Versie: 0.6 Auteur: Richard de Vries Datum:

Versie: 0.6 Auteur: Richard de Vries Datum: 24-12-2009

Cover Inhoudsopgave 1 / 2 Inhoudsopgave 2 / 2 Versiebeheer Gerefereerde documenten overview Interactie principes Schermlogica Homepage[H1] IM Finder component Flow IM Finder Component IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface)[IM1] IM Finder Resultaatpagina (plaats geklikt)[IM1] IM Finder Resultaatpagina(foutmelding)[IM1] IM Profielpagina [IM2] Productgroepoverzichtpagina[PGO1] Productgroeppagina[PG1] Notities Productgroeppagina Componenten Productgroeppaginas Flow Contact Wat voor Contact wilt u?[C1.1] Contact: Invullen NAW gegevens[C1.2] Contact: Klopt deze IM[C1.3.1] Contact: Kies een RB[C1.3.2] Contact: Bedanktpagina[C1.4] Productpagina's, Eventpagina's& Rentepagina's Productpagina's Flow Productpagina Sparen & Betalen[P1] Notities Productpagina Sparen & Betalen Productpagina Lenen[P2] Notities Productpagina Lenen Productgroeppagina Verzekeren[PG2] Notities Productgroeppagina Verzekeren Productpagina Verzekeren[P3] Notities Productpagina Verzekeren Productpagina Beleggen[P4]

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36

Notities Productpagina Beleggen Alle fondsen[P4.1] Notities Alle fondsen Fondspagina[P4.2] Flow Hypotheken Maak een afspraak - Flow Productpagina Hypotheken[PG3] Hypotheken - Tool[PG3.1] Hypotheken - Events[PG3.2] Hypotheken - Een onafhankelijk hypotheek adviseur[PG3.2] Hypotheken - Feiten[PG3.3] Productpagina Uitgebreid[PU1] Notities Productpagina Uitgebreid Eventpagina[PE1] Notities eventpagina Rente pagina[PR1] Notities Rentepagina Productfeiten[PF1] Productfeiten Notities Tools[PT1] Actiepagina[A1] Notities Actiepagina Voorwaardenpagina[V1] Voorwaardenpagina Uitgeklapt[V1] Notities Voorwaardenpagina Flow Over SRB Over SRB[OVER1] Over SRB - Formule uitleg[OVER1.1] Over SRB - Geschiedenis[OVER1.2] Over SRB - Concern[OVER1.3] Over SRB - Intermediairs[OVER1.4] Over SRB - Nieuwsoverzicht[OVER1.5.1] Over SRB- Nieuws Artikel[OVER1.5.2] Over SRB - Vacatures[OVER1.6] Over SRB - Disclaimer[OVER1.7.1] Over SRB - Privacy Reglement[OVER1.7.2]

37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72

Over SRB - Pers[OVER1.8] Flow Klantenservice Klantenservice[K1] Klantenservice - Ik heb een vraag[K2] Klantenservice - Zoekresultaten[K2.1] Klantenservice - Antwoord op een vraag[KA1] Klantenservice - Ik wil iets regelen[K3] Klantenservice - Digipas geblokkeerd[KA1] Klantenservice: aanvraagformulier flow Klantenservice - Aanvragen internet bankieren[KFIB1] Klantenservice - Helpdesk internet bankieren[KFIB2] Klantenservice - Ik heb een klacht[K4] Flow Zakelijk Zakelijk[Z1]

73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86

Versiebeheer

Pagina: 4/86

Gerefereerde documenten

Pagina: 5/86

Zoeken

Privacy

Vacatures

Formule uitleg Juridisch

Over SRB

IB aanvragen

Geschiedenis

IM finder Voorwaarden IB Vraag stellen Zakelijk

Internet Bankieren

Concern / SNS Reaal Nieuws

overview IM Profielpagina Home SRB Klachtenafhandeling

Resultaten

Digipas Kwijt

Klantenservice

Uitleg hoe regel ik iets

Producten

Vraag

Sparen Veelgestelde vragen

Betalen

Tools Verzekeren

Hypotheken

Meerdere productgroepen pagina

Lenen

Actie

Beleggen

Event

Rente’s

Productpagina

Diensten / Opties / Cross sell Product informatie Productvragen PDF Product VW

Aanvraag formulier (PDF)

Pagina: 6/86

Intermediairs

Interactie principes

Interactie principes moeten gezien worden als de standaard werking van links, knoppen en interactie door het gehele ontwerp. Wanneer er een uitzondering op deze principes plaats vindt is dit zichtbaar op de ontwerpen van de specifieke pagina.

Mini artikel 1

Artikel Kop

Koptekst

Afbeelding

1

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt Link 2 Link Link 1

Artikel

> Lees meer

Wanneer een afbeelding in een mini artikel element voorkomt dan is dit een link (klikbaar) wanneer dit element ook een link naar een achterliggende uitgebreide pagina heeft. Deze link staat onderaan het blok en is visueel te onderscheiden van andere links in dit artikel 1

Link naar achterliggend artikel

2

Link naar andere pagina

Nb. Wanneer er geen link (1) bestaat is de kop en de afbeelding niet klikbaar.

PDF op de pagina Wanneer er op de pagina een pdf aangeboden wordt gaat hier een PDF ikoon aan vooraf. Tevens wordt het blok “Adobe Reader” als meest rechtse en onderste blok op de pagina getoond Adobe Reader Sommige documenten op deze pagina zijn in een pdf formaat. Om dit bestandstype te kunnen openen heb je Adobe Reader nodig. Dit programma is op de meeste computers standaard aanwezig. Heb je dit programma nog niet? Download het gratis op de site van Adobe.

Link Link Link Een artikel moet het meest uitgebreide blok informatie zijn. Hier kan dus ook geen “Lees meer” link staan. Het kan wel zijn dat er in een artikel gerefereerd wordt naar andere pagina’s. Deze worden als link weergegeven. Afbeeldingen en de artikelkop zijn geen links (niet klikbaar).

Klantgegevens en invulvelden Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden alleen gebruikt om contact met u op te nemen voor dit product. Lees meer

Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden niet bewaard tenzij u dit zelf aangeeft. Lees meer

Wanneer er specifieke persoonsgegevens van een gebruiker worden gevraagd wordt er feedback gegeven wat er met deze gegevens wordt gedaan. Dit geldt alleen wanneer er (een deel van-) NAW gegevens wordt uitgevraagd.

Button Buttons/knoppen worden alleen gebruikt wanneer een gebruiker specifieke data naar de website stuurt.

Foutmeldingen: De ingegeven postcode bestaat niet, gebruik 4 letters en 2 cijfers Postcode: Foutmeldingen op een invulveld worden boven het formulier getoond; visueel wordt het tonen van de fout herhaald in het invulveld waar de verkeerde data is ingevoerd.

Links een > voor de link wordt gebruikt wanneer deze link uitklapt in meer links of text op dezelfde pagina een > na de link wordt gebruikt onderaan een blok wanneer deze de informatie van dit blok samenvat in een vervolgpagina. (vb. supersparen1, supersparen 2, ga naar sparen >) in alle andere gevallen wordt standaard een link zonder bullet gebruikt Wanneer in het IxD een bullet gebruikt wordt gaat het om een unordered list (
, opsommingstekens) , deze worden in het VD ook als bullet weergegeven

Pagina: 7/86

Schermlogica

Deze schermlogica beschrijft de logica van content en gebruikersdoelen op de pagina. Dit is generiek voor alle pagina’s.

Algemeen

Nog geen klant

Bestaande klant

Specifiek Pagina: 8/86

Homepage[H1]

15 12

Notities: 1

2

3

Sfeer banner wordt primair gebruikt om de huiskamer sfeer van SNS Regio Bank uit te stralen. De foto van de banner is niet klikbaar. Wanneer de 1 gebruiker van de IM profielpagina komt (zie IM Finder component Flow) wordt hier de sfeerbanner van deze IM getoond

Deze foto is klikbaar. De foto weerspiegelt de waarde van SRB: A-merk, persoonlijk, veilig, betrouwbaar en dichtbij.De foto linkt naar de link uit het artikel (4) Content over SRB: hierin komen dezelfde elementen als uit de foto terug. Link naar “over SRB”

5

Hier staat een foto van de intermediair. Op de foto staat in ieder geval een persoon en het geniet de voorkeur als ook het 3 pand van deze IM op de foto staat. De foto is klikbaar als link naar het volledige artikel (7)

7

De testemonial beschrijft waarom SRB en de IM een goede combinatie zijn en waarom dit onderscheidend is van zowel een 4 grootbank als zijn IM collega’s die niet bij SRB aangesloten zijn Link naar het volledige artikel. Deze bevind zich onder ‘Over SRB’

8

Productfoto, een uitsnede van de foto die bij de productactie past. Foto linkt naar (9)

9

Link naar de actiepagina/ landingspagina. Wanneer deze niet bestaat naar de productpagina.

5

Tekst over de productactie.

11

Footer

Over SRB

Zakelijk

Regio Bank

Zoek

Klantenservice

IM finder 17

Sfeer banner

13

SNS Regio Bank stelt zich voor Image

Gaat u verbouwen?

8

Image

Uw huis is toch net te klein Bankieren bij SNS Regio voor uw gezin. Dus Bank is bankieren zoals het 10 verhuizen of verbouwen? U hoort. U kunt bij ons nog heeft gekozen om te gaan gewoon binnenlopen. En met verbouwen. Maar wat komt ruim 600 Intermediairs in hier allemaal bij kijken? Nederland vindt u er altijd wel een bij u in de buurt. Lees meer

9 Lees meer

Image

8

Image

Image

18

Inloggen

Bankieren wanneer u dit wilt Zoekt u nog een goede 19 -24 uur per dag beschikbaar 10 bestemming voor uw -Veilig en snel vakantiegeld? -Altijd inzicht in uw financiën Spaar nu 500 euro en ontvang een gratis luchtbed! 20 Aanvragen Internet Bankieren 9 Lees meer

Extra reserves opbouwen

Intermediair over SNS Regio Bank

Internet Bankieren

Actie zomersparen

8

Stel je vraag

7

Als Intermediair van SNS Regio Bank zijn wij een volwaardige bank. De bank is een mooie aanvulling op onze assurantie diensten. Hierdoor kunnen wij de klanten een volledig financieel advies geven. Lees meer Home - Disclaimer11-

De auto moet toch een keer worden vervangen. Die 10 droomreis kan realiteit worden. Of gewoon lekker leven zonder financiële zorgen. Kortom, sparen voor uw persoonlijke wensen.

Service

- Uw betaalpas kwijt?

9 Lees meer

15 16

Stel uw vraag

Notities: 12 Logo SNS RB; afhankelijk van de tint van de banner wordt hier een logo getoont met blauwe of witte tekst

Meest gestelde vragen

6

10

Producten

2

4

6

Home

SNS

16

- Waar vind ik een SNS Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? 22 Vraag stellen

Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankierenvan SNS Onderdeel Logo © 2009 SNS Regio Bank 23 Reaal

13 Bij voorkeur wordt dit blok gebruikt als een upsale/cross sale blok voor bestaande klanten. Zijn deze niet aanwezig dan is het een product actie blok. De insteek van de upsale/cross sale is wel een product insteek.

