VERKOOPSVOORWAARDEN. Xurprise is een product van: Xurprise V.O.F. Kerkpleinweg 5 B Ternat Ondernemingsnummer (BTW- BE)

deJuristen IP and ICT Law Belliardstraat 2 B-‐1000 Brussel Belgium Phone +32 (0) 2 540 20 66 Fax +32(0) 9 296 13 41 www.dejuristen.be [email protected]

VERKOOPSVOORWAARDEN Met haar website biedt Xurprise.be (Verder “Xurprise” genoemd) een online handelsplatform aan voor de online verkoop van unieke verpakkingsmaterialen. Neem gerust kennis van ons online aanbod en ontdek hoe we U kunnen helpen. Xurprise is een product van: Xurprise V.O.F. Kerkpleinweg 5 B-‐1742 Ternat Ondernemingsnummer (BTW-‐BE) 0568.809.978 In geval van vragen of opmerkingen kan U ons steeds via [email protected] contacteren. Wij vragen U om steeds het ordernummer en/of andere relevante informatie bij de hand te houden zodat wij spoedig en ter zake kunnen antwoorden. Onze online verkoop beperkt zich uitdrukkelijk tot B2B-‐verkoop; de Koper moet steeds handelen voor doeleinden die binnen zijn bedrijfs-‐ of beroepsactiviteit vallen. In deze verkoopsvoorwaarden wordt geen rekening gehouden met de wettelijke rechten voor consumenten.

Definities

In deze Verkoopsvoorwaarden wordt verstaan onder: 'Koper': iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon (B2B) die met Xurprise in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. Iedere ‘Koper’ verbindt er zich toe de producten op ‘Xurprise’ niet aan te kopen met de loutere doelstelling om deze door te verkopen zonder uitdrukkelijke toestemming van Xurprise. Verderop ook ‘u’, ‘uw’ genoemd. ‘Producten’: Alle goederen en diensten die het voorwerp van deze overeenkomst vormen. ‘Verkoopovereenkomst’: Iedere overeenkomst waarbij de handelaar zich ertoe verbindt de eigendom van goederen over te dragen en/of een dienst te leveren aan de Koper. Deze Koper verbindt er zich op zijn beurt toe de prijs daarvan te betalen.

1/ Inleiding

Deze Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige verkopen van Producten door Xurprise aan de Koper. Zodra u gebruik maakt van onze website aanvaardt u als Koper deze Verkoopsvoorwaarden, alsmede alle andere rechten en plichten zoals vermeld op de website. In principe zijn deze Verkoopsvoorwaarden steeds en uitsluitend van toepassing, behoudens in het geval van een uitdrukkelijke afwijking. Een uitdrukkelijke afwijking is slechts geldig voor zover deze het resultaat is van onderlinge overeenstemming die uitdrukkelijk schriftelijk vooraf wordt vastgelegd. Uitdrukkelijke afwijkingen zijn slechts geldig ter

DeJuristen/LesJuristes bvba. ICT-‐recht & intellectuele eigendom. Op al onze opdrachten zijn onze Verkoopsvoorwaarden van toepassing. BTW-‐BE 0844 098 750 | KBC BE17 7370 3553 8621

-‐

2 -‐

vervanging of aanvulling van de clausules waar ze betrekking op hebben. De overige bepalingen van deze Verkoopsvoorwaarden blijven steeds onverkort van toepassing. Xurprise behoudt zich het recht voor de Verkoopsvoorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen ten aanzien van toekomstige bestellingen. Een toekomstige wijziging zal uiteraard geen invloed hebben op bestaande productorders en de daaruit voortvloeiende overeenkomsten.

2/ Aanbod en Aanvaarding;

Het Aanbod

Ons aanbod wordt met de grootste zorg online geplaatst. Xurprise engageert zich om voldoende informatie over de eigenschappen van de producten ter beschikking te stellen, inclusief technische beschrijvingen en foto’s ter illustratie van de producten. Wij baseren ons hiervoor op de gegevens zoals deze door haar partners en leveranciers ter beschikking zijn gesteld. De afbeeldingen op onze website geven bij benadering een waarheidsgetrouw beeld weer van de substantiële kenmerken van onze producten.

