Vertrouwd met arbeidszaken

Vertrouwd met arbeidszaken

De arbeidsmarkt in het publieke domein wijzigt zich voortdurend. Dit vraagt om het innemen van standpunten en het vinden van oplossingen. Het Centrum Arbeidsverhoudingen (CAOP) is expert op het gebied van arbeidsmarkt en arbeidsverhoudingen in het publieke domein.

Organisaties en instellingen in het publieke domein krijgen te maken met een veelheid aan arbeidsgerelateerde vraagstukken. Of het nu gaat om de krapte of juist de flexibiliteit van de arbeidsmarkt, de toegang tot of vooral de grenzen van de arbeidsmarkt; het CAOP heeft de kennis en de mensen in huis om u hierover advies te kunnen geven.

Het CAOP is het grootste kennis- en dienstencentrum op het terrein van de publieke arbeidsmarkt. Het CAOP adviseert en ondersteunt meer dan tweehonderd opdrachtgevers in verschillende sectoren, waaronder de rijksoverheid en de sectoren onderwijs en zorg. Dit doen wij efficiënt, met zorg en veel enthousiasme.

CAOP. Vertrouwd met arbeidszaken.

Mr. N.Ph. (Philip) Geelkerken, directeur CAOP

CAOP, vertrouwd met arbeidszaken - Pagina 3

Het CAOP in vogelvlucht

Het CAOP is het grootste kennis- en dienstencentrum op het terrein van de arbeidsmarkt en arbeidsverhoudingen in het publieke domein. Het CAOP adviseert en ondersteunt meer dan tweehonderd opdrachtgevers in verschillende sectoren, waaronder de rijksoverheid en de sectoren onderwijs en zorg.

Pagina 4 - CAOP. Vertrouwd met arbeidszaken

De afgelopen jaren zijn de arbeidsmarkt en arbeidsverhoudingen sterk veranderd. En de arbeidsmarkt blijft zich in een razend tempo ontwikkelen. Deze veranderingen vragen om het voortdurend inzichtelijk maken van trends en ontwikkelingen in arbeidszaken. Het CAOP initieert discussies over arbeidsvraagstukken en werkt aan kennisdeling en -implementatie in de vorm van best practises en andere oplossingen. Organisaties, ook in het publieke domein, hebben te maken met de gevolgen van de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Hoe gaan we bijvoorbeeld om met tekorten op de arbeidsmarkt? Hoe maken we de arbeidsmarkt toegankelijk? En welke invloed hebben de regels uit Brussel? Met dergelijke vragen bent u bij het CAOP aan het goede adres. Het CAOP adviseert en ondersteunt meer dan tweehonderd opdrachtgevers in verschillende sectoren, waaronder de rijksoverheid en de sectoren onderwijs en zorg. Het CAOP richt zich niet alleen op de arbeidsmarkt in Nederland. Nu steeds meer arbeidszaken Europees geregeld worden, is onze blik steeds vaker op Europa gericht en op wat ‘Brussel’ betekent voor onze opdrachtgevers. Bij het CAOP kunt u gebruikmaken van de kennis en expertise van gedreven professionals. Samen met u werken wij aan oplossingen voor uw arbeidsmarktvraagstukken en brengen we trends op de arbeidsmarkt in kaart. Ook ondersteunen wij u bij de uitvoering van uw dagelijkse werkzaamheden. We doen dit trouwens niet alleen: in de loop der jaren hebben we een uitgebreid netwerk van wetenschappelijke en politiek-bestuurlijke relaties opgebouwd. <

ORGANISATIE

Het Centrum Arbeidsverhoudingen (CAOP) is een onafhankelijke dienstverlener onder leiding van een statutair directeur. Voor zijn verzelfstandiging in 1995 was het CAOP ondergebracht bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De laatste jaren heeft het CAOP zijn werkterrein en de activiteiten sterk uitgebreid. Op dit moment werken bij het CAOP meer dan tweehonderd professionals aan kennis en diensten rondom arbeidszaken.

