Útmutató a diplomamunka megírásához

ÜZLETI MESTERSZAKOK

BUSINESS MASTER’S PROGRAMS

Útmutató a diplomamunka megírásához A BME Üzleti Tudományok Intézet mesterképzéseinek végzős hallgatói számára 2012. február

Tartalom 1. Kedves végzős hallgatónk! ....................................................................................... 2 2. Mi a teljesítendő feladat? .......................................................................................... 2 3. Milyen témát válasszon? .......................................................................................... 3 4. Hogyan dolgozza fel a témáját? ............................................................................... 4 5. Milyen diplomamunkát kell írnia? .............................................................................. 5 6. Hogyan kell megvédenie diplomamunkáját? .......................................................... 13



Összeállította: kollégái segítségével dr. Pataki Béla egyetemi docens, BME MVT

1


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS 1. Kedves végzős hallgatónk! Ön elérkezett diplomamunkája – megírásához és megvédéséhez. Útmutatónkkal ennek elkészítéséhez szeretnénk segítséget nyújtani önnek. Ha úgy érzi, hogy ennél bővebb, részletesebb segítségre is szüksége van, akkor  forduljon bizalommal kérdéseivel konzulenséhez vagy más oktatóihoz, illetve  Majoros Pál „A kutatásmódszertan alapjai” című könyvét (Perfekt Kiadó, Budapest, 2004); valamint  Wimmer Ágnes, Juhász Péter és Jeney Johanna „Hogyan írjunk...? 101 tanács (szak)dolgozatíróknak” című könyvét (Alinea Kiadó, Budapest, 2009) ajánljuk figyelmébe. Ebben az útmutatónkban azokat az általános tudnivalókat ismertetjük, amelyek mindegyik alapképzési szakunkra egyaránt érvényesek. Az egyes szakokra jellemző különbségekről mindegyik képzés hallgatóit külön-külön tájékoztatjuk. Ebben az útmutatónkban elsősorban tartalmi kérdésekkel, magával az elvégzendő feladattal foglalkozunk. A webes rendszer használatáról, a követendő formai sablonról és egyéb technikai kérdésekről külön tájékoztatjuk a BAR-ban, valamint az ÜTI honlapjáról letölthető tantárgykövetelményekben és a szakdolgozati sablonban.

2. Mi a teljesítendő feladat? Diplomamunkájában azt kell bemutatnia, hogy a képzés során tanultakat és a szakirodalomban olvasottakat szakszerűen képes alkalmazni valós üzleti/menedzseri problémák megoldására. Ehhez valamilyen üzleti/menedzsment tárgyú saját szakmai munkát kell végeznie, majd pedig annak folyamatát, eredményeit és tanulságait kell leírnia, dokumentálnia. Diplomamunkájában az adott üzletág alapszakmai (informatikai, mezőgazdasági, műszaki, közigazgatási stb.) vonatkozásaival csak az üzleti/menedzsment vonatkozások megértéséhez feltétlenül szükséges minimális mértékben foglalkozzon, mert a mi kompetenciánk kizárólag az üzleti/menedzsment vonatkozások értékelése. Az alapszakmai vonatkozások elbírálása nem feladatunk, többnyire nem is értünk hozzájuk, számunkra közömbösek, nem értékeljük. Egy üzleti/menedzserképzés végén üzleti/menedzsment diplomamunkát kell írnia, nem informatikait, mezőgazdaságit, műszakit, közigazgatásit stb. Ne essen ebbe a hibába! A feladat elvégzésének lépései: 1. A témában illetékes oktatójával egyeztetve ki kell választania a feldolgozandó témát és a feldolgozás során elsősorban alkalmazandó tantárgy(ak)at, majd meg kell terveznie, konkrétan mit és hogyan akar elvégezni a fenti témában. Folyamatosan konzultálva alakítják ki témavázlatát, feladatkiírását. 2. El kell végeznie az elfogadott feladatkiírás (témavázlat) szerinti munkát. 3. Meg kell írnia az elvégzett munkát és annak eredményeit dokumentáló diplomamunkáját, majd be kell adnia bírálatra. 4. Záróvizsgáján be kell mutatnia, és az előzetesen megkapott bírálat ismeretében meg kell védenie diplomamunkáját.



E könyv egyes részleteit mi is felhasználtuk útmutatónk megírásához.