Ieder aanbod op onze website is slechts een uitnodiging aan de Koper om een aankoop te verrichten, en kan bijgevolg niet beschouwd worden als een bindend aanbod ten aanzien van Xurprise. Onze producten worden enkel op bestelling van de klant geproduceerd. Indien de productie onmogelijk is geworden behouden wij het recht om u hiervan uiterlijk binnen 15 kalenderdagen te informeren.

Wij hebben de mogelijkheid om specifieke voorwaarden, zoals een beperkte geldigheidsduur, van toepassing te stellen op een specifiek aanbod of promotie. U kan ervan op aan dat deze voorwaarden steeds uitdrukkelijk en voorafgaand aan het order gecommuniceerd worden.

Indien een aanbod op duidelijke wijze is aangetast door een vergissing of fout, is Xurprise niet gebonden door haar aanbod. Kennelijke of overduidelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Xurprise worden gecorrigeerd.

In afwijking van onze online ordermethode moet de Koper voor bepaalde specifieke en of unieke producten, contact opnemen met Xurprise. In dat geval zal Xurprise een individuele offerte opstellen. Een dergelijke op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 30 kalenderdagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld. Deze Verkoopsvoorwaarden zijn eveneens van toepassing op het aanbod uit offerte en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien.

De minimum-‐afname per bestelling is vastgelegd op 125 dozen. Iedere bestelling vanaf X-‐aantal producten zal onmiddellijk en persoonlijk opgevolgd worden zodoende de praktische afspraken te regelen.

De Prijzen deJuristen -‐ The legal agency -‐ IP and ICT Law. Op al onze opdrachten zijn onze Verkoopsvoorwaarden van toepassing. BTW-‐BE 0844 098 750 | KBC BE17 7370 3553 8621

-‐

3 -‐

Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO en worden exclusief BTW en andere taksen meegedeeld. De kosten van levering zijn niet inbegrepen in de individuele productprijs maar worden steeds aangeduid in de laatste stap van onze online bestelprocedure. Het gebruik van bepaalde gekozen betaalmethoden kan bijkomende kosten met zich meebrengen, dewelke uitsluitend voor rekening van de Koper zijn. LET OP: hoewel Xurprise alles in het werk stelt om een volledige prijsbepaling te geven kunnen bepaalde omstandigheden aanleiding geven tot bijkomende kosten, zoals internationale verzendingen (buiten EU) en supplementaire verzekering. Deze bijkomende kosten zoals invoerrechten en vracht-‐, leverings-‐ en portokosten, premies en eventuele andere kosten zijn steeds voor rekening van de Koper en worden pas na orderbevestiging meegedeeld. Xurprise heeft het recht om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven te hanteren die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.

De Aanvaarding

De koper verricht zijn aankoop door de vervolledigen van de online ordermethode. Deze aankoop is bindend ten aanzien van de Koper. Xurprise zal binnen uiterlijk 5 kalenderdagen een bevestiging van het order versturen, via e-‐mail naar het door Koper opgegeven e-‐mailadres. Deze orderbevestiging is het tijdstip van totstandkoming van de overeenkomst. Xurprise kan te allen tijde beslissen om geen bevestiging te sturen of in een uitdrukkelijke verklaring het productorder weigeren. Indien de bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd zal Xurprise de Koper hierover inlichten en eventueel een vervangend product voorstellen. Indien Xurprise het productorder weigert of de Koper niet akkoord gaat met de voorgestelde alternatieven zal er geen sprake zijn van een overeenkomst en worden alle reeds overgemaakte betalingen spoedig terugbetaald. De Koper heeft geen recht op enige vorm van schadevergoeding. Conform de wet van 11 maart 2003 betreffende de elektronische handel erkennen partijen uitdrukkelijk dat elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand doen komen. Xurprise kan gebruik maken van alle elektronische bestanden waarover het beschikt, binnen de grenzen van de wet, om de overeenkomst te bewijzen. Een gewone, digitale of elektronisch gekwalificeerde handtekening is geen essentiële bewijsvereiste.