CAOP. Vertrouwd met arbeidszaken - Pagina 5

Professionaliteit

“In al de jaren dat ik, op welke manier dan ook, betrokken ben geweest bij het CAOP, valt me de professionaliteit op van de medewerkers. CAOP’ers voelen aan wat de klant wil en ze weten goed hoe de overheid denkt en werkt.” mr. H.C.J.L. Borghouts, Commissaris van de Koningin, Noord-Holland


Kenniscentrum CAOP Veel arbeidsgerelateerde issues zijn voor iedere organisatie in het publieke domein relevant, of het nu ziekenhuizen, verzorgings- en verpleegtehuizen, scholen of universiteiten betreft. Zoals het vraagstuk van de diversiteit van de beroepsbevolking en het werven en binden van verschillende groepen. De vraag hoe we moeten omgaan met de vergrijzing van de beroepsbevolking. Of hoe we de arbeidsproductiviteit en arbeidsvreugde bevorderen? Het CAOP biedt een platform voor sectorspecifieke en sectoroverschrijdende arbeidsgerelateerde vragen. Samen met de sectoren initiëren we het debat en ontwikkelen we een visie. We organiseren kenniskringen en congressen, doen onderzoek en publiceren daarover. Met als doel het ontwikkelen, uitwisselen en verspreiden van kennis voor een goed functionerend publiek domein. THEMA’S Thema’s waarop het CAOP expertise heeft ontwikkeld, zijn onder meer: • tekorten op de arbeidsmarkt • levensfasebewust personeelsbeleid • (culturele) diversiteit • integriteit • medezeggenschap • sociale veiligheid • slimmer werken • werken in het publieke domein

BUREAU INTEGRITEITSBEVORDERING OPENBARE SECTOR (BIOS) Integriteit behelst meer dan niet frauderen of niet corrupt zijn. De zorg voor (integriteits)beleid draagt bij aan het vertrouwen van de burger in de organisatie, de legitimiteit van het optreden van de organisatie en aan de medewerkertevredenheid binnen de organisatie. BIOS, een initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties (BZK) en onderdeel van het CAOP, stimuleert en ondersteunt het publieke domein bij het voeren van integriteitsbeleid. Het zorgt voor actieve kennisdeling, onder meer via congressen en expertmeetings en door het aanbieden van integriteitsinstrumenten zoals risicoanalyses, dilemmatrainingen en opleidingen. i

www.integriteitoverheid.nl.

LEERSTOELEN Het CAOP werkt samen met en ondersteunt de Albeda-leerstoel en de Ien Dales-leerstoel. De Albeda-leerstoel aan de Universiteit Leiden heeft betrekking op ‘arbeidsverhoudingen in de publieke sector’. Daarbij gaat het om arbeidsvoorwaarden, medezeggenschap en alternatieve geschilbeslechting (Alternative Dispute Resolution) in overheidssectoren. De leerstoel stoelt op de wetenschapsgebieden rechtsgeleerdheid, sociologie, economie en bestuurskunde.

De Ien Dales-leerstoel aan de Universiteit van Amsterdam heeft betrekking op ‘de overheid als arbeidsorganisatie’. Belangrijke thema’s zijn de verhouding tussen politiek bestuur en ambtelijke dienst, de kwaliteit van de overheidsorganisatie en U kunt het CAOP ook vragen een thema te verkenhaar relatie tot werkgevers en werknemers en de nen en uit te werken. politieke en ambtelijke integriteit van de publieke sector. ‘De overheid als arbeidsorganisatie’ is een onderdeel IN EUROPA van het curriculum voor de mastersopleiding ArbeidsDe Nederlandse arbeidsmarkt verandert en de invloed van Europa hierrecht van de Faculteit op is groot. Organisaties hebben te maken met grensoverschrijdende der Rechtsgeleerdheid arbeidsmobiliteit en Europese regelgeving op het gebied van arbeidsvan de Universiteit van recht. Ze moeten een positie innemen en deelnemen aan de Europese Amsterdam. < sociale dialoog. Het CAOP organiseert activiteiten over Europese kerndossiers op het gebied van sociale zaken en werkgelegenheid. Zo bieden we de sociale partners in het publieke domein een platform om met elkaar van gedachten te wisselen over het invullen van deze positie.