2


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS 3. Milyen témát válasszon? A jól sikerült diplomamunkához vezető út a megfontolt témaválasztással kezdődik. A meggondolatlan, elhibázott témaválasztás eleve reménytelenné teszi a jó eredmény elérését. Ezért semmiképp ne hamarkodja el ezt a lépést, és mindenképpen kérje ki a kiszemelt témában illetékes oktatója tanácsát! Egy olyan üzleti/menedzsment problémát kell választania, amelynek megoldásához érdemben hozzá tud járulni a tanultak és a szakirodalomban olvasottak alkalmazásával. Egy szűkebb részprobléma mélyrehatóbb, vagy egy tágabb problémakör kevésbé mély feldolgozását – ésszerű határok között! – egyenértékűnek tekintjük. A feldolgozandó probléma túlzott leszűkítésétől és túl tág meghatározásától azonban egyaránt óvakodjon! Az előbbiből a tágabb összefüggések fognak hiányozni (majdnem mindent leír a majdnem semmiről), az utóbbi pedig túl felszínes lesz (majdnem mindenről ír le majdnem semmit). A témában illetékes oktató segíteni fog önnek a feldolgozandó téma ésszerű körülhatárolásában. Diplomamunkájában minél meggyőzőbben kell majd bemutatnia az alkalmazott tantárgyakban való jártasságát. Ha egy tágabb témakör feldolgozását választja, akkor ahhoz nyilván több tantárgy anyagát is fel kell majd használnia. Erre is igaz, amit a témakör kiterjedéséről írtunk: kevesebb tantárgy anyagának mélyebb, vagy több tantárgy anyagának kevésbé mély alkalmazását − ésszerű határok között! – egyenértékűnek tekintjük. A túl szűk vagy túl tág merítést a tanult tárgyak köréből ugyanúgy kerülje, mint a téma túl szűk vagy túl tág körülhatárolását, hasonló okokból. A témában illetékes oktatója ebben is segíteni fog önnek tanácsaival. A diplomamunka témájának kiválasztásakor a következőkre ügyeljen:  A téma feleljen meg az érdeklődésének.  A téma lehetőleg legyen időszerű, valaki(k) számára fontos, hasznos.  Az ön szakmai felkészültsége (milyen tárgyakat hallgatott a képzés során stb.) legyen alkalmas a téma feldolgozására.  A témának legyen hozzáférhető szakirodalma.  Az ön nyelvismerete feleljen meg a témának, a rendelkezésre álló szakirodalomnak.  Hozzá tudjon férni a téma feldolgozásához szükséges információhoz.  A téma feldolgozásához nélkülözhetetlen szervezet(ek), személy(ek) támogassák tervezett munkáját − vagy legalábbis ne akadályozzák meg.  A téma feldolgozása és a diplomamunka megírása várhatóan férjen bele – biztonsági tartalékidővel is számolva – a beadási határidőig rendelkezésére álló időkeretbe.  A téma ne valamilyen bizonytalan sorsú projekthez kötődjön, amely ha leáll, akkor ön sem tudja megírni belőle a diplomamunkáját. A kiválasztott téma feldolgozását meg kell terveznie és konzultálnia a témában illetékes oktatójával. A témavázlat (azaz a kiírt feladat) nem egyszerűen a választott téma körülbelüli megjelölése, hanem annál sokkal több: egy konkrét munkaterv. A témavázlat megírása a diplomamunka elkészítésének nem a kezdő lépése, hanem (az útmutatónk 2. részében felsorolt) első munkaszakaszának a lezárása. Ahhoz, hogy valóban jó lehessen a témavázlata, előtte már komoly, érdemi munkát kell végeznie. Témavázlatának az alábbiakat kell tartalmaznia. 1. Mi a megoldandó probléma? Megoldása kinek és miért fontos, hasznos?

3


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS 2. A probléma megoldásának egészéből ön konkrétan mit akar elvégezni, honnan hová akar eljutni? 3. Melyik – ön által sikeresen elvégzett – tantárgy(ak) tudásanyagának alkalmazását akarja diplomamunkája középpontjába állítani? 4. Milyen célra melyik tantárgy (jegyzetének ill. szakirodalmának) melyik anyagrészét (elméletét ill. módszerét) tervezi alkalmazni? 5. Honnan, hogyan fogja megszerezni a témául választott probléma megoldásához szükséges információkat? Leggyakrabban a 2. és főleg a 4. ponttal van gond: a hallgató nem tudja, mit akar csinálni, és/vagy nem tud rámutatni a tervezett feladat elvégzésére alkalmas módszerre ill. elméletre, amelyet a képzésünkön tanult, a szakirodalomban olvasott, vagy a gyakorlatban dolgozó szakemberektől ismert meg. Olyan konkrét munkatervet kell készíteni, amelyben pl. egy új technológia bevezetése kapcsán ön a Baley-féle technológiaváltási audit strukturális moduljának elvégzését vállalja, mert a jelenlegi szervezeti felépítés kevéssé tűnik alkalmasnak az újfajta munkafolyamatok működtetésére, vagy amelyben egy áruház pénztárainál gyakran feltorlódó sorok és az ebből fakadó vevői elégedetlenség okának vizsgálata során ön felülvizsgálja pl. a pénztárosok teljesítményének értékelési módszerét, továbbképzésük szükségességét, vagy a sorállási modellek alkalmazásával a pénztárak kialakításának, a munka megszervezésének matematikai optimalizálását végzi el. Ezzel a témavázlat-készítési fázissal az a célunk, hogy annak átgondolására és megtervezésére késztessük önt, mit is akar csinálni valójában. Ez az ön érdeke: ha ezt nem tennénk, akkor a diplomamunka beadása után derülne ki, hogy nem felel meg a követelményeknek, mert nem azt csinálta, amit elvárunk hallgatóinktól. Így gyönge osztályzatot, esetleg elégtelent kellene adnunk rá, hiába dolgozott vele bármilyen sokat. Ezzel az alapos témavázlat-készítési fázissal tudjuk jó eséllyel megóvni önt ettől. Most kell szólnunk, ha olyasmit tervez, ami bukásra van ítélve. Ehhez világosan látnunk kell, mit tervez, másképp – saját érdekében – nem engedhetjük tovább ezen a fázison. Ne élje át saját kudarcaként vagy a mi akadékoskodásunkként, ha esetleg többször is témavázlata kiegészítését, átdolgozását kérjük öntől! Éppen azért tesszük, hogy a lehető legjobb eredményt érhesse el, és a lehető leghasznosabb legyen szakmai fejlődése szempontjából az elvégzendő munka. A leggondosabban kiírt feladat elvégzése közben is alakulhatnak úgy a körülmények, hogy el kell térnie eredeti elképzelésétől, és más irányt kell adnia munkájának. Erről minden esetben konzultálnia kell a témában illetékes oktatóval. Ő dönti el, hogy kell-e módosítania emiatt a témavázlatát, vagy elég csupán a diplomamunkájában megindokolnia az eredeti munkatervtől való eltérést, változatlanul hagyva a témavázlatot.

4. Hogyan dolgozza fel a témáját? A munka legnagyobb részéről, a vállalt feladat tulajdonképpeni elvégzéséről tudjuk a legkevesebb általános érvényű tudnivalót leírni, hiszen a feladatok sokfélék, így sokféle feldolgozási módot igényelnek. Lehet, hogy kérdőíveket kell kitöltetnie és feldolgoznia, adatbázisokban kell böngésznie, számításokat kell végeznie, vagy interjúkat kell készítenie stb. Ami viszont témától függetlenül egészen biztos: a választott téma mértékadó szakirodalmát mindenképpen föl kell dolgoznia. Szakkönyveket, szakmai folyóiratcikkeket stb. is el kell olvasnia, nem elég csupán internetes honlapokat és vállalati dokumentumokat idéznie!

