Všeobecné obchodní podmínky společnosti Aqua holding s.r.o. Se sídlem: Holečkova 789/49, 150 00 PRAHA 5 IČ: 29136491 DIČ: CZ29136491 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C vložka 203056 1. Obecná ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Aqua holding s.r.o. a zákazníka, při dodávkách zboží a služeb na základě objednávky. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny zákazníky společnosti Aqua holding s.r.o., pokud není smlouvou stanoveno jinak. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich uveřejnění na internetových stránkách společnosti (www.aquaholding.cz) Společnost Aqua holding, s.r.o. si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoliv upravovat a měnit. Veškeré vztahy mezi společností Aqua holding, s.r.o. a zákazníkem, které nejsou těmito všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními platného Obchodního zákoníku.
2. Objednávání zboží a dodání zboží Objednávka zboží nebo služeb může být společnosti Aqua holding, s.r.o. zaslána poštou na adresu sídla společnosti, elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy
[email protected] nebo telefonicky na telefon +420 605 344 322. Objednávka bude potvrzena vždy do druhého pracovního dne telefonicky, nebo e-mailem. Na základě obdržené objednávky bude se zákazníkem dodání zboží a služeb dohodnuto individuálně, dle potřeb a přání zákazníka a dle aktuálních možností společnosti Aqua holding, s.r.o. Společnost Aqua holding se zavazuje zboží dodat nepoškozené, zboží nainstalovat dle přání zákazníka a předat související dokumentaci (oboustranně podepsanou objednávku, nájemní smlouvu, všeobecné obchodní podmínky, předávací protokol, návod k použití). Není-li ve
smlouvě uvedeno jinak, je společnost Aqua holding, s.r.o. oprávněna vystavit fakturu (daňový doklad), jako podklad k úhradě za dodané zboží nebo služby. Zákazník je povinen tuto fakturu uhradit dle bodu 6. těchto všeobecných obchodních podmínek není-li dohodnuto individuální smlouvou jinak. V případě nutnosti nestandardního zásahu v průběhu instalace (vrtání do zdiva, změna vodovodních rozvodů, stavební úpravy, apod.) hradí tyto náklady zákazník dle skutečného vyúčtování prací, které společnost Aqua holding, s.r.o. nebo jiná společnost tyto práce vykonávající dle zadání společnosti Aqua holding, s.r.o. předloží zákazníkovi.
3. Kupní cena zboží a služeb Kupní cena zboží bude určena dle aktuálního ceníku společnosti Aqua holding, s.r.o. Společnost Aqua holding, s.r.o. poskytne zákazníkovy platný aktuální ceník v tištěné nebo elektronické podobě na vyžádání. Společnost Aqua holding, s.r.o. si vyhrazuje právo měnit ceny zboží a služeb uvedené v ceníku v případě, že dojde k prokazatelné změně ceny od jejich dodavatelů. Společnost Aqua holding, s.r.o. bude o těchto změnách zákazníka neprodleně informovat.
4. Uzavření smlouvy V případě uzavření smlouvy se společností Aqua holding, s.r.o. je předmětem smlouvy prodej výdejníku vody s výměnnými filtry (dále jen zařízení), jeho pronájem, případně dodávka služeb s prodejem nebo pronájmem spojená. Zákazník svým podpisem smlouvy výslovně prohlašuje, že ke dni podpisu smlouvy souhlasí se vším ve smlouvě uvedeným, že byl seznámen s obsahem smlouvy, cenami a ostatními ujednáními. Uhrazením první faktury zákazník současně souhlasí se všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Aqua holding, s.r.o. pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
5. Výpověď smluvního vztahu, smluvní pokuta Společnost Aqua holding, s.r.o. (dále jen dodavatel), je oprávněna vypovědět smlouvu písemnou formou, kdy výpovědní doba činí 10 dnů a počíná běžet ode dne doručení
výpovědi zákazníkovi z důvodu závažných porušení smluvních ujednání. Za závažné porušení smluvních ujednání se považuje: • Zákazník je v prodlení s úhradou faktury za více jak jeden kalendářní měsíc. • Proti zákazníkovi bylo zahájeno konkursní řízení, či vyrovnávací řízení. • Zákazník neplní ujednané smluvní podmínky nebo nedodržuje všeobecné obchodní podmínky. • Zákazník přenechá předmět nájmu třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu společnosti Aqua holding, s.r.o. • Mechanické poškození zařízení úmyslně zaviněné zákazníkem. • Neumožnění přístupu k zařízení z důvodů uvedených v bodu 10 těchto všeobecných obchodních podmínek. Společnost Aqua holding, s.r.o. je oprávněna účtovat za výše uvedená porušení smluvní pokutu takto: V případě pronájmu zařízení: Desetinásobek výše pronájmu za jeden měsíc vč. DPH. Maximální výše pokuty se stanovuje na Kč 30.000,-- vč. DPH za jedno zařízení. Výše pokuty zahrnuje hodnotu zařízení a náklady spojené s odvozem zařízení od zákazníka. Smluvní pokuta je splatná do 14 kalendářních dní po vystavení. Smlouvu lze dále ukončit: • Dohodou obou smluvních stran. • Písemnou výpovědí ze strany zákazníka za níže uvedených podmínek. V případě vypovězení nájemní smlouvy, uzavřené na dobu určitou, ze strany zákazníka, se zákazník zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši desetinásobku výše pronájmu za jeden měsíc vč. DPH. Maximální výše pokuty se stanovuje na Kč 30.000,-- vč. DPH za jedno zařízení. Tato smluvní pokuta nebude společností Aqua holding, s.r.o. účtována v případě, že smluvní vztah trvá již déle než 24 měsíců, a v případě, že dodavatel závažně poruší podmínky nájemní smlouvy. Za závažné porušení podmínek nájemní smlouvy se považuje: • nedodržení pravidelné výměny filtrů vždy jedenkrát za šest měsíců (v rozmezí 30 dní k rozhodnému datu).
