Verwijsgids Sociale Instanties

Verwijsgids Sociale Instanties

Voorwoord Voor u ligt de Verwijsgids Sociale Instanties. Deze gids heeft Elan Wonen speciaal voor haar huurders samengesteld. Regelmatig bellen huurders met vragen over sociale- en of leefbaarheidsvraagstukken. Gelukkig kunnen wij veel vragen beantwoorden, maar in een aantal gevallen moeten wij u toch doorverwijzen naar de desbetreffende instantie(s). Uw specifieke vraag De Verwijsgids Sociale Instanties is er om u sneller op weg te helpen en bekend te maken met de diverse hulpverlenende instanties in Haarlem, Heemstede en Velsen. Wij hopen dat u, aan de hand van de verwijsgids, de organisatie vindt die uw specifieke vraag het beste kan beantwoorden. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op, telefoonnummer (023) 515 98 59.

TIP: u kunt uw huurderszaken online inzien en regelen via mijn.elanwonen.nl.

2

Inhoudsopgave Buurtconflicten 4 Maatschappelijke dienstverlening

5

Mishandeling, zorg en overlast

6

Ouder worden

7

Veiligheid 8 Vrijwilligersorganisaties 9 Welzijnsorganisaties 12 Wonen, welzijn, zorg, vervoer en financiën

13

Woonomgeving 15

3

Buurtconflicten Omgaan met buurtconflicten. Hoe doe je dat? In iedere straat kunnen conflicten ontstaan. Meestal gaat het om irritaties of onenigheid tussen ­buren in de dagelijkse leefsfeer. Heeft u uw buren aangesproken, maar hielp dit niet? Misschien is Buurtbemiddeling een uitkomst voor u. Buurtbemiddeling is een onpartijdige dienst die advies geeft en ondersteunende bemiddeling ­aanbiedt aan buren die overlast van elkaar ervaren en dit willen oplossen. Als u gebruik wilt maken van Buurtbemiddeling kunt u zich aanmelden. Voor Haarlem en Heemstede is de bemiddeling gratis. Buurtbemiddeling Haarlem en Heemstede Stichting Meerwaarde Postbus 429 2130 AK Hoofddorp Tel.: (023) 569 88 83 (op werkdagen tot 14.00 uur) E-mail: [email protected] Website: www.meerwaarde.nl/buurtbemiddeling Buurtbemiddeling Velsen Stichting Welzijn Velsen Plein 1945 81 1971 GC IJmuiden Tel.: (0255) 54 85 20 E-mail: [email protected] Website: www.buurtbemiddelingvelsen.nl

4

Maatschappelijke dienstverlening Maatschappelijke dienstverlening Ieder mens heeft wel eens problemen. Dat hoort nu eenmaal bij het leven. Heeft u een probleem waarover u met niemand kunt of durft te praten? Dan kunt u gebruik maken van de deskundige hulp van maatschappelijke dienstverlening. De maatschappelijke dienstverlening werkt samen met andere professionals zoals huisartsen, psychologen en schuldhulpverleners. Kontext Maatschappelijk Werk Haarlem-Centrum en Haarlem-Oost Oostvest 60 2011 AK Haarlem Tel.: (023) 543 32 00 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur) E-mail: [email protected] Website: www.kontext.nl Haarlem-Schalkwijk Briandlaan 11E-2 2037 XE Haarlem Tel: (023) 543 32 00 E-mail: [email protected] Website: www.kontext.nl Haarlem-Noord Rijksstraatweg 24 2022 DA Haarlem Tel.: (023) 543 32 00 E-mail: [email protected] Website: www.kontext.nl Heemstede Res Novaplein 37 2101 XT Heemstede Tel.: (023) 538 01 03 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur) Inloopspreekuur: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 10.00 uur E-mail: [email protected] Website: www.kontext.nl Socius Maatschappelijk Dienstverleners Velsen Van den Vondellaan 1a 1985 BA Driehuis Tel.: (088) 887 69 00 Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00-13.00 en van 13.30-17.00 uur E-mail: [email protected] Website: www.socius-md.nl