3/ Betaling

Elke betaling wordt in principe onmiddellijk en volledig afgehandeld, dit is op het moment waar het order door de Koper wordt geplaatst. Wij accepteren alle gangbare geldige en internationaal aanvaarde kredietkaarten en elektronische betaalmiddelen zoals aangeduid op onze website . Xurprise neemt alle redelijke maatregelen om de veiligheid van uw online transacties te garanderen. Wij garanderen deze beveiliging door de inschakeling van gespecialiseerde partijen zoals erkende kredietkaartuitgevers en betalingspartners. Het beveiligde systeem van PayPal staat in voor de verdere verwerking van de betaling en zorgt voor een versleutelde behandeling van uw bankgegevens. De nodige beveiligingsmaatregelen via SSL worden voorzien. Klachten omtrent de prijs moeten door de Koper bekend gemaakt worden aan Xurprise, uiterlijk binnen de zeven (7) kalenderdagen na de orderbevestiging. Overige opmerkingen moeten eveneens binnen de zeven (7) kalenderdagen duidelijk en schriftelijk gecommuniceerd worden. Het neerleggen van een klacht heeft geen schorsing van betaling tot gevolg.

deJuristen -‐ The legal agency -‐ IP and ICT Law. Op al onze opdrachten zijn onze Verkoopsvoorwaarden van toepassing. BTW-‐BE 0844 098 750 | KBC BE17 7370 3553 8621

-‐

4 -‐

4/ Ontwikkeling en levering.

4.1 Ontwikkeling. Iedere bestelling en/of opdracht wordt steeds met de grootste zorgvuldigheid afgewerkt volgens de instructies van de Koper. Indien de Koper prepress-‐materiaal digitaal levert zonder uitgeprinte versie ervan, dan draagt Xurprise geen enkele verantwoordelijkheid voor het resultaat van de uitbelichting. Als de Koper digitale bestanden ter beschikking stelt van Xurprise, dan moet de Koper zelf de originele bestanden bewaren en is hij verantwoordelijk voor de kwaliteit en rechtmatig verkregen karakter van deze bestanden. Xurprise bedrukt een kleur steeds bij benadering, zijnde met een tolerantie van 10%. De benadering is het sterkst indien de Koper een melding maakt van een PMS-‐waarde (Pantone kleur) of een digitaal voorbeeld van kleurproef. Indien Xurprise het ontwerp van de producten verricht zal de Koper een eenvoudige, digitale proef van het ontwerp worden toegezonden. De Koper moet binnen drie (3) werkdagen na levering van de proef schriftelijk, gedagtekend en ondertekend zijn bezwaren kenbaar maken aan Xurprise. Bij gebrek hieraan gaat Xurprise uit van een “goed voor druk”, waardoor Xurprise ontslagen is van alle verantwoordelijkheid voor de tijdens of na het drukken vastgestelde fouten en weglatingen. De vereiste van een proef heeft een vertragende invloed op de uiteindelijke levering van de bestelde materialen. 4.2 Levering. De leveringstermijn van de producten komt gemiddeld neer op vier (4) à vijf (5) werkweken. Gezien de specifieke aard van de producten kent Xurprise zichzelf het recht toe om een ruimere leveringstermijn te bedingen. Deze afwijkende leveringstermijnen worden steeds binnen redelijke termijn na de orderbevestiging gecommuniceerd. De vermelde leveringstermijnen hebben slechts een indicatief karakter. De Koper kan de overeenkomst slechts beëindigen indien Xurprise er niet in slaagt uiterlijk binnen de afwijkende leveringstermijn te leveren. In dergelijk geval van beëindiging zal Xurprise spoedig en uiterlijk binnen 14 dagen na beëindiging van de overeenkomst alle betaalde bedragen terug vergoeden.