4


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS Ha nappali képzésre jár, akkor lesz konzulense, de ha részidős hallgatónk, akkor nem. Ha lesz, forduljon hozzá bizalommal kérdéseivel, de azt ne várja tőle, hogy mindig megmondja önnek, mit csináljon. Önállóan kell dolgoznia, amiben konzulense a segítségére lesz tanácsaival, véleményével, de semmit sem fog elvégezni ön helyett. Ha nem lesz konzulense, akkor is nyugodtan kérdezhet a témában illetékes oktató(k)tól, ha elakad, csak éppen ez a fajta együttműködés lazább lesz, mint amilyen egy konzulenssel volna. Képzési formától és szaktól függően két lépésben is kérhetik a feladat elvégzését: előbb a szakirodalom feldolgozását és/vagy más alapvető információkat tartalmazó részek megírását és beadását a szorgalmi időszak végéig, majd pedig a munka többi részének elvégzése után a teljes írásmű benyújtását. Erről a követelményről minden képzési forma és szak hallgatóit idejében tájékoztatni fogjuk.

5. Milyen diplomamunkát kell írnia? A szakdolgozat megírásához összeállítottunk önöknek egy formai sablont, amelyet a MAR-ból vagy az ÜTI honlapjáról is letölthetnek. Itt egyrészt a sablonban nem szereplő általános szempontokat, másrészt a sablonban is szereplő, de különösen fontos tudnivalókat foglaltuk össze. A diplomamunka teljes terjedelme (a címlaptól a függelékekig mindennel együtt) 45-70 oldal lehet. Ezeken a terjedelmi korlátokon belül sem feltétlenül jobb a hosszabb diplomamunka! Ne „pumpálja fel” öncélúan, mert könnyen kaphat rá éppen emiatt rosszabb bírálatot – ld. alább a tömörség követelményéről leírtakat. Diplomamunkáját pontosan, tömören, világosan, szakszerűen kell megírnia, gondosan ügyelve a nyelvhelyességre és a választékos stílusra. Pontosság Diplomamunkájának megbízható forrásokból származó információkat kell tartalmaznia, pontosan, hiánytalanul. Az információk forrását is pontosan, hiánytalanul fel kell tüntetnie, hogy a további részletek iránt érdeklődők gond nélkül megtalálják, illetve az esetleges kételkedők könnyen meggyőződhessenek az ön által leírtak hitelességéről. Tömörség Csak azt írja le, ami valóban szükséges mondandója kifejtéséhez, minden mástól kímélje meg az olvasót! Ne legyenek diplomamunkájában semmitmondó, „töltelék” szövegek, „üres” ábrák, lényegtelen adatokat halmozó táblázatok! Ne pazarolja az olvasó, főleg a bíráló drága idejét, mert ő is csak ember: terjengős, időrabló írásával könnyen fölbosszanthatja őt, így kedvezőtlenebbül ítélheti meg az ön – egyébként jobb sorsa érdemes – munkáját. Világosság Úgy írja meg diplomamunkáját, hogy az olvasó fejtörés nélkül eligazodjon benne, és követni tudja gondolatait. Sokat segíthet, ha meg tud kérni valakit, hogy olvassa el, mielőtt beadná, és jelölje meg vagy mondja el önnek, ha valahol nem, vagy csak nehezen érthető. Szakszerűség Elvárjuk öntől, hogy precíz szakszöveget írjon szaknyelven, a szakkifejezéseket pontosan használva. (Nem keverheti össze pl. a menedzsmentet a vezetéssel vagy az irányítással, a menedzsert a vezetővel stb., ahogyan a köznyelv teszi. Egy diplomamunkában az ilyesfajta pongyolaságok hibának számítanak.) A szakkifejezések precíz használatát jócskán megnehezíti szakterületünk magyar terminológiai zűrzavara. Ezzel tisztában vagyunk, és természetesen nem rójuk fel önnek, ha a diplomamunkájában szó szerint idézett forrásmunkák terminológiája 5


