UNIVERSITAS INDONESIA

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

NENDEN PUSPITASARI, S.Si 1106047221

ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012



LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker


ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012 ii



KATA PENGANTAR

Puji syukur atas segala rahmat Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma No. 2, Senen Jakarta Pusar. Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa tingkat profesi pada Program Profesi Apoteker

Departemen

Farmasi

FMIPA

Universitas

Indonesia

untuk

menyelesaikan masa studi dan memperoleh gelar apoteker. Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma No. 2 berlangsung selama periode 1 Mei – 8 Juni 2012. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan penghargaan dan terima kasih tak terhingga kepada: 1. Segenap Direksi PT. Kimia Farma Apotek yang telah memberikan kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker. 2. Ibu Astrid Dwiastuti, S.Si., Apt., selaku Pembimbing yang telah memberikan kesempatan, bimbingan dan pengarahan selama PKPA dan penyusunan laporan PKPA. 3. Ibu Dr. Nelly D. Leswara, M.Sc., Apt selaku pembimbing yang telah memberikan masukan dalam penyusunan laporan ini. 4. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, MS, Apt., selaku Ketua Departemen Farmasi FMIPA UI. 5. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku Ketua Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi FMIPA UI. 6. Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen yang telah memberikan bantuan, sikap yang ramah, kerja sama yang baik, serta kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk melakukan pelayanan kefarmasian di apotek selama masa PKPA. 7. Keluarga yang telah memberikan dukungan moril dan materiil sehingga pelaksanaan PKPA dan penyelesaian laporan dapat berjalan lancar.

iv


8. Seluruh teman-teman Apoteker Universitas Indonesia angkatan 74 serta semua pihak yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis selama pelaksanaan PKPA ini. Semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan dan jerih payah yang telah dicurahkan. Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga pengetahuan dan pengalaman yang penulis peroleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi Apoteker ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan sejawat dan semua pihak yang membutuhkan.

Depok, Juni 2012

Penulis

v


DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix 1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1 1.1. Latar Belakang ...................................................................................... 1 1.2. Tujuan ................................................................................................... 2 2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3 2.1. Pengertian Apotek ................................................................................. 3 2.2. Landasan Hukum Apotek ...................................................................... 3 2.3. Tugas dan Fungsi Apotek ..................................................................... 4 2.4. Persyaratan Apotek ............................................................................. 4 2.4.1 Bangunan ................................................................................... 7 2.4.2 Sumber Daya Manusia ................................................................ 7 2.4.3 Perlengkapan .............................................................................. 8 2.5. Tata Cara Pemberian Izin Apotek ........................................................ 8 2.6. Pengelolaan Apotek ............................................................................. 9 2.7. Pelayanan Apotek .............................................................................. 11 2.7.1 Pelayanan Resep ....................................................................... 12 2.7.2 Promosi dan Edukasi ................................................................ 14 2.7.3 Pelayanan Residensial ............................................................... 14 2.8. Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker .............................................. 14 2.9. Pencabutan Izin Apotek ..................................................................... 15 2.10. Sediaan Farmasi ................................................................................ 16 2.11. Pengelolaan Narkotika ....................................................................... 19 2.12. Pengelolaan Psikotropika .................................................................. 22

vi


3. TINJAUAN UMUM ................................................................................. 25 3.1. PT Kimia Farma (Persero) Tbk .......................................................... 25 3.2. PT Kimia Farma Apotek .................................................................... 26 3.2.1 Visi dan Misi PT Kimia Farma Apotek ..................................... 26 3.2.2 Struktur Organisasi PT Kimia Farma Apotek ............................ 26 3.2.3 Bisnis Manajer (BM) ................................................................. 27 4. TINJAUAN KHUSUS .............................................................................. 33 4.1. Organisasi dan Personalia .................................................................. 33 4.2. Lokasi ............................................................................................... 34 4.3. Tata Ruang ........................................................................................ 34 4.4. Tugas dan Tnaggung Jawab Personalia Apoteker .............................. 35 4.5. Kegiatan Operasional ........................................................................ 38 4.6. Kegiatan Teknis Kefarmasian ............................................................ 38 5. PEMBAHASAN ....................................................................................... 45 6. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 51 6.1 Kesimpulan .......................................................................................... 51 6.2 Saran .................................................................................................... 51 DAFTAR REFERENSI ......................................................................................53 LAMPIRAN ........................................................................................................ 55

vii


DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Penandaan obat bebas .................................................................... 17 Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas ...................................................... 17 Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6) ....................... 17 Gambar 2.4. Penandaan obat keras ................................................................... 18 Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika ............................................................. 18

viii


DAFTAR LAMPIRAN

Halaman Lampiran 1.