14 Content die de gebruiker uitnodigt om de zoekfunctionaliteit te gebruiker en zijn vraag te stellen 15 Invulveld voor het stellen van een vraag. Zoekveld: maakt gebruik van de zoekfunctionaliteit van Qgo 16 Na het drukken op de ‘Stel uw vraag’ knop gaat de gebruiker naar de resultatenpagina van de zoekresultaten. (Klantenservice – Zoekresultaten) 17 IM finder component; dit is een Button waarbij de layer naar beneden openvouwt wanneer een gebruiker hier op klikt. 18 Button naar IB. Button is een visuele weergave; werking is als een link. 19 Content: USP’s voor internet bankieren 20 Link naar aanvraagformulier IB 21 Meest gebruikte service(formulieren) Deze worden bepaald vanuit contentbeheer. Alsmede links met service informatie. 22 Link naar “Klantenservice - Ik heb een vraag” 23 Onderdeel van SNS REAAL logo + tekst

Pagina: 9/86

IM Finder component Flow 1

Nadat een gebruiker navigeert vanaf de IM profielpagina (en niet vanaf de Imfinder pagina komt) weg navigeert naar een andere SRB pagina wordt dit element eenmalig getoond

Deze pagina verklaart hoe het component IM finder op de volgende pagina’s zich gedraagt op de pagina’s. Op de pagina waar het component zich bevindt is dit aangeduid met:

Start

Start

IM finder

(Geen component)

Component 1: voor keuze IM IM Profielpagina

Homepage

IM Finder

IM finder

Component 2.2: Na keuze IM

Homepage/productpagina

IM finder

IM finder

Component 3: Profielpagina

IM Profielpagina

1

IM finder

Component 2.1: Na keuze IM

Homepage/productpagina

Component 2.2: Na keuze IM IM finder Homepage/productpagina

Pagina: 10/86

IM Finder Component 1

2

Generiek: veiligheid en privacy. Wat doet SRB met mijn gegevens. Generiek blok Privacy

3

IM component zoals deze standaard zichtbaar is.

5

Wanneer een gebruiker op het kruis drukt verdwijnt deze melding en is component 2.2 zichtbaar

6

3

Vind een Regio Bank

2: Na keuze IM 2.1

5

Generiek: Privacyblok

9

Uw Postcode:

Wis keuze

Of uw woonplaats:

2.2 6

Uw Regio Bankier

Zoeken Telefoonnummer 8 Homepage

Email adres 9 Wis deze intermediair

‘Lees meer’ Gaat naar de privacy verklaring in ‘over SRB’

8

Link ‘Homepage’ gaat naar de profielpagina van de IM Wanneer de gebruiker op ‘wis keuze’ drukt wordt de keuze voor IM uit de sessie verwijderd en krijgt de gebruiker im component “1: voor keuze IM” te zien en de standaard sfeerbanner

2

Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden niet bewaard tenzij u dit zelf aangeeft. Lees meer 7

3: Profielpagina 10

10

Uw Regio Bankier

1

Wanneer een gebruiker op de ‘zoeken’ button drukt gaat deze naar de resultatenpagina van de IM finder, ongeacht of er een postcode en/of woonplaats ingevoerd is.

7

9

1: Voor keuze IM

Wanneer de gebruiker op de knop “terug naar vind uw…” drukt gaat deze terug naar de IM finder waar de eerder ingevoerde zoekquery herhaald wordt

Terug naar vind uw Regio Bank

Pagina: 11/86

IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface)[IM1]

SNS

Notities:

Regio Bank

Zoek

1 Resultaat toont 5

intermediairs gesorteerd op afstand vanaf de ingevoerde plaats / postcode.

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice Banner

“Met ons kunt u nog echt praten”

2 In deze velden worden de

eerder ingevoerde zoektermen herhaald 3 De logica van het gebruik

van postcode / woonplaats staat beschreven in de use case UC Zoeken Intermediairs

Home > Over SRB > Vind uw Regio Bank

4 De nummers zijn klikbaar

Postcode:

2

Plaats:

2 8

5 De ikonen voor de IM naam

zijn klikbaar

7

8

Regio Bank met Hypotheekproducten 1

5

1 Meer informatie link linkt naar de profielpagina van deze intermediair. Zoeken knop: Met deze knop kan de gebruiker een nieuwe zoekquery insturen

Zoeken

Regio banken bij u in de buurt

6 Bij het laden centreert de

kaart zich op de ingevoerde postcode of plaats

3

2

3

4

5

Regio Bank zonder Hypotheekproducten

IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie 7 IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie

4

1

6 Kaart Interface 3 2

4 5

6 Home - Disclaimer -

Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankierenvan SNS Onderdeel Logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

Pagina: 12/86

IM Finder Resultaatpagina (plaats geklikt)[IM1]

SNS

Notities: 1

Resultaat toont 5 intermediairs gesorteerd op afstand vanaf de ingevoerde plaats(postcode)

2

In deze velden worden de eerder ingevoerde zoektermen herhaald

3

De flyout wordt ook getoond wanneer een gebruiker met de muis over (4) het nummer gaat (mouse-over)

4

5

6

Bij een klik op het nummer blijft de flyout open staan, bij een mouse-over verdwijnt deze weer wanneer de gebruiker de muis van het nummer verplaatst (mouseout) Meer informatie link linkt naar de profielpagina van deze intermediair. Zoeken knop: Met deze knop kan de gebruiker een nieuwe zoekquery insturen

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Regio Bank

Zoek


“Uw Regio Bank is zo uniek als u dat bent”

Home > Over SRB > Vind uw Regio Bank Postcode:

2

Plaats:

2 6

Zoeken

Regio banken bij u in de buurt Regio Bank met Hypotheekproducten 1

1

2

3

4

5


IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie

3

1

IM Naam Adres 12 Woonplaats 085 8894873 5 Meer informatie 10

Kaart Interface 2 4 3

4 5

6

6 Home - Disclaimer -


Pagina: 13/86

IM Finder Resultaatpagina(foutmelding)[IM1] Notities:

SNS

1

Regio Bank

Zoek

1 Dit scherm toont hoe

foutmeldingen worden weergegeven. Uiteindelijk worden deze generiek weergegeven

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk



2 Foutmelding uit UC zoeken

intermediairs 3 Plaatsnaam suggestie

wanneer er een plaatsnaam ingegeven is (en geen postcode) die niet gevonden 2 kan worden (functionaliteit vanuit locatienet)

Home > Over SRB > Vind uw Regio Bank

Foutmeldingen: De ingegeven postcode bestaat niet, gebruik 4 letters en 2 cijfers De plaatsnaam is niet gevonden, bedoelde u: 3

Plaatsnaam Plaats nam

Postcode: Plaats: Zoeken

Home - Disclaimer -


Pagina: 14/86

IM Profielpagina [IM2]

SNS

Notities:

Zoek

Regio Bank

1 Geen enkele tab in de

titelbalk is geselecteerd

1

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

2 Deze lijst met producten

en tools wordt gevuld als content door contentbeheer

IM Finder component

Sfeer banner

3

5

6

3 Persoonlijke slogan van

de bewuste IM. De slogan wordt gekozen door de IM en als content over de sfeer banner heen geplaatst (net als op de homepage) 4 Deze blokken zijn identiek

aan de blokken op de homepage 5

6

7

8

9

Wanneer er geen slogan aangeleverd wordt, wordt een standaard slogan gebruikt, deze wordt bepaald door de content manager Wanneer er geen banner is wordt een standaard sfeer banner gebruikt. Deze contentblokken zijn voor iedere IM profielpagina hetzelfde

9

9 7

Contact Janssen Verzekeringen Wijenlaan 23-25 8909 AA Vessem Tel: 098 7654322 [email protected] www.janssenverzekeringen.nl Openingstijden: Maandag: 8.30 – 17.00 Dinsdag: 8.30 – 17.00 Woensdag: 8.30 – 17.00 Donderdag: 8.30 – 17.00 Vrijdag: 8.30 – 17.00 Op bepaalde dagen (bijvoorbeeld feestdagen) kan er sprake zijn van afwijkende openingstijden. 8

Producten Sparen Betalen Hypotheken Lenen Verzekeren Beleggen

Deze contentblokken zijn 2 afhankelijk van de producten die de IM voert; volledig assortiment of alles behalve hypotheken; Advies en rekenmodules binnen deze groepen zijn Bereken uw hypotheeklast de blokken altijd Mijn spaarplan hetzelfde De content in deze blokken zijn uniek voor elke IM profielpagina

Welkom bij Janssen Verzekeringen en SNS Regio Bank Internet Bankieren Wij zijn een onafhankelijk financieel intermediair en bemiddelen voor diverse schade- en levensverzekeringsmaatschappijen alsmede voor diverse hypotheekverstrekkers. Daarnaast zijn wij ook Zelfstandig Intermediair van SNS Regio Bank. Als Zelfstandig Intermediair van SNS Regio Bank kunnen wij onze relaties een compleet scala van particuliere bankproducten aanbieden. Wij verlenen onze diensten vanuit onze vestigingen in Vessem en Hilvarenbeek

Werkwijze: Bij ons kunt u terecht voor een persoonlijk en deskundig advies. Wij adviseren over bankzaken, verzekeringen, hypotheken en geldleningen. Samen met u inventariseren wij uw wensen, risico's en (financiële) mogelijkheden. Wij maken vervolgens voor u een duidelijk uitgewerkt voorstel over uw particuliere en/of zakelijke vraagstukken. Wij staan voor verantwoordelijke financiële dienstverlening met de nadruk op persoonlijk 8 8 contact.

Welke spaarrekening past bij u?

Actie zomersparen

Wilt u voor uzelf sparen of voor uw (klein)kind?

Image

Inloggen

Bankieren wanneer u dit wilt -24 uur per dag beschikbaar -Veilig en snel -Altijd inzicht in uw financiën

Meer informatie over Internet Bankieren 7

Service 4

- Uw betaalpas kwijt? - Helpdesk Internet Bankieren - Adres wijzigen?

Meest gestelde vragen

Mezelf Kind Volgende

Zoekt u nog een goede bestemming voor uw vakantiegeld? Spaar nu 500 euro en ontvang een gratis luchtbed!

Lees meer Home - Disclaimer -

4

- Waar vind ik een SNS Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen

Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankierenvan SNS Onderdeel logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

Pagina: 15/86

Productgroepoverzichtpagina[PGO1] 1

Visual met de uitstraling van het product

2

Zin/slogan voor dit product. Deze wordt door marketing bepaald.