Case, hier ruimte de hoofdkop Deskundig en voor dienstbaar

“Ik heb ruim vijftien jaar ervaring met het CAOP. Daarbij gaat het om het secretariaat van het politieoverleg, maar ook om ondersteuning op andere

Foto: Peter Brand

terreinen. Voor mij is wel duidelijk dat de medewerkers van het CAOP hun vak verstaan. Met overtuiging kan ik van het CAOP zeggen: deskundig en dienstbaar!” J.F.W. van Duijn, ex-voorzitter Nederlandse Politiebond


Dienstencentrum Heeft u een vraag op het gebied van arbeidszaken? Dan kunt u bij het CAOP terecht. We hebben jarenlange expertise opgebouwd op het gebied van: • arbeidsmarktfondsen • ambtenaren- en arbeidsrecht • geschilbeslechting en mediation • integriteit en klokkenluidersregelingen • medezeggenschap • arbeidsvoorwaardenvorming • agressie en veiligheid • functiewaardering • reorganisaties U kunt voor een groot scala aan diensten bij het CAOP terecht, zoals voor juridisch advies bij reorganisatietrajecten of voor advies over bijvoorbeeld het inrichten van klokkenluidersregelingen. Op het gebied van medezeggenschap bieden we onder meer trainingen, workshops, advies en ondersteuning. Het CAOP biedt verder coachingstrajecten en werkt samen met u aan uw communicatie- of onderzoeksvraagstukken. Ons advies is gericht op implementatie en concrete resultaten. Onze projectleiders, secretarissen en administratieve medewerkers geven u advies op maat en kunnen processen efficiënt inrichten en ondersteunen. Door ons brede pakket aan diensten, de kennis en ervaring van onze medewerkers en ons uitgebreide netwerk is het CAOP de partner voor al uw vragen op het gebied van de arbeidsmarkt en arbeidsverhoudingen in het publieke domein.

Arbeidsmarktfondsen Het Sectorbestuur Onderwijsarbeidsmarkt (SBO) en de Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen (StAZ) zijn twee van de vele arbeidsmarktfondsen die het CAOP adviseert en ondersteunt. Deze fondsen zijn in het leven geroepen om op tijd in te spelen op de dynamiek van de arbeidsmarkt. Hoe zijn personele tekorten te voorkomen? Is het werk aantrekkelijker te maken? Aan welke kennis is behoefte? Vragen waarmee de arbeidsmarktfondsen zich bezighouden en waarbij het CAOP de fondsen beleids- en projectmatig ondersteuning biedt. Ook zorgen we ervoor dat de arbeidsmarkt- en opleidingsfondsen hun kennis en ervaring kunnen delen. Voor deze en andere arbeidsmarktfondsen kan het CAOP het bestuurssecretariaat verzorgen, arbeidsmarktonderzoeken en trendanalyses uitvoeren, beleid ontwikkelen, kennis verzamelen en veredelen, branchespecifieke projecten of campagnes opzetten, etc. i

Freddy Weima T (070) 376 58 84 Sophie Kramer T (070) 376 58 22

Medezeggenschap Heeft uw organisatie een goede medezeggenschapsstructuur? Gaan medewerkers, ondernemingsraad en management op een professionele manier met elkaar om? En kennen zij de rechten en plichten vanuit de Wet op de Ondernemingsraden (WOR)? Het CAOP biedt een grote diversiteit aan diensten op het gebied van medezeggenschap, zoals workshops over de WOR of strategisch onderhandelen en advies over het inrichten van het medezeggenschapsproces. Een voorbeeld hiervan is de digitale verkiezingstool die het CAOP met Getronics PinkRoccade aanbiedt. Met deze tool organiseert u op een eenvoudige en plezierige wijze verkiezingen. i

Henk Slijkhuis T (070) 376 59 78


Dienstencentrum

Communicatie

Veiligezorg®

Elke organisatie heeft te maken met complexe en minder complexe communicatie-issues en het werkterrein arbeidszaken brengt specifieke communicatievragen met zich mee. Het CAOP heeft een communicatieafdeling van zeventien adviseurs en medewerkers die klaar staan om u te adviseren en te ondersteunen bij diverse communicatievragen. Van strategisch advies tot de doorvertaling naar diverse communicatiemiddelen, waaronder de ontwikkeling en het beheer van nieuwe media, het schrijven van (digitale) nieuwsbrieven en congresondersteuning. Onze expertisegebieden zijn public affairs, reputatiemanagement, projectcommunicatie en mediarelaties.