Xurprise doet voor de productie en levering beroep op externe partijen, hetgeen invloed kan hebben op de levering. Xurprise neemt echter geen verantwoordelijkheid voor levering die te laat komen of voor een bestelling welk verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Naar aanleiding van een verstuurde doch niet-‐ geleverde bestelling wordt onmiddellijk een onderzoek ingesteld bij de verantwoordelijke vervoerder. Dit neemt meerdere dagen in beslag waarbij niet kan worden overgegaan tot terugbetaling of een andere verzending. Er is sprake van een levering zodra de bestelde producten één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Het is de verantwoordelijkheid voor de koper om de levering op de afgesproken plaats mogelijk te maken in aanwezigheid van de koper of een door de Koper aangewezen derde partij. Indien een aangeboden levering onsuccesvol is ten gevolge van een tekortkoming door de Koper of de door Koper aangewezen derde partij, zijn de kosten van deze leveringspoging volledig voor rekening van de Koper. Indien de klant afwezig is op het ogenblik van levering moet de klant de procedure die de externe transporteur voorstelt volgen. Xurprise draagt het risico voor beschadiging en/of vermissing van de producten tot op het moment van levering. Het risico van de producten gaat over op de Koper zodra de Koper of een door hem aangewezen derde partij de bestelde producten in ontvangst neemt. Iedere levering vereist in principe de ondertekening van de leveringsbevestiging maar een gebrek aan ondertekening heeft geen invloed op de overdracht van het risico.


-‐

5 -‐

5/ Gebreken en klachten

Xurprise heeft de ambitie om klanten tevreden te stellen over de geleverde producten en aangeboden dienstverlening, maar we kunnen gebreken en klachten niet volledig uitsluiten. Met onze aanpak inzake garanties wensen we alsnog uw tevredenheid voor ons te winnen. Let wel op dat de voorwaarden voor garantie steeds voldaan worden. De wettelijke garantieplicht, zoals bepaald in artikel 1641 tot 1649 Burgerlijk Wetboek is onverkort van toepassing op deze overeenkomst. Afwijkende bijkomende commerciële garanties zijn steeds mogelijk voor zover uitdrukkelijk gecommuniceerd. Zodra de Koper of een door de Koper aangewezen derde partij de producten ontvangt, is deze ontvanger verplicht de producten nauwkeurig te onderzoeken. Indien het product of de levering door een zichtbaar gebrek is aangetast, en dit uiterlijk waarneembaar is door de ontvanger kan hij hiervoor een klacht indienen. De Koper moet deze klachten uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en gemotiveerd schriftelijk communiceren aan Xurprise, binnen de zeven (7) dagen na levering aan de Koper of een door de Koper aangewezen derde partij. Het is de plicht van de Koper om deze communicatie voldoende te motiveren. Wij raden een motivering die gebruik maakt van alle redelijke technische middelen ter beschikking, zoals foto en video, steeds aan. De gebrekkige producten moeten terug verzonden worden naar Xurprise, steeds in originele staat, inclusief hun verpakking, accessoires en documentatie en steeds vergezeld van de originele factuur of een geldend betaalbewijs. Iedere tekortkoming aan deze verplichting zal verhoudingsgewijs verminderd worden bij de terugbetaling. De terugzending gebeurt steeds op risico van de Koper. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de Koper. Xurprise raadt aan deze producten aangetekend en met verzekering terug te sturen, om de risico’s van verlies en diefstal te vermijden. Deze terugzending moet ten laatste binnen 7 kalenderdagen na de communicatie gebeuren. De garantie is niet van toepassing op:

•

•

Schade veroorzaakt door normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de Koper aan het product, inclusief onoordeelkundig en verkeerd gebruik en blootstelling aan vocht, brand, aardbeving en andere externe oorzaken. Schade veroorzaakt door een ingebruikname op een wijze die niet in overeenstemming is met de algemene en/of verstrekte instructies en informatie. Deze instructies en informatie wordt eveneens via elektronische communicatiekanalen verschaft.

