UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK ONLINE...
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
EEN PAAR CIJFERS.
•
80% van de Belgen is nu aanwezig op het internet, binnenkort zal dit 90% zijn.
•
Het aantal mobiele gebruikers is de voorbije 2 jaar verdubbeld.
•
60% van de handelszaken en KMO’s hebben nog steeds geen website.
•
25% van de handelszaken en KMO’s worden niet gevonden via Google.
•
92% van de mensen houdt rekening met de look van uw website bij het maken van een aankoopbeslissing.
•
85% van de klanten zoekt online informatie op over lokale handelaars en leest online beoordelingen over lokale winkels alvorens een aankoop te doen.
•
64% van de bedrijven die actief zijn op Facebook hebben er klanten mee gewonnen.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
INHOUD
1. UW EIGEN WEBSITE 2. ONLINE MARKETING 3. SOCIAL MEDIA
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
1. UW EIGEN WEBSITE
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
EEN DOMEINNAAM
Een unieke domeinnaam = uw merknaam op het internet. Domeinextensies: .be, .com, .eu, …
Voordelen unieke domeinnaam: •
U bent makkelijk vindbaar. • U kunt uw e-mailadressen personaliseren. Extra TLD’s (Top Level Domain) = het meest rechtse gedeelte van een domeinnaam. •
Country code TLD (ccTLD): bv Belgische sites = .be • Algemene generic TLD (gTLD) domeinextenties: bv .com, .net, .eu, ... Registreer uw naam vandaag nog. Dit kan o.a. via www.eurodns.com.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
WAT IS EEN GOEDE WEBSITE?
• Duidelijk. • Aantrekkelijk. • Makkelijk. • Responsive.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
WAT STAAT ER OP EEN GOEDE WEBSITE? •
Relevante info over uw zaak & aanbod.
•
Contactgegevens. Op elke pagina van uw website. Tip: zet uw contactgegevens in de header en/of footer.
•
Call to action.
•
Positieve klantenervaringen.
bv 'Vraag een offerte', 'Contacteer ons', 'Bel voor meer info' ...
Keurmerken. bv logo’s van bv. Unizo, Eco, Be Commerce, Voka ... of aan andere organisaties waarvan u lid bent.
•
•
Recente informatie.
•
Keywordrijke content.
ONLINE
Regelmatige updates zijn essentieel.
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
MOBIEL IS DE TOEKOMST
www.bedfordcheeseshop.com
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
MOBIEL IS DE TOEKOMST - EEN PAAR CIJFERS
•
In 2014 zal er meer mobiel internetgebruik zijn dan vast.
•
1 op 3 Belgen heeft een smartphone.
•
50% van mobiele zoekopdrachten is van lokale aard.
•
79% van de consumenten gebruiken hun smartphone bij het winkelen.
•
60% verwacht dat een mobiele website in minder dan 3 seconden laadt.
•
40% zou de website van een concurrent bezoeken als de uw website niet 'mobile friendly' is.
•
Slechts 13% van de handelaars heeft een website die geoptimaliseerd is voor mobiele toestellen.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
MOBIEL IS DE TOEKOMST - RESPONSIVE WEBDESIGN IS DE OPLOSSING Een optimaal leesbare website op alle schermgroottes •
Verhoogt de gebruiksvriendelijkheid.
•
Biedt bezoekers sneller de informatie die ze zoeken.
•
Geeft betere rankings in Google.
www.demorgen.be
ONLINE
m.demorgen.be
www.bostonglobe.com
www.bostonglobe.com
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
2. ONLINE MARKETING
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
GOOGLE
Betaalde zoekresultaten (SEA)
Organische zoekresultaten (SEO)
www.google.be
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SEO (Search Engine Optimization) betere ranking in de organische resultaten. Een aantal belangrijke punten die uw ranking in Google beïnvloeden. •
Het gebruik van keywords in de titeltag van de pagina.
•
De tekst van links in uw website.
•
De globale linkpopulariteit van uw website.
•
Hoelang de website online staat.
•
Het gebruik van keywords in de teksten van uw website.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SEA (Google Adwords campagnes): adverts kunnen enkel getoond worden aan mensen in de buurt van uw winkel = ideaal voor lokale bedrijven.
Hoe? •
Zorg voor voldoende lokale zoektermen bij het aankopen van zoektermen.