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS kifogásolható. Azt viszont megköveteljük öntől, hogy a szó szerinti idézeteket kivéve mindent a tőlünk tanult szakszókincset használva, precízen, szakszerűen fogalmazzon meg. Nyelvhelyesség A diplomamunkákban sajnos elég sok magyartalan szöveggel találkozunk, amelyek nyelvi minősége bizony jócskán elmarad a szakmai tartalom és a formátum színvonalától. A problémák egyik része nyelvhelyességi: a helyesírási és egyéb nyelvtani szabályok hiányos ismerete. Ilyen jellegű hiányosságainak legnagyobb részét könnyen, gyorsan pótolhatja pl. Vass Antal (szerk.) „Magyar helyesírás röviden” című, nagyon tömör, lényegre törő zsebkönyvéből (Kisokos Könyvek, Animus Kiadó, Budapest, 1999), de természetesen a részletesebb nyelvtanihelyesírási kézikönyvekből még többet meríthet. A könyvesboltokban bőséges választékot talál belőlük. Ne hagyatkozzon kizárólag szövegszerkesztője helyesírásellenőrző funkciójára! A nyilvánvaló elütések nagy részének kiszűrésére alkalmas ugyan, de megvannak a maga korlátai és hibái: egyrészt nem ismeri föl a hibák jókora részét, másrészt gyakran hibás változatot ajánl a hibátlan helyett – ilyenkor a nyelvtani szabály ismeretében felül kell bírálnia a program javaslatát. Választékos stílus A fogalmazási problémák másik része stilisztikai jellegű. Az ÜTI honlapjáról letölthető NyelvX.pdf nyelvhelyességi útmutatónkkal (ahol az „X” az éppen aktuális változat sorszáma) segíteni szeretnénk önnek, hogy elkerülhesse a sajtó- és köznyelvet elárasztó helytelen, magyartalan bürokrata bükkfanyelvi fordulatok használatát, és hogy ne mellőzzön olyan helyes nyelvtani szerkezeteket, amelyekről tévesen az terjedt el, hogy helytelenek, magyartalanok, ezért kerülendők. Természetesen stílusa fejlesztéséhez is talál a könyvesboltokban hasznos nyelvművelő könyveket. Diplomamunkája az alábbi fő részekből álljon:  Címlap  Tartalomjegyzék  Tartalmi kivonat  Fő rész  Irodalomjegyzék  Függelékek (mellékletek) Címlap Diplomamunkájának címlapját a letölthető formai sablonnal kell elkészítenie. Tartalomjegyzék A tartalomjegyzékben minden fő- és alfejezetet föl kell sorolnia, az oldalszámokkal együtt. Ehhez persze meg is kell számoznia az oldalakat. A tartalomjegyzékben szereplő fejezetcímeknek pontosan, betűről-betűre meg kell egyezniük a szövegben található címekkel, másképp rejtvényfejtésre kényszerítené az olvasót. Ezért a tartalomjegyzéket diplomamunkája megírásának befejeztével feltétlenül teljes tartalmában frissítenie kell a szövegszerkesztőjével. Tartalmi kivonat Írnia kell egy tömör, lehetőleg egy-, maximum kétoldalas tartalmi kivonatot, az üzleti életben szokásos, igazgatói szintű összefoglalókhoz (executive summary) hasonlót. Ennek önmagában is kerek egész írásnak kell lennie, amely tartalmaz minden fontos megállapítást és javaslatot. A tartalmi kivonat nem „szöveges tartalomjegyzék”, hanem „mini diplomamunka”.

6


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS Semmiféle érdemi tájékoztatást nem nyújt egy olyasfajta „tartalmi kivonat”, amit az alábbi példában olvasható stílusban írtak. Tartalmi kivonat Diplomamunkámban először megvizsgálom, hogy a meglévő képzési anyagok megfelelnek-e az oktatási részleg által támasztott követelményeknek. Ezután azt elemzem, hogy az oktatógárda hogyan viszonyul a bentlakásos hétvégi tréning módszeréhez. Diplomamunkám második részében javaslatot teszek oktatási programjaink továbbfejlesztésére, valamint a bentlakásos hétvégi tréning módszerének vállalati elfogadtatására. Stb, stb. Mit tud meg ebből az olvasó? A tartalomjegyzékhez képest az égvilágon semmi újat. A tartalmi kivonatnak valóban a diplomamunka tartalmát, mondandóját kell összesűrítenie, mint a következő példában. Tartalmi kivonat Megvizsgálva a vállalatnál folyó oktatás helyzetét, az alábbi megállapításokra jutottam. A meglévő képzési anyagok nem felelnek meg az oktatási részleg által támasztott követelményeknek sem tartalmi, sem pedig oktatásmódszertani szempontból. A dolgozók nagy része nem ismeri, illetve – tájékozatlanságában – félremagyarázza, szélhámosságnak titulálja, oktatásnak álcázott bulizásnak, illetve fölösleges időpocsékolásnak tartja a bentlakásos hétvégi tréningeket. A fenti problémák megoldására az alábbi javaslatokat teszem.  Kérjünk ajánlatot külső oktató cégektől a tananyag és az oktatási módszer korszerűsítésére.  Szervezzünk egy házi kiselőadást a bentlakásos hétvégi tréningek módszertanáról és más vállalatoknál szerzett alkalmazási tapasztalatairól. Stb, stb. Ez utóbbi már megfelel a „mini Diplomamunka” követelményének, ez már valóban tartalmi kivonat, nem pedig szöveges tartalomjegyzék. Fő rész A fő rész tartalmazza a diplomamunka mondandójának részletes kifejtését. Míg az összefoglalásban puszta kijelentések és javaslatok szerepelnek, addig itt érvelünk, minden állításunkat megindokoljuk, tényekkel, számításokkal, szakvéleményekkel támasztjuk alá. A puszta állítások nem védhetők, könnyedén lesöpörhetők az asztalról, hiszen ugyanezzel az erővel az ellenkezőjük is leírható. Bírálója, akinek ez is a feladatai közé tartozik, az ilyen hiányosságokat szóvá is fogja tenni! Úgy kell megírnia diplomamunkáját, hogy összes fontos kijelentéséről világossá váljon, mire alapozza, mivel tudja alátámasztani. A tényeknek és a véleményeknek egyértelműen külön kell válniuk! Egyéni véleményét nem szabad tényként tálalnia, mert ezzel tönkreteszi saját szavahihetőségét. Véleményének pedig a dokumentumban leírt vitathatatlan tényeken, illetve vitán felül hiteles forrásokra való hivatkozásokon kell alapulnia.

