Úvod. Microsoft Partner Program 2004 Program Guide Page 2 of 53

Příručka programu

Úvod Partnerský program Microsoft® zavádí podstatné inovace do našich vztahů s partnery. Tato příručka vysvětluje změny a přináší novým i stávajícím partnerům podrobné informace, které Vám pomohou seznámit se s programem a co nejlépe využít jeho nabídky. Naleznete zde podrobnosti o struktuře programu, jeho výhodách, požadavcích a o kvalifikacích Microsoft Competency. Zjistíte, proč zdokonalujeme partnerský rámec a měníme způsob hodnocení významu partnerů. Zjistíte také, jak tento partnersky orientovaný přístup těsněji slaďuje vaše výhody s konkrétními potřebami, abyste mohli lépe sloužit svým zákazníkům. Kromě toho zde naleznete zásady a postupy partnerského programu Microsoft, které jsou součástí jeho smlouvy a které definují účast v programu. Prvních několik částí příručky přináší přehled struktury programu, jeho výhod a požadavků. Posledních několik oddílů obsahuje podrobnosti o jednotlivých úrovních programu a kvalifikacích Microsoft Competency. Mezi hlavní témata příručky patří mimo jiné následující: • důvody pro registraci do partnerského programu Microsoft; • popis úrovní programu a podrobnosti o jejich výhodách a požadavcích; • úvod do koncepce partnerských bodů, které získáváte jako odměnu za svůj vliv na trhu; • úvod do nového rámce kvalifikací Microsoft Competency zohledňujících vaši odbornost a vysvětlení

jejich významu; • podrobnosti o požadavcích, možnostech získání a výhodách kvalifikací Microsoft Competency.

S rozšiřováním programu během příštího roku a v dalších letech budeme tuto příručku aktualizovat a přidávat do ní nové informace. Doporučujeme vám proto často navštěvovat adresu http://www.microsoft.com/cze/partner/program. Máte-li dotazy k čemukoli ohledně týká programu, obraťte se na oblastní středisko služeb partnerského programu Microsoft na adrese http://members.microsoft.com/partner/help/rsc/.

Microsoft Partner Program 2004 Program Guide

Page 2 of 53

Obsah Úvod.......................................................................................................................................................2 Přehled...................................................................................................................................................4 Proč se zapojit do partnerského programu Microsoft? ....................................................................5 Definice programu ................................................................................................................................5 Struktura programu ..............................................................................................................................6 Přehled registrace do programu .......................................................................................................10 Stručný přehled požadavků programu .............................................................................................12 Přehled výhod programu ...................................................................................................................12 Výhody a požadavky úrovně Microsoft Registered Member..........................................................13 Výhody a požadavky úrovně Microsoft Certified Partner ...............................................................14 Výhody a požadavky úrovně Microsoft Gold Certified Partner......................................................20 Výhody a požadavky kvalifikací Microsoft Competency ................................................................25 ADVANCED INFRASTRUCTURE SOLUTIONS COMPETENCY .....................................................................25 BUSINESS INTELLIGENCE SOLUTIONS COMPETENCY ............................................................................31 INFORMATION WORKER SOLUTIONS COMPETENCY...............................................................................32 INTEGRATED E-BUSINESS SOLUTIONS COMPETENCY ...........................................................................35 NETWORKING INFRASTRUCTURE COMPETENCY ...................................................................................37 ISV/SOFTWARE SOLUTIONS COMPETENCY ..........................................................................................39 SECURITY SOLUTIONS COMPETENCY...................................................................................................41 KVALIFIKACE MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS COMPETENCY ...........................................................43 LEARNING SOLUTIONS COMPETENCY ..................................................................................................49 Zaregistrujte se nyní...........................................................................................................................52 Podpora programu .............................................................................................................................53 © 2004 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument je určen pouze k informačním účelům. SPOLEČNOST MICROSOFT NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ VYJÁDŘENÉ ANI NEVYJÁDŘENÉ ZÁRUKY OHLEDNĚ OBSAHU TOHOTO MATERIÁLU. Microsoft, Active Directory, BizTalk, FrontPage, InfoPath, MapPoint, MSDN, OneNote, SharePoint, Visio, Visual Basic, Visual C++, Visual Studio, Windows, Windows NT a Windows Server jsou registrované ochranné známky nebo ochranné známky společnosti Microsoft Corporation ve Spojených státech amerických a v dalších zemích. Microsoft, Great Plains, Navision, Solomon a Axapta jsou registrované ochranné známky nebo ochranné známky společnosti Microsoft Corporation, Great Plains Software, Inc. nebo Microsoft Business Solutions ApS, případně jejich přidružených společností ve Spojených státech amerických a v dalších zemích. Great Plains Software, Inc. a Microsoft Business Solutions ApS jsou dceřinné firmy společnosti Microsoft Corporation.


Page 3 of 53

Přehled Partnerský program Microsoft představuje novou koncepci našich partnerských vztahů. Jedná se o revoluční a inovativní přístup ke spolupráci s partnery vytvářený evolučním způsobem. Je to program, který se soustřeďuje na možnosti partnerů sloužit zákazníkům a který jim chce pomáhat při budování úspěchu, a to současně s rozvojem technologických odborností souvisejících s řešeními společnosti Microsoft. Program bere v úvahu vaše dosavadní investice a přínos při dodávání řešení na bázi technologií Microsoft a nabízí vám flexibilitu, díky které můžete ještě efektivněji reagovat na potřeby zákazníků. Cílem partnerského programu Microsoft je vybudovat těsnější vztahy mezi vámi a společností Microsoft i mezi vámi a jinými partnery, abychom společně mohli vycházet vstříc všem potřebám zákazníků. Partnerský program Microsoft je jednotný a integrovaný program, který zohledňuje vaši odbornost, odměňuje vás za váš vliv na trhu technologií a pomáhá vaší firmě k úspěchu. Soustředění na vás a vaše zákazníky Zákazníci mají mnohostranné potřeby a vyžadují širokou paletu řešení. Našim cílem je, abyste jako partneři společnosti Microsoft mohli tomuto širokému rozsahu požadavků vyhovět. Proto se snažíme zohlednit vámi dodávaná řešení a nabídnout vám výhody a prostředky, které vás při jejich dodávání podpoří. Hlavní součástí tohoto přístupu je nový kvalifikační rámec Microsoft Competency. Kvalifikace Microsoft Competency vám pomohou definovat úroveň vlastní odbornosti v oblastech řešení, které jasně odpovídají potřebám našich společných zákazníků. Tyto kvalifikace vám pomohou snadněji prezentovat zkušenosti s technologiemi Microsoft vůči zákazníkům hledajícím konkrétní řešení, lépe sladit své aktivity s marketingovými iniciativami společnosti Microsoft a utvářet bližší vztahy s ostatními partnery. Hodnocení celkového vlivu Partnerský program Microsoft místo pouhé kategorizace podle certifikací hodnotí vaši firmu podle celkového vlivu na zákazníky. Bereme v úvahu všechny role, které sehráváte při doporučování, prodeji, obsluze a podpoře řešení a při školení zákazníků. Program také hodnotí míru spokojenosti vašich zákazníků. Pro zhodnocení celkového vlivu partnerů na zákazníky zavádíme novou koncepci partnerských bodů, které hodnotí celkovou úroveň vaší úspěšnosti na trhu technologií a stanovují podle ní úroveň vašeho vztahu se společností Microsoft. Všichni partneři mají stejné možnosti dosáhnout nejvyšších úrovní programu. Partnerské body můžete získat za řadu různých aktivit, jako jsou softwarové a profesionální certifikace, získané kvalifikace, spokojenost zákazníků, obchodní úspěchy atd. Ocenění vašich aktivit Partnerský program Microsoft usiluje o dosažení pevnějších vztahů s partnery, a proto nabízí portfolio výhod a prostředků pro všechny fáze vašeho podnikání – firemní plánování, budování odbornosti, vytváření poptávky, prodej, servis, podpora a udržení zákazníků – a to v závislosti na vaší úrovni v programu. Výhody a prostředky poskytované ve všech těchto klíčových oblastech podnikání budeme dále průběžně zdokonalovat. Nabídneme vám například slevy na školení, přístup ke středisku


Page 4 of 53

marketingových služeb, telefonický account management, nástroj pro měření spokojenosti zákazníků, softwarovou podporu, licence k softwaru Microsoft a mnohé další výhody. Zjistíte také, jak partnerský program Microsoft zjednodušuje podnikání se společností Microsoft. Místo registrace do mnoha programů a správy několika různých partnerských vztahů se společností Microsoft se nyní můžete zaregistrovat do jediného programu, který konsoliduje a zdokonaluje výhody mnoha našich dosavadních programů. Budete moci zaregistrovat a spravovat více svých poboček a kanceláří prostřednictvím jediné registrace. Budete mít jednodušší přístup k prostředkům společnosti Microsoft, které jsou pro vás nejdůležitější. Sníží se objem výměny informací při současném nárůstu jejich hodnoty. Jakmile se vaše organizace zaregistruje do partnerského programu Microsoft, získáte okamžitě přístup k výhodám a prostředkům, které jsou pro vaše podnikání důležité.

Proč se zapojit do partnerského programu Microsoft? O zapojení do programu byste měli uvažovat v následujících případech: • Vaše firma nabízí služby, vyvíjí řešení nebo distribuuje software na bázi technologií Microsoft. Mezi

tyto služby mohou patřit například konzultace, implementace, školení, vývoj vlastních aplikací, převádění softwaru z jiných platforem, návrh architektury aplikací, integrace systémů, vývoj řešení ecommerce, hostování webových serverů a aplikací, údržba a podpora. Může jít o hardwarová i softwarová řešení. • Máte více partnerských vztahů se společností Microsoft a rádi byste omezili čas a náklady, které si

vyžaduje jejich správa. • Uvítali byste, kdyby vás zákazníci považovali za osvědčeného poskytovatele řešení společnosti

Microsoft. • Ocenili byste přístup k mnoha prostředkům a nástrojům, které používají techničtí manažeři

společnosti Microsoft, jako jsou licence pro vývoj a testování, licence pro vnitřní použití a marketingové účely, betaverze softwaru, licence pro školení a slevy na služby podpory PSS (Product Support Services). • Rádi byste měli k dispozici prodejní a marketingové prostředky a nástroje od společnosti Microsoft,

které by vám umožnily podporovat zákazníky a rozvíjet podnikání. • Chtěli byste od společnosti Microsoft dostávat reference na zákazníky a být součástí celosvětové

komunity partnerského programu Microsoft .

Definice programu Partnerský program Microsoft je nový celosvětový program pro všechny segmenty partnerů. Patří mezi ně například: • poskytovatelé konzultačních služeb;

• partneři System Builder (tvůrci systémů);

• poskytovatelé hostingových služeb;

• poskytovatelé školení;

• nezávislí dodavatelé softwaru (ISV);

• poskytovatelé VAP (Value-Added Provider);

• poskytovatelé podpory.

• prodejci VAR (Value-Added Reseller).

• systémoví integrátoři; Microsoft Partner Program 2004 Program Guide

Page 5 of 53

Partnerský program Microsoft slučuje rysy většiny stávajících partnerských programů společnosti Microsoft do jednoho programu, který přináší větší jednoduchost a konzistenci pro všechny partnery. Jeho účastníky jsou nezávislé firmy, které používají technologie Microsoft k řešení obchodních problémů nebo rozšiřování příležitostí pro malé, střední i velké firmy, školské instituce a státní subjekty. Partneři používají software Microsoft jako stavební bloky pro služby s přidanou hodnotou, jako jsou integrace, konzultace, přizpůsobování softwaru, vývoj aplikací, vývoj řešení e-commerce, hostování webových serverů a aplikací, technická školení a podpora a licenční služby. Software Microsoft používají také k vytváření a distribuci softwarových a hardwarových řešení. Členové partnerského programu Microsoft jsou podnikatelské subjekty nezávislé na společnosti Microsoft, které s ní nemají žádné agenturní nebo kapitálové vztahy.

Struktura programu Tři úrovně programu Partnerský program Microsoft nabízí tři úrovně s názvy Registered Member, Microsoft Certified Partner a Microsoft Gold Certified Partner. Každá úroveň nabízí odstupňované výhody odpovídající úrovni zapojení do programu. Pokud splňujete požadavky na počet partnerských bodů a další příslušné požadavky, můžete se zaregistrovat do libovolné úrovně a zvolit si oblasti svého podnikání, které chcete zdůraznit. Partneři mohou získat partnerské body za nejrůznější aktivity. •

Firmy na úrovni Registered Member mají snadný přístup k prostředkům, které potřebují pro úspěch se společností Microsoft. Mají k dispozici informace, díky nimž mají přehled o nejmodernějších technologiích Microsoft, mohou efektivněji sloužit zákazníkům a budovat svůj tržní potenciál.

• Úroveň Certified Partner představuje vysokou úroveň kvalifikace a odbornosti v technologiích

Microsoft. Partneři na této úrovni mohou prezentovat svou profesionalitu v jedné nebo více kvalifikacích Microsoft Competency. Firmy se statutem Certified Partner mají přístup k pestré sadě výhod, které jim pomáhají posilovat postavení na trhu. Mají také zajištěno alespoň telefonické řízení. Tento těsnější vztah se společností Microsoft jim pomáhá při zachovávání konkurenční výhody v nejnovějších technologiích. •

Partneři se statutem Microsoft Gold Certified Partner představují špičku mezi partnery společnosti Microsoft a mají přístup k prostředkům a podpoře odpovídající jejich výjimečnému postavení na trhu. Partneři na této úrovni mají příležitost k vytvoření nejtěsnějšího pracovního vztahu se společností Microsoft a získají takové výhody, jako je například přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory. Firmy se statutem Gold Certified Partner musí získat alespoň jednu kvalifikaci Microsoft Competency a mají kromě jiných významných výhod od společnosti Microsft zaručeno minimálně telefonické řízení.


