Oblastní spolek ČČK Hradec Králové
Veřejný závazek sociální služby Chráněné bydlení (výtah z Vnitřních pravidel poskytované sociální služby Chráněné bydlení, DaMPi – dům chráněného bydlení Oblastního spolku Českého červeného kříže Hradec Králové)
Zřizovatel:
Oblastní spolek Českého červeného kříže Hradec Králové
Adresa:
Telefon: E-mail: Web:
Oblastní spolek Českého červeného kříže Hradec Králové Mostecká 290/3 500 03 Hradec Králové 495 516 127
[email protected] www.cckhk.cz
IČ: Bankovní spojení:
75060183 FIO banka, a.s., č. účtu: 28060107/2010
Statutární zástupci:
Bc. Lukáš Pochylý, předseda Oblastního spolku Jaroslava Rajmanová, místopředsedkyně Oblastního spolku Michal Plecháček, ředitel Úřadu Oblastního spolku
2
Obsah 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
ZÁKLADNÍ INFORMACE POSLÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ CÍLE SLUŽBY CÍLOVÉ SKUPINY VYLOUČENÍ SLUŽBY PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY ZPŮSOB PRÁCE S UŽIVATELI VIZE ORGANIZACE SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI VEŘEJNÝMI SLUŽBAMI
3
1.
ZÁKLADNÍ INFORMACE
Druh sociální služby: Zřizovatel: Adresa:
Chráněné bydlení Oblastní spolek Českého červeného kříže Hradec Králové Oblastní spolek Českého červeného kříže Hradec Králové Mostecká 290/3 500 03 Hradec Králové Telefon: 495 516 127 E-mail:
[email protected] Web: www.cckhk.cz IČ: 75060183 Bankovní spojení: FIO banka, a.s., č. účtu: 28060107/2010 Statutární zástupci zřizovatele: Bc. Lukáš Pochylý, předseda Oblastního spolku Jaroslava Rajmanová, místopředsedkyně Oblastního spolku Michal Plecháček, ředitel Úřadu Oblastního spolku Adresa chráněného bydlení: DaMPi – dům chráněného bydlení Všestary 57 503 12 Všestary E-mail:
[email protected]
2.
POSLÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ
Základním posláním DaMPi – domu chráněného bydlení je poskytovat sociální službu zaměřenou na podporu, pomoc a bydlení dospělým lidem s lehkým a středně těžkým mentálním či kombinovaným postižením. Službu poskytujeme v rodinném domě, který je součástí běžné městské zástavby, což uživatelům umožňuje využívání velké občanské vybavenosti krajského města. Bydlení skupinového typu pomáhá handicapovaným lidem žít svobodným, samostatným a zodpovědným životem, který se co nejvíce podobá životu jejich vrstevníků.
3.
CÍLE SLUŽBY
Podporujeme uživatele v rozvoji osobnosti, v získávání a růstu dovedností potřebných k nejvyšší míře samostatnosti. Naším cílem do června 2015 je: a) aby 33 % uživatelů mohlo využívat terénní službu – podporu samostatného bydlení, b) aby 50 % uživatelů vedených k vyššímu stupni osamostatnění v chráněném bydlení využívalo přímou sociální péči pouze 3 dny v týdnu. Dosahování cílů je zabezpečeno prostřednictvím individuálního plánování rozvoje uživatelů služeb.
4.
CÍLOVÉ SKUPINY
Naší cílovou skupinou jsou dospělí lidé, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu lehkého a středně těžkého mentálního či kombinovaného postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby zejména v oblasti zprostředkovávání kontaktu se společenským prostředím, pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, osobní péče a péče o domácnost. Chráněné bydlení může zajistit služby uživatelům ve věkovém rozmezí od 18 do 64 let, jejich počet je stanoven v rámci registrace sociální služby.
5.
VYLOUČENÍ SLUŽBY
Služba Chráněné bydlení nemůže být poskytována osobám s tímto postižením či onemocněním: - zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení, - zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí vysoce náročné ošetřovatelské péče a každodenní dohled lékaře, - osoba trpící infekčním či parazitárním onemocněním, 4
-
6.
osoba trpící závislostí na alkoholu, omamných látkách a patologickém hráčství, chování osoby by z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo skupinové soužití: o psychóza včetně poúrazových stavů, o psychické poruchy, o schizofrenie, o depresivní onemocnění, o autismus s výraznými projevy agresivního jednání, o poruchy chování, které ohrožují osobu nebo její okolí na zdraví a které se nedaří žádným způsobem kompenzovat.
PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Principy zachycují a vyjadřují hodnoty, které jsou společné všem pracovníkům OS ČČK Hradec Králové. Obecně vycházejí ze Základních principů Českého červeného kříže (viz Etický kodex pracovníků sociálních služeb OS ČČK Hradec Králové). Základem je podpora běžného způsobu života uživatelů, odpovídající standardům kvality. Jsou založeny na: - respektování práv uživatelů a jejich dospělé roli, - svobodě a bezpečí, - domácím prostředí, - individualizované podpoře soběstačnosti uživatelů, - motivaci k nejvyšší možné samostatnosti uživatelů, - odbornosti, - týmové spolupráci, - komunikaci, - etickém přístupu k uživatelům.
7.
