Valódi megoldások egy tökéletlen világban
Veres Rita
2015.11.25.
„Hogyan alakítsuk át a mai munkahelyeket, hogy boldogabbá, egészségesebbé és eredményesebbé váljanak az embereink?”
Laszlo Bock, People Operations, Google
Amit keresünk
nem
változott.
55%p
+5% +3% -75%
55 százalékpontos különbség ügyfélelégedettség terén a magas elkötelezettségű és a lélekben felmondott csapatok között
5% növekedés az elkötelezettségben 3% járulékos bevétel-növekedést eredményez A magas elkötelezettség 75%-kal alacsonyabb selejtarányt eredményez a termelő cégeknél
Egy Üzleti transzformáció STEM szakadék A technológia forradalma Generációk harca Virtuális csapatok Egyén és szervezet
tökéletlen világ
Mintha már a Változásmenedzser Jövőkutató Big data expert Coach
Marketing szakember Tech guru Generációs szakértő Szervezetfejlesztő
HR sem
lenne a régi…
túlterhelt tehetség
emberek
… sőt, mintha az multikatona sem lennének a régiek... örök elégedetlen ifjú titán
régi motoros
Ebben a tökéletlen világban kell újraértelmezni az elkötelezettség fogalmát, és azt, hogyan is tudjuk
boldogabbá, elkötelezettebbé, egészségesebbé tenni tehetségeinket.
Hogyan lehet ma Személyre szabott személyes ügy A meglepetés ereje Mintha ügyfeleknek szólna
Dinamikus és decentralizált Fenntartható elkötelezettség Célvezérelt elkötelezettség
elkötelezettséget építeni?
Intelligence
The ‘Deal’
Strategy
Making Engagement Happen
Leadership
Enablement
Energy
Valós megoldások egy tökéletlen világban
#hreality
13:30 –14:20
15:30 - 16:00
#bigdata forhr
#engaging leaders
13:00 - 13:30
#nofilter
14:40 - 15:30
17:20 - 17:30
#real solutions
16:20 - 17:20
#take aways
#best
employers 2015
18:00-19:30
#connectingthedots Big Data a HR-ben
Bakos Réka Eötvös Marika
2003
Big Data
XVI.
Adatrobbanás Információtömeg kezelése 2x
Bűnüldözés Politika Sport
Vállalatok?
Marketing Termelés
Kiskereskedelem
Fluktuáció Kiválasztás
Vállalatok
Tehetségek
Vezetők HR?
Üzleti mutatók Munkaerő tervezés
23%
Adat
Cél
19%
4%
Akciók
Tolmács
Eszköz
38%
36%
Csapat
Bain & Co.
beosztottak száma
szervezet innovativitásának fejlesztése megfelelő kollégák
megtalálása megtartása fluktuáció elkötelező csökkentése vezetők azonosítása
előléptetés fizetés
életkor cégnél eltöltött idő hiányzás
Cél
Adat
árbevétel TSR
vonzódás
profitabilitás
elkötelezettség sfafaügyfélszemélyiségjegyek
gyakoriságok, átlagok korreláció és regresszió vizsgálatok trend elemzés faktor és klaszter elemzés
bérköltség
ismertség,
elégedettség
Tolmács
szcenárióelemzés
száma
teljesítmény
tehetségek
prediktív modellezés és
tréningnapok száma nyitott pozíciók
elégedettség pipeline-ban lévő
fejlesztések kompetencia balesetek száma szervezeti benyomások hibás csatlakozás okai
távozás okai
HR IT
data architect
termékek data abstractor
külső szakértő
business analyst data scientist big data engineer
elkötelezettség 24%
Leíró
felelősségvállalás maximalizmus
ügyfélelégedettség 73%
Leíró
+25%p elkötelezettség +17%p ügyfélelégedettség Összefüggéseket
Leíró bemutató
+30% árbevétel +10% betegszabadság
Összefüggéseket bemutató
Leíró
60% elhagyhatja a céget
Összefüggéseket
Előrejelző Leíró bemutató
30% biztosan sikeresen tölti be pozícióját
Összefüggéseket bemutató
Stratégiai Összefüggéseket munkaerő Leíró bemutató tervezés Előrejelző
Leíró
50% nyugdíj 10% tudásvesztés
kulcspozíciók 1/3-a minden 4. vezetői pozícióba kerül
Globális energiaipari cég
Globális kereskedelmi cég
Stratégiai munkaerőtervezés a távozók pótlására
Dolgozói elkötelezettség hatása a vásárlói elégedettségre
Globális termelő cég
Amerikai gyógyszeripari cég
Vezetői viselkedés hatása a beosztottak elkötelezettségére
Fluktuáció szempontjából veszélyeztetett csoportok és megtartásuk
Hogyan kezdj neki…
Tedd fel a kérdést Gyűjtsd az adatokat Szerezz tolmácsot
Strategy
Intelligence
The ‘Deal’
Making Engagement Happen
Leadership
Enablement
Energy
#nofilter Nemes Orsolya
Az employer branding
a nyuszi a kalapban.