Page 6 of 53

Úrovně programu jsou na sobě nezávislé; vyšší úrovně však v sobě zahrnují úrovně nižší. Nemusíte se tedy postupně registrovat do jednotlivých po sobě jdoucích úrovní. Jakmile se do programu zaregistrujete, můžete postupovat úroveň po úrovni nebo přejít přímo z úrovně 3 (Registered Member) na úroveň 1 (Gold Certified Partner), pokud splníte požadavky na počet partnerských bodů a další požadavky vyšší úrovně. Partnerské body definují úroveň v programu Cílem partnerských bodů je vytvořit systém hodnocení pro partnery všech velikostí. Partneři mohou v partnerském programu Microsoft získat statut Certified Partner nebo Gold Certified Partner na základě počtu partnerských bodů, které získají. Tento způsob beze v úvahu úspěch partnerů na trhu, dává jim velkou míru flexibility v tom, jak se budou kvalifikovat, a otevírá nejvyšší úrovně programu partnerům všech velikostí a typů. Kategorie, ve kterých lze získat partnerské body, jsou ve všech zemích konzistentní. U prodejních aktivit a u jednotkových prodejů produktů Official Microsoft Learning se však rozmezí obratu pro získávání partnerských bodů v jednotlivých kategoriích budou v jednotlivých zemích lišit. Rozdíly budou vycházet z objektivního hodnocení vyspělosti místního trhu a ze směnných kurzů. Firmy mohou získat partnerské body splněním kritérií v různých kategoriích, jako jsou například následující: • Certifikace MCP (Microsoft Certified Professional), jako například Microsoft Certified

Systems Engineer (MCSE), Microsoft Certified Solution Developer (MCSD), Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA), Microsoft Certified Applications Developer (MCAD), Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA), Microsoft Certified Trainer (MCT). • Testovaná řešení na bázi technologií Microsoft, která splní požadovanou certifikaci,

prověření nebo požadavky laboratoří Microsoft WHQL (Windows® Hardware Quality Labs). • Kvalifikace Microsoft Competency, které vaše organizace získá. Pro získání partnerských

bodů se započítávají až dvě kvalifikace Microsoft Competency. • Obchodní úspěchy prověřované prostřednictvím referencí na realizované projekty

u zákazníků, které společnosti Microsoft sdělujete. • Spokojenost zákazníků na základě jejich ohlasů.* • Jednotkové prodeje produktů Official Microsoft Learning (MLP)*. • Distribuované licence podle fakturovaného obratu za prodej softwarových licencí

k produktům Microsoft.* • Další kritéria, jako například:

členství v programu ISV Royalty Program;

hodnocení Hosting Data Center Operational Assessment;

hodnocení Mobility Device Manufacturing & Distribution Onsite Assessment.

* Tyto aktivity budou k dispozici později.


Page 7 of 53

Kvalifikace Microsoft Competency vyjadřují vaši odbornost Kvalifikace Microsoft Competency v partnerském programu Microsoft definují oblast specializace vaší firmy. Tyto kvalifikace vám pomohou snadněji prezentovat své zkušenosti zákazníkům, lépe sladit své aktivity s marketingovými iniciativami společnosti Microsoft a utvářet bližší vztahy s ostatními partnery. Každý partner se statutem Certified nebo Gold Certified bez ohledu na velikost firmy nebo segment trhu může získat jednu nebo více kvalifikací Microsoft Competency na základě technických znalostí a obchodních zkušeností. V rámci jednoho partnerského vztahu prostřednictvím partnerského programu Microsoft můžete získat více kvalifikací Microsoft Competency. Každá kvalifikace má jedinečnou sadu požadavků představujících přesnou reprezentaci konkrétních zkušeností a služeb, které partneři přinášejí do odvětví technologií. Pokud se rozhodnete dosáhnout jedné nebo více z těchto kvalifikací, budete tak moci prezentovat své schopnosti ohledně produktů Microsoft vůči zákazníkům, kteří hledají konkrétní typ řešení. Zákazníci tak získají lepší přehled a vy pak přesnější reference a nové obchodní příležitosti. Pokud splníte podmínky úrovně Gold Certified nebo Certified, můžete získat libovolný počet kvalifikací Microsoft Competency (pokud splníte jejich kritéria) a využívat jejich výhody a prostředky. Partneři úrovně Gold Certified musí získat alespoň jednu kvalifikaci Microsoft Competency. Partneři úrovně Certified nemusí získat žádnou kvalifikaci; pokud však některou z nich získají, budou se na i ně vztahovat všechny výhody, které s danou kvalifikací souvisejí. Mezi obecné požadavky pro získání kvalifikací patří reference na zákazníky, certifikace zaměstnanců a testovaný a certifikovaný software na bázi technologií Microsoft. Jednu certifikaci nelze uplatnit u dvou různých kvalifikací Microsoft Competency. Partnerské organizace splňující požadavky na počet partnerských bodů pro úrovně Gold Certified a Certified mohou získat jednu nebo více z následujících kvalifikací Microsoft Competency. Kvalifikace Microsoft Competency dostupné od dubna 2004 Kvalifikace Microsoft Competency

Odpovídající řešení

Advanced Infrastructure Solutions (Pokročilá řešení infrastruktury)

Prověřená kvalifikace ve vytváření řešení vysoce dostupné infrastruktury zahrnující jednu nebo více z následujících součástí: • návrh a nasazení služby Windows Active Directory®; • implementace produktu Microsoft Identity Integration Server; • nasazení produktu Microsoft Exchange Server nebo přechod na tento produkt; • převod správy dat a konsolidace serverů; • návrh a nasazení řešení ukládání dat; • návrh a nasazení správy systémů; • hostingové služby; • výroba a distribuce mobilních zařízení.


Page 8 of 53

Business Intelligence Solutions (Řešení firemní inteligence)

Prověřená kvalifikace v implementaci řešení obsahujících: • datové sklady; • firemní inteligenci; • OLAP (Online Analytical Processing); • vytěžování dat (data mining); • podporu rozhodování.

Information Worker Solutions (Řešení pro informatiky)

Prověřená kvalifikace ve vytváření řešení spolupráce a produktivity pracovních skupin, jako je například: • komunikace a spolupráce; • portály; • řízení projektů a postupů; • firemní produktivita.

Integrated E-Business Solutions (Integrovaná řešení pro e-business)

Prověřená kvalifikace v nasazování internetových firemních řešení a infrastruktury: • internetové podnikání; • extranety a hostování webových serverů; • vývoj webových aplikací a portálů; • webová řešení pracovních postupů a instrumentace.

ISV/Software Solutions (Softwarová řešení ISV)

Prověřená kvalifikace ve vývoji a marketingu balených softwarových řešení na bázi technologií Microsoft.

Learning Solutions (Řešení školení)

Prověřená kvalifikace v poskytování pokročilých technických znalostí a zkušeností jednotlivcům a organizacím s cílem maximalizace jejich investic do řešení na bázi technologií Microsoft. Příklady řešení: • hodnocení znalostí jednotlivců a organizací; • praktická školení v učebnách a online; • příprava na certifikační zkoušky Microsoft; • řešení školení zaměřená na: o profesionální školení v informačních technologiích; o školení ve vývoji systémových a aplikačních programů; o technická školení pro začátečníky a pokročilé.

Řešení síťové infrastruktury (Networking Infrastructure Solutions)


Prověřená kvalifikace v implementaci technologií operačního systému Microsoft Windows 2000 Server a Windows Server™ 2003 se speciálním zaměřením na produkt Microsoft Small Business Server 2000 nebo Windows Small Business Server 2003.

Page 9 of 53

Security Solutions (Řešení zabezpečení)

Prověřená kvalifikace ve vytváření nejvyspělejších bezpečnostních řešení Microsoft pro ochranu informačního majetku zákazníků. Příklady řešení: • správa a provoz zabezpečení; • zabezpečené bezdrátové sítě VPN a perimetry; • správa identit a přístupu.

Připravované kvalifikace Microsoft Competency Následující kvalifikace budou k dispozici v dalších měsících: Kvalifikace Microsoft Competency

Odpovídající řešení

Microsoft Business Solutions (Firemní řešení Microsoft)

Prověřená kvalifikace v nasazování aplikací Microsoft Business Solutions v některé z následujících oblastí: • Microsoft Business Solutions–Great Plains® • Microsoft Business Solutions–Solomon® • Microsoft Business Solutions–Navision® • Microsoft Business Solutions–Axapta® • Microsoft Business Solutions Customer Relationship Management (CRM)

Licensing Solutions (Řešení licencování)

Prověřená kvalifikace v poskytování řešení pro správu licencí a evidenci softwaru Microsoft. Tito partneři mají zkušenosti s licencováním a distribucí softwarových technologií a řešení Microsoft a s evidencí softwarového majetku.

Hardwarová řešení OEM (OEM Hardware Solutions)

Prověřená kvalifikace v následujících oblastech: • výroba osobních počítačů a serverových systémů na bázi technologií Microsoft pro dodávání komplexních řešení; • předinstalování softwaru Microsoft do osobních počítačů a serverových systémů podle požadavků firemních zákazníků.

(Podrobnosti naleznete v oddílu "Výhody a požadavky kvalifikací Microsoft Competency".)

Přehled registrace do programu Nový partnerský program společnosti Microsoft je zaměřen na budování těsnějších vztahů mezi vámi a společností Microsoft a na podporu silnějších vztahů mezi vámi a ostatními partnery. Zahájení programu je rozděleno do několika fází. První fáze začala v prosinci 2003, druhá pak v dubnu 2004. Druhá fáze otevřela registraci pro partnery na úrovni Registered Member


Page 10 of 53

a registraci pro nové partnery na všech úrovních. Kromě toho bylo pro nové registrace otevřeno osm kvalifikací Microsoft Competency. Tato druhá fáze bude v průběhu nejbližších měsíců pokračovat přidáváním partnerů a výhod na všech úrovních programu. • Pro registraci do partnerského programu Microsoft na úrovni Registered Member vaše

organizace musí: 1. Vyplnit profil firmy. 2. Podepsat smlouvu partnerského programu Microsoft. • Pro novou či opětovnou registraci do partnerského programu Microsoft na úrovni Microsoft

Gold Certified Partner nebo Certified Partner vaše organizace musí: 1. Splnit požadavky programu (viz část “Požadavky” v níže uvedených oddílech “Partneři se statutem Microsoft Gold Certified” a “Partneři se statutem Microsoft Certified”). 2. Vyplnit profil firmy (včetně certifikací). 3. Podepsat smlouvu partnerského programu Microsoft. 4. Zaplatit poplatek za členství v programu. Programy Microsoft Business Solutions a Microsoft System Builder budou postupně převedeny pod partnerský program Microsoft v podobě kvalifikací Microsoft Competency. Podrobnosti o tomto převodu budou oznámeny v nejbližších měsících. Registrace online Členství se řídí průběžným kalendářem; vaše členství je tedy platné po dobu 12 měsíců od data registrace. Udělali jsme maximum pro to, aby postup registrace byl pro vás co možná nejjednodušší. Registrace se liší podle úrovně v programu a kvalifikací Microsoft Competency. Registrace na úrovni Registered Member trvá přibližně 10 minut. Registrace na úrovních Certified a Gold Certified trvá déle, protože je třeba vyplnit rozšířenou žádost a profil firmy online. Práci si však můžete uložit a pokračovat ve vyplňování později. Zaregistrovat se můžete na adrese: www.microsoft.com/cze/partner/program Registrace více kanceláří Chcete-li zaregistrovat více kanceláří, můžete zaregistrovat jedno sídlo jako primární kancelář, zaplatit pouze jeden členský poplatek (pokud jej vaše úroveň vyžaduje) a získat jednu sadu výhod. Další pobočky (ve stejné zemi) lze bezplatně zaregistrovat jako tzv. pobočkové kanceláře, které mohou přispívat k plnění nových požadavků programu nebo ke kvalifikaci pro vyšší úroveň programu. Pokud si přejete získat výhody pro pobočkové kanceláře, můžete je zakoupit v podobě dodatečných sad. Pokud máte více registrací v různých zemích, můžete požádat o souhrnné vyúčtování na jedné faktuře. Poznámka: Pobočkové kanceláře lze k primární kanceláři přidávat pouze v rámci jedné země. Firmy nemohou slučovat pobočky v různých zemích.


Page 11 of 53

Stručný přehled požadavků programu Požadavky úrovně programu Partnerské body

Úroveň Microsoft Gold Certified Partner

Úroveň Microsoft Certified Partner

Úroveň Microsoft Registered Member

120 partnerských bodů

50 partnerských bodů

Není požadováno

Kvalifikace Microsoft Competency

Alespoň jedna (1) kvalifikace Microsoft Competency

Není požadováno

Není požadováno

Certifikace Microsoft

Není požadováno (součást požadavků kvalifikací Microsoft Competency)

Dva (2) zaměstnanci s certifikací Microsoft nebo jedna (1) testovaná softwarová aplikace či hardwarový produkt

Není požadováno

Požadováno

Požadováno

Požadováno

Požadováno

Požadováno

Požadováno

Výše poplatku se liší podle oblasti a měny

Výše poplatku se liší podle oblasti a měny

Tato úroveň programu nevyžaduje placení poplatku

Vyplnění profilu firmy online Podpis smlouvy partnerského programu Microsoft Zaplacení ročního poplatku za členství v partneském programu Microsoft

Přehled výhod programu Jedním z cílů partnerského programu Microsoft je nabídnout sadu výhod, které budou vyhovovat potřebám všech partnerů bez ohledu na velikost či zaměření jejich firmy. Organizace partnerů jsou různé a totéž platí pro nástroje, které používají při svém podnikání. Partnerský program Microsoft proto usiluje, aby vám všechny nástroje a prostředky, které nabízíme, pomáhaly při prosazování na trhu. Získáte výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: • Plánování podnikání – nástroje a prostředky podporující růst a rozvoj vaší firmy. • Budování a udržování odbornosti – podpora při budování a udržování odbornosti

v konkrétních oblastech specializace prostřednictvím školicích prostředků a přístupu k softwaru Microsoft pro potřeby vývoje, odborné pomoci, prodeje a vnitřního používání. • Marketing a prodej – marketingové aktivity, které vám pomohou vytvářet poptávku

a podporovat prodej při uvádění nových produktů Microsoft a marketingových iniciativách. • Poskytování služeb a podpory –nástroje a prostředky potřebné pro zajištění spokojenosti

zákazníků se softwarem Microsoft. • Udržení zákazníků – nástroje, které vám pomohou budovat a posilovat vztahy se zákazníky.

