Uw kind op intensieve zorg

Uw kind op intensieve zorg Pediatrische Intensieve Zorg (IZ4) Informatiebrochure patiënten

1. Op bezoek ................................................... 4

Beste ouder,

2. Veiligheid ..................................................... 6

Uw kind werd opgenomen op de dienst pediatrische intensieve zorg. Het zal er de best mogelijke zorg krijgen. Daarop mag u rekenen.

3. Informatie over uw kind ......... 8 4. Voorzieningen ................................... 10 5. Speciaal voor kinderen ............ 11

Contact en info ................................... 12

Met deze brochure bezorgen we u informatie over deze dienst. Wat zijn de bezoekuren? Welke veiligheidsmaatregelen nemen bezoekers het best? Waar kunnen ouders overnachten? Welke ondersteuning biedt het UZA? Is er iets niet duidelijk of hebt u nog bijkomende vragen, dan kan u altijd terecht bij onze verpleegkundigen en artsen. Zij helpen u graag.

4 | Uw kind op intensieve zorg

1.

5 |

Op bezoek

Bezoektijden

Wanneer kunnen ouders, familieleden, broers en zussen op bezoek komen?

Voor ouders maken we daarop graag een uitzondering: Ouders kunnen altijd op bezoek komen tussen 10 en 20 uur.

Bezoek aan patiënten kan alleen maar tussen bepaalde uren. Dit geldt des te meer voor de afdeling intensieve zorg.

We zullen u dan wel misschien vragen om de kamer te verlaten als uw kind verzorgd wordt. In die tijd kan u wachten in de bezoekersruimte. Misschien is dat het beste moment voor u om iets te eten of te drinken. Voor andere familieleden geldt de klassieke bezoekregeling: Bezoek is mogelijk tussen 14 tot 14.30 uur en van 19 tot 19.30 uur.

Belangrijk We vragen u om bij elk bezoek te signaleren dat u er bent. Dat kan bij het onthaal van intensieve zorg. Tijdens het weekend en op feestdagen, of als er toch toevallig niemand bij het onthaal is, kan dat gebeuren bij de toegang tot de dienst via de parlofoon of de interne telefoon (nr. 3012). Bij uw eerste bezoek wordt u steeds begeleid naar uw kind. Ook vragen we u uitdrukkelijk om de rust en de privacy van andere patiëntjes en hun familie te respecteren. Dat kan best door tijdens uw bezoek zoveel als mogelijk in de kamer van uw kind te blijven.

In het belang van het kind vragen we dat alleen familieleden op bezoek komen waarmee het kind een hechte band heeft. We laten maar 4 personen tegelijk toe voor bezoek. Als de ouders aanwezig zijn, kunnen er dus maar 2 andere personen op de kamer zijn. Als dat toch moeilijk is of een probleem geeft, overleg dan even met de verpleegkundige. Er wordt dan de best mogelijke regeling getroffen. We vragen uitdrukkelijk dat familieleden en ouders goede afspraken maken voor bezoeken. Natuurlijk komen broers en zusjes ook graag eens op bezoek. Op de dienst bereiden we de komst van bezoekende kinderen graag voor. Bespreek een kinderbezoek dus vooraf even met de verpleegkundigen. Op de dienst intensieve zorg kan u als ouder niet bij uw kind overnachten. U kan wel in de buurt logeren in Ter Weyde. Dat is een gastenverblijf vlakbij het UZA. Meer info vindt u in de folder ‘Ter Weyde’, op de website www.uza.be/terweyde en in de algemene onthaalbrochure p. 14. De verpleegkundigen kunnen u daar ook over informeren. In de acute fase kan er voor u als ouders toch een kamer in het ziekenhuis geregeld worden. Dit kan alleen voor korte duur en binnen de mogelijkheden van dat moment. De afspraak daarover loopt ook via de verpleegkundigen.

6 | Uw kind op intensieve zorg

2.