3

Link naar de productgroeppagina

4

Klantenservice blok met functionaliteit uit Q-go

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek

Regio Bank Klantenservice

IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten

Sparen 1

Betalen 1

Hypotheken

Internet Bankieren

1

Inloggen

2

Voor Iedere spaarwens een passend product

Voor uw dagelijkse bankzaken 2

3 Ga naar sparen

Beleggen 1

Persoonlijk advies

2 3 Ga naar betalen

Ga 3 naar hypotheken

Verzekeren

Lenen 1

1


Meer informatie over Internet Bankieren

Service 4

Deskundigheid 2

Gedegen advies 2

Ga 3 naar beleggen

Zekerheid 2

3

Ga naar lenen

Ga 3 naar verzekeren


Meest gestelde vragen - Waar vind ik een SNS Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen

Home - Disclaimer -


Pagina: 16/86

Productgroeppagina[PG1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Productgroep 1

8

3

Rente

Contact over {productgroep}?

Jaarsparen 3% Bonus Sparen 3% Optima Sparen 2,35% Spaar-op-Maat v.a. 2% Lijfrente Sparen v.a. 2,5%

“Bonus sparen”

Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden

Meer rendement

Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

Meer zekerheid Meer vrijheid

9 Laat uw gegevens achter 5

Spaarproducten 8

Sparen Jaarsparen Bonus Sparen Optima Sparen Spaar-op-Maat Banksparen Jeugdsparen Lijfrentenieren Lijfrentesparen Junior Sparen Fiscaal Sparen Maxisparen Spaarplus Inkomensplan Levensloop Spaarloon 123 Rekening

4

Welke spaarrekening past bij u?

Actie zomersparen

Image

Wilt u voor uzelf sparen of voor uw (klein)kind? Mezelf Kind Volgende 5

Internet Bankieren

Inloggen

Zoekt u nog een goede bestemming voor uw vakantiegeld? Spaar nu 500 euro en ontvang een gratis luchtbed! Lees meer 6


Eerder stoppen met werken?


5

Extra reserves opbouwen

Service 2

De auto moet toch een keer worden vervangen. Die droomreis kan realiteit worden. Of gewoon lekker leven zonder financiële zorgen. Kortom, sparen voor uw persoonlijke wensen. 6

Lees meer

U wilt graag eerder stoppen met werken. Maar financieel geen stap terug doen. Begin daarom op tijd met het opbouwen van een aanvullend pensioen. U kunt flexibel en fiscale gunstig vermogen opbouwen. Lees meer 6


Meest gestelde vragen - Waar vind ik een SNS Regio Bank? - Hoe krijg ik een nieuwe digipas? - Hoe stop ik een automatische incasso? Vraag stellen

Home - Disclaimer -


Pagina: 17/86

Notities Productgroeppagina

1

Rentestanden van de producten in deze productgroep. Zowel de rente als de productnaam is klikbaar en gaat naar de productpagina. Hier worden alle actieve producten getoond

2

Klantenservice blok. Q-go functionaliteit, toont de veelgestelde vragen bij deze productgroep en een lijst op te voeren door content beheer.

3

Actiebanner, banner is klikbaar en gaat naar de productpagina van deze banner

4

Micromodule als ingang voor een Tool(rekenmodule), hier worden bestaande tools (rekenmodules) van SNSbank(.nl) herbruikt. Wanneer er geen rekenmodule is voor deze productgroep wordt deze ook niet getoond en schuiven de andere blokken op. De micromodules van SNSBank worden hier herbruikt, wanneer een micromodule 2 kolommen beslaat wordt deze middels styling kleiner gemaakt zodat deze toch in dit blok past

5

Event blok, dit is een contentblok met een eventinsteek voor een product.

6

Link naar de event- of product pagina

8

Generieke componenten. Contentbeheer vult deze blokken zelf, wanneer deze niet gevuld is worden deze ook niet weergegeven

Pagina: 18/86

Componenten Productgroeppaginas

Rente’s / Tarieven {Productnaam} Product 1

5.4%

Product 2

4.4%

Product 3

4.2%

Product 4

3.8%

1

Lijst met productnamen en rente’s. Sortering wordt door contentbeheer bepaald. De productnaam en de rente is klikbaar.

2

Link naar contentpagina met een renteoverzicht. Deze link is niet voor alle productgroeppagina’s van toepassing. Wanneer deze link niet ingevuld is, wordt deze ook niet getoond.

3

Lijst met beschikbare tools voor deze productgroep Deze lijst wordt gevuld door content beheer

4

Lijst met alle producten. Deze lijst wordt gevuld door content beheer

1

Ga naar het uitgebreide overzicht

2

Tools {Product}tools 3

-> -> -> ->

Tool Tool Tool Tool

1 2 3 4

Navigatie

4

Alle actieve {Product}en -> -> -> -> -> ->

Product Product Product Product Product Product

1 2 3 4 5 ...

Pagina: 19/86

Flow Contact

Neem contact op

Productpagina

Ga langs bij IM

Contact soort

IM zoeker

NAW gegevens

Staat IM in sessie?

ja

Klopt deze IM?

ja

nee

Kies een Regio Bank

nee

Verzenden

Bedanktpagina

Bevestigings email naar intermediair Bevestigings email naar klant

Pagina: 20/86

Wat voor Contact wilt u?[C1.1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek

Regio Bank Klantenservice Banner


Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Regio Bank 1

Kies uw contact

2

Uw contactgegevens

3

Kies een Regio Bank

Kies uw contact

Wij respecteren uw privacy! De gegevens die u hier invult worden alleen gebruikt om contact met u op te nemen voor dit product. Lees meer

Neem contact met mij op voor een afspraak Ik wil informatie Uw opmerking/vraag

Volgende stap

1

1

Knop “Volgende stap” brengt de gebruiker naar stap 2 De gebruiker komt in deze stap wanneer deze op een pagina op de knop of link “neem contact op” drukt

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Logo © 2009 SNS Regio Bank Pagina: 21/86 Reaal

Contact: Invullen NAW gegevens[C1.2]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Regio Bank Klantenservice Banner



Kies uw contact

2

Uw contactgevens

3

Kies een Regio Bank

Uw contactgegevens Aanhef *

De heer Mevrouw

Voorletters / Voornaam * Tussenvoegsel Achternaam* Postcode * Huisnummer * Toevoeging Straat*

Straatnaam wordt automatisch gevormd

Woonplaats*

Woonplaats wordt automatisch gevormd

2 2

Telefoonnummer * Op welk tijdstip bent u het best bereikbaar? E-mailadres * Hoe wilt u het liefst benaderd worden? *

1

Per mail Telefonisch

4

1

Alleen tonen wanneer in stap 1 gekozen wordt voor ‘ik wil informatie’

2

De tekst binnen de stippellijn wordt niet weergegeven; deze velden worden automatisch gevuld wanneer de postcode en huisnummer is ingevuld. Is er geen straatnaam en woonplaats gevonden; dan ontstaan hier invulvelden

3

De button volgende stap brengt de gebruiker naar stap 3

4

De button vorige stap brengt de gebruiker naar stap 1

Vorige stap

3

Volgende stap

Pagina: 22/86

Contact: Klopt deze IM[C1.3.1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Regio Bank

Zoek




Kies uw contact

2

Uw persoonsgegevens

3

Kies een Regio Bank

Gereed om te verzenden

IM Naam Adres 12 Woonplaats 010 2415432

Klopt deze Regio Bankier? 1 Ja, verstuur dit formulier

2

Nee, kies een ander

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

1

Wanneer de gebruiker op de knop “Ja, verstuur dit formulier” drukt dan gaat deze naar de bedanktpagina en wordt het formulier verzonden

2 Wanneer de gebruiker op de knop”nee, kies een ander” drukt dan gaat deze naar “Contact: Kies een RB”

Pagina: 23/86

Contact: Kies een RB[C1.3.2]

SNS Home

Producten

Over SRB

Regio Bank

Zakelijk




Kies uw contact

2

Uw persoonsgegevens

3

Kies een Regio Bank

Versturen Naar welke Regio Bank wilt u dat dit formulier verzonden wordt?

IM Naam, Adres 12, Woonplaats

1

IM Naam, Adres 12, Woonplaats IM Naam, Adres 12, Woonplaats IM Naam, Adres 12, Woonplaats IM Naam, Adres 12, Woonplaats Wilt u een Regio Bankier kiezen die ergens anders zit, vul dan hieronder de plaatsnaam of postcode in

Vorige stap

Verzenden

2

3

Postcode: Plaats: Zoeken Regio banken bij u in de buurt Regio Bank met Hypotheekproducten

1

2

3

4

5


IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie

IM Finder Resultaatpagina (kaartinterface)

IM Naam Adres 12 Woonplaats Meer informatie

4


Lijst met IM’s wordt gevuld adh van de ingevulde postcode uit stap 1

2

Knop vorige stap brengt de gebruiker terug naar stap 2

6 Kaart Interface 3 2

4 5


1

1

3

Knop verzenden verzendt het formulier en brengt de gebruiker naar de bedankt pagina

Pagina: 24/86

Contact: Bedanktpagina[C1.4]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Regio Bank

Zoek



Home > Producten > Sparen > Supersparen > Vind uw Regio Bank

Bedankt

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

Pagina: 25/86

Productpagina's, Eventpagina's& Rentepagina's

's a in g a p t n e Ev , 's a in g a p t uc d Pro

e R &

's a in g a p nte

Pagina: 26/86

Productpagina's Flow

Actie

Productgroep pagina

Tools Event

Rente’s

Productpagina

1

Diensten / Opties Product informatie Productfeiten PDF Product VW

Aanvraag formulier (PDF) Alle fondsen

1

Deze items worden met uitzondering van ‘Aanvragen Internet bankieren’ door middel van een Q-go vraag beantwoord

Fondspagina

Alle productvoorwaarden

Pagina: 27/86

Productpagina Sparen & Betalen[P1] 14

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Productgroep > Product

Feiten over ... 5

Sparen en de fiscus

12

Veilig sparen

USP USP USP

Ga langs bij uw Regio Bank

Banner

{product} voor

1

Interesse in supersparen?

“Nu denken over later”

Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

13

9 Laat uw gegevens achter

Sparen Sparen voor later

Kostenloos opnemen

Sparen voor je vakantie Iets achter de hand hebben

Minimale inleg € 50

Sparen voor je huwelijk

Tool / regio Bank formule

Denk ook eens aan

Internet Bankieren

Minimale looptijd 2 jaar

Inloggen

Tussentijdse storting niet mogelijk


8

3,5% Rente

Persoonlijk krediet

2

1-2-3 Pensioen 1-2-3 Betalen

3

Spaarhypotheek

6

Commerciële kop 3 Lees meer >


Zo werkt supersparen

Sparen & betalen

Opties hierbij 4

Overstapservice Telefonisch bankieren Gratis-geld

Klantenservice

9 Neem contact met mij op >

FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d 10

Helpdesk

Vraag stellen

Voorwaarden 11 Dienstenwijzer

Voorwaarden Supersparen …. Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal Pagina: 28/86

Notities Productpagina Sparen & Betalen

1

Links gaan naar eventpagina’s

2

Links gaan naar de specifieke productpagina’s

3

Link gaat naar de productpagina uitgebreid

4

Dit blok wordt getoond op de betalenpagina, niet op de spaarpagina. Links gaan naar de product pagina

5

Links gaan naar productfeitenpagina

6

Wanneer een product verplicht is de risicometer te tonen wordt deze hier getoond, in elk ander geval wordt deze niet getoond en schuiven de blokken naar boven op

… tool Uw maandelijkse Inleg De looptijd

Bereken 8

Wanneer een tool beschikbaar is voor dit spaarproduct wordt de tool getoond; anders een algemeen blok “Sparen bij Regio Bank” De blokken staan op deze pagina weergegeven

9

Links gaan naar de contactflow

10

Klantenservice blok. Q-go Functionaliteit

11

Voorwaarden: hier worden alle voorwaarden die van toepassing zijn op dit product en wettelijk vermeld moeten worden getoond

12

Actiebanner met slogan en USP’s van dit product

13

Lijst met productkenmerken van dit product. Dit zijn zowel de negatieve als de positieve aspecten van het product. Deze worden weergegeven door middel van ikoon & tekst.