5

Mishandeling, zorg en overlast Huiselijk geweld Heeft u het vermoeden of ziet of hoort u dat er in uw omgeving sprake is van huiselijk geweld? Het Steunpunt Huiselijk Geweld is er voor alle mensen die hun verhaal willen vertellen. Bellen kan altijd anoniem! Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Kennemerland Tel.: (023) 547 29 99 (7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar) E-mail: [email protected] Website: www.huiselijkgeweld.nl Jeugd (opgroeien en opvoeden) Het grootbrengen van een kind is lang niet altijd makkelijk. Soms is hier hulp bij nodig. Maakt u zich zorgen over de opvoeding van een kind in uw (woon)omgeving? Dan kunt u terecht bij Bureau Jeugdzorg Noord-Holland. Bureau Jeugdzorg Noord-Holland Zijlweg 144 2015 BH Haarlem Tel.: (088) 777 80 00 E-mail: [email protected] Website: www.bjznh.nl Informatie voor en rondom jeugdzaken Website: www.jeugdhulpverlening.nl Kindermishandeling Kindermishandeling komt in Nederland meer dan 100.000 keer per jaar voor. Veel jonge slachtoffers krijgen nooit hulp omdat niemand aan de bel trekt. Het gaat niet alleen om lichamelijke mishandeling, maar ook om te weinig zorg, schelden of kleineren. Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling is er om kinderen te beschermen en kindermishandeling te stoppen. Bel als u kindermishandeling vermoedt! Ook als u twijfelt. Advies- en Meldpunt Kindermishandeling Noord-Holland Winkelwaard 494 1824 HX Alkmaar Tel: (088) 777 80 00 E-mail: [email protected] Website: www.amk-nederland.nl Zorg en overlast Bij het Meldpunt Zorg & Overlast kunt u mensen aanmelden die verschillende, complexe p ­ roblemen hebben op het gebied van eenzaamheid, gezondheid, wonen, geld, relaties en/of ­juridische kwesties. Vaak vragen deze mensen zelf niet om hulp. Door hun gedrag of problemen roepen ze bij hun omgeving zorgen op of geven overlast. GGD Haarlem Meldpunt Zorg en Overlast Zijlweg 200 2015 CK Haarlem Tel.: (023) 789 16 16 E-mail: [email protected] Website: www.ggdkennemerland.nl

6

Ouder worden Ouder worden doen we allemaal. Het kan zijn dat u wat ondersteuning in het ouder worden kunt ­gebruiken. Hieronder hebben wij een aantal ouderenorganisaties op een rij gezet die u wellicht ­kunnen helpen. Ouderenadviseurs Stichting Kontext Oostvest 60 2011 AK Haarlem Tel.: (023) 543 32 22 Aanmelden: dagelijks van 9.00 - 12.00 uur Ouderenwerk Haarlem Ouderenwerk Stichting Dock Laan van Berlijn 1 2034 SB Haarlem Tel.: (023) 543 06 04 E-mail: [email protected] of [email protected] Website: www.ouderenwerkhaarlem.nl Steunpunt voor Ouderen ‘Effect’ Van Oosten de Bruijnstraat 60 2014 VS Haarlem Tel.: (023) 532 42 61 Website: www.haarlemeffect.nl of www.ouderenhaarlem.nl Stichting SHDH Zorg thuis, dagcentra en ondersteuning op het gebied van wonen, gezondheid en leefcomfort. Jansstraat 27 2011 RT Haarlem Tel.: (023) 514 95 00 Tel.: (023) 514 95 40 (bemiddelingsbureau SHDH) E-mail: [email protected] Website: www.shdh.nl Zorgbalans Haarlem en Heemstede Praktische hulp bij dagelijkse verzorging, gespecialiseerde zorg, intensieve begeleiding en ­verpleging aan mensen thuis in verschillende fasen van hun leven. Schipholpoort 100 2034 MC Haarlem Tel.: (023) 891 89 18 E-mail: [email protected] Website: www.zorgbalans.nl Stichting Welzijn Ouderen Heemstede Lieven de Keylaan 24 2101 VE Heemstede Tel.: (023) 528 85 10 Openingstijden: maandag t/m donderdag van 09.00 tot 17.00 uur vrijdag van 09.00 tot 13.00 uur. E-mail: [email protected] Website: www.welzijnouderenheemstede.nl 7