•
Koppel uw Google Places account aan uw advertenties, zo verschijnen uw contactgegevens in de zoekresultaten.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
ONLINE BEDRIJFSGIDSEN
www.goudengids.be
ONLINE
www.yelp.be
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
E-MAILMARKETING E-mailings zijn ideaal om info over te brengen naar klanten en prospecten •
Persoonlijk & interactief.
•
Hoog bereik.
•
Grote impact.
•
Kosteneffectief.
•
Flexibel & snel.
•
Traceerbaar & meetbaar.
Tip Stuur eerst een klein deel van de mailing uit, volg de eerste resultaten en pas uw e-mailing aan om de resultaten op te krikken.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
VOLG WAT ER ONLINE OVER JE WORDT GEZEGD
85% van je klanten leest online beoordelingen van lokale winkels alvorens een aankoop te doen 72% van de consumenten vertrouwt online beoordelingen even sterk als een persoonlijke aanbeveling
Hoe •
Google Alerts
•
Review sites binnen uw sector
Tip Stimuleer tevreden klanten om een review te schrijven.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
3. SOCIAL MEDIA
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SOCIAL MEDIA
Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor internettoepassingen (platformen) waar de gebruikers informatie met elkaar delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Veelal zonder tussenkomst van een professionele redactie. Bij Social Media speelt de websitebezoeker een centrale rol, hij zorgt voor een belangrijk deel voor de content van deze website. Bij YouTube zijn dat filmpjes, bij Flickr zijn dat foto’s, op LinkedIn zijn dat profielen, discussies, banen etc. en op Twitter de zogenaamde ‘Tweets’. De mens is een ‘sociaal dier’ wat zoveel betekent dat mensen niet zonder andere mensen kunnen. Dit verklaart waarom Social Media sites zo populair zijn. We gaan er op zoek naar andere mensen die op een bepaalde manier aan ons verwant zijn, dezelfde hobby, dezelfde interesses, op zoek naar een date of nieuwe baan etc. Het aloude principe van mond-tot-mond reclame vindt op Social Media platforms aan de lopende band plaats.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SOCIAL MEDIA
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SOCIAL MEDIA
De belangrijkste voordelen van social media •
Meer bedrijfsbekendheid.
•
Meer leads/contacten.
•
Ideaal om informatie in te winnen.
•
Daling in de marketingkosten.
•
Stijging in de zoekmachineresultaten.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
SOCIAL MEDIA
Hoe? •
Gebruik verschillende social media kanalen.
•
Bepaal welke sociale mediakanalen het beste werken voor u en uw bedrijf.
•
Werk een sociale mediastrategie uit.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
FACEBOOK
64% van de bedrijven die actief zijn op Facebook hebben hiermee klanten gewonnen. Consumenten spenderen 22% van hun tijd op sociale netwerken. 86% van de zelfstandigen en ondernemers beschouwen Facebook als een waardevolle website.
Hoe? •
Bedrijfspagina.
•
Facebook-advertising voor specifieke doelgroepen.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
FACEBOOK DO'S
DONT'S
•
Zorg voor concrete doelstellingen.
•
•
Identificeer uw doelgroep en stem uw boodschap erop af.
Eénrichtingsverkeer door enkel promoties te delen.
•
Luister eerst en neem dan deel aan het gesprek.
Niet antwoorden op vragen en berichten van klanten.
•
Negatieve reacties negeren.
•
Mensen kwetsen.
•
•
Blijf u inzetten voor sociale media en blijf er trouw aan.
•
Start, deel en reageer in de conversatie.
•
Bied een meerwaarde. Creëer een beleving en ‘happiness’.
•
Maak een communicatieplan en plan uw updates op lange termijn.
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
FACEBOOK HOE HAALT U HET MAXIMUM UIT FACEBOOK? •
Fotoposts krijgen 39% méér interactie.
•
Korte posts krijgen 23% meer interactie.
•
Emoticons zorgen voor 33% meer comments.
•
Het engagement is hoger op donderdag en vrijdag.
•
Posts met vragen krijgen 100% meer comments.
•
Zorg niet voor een éénrichtingsverkeer van promoties.
•
Wees er snel bij
•
Besteed tijd aan je visuals
•
Activeer Facebook Places
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
ONLINE
NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
This document is property of Android nv. Any disclosure, photocopying or distribution of this document is unauthorized and prohibited.