14

Deze pagina wordt gebruikt voor betaal- en spaar producten: er staat 1 (spaar of betaal) product op deze pagina

... bij Regio Bank

Pagina: 29/86

Productpagina Lenen[P2]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Lenen > GoedkoopLenen

“Lenen”

Vragen over Lenen Hoe zit het met lenen en de

5 fiscus?

Interesse in Goedkoop lenen?

10

Wat is veilig lenen? Ik heb al een andere lening is dit erg?

USP USP USP


Banner

Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u 11

Lenen

Lenen voor

1

Tussentijds aflossen mogelijk

Lenen voor een auto Mijn droomhuwelijk Mijn studiekosten Een grote verbouwing

2

8

Maximaal leenbedrag € 5000

Leentool / Lenen bij regio Bank

Minimale looptijd 2 jaar

Denk ook eens aan Persoonlijk krediet

6,5% Rente 3 Zo werkt GoedkoopLenen

Klantenservice FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d

Vraag stellen 13

Voorwaarden Dienstenwijzer Voorwaarden GoedkoopLenen ...

Spaarhypotheek

Commerciële kop

6

12

Helpdesk BKR toetsing van toepassing

1-2-3 Pensioen 1-2-3 Betalen


3 Lees meer > 9 Neem contact met mij op >

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

Pagina: 30/86

Notities Productpagina Lenen

1


2


3


5


6

Wanneer een product verplicht is de risicometer te tonen wordt deze hier getoond, in elk ander geval wordt deze niet getoond en schuiven de blokken naar boven op

Leentool Label: De looptijd

Bereken 8

Wanneer een tool beschikbaar is voor dit leenproduct wordt de tool getoond; anders een algemeen blok “Lenen bij Regio Bank” De blokken staan op deze pagina weergegeven

9

Link naar de contactflow

10

Productbanner met slogan en USP’s

11


12


13

Voorwaarden: hier worden alle voorwaarden die van toepassing zijn op dit product en wettelijk vermeld moeten worden getoond

Lenen bij Regio Bank

Pagina: 31/86

Productgroeppagina Verzekeren[PG2] 1

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Verzekeren

Hypotheek op zeker 2 Naar hypotheek op zeker

Onafhankelijk verzekeringsadvies

Onze intermediairs

3 Zoek een Regio Bank >

Meer weten over verzekeren? Ga langs bij uw Regio Bank 3 Openingstijden

Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Reaal logo © 2009 SNS Regio Bank

Pagina: 32/86

Notities Productgroeppagina Verzekeren 1

Deze pagina is alleen te benaderen via het kruimelpad.

2

Link gaat naar de productpagina van hypotheek op zeker

3

Links gaan naar de IM finder

Pagina: 33/86

Productpagina Verzekeren[P3]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Verzekeren > Hypotheek op zeker

Interesse in hypotheek-opzeker?

Denk ook eens aan 1

Persoonlijk krediet 1-2-3 Pensioen 1-2-3 Lenen Spaarhypotheek

6

USP USP USP

Banner

Ga langs bij uw Regio Bank 4

Openingstijden


Commerciële kop

5


Pas gestolen e.d 2 Lees meer > Helpdesk 3 Neem contact met mij op > 9 Naar hypotheken >

Vraag stellen

8

Voorwaarden Dienstenwijzer Voorwaarden Hypotheek-op-zeker ….


Pagina: 34/86

Notities Productpagina Verzekeren

1


2


3

Link gaat naar de contactflow

4

Link gaat naar de IM Finder

5

Risico indicator van het product

6

Banner + Slogan + USP’s van dit product

7

Q-go blok, Functionaliteit uit Q-go

8

Alle voorwaarden van dit product die wettelijk op deze pagina vermeld moeten worden.

9

Link naar de productgroep pagina hypotheken.

Pagina: 35/86

Productpagina Beleggen[P4]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Beleggen > Beleggingsrekening

1

Beleggen wat voor u?

Interesse in Beleggen?

2

USP USP USP

Beleggingsrekening 5 Andere beleggingsproducten > Beleggingshypotheek > Banksparen > ….

Sparen > Spaarproduct > Spaarproduct > Spaarproduct > Spaarproduct > Spaarproduct

11


Banner

Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

Fondsen

3

> Fonds 1 > Fonds 2 > Fonds 3 > Fonds 4 > Fonds 5

Klantenservice

4 Alle fondsen >

Lees meer > 6 Neem contact met mij op > 7

Laat uw gegevens achter

FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d

8

Helpdesk

Vraag stellen 10

Voorwaarden 9

Dienstenwijzer

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren logo Onderdeel van SNS Reaal © 2009 SNS Regio Bank

Pagina: 36/86

Notities Productpagina Beleggen

1

Tekst over beleggen en alternatieven voor vermogensvorming. Inclusief link naar sparen

2

Banner + Slogan + USP’s van het product

3

Korte lijst met fondsen. Deze zijn klikbaar en gaan naar de fondsen pagina

4

Link gaat naar alle fondsen

5

Commerciele tekst over het product.

6


7

Link gaat naar de contactflow

8

Q-go blok, Functionaliteit uit Q-go

9

Alle voorwaarden van dit product die wettelijk op deze pagina vermeld moeten worden.

10

Cross sell blok om spaarrekeningen onder de aandacht te brengen

11

Cross sell blok om meer beleggingsproducten onder de aandacht te brengen

Pagina: 37/86

Alle fondsen[P4.1]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Beleggen > Fondsen

2

1

Beleggen

Interesse in Beleggen?

ASN Fondsen

Beleggingsrekening Fondsbeleggen …. 8

ASN Small & Midcap Fonds ASN Aandelen fonds ASN Groenprojectenfonds ASN Mileu & Waterfonds ASN Mixfonds ASN Obligatiefonds ASN Novib Fonds

Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter

3

Halfjaarbericht 2009 Halfjaarcijfers 2009 ASN Groenprojectenfonds Jaarverslag ASN Beleggingsfondsen 2008 Prospectus ASN Beleggingsfondsen

“Feiten” Prospectus en verslagen Factsheet Financiele bijsluiter

4

SNS Fondsen

8

Klantenservice

SNS Small & Midcap Fonds SNS Aandelen fonds SNS Groenprojectenfonds SNS Mileu & Waterfonds SNS Mixfonds SNS Obligatiefonds SNS Novib Fonds

FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d Helpdesk

5

Prospectus SNS Beleggingsfondsen N.V. Addendum bij Prospectus Jaarverslag 2008 Halfjaarbericht 2009

Vraag stellen

Voorwaarden Dienstenwijzer 6

ING Fondsen

8

ING Small & Midcap Fonds ING Aandelen fonds ING Groenprojectenfonds ING Mileu & Waterfonds ING Mixfonds ING Obligatiefonds ING Novib Fonds Prospectus ING Beleggingsfondsen N.V. Addendum bij Prospectus Jaarverslag 2008 Halfjaarbericht 2009

7

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren logo Onderdeel van SNS Reaal © 2009 SNS Regio Bank Pagina: 38/86

Notities Alle fondsen

1

Blok met beleggingsproducten

2

Blok met ASN fondsen

3

Relevante documentatie van ASN

4

Blok met SNS Fondsen

5

Relevante documentatie van SNS

6

Blok met ING fondsen

7

Relevante documentatie van ING

8

Link gaat naar de fondspagina

Pagina: 39/86

Fondspagina[P4.2]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Beleggen > Fondsen > Fondsnaam

Beleggen

ASN Midcap Fonds

Beleggingsrekening Fondsbeleggen ….

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quisque egestas blandit cursus. Suspendisse nec sapien nec lacus ultrices feugiat vitae at nisl. Aenean semper sem massa, a semper velit. Praesent velit dui, sollicitudin a aliquet sit amet, rutrum varius velit. In leo arcu, ultrices vitae tristique eu, tincidunt vitae metus. Praesent a hendrerit felis. Suspendisse potenti. In sit amet ipsum ut quam euismod iaculis et quis felis. Maecenas neque enim, ullamcorper sit amet cursus sit amet, convallis et diam. Pellentesque vel orci ac leo vehicula suscipit. Ut nec tincidunt tellus. Curabitur quam augue, fermentum quis pharetra vitae, commodo non ipsum. Integer eu mi tortor. Praesent in tempus turpis.

Interesse in Beleggen? Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter

“Feiten” Prospectus en verslagen Factsheet Financiele bijsluiter

Klantenservice FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d Helpdesk

Vraag stellen

Voorwaarden Dienstenwijzer

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren logo Onderdeel van SNS Reaal © 2009 SNS Regio Bank

Pagina: 40/86

Flow Hypotheken

2

1

Hypotheken

Actie

Maak een afspraak

5 Over de IM & Hypotheken (werkwijze)

Samenstelling Hypotheek (Hypotheek – Feiten)

4 Maak een afspraak

NAW gegevens

6 Maak een afspraak

3 Calculator

Maak een afspraak Staat IM in sessie?

ja

Klopt deze IM? ja

1

Wireframe “Actiepagina”

2

Productpagina Hypotheken

3

Hypotheken – Tool

4

Maak een afspraak – Flow

5

Hypotheken – Events

6

Hypotheken - Feiten

nee

Kies een Regio Bank

nee

Verzenden

Bevestigings email naar intermediair Bevestigings email naar klant Inclusief checklist + Ingevulde gegevens uit bereken je maximale hypotheek

Bedanktpagina

Pagina: 41/86

Maak een afspraak - Flow

Maak een afspraak 1

NAW gegevens

Staat IM in sessie?

ja

Klopt deze IM?

ja

nee

Kies een Regio Bank

nee

Verzenden

Bedanktpagina

Bevestigings email naar intermediair

1

Deze flow en schermen zijn identiek aan de contactflow en schermen. De stap ‘Kies uw contact’ is hieruit verwijderd

2

Bij het versturen van de bevestigings email worden een checklist met wat de klant mee moet nemen naar het adviesgesprek en de ingevulde gegevens uit de tool meegestuurd. Wanneer de klant deze flow bereikt zonder de tool ingevuld te hebben dan worden de gegevens uit de maximale hypotheektool niet meegestuurd

Bevestigings email naar klant 2 Inclusief checklist + Ingevulde gegevens uit bereken je maximale hypotheek (calculator)

Pagina: 42/86

Productpagina Hypotheken[PG3]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Hypotheken

Bereken je maximale hypotheek

Interesse in Hypotheken?