Tyto výhody jsou poskytovány telefonicky, online, e-mailem a prostřednictvím zásilek. Partneři všech úrovní mají přístup k webovému serveru partnerského programu Microsoft, který (v závislosti na úrovni v programu) přináší nástroje, informační materiály, zprávy a nabídky pro podporu aktivit vaší organizace. Partneři se statutem Microsoft Gold Certified a Certified mají


Page 12 of 53

kromě toho přístup k samostatnému soukromému webovému serveru, který obsahuje exkluzivní informace a výhody pro partnery těchto úrovní. Každá organizace na úrovni Microsoft Gold Certified a Certified Partner obdrží uvítací sadu obsahující například plaketu programu, příručky pro partnery, disky CD nebo DVD s informacemi MSDN® Universal a TechNet Plus, softwarové licence pro vnitřní použití a další materiály. Partneři také mohou získat další výhody za dosažené kvalifikace. Specializované výhody vázané na konkrétní kvalifikace vám umožní poskytovat ještě lepší služby zákazníkům. Tyto výhody jsou poskytovány nad rámec základní sady výhod. Členové partnerského programu Microsoft kromě toho mají přístup k volitelným výhodám, a to podle úrovně svého členství v programu a získaných kvalifikací Microsoft Competency. Mezi tyto volitelné výhody patří například další předplatné MSDN a TechNet za zvýhodněné ceny. Volitelné položky umožňují přizpůsobit výhody programu velikosti a zaměření vaší firmy. V průběhu nadcházejícího roku budeme nadále pracovat na zdokonalení těchto prostředků a výhod. Poznámka: Volitelné výhody budou k dispozici po dubnu 2004. Dostupnost volitelných výhod závisí na úrovni členství v programu a lze je zakoupit kdykoli během členského roku.

Výhody a požadavky úrovně Microsoft Registered Member Úroveň Microsoft Registered Member umožňuje snadný přístup k informacím, díky nimž mají partneři přehled o nejmodernějších technologiích Microsoft, mohou efektivněji sloužit zákazníkům a budovat svůj tržní potenciál. Výhody Partneři na úrovni Registered Member získají následující výhody: • členský dopis; • zpravodaj programu; • přístup k exkluzivnímu obsahu soukromého webového serveru; • jeden kontaktní bod podpory partnerů.

Prostřednictvím těchto výhod získáte přístup k prostředkům a obsahu pro podporu všech fází svého podnikání: Plánování podnikání

Budování a udržování odbornosti

Kalendář iniciativ Microsoft

Možnost pořízení softwarových licencí pro vnitřní použití prostřednictvím sady Microsoft Action Pack Kurzy online Praktická laboratorní cvičení online Prodejní a licenční semináře Technické školení prostřednictvím praktických laboratorních cvičení a technických seminářů


Marketing a prodej Prodejní a marketingové prostředky online Středisko marketingových služeb (od léta 2004)

Page 13 of 53

Služby a podpora Podpora diskusních skupin (break-fix a preinstall) Bezplatná telefonická podpora pro kritické případy Bezplatná podpora pro předinstalaci Elektronická technická upozornění

Licenční výhody Partneři úrovně Registered Member mohou získat předplatné Microsoft Action Pack Subscription, které obsahuje maloobchodní software vyžadující aktivační klíč. Každá sada Action Pack obsahuje 10 licencí k vybraným softwarovým technologiím Microsoft pro vnitřní použití. Počet licencí se může lišit podle zvolené verze sady Action Pack. Požadavky • Vyplnit rozšířený profil firmy online. • Podepsat smlouvu partnerského programu Microsoft.

Výhody a požadavky úrovně Microsoft Certified Partner Úroveň Certified Partner představuje vysokou úroveň kvalifikace a odbornosti v technologiích Microsoft. Partneři na této úrovni mohou prezentovat svou profesionalitu v jedné nebo více kvalifikacích Microsoft Competency. Získají minimálně telefonické řízení, což jim zajistí možnost budovat těsnější vztah se společností Microsoft. Partneři úrovně Certified mají také přístup k pestré sadě výhod, které jim pomáhají posilovat postavení na trhu. Výhody Jakmile se zaregistrujete na úrovni Microsoft Certified Partner, získáte přístup k široké řadě výhod přizpůsobených potřebám vaší firmy. Tyto výhody podporují všechny fáze podnikání, od počátečního plánování po služby zákazníkům a jejich udržení. Získáte také přístup k různým možnostem školení a odborné pomoci, což vám pomůže držet krok s nejmodernějšími technologiemi Microsoft. Partneři se statutem Certified mají možnost používat značku Microsoft Certified Partner, která zákazníkům jasně prezentuje jejich vztah ke společnosti Microsoft. Partneři na úrovni Microsoft Certified Partner získají exkluzivní sadu výhod včetně následujících: • zpravodaj programu; • přístup k exkluzivnímu obsahu soukromého webového serveru; • uvítací sadu a měsíční zásilky; • telefonický account management; • pozvánky na výroční akce; • programy rozlišování; • jeden kontaktní bod podpory partnerů.

Partneři na úrovni Microsoft Certified dále mohou získat volitelné výhody podle modelu svého podnikání, které mohou získat se slevou. Patří mezi ně další předplatné MSDN a TechNet subscriptions a softwarové licence pro vnitřní použití, které lze získat se slevou. Prostřednictvím těchto výhod získáte přístup k prostředkům a obsahu pro podporu všech fází svého podnikání:


Page 14 of 53

Plánování podnikání Kalendář iniciativ Microsoft (online) Katalog Partner Opportunity Directory (vyhledávání)


Marketing a prodej

Služby a podpora

Software pro vnitřní použití Předplatné MSDN Universal Předplatné TechNet Plus Kurzy online Praktická laboratorní cvičení online Prodejní a licenční semináře Technické školení prostřednictvím praktických laboratorních cvičení a technických seminářů Prodejní a technická školení Microsoft Solution Selling for Partners Online (za poplatek) Předprodejní podpora

Používání značky Microsoft Certified Partner Prodejní a marketingové prostředky online Příručky pro partnery Uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Sleva na středisko marketingových služeb (od léta 2004)

Podpora diskusních skupin (break-fix a preinstall) Bezplatná telefonická podpora pro kritické případy Bezplatná podpora pro předinstalaci Elektronická technická upozornění 5-pack případů profesionální podpory Služba Technical Concierge MCS (Microsoft Consulting Services), prodej Podpora online MSDN a TechNet

Udržení zákazníků Nástroj pro měření spokojenosti zákazníků (od léta 2004)

Poznámky k podmínkám odborné pomoci: Partneři na úrovni Certified mohou využívat výše uvedené výhody odborné pomoci. Partneři s určitými kvalifikacemi Microsoft Competency mohou po podpisu smlouvy MSA (Master Services Agreement) nebo MBA (Microsoft Business Agreement) získat další výhody odborné pomoci přizpůsobené své kvalifikaci, jak je uvedeno ve smlouvě partnerského programu. Pokud se partner rozhodne využívat kteroukoli ze služeb partnerského programu Microsoft, který vyžaduje smlouvu MSA, BSA nebo jinou odpovídající smlouvu, bude přesměrován na server pro oblast, kde je tato služba poskytována. Služba pak bude poskytována buď podle stávající smlouvy o službách nebo bude partner vyzván k podpisu smlouvy nové, a to v tištěné podobě nebo vyjádřením souhlasu online, jak je tomu například u smlouvy PSS (Product Support Services). Licenční výhody Partnerský program Microsoft nabízí partnerům úrovně Certified Partner určitý počet různých softwarových licencí, které mohou používat pro vnitřní potřebu a pro podporu vývoje, školení a prodejních prezentací. Patří mezi ně následující licence: Software pro vnitřní použití – tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Software Microsoft

Udělené licence

Microsoft® Office Professional Edition 2003 Microsoft Office FrontPage® 2003 Microsoft Office OneNote™ 2003

10 10 10

Microsoft Office InfoPath™ 2003

10

Microsoft Windows® XP Professional

20

Microsoft Virtual PC 2004 Microsoft Visio® 2002 Professional Microsoft Project 2003 Professional Microsoft Project 2003 Server Microsoft Project 2003 Client Access Licenses (CAL) Microsoft MapPoint® 2002

20 10 10 1 10 10

Microsoft Windows Server™ 2003 Enterprise Edition

2

Microsoft Windows Server 2003 CAL

20


Page 15 of 53

Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CAL

20

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition

1

Microsoft SQL Server™ 2000 Enterprise Edition Microsoft SQL Server 2000 CAL

1 10

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft SharePoint™ Portal Server Microsoft SharePoint Portal Server CAL

1 20 1 10

Microsoft Small Business Server Standard Edition Microsoft Small Business Server Standard Edition CAL

1 10

Microsoft Systems Management Server 2003

3

Microsoft BizTalk® 2002 Server (pro jeden procesor)

3

Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (pro jeden procesor)

1

Microsoft Commerce Server 2002 (pro jeden procesor) Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor)

3 3

Microsoft Mobile Information Server (pro jeden procesor) Microsoft Identity Information Server (licence pro procesory) Microsoft Business Solutions CRM Professional Suite Microsoft Business Solutions CRM Suite Server

1 1 10 1

Licence pro předvádění – následující licence jsou určeny pouze pro potřeby předvádění. Mohou je používat pouze zaměstnanci při kontaktu se zákazníky.

Microsoft Office Professional Edition 2003 Microsoft MapPoint 2004

Udělené licence 10 10

Microsoft Office FrontPage 2003

10

Microsoft Office OneNote 2003 Microsoft Office InfoPath 2003

10 10

Microsoft Windows XP Professional Microsoft Virtual PC 2004 Microsoft Visio 2002 Professional

10 10 10

Microsoft Project 2003 Professional

10

Microsoft Project 2003 Server Microsoft Project 2003 CAL Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition

10 10 10 10

Microsoft SQL Server 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Exchange Server 2003 CAL

10 10 10

Microsoft SharePoint Portal Server Microsoft SharePoint Portal Server CAL

10 10

Microsoft Small Business Server 2003 Standard Edition Microsoft Small Business Server 2003 Standard Edition CAL Microsoft BizTalk Server (pro jeden procesor)

10 10 10

Software Microsoft

Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (pro jeden procesor) Microsoft Commerce Server 2002 (pro jeden procesor) Microsoft Application Center (pro jeden procesor)


10 10 10

Page 16 of 53

Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor)

10

Microsoft Mobile Information Server (pro jeden procesor)

10

Microsoft Identity Information Server (pro jeden procesor) Microsoft Operations Manager (pro jeden procesor)

10 10

Licence pro vývoj a testování – následující licence mohou používat pouze zaměstnanci vaší firmy pro potřeby vývoje a testování. Software Microsoft

Udělené licence

Microsoft MSDN® Universal Subscription

1 předplatné Universal Subscription a 4 licence pro uživatele

TechNet Plus Subscription

Předplatné pro jeden server

Licence pro školení – partneři úrovně Certified získají pro potřeby školení až 100 licencí ke každé licenci kancelářského softwaru pro stolní počítače, jako je například Microsoft Office Professional Edition 2003. Licence jsou určeny pouze pro potřeby školení zákazníků a musí být instalovány v počítačích, které jsou určeny k tomuto účelu a jsou umístěny v prostorách firem partnerů. Slevy na další softwarové licence – partneři úrovně Certified si mohou zakoupit další licence prostřednictvím licenčních programů Microsoft Open a Select. Smlouva partnerského programu Microsoft umožňuje získat ke každé zakoupené licenci další licenci v poměru 1:1, a to až do níže uvedeného maximálního počtu licencí. Chcete-li využít této nabídky, musíte licence zakoupit od místního prodejce nebo distributora licencí. Zakoupené licence

Maximum "párových" licencí

Microsoft Office Professional Edition 2003 Microsoft Windows XP Professional

10 10

10 10

Microsoft Visual Studio® .NET Microsoft Visio 2002 Professional Microsoft Project 2003 Professional Microsoft Project 2003 Client Access Licenses (CAL) Microsoft MapPoint 2004

10 10 10

10 10 10

10

10

10

10

Microsoft Windows Server 2003 CAL Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CAL Microsoft SQL Server 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft SharePoint Portal Server CAL

10

10

10

10

10 10 10

10 10 10

Software Microsoft

Poznámky k licenčním podmínkám: • Máte možnost ponechat si předplatné Microsoft Action Pack Subscription (pokud jste již předplatiteli), a to pouze pro použití na dalším médiu. Partneři se statutem Certified nemohou kombinovat licence z předplatného Action Pack s licencemi získanými jako součást výhod úrovně Certified.