7


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS A fő részt kezdje egy rövid felvezetéssel, amelyben bemutatja a diplomamunkát: milyen témában, milyen céllal írta, milyen összefüggésben kell értelmezni stb. A téma részletes ismertetése (történeti háttér, az előzmények áttekintése, a szervezet vagy a munkafolyamat bemutatása stb.) már nem ebbe a felvezetésbe való. Ide csak az kerüljön, amiből az olvasó megtudja, milyen jellegű diplomamunkát tart a kezében. Ennek megfelelően a felvezetés terjedelme csak egy vagy néhány bekezdés legyen. Nem kell feltétlenül formailag is elkülönülnie, csak az a lényeg, hogy legyen egy pár mondat, amivel rögtön az elején képbe helyezi az olvasót, miről lesz szó a diplomamunkában. Mondandóját mindig valamilyen logikus sorrendben írja le, mert a csapongó szöveg nehezen követhető, az olvasó számára fárasztó és idegesítő. Ha feltárunk és elemzünk egy problémát, akkor általában az alábbi logikai sorrendet követjük:  a probléma ismertetése, pontos meghatározása,  a probléma okainak feltárása és elemzése,  a lehetséges megoldások ismertetése és összehasonlító értékelése,  javaslat a legjobbnak tartott megoldás megvalósítására. Az ilyen, vagy ehhez hasonló tagolás nagyon jellemző a diplomamunkákra, jól bevált, így önnek is ezt javasoljuk. Témájától függően persze többé-kevésbé eltérhet tőle, de kiindulás gyanánt mindenképpen ezt a sémát tartsa szem előtt, és ok nélkül ne térjen el tőle túlságosan. A fenti pontokon belül a tárgyalási sorrend sokféle lehet: időrendben haladva ismertethet eseményeket, területeket vehet sorra, fontossági sorrendben vázolhat problémákat vagy lehetőségeket stb. A lényeg az, hogy legyen egy jól követhető, logikus gondolatmenete. A fő rész végén, a diplomamunka gondolatmenetének lezárásaként foglalja össze egy tömör fejezetben az elvégzett munka folyamatából és eredményeiből levonható legfontosabb következtetéseket, tanulságokat. Ez nem tévesztendő össze a külön elkészítendő tartalmi kivonattal! A tartalmi kivonatnak a dolgozat elolvasása nélkül, önmagában is teljes egészet alkotó írásműnek kell lennie, vázlatosan megírva. A fő részt lezáró konklúziókat viszont nem vázlatosan, hanem a többi részhez hasonló részletességgel kell megírnia, nem kell az előzmények elolvasása nélkül is érthetőnek lennie, és általában nem is igen fér el 1-2 oldalon. Diplomamunkáját tagolja fő- és alfejezetekre, azokon belül pedig bekezdésekre! Túlságosan rövid, csupán néhány sorból álló (al)fejezetekre ne bontsa szét a szöveget, mert az csak zavarná a folyamatos olvasást! A fejezetcímek világossá teszik írása szerkezetét, „útjelzőkként” segítik mondanivalója követését. Fejezetet vagy alfejezetet csak akkor van értelme létrehozni, ha legalább kettő van belőle, hiszen ezek egyik feladata a szöveg tagolása. Kell lennie minimum két szövegrésznek, amelyeket elválasztanak egymástól, másképp nincs értelmük. A fejezetek számozásánál kövesse a decimális rendszert: 1. Rész 1.1. Fejezet 1.1.1. Alfejezet 1.1.2. Alfejezet 1.1.3. Alfejezet 1.2. Fejezet 1.2.1. Alfejezet 1.2.2. Alfejezet 2. Rész 2.1. Fejezet 2.1.1. Alfejezet 8


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS és így tovább. Ez egy széles körben használt, bevált, áttekinthető megoldás, amellyel elkerülhető a fejezetszámok zavaró ismétlődése. A fejezetek számozásakor soha ne keverjen római számokat az arab számok közé, mert az rontaná az áttekinthetőséget, ezért nem szokás. Ügyeljen rá, hogy a szövegben szereplő fejezetcímek és oldalszámok pontosan megegyezzenek a tartalomjegyzékben felsoroltakkal! Ennek érdekében a tartalomjegyzéket a dokumentum megírásának befejeztével feltétlenül teljes tartalmában frissítenie kell a szövegszerkesztőjével. Hivatkozás és irodalomjegyzék A munkájához felhasznált minden forrásmunkára hivatkoznia kell a szövegnek azon a helyén, ahol felhasználta. Ha ezt elmulasztja, plágiumot követ el, amelyet a szerzői jogi törvény büntet. Minden olyan szövegrész, amelyben nem hivatkozik mások munkájára, automatikusan az ön szellemi alkotásának minősül – annak minden szerzői jogi következményével együtt. Ebből következik, hogy saját mondatainál, ábráinál, táblázatainál stb. fölösleges külön jeleznie, hogy az a sajátja (pl. „Forrás: saját szerkesztés”), hiszen magától értetődik, hogy minden a szerző munkája, ahol nem jelölt meg forrásmunkát, ahonnan átvette. Az írásában hivatkozott összes forrásmunkát – a szerzők betűrendjében és egy-egy szerzőn belül időrendben – föl kell sorolnia az irodalomjegyzékben, hiánytalanul megadva a bibliográfiai adataikat. Nem általában véve a témához kapcsolódó szakirodalmak jegyzéket kell megadnia! Kizárólag azokat a forrásmunkákat sorolja fel az irodalomjegyzékben, amelyeket valóban felhasznált és amelyekre hivatkozott a szövegben. A szerzői jog tiszteletben tartásán túl a precíz hivatkozás és irodalomjegyzék az írásmű olvasója számára is nélkülözhetetlen segítség. Ezek hiányában aligha tudná megtalálni és elolvasni eredetiben a felhasznált forrásmunkákat, hiába érdekelné mélyebben is a téma. Ha szó szerint idéz egy művet, akkor az idézetet tegye idézőjelbe! Ha kihagy bizonyos részeket a szó szerint idézett szövegből, akkor a kihagyásokat így jelölje: (...)! Ha nem szó szerint idéz, hanem csak tartalmilag, azaz a saját szavaival fogalmazza meg másvalaki gondolatát, akkor idézőjel nélkül írja le, de utána ugyanúgy tüntesse fel a forrását, mint a szó szerinti idézetnél! A szövegben ún. harvardi típusú hivatkozással, azaz a szerző vezetéknevével és a mű megjelenésének évszámával kell hivatkoznia a felhasznált forrásmunkákra, nem lábjegyzetként vagy végjegyzetként. Minden más az irodalomjegyzékből derül ki, ahol a név és az évszám alapján kikereshető a hivatkozott forrásmunka, az összes fontos bibliográfiai adatával együtt, amelyek ismeretében az érdeklődő olvasó megtalálhatja. Folyóiratcikkre a szövegben pl. így hivatkozhatunk: Hasonló megoldásokat alkalmaz a Google is innovációs folyamataiban (Iyer, Davenport, 2008). Magyar nyelvű folyóiratcikkek bibliográfiai adatainak megadása az irodalomjegyzékben: Iyer, B., Davenport, T. H. (2008): A Google innovációs gépezetének visszafejtése (Harvard Business Review, magyar kiadás, 10. évf. 9. sz. 20-32. o.) Idegen nyelvű folyóiratcikkek esetén mindig az adott nyelven kell megadnia az évfolyam, lapszám, oldalszám szokásos rövidítését. Angol nyelvű esetén pl. így: Iyer, B., Davenport, T. H. (2008): Reverse Engineering Google’s Innovation Machine (Harvard Business Review, Vol. 86, No. 4, pp. 59-68).