Valóság vagy délibáb?
A deal nem versenyképes.
Az employer branding az
önismeret magasfoka.
A jó employer branding egy jó deal-en alapszik.
gondold átát Gondold ömg
önmagad!
#nofilter HSZOSZ HR Innovátor Díj Veres Rita
Budapest Bank
Colibri
GE
Az Y generáció elköteleződésének hosszú távú növelése „start-up” környezetben Gyakornoki Összefogás Program Budapest Bank
Mit jelent számunkra az innováció? Újszerű, fenntartható megoldások beillesztése tradicionális keretek közé, avagy „szervezet a szervezetben”.
774 utasítás Szabályzatok Bankbiztonság
Kísérletezés Korlátok feszegetése Rugalmasság
GYÖP, alias Gyakornoki Összefogás Program A GYÖP olyan alulról szerveződő kezdeményezés, amelynek legfőbb motorja a lelkesedés és elköteleződés.
„Hidd el, lehetséges!” A lelkesedés eredményes befektetésnek bizonyult: magas hozam minimális költséggel. Szakmaiság Életérzés Fejlődés
Egyéni játszótér
Talent pool
Önmegvalósítás
Tudástranszfer
Networking
Támogatás minden szinten Szakmai támogatás az alulról jövő kezdeményezések, a kreatív platform megvalósítására.
GYÖP, mint önálló márka A lelkesedés és a profizmus egyensúlyba kerül, avagy az álmatlan éjszakák és a kemény munka kifizetődik…
II. hely
GE Bitfaction https://vimeo.com/105634737
Intelligence
The ‘Deal’
Strategy
Making Engagement Happen
Leadership
Enablement
Energy
#engagingleaders Havrán Linda
8m munkatárs véleménye 284 1400+
cég üzleti mutatója
felsővezetői interjú
116
vezetői viselkedés
Az viselkedések
vezérlő értékek
kritikus tapasztalatok
Elkötelező Vezetői Modell
Nem ijednek meg a kihívásoktól és nincsenek előttük akadályok
Tudatosak abban, hogyan cselekszenek, és azt csinálják, amit mondanak
Odafigyelnek másokra és átgondolják mások szempontjait is, mielőtt cselekszenek
Konkrét feladatokat delegálnak, felelősséggel ruháznak fel és hasznos támogatást adnak a megvalósításhoz
Inspirálják a kollégákat, valós célokat tűznek ki és nyerésre viszik a csapatot
Elkötelező Vezető személyiségjegyei
Hajtóerő Együttműködés & Érzékenység Higgadtság& Pozitivizmus
Élénkség
Intelligence
Leadership
The ‘Deal’
Strategy
Making Engagement Happen
Enablement
Energy Energy
#realsolutions Ligety Sára Kürti László
Mely HR tényezők játszanak stratégiai szerepet a következő 3 évben az üzleti célok elérése szempontjából?
dolgozói elkötelezettség és motiváció 2015
93% 2014
77%
Egyéni felelősség
Energia
Hogyan építsük az elkötelezettséget?
Erőforrás
Vezetői támogatás
Ehhez energia kell.
A legjobb gyakorlatok szervezetek között is megoszthatóak.
Open Source
Valódi megoldások piactere
Olasz Henrietta
Páldiné Pintér Annamária
Avon
Nestlé
Medgyesi Attila Szeibert Szabolcs Budapest Bank
Barathi Tamás Colibri
Radnai-Tóth Judit Prezi
Zuzana Mihalicek Roche
Dobri Panni Román Gergely Decathlon
György Ágnes GE Healthcare
Palotás Henriette Intercontinental
Scheiber Andrea Tchibo
Turzai-Sütöri Dóra Sziget Ágnes Telekom
Intelligence
The ‘Deal’
Strategy
Making Engagement Happen
Leadership
Enablement
Energy
Energy
Ossz meg egy érdekességet, amit hallottál / ami elgondolkodtatott a valódi megoldások piacterén!
Ossz meg egy dolgot, amit szeretnél megvalósítani a szervezetednél a mai nap inspirációi alapján!
#bigdata forhr
#nofilter
#best employers 2015
#real #engaging solutions leaders