Page 17 of 53

• Součástí je přibližně 10 softwarových licencí pro jednotlivé technologie, které jsou určeny pro

použití v primárním sídle partnera. Tyto licence nelze použít pro potřeby komerčních školení. Počty licencí se mohou lišit; přesný počet naleznete v tabulkách licencí. • Softwarová média, která získáte v rámci svých výhod v programu, jsou dodávána

prostřednictvím předplatného MSDN, a to pro všechny licence s výjimkou licencí získaných podle pravidla 1:1 ("párových" licencí). • Jeden právní subjekt v jedné zemi (partnerská organizace s více primárními a sekundárními

pobočkami úrovně Gold Certified) může používat maximálně 500 uživatelských licencí (licencí CAL) k jedné softwarové technologii. • Partneři úrovně Certified mají možnost sdílet licence mezi primárním sídlem a pobočkovými

kancelářemi. • Partneři úrovně Certified mohou pro své pobočkové kanceláře zakoupit pobočkovou sadu,

která obsahuje licenční výhody odpovídající této úrovni. (Limit je jedna sada na pobočkovou kancelář.) Počet licencí používaných v pobočkové kanceláři nesmí překročit limit licencí úrovně Certified. Pokud primární sídlo sdílí licence s pobočkovou kanceláří a tato si pořídí pobočkovou sadu, může pobočková kancelář používat jen 10 nebo méně licencí. • Partneři úrovně Certified mohou získat další softwarové licence na základě získaných

kvalifikací Microsoft Competency. Podrobnosti naleznete v popisu licenčních výhod jednotlivých kvalifikací Microsoft Competency. • Všechny softwarové licence jsou partnerům uděleny subjektem společnosti Microsoft

uvedeným v technologických licencích dodávaných s médii softwaru Microsoft (včetně smlouvy EULA, práv k používání softwaru nebo doplňkových licencí). Vaše používání softwaru podléhá podmínkám technologické licence, pokud nekolidují s partnerským programem Microsoft. V případě konfliktu má přednost smlouva partnerského programu Microsoft, a to včetně zásad a postupů uvedených v této příručce programu. Požadavky • Dosáhnout 50 partnerských bodů pro úroveň Certified Partner. • Mít alespoň dva zaměstnance s některou z následujících certifikací Microsoft Certified

Professional:

Microsoft Certified Professional (MCP);

Microsoft Certified Trainer (MCT);

Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA);

Microsoft Certified Application Developer (MCAD);

Microsoft Certified Solution Developer (MCSD);

Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE);

Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA).

Tito dva profesionálové MCP musí být zaměstnáváni výlučně vaší organizací a musí mít složenou minimálně jednu zkoušku ze seznamu kvalifikačních zkoušek Microsoft Certified Partner 2004. Informace o školeních a certifikacích naleznete na adrese: http://www.microsoft.com/traincert/. nebo


Page 18 of 53

•

Mít alespoň jeden balený softwarový produkt, který absolvoval test u společnosti Microsoft nebo některého z autorizovaných poskytovatelů testování - například test "Microsoft Platform Test for ISV Solutions" nebo "Certified for Windows Server 2003". Jakmile vaše firma absolvuje požadovaný test softwaru, bude vám e-mailem oznámena vaše způsobilost pro získání úrovně Certified partnerského programu Microsoft. Informace o testování a certifikacích softwaru naleznete na adrese: http://members.microsoft.com/partner/isv/buildbiz/certification.aspx. nebo

• Mít způsobilý hardwarový produkt, který úspěšně prošel testem hardwaru pro logo “Designed

for Windows”. Specifikace hardwarového testu pro logo "Designed for Windows" naleznete na adrese: http://www.microsoft.com/winlogo/default.mspx Partneři mohou při registraci na úrovni Certified Partner zadat tzv. Submission ID#, který jim byl přiřazen po absolvování testu “Designed for Windows XP” a podepsání smlouvy o používání loga. nebo • Získat kvalifikaci Microsoft Competency.

a • Vyplnit rozšířený profil firmy online. • Vyjádřit souhlas s podmínkami smlouvy partnerského programu Microsoft. • Zaplatit roční poplatek za členství v partnerském programu Microsoft.

Členské poplatky Účast v programu na úrovni Certified podléhá ročnímu poplatku. S některými kvalifikacemi Microsoft Competency (jako je například Microsoft Learning Solutions Competency) je kromě toho spojen další poplatek. Členství v programu trvá 12 měsíců od data registrace a zaplacení poplatku. Pokud se například zaregistrujete v dubnu 2004, vaše členství bude trvat do 30. dubna 2005. Celý poplatek včetně případných daní je splatný ke dni registrace. Roční poplatek lze zaplatit kreditní kartou, šekem, převodním příkazem nebo telegraficky. (Způsoby platby se mohou v různých zemích lišit.) Mezinárodní společnosti s ústředím v Americe budou platit poplatky v amerických dolarech, firmy z Evropy a Afriky v eurech. Výši poplatku v místní měně a pro registrované mezinárodní pobočky můžete zjistit na adrese


Page 19 of 53

Výhody a požadavky úrovně Microsoft Gold Certified Partner Partneři se statutem Gold Certified Partner představují špičku mezi partnery společnosti Microsoft a mají přístup k nástrojům a podpoře odpovídající jejich výjimečnému postavení na trhu. Partneři na této úrovni mají příležitost k vytvoření nejtěsnějšího pracovního vztahu se společností Microsoft. Mají zaručen minimálně telefonický account management od společnosti Microsoft a další výhody nejvyšší úrovně, jako je například přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory. Partneři úrovně Gold Certified musí získat alespoň jednu kvalifikaci Microsoft Competency. Výhody Registrací na úrovni Microsoft Gold Certified Partner získáte přístup řadě výhod přizpůsobených potřebám vaší firmy, jako je telefonický account management a různé možnosti školení a odborné pomoci, které vám pomohou držet krok s nejmodernějšími technologiemi. Partneři se statutem Gold Certified mají možnost používat značku Microsoft Gold Certified Partner, která prezentuje jejich vztah ke společnosti Microsoft a oblasti specializace. Partneři na úrovni Microsoft Certified Partner získají exkluzivní sadu výhod včetně následujících: • zpravodaj programu; • přístup k exkluzivnímu obsahu soukromého webového serveru; • uvítací sadu a měsíční zásilky; • telefonický account management; • pozvánky na výroční akce; • programy rozlišování; • jeden kontaktní bod podpory partnerů.

Partnerský program Microsoft dále nabízí volitelné výhody přizpůsobené vašemu modelu podnikání, které můžete získat se slevou. Mezi volitelné výhody patří například další předplatné produktů MSDN nebo TechNet za sníženou cenu. Prostřednictvím těchto výhod získáte přístup k prostředkům a obsahu pro podporu všech fází svého podnikání: Plánování podnikání Kalendář iniciativ Microsoft (online) Katalog Partner Opportunity Directory (uvedení) Microsoft Gold Executive Panel Luncheons na konferenci Worldwide Partner Conference


Marketing a prodej

Software pro vnitřní použití Předplatné MSDN Universal TechNet Plus Subscription Kurzy online Praktická laboratorní cvičení online Prodejní a licenční semináře Technické školení prostřednictvím praktických laboratorních cvičení a technických seminářů Prodejní a technická školení Microsoft Solution Selling for Partners Online (za poplatek)

Používání značky Microsoft Gold Certified Partner Prodejní a marketingové prostředky online Příručky pro partnery Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Další sleva na středisko


Služby a podpora Podpora diskusních skupin (break-fix a preinstall) Bezplatná telefonická podpora pro kritické případy Bezplatná podpora pro předinstalaci Elektronická technická upozornění • 5-pack případů profesionální podpory Služba Technical Concierge

Page 20 of 53

Udržení zákazníků Nástroj pro měření spokojenosti zákazníků (od léta 2004)

Nástroje pro hodnocení připravenosti jednotlivců a skupin na webovém serveru Partner Training and Readiness Resource Center Předprodejní podpora

marketingových služeb (od léta 2004)

MCS (Microsoft Consulting Services), prodej Podpora online MSDN a TechNet Koordinátor technických služeb PKB (Partner Knowledge Base) Microsoft Services Portfolio

Poznámky k podmínkám odborné pomoci: Partneři na úrovni Gold Certified mohou využívat výše uvedené výhody odborné pomoci. Partneři s určitými kvalifikacemi Microsoft Competency mohou po podpisu smlouvy MSA (Master Services Agreement) nebo MBA (Microsoft Business Agreement) získat další výhody odborné pomoci přizpůsobené svým kvalifikacím, jak je uvedeno ve smlouvě partnerského programu. Pokud se partner rozhodne využívat kteroukoli ze služeb partnerského programu Microsoft, který vyžaduje smlouvu MSA, BSA nebo jinou odpovídající smlouvu, bude přesměrován na server pro oblast, kde je tato služba poskytována. Služba pak bude poskytována buď podle stávající smlouvy o službách nebo bude partner vyzván k podpisu nové smlouvy, a to v tištěné podobě nebo vyjádřením souhlasu online, jak je tomu například u smlouvy PSS (Product Support Services). Licenční výhody Partnerský program Microsoft nabízí partnerům úrovně Gold Certified Partner určitý počet různých softwarových licencí, které mohou používat pro vnitřní potřebu a pro podporu vývoje, školení a prodejních prezentací. Patří mezi ně následující licence: Software pro vnitřní použití - tyto licence mohou partneři úrovně Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Software Microsoft

Udělené licence

Microsoft® Office Professional Edition 2003 Microsoft Office FrontPage® 2003

100 100

Microsoft Office OneNote™ 2003 Microsoft Office InfoPath™ 2003 Microsoft Windows® XP Professional

100 100 100

Microsoft Virtual PC 2004 Microsoft Visio® 2002 Professional Microsoft Project 2002 Professional Microsoft Project 2002 Server

100 20 20 1

Microsoft Project 2002 Client Access Licenses (CAL)

100

Microsoft MapPoint® 2002 Microsoft Windows Server™ 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 CAL

20 3 100

Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CAL Microsoft Windows Server 2003 Web Edition Microsoft SQL Server™ 2000 Enterprise Edition Microsoft SQL Server 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Exchange Server 2003 CAL

100 2 2 100 1 100

Microsoft SharePoint™ Portal Server

1


Page 21 of 53

Microsoft SharePoint Portal Server CAL

100

Microsoft Small Business Server

1

Microsoft Small Business Server CAL Microsoft Systems Management Server 2003

20 5

Microsoft BizTalk® Server (pro jeden procesor) Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (pro jeden procesor) Microsoft Commerce Server 2000 (pro jeden procesor)

5

Microsoft Application Center (pro jeden procesor) Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor)

2


2

Microsoft Operations Manager (licence pro procesory) Microsoft Identify Information Server (licence pro procesory) Microsoft Business Solutions CRM Professional Suite

6

Microsoft Business Solutions CRM Suite Server

1

2 5 5

2 25

Licence pro předvádění - následující licence jsou určeny pouze pro potřeby předvádění. Mohou je používat pouze zaměstnanci při kontaktu se zákazníky. Software Microsoft

Udělené licence

Microsoft Office Professional Edition 2003

Bez omezení

Microsoft MapPoint 2004 Microsoft Office FrontPage® 2003 Microsoft Office OneNote™ 2003 Microsoft Office InfoPath™ 2003 Microsoft Windows XP Professional

Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení

Microsoft Virtual PC 2004

Bez omezení

Microsoft Visio 2002 Professional Microsoft Project 2003 Professional

Bez omezení Bez omezení

Microsoft Project 2003 Server Microsoft Project 2003 Client Access Licenses (CAL) Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition

Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení

Microsoft SQL Server 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft SharePoint Portal Server

Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení

Microsoft SharePoint Portal Server CAL Microsoft Small Business Server Standard Edition Microsoft Small Business Server Standard Edition CAL

Bez omezení Bez omezení Bez omezení

Microsoft BizTalk 2002 Server (pro jeden procesor) Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Enterprise Edition (Single-Processor) Microsoft Commerce Server 2002 (pro jeden procesor) Microsoft Application Center (pro jeden procesor)

Bez omezení

Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor) Microsoft Mobile Information Server (pro jeden procesor) Microsoft Identity Information Server (pro jeden


Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení Bez omezení

Page 22 of 53

procesor) Microsoft Operations Manager (pro jeden procesor)

Bez omezení

Licence pro vývoj a testování - následující licence mohou používat pouze zaměstnanci vaší firmy pro potřeby vývoje a testování. Software Microsoft

Udělené licence


Jedno předplatné Universal a 9 uživatelských licencí

TechNet Plus Subscription

Předplatné pro jeden server

Licence pro školení - partneři úrovně Gold Certified získají pro potřeby školení až 100 licencí ke každé licenci kancelářského softwaru, jako je například Microsoft Office Professional Edition 2003. Licence jsou určeny pouze pro potřeby školení zákazníků a musí být instalovány v počítačích, které jsou určeny k tomuto účelu a jsou umístěny v prostorách firem partnerů. Slevy na další softwarové licence - partneři úrovně Gold Certified si mohou zakoupit další licence prostřednictvím licenčních programů Microsoft Open a Select. Smlouva partnerského programu Microsoft umožňuje získat ke každé zakoupené licenci další licenci v poměru 1:1, a to až do níže uvedeného maximálního počtu licencí. Chcete-li využít této nabídky, musíte licence zakoupit od místního prodejce nebo distributora licencí. Zakoupené licence

Maximum "párových" licencí

Microsoft Office Professional Edition 2003 Microsoft Windows XP Professional

25 25

25 25

Microsoft Visual Studio® .NET Microsoft Visio 2002 Professional

25 25

25 25

Microsoft Project 2003 Professional Microsoft Project 2003 Professional Client Access Licenses (CAL)

25

25

25

25

Microsoft MapPoint 2004 Microsoft Windows Server 2003 CAL Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CAL Microsoft SQL Server 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft SharePoint Portal Server CAL

25 25

25 25

25

25

25 25 25

25 25 25

Software Microsoft

Poznámky k licenčním podmínkám pro partnery Microsoft Gold Certified: • Máte možnost ponechat si předplatné Microsoft Action Pack Subscription (pokud jste již

předplatiteli), a to pouze pro použití na dalším médiu. Partneři se statutem Gold Certified nemohou kombinovat licence z předplatného Action Pack s licencemi získanými jako součást výhod úrovně Gold Certified. • Součástí je přibližně 100 softwarových licencí pro jednotlivé softwarové programy, které jsou

určeny pro použití v primárním sídle partnera. Tyto licence nelze použít pro potřeby komerčních školení. Počty licencí se mohou u různých softwarových programů lišit; přesný počet naleznete v tabulkách licencí.


