UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
NENDEN PUSPITASARI, S.Si 1106047221
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker
NENDEN PUSPITASARI, S.Si 1106047221
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012 ii
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas segala rahmat Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma No. 2, Senen Jakarta Pusar. Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa tingkat profesi pada Program Profesi Apoteker
Departemen
Farmasi
FMIPA
Universitas
Indonesia
untuk
menyelesaikan masa studi dan memperoleh gelar apoteker. Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma No. 2 berlangsung selama periode 1 Mei – 8 Juni 2012. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan penghargaan dan terima kasih tak terhingga kepada: 1. Segenap Direksi PT. Kimia Farma Apotek yang telah memberikan kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker. 2. Ibu Astrid Dwiastuti, S.Si., Apt., selaku Pembimbing yang telah memberikan kesempatan, bimbingan dan pengarahan selama PKPA dan penyusunan laporan PKPA. 3. Ibu Dr. Nelly D. Leswara, M.Sc., Apt selaku pembimbing yang telah memberikan masukan dalam penyusunan laporan ini. 4. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, MS, Apt., selaku Ketua Departemen Farmasi FMIPA UI. 5. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku Ketua Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi FMIPA UI. 6. Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen yang telah memberikan bantuan, sikap yang ramah, kerja sama yang baik, serta kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk melakukan pelayanan kefarmasian di apotek selama masa PKPA. 7. Keluarga yang telah memberikan dukungan moril dan materiil sehingga pelaksanaan PKPA dan penyelesaian laporan dapat berjalan lancar.
iv
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
8. Seluruh teman-teman Apoteker Universitas Indonesia angkatan 74 serta semua pihak yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis selama pelaksanaan PKPA ini. Semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan dan jerih payah yang telah dicurahkan. Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga pengetahuan dan pengalaman yang penulis peroleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan sejawat dan semua pihak yang membutuhkan.
Depok, Juni 2012
Penulis
v
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix 1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1 1.1. Latar Belakang ...................................................................................... 1 1.2. Tujuan ................................................................................................... 2 2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3 2.1. Pengertian Apotek ................................................................................. 3 2.2. Landasan Hukum Apotek ...................................................................... 3 2.3. Tugas dan Fungsi Apotek ..................................................................... 4 2.4. Persyaratan Apotek ............................................................................. 4 2.4.1 Bangunan ................................................................................... 7 2.4.2 Sumber Daya Manusia ................................................................ 7 2.4.3 Perlengkapan .............................................................................. 8 2.5. Tata Cara Pemberian Izin Apotek ........................................................ 8 2.6. Pengelolaan Apotek ............................................................................. 9 2.7. Pelayanan Apotek .............................................................................. 11 2.7.1 Pelayanan Resep ....................................................................... 12 2.7.2 Promosi dan Edukasi ................................................................ 14 2.7.3 Pelayanan Residensial ............................................................... 14 2.8. Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker .............................................. 14 2.9. Pencabutan Izin Apotek ..................................................................... 15 2.10. Sediaan Farmasi ................................................................................ 16 2.11. Pengelolaan Narkotika ....................................................................... 19 2.12. Pengelolaan Psikotropika .................................................................. 22
vi
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
3. TINJAUAN UMUM ................................................................................. 25 3.1. PT Kimia Farma (Persero) Tbk .......................................................... 25 3.2. PT Kimia Farma Apotek .................................................................... 26 3.2.1 Visi dan Misi PT Kimia Farma Apotek ..................................... 26 3.2.2 Struktur Organisasi PT Kimia Farma Apotek ............................ 26 3.2.3 Bisnis Manajer (BM) ................................................................. 27 4. TINJAUAN KHUSUS .............................................................................. 33 4.1. Organisasi dan Personalia .................................................................. 33 4.2. Lokasi ............................................................................................... 34 4.3. Tata Ruang ........................................................................................ 34 4.4. Tugas dan Tnaggung Jawab Personalia Apoteker .............................. 35 4.5. Kegiatan Operasional ........................................................................ 38 4.6. Kegiatan Teknis Kefarmasian ............................................................ 38 5. PEMBAHASAN ....................................................................................... 45 6. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 51 6.1 Kesimpulan .......................................................................................... 51 6.2 Saran .................................................................................................... 51 DAFTAR REFERENSI ......................................................................................53 LAMPIRAN ........................................................................................................ 55
vii
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Penandaan obat bebas .................................................................... 17 Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas ...................................................... 17 Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6) ....................... 17 Gambar 2.4. Penandaan obat keras ................................................................... 18 Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika ............................................................. 18
viii
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman Lampiran 1.
Alur Pelayanan Penerimaan Resep.........................................
55
Lampiran 2.
Surat Pemesanan Narkotika ………………...........................
56
Lampiran 3.
Surat Pemesanan Psikotropika................…………................
56
Lampiran 4.
Laporan Narkotika……………...…………….......................
57
Lampiran 5.
Laporan Psikotropika………..................................................
58
Lampiran 6.
Plastik Klip dengan Etiket……..…………………................
58
Lampiran 7.
Kertas Pembungkus Puyer....………………………..............
59
Lampiran 8.
Etiket Obat Dalam................................................................... 59
Lampiran 9.
Etiket Obat Luar...................................................................... 59
Lampiran 10.
Label Obat............................................................................... 60
Lampiran 11.
Kwitansi Pembayaran Resep Tunai........................................
Lampiran 12.
Kopi Resep.............................................................................. 61
Lampiran 13.
Kartu Stok Obat......................................................................
62
Lampiran 14.
Lay Out Apotek Kimia Farma No.2.......................................
63
ix
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
60
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Kesehatan merupakan salah satu unsur kesejahteraan umum yang dapat
diwujudkan melalui pembangunan kesehatan. Pembangunan kesehatan besar artinya bagi pembangunan dan pembinaan sumber daya manusia Indonesia dan sebagai modal bagi pelaksanaan pembangunan nasional. Dengan memperhatikan peranan kesehatan tersebut, maka diperlukan upaya yang memadai bagi peningkatan derajat kesehatan dan pembinaan penyelenggaraan upaya kesehatan secara menyeluruh dan terpadu. Obat sebagai salah satu zat yang digunakan dalam upaya kesehatan pada dasarnya merupakan zat yang berbahaya bagi tubuh jika penggunaannya tidak dilakukan secara tepat apalagi jika disalah gunakan. Untuk itu peredaran obatobatan diatur oleh pemerintah. Pendistribusian obat dilakukan dan diawasi oleh tenaga kesehatan yang ahli di bidangnya dan untuk memperolehnya, maka terdapat sarana khusus yang pendiriannya juga harus mendapat izin pemerintah. Salah satu sarana resmi yang memperoleh izin dari pemerintah untuk mendistribusikan obat – obatan ke tangan masyarakat yaitu apotek. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009 disebutkan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Sebagai tempat melakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, dengan adanya perubahan paradigma diharapkan apotek tidak berfokus kepada pengadaan obat sebagai komoditi tetapi haruslah berubah menjadi pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Oleh sebab itu, apotek memiliki aturan main dan persyaratan yang lebih khusus dan lebih ketat dibandingkan bisnis lainnya, mulai dari tata cara perizinannya, pengelolaannya, sampai dengan pelaporannya. Peranan apoteker sebagai pengelola dan penanggung jawab apotek sangatlah besar mengingat apotek berjalan dengan fungsi ganda yaitu sebagai fungsi bisnis dan fungsi pelayanan kefarmasian. Apoteker diharapkan mampu 1
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
2
memberikan keputusan yang tepat untuk setiap masalah di apotek serta dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat, misalnya dalam hal memberikan pelayanan informasi obat yang tepat, aman, dan rasional. Oleh sebab itu seorang apoteker harus terus memperluas ilmunya terutama tentang obat yang terus menerus berkembang dengan pesat, sehingga dapat memperoleh hasil yang maksimal dalam memberikan pelayanan informasi obat yang saat ini telah bergeser orientasinya dari obat ke pasien (patient oriented) dan mengacu kepada pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care). Selain itu, seorang apoteker pengelola apotek juga harus memahami manajemen pengelolaan apotek dengan baik. Sehingga sebagai calon Apoteker tidak cukup hanya belajar dari teori akan tetapi perlu mengetahui dan memahami secara langsung. Oleh karena itu, profesi Apoteker perlu dibekali pengetahuan, pemahaman dan aplikasinya. Menyadari pentingnya hal tersebut, mahasiswa Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi Universitas Indonesia Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma yang bertempat di Apotek Kimia Farma 2 Jl. Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat. Pelaksanaannya berlangsung mulai tanggal 1 mei – 8 Juni 2012. Dengan harapan calon Apoteker mampu menerapkan ilmu yang diperolehnya setelah pelaksanaan PKPA dalam dunia kerja nantinya.
1.2
Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek Kimia Farma ini
bertujuan untuk: 1. Memberikan pemahaman akan fungsi dan peranan apoteker dalam mengelola apotek secara profesional. 2. Menambah dan memperluas pengetahuan serta wawasan calon apoteker agar dapat mengaplikasikan teori yang telah didapat dengan mengamati secara langsung kegiatan rutin, organisasi, manajemen dan pelayanan kesehatan di apotek.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Pengertian Apotek Apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran
sediaan farmasi serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat (Departemen Kesehatan RI, 2002). Menurut PP No. 51 Tahun 2009, apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pekerjaan kefarmasian yang dilakukan meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan dan obat tradisional. Sediaan farmasi yang dimaksud adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika. Sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan, maka dalam pelayanannya apotek harus mengutamakan kepentingan masyarakat yaitu menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik. Dalam pengelolaannya, apotek harus dikelola oleh apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.
2.2
Landasan Hukum Apotek Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat
yang diatur dalam: 1) Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang pekerjaan kefarmasian. 2) Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MenKes/SK/X/2004 tentang standar pelayanan kefarmasian di apotek.
3
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
4
3) Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek. 4) Undang – Undang No. 5 Tahun 1997 tentang psikotropika. 5) Undang - Undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika. 6) Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MenKes/Per/X/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek. 7) Undang – Undang Kesehatan RI No.36 Tahun 2009 tentang kesehatan. 8) Peraturan Pemerintah No. 41 Tahun 1990 tentang masa bakti apoteker, yang disempurnakan
dengan
Peraturan
Menteri
Kesehatan
No.
184/MenKes/Per/II/1995. 9) Peraturan Pemerintah No.25 Tahun 1980 tentang Perubahan atas PP NO.26 Tahun 1965 tentang apotek.
2.3
Tugas dan Fungsi Apotek Menurut Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980
tugas dan fungsi
apotek adalah sebagai berikut : 1) Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan. 2) Sarana farmasi yang melakukan pengubahan bentuk dan penyerahan obat atau bahan obat. 3) Sarana penyalur perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang diperlukan masyarakat secara meluas dan merata. 4) Sarana pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya.
2.4
Persyaratan Apotek Apotek baru yang akan beroperasi harus mempunyai Surat Izin Apotek
(SIA) yaitu surat izin yang diberikan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia kepada apoteker atau apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana untuk menyelenggarakan apotek di suatu tempat tertentu. Izin apotek berlaku untuk seterusnya selama apotek yang bersangkutan masih aktif melakukan kegiatan dan Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
5
Apoteker Pengelola Apotek dapat melaksanakan pekerjaannya dan masih memenuhi persyaratan (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, 2002). Apoteker Pengelola Apotek adalah apoteker yang telah diberi Surat Izin Apotek (SIA). Untuk menjadi Apoteker Pengelola Apotek, harus memenuhi persyaratan
sebagai
berikut
(Peraturan
Menteri
Kesehatan
Nomor
922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, 1993) : 1) Ijazahnya telah terdaftar pada Departemen Kesehatan. 2) Telah mengucapkan sumpah/janji sebagai apoteker. 3) Memiliki Surat Izin Kerja dari Menteri. 4) Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan tugasnya sebagai apoteker. 5) Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi Apoteker Pengelola Apotek di apotek lain. Untuk memperoleh SIPA atau SIKA, Apoteker mengajukan permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefarmasian dilaksanakan. Permohonan SIPA atau SIKA harus melampirkan: 1) Fotokopi STRA yang dilegalisir oleh Komite Farmasi Nasional (KFN); 2) Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi atau surat keterangan dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi atau distribusi/penyaluran; 3) Surat rekomendasi dari organisasi profesi; dan 4) Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3 x 4 sebanyak 2 (dua) lembar; Dalam mengajukan permohonan SIPA sebagai Apoteker pendamping harus dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan kefarmasian pertama, kedua, atau ketiga. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. Registrasi ini Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
6
merupakan pencatatan resmi terhadap tenaga kefarmasian yang telah memiliki sertifikat kompetensi dan telah mempunyai kualifikasi tertentu serta diakui secara hukum untuk menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya. Sertifikat kompetensi profesi adalah surat tanda pengakuan terhadap kompetensi seorang Apoteker untuk dapat menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya di seluruh Indonesia setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi dikeluarkan oleh organisasi profesi setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi ini berlaku selama 5 tahun dan dapat dilakukan uji kompetensi kembali setelah habis masa berlakunya. Bagi Apoteker yang baru lulus pendidikan profesi dianggap telah lulus uji kompetensi dan dapat memperoleh sertifikat kompetensi profesi secara langsung. Tata Cara Memperoleh Surat Tanda Registrasi 1) Untuk memperoleh STRA, Apoteker mengajukan permohonan kepada KFN. 2) Surat permohonan STRA harus melampirkan: i. fotokopi ijazah Apoteker; ii. fotokopi surat sumpah/janji Apoteker; iii. fotokopi sertifikat kompetensi profesi yang masih berlaku; iv. surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki surat izin praktek; v. surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika profesi; dan vi. pas foto terbaru berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar dan ukuran 2 x 3 cm sebanyak 2 (dua) lembar. 3) Permohonan
STRA dapat diajukan dengan
menggunakan
teknologi
informatika atau secara online melalui website KFN. Persyaratan pendirian sebuah apotek menurut Peraturan Menteri Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek yaitu : 1) Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker atau apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan harus siap dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan lainnya yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
7
2) Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. 3) Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi.
2.4.1
Bangunan Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan
dan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Bangunan apotek harus memiliki ruangan khusus diantaranya ruang penerimaan dan penyerahan resep, ruang tunggu (dibuat seluas dan senyaman mungkin, tenang, bersih, segar, terang, tidak ada nyamuk atau serangga lain yang mengganggu sehingga para pembeli merasa betah dan tidak lelah menunggu. Ruang tunggu dilengkapi dengan ventilasi udara segar atau jika memungkinkan memakai pendingin udara, penerangan yang baik tapi tidak menyebabkan panas, televisi atau musik yang enak didengar supaya para pembeli betah menunggu, jam dinding di tempat yang mudah terlihat oleh pembeli, rak atau lemari etalase yang berisi obat bebas atau produk lainnya dan rak brosur obat atau majalah yang bisa dibaca para pembeli, ruang peracikan sebagai tempat peracikan obat yang telah diresepkan oleh dokter harus tenang, bersih, dan nyaman, ruang administrasi, ruang apoteker sebagai tempat dilaksanakannya konseling dan pelayanan informasi obat bagi pasien, konter kasir dan ruang penjualan obat bebas, serta gudang sebagai tempat penyimpanan obatobatan.
2.4.2
Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia yang terdapat di apotek antara lain Apoteker
Pengelola Apotek, yaitu apoteker yang telah diberi Surat Izin Apotek (SIA); Apoteker Pendamping, yaitu apoteker yang bekerja di apotek disamping Apoteker Pengelola Apotek dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari buka apotek; Asisten Apoteker, yaitu mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker; personalia lain yang membantu kegiatan di apotek, Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
8
antara lain juru resep yang membantu Asisten Apoteker dalam menyiapkan obat untuk diracik, pemegang kas/kasir dan petugas kebersihan.
2.4.3
Perlengkapan Perlengkapan yang harus ada di apotek adalah peralatan untuk membuat,
mengolah dan meracik obat seperti timbangan, mortir dan alu, gelas ukur dan lainlain; tempat penyimpanan perbekalan farmasi seperti lemari dan rak untuk menyimpan obat, lemari pendingin, lemari khusus untuk menyimpan narkotika dan psikotropika; wadah pengemas dan pembungkus seperti etiket obat; peralatan administrasi seperti blanko pemesanan obat, salinan resep dan kartu stok; buku standar yang berhubungan dengan kegiatan apotek.
