UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, :32 AM. 825c

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 11:32 AM

čeština

Windows Macintosh

rychlá referenční píručka tiskárny hp deskjet ady ady 845c 845c/825c 825c čeština

čeština

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 11:32 AM

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, 2001 11:32 AM

rychlá referenční píručka čeština

hp deskjet 845c/825c series

obsah tiskárna hp deskjet se pedstavuje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 tiskové nápln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 kabely tiskárny . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 aktualizace softwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 vyhledávání informací . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 zobrazení rychlé nápo ápov'dy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 uživatelé se systémy Windows 98, Me nebo 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 uživatelé se systémem Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 stedisko péče o zákazníky společnosti hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 postup zajišt ní podpory od společnosti hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 elektronická podpora zákazník, společnosti hp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 telefonická podpora zákazník, společnosti hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 oprava prost-ednictvím st-ediska péče o zákazníky společnosti hp . . . . . . . . . 10 získání rozší-ené záruky. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ešení problém* pi instalaci ve Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 prohlášení o omezené záruce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 prohlášení o ochran životního prost-edí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 rejst-ík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

i

UserGuide_QuickRef.book Page ii Thursday, April 5, 2001 11:32 AM

čeština

První vydání, srpen 2001 Copyright 2001 Hewlett-Packard Company

informace o ochranných známkách Microsoft, MS-DOS a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Adobe a Acrobat jsou registrované ochranné známky společnosti Adobe Systems Incorporated. Mac, Macintosh a Mac OS jsou ochranné známky společnosti Apple Computer, Inc. registrované v USA a v dalších zemích.

upozorn'ní Veškeré informace obsažené v tomto dokumentu mohou podléhat zm nám bez p-edchozího upozorn ní. Společnost Hewlett-Packard neposkytuje žádné záruky týkající se tohoto dokumentu včetn (nikoli však pouze) nep-ímých záruk prodejnosti a vhodnosti pro určitý účel. Společnost Hewlett-Packard neodpovídá za chyby v tomto dokumentu ani za pr,vodní či následné škody v souvislosti s dodáním nebo používáním tohoto materiálu. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být kopírována, reprodukována nebo p-ekládána do jiného jazyka bez p-edchozího písemného souhlasu společnosti Hewlett-Packard Company.

termíny a konvence V rychlé referenční píručce se používají následující termíny a konvence:

termíny Tiskárny -ady HP Deskjet 845c a 825c jsou označovány jako HP Deskjet 845c 45c/825c nebo prost H P D e s k je t .

symboly Symbol > slouží jako pr,vodce posloupností softwarových krok,. Nap-íklad: Chcete-li zobrazit poznámky k vydání, klepn te na tlačítko Start > Programy > hp deskjet 9xx series > Poznámky k vydání.

upozorn'ní Slovo Upozorn'ní označuje popisy situací, ve kterých m,že dojít k poškození tiskárny HP Deskjet nebo jiného za-ízení. Nap-íklad: Upozorn'ní! Nedotýkejte se inkoustových trysek tiskové nápln ani m d ných kontakt,. Dotýkání se t chto součástí m,že zp,sobit ucpání trysek, nesprávné dávkování inkoustu a špatné elektrické kontakty.

ii

UserGuide_QuickRef.book Page 1 Thursday, April 5, 2001 11:32 AM

tiskárna hp deskjet se pedstavuje D kujeme vám za zakoupení tiskárny HP Deskjet. Balení tiskárny obsahuje následující položky: • tiskárnu HP Deskjet (-ady 845c nebo 825c),

• rychlou referenční píručku,

• napájecí kabel, • napájecí modul,

• černou tiskovou náplG (pouze u vybraných model,),

• disk CD se softwarem tiskárny,

• t-íbarevnou tiskovou náplG.

• plakát rychlé zahájení,

Pokud n která z t chto položek v balení chybí, obrat’te se na svého prodejce HP nebo na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP. Další informace naleznete v části „st-edisko péče o zákazníky společnosti hp“.

1. tiskárna 2. plakát rychlé zahájení 3. rychlá referenční píručka 4. software tiskárny 5. černá tisková nápl ápl6 6. tíbar barevná tisková nápl ápl6 7. napáj pájecí kabel 8. napáj apájecí modul

1

čeština

obsah balení

čeština


tiskové nápln'

kabely tiskárny

Tiskárna HP Deskjet je dodávána s t-íbarevnou tiskovou náplní (tiskárny -ady 845c jsou navíc dodávány s černou tiskovou náplní). Pokyny k instalaci naleznete v obalu tiskové nápln a v elektronické rychlé nápovd.

Balení neobsahuje kabel tiskárny. Použijte kabel pro rozhraní USB, který lze použít jak pro systémy Macintosh, tak pro systémy Windows 98, Me a 2000.

P-i vým n tiskové nápln zkontrolujte, zda má náplG správné typové číslo: • Černá: HP 15 (HP C6615D) • T-íbarevná: HP 17 (HP C6625A)

aktualizace softwaru Software tiskárny, označovaný také jako ovladač tiskárny, p-edává tiskárn požadavky na tisk. Kopie a aktualizace softwaru tiskárny m,žete získat n kolika zp,soby: • Stáhn te software tiskárny z webových stránek společnosti HP. • Obrat’te se na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP a vyžádejte si disk CD s aktualizovaným softwarem. Další informace naleznete v části „st-edisko péče o zákazníky společnosti hp”, kde jsou také uvedena telefonní čísla st-ediska péče o zákazníky a adresy webových stránek.