• neprovedení pravidelné sanitace na zařízení v místě užívání zákazníkem vždy jedenkrát za kalendářní rok (v rozmezí 30 dní k rozhodnému datu). • nedoručení protokolu o provedení sanitace nebo výměny filtrů do 30 dnů od provedení výše uvedeného, na adresu zákazníka nebo jeho elektronickou podobu na e-mailový kontakt zákazníka uvedený v nájemní smlouvě. Za rozhodné datum pro výměnu filtru se považuje vždy 6 kalendářních měsíců od data instalace, případně předchozí výměny filtru. Za rozhodné datum pro provedení sanitace se považuje jeden kalendářní rok od instalace, případně jeden kalendářní rok od poslední provedené sanitace.
6. Platební podmínky Zákazník je povinen uhradit smluvenou cenu za zboží nebo služby převodem na bankovní účet společnosti Aqua holding, s.r.o., který je uveden na daňovém dokladu není-li individuální smlouvou stanoveno jinak. Za datum úhrady zboží nebo služby se považuje den připsání příslušné částky ve prospěch účtu společnosti Aqua holding, s.r.o., uvedeného na daňovém dokladu. Splatnost daňových dokladů se stanovuje na 14 dní od data vystavení, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Zákazník je povinen uhradit veškeré závazky vůči společnosti Aqua holding, s.r.o. podle pravidel stanovených v těchto všeobecných obchodních podmínkách, nemá-li se společností sjednány platební podmínky jiné. V případě, že je zákazník v prodlení se zaplacením, je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Společnost Aqua holding, s.r.o. si vyhrazuje právo vyžadovat po zákazníkovi úhradu v hotovosti v případě, že je zákazník v prodlení s úhradou předchozích závazků. Pokud zákazník tuto podmínku neakceptuje, je společnost Aqua holding, s.r.o. oprávněna postupovat podle bodu 5. těchto všeobecných obchodních podmínek.
7. Reklamace a záruční doba
Zákazník je povinen si při převzetí zboží zkontrolovat stav a funkčnost zboží. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce a instalaci je zákazník povinen reklamovat ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. Při reklamaci je zákazník povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují. V případě koupě zboží do vlastnictví zákazníka, je zákazníkovi poskytnuta záruční doba stanovená zákonem. Po uplynutí záruční doby hradí opravy zákazník a to i dle platného ceníku společnosti Aqua holding, s.r.o. pokud individuální smlouva nestanoví jinak. V případě pronájmu zařízení zůstává tento v majetku společnosti Aqua holding, s.r.o. Mechanické závady způsobené nevhodným používáním hradí zákazník dle platného ceníku společnosti Aqua holding, s.r.o. Ostatní, tedy skryté a nezaviněné poškození je povinna uvézt do odpovídajícího stavu společnost Aqua holding, s.r.o. na vlastní náklady. Zákazník nehradí práci servisního technika, je povinen uhradit pouze hodnotu náhradního dílu, je-li náhradní díl pro uvedení do funkčního stavu potřebný. Ceny náhradních dílů jsou uvedeny v platném ceníku společnosti Aqua holding, s.r.o.
8. Sanitace Sanitace neboli odborné vyčištění, dezinfekce a odstranění nečistot ze všech částí zařízení se provádí jedenkrát za rok. V případě pronájmu zařízení, je sanitace jedenkrát za rok v ceně pronájmu zahrnuta. Sanitace provádí společnost Aqua holding, s.r.o. pravidelně po dobu trvání nájmu. Pokud není v individuální smlouvě stanoveno jinak. V případě koupě zboží do vlastnictví zákazníka si sanitaci hradí zákazník sám. Ceny sanitace jsou stanoveny dle platného ceníku společnosti Aqua holding, s.r.o. Sanitace stroje se provádí u zákazníka a probíhá asi 30 minut, v závislosti na míře znečištění.
9. Výměna filtrů Výměna filtrů na zařízení se provádí dvakrát za kalendářní rok (vždy po 6 měsících užívání), v případě potřeby v kratších časových intervalech. V případě, že má zákazník zařízení v pronájmu, je výměna filtrů zahrnuta v ceně pronájmu. V případě prodeje do vlastnictví zákazníka hradí zákazník výměnu filtrů na vlastní náklady.
10. Umožnění přístupu Zákazník je v případě pronájmu povinen umožnit přístup k zařízením umístěným v jeho provozovně pro případ servisních prací, sanitací, výměny filtrů a v dalších nezbytně nutných případech. Vstup do prostorů zákazníka je společnost Aqua holding, s.r.o. povinna nahlásit e-mailem nebo telefonicky minimálně tři pracovní dny předem a zákazník je povinen tento vstup umožnit.
11. Závěrečná ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky se týkají vztahů mezi společností Aqua holding, s.r.o. a zákazníkem a jsou závazné. V případě individuální dohody mohou být tyto všeobecné obchodní podmínky použity jako podpůrné v otázkách, které nejsou individuální dohodou řešeny. Individuální dohodou může být užití všeobecných obchodních podmínek vyloučeno úplně nebo mohou být užity pouze jednotlivá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek. Ostatní ujednání neuvedené v těchto všeobecných obchodních podmínkách se řídí platnými zákony České republiky. Obě smluvní strany se dohodly, že pro řešení případných sporů je rozhodné právo České republiky a místně příslušným je soud určený společností Aqua holding, s.r.o. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2013.
