. Dit is een goede score voor een tevredenheidsonderzoek. Wij willen u dan ook hartelijk bedanken voor uw reactie.
Informatievoorziening
Vier ouders zeggen geen goed inzicht te hebben over de het programma en de activiteiten. Ook hebben we een aantal opmerkingen hierover gehad.
Volgend schooljaar gaan we een andere kalender maken. In die kalender staat welk thema aan de beurt is, wat u thuis kunt doen met de kinderen en enkele liedjes die we zingen met de kinderen. Helaas kunnen we geen kopie van de gebaren er bij doen, omdat het gebarencentrum erg strikt is in hun copyrights.
Via onze Facebookpagina wordt wekelijks verteld over de dingen die we doen, ondersteund met foto`s. Op deze wijze kunt u ook op de hoogte blijven wat er in een week zoal gebeurd is.
Ook hebben we de vraag gehad of we voor elk kind een schriftje bij kunnen houden. Wij hebben voor elk kind een eigen portfolio. In de portfolio`s wordt geregeld het een en ander geschreven over de ontwikkeling (observaties) en hoe een kindje heeft meegedaan met de kleine kring of een tutor. Deze krijgt u aan het eind van de peutertijd mee naar huis. Als u daar behoefte aan heeft kunt u de portfolio`s altijd inzien.
Eén ouder gaf aan het idee te hebben dat wij niet altijd op één lijn zitten met de betreffende ouder. Wij willen altijd ons best doen om aan de wensen van de ouders tegemoet te komen.
Helaas is het inderdaad niet altijd mogelijk met een groep kinderen. Mocht u hier over willen praten met een leidster dan kunt u dit altijd bij ons aangeven.
Samenstelling en kwaliteit team/leidsters
U beoordeelt ons team als prettig. Dat is altijd fijn om te horen. Toch bent u kritisch over onze vrijwilligsters en dat mag natuurlijk. De directie en bestuur stellen hoge eisen en inzet aan het personeel, de vrijwilligsters en de stagiaires. Alleen als je aan die eisen voldoet, kun je bij ons werken. Tenslotte krijgen wij uw kostbaarste bezit onder onze hoede. De vrijwilligsters zijn er om ons te ondersteunen tijdens de ochtenden. Zij gaan met de kinderen plassen, doen een puzzeltje, een spelletje e.d. Dat de vrijwilligsters de Nederlandse taal niet volledig beheersen, heeft voor de kinderen geen nadelige gevolgen. Tijdens de momenten dat de kinderen met de vrijwilligsters bezig zijn, draait het voor het kind om wat zij aan het doen zijn, niet om de taal. De vaste leidsters draaien het programma. Zij zijn opgeleid om een eventuele (taal)achterstand zoveel mogelijk op
niveau te krijgen. Onze vrijwilligsters hebben allebei een pedagogische achtergrond. Wij zijn er van overtuigd dat veel kinderen onze vrijwilligsters graag zien, zo ook andersom.
Een viertal ouders stelt dat wij geen goed beeld geven van de ontwikkeling van hun peuter. Wij zullen er aan denken wat vaker met ouders over de ontwikkeling van hun kind te praten. Wij komen hier nog op terug. Het is altijd mogelijk een gesprek aan te vragen. U hoeft niet te blijven lopen met vragen.
Drie ouders gaven aan niet te weten waar zij met een klacht terecht kunnen. Wij hopen van harte dat u niet met uw klacht blijft lopen en zo snel mogelijk naar de leidsters of directie toekomt. Mocht u dat niet kunnen of willen, dan kunt u natuurlijk ook bij de oudercommissie terecht of eventueel de klachtencommissie. De klachtencommissie bestaat uit een onafhankelijk persoon, de voorzitter van het bestuur en de voorzitter van de oudercommissie. Zij zijn te bereiken via
[email protected]. Via de website kunt u de klachtenbrief downloaden en in het boekje dat u krijgt op de eerste speeldag vindt u deze klachtenbrief ook.
Oudercommissie
Zonder onze oudercommissie zijn veel feesten niet mogelijk. U kunt denken aan het moederdagfeest, Sinterklaas, juffenfeest. Maar de oudercommissie fungeert ook als klankbord. Als zij in de wandelgangen iets horen kunnen zij, zonder naam en toenaam te noemen, ons hiervan op de hoogte brengen. Ook u als ouder kunt bij de oudercommissie terecht als u een klacht of opmerking heeft.
Wij zijn op dit moment op zoek naar een ouder die de taak van voorzitter op zich wil nemen. De voorzitter zorgt ervoor dat de vergaderingen in goede banen lopen en neemt tevens plaats in het klachtencomité, samen met een onafhankelijke persoon en de voorzitter van het bestuur. Mocht
u eens met de oudercommissie willen praten hierover dan kan dat. De ouders van de oudercommissie zijn te bereiken via
[email protected]. Op de prikborden hangt een foto van de oudercommissieleden en op de website staat ook een stukje over de oudercommissie.