1. černá tisková nápl ápl6 2. tíbar barevná tisková nápl ápl6 3. inkoustová tryska 4. m'd'né kontakty 5. ochranná nná vinylová pás páska Upozorn'ní! P-i vým n tiskových náplní se nedotýkejte inkoustových trysek ani m d ných elektrických kontakt,. Dotýkání se t chto součástí m,že zp,sobit ucpání trysek, nesprávné dávkování inkoustu a špatné elektrické kontakty. NeodstraGujte rovn ž m d né pásky. Jsou nutné k elektrickému propojení.

2


vyhledávání informací

typ informací

zdroj

platforma

Nastavení tiskárny a instalace softwaru tiskárny

plakát rychlé zahájení

Windows a Macintosh

Části tiskárny, technické údaje, údržba, tiskové nápln , pokyny k tisku, -ešení problém, s tiskárnou

rychlá nápovda (Další informace naleznete v části „zobrazení rychlé nápovdy“.)

Windows a Macintosh

Obsah balení tiskárny, st-edisko péče o zákazníky společnosti HP, informace o záruce, -ešení problém, s instalací

rychlá referenční píručka

Windows (všechny verze) a Macintosh

P-ipojení tiskárny k síti

prvodce sítí pro Windows od společnosti HP

Windows

Kompatibilita hardwaru a softwaru s tiskárnou

poznámky k vydání tiskárny HP Deskjet (Windows) Klepn te na tlačítko Start > Programy > hp de deskjet series > poznámky k vydání

Windows

Zobrazené možnosti v softwaru tiskárny

nápov da Co je to? (Windows) Klepn te pravým tlačítkem myši na p-íslušné místo na obrazovce.

Windows

3

čeština

S tiskárnou HP Deskjet je dodáváno n kolik dokument,. Dokumenty obsahují pokyny k instalaci softwaru tiskárny, obsluze tiskárny a vyhledávání nápov dy v p-ípad pot-eby. V následující tabulce je uvedeno, kde m,žete nalézt jednotlivé typy informací.


čeština

zobrazení rychlé nápov'dy Elektronická p-íručka rychlá nápovda obsahuje pokyny k používání tiskárny HP Deskjet. Obsahuje také informace o -ešení problém, s tiskárnou, ke kterým m,že dojít.

uživatelé se systémy Windows 98, Me nebo 2000 000

Verze rychlé nápovdy ve formátu Adobe Acrobat

Otev-ete rychlou nápovdu prost-ednictvím pr,vodce HP Printer Assistant. Tento nástroj nabízí také následující možnosti:

• arabština,

• podpora prost-ednictvím st-ediska péče o zákazníky společnosti HP, • tipy pro tisk,

P-íručka rychlá nápovda je k dispozici také v následujících jazycích: • bulharština, • estonština, • hebrejština, • chorvatština,

• odkazy pro nákup dalších výrobk, HP,

• indonéština,

• odkazy na aktualizace softwaru tiskárny.

• kazaština, • litevština,

Ikona pr,vodce hp pr printer assistant se objeví na pracovní ploše Windows po instalaci softwaru tiskárny.

• rumunština,

pístup k rychlé nápovd

• slovinština,

Zobrazení rychlé nápovdy:

• turečtina,

1. Poklepejte na ikonu hp printer assis ssistant

na pracovní ploše počítače. Objeví se pr,vodce HP Printer Assistant. 2. Klepnutím na tlačítko rychlá nápov'da

zobrazíte témata p-íručky. Rychlou nápovdu m,žete také zobrazit klepnutím na tlačítko Start > Programy > hp de deskjet 845c/825c 25c series > 845 845c/825c printer assi ssistant > rychlá nápov'da.

4

• -ečtina, • slovenština,


Chcete-li zobrazit p-íručku v n kterém z t chto jazyk,, postupujte následovn : na pracovní ploše počítače. 2. Klepn te na tlačítko rychlá nápo ápov'da

na obrazovce pr,vodce hp printer assistant. 3. Vyberte možnost rychlá nápov'da je k dispozici v jin jiných jazycích ve spodní části obrazovky rychlé nápovdy.

4. Vložte disk CD se softwarem tiskárny

do jednotky CD-ROM. 5. Vyberte jazyk v zobrazeném

seznamu. – Pokud je v počítači nainstalován

prohlížeč Acrobat Reader, zobrazí se rychlá nápovda. – Pokud v počítači není nainstalován

prohlížeč Acrobat Reader, bude nainstalován automaticky. Poté se zobrazí rychlá nápovda.

čeština

1. Poklepejte na ikonu hp printer assistant

uživatelé se systémem Macintosh U počítač, Macintosh musí být k zobrazení p-íručky rychlá nápovda nainstalován prohlížeč Adobe Acrobat Reader. Pokud nemáte prohlížeč Acrobat Reader, nainstalujte jej z disku CD se softwarem tiskárny. Otev-ení rychlé nápovdy: 1. Vložte disk CD se softwarem tiskárny

do jednotky CD-ROM. Zobrazí se obrazovka tiskárny hp deskjet. 2. Vyberte složku Uživatelská p píručka pro

p-íslušný jazyk. 3. Použijte jeden z následujících

zp,sob,: – Pokud je v počítači nainstalován

prohlížeč Acrobat Reader, poklepejte na ikonu Elektronická uživatelská pír íručka.

– Pokud v počítači není nainstalován

prohlížeč Acrobat Reader, poklepejte na ikonu Instalace prohlížeče.

Prohlížeč Adobe Acrobat Reader bude nainstalován automaticky. Po ukončení instalace poklepáním na ikonu Elektronická uživatelská píručka zobrazíte rychlou nápovdu.

5


čeština

stedisko péče o zákazníky společnosti hp St-edisko péče o zákazníky společnosti HP se svými službami a pomocí poskytuje odborné rady ohledn práce s tiskárnou HP Deskjet a pomáhá -ešit p-ípadné problémy. Existuje n kolik zp,sob, získání pomoci v závislosti na tom, co pot-ebujete a kdy.

postup zajišt'ní podpo dpory od společnosti hp

elektronická podpora zákazník* společnosti hp

Získání podpory od st-ediska péče o zákazníky společnosti HP je nejúčinn jší, když hledáte pomoc v následujícím po-adí:

Elektronická podpora zákazník, společnosti HP nabízí pomoc online po celou dobu vlastnictví tiskárny HP. K dispozici je okamžitý p-ístup k informacím podpory, užitečným doporučením pro tisk a nejnov jším aktualizacím softwaru tiskárny (také označovanému jako ovladač tiskárny), a to 24 hodin denn , sedm dní v týdnu a zcela bezplatn .

1. Použijte rychlou nápovdu.

Další informace naleznete v části „zobrazení rychlé nápovdy“. 2. Použijte elektronickou podporu st-ediska péče o zákazníky společnosti

HP. Pomocí internetového p-ipojení m,žete kdykoli b hem dne: – Vyhledat informace o výrobku na

webových stránkách podpory společnosti HP. – P-ečíst si zprávy ve ve-ejných

uživatelských fórech nebo v nich vystavit sv,j dotaz. – Zaslat společnosti HP zprávu

elektronické pošty. Další informace naleznete v části „elektronická podpora zákazník, společnosti hp“. 3. Obrat’te se na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP telefonicky

b hem obvyklé pracovní doby. Další informace naleznete v části „telefonická podpora zákazník, společnosti hp“. Poznámka Možnosti podpory a její

dostupnost se liší v závislosti na výrobku, zemi, oblasti a jazyku. 6

webové stránky podpory společnosti hp Pokud máte k počítači p-ipojen modem a využíváte služeb poskytovatele služeb Internetu nebo máte p-ímý p-ístup k síti Internet, m,žete získat -adu informací o své tiskárn . Prohlédn te si webové stránky podle tabulky na následující stránce. Pokud požadovaná zem nebo jazyk nejsou v tabulce uvedeny, navštivte st-edisko péče o zákazníky společnosti HP online na adrese www.hp.com/ apc apcpo-support/regional.html a zjist te, zda jsou webové stránky ve vašem jazyce k dispozici.


adresa webových stránek

Angličtina

http://www.hp.com/go/support

Francouzština

http://www.hp.com/cposupport/fr

Japonština

http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm

Korejština

http://www.hp.co.kr/go/support

N mčina

http://www.hp.com/cposupport/de

Portugalština

http://www.hp.com/cposupport/pt

Špan lština

http://www.hp.com/cposupport/es

Švédština

http://www.hp.com/cposupport/sv

Tradiční čínština

http://taiwan.support.hp.com

Zjednodušená čínština

http://www.hp.com.cn/go/support

Na webových stránkách st-ediska péče o zákazníky společnosti HP naleznete odkazy na ve-ejná uživatelská fóra, stejn jako elektronickou adresu st-ediska péče o zákazníky společnosti HP. P-ihlaste se na webovou stránku a vyberte si možnosti vhodné pro vaši tiskárnu. Jakmile se objeví obrazovka podpory zákazník, společnosti hp, klepn te na možnost Pipojit jit se k HP.

veejná uživatelská fóra společnosti hp Ve-ejná uživatelská fóra péče o zákazníky společnosti HP online umožGují číst otázky a odpov di zadané jinými uživateli výrobk, HP a nalézt tak -ešení vlastních problém,. M,žete rovn ž vystavit vlastní dotaz a pozd ji si p-ečíst nápady a doporučení od zkušených uživatel, nebo moderátor, fóra.

čeština

jazyk

elektronická pošta stediska péče o zákazníky společnosti hp Pomocí zprávy elektronické pošty odeslané na konkrétní adresu m,žete získat odpov di na své dotazy od servisního technika odd lení péče o zákazníky společnosti HP. Zadejte sv,j dotaz do webového formulá-e. Odpov T obdržíte elektronickou poštou. (Odpov di jsou b žn poskytovány do 48 hodin po obdržení, s výjimkou svátk,.) Podpora elektronickou poštou je zvlášt vhodná pro technicky orientované dotazy nebo v p-ípadech, kdy pot-ebujete odpov T formulovanou pro konkrétní systém.

7


čeština

telefonická podpora zákazník* společnosti hp Společnost HP poskytuje bezplatnou telefonickou podporu b hem období telefonické podpory pro danou tiskárnu. (Jsou však účtovány b žné poplatky telefonní společnosti.) Níže uvedený seznam obsahuje období bezplatné telefonické podpory ve vaší oblasti.

období bezplatné telefonické podpory oblast

telefonická podpora*

Severní Amerika (včetn Kanady)

1 rok

Asijské Tichomo-í

1 rok

Evropa

30 dní

Latinská Amerika

1 rok

* Jsou účtovány bžné poplatky telefonní společnosti.

Pokud nejste schopni vy-ešit problém pomocí t chto prost-edk,, zavolejte servisnímu technikovi st-ediska péče o zákazníky společnosti HP. BuTte p-itom u svého počítače a tiskárny. Chcete-li postup urychlit, p-ipravte si p-edem informace o tom, jak jste se snažili problém vy-ešit. Abychom vám mohli pomoci, budeme dále pot-ebovat následující informace: • Typové číslo tiskárny (štítek je umíst n na p-ední stran tiskárny). • Výrobní číslo tiskárny (štítek je umíst n na spodní stran tiskárny). • Operační systém počítače. • Verzi ovladače tiskárny (též označovaného jako software tiskárny). • Zprávy zobrazené v dob výskytu problému. • Odpov di na následující otázky:

díve než zavoláte

– Nastala tato situace již d-íve?

Než zavoláte se žádostí o pomoc, vyzkoušejte další možnosti bezplatné podpory:

– Kdy situace nastala? P-idali jste

• rychlou nápovdu, • plakát rychlé zahájení, • elektronickou podporu st-ediska péče o zákazníky společnosti HP, • zvukové tipy st-ediska péče o zákazníky společnosti HP (pokud se nacházíte v USA). Yešení b žných problém, s tiskárnami HP Deskjet jsou k dispozici na naší bezplatné automatizované lince podpory na čísle (877) 283-4684.

8

M,žete ji reprodukovat? v dob , kdy situace nastala, n jaký nový hardware nebo software?


telefonní čísla podpory

po uplynutí období bezplatné telefonické podpory Po uplynutí období bezplatné telefonické podpory je vám podpora společnosti HP i nadále k dispozici za poplatek. Ceny se mohou m nit bez p-edchozího upozorn ní. (Elektronická podpora st-ediska péče o zákazníky společnosti HP je však stále k dispozici zdarma. Další informace naleznete v části „elektronická podpora zákazník, společnosti hp“.) • Pokud voláte v USA a p-edpokládáte, že hovor nebude trvat déle než 10 minut, použijte číslo (900) 555-1500. Poplatek činí 2,50 USD za minutu a je účtován od okamžiku spojení se servisním technikem. Celková cena nep-esáhne 25 USD. • Pro hovory z Kanady nebo z USA s p-edpokládanou dobou trvání delší než 10 minut použijte číslo (800) 999-1148. Poplatek za jeden hovor činí 25 USD a je účtován na vrub vaší karty Visa nebo MasterCard. Pokud společnost HP b hem hovoru zjistí, že vaše tiskárna vyžaduje opravu a p-itom ješt neuplynulo období omezené záruky, poplatek za službu telefonické podpory vám nebude účtován.

oblast

telefonní nní číslo

Argentina

+54 0810 555 5520

Austrálie

+61 3 8877 8000

Belgie (francouzština)

+32 (0) 2 626 88 07

Belgie (holandština)

+32 (0) 2 626 88 06

Blízký východ, Dubaj

+971 4 883 8454

Brazílie, metropolitní oblast Sao Paulo

+55 3747 7799

Brazílie, mimo metropolitní oblast Sao Paulo

+55 0800 15 7751

Česká republika

+42 02 6130 7310

Čína

+86 (0) 10 6564 5959

Dánsko

+45 (0) 39 29 4099

Filipíny

+66 (2) 867 3551

Finsko

+358 (0) 203 4 7 288

Francie

+33 (0) 1 43 62 34 34

Hongkong

+852 (800) 96 7729

Chile

+56 800 36 0999

Indie

+91 11 682 60 35

Indonésie

+62 (21) 350 3408

Irsko

+353 (0) 1662 5525

Itálie

+39 (0) 2 264 10350

Izrael

+972 (0) 9 9524848

Japonsko

+81 (0) 3 3335 8333

Jihoafrická republika, mimo území JAR

+27 11 258 9301

Jihoafrická republika, území JAR

+27 086 000 1030

Kanada

1 (905) 206 4663

Korea

+82 (2) 3270 0700

čeština

Pot-ebujete-li k vy-ešení problému pomoc, obrat’te se na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP prost-ednictvím n kterého z telefonních čísel uvedených v tabulce vpravo. Pokud není v tabulce číslo pro vaši oblast uvedeno, p-ejd te na webovou stránku společnosti HP na adrese www.hp.com/ cpso-support/guide/psd/expectations.htm.

9

čeština


oblast

telefonní nní číslo

Korea, mimo Soul

+82 080 999 0700

MaTarsko

+36 (0) 1382 1111

Malajsie

+60 (3) 2952566

Malajsie, Penang

+60 1 300 88 00 28

Mexiko

01 800 472 6684

Mezinárodní angličtina

+44 (0) 207 512 5202

N mecko

+49 (0) 180 52 58 143 (24 PF/min)

Nizozemí

+31 (0) 20 606 8751

Norsko

+47 22 116299

Nový Zéland

+64 (9) 356 6640

Polsko

+48 22 519 06 00

Portugalsko

+351 21 317 6333

Rakousko

+43 (0) 810 00 6080

Rusko, Moskva

+7 095 797 3520

Rusko, Petrohrad

+7 812 346 7997

Yecko

+30 (0) 1 619 64 11

Singapur

+65 272 5300

Špan lsko

+34 9 02321 123

Švédsko

+46 (0) 8 6192170

Švýcarsko

+41 (0) 84 8801111

Thajsko

+66 (2) 661 4000

Tchaj-wan

+886 2 2717 0055

Turecko

+90 (0) 212 221 6969

USA

1 (208) 344 4131

Velká Británie

+44 (0) 207 512 5202

Venezuela

+ 58 800 47 888

Vietnam

+84 (0) 8 823 4530

10

oprava prostednictvím stediska péče o zákazníky společnosti hp Pot-ebuje-li vaše tiskárna HP opravu, zavolejte na linku telefonické podpory st-ediska péče o zákazníky společnosti HP. (Čísla telefonické podpory společnosti HP jsou uvedena na p-edchozí stránce.) Školený servisní technik ze st-ediska péče o zákazníky společnosti HP provede diagnostiku problému a navrhne postup opravy. St-edisko péče o zákazníky vám navrhne nejlepší -ešení, a to buT prost-ednictvím autorizovaného servisu nebo p-ímo u společnosti HP. Tato služba je v období omezené záruky poskytována zdarma. Po uplynutí záruční lh,ty vám bude sd len odhad ceny opravy.

získání rozšíené záruky Chcete-li rozší-it záruku nad rámec období omezené záruky, máte následující možnosti: • Požádejte o rozší-enou záruku svého prodejce. Pot-ebujete-li vyhledat informace o prodejcích společnosti HP v USA, navštivte vyhledávač služeb společnosti HP na adrese www.hp.com/service_locator. • Pokud místní prodejce nenabízí servisní smlouvy, obrat’te se p-ímo na společnost HP a vyžádejte si informace o servisních smlouvách. V USA volejte na číslo (800) 4460522, v Kanad pak na číslo (800) 268-1221. Informace o servisních smlouvách mimo USA a Kanadu vám poskytne místní obchodní zastoupení společnosti HP.


ešení problém* pi instalaci ve Windows

popis problému Počítač nem,že číst instalační disk CD vložený do jednotky.

možné píčiny • Disk CD není správn vložen do jednotky CD-ROM. • Disk CD je poškozen. • Jednotka CD-ROM je poškozena.

ešení problému Vložte disk CD znovu do jednotky CD-ROM. Dbejte na správné umíst ní disku CD. Pokud se instalace nespustí b hem n kolika sekund, pravd podobn došlo k poškození disku CD nebo jednotky CD-ROM.

Vložte do jednotky CD-ROM jiný disk CD. Pokud lze s jiným diskem CD pracovat bez problém,, instalační disk CD je pravd podobn poškozen. Pokud nelze p-ehrát žádný disk CD, pravd podobn je t-eba vym nit či opravit jednotku CD-ROM.

Poškozený disk CD nahraTte stažením softwaru tiskárny (také označovaného jako ovladač tiskárny) z webových stránek společnosti HP. Pokud nemáte p-ístup k síti Internet, obrat’te se na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP a objednejte si software na disku CD. Telefonní číslo nejbližšího st-ediska péče o zákazníky společnosti HP naleznete v části „st-edisko péče o zákazníky společnosti HP“.

11

čeština

Pokud máte problémy s instalací tiskárny, p-ečt te si informace uvedené v této části. Pot-ebujete-li nápov du po dokončení instalace tiskárny, použijte elektronickou p-íručku rychlá nápov da.

čeština


popis problému Software tiskárny nebyl nenainstalován správn .

možné píčiny • Mohlo dojít ke konfliktu s antivirovým programem. • Mohlo dojít ke konfliktu s jiným softwarovým programem. • Mohlo dojít ke konfliktu s periferním za-ízením p-ipojeným k tiskárn .

ešení problému Odinstalujte software tiskárny.

V systémech Windows 98, 98, Me nebo 2000: 2000: 1. Klepn te na tlačítko Start > Programy > hp deskjet 845 845c/ 825c 825c series > Odinstalování tiskárny hp deskjet 845c 845c/825c 825c. 2. Postupujte podle zobrazených

pokyn,.

• Ukončete všechny spušt né softwarové programy (včetn antivirové ochrany). • Odpojte všechna periferní za-ízení, která používají paralelní kabel tiskárny (nap-íklad skener nebo páskovou zálohovací jednotku).

Znovu nainstalujte software tiskárny. Informace naleznete na plakátu rychlé zahájení.

Pokud máte i nadále problémy s instalací softwaru, obrat’te se na st-edisko péče o zákazníky společnosti HP. Informace naleznete v části „st-edisko péče o zákazníky společnosti hp“.

12


čeština

popis problému Když spojím tiskárnu a počítač kabelem USB, neobjeví se pr,vodce p-idáním nového hardwaru.

možné píčiny

ešení problému

Je možné, že nepoužíváte systém Windows 98, Me nebo 2000.

Zkontrolujte, zda je spušt n systém Windows 98, Me nebo 2000.

Je možné, že kabel USB není správn p-ipojen.

1. Odpojte kabel USB od tiskárny a znovu jej

p-ipojte. 2. Zkontrolujte, zda je kabel -ádn p-ipojen.

Je možné, že počítač nemá aktivované rozhraní USB.

V systémech Windows 98, 98, Me nebo 2000: 2000: 1. Klepn te na tlačítko Start > Nastavení > Ovláda ádací pan panely. 2. Poklepejte na ikonu Systém. 3. Vyberte kartu Správce zaízení. 4. Klepn te na ikonu plus (+) vedle možnosti

Yadič USB. • Pokud se objeví položky Hostitelský -adič USB a Ko-enový rozbočovač USB, rozhraní USB je pravd podobn aktivováno. • Pokud se tato za-ízení neobjeví, p-ečt te si dokumentaci k počítači nebo si u výrobce počítače vyžádejte podrobn jší informace o aktivování a nastavení rozhraní USB. 5. Nem,žete-li aktivovat rozhraní USB, použijte pro p-ipojení tiskárny k počítači paralelní kabel.

13

čeština


popis problému Po spojení tiskárny s počítačem kabelem USB se objeví zpráva „Neznámé za-ízení“.

možné píčiny • V kabelu mezi tiskárnou a počítačem se nahromadila statická elekt-ina. • Je možné, že kabel USB je poškozený.

ešení problému 1. Odpojte kabel USB od tiskárny. 2. Odpojte od tiskárny napájecí kabel. 3. Vyčkejte p-ibližn 30 sekund. 4. P-ipojte napájecí kabel k tiskárn . 5. P-ipojte kabel USB k tiskárn . 6. Pokud se v dialogovém okn Nový

hardware stále objevuje text „Neznámé za-ízení“, vym Gte kabel USB nebo použijte paralelní kabel.

14


prohlášení o omezené záruce software

tiskové nápl ápln'

tiskárna

90 dní

90 dní

90 dní

Asijské Tichomo-í

90 dní

90 dní

90 dní

Evropa

90 dní

90 dní

1 rok

Latinská Amerika

90 dní

90 dní

90 dní

A. rozsah omezené záruky 1. Společnost Hewlett-Packard (HP) zaručuje koncovému uživateli, že výše uvedené výrobky HP budou prosty vad materiálu a zpracování po výše uvedenou dobu. Záruční doba začíná plynout dnem zakoupení výrobku zákazníkem. Uchování dokladu o datu zakoupení je v odpov dnosti zákazníka. 2. U softwarových produkt, se omezená záruka společnosti HP týká pouze vady znemožGující vykonávat instrukce programu. Společnost HP nezaručuje, že provoz libovolného výrobku bude nep-erušovaný či bezchybný. 3. Omezená záruka společnosti HP se týká pouze závad vzniklých v d,sledku b žného užívání výrobku. Nevztahuje se na: a. nesprávnou nebo neodpovídající údržbu či úpravy; b. software, propojovací součásti, média, díly nebo spot-ební materiál nedodávaný či nepodporovaný společností HP; c. provoz za podmínek nesplGujících specifikace výrobku. 4. Pokud jsou v tiskárnách HP používány inkoustové nápln od jiných výrobc, nebo op tovn pln né nápln , nemá tato skutečnost vliv na záruku ani na žádnou jinou servisní smlouvu uzav-enou se zákazníkem. Pokud je však porucha nebo poškození tiskárny zp,sobeno použitím inkoustové nápln od jiného výrobce nebo op tovn pln né nápln , společnost HP bude za opravu této poruchy nebo poškození účtovat své standardní sazby za práci a materiál.

čeština

oblast Severní Amerika (včetn Kanady)

5. Pokud je společnosti HP b hem platné záruční doby oznámena vada jakéhokoli softwaru, média nebo inkoustové nápln , na kterou se vztahuje její záruka, společnost HP vadný výrobek vym ní. Pokud je společnosti HP b hem platné záruční doby oznámena vada jakéhokoli hardwarového výrobku, na který se vztahuje její záruka, společnost HP podle vlastního uvážení vadný výrobek opraví nebo vym ní. 6. Pokud společnost HP nem,že vadný výrobek v rámci záruky opravit ani vym nit, vrátí zákazníkovi v p-im -ené dob od oznámení vady kupní cenu výrobku. 7. Společnost HP není povinna výrobek opravit, vym nit jej nebo vrátit peníze, dokud jí zákazník nevrátí vadný výrobek. 8. Výrobek poskytnutý vým nou m,že být nový nebo jako nový, za p-edpokladu, že jeho funkčnost je p-inejmenším stejná jako funkčnost vym Govaného výrobku. 9. Omezená záruka společnosti HP platí ve všech zemích, kde je p-edm tný výrobek HP distribuován společností HP, s výjimkou Blízkého východu, Afriky, Argentiny, Brazílie, Mexika, Venezuely a francouzských území „Departements D’Outre-Mer“. U t chto vyloučených oblastí je záruka platná pouze v zemi, kde byl výrobek zakoupen. V oblastech, kde je výrobek distribuován společností HP nebo autorizovaným dovozcem, mohou být k dispozici smlouvy o dodatkových záručních službách. Tyto služby poskytují autorizovaná servisní st-ediska společnosti HP a pat-í mezi n nap-íklad servis u zákazníka.

15

čeština


B. omezení záruky

D. místní zákony

1. SPOLEČNOST HP ANI JEJÍ DODAVATELÉ NEDÁVAJÍ ŽÁDNOU JINOU ZÁRUKU ČI PYÍSLIB OHLEDNa VÝROBKc HP, Ad JIŽ VE VYJÁDYENÉ ČI NEVYJÁDYENÉ FORMa, A TO V TAKOVÉM ROZSAHU, JAKÝ MÍSTNÍ ZÁKONY UMOŽfUJÍ. ZEJMÉNA PAK VYLUČUJÍ NEPYÍMÉ ZÁRUKY A PYÍSLIBY TÝKAJÍCÍ SE OBCHODOVATELNOSTI, SPOKOJENOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

1. Toto prohlášení o omezené záruce dává zákazníkovi určitá zákonná práva. Zákazník m,že mít také další práva, která jsou r,zná v r,zných státech USA, v r,zných provinciích Kanady a v r,zných zemích sv ta. 2. Pokud se toto prohlášení o záruce neslučuje s místními zákony, pohlíží se na n tak, jako kdyby bylo upraveno za účelem odstran ní této neslučitelnosti, a to v takovém rozsahu, jaký je k dosažení slučitelnosti nutný. V oblasti p,sobnosti takových místních zákon, se n která vyloučení a omezení tohoto prohlášení o záruce nemusí na zákazníka vztahovat. N které státy v USA, stejn jako vlády jiných zemí (včetn kanadských provincií) nap-íklad mohou: a. zakazovat vyloučení a omezení zákonných práv spot-ebitele uvedených v tomto prohlášení o záruce (nap-íklad Velká Británie); b. jinak omezovat možnosti výrobce vynutit si taková vyloučení a omezení; c. dávat zákazníkovi další práva ohledn záruky, stanovit dobu trvání nevyjád-ených záruk, které výrobce nem,že vyloučit, p-ípadn neumožnit omezení trvání nevyjád-ených záruk. 3. SPOTYEBITELSKÝCH TRANSAKCÍ V AUSTRÁLII A NA NOVÉM ZÉLANDa SE TÝKÁ NÁSLEDUJÍCÍ USTANOVENÍ: PODMÍNKY V TOMTO PROHLÁŠENÍ O ZÁRUCE NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI NEMaNÍ (POUZE DOPLfUJÍ) POVINNÁ ZÁKONNÁ PRÁVA VZTAHUJÍCÍ SE NA PRODEJ VÝROBKc HP TAKOVÝM ZÁKAZNÍKcM, S VÝJIMKOU PYÍPADc, KDY JSOU TAKOVÁ VYLOUČENÍ, OMEZENÍ ČI ZMaNY ZÁKONEM POVOLENY.

C. omezení odpov'dnosti 1. Náhrady poskytované zákazníkovi na základ tohoto prohlášení o záruce jsou jeho jediné možné a výhradní náhrady, a to v takovém rozsahu, jaký místní zákony umožGují. 2. SPOLEČNOST HP ANI JEJÍ DODAVATELÉ V ŽÁDNÉM PYÍPADa NENESOU ODPOVaDNOST ZA JAKÉKOLI PYÍMÉ, NEPYÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, PRcVODNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, VZNIKLÉ NA ZÁKLADa OBCHODNÍHO, TRESTNÍHO ČI JINÉHO PRÁVNÍHO PYEDPISU, A TO I V PYÍPADa, ŽE NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD BYLI UPOZORNaNI. TOTO USTANOVENÍ PLATÍ V TAKOVÉM ROZSAHU, JAKÝ MÍSTNÍ ZÁKONY UMOŽfUJÍ.

16


prohlášení o oc ochran' životního prostedí

snížení a vyloučení Spoteba pap papíru: Funkce automatického či ručního oboustranného tisku snižuje spot-ebu papíru, což vede k lepšímu využití p-írodních zdroj,. V tiskárn je možno používat recyklované papíry podle normy DIN 19 309. Recyklovaný papí papír: Veškerá tišt ná dokumentace k tiskárn je tišt na na stoprocentn recyklovaném papíru. Ozón: Z výrobních proces, společnosti HewlettPackard byly vyloučeny všechny chemické látky zp,sobující úbytek ozónu, jako nap-. CFC (chlorfluorderiváty uhlovodík,).

recyklování Pot-eba budoucího recyklování byla vzata v úvahu již p-i konstrukci tiskárny. Počet druh, materiálu byl omezen na minimum p-i zajišt ní správné funkčnosti a spolehlivosti výrobku. Tiskárna byla zkonstruována tak, aby odlišné materiály byly snadno odd litelné. Západky a jiné spoje lze jednoduše nalézt, jsou snadno p-ístupné a lze je rozebrat pomocí b žných nástroj,. D,ležité části byly navrženy tak, aby byly rychle p-ístupné a umožGovaly snadnou demontáž a opravu. Plastové součásti jsou nejvýše dvojbarevné, což rozši-uje možnosti recyklování. Vybrané malé součásti jsou zvýrazn ny speciální barvou, která označuje p-ístupové body uživatele. Balení tiskárny: Balicí materiály pro tiskárnu byly vybrány tak, aby zaručily nejlepší ochranu p-i nejnižších možných nákladech a aby p-itom byl co nejvíce omezen dopad na životní prost-edí a umožn no recyklování. Pevná konstrukce tiskárny HP Deskjet p-ispívá ke snížení spot-eby balicích materiál, a rizika poškození.

Plastové součásti: Všechny hlavní plasty a plastové součásti jsou označeny podle mezinárodních norem. Všechny plastové součásti použité p-i výrob krytu a šasi jsou technicky recyklovatelné a skládají se z jednoduchých polymer,.

čeština

Společnost Hewlett-Packard neustále zdokonaluje konstrukci a proces výroby tiskáren deskjet s cílem omezit negativní dopad na pracovišt a na životní prost-edí míst, v nichž jsou tiskárny vyráb ny, expedovány a používány. Společnost Hewlett-Packard rovn ž vyvinula postupy ke snížení negativních d,sledk, p-i vy-azování tiskáren na konci jejich funkční životnosti.

Zajiš jišt'ní dlouhé životnosti výrobku: Společnost HP nabízí následující možnosti pro zajišt ní dlouhé životnosti tiskárny HP Deskjet: • Rozšíená záruka: Informace naleznete v části „st-edisko péče o zákazníky společnosti hp“ této p-íručky. • Náhradní díly a spotební materiál jsou k dispozici po dobu p ti (5) let od ukončení výroby. • Vrácení výrobku: Chcete-li na konci životnosti vrátit tento výrobek a tiskové nápln společnosti HP, obrat’te se na místní obchodní nebo servisní zastoupení společnosti HP, kde získáte další informace.

spoteba energie Tento výrobek splGuje požadavky programu ENERGY STARi (pro USA a Japonsko). ENERGY STAR je dobrovolný program založený za účelem podpory vývoje energeticky úsporných kancelá-ských výrobk,.

ENERGY STAR je v USA registrovaná servisní známka agentury US EPA. Společnost Hewlett-Packard jako partner programu ENERGY STAR se zavazuje, že tento výrobek splGuje normy programu ENERGY STAR pro úsporu energie. Spoteba energie ve vypnutém stavu: Spot-eb energie lze zabránit tak, že tiskárnu vypnete a odpojíte napájecí kabel tiskárny od zdroje elektrické energie.

17


čeština

rejstík A Adobe Acrobat Reader 5 antivirové programy 12

B balení tiskárny, obsah 1 bublinová nápov da 3 bublinová nápov da v systému Macintosh 3

Č části tiskárny 3

I instalace, odstraGování problém, 11

K kabel tiskárny 2, 13, 14 kabel, tiskárny 2 kompatibilita s jiným hardwarem 3 s jiným softwarem 3

ve-ejná uživatelská fóra 7 webová podpora 6 poznámky k vydání 3 pr,vodce HP printer assistant 4 prvodce sítí, Windows 3

R recyklování tiskárny 17 rozší-ená záruka 10, 10, 17

S servisní smlouvy 10 software tiskárny 1, 2 software, tiskárny 2, 3 spot-eba energie 17

T

nápov da, zobrazená 3

technické údaje tiskárny 3 telefonická podpora 8, 9 tiskárna, nastavení 3 tiskárna, p-ipojení k síti 3 tiskárna, software 3, 5 tiskové nápln 1, 2, 3

O

U

N

obsah balení tiskárny 1 odstraGování problém, 11 počítač nem,že číst disk CD se softwarem 11 problémy p-i instalaci rozhraní USB 14 problémy p-i instalaci USB 13 software nebyl nainstalován správn 12 oprava tiskárny 10 ovladač, tiskárny 1, 2, 3

P péče o zákazníky 6 plakát rychlé zahájení 1, 3 podpora elektronickou poštou 7 p-íručka rychlá nápovda 3, 4, 5 pomoc odstraGování problém, p-i instalaci 11 oprava tiskárny 10 péče o zákazníky společnosti HP 6 po uplynutí období telefonické podpory 9 podpora elektronickou poštou 7 telefonická podpora 8, 9 18

USB 13, 14

V vyhledávání informací o tiskárn 3

W webové stránky, podpora zákazník, společnosti HP 6

Z záruka, omezená 15 zobrazená nápov da v systému Windows 3

UserGuide_QuickRef.book Page i Thursday, April 5, :32 AM. 825c

Recommend Documents