VERBETERING VAN UW MARKTPOSITIE MET SOCIAL MEDIA
L. Gussenhoven Directeur Coppen communications+marketing
INHOUD THEORIE Hoe kunt u social media (en andere media) succesvoller inzetten door het creëren van onderscheidend vermogen? PRAKTIJK Hoe kunnen social media het Midden-Limburgse bedrijfsleven versterken?
U KENT HET WEL, DIE SUCCESVERHALEN ALS ALLE TWITTER-VOLGERS VAN BRAD PITT EN BRITNEY SPEARS IN ÉÉN LAND ZOUDEN WONEN……….… ……….. zou dat land meer inwoners hebben dan landen als:
U KENT HET WEL, DIE SUCCESVERHALEN OP TWITTER……… …………… worden per dag 50 miljoen nieuwe berichten geplaatst …………… komen per seconde 3 nieuwe gebruikers bij
U KENT HET WEL, DIE SUCCESVERHALEN OP LINKEDIN……… ………….. worden per maand 1,5 miljoen nieuwe professionals lid ………….. zijn er meer dan 30 miljoen professionals lid
U KENT HET WEL, DIE SUCCESVERHALEN ALS FACEBOOK EEN LAND WAS… …………. zou het op de 3e plek staan qua aantal “inwoners”: • • • • • • • • • •
China India
1.337 milj. 1.181 milj. 400 milj. USA 309 milj. Indonesië 231 milj. Brazilië 193 milj. Pakistan 169 milj. Bangladesh 162 milj. Nigeria 154 milj. Rusland 141 milj.
MAAR …………………. ……………… wat moet u met Yograj Varma uit India? …………….. zijn social media wel geschikt voor uw bedrijf? …………….. wat is er allemaal voor nodig om social media in te zetten? ................ hoe kunt u social media succesvol gebruiken? Met andere woorden; hoe kunt u social media succesvol inzetten?
UITGANGSPUNT Social media zijn communicatiemiddelen net zoals advertenties, websites, beursstands, mailings, e.v.a.
EN …………….. …………… of u social media succesvol kunt gebruiken, hangt niet af van het middel zelf, maar van de mate waarin u zich onderscheidend kan neerzetten van uw concurrentie.
Uw onderscheidend vermogen – ofwel positionering – bepaalt uw succes!
PHILIPS; THE NO FRILLS COMPANY >>>> PHILIPS. SENSE AND SIMPLICITY
10
10-2-2011
PHILIPS; NO FRILLS >>>> PHILIPS. SENSE AND SIMPLICITY
11
10-2-2011
VOLVO; DE VEILIGE AUTO >>> VOLVO. FOR LIFE.
12
10-2-2011
NIJSEN-GRANICO; DE SMAAKMAKER >>> SMAAKMAKEND BETER
EN SOCIAL MEDIA MAKEN HET MOGELIJK OM……. •
……. met boeren over de ontwikkeling van smakelijke diervoeders te praten
•
……. tips te geven over menusamenstelling voor een gezonde groei
•
…….. externe experts te betrekken in kennisopbouw
•
…….. groepen gelijkgestemde boeren aan te maken
•
Kortom; zich als DE smaakmaker te profileren
17
10-2-2011
ONDERZOEK IN CRISISTIJD WIJST UIT Ondernemingen met een onderscheidende positie in de markt: • hebben 30 - 40% minder terugval in verkoop • hebben 20 - 25% minder margeverlies • hebben 25 - 30% minder klantverlies • behouden hun positieve imago gemakkelijker
18
10-2-2011
TEST • Wie kan de positionering van zijn/haar bedrijf, product of dienst in een enkel woord of een korte zin aangeven?
19
10-2-2011
TEST • Wie kan de positionering van zijn/haar bedrijf, product of dienst in een enkel woord of een korte zin aangeven? • En wie zet dat consequent om in communicatie? Met een bij de positionering passende boodschap, pay off, fotografie,……
20
10-2-2011
TEST • Wie kan de positionering van zijn/haar bedrijf, product of dienst in een enkel woord of een korte zin aangeven? • En wie zet dat consequent om in communicatie? Met een bij de positionering passende boodschap, pay off, fotografie,…… • En wie in ondernemingsbeleid? Met een op de positionering gerichte R&D, marketing, HRM, ………………….
21
10-2-2011
ONS ADVIES 1. Ontwikkel een onderscheidende positionering voordat u start met social media of welke andere communicatie-activiteit dan ook 2. Stel dan een communicatiestrategie op met heldere doelen en een juiste middelenkeuze 3. En gebruik vooral ook social media als dat kanaal geschikt is
HOE KUNNEN SOCIAL MEDIA HET MIDDEN-LIMBURGSE BEDRIJFSLEVEN VERSTERKEN?