2.5
Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Departemen Kesehatan, 2002) Ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek diatur dalam Keputusan
Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993. Izin apotek diberikan oleh Menteri yang kemudian wewenang pemberian izin dilimpahkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Adapun ketentuannya adalah sebagai berikut: 1) Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh formulir APT-1. 2) Dengan
menggunakan
formulir
APT-2
Kepala
Dinas
Kesehatan
Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan apotek melakukan kegiatan. 3) Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambatlambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat dengan menggunakan formulir APT-3. 4) Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud di dalam (nomor 2) dan (nomor 3) tidak dilaksanakan, apoteker pemohon dapat membuat surat pernyataan siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
9
Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan menggunakan formulir APT-4. 5) Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan hasil pemeriksaan sebagaimana di maksud ayat (3), atau pernyataan ayat (4) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan Surat Izin Apotek (SIA) dengan menggunakan formulir APT-5. 6) Dalam hal hasil pemeriksaan, Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM dimaksud (nomor 3) masih belum memenuhi syarat, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan formulir APT-6 dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja. 7) Terhadap Surat Penundaan sebagaimana dimaksud dalam (nomor 6), apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu satu bulan sejak tanggal Surat Penundaan. 8) Apabila apoteker menggunakan sarana pihak lain, maka penggunaan sarana dimaksud wajib didasarkan atas perjanjian kerjasama antara apoteker dan pemilik sarana. 9) Pemilik sarana yang dimaksud (nomor 8) harus memenuhi persyaratan tidak pernah terlibat dalam pelanggaran peraturan perundang-undangan dibidang obat sebagaimana dinyatakan dalam surat penyataan yang bersangkutan. 10) Terhadap permohonan izin apotek dan Apoteker Pengelola Apotek (APA) atau lokasi tidak sesuai dengan pemohon, maka Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya 12 hari kerja wajib mengeluarkan
surat
penolakan
disertai
dengan
alasannya
dengan
menggunakan formulir APT-7.
2.6
Pengelolaan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993) Pengelolaan Apotek adalah seluruh upaya dan kegiatan Apoteker untuk
melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan apotek. Pengelolaan apotek dapat dibagi menjadi 2, yaitu pengelolaan teknis farmasi dan pengelolaan non teknis farmasi.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
10
Pengelolaan teknis kefarmasian meliputi : 1) Pembuatan, pengelolaan, peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran, penyimpanan, dan penyerahan obat atau bahan obat. 2) Pengadaan, penyimpanan, penyaluran, penyerahan perbekalan farmasi lainnya. 3) Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi yang meliputi : i. Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi lainnya yang diberikan baik kepada dokter, tenaga kesehatan lainnya, maupun kepada masyarakat. ii. Pengamatan dan pelaporan mengenai khasiat, keamanan, bahaya dan/atau mutu obat serta perbekalan farmasi lainnya. Pengelolaan non teknis kefarmasian meliputi semua kegiatan administrasi, keuangan, personalia, pelayanan komoditi selain perbekalan farmasi dan bidang lainnya yang berhubungan dengan fungsi apotek. Seorang APA dituntut untuk memiliki pengetahuan dan keterampilan memadai yang tidak hanya dalam bidang farmasi tetapi juga dalam bidang lain seperti manajemen agar dapat mengelola apotek dengan baik dan benar. Prinsip dasar manajemen yang perlu diketahui oleh seorang APA dalam mengelola apoteknya, yaitu : 1) Perencanaan, yaitu pemilihan dan penghubungan fakta serta penggunaan asumsi untuk masa yang akan datang dengan jalan menggambarkan dan merumuskan kegiatan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. 2) Pengorganisasian, yaitu menyusun atau mengatur bagian-bagian yang berhubungan satu dengan lainnya, dimana tiap bagian mempunyai suatu tugas khusus dan berhubungan secara keseluruhan. 3) Kepemimpinan, yaitu kegiatan untuk mempengaruhi dan memotivasi pegawainya agar berusaha untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 4) Pengawasan, yaitu tindakan untuk mengetahui hasil pelaksanaan untuk kemudian dilakukan perbaikan dalam pelaksanaan kerja agar segala kegiatan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan sehingga tujuan yang diinginkan dapat tercapai
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
11
2.7
Pelayanan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993) Peraturan yang mengatur tentang Pelayanan Apotek adalah Peraturan
Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 yaitu : 1)
Apoteker berkewajiban menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan yang keabsahannya terjamin;
2)
Apoteker wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan dokter hewan. Pelayanan resep ini sepenuhnya atas dasar tanggung jawab Apoteker Pengelola Apotek, sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian profesinya yang dilandasi pada kepentingan masyarakat;
3)
Apoteker tidak diizinkan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan obat paten. Namun resep dengan obat bermerek dagang atau obat paten boleh diganti dengan obat generik;
4)
Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang tertulis dalam resep, apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat yang lebih tepat;
5)
Apoteker wajib memberikan informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat yang diserahkan kepada pasien secara tepat, aman, dan rasional atas permintaan masyarakat;
6)
Apabila apoteker menganggap bahwa dalam resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang tidak tepat, apoteker harus memberitahukan kepada dokter penulis resep. Apabila atas pertimbangan tertentu dokter penulis resep tetap pada pendiriannya, dokter wajib menyatakan secara tertulis atau membubuhkan tanda tangan yang lazim di atas resep;
7)
Salinan resep harus ditandatangani oleh apoteker;
8)
Resep harus dirahasiakan dan disimpan di apotek dengan baik dalam jangka waktu tiga tahun;
9)
Resep dan salinan resep hanya boleh diperlihatkan kepada dokter penulis resep atau yang merawat penderita, penderita yang bersangkutan, petugas kesehatan, atau petugas lain yang berwenang menurut perundangundangan yang berlaku;
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
12
10)
APA, apoteker pendamping atau apoteker pengganti diizinkan menjual obat keras tanpa resep yang dinyatakan sebagai Daftar Obat Wajib Apotek, yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia;
11)
Apabila Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka Apotek, Apoteker pengelola Apotek dapat menunjuk Apoteker Pendamping. Apabila Apoteker Pengelola Apotek dan Apoteker Pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya, Apoteker Pengelola Apotek dapat menunjuk Apoteker Pengganti;
12)
Apoteker Pengelola Apotek turut bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker Pendamping, Apoteker Pengganti di dalam pengelolaan Apotek. Apoteker Pendamping bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas pelayanan kefarmasian selama yang bersangkutan bertugas menggantikan Apoteker Pengelola Apotek; dan
13)
Dalam pelaksanakan pengelolaan apotek, APA dapat dibantu oleh Asisten Apoteker (AA). AA melakukan pekerjaan kefarmasian di Apotek dibawah pengawasan Apoteker. Pelayanan yang dilakukan di apotek harus menerapkan pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care) yaitu bentuk pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Untuk mewujudkan pelayanan kefarmasian, farmasis harus menerapkan standar pelayanan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, yang meliputi pelayanan resep, promosi dan edukasi, pelayanan residensial
(Keputusan
Menteri
Kesehatan
Republik
Indonesia
Nomor
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, 2004).
2.7.1
Pelayanan Resep (Departemen Kesehatan RI, 2004)
2.7.1.1 Skrining resep Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif (nama, SIP dan alamat dokter; tanggal penulisan resep; tanda tangan/paraf dokter penulis resep; nama, alamat, umur, jenis kelamin dan berat badan pasien; nama obat, jumlah obat yang diminta; cara pemakaian yang jelas serta informasi lainnya Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
13
yang diperlukan), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian), dan pertimbangan klinis (adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lainlain).
2.7.1.2 Penyiapan obat a.
Peracikan Merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang, mencampur, mengemas
dan memberikan etiket pada wadah. Dalam melakukan peracikan obat, harus dibuat suatu prosedur tetap dengan memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat penulisan etiket yang benar. b.
Etiket Etiket harus jelas dan dapat dibaca.
c.
Kemasan obat yang diserahkan kemasan obat harus cocok dan rapi sehingga terjaga kualitasnya.
d.
Penyerahan obat Sebelum obat diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir
terhadap kesesuaian antara obat dan resep. Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai pemberian informasi mengenai obat dan konseling kepada pasien). e.
Informasi obat Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas, mudah
dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana dan terkini. Informasi ini sekurangkurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama terapi. f.
Monitoring penggunaan obat Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan
monitoring penggunaan obat, terutama untuk pasien kardiovaskular, diabetes, tuberkulosis, asma dan penyakit kronis lainnya.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
14
g.
Konseling Konseling didefinisikan sebagai proses komunikasi dua arah yang
sistematik antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi atau perbekalan kesehatan lainnya.
2.7.2
Promosi dan Edukasi (Departemen Kesehatan RI, 2004) Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi
secara aktif dalam promosi dan edukasi kepada pasien. Apoteker ikut membantu penyebaran informasi antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster, penyuluhan dan lainnya.
2.7.3
Pelayanan Residensial (Departemen Kesehatan RI, 2004) Pelayanan residensial adalah pelayanan apoteker sebagai care giver dalam
pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk itu apoteker harus membuat catatan pengobatan pasien (medication record).
2.8
Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker (Departemen Kesehatan RI, 2002) Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri
Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002, yaitu : 1) Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping. 2) Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti. 3) Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
15
4) Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika, obat keras, dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika. 5) Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat
2.9
Pencabutan Surat Izin Apotek (Departemen Kesehatan RI, 2002) Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002,
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat mencabut surat izin apotek apabila : 1) Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan yang tercantum dalam persyaratan sebagai Apoteker Pengelola Apotek. 2) Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya sebagai Apoteker Pengelola Apotek. 3) APA berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2 tahun secara terus menerus. 4) Terjadi
pelanggaran
terhadap
ketentuan
perundang-undangan
yang
berhubungan dengan kegiatan apotek. 5) Surat Izin Kerja Apoteker Pengelola Apotek dicabut. 6) Pemilik Sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundangundangan di bidang obat. 7) Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat pendirian apotek serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya baik merupakan milik sendiri atau pihak lain. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota sebelum melakukan pencabutan surat izin apotek berkoordinasi dengan Kepala Balai POM setempat. Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah dikeluarkan : 1) Peringatan secara tertulis kepada Apoteker Pengelola Apotek sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-12.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
16
2) Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan menggunakan Formulir Model APT-13. Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas, dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam peraturan ini dengan menggunakan contoh formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek dilakukan setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat. Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib mengikuti tata cara sabagai berikut : 1) Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, psikotropika, obat keras tertentu dan obat lainnya serta seluruh resep yang tersedia di apotek. 2) Narkotika, psikotropika, dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup dan terkunci. 3) Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang dimaksud dalam huruf (a).
2.10
Sediaan Farmasi (Departemen Kesehatan RI, 2006) Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.
Untuk menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah menggolongkan obat menjadi :
2.10.1 Obat Bebas Obat golongan ini adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter. Pada kemasan ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna hijau disertai brosur yang berisi nama obat, nama dan isi zat berkhasiat, indikasi, dosis, atau aturan pemakaiannya, nomor bets, nomor registrasi, nama pabrik, dan alamat serta cara penyimpanannya. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
17
Gambar 2.1. Penandaan obat bebas
2.10.2 Obat Bebas Terbatas Obat golongan ini adalah obat keras yang diberi batas pada setiap takaran dan kemasan yang digunakan untuk mengobati penyakit ringan yang dapat dikenali oleh penderita sendiri. Obat ini dapat dibeli tanpa resep dokter. Obat bebas terbatas ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna biru yang ditulis pada etiket dan bungkus luar.
Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas
Di samping itu ada tanda peringatan P.No.1 sampai dengan P.No.6, dan penandaan pada etiket atau brosur terdapat nama obat yang bersangkutan, daftar bahan khasiat serta jumlah yang digunakan, nomor bets, dan tanggal kadaluarsa, nomor registrasi, nama dan alamat produsen, petunjuk penggunaan (indikasi), dan cara pemakaian, peringatan, serta kontraindikasi. Tanda peringatan pada kemasan dibuat dengan dasar hitam, tulisan putih.
Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6)
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
18
2.10.3 Obat Keras Obat golongan ini adalah obat-obatan yang mempunyai khasiat mengobati, menguatkan, mendesinfeksi dan lain-lain pada tubuh manusia, baik dalam bungkusan atau tidak yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. Tanda khusus lingkaran merah dengan garis tepi hitam dan huruf K didalamnya. Psikotropika termasuk dalam golongan obat keras.
Gambar 2.4. Penandaan obat keras
2.10.4 Narkotika Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman baik sintetis maupun semisintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan.
Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika
Berdasarkan Undang-undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika, narkotika dibedakan dalam tiga golongan yaitu: a.
Narkotika golongan I Merupakan narkotika yang dapat digunakan untuk kepentingan dan
pengembangan ilmu pengetahuan dan dilarang digunakan untuk kepentingan lainnya, serta mempunyai potensi yang sangat tinggi untuk menimbulkan ketergantungan. Contoh tanaman Papaver somniferum (kecuali biji), Erythroxylon coca, Cannabis sativa. b.
Narkotika golongan II Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan sebagai
pilihan terakhir dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
19
pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi untuk menimbulkan ketergantungan. Contohnya adalah morfin dan petidin. c.
Narkotika golongan III Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi
dan atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan untuk menimbulkan ketergantungan, contohnya yaitu Codein.
2.11
Pengelolaan Narkotika Menurut Undang-undang 35 Tahun 2009 pengaturan narkotika bertujuan
untuk: 1) Menjamin ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan; 2) Mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika; dan 3) Memberantas peredaran gelap narkotika. Secara
garis
besar
pengelolaan
narkotika
meliputi
pemesanan,
penyimpanan, pelayanan dan pemusnahan.
2.11.1 Pemesanan Narkotika Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar Farmasi (PBF) tertentu yang telah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan, yaitu PT. Kimia Farma, dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan narkotika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan (SP) khusus narkotika yang terdiri dari 4 rangkap yang ditandatangani oleh APA serta dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK, dan SIA. Satu Surat Pesanan (SP) hanya untuk memesan satu jenis narkotika.
2.11.2 Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978) Apotek harus mempunyai tempat khusus yang dikunci dengan baik untuk menyimpan narkotika. Tempat penyimpanan narkotika di apotek harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut : 1) Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat. 2) Harus mempunyai kunci yang kuat. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
20
3) Dibagi dua, masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidin, dan garam-garamnya serta persediaan narkotika; bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika lainnya yang dipakai sehari-hari. 4) Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40x80x100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai. 5) Lemari khusus tidak boleh digunakan untuk menyimpan barang lain selain narkotika, kecuali ditentukan oleh Menteri Kesehatan. 6) Anak kunci lemari khusus harus dipegang oleh penanggung jawab atau pegawai lain yang dikuasakan. 7) Lemari khusus harus ditempatkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum.
2.11.3 Pelayanan Resep Yang Mengandung Narkotika Menurut UU No. 9 Tahun 1976 tentang narkotika disebutkan bahwa: 1) Narkotika hanya digunakan untuk kepentingan pengobatan dan/atau ilmu pengetahuan. 2) Narkotika hanya dapat dipergunakan untuk pengobatan penyakit berdasarkan resep dokter. 3) Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika. Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama sekali, apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh diambil di apotek yang menyimpan resep asli. Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh dilayani sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah tulisan iter pada resep yang mengandung narkotika.
2.11.4 Pelaporan Narkotika Undang-undang No. 35 Tahun 2009 pasal 14 ayat (2) menyatakan bahwa industri farmasi, pedagang besar farmasi, sarana penyimpanan sediaan farmasi pemerintah, apotek, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan lembaga ilmu pengetahuan wajib membuat, menyampaikan dan menyimpan Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
21
laporan berkala mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang ada dalam penguasaannya. Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan yang ditandatangani oleh APA. Laporan tersebut terdiri dari laporan penggunaan bahan baku narkotika, laporan penggunaan sediaan jadi narkotika dan laporan khusus menggunakan morfin, petidin dan derivatnya. Laporan dikirim ke kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat selambat-lambatnya tanggal 10 bulan berikutnya, dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar POM, dan sebagai arsip.