Alur Pelayanan Penerimaan Resep.........................................

55

Lampiran 2.

Surat Pemesanan Narkotika ………………...........................

56

Lampiran 3.

Surat Pemesanan Psikotropika................…………................

56

Lampiran 4.

Laporan Narkotika……………...…………….......................

57

Lampiran 5.

Laporan Psikotropika………..................................................

58

Lampiran 6.

Plastik Klip dengan Etiket……..…………………................

58

Lampiran 7.

Kertas Pembungkus Puyer....………………………..............

59

Lampiran 8.

Etiket Obat Dalam................................................................... 59

Lampiran 9.

Etiket Obat Luar...................................................................... 59

Lampiran 10.

Label Obat............................................................................... 60

Lampiran 11.

Kwitansi Pembayaran Resep Tunai........................................

Lampiran 12.

Kopi Resep.............................................................................. 61

Lampiran 13.

Kartu Stok Obat......................................................................

62

Lampiran 14.

Lay Out Apotek Kimia Farma No.2.......................................

63

ix


60

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Kesehatan merupakan salah satu unsur kesejahteraan umum yang dapat

diwujudkan melalui pembangunan kesehatan. Pembangunan kesehatan besar artinya bagi pembangunan dan pembinaan sumber daya manusia Indonesia dan sebagai modal bagi pelaksanaan pembangunan nasional. Dengan memperhatikan peranan kesehatan tersebut, maka diperlukan upaya yang memadai bagi peningkatan derajat kesehatan dan pembinaan penyelenggaraan upaya kesehatan secara menyeluruh dan terpadu. Obat sebagai salah satu zat yang digunakan dalam upaya kesehatan pada dasarnya merupakan zat yang berbahaya bagi tubuh jika penggunaannya tidak dilakukan secara tepat apalagi jika disalah gunakan. Untuk itu peredaran obatobatan diatur oleh pemerintah. Pendistribusian obat dilakukan dan diawasi oleh tenaga kesehatan yang ahli di bidangnya dan untuk memperolehnya, maka terdapat sarana khusus yang pendiriannya juga harus mendapat izin pemerintah. Salah satu sarana resmi yang memperoleh izin dari pemerintah untuk mendistribusikan obat – obatan ke tangan masyarakat yaitu apotek. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009 disebutkan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Sebagai tempat melakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, dengan adanya perubahan paradigma diharapkan apotek tidak berfokus kepada pengadaan obat sebagai komoditi tetapi haruslah berubah menjadi pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Oleh sebab itu, apotek memiliki aturan main dan persyaratan yang lebih khusus dan lebih ketat dibandingkan bisnis lainnya, mulai dari tata cara perizinannya, pengelolaannya, sampai dengan pelaporannya. Peranan apoteker sebagai pengelola dan penanggung jawab apotek sangatlah besar mengingat apotek berjalan dengan fungsi ganda yaitu sebagai fungsi bisnis dan fungsi pelayanan kefarmasian. Apoteker diharapkan mampu 1

Universitas Indonesia


2

memberikan keputusan yang tepat untuk setiap masalah di apotek serta dapat meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat, misalnya dalam hal memberikan pelayanan informasi obat yang tepat, aman, dan rasional. Oleh sebab itu seorang apoteker harus terus memperluas ilmunya terutama tentang obat yang terus menerus berkembang dengan pesat, sehingga dapat memperoleh hasil yang maksimal dalam memberikan pelayanan informasi obat yang saat ini telah bergeser orientasinya dari obat ke pasien (patient oriented) dan mengacu kepada pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care). Selain itu, seorang apoteker pengelola apotek juga harus memahami manajemen pengelolaan apotek dengan baik. Sehingga sebagai calon Apoteker tidak cukup hanya belajar dari teori akan tetapi perlu mengetahui dan memahami secara langsung. Oleh karena itu, profesi Apoteker perlu dibekali pengetahuan, pemahaman dan aplikasinya. Menyadari pentingnya hal tersebut, mahasiswa Program Profesi Apoteker Departemen Farmasi Universitas Indonesia Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma yang bertempat di Apotek Kimia Farma 2 Jl. Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat. Pelaksanaannya berlangsung mulai tanggal 1 mei – 8 Juni 2012. Dengan harapan calon Apoteker mampu menerapkan ilmu yang diperolehnya setelah pelaksanaan PKPA dalam dunia kerja nantinya.

1.2

Tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek Kimia Farma ini

bertujuan untuk: 1. Memberikan pemahaman akan fungsi dan peranan apoteker dalam mengelola apotek secara profesional. 2. Menambah dan memperluas pengetahuan serta wawasan calon apoteker agar dapat mengaplikasikan teori yang telah didapat dengan mengamati secara langsung kegiatan rutin, organisasi, manajemen dan pelayanan kesehatan di apotek.



BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1

Pengertian Apotek Apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran

sediaan farmasi serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat (Departemen Kesehatan RI, 2002). Menurut PP No. 51 Tahun 2009, apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pekerjaan kefarmasian yang dilakukan meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan dan obat tradisional. Sediaan farmasi yang dimaksud adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika. Sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan, maka dalam pelayanannya apotek harus mengutamakan kepentingan masyarakat yaitu menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik. Dalam pengelolaannya, apotek harus dikelola oleh apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan apoteker.

2.2

Landasan Hukum Apotek Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat

yang diatur dalam: 1) Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang pekerjaan kefarmasian. 2) Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MenKes/SK/X/2004 tentang standar pelayanan kefarmasian di apotek.

3



4

3) Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek. 4) Undang – Undang No. 5 Tahun 1997 tentang psikotropika. 5) Undang - Undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika. 6) Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MenKes/Per/X/1993 tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek. 7) Undang – Undang Kesehatan RI No.36 Tahun 2009 tentang kesehatan. 8) Peraturan Pemerintah No. 41 Tahun 1990 tentang masa bakti apoteker, yang disempurnakan

dengan

Peraturan

Menteri

Kesehatan

No.

184/MenKes/Per/II/1995. 9) Peraturan Pemerintah No.25 Tahun 1980 tentang Perubahan atas PP NO.26 Tahun 1965 tentang apotek.

2.3

Tugas dan Fungsi Apotek Menurut Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980

tugas dan fungsi

apotek adalah sebagai berikut : 1) Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan. 2) Sarana farmasi yang melakukan pengubahan bentuk dan penyerahan obat atau bahan obat. 3) Sarana penyalur perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang diperlukan masyarakat secara meluas dan merata. 4) Sarana pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya.

2.4

Persyaratan Apotek Apotek baru yang akan beroperasi harus mempunyai Surat Izin Apotek

(SIA) yaitu surat izin yang diberikan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia kepada apoteker atau apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana untuk menyelenggarakan apotek di suatu tempat tertentu. Izin apotek berlaku untuk seterusnya selama apotek yang bersangkutan masih aktif melakukan kegiatan dan Universitas Indonesia


5

Apoteker Pengelola Apotek dapat melaksanakan pekerjaannya dan masih memenuhi persyaratan (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, 2002). Apoteker Pengelola Apotek adalah apoteker yang telah diberi Surat Izin Apotek (SIA). Untuk menjadi Apoteker Pengelola Apotek, harus memenuhi persyaratan

sebagai

berikut

(Peraturan

Menteri

Kesehatan

Nomor

922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, 1993) : 1) Ijazahnya telah terdaftar pada Departemen Kesehatan. 2) Telah mengucapkan sumpah/janji sebagai apoteker. 3) Memiliki Surat Izin Kerja dari Menteri. 4) Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan tugasnya sebagai apoteker. 5) Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi Apoteker Pengelola Apotek di apotek lain. Untuk memperoleh SIPA atau SIKA, Apoteker mengajukan permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefarmasian dilaksanakan. Permohonan SIPA atau SIKA harus melampirkan: 1) Fotokopi STRA yang dilegalisir oleh Komite Farmasi Nasional (KFN); 2) Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi atau surat keterangan dari pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi atau distribusi/penyaluran; 3) Surat rekomendasi dari organisasi profesi; dan 4) Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3 x 4 sebanyak 2 (dua) lembar; Dalam mengajukan permohonan SIPA sebagai Apoteker pendamping harus dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan kefarmasian pertama, kedua, atau ketiga. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) adalah bukti tertulis yang diberikan oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. Registrasi ini Universitas Indonesia


6

merupakan pencatatan resmi terhadap tenaga kefarmasian yang telah memiliki sertifikat kompetensi dan telah mempunyai kualifikasi tertentu serta diakui secara hukum untuk menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya. Sertifikat kompetensi profesi adalah surat tanda pengakuan terhadap kompetensi seorang Apoteker untuk dapat menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya di seluruh Indonesia setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi dikeluarkan oleh organisasi profesi setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi ini berlaku selama 5 tahun dan dapat dilakukan uji kompetensi kembali setelah habis masa berlakunya. Bagi Apoteker yang baru lulus pendidikan profesi dianggap telah lulus uji kompetensi dan dapat memperoleh sertifikat kompetensi profesi secara langsung. Tata Cara Memperoleh Surat Tanda Registrasi 1) Untuk memperoleh STRA, Apoteker mengajukan permohonan kepada KFN. 2) Surat permohonan STRA harus melampirkan: i. fotokopi ijazah Apoteker; ii. fotokopi surat sumpah/janji Apoteker; iii. fotokopi sertifikat kompetensi profesi yang masih berlaku; iv. surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki surat izin praktek; v. surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika profesi; dan vi. pas foto terbaru berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar dan ukuran 2 x 3 cm sebanyak 2 (dua) lembar. 3) Permohonan