Page 23 of 53

• Softwarová média, která získáte v rámci svých výhod v programu, jsou dodávána

prostřednictvím předplatného MSDN, a to pro všechny licence s výjimkou licencí získaných podle pravidla 1:1 ("párových" licencí). • Partneři úrovně Gold Certified mají možnost sdílet licence mezi primárním sídlem

a pobočkovými kancelářemi. • Partneři úrovně Gold Certified mohou získat další softwarové licence na základě získaných

kvalifikací. Podrobnosti naleznete v popisu licenčních výhod jednotlivých kvalifikací Microsoft Competency. • Pobočkové kanceláře partnerů úrovně Gold Certified mají možnost zakoupit pobočkovou sadu

obsahující licenční výhody úrovně Certified (limit je jedna sada na pobočkovou kancelář). Počet licencí používaných v pobočkové kanceláři nesmí překročit limit licencí úrovně Certified. (Pokud primární sídlo sdílí licence s pobočkovou kanceláří a tato si pořídí pobočkovou sadu, může pobočková kancelář používat jen 10 nebo méně licencí podle omezení úrovně Certified.) • Jeden právní subjekt v jedné zemi (partnerská organizace s více primárními a sekundárními

pobočkami úrovně Gold Certified) může používat maximálně 500 uživatelských licencí (licencí CAL) k jedné softwarové technologii. • Všechny softwarové licence jsou vám uděleny subjektem společnosti Microsoft uvedeným

v technologických licencích dodávaných s médii softwaru Microsoft (včetně smlouvy EULA, práv k používání softwaru nebo doplňkových licencí). Vaše používání softwaru podléhá podmínkám technologické licence, pokud nekolidují s partnerským programem Microsoft. V případě konfliktu má přednost smlouva partnerského programu Microsoft, a to včetně zásad a postupů uvedených v této příručce programu. Požadavky Pro úroveň Gold Certified musí partner splnit všechny požadavky úrovní Registered Member a Certified a navíc: • Dosáhnout 120 partnerských bodů pro úroveň Gold Certified Partner. Přehled aktivit, za které

lze získat partnerské body, je uveden v oddílu “Partnerské body definují úroveň v programu". • Získat alespoň alespoň jednu kvalifikaci Microsoft Competency. • Vyplnit rozšířený profil firmy online. • Podepsat smlouvu partnerského programu Microsoft. • Zaplatit členský poplatek. (Pokud již jste členy na úrovni Certified a získáte statut Gold

Certified, žádný další poplatek již platit nemusíte.) Členské poplatky Účast v programu na úrovni Gold Certified podléhá ročnímu poplatku. S některými kvalifikacemi Microsoft Competency (jako je například Microsoft Learning Solutions Competency) je kromě toho spojen další poplatek. Členství v programu trvá 12 měsíců od data registrace a zaplacení poplatku. Pokud se například zaregistrujete v dubnu 2004, vaše členství bude trvat do 30. dubna 2005. Celý poplatek včetně případných daní je splatný ke dni registrace. Roční poplatek lze zaplatit kreditní kartou, šekem, převodním příkazem nebo telegraficky. (Způsoby platby se mohou v různých


Page 24 of 53

zemích lišit.) Mezinárodní společnosti s ústředím v Americe budou platit poplatky v amerických dolarech, firmy z Evropy a Afriky v eurech. Výši poplatku v místní měně a pro registrované mezinárodní pobočky můžete zjistit na adrese http://members.microsoft.com/partner/public/feecalculator.aspx.

Výhody a požadavky kvalifikací Microsoft Competency Kvalifikace Microsoft Competency definují oblasti vaší specializace. Pomohou vám snadněji prezentovat vaše zkušenosti zákazníkům, lépe sladit aktivity s marketingovými iniciativami společnosti Microsoft a utvářet bližší vztahy s ostatními partnery. Každý partner se statutem Certified nebo Gold Certified bez ohledu na velikost firmy nebo segment trhu může získat jednu nebo více kvalifikací Microsoft Competency na základě technických znalostí a obchodních zkušeností. Následující kvalifikace Microsoft Competency jsou k dispozici již nyní; postupem času bude jejich okruh dále rozšířen.

Advanced Infrastructure Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Advanced Infrastructure Solutions Competency disponují prověřenou odborností ve vytváření vysoce dostupných, komplexních infrastrukturních řešení zahrnujících jednu nebo více z následujících oblastí: • řešení návrhu a nasazení na bázi technologií Active Directory® a Microsoft® Identity

Integration Server; • řešení nasazení produktu Microsoft® Exchange Server nebo přechodu na tento produkt; • řešení správy dat, přechodu a konsolidace serverů na bázi produktu Microsoft SQL Server™

2000; • návrh a implementace řešení ukládání dat včetně konsolidace ukládání, zotavování po

poruchách, funkcí replikace a souborových serverů s použitím produktu Microsoft Windows® Storage Server; • řešení správy systémů na bázi produktu Microsoft Systems Management Server; • hostingová řešení zaměřená na poskytování konzistentních, vysoce kvalitních hostovaných

nebo outsourcingových služeb na bázi technologií Microsoft; • řešení mobilních zařízení zaměřená na výrobu a distribuci vysoce kvalitních mobilních zařízení

používajících technologie Microsoft. Výhody Kvalifikace Microsoft Advanced Infrastructure Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další výhody a prostředky - kvalifikace Advanced Infrastructure Solutions Competency


Page 25 of 53

vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání


Marketing a prodej

Služby a podpora

Udržení zákazníků

Konkurenční informace Příručky optimálních postupů

Praktická laboratorní cvičení Webcasty Hodnocení znalostí Další licence pro vnitřní použití

Příručky pro partnery Případové studie

TechNet konverzace online Příručky k projektům

Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Ocenění pro partnery Microsoft

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Advanced Infrastructure Solutions (Pokročilá řešení infrastruktury)

Udělené licence pro úroveň Certified

Udělené licence pro úroveň Gold Certified

Microsoft® Windows Server™ 2003 Enterprise Edition Adv.

1

1

Microsoft Windows Server 2003 Client Access Licenses (CAL)

5

25

Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server CAL

5

25

Microsoft SQL Server™ 2000 CAL Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft Systems Management Server 2003

5 5 1

25 25 1

Microsoft Application Center Server (pro jeden procesor)

1

1


1

1

1

1

1

1

Microsoft Operations Manager Server (licence pro procesory) Microsoft Identity Information Server (licence pro procesory)

Požadavky Partneři mohou získat kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency splněním jedné nebo více z následujících sad požadavků:


Page 26 of 53

Požadavky pro řešení návrhu a nasazení na bázi technologií Active Directory a Microsoft® Identity Integration Server Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s prémiovou certifikací Microsoft (MCSE, MCSD, MCDBA), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek: • 70-217 – Implementace a správa infrastruktury adresářových služeb Microsoft Windows 2000 • 70-219 – Návrh infrastruktury adresářových služeb Microsoft Windows 2000 • 70-294 – Plánování, implementace a údržba infrastruktury služby Microsoft Windows Server 2003 Active Directory

Požadavky na reference • Jedna (1) nebo více referencí na zákazníky (z minimálního počtu tří referencí požadovaných pro kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency), která zahrnuje návrh a nasazení na bázi služby Active Directory nebo implementaci produktu Microsoft Identity Integration Server. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

• 70-297 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 Active Directory

Požadavky pro řešení přechodu nebo nasazení na bázi produktu Exchange Server Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s prémiovou certifikací Microsoft (MCSE, MCSD, MCDBA), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek: • 70-224 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server • 70-225 – Návrh a nasazení infrastruktury přenosu zpráv s produktem Microsoft Exchange 2000 Server


Požadavky na reference • Jedna (1) nebo více referencí na zákazníky (z minimálního počtu tří referencí požadovaných pro kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency), která zahrnuje nasazení produktu Exchange Server nebo přechod na tento produkt. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Page 27 of 53

Požadavky pro řešení správy dat, přechodu a konsolidace serverů Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s prémiovou certifikací Microsoft (MCSE, MCSD, MCDBA), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek: • 70-228 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition • 70-229 – Návrh a implementace databází s produktem Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition

Požadavky na reference • Jedna (1) nebo více referencí na zákazníky (z minimálního počtu tří referencí požadovaných pro kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency), která zahrnuje správu dat, přechod a konsolidaci serverů. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Požadavky pro řešení návrhu a implementace ukládání dat Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s prémiovou certifikací Microsoft (MCSE, MCSD, MCDBA), přičemž oba musí mít složenou jednu z následujících zkoušek: • 70-210 – Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows 2000 Professional • 70-215 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server

Požadavky na reference • Jedna (1) nebo více referencí na zákazníky (z minimálního počtu tří referencí požadovaných pro kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency), která zahrnuje řešení návrhu a implementace ukládání dat. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

• 70-216 – Implementace a správa infrastruktury sítě Microsoft Windows 2000 • 70-221 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows 2000 • 70-270 – Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows 2000 Professional • 70-291 – Implementace, správa a údržba infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 • 70-293 – Plánování a údržba infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 • 70-297 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 Active Directory


Page 28 of 53

Požadavky pro řešení správy systémů Požadavky na certifikace

Požadavky na reference • Jedna (1) nebo více referencí na zákazníky (z minimálního počtu tří referencí požadovaných pro kvalifikaci Advanced Infrastructure Solutions Competency), která zahrnuje správu systémů. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Dva (2) zaměstnanci s prémiovou certifikací Microsoft (MCSE, MCSD, MCDBA), přičemž oba musí mít složenou následující zkoušku: • 70-086 – Implementace a podpora produktu Microsoft Systems Management Server 2.0

Požadavky pro hostingová řešení Požadavky Požadavky pro hostingová řešení lze rozdělit do tří směrů: 1. Certifikace ASP (Application Service Provider). 2. Certifikace AIP (Application Infrastructure Provider). 3. Certifikace PLS (Private Label Solution). Požadavky certifikace ASP jsou následující:

1. Být partnery společnosti Microsoft na úrovni Certified a nabízet jednu z následujících

2. 3. 4. 5.

služeb na bázi nejnovějších technologií Microsoft: • Hosted Exchange • E-Commerce • Office Online • Windows® Media Services • Hosted Business Application Zúčastnit se programu Microsoft Services Provider Licensing Program. Mít se společností Microsoft nebo s některým z našich autorizovaných partnerů smlouvu o podpoře na úrovni Premier Support nebo jí rovnocenné úrovni. Mít komerční (platící) zákazníky aktivně využívající službu, kterou chcete certifikovat. Vytvořit speciální výkazy o kvalitě předmětné služby včetně ukazatelů spokojenosti zákazníků.

Požadavky certifikace AIP jsou následující:

1. Být partnery společnosti Microsoft na úrovni Certified a nabízet jednu z následujících

2. 3. 4. 5.

služeb na bázi nejnovějších technologií Microsoft: • řízené aplikační služby; • řízený webhosting; • hostované služby na platformě .NET. Zúčastnit se programu Microsoft Services Provider Licensing Program. Mít se společností Microsoft nebo s některým z našich autorizovaných partnerů smlouvu o podpoře na úrovni Premier Support nebo jí rovnocenné úrovni. Mít komerční (platící) zákazníky aktivně využívající službu, kterou chcete certifikovat. Vytvořit speciální výkazy o kvalitě předmětné služby včetně ukazatelů spokojenosti zákazníků.


Page 29 of 53

Požadavky certifikace PLS (Private Label Solution Certification) jsou následující: Certifikace PLS představuje obdobu stávajícího programu certifikací ASP/AIP. U certifikace PLS (Private Label Solution Certification) je nabídka služeb existujícího ASP se statutem Gold Certified "zabalena" a opatřena soukromou značkou prodejce a poté prodávána koncovým zákazníkům jako nabídka prodejce. Prodejce usilující o certifikaci chce získat statut Gold Certified pro soukromou značku, pod kterou je nabídka služeb poskytována. Požadavky certifikace PLS (Private Label Solution Certification) jsou následující: 1. Být partnery společnosti Microsoft na členské úrovni a nabízet jednu z následujících služeb na bázi nejnovějších technologií Microsoft: • Hosted Exchange • Office Online • Windows® Media Services • E-Commerce • Hosted Business Application Poznámka: Služba nominovaná na certifikaci Gold musí být hromadně poskytovaná pod vlastní značkou a jejím poskytovatelem musí být partner úrovně Gold Certified, který absolvoval hodnocení Hosting Data Center Operational Assessment.

2. Zúčastnit se programu Microsoft Services Provider Licensing Program. 3. Mít se společností Microsoft nebo s některým z našich autorizovaných partnerů smlouvu o podpoře na úrovni Premier Support nebo jí rovnocenné úrovni.

4. Mít komerční (platící) zákazníky aktivně využívající službu, kterou chcete certifikovat. 5. Vytvořit speciální výkazy o kvalitě předmětné služby včetně ukazatelů spokojenosti zákazníků.

6. Zaměstnávat alespoň dva pracovníky s certifikací Microsoft Certified Professional (MCP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) nebo Microsoft Certified Solution Developer (MCSD) podporující technologie Microsoft v příslušné oblasti služeb. 7. Prokázat odbornost v návrhu, implementaci nebo podpoře řešení v příslušné oblasti služeb.

Požadavky pro řešení mobilních zařízení Požadavky Požadavky pro řešení mobilních zařízení jsou určeny pro partnery poskytující služby konsolidovaného dodavatelského řetězce a poprodejní služby. Partneři musí prokázat poskytování konzistentních a vysoce kvalitních specializovaných řešení na bázi průmyslových standardů, a to absolvováním hodnocení na místě. Partneři, kteří splní tyto požadavky programu, budou prezentováni mobilním operátorům a dalším společnostem podnikajícím v segmentu výroby a distribuce mobilních zařízení jako organizace splňující vysokou úrovní připravenosti, kvalifikace a kapacity pro nasazování zařízení na bázi technologie Microsoft Mobile. Poskytovatelé CSP (Consolidated Solution Providers) splňující kvalifikační kritéria, prověřenou kvalitu služeb a testy provozní připravenosti budou oceněni kvalifikací v oblasti pokročilých infrastrukturních řešení. Partneři splňující kvalifikační kritéria úrovně Gold Certified Partner získají také statut Gold Certified Partner v partnerském programu Microsoft. Pro další informace o požadavcích pro řešení mobilních zařízení se obraťte na adresu [email protected].