2.11.5 Pemusnahan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978) APA dapat melakukan pemusnahan narkotika yang rusak, kadaluarsa, atau tidak memenuhi syarat lagi untuk digunakan dalam pelayanan kesehatan. APA yang memusnahkan narkotika harus membuat berita acara pemusnahan narkotika yang memuat : 1) Hari, tanggal, bulan,dan tahun pemusnahan. 2) Nama APA. 3) Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari perusahaan atau badan tersebut. 4) Nama dan jumlah Narkotika yang dimusnahkan. 5) Cara pemusnahan. 6) Tandatangan penanggung jawab apotek. Pemusnahan narkotik harus disaksikan oleh : 1) Petugas Direktorat Pengawasan Obat dan Makanan untuk Importir, pabrik farmasi dan unit pergudangan pusat. 2) Petugas Kantor Wilayah Departemen Kesehatan untuk pedagang besar farmasi penyalur narkotika, lembaga dan unit pergudangan propinsi. 3) Petugas Dinas Kesehatan Daerah Tingkat II untuk apotek, rumah sakit, puskesmas dan dokter Berita acara pemusnahan narkotika tersebut dikirimkan kepada kepala kantor Departemen Kesehatan Republik Indonesia dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar POM, dan sebagai arsip. Menurut Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
22
Petunjuk Teknis Peraturan Apotek Tahun 2004 mengenai Prosedur Tetap Pelayanan Resep Narkotika, yaitu : 1) Melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan administrasi. 2) Melakukan pemeriksaan kesesuaian farmasetika, yaitu bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian. 3) Mengkaji pertimbangan klinis, yaitu adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian (dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain). 4) Narkotika hanya dapat diserahkan atas dasar resep asli rumah sakit, puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter. Salinan resep narkotika dalam tulisan “iter” tidak bolah dilayani sama sekali. 5) Salinan resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau yang belum dilayani sama sekali hanya boleh dilayani oleh apotek yang menyimpan resep asli. 6) Mengkonsultasikan ke dokter tentang masalah resep apabila diperlukan.
2.12
Pengelolaan Psikotropika Menurut Undang Undang 5 Tahun 1997, psikotropika adalah zat atau obat,
baik alamiah maupun sintetis bukan Narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada sistem saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktifitas mental dan perilaku. Psikotropika dapat dibagi menjadi beberapa golongan, yaitu: a.
Psikotropika golongan I Yaitu psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan ilmu
pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi sangat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: lisergida dan meskalina. b.
Psikotropika golongan II Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,
dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amfetamin dan metamfetamin. c.
Psikotropika golongan III Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,
dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi sedang
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
23
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amobarbital, pentobarbital dan pentazosina. d.
Psikotropika golongan IV Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan sangat luas digunakan
dalam terapi, dan / atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: barbital, alprazolam dan diazepam.
2.12.1 Pemesanan Psikotropika Surat Pesanan (SP) psikotropika harus ditandatangani oleh APA serta dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK dan SIA. Satu surat pesanan ini dapat terdiri dari berbagai macam nama obat psikotropika dan dibuat dua rangkap.
2.12.2 Penyimpanan Psikotropika Obat golongan psikotropika perundang-undangan,
namun
penyimpanannya
karena
belum diatur oleh
kecenderungan
penyalahgunaan
psikotropika, maka disarankan agar obat golongan psikotropika diletakkan tersendiri dalam suatu rak atau lemari khusus.
2.12.3 Pelaporan Psikotropika Menurut UU No.5 Tahun 1997, apotek wajib membuat dan menyimpan catatan mengenai kegiatan yang berhubungan dengan psikotropika dan wajib melaporkan kepada Menteri secara berkala. Pelaporan psikotropika ditandatangani oleh APA ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi setempat, Balai/Balai Besar POM serta sebagai arsip apotek.
2.12.4 Pemusnahan Psikotropika Berdasarkan UU No. 5 Tahun 1997, setiap pemusnahan psikotropika, wajib dibuatkan berita acara. Pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal : Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
24
1) Berhubungan dengan tindak pidana 2) Kadaluwarsa 3) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Pemusnahan psikotropika sebagaimana dimaksud : 1) Pada butir a, dilakukan oleh suatu tim yang terdiri dari pejabat yang mewakili departemen yang bertanggung jawab di bidang kesehatan, Kepolisian Negara Republik Indonesia, dan Kejaksaan sesuai dengan Hukum Acara Pidana yang berlaku, dan ditambah pejabat dari instansi terkait dengan tempat terungkapnya tindak pidana tersebut, dalam waktu tujuh hari setelah mendapat kekuatan hukum tetap. Untuk psikotopika khusus golongan I, wajib dilaksanakan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah dilakukan penyitaan; dan 2) Pada butir b dan c dilakukan oleh apoteker yang bertanggung jawab atas peredaran psikotropika dengan disaksikan oleh pejabat departemen yang bertanggung jawab di bidang kesehatan, dalam waktu 7 (tujuh) hari.
2.12.5 Penyerahan Psikotropika Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan pasien dengan resep dokter.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 3 TINJAUAN UMUM
3.1
PT Kimia Farma (Persero) Tbk PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. dimulai sekitar tahun 1957, pada saat
pengambilalihan perusahaan milik Belanda yang bergerak di bidang farmasi oleh Pemerintah Republik Indonesia. Berdasarkan Undang-Undang No.86 tahun 1956, pemerintah Indonesia melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan farmasi Belanda tersebut dan menurut Peraturan Pemerintah No.69 tahun 1968 statusnya diubah menjadi Perusahaan Negara Farmasi (PNF). Pada tanggal 23 Januari 1969, berdasarkan PP No.3 Tahun 1969 perusahaan-perusahaan negara tersebut digabung menjadi PNF Bhineka Kimia Farma dengan tujuan penertiban dan penyederhanaan perusahaan-perusahaan negara. Selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971, Perusahaan Negara Farmasi Kimia Farma mengalami peralihan bentuk hukum menjadi Badan Usaha Milik Negara dengan status sebagai Perseroan Terbatas, sehingga selanjutnya disebut PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Pada tahun 1998, terjadi krisis ekomi di ASEAN yang mengakibatkan APBN mengalami defisit anggaran dan hutang negara semakin besar. Pemerintah mengeluarkan kebijakan privatisasi BUMN untuk mengurangi beban hutang. Berdasarkan Surat Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN No.S-59/M-PM. BUMN/2000 tanggal 7 Maret 2000, PT. Kimia Farma diprivatisasi. Pada tanggal 4 Juli tahun 2002 PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. resmi terdaftar di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES) sebagai perusahaan publik. PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. mendirikan 2 anak perusahaan pada tanggal 4 Januari 2003 yaitu PT. Kimia Farma Trading & Distribution dan PT. Kimia Farma Apotek agar perusahaan dapat berkembang dengan cepat dan pengelolaan perusahaan lebih terarah. PT. Kimia Farma Trading & Distribution saat ini memiliki 2 wilayah pasar dan 35 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi) sedangkan PT. Kimia Farma Apotek sekarang memiliki 34 Unit Bisnis dan 400 Apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. 25
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
26
3.2
PT. Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek (KFA) adalah anak perusahaan dari PT. Kimia
Farma (Persero) Tbk. dengan tujuan mengelola apotek-apotek milik perusahaan yang ada dalam upaya meningkatkan kontribusi penjualan. PT. Kimia Farma Apotek membawahi Apotek Pelayanan Kimia Farma (KF) wilayah usahanya terbagi menjadi 34 wilayah Unit Bisnis yang menaungi sejumlah 400 apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis (Business Manager) membawahi sejumlah apotek pelayanan yang berada di wilayah usahanya. Apotek Pelayanan Kimia Farma dalam melakukan kegiatannya selain melayani resep dokter juga melengkapinya dengan swalayan farmasi atau “Hand Verkoop” (HV) yang berisi obat-obatan bebas dan bahan kebutuhan sehari-hari, menyediakan tempat praktik dokter, laboratorium klinik, optik, Pusat Informasi Obat dan Public Healthcare Centre sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien.
3.2.1
Visi dan Misi PT. Kimia Farma Apotek Visi PT Kimia Farma Apotek adalah “menjadi perusahaan jaringan
layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia”. Misi PT Kimia Farma Apotek adalah: 1. Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan. 2. Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip Good Corporate Governance (GCG). 3. Mengembangkan kompetensi dan komitmen sumber daya manusia (SDM) yang lebih profesional untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.
3.2.2
Struktur Organisasi Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek dikepalai oleh seorang Direktur Utama. Direktur
Utama
membawahi
2
direktur
(Direktur
Operasional
dan
Direktur
Pengembangan), serta juga membawahi langsung 3 manager (Manager SDM dan Umum, Manager Keuangan dan Akuntansi, serta Manager IT). Direktur Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
27
Operasional sendiri membawahi Manager Operasional, Manager Layanan dan Logistik dan Manager Bisnis, Sedangkan Direktur Pengembangan membawahi Manager Pengembangan Pasar. Struktur organisasi PT. Kimia Farma Apotek dapat dilihat di Lampiran 1.
3.2.3
Bisnis Manager (BM) Apotek pelayanan yang ada di PT. Kimia Farma Apotek dibawahi oleh
Bisnis Manager (BM). BM adalah suatu Unit Bisnis yang bertugas menangani pembelian, penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya. Konsep BM ini diharapkan dapat menjadi pengelolaan aset dan keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan yang didapat melalui konsep BM antara lain: a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah. b. Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak pada peningkatan penjualan. c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan berimbas pada efisiensi biaya administrasi. d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang dagangan yang lebih murah dengan maksud agar dapat memperbesar range margin atau HPP rendah. Di seluruh Indonesia terdapat 34 unit bisnis yang dibagi dalam 3 strata berdasarkan omset yang diterima, yaitu strata A yang memiliki omset paling besar, strata B yang memiliki omset di bawah strata A, dan strata C adalah unit bisnis dengan omset paling kecil dibandingkan unit bisnis strata A dan B. Wilayah JABODETABEK memiliki 5 BM yaitu: 1. Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat. 2. Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Timur dan Bekasi. 3. Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok dan Sukabumi. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
28
4. Bisnis Manager Tangerang membawahi wilayah Provinsi Banten. 5. Bisnis Manager di Rumah Sakit Jakarta. Manager Bisnis secara struktural langsung membawahi para manager Apotek pelayanan. Manager Bisnis juga membawahi supervisor akutansi dan keuangan serta supervisor pengadaan. Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya. Ada tiga fungsi yang berperan dalam melaksanakan kegiatan yang dilakukan oleh BM, yaitu fungsi pengadaan, fungsi penjualan, dan fungsi pencatatan.
3.2.3.1 Fungsi Pengadaan Pengadaan di BM menganut sistem Distribution Center, yaitu sistem pengadaan barang terpusat yang digunakan untuk pengadaan barang-barang yang termasuk dalam Pareto A (barang yang mewakili sekitar 80% dari total penjualan tetapi jumlahnya 20% dari seluruh jenis barang yang ada). Barang-barang ini akan dipesan oleh BM ke pemasok, dikirim pemasok ke gudang BM, barang disiapkan untuk masing-masing APP dan akan dikirim ke unit apotek pelayanan disertai daftar droping barang dari gudang BM. Adapun barang yang langsung dikirim dari pemasok ke APP untuk barang-barang yang termasuk dalam Pareto B dan C. Administrasi dan prosedur pemesanan barang oleh BM dapat diuraikan sebagai berikut: 1) Bagian Pembelian dari setiap apotek pelayanan membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) sesuai dengan buku defekta yang dibuat berdasarkan persediaan obat dan barang apotek lain yang persediaannya sudah atau hampir habis lalu dikirim ke BM melalui sistem komputerisasi. 2) Bagian pengadaan di BM akan menyiapkan dan menyerahkan barang yang dibutuhkan yang tersedia di gudang kemudian akan di dropping langsung ke unit apotek pelayanan sedangkan untuk barang yang tidak tersedia di gudang maka akan dibuat Surat Pesanan (SP) oleh bagian Pembelian. Untuk apotek Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
29
pelayanan yang meminta barang dalam jumlah kecil, pemesanannya digabung dengan apotek pelayanan lain. 3) SP yang telah disetujui oleh APA akan dikirimkan ke pemasok (Pedagang Besar Farmasi/PBF) melalui fax, internet, telepon atau diambil oleh salesman. 4) Pemasok menyerahkan barang pesanan apotek disertai dengan dokumen faktur dan SP. 5) Bagian gudang BM menerima (kecuali jika dikirim langsung ke unit apotek pelayanan), memeriksa fisik barang (apakah sesuai SP dan faktur, meliputi nama, kemasan, jumlah, harga barang serta nama pemasok) dan membuat tanda terima di faktur (stempel dan tanda tangan) berdasarkan fisik barang yang diterima. 6) Kemudian setelah diperiksa, faktur dikirim ke bagian Tata Usaha untuk dibukukan sebagai laporan pembelian dan utang dagang.
3.2.3.2 Fungsi Penjualan BM akan mengelola seluruh penjualan yang dihasilkan oleh seluruh unit apotek pelayanan yang berada di dalam cakupan wilayahnya masing-masing. Hasil penjualan yang diperoleh berasal dari penerimaan resep (baik tunai maupun kredit), penjualan obat tanpa resep dan penjualan barang-barang yang ada di swalayan farmasi. Data hasil penjualan tunai dan kredit dikirimkan kepada masing-masing BM dalam waktu 1 (satu) hari kemudian (H+1).