9


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS Ha könyvből idéz, akkor tüntesse fel az oldalszámot is, ahol az idézett rész olvasható, pl.: „Az iparág strukturális változásának egyik fő forrása a különböző típusú és eredetű technológiai újítás” (Porter, 2006, 158. o.). Mindegy, hogy szó szerint vagy pedig tartalmilag (saját szavaival fogalmazva) idéz, mindenképpen meg kell adnia az oldalszámot. Oldalszámot csak akkor nem kell megadnia, hogyha nem egy konkrét gondolatot idéz a könyvből, azaz nem a könyv egy konkrét részletére hivatkozik, hanem az egészére, pl.: „E szakterület fejlődésében mérföldkő volt Porter (2006) alapműve.” Ha a mondatnak része az idézett szerző neve, akkor a hivatkozásban nem kell megismételnie a nevét, amint az előző példamondatban is látható. Könyvek bibliográfiai adatainak megadása az irodalomjegyzékben: Porter, M. E. (2006): Versenystratégia (Akadémiai Kiadó, Budapest) Ha egy szerzőnek ugyanabban az évben megjelent több publikációjára is hivatkozik, akkor betűjelekkel különböztesse meg őket: (Balogh, 2007a), (Balogh, 2007b) stb. Ha egy forrásmunkának nincs feltüntetve a szerzője, akkor címének első kéthárom szavát használja hivatkozásra az ismeretlen név helyett, ld. az alábbi példán. A szövegben: A technomenedzsment tipikusan keresztfunkcionális vállalati tevékenység (Management of …, 1987). Az irodalomjegyzékben: Management of Technology: the Hidden Competitive Advantage (National Academy Press, Washington, 1987) Az internetes forrásokra alapvetően ugyanúgy kell hivatkoznia, mint a nyomtatottakra – többnyire van valamilyen címe minden írott anyagnak, ábrának, táblázatnak, adattárnak vagy bárminek az interneten is, amire hivatkozhat, még ha a szerzőjét nem is tüntették fel, ld. az alábbi példán. A szövegben: A KSH 2011 első félévi foglalkoztatási és jövedelmi statisztikája (Létszám…, 2011) szerint a nemzetgazdasági szintű átlagos havi munkajövedelem 3,7%-kal meghaladta az előző évi szintet. Az irodalomjegyzékben: Létszám és kereset a nemzetgazdaságban – 2011 I. félév (Központi Statisztikai Hivatal, http://portal.ksh.hu/pls/ksh/docs/hun/xftp/regiok/bpfog/bpfog1106.pdf, 2011. augusztus 24.) Ha netán még címe sem lenne a felhasznált internetes forrásnak, akkor a honlap valamilyen érthető megnevezésével hivatkozzon rá a szövegben, pl.: (Business Week honlapja, 2010/c). Az URL után a letöltés pontos dátumát is fel kell tüntetnie, hiszen a weblapok tartalma megváltozhat. A webről letöltött forrásmunkák bibliográfiai adatainak fenti megadási módja helyett használhatja az idézett dokumentum ún. digitális objektumazonosítóját (DOI: Digital Object Identifier) is, hogyha van neki olyan. A hivatkozás módja a szövegben változatlan, csak az irodalomjegyzékben van különbség: a DOI szerepel az URL és a dátum helyett, amint az alábbi példán látható. A szövegben: Oreg, Vakola és Armenakis (2011) 60 évre visszamenőleg rendszerezte a változásokra adott reakciók kvantitatív kutatási eredményeit. Az irodalomjegyzékben: Oreg, S., Vakola, M., Armenakis, A. (2011): Change recipients’ reactions to organizational change: a 60-year review of quantitative studies (The Journal of Applied Behavioral Science, DOI: 10.1177/0021886310396550) A nyomtatott és az elektronikus változat adatai akár együtt is megadhatók az irodalomjegyzékben, ha mindkét formában létezik az idézett mű: 10