Veiligheid Patiëntjes op intensieve zorg zijn nog meer kwetsbaar dan andere zieke kinderen. Daarom moeten bezoekers enkele afspraken nakomen. Hebt u daarover een vraag? U krijgt een antwoord of advies van de verpleegkundigen. • Ontsmet uw handen als u de dienst binnenkomt. • Als u zich ziek of niet echt goed voelt, stelt u uw bezoek beter uit. Als u toch wilt komen, vraag dan een mondmasker aan de verpleegkundige. • Patiëntjes op intensieve zorg hebben ook vaak een infectie. Zo kunnen ze een risico betekenen voor bezoekende kinderen, zwangere vrouwen of bezoekers met een verzwakte gezondheid. Houd daar rekening mee aub. Aarzelt u over iets, vraag dan advies aan de verpleegkundige. • Elke patiënt in het UZA krijgt een polsbandje. Dus ook uw kind. Daarop staat essentiële informatie over uw kind, ook in verband met de verzorging. Zorg ervoor dat uw kind het bandje altijd draagt. Als het bandje loskomt, vuil of beschadigd is, vraag dan een nieuw bandje aan de verpleegkundige. • Soms is het nodig om de handjes van uw kind vast te maken (fixeren) voor zijn of haar veiligheid. Wanneer er bezoek komt mogen de bandjes los. Dat doet de verpleegkundige. Let er dan wel op dat de bedsponden omhoog staan. Die mogen alleen omlaag als de bezoeker vlak naast het bed zit of staat. Tijdens de verzorging gaan de bedsponden ook omlaag. • Als u weggaat bij uw kind, zelfs al is het maar voor even, verwittig daar dan altijd de verpleegkundige over.

7 |

• Bellen met gsm of smartphone en mobiel internet gebruiken op de dienst intensieve zorg is niet toegelaten. Dat kan de technische toestellen storen. U mag wel gratis draadloos internetten met uw laptop of smartphone op het WIFI-netwerk UZA-internet. De telefoons die de zorgverleners gebruiken, zijn geen gsm’s maar mobiele telefoontoestellen. • Als u foto’s of filmpjes wilt maken van uw kind en van het bezoek, dan kan dat natuurlijk. Als daarbij UZA-medewerkers of behandelingen in beeld komen, moet hiervoor vooraf toestemming worden gevraagd aan de zorgverlener. • Knuffels, fopspeen, dekentje, dingen waarvan uw kind bijzonder houdt, kunnen altijd bij uw kind blijven. Let er wel op dat alles het best (af)wasbaar is en voorzie alle spulletjes van de naam van uw kind.

8 | Uw kind op intensieve zorg

3.

Informatie over uw kind Een verpleegkundige of arts informeert u dagelijks over de toestand van uw kind. Voor een uitgebreid gesprek met de arts kan u terecht bij de verpleegkundige om een afspraak te maken. Er kan ook dag en nacht worden getelefoneerd naar onze dienst. De informatie die via de telefoon gaat zal eerder beperkt zijn: vertrouwelijke gegevens worden niet langs de telefoon verstrekt. Probeer één persoon (uzelf of iemand anders) aan te duiden die telefonisch contact met de dienst houdt. Die persoon kan de informatie dan met familie en vrienden uitwisselen.

Behandelingen, onderzoeken. U wordt er bij betrokken. Om de beste zorg aan uw kind te kunnen bieden, zijn er naast het dagelijkse doktersonderzoek en bloedtesten vaak nog andere onderzoeken en behandelingen nodig, Scans, kijkonderzoeken van inwendige organen, onderzoek van de hersenen, het zenuwstelsel en de spieren, beademing … Dit alles is echt nodig voor een optimale behandeling. We moeten daarbij erkennen dat die zorg geen absolute garantie biedt op succes. Het kan zelfs een risico inhouden. Genezing, herstel: het wordt mee bepaald door de algemene toestand van de patiënt. Een alternatieve test of een andere behandeling - waarover u zelf iets vernam - is dikwijls echt niet mogelijk of werkelijk niet voorhanden. Ons enige doel, zeker op de dienst intensieve zorg, is de ernstige, of levensbedreigende situatie waarin de patiënt verkeert, verbeteren. We doen daarvoor alles wat binnen onze mogelijkheden ligt. Bij geplande bijkomende onderzoeken en behandelingen krijgt u vooraf van de behandelende arts uitgebreide uitleg over het doel, de noodzaak, de risico’s en de eventuele alternatieven van de behandeling en/of het onderzoek.