3.2.3.3 Fungsi Pencatatan Kegiatan pencatatan yang dilakukan oleh Tata Usaha (TU) BM dibukukan dalam dokumen-dokumen baku maupun dokumen lainnya yang tidak baku. Dokumen baku dibuat sebagai bahan untuk menyusun Neraca Tahunan Apotek Kimia Farma dan untuk keperluan manajerial. Sedangkan dokumen lainnya seperti laporan piutang, laporan utang dan laporan prestasi kerja dibuat hanya untuk keperluan manajerial saja dan tidak digunakan untuk menyusun neraca tahunan.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
30
Dokumen-dokumen yang termasuk dalam dokumen baku tersebut antara lain: a. Buku Kas, memuat semua transaksi yang menggunakan uang tunai baik pemasukan maupun pengeluaran. b. Buku Permintaan Barang Apotek, dibuat untuk keperluan teknis
apotek
pelayanan sendiri. c. Buku Penjualan Apotek, memuat rekapitulasi penjualan harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit. d. Buku Pembelian Apotek, memuat rekapitulasi pembelian harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit. Dokumen-dokumen ini dibuat harian lalu direkapitulasi menjadi laporan bulanan, laporan triwulan, laporan semester dan laporan tahunan. Semua dokumen dan laporan tersebut dibuat rangkap 2, lembar pertama diserahkan kebagian Akuntansi Kantor Pusat PT. Kimia Farma, sedangkan lembar kedua disimpan di BM sebagai arsip. Bagian TU BM melakukan kegiatan administrasi di bawah tanggung jawab Kepala Bagian Tata Usaha. Tugas bagian TU adalah sebagai berikut: a. Membuat Laporan Gabungan apotek pelayanan (yang berada di wilayahnya) setiap bulan, triwulan dan semester untuk dikirim ke Bagian Akuntansi Kantor Pusat antara lain: Laporan Penjualan, Laporan Utang dan Laporan Piutang. b. Membuat Laporan Tahunan Tutup Buku (neraca dan laporan laba rugi). c. Membuat Laporan Manajerial Gabungan dan meyiapkan data manajerial untuk masing-masing apotek pelayanan yang selanjutnya dianalisa oleh masing-masing Pimpinan Apotek Pelayanan. Dalam melaksanankan tugasnya, Kepala Tata Usaha BM dibantu oleh beberapa staf bagian, yaitu: a. Administrasi pembelian, mempunyai tugas sebagai berikut: 1) Menerima salinan faktur pembelian yang telah diperiksa dan diparaf oleh petugas penerimaan barang dari masing-masing unit apotek pelayanan, kemudian salinan faktur tersebut dikumpulkan menurut nomor urut penerimaan barang per hari. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
31
2) Memeriksa salinan faktur dan kebenaran harga pada faktur tersebut yang kemudian di paraf sebagai tanda bahwa faktur tersebut telah diperiksa. 3) Setiap transaksi pembelian dicatat di Buku Pembelian Apotek dan di entry datanya ke komputer berdasarkan nama distributornya. Dalam pencatatan harus tercantum nama distributor, nomor faktur, nama dan jumlah barang, harga, besarnya potongan harga dan tanggal pembelian. Setelah itu catatan diberikan kepada petugas administrasi utang dagang. Setiap akhir buku pembelian dijumlahkan total nilainya untuk mengetahui transaksi pembelian yang berlangsung pada bulan tersebut. b. Administrasi penjualan, mempunyai tugas: 1) Setiap hari menerima dan memeriksa kebenaran Laporan Penjualan Harian Apotek per tanggal yang dibuat oleh apotek pelayanan berdasarkan buktibukti pembayaran dari hasil penjualan tunai maupun kredit serta pemakaian obat intern. Petugas mencatat hasil penjualan total yang diperoleh. Bukti pembayaran dari penjualan tunai berupa bukti setoran kas sedangkan dari penjualan kredit berupa alat tagih, kwitansi dan tanda terima faktur. 2) Mencatat hasil penjualan kredit ke kartu piutang per pelanggan. Kartu ini berisi transaksi total penjualan kredit setiap hari dan fungsi sebagai kontrol atas penagihan bagian inkasso. Sedangkan penjualan tunai dicatat pada buku kas. 3) Setiap akhir bulan dibuat laporan peredaran kredit atau laporan sisa piutang berdasarkan nama debitur dan perincian sisa piutang untuk mengetahui berapa jumlah tagihan yang sudah dan belum dibayar. c. Administrasi penagihan/inkasso, mempunyai tugas: 1) Membuat nota inkasso dan tanda terima faktur 2) Mencatat kwitansi di buku registrasi dan menyerahkannya kepada penanggung jawab TU untuk diperiksa kemudian diteruskan ke pimpinan apotek untuk ditandatangani. 3) Menyerahkan nota inkassso dan berkas penagihan (tanda terima faktur dan lampiran resep kredit) kepada petugas penagihan. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
32
4) Petugas penagihan melakukan penagihan ke debitur dengan membawa tanda terima faktur yang akan ditukarkan dengan uang tunai, cek atau giro. 5) Hasil penagihan yang diterima petugas penagihan kemudian diserahkan kepada kasir BM disertai dengan bukti penerimaan kas. d. Administrasi pajak, mempunyai tugas: 1) Mencatat dan menghitung pajak masukan yang dihitung berdasarkan jumlah PPN dari faktur pembelian barang. Setiap bulan PPN tersebut dijumlahkan dan dicatat pada daftar pajak masukan. 2) Mencatat dan menghitung pajak keluaran yang dihitung berdasarkan jumlah PPn dari total hasil penjualan. Penjualan resep tunai, penjualan bebas dan alkes. PPn dihitung setiap minggu dan dibuat dalam daftar pajak sederhana. Penjualan resep kredit dan jumlah PPn dibuat dalam faktur pajak standar yang harus dibayar oleh debitur. 3) Membuat daftar pajak keluaran setiap bulan yang berisi jumlah total PPn dari penjualan tunai dan kredit. 4) Menghitung jumlah pajak yang harus disetorkan kepada kas negara setiap bulan. Jumlah pajak yang harus disetorkan adalah selisih antara jumlah pajak keluaran dikurangi pajak masukan. e. Administrasi umum dan personalia, mempunyai tugas: 1) Membuat daftar gaji, uang lembur, permohonan cuti, pengusulan kenaikan pangkat dan fasilitas lain yang diberikan pada karyawan yang telah disetujui oleh Apoteker Pengelola Apotek. 2) Mendata semua pegawai secara lengkap. 3) Mendata absensi pegawai.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 5 PEMBAHASAN
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Yang dimaksud praktek kefarmasian tersebut meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu
sediaan
farmasi,
pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional. Hal yang tidak kalah penting adalah bahwa apotek merupakan suatu jenis bisnis retail yang harus dikelola dengan baik agar memperoleh keuntungan untuk menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan bisnis apotek itu sendiri. Untuk dapat mengelola apotek, seorang apoteker tidak cukup dengan berbekal ilmu teknik kefarmasian saja, karena mengelola sebuah apotek sama saja mengelola sebuah perusahaan. Dibutuhkan kemampuan manajerial yang meliputi pengelolaan administrasi, perbekalan farmasi, sarana, keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia. Keberhasilan suatu apotek sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain lokasi yang strategis, susunan tata ruang yang baik, struktur organisasi dan job description yang baik, pelayanan yang baik, dan sistem manajemen pengadaan dan penyimpanan, manajemen pemasaran, serta manajemen administrasi atau pencatatan yang baik. Disamping itu, apotek juga merupakan penyedia layanan kesehatan (health care provider) baik obat maupun non obat, dimana apotek akan menjadi tempat praktek profesi yang terlibat dalam memberikan layanan kesehatan terpadu yang dibutuhkan masyarakat. Untuk dapat melaksanakan tugas tersebut, maka perlu peran Apoteker dari drug oriented menjadi patient oriented. Pelayanan patient oriented bertujuan memenuhi kebutuhan pasien tentang hal-hal yang berhubungan dengan obat sehingga kualitas hidup pasien dapat tercapai dan ditingkatkan. PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek menetapkan suatu sistem kebijakan berupa sistem grouping yaitu mengelompokkan tiap apotek 45
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
46
pelayanan dalam group-group tertentu berdasarkan wilayahnya, dimana dalam satu grup terdapat satu sebagai Bisnis Manager dan apotek pelayanan. Apotek Kimia Farma 2 merupakan salah satu apotek pelayanan yang masuk ke dalam grup Bisnis Manager Jaya 2 (BM Jaya 2) yang berlokasi di Matraman. Apotek Kimia Farma 2 berada di Jalan Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat, terletak di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau karena berada di persimpangan jalan raya yang ramai, banyak dilewati angkutan umum. Namun, karena letak apotek yang berada tepat di persimpangan jalan maka sering terlewat oleh pasien yang membawa kendaraan bermotor. Selain itu, lahan parkir di depan apotek sangat terbatas. Walau terdapat lahan parkir yang terletak di belakang apotek, hal ini tidak banyak diketahui pelanggan dan dapat mempengaruhi pelanggan untuk enggan berkunjung karena merasa kesulitan parkir. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya dipasang papan atau tulisan bahwa tersedia lahan parkir yang terletak dibelakang bangunan sebagai petunjuk untuk pasien yang datang dengan membawa kendaraan. Di sekitar apotek juga terdapat rumah sakit dan praktek dokter, selain itu Apotek Kimia Farma 2 terletak dekat dengan pusat perbelanjaan yaitu Plaza Atrium. Hal ini menjadi keuntungan tersendiri bagi apotek, karena dapat menarik pelanggan dari rumah sakit, dokter praktek dan pusat perbelanjaan tersebut. Namun, apotek juga memiliki pesaing lain karena di sekitar Apotek Kimia Farma No. 2 Senen juga terdapat apotek lain seperti Apotek Century, Apotek Titi Murni, Apotek Melawai dan lain-lain. Tata ruangan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terdiri dari: a. Ruang tunggu pasien yang cukup bersih dan tenang dan dilengkapi dengan alat penimbang berat badan dan penyejuk ruangan. b. Ruang penerimaan resep dan kasir. c. Ruang Apoteker. d. Ruang administrasi. e. Ruang praktek dokter f. Ruang penyimpanan obat disusun berdasarkan bentuk sediaannya serta dikelompokkan menjadi beberapa kategori antara lain tablet, sirup, injeksi, salep atau krim, tetes mata, termasuk obat generik, obat askes dan obat-obat Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
47
bebas dipisahkan pada rak berbeda. Obat psikotropik dan narkotik disimpan dalam lemari khusus yang memiliki dua pintu dan terkunci. Suppositoria, sirup kering, hormon, serta tablet yang tidak stabil dalam suhu ruangan disimpan dalam lemari es. Dari masing-masing kategori tersebut disusun secara abjad dan farmakologi untuk lebih memudahkan dalam proses pencarian obat. g. Ruang peracikan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terletak di bagian dalam dan terhalang oleh rak-rak obat. Namun, ruang peracikan ini ukurannya tidak terlalu besar sehingga kegiatan peracikan obat seringkali terganggu saat pegawai lain mengambil obat yang disimpan di sekitar ruang peracikan. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya obat-obatan yang jarang diracik tidak disimpan di dekat ruang peracikan. h. Sarana penunjang lainnya seperti toilet, dapur, musholla dan tersedia juga fasilitas ATM sehingga menjadi nilai tambah apotek. Apotek Kimia Farma No. 2 Senen menyediakan swalayan farmasi, dengan adanya swalayan farmasi dapat memberikan beberapa keuntungan diantaranya pelanggan dapat memilih dan mengambil sendiri obat atau barang yang mereka bututhkan dan dengan melihat obat atau barang yang dipajang diswalayan farmasi dapat menimbulkan keinginan pelanggan untuk membeli obat atau barang tersebut. Namun selain itu swalayan farmasi mempunyai beberapa kerugian diantaranya resiko kehilangan obat atau barang cukup besar dan untuk informasi harga obat atau barang tetap harus menanyakan kepada kasir. Kegiatan pengadaan barang di apotek mengikuti sistem yang telah diterapkan oleh PT. Kimia Farma. Pemesanan barang dilakukan melalui Bisnis Manajer (BM). Apotek Kimia Farma No. 2 Senen membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) yang kemudian dikirimkan ke BM. Jika barang tersedia di gudang BM, maka akan langsung dikirim ke apotek beserta bukti droppingnya. Apabila barang yang dipesan oleh apotek tidak ada di BM, maka BM melakukan pemesanan ke PBF. Untuk jumlah pemesanan barang dalam jumlah besar maka dari PBF akan langsung dikirim ke BM dan dari BM langsung dikirim ke apotek. Dalam dua minggu sekali, apotek hanya membuat BPBA satu kali. Namun ini tidak berarti bahwa semua kebutuhan apotek atas ketersediaan obat dapat teratasi. Jika terdapat kekosongan barang maka apotek dapat melakukan Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
48
pengadaan barang dengan cara meminta barang antar apotek Kimia Farma melalui bon permintaan barang, baik dalam satu wilayah ataupun antar wilayah bisnis manager. Hal inilah yang disebut dengan dropping. Jika pada apotek Kimia Farma yang lain tidak tersedia obat yang dicari dan kondisinya sangat mendesak, maka Apotek Kimia Farma 2 Senen dapat membeli barang dari apotek lain di luar jaringan Apotek Kimia Farma tetapi jumlah obat yang dipesan hanya sebanyak permintaan saja. Dengan adanya sistem BM ini, maka apotek pelayanan dapat lebih focus dalam memberikan pelayanan kefarmasian yang lebih berkualitas karena fungsifungsi administrasi seperti pembelian dan keuangan hanya dilakukan oleh BM. Selain itu, sistem BM juga meningkatkan daya tawar (bargaining power) dengan pemasok untuk memperoleh barang dagangan yang lebih murah, karena dengan pembelian barang dalam jumlah besar memungkinkan para pemasok memberikan diskon yang cukup tinggi atau memberikan bonus – bonus khusus sehingga dapat meningkatkan laba apotek. Penerimaan produk obat yang dikirimkan dari BM disesuaikan dengan BPBA kemudian diperiksa jumlah dan jenis obatnya. Produk obat yang sudah diperiksa, kemudian disimpan di kotak obat dan dicatat dikartu stok dengan menuliskan nomor batch dan tanggal kadaluarsanya. Produk obat yang sudah diterima, dimasukkan saldonya ke komputer, sehingga apabila terdapat ketidak sesuaian jumlah fisik dan kartu stok dapat dicek dalam komputer. Penyimpanan produk obat di apotek Kimia Farma 2 dilakukan berdasarkan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First Expired First Out) artinya produk atau obat yang datang lebih dahulu, harus dikeluarkan lebih dahulu sedangkan produk atau obat yang terakhir datang diletakkan di belakang atau jika produk atau obat yang memiliki expired date paling dekat dikeluarkan terlebih dahulu, begitu seterusnya. Sistem ini dilakukan agar perputaran produk obat dapat berjalan, sehingga dapat menghindari terdapatnya produk obat yang kadaluarsa. Di apotek Kimia Farma 2 dilakukan pemeriksaan stok opname secara rutin, yaitu setiap 3 bulan sekali sehingga dengan adanya pemeriksaan stok opname ini dapat diketahui kondisi produk atau obat yang ada secara fisik disesuaikan dengan kondisi produk atau obat yang ada di komputer, jika terjadi selisih jumlah maka Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
49
dapat segera dilakukan evaluasi, selain itu dapat mengetahui obat atau barang yang akan kadaluarsa sehingga dapat dilakukan penanggulangan dengan meretur kepada pemasok atau dilakukan tukar guling dengan obat atau barang yang masa expirenya lebih lama. Untuk obat-obat narkotika dan psikotropika, tempat penyimpanannya terpisah yaitu di dalam lemari berkunci ganda. Hal ini sesuai dengan tata cara penyimpanan obat narkotika dan psikotropika yang tertulis dalam Permenkes RI No.28/I/Per/Menkes/1978. Pemasukan dan pengeluaran narkotika dibuat dalam suatu laporan untuk diarsipkan dan dilaporkan kepada Dinkes kabupaten setempat. Pada setiap pemasukan dan pengeluaran obat, kartu stok harus selalu diisi sehingga dapat dikontrol persediaan obatnya. Untuk produk atau obat OTC (Over The Counter) pemasukan dan pengeluarannya dicatat dalam kartu stok dan dalam komputer. Namun pada kenyataannya, masih ada yang berbeda antara jumlah pada kartu stok dengan jumlah obat secara fisik. Hal ini dikarenakan masih kurang ketelitian dalam melakukan pencatatan di kartu stok, Sehingga terjadi kekeliruan data pada kartu stok. Hal ini dapat segera diatasi dengan melakukan cek mutasi obat dan saldo komputer. Pelayanan yang dilakukan di Apotek Kimia Farma 2 Senen diantaranya yaitu: a.
Pelayanan resep tunai Setelah keabsahan kelengkapan resep terpenuhi, petugas akan melihat
ketersediaan obat dan melakukan penetapan harga. Dalam hal penetapan harga perlu dikomunikasikan kembali dengan pasien untuk mengetahui kemungkinan obat akan ditebus semua atau sebagian karena alasan pasien tidak mampu membayar. Untuk obat yang tidak dimiliki apotek dan tidak ingin diganti maka petugas akan memberikan salinan resep. Pada saat penyerahan obat pasien diminta untuk memberikan alamat, nomor telepon dan paraf. a.
Pelayanan resep kredit Resep kredit disini berasal dari beberapa instansi. Dengan adanya
permintaan resep kredit yang berasal dari beberapa instansi tersebut tentunya dapat meningkatkan omset dari Apotek pelayanan. Kerjasama ini tentunya Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
50
didasarkan atas kesepakatan yang telah disetujui sebelumnya, dimana kesepakatan tersebut dapat dilakukan oleh seorang APA dari Apotek pelayanan sendiri ataupun diatur oleh pihak Manajemen. Tentunya, dengan banyaknya permintaan kredit haruslah disesuaikan dengan jumlah jam dan tenaga kerja yang ada di Apotek dengan tetap memprioritaskan permintaan resep yang berasal dari klinik maupun pasien luar. Kelebihan dari adanya bentuk kerjasama ini biasanya terdapat pada kelonggaran waktu piutang yang ditawarkan oleh pihak Apotek Pelayanan (atau Bisnis Manager) kepada pihak perusahaan yang bersangkutan. Pelayanan resep kredit tidak perlu menetapkan harga terlebih dahulu karena sifatnya piutang. Pemakaian obat untuk resep kredit diinput dan dikirim ke instansi yang bersangkutan untuk mendapatkan pembayaran hutang. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanannya, apotek Kimia Farma 2 berusaha untuk memberikan pelayanan lebih luas kepada pelanggan, seperti : 1.
Menyediakan praktek dokter untuk pasien.
2.
Adanya pelayanan Upaya Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) yang ditunjang dengan pemberian informasi yang benar mengenai penggunaan obat, sehingga terhindar dari efek samping obat yang merugikan. Metode yang digunakan meliputi 5 pertanyaan, yaitu untuk siapa obat yang diberikan, apa gejalanya, berapa lama gejala tersebut, tindakan yang telah dilakukan serta obat yang dipakai untuk kondisi yang lain.
3.
Adanya pemisahan tempat untuk penjualan alat kesehatan, kosmetika dan obat tradisional.
4.
Adanya ruang tunggu yang nyaman, dilengkapi dengan fasilitas televisi untuk mengurangi kejenuhan pasien selama menunggu obat disiapkan.
5.
Adanya delivery service, untuk pasien yang tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu maka obat dapat diantar ke alamat pasien.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan
1.