Page 30 of 53

Business Intelligence Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Business Intelligence Solutions Competency disponují prověřenou odborností v implementaci řešení zahrnujících následující oblasti: • datové sklady; • firemní inteligence; • OLAP (Online Analytical Processing); • vytěžování dat (data mining); • podpora rozhodování; • řešení podrobného výkaznictví a nástroje pro přístup k nim.

Výhody Kvalifikace Microsoft Business Intelligence Solutions přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další výhody a prostředky - kvalifikace Business Intelligence Solutions Competency vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání


Kalkulátor návratnosti investic Hledání v konkurenčních porovnáních Patterns and Practices zpřístupnění a zúročení firemních dat

Praktická laboratorní cvičení E-Learning Boot Camp Další licence pro vnitřní použití

Marketing a prodej Marketingové materiály k firemní inteligenci Partnerské příručky k firemní inteligenci online Webcasty k firemní inteligenci

Služby a podpora


Příručky k projektům firemní inteligence SQL Server Accelerator pro firemní inteligenci

Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Zpravodaje Microsoft k problematice zabezpečení Ocenění pro partnery Microsoft

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Business Intelligence Solutions (Řešení firemní inteligence)



Microsoft® SQL Server™ 2000 Client Access Licenses (CAL)

5

25


Page 31 of 53

Požadavky Pro získání kvalifikace Business Intelligence Solutions Competency partneři musí splnit následující požadavky: Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s certifikací Microsoft (MCP), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek MCP: • 70-228 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition • 70-229 – Návrh a implementace databází s produktem Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition

Požadavky na reference Alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na implementaci nebo nasazení datového skladu nebo systému firemní inteligence. Každá reference bude u zákazníka ověřena. • Každý referenční projekt musí zahrnovat navržený datový sklad nebo datový obchod na bázi produktu SQL Server™ 2000. • Partner musí předložit referenci týkající se jednoho nebo obou následujících typů řešení: o datový sklad (data warehouse); o datový obchod (data mart).

Information Worker Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Information Worker Solutions Competency disponují prověřenou odborností v implementaci řešení spolupráce a týmové produktivity zahrnujících následující oblasti: • Technologie komunikace a spolupráce vycházející vstříc potřebám zákazníků a zvyšující

produktivitu jejich zaměstnanců. • Portály nabízející webová firemní řešení pro zvyšování produktivity zaměstnanců

a propojování s obchodními partnery a zákazníky. • Řízení projektů umožňující firemním zákazníkům snadněji řídit práci a jejich zaměstnancům

porozumět minulosti, řídit současnost a měnit budoucnost. • Řízení postupů integrující a využívající výhod základní technologie XML v produktu Microsoft

BizTalk® Server, programu pro sběr informací Microsoft Office InfoPath™ a dalším softwaru Microsoft s cílem pomoci podnikům při propojování osob, aplikací a obchodních partnerů v reálném čase a snižování celkových nákladů vlastnictví (TCO).


Page 32 of 53

• Řešení firemní produktivity na bázi produktu Microsoft Office System, která zdokonalují

firemní, týmovou a individuální produktivitu. Výhody Kvalifikace Microsoft Information Worker Productivity Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další výhody a prostředky - kvalifikace Information Worker Solutions Competency vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání Smart Client Readiness Program for ISVs Instruktáž k příležitostem komunikace a spolupráce partnerů Partner Readiness Development Roadmap Konkurenční informace

Budování a udržování odbornosti Praktická laboratorní cvičení online Kurzy online Další licence pro vnitřní použití

Marketing a prodej Marketingové materiály k řešením komunikace a spolupráce Případové studie Prezentace

Služby a podpora


Příručky k projektům TechNet konverzace online

Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Katalog Microsoft Office System Solutions Directory Ocenění pro partnery Microsoft

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Information Worker Solutions (Řešení pro informatiky)



Microsoft® Office Professional Edition 2003 Microsoft Office FrontPage® 2003

5 5

25 25

Microsoft Office OneNote™ 2003 Microsoft Office InfoPath™ 2003

5 5

25 25

Microsoft Visio® 2002 Professional Microsoft Project 2003 Professional Microsoft Project 2003 Client Access Licenses (CAL)

5 5

25 25

5

25

Microsoft MapPoint® 2004 Microsoft SQL Server™ 2000 CAL

5 5

25 25

Microsoft Exchange Server 2003 CAL Microsoft SharePoint™ Portal Server CAL Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor) Microsoft Mobile Information Server (pro jeden procesor)

5 5

25 25

3

5

1

1


Page 33 of 53

Požadavky Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s certifikací Microsoft (MCP), přičemž oba musí mít složenou jednu z následujících zkoušek MCP: • 70-224 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server • 70-225 – Návrh a nasazení infrastruktury přenosu zpráv s produktem Microsoft Exchange 2000 Server • 70-228 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition • 70-229 – Návrh a implementace databází s produktem Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition • 70-281 – Implementace produktu Microsoft Office Project (nová zkouška) • 70-294 – Plánování, implementace a údržba infrastruktury služby Microsoft Windows Server 2003 Active Directory • 70-297 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 Active Directory

Požadavky na reference Alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými projekty zaměřenými alespoň na jednu z následujících oblastí: komunikace a spolupráce, portály, řízení projektů nebo postupů, firemní produktivita. Každá reference bude u zákazníka ověřena. Každý projekt musí zahrnovat alespoň jednu z následujících softwarových technologií Microsoft: • Komunikace a spolupráce o Microsoft Office SharePoint Portal Server, Microsoft Office System, Windows Server 2003, Exchange 2000 Server, Exchange Server 2003, Microsoft Office Live Communications Server 2003 nebo Microsoft Office InfoPath 2003. • Portály o

SharePoint Portal Server, Windows Server 2003, SQL Server 2000, BizTalk Server, Exchange 2000 Server nebo Exchange Server 2003

• Řízení projektů a postupů o Microsoft Project Server 2002 nebo Office Project Server 2003 plus Project Professional 2002 nebo Office Project Professional 2003; Windows® SharePoint Services; SQL Server 2000; Microsoft Office 2003 nebo software pro kreslení a tvorbu diagramů Microsoft Office Visio Standard nebo Visio 2003 • Osobní produktivita o Microsoft Office Professional Edition 2003, InfoPath, nástroj k vytváření a správu webových serverů Microsoft Office FrontPage, Visio nebo nástroj k pořizování poznámek Office OneNote.


Page 34 of 53

Integrated E-Business Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Integrated E-Business Solutions Competency disponují prověřenou odborností v nasazování internetových firemních řešení a infrastruktury s použitím nástrojů a softwaru společnosti Microsoft. Tato řešení se zaměřují na implementaci a nasazování serverových portálů pro internetové obchodování a firemní aplikace zahrnující následující oblasti: • internetové podnikání; • technologie DRM (Digital Rights Management); • extranet a hostování; • vývoj webových aplikací a portálů; • webová řešení pracovních postupů a instrumentace.

Výhody Kvalifikace Microsoft Integrated E-Business Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další výhody a prostředky - kvalifikace Business Intelligence Solutions Competency vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání Technické instruktáže

Budování a udržování odbornosti Obsah Technical Airlift Webové semináře Další licence pro vnitřní použití

Marketing a prodej

Služby a podpora


Technické listy Materiály Battle Card

Technický list Understanding BizTalk Server 2004 Zpravodaj TechNet Flash

Ocenění pro partnery Microsoft

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Integrated E-Business Solutions (Integrovaná řešení pro e-business)



Microsoft® SQL Server™ 2000 CAL

5

25

Microsoft BizTalk® 2002 Server (pro jeden procesor)

3

5

Microsoft Commerce Server 2002 (pro jeden procesor)

3

5

Microsoft Content Management Server (pro jeden procesor)

3

5


Page 35 of 53

Požadavky Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s certifikací Microsoft (MCP), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek MCP: • 70-230 – Návrh a implementace řešení s produktem Microsoft BizTalk Server 2000 Enterprise Edition • 70-232 – Implementace a údržba vysoce dostupných webových řešení s produkty Microsoft Windows® 2000 Server Technologies a Microsoft Application Center 2000 • 70-234 – Návrh a implementace řešení s produktem Microsoft Commerce Server 2000 • 70-300 – Analýza požadavků a definování architektur řešení Microsoft .NET • 70-305 – Návrh a implementace webových aplikací s produkty Microsoft Visual Basic® .NET a Microsoft Visual Studio® .NET • 70-310 – Vývoj služeb XML Web a serverových součástí s produkty Microsoft Visual Basic .NET a Microsoft .NET Framework • 70-315 – Návrh a implementace webových aplikací s produkty Microsoft Visual C#® .NET a Microsoft Visual Studio .NET • 70-320 – Vývoj služeb XML Web a serverových součástí s produkty Microsoft Visual C# .NET a Microsoft .NET Framework


Požadavky na reference Alespoň tři reference na zákazníky s projekty zaměřenými na implementaci nebo nasazení internetových firemních řešení a infrastruktury na bázi nástrojů a softwaru Microsoft. Každá reference bude u zákazníka ověřena. • Každý referenční projekt pro kvalifikaci EBusiness Solutions Competency musí zahrnovat jednu z následujících oblastí: o vývoj řešení webového serveru nebo Internetu (nekomerčního); o vývoj řešení webového serveru nebo Internetu (komerčního); o vývoj webového řešení B2B (business-to-business); o vývoj webového řešení B2C (business-to-consumer); o vývoj webového řešení B2E (business-to-enterprise); o e-government; o rozsáhlý webový extranet; o vývoj webového slabého klienta; o integrace webových a starších systémů; o vývoj adaptéru. • Každý referenční projekt musí zahrnovat jednu z následujících základních softwarových technologií: o Microsoft BizTalk Server 2002 nebo BizTalk Server 2004; o Microsoft Commerce Server; o Microsoft Content Management Server; o Microsoft Office SharePoint Portal Server.

Page 36 of 53

Networking Infrastructure Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Networking Infrastructure Solutions Competency disponují prověřenou odborností v implementaci technologiických řešení na bázi operačního systému Microsoft® Windows Server™ 2003 nebo Windows® 2000 Server se speciálním zaměřením na produkt Microsoft Small Business Server 2000 nebo Windows Small Business Server 2003. Tyto implementace mohou zahrnovat řešení propojující servery Windows, umístění počítačů PC a Internet; instalaci serverové farmy nebo samostatné řešení s produktem Windows Small Business Server zahrnující souborové a tiskové služby. Výhody Kvalifikace Microsoft Networking Infrastructure Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další licence pro vnitřní použití Další výhody a prostředky - kvalifikace Networking Infrastructure Solutions Competency vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání


Marketing a prodej

Prezentace hodnoty partnerů Windows Small Business Server 2003 - materiály k návratnosti investic

Praktická laboratorní cvičení online Windows Small Business Server 2003 - příručka pro partnery se softwarem k vyzkoušení

Marketingové šablony Příručka pro partnery online Prodejní referenční materiály

Služby a podpora Windows Server 2003 Online Concierge TechNet konverzace online

Udržení zákazníků Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Ocenění pro partnery Microsoft

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Networking Infrastructure (Síťová infrastruktura)


Microsoft® Windows® XP Professional 5 Microsoft Windows Server™ 2003 Client Access 5 Licenses (CAL)

Udělené licence pro úroveň Gold Certified 25 25

Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server 5 CAL

25

Microsoft Small Business Server 2003 Standard Edition CAL

10


5

Page 37 of 53

Požadavky Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s certifikací Microsoft (MCP), přičemž oba musí mít složenou alespoň jednu z následujících zkoušek MCP: • 70-210 – Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows 2000 Professional • 70-214 – Implementace a správa zabezpečení v síti Microsoft Windows 2000 • 70-215 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server • 70-216 – Implementace a správa infrastruktury sítě Microsoft Windows 2000 • 70-217 – Implementace a správa infrastruktury adresářových služeb Microsoft Windows 2000 • 70-218 – Správa síťového prostředí Microsoft Windows 2000 • 70-219 – Návrh infrastruktury adresářových služeb Microsoft Windows 2000

Požadavky na reference • Alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na implementaci a nasazení technologií Windows 2000 Server nebo Windows Server 2003, případně produktů Small Business Server 2000 nebo Windows Small Business Server 2003. Každá reference bude u vašeho zákazníka ověřena. • Každá reference pro kvalifikaci Networking Infrastructure Solutions Competency musí zahrnovat buď implementaci produktu Small Business Server 2000 či Small Business Server 2003 nebo implementaci produktu Windows 2000 Server či Windows Server 2003.

• 70-220 – Návrh zabezpečení sítě Microsoft Windows 2000 • 70-221 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows 2000 • 70-223 – Instalace, konfigurace a správa služby MCS (Microsoft Clustering Services) s použitím produktu Windows 2000 Advanced Server • 70-227 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server • 70-240 – Přechod z Windows NT® 4.0 na Windows 2000 • 70-270 – Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows 2000 Professional • 70-282* – Plánování, nasazování a správa síťových řešení v malých a středních firmách • 70-290 – Správa a údržba prostředí Microsoft Windows Server 2003 • 70-291 – Implementace, správa a údržba infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 • 70-293 – Plánování a údržba infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 • 70-294 – Plánování, implementace a údržba infrastruktury služby Microsoft Windows Server 2003 Active Directory® • 70-296 – Plánování, implementace a údržba prostředí Microsoft Windows Server 2003 pro


Page 38 of 53

držitele certifikace MCSE k systému Windows 2000 • 70-297 – Návrh infrastruktury sítě Microsoft Windows Server 2003 Active Directory • 70-298 – Návrh zabezpečení sítě Microsoft Windows Server 2003

*Poznámka: Zkouška 70-282 se pravděpodobně během roku 2004 stane povinnou pro členství v kvalifikaci Networking Infrastructure Competency v roce 2005.