HOE ZOU HET ZIJN ALS U………………… ………… samen met XXXXX100 andere bedrijven, overheid en ontwikkelingsmaatschappij de regio Midden-Limburg economisch sterker zou kunnen maken? Twee voorbeelden: 1. Matchmade; Maakindustrie regio Venlo 2. Viaport Venlo; Logistieke dienstverlening Venlo
MATCHMADE REGIO VENLO • Initiatief van de maakindustrie Regio Venlo • Doelen: – – – –
meer samenwerking betere profilering van maakindustrie in de regio meer bekendheid voor de individuele bedrijven meer kennisopbouw en -uitwisseling
• Aanpak: 1. opbouwen virtuele community m.b.v. een werkelijk interactieve weblog 2. “levend” houden community door: – toevoegen van kennisdossiers en nieuwsfeiten – starten discussies – poneren van stellingen – vraag en aanbod te stimuleren
Homepage positioneert als ‘Matchmaker” Matchmaker”
• Zoeken op uitgebreid profiel • Verkopen van producten en diensten • Uitwisselen van personeel, onderzoeksonderzoeks- of productiecapaciteit, huisvesting en transport • Stimuleren van gezamenlijke activiteiten
• Evenementenagenda invullen • Kennissen uitnodigen • Aanmelden met automatische registratie, bevestiging en reminders
Home page positioneert als logistieke hotspot en geeft de competenties weer
Doelgroep herkent zich meteen
Positionering als logistieke hotspot wordt duidelijk “ bewezen” bewezen”
• Steeds wisselende deelnemers op de voorgrond
EN OOK NOG ………………… • Vraag- en aanbod-module • Automatisch nieuwsberichten ontvangen (aanmelden en afmelden) • Een gezamenlijke discussie opstarten (zoals op LinkedIn)
EN OOK NOG ………………… • • • •
Vraag en aanbod-module Automatisch nieuwsberichten ontvangen (aanmelden en afmelden) Een gezamenlijke discussie opstarten (zoals op LinkedIn) Foto’s en video uploaden en downloaden om bijvoorbeeld installatie-instructies, gebruiksaanwijzingen en productinformatie te geven (zoals op YouTube en Flickr) • Kennisdossiers (in categorieën) inzien, aanpassen en downloaden (Wikipedia) • Presentaties up- en downloaden • Een groep bedrijven met gezamenlijke interesse aanmaken (LinkedIn)
EN OOK NOG ………………… • • • •
• • • • • • • •
Vraag en aanbod-module Automatisch nieuwsberichten ontvangen (aanmelden en afmelden) Een gezamenlijke discussie opstarten (zoals op LinkedIn) Foto’s en video uploaden en downloaden om bijvoorbeeld installatie-instructies, gebruiksaanwijzingen en productinformatie te geven (zoals op YouTube en Flickr) Kennisdossiers (in categorieën) inzien, aanpassen en downloaden (Wikipedia) Presentaties up- en downloaden Een groep bedrijven met gezamenlijke interesse aanmaken (LinkedIn) Een forum aanmaken Informatie delen door koppeling met Twitter, LinkedIn, Hyves, YouTube, Xing, FourSquare Uw eigen adressen mailen Adverteren ………………. Wat wilt u nog meer?
NEEMT OML HET VOORTOUW? Coppen heeft OML benaderd om ook een social community voor M-Limburg te starten, maar…. • wie zou daaraan meedoen? • wie zou mee willen werken bij opzet? • wie zou meedoen als het geld kost?
OOK HANDIG VOOR UW BEDRIJF? Samen met uw dealers, productiepartners, toeleveranciers en/of klanten; • kennis delen • presenteren naar eindafnemers • vraag/aanbod matchen • …………………
WIJ KUNNEN U DAARBIJ HELPEN COPPEN = COMMUNICATIE EN MARKETING Specialist in het verbeteren van de marktpositie (commerciële kracht) van onze opdrachtgevers
WELKE DIENSTEN LEVEREN WE? Kernactiviteit = Verbeeldingskracht / Visualisatiekracht DIENSTEN
Ontwikkeling
Realisatie
Implementatie
- Strategisch advies - Conceptontwikkeling - Positionering - Business Modelling
- Vormgeving - Copy - Webbouw - Productiebegeleiding
- Project management - Interim management - Change management - Innovatie management - Issue management - Crisis management - Media management - Training & coaching
Van digitale en gedrukte communicatiemiddelen
WAARIN ONDERSCHEIDEN WE ONS? Combinatie van sterk strategisch en conceptueel advies én excellente uitvoering en implementatie. DENKEN. DOEN.
HOE MAKEN WE DAT WAAR?
BRANDMASTER!
1. Defining the brand - business model / positionering
5. Living the Brand
2. Creating the brand - merkconcept - visual & copy concept
Training & coaching
3. Selling the brand - marktbewerkingsplan - communicatiecampagne
4. Managing the brand - project & interim management - brand / reputation / issue / crisis management - change management - innovation management - online support tools (BrandTools (BrandTools) BrandTools) 40
10-2-2011
COPPEN COMMUNICATIONS+MARKETING DOELGROEP Middelgrote zelfstandige organisaties en business units van multinationals FOCUS • Industrie
: Sabic, DSM, Sekisui, Rockpanel, NedZink, Nijsen-Granico, MindMedia,
• Dienstverlening
: Rabo, BLG Hypotheken, Athlon Car Lease, Vesteda, Boels, Koenen en Co, ………...
• Overheid & non profit: Provincie N-Brabant, VLN, Gemeente Helmond, RHCE, Viaport Venlo, …….
41
10-2-2011
BEDANKT VOOR UW AANDACHT
42
10-2-2011
© COPPEN COMMUNICATIONS+MARKETING
All rights reserved. Reproduction, publication and making use of ideas and proposals included in this report and accompanying mood boards need the prior, written confirmation of Coppen communications+marketing Roermond/Eindhoven The Netherlands.