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS Oreg, S., Vakola, M., Armenakis, A. (2011): Change recipients’ reactions to organizational change: a 60-year review of quantitative studies (The Journal of Applied Behavioral Science, Vol. 47, No. 4, pp. 461-524, DOI: 10.1177/0021886310396550) Az irodalomjegyzékben pontosan fel kell tüntetnie az URL-t és a pontos dátumot is, hiszen a weblapok tartalma gyakran megváltozhat. Fontos ismernie és alkalmaznia az ún. közvetett hivatkozást: eredetiben nem olvasott, másvalaki művében idézett forrásmunkák felhasználásakor az idézett eredeti szerzőre kell hivatkoznia, nem arra, aki idézi. Annak, hogy nem az eredeti művet olvasta, hanem más műben talált rá hivatkozást, az irodalomjegyzékből kell kiderülnie, nem a szövegközi hivatkozásból, ld. az alábbi példán. A szövegben: Az IQ-tesztek tömeges használatának 1918-as elkezdése óta az átlagos teszteredmény 24 ponttal nőtt (Neisser, 1997). Az irodalomjegyzékben: Neisser, U. (1997): The Rising Curve (American Psychological Press, Washington DC) – Hivatkozza: Goleman, D. (2002): Érzelmi intelligencia a munkahelyen (SHL Hungary, Budapest), 34. o. A „hivatkozza” szó helyett állhat az „idézi” is, mindegy, csak a diplomamunkáján belül legyen egységes a szóhasználata. Ha az idéző műben hiányzik a hivatkozás, pedig feltehetően átvételről van szó, akkor – ha van használható támpontja – próbálja megtalálni az eredeti művet internetes keresővel, vagy oktató, könyvtáros segítségével. Ha nem sikerül megtalálnia, akkor – jobb híján – mégiscsak hivatkozzon az idéző műre az idézett helyett. Ebben az estben a szerzői jogi felelősség már nem önt terheli, hanem az idézőt. Ha olyan forrásmunkára támaszkodik, amire a fentebb bemutatott minták egyikével sem tudna hivatkozni, akkor további hivatkozási és irodalomjegyzékszerkesztési példákat a világszerte referenciának tekintett formai útmutatók valamelyikében találhat. Jól használhatók pl. a Chicago Manual of Style (CMS) ajánlásai: http://www.chicagomanualofstyle.org/tools_citationguide.html http://library.osu.edu/help/research-strategies/cite-references/chicago-author-date Hasonló segítség a szintén széles körben elfogadott Publication Manual of the American Psychological Association (APA Style) útmutató, hangzó magyarázattal is ellátva (a Tutorial 13-25. oldalán vannak a hivatkozási és irodalomjegyzék-minták): http://www.apastyle.org/learn/tutorials/basics-tutorial.aspx Még további hivatkozási és irodalomjegyzék-szerkesztési példák az ugyancsak sokak által követett Modern Language Association (MLA) Style Gudie-ból: http://www.nwmissouri.edu/library/CITING/MLA.HTM A Purdue University honlapjának Online Writing Lab (OWL) oldala egy kinagyítható táblázatban össze is hasonlítja a fenti három híres útmutató (MLA, APA, CMS) hivatkozási formátumait: http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/949/01/ A fenti formai útmutatókra (CMS, APA, MLA, OWL) csak akkor támaszkodjon, ha olyasmire kell hivatkoznia, amire ebben a szakdolgozati útmutatóban nem talált példát! Amire van itt példa, arra az itt látható formátumban hivatkozzon! Az esetek túlnyomó többségében nincs szükség ezeknél többre. Korrekt hivatkozással sem mindegy, mennyit idéz másoktól. Önállóan elvégzett munkáját és annak eredményeit, saját gondolatait kell diplomamunkája fókuszába állítania, amit nem helyettesíthet szolgaian átmásolt, terjedelmes idézetek

11


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS hosszú sorával. Mértéktartóan, mindig csak a mondanivalója kifejtéséhez valóban szükséges esetekben és terjedelemben idézze mások munkáit! Ábrák és táblázatok Minden ábrának és táblázatnak sorszámot és címet kell adni, és mindegyikre a sorszámával kell utalni a szöveg rá vonatkozó részén, pl: „Amint a 3. ábrán látható…”, vagy „A mért adatok alátámasztják feltevésünket (ld. a 8. táblázatban).” Nem fogadható el „az alábbi ábrán” vagy „a következő táblázatban” típusú utalás, mert a szöveg áttördelésekor ezek könnyen máshova kerülhetnek, mint ahol eredetileg voltak, és az olvasó nem tudja kitalálni, melyik ábrára vagy táblázatra is utalhat egy-egy szövegrész. Csakis a sorszámukra utalva egyértelmű, mi hová tartozik, ezért alkalmazzák világszerte ezt a módszert. A szöveg semelyik részéhez sem köthető ábra vagy táblázat, amire nincs hol utalni, valószínűleg fölösleges, ezért törlendő. A szakirodalomban kialakult formai szokás szerint az ábrák sorszámát és címét alájuk, a táblázatokét föléjük írjuk. Ez tehát nem véletlenül van így a formai sablonban, ne térjen el tőle! Gyakori hiba a mennyiségi adatokat (pl. koordinátarendszert) tartalmazó ábrákra elfelejteni ráírni, hogy melyik tengelyen pontosan mi van, és annak mi a mértékegysége. Ne feledkezzen meg róla! Magyar nyelvű szövegben magyar nyelvű ábráknak és táblázatoknak kell szerepelniük! Idegen nyelvű csak kivételes esetben fordulhat elő, amikor megoldhatatlan a magyar változat megszerkesztése. Ez utóbbi esetben viszont meg kell adnia az összes idegen nyelvű ábrafelirat magyar megfelelőjét, vagy közvetlenül az ábra alatt, vagy ha oda nem tudja jól betördelni, akkor a szövegnek azon a részén, ahol a hivatkozás történik az ábrára. Szkennelt ábrákat csak kifogástalan minőségben vegyen át! Ha kifogásolható a minősége, akkor újra meg kell szerkesztenie, és azt kell beillesztenie. Matematikai képletek A matematikai képleteket, egyenleteket sorszámmal kell ellátni. A sorszámot a jobb oldali margó közelébe, zárójelbe kell írni, pl.: N=F−Kf (3) ahol N: nyereség F: fedezet Kf: fix költség A képletben szereplő mennyiségeket csak akkor kell így megnevezni, ha addig még nem szerepeltek a dolgozatban ezek a jelölések. A szövegben ezzel a zárójeles sorszámmal kell hivatkozni a képletre, pl.: Amint a (3) egyenletből látható, …stb. A matematikai mennyiségeket dőlt betűkkel jelöljük, hogy egyértelműen meg lehessen különböztetni őket a szöveg többi részétől (pl. az a matematikai változót az a határozott névelőtől). Függelék (mellékletek) A háttéradatokat, hosszadalmas részletszámításokat, és általában mindent, ami nem kell feltétlenül mondanivalója követéséhez, tegye inkább függelékbe, mellékletbe. A fő részben szereplő túl sok részlet ugyanis megtöri a szöveg lendületét, és gátolja a lényeg megértését. Amire viszont szükség van a szöveg megértéséhez, annak a fő részben a helye, nem a függelékben! Ne tegyen minden ábrát és táblázatot a függelékbe, tekintet nélkül arra, hogy a fő szöveg megértéséhez, a mondanivaló követéséhez kell, vagy csak háttéradatokat, kiegészítő információkat tartalmaz! Az olvasónak ugyanis ilyenkor megállás nélkül előre-hátra kell lapozgatnia, ami meglehetősen bosszantó. A fő mondanivaló (szöveg, ábra, 12


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS táblázat, minden) a fő részbe való, a háttéradatok pedig a függelékbe, mellékletbe. A függelékek, mellékletek terjedelme maximum 10 oldal lehet.