Wat is je bruto Jaarinkomen?


€ 1 Wat is het bruto Jaarinkomen van je partner?


€ Berekenen

Het hypotheekgesprek Een onafhankelijk hypotheek adviseur

Hoe wordt een hypotheek samengesteld?

Image

Image

Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aenean facilisis dolor a est fringilla porta dictum diam euismod. Nam a diam lorem, nec porta lectus...

Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aenean facilisis dolor a est fringilla porta dictum diam euismod.

Lees meer

Zoek een regiobank Lees meer

Hypotheek en de fiscus

NHG Actie! Geen provisie


Je eerste huis kopen

Image Image


Lees meer

Openingstijden

* Rentevorm Lees alles over rentevormen * Aflosvorm Lees alles over aflosvormen * Looptijd Lees alles over looptijden



Vraag stellen

Voorwaarden Dienstenwijzer

Lees meer Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aenean facilisis dolor a est fringilla porta dictum diam euismod. Nam a diam lorem, nec porta lectus...

Lees meer


1

Maximale hypotheek calculator van SNSbank.nl gerestyled naar SRB huisstijl

Pagina: 43/86

Hypotheken - Tool[PG3.1]

SNS

Zoek

Regio Bank

IM Finder component Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Producten -> Hypotheken -> Bereken je maximale hypotheek

Bereken je maximale hypotheek Je inkomensgegevens

Contact

Wat is je bruto Jaarinkomen?

€

Sfeer banner Wat is het bruto jaarinkomen van je partner?

€ Hoeveel eigen geld heb je om in je huis te steken?

€

1 Financiële verplichtingen Hoeveel alimentatie betaal je per maand?

€ Hoe hoog zijn je vaste maandlasten voor een lening of krediet?

€

€

Je maximale hypotheekbedrag is

XXX.XXX,-

Maak een afspraak met mij Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Nunc varius libero et erat commodo cursus. Nullam eu bibendum tortor. Donec laoreet orci a neque condimentum ac facilisis ipsum fermentum. In aliquam dui et sem fermentum sit amet pellentesque tortor interdum. 2

Maak een afspraak

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Reaal logo © 2009 SNS Regio Bank 1

2

Maximale hypotheek calculator van SNSbank.nl gerestyled naar SRB huisstijl De knop “maak een afspraak” gaat naar de “Maak een afspraak - Flow”

Pagina: 44/86

Hypotheken - Events[PG3.2]

Zoek

SNS

Regio Bank IM Finder component

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Producten > Hypotheken > Het hypotheekgesprek

Andere ‘events’ Je eerste huis kopen De notaris 1

De akte

Banner 7

“Het hypotheekgesprek” Sfeer banner Hypotheekvarianten Rentevormen Aflosvormen Looptijden

4

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam 2nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Meer informatie Ga langs bij uw Regio Bank 9

3 Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate

velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum.

Laat een Regio Bankier contact opnemen met u 6

Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Nam liber tempor cum soluta

Maak een afspraak 6

Home - Disclaimer -

Openingstijden



5

Helpdesk

Vraag stellen


Pagina: 45/86

Hypotheken - Een onafhankelijk hypotheek adviseur[PG3.2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Producten > Hypotheken > Het hypotheekgesprek

Andere ‘events’ Het hypotheekgesprek Je eerste huis kopen

1

De akte

Banner 7

“Een onafhankelijk hypotheekadviseur” Sfeer banner

Hypotheekvarianten Rentevormen Aflosvormen Looptijden

4

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam 2nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.






Maak een afspraak 6

Home - Disclaimer -

Openingstijden



5

Helpdesk

Vraag stellen


Pagina: 46/86

Hypotheken - Feiten[PG3.3]

SNS

Zoek

Regio Bank

IM Finder component

Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Producten > Hypotheken > Rentevormen

Hypotheekvarianten Aflosvormen Looptijden

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Meer informatie Ga langs bij uw Regio Bank

Vaste rente

Sfeer banner Als je kiest voor vaste rente betaal je een vast rentepercentage gedurende de door jou gekozen rentevaste periode. De maandlasten die je betaalt, zijn afhankelijk van het geldende rentepercentage op het moment dat de hypotheekakte passert en de duur van de rentevaste periode. Je kiest dus voor:

Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter

Klantenservice

De zekerheid van vaste maandlasten Zelf de rentevaste periode bepalen Variabele rente

FAQ Helpdesk Pas gestolen e.d Helpdesk

Met SNS Variabele Rente volgen we de actuele rente. Deze kan dus van de ene op de andere dag worden aangepast. Je profiteert daardoor altijd van een rentedaling. Bij een rentestijging ga je dus ook altijd meer betalen.

Vraag stellen

In de praktijk betekent dit dat je maandlasten kunnen wijzigen. De in de offerte genoemde rente is indicatief. Het tarief van de variabele rente op de dag van passeren is bepalend voor de rente die je bij aanvang gaat betalen. Je kiest dus voor: Vrijheid om zonder boete (extra) te kunnen aflossen Variabele maandlasten Plafondrente Met SNS Plafondrente Hypotheek profiteer je van een lage variabele rente. Tegelijkertijd betaal je nooit meer dan een van te voren vastgesteld rentepercentage. Deze slimme rentevorm is extra voordelig. Je profiteert van lage variabele rente Rustig wonen en zekerheid door renteplafond Lagere lasten bij rentedaling Bekijk hier de actuele rente’s Maak een afspraak Home - Disclaimer -


Pagina: 47/86

Productpagina Uitgebreid[PU1]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Sparen > Supersparen

Zo werkt supersparen

Sparen Kostenloos opnemen Minimale inleg € 50 3

Minimale looptijd 2 jaar Tussentijdse storting niet mogelijk 3,5% Rente

Feiten over sparen Hoe zit het met sparen en de

4 fiscus?

Interesse in BetaalGemak?

Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis 6 Laat uw gegevens achter at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip. Uitgebreide tekst />

7


Is mijn geld wel veilig? Ik wil sparen maar heb geen geld, kan dit?

6

Neem contact met mij op > Vraag stellen

Sparen voor

1

9

8

Meer lezen?

Sparen voor later Sparen voor je vakantie Iets achter de hand hebben Sparen voor je huwelijk

Print deze pagina

Voorwaarden Voorwaarden supersparen ...

Brochure Financiële bijsluiter

Denk ook eens aan Persoonlijk krediet

2

1-2-3 Pensioen 1-2-3 Betalen Spaarhypotheek

5

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS Reaal logo © 2009 SNS Regio Bank Pagina: 48/86

Notities Productpagina Uitgebreid

1


2


3


4


5

Wanneer een product verplicht is de risicometer te tonen wordt deze hier getoond, in elk ander geval wordt deze niet getoond

6

Links gaan naar de contactflow

7


8

Hier staan alle relevante document van dit product vermeld. Alle voorwaarden, brochure’s, prospectussen met uitzondering van de documenten uit (9). De print deze pagina optie opent een printbare PDF met de informatie over dit product

9

Alle wettelijk verplichte te tonen voorwaarden worden hier opgesomt

Pagina: 49/86

Eventpagina[PE1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > ‘Event’

Andere ‘events’ Sparen voor je kinderen Je eerste huis kopen Gemakkelijk betalen Helpdesk

1

Banner 7

“Nu denken over later” ProductenGroep 4

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam 2nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim > Ga naar sparen 8 veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit Feiten over sparen lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. 1-2-3 sparen

Sparen en de fiscus Veilig sparen






Neem contact met mij op > 6

Home - Disclaimer -

Openingstijden



5

Helpdesk

Vraag stellen


Pagina: 50/86

Notities eventpagina

1


2


3

Links naar feitenpagina’s over deze productgroep

4

Body tekst over dit event

5


6

Link/button gaat naar contactflow

7

Banner, inclusief slogan

8

Link gaat naar productgroeppagina

9

Button gaat naar IM finder

Pagina: 51/86

Rente pagina[PR1]

Zoek

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Sparen > Rente's 1

Rentepagina voor sparen

Meer informatie

Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u


2

Actuele rente's

3

Maxi sparen

4,4 %

Plus sparen

3,2 %

Internet sparen

2,3 %

Klantenservice FAQ

4

Helpdesk Pas gestolen e.d Helpdesk

Vraag stellen

Home - Disclaimer - Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren Onderdeel van SNS logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal

Pagina: 52/86

Notities Rentepagina 1

Content: korte tekst over de pagina

2

Links naar IM finder en Contactflow

3

Productnaam en rentepercentage, gesorteerd op rentepercentage. Productnamen zijn links naar de productpagina

4


Pagina: 53/86

Productfeiten[PF1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Sparen > Feiten 5

Sparen Maxisparen 1 1-2-3 sparen Maxisparen 1-2-3 sparen 2

Lorem ipsum onsectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

> Ga naar sparen

Andere feiten bij sparen 3

Sparen en de fiscus

Ik heb geen geld, kan ik wel sparen? Is mijn geld veilig bij SNS Regio Bank?

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero.

Meer informatie Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter


4

Helpdesk

Vraag stellen

Home - Disclaimer -


Pagina: 54/86

Productfeiten Notities

1

Links naar specifieke productpagina

2

Link naar productgroeppagina

3

Link naar andere productfeiten pagina

4


5

Buttons naar IM finder en contactflow

Pagina: 55/86

Tools[PT1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Product > Tool

Meer informatie Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden 1


Tool

Home - Disclaimer -

1



Deze layout wordt gebruikt bij een tool. De inhoud is afhankelijk van de tool

Pagina: 56/86

Actiepagina[A1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Sparen > Actiesparen > Super Actie

6

Super Actie!

Meer informatie Ga langs bij uw Regio Bank

USP USP USP USP

Actiefoto (optioneel)

3


Superactie 4

Maak nu een afspraak

Super Actie!

Superactie folder

Superactie download?

Contact 3

Openingstijden

Ga langs bij uw RB



Actievoorwaarden 5 Actievoorwaarden

Meer weten over Actiesparen? 2

Ga naar actiesparen Brochure downloaden

Pagina: 57/86

Notities Actiepagina

1

Button/Link gaat naar de Contact flow

2

Links naar productpagina en brochure

3

Button/Link gaat naar de IM Finder

4

Links naar overig actiemateriaal

5

Link naar actievoorwaarden

6

Banner + Slogan + USP’s + Button

Pagina: 58/86

Voorwaardenpagina[V1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Alle voorwaarden

Sparen

Betalen

Hypotheken

Meer weten? Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

1

> Financiele bijsluiters



> Halfjaarverslagen > Voorwaarden




Algemene voorwaarden

Beleggen

Lenen

Verzekeren







Home - Disclaimer -

- xxxxx - xxxxx - xxxxx


Pagina: 59/86

Voorwaardenpagina Uitgeklapt[V1]

SNS Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Zoek


IM Finder component

Sfeer banner

Home > Producten > Alle voorwaarden

Sparen

Betalen

Hypotheken

Meer weten? Ga langs bij uw Regio Bank Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u

>

Financiele bijsluiters Bijsluiter MaxiSparen Bijsluiter 1-2-3 Sparen Bijsluiter Plussparen Bijsluiter ...