ISV/Software Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovně Certified a Gold Certified s kvalifikací ISV/Software Solutions Competency se specializují a mají prověřenou odbornost ve vývoji a prodeji balených softwarových řešení na bázi technologií Microsoft. Výhody Partneři s kvalifikací ISV/Software Solutions Competency získají přístup k jedinečné sadě výhod (nad rámec těch, které odpovídají jejich úrovni v programu) pro podporu všech fází svého podnikání. Plánování podnikání Důkladný průzkum trhu od společností Gartner a IDC Embedded licence*


Marketing a prodej

Disk DVD s architekturn ími pokyny Další licence k softwaru

Channel Builder* Marketing a prodej řešení Společný marketing

Služby a podpora Poradenské hodiny (připravuje se)

Udržení zákazníků Ocenění pro partnery Microsoft* Telefonický Account Management*

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. ISV/Software Solutions (Softwarová řešení ISV)



Microsoft® Windows® XP Professional

5

25

-

1

5

25

5

25

Microsoft Windows Server™ 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Client Access Licenses (CAL) Microsoft SQL Server™ 2000 CAL

Další licence pro vývoj a testování - následující licence mohou používat pouze zaměstnanci vaší firmy pro potřeby vývoje a testování.


Page 39 of 53

ISV/Software Solutions (Softwarová řešení ISV)

Další udělené Další udělené licence pro úroveň licence pro úroveň Certified Gold Certified


5

25

Požadavky Požadavky na certifikace Jedna (1) softwarová aplikace, která absolvovala dvě nebo více částí testů Microsoft Platform Test for ISV Solutions uvedených níže: • Server o o o o

Microsoft Windows Server Microsoft SQL Server Webové služby a platforma Microsoft .NET Framework Řízený kód

Požadavky na reference • Partneři ucházející se o kvalifikaci ISV/Software Solutions Competency musí předložit alespoň tři reference na dříve nasazená balená softwarová řešení u zákazníků. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

• Klient o o o

Klient se systémem Windows Microsoft Office Webové služby a platforma NET Framework

• Mobilní zařízení o Mobile (Designed for Windows for Mobile) nebo • Jeden (1) produkt, který absolvoval jeden z následujících testů: o Certified for Windows 2000 o Verified Compatible for Windows 2000 o Certified for Windows Server 2003 o Verified for Windows Server 2003 o Designed for Windows XP Logo o Verified for Windows XP o Certified for Windows 2000 Professional o Verified Compatible for Windows 2000 (desktop) o Data Warehouse Alliance Testing o Certified for SQL Server 2000 o Verified for SQL Server 2000 o Designed for Windows for Pocket PC o Designed for Windows for Smartphone o Microsoft CRM Test o Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server Test o Microsoft .NET Connected Logo Test


Page 40 of 53

Commerce Server 2002 Integration Testing Business Analytics Plug-In Order System Plug-In Runtime Component General-Purpose Plug-In o

Poznámka: • Každý ID produktu (vydaný poskytovatelem testu, jako je např. Veritest) lze v jedné zemi a pro

jednu partnerskou společnost použít pouze jednou. • Každá testovaná a certifikovaná softwarová aplikace zůstává způsobilá pro požadavky

kvalifikace po dva roky od data, kdy tento test absolvovala. Po dvou letech musí být software otestován (certifikován) znovu.

Security Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovně Certified a Gold Certified s kvalifikací Security Solutions Competency disponují prověřenou odborností ve vytváření nejvyspělejších bezpečnostních řešení pro ochranu informačního majetku svých zákazníků. Součástí návrhu a implementace těchto řešení jsou například následující funkce: • správa a provoz zabezpečení; • zabezpečení bezdrátových sítí; • virtuální privátní sítě (VPN); • správa perimetrů; • správa identit a přístupu.

Výhody Kvalifikace Microsoft Security Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání. Další výhody a prostředky - kvalifikace Security Solutions Competency vám přinese další výhody a prostředky pro podporu všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání


Marketing a prodej

Služby a podpora


Obchodní příležitosti s produktem ISA Server 2000

Praktická laboratorní cvičení Technické webové semináře Nové nabídky k zabezpečení:: Microsoft Official Clinics Další licence pro vnitřní použití

Microsoft Baseline Security Analyzer Příručky pro partnery Příručka k licencím CAL (Client Access License)

Příručky k projektům Solutions Accelerator

Přednostní uvedení v katalogu Microsoft Resource Directory Zpravodaje Microsoft k problematice zabezpečení Tipy k zabezpečení Ocenění pro partnery Microsoft


Page 41 of 53

Další licence pro vnitřní použití - partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified nebo Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Security Solutions (Řešení zabezpečení) Microsoft® Windows Server™ 2003 Client Access Licenses (CAL) Microsoft Internet Security Accelerator (ISA) Enterprise Edition (pro jeden procesor)



5

25

1

1

Požadavky Požadavky na certifikace Dva (2) zaměstnanci s certifikací MCSE (Microsoft Certified Systems Engineers), přičemž oba musí mít složenou zkoušku: • 70-227 – Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 A SOUČASNĚ jednu z následujících zkoušek MCP: • 70-214 – Implementace a správa zabezpečení v síti Microsoft Windows 2000 • 70-220 – Návrh zabezpečení sítě Microsoft Windows 2000 • 70-298 – Návrh zabezpečení sítě Microsoft Windows Server™ 2003 • 70-299 – Implementace a správa zabezpečení v síti Microsoft Windows Server 2003


Požadavky na reference Alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na zabezpečení informačního majetku zákazníků. Každá reference bude u zákazníka ověřena. • Partneři musí pro každý referenční projekt poskytnout architekta zabezpečení nebo manažera projektu. • Každý referenční projekt musí být zaměřen na jednu z následujících oblastí: o správa a provoz zabezpečení; o zabezpečené bezdrátové sítě, VPN a správa perimetrů; o • správa identit a přístupu. • Základní software požadovaný pro každý referenční projekt: o Windows 2000 Server a Windows Server 2003; o Microsoft Internet Security Acceleration (ISA) Server (nepovinné, ale doporučujeme).

Page 42 of 53

Kvalifikace Microsoft Business Solutions Competency Kvalifikace Microsoft Business Solutions Competency vám pomůže při prezentaci vašich zkušeností s aplikacemi ERP a CRM, a to bez ohledu na velikost vaší firmy a segment trhu, v němž podnikáte. Zákazníkům pak pomůže při hledání správného partnera, který disponuje prostředky odpovídajícími jejich potřebám. Přinese vám také podstatné výhody, informace, přesnější reference a obchodní příležitosti. Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Microsoft Business Solutions Competency disponují prověřenou odborností v nasazování řešení MBS se zaměřením na následující oblasti: • Aplikace pro finanční řízení a plánování podnikových zdrojů (ERP):

Microsoft Business Solutions—Axapta

Microsoft Business Solutions – C5

Microsoft Business Solutions—Great Plains

Microsoft Business Solutions—Navision

Microsoft Business Solutions—Solomon

• Aplikace pro správu vztahů se zákazníky (CRM):

Microsoft Business Solutions CRM

Výhody

Partnerský program Microsoft představuje novou platformu, která přináší řadu zdokonalení oproti současnému programu pro partnery MBS. Členové partnerského programu Microsoft mohou používat různá označení a loga mají k dispozici software pro vnitřní použití a nejrůznější technické a prodejní služby odpovídající jejich požadavkům. Kvalifikace Business Intelligence Solutions Competency vám pak přinese další výhody a prostředky pro podpor všech fází vašeho podnikání: Plánování podnikání Základní výhody

Budování a udržování odbornosti Licence k softwaru

Marketing a prodej

Značka Microsoft

Implementace a podpora


Rozšířená nabídka

Přednostní uvedení

programu

ERP pro vnitřní

Business Solutions

produktů Microsoft

v katalogu Microsoft

přizpůsobené pro

použití; další licence

Competency

Business Solutions

Resource Directory

kvalifikaci Microsoft

k softwaru CRM pro

Business Solutions

vnitřní použití

Services Marketingové

Competency

Ocenění pro partnery

materiály Microsoft

Microsoft

Business Solutions a oblastní marketingové kapmaně

Poznámky k podmínkám odborné pomoci: Partneři na úrovni Gold Certified mohou využívat výše uvedené výhody odborné pomoci. Partneři s určitými kvalifikacemi Microsoft Competency mohou po podpisu smlouvy MSA (Master Services Agreement) nebo MBA (Microsoft Business Agreement) získat


Page 43 of 53

další výhody odborné pomoci přizpůsobené svým kvalifikacím, jak je uvedeno ve smlouvě partnerského programu. Pokud se partner rozhodne využívat kteroukoli ze služeb partnerského programu Microsoft, která vyžaduje smlouvu MSA, MBA nebo jinou odpovídající smlouvu, bude přesměrován na server pro oblast, kde je tato služba poskytována. Služba pak bude poskytována buď podle stávající smlouvy o službách nebo bude partner vyzván k podpisu nové smlouvy, a to v tištěné podobě nebo vyjádřením souhlasu online. Další licence pro vnitřní použití – partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají tuto kvalifikaci, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení, jak je uvedeno v následující tabulce. Tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified a Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců; představují přídavek k licenčním výhodám získaným podle úrovně v partnerském programu. Například partner úrovně Certified s kvalifikací Microsoft Business Solutions Competency obdrží pět uživatelských licencí CRM jako výhodu úrovně Certified a k tomu dalších 25 uživatelských licencí jako výhodu kvalifikace Microsoft Business Solutions Competency; celkem tedy získá 30 licencí k softwaru Microsoft CRM. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Microsoft Business Solutions (Licence jsou poskytovány pouze pro nejnovější verzi softwaru)

Registrovaný předplatitel sady Action Pack

Microsoft SQL Server 2000 Client Access Licenses (CAL)

-

Microsoft Exchange Server 2003 CAL

-

Microsoft Business Solutions CRM Professional Suite a Suite Server

-

ERP (řešení Microsoft ERP dle výběru, např. Microsoft Axapta, Microsoft Navision, Microsoft Great Plains)

-

FRX (Profesional/Forecaster)

-

Certified Partner

Gold Certified Partner

5

25

5

25

25

25

20

20

Bez omezení (pro uživatele)

Bez omezení (pro uživatele)

Poznámka: Partneři s více sídly, kteří chtějí používat vybraný systém ERP nebo software Microsoft Business Solutions CRM jako jednu provozní jednotku, budou moci implementovat kombinovaný klíč licencí pro vnitřní použití k systému Microsoft CRM nebo ERP podle vlastní volby; budou však omezeni maximálním počtem licencí pro vnitřní použití na každé sídlo podle podmínek partnerského programu Microsoft. Požadavky Pro získání kvalifikace Microsoft Business Solutions Competency vaše organizace musí: • vyplnit profil firmy; • předložit tři reference na zákazníky;

• splnit požadavky na certifikační zkoušky alespoň pro jednu softwarovou aplikaci Microsoft Business Solutions,

uvedeno v následující tabulce.


Page 44 of 53

Microsoft Business Solutions – Axapta Požadavky na certifikace

Minimálně tři certifikovaní jednotlivci z firmy musí společně absolvovat a složit celkem osm jedinečných zkoušek z následujícího výčtu: Povinné zkoušky: 3. SQL Server – Zkouška 70–228: Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition nebo ekvivalentního produktu MBS 4. Microsoft Axapta Server 5. Microsoft Axapta Financial Series 6. Microsoft Axapta Programming 7. Microsoft Axapta Trade and Logistics

Požadavky na reference (odpovědi na dotazy k referencím na zákazníky najdete na adrese: http://members.microsoft.com/partner/program/c ompetencies/mbsolutions.aspx) Partneři, kteří chtějí získat kvalifikaci Microsoft Business Solutions Competency, musí předložit alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na finanční řízení, správu dodavatelského řetězce nebo analytické aplikace. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Plus tři volitelné zkoušky z následujících: 8. Microsoft Axapta Production 9. Microsoft Axapta Product Builder 10. Microsoft Axapta Projects 11. Microsoft Axapta Questionnaire 12. Microsoft Axapta Shop Floor Control 13. Microsoft Axapta HRM 14. Microsoft Axapta Analytics and Reporting (podle dostupnosti)

Microsoft Business Solutions CRM Požadavky na certifikace

Minimálně dva certifikovaní jednotlivci z firmy musí společně absolvovat a složit celkem pět jedinečných zkoušek z následujícího výčtu: Povinné zkoušky: 15. Microsoft CRM Customization 16. Microsoft CRM Installation and Configuration 17. Microsoft CRM Applications Plus dvě volitelné zkoušky


Požadavky na reference (odpovědi na dotazy k referencím na zákazníky najdete na adrese: http://members.microsoft.com/partner/program/c ompetencies/mbsolutions.aspx) Partneři, kteří chtějí získat kvalifikaci Microsoft Business Solutions Competency, musí předložit alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na aplikace správy vztahů se zákazníky. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Page 45 of 53

z následujících: 18. Zkouška Microsoft 70-216: Implementace a správa infrastruktury sítě Microsoft Windows 2000 19. Zkouška Microsoft 70-290: Správa a údržba prostředí Microsoft Windows Server 2003 20. Zkouška Microsoft 70-210: Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows 2000 Professional 21. Zkouška Microsoft 70-290: Správa a údržba prostředí Microsoft Windows Server 2003 22. Zkouška Microsoft 70-220: Návrh zabezpečení sítě Microsoft Windows 2000 23. Zkouška Microsoft 70-298: Instalace, konfigurace a správa systému Microsoft Windows XP Professional 24. Zkouška Microsoft 70-217: Implementace a správa infrastruktury adresářových služeb Microsoft Windows 2000 25. Zkouška Microsoft 70-297: Návrh infrastruktury sítě a služby Microsoft Windows Server 2003 Active Directory 26. Zkouška Microsoft 70-228: Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition 27. Zkouška Microsoft 70-224: Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft Exchange 2000 Server 28. Zkouška Microsoft 70-284: Implementace a správa produktu Microsoft Exchange Server 2003 29. Zkouška Microsoft 70–305: Návrh a implementace webových aplikací s produkty Microsoft Visual Basic .NET a Microsoft Visual Studio .NET 30. Zkouška Microsoft 70–315: Návrh a implementace webových aplikací s produkty Microsoft Visual C# .NET a Microsoft Visual Studio .NET