ZPŮSOB PRÁCE S UŽIVATELI
Konkrétní formy podpory: - Poskytnutí ubytování v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích se společným obývacím pokojem, kuchyní a sociálním zařízením. Uživatelé mají možnost vybavit si pokoj vlastním nábytkem a doplňky. - Poskytnutí stravování v plném rozsahu s přihlédnutím k individuálním potřebám uživatelů (diety, racionální výživa apod.) Uživatelé jsou podporováni v samostatnosti při volbě stravy, vedeni k účasti a nezávislosti na přípravě a podávání stravy. Zároveň si sami mohou vybrat, zda se budou stravovat individuálně či společně s ostatními. - Pomoc při chodu domácnosti. Podpora při hospodaření s finančními prostředky, včetně pomoci s běžnými nákupy, podpora při běžném udržování domácnosti (úklid, praní, žehlení, vaření) a při manipulaci s drobnými domácími spotřebiči. - Výchovné, vzdělávací, aktivizační a sociálně terapeutické činnosti. Uživatelé jsou motivováni k využívání individuálního či skupinového vzdělávání pod odborným vedením (spolupráce s denním centrem SKOK do života, Centrum péče o duševní zdraví aj.). Jsou motivováni k hledání zaměstnání, pokud možno na otevřeném trhu práce, a jsou jim také vytvořeny podmínky pro pracovní činnosti. Samozřejmostí je zajištění volnočasových aktivit (kino, divadlo, koncerty, výstavy, víkendové, ale i týdenní relaxačně rekondiční pobyty aj.). - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Uživatelé mohou využívat síť služeb v blízkém okolí domu (pedikúra, kadeřník, obchody, pošta, cukrárna apod.). Uživatelům je také poskytována podpora v možnostech samostatného pohybu a pobytu mimo DaMPi a udržování osobních kontaktů s rodinou a přáteli. Za účelem udržování kontaktů se sociálním prostředím využíváme různé společenské kontakty a budujeme vztahy spolupráce s organizacemi a jednotlivci z okolního společenského prostředí. - Pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů, zabezpečujeme pomoc např. při zajišťování pracovně právních záležitostí uživatelů a přiměřených odměn za odvedenou práci, ale i podporu při obstarávání osobních záležitostí (návštěva lékaře, úřadů apod.). Sociální pracovník i klíčový pracovník zastává roli garanta a má za úkol pečlivěji, detailněji, ale hlavně osobním přístupem, podpořit uživatele při řešení osobních problémů, zajišťování věcí osobní potřeby a vést k sebeobhajování. 5
-
-
8.
Zdravotní péče je zajištěna ve zdravotnických zařízeních. Uživatel má možnost kdykoli vznést námět, připomínku nebo stížnost týkající se kvality nebo způsobu poskytování služby. Stížnost může podat písemně i anonymně. Každá stížnost je zaprotokolována. Ve „Vnitřních pravidlech pro poskytování služby chráněného bydlení“ jsou uvedeny postupy řešení a konkrétní pověřené osoby, které stížnost vyřeší.
VIZE ORGANIZACE
Je dána Zákonem č. 126/1992 Sb. a Stanovami Českého červeného kříže. Jedním z mnoha úkolů organizace je zlepšování kvality života lidí v ohrožení, sociálně pomocná péče a pružná reakce na aktuální sociální problémy. Hlavní vizí sociální služby DaMPi – dům chráněného bydlení je posílit člověka natolik, aby služby přestal potřebovat a využívat, nebo aby je potřeboval pouze v nezbytně nutném rozsahu.
9.
SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI VEŘEJNÝMI SLUŽBAMI -
Praktičtí a odborní lékaři uživatelů MUDr. Jitka Vinšová – praktický lékař, 495 263 279 MUDr. Petra Zahradníčková – psychiatrička, 495 535 761 MUDr. Ivo Kunst - psychiatrie, 495 510 527 Fakultní nemocnice Hradec Králové, 495 831 111 Záchranná služba, 155, 112 HZS, 150, 112 Městská policie, 495 515 284 Policie ČR, 158, 974 526 800-805 Magistrát města Hradce Králové, odbor sociálních věcí a zdravotnictví, 495 707 111 Krajský úřad Královéhradeckého kraje Hradec Králové, odbor sociálních věcí, 495 817 331 Úřad práce Hradec Králové, 495 868 111 Univerzita Hradec Králové – katedra speciální pedagogiky, 493 331 332 Centrum pro zdravotně postižené Královéhradeckého kraje, 495 538 867 Agentura domácí zdravotní péče, 495 533 537 Svaz neslyšících a nedoslýchavých, 495 261 018, 723 068 920 Speciální školy pro sluchově postižené, 495 272 398 SPC, 495 267 734, 495 275 184 Základní a mateřské školy zřizované městem Hradec Králové, 495 707 111 Supervize – Mgr. Ondřej Sezima, tel.: 724 254 348
Vypracovala:
Mgr. Helena Vránová
Upravili:
Mgr. Jana Písaříková, Bc. František Čapek
Aktualizace Veřejného závazku: Platnost aktualizace od:
3. 9. 2012 3. 9. 2012
Michal Plecháček ředitel Úřadu Oblastního spolku ČČK Hradec Králové
6