> Halfjaarverslagen






Algemene voorwaarden

Lenen

Verzekeren





> Voorwaarden

- xxxxx - xxxxx - xxxxx

Beleggen

> Financiele bijsluiters > Halfjaarverslagen > Voorwaarden

Home - Disclaimer -


Pagina: 60/86

Notities Voorwaardenpagina

1

Deze links zijn klikbaar en klappen uit wanneer een gebruiker hierop klikt. Hieronder verschijnen dan de links naar pdf documenten, zie pagina “Voorwaardenpagina Uitgeklapt” Alle blokken kunnen uitgeklapt zijn

Pagina: 61/86

Flow Over SRB

Over SRB

Formule uitleg

Geschiedenis Privacy

Disclaimer

Nieuws overzicht

Concern / SNS Reaal

Vacatures

Intermediairs Nieuws Pers

Pagina: 62/86

Over SRB[OVER1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank

Sfeerfoto Contact

Sfeer banner

Regio Bank stelt zich voor

Sinds 1920 persoonlijk

4 Lees meer

Nieuws 2 Nieuwsbericht

2 Nieuwsbericht 2 Nieuwsbericht



2 Nieuwsbericht

Internet bankieren

Regio bank

hendrerit auctor dapibus.. />

1 Lees meer

5 Vacatures Privacy reglement 6 7 Disclaimer 8 Dienstenwijzer 9 Pers

3 Toon alle nieuwsberichten

Home - Disclaimer -


1 Link gaat naar “Over SRB – Formule uitleg” 2 Link gaat naar “Over SRB – Nieuws Artikel” 3 Link gaat naar “Over SRB – Nieuws Overzicht” 4 Link gaat naar “Over SRB - Geschiedenis” 5 Link gaat naar “Over SRB - Vacatures” 6 Link gaat naar “Over SRB – Privacy Reglement” 7 Link gaat naar “Over SRB - Disclaimer” 8 Link gaat naar dienstenwijzer (pdf) 9 Link gaat naar “Over SRB - Pers”

Pagina: 63/86

Over SRB - Formule uitleg[OVER1.1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SRB > SRB stelt zich voor

Onafhankelijk herkenbaar 1 Lees meer

Sinds 1920 persoonlijk 2 Lees meer

Regio Bank stelt zich voor
Contact

hendrerit auctor dapibus.. />

Internet bankieren

Onderdeel van SNS Reaal

3

Lees meer

Home - Disclaimer -

Regio bank 5 Vacatures Privacy reglement 6 7 Disclaimer Dienstenwijzer 8 9 Pers


1

Link gaat naar pagina “Over SRB Intermediairs”

2

Link gaat naar pagina “Over SRB Geschiedenis”

3

Link gaat naar pagina “Over SRB Concern”

4

Serviceblok gevuld uit Q-go. Links gaan naar “Klantenservice – Antwoord op een vraag”

5 Voorwaarden blok.

Pagina: 64/86

Over SRB - Geschiedenis[OVER1.2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SRB > Geschiedenis


Sinds 1920 persoonlijk

Contact


Sfeer banner

3 Lees meer

Internet bankieren

Regio bank Vacatures Privacy reglement Disclaimer Dienstenwijzer Pers

Home - Disclaimer -


1


3


4


5 Voorwaarden blok.

Pagina: 65/86

Over SRB - Concern[OVER1.3]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SRB > SRB stelt zich voor > SNS Reaal


Onafhankelijk herkenbaar

2 Lees meer

eu mauris condimentum aliquam. . />

Contact

SNS Reaal bestaat uit

REAAL Verzekeringen

1

Internet bankieren

REAAL Verzekeringen heeft voor particuliere en zakelijke klanten een compleet aanbod van verzekeringsproducten. REAAL werkt alleen via het intermediair. De onderneming richt zich op productleiderschap met als doel innovatieve producten, een uitstekende administratieve afhandeling en ondersteuning. www.reaal.nl ASN Bank

1

ASN Bank is in Nederland een van de voorlopers in duurzaam bankieren. De bank investeert in projecten en bedrijven die rekening houden met mens en milieu. ASN Bank wil laten zien dat duurzaam bankieren en goede resultaten prima samengaan. www.asnbank.nl BLG Hypotheken

1

BLG Hypotheken is gespecialiseerd in de verkoop van hypotheken via het intermediair. Zij kunnen maatwerk leveren door een gevarieerd aanbod en veel combinatiemogelijkheden. www.blg.nl SNS Fundcoach

1


SNS Fundcoach is dé specialist in fondsbeleggen. Via SNS Fundcoach krijgt de particuliere belegger toegang tot de best presterende beleggingsfondsen van verschillende nationale en internationale aanbieders. Tegen zéér aantrekkelijke tarieven. www.snsfundcoach.nl Proteq

1

Links openen in een nieuwe pagina

2

Link gaat naar pagina “Over SRB - Intermediairs”

3

Link gaat naar pagina “Over SRB - Geschiedenis”

4


1

Proteq biedt eenvoudige verzekeringsproducten aan via internet. Klanten kunnen zich zonder tussenkomst van intermediairs direct verzekeren en hun verzekeringen zelf beheren. www.proteq.nl SNS Asset Management

1

Institutionele beleggers kunnen bij SNS Asset Management terecht voor vermogensbe-heer. In één organisatie vindt research, beheer, rapportage en administratie plaats. Op het gebied van duurzaam institutioneel vermogensbeheer is SNS Asset Management een van de voorlopers in Nederland. www.snsassetmanagement.nl SNS Securities

1

SNS Securities is een effectenbedrijf dat nationale en internationale professionele beleggers bedient. SNS Securities is onder meer ook actief op het gebied van corporate finance (inclusief aandelenmarkt en overnamefinanciering), vermogensbeheer en effectenhandel. www.snssecurities.nl SNS Property Finance

5

Voorwaarden blok.

1

Home - Disclaimer -

SNS Property Finance is een internationale maatwerk vastgoedfinancierings- en participatieonderneming die financiert vanuit vastgoedkennis. SNS Property Finance bestrijkt het complete terrein van de vastgoedfinancieringen. Mogelijkheden die - in samenspraak met de klant - op een creatieve manier met elkaar kunnen worden gecombineerd. www.snspropertyfinance.nl />

Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankierenvan SNS Onderdeel logo © 2009 SNS Regio Bank Reaal Pagina: 66/86

Over SRB - Intermediairs[OVER1.4]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SRB > SRB stelt zich voor > Onafhankelijk herkenbaar

Onafhankelijk herkenbaar < Uitleg werkwijze met onafhankelijke tussenpersoon >


1 Zoek een intermediair in de buurt

Contact


3

Lees meer

Internet bankieren

Regio bank Vacatures Privacy reglement Disclaimer Dienstenwijzer

Onderdeel van SNS Pers Reaal

Home - Disclaimer -

Privacy Reglement - Vacatures - Over SNS Regio Bank - Internet bankieren logo © 2009 SNS Regio Bank

1

Link naar IM finder

2

Link naar “Over SRB - Geschiedenis”

3

Link naar “Over SRB - Concern”

Pagina: 67/86

Over SRB Nieuwsoverzicht[OVER1.5.1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Sfeer banner Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank > Nieuws

Nieuws


6

5

Nieuwsbericht

5 5

Nieuwsbericht Nieuwsbericht

5 5


5 5


5

Nieuwsbericht

Contact


Internet bankieren


3

Lees meer

1


2

Link gaat naar pagina “Over SRB Geschiedenis”

3


4



5 Link gaat naar “Over SRB – Nieuws

Artikel” 6 Alle nieuwsartikelen worden in deze

lijst getoond

Pagina: 68/86

Over SRB- Nieuws Artikel[OVER1.5.2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank > Nieuws 1

Nieuwsbericht

Nieuws 2 Nieuwsbericht




2 Nieuwsbericht

3 Toon alle nieuwsberichten

Internet bankieren

Regio bank Vacatures Dienstenwijzer Over SNS Reaal Pers

1

Geopende nieuwsartikel

2

Link naar nieuws artikel – Het huidige nieuwsartikel komt in deze lijst niet voor

3

Link naar Nieuws Overzicht

Pagina: 69/86

Over SRB - Vacatures[OVER1.6]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank > Werken bij SNS Regio bank

Open sollicitatie 1 Lees meer

Werken bij SNS Regio Bank 2 Bekijk de actuele vacatures

Internet bankieren

Regio bank Dienstenwijzer Juridische informatie Over SNS Reaal Pers

1

E-mail link

2

Link naar SNS REAAL vacaturebank ( http://www.snsreaal.nl/ index.asp?NID=7856&trefwoord=&merk=SNS+Regio+Bank&io=0&functiecategorie=0&opleidi ngsniveau=0 )

Pagina: 70/86

Over SRB - Disclaimer[OVER1.7.1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank > Disclaimer Juridische informatie 1 Privacy reglement

< Content: Disclaimer SNS Regio Bank Voor het bezoek aan en gebruik van deze website van SNS Regio Bank gelden onderstaande Gebruiksvoorwaarden. Door deze website te bezoeken en gebruik te maken van de informatie die wij op deze website bieden, ga je akkoord met toepasselijkheid van deze Gebruiksvoorwaarden.Sfeer Ga je niet akkoord met deze voorwaarden? banner Dan mag je de informatie die we bieden op deze website niet gebruiken. Wij wijzen je erop dat wij deze voorwaarden van tijd tot tijd kunnen wijzigen. Daarom adviseren wij je de voorwaarden periodiek op wijzigingen na te gaan. Je kunt de tekst van deze Gebruiksvoorwaarden opslaan en/of printen voor later gebruik.

Internet bankieren

Informatie en aansprakelijkheid

1

Link naar “Over SRB – Privacy Reglement”

De informatie is alleen bedoeld voor algemene doeleinden en is geen advies. Hoewel de informatie zorgvuldig is samengesteld, staat SNS Regio Bank niet in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de geboden informatie. Wij kunnen de informatie, zonder nadere berichtgeving, te allen tijde wijzigen. SNS Regio Bank heeft het recht de informatie op deze website te beëindigen of de toegang daartoe te beperken. SNS Regio Bank is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van het gebruik (of onmogelijkheid te gebruiken) van de website. Daaronder valt ook schade als gevolg van virussen of de onjuistheid of onvolledigheid van de informatie, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van SNS Regio Bank. SNS Regio Bank is verder niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van elektronische middelen voor communicatie met deze website. Daaronder valt ook - maar niet beperkt tot – schade als gevolg van niet aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en overbrenging van virussen. Je kunt geen rechten ontlenen aan berekeningen die je hebt gedaan met gegevens die je zelf hebt ingevuld.


