ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
Legfontosabb funkciók Mi az az elektronikus pénztárca? Hogyan használja kártyaegyenlegét?
1
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
Miután sikeresen regisztrált az ePayments oldalán, most abban szeretnénk Önnek segítséget nyújtani, hogy könnyebben eligazodjon az ePayments rendszerében. Az alábbi oldalakon rövid útmutatót olvashat a legfontosabb funkciókról, amelyeket leggyakrabban fog majd használni.
I. BELÉPÉS AZ EPAYMENTS OLDALÁRA E-mail címe és jelszava megadásával léphet be a www.epayments.com oldalra.
II. OVERVIEW - EGYENLEGEINEK ÁLLÁSA Belépés után rögtön az „Overview” oldalra kerül, ahol azonnal láthatja egyenlegeinek állását. Két egyenleget fog látni: 1. ePayments eWallet – Elektronikus pénztárcaegyenleg: Az elektronikus pénztárca egyenlegre kerül minden bejövő összeg, ide utaljuk Fireflies jutalékát is, és ide érkezik minden, más külső bankszámláról érkező utalás is. 2. ePayments Kártyaegyenleg:
Prepaid
MasterCard
–
A kártyaegyenlegen lévő összeg nagysága Önön múlik. Érdemes a kártyaegyenlegen mindig csak akkora összeget tartani, amennyire belátható időn belül szüksége lesz.
2
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
III. MIRE JÓ A KÁRTYA EGYENLEG? A kártyaegyenleg segít, hogy pénzét ePayments-en biztonságban tudhassa!
az
Képzelje el, hogy nyaralni indul, de nem akarja készpénzben magánál tartani az egész összeget, amit az utazásra szánt. Ekkor kerül szóba a bankkártya, hiszen az mindig Önnel lehet. Igen ám, de még így is kételye támad, hogy bármilyen okból kifolyólag tévedésből nagyobb összeg kerül levonásra. Hogyan lehet mégis biztonságban a pénze? Erre nyújt megoldást a kártyaegyenleg. A kártyaegyenlegnek köszönhetően nem lehet közvetlenül elérni elektronikus pénztárcáját, kizárólag a kártyaegyenlegről tud pénzt leemelni. Legyen szó kártyás fizetésről egy nagy bevásárlás után, vagy internetes vásárlásról, amikor egy repülőjegyet foglalt le, vagy készpénzfelvételről egy bankautomatából, ezt mind a kártya egyenlegéről tudja megtenni. Az elektronikus pénztárcából Ön utalja át azt az összeget a kártyaegyenlegre, amit használni szeretne.
IV. TRANSACTIONS - TRANZAKCIÓK LISTÁJA A „Transactions” menüpontban láthatja számlája történetét: a Fireflies jóváírásokat, a beérkező és kimenő utalásokat, valamint egyéb terheléseket.
3
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
V. PAYMENTS - UTALÁSOK A „Payments” menüpontban több almenüpontot talál, és ezek közül választhatja ki, hogy hova szeretne pénzt utalni: a, Internal Payment – Belső utalás b, Mass Payment – Belső utalás több címre c, USD - EUR transfers – valuták közötti átvezetés d, Load Funds To My Card – Kártyaegyenleg feltöltése e, Unload Funds From My Card – Összeg visszautalása a kártyaegyenlegről az elektronikus pénztárcába f, eWallet Instructions – Elektronikus pénztárcád banki adatai a, Internal Payment – Belső utalás Ha valaki más ePayments pénztárcájára (eWallets) szeretne utalni, akkor az illető e-Wallet számának és az utalás összegének megadásával itt tudja megtenni.
b, Mass Payment – Belső utalás több címre Itt lehetősége van több személy ePayments pénztárcájára (eWallets) utalni. Több beviteli mező áll rendelkezésére, és ezt a listát bővítheti is.
4
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
c, Load Funds To My Card – Kártyaegyenleg feltöltése Az Ön számára talán ez a legfontosabb és leggyakrabban látogatott almenü, mivel itt tud pénzt utalni elektronikus pénztárcájából (eWallet) a kártyaegyenlegére, amivel aztán ténylegesen fizetni tud. Csak meg kell adnia az összeget, amit fel szeretne tölteni, és a „Continue” gombbal jóváhagyni azt. d, Unload Funds To My Card – Összeg visszautalása a kártya egyenlegedről az elektornikus pénztárcába Ha úgy gondolja, hogy belátható időn belül nincs szüksége arra az összegre, ami a kártyaegyenlegen van, akkor biztonságosabb, ha visszavezeti azt az elektronikus pénztárcádba. A visszautalást itt tudja elintézni, a fentihez hasonló módon. e, eWallet Instructions pénztárcájának banki adatai
–
Elektronikus
Ha külső bankfiókból szeretne pénzt utalni ePayments elektronikus pénztárcájába, akkor itt találja a szükséges adatokat.
VI. TICKETS - HIBAJEGY KÜLDÉSE Ha bármi problémája akad vagy hibát észlel, akkor itt lehetősége van azt angol nyelven hibajegy formájában jelezni az ePayments ügyfélszolgálata felé. Minden egyes új hibajegynél meg kell adnia a probléma típusát (biztonság/pénzügy/általános). Minden hibajegynek három státusza van: 1. „Open” – nyitott/függőben 2. „Closed” – lezárt, 3. „Not responded/NEW”– új hibajegy. Minden egyes hibajegy tartalmazza a probléma megoldásához szükséges levelezést.
5
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
VII. SETTINGS - BEÁLLÍTÁSOK A regisztráció során megadott adatait a „Settings” (Beállítások) menüpontban változtathatja meg.
VIII. CONTACT US - KAPCSOLAT Ha kérdése van, a „Contact us” menüpontban veheti fel a kapcsolatot az ePayments ügyfélszolgálatával. Amennyiben azonban jól körülhatárolható problémája van, akkor azt a fentebb már bemutatott „Tickets” menüpontban jelezze!
6
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
IX. WEBIRODA A fireflies.com-on webirodájában a „Profil”–„Saját adataim” menüpont „ePayments” almenüjében, adja meg ePayments-számlaszámát (ePID)! ePayments-számlaszámát, vagyis elektronikus pénztárcájának számát, az ePayments oldalára belépve rögtön az „Overview” menüpontban találja az „ePayments eWallet” boxban. Az ePID szám 3+6 számjegyből áll és kötőjellel van elválasztva pl. 000-123456. Fontos! Csak azután utalunk ePayments számlájára, miután webirodájában megadta számlaszámát!
Az információk és képernyőképek tájékoztató jellegűek, csupán a könnyebb megértést segítik. A hiteles információk és a pontos feltételek az ePayments oldalán angol nyelven olvashatók.
7
ÚTMUTATÓ AZ EPAYMENTS HASZNÁLATÁHOZ