Verbale of fysieke agressie. Niet alleen mensen op straat of in de trein hebben er wel eens mee te maken; ook medewerkers van ziekenhuizen en in de thuiszorg ontmoeten soms agressie. Het CAOP heeft een aanpak ontwikkeld om agressie-incidenten te bestrijden, veiligheid te creëren en de arbeidsomstandigheden binnen een organisatie te verbeteren. Onderdelen van Veiligezorg® zijn een veiligheidsscan en het trainen van veiligheidscoaches binnen uw organisatie. De coaches rollen het programma vervolgens zelf verder uit (‘train de trainer’). Onze aanpak is beproefd in de zorgsector en bruikbaar voor vrijwel iedere publieke en private organisatie.

i

Vera de Witte T (070) 376 57 41


i

Peter Peerdeman T (070) 376 57 01

Integriteit en klokkenluidersregelingen Heeft u een vertrouwenspersoon aangewezen? Kent uw organisatie een goede klokkenluidersregeling en weten uw medewerkers hiervan? Heeft u een geschillencommissie ingericht? Of wilt u kennis en ervaring uitwisselen met andere overheidsorganisaties? Het CAOP adviseert en ondersteunt u op verschillende manieren. i

Margriet Drent T (070) 376 57 21

Ondersteuning bij overleg Heeft u behoefte aan administratieve of procesondersteuning bij overlegsituaties? Het inschakelen van het CAOP zorgt niet alleen voor onafhankelijkheid in het overlegproces, u krijgt ook een contactpersoon toegewezen die vanuit een éénloketgedachte het verloop van uw overlegproces optimaliseert. Van het opstellen van de agenda en de verspreiding van stukken tot het regelen van een goede lunch. Door het CAOP in te inschakelen, nemen wij u veel werk uit handen. i

Carina van Agten T (070) 376 57 23

Meer ondersteuning Ook op de gebieden Personeel & Organisatie, Financieel Management en ICT kan het CAOP u bijstaan. Met advies en met praktische ondersteuning, zoals het overnemen van uw financiële administratie of het waarderen van functies. i

Margreet Aalbers T (070) 376 57 67 Paul van den Berg T (070) 376 57 96

Geschilbeslechting Een conflict of probleem? Het CAOP biedt inhoudelijke en procedurele ondersteuning, begeleiding en advies bij juridische geschilbeslechting en organisatie- en rechtspositionele vraagstukken. Hierbij maken wij gebruik van onze expertise op het gebied van ambtenarenrecht, arbeidsrecht, medezeggenschapsrecht, klachtenregelingen, integriteitvraagstukken en functiewaardering. Wij ondersteunen een groot aantal bezwaren- en geschillencommissies, daarnaast verlenen wij onze diensten aan organisaties in het private en publieke domein. Indien gewenst passen wij mediation toe om tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen. i

Margriet Drent T (070) 376 57 21


Veel expertise aanwezig

“Als we bepaalde expertise niet in eigen huis hebben, halen we die buiten

Foto: Norbert Voskens

de deur. In een aantal gevallen bij het CAOP. Daar is veel expertise aanwezig, die bovendien in een plezierige mensgerichte samenwerking samen wordt vorm gegeven. Dat is een belangrijke extra, wat mij betreft.” R. van den Burg, directeur van de Werkgeversorganisatie in de Sport (WOS).