Links naar andere websites Deze website bevat links naar externe internetpagina's. SNS Regio Bank is niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van internetpagina's waarnaar op deze website een link is opgenomen. Of voor internetpagina's waarop een link is opgenomen naar deze website. Onze privacy policy is niet van toepassing op persoonsgegevens die van jou op of via deze externe websites worden verzameld en verwerkt. Privacybeleid Op de verwerking van je persoonsgegevens is onze privacybeleid van toepassing. Eigendomsrechten Tenzij anders aangegeven, berusten alle rechten, waaronder auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, op de website en de opgenomen Informatie bij SNS Regio Bank of haar licentiegevers. SNS Regio Bank, REAAL Verzekeringen, ASN Bank, BLG Hypotheken, SNS Bank, Proteq, SNS Securities zijn geregistreerde merken. Bezoekers mogen de website en de Informatie raadplegen en daarvan kopieën maken voor eigen gebruik. Dit is toegestaan zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SNS Regio Bank. Bijvoorbeeld door deze Informatie te printen of op te slaan. Elk ander gebruik van de website of van de Informatie, bijvoorbeeld het opslaan of reproduceren van (een deel van) de website van SNS Regio Bank in een andere internetpagina of het aanbrengen van koppelingen, hyperlinks of deeplinks tussen de website van SNS Regio Bank en enige andere internetpagina is zonder toestemming van SNS Regio Bank niet toegestaan. Nietigheid Als deze Gebruiksvoorwaarden gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft het overblijvende gedeelte wel van kracht. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Deze website en de Gebruiksvoorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. Alle geschillen die in verband met deze Gebruiksvoorwaarden ontstaan, geschillen over het bestaan en de geldigheid daarvan daaronder begrepen, worden behandeld door de bevoegde rechter te Utrecht. />

Pagina: 71/86

Over SRB - Privacy Reglement[OVER1.7.2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank > Privacy Reglement Juridische informatie 1 Disclaimer

Privacy- en cookiereglement Door middel van dit Privacy- en cookiereglement wil SNS Regio Bank u duidelijkheid verschaffen in wat zij met uw persoonsgegevens doet. SNS Regio Bank is een dochtermaatschappij van SNS REAAL N.V. (“SNS REAAL”). SNS Regio Bank heeft SNS REAAL aangesteld als verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens van haar klanten. Ons privacybeleid

t: en ! em r gl inde e R F y IM c iva op Pr et L verwerkt? Voor welke doeleinden worden gegevens

Internet bankieren

De privacy van de bezoekers van onze site wordt gerespecteerd. Persoonsgegevens worden Sfeer banner verwerkt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (“WBP”) en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen (“Gedragscode”). In de Gedragscode is de WBP specifiek uitgewerkt voor banken en verzekeraars. De Gedragscode is te downloaden van de website van de Nederlandse Vereniging van Banken (www.nvb.nl, onder ‘Infobalie/regelingen’). SNS REAAL heeft haar verwerkingen van persoonsgegevens gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (“CBP”). Deze meldingen zijn opgenomen in het openbaar register van het CBP, zie www.cbpweb.nl.

1

Link naar “Over SRB – Disclaimer”

Bij de aanvraag (al dan niet via een adviseur) van een financieel product en/of financiële dienst, worden uw persoonsgegevens en eventuele andere gegevens gevraagd. Deze worden door SNS Regio Bank, respectievelijk een andere tot SNS REAAL behorende rechtspersonen*, gebruikt voor de afhandeling van uw aanvraag, het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten ter zake financiële producten en/of financiële diensten, en wettelijke regelingen. Wij kunnen gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde zakelijke partners voor zover dat wettelijk is toegestaan. Ook kunnen uw gegevens worden gebruikt voor overige activiteiten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering, zoals ten behoeve van fraudepreventie, statistische analyses en om u te informeren over andere producten en diensten. U wordt als klant van SNS Regio Bank dus ook als klant van de andere hieronder genoemde bedrijfsonderdelen van SNS REAAL beschouwd. Wij wijzen u erop dat uw gegevens in het kader van terrorismebestrijding door Amerikaanse autoriteiten kunnen worden ingevorderd indien u internationale betalingen verricht met behulp van het bankiersnetwerk SWIFT. * Tot SNS REAAL N.V. behoren op het moment van het schrijven van dit reglement (okt. 2009) onder meer: SNS Regio Bank N.V. (tevens handelende onder de naam SNS Fundcoach), SNS Regio Bank N.V., ASN Bank N.V., ASN Groenbank N.V. , BLG Hypotheekbank N.V., SNS Property Finance B.V., SNS Asset Management N.V., REAAL Verzekeringen N.V., SRLEV N.V. (tevens handelende onder de namen Zwitserleven en REAAL Verzekeringen), REAAL Schadeverzekeringen N.V., Proteq Levensverzekeringen N.V., Proteq Schadeverzekeringen N.V., RM B.V., SNS Assuradeuren B.V., SNS Assurantiën B.V., SNS Verzekeringen B.V.


Verwerking bijzondere gegevens Soms hebben wij vanuit de aard van onze dienstverlening bijzondere gegevens van u nodig. Het gaat dan bijvoorbeeld om gegevens betreffende de gezondheid bij de aanvraag van sommige financiële producten en/of financiële diensten. Als wij daarnaast gegevens van een arts nodig hebben, dan zal altijd eerst om uw toestemming worden gevraagd. Wij moeten u dan informeren waarom wij deze informatie nodig hebben en welke gegevens het betreft. Een ander voorbeeld betreft strafrechtelijke gegevens. Bij sommige overeenkomsten kan worden gevraagd naar uw eventuele strafrechtelijke verleden. Wij zullen in dat geval alleen vragen naar strafrechtelijke gegevens over de afgelopen 8 jaar voorafgaand aan de aanvraag van een financieel product en/of financiële dienst. Opnemen communicatie Wij nemen bepaalde communicatie op ter verificatie van en onderzoek naar opdrachten en transacties, bijvoorbeeld bij de aan- en verkoop van effecten. Verder nemen wij communicatie op indien dit uit oogpunt van fraudepreventie noodzakelijk wordt geacht, dan wel ten behoeve van het trainen, coachen en/of beoordelen van personeel. U hebt als cliënt het recht om (indien mogelijk) het opgenomen gesprek te beluisteren of daarvan een transcriptie te ontvangen. De opnames en transcripties worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor eerdergenoemde doeleinden. Raadpleging databank Stichting CIS In verband met een verantwoord acceptatiebeleid bij verzekeringen kunnen uw gegevens worden geraadpleegd bij Stichting CIS te Zeist. In dit kader kunnen deelnemers van Stichting CIS ook onderling gegevens uitwisselen. Doelstelling hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. In dit verband is het privacy reglement van de Stichting CIS (“FISH Protocol”) mede van toepassing, zie www.stichtingcis.nl. Het gebruik van deze website Wij hebben passende maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van onze website te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Alle personen die van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden tot geheimhouding daarvan. Als u onze website bezoekt om informatie te verkrijgen, kunnen bezoekersgegevens worden verzameld en opgeslagen, om de gebruiksvriendelijkheid van de website te bevorderen. Cookies van SNS Regio Bank Wij maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw computer worden geplaatst bij uw bezoek aan deze website. Wanneer u deze website op een later tijdstip opnieuw bezoekt, controleert de website of er op uw computer een cookie van SNS Regio Bank aanwezig is. Op deze manier kunnen wij u bij een volgend bezoek herkennen. U bent niet direct persoonlijk identificeerbaar aan de hand van de cookie. Als u zich niet registreert en verder ook geen persoonlijke gegevens op deze website achterlaat, weet de website alleen dat iemand met een specifieke cookie is teruggekeerd naar de website. De geldigheidsduur van de cookie is 6 maanden. Wij maken ook gebruik van tijdelijke cookies die automatisch worden verwijderd als u uw browser afsluit. Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker en efficiënter te maken. Zo hoeft u dankzij de cookie maar één keer in te loggen en kunnen de voorkeuren worden vastgelegd die u hebt ingesteld voor een bepaalde dienst of webpagina. Verder gebruiken we cookies om gegevens te verzamelen over het gebruik van deze website. Wij kunnen zo bepalen welke gegevens belangrijk zijn voor onze bezoekers en welke niet. Wij kunnen bijvoorbeeld webpagina's die niet worden bekeken verwijderen en ons richten op informatie die voor bezoekers belangrijk is. Personaliseren van de website Wij maken gebruik van software om inhoud van deze website te personaliseren. Indien u bijvoorbeeld webpagina's bekijkt over onze spaarproducten of hypotheken dan kunt u banners of advertorials te zien krijgen over deze producten. Wij houden aan de hand van cookies bij welke pagina's u binnen deze website bezoekt en welke zoektermen u invoert. Wij combineren dit met andere gegevens zoals de verwijzende website of zoekmachine, de dag en tijdstip van uw bezoek

Pagina: 72/86

Over SRB - Pers[OVER1.8]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Over SNS Regio Bank >

Pers Onderdeel van SNS Reaal

Persvragen

Lees meer

3

Bent u journalist en wilt u in contact komen met SNS Regio Bank dan kan dit, gebruik hiervoor de onderstaande contactgegevens: Internet bankieren

Sfeer banner SNS Regio Bank Afdeling Marketing en Communicatie Postbus 918 3500 AX Utrecht Telefoon: 030 - 291 43 90 Fax: 030 - 291 43 95

Regio bank E-mail [email protected] 2

Persberichten 1

21/11/2009 Donec ut lorem leo

1


1


1


1

Persberichten zijn links naar de persberichten op SNSReaal

2

Email link naar marketingcommunicatie

3

Link gaat naar “Over SRB - Concern”

Vacatures Dienstenwijzer Over SNS Reaal Pers

Pagina: 73/86

Flow Klantenservice Klantenservice

Ik heb een klacht

Digipas kapot

Ik wil iets regelen

Aanvragen IB

Ik heb een vraag

Helpdesk IB Vraag

Contact

Im Finder

Pagina: 74/86

Klantenservice[K1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice

Ik heb een vraag
Ik wil iets regelen

Ik heb een klacht

. />

. />

Contact

Sfeer banner

/>

1 veelgestelde vragen 4 Neem contact op

2 Iets regelen

3 Een klacht indienen

Internet bankieren

Home - Disclaimer -


1

Link naar “Klantenservice – Ik heb een vraag”

2

Link naar “Klantenservice – Ik wil iets regelen”

3

Link naar “Klantenservice – Ik heb een klacht”

4

Link naar Contactflow

Pagina: 75/86

Klantenservice - Ik heb een vraag[K2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik heb een vraag

Ik wil iets regelen

Ik heb een vraag

. />

1 Iets regelen

Ik heb een klacht


misschien al beantwoord is: />

Veelgestelde vragen -> Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit? Sfeer banner -> Aliquam quis dolor sit amet mauris sollicitudin consectetur? -> Vivamus eget nulla odio, sit amet pretium est? -> Aliquam dolor ipsum, convallis sit amet posuere ut, bibendum luctus metus? -> Suspendisse malesuada nibh in est mattis sed venenatis diam 4 placerat? -> Curabitur ut lorem at nisl ultrices ullamcorper? -> Praesent suscipit varius arcu, quis suscipit sem tempus sit amet? -> Nulla consectetur mi eget metus bibendum et rutrum est cursus? -> Phasellus sit amet tristique sapien? -> Maecenas sapien eros, dignissim sed pretium sit amet, rhoncus ac augue? -> Donec ac mi massa? -> Aenean luctus, justo ac ullamcorper rutrum, mauris neque pellentesque sapien, id blandit ipsum leo non ligula?