9 |

Door dringende, ernstige of levensbedreigende situaties is het echter niet altijd mogelijk om u vooraf in te lichten en kunnen we u soms pas achteraf informeren. U moet weten dat de artsen altijd in eer en geweten én met maximale vakkennis optreden in het belang van uw kind. Ze wegen daarbij altijd zorgvuldig de noodzaak, risico’s en impact van elk onderzoek of behandeling op de gezondheid van de patiënt af. Het werd al even aangestipt. Optimale zorg geeft geen absolute garantie op herstel of genezing. Om mogelijke misverstanden te voorkomen en om helderheid te geven over hoe er op intensieve zorg wordt gewerkt, krijgt u bij uw eerste bezoek of zo snel als mogelijk informatie over onderzoeken en behandelingen die voor uw kind worden toegepast. Voor bepaalde onderzoeken of behandelingen wordt ook uw toestemming gevraagd. Die toestemming, of uw weigering, wordt door de behandelende arts geregistreerd in het patiëntdossier. Vanzelfsprekend heeft hij u over alle aspecten van die onderzoeken en behandelingen nauwkeurig en uitgebreid geïnformeerd. Hij zal u in dat gesprek ook wijzen op mogelijke alternatieven en de gevolgen. Het UZA hanteert de wettelijke tarieven voor intensieve zorg. Sommige diagnoses en behandelingen bij kritisch zieke patiënten worden echter niet volledig terugbetaald.

10 | Uw kind op intensieve zorg

4.

11 |

Voorzieningen

> Restaurant/cafetaria • Water, koffie en thee zijn gratis te verkrijgen op de dienst. • De cafetaria in de inkomhal is open van 8.30 tot 20 uur. In het weekend en op feestdagen van 12 tot 20 uur. • U kan ook eten in het personeelsrestaurant van 12 tot 14 uur (route 30). • In de broodjesbar naast de cafetaria vindt u verse broodjes tussen 9 en 14.30 uur. • De voedingsautomaat in de inkomhal is 24/7 beschikbaar. • In de inkomhal vindt u ook winkels met algemene voeding en dranken, cadeautjes, speelgoed, tijdschriften en boeken. De openingsuren vindt u in de bijlage van de welkombrochure en via www.uza.be/winkels.

Tijdens de opname van uw kind kunt u als ouder gebruik maken van verschillende diensten en voorzieningen in het UZA.

> Ouderlokaal Het ouderlokaal ligt in de verbindingsgang tussen A5 en B5. Het is dag en nacht toegankelijk. U kunt er even uitblazen, een drankje nemen of eten opwarmen. Om ouders de gelegenheid te geven om er tot rust te komen, zijn kinderen niet toegelaten in het ouderlokaal. Mogen we u vragen om deze kamer na uw bezoek netjes achter te laten en het rookverbod te respecteren? > Een helpende hand, een luisterend oor Bij een sociale verpleegkundige of maatschappelijk werk(st)er kan u terecht voor een gesprek en praktische bijstand op allerlei vlakken. U kan een beroep doen op een tolk. Ook geloofsgenoten en luisterbereide vrijwilligers staan voor u klaar. De bezinningsruimte is altijd toegankelijk via route 72. Meer informatie vindt u in de welkombrochure of bij de verpleegkundige. U kan zelf contact opnemen met de dienst patiëntenbegeleiding op het nummer 03 821 37 00, of u gaat even langs (route 73). > Parkeren Parkeren op de UZA-parking kost € 1,50/u., maximum € 7,50 per dag. U kan ook een weekabonnement (€ 15) nemen aan de parkeerautomaat in de inkomhal.

5.

Speciaal voor kinderen > School in het UZA Als de toestand van uw kind het toelaat, kan een juf of meester van de UZA-ziekenhuisschool de schoolachterstand tot een minimum beperken. Vraag meer info aan de verpleegkundige. > Cliniclowns Elke maandagnamiddag komen de Cliniclowns langs op de dienst kindergeneeskunde. Ze kunnen ook uw kind een bezoekje brengen als u dat wenst. Vraag een bezoek aan via de verpleegkundige.

Intensieve zorg 4 03 821 30 12 Secretariaat intensieve zorg 03 821 36 35 (enkel tijdens de kantooruren) E-mail [email protected] Fax 03 828 48 82 Medisch diensthoofd Verantwoordelijke artsen Verpleegkundig afdelingshoofd Hoofdverpleegkundige

prof. dr. Philippe Jorens dr. Jozef De Dooy dr. Dominique Robert mevr. Brigitte Claes dhr. Wilfried Van Roy

Deze brochure bevat algemene informatie en is bedoeld als aanvulling op het gesprek met uw arts.

UZA / Wilrijkstraat 10 / 2650 Edegem Tel +32 3 821 30 00 / www.uza.be Volg ons op facebook en twitter

© UZA, juli 2015. Niets uit deze brochure mag worden overgenomen zonder uitdrukkelijke toestemming. Intensieve zorg, 1924355

Contact