Zalencentrum Lange Voorhout De unieke ligging aan het Lange Voorhout, de prachtige zalen, de voordelige tarieven en de uitstekende service maken het zalencentrum van het CAOP tot een voortreffelijke locatie voor uw vergaderingen en bijeenkomsten. Het CAOP heeft 22 vergaderzalen voor congressen, expertmeetings, commissiezittingen en persconferenties, voor 6 tot 100 personen. De zalen variëren van grote, klassieke zalen tot intieme gespreksruimtes. Daarnaast hebben we stijlvolle ontvangstruimtes voor recepties, borrels, lunches en diners. Uiteraard stemmen we de opstelling en de faciliteiten, zoals catering, af op uw wensen. Het congres- en evenementenbureau van het CAOP kan de (inhoudelijke) organisatie van een bijeenkomst ook van A tot Z voor u regelen, zowel bij het CAOP als op locatie. i Vanessa Lieshout T (070) 376 59 48

In 1842 kocht koning Willem II het pand Lange Voorhout 13 voor zijn dochter, prinses Sophie. Zij woonde in Duitsland en kreeg een pied-à-terre in Den Haag. Lange Voorhout 13 werd daarna bewoond door diverse personen en organisaties. Ten tijde van deze foto, uit 1961, was het pand in bezit van de N.V. Scheepsbouwbelangen. Het CAOP, eerder gevestigd aan de Lange Houtstraat, nam in 1995 zijn intrek in dit pand.

Het Lange Voorhout in 1961 - foto G. Th. Delaware (© Rijksdienst voor Archeologie, Cultuurlandschap en Monumenten – Zeist)

Ook onder ons dak Voor kort en langlopende commissies, projectorganisaties of andere samenwerkingsverbanden kan het CAOP werkruimte en overige facilitaire ondersteuning bieden. Deze dienstverlening bieden wij al aan een groot aantal partijen, zoals het Nationaal Adviescentrum Vitale Infrastructuur (NAVI), het College van Toezicht Auteursrecht (CvTA) en de Restitutiecommissie. i

Patty Scott T (070) 376 57 91

NAVI Het Nationaal Adviescentrum Vitale Infrastructuur (NAVI) is sinds 2007 bij het CAOP gevestigd. Het NAVI geeft informatie en advies over de beveiliging van de vitale infrastructuur. Dit zijn sectoren waarbij uitval leidt tot grote maatschappelijke ontwrichting, bijvoorbeeld telecommunicatie, elektriciteit, watervoorziening, waterkeringen, voedselvoorziening, transport, rechtsorde en openbaar bestuur. Het NAVI richt zich op de beheerders van de vitale infrastructuur uit het bedrijfsleven en overheidsorganisaties. www.navi-online.nl


COLLEGE VAN TOEZICHT AUTEURSRECHT Ook het College van Toezicht Auteursrecht (CvTA) zetelt bij het CAOP. Dit college houdt toezicht op een aantal collectieve beheersorganisaties voor auteurs- en naburige rechten. Dit zijn het Bureau voor Muziekauteursrecht (Buma), de Stichting Repro-recht, Stichting De Thuiskopie, de Stichting ter exploitatie van naburige rechten (Sena) en de Stichting Leenrecht. www.cvta.nl

RESTITUTIECOMMISSIE Sinds 2002 onderzoekt en beoordeelt de Restitutiecommissie individuele verzoeken tot teruggave van kunstwerken die tijdens de Tweede Wereldoorlog zijn verdwenen. De commissie bestaat uit juristen en (kunst)historici. Ze geeft onafhankelijk advies aan de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Ook de Restitutiecommissie is gevestigd bij het CAOP. www.restitutiecommissie.nl

Uitgave van het CAOP, najaar 2008.

REALISATIE

Sabel Communicatie Den Haag Communicatie & Marketing, CAOP

VORMGEVING Ontwerpwerk, Den Haag vandenboogaard [ontwerp & realisatie], Bilthoven FOTOGRAFIE

Bert de Jong | Graphic Design and Photography

DRUK

Veenman Drukkers, Rotterdam



Lange Voorhout 9-13 | 2514 EA Den Haag Postbus 556 | 2501 CN Den Haag (070) 376 57 65 | [email protected] | www.caop.nl


Vertrouwd met arbeidszaken

Recommend Documents