Veiligheid Noodsituatie Is er een noodsituatie en heeft u dringend hulp nodig van politie, brandweer of een ambulance­ dienst? Uitsluitend voor noodgevallen belt u naar telefoonnummer: 112 Politie Hieronder vindt u het politiebureau in uw wijk. Haarlem Centrum-Zuidwest Koudehorn 2 2011 JC Haarlem Tel.: 0900-8844 E-mail: [email protected] Haarlem-Noord Marnixplein 11 2023 RL Haarlem Tel.: 0900-8844 E-mail: [email protected] Haarlem-Oost Costa Del Sol 182 2037 AR Haarlem Tel.: 0900-8844 E-mail: [email protected] Heemstede-Kennemerkust Kerklaan 61 2101 HL Heemstede Tel.: 0900-8844 E-mail: [email protected] IJmuiden Tiberiusplein 1 1971 HN IJmuiden Tel.: 0900-8844 E-mail: [email protected] Centraal meldpunt voor vermoeden hennepkwekerij E-mail: [email protected] Burgernet Door Burgernet kunnen gemeente en politie nog beter met u samenwerken. Burgernet maakt ­gebruik van een telefonisch netwerk van inwoners en medewerkers van bedrijven uit de gemeente. De centralist van de politiemeldkamer start, na een melding, een Burgernetactie op. ­Deelnemers krijgen een ingesproken bericht via de (mobiele) telefoon of een tekstbericht per SMS met het verzoek uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Gewoon vanuit de eigen woning, op straat of vanaf de werkplek. Zo kunt u direct behulpzaam zijn bij de opsporing van bijvoorbeeld dader(s), een voertuig of vermist kind. Aanmelden via: Tel.: 0900-8844 Website: www.mijnburgernet.nl 8

Vrijwilligersorganisaties Vrijwilligers vormen het cement van de samenleving. Een samenleving zonder vrijwilligers is bijna ondenkbaar. Heeft u wel eens behoefte aan een luisterend oor, of even extra ondersteuning nodig, of wilt u eens iets voor een ander betekenen? Neemt u dan contact op met een vrijwilligers­organisatie. Humanitas Zuid Kennemerland e.o. Indischestraat 10 2022 VV Haarlem Tel.: (023) 576 34 40 E-mail: [email protected] Website: www.humanitas-zuidkennemerland.nl Net-Werk Vrijwilligershulp Zuid-Kennemerland Zijlweg 145 2015 BE Haarlem Tel.: (023) 544 02 40 (maandag t/m vrijdag van 10.00-13.00 uur) E-mail: [email protected] Website: www.vrijwilligershulp.nl Stichting Present Haarlem Nieuwe Groenmarkt 12 2011 TW Haarlem Tel.: (06) 46 35 59 22 E-mail: [email protected] [email protected] Website: www.stichtingpresent.nl/haarlem Vrijwilligerscentrale Haarlem e.o. Nieuwe Groenmarkt 51 2011 TV Haarlem Tel.: (023) 531 48 62 E-mail: [email protected] Website: www.vwc-haarlem.nl De Zonnebloem De Zonnebloem levert een positieve bijdrage aan het leven van mensen die door ziekte, handicap of gevorderde leeftijd lichamelijke beperkingen hebben en voor wie als gevolg hiervan sociaal isolement dreigt. Orionweg 18 2024 TD Haarlem Tel.: (023) 527 67 26 Contactpersoon: de heer T. Plasschaert, secretaris E-mail: [email protected] Website: www.regio-haarlem.zonnebloem.nl

9

Steunpunt Vrijwilligerswerk Heemstede Casca De Luifel Herenweg 96 2101 MP Heemstede Tel.: (023) 548 38 26 of (023) 548 38 28 (dinsdag t/m donderdag van 9.00-12.00 uur) E-mail: [email protected] Website: www.vrijwilligerswerkheemstede.nl Servicecentrum Vrijwilligerswerk Velsen Plein 1945 81 1971 GC IJmuiden Tel.: (0255) 54 85 48 E-mail: [email protected] Website: www.vrijwilligerswerkvelsen.nl Klusjes in en rondom uw woning Vrijwilligers verrichten klusjes bij mensen thuis. Vaak gaat dit om kleine klusjes waarvoor wel handigheid, maar geen gespecialiseerde kennis nodig is, zoals: het verwisselen van lampen; het knippen van de heg of het verwijderen van onkruid; het ophangen van gordijnen en/of rails; helpen bij ‘interne verhuizingen’. Deze hulp wordt aangeboden aan mensen die van een minimum inkomen leven, ouderen en mensen met een fysieke of verstandelijke beperking. De hulp is meestal gratis, alleen de materialen moeten zelf worden aangeschaft. Buuv Oostvest 60 2011 AK Haarlem Tel.: (023) 551 78 45 E-mail: [email protected] Website: www.buuv.nu Haarlem Effect 60Klus Zuidwest-Centrum Van Oosten de Bruijnstraat 60 2014 VS Haarlem Tel.: (023) 532 42 61 (maandag t/m vrijdag van 9.00-10.30 uur) Vrijwillige Hulpdienst Schalkwijk Rivieraplein 4 2037 AS Haarlem Tel.: (023) 535 37 00 Openingstijden: maandag t/m vrijdag 09.00 – 10.30 uur E-mail: [email protected] Website: www.lokethaarlem.nl Vrijwillige Hulpdienst Noord-Oost Rijksstraatweg 17 2023 HA Haarlem Tel.: (023) 522 14 16 (maandag t/m vrijdag van 9.00-11.00 uur)