Apoteker Pengelola Apotek (APA) berperan dalam menentukan kebijakan pengelolaan
apotek
serta
melaksanakan
fungsi
pengawasan
dan
pengendalian terhadap semua komponen yang ada di apotek. Disamping itu, apoteker sebagai bagian dari tenaga kesehatan memiliki tugas dan tanggung jawab dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang berkualitas untuk menjamin penggunaan obat yang rasional guna meningkatkan kualitas hidup masyarakat. 2.
Pengelolaan Apotek mencakup administrasi, manajemen pengadaan, penyimpanan, penjualan dan pelayanan telah sesuai dengan peraturan, dan etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat.
6.2.
Saran
1.
Kebersihan alat peracikan perlu diperhatikan guna menjamin keamanan, efektifitas, dan kualitas obat. Perlu adanya prosedur tertulis mengenai cara pembersihan alat racik yang dapat dibaca oleh petugas yang meracik. Bila perlu alat racik untuk meracik obat yang mengandung beta laktam sebaiknya mempunyai alat racik sendiri.
2.
Tanggung jawab petugas terhadap masing-masing lemari obat perlu diingatkan kembali, terutama mengenai kontrol persediaan termasuk kontrol expired date obat, kerapihan, dan kebersihan kotak dan lemari obat. Kotak obat yang sudah rusak dan kartu stok yang sudah penuh/rusak sebaiknya diganti dengan yang lebih baik.
3.
Setiap karyawan perlu diberikan pemahaman dan pelatihan mengenai Standar Prosedur Operasional (SPO) pelayanan di apotek. Pengawasan terhadap pelaksanaan SPO yang telah ditetapkan harus terus ditingkatkan untuk memastikan bahwa pelayanan yang baik dapat tercapai setiap saat.
51
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
52
4.
Komitmen untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada setiap konsumen harus terus diupayakan dan ditingkatkan oleh apoteker melalui pelayanan informasi obat, konseling dan monitoring penggunaan obat.
5.
Evaluasi mutu pelayanan sebaiknya dilakukan secara berkala dengan menggunakan indikator tingkat kepuasan konsumen, dimensi waktu (lama pelayanan diukur dengan waktu yang telah ditetapkan), dan prosedur tetap untuk menjamin mutu pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.
6.
Kedisiplinan karyawan dalam menjalankan setiap tugas dan kewajibannya perlu ditingkatkan dengan cara pemberian reward.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
55
zLampiran 1. Alur Pelayanan Penerimaan Resep Penerimaan Resep
Resep Kredit
Resep Tunai
Pemeriksaan kelengkapan administrasi
Pemeriksaan kelengkapan administrasi Pemberian harga
Pemberian harga Pasien membayar di kasir dan diberi nomor resep
Pemberian nomor urut
Bagian Penyiapan obat
Obat Jadi
Obat Racikan
Pemberian etiket
Pemeriksaan kesesuaian obat
Penyerahan obat disertai pelayanan informasi obat
Obat diterima oleh pasien
Resep disimpan petugas
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
56
Lampiran 2. Surat Pemesanan Narkotika
Lampiran 3. Surat Pemesanan Psikotropika
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
57
Lampiran 4. Laporan Narkotika
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
58
Lampiran 5. Laporan Psikotropika
Lampiran 6. Plastik Klip dengan Etiket
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
59
Lampiran 7. Kertas Pembungkus Puyer
Lampiran 8. Etiket Obat Dalam
Lampiran 9. Etiket Obat Luar
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
60
Lampiran 10. Label Obat
Lampiran 11. Kwitansi Pembayaran Resep Tunai
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
61
Lampiran 12. Kopi Resep
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
62
Lampiran 13. Kartu Stok Oba
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
68
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012
TUGAS KHUSUS ANALISIS KINERJA KATEGORI PRODUK OTC DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012
NENDEN PUSPITASARI, S.Si 1106047221
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012 TUGAS KHUSUS ANALISA KINERJA KATEGORI PRODUK OTC DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012 Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker
NENDEN PUSPITASARI, S.Si 1106047221
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012 ii
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... iv 1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1 1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 1 1.2. Tujuan .................................................................................................... 2 2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3 2.1. Apotek sebagai Bisnis Retail .................................................................. 3 2.2. Merchandising di Apotek........................................................................ 3 2.3. Analisis Kinerja Kategori Produk .......................................................... 4 3. METODOLOGI PENELITIAN ................................................................. 6 3.1. Waktu dan Tempat.................................................................................. 6 3.2. Cara Kerja .............................................................................................. 6 4. HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 7 5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 11 4.1. Kesimpulan .......................................................................................... 11 4.2. Saran .................................................................................................... 11 DAFTAR REFERENSI ......................................................................................12 LAMPIRAN ........................................................................................................ 13
iii
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Berdasarkan PP no. 51 tahun 2009 pasal 1 ayat 13, apotek adalah sarana
pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Praktek
kefarmasian di apotek meliputi pengadaan,
penyimpanan dan
pendistribusian atau penyaluran obat, pelayanan obat atas resep dokter, dan pelayanan informasi obat. Oleh karena itu, seorang apoteker di apotek memiliki peran yang penting baik sebagai profesional, manajer, maupun retailer. Seiring perkembangan zaman, apotek sebagai retailer saat ini tidak hanya melayani obat atas resep dokter ataupun pengobatan mandiri, tetapi juga menyediakan perbekalan kesehatan lain yang dapat dibeli konsumen dengan bebas (swalayan/OTC). Tujuan utama retailer adalah mampu menjual produk dan jasa semaksimal mungkin untuk menghasilkan keuntungan. Dengan demikian, peran apoteker sebagai retailer memegang peranan sangat penting demi lancarnya keberlangsungan bisnis apotek. Apotek sebagai retailer harus mempunyai varian produk atau jasa yang beragam dan menjualnya secara konsisten Seorang apoteker harus jeli dalam menentukan varian/jenis produk yang tepat yang akan disediakan di swalayan apoteknya sehingga memberikan keuntungan yang maksimal. Analisis terhadap kinerja kategori produk merupakan suatu metode yang dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai jual tinggi sehingga dapat memberikan keuntungan maksimal bagi apotek. Dengan mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker mengetahui produk dari kategori apa yang layak untuk dikembangkan penjualannya. Pengembangan penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah jenis/variasi produk atau pun jumlah pengadaan dari kategori tersebut. Tugas khusus ini berisi analisis kinerja kategori produk OTC yang dilakukan dengan mengkaji pareto penjualan pada bulan April 2012 di apotek Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat. 1
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
2
1.2
Tujuan Tujuan dari penulisan tugas khusus ini adalah untuk mengidentifikasi
kategori produk OTC Apotek Kimia Farma no. 2 Senen yang memiliki nilai jual paling tinggi berdasarkan pareto bulan April 2012.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Apotek sebagai Bisnis Retail Retail adalah semua usaha bisnis yang secara langsung mengarahkan
kemampuan pemasarannya untuk memuaskan konsumen akhir berdasarkan organisasi penjualan barang dan jasa sebagai inti dari distribusi. Apotek sebagai bisnis retail berarti suatu usaha yang menyediakan pelayanan produk dan jasa yang harus memenuhi kebutuhan konsumen dalam meningkatkan taraf kesehatan konsumen. Produk dan jasa yang disediakan di apotek antara lain pelayanan obat berdasarkan resep dokter, pelayanan pengobatan mandiri atau upaya pengobatan diri sendiri (UPDS), jasa pelayanan konsultasi, edukasi, dan informasi obat, jasa praktek dokter, serta penyediaan perbekalan kesehatan di swalayan apotek. Penyediaan varian produk atau jasa yang beragam dimaksudkan untuk mencapai tujuan utama retailer, yaitu mampu menjual produk dan jasa semaksimal mungkin untuk menghasilkan keuntungan yang maksimal.
2.2.
Merchandising di Apotek Merchandising adalah aktivitas untuk mendapatkan barang atau jasa
tertentu dan menjadikannya tersedia pada waktu, tempat, serta jumlah yang mampu membuat peritel mencapai tujuannya. Jadi merchandising merupakan suatu kegiatan perencanaan, pelaksanaan, maupun pengaturan dan penempatan produk yang dijual di dalam apotek. Merchandising berhubungan dengan purchasing, pricing, kategori produk, lay-out dan shelving, display, dan promosi. Program pembelian harus diatur sedemikan rupa sehingga produk tersedia pada saat yang tepat dengan jumlah yang sesuai. Harga jual pun perlu diperhatikan sehingga rasional bagi pelanggan dan memberikan keuntungan yang wajar bagi apotek. Kategori produk yang disediakan harus tepat memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga semua produk terjual. Dekorasi serta penataan masing-masing kategori produk yang dijual penting demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam berbelanja di 3 Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
4
swalayan apotek. Promosi diberikan untuk menarik pelanggan yang sensitif terhadap harga sehingga bisa menjadi daya tarik serta nilai tambah bagi pelanggan. Setiap apotek mempunyai program merchandising masing-masing. Dapat merupakan sebuah hasil evolusi yang tidak direncanakan, maupun merupakan program yang dikembangkan untuk merespon kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar. Bagi chain pharmacy, istilah merchandising berarti sebuah kombinasi terbaik-terburuk untuk positioning, arranging, dan promoting sebuah produk di dalam apotek sedemikian rupa sehingga para pelanggan termotivasi untuk membeli setiap saat. Keputusan seorang pelanggan untuk membeli barang di apotek adalah ketika mereka berada di dalam apotek. Oleh karena itu, merchandising merupakan faktor penting yang harus di perhatikan dalam bisnis apotek.
2.3
Analisis Kinerja Kategori Produk Analisis kinerja kategori produk merupakan suatu metode atau kegiatan
yang dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai penjualan yang tinggi. Dengan demikian, dapat diketahui kategori produk apa yang memberikan keuntungan tertinggi bagi apotek. Analisis kinerja kategori produk dilakukan dengan mendata pareto penjualan setiap produk pada kurun waktu tertentu. Setelah didapatkan paretonya, setiap produk dikelompokkan berdasarkan kategori penjualan yang telah ditentukan sebelumnya. Pengelompokkan ini dapat didasarkan pada farmakologi maupun fungsi dari setiap jenis obat. Setelah dikelompokkan dengan kategori produknya masing-masing, dilihat jumlah nilai jual dari setiap kategori. Dengan demikian, dapat diketahui kategori mana yang memiliki nilai penjualan tertinggi. Pelaksanaan analisis kinerja kategori produk ini dapat dilakukan secara otomatis dengan menggunakan program komputer tertentu, maupun secara manual dengan menggunakan program Microsoft Excel.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
5
Dengan mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker mengetahui produk dari kategori apa yang layak untuk dikembangkan penjualannya. Pengembangan penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah jenis/variasi produk atau pun jumlah pengadaan dari kategori tersebut. Kategori produk dengan varian produk yang besar dan beragam dapat menjadi daya tarik pelanggan dengan membentuk citra bahwa suatu apotek menyediakan produk yang lengkap. Dengan demikian, pelanggan akan kerap datang ke apotek tersebut dibanding apotek lain.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Waktu dan Tempat Pengambilan data dan penelusuran pustaka dilakukan di Apotek Kimia
Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat pada periode Mei – Juni 2012. Data diambil dari bagian administrasi apotek.
3.2
Cara Kerja Dilakukan penelusuran data dari pareto penjualan produk OTC pada bulan
April 2012 di swalayan Apotek Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat. Data yang diambil dari bagian administrasi apotek ini kemudian dikelompokkansecara manual berdasarkan kategori yang ada pada setiap gondola di swalayan apotek. Setelah terkelompok dengan baik, tabel data setiap kategori dibuat pada program Microsoft Excel dengan format nama produk, jumlah penjualan dan nilai penjualan. Nilai penjualan dari tiap kategori lalu dijumlahkan dan disusun dari angka nilai penjualan terbesar hingga terkecil. Dengan demikian diketahui urutan nilai penjual tiap kategori.
6
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel pareto penjualan OTC yang didapatkan dari bagian administrasi berisi data berupa ±400 produk yang dipajang pada gondola swalayan apotek yang memiliki nilai penjualan terbesar. Pareto penjualan pada bulan April 2012 ini kemudian dikelompokkan berdasarkan masing-masing kategori pada gondola, dan ditentukan total nilai penjualannya. Data selengkapnya dapat dilihat pada lampiran 1 – 19. Total nilai penjualan dari masing–masing kategori kemudian disatukan dalam sebuah tabel sehingga dapat dibandingkan total nilai jual dan nilai persentasenya. Data tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1.
Tabel 4.1 Kategori Produk dan Nilai Penjualannya NO
NILAI JUAL NILAI % (Rp) 42.984.754 35,23
KATEGORI
1
Suplemen
2
Medicine
14.944.311
12,25
3
Alat Kesehatan
14.010.496
11,49
4
Topical
11.234.391
9,21
5
Vitamin & Mineral
10.802.003
8,85
6
First Aid
5.859.616.
4,80
7
Milk & Nutrition
5.495.482
4,50
8
Beauty Care
4.980.285
4,06
9
Drink
3.868.269
3,17
10
Oral care
1.761.012
1,44
11
Skin Care
1.556.162
1,28
12
Personal Care
1.309.389
1,07
13
Food & Snack
921.662
0,76
14
Feminine Care
748.072
0,61
15
Baby & Child Care
721.800
0,59
16
Paper Product & Feminine Care
288.976
0,24
7
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
8
NO
NILAI JUAL (Rp) 286.120
KATEGORI
17
Soap and Body wash
18
Hair Care
19
Majalah Total
NILAI % 0,23
203.114
0,17
70.000
0,06
122.025.914
100,00
Data pada tabel 4.1 kemudian digambarkan dalam bentuk pie chart dengan tujuan mempermudah perbandingan nilai penjualan antar kategori. Selengkapnya dapat dilihat pada diagram 4.1.
Diagram 4.1 Persentase Nilai Penjualan Setiap Kategori
Berdasarkan data pada tabel dan diagram didapatkan bahwa 5 kategori dengan nilai penjualan terbesar adalah kategori suplemen (35%), kategori medicine (12%), kategori alat kesehatan (11%), kategori topical (9%%), dan kategori vitamin dan mineral (9%). Dengan tercapainya nilai penjualan yang tinggi, berarti keuntungan yang didapatkan oleh apotek dari penjualan kategori ini juga tinggi. Kategori suplemen menduduki peringkat teratas sebagai kategori produk dengan nilai penjualan terbesar, bahkan lebih besar dari nilai penjualan obat. Hal ini dapat menggambarkan bahwa kesadaran sebagian masyarakat indonesia sudah Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
9
meningkat. Masyarakat pergi ke apotek tidak hanya membeli obat sebagai terapi penyembuhan penyakit, tetapi juga membeli suplemen sebagai terapi pencegahan penyakit. Ini berarti masyarakat telah menyadari betapa pentingnya kesehatan dan menganut prinsip lebik baih mencegah daripada mengobati. Selain itu, banyaknya informasi yang diberikan oleh para SPG juga dapat mendorong pelanggan apotek yang meskipun awalnya datang tidak dengan niat membeli suplemen, pada akhirnya tertarik dan membeli. Kategori produk suplemen memiliki nilai penjualan tertinggi. Ini berarti apotek mendapatkan keuntungan tertinggi dari penjualan produk kategori ini. Produkproduk yang terdapat pada kategori ini adalah suplemen antara lain seperti Spartax, Nature Pristine, Hezzel, dan lain-lain. Produk produk pada kategori suplemen ini merupakan produk premium yang memiliki harga mahal. Dengan tingginya nilai penjualan suplemen, berarti apotek memiliki banyak pelanggan dengan kemampuan ekonomi menengah ke atas dan tidak sensitif terhadap harga. Hal ini dapat menentukan langkah apa yang dapat diambil untuk pengembangan kategori suplemen selanjutnya. Pengembangan produk yang dapat diambil untuk pelanggan yang tidak sensitif terhadap harga adalah dengan menambah varian atau jenis suplemen dan memberikan pelayanan jasa konsultasi atau informasi produk dan kesehatan. Hal ini dapat menambah nilai dari produk suplemen yang dijual, serta meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga tetap membeli suplemen di apotek Kimia Farma Senen. Dilihat dari data, produk yang berkaitan dengan kesehatan seperti suplemen, obat, alat kesehatan, topikal, vitamin dan mineral, susu dan nutrisi, serta perbekalan P3K masih menjadi primadona penjualan apotek. Sementara kategori lainnya seperti kosmetik, makanan dan minuman nilai penjualannya jauh di bawah produk kesehatan. Ini mengisyaratkan bahwa tujuan masyarakat ke apotek memang untuk mencari produk penunjang dan peningkat kesehatan. Akan tetapi produk-produk lain juga tetap perlu disediakan sebagai pelengkap sehingga bisa menjadi impulse product yang merupakan sumber pemasukan tambahan bagi apotek. Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
10
Analisis terhadap kategori produk ini perlu dilakukan di apotek karena apotek merupakan bisnis retail yang memiliki tujuan utama menjual produk dan jasa semaksimal mungkin sehingga memperoleh keuntungan yang juga maksimal. Dengan tingginya nilai penjualan dan keuntungan yang diperoleh, maka pengembangan pelayanan OTC di swalayan apotek dapat terus dilakukan. Pengembangan swalayan apotek tidak hanya dari segi penambahan varian produk, tapi juga perlu diperhatikan display atau tata letak tiap produk dalam gondola kategori, serta tata letak gondola dalam ruangan. Untuk gondola kategori produk yang menjadi product destination seperti suplemen, medicine, alat kesehatan, topical, serta vitamin dan mineral dapat diletakkan pada bagian ujung atau pojok. Sementara untuk gondola kategori produk lainnya, sebaiknya diletakkan pada wilayah yang mudah tertangkap oleh mata. Hal ini bertujuan agar ketika pelanggan menuju produk tersebut, dapat sembari melihat-lihat gondola dari kategori produk lain, sehingga diharapkan terjadi penjualan impulse product. Seperti kategori produk dengan penjualan tinggi, kategori produk yang memiliki nilai penjualan rendah pun perlu mendapatkan perhatian yang sama. Pemilihan item produk yang dijual harus dipilih seselektif mungkin, disesuaikan dengan target pasar swalayan apotek yang pada umumnya adalah menengah dan menengah ke atas.