Bij gebreke aan een gemotiveerde klacht is de Koper niet gerechtigd de producten terug te sturen. Indien voldaan wordt aan bovenstaande voorwaarden heeft de Koper in de eerste plaats recht op een kosteloze vervanging, naargelang de situatie dit toelaat. Xurprise is slechts gehouden tot een terugbetaling indien de vervanging voor de Koper niet meer hetzelfde voordeel oplevert. De Koper zal dit op een duidelijke en gegronde wijze moeten communiceren. De eventuele vergoeding die hieruit volgt kan nooit groter zijn dan het bedrag zoals gefactureerd aan de Koper. Indien de producten ten onrechte werden teruggestuurd omdat aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan werd, zal Xurprise deze opnieuw aan de Koper verzenden. De kosten van deze terugzending zijn ten laste van de Koper. Xurprise is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper bij derden te stockeren zolang deze kosten van terugzending niet voldaan zijn.


-‐

6 -‐

6/ Overmacht.

Indien Xurprise door een omstandigheid onafhankelijk van haar wil geheel of gedeeltelijk verhinderd is om haar verplichtingen tegenover de andere partij na te komen, zal er sprake zijn van overmacht. In dat geval is Xurprise niet gehouden haar verplichtingen jegens de andere partij na te komen. Xurprise is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

7/ Intellectuele eigendom.

De Koper verkrijgt alle intellectuele eigendomsrechten op de materialen die Xurprise in zijn opdracht ontwikkelt. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan: auteurs-‐, tekeningen-‐ en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten. De overdracht van de intellectuele eigendomsrechten vindt plaats zodra alle betalingsverplichtingen ten voordele van Xurprise voldaan worden. De overdracht heeft geen betrekking op de intellectuele eigendomsrechten van materialen waarvan de eigendomsrechten niet bij Xurprise berusten. Xurprise maakt bij de ontwikkeling van de producten gebruik van materialen waarvan zij de gebruiksrechten in licentie heeft verkregen van de rechthoudende partij, zoals bijvoorbeeld stockfoto’s. Het gebruik van dergelijke materialen in het kader van andere doeleinden is niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke toestemming van de rechthoudende partij. De handelstekens die Xurprise op haar website website worden eveneens beschermd als (geregistreerde) handelsnaam. Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, tenzij het louter gaat om privégebruik van het product zelf. Iedere inbreuk op de bestaande intellectuele eigendomsrechten wordt vervolgd. Xurprise is fier op haar klanten. De Koper begrijpt en aanvaardt dat we ten allen tijde een verwijzing kunnen maken naar zijn handelsnaam en/of handelstekens als één van onze referenties. Laat het ons uitdrukkelijk weten indien dit niet gewenst is.

8/ Verwerking persoonsgegevens.

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Verkoopsvoorwaarden. De persoonsgegevens van de Koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de geldende Privacy Statement, te consulteren via de website van Xurprise.

9/ Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.


-‐

7 -‐

Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Xurprise, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank uit het gerechtelijk arrondissement waar Xurprise haar maatschappelijke zetel heeft. © 2015 deJuristen ICT-‐recht & intellectuele eigendom (http://www.ictrecht.be). Op de aangeboden informatie (Verkoopsvoorwaarden, privacy statement, cookiestatement en disclaimer) rust van rechtswege auteursrecht, zodat de informatie niet mag worden gereproduceerd of meegedeeld zonder voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van deJuristen ([email protected]). Alle toepasselijke intellectuele eigendomsrechten blijven dus behouden.


VERKOOPSVOORWAARDEN. Xurprise is een product van: Xurprise V.O.F. Kerkpleinweg 5 B Ternat Ondernemingsnummer (BTW- BE)

Recommend Documents