6. Hogyan kell megvédenie diplomamunkáját? Beadott diplomamunkájáról bírálat készül, amelyet még a záróvizsga előtt megkap (jegy nélkül), nem a záróvizsgán fog értesülni róla. Előre készüljön fel a bíráló kérdéseinek megválaszolására, és a bírálat egészére való reagálásra! Diplomamunkáját az alábbi szempontokból bírálják el.  Saját munka benyomását kelti-e a dolgozat? Ha a beadott dolgozat gyaníthatóan, netán nyilvánvalóan másvalaki munkája, nem az öné, akkor azt a bírálónak jeleznie kell, és a képzés oktatói alaposabban is megvizsgálják a dolgozat eredetiségét. Ha a beadott dolgozat ennek a kritériumnak nem felel meg, akkor a bíráló automatikusan visszautasítja, a többi szempontból már nem is vizsgálja.  A jóváhagyott témát dolgozta-e fel? Itt magát a témaválasztást már nem kifogásolhatja a bíráló, hiszen azt a témaválasztáskor már jóváhagytuk. Csupán azt vizsgálja, hogy valóban arról írt-e, nem tért-e el attól. Ha a beadott dolgozat másról szól, mint ami a jóváhagyott témakiírásban szerepel, akkor a bíráló automatikusan visszautasítja, a többi szempontból már nem is vizsgálja. (Ld. még útmutatónk 4. pontjának utolsó bekezdését.)  Mennyire jól alkalmazta a tanultakat és a szakirodalmat? A bíráló itt arról alkot véleményt, hogy jól választotta-e meg a felhasználandó elméleteket és módszereket a képzés során és a szakirodalomból tanultak köréből, és kellő számban és mélységben, szakszerűen alkalmazta-e őket. (Ld. még útmutatónk 3. pontjának 2. és 3. bekezdését.) A bíráló köteles elégtelent adni a „tananyagmentes” dolgozatokra, amelyeket „bárki az utcáról” ugyanígy megírhatott volna. (Ld. még útmutatónk 2. pontjának első két bekezdését.)  Mennyire jól bánt a feldolgozott problémára vonatkozó információkkal? A bíráló itt azt értékeli, hogy a választott probléma megoldásához gyűjtött információk fajtáját és forrását jól választotta-e meg, valamint hogy szakszerűen dolgozta-e fel és helyesen értelmezte-e azokat. A haszontalan, fölösleges adatok halmozása ugyanolyan hiba, mint a hiányos adatgyűjtés.  Mennyire helyes és megalapozott eredményekre jutott? A bíráló itt egyrészt az ön eredményeinek szakmai helyességét vizsgálja, másrészt azt, hogy az eredményeket mennyire alapozzák meg az ön által elvégzett és a dolgozatban ismertetett elemzések. Hiába helyes egy eredmény önmagában, ha nem a megfelelő típusú és kellően alapos, szakszerű elemzés, hanem csupán a véletlen szerencse műve, akkor nem fogadható el.  Milyen a dolgozat formátuma és nyelvezete? A bíráló itt azt ellenőrzi, hogy a letölthető formai sablonban írta-e meg dolgozatát, és hogy az mennyire felel meg az útmutatónk 6. pontjában leírt követelményeknek. A záróvizsgán egy rövid, tömör, lényegretörő kiselőadásban ismertetnie kell: – a vizsgált konkrét problémát, – az ön által elvégzett munkát – és annak eredményét, valamint – az abból levonható következtetéseket, megoldási javaslatokat. Gyakori hiba a fentiek helyett hosszasan ismertetni a vizsgált vállalat történetét, összes üzletágát és tevékenységét stb., amelyek után pont a lényeg kifejtésére nem marad elég idő. A záróvizsgán az előbb felsoroltakra vagyunk kíváncsiak!

13


BUSINESS MASTER’S PROGRAMS A kiselőadásához rendelkezésére álló idő és technika (pl. vetítő) időről-időre változhat, ezért ezekről majd a záróvizsga előtt fogjuk idejében tájékoztatni. (Hozzávetőleges tájékoztatásul: nagyjából 10 perc körüli kiselőadásra számíthat, amibe kb. 5-6 diakép levetítése fér bele.) Magyar nyelvű kiselőadásban magyar nyelvű diaképeket kell vetítenie, beleértve az összes ábrát és táblázatot is! Idegen nyelvű ábra csak kivételes esetben fordulhat elő, amikor megoldhatatlan a magyar változat megszerkesztése. Kiselőadása után vizsgáztatói egyrészt kérhetik, hogy reagáljon az írásban megkapott bírálatra és válaszoljon a bíráló által föltett kérdésekre, másrészt saját kérdéseiket is föltehetik. A bíráló kérdéseinek megválaszolására előre föl tud készülni, a vizsgáztatók kérdéseire viszont nem, azokat előre nem kapja meg. Végső érdemjegyét az is befolyásolja, hogy mennyire megalapozottan, szakszerűen és meggyőzően érvelve képes elmagyarázni és megvédeni álláspontját – vagy éppen elfogadni a jogos kritikát. A záróvizsga utáni ügyintézési teendőket ott helyben, szóban fogja ismertetni a jegyzőkönyvet vezető kolléga. ***

14

Útmutató a diplomamunka megírásához

Recommend Documents