Page 46 of 53

Microsoft Business Solutions – Great Plains Požadavky na certifikace

Minimálně dva certifikovaní jednotlivci z firmy musí společně absolvovat a složit celkem pět jedinečných zkoušek z následujícího výčtu: Povinné zkoušky: 31. SQL Server – Zkouška 70–228: Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition nebo ekvivalentního produktu MBS 32. Microsoft Great Plains Installation and Configuration 33. Microsoft Great Plains Financial Series


Plus dvě volitelné zkoušky z následujících: 34. Microsoft FRx Reporting Design 35. Microsoft Great Plains Inventory and Order Processing 36. Microsoft Great Plains Manufacturing 37. Microsoft Great Plains Field Service 38. Microsoft Great Plains Project Series 39. Microsoft Great Plains Integration Manager 40. Microsoft Great Plains Modifier with VBA 41. Microsoft Enterprise Reporting 42. Microsoft Retail Management System

Microsoft Business Solutions – Navision Požadavky na certifikace

Minimálně dva certifikovaní jednotlivci z firmy musí společně absolvovat a složit celkem pět jedinečných zkoušek z následujícího výčtu: Povinné zkoušky: 43. SQL Server – Zkouška 70–228: Instalace, konfigurace a správa produktu Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition nebo ekvivalentního



Page 47 of 53

produktu MBS 44. Microsoft Navision Development 45. Microsoft Navision Financial Series Plus dvě volitelné zkoušky z následujících: 46. Microsoft Navision Manufacturing 47. Microsoft Navision Warehouse Management 48. Microsoft Navision Relationship Management 49. Microsoft Navision Service Management 50. Microsoft Navision Programming 51. Microsoft Navision Installation and Configuration (podle dostupnosti) 52. Microsoft Navision Trade and Logistics (podle dostupnosti) 53. Microsoft Navision Costing (podle dostupnosti) 54. Microsoft Retail Management System

Microsoft Business Solutions – XAL (Německo a Dánsko POUZE NA ZÁKLADĚ VÝJIMKY) Požadavky na certifikace

Minimálně dva certifikovaní jednotlivci z firmy musí společně absolvovat a složit celkem pět jedinečných zkoušek z následujícího výčtu: Povinné zkoušky: 55. XAL Application Consultant 56. XAL Developer 57. XAL Advanced Developer

Požadavky na reference (odpovědi na dotazy k referencím na zákazníky najdete na adrese: http://members.microsoft.com/partner/program/c ompetencies/mbsolutions.aspx) Partneři, kteří chtějí získat kvalifikaci Microsoft Business Solutions Competency, musí předložit alespoň tři reference na zákazníky s dříve nasazenými řešeními zaměřenými na finanční řízení, správu vztahů se zákazníky, správu dodavatelského řetězce nebo analytické aplikace. Každá reference bude u zákazníka ověřena.

Plus dvě volitelné zkoušky z následujících: 58. 59. 60. 61.

XAL for SQL Server (MS70-228) XAL MRP Module XAL eTrade Module XAL Payroll Module


Page 48 of 53

Learning Solutions Competency Odpovídající řešení Partneři úrovní Certified a Gold Certified s kvalifikací Learning Solutions Competency (dříve označované jako program Microsoft CTEC - Certified Technical Education Center) disponují prověřenou odborností v předávání zkušeností zaměřených na hodnocení, plánování, nasazování, používání a údržbu infrastruktury a softwarových vývojových produktů Microsoft, a to jednotlivcům i celým organizacím. Partneři s kvalifikací Learning Solutions poskytují jednotlivcům a organizacím širokou nabídku školicích služeb v oblasti informačních technologií a vývoje softwaru. Tato školení jsou založena na technologiích Microsoft a jejich součástí je hodnocení znalostí, praktické a elektronické kurzy, školicí materiály a služby předávání znalostí. Kdy je vhodné usilovat o získání kvalifikace Microsoft Learning Solutions Competency: • Vaše organizace poskytuje školicí služby na bázi technologií Microsoft. • Chcete prezentovat svou zkušenost ve školeních zaměřených na technologie Microsoft

prostřednictvím loga Learning Solutions Competency. • Vaše organizace chce získat výhody plynoucí z přednostního přístupu ke školicím

prostředkům, slev na školicí materiály a obchodních příležitostí, které jsou k dispozici výhradně partnerům s kvalifikací Microsoft Learning Solutions Competency. • Rádi byste měli k dispozici prodejní a marketingové prostředky a nástroje od společnosti

Microsoft, které by vám umožnily podporovat zákazníky a rozvíjet podnikání se softwarem a řešeními Microsoft. • Uvítali byste získávání referencí na zákazníky od společnosti Microsoft. • Vaše organizace se hodlá zapojit do celosvětové komunity partnerů s kvalifikací Learning

Solutions Competency. Výhody Kvalifikace Learning Solutions Competency přináší partnerům jedinečnou sadu výhod, které získají po splnění požadavků pro její získání a zaplacení registračního poplatku za svá jednotlivá sídla. Získání kvalifikace Learning Solutions Competency vám kromě výhod plynoucích z členství v programu na úrovni Microsoft Certified nebo Microsoft Gold Certified přinese následující výhody: • Prezentaci vaší organizace jakožto poskytovatele špičkových komerčních školení Microsoft. • Speciální přístup k nejaktuálnějším technickým, školicím a certifikačním informacím

společnosti Microsoft. • Exkluzivní a přednostní pozvání na konference a místní technické a školicí akce společnosti

Microsoft. • Přístup k přizpůsobeným produktům Official Microsoft Learning za zvýhodněné ceny

a možnost získání slev u kvalifikovaných nákupů. • Exkluzivní licence pro školení v učebnách a kurzy online. • Uvedení ve vyhledávači Microsoft Class-Finder.


Page 49 of 53

• Reference na zákazníky prostřednictvím adresáře Microsoft Resource Directory - skvělý

způsob nasměrování potenciálních zákazníků na váš webový server. • Možnost účasti v programu Microsoft Software Assurance Training Voucher Program. • Možnost účasti na cílených prodejních a marketingových programech a kampaních. • • Přístup k exkluzivní komunikaci online prostřednictvím členského webového serveru

Learning Solutions. • Oblastní podporu. • Možnost partnerství se školami a univerzitami při poskytování kurzů Microsoft. • A mnohem více!

Další licenční výhody Partneři úrovně Certified nebo Gold Certified, kteří získají kvalifikaci Microsoft Learning Solutions, budou mít k dispozici další licence pro vnitřní použití a pro potřeby školení. Software pro vnitřní použití - tyto softwarové licence mohou partneři úrovně Certified a Gold Certified používat pouze pro provoz své firmy a pro vnitřní školení zaměstnanců. Tyto licence nelze prodávat, používat osobně nebo pro školení zákazníků. Software Microsoft

Udělené licence Udělené licence pro úroveň pro úroveň Gold Certified Certified

Microsoft® Windows® XP Professional

10

25

Microsoft Windows Server™ 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Terminal Server

5 10

25 25

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition

5

25

Licence pro školení - tyto licence jsou určeny pouze pro potřeby školení zákazníků a musí být instalovány v počítačích, které jsou určeny k tomuto účelu a jsou umístěny v prostorách firem partnerů. Licence pro školení udělené partnerům s kvalifikací Microsoft Learning Solutions

Udělené licence Udělené licence pro úroveň pro úroveň Gold Certified Certified


Jedno předplatné Universal a uživatelské licence pro 200 uživatelů v učebně nebo 500 uživatelů online

Jedno předplatné Universal a uživatelské licence pro 250 uživatelů v učebně nebo 750 uživatelů online

Požadavky Tento oddíl shrnuje základní požadavky, odpovědnosti a závazky vyžadované od každého školicího střediska usilujícího o získání kvalifikace Learning Solutions Competency. Pro zachování kvalifikace Learning Solutions Competency je třeba, aby všechny vaše pobočky průběžně splňovaly následující požadavky. Kromě těchto požadavků platí také odpovědnosti


Page 50 of 53

a závazky kvalifikace Learning Solutions Competency uvedené v dodatku. Věnujte prosím následujícím požadavkům pozornost. Pro získání kvalifikace Learning Solutions Competency vaše organizace musí: • Mít statut Microsoft Certified Partner nebo Microsoft Gold Certified Partner v každém umístění,

pro které chcete kvalifikaci Learning Solutions získat. • Odeslat žádost a podnikatelský plán pro každé umístění, pro které chcete kvalifikaci Learning

Solutions Competency získat. • Zaplatit roční poplatek kvalifikace Microsoft Learning Solutions. • Výhradně zaměstnávat nebo smluvně angažovat na plný nebo částečný úvazek alespoň dva

držitele certifikace MCT (Microsoft Certified Trainers) pro každé umístění usilující o kvalifikaci Learning Solutions Competency. • Poskytovat veřejně přístupné kurzy vedené kvalifikovanými instruktory MCT. • Poskytovat veřejně přístupné kurzy s použitím produktů Official Microsoft Learning. • Čtvrtletně plnit minimální požadavky na odběr coursewaru Microsoft. Minimální požadavky na

objem (MVR) jsou pro jednotlivé země stanovovány čtvrtletně. (Informace o požadavcích na objem naleznete na adrese http://www.microsoft.com/partner/learningsolutions.) • Splňovat minimální požadavky na hardware (viz oddíl "Požadavky na vybavení" na webovém

serveru partnerského programu Microsoft). • Zavést, publikovat a zpřístupnit všem zákazníkům zásady řízení kvality a spokojenosti

zákazníků. Zásady musí zahrnovat mimo jiné následující:

Záruku vrácení peněz.

Příležitost k formálnímu zhodnocení získaných znalostí pro všechny studenty.

Možnosti bezplatného opakování lekcí. Opakované stížnosti zákazníků mohou vést k přezkoumání v místě partnera nebo k ukončení platnosti dodatku kvalifikace Learning Solutions Competency a odebrání kvalifikace Learning Solutions Competency. Důsledkem může být i ukončení smlouvy partnerského programu Microsoft s příslušným partnerem.

• Odeslat jednu referenci na řešení školení. • Šířit povědomí o kvalifikaci Microsoft Learning Solutions Competency. • Plnit požadavky spokojenosti zákazníků s použitím hodnotícího nástroje MTM (Metrics That

Matter) tam, kde je k dispozici. • Dodržovat standardy společnosti Microsoft pro prevenci softwarové kriminality a podvodů. • Dodržovat zásady distribuce školicích materiálů kvalifikace Learning Solutions Competency. • Souhlasit s kontrolami na místě a audity nákupu coursewaru. • Splňovat minimální požadavky na hardware


Page 51 of 53

Požadavky pro poskytování kurzů Microsoft Podrobnější informace o požadavcích pro poskytování kurzů Microsoft naleznete na adrese http://www.microsoft.com/partner/learningsolutions. Partneři s kvalifikací Microsoft Learning Solutions, kteří nabízejí kurzy Microsoft, jsou povinni: • Dodržovat pravidla pro používání loga Microsoft. • Dodržovat pravidla pro používání produktů Microsoft Official Learning při pořádání kurzů. • Vystavovat certifikáty o absolvování kurzů. • Zajistit, aby všechny kurzy využívající produkty Microsoft Learning byly vedeny kvalifikovaným

instruktorem s certifikací MCT. • Stanovit místa konání školení a zajistit splnění místně specifických požadavků.

Veřejné instruktorem vedené kurzy

Soukromé instruktorem vedené kurzy

Poskytování online

Spolupráce partnerů Microsoft Learning Solutions se školami a univerzitami Ze strany vysokých škol a univerzit roste poptávka po zajišťování certifikovaných kurzů pro studenty. I když školy mají možnost zapojit se do programu Microsoft IT Academy, mnoho z nich raději volí externí zajištění školení od kvalifikovaných partnerů. Mohou tak studentům nabízet pokračující vzdělávání v zestručněné nebo zrychlené podobě. Všem certifikovaným partnerům s kvalifikací Learning Solutions Competency doporučujeme udržovat partnerství s akademickými institucemi a poskytovat jim kurzy využívající produkty Microsoft Official Learning. Distribuce produktů Microsoft Official Learning Firmy a státní instituce neustále požadují možnost získávání licencí k produktům Microsoft Learning od společnosti Microsoft. Společnost Microsoft se snaží směrovat tyto organizace na partnery s kvalifikací Microsoft Learning Solutions jakožto na primární zdroj pro nákup produktů Official Microsoft Learning. Chcete-li těchto obchodních příležitostí co nejlépe využít, postupujte při distribuci produktů Microsoft Learning organizacím pro potřeby soukromých vnitřních školení podle příslušných pokynů a požadavků. Další informace naleznete na adrese http://www.microsoft.com/partner/learningsolutions.

Zaregistrujte se nyní Registrace se liší podle úrovně v programu a kvalifikací Microsoft Competency. Registrace na úrovni Registered Member trvá přibližně 10 minut. Registrace na úrovních Certified a Gold Certified Partner trvá déle, protože je třeba zadat informace o kritériích potřebných pro získání partnerských bodů. Práci si však můžete uložit a pokračovat ve vyplňování později. Zaregistrujte se nyní na adrese: www.microsoft.com/cze/partner/program Následující stránka vás vyzve k zadání identifikačních údajů služby Microsoft .NET Passport pro přístup k webovému registračnímu nástroji. Můžete vytvořit nový účet služby Passport nebo použít existující účet a heslo. S případnými dotazy se obraťte na oblastní středisko služeb (RSC) na adrese: http://members.microsoft.com/partner/help/rsc/


Page 52 of 53

Podpora programu Partnerský program Microsoft je integrovaný program poskytující konzistentní výhody firmám po celém světě. Chcete-li získat další informace o jeho výhodách, požadavcích, poplatcích a možnostech registrace, obraťte se na zástupce oblastního centra služeb partnerského programu Microsoft. Zástupce oblastního střediska služeb pro svou oblast naleznete na adrese http://members.microsoft.com/partner/help/rsc/


Page 53 of 53

Úvod. Microsoft Partner Program 2004 Program Guide Page 2 of 53

Recommend Documents