Internet bankieren

Staat uw vraag er niet tussen? Stel dan de vraag hieronder

3

Home - Disclaimer -

Contact

Stel uw vraag


1

Link gaat naar Klantenservice – Ik wil iets regelen

2

Link gaat naar Klantenservice – Ik heb een klacht

3

Na het invoeren van een vraag komt de gebruiker op “Klantenservice Zoekresultaten”

4

Hier worden de 10 meest gestelde vragen vanuit Q-go getoond

Pagina: 76/86

Klantenservice - Zoekresultaten[K2.1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Zoekresultaten

Ik wil iets regelen

1 Iets regelen

Ik heb een klacht

Zoekresultaten voor ‘’ 4 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit? Aliquam quis dolor sit amet mauris sollicitudin consectetur? Vivamus eget nulla odio, sit amet pretium est? Aliquam dolor ipsum, convallis sit amet posuere ut, bibendum luctus metus? Sfeer banner Suspendisse malesuada nibh in est mattis sed venenatis diam placerat? Curabitur ut lorem at nisl ultrices ullamcorper? Praesent suscipit varius arcu, quis suscipit sem tempus sit amet? Nulla consectetur mi eget metus bibendum et rutrum est cursus? Phasellus sit amet tristique sapien? Maecenas sapien eros, dignissim sed pretium sit amet, rhoncus ac augue? Donec ac mi massa? Aenean luctus, justo ac ullamcorper rutrum, mauris neque pellentesque sapien, id blandit ipsum leo non ligula?

Contact

Internet bankieren

Contact opnemen? Kom je er niet uit? Neem dan contact op met jouw regio bankier.

3 Zoek een jouw regio bankier 2 Een klacht indienen

Home - Disclaimer -


1


2


3

Link naar IM finder

4

Wanneer deze vraag een klantenservice vraag (over bv. Een dienst) betreft gaat deze vraag altijd naar een klantenservice – antwoord op een vraag pagina, alle diensten en services worden hieronder opgenomen. Wanneer het een vraag over een product is, dan gaat de vraag naar de productpagina uitgebreid

Pagina: 77/86

Klantenservice - Antwoord op een vraag[KA1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Zoekresultaten

Ik wil iets regelen

‘’

Contact opnemen? Sfeer banner

Contact

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met jouw regio bankier.

1

3 Zoek een jouw regio bankier Iets regelen

Ik heb een klacht

Internet bankieren


Home - Disclaimer -


1


2


3

Link naar IM finder

Pagina: 78/86

Klantenservice - Ik wil iets regelen[K3]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik wil iets regelen

Ik heb een vraag

Ik wil iets regelen

vragen om te zien of uw vraag er 4 Aanvragen internet bankieren tussen staat. Kunt u uw vraag niet vinden neem dan contact op met uw 5 Helpdesk internet bankieren Digipas geblokkeerd 6 Sfeer banner lokale regiobankier . />

Contact

Nabestaanden Service Wanneer een dierbare is overleden, is het belangrijk om de financiële zaken snel en goed af te handelen. Hiervoor kunt u natuurlijk terecht bij de Neem contact op 3 intermediair van de overledene. De Nabestaandenservice van SNS Regio Bank ondersteunt de intermediair bij het regelen van alle bankzaken die via SNS Regio Bank lopen.

1 veelgestelde vragen

Ik heb een klacht

In de brochure kunt u lezen hoe dit werkt. Wat u kunt verwachten. En wat u zelf nog moet doen. Ook gaan we in op een aantal andere zaken die met het overlijden samenhangen. Maar het begint allemaal met een telefoontje naar de intermediair (bel gratis 0800-0411 voor het telefoonnummer van de intermediair).

Internet bankieren

Voor het aanleveren van een aantal documenten bij de intermediair of SNS Regio Bank kunt u het Meldingsformulier gebruiken. Bij de intermediair kunt u terecht voor een fysiek exemplaar van de brochure en het meldingsformulier Brochure nabestaandenservice 7


Meldingsformulier overlijden 8 Verlies of diefstal van uw bankpas? Bij verlies of diefstal kunt u, om misbruik van uw pas te voorkomen, bellen naar de Bankpassen Meldcentrale 0800 - 0313. Vanuit het buitenland is dit nummer 00 31 - 3028 35 372. Uw pas wordt dan onmiddellijk geblokkeerd. Iets anders regelen? Wanneer u iets anders wilt regelen kunt u dit samen met uw regiobankier doen.

Home - Disclaimer 1

2


Link gaat naar Klantenservice – Ik heb een vraag Link gaat naar Klantenservice – Ik heb een klacht

3

Link naar “Contactflow”

4

Link naar “Klantenservice – aanvragen internet bankieren”

5

Link naar “Klantenservice – helpdesk internet bankieren”

6

Link naar “Klantenservice – Digipas geblokkeerd”

7

Link gaat naar PDF brochure nabestaanden service

8

Link gaat naar PDF Meldingsformulier

Pagina: 79/86

Klantenservice - Digipas geblokkeerd[KA1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik wil iets regelen

Ik wil iets regelen

1

Iets regelen

‘Mijn digipas is geblokkeerd, wat moet ik doen?’ Als u vijfmaal een foutieve pincode invoert, blokkeert uw digipas. Op het scherm staat dan 'Lock pin'. Tijdelijk verstrekt SNS Regio Bank kosteloos een Digipas in plaats van een deblokkeringscode in het geval uw Digipas geblokkeerd raakt. U dient hiervoor het formulier 'Aanvraag deblokkeringscode Digipas' in te vullen.banner Dit formulier vindt u hieronder. Het Sfeer ingevulde formulier stuurt u naar:

Contact

SNS Regio Bank T.a.v. afdeling Rekening- & Klantbeheer Postbus 918 3500 AX Utrecht Binnen 5 dagen na ontvangst van het formulier ontvangt u:

Ik heb een klacht

Een nieuwe Digipas.

Een initiele pincode (wijzigen in persoonlijke code).

. />

Een Internet Bankieren contract (incl. retour envelop).

Internet bankieren 2 Een klacht indienen

Formulier aanvraag deblokkeringscode Digipas 4 Om dit formulier te openen heb je Adobe Acrobat Reader nodig; deze kun je hier downloaden

Contact opnemen? Kom je er niet uit? Neem dan contact op met jouw regio bankier.

3 Zoek een jouw regio bankier

Home - Disclaimer -


1


2


3


4

Link gaat naar PDF formulier aanvraag deblokkeringscode Digipas Nb. Dit is het template voor “Klantenservice – Antwoord op een vraag”

Pagina: 80/86

Klantenservice: aanvraagformulier flow

NAW gegevens

Staat IM in sessie?

ja

Klopt deze IM?

ja

nee

Kies een Regio Bank

nee

Bedanktpagina

Verzenden

Bevestigings email naar intermediair + Ingevuld formulier

Bevestigings email naar klant + Ingevuld formulier

Bevestigings email naar SNS RB Helpdesk Internet bankieren + Ingevuld formulier

Pagina: 81/86

Klantenservice - Aanvragen internet bankieren[KFIB1]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik wil iets regelen > Aanvragen internet bankieren 1

Uw contactgevens

2

Kies een Regio Bank

Aanvragen Internet Bankieren

Persoonlijke gegevens Aanhef *

Contact

Sfeer banner De heer Mevrouw



Woonplaats*


Internet bankieren

Telefoonnummer * Op welk tijdstip bent u het best bereikbaar? E-mailadres *

Voorwaarden

Uw SNS Regio Bank rekening nummer

Voorwaarden internet bankieren 1

Home - Disclaimer -

1

Volgende stap


Volgende stap gaat naar de volgende stap in de flow (kies een RB of klopt deze RB) Deze stappen staan beschreven in de contactflow

Pagina: 82/86

Klantenservice - Helpdesk internet bankieren[KFIB2]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik wil iets regelen > Helpdesk internet bankieren 1

Uw contactgevens

2

Kies een Regio Bank

Helpdesk internet bankieren

Persoonlijke gegevens Aanhef *

Contact

Sfeer banner De heer Mevrouw



Woonplaats*


Internet bankieren

Telefoonnummer * Op welk tijdstip bent u het best bereikbaar? E-mailadres * Uw SNS Regio Bank rekening nummer Uw vraag gaat over? Uw vraag

1

Home - Disclaimer 1

Volgende stap


Volgende stap gaat naar de volgende stap in de flow (kies een RB of klopt deze RB) Deze stappen staan beschreven in de contactflow

Pagina: 83/86

Klantenservice - Ik heb een klacht[K4]

Zoek

SNS


Home

Producten

Over SRB

Zakelijk

Klantenservice

Home > Klantenservice > Ik heb een klacht

Ik heb een vraag

Ik heb een klacht

1. Probeer eruit te komen met uw regio bankier Zoek uw regio bankier

Sfeer banner

Contact

2. Komt u er niet uit met uw regio bankier?

/>

1 2

veelgestelde vragen Neem contact op

Ik heb een klacht

3. Komt u er dan nog niet uit?

. />

Internet bankieren

3

Een klacht indienen

Home - Disclaimer -


1

Link naar “Klantenservice – Ik heb een vraag”

2


3

Link naar “Klantenservice – Ik heb een klacht”

4

Link naar “IM-Finder”

Pagina: 84/86

Flow Zakelijk

Zakelijk

1

1

Producten

De productpagina’s voor de zakelijke producten gebruiken dezelfde lay-out als de particuliere producten

Pagina: 85/86

Zakelijk[Z1]

SNS

Home

IM Finder component

Regio Bank

Producten

Sfeer banner

Over SRB

Zakelijk

Zoek

Klantenservice

Home >

Zakelijk Zakelijk sparen 1

Meerkeuzesparen Maxi Sparen

Zakelijk Betalen 2

Zakenrekening

Zakelijk Lenen Meerkeuzesparen

3

Maxi Sparen

Meer informatie 4

SRB zowel zakelijk als privé Ga langs bij uw Regio Bank

Openingstijden Laat een Regio Bankier contact opnemen met u Laat uw gegevens achter


Vraag stellen Home - Disclaimer -


1

Links naar zakelijke spaarproducten, zakelijke producten bevinden zich onder Home > Zakelijk > ZakelijkProduct, gedeelde producten (particulier & zakelijk) bevinden zich onder producten Home > Producten > Sparen > Product

2

Links naar zakelijke betaalproducten, zakelijke producten bevinden zich onder Home > Zakelijk > ZakelijkProduct, gedeelde producten (particulier & zakelijk) bevinden zich onder producten Home > Producten > Betalen > Product

3

Links naar zakelijke leenproducten, zakelijke producten bevinden zich onder Home > Zakelijk > ZakelijkProduct, gedeelde producten (particulier & zakelijk) bevinden zich onder producten Home > Producten > Lenen > Product

4

Content tekst

Pagina: 86/86

Versie: 0.6 Auteur: Richard de Vries Datum:

Recommend Documents