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi adalah kategori suplemen dengan nilai penjualan total sebesar Rp.42.989.754 dan persentase penjualan sebesar 35,23% dari total penjualan.
5.2
Saran
Setelah mengetahui kategori produk dengan penjualan tertinggi, maka perlu dilakukan pengembangan kategori tersebut seperti penambahan variansi, pelayanan jasa informasi obat dan kesehatan, pemberian pelayanan cek kesehatan, promosi dan diskon, dan sebagainya.
Pengembangan kategori produk sebaiknya tidak hanya dilakukan pada satu kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi saja, tapi pada setidaknya lima kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi.
Analisis kinerja kategori produk ini perlu dilakukan secara berkala dan berkelanjutan.
11
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
DAFTAR REFERENSI
Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum pasal 1 ayat 1. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta. Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum Pasal 1 ayat 13. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta. PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Merchandise structure and Display Manual. PT. Kimia Farma Apotek. Jakarta. PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Panduan Analisa Kinerja Category Produk. PT. Kimia Farma Apotek. Jakarta.
12
Universitas Indonesia
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 1. Daftar Pareto Kategori Suplemen Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
SPARTAX CAP@10
CAP
PHARMASI BINANGKIT
286
7,235,800
2
NEW PROZOS CAP@1
CAP
SARAKA MANDIRI SEMESTA
154
3,580,000
3
N.PRIST W.ALASKA SALMON OIL@30
BH
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
19
2,758,800
4
REDISS SARI BUAH MERAH CAP@60
BTL
PT REDISS PAPUA
12
2,640,000
5
HEZZEL JOINT GUARD 900 @60
BTL
HEZZEL FARM
6
1,488,000
6
N.PRIST EVENING PRIMROSE OIL @
BH
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
14
1,422,960
7
HP PRO CAP@120
CAP
BIO LIFE
200
910,800
8
NEW PADIBU KPL@30 DUS
KPL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
234
903,942
9
PROPOLIS DIAMOND 6ML
BTL
PNZ PROPOLIS
9
900,000
10
HEZZEL GREEN CARE SOAP
BH
HEZZEL FARM
13
884,000
11
ASTHIN B-OND CAP@30
CAP
SOHO
90
853,920
12
HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@90
BH
HEZZEL FARM
4
840,000
13
FITUNO CAP@30
BTL
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
11
757,669
14
SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@100
FLS
SEA-QUIL
3
688,500
15
HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@30
BH
HEZZEL FARM
6
672,000
16
SUPER ESTER C HOLISTICARE@30
BTL
MUGI LABORATORIUES
19
654,607
17
REDISS SARI BUAH MERAH 125ML
BTL
PT REDISS PAPUA
4
640,000
18
VIOSTIN COM DS KPL@30
KPL
PHAROS INDONESIA
90
569,250
19
HEZZEL BEE PROPOLIS CAP@90
BH
HEZZEL FARM
1
550,000
20
THERMOLYTE PLUS KPL@30
BH
PHAROS INDONESIA
3
538,890
21
FOLAMIL GENIO SOFTCAP@30
CAP
DEXA MEDICA
150
517,950
22
SEA QUIL PURE WAY C-EXTRAVI@30
BTL
SEA-QUIL
7
483,000
13
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
23
N.PRIST GLUCOSAMIN CHOND @30
BH
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
2
479,160
24
N.PRIST EYE FACTOR CAP@30
BH
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
3
431,244
25
HEZZEL SPIRULINA@ 30
BH
HEZZEL FARM
3
429,000
26
SEA QUIL VIT E 400IU NAT@60+60
BTL
SEA-QUIL
2
420,000
27
VERMINT CAP@30
BTL
VERMINDO INTERNATIONAL
11
418,000
28
MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@ 30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
5
415,000
29
HEZZEL VITAMIN E@90
BH
HEZZEL FARM
2
414,000
30
NOURISH SKIN TAB@30
DUS
PHAROS INDONESIA
2
394,680
31
REDISS SARI BUAH MERAH CAP@30
BTL
PT REDISS PAPUA
3
390,000
32
SEA QUIL DHA-GOLD 200MG@50
BTL
SEA-QUIL
2
374,000
33
SLIMCAP 500MG CAP@30
BTL
ALOMAMPA PERSADA
6
360,000
34
N.PRIST GLUCOBALANCE@30
BTL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
2
359,370
35
NUTRIMAX RAINBOW KIDZ 240ML
BTL
BACTOLAC PHARMACE / NUTRI
1
337,500
36
HEZZEL HAIR & SKIN CARE@60
BH
HEZZEL FARM
1
319,000
37
LING SHEN YAO @40
BTL
ASIAPAC PANCA MAKMUR
1
306,130
38
SEA QUIL SUGAR SHIELD TAB@50
BTL
SEA-QUIL
1
305,000
39
MARINOX HARVEST COUGH MIXT 150
BTL
MARINS INTERNATIONAL
3
285,000
40
NATUR E SOFTCAP@160
CAP
DARYA VARIA
288
277,902
41
MARINOX HARVEST COUGH MIXT 60M
BTL
MARINS INTERNATIONAL
5
275,000
42
NUTRIMAX COMPL MULTIV+GINS@60
BTL
BACTOLAC PHARMACE / NUTRI
1
250,000
43
MARINOX MULTIVITAMIN PLUS @30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
2
246,000
44
SUCHOL TAB@30
TAB
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
120
244,920
45
SEA QUIL NEO CHITO TRIM TAB@30
FLS
SEA-QUIL
1
243,000
46
MARINOX GLUCOSAMIN COMP TAB@30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
235,000
14
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY 8
NILAI JUAL
47
WOMENCAP 500MG CAP@10
BTL
ALOMAMPA PERSADA
231,250
48
MARINOX URICAID@30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
207,000
49
SEA QUIL GINGKO BILOBA EXT@60
BTL
SEA-QUIL
1
199,000
50
MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@100
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
196,200
51
MARINOX VIT E 400UI TAB@100
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
193,500
52
SELOXY AA KPL@30
KPL
FERRON PAR PHARM
30
189,750
53
MARINOX VIT E 400UI CAP@30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
2
180,000
54
SEA QUIL HERBAL SLIMING TEA@24
BTL
SEA-QUIL
1
179,100
55
NUTRIMAX C+ PLUS BETA TAB@30
BTL
BACTOLAC PHARMACE / NUTRI
2
170,000
56
MARINOX BRAIN GUARD TAB@50
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
165,000
57
SEA QUIL SELENIUM ACE SOFS@30
FLS
SEA-QUIL
1
158,000
58
MARINOX B100 COMPLEX@30
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
150,000
59
NUTRIMAX DHA PLUS CAP@30
BTL
BACTOLAC PHARMACE / NUTRI
1
150,000
60
MAXVITA GLOMEGA CAP@30
BTL
MAX VITA
1
148,500
61
SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@60
FLS
SEA-QUIL
1
145,500
62
HEZZEL NUTRI BRAIN@30
BH
HEZZEL FARM
1
145,000
63
EXO X CAP@2
CAP
JAMU PUSPO INTERNUSA
6
144,210
64
MARINOX VITAMIN C 1000 TAB@50
BTL
MARINS INTERNATIONAL
1
140,000
65
HEZZEL CALCIUM + VITAMIN D@100
BH
HEZZEL FARM
1
136,000
66
SEA QUIL SPECTRA 3 TAB@ 30+5
FLS
SEA-QUIL
1
128,250
67
NUTRIMAX LIVER GUARD CAP@30
BTL
BACTOLAC PHARMACE / NUTRI
1
120,000
68
HEZZEL VITAMIN E@30
BH
HEZZEL FARM
1
115,000
69
HEZZEL APPLE CIDER VINEGAR@30
BH
HEZZEL FARM
1
112,000
70
HEZZEL VITAMIN C ORANGE@90
BH
HEZZEL FARM
1
105,000
15
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
71
MERIT 30PIL SACH@10
SAC
SARI SEHAT
9
103,500
72
SEA QUIL HERBACOLD LOZ@30
BTL
SEA-QUIL
1
87,000
73
HARVEST SANODIA CAP@30
BTL
INDO SEHAT LESTARI
1
75,000
74
VALEO 500MG CAP@40
CAP
ULTRATRENT BIOTECH INDONE
20
75,000
75
ENERVITA M.S.M TAB@30
DUS
BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG
1
69,000
76
ENERVITA HORNY GOAT WEED @30
DUS
BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG
1
68,000
TOTAL
42,984,754
16
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 2. Daftar Pareto Kategori Medicine Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
OMEPROS TAB@30
TAB
PHAROS INDONESIA
210
841,470
2
NEUROBION 5000MG TAB@250
TAB
MERCK INDONESIA
260
615,680
3
AMBEVEN CAP@100
CAP
MEDIKON PRIMA LAB
460
554,300
4
ACTIFED COUGH DM SYR 60ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
19
514,989
5
SIDO M TOLAK ANGIN+MADU 15ML
SAC
SIDO MUNCUL
266
495,747
6
ACTIFED PLUS EXP SYR 60ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
18
484,101
7
BATUGIN ELIXIR 300ML
BTL
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
18
450,846
8
NEUROBION TAB@250
TAB
MERCK INDONESIA
370
443,960
9
ACTIFED COUGH DM SYR 120ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
9
397,918
10
LACTO B SACH@40
BH
NOVELL PHARM
80
328,880
11
LORIC CAP@30
CAP
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
180
300,060
12
OBH NELLCO SPECIAL 100ML
BTL
NELLCO INDOPHARMA
18
299,826
13
MICROLAX ENEMA 5ML
TUB
PHAPROS
15
265,650
14
MYLANTA SUSP 150ML
BTL
VICEN ECHINACEA
9
264,132
15
BISOLVON EXTRA SYR 60ML
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
9
256,158
16
ORALIT SACH@100 GKF
SAC
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
559
244,283
17
MAGASIDA SUSP 150ML
BTL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
8
223,752
18
SANMOL SYR 60ML
BTL
SANBE FARMA
18
209,718
19
OBH COMBI B.FLU 100ML MENTHOL
BTL
COMBIPHAR
19
209,589
20
COMBANTRIN SYR JERUK
BTL
PFIZER
16
198,352
21
ENKASARI LIQ. 120ML
BTL
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
16
194,816
22
BISOLVON FLU SYR 60ML
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
7
194,810
17
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
23
COMBANTRIN TAB 250MG@50
TAB
24
OSTE FORTE CAP@30
25
BISOLVON 8MG/4ML SOL 50ML
26
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
PFIZER
38
189,886
CAP
SOHO
30
189,750
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
3
185,574
ENZYPLEX CAP@100
CAP
MEDIFARMA
206
181,692
27
L-BIO @30 SACHET
SAC
LAPI
38
177,840
28
CALCUSOL CAP@ 50
BTL
DR.SARDJITO
4
177,560
29
PANADOL COLD & FLU KPL@100
KPL
GLAXO SMITH KLINE
230
175,742
30
VICKS F 44 SYR 100ML DWS
BTL
PROCTER GAMBLE IND,TBK
11
174,988
31
ANTANGIN JRG CAIR SACH@10
SAC
DELTOMED LABORATORIES
98
162,237
32
PANADOL EXTRA KPL@100
KPL
GLAXO SMITH KLINE
250
162,148
33
TEMPRA SYR 60ML
BTL
BRISTOL MYERS-SQUIBB
5
161,285
34
POLYSILANE SUSP 100ML
BTL
PHAROS INDONESIA
8
157,776
35
NALGESTAN TAB@100
TAB
MEDIFARMA
148
156,288
36
PARATUSIN TAB@ 200
TAB
PRAFA
210
152,190
37
NORIT LANG TAB@40
BH
EAGLE INDO PHARA
16
145,680
38
VERMINT CAP@12
BTL
VERMINDO INTERNATIONAL
8
144,000
39
TRIAMINIC EXP SYR 60ML
BTL
NOVARTIS BIOCHEMIE
4
141,680
40
PRORIS FORTE SYR 60ML
BTL
PHAROS INDONESIA
6
140,412
41
PANADOL 500MG KPL@100
KPL
GLAXO SMITH KLINE
260
139,738
42
NEW DIATAB TAB@100
TAB
MEDIFARMA
268
138,572
43
THERAGRAN-M TAB
TAB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
37
137,603
44
BISOLVON ELIX 60ML
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
5
124,853
45
PARAMEX TAB@200
TAB
KONIMEX
268
120,600
46
MYLANTA SYR 50ML
BTL
PFIZER
13
120,042
18
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
47
OBAT BATUK IBU & ANAK 75ML
BTL
48
PRORIS SYR 60ML
BTL
49
TEMPRA DROP 15ML
BTL
50
COMBANTRIN TAB 125MG@100
TAB
51
PROMAG TAB@144
52
WOODS COUGH EXP SYR 100ML
53
NAMA PABRIK SINDE BUDI SENTOSA
QTY
NILAI JUAL
7
117,733
PHAROS INDONESIA
6
117,648
BRISTOL MYERS-SQUIBB
3
115,746
PFIZER
44
109,912
TAB
KALBE FARMA
264
103,488
BTL
KALBE FARMA
5
102,935
OB HERBAL 100ML
BTL
DELTOMED LABORATORIES
9
101,430
54
WOODS COUGH EXP SYR 60ML
BTL
KALBE FARMA
8
99,960
55
POLYSILANE SUSP 180ML
BTL
PHAROS INDONESIA
3
96,771
56
VERMOX 500MG TAB@24
TAB
JANSSEN
5
96,770
57
FLUDANE PLUS KPL@100
TAB
ARMOXINDO FARMA
108
95,580
58
PEDIALYTE 500ML B.GUM(PINK)
BTL
ABBOTT
4
93,888
59
OBAT BATUK IBU & ANAK 150ML
BTL
SINDE BUDI SENTOSA
3
91,596
60
BISOLVON ELIX 125ML
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
2
89,562
61
ACTIFED PLUS EXP SYR 120ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
2
87,993
62
LELAP CAP@100
CAP
SOHO
68
86,020
63
AFRIN 0.05% NASAL SPRAY 15ML
FLS
SCHERING PLOUGH
1
83,401
64
PANKREOFLAT TAB@100
TAB
KALI-DUPHAR GROUP
25
82,550
65
PANADOL SYR 60ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
3
79,725
66
NEUROVIT E TAB@60
TAB
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
90
79,650
67
NEO ENTROSTOP TAB@144
TAB
KALBE FARMA
204
77,316
68
PROMAG DOUBLE ACTION TAB@12
TAB
KALBE FARMA
48
75,888
69
BEKARBON 250 MG TAB @ 750
TAB
UP. KIMIA FARMA WATUDAKON
750
75,750
70
BISOLTUSSIN SYR 60ML
BTL
BOEHRINGER INGELHEIM
3
75,519
19