Gebruik van gebaren
Helaas is gebleken dat het Gebarencentrum zeer strikt is in hun copyrights. Wij mogen u geen kopietjes mee geven. Wel hangen wij de gebaren van het thema op de prikborden. Wat wij vaker willen doen is het boekje dat wij het meest voorlezen en verder uitdiepen met interactief voorlezen voordoen in een filmpje en dit op Facebook en de website zetten. Via Facebook kunt u ook het gebaar van de dag bekijken. Volgend schooljaar gaan wij in ieder geval een workshop organiseren.
Eén ouder gaf aan bang te zijn dat haar/zijn zoon/dochter niet begrepen wordt op de basisschool als hij/zij daar met gebaren verder gaat. In veel gevallen zullen kinderen snel met gebaren stoppen als dat niet wordt onderhouden. Daarbij gebruiken wij altijd het woord met het gebaar. Zo kan iemand die de gebaren niet kent, altijd begrepen worden.
Extra service/activiteiten
Met ingang van maandag 16 juni is de lunch ook op maandag en vrijdag beschikbaar. U kunt per dag aangeven of uw kind een broodje blijft eten.
Ook willen wij starten met een middaggroep. De middaggroep start als er meer dan 6 kinderen zijn opgegeven. U kunt uw kind opgeven voor maandag, dinsdag of donderdagmiddag. De kosten zijn € 28,50 per maand. De tijden: brengen van 12.45 uur tot 13.00 uur en halen van 15.00 uur tot 15.15 uur. Meer informatie kunt u vinden in de nieuwsbrief of bij de leidsters.
Het onderzoek wijst uit dat u heel graag gebruik wilt maken of overweegt gebruik te maken van een strippenkaart voor extra dagdelen. Gezien de recente groei van de groepen en de verwachte instroom in de komende maanden (met name bij De Bengeltjes) kunnen wij u op korte termijn helaas niet garanderen, dat u daadwerkelijk gebruik kunt maken van uw strippenkaart. Daarom hebben we besloten nog even te wachten met het aanbieden van de strippenkaart. Natuurlijk kunt u nog wel aangeven als u uw kind een keertje extra wilt brengen. Als de groepsgrootte het toelaat, is dat altijd mogelijk, bijvoorbeeld als er een kindje ziek is.
Wij zijn inmiddels in gesprek met een aantal bedrijven over het verzorgen van divers workshops. Wij houden u daarvan op de hoogte.
Inrichting peuterspeelzaal en beschikbare materialen
Hier hebben wij wat opmerkingen gekregen over de buitenruimte. Hij is inderdaad groot genoeg om lekker uit te kunnen rennen, maar daarnaast misten ouders klimtoestellen en materiaal voor in de zandbak.
Klimtoestellen zijn erg kostbaar. Er moet een ruime “valruimte” omheen zitten en is aan veel veiligheidseisen gebonden. We hebben er voor gekozen, mede door de kosten, geen klimtoestel te plaatsen Het zand in de zandbak is onlangs verschoond en er is nu een groot net om erover te doen. Zo kunnen de katten er niet meer in. Dat was helaas de reden dat de kinderen niet in de zandbak mochten. Wij hebben veel spullen voor in de zandbak, die hebben we nu ook weer uit de schuur gehaald.
Wij zijn bezig met een aanvraag bij de het Rabobank Stimuleringsfonds om onze buitenruimte op te knappen. De tekening is gemaakt, het plan is klaar. Het belooft een mooie tuin te worden waar de kinderen zich kunnen verstoppen, lekker zitten en ravotten. Nu het geld nog. Daar zijn we druk mee bezig.
Eén ouder wilde graag meer boekjes om voor te lezen. Wij lenen boekjes van de bibliotheek, over het thema waar wij op dat moment mee bezig zijn. Deze boekjes wisselen wij met de beide peuterspeelzalen af. Zo zijn er elk thema nieuwe boekjes om te lezen. Zelf controlerend materiaal zoals Bambino Loco materiaal voor binnen zal worden aangeschaft.
Overig
Fijn dat er veel mensen zijn die ons aanraden bij vrienden/kennissen.
Mocht u in de toekomst een extra dag willen, wilt u dit dan zo spoedig mogelijk aangeven? Ook als u pas over een paar maanden wilt. Dat helpt de planning up to date te houden en voorkomt vervelende verassingen.
Eén ouder gaf aan niet te begrijpen waarom wij studiedagen hebben. Volgens onze cao hebben wij recht op 2 hele studiedagen. Wij hebben er voor gekozen om deze dagen te splitsen en zo elk kwartaal een ochtend dicht te kunnen. Op deze dagen worden er handelingsplannen geschreven, toetsgegevens besproken, observaties uitgeschreven en worden alle kinderen doorgenomen. Voorheen deden wij dit in onze eigen tijd, maar inmiddels hebben wij zoveel kinderen dat dit voor ons niet meer te doen is. De studiedagen worden ruim van te voren aangekondigd zodat u weet waar u aan toe bent. Ook in de agenda staan ze vermeld. Na een studiedag volgt er altijd een ronde oudergesprekken. Daar krijgt u een uitnodiging voor als uw kind getoetst is. De toetsmomenten zijn met 3 jaar en 3 maanden en met 3 jaar en 9 maanden.