10

Klussenbank Heemstede Stichting Welzijn Ouderen Heemstede Lieven de Keylaan 24 2101 VE Heemstede Tel.: (023) 528 85 10 E-mail: [email protected] Website: www.welzijnouderenheemstede.nl

11

Welzijnsorganisaties Welzijnsorganisaties bieden een breed pakket aan activiteiten. Van activiteiten voor uw veiligheid tot sociale activiteiten. Stichting DOCK Haarlem Laan van Berlijn 1 2034 SB Haarlem Tel.: (023) 543 60 00 E-mail: [email protected] Website: www.dock-haarlem.nl Casca Welzijn, Cultuur en Kinderopvang De Luifel Herenweg 96 2101 MP Heemstede Tel.: (023) 548 38 28 E-mail: [email protected] Website: www.casca-heemstede.nl

12

Wonen, welzijn, zorg, vervoer en financiën De gemeenten Haarlem, Heemstede en Velsen hebben een loket waar u terecht kunt met al uw ­vragen op het gebied van wonen, welzijn, zorg en financiën. Of het nu gaat om het aanvragen van een voorziening via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), hulp bij het huishouden, een rolstoel of informatie en advies over andere zaken, iedereen is van harte welkom. Loket Haarlem bezoekadressen Locatie Schalkwijk Rivièraplein 4 2037 AS Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00-12.00 uur dinsdag en donderdag van 13.00-15.30 uur Locatie Noord Wijkgebouw De Schakel Pijnboomstraat 17 2023 VN Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: maandag en woensdag van 9.00-12.00 uur Gebouw De Gijz Jan Gijzenkade 305B 2025 MC Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: maandag, dinsdag en donderdag van 9.00-12.00 uur Locatie Oost Reinaldahuis Leonard Springerlaan 1 2033 TA Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: dinsdag en donderdag van 9.00-12.00 uur De Hamelink Noormannenstraat 1 2033 LG Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: woensdag van 9.00-12.00 uur Locatie West Woon- en zorgcentrum De Roos Tybautstraat 1 2012 XJ Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 Openingstijden: woensdag van 13.00-15.30 uur Algemeen telefoonnummer, e-mailadres en website Loket Haarlem Tel.: (023) 543 09 90 E-mail: [email protected] Website: www.lokethaarlem.nl Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 9.00-12.30 uur

13

Loket Heemstede Raadhuisplein 1 2101 HA Heemstede Tel.: (023) 548 30 40 Openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 8.30-13.00 uur (zonder afspraak) maandag t/m vrijdag tussen 13.00-17.00 uur (met afspraak) E-mail: [email protected] Website: www.loketheemstede.nl

Loket Velsen De Delta Rijnstraat 2 1972 VG IJmuiden Tel.: (088) 887 69 00 Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00-13.00 uur en van 13.30-17.00 uur E-mail: [email protected] Website: www.socius-md.nl

14

Woonomgeving De gemeente verzorgt het (technische) onderhoud van de openbare ruimte (straten, parken, voet- en fietspaden etc.). Daarnaast is het schoon en netjes houden van de buurt natuurlijk een taak van ons allemaal. Gemeente Haarlem De Raakspoort Zijlvest 39 2011 VB Haarlem Tel.: (023) 511 51 15 of 14 023 Website: www.haarlem.nl (kies: melding openbare ruimte) Gemeente Heemstede Raadhuisplein 1 2101 HA Heemstede Tel.: (023) 548 57 62 of 14 023 E-mail: [email protected] Website: www.heemstede.nl (kies: melding openbare ruimte) Gemeente Velsen Dudokplein 1 1971 EN IJmuiden Tel.: (0255) 56 72 00 of 14 0255 E-mail: [email protected] Website: www.velsen.nl (kies: melding openbare ruimte)

15

Bezoekadres:

Tel.: (023) 515 98 59

E-mail: [email protected]

Postbus 1646 2003 BR  Haarlem

Meesterlottelaan 301 Haarlem

Fax: (023) 532 31 24

Web: www.elanwonen.nl

Haarlem, februari 2014

Postadres: