Univerzita Karlova v Praze
Filozofická fakulta Ústav informačních studií a knihovnictví
Bakalářská práce
Jitka Baslová Trh s použitými knihami na Internetu (Selling Used Books Online)
Praha 2012
Vedoucí práce: Mgr. Libor Nováček
Poděkování Na tomto místě bych ráda poděkovala za cenné rady a připomínky při zpracovávání bakalářské práce vedoucímu práce Mgr. Liboru Nováčkovi. Dále moje poděkování patří i knihovnám, které obětovaly svůj čas a ochotně vyplnily můj dotazník.
Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci vypracovala samostatně, že jsem řádně citovala všechny použité prameny a literaturu a že práce nebyla využita v rámci jiného vysokoškolského studia či k získání jiného nebo stejného titulu. V Praze dne ...................................... ......................................................................... podpis
Abstrakt Cílem práce je zmapovat problematiku trhu s použitými knihami na Internetu.
Práce zahrnuje analýzu specializovaných knižních portálů, které slouží především
zahraničním uživatelům pro nákup, prodej, nebo výměnu knih. S knihami se hojně
obchoduje i na aukčních portálech, práce hovoří především o prodeji na eBay a
Aukru, ale krátce se věnuje i tradičním aukcím převedených do internetového prostředí. V českém prostředí jsou pro nákup nejběžnější internetové antikvariáty. V této práci je tedy popsán především vývoj a současná praxe českých internetových antikvariátů. Část práce je věnována praxi knihoven, co se prodeje a nákupu
použitých knih týče. Důvodem je fakt, že knihovny jsou velkými producenty použitých
knih a zároveň některé do svých fondů i použité knihy nakupují. Tato část obsahuje
vlastní průzkum mezi knihovnami.
Klíčová slova:
použité knihy – Internet – internetový prodej – internetový nákup – aukční portály – internetové antikvariáty - vyřazené knihy – knihovny – knižní trh
Abstract The aim of this thesis is to describe selling and buying used books online. This
thesis includes analysis of book listing services, where everyone can buy, sell or exchange used books online. These web portals are more common outside of Czech
Republic. There is also described practice of online auctions sites (such as Aukro or
eBay) that are also often used for trading books. This thesis also includes description
of traditional auctions, which are in some way operating online as well. In Czech Republic online antiquarian bookstores are the most common way of buying books.
This thesis describes development and current practice of Czech antiquarian
bookstores. Part of this thesis include libraries’ practice with selling and purchasing used books, as libraries are significant producers and often even buyers of used books. This part includes original research among several libraries.
Keywords:
used books - secondhand market – Internet - selling online – online sale - online auction – online antiquarian bookstore - discarded books – libraries – book market
Obsah Abstrakt ....................................................................................................................................... 4 Abstract........................................................................................................................................ 4 Úvod ............................................................................................................................................ 6 1
Srovnání trhu s použitými knihami v ČR a zahraničí ................................................................ 8
2
Analýza zahraničních portálů ............................................................................................... 11
3
2.1
Abebooks.com.................................................................................................................. 12
2.2
Amazon.com .................................................................................................................... 14
2.3
Alibris.com........................................................................................................................ 16
2.4
Powells.com ..................................................................................................................... 17
2.5
Bookfinder.com ................................................................................................................ 19
2.6
PaperBackSwap.com ........................................................................................................ 19
2.7
BookMooch.com .............................................................................................................. 21
2.8
Antiquariat.cz ................................................................................................................... 22
Prodej použitých knih formou aukce .................................................................................... 25 3.1
4
Prodej knih přes univerzální aukční internetové portály v ČR a zahraničí ....................... 25
3.1.1
EBay.com .................................................................................................................. 26
3.1.2
Aukro.cz.................................................................................................................... 27
3.2
Slavné aukční domy a prodej přes Internet ..................................................................... 29
3.3
Internetové knižní aukce v ČR .......................................................................................... 30
České online antikvariáty ..................................................................................................... 32 4.1.1
5
Můj antikvariát ......................................................................................................... 34
Knihovny a jejich role v elektronickém obchodování s použitými knihami ............................. 36 5.1
Zahraniční zkušenosti knihoven s nákupem použitých knih na Internetu ....................... 36
5.2
Zkušenosti zahraničních knihoven s prodejem vyřazených knih přes Internet ............... 38
5.3
Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih............................. 41
5.3.1
Nákup ....................................................................................................................... 41
5.3.2
Prodej ....................................................................................................................... 41
5.3.3
Průzkum mezi vybranými knihovnami ..................................................................... 43
Závěr .......................................................................................................................................... 47 Seznam použité literatury ........................................................................................................... 49 Seznam příloh ............................................................................................................................. 54
Úvod Prodej použitého zboží, potažmo knih, je řemeslo několik set let staré. V posledních
20 letech ale zaznamenalo obrovský vývoj s nástupem Internetu, který do tohoto
odvětví přinesl dosud nevídané možnosti. Cílem práce je zmapovat problematiku internetového prodeje použitých knih na domácím i zahraničním trhu. Toto téma
dosud nebylo uceleně zpracováno v Česku ani v zahraničí, proto je právě poskytnutí
komplexního přehledu možností nákupu a prodeje knih největším přínosem této
práce. Důvodem výběru tohoto tématu je můj zájem o danou problematiku, který vznikl v nedávné době, kdy jsem řešila otázku, jakým způsobem přes Internet prodat
větší množství nijak nesetříděných knih
Český knižní trh byl a stále je ovlivněn čtyřicetiletým obdobím komunistické
totality, které poznamenalo vývoj země ve všech odvětvích - tedy i v knižním
průmyslu. Mnoho autorů nesmělo být vydáváno a veškeré publikované knihy byly podrobeny přísné kontrole. Knihy vycházely ve velkých nákladech, což pro dnešní trh
s použitými knihami přináší negativa spojená s nadbytkem často obsahově
nekvalitních děl z daného období. V 50. letech 20. století se soukromé antikvariáty
musely postupně podřídit národnímu podniku Kniha nebo Knižnímu velkoobchodu, který se zaměřoval na vývoz knih. Rozvoj antikvářství nastává znovu až s rokem
1989, kdy opět začíná vládnout tržní ekonomika a s ní i soukromé podnikání.
Z důvodu zpomaleného vývoje v období totality nastává výraznější internetizace českého trhu s použitými knihami až s přibližně desetiletým zpožděním oproti
zahraničí.
V současné době existují tři nejrozšířenější způsoby prodeje a nákupu
použitých knih přes Internet. Pro český i zahraniční trh je společný nákup knih
formou internetové aukce, ať už přes aukční portály (eBay, Aukro) nebo přes aukce „kamenných“ aukčních domů. Český a zahraniční knižní trh je ale rozdílný ve dvou
dalších způsobech. Zatímco pro Česko jsou typické online antikvariáty, neboli nabídky
kamenných antikvariátů dostupné přes e-shopy, v zahraniční existují knižní portály,
které se specializují na použité knihy. Prostřednictvím těchto portálů prodávají a nakupují antikváři i běžní neprofesionální uživatelé.
V závěru práce se budu věnovat knihovnám (významným producentům
použitých knih) ve vztahu k tomuto trhu. Na základě zkušeností ze zahraničních
knihoven bude proveden orientační průzkum mezi vybranými českými knihovnami. 6
Cílem průzkumu by mělo být zjištění praxe prodeje a nákupu použitých knih mezi
jednotlivými knihovnami a zamyšlení se nad nástrojem, který by byl v těchto činnostech knihovnám užitečný.
7
1 Srovnání trhu s použitými knihami v ČR a zahraničí Jako počátek prodeje použitých knih přes Internet můžeme považovat rok
1994, kdy byl v USA uveden na dnešní poměry poměrně primitivní systém Interloc
(předchůdce dnešního portálu Alibris.com). Systém fungoval jako online databáze prodávaných knih s údaji o jejich majitelích – umožňoval tedy pouze prohlížení
nabídek jednotlivých prodejců. K velkému rozvoji prodeje použitých knih přes Internet došlo na přelomu tisíciletí, především po té, co portál Abebooks začal spolupracovat s Amazonem – největším internetovým knihkupectvím. 1
V zahraničí (USA, VB, Austálie…) se nejvíce použitých knih prodá a nakoupí ve
dvou odlišných internetových prostředích – těmi jsou internetové aukční síně (eBay)
a tzv. „book listing services“ (portály speciálně určené pro nákup a prodej použitých
knih). Překvapivě málokterý uživatel hledá knihy v obou světech zároveň. Většina
uživatelů, kteří přihazují na eBay, neporovnává cenu zboží na jiných místech a zboží nakupuje impulsivně. Naopak mnoho lidí nakupuje knihy striktně z portálů, k tomu
určených (Abebooks, Alibris, Powells…) a nezatěžují se hledáním zboží jinde, jelikož jsou naučení používat pouze jedno „oblíbené“ prostředí. „Uživatelé nakupující např. na Abebooks nebo Alibris obvykle hledají specifické tituly knih nebo konkrétní exempláře a
jiné knihy nekupují. Naopak uživatelé eBay velmi často procházejí oblíbené kategorie zboží a impulsivně přihazují na zboží, které se týká jejich zájmů – často na knihy, o kterých dříve nevěděli, že existují,“
2
uvádí Frank Fortunato ve své studii, která se
věnuje porovnání aukčních portálu s knižními portály.
V roce 2004 začal Amazon prodávat prostřednictvím svého internetového
knihkupectví i použité knihy. Mnoho vydavatelů se začalo bát, že přijde o své zisky,
především po té, co byla v roce 2005 vydána zpráva, která potvrdila, že trh
s použitými knihami výrazně vzkvétá - odhadované tržby v roce 2004 činily 589
milionů dolarů. Od roku 2005 dodnes bohužel nejsou známa žádná další přesná čísla týkající se prodeje použitých knih, nicméně se odhaduje, že v roce 2006 se tržby
zvýšily několikanásobně krát. Dobrá zpráva pro vydavatele je ale ta, že trh 1 Abebooks teams up with Amazon. Europemedia. Oct 09, 2002. s. 1. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/208745586.
2 FORTUNATO, Frank. Selling books online: Book listing services vs. eBay. E-Commerce Guide[online]. Sep 15, 2005 [cit 2011-12-13]. ISSN 1610-5990. Dostupný z: http://www.ecommerce-guide.com/essentials/ebiz/article.php/12072_3548951_/Selling-BooksOnline-Book-Listing-Services-vs-eBay.htm.
8
s použitými knihami na trh s novými knihami nemá negativní vliv. AAP (Association
of American Publishers) uvádí, že v roce 2006 začal knižní trh po několika letech meziročního poklesu opět nepatrně vzrůstat. Abebooks i Alibris, dva největší
distributoři použitých knih, vykazují zvyšování tržeb v roce 2006 o 20 %, což je mírný
pokles oproti létům 2004 a 2005, kdy byl meziroční nárůst 25 %. Hannes Blum,
generální ředitel Abebooks vysvětluje snižující se tempo růstu tím, že klesl počet
nových nakupujících. Průzkumem společnosti Alibris se v roce 2006 ukázalo, že 49 % lidí, kteří koupili v uplynulém roce knihu na Internetu, koupilo exemplář z druhé ruky. 3
Další informace týkající se statistik o prodeji a nákupu použitých knih přes
Internet pocházejí až z roku 2009. Jim Milliot zmiňuje, že ačkoliv ekonomice vládne
recese, trhu s použitými knihami se daří. Brian Elliot, prezident společnosti Alibris, uvádí, že tržby portálu vzrostly v roce 2008 o 18 % - jedná se o nižší meziroční nárůst
oproti předchozím rokům, podle Elliota je to ale stále velmi dobrý výsledek vzhledem k celosvětové ekonomické situaci. Hospodářská recese způsobila nárůst prodeje
použitých knih především z toho důvodu, že knihy jsou Dostupný za nižší ceny a lidé
zkrátka nemají peníze kupovat nové knihy. Zároveň přibylo i uživatelů, kteří se snaží prodejem svým knih získat peníze. Tím vzrostla nabídka knih, což paradoxně snížilo jejich cenu, jelikož jednotlivé tituly už nejsou nedostupným zbožím. Ekonomická krize
naopak nesvědčila obchodu se vzácnými knihami kvůli vysokým cenám, ve kterých se
jejich prodej pohybuje. 4
V České republice přední místo v prodeji použitých knih zaujímají antikvariáty,
které fungují v současné době hlavně díky ziskům z prodeje přes Internet. Antikváři prodávají především přes vlastní internetové obchody, což je rozdíl oproti zahraničí,
kde většina z nich prodává přes eBay nebo knižní portály. 5 Mezi největší online 3 MILLIOT, Jim. For better or worse, used book sales grow. Publishers Weekly [online]. Mar 30, 2007, vol. 254, no. 14. ISSN 0000-0019. Dostupný z: http://www.publishersweekly.com/pw/print/20070402/5723-for-better-or-worse-used-booksales-grow-.html.
4 MILLIOT, Jim. A good time to be selling used books. Publishers Weekly [online]. Apr 13, 2009, vol. 256, no. 15. ISSN 0000-0019. Dostupný z: http://www.publishersweekly.com/pw/print/20090413/3671-a-good-time-to-be-selling-usedbooks-.html.
5 ČT24. Zaprášené police s knihami jsou minulostí, antikvariáty sází na Internet. ČT24: Ekonomika [online]. 24. 4. 2011 [cit 2012-02-25]. Dostupný z: http://www.ceskatelevize.cz/ct24/ekonomika/121865-zaprasene-police-s-knihami-jsouminulosti-antikvariaty-sazi-na-internet/.
9
antikvariáty v Česku patří Antikvariáty.cz (spojení tří kamenných antikvariátů
Tomáše Maděry na jednom portále) nebo 1. podzemní antikvariát. Bohužel nikde
nejsou dostupné přesné údaje, které by umožnily porovnání tržeb z internetového
prodeje oproti prodeji v kamenném obchodě. Jan Schlick, majitel Antikvariátu Valentinská, v roce 2007 odhadl, že zisky z internetového prodeje tvoří něco okolo 30-40 % celkových tržeb antikvariátu. 6
V České republice neexistují portály ani služby, které by umožňovaly běžným
uživatelům Internetu jednoduše prodávat knihy. Opomineme-li nejrůznější inzertní
portály (např. bazar.cz), mezi běžnými uživateli-prodejci je oblíbený aukční portál Aukro. Ten ale nenabízí zdaleka takové možnosti jako zahraniční portály, které se specializují přímo na prodej knih.
6 SCHICK, Jan. České antikvariáty po revoluci a vliv Internetu na antikvariátní trh. Knihovna plus [online]. 2010, č. 1 [cit 2012-02-26]. ISSN 1801-5948. Dostupný z: http://knihovna.nkp.cz/knihovnaplus101/schik.htm.
10
2 Analýza zahraničních portálů Book listing services, neboli portály určené pro prodej a nákup knih, jsou
v současně době rozšířené ve Spojených státech a Kanadě. Postupně jsou zapojovány i země především západní Evropy (Velká Británie, Francie, Německo). V České
republice zatím žádný podobný portál nefunguje. Prvním projektem byl v roce 2009
portál antiquariat.cz firmy LAAR spuštěný v roce 2009, který ale ustrnul na zkušební verzi.
Výhodou prodeje knih přes tyto portály je poměrně nízká cena za vložení
knihy. Na větších portálech (Abebooks, Alibris) se platí měsíční paušální poplatek, který je odvozen od počtu vystavených knih k prodeji. Na některých menších
portálech (Biblio, AntiQbook) se za vložení knihy neplatí nic a portál získává až část zisku z prodané knihy. Tak je tomu vedle paušálních poplatků i na Abebooks a Alibris. Prodejce se širokým sortimentem tak může provozovat svůj obchod na Internetu za
zlomek částky, kterou by jinak odváděl při pronájmu a provozu kamenného obchodu.
Další výhodou prodeje přes tyto portály je fakt, že uživatel knihu jednou vloží a kniha
zůstane na prodej tak dlouho, dokud se neprodá nebo dokud ji uživatel sám z prodeje
nevyřadí. Naopak na eBay (a jiných online aukčních síních) se zboží nabízí po omezenou dobu. Pokud se neprodá, uživatel ho musí znovu nabídnout a znovu platit poplatek za vystavené zboží.
Prodejce si na knižních portálech obvykle stanoví cenu, kterou kniha skutečně
má, naopak na aukčních portálech se obvykle stanovuje nízká částka a prodejce počítá
s tím, že se přihazováním navýší, k čemuž ale nemusí dojít. Slabou stránkou prodeje na knižních portálech je fakt, že postupem času dochází ke snižování částky, za kterou
se knihy prodají. Frank Fortunato uvádím, že koncem 90. let stačilo prodejci 5 tisíc vystavených knih, aby se ze zisku uživil. S rostoucím počtem prodávajících totiž
přirozeně také roste počet stejných titulů nabízených prostřednictvím portálů, čímž klesá jejich cena. V dnešní době tak musí prodejce nabízet 20-30 tisíc knih, aby byl schopný se ze zisku uživit. Prodej přes Abebooks a jiné podobné portály je také
mnohem pomalejší než přes aukční síně, kde uživatelé nakupují impulsivněji. Podle odhadů trvá 4,5 roku prodat přes knižní portály knihu hodnotnější než 500 $ a v průměru více než 2 roky prodat knihu hodnotnější než 100 $. 7 7 ref. č. 2
11
k negativům prodeje prostřednictvím knižních portálů oproti prodeji
v kamenných obchodech patří fakt, že vystavování knih je časově velmi náročné.
Každý exemplář vyžaduje vlastní popis, a tak je tomu i na aukčních portálech. Většina knih tak např. neobsahuje fotografie, ačkoliv je obecně známé, že zboží nejvíce prodává jeho obrázek / obálka.
V zahraničí, především v USA, fungují rovněž speciální portály, které umožňují
výměnu knih prakticky zdarma. Nejsou určené k prodeji a nelze na nich nijak výrazně
vydělávat, ale bez pochyby jsou užitečným prostředím pro milovníky knih. Těmito portály jsou například Paper back swap nebo Bookmooch.
2.1 Abebooks.com
Internetový portál Abebooks.com je největším portálem na světě, který
zprostředkovává prodej použitých knih mezi zákazníkem a prodejcem. Nabízí tak
miliony především antikvariátních (vzácných) nebo vyprodaných knih od nezávislých
profesionálních knihkupců nebo amatérských prodejců. Existuje zde i kategorie
učebnice, která umožňuje studentům ušetřit na drahých učebnicích nebo se naopak
efektivně zbavit již nepotřebné knihy. Portál tak sdružuje prodejce a zákazníky z celého světa a vytváří místo, kde je možné sehnat prakticky jakoukoliv nedostupnou knihu. 8
Portál Abebooks založili v roce 1995 v kanadském městě Victoria (British
Columbia) dva manželské páry – Rick a Vivian Pura a Keith a Cathy Waters. Portál
ihned zaznamenal úspěch na území Ameriky. V roce 2002 začal spolupracovat s Amazonem, největším internetovým knihkupectvím. Zároveň byly spuštěny
regionální mutace portálu v Německu, Francii a Velké Británii, čímž došlo k výrazné
expanzi portálu do Evropy. 9 Na podzim roku 2005 se Abebooks rozšířil o portál pro
srovnávání cen knih - Bookfinder.com 10. V roce 2008 se portál Abebooks stal
8 Abebooks [online]. Victoria (British Columbia, Canada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://abebooks.com.
9 History. Abebooks.com [online]. Victoria (British Columbia, Kanada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://www.abebooks.com/books/CompanyInformation/Profile/history.shtml.
10 WILSON, Peter. Abebooks.com acquires Bookfinder.com. National Post. Nov 8, 2005, s. FP3. ISSN 1486-8008. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/354928546.
12
samostatnou součástí Amazonu 11 a v roce 2011 se dále rozšířil o zakoupený celosvětový internetový obchod s německými starožitnými knihami ZVAB.com. 12
V současné době Abebooks provozuje šest regionálních portálů Abebooks.com
(Severní Amerika), Abebooks.co.uk (Velká Británie), Abebooks.de (Německo),
Abebooks.fr (Francie), Abebooks.it (Itálie), IberLibro.com (Španělsko). Má dvě sídla – hlavní sídlo se nachází ve Victorii (Kanada), evropská pobočka se nalézá v Düsseldorfu (Německo). 13
Abebooks ale nefunguje pouze jako místo pro nákup / prodej knih. Funguje
zároveň i jako sociální síť, která sdružuje uživatele a umožňuje jejich interakci. Na portálu je možné komunikovat s uživateli prostřednictvím diskusního fóra, sledovat a
komentovat aktivity Abebooks na kanálech Youtube, Facebook a Twitter. Zaměstnanci mimo jiné rovněž píší blog Reading Copy Book Blog, který každý den informuje uživatele o dění ve společnosti a tématech spojených s knihami. 14 Prodej knih před portál Abebooks je možný dvěma způsoby.
První možností je stát se profesionálním prodejcem knih. Za měsíční poplatek,
který je stanoven na základě počtu prodávaných knih (min 25 $), je umožněno prodávat knihy ve velkém množství na celosvětové úrovni. Knihkupci si sami stanoví cenu, za kterou chtějí knihu prodat. Platby za prodané knihy dostávají v pravidelných intervalech prostřednictvím internetového bankovnictví a mají na výběr z několika
softwarů pro správu knih.
Druhým způsobem je výkup knih či učebnic v menším množství, který je
vhodný především pro běžné uživatele. Uživatel vyhledá na základě zadaných bibliografických údajů knihy, které má v úmyslu prodat, a systém mu okamžitě
11 DUFFY, Andrew A. Amazon buys Victoria's Abebooks. Postmedia News. Aug 2, 2008. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/461184853.
12 Abe acquires german book broker. Times Colonist. Mar 5, 2011, s. B.7. ISSN 0839-427X. Dostupný z: http://www.canada.com/victoriatimescolonist/news/business/story.html?id=fd7b468b-1b324a2f-849b-442f9e418bf4. 13 ref. č. 8
14 Comunity. Abebooks.com [online]. Victoria (British Columbia, Kanada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://www.abebooks.com/books/Community/.
13
odpoví, zda a za kolik je možné knihu odkoupit. Navržená cena závisí na stavu
knihy. 15
Portál umožňuje uživateli vyhledávat knihy několika způsoby. Jednou
z možností je rozšířené vyhledání. Uživatel nejprve zadá bibliografické informace požadované knihy. Následně pak může omezit výsledek dotazu na základě informací
charakteristických pro konkrétní jednotky, jako např. exemplář s autogramem autora, speciální vydání, maximální cena, apod.
Druhou možností je procházení katalogu (browse) podle různých kritérií:
obor, vzácné exempláře (např. podepsané knihy, speciální limitované vydání), učebnice, nejprodávanější tituly, tituly od nejprodávanějších autorů, atd. 16
Vzhledem k tomu, že portál pouze zprostředkovává prodej, respektive spojuje
knihkupce se zákazníkem, poštovné a cena je určena knihkupcem. Pro uživatele může
být výhodné vybrat si exemplář, který prodává knihkupec z jeho města / státu (lokace prodejce je jedno z dalších možných omezení při vyhledávání knih).
Platba za zboží je zajištěna přes Abebooks, což garantuje zákazníkovi
bezpečnost transakce a 30-denní záruku na vrácení peněz. 17
2.2 Amazon.com
Internetový obchod Amazon byl založen v roce 1995 Jeffem Bezosem a dnes
patří mezi nejznámější a největší internetové obchody. Původně se zaměřoval pouze
na prodej knih, ale postupem času do svého sortimentu zařadil také elektroniku, DVD
a CD, software, hry a dokonce i nábytek nebo jídlo. V dnešní době lze tedy přes
Amazon nakoupit širokou škálu zboží. Dnes Amazon provozuje vedle americké verze
také dalších osm lokálních verzí obchodu (v Číně, Francii, Itálii, Kanadě, Japonsku, Německu, Španělsku, Velká Británii). 18
15 Sell books. Abebooks.com [online]. Victoria (British Columbia, Kanada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://www.abebooks.com/books/Sell/.
16 ref. č. 8
17 Welcome to Abebooks. Abebooks.com [online]. Victoria (British Columbia, Kanada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://www.abebooks.com/books/Welcome/
18 Overview. Amazon.com [online]. Seattle (WA, USA): Amazon.com, ©1996-2011, updated Oct, 2011 [cit 2011-12-18]. Dostupný z: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irolmediaKit.
14
Vedle nových knih je možné na Amazonu sehnat i použité knihy. Prodej knih
přes Amazon je možný dvěma způsoby. Prvním z nich je výměna knih za dárkové
certifikáty k nákupu na Amazonu. Druhou možností je umístění knihy k prodeji,
z čehož prodejci plyne zisk až po prodání knihy, ale za knihu v tomto případě získá
reálné peníze. Vkládání knih k prodeji je velmi jednoduché, stačí zadat bibliografické údaje, na základě kterých systém knihu vyhledá. Uživatel následně zadá pouze cenu a
nemusí už doplňovat žádné další informace o knize, jelikož se vše přebírá z již existujících záznamů. 19 Na Amazonu je výhodné prodávat především učebnice a
běžné stále vydávané knihy, ač použité.
Od roku 2008 je samostatnou součástí Amazonu již zmíněný kanadský portál
Abebooks.com 20, který se specializuje na prodej použitých knih. Ze dvou konkurentů tak vznikli partneři. Na rozdíl od Amazonu však Abebooks knihy neprodává ze svého skladu, ale funguje výhradně jako zprostředkovatel mezi zákazníky a prodejci
z celého světa. Abebooks je zaměřen výrazně na vzácné a vyprodané knihy, zatímco Amazon prodává především běžné, stále vydávané knihy.
Vyhledávání zboží na Amazonu je velmi propracované a výsledky je možné
omezit podle různých kritérií. Knihy (stejně tak i jiné druhy zboží) mají vlastní
kategorii. Zadá-li uživatel do vyhledávacího pole o jakou knihu má zájem, systém mu odpoví, za kolik je možné ji koupit v různých formátech (druh vazby, novou nebo použitou, popř. vydání pro čtečku elektronických knih Amazon Kindle).
Amazon se stal v minulosti terčem častých kritik za to, že vedle sebe vystavuje
použité i nové knihy. Autoři a vydavatelé se domnívali, že zákazník upřednostní levnou použitou knihu před dražší novou, z čehož autorům a vydavatelům neplyne
žádný zisk. Zároveň namítají, že jakmile zákazník kupuje novou knihu, vidí, že je možné knihu opět prodat a dál na knize vydělávat. 21 Amazon ale oponuje tím, že
umístěním nových a použitých knih vedle sebe zvyšuje zájem o knihy a tím i o autory,
19 Sell your books. Amazon.com [online]. Seattle (WA, USA): Amazon.com, ©1996-2011 [cit 201112-18]. Dostupný z: http://www.amazon.com/SellBooks/b/ref=sv_b_7?ie=UTF8&node=2205237011. 20 ref. č. 11
21 WIENER, Leonard. Secondhand snit. U.S. News & World Report. May 13, 2002, Vol. 132, no. 16, s. 46. ISSN 0041-5537.
15
jelikož průzkumem bylo doloženo, že většina zákazníků, kteří koupí použitou knihu, by si stejnou novou, za vyšší cenu nekoupila. 22
2.3 Alibris.com
Portál Alibris byl spuštěn v roce 1998 Richardem Weatherfordem a Martym
Manleym jakožto první portál zprostředkující prodej použitých knih na Internetu.
Jeho předchůdcem byl systém Interloc, který založil v roce 1994 Richard Weatherford s finanční pomocí několika desítek profesionálních knihkupců. Weatherford uvádí, že
plán systému měl vymyšlený už od roku 1982, ale neměl dostatek finančních prostředků k jeho spuštění. Interloc fungoval jako online databáze knih s údaji o jejich
vlastnících (knihkupcích), čímž usnadnil hledání knih a kontaktování jejich prodejců. Do té doby bylo velmi obtížné najít konkrétní knihu, jelikož žádný knihkupec neměl
seznam všech nabízených knih od tak velkého množství obchodních partnerů.
Databáze byla zpřístupněna pouze profesionálním knihkupcům, nikoli běžným uživatelům. V systému bylo možné pouze procházet a vyhledávat knihy. 23
Alibris je nejstarší a stále velmi významný mezinárodní portál zprostředkující
internetový prodej knih, učebnic, CD a DVD mezi knihkupci a koncovými zákazníky.
Specializuje se na prodej především použitých, rozebraných a antikvariátních knih. Od roku 2011 nabízí i novou funkci - půjčování učebnic za velmi výhodné podmínky.
Partnerem portálu je firma Monsoon Commerce, která umožňuje nabízet a kupovat
přes úspěšné prodejce kterými jsou např. Barnes & Nobles, Amazon nebo Borders.
Alibris umožňuje knihkupcům navázat obchodní styky i s knihovnami. Za jedním z úspěchů portálu Alibris stojí fakt, že Alibris ručí za každý prodej/nákup, čímž získal důvěru velkého množství knihkupců. 24
Prodej knih je, stejně jako u Abebooks, určen dvěma skupinám uživatelů -
profesionálním knihkupcům a běžným uživatelům. Běžní uživatelé platí roční poplatek 20 $ a odvádí portálu část zisku z každé prodané knihy. Profesionálním
knihkupcům nabízí portál rozšířené možnosti (např. prodej přes partnerské stránky) 22 GHOSE, Anindya, SMITH, Michael D. a TELANG, Rahul. Internet exchanges for used books: An empirical analysis of product cannibalization and welfare impact. Information systems research. 2006, vol. 17, no. 1, s. 3-19. ISSN 1047-7047.
23 The Alibris story. Alibris.com [online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com, ©1998-2011 [cit. 2011-12-20]. Dostupný z: http://www.alibris.com/about/story.
24 Alibris.com [online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com, ©1998-2011 [cit. 2011-12-20]. Dostupný z: http://www.alibris.com/.
16
za měsíční poplatek od 20 $ do 450 $ (odvíjí se od počtu nabízených knih). Dále je
nutné zaplatit 20ti dolarový registrační poplatek. Za každou prodanou knihu si portál ponechává 15 % z částky získané prodejem knih. Profesionální prodejci, kteří nabízejí
méně než 1000 knih, můžou místo fixního měsíčního poplatku platit 1 $ za každou prodanou knihu. Takto však přichází o část přídavných služeb. 25
Vkládání knih na prodej bývá pro knihkupce časově náročné. Alibris se snaží
šetřit čas databází ("Inventory Manager"), ve které si prodejce svoji knihu (resp. CD, DVD) najde a pouze upraví informace o stavu knihy, ceně a vybere zaškrtávacími
políčky další charakteristiky. Portál uvádí, že takto je možné vložit 80 % všech knih, pro ostatní je určena prázdná šablona. 26
Vyhledávání knih je standardně propracované. Vyhledávání je možné
v různých úrovních - základní, rozšířené a hledání více položek podle ISBN. Výsledky jde dále zužovat.
V současné době je na portále dostupných okolo 100 milionů položek, přičemž
na portále působí celkově přes 12 000 knihkupců. 27
2.4 Powells.com
Powell’s Books (PB) je úspěšný řetězec knihkupectví s dlouhou tradicí
(založený roku 1971 Michaelem Powellem), sídlící ve městě Portland v Oregonu. Specifikem Powell’s Books je fakt, že na policích se vedle sebe nacházejí jak nové
knihy, tak knihy použité. Speciální oddělení existuje i pro vzácné antikvariátní knihy. 28 Kromě několika kamenných poboček a jednoho velkého obchodního domu,
který firma nazývá „City of Books“ („Město knih“), provozuje firma na svém internetovém portálu rozsáhlý e-shop s novými i použitými knihami. E-shop se podílí
25 Sell books, textbooks, movies, and music at Alibris. Alibris.com[online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com (c)1998-2011 [cit. 2012-12-20]. Dostupný z: http://www.alibris.com/sellers?cm_sp=header-_-sellers-_-na.
26 WHEWELL, Jane A. a SOUITARIS, Vangelis. The impact of Internet trading on the UK antiquatian and second-hand bookselling industry. Internet Research. 2001, vol. 11, no. 4, s. 296. ISSN 10662243. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/219856553. 27 ref. č. 23
28 The history of Powell's Books. Powells.com [online]. Portland (Oregon, USA): Powells.com, ©1994-2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný z: http://www.powells.com/info/briefhistory.html.
17
ze 40 % na zisku firmy. Powell’s Books prodá přes internetový obchod více použitých než nových knih. Celkově je zde dostupných okolo 1,5 milionu knih. 29
Internetové stránky řetězce vznikly v roce 1994, v roce 2005 byly umístěny
časopisem Internet Retailer do padesátky nejlepších internetových obchodů. V roce
2007 přibyla na portále klíčová funkce – výkup knih online. Denně firma vykoupí
v kamenných obchodech a přes Internet okolo 3 000 knih, které pak prodává mj. Amazonu. 30
Výkup knih funguje podobně jako u AbeBooks - uživatel zadá čísla ISBN a
portál okamžitě odpoví, zda a za kolik je možné knihy odkoupit. V současné době je ale možný tímto způsobem pouze výkup knih, které mají ISBN, není tedy možné např.
nabídnout staré (vzácné) antikvariátní knihy. Knihy bez ISBN je možné nabídnout jen osobně v kamenném obchodě nebo prostřednictvím emailu. Díky tomu PB
nedosahuje na AbeBooks nebo Alibris, co se počtu nabízených antikvariátních knih
týče. Internetový obchod není omezen pouze na Spojené státy, je možné objednávat i
nabízet knihy z celého světa. PB však prodejce z USA zvýhodňuje dotováním
poštovného. PB automaticky nevykupuje všechny knihy, které mají ISBN, avšak vykupuj jen ty, u kterých je předpoklad, že se prodají dál. Nevykupují tedy např.
poškozené nebo zastaralé knihy. Uživatel obdrží peníze za knihy ihned po té, co prodejna knihy obdrží a zkontroluje jejich stav - nemusí tedy čekat, až se kniha prodá. 31
Vyhledávání a nákup knih probíhá stejně jako v jiných internetových
knihkupectvích. Uživatel má na výběr různé typy vyhledávání. Jedním z kritérií při
vyhledávání je možnost omezení výsledku na nové knihy / použité knihy / vzácné sběratelské knihy / či elektronické knihy. 32
Na internetových stránkách nechybí propojení se sociálními sítěmi a blogem,
informujícím o aktuálním dění ve firmě a o novinkách na pultech.
29 COLBERT, Catherine. Powell's books, Inc. Hoover's Company Records [online]. Austin (USA): Dun and Bradstreet, Inc, Nov 1, 2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/230616225. 30 ref. č. 29
31 Sell us your books. Powells.com [online]. Portland (Oregon, USA): Powells.com, ©1994-2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný z: http://www.powells.com/sell/.
32 Powells.com [online]. Portland (Oregon, USA): Powells.com, ©1994-2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný z: http://www.powells.com/.
18
2.5 Bookfinder.com Jak již bylo uvedeno v podkapitole 2.1, portál Bookfinder.com je samostatnou
součástí portálu Abebooks. Jedná se o univerzální celosvětový vyhledávač nových,
použitých nebo vzácných knih určených na prodej, jehož hlavním posláním je
poskytnout komplexní přehled o nabízených titulech na trhu a dále především
porovnání cen jednotlivých exemplářů. Do vyhledávání jsou řazeny knihy od
knihkupců z více než 50 zemí světa psané v angličtině, francouzštině, němčině, italštině nebo holandštině. Celkově tak portál umožňuje vyhledávání mezi 150 miliony knih. Portál má sídlo ve městě Berkeley (Californie) a pobočku v Düsseldorfu (Německo). 33
Ačkoliv je Bookfinder od roku 2005 samostatnou součástí Abebooks, nejsou
záznamy knih prodávaných přes Abebooks, při vyhledávání na Bookfinder nijak zvýhodňovány. 34
2.6 PaperBackSwap.com PaperBackSwap.com (PBS) je portál určený výhradně pro americké čtenáře. Ti
zde mají možnost vyměňovat si knihy pouze za cenu poštovného, které platí odesilatel. Rozdíl oproti např. Abebooks.com je tedy v tom, že uživatel zde nenabízí
knihy za účelem výdělku. Dostupné nejsou pouze knihy v měkkých vazbách, jak by z názvu portálu mohlo vyplynout, ale knihy ve všech vazbách. 35
Portál byl založen v roce 2004 dvojicí Richard Pickering a Robert Swarthout.
Od založení se na portálu vyměnilo přes 12 milionů knih z celkového počtu více než
21 milionů nabízených knih. Na podzim 2011 bylo pro výměnu dostupných více než 5
milionů knih a každý týden docházelo k výměně přibližně 40 tisíc knih. 36
Platidlem na PBS jsou kredity, které může uživatel získat dvěma způsoby.
První možností je nákup kreditů za peníze (1 kredit = 3,45 $), druhou možností je 33 About Bookfinder.com. Bookfinder.com [online]. Berkeley (CA, USA), Düsseldorf (Německo): Bookfinder.com, ©2011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://www.bookfinder.com/about/?ref=bf_s1_hd_3. 34 ref. č. 10
35 Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©2004-2011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://paperbackswap.com.
36 Check the pulse of Paperbackswap. Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©2004-2011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://www.paperbackswap.com/pulse/index.php.
19
získání jednoho kreditu za každou vyměněnou knihu (1 odeslaná kniha = +1 kredit; 1
obdržená kniha = -1 kredit). Kredit je přičten ve chvíli, kdy adresát obdrží zásilku.
Pokud tedy uživatel nabízí své knihy, může si na oplátku jiné knihy pořídit zdarma.
Poštovné platí vždy odesilatel. Na PBS je možné nakupovat i audioknihy, jejich cena jsou vždy 2 kredity.
Podmínkou užívání portálu je registrace, která je v současné době zdarma, a
americká adresa bydliště. Při vložení prvních 10 knih pro výměnu obdrží uživatel 2
kredity na uvítanou. Na PBS se smí registrovat pouze fyzické osoby. Registrovaný uživatel má mimo jiné možnost vytvořit si mapu míst, kam knihy zaslal, vytvořit si
seznam požadovaných knih, které nejsou momentálně dostupné (portál ho pak
automaticky informuje, když knihy někdo nabídne), či pořídit si některou z přídavných služeb. 37
Jelikož je registrace na PBS zdarma a portál z výměn knih žádné peníze
automaticky nezískává, provoz funguje především z poskytování přídavných služeb. Základní zdrojem financování portálu prodej kreditu (pro uživatele, který chce knihy pouze nakupovat a ne prodávat), prodej propagačních předmětů (trička, dárkové
certifikáty,…) či služba Box-O-Books. Ta umožňuje uživatelům vyměňovat si mezi
sebou knihy bez používání kreditů, preferováno je více knih najednou, aby cena poštovného byla nižší. Hlavní výdělečnou činností PBS je prodej nových knih za velmi
výhodné ceny. Prodej nových knih nefunguje na bázi kreditů, ale platí se reálnými penězi a účtuje se i poštovné. 38
Vkládání knih je možné dvěma, respektive třemi způsoby. Uživatel může vložit
knihu zadáním čísla ISBN, nebo může vložit více knih najednou zadáním více ISBN.
Pokud kniha ISBN nemá přidělené, je možné knihu identifikovat podle jiných bibliografických informací. 39 Toto např. doposud neumožňuje portál Powells.com.
Knihy je možné vyhledávat několika způsoby. Implicitně je nastavené
vyhledávání podle klíčového slova. Náročnější uživatelé jistě ocení procházení
v rozsáhlém katalogu řazeném dle žánrů, pokročilé vyhledávání podle více kritérií, či 37 How to swap your books. Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©20042011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://www.paperbackswap.com/help/how_to_swap_books.php.
38 Kiosk. Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©2004-2011 [cit. 201111-06]. Dostupný z: https://secure.paperbackswap.com/kiosk/index.php.
39 ref. č. 37
20
žebříčky nejlépe hodnocených knih. Možné je i vyhledávání podle prodejce (jména, lokace, atp.) 40
Vedle samotné výměny knih nabízí portál také široké komunitní prostředí.
Uživatelé si zde můžou vyměňovat názory v rozsáhlém diskusním fóru, chatovat,
sdílet vlastní literární počiny a recepty, sledovat stránku PBS na Facebooku či Twitteru.
Portál je vhodný pro výměnu běžných knih či učebnic. Studenti zde můžou
ušetřit velké sumy peněz na učebnicích a vášniví čtenáři na knihách. Jelikož se na portálu nedají nijak vydělávat peníze ani rozlišovat cena knihy, portál logicky také
není vhodný pro hledání drahých a vzácných knih. Na podobném principu jako PBS fungují např. portály Bookins.com či BookMooch.com.
PBS má dva sesterské weby. SwapaCD.com pro výměnu hudebních CD a
SwapaDVD.com pro výměnu filmových DVD. 41
2.7 BookMooch.com
V názvu portálu BookMooch.com (BM) znamená slovo „mooch“ v překladu
„půjčit si něco bez úmyslu to vrátit“, nebo „získat něco bez placení“ 42. Je to tedy další z portálů, prostřednictvím kterého mají uživatelé možnost zdarma vyměňovat knihy a
šetřit tak velké sumy peněz za nákup nových knih. John Buckman uvedl, že k založení
portálu na výměnu knih v roce 2006 ho inspirovala polička, plnící stejný účel v jednom z hotelů v Norwichu v Anglii.
43
Dnes (11/2011) má portál kolem 210 000
uživatelů, z toho asi 20 000 aktivních, kteří pravidelně nabízejí knihy. Portál dosáhl svého vrcholu na přelomu let 2009/2010 a dnes jeho aktivita pomalu klesá. 44
BM funguje na podobném principu jako portál PaperBackSwap.com. Rovněž
zde uživatelé předávají své knihy jiným uživatelům, za což získávají body, které 40 Search. Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©2004-2011 [cit. 201112-06]. Dostupný z: http://paperbackswap.com/book/search.php 41 ref. č. 35
42 Overview. Bookmooch [online]. San Francisco (CA, USA): BookMooch, 2006-2011 [cit. 2011-1111]. Dostupný z: http://bookmooch.com/about/overview.
43 KAUFMAN, Joanne. Clear the bookshelf and fill it up again, all online. New York Times. Oct 15, 2007, s. C.10. ISSN 0362-4331. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/433701903.
44 Statistics about Bookmooch. Bookmooch [online]. San Francisco (CA, USA): BookMooch, 20062011 [cit. 2011-11-11]. Dostupný z: http://bookmooch.com/about/stats.
21
následně mají možnost použít na pořízení jiných knih. Co se týče počtu nabízených knih, portál není tak objemný jako PBS. V současné době (11/2011) je v nabídce
přibližně 320 000 45 knih (oproti 5 140 000 na PBS 46). Velkým rozdílem je fakt, že se
BM neomezuje pouze na americké čtenáře, ale je dostupný lidem z celého světa. Počet
bodů, které odesilatel obdrží za poslání knihy, se řídí právě tím, jak daleko uživatel
knihu posílá (aby tak nebyl znevýhodněn, platí-li vyšší poplatek za poštovné do zahraničí). Uživatel, který pošle knihu do zahraničí, obdrží 3 body, zatímco zaslání
knihy v rámci státu vynese pouze jeden bod. Za body je možné knihy zakoupit (1 bod
kniha v rámci státu, 2 body kniha ze zahraničí) nebo je darovat organizacím na nákup knih dle jejich vlastního výběru. 47 Například v roce 2007 bylo možné darovat body
knihovnám v New Orleans, které v té době obnovovaly fond po ničivém hurikánu
Katrina v roce 2005.
Provoz portálu je financován především pomocí reklamy. BM profituje také
z toho, zakoupí-li uživatel knihu na Amazonu, na který se dostal přes banner umístěný na BM. 48
2.8 Antiquariat.cz Na jaře 2009 49 spustila táborská společnost LAAR, a.s. projekt tzv.
internetového antikvariátu. Prodej a nákup knih měl být umožněn všem uživatelům -
jednalo se tedy o první projekt podobný zahraničním portálům jako Abebooks,
Alibris, aj. Bohužel portál ustrnul na zkušební verzi a ke spuštění ostrého provozu,
který byl plánován na léto 2009, nedošlo. Portál se navenek stále jeví jako funkční, chybí ale data o posledních aktualizacích a bohužel až po podrobnějším zkoumání je
možné zjistit, že nabízené knihy nejsou skutečně na prodej, ale jedná se
pravděpodobně jen o vložené exempláře během zkušebního provozu. Na portál je
45 ref. č. 44
46 ref. č. 36
47 Points explained. Bookmooch [online]. San Francisco (CA, USA): BookMooch, 2006-2011 [cit. 2011-11-11]. Dostupný z: http://bookmooch.com/about/points.
48 Bookmooch [online]. San Francisco (CA, USA): BookMooch, 2006-2011 [cit. 2011-11-11]. Dostupný z: http://bookmooch.com.
49 KRATOCHVÍL, Jiří. Internetový antikvariát ‐ služba nejenom pro knihovníky. Ikaros [online]. 2009, roč. 13, č. 8 [cit. 2012‐04‐03]. ISSN 1212‐5075. Dostupný z: http://ikaros.cz/node/5638.
22
možné se nadále registrovat, pokus o vložení knihy k prodeji je však ukončen
chybovým sdělením. 50
Návrh portálu byl vypracován poměrně důkladně. Vkládání knih bylo
propojeno s databází Národní knihovny, uživateli tedy stačilo zadat pouze ISBN nebo
část názvu knihy, na základě kterých mohl použít již existující záznam a doplnit jej pouze o cenu a stav knihy. Pokud kniha v databázi NK nebyla nalezena, mohl být záznam vytvořen ručně. Takový záznam byl ale ještě podroben revizi, aby došlo k zabránění
vytváření
duplicitních
záznamů
(nabídky
stejných
knih
byly
shromažďovány pod jeden záznam knihy). Pro větší instituce (např. knihovny) mělo
být umožněno hromadné vkládání propojené s automatizovaným knihovní systémem
knihovny. 51
Vyhledávání ve zkušební verzi probíhalo na základě zadání části názvu nebo
jména autora, plánované bylo ale i rozšířené vyhledávání (podle ISBN, edice, vydavatele…) a prohlížení knih podle kategorií. Jednotlivá pole údajů o knihách byla
navzájem provázána. Pokud by tedy uživatel zadal do vyhledávání např. název knihy Hoši od Bobří řeky, na základě záznamu knihy by se přes pole „autor“ dostal pomocí
hyperlinků ke všem knihám od Jaroslava Foglara.
Prodej a nákup knih měl být umožněn pouze registrovaným uživatelům. Ti
měli v profilu svého účtu možnost spravovat objednávky a procházet seznamy nabízených, nakoupených a prodaných knih.
Provoz portálu měl být financován z provize z prodeje knihy. Každý uživatel by
při registraci získal 50 kreditů pro vyzkoušení portálu. Kredity (1 kredit = 1 Kč) měly
být odečítány při uskutečněném prodeji knihy v poměrné části k zisku z knihy. Aby
uživatel mohl po vyčerpání kreditu uskutečňovat další prodeje, byl by nucen si další
kredity předplatit. Kredity mělo být možné získat i jinými způsoby - např. za odměnu
při podílení se na tvorbě serveru (vytváření recenzí, popisů knih, atp.). Přesné podmínky ale nebyly ve zkušební verzi zveřejněny. 52
50 AntiQuariat: použité knihy na Internetu [online]. Tábor: LAAR, ©2009 [cit. 2012‐04‐03]. Dostupný z: http://antiquariat.cz.
51 ref. č. 49
52 Podmínky. AntiQuariat: použité knihy na Internetu [online]. Tábor: LAAR, ©2009 [cit. 2012-0403]. Dostupný z: http://antiquariat.cz/page/podminky-pouzivani-antiquariatu.
23
Jak bylo uvedeno výše, k plnému spuštění portálu nikdy nedošlo. Důvody
nejsou nikde uvedeny a na emaily týkající se portálu bohužel nikdo ze společnosti LAAR neodpovídá. S určitostí by se ale jednalo o portál, který by do českého knižního trhu přinesl nový způsob prodeje a nákupu knih, který je v zahraničí velmi oblíben a hojně využíván.
24
3 Prodej použitých knih formou aukce 3.1 Prodej knih přes univerzální aukční internetové portály v ČR a zahraničí V dnešní době používá většina malých i velkých zahraničních knihkupců
k prodeji vedle portálů také eBay, jakožto celosvětově největší internetovou aukční
síň, kde se dá prodat a sehnat prakticky cokoliv. Na eBay jsou nabízeny jak běžné knihy, učebnice, audioknihy, tak i vzácné antikvariátní knihy, jejichž cena může dosáhnout i několika milionů dolarů.
Velkou výhodou prodeje přes aukční portály je fakt, že jejich uživatelé často
jednají impulsivně a může tak docházet k „bitvám“ v přihazování, které můžou cenu
zboží výrazně zvýšit. Prodej na eBay je také rychlejší než prodej např. přes Abebooks, kde některé knihy můžou zůstávat neprodané i několik let, zatímco na eBay se díky
impulsivním uživatelům prodají prakticky ihned. Obvykleji se ale stává, že je zboží prodáno levněji, než by ho bylo možné prodat (v případě zájmu) přes knižní portály. Jelikož eBay navštěvuje široké spektrum uživatelů, dražbu výrazně ovlivňuje to, kdo právě sedí u počítače. Často se tak může stát, že na první vložení knihy nikdo nezareaguje, při druhém vložení se však o knihu strhne boj. Za každé opětovné vložení knihy k prodeji se platí znovu poplatek za vystavení. Stejně jako v případě prodeje přes knižní portály, i zde zabere vystavování knih mnoho času, dokonce více,
jelikož zde nefunguje automatické načtení některých údajů z databáze na základě
zadaného ISBN. Údaje o knihách také nejsou nijak provázány, uživatel se např. pomocí hyperlinků nemůže dostat od jména autora knihy ke všem jeho dalším dílům
dostupným na aukčním portále. Hledání knih v takovém systému není tedy tak komfortní jako na portálech, specializujících se na prodej knih.
Rozdíl mezi aukčními portály a klasickými e-shopy nebo obchodními portály je
v tom, že prodejce nemusí stanovit přesnou cenu, za kterou požadovanou věc prodá,
ale pouze minimální částku, která pak může být během určeného termínu navyšována
podle toho, kolik jsou za danou věc ochotni kupující zaplatit. Aukční portály jsou tedy, stejně tak jako klasické aukce, velmi vhodné pro prodej cenných předmětů – tedy i
knih. Jelikož jsou sběratelé často ochotni za (nejen) knihy zaplatit nemalé částky, je pro prodejce výhodnější nestanovit pevnou cenu, ale počkat, kam až nabídka vystoupá. Pokud prodejce netrvá na dražbě zboží, může nastavit i cenu pro okamžitý odběr, což znamená, že položka se nedraží a kupující si ji může ihned zakoupit za 25
stanovenou cenu. Na aukčních portálech tedy dochází ke kombinaci internetových dražeb s klasickým internetovými obchody.
Ve světě je nejznámější a nejnavštěvovanější zmíněný portál eBay, který je od
února 2010 dostupný v české mutaci. 53 v České republice je nejvyužívanějším portálem Aukro.
3.1.1 EBay.com
EBay je celosvětově největší internetová aukční síň, která vznikla v roce 1995
v USA. V současné době počet uživatelů po celém světě čítá více než 95 milionů 54 a portál je provozován ve více než 30 jazykových verzích v zemích po celém světě, především pak v zemích Evropy a jihovýchodní Asie. EBay je místo, kde každý může prodat nebo koupit prakticky cokoliv - tedy i knihy. V roce 2000 eBay v tiskové
zprávě uvedl, že na portál je vložena kniha k prodeji každou vteřinu. 55
Jednou ze samostatných stránek patřících pod aukční portál eBay je i portál
Half.com, kde můžou uživatelé prodávat zboží za pevné ceny. Portál slouží především
pro prodej knih, CD, učebnic, filmů, atd. – tedy k prodeji zboží, které je
identifikovatelné pomocí ISBN nebo jiných standardních čísel. 56 Portál Half.com není určen pro prodej vzácných, antikvariátních nebo sběratelských knih a jiných položek.
Pro prodej sběratelských knih slouží přímo portál - ebay.com, kde je možné
zboží nabízet do aukce nebo nakupovat pomocí funkce "Buy it now" (Kup teď). Stejně jako v dalších internetových obchodech je i zde zboží podrobně členěno do kategorií a
podkategorií, což umožňuje nakupujícímu lepší selekci a orientaci v nabízeném zboží.
Knihy lze nalézt v kategorii Books, která je členěna do dalších podkategorií, mj. i
"Antiquarian and Collectible" (antikvariátní a sběratelské knihy). Na začátku prosince
2011 byl nejdražší nabízenou knihou (USA) Korán z roku 1700, vydaný speciálně pro 53 ZANDL, Patrick. eBay je česky (skoro), login do Aukra ale nevyhazujte. Lupa.cz [online]. 24. 2. 2010 [cit. 2011-12-6]. ISSN 1213-0702. Dostupný z: http://lupa.cz/clanky/ebay-je-cesky-slogindo-aukra-nevyhazujte/.
54 eBay Inc. Reports strong fourth quarter and full year 2010 results. San Jose (CA, USA): Ebay.com, Jan 19, 2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný v PDF z: http://files.shareholder.com/downloads/ebay/1136100493x0x435896/9bd99676-b782-478487de-2899abe14a6d/eBay_Q42010EarningsRelease_Draft011911_FINAL.pdf.
55 eBay Inc. Record listings on eBay's Half.com cross 8 million item mark. Ebay.com [online]. San Jose (CA, USA): eBay, Nov 28, 2000 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z: http://www.ebayinc.com/content/press_release/2000112928346. 56 Half.com [online]. San Jose (CA, USA): Half.com, ©1999-2011. Dostupný z: http://half.com.
26
krále Sultana Husseina, opatřený věnováním a podpisem autora a krále. Cena knihy se pohybovala kolem 2 milionů dolarů. 57
Na eBay probíhají platby přes systém účtů PayPal, který se po zavedení na
eBay, rozšířil i do mnoha dalších internetových obchodů a v současné době funguje
jako jeden ze standardů v platbách online. PayPal je považován za bezpečnou a jednoduchou možnost, jak platit na Internetu. Uživatel jednou zadá údaje ke své
platební kartě, ty se zašifrují a uživatel je už nemusí opětovně zadávat při každé
internetové platbě. Založení účtu a převedení peněz z jiného účtu je, stejně jako
placení, zdarma. Platí se za obdržení platby za zboží, služby nebo za obdržení peněz od osob v zahraničí. 58
V roce 2010 spustil eBay českou jazykovou mutaci portálu, která umožňuje
nákup ze serverů v Německu, USA, Velké Británii, Číně a Hongkongu. Česká verze
webu bohužel neumožňuje prodej, ten je možné uskutečnit přes americkou verzi (ebay.com). Tato verze slouží primárně k prodeji v USA, ale český uživatel si zde může
zvolit, že souhlasí s celosvětovým prodejem a omezit lokaci např. pouze na Českou republiku nebo země EU. 59 3.1.2 Aukro.cz
Český internetový aukční portál Aukro byl založen v roce 2003 jako součást
polské skupiny Allegro, jedné z nejvýznamnějších internetových společností na světě. 60 Portál sídlí ve Zlíně. Prodej a nákup se neomezuje jen na Česko, ale jsou zde umožněny i transakce se zahraničím (především s Polskem, Maďarskem, Slovenskem a dalšími platformami, které jsou součástí skupiny Allegro). 61 Od roku 2008 získává
portál Aukro.cz každý rok cenu Křišťálová lupa v kategorii Internetové obchodování (dříve E-shop). 62 v prosinci 2010 dosáhl počet uživatelů Aukra 2 milionů. 63
57 Books. Ebay.com [online]. San Jose (CA, USA): eBay, ©1995-2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z http://books.shop.ebay.com/.
58 Welcome to the press center. Paypal [online]. San Jose (CA, USA): ©Paypal.com, 1999-2011 [cit 2011-12-11]. Dostupný z: https://www.paypal-media.com/about.
59 ref. č. 53
60 Historie: od aukcí k jedničce na trhu. Aukro.cz [online]. Zlín: Allegro Group CZ, 2003-2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z: http://aukro.cz/country_pages/56/0/marketing/about.php
61 Aukro.cz [online]. Zlín: Allegro Group CZ, 2003-2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z: http://aukro.cz.
62 Křišťálová lupa [online]. Praha: Lupa.cz, ©1998-2011 [cit 2011-12-6]. Dostupný z: http://kristalova.lupa.cz.
27
Na Aukru se obchoduje nejen s použitým, ale i novým zbožím v mnoha
kategoriích. Jednou z kategorií jsou i knihy a časopisy. Uživatelé zboží můžou koupit
buď prostřednictvím funkce "Kup teď" za předem stanovenou cenu, nebo prostřednictvím dražby.
Chce-li uživatel na Aukru prodávat, musí být registrovaný a mít aktivovaný
účet (obdrží poštou potvrzovací kód). Při registraci si uživatel vybírá mezi dvěma způsoby obchodování, mezi Soukromým účtem a Podnikatelským účtem.
Prodejcem se na Aukru může stát uživatel, který neprovozuje podnikatelskou
činnost, tedy uživatel, který prodává nahodile - pro toho je určen soukromý účet.
Podnikatelský účet je vhodný pro podnikatele, kteří svoji podnikatelskou činnost provozují částečně na Aukru. 64
Kategorie Knihy a časopisy je na Aukru podrobně rozdělena do dalších
podkategorií: Knihy (beletrie, biografie, detektivky, odborné...), Učebnice (jazykové,
VŠ, Základní škola...), Časopisy, Komiksy, Mapy a průvodce, Kalendáře, aj. Celkově
bylo v listopadu 2011 v nabídce necelých 50 000 položek z kategorie Knihy a 4 200
položek z kategorie Učebnice (nové i použité knihy). Největší zájem je tradičně o romány známých českých a zahraničních spisovatelů (K. May, J. Verne, J. Foglar) a o knihy s ilustracemi Zdeňka Buriana. 65
Na Aukru se může dařit prodejcům vzácnějších a sběratelských knih.
V prosinci 2009 Aukro v tiskové zprávě uvedlo, že na podzim roku 2009 byla
vydražena kniha Karla Maye s ilustracemi Zdeňka Buriana z roku 1934 za 190 000 Kč. V únoru téhož roku byla kniha od Julese Verna vydražena za 150 000 Kč, přičemž
počáteční cena byla nastavena na pouhých 100 Kč. 66 v březnu 2012 byla zahájena na Aukru charitativní dražba Strahovského Evangeliáře v hodnotě 350 000 Kč
s vyvolávací cenou 1 Kč. Je to již čtvrtá podobná aukce na Aukru. „Charitativní aukce 63 ZANDL, Patrick. Aukro přesáhlo dva miliony uživatelů. Lupa.cz [online]. 22. 11. 2010 [cit. 201112-6]. ISSN 1213-0702. Dostupný z: http://lupa.cz/zpravicky/aukro-presahlo-dva-milionyuzivatelu/.
64 Aukro. Jak se stát úspěšným prodejcem. [Zlín]: Aukro.cz, [2008?]. Dostupný v PDF z: http://aukro.cz/country_pages/56/0/education/Jak_se_stat_uspesnym_prodejcem.pdf. 65 ref. č. 61
66 Aukro. Nejzajímavější internetové dražby na Aukro.cz v roce? Unikátní knihy, pohřební služba, trenér Jarolím, ale i býčí hlava. Aukro.cz [online]. Zlín: Aukro.cz, ©2003-2011 [cit 2011-11-29]. Dostupný z: http://media.aukro.cz/cs/pr/155552/nejzajimavejsi-internetove-drazby-na-aukro-czv-roce-unikatni-knihy-pohrebni-sluzba-trener-jarolim-ale-i-byci-hlava.
28
startuje ve čtvrtek a potrvá týden. Podle zkušeností z minulých let čekáme, že se jí opět zúčastní desítky sběratelů a vzbudí velký zájem, “ říká David Vychytil, ředitel obchodního portálu Aukro.cz. 67 Aukro není portálem, který by byl primárně specializován na prodej knih,
proto je umístění nabídky komplikovanější než u zahraničních portálů specializujících se na prodej knih (např. zmíněný Abebooks). Uživatel zde musí ručně vkládat jednu
nabídku po druhé (má-li, jak je pravděpodobné, různé knihy a ne více exemplářů od jedné). Usnadněním můžou být pouze šablony s předdefinovanou kostrou nabídek
prodejce, kterou si uživatel buď vybere z připravené nabídky šablon, nebo napíše v jazyce HTML. 68 Časově méně náročné by bylo načtení určitých údajů
(bibliografických, fotek přebalu) z univerzální databáze knih. Tak propracovaný
(především z důvodu své univerzálnosti) ale prodej na Aukru není.
3.2 Slavné aukční domy a prodej přes Internet
Kolem roku 2000 začaly umožňovat známé aukční domy s několika set letou
tradicí (např. Christie's nebo Sothebys) přihazování na zboží přes Internet. Aukce zde
ale fungují jinak, než na obvyklých aukčních internetových portálech. Dražby probíhají v určený den v reálném prostředí a potenciální kupce sleduje na Internetu přes online vysílání průběh aukce, kde může pomocí tlačítka na zboží přihazovat. Na
zboží se tedy přihazuje přes Internet i v aukční síni ve stejnou dobu.
Dalším rozdílem je to, že přes aukční domy se prodávají pouze velmi vzácné
exempláře a v mnohem menším množství - v případě knih např. rukopisy nebo jiné vzácné a cenné exempláře. V současné době (12/2011) je naplánovaná aukce pouze jedné knihy u Sothebys a pěti knih u Christie's. Cena historicky nejdražší vydražené knihy na Sothebys se pohybovala okolo 5,6 milionů dolarů.
Důvodem zavedení možnosti přihazování online je fakt, že přístup ke zboží
mají lidé z celého světa - koná-li se aukce v Londýně, na zboží může přihazovat
potenciální kupce z Číny - a naopak. To, co dalo nový rozměr aukčnímu průmyslu, je obrovský dosah Internetu v získávání nových účastníků (kupců, prodejců). "Když
umístíte zboží k dražbě na Internetu, celý svět může přihazovat." řekl v roce 1999 67 Aukro. Na Aukru se draží Strahovský Evangeliář v hodnotě 350.000 Kč. Aukro.cz [online]. Zlín: Aukro.cz, ©2003-2011 [cit 2012-04-15]. Dostupný z: http://media.aukro.cz/cs/pr/206731/naaukru-se-drazi-strahovsky-evangeliar-v-hodnote-350-000-kc.
68 ref. č. 64
29
mluvčí New Yorské pobočky Christie's International. 69 Aukční domy ale stále upřednostňují reálné prostředí nad plně internetovým.
Nabídnutí zboží k aukci je možné také přes Internet. Prodejce nejprve zašle
podrobný popis a fotografie zboží k odhadu. Pokud má aukční dům o zboží zájem,
prodejce zboží zašle a následně aukční dům určí datum dražby. Cena za umístění zboží k dražbě je v poměru s online aukčními portály velmi vysoká (stovky liber) a, stejně tak jako u internetových portálů, aukční dům získává část zisku z prodeje. 70
3.3 Internetové knižní aukce v ČR
V České republice fungují kromě dražeb přes univerzální aukční portály i
speciální internetové knižní aukce. Nejvýznamnější je v tomto oboru aukční agentura
při Antikvariátu Prošek. Aukce pořádané Dr. Václavem Proškem fungují jak
v tradičních aukčních síních (od roku 1990), tak přes Internet (od roku 2003). 71 Na
rozdíl od univerzálních portálů (např. Aukro) je zde výběr knih specifičtější a jedná se o sběratelsky hodnotné kusy. Nakupující také nejsou nahodilí nákupčí, ale sběratelé nebo prodejci, kteří zboží pečlivě vybírají podle svých předem ujasněných zájmů.
V únoru 2012 bylo v kategorii knihy dostupných 227 dražených knih, přičemž
nejvyšší aktuální přihozená cena byla 2 310 Kč při vyvolávací ceně 200 Kč. Celkem
bylo od spuštění aukcí přes Internet v této agentuře vydraženo 1 814 knih, cena
nejdražší z nich dosáhla 258 750 Kč (kompletní řada významného kulturního časopisu 1. republiky "Žijeme"). 72 Na této aukci (a podobných knižních aukcích) se
v českém prostředí prodávají především bibliofilie a česká avantgarda 20. a 30. let. Mezi nejoblíbenější autory patří např. Karel Teige, Toyen, Josef Šíma a Josef Čapek. 73
69 VIERA, Paul. Going, going ... online Internet-based bidding for fine art, antiques and other rare items has moved into the big leagues with the arrival of Sotheby's and Christie's. National Post. Nov 27, 1999, s. C07. ISSN 1486-8008. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/354573132.
70 Selling. Christie's [online]. Londýn (Velká Británie): Christie's, ©2011 [cit 2011-12-27]. Dostupný z: http://www.christies.com/services/selling-services.aspx.
71 PROŠEK, Václav. Aukční agentura a antikvariát PROŠEK [online]. Praha: Aukční agentura a Antikvariát PROŠEK, 2003- [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://prosekant.wdr.cz.
72 PROŠEK, Václav. Katalog. Aukční agentura a antikvariát PROŠEK [online]. Praha: Aukční agentura a Antikvariát PROŠEK, 2003- [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://prosekant.wdr.cz/katalog.php.
73 ref. č. 6
30
V internetové aukci na tomto portálu je umožněno dražit jak fyzickým osobám
starším 18 let, tak právnickým osobám. Jednotlivé příhozy probíhají navenek anonymně, kdy dražitelé vystupují pod čtyřmístným číslem. Podmínkou účasti na internetové aukci je elektronická registrace, prohlížení položek je ale umožněno také
neregistrovaným návštěvníkům. Kromě knih je na portále možné dražit i grafiky,
fotografie a podpisy. U každé položky je stanovena doba trvání dražby, která může
být prodlužována podle zájmu o draženou věc v posledních minutách aukce. K dosažené ceně v internetové aukci je připočítávána přirážka ve výši 10 %.
31
4 České online antikvariáty Na rozdíl od portálů určených k prodeji knih přes Internet, které používá
většina zahraničních prodejců (i antikvářů), prodávají v České republice antikváři
nejčastěji přes vlastní e-shopy, které jsou propojeny s internetovou stránkou
antikvariátu. Jestliže bude současný trend pokračovat, není vyloučeno, že se prodej
antikvariátů přesune výhradně na Internet. Důvodů, proč antikváři přesouvají prodej na Internet, je několik – vysoká cena nájmu kamenných obchodů, klesající zájem lidí o
knihy, možnost snížení počtu zaměstnanců a rostoucí obliba internetového
nakupování. Za úspěchem online antikvariátů stojí i další výhody - knihy z jinak malého obchodu jsou dostupné mnohem širšímu spektru potenciálních zákazníků,
kteří mají možnost komparace více exemplářů dle různých hledisek, knihy jsou
dostupné 24 hodin denně sedm dní v týdnu, nedochází k jinak častým krádežím a v neposlední řadě antikvariáty nejsou omezeny velikostí a cenou kamenného obchodu, a jsou tak schopné nabízet větší množství knih.
První internetové antikvariáty se začaly objevovat s rozšiřováním Internetu
v 90. letech 20. století. Rozvoj byl ale poměrně pomalý, a tak ke většímu nárůstu
internetových antikvariátů došlo až kolem roku 2005. V dnešní době působí na Internetu naprostá většina antikvariátů, některé ve formě e-shopů, některé pouze ve
formě statických stránek s kontaktními údaji, doplněnými popř. o seznam nabízených
knih, které je možné přes uvedené kontakty rezervovat. Prvním velkým online
antikvariátem byl dodnes fungující projekt tří pražských antikvariátů (se stejným majitelem) Antikvariáty.cz. 74 První verze, ve které bylo možné pouze procházet
seznamy vybraných knih, byla spuštěna už v roce 2000. Současná verze s rozsáhlým e-shopem vznikla v roce 2003 a v roce 2005 u ní došlo k dalším drobným úpravám.
V únoru 2012 portál antikvariáty.cz nabízel bezmála 45 000 knih, čímž se řadí mezi největší online antikvariáty v ČR. 75 Spolumajitel serveru antikvariaty.cz a předseda
Svazu antikvářů ČR Tomáš Maděra tvrdí, že nebýt Internetu, kamenné obchody by byl
dávno nucen uzavřít. 76 v roce 2011 Maděra pro ČT uvedl, že „bez Internetu je v tomhle 74 Ref. č. 73
75 Antikvariáty.cz [online]. Praha: Antikvariáty.cz, 2000- [cit 2012-02-26]. Dostupný z: http://antikvariaty.cz
76 ŠPAČKOVÁ, Iva. Češi kupují staré knihy stále častěji přes Internet. iDnes [online]. 6. 6. 2007, 8:58 [cit 2012-02-25]. ISSN 1210‐1168. Dostupný z: http://ekonomika.idnes.cz/cesi-kupuji-stare-knihystale-casteji-pres-internet-fym-/ekonomika.aspx?c=A070806_085839_ekonomika_spi.
32
oboru člověk ztracený“. 77 v lednu 2012 začal portál Antikvariáty.cz využívat i stránku na sociální síti Facebook .
V roce 2007 uvedla Markéta Přerovská z antikvariátu a knihkupectví Želva
v Mělníce, že až čtvrtina celkových tržeb firmy pochází z prodeje přes Internet. 78 Jan
Schick, majitel Antikvariátu Valentinská (Praha), odhaduje, že z celkového množství
prodaných knih v antikvariátech co do kvantity má Internet podíl přibližně deset
procent, ale ve finančním vyjádření je toto číslo někde okolo třiceti až čtyřiceti procent, protože přes Internet se většinou prodávají dražší věci. 79 Jan Schick uvedl 2. února 2012 ve vysílání ČRo3, že v kamenné prodejně nabízí
přibližně 4 000 knih, na Internetu je to desetinásobek. Srovnatelné údaje uvádí ve vysílání i Dan Kurovec z Dantikvariátu, který prodává v obchodě 2 500 knih, přes Internet je to 19 000-20 000. Podle Kurovce je nabídka na Internetu klíčová, uživatelé
jsou stále více počítačově gramotní a zvykli si zboží vyhledávat přes Internet, kde
mají možnost okamžitě nalézt požadovaný titul a zároveň najít nejvýhodnější nabídku. Jak dále uvádí, výrazně tomuto trendu pomohl portál Můj antikvariát, který systematicky prohledává nabídku všech zapojených antikvariátů. Schick ale
poukazuje na to, že možnost komparace cen knih je užitečná pro zákazníka, ale nevýhodné pro prodejce. Schick dále uvádí, že v dnešní době slouží kamenný antikvariát často pouze jako výdejní místo a prodej se přesul na Internet. 80
Vedle vlastních portálů nabízejí antikvariáty své zboží i na aukčních portálech,
především na Aukru. Na dražebních portálech je často možné knihu prodat s větším ziskem, navíc přítomnost na aukčním portálu dělá antikvariátu jako takovému reklamu.
Za mírný nedostatek ve vyspělosti internetových antikvariátů považuji málo
propracované možnosti při výkupu knih. Většina antikvariátů nabízí v lepším případě komunikaci pouze prostřednictvím emailu nebo telefonu, kdy má uživatel možnost
nabídnout jednotlivé knihy nebo poslat soupis nabízených knih. Ručně vytvořený
seznam bývá často nepřesný a nepřehledný, v případě většího objemu knih je navíc časově velmi náročné podobný seznam vytvořit. Řešením by mohlo být propojení 77 Ref. č. 5
78 Ref. č. 76 79 Ref. č. 6
80 Čajovna. Radio, ČRo 3 Vltava, 2. 2. 2011, 19:00.
33
internetových stránek s univerzální databází knih, ve které by uživatel mohl jednoduše vytvářet nabídkové seznamy konkrétních titulů z již předem vytvořených
záznamů. Antikvariát by pak na základě tohoto seznamu rozhodl, zda má o nabízené knihy zájem a k položkám by doplnil odpovídající nabízenou cenu. 4.1.1 Můj antikvariát
V roce 2011 spustil Zdeněk Kadlec nezávislý vyhledávač, který indexuje
nabízené knihy v e-shopech zapojených online antikvariátů. V únoru roku 2012 bylo možno vyhledávat mezi 580 000 záznamy ze 71 antikvariátů. Portál nabízí dva druhy
služeb - vyhledávání knih napříč antikvariáty zapojenými do databáze a poptávkovou
službu, do které je zapojeno 15 antikvariátů. Poskytované služby jsou zdarma jak pro
antikvariáty, tak pro uživatele a portál je financován výhradně jeho autorem. 81
Prozatím je spuštěna betaverze, přičemž postupně dochází k dalšímu rozvoji.
Novinkou je např. vyhledávání knih dostupných na Aukru a zapojování dalších antikvariátů. Zařazení antikvariátu do databáze závisí na tom, kolik nabízí záznamů a jak jsou záznamy strukturované. Indexace probíhá každý den, údaje jsou tedy aktuální a nemělo by docházet k zobrazování prodaných knih. 82
Server funguje na principu agregace záznamů z různých online antikvariátů.
Uživatel má tedy možnost vyhledat požadovanou knihu a okamžitě se dozví, jaké
antikvariáty knihu nabízí, v jakém vydání a za jakou cenu. Na základě porovnání uživatel vybírá jemu nejvíce vyhovující exemplář, který jej pak odkáže na stránky
příslušného e-shopu, přes který pak probíhá prodej (nikoli přes portál Můj
antikvariát).
Vyhledávání probíhá jednoduchým způsobem, kdy uživatel zadá název knihy
nebo příjmení autora. Zatím není možné vyhledávat ve více polích, nelze vyhledávat
podle ISBN a není rozlišeno vyhledávání různých druhů dokumentů. Vzhledem k tomu, že se jedná o betaverzi, není vyloučeno, že se v budoucnosti portál těchto možností dočká. Dále na portálu existuje záložka „Vybraní autoři“, kde má uživatel možnost procházet autory s největším počtem záznamů. Pro uživatele, mající zájem o 81 KADLEC, Zdeněk. Můj antikvariát [online]. Brno: Můj antikvariát, 2010-2011 [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://muj-antikvariat.cz.
82 KADLEC, Zdeněk. O projektu. Můj antikvariát [online]. Brno: Můj antikvariát, 2010-2011 [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://muj-antikvariat.cz/o-projektu.
34
konkrétní nabídku, nabízí portál službu automatického vyhledávání a zasílání výsledků každý den prostřednictvím emailu.
35
5 Knihovny a jejich role v elektronickém obchodování s použitými knihami Knihovny jsou bezesporu velkým producentem i nákupcem použitých knih.
V knihovnách probíhají pravidelné revize, kdy bývá z fondu vyřazeno najednou velké
množství knih. Některé exempláře je nutné nahradit stejným titulem, který může být
na knihkupeckých pultech rozebraný, knihovny tedy musí požadované knihy shánět
na trhu s použitými knihami. Vyřazené knihy knihovny obvykle nabízí jiným knihovnám a antikvariátům. Knihy, které takto nejsou odkoupeny, jsou obvykle
nabízeny čtenářům za symbolickou cenu. Zde se nabízejí možnost knihy prodávat přes Internet, což by mohlo vést k větším ziskům z takto vyřazených knih.
5.1 Zahraniční zkušenosti knihoven s nákupem použitých knih na Internetu Objednávání vyprodaných a vzácných knih je pro knihovny bez pochyby
komplikovanější než objednávání nových knih. Distributoři nových knih se snaží o to,
aby poskytli knihovnám co nejjednodušší a nejrychlejší cestu k dostupným knihám. Dodávají knihy s katalogizačními záznamy, nabízejí různé varianty automatických
objednávek, kde je předem více či méně určeno, jaké knihy knihovna objednává – „approval plan“ (objednávka knihovnou vybraných knih), „blanket order“ (generální
objednávka – určení pouze druhů dokumentů, oborů a finančního limitu) a „standing order“ (stálá objednávka – zasílání dalších dílů objednaných knih), atd.
Zároveň je nutno si uvědomit, že samotné vybírání nové knihy je zjednodušené
o několik podstatných bodů. Každá nová kniha má ISBN, podle kterého je jednoznačně identifikovatelná, všechny nové knihy jsou ve stejném neporušeném
stavu a většinou jsou na trhu bez problému k sehnání. U rozebraných jednotek tomu tak zdaleka nemusí být. Starší knihy nemusí mít ISBN, fyzický stav jednotlivých exemplářů se může lišit, stejně tak i jejich cena.
Způsob, jakým knihovny knihy vybírají a kupují, se také do jisté míry liší od
chování běžných uživatelů nakupujících použité knihy na Internetu. Běžný čtenář obvykle shání konkrétní informace (obsah). Nezáleží mu tedy tolik na konkrétním
titulu, ale především na ceně knihy a informacích v ní obsažených. Někteří čtenáři
naopak hledají konkrétní exemplář. Knihovny obvykle shání za daným účelem
(budování retrospektivy, náhrada chybějícího exempláře, výstavba specificky zaměřeného fondu, atp.) konkrétní tituly v co nejlepším stavu, ne jen informace obsažené v libovolném titulu. Samotná objednávka a fakturace v knihovnách podléhá 36
interním pravidlům - obvykle je zapotřebí více kopií faktur, splatnost faktur musí být
nastavena na delší dobu, vzhledem ke skutečnosti, že proces přijetí knihy do fondu je
časově náročnější, jelikož knihy musí být na několika místech knihovny řádně
evidovány. Preferovány jsou platby přes fakturu s delší dobou splatnosti. Před zařazením do fondu probíhá verifikace, kdy je faktura nejprve porovnána
s objednávkou a následně jsou podle faktury kontrolovány dodané tituly (zda se jedná o správné tituly v odpovídajícím stavu). Obvykle faktura putuje v knihovně dále
k podpisu hlavního akvizičního pracovníka a až následně k proplacení např. na ekonomickém oddělení. Běžnou praxí obchodních portálů je ale nákup s okamžitou platbou přes platební kartu, která nebývá obvykle akvizičním pracovníkům svěřena. 83
Některé zahraniční servery specializované na prodej použitých knih se proto
snaží přizpůsobit požadavkům knihoven. Jedním z těchto serverů je portál Alibris (viz kap. 2.3), který takto začal své služby přizpůsobovat už koncem 90. let.
V údaje na portále Alibris je uvedeno, že služby portálu používá více než 5 000
knihoven jako primární akviziční zdroj rozebraných nebo použitých knih při budování nového fondu nebo při hledání chybějících exemplářů. Služby portálu
Alibris knihovnám se liší od služeb běžným uživatelům v několika bodech. Nabízejí
sjednocené objednávky, výhodné poštovné (od sedmi položek v jedné objednávce je poštovné v rámci USA zdarma) flexibilní platební možnosti a zkušený tým knihovníků, který je ochoten poradit a vyhledávat knihovnou sepsané tituly.
První nabízenou službou je „Collection development reports,“ na základě které
je možné kompletně vybudovat tematicky zaměřený fond. Alibris na základě
Deweyho desetinného třídění, předmětového třídění Kongresové knihovny a
požadavků knihovny (např. požadavky na rok vydání, jazyk knihy, autora, …)
navrhne, které knihy do fondu zakoupit. Knihovna obdrží zprávu se seznamem knih, označí, o které knihy má a nemá zájem, popř. nechá nákup plně v režii týmu
knihovníků z Alibris. Další službou je "Want List Matching" - neboli možnost vytvořit seznam konkrétních titulů které potřebuje knihovna doplnit. Seznam může být
doplněn např. o finanční strop, za který je možné knihy pořídit. Pracovníci Alibris
knihy vyhledají a zajistí dodání. Je také možné uvést seznam titulů, které nejsou na 83 KRUSE, Ted a HOLTZMAN, Allan. Web booksellers—their usefulness to libraries. Library Collections, Acquisitions, and Technical Services. 2003, vol. 27, no 1, s. 121‐128. ISSN 1464‐9055. Dostupný ze ScienceDirect: http://sciencedirect.com/science/article/pii/S1464905502003123.
37
Alibris v dané době dostupné, a ve chvíli kdy se knihy objeví, Alibris knihovnu
informuje emailem (služba „Book Fetch“).
Na stránce Alibris for Libraries je možné přečíst si několik hodnocení od
různých knihoven. Všechna hodnocení jsou velmi pozitivní, působí až trochu
neobjektivně, nicméně shrnují služby, které Alibris for Libraries nabízí. Zde uvádím
hodnocení a zkušenosti univerzitní knihovny Johna Hopkinse v Baltimoru (Maryland, USA).
"Během posledních let neustále více používáme Alibris for Libraries, především
kvůli snadnému nakupování a dostupnosti velkého množství knih. Alibris zašle to, co potřebujeme do jednoho nebo dvou týdnů. Pokud dostaneme požadavek na objednání knih, které nemáme v našem předem stanoveném plánu, možnost jejich okamžitého dodání je pro nás velmi důležitá. Neméně důležitá je i možnost vystavení podrobné objednávky a faktury. Máme pracovníky na plný i částečný úvazek, kteří objednávají na Alibris a každý z nich má svůj účet. Někteří prodejci vyžadují používání platební karty, což by pro nás znamenalo komplikaci naší práce, jelikož přístup k platební kartě má pouze ekonomické oddělení. Používáme Alibris pro nákup poptávaných knih i ke koupi náhrad za vyřazené exempláře. Těší nás cena, za kterou je možné knihy na Alibris pořídit a jejich dobrý stav. Stránka Alibris for Libraries je dobře strukturovaná a přehledná. Když máme nějaký dotaz ohledně vrácení knih nebo zrušení objednávky, zákaznický servis je vždy ochotný pomoci." 84
5.2 Zkušenosti zahraničních knihoven s prodejem vyřazených knih přes Internet Na rozdíl od nákupu, který se stal pro řadu knihoven běžným, elektronický
prodej použitých knih knihovnami je stále v počátcích. Řada knihoven v zahraničí,
především ve Spojených státech, se pokouší zvyšovat zisky tím, že vyřazené knihy prodává přes Internet – nejčastěji jsou využívány aukční servery, kde může člověk
prodat nebo pořídit prakticky cokoliv (eBay, TradeMe), nebo portály, které se
specializují na prodej knih (Amazon, Half.com). Ve Spojených státech dokonce vznikla
za účelem elektronického prodeje knih knihovnami internetová stránka Library Book
Sales, která bohužel v době psaní této práce nebyla z neznámých důvodů funkční. 84 THOHIRA, Mariyam. Case study: John Hopkins University. Alibris for Libraries [online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com, ©1998-2012 [cit. 2012-03-28]. Dostupný z: http://library.alibris.com/case-studies/hopkins.
38
Častým problémem a důvodem, proč většina knihoven vyřazené knihy přes Internet neprodává, je údajná vysoká časová náročnost spojená s nejistým výsledkem.
Klady a zápory spojené s internetovým prodejem vyřazených knih knihovnami
jsou zřejmé. Hlavní výhodou je skutečnost, že knihy jsou dostupné širokému spektru
zákazníků po celé zemi (resp. světě). Kniha tak může najít skutečného zájemce, který je ochoten zaplatit vyšší než minimální sumu, za níž jsou vyřazené knihy běžně
prodávány v policích / vozících umístěných v knihovnách. Knihovny často nevěnují pozornost tomu, jaká je hodnota vyřazených knih a zbavují se jich za zlomkové částky
jejich skutečné hodnoty. Kathleen Baxter (z Anoka County Library) v roce 2000
uvedla, že „knihovníci si často neuvědomují možnost vyřazené knihy dále výrazným
způsobem zpeněžit. S tím mají naopak velmi často zkušenosti uživatelé, kteří takto
vyřazené knihy kupují a dále na Internetu prodají.“ Uvádí i příklad, kdy její známý koupil v knihovně knihu za 50 centů a následně ji prodal za 650 $. 85 Další výhoda,
která pro knihovny plyne z elektronického obchodování, je zviditelnění knihovny a tím rozvíjení PR.
Nevýhod je několik a všechny jsou pro knihovny poměrně významné, proto
jsou častým důvodem, proč knihovna prodej knih na Internetu neprovozuje. Patří mezi ně zmíněná velká časová náročnost, snižující se zisky (vzhledem k faktu, že
nabídka knih na Internetu neustále roste a knihy tak nejsou nesehnatelnými unikáty),
požadavky na dočasné uskladnění knih, fakt, že knihy jsou opatřeny razítky a jinými označeními knihovny (čímž ztrácí na ceně) a v neposlední řadě je to skutečnost, že
knihovny často nemají technické prostředky k obchodování na Internetu (např. elektronické platební karty, PayPal účet, …).
Phillip James Calvert z Fakulty informačního managementu na Victoria
University of Wellington (Nový Zéland) provedl v roce 2010 průzkum mezi šesti
různě velkými novozélandskými knihovnami, které mají zkušenosti s prodejem vyřazených knih na novozélandském aukčním serveru TradeMe. Z průzkumu vyplynulo, že zdaleka největší nedostatek, který brání knihovnám v elektronickém
prodeji vyřazených knih, je čas, který musí zaměstnanec knihovny strávit vkládáním
knih na portál. Průměrný odhad času, strávený nad jednou knihou byl 20-30 minut, 85 BAXTER, Kathleen. Your discard may be somebody’s treasure. Library Journal. 2000, vol. 125, no. 6, s. 62-63. ISSN 0363-0277. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/196757464.
39
v praxi některých knihoven to bylo ale až 65 minut. Průměrný zisk z prodané knihy byl 15-20 australských dolarů, přičemž se prodalo průměrně okolo poloviny
vložených knih. Za těchto okolností zisky z knihoven nezvládaly pokrýt ani plat pracovníka, který takto knihy vkládal. Ukázalo se, že východiskem by mohla být
spolupráce s dobrovolníky (např. velmi rozšířené spolky „Friends of Libraries“ Přátelé knihoven) nebo jedincem, který prodejem tráví svůj volný čas a mohl by si tak
případné zisky, plynoucí z úspěšného prodeje vyřazených knih, s knihovnou rozdělit.
Jak ale průzkum uvádí, výsledky můžou být ovlivněny tím, že vláda blokuje přístup na TradeMe (a podobné portály) ze zaměstnaneckých počítačů a zaměstnanci knihoven
tak museli toto nařízení různými způsoby obcházet. 86
Zkušenosti ze Spojených států jsou pozitivnější, a to především u těch
knihoven, které používají k prodeji portály, které jsou speciálně určené pro prodej knih (Half.com, Amazon…) a jsou tak vybaveny nástroji, které usnadňují vkládání knih
(vyhledávání podle ISBN a následné načtení údajů o knize z databáze). Příkladem
může být technická knihovna (Engineering and Physical Science Library) na Marylandské univerzitě. Knihovna každý rok darem obdrží okolo 5 000 knih, z nichž většinu kvůli duplicitám, neaktuálnosti a dalším důvodům nemůže zařadit do fondu.
Proto knihovna každoročně pořádala v univerzitním kampusu výprodeje takto
darovaných knih. V roce 2004 se rozhodla pro prodej na portále Half.com a následně pro prodej na Amazonu. Vzhledem k tomu, že o tradiční výprodej byl každoročně
velký zájem a dostal se do povědomí velkého množství studentů, knihovně se dařilo
darované knihy poměrně dobře prodávat i na Internetu, kde o získání knihy „soupeřilo“ více zájemců nejen z řad univerzity. Časová náročnost se vzhledem k propracovanému systému na Amazonu a Half.com neukázala být překážkou. V roce
2004 pracovník knihovny strávil prodejem pouze 95,9 hodin, přičemž bylo nabídnuto celkem 1303 knih, z nichž se 306 prodalo. Čistý zisk (po odečtení nákladů na plat pracovníka, poštovného a provize portálům) činil téměř 7 000 $. 87
86 CALVERT, Philip James. Libraries selling withdrawn books on TradeMe. Bottom Line: Managing Library Finances. 2010, vol. 23, no. 3, s. 81‐89. ISSN 0888‐045X. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/762694522.
87 KACKLEY, Bob, et al. From clutter to cash: online book sales at the University of Maryland's Engineering and Physical Sciences Library (EPSL). Collection Management. 2009, vol. 31, no 3, s. 7384. ISSN 0146-2679.
40
5.3 Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih 5.3.1 Nákup V České republice jsou oproti např. Spojeným státům omezenější možnosti
nákupu použitých knih přes Internet. Nepočítáme-li inzertní nabídky na různorodých
serverech, možností je několik: procházení nabídkových seznamů jiných knihoven,
vyhledávání knih přes internetové vyhledávače a dopátrání se tak nejvýhodnější nabídky na internetových antikvariátech, porovnávání nabídek jednotlivých
antikvariátů přes agregát nabídek můj-antikvariát.cz, hledání v konkrétních
antikvariátech a nákup na aukčních portálech.
Také knihovny v ČR nakupují použité knihy z důvodu nahrazení ztracených
exemplářů, budování tematicky zaměřeného fondu, při shromažďování regionální literatury, atd. Dalším důvodem k nákupu může být i snaha ušetřit peníze v rozpočtu
knihovny, jelikož použité knihy je možné koupit za zlomek ceny nové knihy. Abych mohla zmapovat trendy týkající se této problematiky v českých knihovnách, rozhodla
jsem se udělat průzkum mezi vybranými knihovnami (kapitola 5.3.3). Cílem průzkumu bylo ověřit/vyvrátit mé teze, které se týkají nákupu a prodeje (kapitola
5.3.2) použitých knih ve vybraných českých knihovnách. Teze týkající se nákupu jsou následující: I.A
Knihovny použité knihy přes Internet nakupují. Většinou pouze ty,
II.A
Knihovny používají pro vyhledávání knih především agregát můj-
III.A
které není možné jinou cestou sehnat. antikvariát.cz
Použité knihy jsou přes Internet nakupovány především ve větších knihovnách.
5.3.2 Prodej
Pravidla pro vyřazování knih z knihovního fondu jsou uvedena v Knihovním
zákoně č. 257/2001 Sb., konkrétně v §17 (viz příloha). Knihovna je povinna nabídnout vyřazené dokumenty ke koupi jiným knihovnám téhož druhu,
provozovateli knihovny, která je součástí školy, popř. Národní knihovně (pokud se
jedná o dokumenty z konzervačního nebo historického fondu). Pokud knihy takto
41
nejsou odkoupeny, knihovna nabízí dokumenty ke koupi jiným zájemcům. Pokud ani tak nejsou odkoupeny, může je darovat nebo zlikvidovat. 88
Nabízení vyřazených dokumentů jiným knihovnám probíhá prostřednictvím
Internetu v ČR celkem běžně. Obvykle jsou nabídkové seznamy umístěny na
internetové stránky knihovny. Seznam bývá buď veřejně přístupný všem uživatelům (vedou na něj odkazy z internetových stránek knihovny) nebo je pro běžné uživatele
skrytý (odkaz na něj knihovny zasílají prostřednictvím emailu jiným knihovnám nebo institucím). Některé knihovny zasílají nabídkové seznamy v textových nebo
tabulkových editorech v příloze emailu (např. přes konferenci „Knihovna“). V dřívější
době byl pokus alespoň průběžně umisťovat nabídkové seznamy více knihoven na
jedno místo v rámci stránek ústřední knihovny Pedagogické fakulty Univerzity Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem. Tato nabídka se ale nijak více neujala, a tak na stránce byly ponechány pouze odkazy na stránky jiných větších knihoven, které vyřazené knihy nabízejí.
Tímto ale v ČR prodej vyřazených knih přes Internet prakticky končí. Po určité
době, kdy nedojde k odkoupení knih, obvykle knihovny nabízejí vyřazené dokumenty přímo v knihovně, nikoliv už na Internetu. Splňují tím bod knihovního zákona: "Pokud
knihy takto nejsou odkoupeny, knihovna nabízí dokumenty ke koupi jiným zájemcům," ale zdaleka plně nevyužívají potenciál, který v dnešní době Internet nabízí. Rozhodně
není běžné, aby si čtenář mohl určitým způsobem knihu z knihovny objednat a ta mu byla následně doručena poštou, ba dokonce často není ani možné, aby se čtenář
k nabízené knize dostal jinou cestou než návštěvou knihovny a procházením polic s vyřazenými tituly.
Průzkumem jsem chtěla ověřit následující teze a zamyslet se nad efektivním
nástrojem, který by prodej vyřazených knih podpořil. Teze: I.B
II.B
Většina knihoven nabízí na Internetu dokumenty pouze knihovnám nebo antikvariátům prostřednictvím nabídkových seznamů.
České knihovny možnost prodeje přes aukční portály nevyužívají.
88 ČESKO. Zákon č. 257 ze dne 29. června 2001 o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). In: Sbírka zákonů České republiky. 2001, částka 98, s. 5687. ISSN 1211-1244. Dostupný z: http://aplikace.mvcr.cz/archiv2008/sbirka/2001/sb098-01.pdf.
42
5.3.3 Průzkum mezi vybranými knihovnami Na úvod je nutné poznamenat, že průzkum si nebere za cíl zmapovat postoje
k nakupování a prodávání všech nebo většiny knihoven, výsledky tedy není možné
zobecňovat a brát jako statisticky směrodatné. Dotazník byl předložen 34 vybraným
krajským vědeckým a městským knihovnám, z toho 12 různě velkých knihoven
poskytlo odpovědi. Jedná se tedy o zkušenosti konkrétních knihoven, nikoli českých knihoven jako celku.
Název knihovny
Velikost fondu (počet kj)
Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje
1 866 000
Městská knihovna v Praze
2 334 000
Národní technická knihovna
1 300 000
Severočeská vědecká knihovna v Ústí nad Labem Knihovna města Hradce Králové
799 905 600 000
Knihovna města Plzně
480 000
Krajská knihovna Karlovy Vary
311 111
Krajská knihovna Vysočiny
260 000
Městská knihovna s RF
165 000
Městská knihovna Břeclav
150 000
Knihovna Kroměřížska
150 000
Městská knihovna Opočno
22 000
Tabulka 1: Knihovny zúčastněné průzkumu
Dotazník se skládal ze dvou částí. Část „A“ se věnovala nákupu knih
knihovnami a část „B“ prodeji knih knihovnami. (viz příloha č. 2).
Z výsledků části „A“ vyplývá několik informací. Dotázané knihovny obvykle
použité knihy kupují (9 z 12), ale většinou pouze rozebrané knihy, které už není
možné jinak sehnat. Krajská knihovna Karlovy Vary takto kupuje pouze regionální literaturu. Tím se potvrdila teze I.A: „Knihovny použité knihy přes Internet nakupují,
většinou pouze ty, které není možné jinou cestou sehnat.“ Městská knihovna s RF (jméno nezveřejněno) jako jediná z dotázaných uvádí, že nakupuje použité knihy 43
z důvodu ušetření rozpočtu knihovny. Do budoucna vidím jako velkou příležitost pro
mnohé knihovny zvážit tuto možnost. Kroměřížská knihovna uvedla, že knihy takto nenakupuje, protože čtenáři mají zájem převedším o novinky. To je bezpochyby
pravda. Některé knihy je ale možné v antikvariátu sehnat i několik týdnů po vydání,
za nižší cenu a ve výborném stavu - kniha Agathy Christie Třetí dívka vydaná 2. února 2012 s doporučenou cenou 249 Kč byla v Podzemním antikvariátu 14. dubna 2012
nabízena za 120 Kč. Pořadové číslo nejnověji přidané knihy do antikvariátu bylo 39 637, pořadové číslo knihy Agathy Christie je 38 419. Z toho vyplývá, že kniha je
v nabídce antikvariátu už delší dobu. Pakliže knihovna nakupuje nové knihy po
větších dávkách za výhodné ceny z internetových knihkupectví, nákup přes
antikvariát by nebyl pravděpodobně výhodný, protože by nebylo možné sehnat všechny knihy z jednoho antikvariátu. Pokud knihovny (především malé knihovny)
nakupují po menších dávkách, je namístě prozkoumat i antikvariáty, jestli stejné knihy nenabízí za výhodnější ceny. Městská knihovna v Opočně trefně poznamenala,
že pokud není poptávka po knihách nějak značná, je namísto kupování starších knih výhodnější zapůjčit je přes MVS (v případě rozebraných knih).
Knihovna města Hradce Králové, která knihy takto nenakupuje, uvádí jiný
důvod: „Náš knihovní fond je značně rozsáhlý - máme 9 poboček, takže multiplikáty. Naprostou většinu nabízených knih máme…“
Teze II.A: „Knihovny používají pro vyhledávání knih především vyhledávač
můj-antikvariát.cz“ se u mnou dotázaných knihoven nepotvrdila. Pouze 3 dotázané
knihovny takto knihy vyhledávají a pouze Knihovna města Plzně používá výhradně
tento způsob. Nejvíce knihoven zodpovědělo, že nejvýhodnější nabídku hledají přes
internetové vyhledávače (Google, Seznam, …). Rozšíření povědomí o stránce Můj
antikvariát vidím jako velkou příležitost k tomu, jak ušetřit knihovnám čas, jelikož stránka umožňuje na jednom místě porovnat ceny z velkého množství antikvariátů.
Také pouze zmíněná plzeňská knihovna jako jediná ohodnotila možnosti vyhledávání použitých knih (dostupnost, rychlost) nejvyšší možnou hodnotou („plně spokojeni“).
Tři knihovny uvádějí, že nakupují přes stránky oblíbených antikvariátů.
Znamená to tedy, že nemusí koupit knihu za nejvýhodnější cenu, na druhou stranu už
mají zkušenost a ví, že je daný antikvariát spolehlivý, popř. s ním můžou mít předem ujednané podmínky.
44
Teze III.A: „Použité knihy jsou přes Internet nakupovány především ve větších
knihovnách“ se potvrdila. Kromě zmíněné Knihovny města Hradce Králové, všechny
dotázané knihovny (nad 150 000 kj) odpověděly kladně, přičemž Krajská knihovna Karlovy Vary takto nakupuje pouze regionální literaturu.
Jak již bylo zmíněno, nakupování použitých knih je mezi knihovnami
rozvinutější než jejich prodávání. Zatímco pouze dvě knihovny uvedly, že knihy k nákupu vybírají v nabídkových seznamech, šest knihoven (ze sedmi, které uvedly,
že se věnují i prodeji knih) uvedlo, že nabízí knihy pouze prostřednictvím
nabídkových seznamů a to povětšinou jen knihovnám. Teze I.B: „Většina knihoven nabízí
na
Internetu
dokumenty
pouze
knihovnám
nebo
antikvariátům
prostřednictvím nabídkových seznamů“ se tedy potvrdila pouze z poloviny – z dotázaných knihoven antikvariátům nabídkové seznamy zasílá pouze Krajská knihovna Vysočiny. Knihovny, které knihy nenabízejí přes Internet vůbec, uvádějí jako překážku velký čas strávený prodejem knih, který případné zisky nepokryje.
Dalším faktorem bývají i nedostatečné personální kapacity. Stejné problémy uvádějí jako největší negativa spojená s touto prací i knihovny, které prodej praktikují.
Městská knihovna v Praze má jako jediná zkušenosti s prodejem knih i jiným
způsobem, než rozesíláním nabídkových seznamů. Knihovna pořádá průběžně na svém webu aukce knih. Uživatel (či knihovna) prostřednictvím emailu nabídne částku
za balíček knih (knihy se prodávají po tematických dávkách). Počáteční cena se
stanoví pro každou dávku jednotlivě s tím, že jde o minimální cenu. Pokud je více zájemců, upřednostněny jsou nabídky knihoven. „Ročně vyřadíme zhruba stejný počet
exemplářů, jako doplníme do fondu, tj. určitě přes 100 000 knihovních jednotek. Je potřeba, aby vyřazené svazky byly co nejrychleji pryč, nelze očekávat nějak závratný finanční efekt u knih, o které již mezi čtenáři není zájem. Proto MKP prodává pouze celé dávky knih po cca 15 exemplářích, obvykle ne za cenu vyšší než několik desetikorun,“ vysvětluje Ladislav Lukavský z akvizičního oddělení MKP důvod k prodeji knih po dávkách.
Žádná z dotázaných knihoven nemá zkušenosti s prodejem knih přes aukční
portály. (teze II.B).
V závěru dotazníku byly položeny otázky, které se týkaly zájmu o nástroje,
které by umožnily (nejen) pro knihovny efektivnější prodej a nákup vyřazených knih.
První z navržených možností byl portál podobný zahraničnímu Alibris (nebo na 45
zkušební verzi ustrnulému antiquariat.cz). Bylo by tedy možné přes portál nakupovat
i prodávat. Druhý navržený způsob by fungoval lokálně a zaměřoval by se na prodej knihovnou, pro knihovníky by ale nepřinášel žádnou výraznou změnu v jejich práci.
Jednalo se o myšlenku modulu AKS (nekonkrétního), který by fungoval na principu OPACu – místo v knihovním fondu by se vyhledávalo v bázi vyřazených knih. Jednotky by bylo možné rezervovat a v knihovně vyzvednout/zaplatit. Výhoda by tedy byla
v tom, že by čtenář nemusel zdlouhavě procházet police s vyřazenými knihami, ale mohl by vyřazené knihy procházet 24 denně prostřednictvím Internetu. Cena by byla stanovena buď knihovnou, anebo by byla taková, jakou by čtenář navrhl (popř.
nejvyšší nabízená). Některé knihovny sice zveřejňují nabídkové seznamy na
Internetu, ale jedná se o seznamy, ve kterých není možné jednoduše a efektivně vyhledávat. Jednalo by se tedy prakticky o přístupnější a zdokonalenější formu nabídkových seznamů. Tento druhý způsob by oproti prvnímu návrhu knihovně
pravděpodobně přinesl menší zisky, ale zviditelnil by ji a rozšířil by služby čtenářům
(pozitivní vliv na image knihovny). U obou navržených možností odpověděla polovina dotázaných knihoven (6 z 12), že by podobný nástroj uvítaly.
Podle průzkumu webových stránek českých knihoven a podle výsledlů
dotazníku, je patrné, že knihovny neprodávají vyřazené knihy za účelem zisku. Dokonce dvě knihovny knihy nabízejí zdarma. Kromě důvodů uvedených ve
výsledcích průzkumu, je to dle mého názoru i tím, že většina v současné době
vyřazovaných knih jsou buď knihy informačně zastaralé, nebo (v případě beletrie) knihy vydané před rokem 1989, tedy v době, kdy se knihy vydávaly v mnohem
objemnějších nákladech. Těchto vyřazovaných knih je na trhu (v antikvariátech)
dostatek a není možné tedy předpokládat, že by knihovna mohla knihy prodat za vysoké ceny. Zde vidím rozdíl oproti např. Spojeným státům, kde se knihy vydávaly a
vydávají v menších nákladech, je tedy obtížnější požadovaný titul v daném regionu sehnat.
Ze zkušeností zahraničních knihoven vyplývá, že prodej knih nemusí být
zdaleka prodělečný, ba naopak. Knihovna ale musí uváženě zvolit, jaký způsob prodeje použít a jaké knihy se vyplatí přes Internet nabízet - rozhodně zde není efektivní nabízet všechny vyřazené tituly. Je nutné zvážit, kdo se bude o prodej
knih starat a zda není výhodnější zvolit spolupráci s externím pracovníkem, který má s prodejem přes Internet větší zkušenosti než zaměstnanci knihovny. 46
Závěr Cílem této práce bylo zmapovat problematiku trhu s použitými knihami,
analyzovat možné způsoby nákupu a prodeje knih a rozebrat několik zahraničních i domácích internetových portálů, věnujících se této problematice. Práce se skládala
z několika částí. Kapitola Srovnání trhu s použitými knihami v ČR a zahraničí pojednávala především o vývoji a současné situaci na trhu s použitými knihami
v obou prostředích (v rámci Internetu). V České republice nejsou zveřejněna čísla,
která by udávala vzrůst/pokles tržeb antikvariátů v souvislosti s prodejem použitých knih prostřednictvím Internetu. Ze zahraničí, především ze Spojených států, určité hospodářské údaje máme, avšak od roku 2005 známe už jen odhadovaná čísla, ze
kterých vyplývá, že zájem o nákup použitých knih přes Internet neustále roste. Ze skutečnosti, že naprostá většina českých antikvariátů přesouvá alespoň z části svůj
prodej na Internet, můžeme usuzovat, že trend v ČR je obdobný zahraničnímu.
Kapitola Analýza zahraničních portálů se věnovala porovnání zahraničních
knižních portálů, které fungují jako velké tržnice použitých knih - každý zde může
nakoupit a prodat knihy, ať už se jedná o profesionála nebo studenta snažícího se
zbavit se nepotřebné učebnice. Tyto portály v České republice zatím neexistují, jejich podrobným popisem jsem chtěla osvětlit jejich fungování a zhodnotit, jaké knihy je vhodné přes dané portály nakupovat a prodávat.
Prodej použitých knih formou aukce byl rozdělen do více částí. Část se věnovala
prodeji přes aukční portály, jakožto častému a oblíbenému způsobu prodeje knih mezi běžnými uživateli i profesionály v ČR a zahraničí. Druhá část kapitoly byla
věnována tradičním aukcím, které se více či méně přesouvají i do internetového prostředí.
Nejvýznamnější část trhu s použitými knihami v ČR tvoří antikvariáty a jejich
internetové obchody, kterým byla věnována 4. kapitola. Zde byl popsán především
vývoj a současná praxe českých antikvářů, která do jisté míry z ekonomických důvodů
směřuje k přesunutí prodeje výhradně na Internet. V kapitole byl představen i vyhledávač knih Můj antikvariát, který umožňuje porovnávat dostupnost zboží a ceny
mezi jednotlivými antikvariáty.
Závěrečná kapitola se věnovala knihovnám a jejich roli v elektronickém
obchodování s použitými knihami. Analýzu situace knihoven jsem do práce zařadila 47
z důvodu, že knihovny jako takové jsou významným producentem použitých knih a
zároveň institucemi, které použité knihy často nakupují. Vzhledem k tomu, že prodej
a nákup knih knihovnami v ČR dosud nebyl nijak zmapován, byl vytvořen průzkum mezi vybranými knihovnami, který má alespoň orientačně popsat chování, zkušenosti
a problémy jednotlivých knihoven ve vztahu k tomuto tématu. Na závěr byly stručně navrženy nástroje, které by knihovnám mohly pomoci při nákupu, a především při prodeji použitých knih.
V České republice nejsou zdaleka tak variabilní způsoby prodeje použitých
knih, jak je tomu v zahraničí. Jako příležitost k dalšímu rozvoji práce považuji absenci
specializovaných knižních portálů v ČR – mohlo by tedy dojít k navržení podobného portálu, který by byl přizpůsoben českému prostředí.
48
Seznam použité literatury • Abe acquires german book broker. Times Colonist. Mar 5, 2011, s. B.7. ISSN 0839-427X. Dostupný z:
http://www.canada.com/victoriatimescolonist/news/business/story.html?id=f d7b468b-1b32-4a2f-849b-442f9e418bf4.
• Abebooks [online]. Victoria (British Columbia, Canada): Amazon.com, AbeBooks, ©1996-2011 [cit. 2011-10-23]. Dostupný z: http://abebooks.com.
• Abebooks teams up with Amazon. Europemedia. Oct 09, 2002. s. 1. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/208745586.
• About Bookfinder.com. Bookfinder.com [online]. Berkeley (CA, USA), Düsseldorf (Německo): Bookfinder.com, ©2011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://www.bookfinder.com/about/?ref=bf_s1_hd_3.
• Alibris.com [online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com, ©1998-2011 [cit. 201112-20]. Dostupný z: http://www.alibris.com/.
• Amazon.com [online]. Seattle (WA, USA): Amazon.com, ©1996-2011 [cit 201112-18]. Dostupný z: http://www.amazon.com.
• Antikvariáty.cz [online]. Praha: Antikvariáty.cz, 2000- [cit 2012-02-26]. Dostupný z: http://antikvariaty.cz.
• AntiQuariat: použité knihy na Internetu [online]. Tábor: LAAR, ©2009 [cit. 2012‐04‐03]. Dostupný z: http://antiquariat.cz.
• Aukro. Jak se stát úspěšným prodejcem. [Zlín]: Aukro.cz, [2008?]. Dostupný v PDF z: http://aukro.cz/country_pages/56/0/education/Jak_se_stat_uspesnym_prod
ejcem.pdf.
• Aukro. Na Aukru se draží Strahovský Evangeliář v hodnotě 350.000 Kč. Aukro.cz [online]. Zlín: Aukro.cz, ©2003-2011 [cit 2012-04-15]. Dostupný z:
http://media.aukro.cz/cs/pr/206731/na-aukru-se-drazi-strahovskyevangeliar-v-hodnote-350-000-kc.
• Aukro. Nejzajímavější internetové dražby na Aukro.cz v roce? Unikátní knihy,
pohřební služba, trenér Jarolím, ale i býčí hlava. Aukro.cz [online]. Zlín: Aukro.cz,
©2003-2011 [cit 2011-11-29]. Dostupný z:
http://media.aukro.cz/cs/pr/155552/nejzajimavejsi-internetove-drazby-na-
aukro-cz-v-roce-unikatni-knihy-pohrebni-sluzba-trener-jarolim-ale-i-byci-
hlava.
49
• Aukro.cz [online]. Zlín: Allegro Group CZ, 2003-2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z: http://aukro.cz.
• BAXTER, Kathleen. Your discard may be somebody’s treasure. Library Journal.
2000, vol. 125, no. 6, s. 62-63. ISSN 0363-0277. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/196757464.
• Bookmooch [online]. San Francisco (CA, USA): BookMooch, 2006-2011 [cit. 2011-11-11]. Dostupný z: http://bookmooch.com.
• CALVERT, Philip James. Libraries selling withdrawn books on TradeMe. Bottom Line: Managing Library Finances. 2010, vol. 23, no. 3, s. 81‐89. ISSN 0888‐045X. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/762694522.
• CLARK, John R. The Internet connection: How the Internet is changing the
disposal of books. Behavioral & Social Sciences Librarian. 2007, vol. 26, no. 2.
ISSN 0163-9269.
• COLBERT, Catherine. Powell's books, Inc. Hoover's Company Records [online].
Austin (USA): Dun and Bradstreet, Inc, Nov 1, 2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/230616225.
• Čajovna. Radio, ČRo 3 Vltava, 2. 2. 2011, 19:00.
• ČESKO. Zákon č. 257 ze dne 29. června 2001 o knihovnách a podmínkách
provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). In: Sbírka zákonů České republiky. 2001, částka 98, s. 5683-5688. ISSN 1211-
1244. Dostupný z: http://aplikace.mvcr.cz/archiv2008/sbirka/2001/sb09801.pdf.
• ČT24. Zaprášené police s knihami jsou minulostí, antikvariáty sází na Internet. ČT24: Ekonomika [online]. 24. 4. 2011 [cit 2012-02-25]. Dostupný z:
http://www.ceskatelevize.cz/ct24/ekonomika/121865-zaprasene-police-sknihami-jsou-minulosti-antikvariaty-sazi-na-internet/.
• DUFFY, Andrew A. Amazon buys Victoria's Abebooks. Postmedia News. Aug 2, 2008. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/461184853.
• eBay Inc. Record listings on eBay's Half.com cross 8 million item mark. Ebay.com [online]. San Jose (CA, USA): eBay, Nov 28, 2000 [cit. 2011-12-6]. Dostupný z: http://www.ebayinc.com/content/press_release/2000112928346. 50
• eBay Inc. Reports strong fourth quarter and full year 2010 results. San Jose (CA, USA): Ebay.com, Jan 19, 2011 [cit. 2011-12-6]. Dostupný v PDF z:
http://files.shareholder.com/downloads/ebay/1136100493x0x435896/9bd99 676-b782-4784-87de-
2899abe14a6d/eBay_Q42010EarningsRelease_Draft011911_FINAL.pdf.
• FORTUNATO, Frank. Selling books online: Book listing services vs. eBay. ECommerce Guide[online]. Sep 15, 2005 [cit 2011-12-13]. ISSN 1610-5990. Dostupný z: http://www.ecommerce-
guide.com/essentials/ebiz/article.php/12072_3548951_/Selling-Books-OnlineBook-Listing-Services-vs-eBay.htm.
• GHOSE, Anindya, SMITH, Michael D. a TELANG, Rahul. Internet exchanges for used books: An empirical analysis of product cannibalization and welfare
impact. Information systems research. 2006, vol. 17, no. 1, s. 3-19. ISSN 10477047.
• Half.com [online]. San Jose (CA, USA): Half.com, ©1999-2011. Dostupný z: http://half.com.
• HIGHFILL, Jannet a O'BRIAN, Kevin M. The effect of alternative e-prices on eBay book auctions. Atlantic Economical Journal. Dec 2009, vol. 37, no. 4, s. 383-395. ISSN2147-75979. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/214775979.
• KACKLEY, Bob, et al. From clutter to cash: online book sales at the University of Maryland's Engineering and Physical Sciences Library (EPSL). Collection Management. 2009, vol. 31, no 3, s. 73-84. ISSN 0146-2679.
• KADLEC, Zdeněk. Můj antikvariát [online]. Brno: Můj antikvariát, 2010-2011 [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://muj-antikvariat.cz.
• KAUFMAN, Joanne. Clear the bookshelf and fill it up again, all online. New York Times. Oct 15, 2007, s. C.10. ISSN 0362-4331. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/433701903.
• KRATOCHVÍL, Jiří. Internetový antikvariát ‐ služba nejenom pro knihovníky.
Ikaros [online]. 2009, roč. 13, č. 8 [cit. 2012‐04‐03]. ISSN 1212‐5075. Dostupný z: http://ikaros.cz/node/5638.
51
• KRUSE, Ted a HOLTZMAN, Allan. Web booksellers—their usefulness to libraries. Library Collections, Acquisitions, and Technical Services. 2003, vol. 27, no 1, s. 121‐128. ISSN 1464‐9055. Dostupný ze ScienceDirect:
http://sciencedirect.com/science/article/pii/S1464905502003123.
• Křišťálová lupa [online]. Praha: Lupa.cz, ©1998-2011 [cit 2011-12-6]. Dostupný z: http://kristalova.lupa.cz.
• LEVINE-CLARK, Michael. An analysis of used-book availability on the Internet. Library Collections, Acquisitions, and Technical Services. 2004, vol. 28, no. 3, s. 283‐ 297. ISSN 1464-9055. Dostupný ze ScienceDirect:
http://sciencedirect.com/science/article/pii/S1464905504000521.
• MILLIOT, Jim. A good time to be selling used books. Publishers Weekly [online]. Apr 13, 2009, vol. 256, no. 15. ISSN 0000-0019. Dostupný z:
http://www.publishersweekly.com/pw/print/20090413/3671-a-good-time-
to-be-selling-used-books-.html.
• MILLIOT, Jim. For better or worse, used book sales grow. Publishers Weekly [online]. Mar 30, 2007, vol. 254, no. 14. ISSN 0000-0019. Dostupný z:
http://www.publishersweekly.com/pw/print/20070402/5723-for-better-orworse-used-book-sales-grow-.html.
• Overview. Amazon.com [online]. Seattle (WA, USA): Amazon.com, ©1996-2011, updated Oct, 2011 [cit 2011-12-18]. Dostupný z: http://phx.corporateir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-mediaKit.
• Paperbackswap [online]. Suwanee (GA, USA): PaperBackSwap, ©2004-2011 [cit. 2011-11-06]. Dostupný z: http://paperbackswap.com.
• Powells.com [online]. Portland (Oregon, USA): Powells.com, ©1994-2011 [cit. 2011-11-15]. Dostupný z: http://www.powells.com/.
• PROŠEK, Václav. Aukční agentura a antikvariát PROŠEK [online]. Praha: Aukční agentura a Antikvariát PROŠEK, 2003- [cit. 2012-02-26]. Dostupný z: http://prosekant.wdr.cz.
• Selling. Christie's [online]. Londýn (Velká Británie): Christie's, ©2011 [cit 201112-27]. Dostupný z: http://www.christies.com/services/selling-services.aspx.
• SCHICK, Jan. České antikvariáty po revoluci a vliv Internetu na antikvariátní trh.
Knihovna plus [online]. 2010, č. 1 [cit 2012-02-26]. ISSN 1801-5948. Dostupný z:
http://knihovna.nkp.cz/knihovnaplus101/schik.htm. 52
• ŠPAČKOVÁ, Iva. Češi kupují staré knihy stále častěji přes Internet. iDnes [online]. 6. 6. 2007, 8:58 [cit 2012-02-25]. ISSN 1210‐1168. Dostupný z:
http://ekonomika.idnes.cz/cesi-kupuji-stare-knihy-stale-casteji-pres-internetfym-/ekonomika.aspx?c=A070806_085839_ekonomika_spi.
• THOHIRA, Mariyam. Case study: John Hopkins University. Alibris for Libraries [online]. Emeryville (CA, USA): Alibris.com, ©1998-2012 [cit. 2012-03-28]. Dostupný z: http://library.alibris.com/case-studies/hopkins.
• VIERA, Paul. Going, going ... online Internet-based bidding for fine art, antiques and other rare items has moved into the big leagues with the arrival of
Sotheby's and Christie's. National Post. Nov 27, 1999, s. C07. ISSN 1486-8008. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/354573132.
• Welcome to the press center. Paypal [online]. San Jose (CA, USA): ©Paypal.com, 1999-2011 [cit 2011-12-11]. Dostupný z: https://www.paypalmedia.com/about.
• WEATHERFORD, Richard. Getting ready: How Alibris is positioning itself to
offerout-of-print and rare books to libraries. Library Computing. 1999, vol. 18, no. 2, s. 92-97. ISSN 1527-1161. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/233605708.
• WHEWELL, Jane A. a SOUITARIS, Vangelis. The impact of Internet trading on the UK antiquatian and second-hand bookselling industry. Internet Research. 2001,
vol. 11, no. 4, s. 296. ISSN 1066-2243. Dostupný komerčně ze systému Proquest: http://search.proquest.com/docview/219856553.
• WIENER, Leonard. Secondhand snit. U.S. News & World Report. May 13, 2002, Vol. 132, no. 16, s. 46. ISSN 0041-5537.
• WILSON, Peter. Abebooks.com acquires Bookfinder.com. National Post. Nov 8, 2005, s. FP3. ISSN 1486-8008. Dostupný komerčně ze systému Proquest:
http://search.proquest.com/docview/354928546.
• ZANDL, Patrick. Aukro přesáhlo dva miliony uživatelů. Lupa.cz [online]. 22. 11. 2010 [cit. 2011-12-6]. ISSN 1213-0702. Dostupný z:
http://lupa.cz/zpravicky/aukro-presahlo-dva-miliony-uzivatelu/.
• ZANDL, Patrick. eBay je česky (skoro), login do Aukra ale nevyhazujte. Lupa.cz [online]. 24. 2. 2010 [cit. 2011-12-6]. ISSN 1213-0702. Dostupný z:
http://lupa.cz/clanky/ebay-je-cesky-slogin-do-aukra-nevyhazujte/. 53
Seznam příloh (1) Vyřazování knihovních dokumentů - Zákon č. 257 ze dne 29. června 2001 o knihovnách
a
podmínkách
provozování
informačních služeb (knihovní zákon).
veřejných
knihovnických
a
(2) Dotazník vytvořený pro potřeby kapitoly „1.1 Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih na Internetu“
(3) Schéma dotazníku
(4) Výsledky průzkumu
54
(1) Vyřazování knihovních dokumentů (1) Z knihovního fondu knihovny lze vyřazovat pouze
a. knihovní dokumenty, které neodpovídají zaměření knihovního fondu knihovny a jejím úkolům, b. multiplikáty knihovních dokumentů, c. knihovní dokumenty opotřebované, neúplné nebo poškozené tak, že přestaly být informačním pramenem.
(2) Knihovní dokumenty z konzervačního fondu a z historického fondu lze vyřazovat pouze se souhlasem ministerstva.
(3) Provozovatel knihovny je povinen nabídnout ke koupi knihovní dokumenty vyřazené podle a. odstavce 1 písm. a) a b) provozovateli jiné knihovny téhož druhu, a pokud takový provozovatel odmítne, provozovateli knihovny, která je součástí školy, b. odstavce 2 Národní knihovně.
Pokud nebyly takto odkoupeny, provozovatel nabídne vyřazené knihovní dokumenty ke koupi jinému zájemci. Pokud nebyly ani takto odkoupeny, může je darovat nebo zlikvidovat.
(4) Podle odstavců 1 až 3 se nepostupuje při vyřazování knihovních dokumentů chráněných podle zvláštního právního předpisu. (5) Při rušení knihovny je její provozovatel povinen postupovat podle odstavců 2 až 4.
(2) Dotazník vytvořený pro potřeby kapitoly „1.1 Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih na Internetu“ Nákup a prodej použitých knih přes Internet Výsledky následujícího průzkumu použiji ve své bakalářské práci na téma "Trh s použitými knihami na Internetu", především pak v kapitole, která se věnuje knihovnám a jejich roli na tomto trhu (jak se knihovny zbavují vyžazených knih, jak pořizují do fondu již rozebrané knihy, ...). Tímto bych chtěla poděkovat všem knihovnám, které obětují maximálně 5 minut svého času vyplnění mého dotazníku. Děkuji, Jitka Baslová, Ústav informačních studií a knihovnictví, FF UK.
Název vaší knihovny *
Velikost fondu (odhad)
Po stránce 1 Pokračovat na další stránku
Stránka 2
Nákup - akvizice
1A Nakupujete v rámci akvizice použité knihy přes Internet? * Ano, pouze ty, od kterých už není možné sehnat nový exemplář. Ano, v rámci ušetření rozpočtu knihovny i ty, které lze běžně sehnat v novém stavu. Ne.
Po stránce 2 Přejít na stránku 5 (Prodávání vyřazených knih přes Internet)
Stránka 3
Poznámka: Výběr možnosti „Přejít na stránku“ bude mít před touto navigací přednost. Další informace.
2A Proč použité knihy přes Internet nenakupujete?
Po stránce 3 Přejít na stránku 5 (Prodávání vyřazených knih přes Internet)
Stránka 4
2A Jak požadované knihy vyhledáváte a nakupujete? (můžete zvolit více možností) Vybíráme v nabídkových seznamech jiných knihoven . Vyhledáváme nejvýhodnější nabídku přes vyhledávač muj-antikvariat.cz. Vyhledáváme a nakupujeme na internetových stránkách konkrétních ("oblíbených") antikvariátů. Nejprve vyhledáváme přes int. vyhledávač (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme. Vyhledáváme a nakupujeme na aukčních portálech (Aukro, Ebay, aj). Jiné:
3A Jak jste spokojeni s dostupností použitých knih na Internetu? Myšleno ve smyslu "Je obtížné na Internetu najít požadovanou knihu?" 1 Nespokojeni
2
3
4
5
6 Plně spokojeni
Stránka 5
Prodávání vyřazených knih přes Internet
1B Nabízíte vyřazené knihy prostřednictvím Internetu? * Ano Ne
Po stránce 4 Pokračovat na další stránku
(2) Dotazník vytvořený pro potřeby kapitoly „1.1 Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih na Internetu“ Po stránce 5 Pokračovat na další stránku
Stránka 6
Poznámka: Výběr možnosti „Přejít na stránku“ bude mít před touto navigací přednost. Další informace.
2B Jakým způsobem nabízíte vyřazené knihy prostřednictvím Internetu? * Přes nabídkové seznamy umístěné na internetových stránkách (na nabídkový seznam vede odkaz ze stránek knihovny). Přes nabídkové seznamy umístěné na internetových stránkách (nabídkový seznam je skrytý, nevede na něj odkaz ze stránek knihovny). Rozesíláme nabídkové seznamy emaily. Vlastní internetový antikvariát. Internetové aukce. Jiné:
Knihy tímto způsobem nabízíme... * knihovnám Antikvariátům běžným uživatelům / čtenářům Jiné:
3B Máte zkušenosti s prodejem vyřazených knih přes aukční portály (Aukro, Ebay, atd.) * Ano Ne
4B Jaká jsou podle vás největší negativa spojená s prodejem vyřazených knih knihovnami přes Internet v ČR? Myšleno prodej vyřazených knih širší veřejnosti (uživatelům Internetu, čtenářům, antikvariátům, sběratelům...) Časová náročnost Malý zisk Malý zájem o vyřazené knihy Omezené možnosti (způsoby) prodeje Nízké povědomí o této možnosti mezi knihovnami Personální obsazení knihoven Jiné:
5B Jak byste ohodnotili možnosti prodeje knih knihovnami přes Internet? Myšleno ve smyslu "Je obtížné knihy umístit na Internet a následně prodat?" 1 Velmi špatné
2
3
4
5
6 Výborné
Po stránce 6 Pokračovat na další stránku
Stránka 7
Poznámka: Výběr možnosti „Přejít na stránku“ bude mít před touto navigací přednost. Další informace.
6B Jak jste ve Vaši knihovně spokojeni s prodejem knih přes aukční portály? Vyplňte
Stránka 8
Po stránce 7 Přejít na stránku 10
6B Proč jste nezkusili prodej použitých knih přes aukční portály? Vyplňte
Stránka 9
Po stránce 8 Přejít na stránku 10
(2) Dotazník vytvořený pro potřeby kapitoly „1.1 Zkušenosti českých knihoven s nákupem a prodejem použitých knih na Internetu“
2B Z jakého důvodu nevyužíváte možnost prodeje vyřazených knih přes Internet? Dosud jsme o tom neuvažovali. Nevyplatí se to - čas strávený prodejem knih příp. zisk nepokryje. Knihovna na to nemá dostatečné personální kapacity. Knihovna na to nemá dostatečné vybavení (např. PC, vlastní platební kartu...). Nemáme zájem o prodej knih tímto způsobem. Jiné:
Stránka 10
Po stránce 9 Přejít na stránku 10
Uvítali byste portál specializovaný na internetový prodej vyřazených knih, který by fungoval podobně jako eshop? Uživatel by knihy objednal, zaplatil a zvolil způsob doručení. Následně by prodejce (např. knihovna) knihy poslal na uvedenou adresu. Na portále by mohly prodávat jak knihovny, tak běžní užovatelé. Vkládání nabízeného zboží by fungovalo rychle a efektivně (údaje by se po vložení ISBN stahovaly z národní bibliografie) Ano. Ne.
Proč?
Uvítali byste modul AKS, který by umožnoval vyřazené knihy vyhledávat a rezervovat si je v rámci OPACu? (rezervace = následná koupě) Cena knih by byla buď předem stanovena, nebo by si ji čtenář stanovil sám. Knihu by poté získal ten čtenář, který by ve stanovenou dobu od první nabídky nabídl nejvyšší částku. Ano. Ne.
Proč?
Stránka 11
Po stránce 10 Pokračovat na další stránku
Závěr
Chtěli byste na závěr něco doplnit?
Stránka 12
Děkuji za čas, který jste věnovali vyplnění mého dotazníku. Klikněte na tlačítko ODESLAT. Jitka Baslová
[email protected]
Po stránce 11 Pokračovat na další stránku
Název vaší knihovny
(3) Schéma dotazníku
Velikost fondu (odhad)
Nakupujete použité knihy přes Internet?
Jak požadované knihy vyhledáváte a nakupujete?
Ano1 Ano2
Jak jste spokojeni s dostupností použitých knih na Internetu?
Ne
Proč použité knihy přes Internet nenakupujete? Nabízíte vyřazené knihy prostřednictvím Internetu?
Ano
Jakým způsobem ... prostřednictvím Internetu?
Ne
Knihy tímto způsobem nabízíme...
Z jakého důvodu nevyužíváte možnost prodeje knih přes Internet?
Největší negativa spojená s prodejem ...?
Uvítali byste portál specializovaný na internetový prodej vyřazených knih, který by fungoval podobně jako eshop?
Proč
Uvítali byste modul AKS, který by umožnoval vyřazené knihy vyhledávat a rezervovat si je v rámci OPACu?
Proč
Chtěli byste na závěr něco doplnit?
Jak byste ohodnotili možnosti prodeje ...?
Máte zkušenosti s prodejem před aukční portály?
Ne
Ano
Jak jste spokojeni s prodejem knih přes aukční portály?
(4) Výsledky průzkumu
1A Nakupujete v rámci akvizice použité knihy přes Internet?
3A Jak jste spokojeni s dostupností použitých knih na Internetu?
Název vaší knihovny
Velikost fondu (odhad)
Městská knihovna v Praze
2334000
Ano, pouze ty, od kterých Nejprve vyhledáváme přes int. vyhledávač už není možné sehnat nový (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme. exemplář.
Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje
1866000
Ano, pouze ty, od kterých už není možné sehnat nový exemplář.
Národní technická knihovna
1300000
Vyhledáváme nejvýhodnější nabídku přes Ano, pouze ty, od kterých vyhledávač muj-antikvariat.cz., Vyhledáváme a už není možné sehnat nový nakupujeme na internetových stránkách exemplář. konkrétních ("oblíbených") antikvariátů.
4
799905
Vyhledáváme a nakupujeme na internetových Ano, pouze ty, od kterých stránkách konkrétních ("oblíbených") už není možné sehnat nový antikvariátů., Nejprve vyhledáváme přes int. exemplář. vyhledávač (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme.
4
Severočeská vědecká knihovna v Ústí nad Labem
Knihovna města Hradce Králové
600000
Ne.
Knihovna města Plzně, p.o.
480000
Ano, pouze ty, od kterých už není možné sehnat nový exemplář.
Krajská knihovna Karlovy Vary
311111
Krajská knihovna Vysočiny
260000
2A Jak požadované knihy vyhledáváte a nakupujete?
2A Proč použité knihy přes Internet nenakupujete?
3
Vybíráme v nabídkových seznamech jiných knihoven ., Vyhledáváme a nakupujeme na internetových stránkách konkrétních ("oblíbených") antikvariátů., Nejprve vyhledáváme přes int. vyhledávač (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme.
2
Náš knihovní fond je značně rozsáhlý a máme 9 poboček, takže multiplikáty. Naprostou většinu nabízených knih máme. Při akvizici si vybíráme, co do fondu koupíme, obzvláště u naučné literatury.
Vyhledáváme nejvýhodnější nabídku přes vyhledávač muj-antikvariat.cz.
6
V antikvariátech přes Internet nakupujeme pouze knihy regionálního zaměření a speciální fond balneologické literatury. Použité knihy získáváme prostřednictvím darů nebo odpisů jiných knihoven. K bodu 1B Vyřazené knihy nabízíme zdarma, pouze za poštovné, prostřednictvím knihovnické konference. Seznam je umístěn na našich webových stránkách.
Ne.
Ano, pouze ty, od kterých Nejprve vyhledáváme přes int. vyhledávač už není možné sehnat nový (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme. exemplář.
5
165000
Ano, v rámci ušetření rozpočtu knihovny i ty, které lze běžně sehnat v novém stavu.
Vyhledáváme nejvýhodnější nabídku přes vyhledávač muj-antikvariat.cz., Nejprve vyhledáváme přes int. vyhledávač (google, seznam...) nejvýhodnější nabídku, poté nakoupíme.
3
Městská knihovna Břeclav
150000
Ano, pouze ty, od kterých už není možné sehnat nový exemplář.
Vybíráme v nabídkových seznamech jiných knihoven .
3
Knihovna Kroměřížskapříspěvková organizace
150000
Ne.
Čtenáři mají zájem především o novinky
Ne.
buď jsou drahé - eshopy antikvariátů, nákup jednoho kusu se nevyplatí a z ekonomické stránky je to nevýhodné (nahrazujeme možností objednání přes MVS z jiné knihovny - zpravidla je to zadarmo) nebo prodejce nemůže vystavit doklad
Městská knihovna s RF
Městská knihovna opočno
22000
(4) Výsledky průzkumu
1B Nabízíte vyřazené 2B Jakým způsobem knihy nabízíte vyřazené knihy prostřednict prostřednictvím vím Internetu? Internetu?
Knihy tímto způsobem nabízíme...
3B Máte 2B Z jakého důvodu zkušenosti s nevyužíváte prodejem možnost prodeje vyřazených knih vyřazených knih přes aukční portály přes Internet? (Aukro, Ebay, atd.)
4B Jaká jsou podle vás největší negativa spojená s prodejem vyřazených knih knihovnami přes Internet v ČR?
5B Jak byste ohodnotili možnosti prodeje knih knihovnami přes Internet?
Ano
Internetové aukce.
knihovnám, běžným uživatelům / čtenářům
Ne
Časová náročnost
4
Ano
Rozesíláme nabídkové seznamy emaily., zasíláme do konference knihovna
knihovnám
Ne
Časová náročnost, Nízké povědomí o této možnosti mezi knihovnami, Personální obsazení knihoven, Nízké povědomí a podpora provozovatelů knihoven
4
Ano
Přes nabídkové seznamy umístěné na internetových stránkách (na nabídkový seznam vede odkaz ze stránek knihovny).
knihovnám
Ne
Malý zájem o vyřazené knihy, Nízké povědomí o této možnosti mezi knihovnami
2
Ano
Přes nabídkové seznamy umístěné na knihovnám, běžným internetových stránkách uživatelům / (na nabídkový seznam čtenářům vede odkaz ze stránek knihovny).
Ne
nedovedu odhadnout, knihy poskytujeme knihovnám i soukromým osobám zdarma, bohužel u každého bodu vám chybí rubrika poznámka
3
knihovnám, Antikvariátům, běžným uživatelům / čtenářům
Ne
Malý zisk
5
knihovnám
Ne
Malý zájem o vyřazené knihy
3
knihovnám
Ne
Časová náročnost, Personální obsazení knihoven
1
Ne
Dosud jsme o tom neuvažovali.
Ne
Nevyplatí se to - čas strávený prodejem knih příp. zisk nepokryje., Knihovna na to nemá dostatečné personální kapacity.
Ne
Nevyplatí se to - čas strávený prodejem knih příp. zisk nepokryje., Knihovna na to nemá dostatečné personální kapacity.
Ano
Ano
Ano
Rozesíláme nabídkové seznamy emaily. Přes nabídkové seznamy umístěné na internetových stránkách (nabídkový seznam je skrytý, nevede na něj odkaz ze stránek knihovny)., Rozesíláme nabídkové seznamy emaily. Přes nabídkové seznamy umístěné na internetových stránkách (nabídkový seznam je skrytý, nevede na něj odkaz ze stránek knihovny).
Ne
Nevyplatí se to - čas strávený prodejem knih příp. zisk nepokryje.
Ne
Nevyplatí se to - čas strávený prodejem knih příp. zisk nepokryje.
(4) Výsledky průzkumu
Uvítali byste portál specializovaný na internetový prodej vyřazených knih, který by fungoval podobně jako eshop? Uživatel by knihy objednal, zaplatil a zvolil způsob doručení. Následně by prodejce (např. knihovna) knihy poslal na uvedenou adresu. Na portále by mohly prodávat jak knihovny, tak běžní užovatelé.
Proč?
Provádíme vlastní internetové aukce na svých webových stránkách.
Ne.
Prodáváme najednou celé dávky (soubory) knih, kterých se potřebujeme zbavit. Prodej jednotlivých svazků by byl časově, prostorově i personálně moc náročný.
Jako krajská knihovna vyřazujeme z fondu minimálně. Naše odpisy činnní hlavně ztráty čtenářem, zničené dokumety, multipikáty velmi zastaralých skript, apod.
Ano.
nákup regionální literatury
Knihy nabízíme zdarma knihovnám, případně zákazníkům zdarma.
Ne.
Připadá mi zbytečné vytvářet alternativu k antikvariátům
My knihy neprodáváme, ale podle zákona je nabízíme zdarma jen za úhradu poštovného ostatním knihovnám, popřípadě soukromým osobám, pokud knihovny nemají zájem. Proto jsem vyplnila vaše otázky ve všech bodech, ačkoli ve znění uvádíte prodej knih. Bohužel není nikde Poznámka, do které by se to dalo napsat, takže to píši k tomuto bodu.
Ne.
6B Proč jste nezkusili prodej použitých knih přes aukční portály?
6B Jak jste ve Vaši knihovně spokojeni s prodejem knih přes aukční portály?
Ano.
Ano.
zajímavý nápad
Ne.
Nemáme kapacity na tuto činnost.
Ano.
Nenapadlo nás to.
Ne.
Není čas ani pracovníci
Ano.
Ano.
Rychlé, efektivní, odpadlo by "hrabání" se v nabídkových seznamech vyřazené literatury
Ne.
jako prodejce ne - vyřazujeme knihy už opotřebené, málokdy jsou v dobrém stavu, jako nakupující proč ne s tím, že by byla možnost vystavení prodejního dokladu, což u běžných uživatelů není většinou možné
(4) Výsledky průzkumu
Uvítali byste modul AKS, který by umožnoval vyřazené knihy vyhledávat a rezervovat si je v rámci OPACu? (rezervace = následná koupě)
Ne.
Proč?
Viz výše.
Chtěli byste na závěr něco doplnit?
Ročně vyřadíme zhruba stejný počet exemplářů, jako doplníme do fondu, tj. určitě přes 100 000 knihovních jednotek. Je potřeba, aby vyřazené svazky byly co nejrychleji pryč, nelze očekávat nějak závratný finanční efekt u knih, o které již mezi čtenáři není zájem. Proto MKP prodává pouze celé dávky knih po cca 15 exemplářích, obvykle ne za cenu vyšší než několik desetikorun. Viz http://www.mlp.cz/cz/novinky/doplnte-si-knihovnu/ Hodně zdaru přeje Ladislav Lukavský odd. akvizice MKP
Ne.
Nevyužijeme
Ne.
A jak by se řešila různorodost AKS jednotlivých knihoven?
Hodně úspěchu s prací. Budete výsledky zveřejňovat? Pokud ano, prosím o zaslání informace. Děkuji A.Prchlíková SVK Plzeň
Snad jsem naši praxi popsala dobře, váš dotazník je o prodeji vyřazených knih, ale knihovny v drtivé většině poskytují vyřazené dokumenty ostatním knihovnám , popř. soukromým osobám zdarma nebo některé jen za symbolický poplatek 5.00 nebo 10.00 Kč za kus. U nás je to zdarma, jen účtujeme skutečné náklady za poštovné, pokud není osobní odběr a ani v blízké budoucnosti nehodláme knihy prodávat na bázi antikvariárních praktik. Musela jsem uvést do vašeho dotazníku, že nabídku vyřazených knih provádíme tímto způsobem, abyste si nemyslela, že neděláme vůbec nic.
Ne.
Ano.
Ano.
I my bychom služby využívali. Jsou knihy, které nemůžeme sehnat jiným způsobem, ale nemáme čas a ani kapacitu sledovat šeznamy knihoven.
Ne.
Nedostatečné personální kapacity, nedostatečné technické a počítačové vybavení.
Za naši knihovnu vítám každou novinku, která nám usnadní práci.
Ano.
Ano.
Ano.
Ne.
nemám názor
Ano.
jako kupující ano, ale záleželo by na výši poštovného, + zda by bylo možné vystavit doklad
pro malé knihovny jako jsme my (3000 obyvatel) by nákup přes Internet nebyl většinou moc výhodný kvůli poštovnému, kdy by objem nakupované použité literatury byl jen ojedinělý