Ontwikkeling van mijn peuter
Over het algemeen wordt de peuterspeelzaal het meest gezien als een goede voorbereiding op de basisschool. Ook met de motoriek zijn wij bezig tijdens het gymmen.
Eén ouder gaf aan dat hij/zij het gevoel heeft dat de jongste kinderen teveel moeten in plaats van zelf bepalen waar zij mee spelen. Met de inrichting van ons programma houden wij hier zoveel mogelijk rekening mee. Naast de gezamenlijke onderdelen waar alle peuters aan moeten meedoen zoals de kring, het opruimen en het eten en drinken, wordt er voor de jongste kinderen veel tijd ingeruimd voor vrij spel. Wij hebben verschillende onderdelen in ons programma voor de peuters, met name bij het voorlezen wordt er onderscheid gemaakt in jongste (2 jaar) en oudste (3 jaar) peuters. Zij beleven een boekje anders en krijgen dus ook een ander boekje voorgelezen. De rest van het programma is vooral gericht op de 3-jarigen. Dit houdt in dat er themagerichte spelletjes gedaan worden in een kleine kring met 5-6 peuters waar meer verdieping van het thema aan bod komt. Wij zullen hier in de nieuwsbrief uitgebreid op terug komen. De 2-jarigen doen mee als zij dat willen of als wij denken dat zij meer uitdaging nodig hebben. De 2-jarigen met een taal/spraakachterstand krijgen ook hun eigen programma. Zo wordt de dag ingedeeld naar leeftijd, kunnen en kennen per peuter.
Hoe bekend geraakt met Stichting BELhamels
Het blijkt dat internet het meest gebruikt wordt om te zoeken naar een peuterspeelzaal. Ook vrienden en familie worden veel gevraagd of zij een leuke peuterspeelzaal weten. Mond op mondreclame is daarbij voor ons belangrijk. Daar doen veel ouders aan mee. Daar zijn wij erg blij mee.
Eén ouder gaf aan zich te storen aan de rol van het Noorderlicht, met name omdat wij een onafhankelijke peuterspeelzaal zijn. Dat zijn wij zeker. Alleen als u aan ons advies vraagt over een basisschool zullen wij u een advies geven. Daarbij houden wij rekening met het kind en uw wensen. Er zijn in Eemnes 6 zeer verschillende basisscholen.
Wij zijn niet gebonden aan het Noorderlicht. Wij hebben wel een samenwerking. Dat houdt in dat wij 3 keer per jaar een weeksluiting mee doen. Dan wordt er door de kinderen van het Noorderlicht gedanst en gezongen op het podium. Onze peuters kijken daarnaar, maar genieten er ook van. Soms dansen er een paar peuters mee op hun plekje. Ook als de peuters het willen, mogen zij op het podium een liedje doen. Eens in de maand komen er kinderen uit groep 5/6 voorlezen. Ook hier genieten de kinderen van. Soms doen we een feest op dezelfde dag als het Noorderlicht. U kunt denken aan Sinterklaas en het juffenfeest. Daarbij is vaak een klein deel gezamenlijk en de rest van het feest houden wij de peuters afgeschermd van de rest. Hierbij wennen de peuters ook aan het gebeuren op de basisschool. 2 tot 3 keer per jaar hebben wij een ouderavond of iets dergelijks met het Noorderlicht. Als dit gezamenlijk gebeurd wordt dit altijd van te voren aangegeven. Onze intentie daarachter is niet anders dan praktisch. We kunnen zo de kosten delen en een grote opkomst is alleen te bereiken door dit gezamenlijk te doen. Wij vinden het jammer als wij een avond organiseren en er komen slechts een handje vol ouders. Wij zullen er in de toekomst voor zorgen dat er geen uitnodigingsbriefjes van Noorderlichtactiviteiten in de laatjes worden gedaan, maar op het prikbord worden opgehangen.
Ook gaf 1 ouder aan dat wij meer promotie voor onze peuterspeelzalen mochten maken. Wij hebben onze folders in een ruime stapel een keer bij de Coop neergelegd, maar de dag er na was de hele stapel weg. Dat vinden wij zonde. Daarom hebben wij ervoor gekozen om vooral bij de
bibliotheek, het consultatiebureau e.d. onze folders neer te leggen. Wij zijn ook zeer actief met Facebook en Twitter en sturen af en toe een stukje in om in de Rotonde te zetten. Helaas wordt dat niet altijd geplaatst. Onze website wordt goed bekeken. Alle informatie over Stichting BELhamels is daar te vinden.