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
71
WOODS COUGH ATT SYR 60ML
BTL
KALBE FARMA
6
74,970
72
DISUDRIN DROP
BTL
MEDIFARMA
2
72,864
73
BATUGIN ELIXIR 120ML
BTL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
6
72,470
74
PEDIALYTE 500ML BENING
BTL
ABBOTT
3
70,416
75
PANADOL MUSCLE&JOINT PAIN@12
SAC
GLAXO SMITH KLINE
4
69,920
76
OB HERBAL 60ML
BTL
DELTOMED LABORATORIES
9
69,345
77
TRIAMINIC BATUK SYR 60ML
BTL
NOVARTIS BIOCHEMIE
2
67,804
78
ACLONAC EMULGEL 20GR
TUB
PHAROS INDONESIA
2
67,804
79
KINA 0,222 TAB@12
TAB
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
72
67,680
80
LAXADINE SYR 60ML
BTL
GALENIUM PH
2
67,044
81
SIDO M TOLAK ANGIN CAIR ANAK
SAC
SIDO MUNCUL
57
65,550
82
DECOLSIN CAP@100
CAP
MEDIFARMA
116
65,212
83
NEO RHEUMACYL NEURO TAB
TAB
DR HARI RAYADI
90
64,860
84
NEOZEP FORTE TAB@100
TAB
MEDIFARMA
144 OTAL
64,368 14,944,311
20
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 3. Daftar Pareto Kategori Alat Kesehatan Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
KURSI RODA BAN MATI SELLA
BH
SELLA
1
1,100,000
2
OMRON AUTO ARM BPM TYPE IA1
BH
OMRON
1
1,070,575
3
MASKER SIGMA
BH
LOKAL
701
867,838
4
ACCU-CHEK ACTIVE GLUCOSE@50
BH
ROCHE
2
804,540
5
GLUCO DR SUPER SENS AGM 2200
BH
OMRON
1
736,000
6
OMRON ABP MONITOR TYPE SEM 1
BH
OMRON
1
575,025
7
ACCU-CHEK ACTIVE KIT/METER
BH
ROCHE
1
550,000
8
OPPO HEARING AID BEHIND SH-089
BH
OPPO
1
550,000
9
ACCU-CHEK PERFORMA TEST STR@50
BH
ROCHE
1
500,940
10
OPPO KNEE SUPP 1022 ALL
BH
OPPO
3
445,500
11
HERNIA AID TRIPLE 26057 L
BH
TRIPLE INC
1
371,250
12
WOMEN CHOICE TEST STRIP
STR
HEALTH CANADA
22
370,685
13
STEEKPAN OVAL STAINLEES STELL
BH
LOKAL
1
343,750
14
HEARING AID AXVA OM-188
BH
AXVA
1
343,750
15
SENSITIF TES HAMIL@25
STR
EISAI
16
333,952
16
OPPO SILC ANKLE SUPPO 1409 ALL
BH
OPPO
1
264,000
17
DR P ADULT DIAPERS L@8
BH
EVERBEAUTY CORP
4
262,080
18
TENSOCREPE 6 INCH 72083-03
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
3
260,103
19
HEARING AID AXVA EX 13
BH
AXVA
1
254,375
20
ACCU-CHEK ACTIVE STR @10
BH
ROCHE
2
253,000
21
GLUCO DR STR AGS 50T@50
BH
OMRON
1
240,000
22
AKURAT TES HAMIL@25
BH
DANPAC PHARMA
25
237,200
21
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
23
TIMBANGAN BADAN CAMRY
BH
LOKAL
3
226,875
24
DIRECTEST CAWAN URINE
BH
CORTEST CHC
10
206,250
25
TIMBANGAN BADAN DWS TANITA 623
BH
LOKAL
1
189,750
26
GUNTING LURUS TA/TA CBR
BH
LOKAL
2
178,750
27
GLUCO DR STRIP SPR SENSOR@25N
BH
OMRON
1
170,000
28
BIO SANITARY PAD FC HIJAU
BH
AVAIL ELOK INDONESIA
6
165,000
29
MICROLIFE THERMO PENTYPE TH186
BH
MICROLIFE
2
160,000
30
MOLINEA UNDERPAD@10
PAK
RRC
4
156,860
31
TONGKAT ORANG TUA
BH
SIMATRA
1
151,250
32
NEEDLE NOVOFINE 30G@100
BH
NOVO NORDISK
40
145,760
33
THERMOMETER DIGITAL MAGIC STAR
BH
MAGIC STAR
5
137,500
34
WARM WATER ZAK RRC
BH
LOKAL
6
136,620
35
YOUNG2 BREAST PUMP
BH
TAIWAN FUJI LATEX
5
131,250
36
YASURAGI YJR ARM TRP COM @4
DUS
JAPAN
1
113,850
37
GELAS UKUR 100ML PYREX
BH
PYREX
1
112,750
38
TENSIMETER JAM SPHIGNED
BH
LOKAL
1
110,000
39
SARUNG TANGAN SENSI (L)
BH
SENSI
200
107,200
40
SARUNG TANGAN SENSI (M)
BH
SENSI
200
107,200
41
TENSIMETER ANEROID SPHYGMED
BH
SPHYGMED MEDICAL
1
101,200
42
WOMEN CHOICE STRIP+WADAH
BH
HEALTH CANADA
5
100,905
43
MORTIR 16CM + STAMPER
BH
CBR
1
82,500
44
AIR CUSHION MASK ADULT M1281
BH
HUDSON RCI
1
79,338
45
KOTAK OBAT KAYU/ LEMARI OBAT K
BH
LOKAL
1
75,625
TOTAL
14,020,496
22
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 4. Daftar Pareto Kategori Topical Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
DERMATIX ULTRA 15GR
TUB
TRANSFARMA MEDICA INDAH
3
680,800
2
THROMBOPHOB GEL 20GR
TUB
TUNGGAL IDAM.ABDI
12
652,740
3
COUNTERPAIN CR 30GR
TUB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
21
648,186
4
COUNTERPAIN CR 60GR
TUB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
11
577,467
5
VOLTAREN 1% EMULGEL 50GR
TUB
NOVARTIS BIOCHEMIE
5
557,865
6
SAFE CARE ROLL ON MIND&SPIRIT
BH
SIP FARMA
37
543,645
7
CAP LANG MKP 60ML
FLS
EAGLE INDO PHARA
41
504,505
8
CAP LANG MKP 210ML
FLS
EAGLE INDO PHARA
12
488,412
9
M TAWON (FF)
BTL
TAWON JAYA MAKASAR
13
467,324
10
MEBO OINT 20GR
TUB
IFARS PHARMACEUTICAL
6
459,192
11
CALLUSOL LOT 10ML
FAHRENHEIT
13
320,671
12
VOLTAREN 1% EMULGEL 20GR
TUB
NOVARTIS BIOCHEMIE
6
305,118
13
CANESTEN CR 10GR
TUB
BAYER
9
302,778
14
VOLTAREN 1% EMULGEL 10GR
TUB
NOVARTIS BIOCHEMIE
8
249,960
15
DAKTARIN CR 10GR
TUB
JANSSEN
7
240,590
16
KONICARE M TELON 125ML
FLS
KONIMEX
6
205,249
17
Y-RINS 120ML
BTL
FAHRENHEIT
8
202,400
18
LEGIRON CR 40GR
TUB
NAVITA INTI PRIMA
2
202,400
19
TRANSPULMIN BB BALSAM 20GR
TUB
MUGI LABORATORIUES
4
194,464
20
M TAWON (DD)
BTL
TAWON JAYA MAKASAR
12
187,848
21
VISINE TM 6ML
FLS
PFIZER
20
187,220
22
M TAWON (EE)
BTL
TAWON JAYA MAKASAR
7
178,584
FL
23
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
23
COUNTERPAIN COOL 30GR
TUB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
5
163,185
24
DAKTARIN PWD 20GR
BTL
JANSSEN
3
151,800
25
CAP LANG MKP 120ML
FLS
EAGLE INDO PHARA
6
141,162
26
DAKTARIN CR 5GR
TUB
JANSSEN
7
137,480
27
BETADINE 1% GARGLE 100ML
FLS
MAHAKAM BETA FARMA
15
136,620
28
CANESTEN CR 5GR
TUB
BAYER
7
135,303
29
ABC MENTHOL BESAR
POT
HEINZ ABC INDONESIA
6
132,252
30
INSTO TM 7.5ML
FLS
GLAXO SMITH KLINE
13
116,610
31
FRESHCARE ROLL ON SPLASH FRUIT
BH
ULTRA SAKTI
11
114,230
32
VICKS INHALER
PROCTER GAMBLE IND,TBK
10
111,090
33
M TAWON (GG)
FL
TAWON JAYA MAKASAR
1
110,055
34
FRESHCARE ROLL ON GREEN TEA
BH
ULTRA SAKTI
10
104,666
35
COUNTERPAIN COOL 15GR
TUB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
5
103,100
36
KY JELLY PERSONAL 100GR
TUB
JOHNSON & JOHNSON
2
101,200
37
COUNTERPAIN CR 15GR
TUB
BRISTOL MYERS-SQUIBB
5
99,935
38
SALEP 88 6GR
TUB
LOKAL
15
93,450
39
CAP KAPAK M ANGIN 56ML
FLS
YAHI UTAMA
2
90,084
40
FITOCARE MKP 30ML
FLS
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
16
90,000
41
FRESHCARE ROLL ON AROMATHERAPY
FLS
ULTRA SAKTI
8
84,800
42
FUNGIDERM CR 10GR
TUB
KONIMEX
4
84,148
43
FUNGIDERM CR 5GR
TUB
KONIMEX
7
82,348
44
ILIADIN 0.05% NASAL SPRAY 10ML
FLS
MERCK INDONESIA
2
81,264
45
CAP LANG MKP 30ML
FLS
EAGLE INDO PHARA
12
74,376
46
NEO ULTRASILINE CR 5GR
TUB
HENSON FARMA
11
71,753
TUB
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
24
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
47
TRANSPULMIN BALSAM 10GR
TUB
MUGI LABORATORIUES
2
69,196
48
VICKS VAP 50GR
POT
PROCTER GAMBLE IND,TBK
3
67,275
49
TJING TJAU 36GR BALSEM
POT
TULUS INDRA JAYA
5
65,835
50
FRESHCARE ROLL ON LAVENDER
BH
ULTRA SAKTI
6
63,756
TOTAL
11,234,391
25
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 5. Daftar Pareto Kategori Vitamin & Mineral Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
PHARMATON FORMULA CAP@50
CAP
BOEHRINGER INGELHEIM
243
695,952
2
SUPER ESTER C HOLISTICARE@30
BTL
MUGI LABORATORIUES
19
654,607
3
ENERVON C TAB@ 30
CAP
MEDIFARMA
578
546,210
4
CALCIUM D REDOXON EFF@10
TUB
BAYER
16
467,200
5
SANGOBION CAP@250
CAP
MERCK INDONESIA
485
432,135
6
PHARMATON VIT KPL@50
KPL
BOEHRINGER INGELHEIM
110
393,250
7
ASIFIT KPL@30
BTL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
10
374,101
8
IMBOOST FORCE TAB@30
TAB
SOHO
55
313,060
9
REDOXON ZINC EFF@10 ORANGE
TUB
BAYER
10
296,080
10
CALCIUM D REDOXON FRUIT EFF@10
TUB
BAYER
10
285,414
11
ENERVON C TAB@100
TAB
MEDIFARMA
264
249,480
12
CALCIUM D REDOXON EFF NEW@20
TUB
BAYER
4
220,870
13
IMUNOS KPL@20
KPL
LAPI
34
215,050
14
SUPRADYN EFF@10
TUB
BAYER
6
202,848
15
IMBOOST SYR 120ML
BTL
SOHO
4
202,400
16
SARI KURMA AMIRA 300ML
BTL
AMIRA HERBAL
3
189,750
17
SARI KURMA AL-JAZIRA 330ML
BH
AMAL MULIA
7
177,100
18
SURBEX Z TAB@ 30
ABBOTT
54
161,406
19
NY MENEER BERSALIN PIL ISI LKP
20
VITACIMIN SWEET TAB@100
TAB
TAKEDA
21
CURVIT CL EMULSION 175ML
BTL
22
CALCIUM SANDOZ FORTE EFF@10
TUB
TAB BH
NY MENEER
1
161,000
256
153,856
SOHO
3
151,800
NOVARTIS BIOCHEMIE
3
151,419
26
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
23
CURCUMA 200MG DRAGE@100
24 25
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
TAB
SOHO
TONIKUM BAYER LIQ. 330ML
BTL
BAYER
ZEVIT GROW CAP@50
CAP
TEMPO SCAN PACIFIC
26
SARI KURMA AMIRA 175ML
BTL
AMIRA HERBAL
27
STARBIO CC 1000GR
LOKAL
2
126,500
28
IMBOOST TAB@30
TAB
SOHO
40
126,480
29
CEREBROFORT GOLD SYR 200ML
BTL
KALBE FARMA
4
121,440
30
CALCIUM LACTATE 500MG TAB GKF
TAB
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
2000
120,000
31
REDOXON ZINC EFF@10 BLACKCURRA
TUB
BAYER
4
114,199
32
VEGEBLEND ADULT 21 CAP@30
BTL
PHAROS INDONESIA
1
112,585
33
BEKAMIN C FORTE TAB@250
TAB
UP. KIMIA FARMA BANDUNG
750
110,250
34
EVER E 250MG SOFT CAP@30
CAP
KONIMEX
60
109,383
35
CALCIDOL B12+DHA+LYS SYR 120ML
BTL
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
6
108,665
36
ESTER C BLACKCURRANT EFF
TUB
MUGI LABORATORIUES
4
106,764
37
CUKA APEL TAHESTA 300ML
BTL
HERMACO PERKASA UTAMA
4
103,730
38
STIMUNO FORTE CAP@10
CAP
DEXA MEDICA
40
103,720
39
MERIT 30PIL SACH@10
SAC
SARI SEHAT
9
103,500
40
VITALONG C 500MG CAP@ 30
CAP
BERNOFARM
120
102,000
41
VITALONG C 500MG CAP@100
TAB
BERNOFARM
88
100,144
42
CEREBROVIT GINKGO CAP@100
CAP
KALBE FARMA
70
97,440
43
APIALYS DROP 10ML
BTL
LAPI
3
94,875
44
FERRIZ DROP
BTL
NICHOLAS
3
94,875
45
CALCIUM D REDOXON FORTOS@10
TUB
BAYER
3
94,782
46
BECOMBION DROP 15ML
BTL
MERCK INDONESIA
4
91,108
BH
190
144,210
6
135,734
100
126,500
4
126,500
27
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
47
SUPER ESTER C HOLISTICARE@48
TAB
MUGI LABORATORIUES
76
91,048
48
SCOTT EMULSION ORIG 400ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
3
89,703
49
SCOTT EMULSION VITA 400ML
BTL
GLAXO SMITH KLINE
3
89,703
50
ZEGAVIT KPL@50
KPL
KALBE FARMA
35
88,550
51
FOLAVIT 400MCG TAB@100
TAB
SANBE FARMA
110
87,010
52
BECOM C KPL@100
KPL
SANBE FARMA
65
86,320
53
RENALYTE
BTL
FAHRENHEIT
6
83,490
54
FATIGON SPIRIT@30
TAB
DANKOS
73
81,468
55
DUMOCALCIN TAB@30 PEPERMINT
TAB
ACTAVIS
160
76,960
56
PROVITAL PLUS CAP@50
CAP
LANDSON
15
70,935
57
SUPRADYN RECHARGE KPL@30
KPL
BAYER
30
68,970
58
DUMIN SYR 60ML
BTL
ACTAVIS
4
67,440
59
OBIPLUZ CAP@30
TAB
DARYA VARIA
30
66,420
60
PROZA SYR 60ML
BTL
LANDSON
1
65,780
61
SEVEN SEAS ORANGE SYR 150ML
BTL
MERCK INDONESIA
1
64,784
62
OBIMIN AF KPL@30 BTL
KPL
MEDIFARMA
60
63,300
63
STARMUNO KIDS 60ML
BTL
KALBE FARMA
1
63,250
64
IMBOOST FORCE SYR 120ML
BTL
SOHO
1
63,250
65
IMBOOST SYR 60ML
BTL
SOHO
2 TOTAL
63,250 10,802,003
28
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 6. Daftar Pareto Kategori First-Aid Bulan April 2012 NO 1 2
NAMA OBAT
SATUAN
ALBOTHYL SOL CONC 10ML
FLS
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
DR SUDIGDO ADI
29
898,768 432,630
ALKOHOL 70% 100ML IKA
FLS
IKAPHARMINDO
45
3
ALKOHOL SWABS BRATACO
BH
BRATACO
110
97,350
4
BETADINE 10% OINT 10GR
TUB
MAHAKAM BETA FARMA
7
97,405
5
BETADINE 10% SOL 15ML
FLS
MAHAKAM BETA FARMA
12
98,664
6
BETADINE STICK@10
BH
MAHAKAM BETA FARMA
49
123,970
7
BYE BYE FEVER FOR CHILD@5
SAC
HISAMITSU PHARMA
12
108,468
8
DETTOL LIQ 250ML
FLS
RECKITT & COLMAN
7
186,340
9
DODO BREAST PUMP W/ BOTTLE
BH
THAI INTERPUFF & BRUSH
1
74,750
10
70,125
DODO WATER FILLED TEETHER
BH
DODO NCO INC JAPAN
3
11
HANSAPLAST TOPLES 2637
BH
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
33
83,952
12
HYPAFIX 5 X 5
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
4
241,212
13
HYPAFIX 10 X 5
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
2
229,724
14
KAPAS PEMBALUT 1000GR KH
BH
KASSA HUSADA
1
88,424
15
KASA HYDR 40 X 80 NASACO
ROL
BUSANA UTAMA
12
1,485,000
16
KASA HYDR STERIL 16/16 KH
BH
KASSA HUSADA
52
417,716
17
KASA PEMB.HYD 4M X 7CM KH
ROL
KASSA HUSADA
28
83,552
18
LEUKOPLAST 1621H (0.5 X 5)
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
14
97,398
19
MICROPORE 0.5 INCH X 10
ROL
3M PHARM.
15
156,336
20
MICROPORE 1 INCH X 10
ROL
3M PHARM.
4
77,000
21
MITELA KAIN PEMBALUT SEGITIGA
BH
SPINREACT
6
70,128
SAMATOR
6
180,474
22
OXYCAN GREEN KLG 5LT
KLG
29
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
NO 23
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
SALONPAS KOYO HOT @12
SAC
HISAMITSU PHARMA
22
123,332
24
SALONPAS KOYO@12
BH
HISAMITSU PHARMA
17
106,369
25
TENSOCREPE 3 INCH 72083-07
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
3
164,517
26
TENSOCREPE 4 INCH 72083-17
ROL
BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW
1
66,012
TOTAL
5,859,616
30
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 7. Daftar Pareto Kategori Milk & Nutrition Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
PROSURE PWD 380GR VANILA
KLG
ABBOTT
5
777,025
2
PEPTISOL 185GR DUS VANILA
DUS
SANGHIANG PERKASA
16
667,920
3
NESTLE NUTREN FIBER 400GR
KLG
NESTLE
7
649,593
4
PROLACTA DHA MOTHER CAP@60
CAP
PHAROS INDONESIA
155
539,245
5
ENTRAMIX 185GR VANILA
DUS
KALBE FARMA
12
440,220
6
PEPTISOL 185GR DUS COKLAT
DUS
SANGHIANG PERKASA
7
292,215
7
NAN HA2 PROTECT PLUS 400GR
BH
NESTLE
2
225,274
8
APPETON WEIGHT GAIN ADULT 450
9
ENSURE FOS 400GR VANILA
10
KLG
KOTRA PHARMA(M) SDN,BHD
1
224,250
BH
ABBOTT
2
203,694
NESTLE NUTREN OPM 400GR VANI
KLG
NESTLE
2
175,300
11
HEPATOSOL 185GR VANILA
DUS
SANGHIANG PERKASA
2
159,390
12
DIABETASOL VITA DIGEST 180 VAN
BH
SANGHIANG PERKASA
4
156,352
13
PROLACTA DHA BABY CAP@50
CAP
PHAROS INDONESIA
30
144,210
14
BEBELAC FL 400GR KLG
KLG
MEAD JHONSON
2
140,198
15
NAN HA1 PROTECT PLUS 400GR
BH
NESTLE
1
119,796
16
MANDALA 525 2OOGR PLAIN
DUS
MANDALA
3
117,645
17
SGM LLM 200GR DUS
DUS
SARI HUSADA
4
108,364
18
PROTEN SACH 52GR VANILA
SAK
OTSUKA
21
101,430
19
NUTRILON SOYA 1 400GR
KLG
NUTRICIA
1
88,658
20
NEPHRISOL SACH 185GR VANILA
DUS
SANGHIANG PERKASA
2
85,008
21
HEPATOSOL 185GR COKLAT
DUS
SANGHIANG PERKASA
1
79,695
TOTAL
5,495,482
31
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 8. Daftar Pareto Kategori Beauty Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
MARCKS VENUS TWC NO 1
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
15
837,936
2
MARCKS VENUS FACIAL WASH 100ML
TUB
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
30
518,400
3
MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO1 IN
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
16
414,610
4
MARCKS VENUS TWC NO 2
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
7
410,240
5
MARCKS VENUS TWC NO1 INV REFF
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
8
290,952
6
MARCKS VENUS COMP PWD NO1 INV
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
11
270,276
7
MARCKS VENUS TWC REFILL NO 3
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
6
218,214
8
VENUS FACE TONER OILY SKIN 100
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
13
208,000
9
BEDAK SALICYL 2% 60GR
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
50
180,000
10
MARCKS VENUS CLEANSING MILK100
TUB
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
10
178,200
11
MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO2 NB
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
7
166,389
12
MARCKS VENUS TWC NO 3
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
3
162,932
13
VENUS F.TONER NORMAL& DRY 100
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
10
160,000
14
SALICYL FRESH 60GR
FLS
UP. KIMIA FARMA JAKARTA
15
155,250
15
MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO3 IV
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
6
133,654
16
MARCKS VENUS FACIAL WASH 50ML
TUB
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
13
125,000
17
MARCKS BEDAK CREME 60GR
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
14
101,250
18
MARCKS VENUS COMP REFILL NO 3
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
5
79,355
19
MARCKS VENUS TWC REFILL NO 2
BH
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
2
72,738
20
MARCKS BEDAK PUTIH 60GR
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
10
70,500
21
MARCKS VENUS COMP PWD NO2 NB
DUS
UP. KIMIA FARMA SEMARANG
3
69,429
TOTAL
4,950,285
32
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 9. Daftar Pareto Kategori Drink Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
ULTRA MILK SLIM 250ML COKLAT
BH
ULTRAJAYA MILK IND.
97
388,000
2
MINUTE MAID PULPY ORANGE 240ML
BH
COCA COLA AMATIL IND.
54
358,614
3
FRESTEA FRUTCY MARKISA 500ML
BTL
COCA COLA AMATIL IND.
61
335,500
4
AQUA DANONE 600ML
BTL
FARMASI SINAR MANJUR
129
322,500
5
MIN MAID PULPY ORANGE 350ML
FL
COCA COLA AMATIL IND.
44
308,000
6
ADES 600ML
BTL
COCA COLA AMATIL IND.
110
252,230
7
NESTLE PURELIFE 600ML
BTL
NESTLE
93
232,500
8
ULTRA MILK UHT 1000ML COKLAT
BTL
ULTRAJAYA MILK IND.
15
195,000
9
BEAR BRAND RTD 189ML
KLG
NESTLE
29
185,977
10
BEAR BRAND GOLD TEH PUTIH 140M
FLS
NESTLE
28
183,036
11
NESCAFE ICE COFFEE 240ML LATTE
BTL
NESTLE
19
133,000
12
POCARI SWEAT 330ML
KLG
AMERTA INDAH OTSUKA
26
130,000
13
YOU C 1000 ISO WATER LEMON 500
BTL
DJOJONEGORO C 1000
19
123,500
14
FRESTEA GREEN TEA 500ML
BTL
COCA COLA AMATIL IND.
21
113,378
15
FRESTEA FRUTCY APPLE 500ML
BTL
COCA COLA AMATIL IND.
19
104,500
16
NESCAFE ICE COFFEE 240ML MOCHA
BTL
NESTLE
14
98,000
17
ULTRA SARI ASEM ASLI 250ML
BH
ULTRAJAYA MILK IND.
23
92,000
18
FATIGON HYDRO + 250ML
BTL
DANKOS
19
85,500
19
ULTRA MILK UHT 1000ML PLAIN
BTL
ULTRAJAYA MILK IND.
6
78,000
20
YOU C 1000 VITAMIN LEMON 140ML
BTL
DJOJONEGORO C 1000
15
75,000
21
ULTRA TEH KOTAK 200ML APPLE
ULTRAJAYA MILK IND.
27
74,034
FL
TOTAL
3,868,269
33
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 10. Daftar Pareto Kategori Oral Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
POLIDENT ADHESIVE 60GR
BH
GLAXO SMITH KLINE
13
478,400
2
HEZZEL O-SHINE TOOTHPASTE 90GR
TUB
ETHICA
5
295,000
3
ORAL B ORTHO BRACES
BH
ORAL B LABORATORIES
8
170,496
4
BETADINE 1% GARGLE 190ML
FLS
MAHAKAM BETA FARMA
8
133,584
5
ENZIM PG 100ML MILD
TUB
ENZYM BIOTEC
5
104,660
6
ALOCLAIR ORAL RINSE 60ML
BTL
KALBE FARMA
1
94,875
7
SENSODYNE RAPID RELIEF 120GR
TUB
GLAXO SMITH KLINE
4
86,820
8
ENZIM PG 100ML MINT
TUB
ENZYM BIOTEC
4
83,728
9
LISTERINE COOLMINT 250ML
FL
JOHNSON & JOHNSON
5
83,490
10
LISTERINE ORIGINAL 250ML
FL
JOHNSON & JOHNSON
5
83,490
11
ENZIM PG 40 PLUS 100ML
BH
DELTOMED LABORATORIES
2
73,418
12
LISTERINE COOLMINT 80ML
BH
JOHNSON & JOHNSON
11
73,051
TOTAL
1,761,012
34
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 11. Daftar Pareto Kategori Skin Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
FL
SURYA DERMATO MEDICA LAB
5
365,270
2
270,480
1
PARASOL SNBLOC LOT SPF30 120ML
2
DERMATIX ULTRA 7GR
TUB
TRANSFARMA MEDICA INDAH
3
TEGADERM 16270 (10 X 25)
BH
3M PHARM.
5
206,250
4
SELECTION KAPAS 75GR
BH
AISO
14
157,977
5
VASELINE IC SUNBLOCK SPF30 100
FL
UNILEVER INDONESIA,TBK
5
128,510
6
PARASOL SNBLOC LOT SPF15 120ML
SURYA DERMATO MEDICA LAB
3
126,276
7
PHISOHEX FACIAL WASH 100ML
FL
COMBIPHAR
3
91,080
8
PHISOHEX FACIAL WASH 50ML
FL
COMBIPHAR
4
70,840
9
PUROL PWD GREEN 90GR
FLS
SARA LEE
6
70,044
10
VERILE ACNE GEL 10GR
TUB
MEDIKON PRIMA LAB
5
69,435
BTL
TOTAL
1,556,162
35
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 12. Daftar Pareto Kategori Personal Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
DUREX PLAY 50ML
FL
LFD MANUFACTURING LTD
6
165,432
2
DUREX PLAY 100ML
BTL
LFD MANUFACTURING LTD
3
146,832
3
SUTRA KONDOM@12
BH
SAWAH BESAR FARMA
10
109,596
4
DUREX PLAY VIBRATIONS RING 1
BH
LFD MANUFACTURING LTD
2
109,250
5
DUREX EXTRA SAFE KONDOM@12
DUS
LFD MANUFACTURING LTD
2
106,172
6
SUTRA OK KONDOM@12
BH
ARO
6
93,474
7
VIGEL GEL 60GR
TUB
KONIMEX
4
93,104
8
DUREX EXTRA SAFE KONDOM@ 3
DUS
LFD MANUFACTURING LTD
6
91,008
9
DUREX FETHERLITE KONDOM@12
DUS
LFD MANUFACTURING LTD
2
90,956
10
YOUNG2 KONDOM 002@12
DUS
TAIWAN FUJI LATEX
3
79,695
11
VIGEL GEL 30GR
TUB
KONIMEX
6
79,692
12
DUREX RIBBED KONDOM@ 3
DUS
LFD MANUFACTURING LTD
6
77,316
13
SUTRA KONDOM@3
BH
ARO
21
66,862
TOTAL
1,309,389
36
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 13. Daftar Pareto Kategori Food & Snack Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
LOTTE XYLITOL LIME MINT BTL 66
BTL
LOTTE INDONESIA
8
126,496
2
ALBA PASTILES 100GR
SAK
LOKAL
13
98,670
3
FOXS TIN FRUIT 200GR
BH
NESTLE
5
94,675
4
GARUDA KACANG ATOM PEDAS 250GR
GARUDA FOOD
8
92,400
5
MONDE BUTTER COOKIES 150GR
6
DEGIROL LOZ@20
TAB
DARYA VARIA
7
STREPSIL MENTHOL@12
SAK
RECKITT BENCKISER INDONES
8
SILVER QUEEN CASHEW COKLAT 68G
BH
CERES INDONESIA
7
73,255
9
REGAL MARIE 250GR
BH
JAYA ABADI,CV
4
66,240
10
PRINGLES POTATO ORIGINAL 120GR
BH
PROCTER & GAMBLE
4
63,940
11
SELAMAT WAFER CHOCO 198GR
BH
GENERAL FOOD INDUSTRIES
SAK BH
NISSIN BISCUIT INDONESIA
8
90,160
100
78,800
7
73,486
6
63,540
TOTAL
921,662
QTY
NILAI JUAL
Lampiran 14. Daftar Pareto Kategori Feminine Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
1
LACTACYD FEMIN HYG 60ML PINK
FLS
COMBIPHAR
14
309,932
2
LACTACYD FEMIN HYG 150ML PINK
FL
COMBIPHAR
5
265,650
3
CHARM BF SUPER COMFORT@36
BH
UNI-CHARM INDONESIA
10 TOTAL
172,490 748,072
37
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 15. Daftar Pareto Kategori Baby & Child Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
1
PIGEON PARCEL STANDART 2
BH
PIGEON INDUTRIES CO,LTD
2
224,032
2
LACTACYD LIQ BABY 60ML BLUE
FLS
COMBIPHAR
6
136,620
3
SEBAMED BABY CLEANS BAR 100GR
BH
SEBAPHARMA
2
110,400
4
CALADINE LOT 60ML
FLS
GALENIUM PH
9
94,752
5
CALADINE LOT 95ML
FLS
GALENIUM PH
6
90,936
6
HEROCYN BEDAK 75GR
FLS
CORONET
9
65,060
TOTAL
721,800
QTY
NILAI JUAL
Lampiran 16. Daftar Pareto Kategori Paper Product & Feminine Care Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
1
DR P ADULT DIAPERS XL
BH
EVERBEAUTY CORP
2
134,550
2
CERTAINTY ADULT DIAPERS L@10
SAK
BUMKINS
1
77,228
3
MAMY POKO PANTS STD M@20
BH
UNI-CHARM INDONESIA
2
77,198
TOTAL
288,976
QTY
NILAI JUAL
Lampiran 17. Daftar Pareto Kategori Soap & Body Wash Bulan April 2012 NO
NAMA OBAT
SATUAN
1
SEBAMED CLEANSING BAR 100GR
BH
2
SABUN HIJAU 100GR
3
ACNE AID BAR SOAP 100GR
NAMA PABRIK SEBAPHARMA
3
BH
BRATACO
13
74,750
BH
STIEFEL
2
73,370
TOTAL
138,000
286,120
38
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012
Lampiran 18. Daftar Pareto Kategori Hair Care Bulan April 2012 NO 1 2 3
NAMA OBAT
SATUAN
NAMA PABRIK
QTY
NILAI JUAL
PEDITOX LOT 50ML
FLS
COMBIPHAR
14
68,894
INTENSE SHAMPO 200ML
FLS
SINAR ANTJOL
1
68,000
LOREAL ELS DAMAGE CARE SHP 200
FLS
DAYA MULIA SEJAHTERA
2
66,220
TOTAL
203,114
QTY
NILAI JUAL
Lampiran 19. Daftar Pareto Kategori Majalah Bulan April 2012 NO 1
NAMA OBAT MAJALAH OTC DIGEST
SATUAN BH
NAMA PABRIK
7
PENERBIT BUKU , MAJALAH,
TOTAL
70,000 70,000
39
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012