STRA dapat diajukan dengan

menggunakan

teknologi

informatika atau secara online melalui website KFN. Persyaratan pendirian sebuah apotek menurut Peraturan Menteri Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek yaitu : 1) Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker atau apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan harus siap dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan lainnya yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Universitas Indonesia


7

2) Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. 3) Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi.

2.4.1

Bangunan Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan

dan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Bangunan apotek harus memiliki ruangan khusus diantaranya ruang penerimaan dan penyerahan resep, ruang tunggu (dibuat seluas dan senyaman mungkin, tenang, bersih, segar, terang, tidak ada nyamuk atau serangga lain yang mengganggu sehingga para pembeli merasa betah dan tidak lelah menunggu. Ruang tunggu dilengkapi dengan ventilasi udara segar atau jika memungkinkan memakai pendingin udara, penerangan yang baik tapi tidak menyebabkan panas, televisi atau musik yang enak didengar supaya para pembeli betah menunggu, jam dinding di tempat yang mudah terlihat oleh pembeli, rak atau lemari etalase yang berisi obat bebas atau produk lainnya dan rak brosur obat atau majalah yang bisa dibaca para pembeli, ruang peracikan sebagai tempat peracikan obat yang telah diresepkan oleh dokter harus tenang, bersih, dan nyaman, ruang administrasi, ruang apoteker sebagai tempat dilaksanakannya konseling dan pelayanan informasi obat bagi pasien, konter kasir dan ruang penjualan obat bebas, serta gudang sebagai tempat penyimpanan obatobatan.

2.4.2

Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia yang terdapat di apotek antara lain Apoteker

Pengelola Apotek, yaitu apoteker yang telah diberi Surat Izin Apotek (SIA); Apoteker Pendamping, yaitu apoteker yang bekerja di apotek disamping Apoteker Pengelola Apotek dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari buka apotek; Asisten Apoteker, yaitu mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker; personalia lain yang membantu kegiatan di apotek, Universitas Indonesia


8

antara lain juru resep yang membantu Asisten Apoteker dalam menyiapkan obat untuk diracik, pemegang kas/kasir dan petugas kebersihan.

2.4.3

Perlengkapan Perlengkapan yang harus ada di apotek adalah peralatan untuk membuat,

mengolah dan meracik obat seperti timbangan, mortir dan alu, gelas ukur dan lainlain; tempat penyimpanan perbekalan farmasi seperti lemari dan rak untuk menyimpan obat, lemari pendingin, lemari khusus untuk menyimpan narkotika dan psikotropika; wadah pengemas dan pembungkus seperti etiket obat; peralatan administrasi seperti blanko pemesanan obat, salinan resep dan kartu stok; buku standar yang berhubungan dengan kegiatan apotek.

2.5

Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Departemen Kesehatan, 2002) Ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek diatur dalam Keputusan

Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993. Izin apotek diberikan oleh Menteri yang kemudian wewenang pemberian izin dilimpahkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Adapun ketentuannya adalah sebagai berikut: 1) Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh formulir APT-1. 2) Dengan

menggunakan

formulir

APT-2

Kepala

Dinas

Kesehatan

Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan apotek melakukan kegiatan. 3) Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambatlambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat dengan menggunakan formulir APT-3. 4) Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud di dalam (nomor 2) dan (nomor 3) tidak dilaksanakan, apoteker pemohon dapat membuat surat pernyataan siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Universitas Indonesia


9

Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan menggunakan formulir APT-4. 5) Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan hasil pemeriksaan sebagaimana di maksud ayat (3), atau pernyataan ayat (4) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan Surat Izin Apotek (SIA) dengan menggunakan formulir APT-5. 6) Dalam hal hasil pemeriksaan, Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM dimaksud (nomor 3) masih belum memenuhi syarat, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan formulir APT-6 dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja. 7) Terhadap Surat Penundaan sebagaimana dimaksud dalam (nomor 6), apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu satu bulan sejak tanggal Surat Penundaan. 8) Apabila apoteker menggunakan sarana pihak lain, maka penggunaan sarana dimaksud wajib didasarkan atas perjanjian kerjasama antara apoteker dan pemilik sarana. 9) Pemilik sarana yang dimaksud (nomor 8) harus memenuhi persyaratan tidak pernah terlibat dalam pelanggaran peraturan perundang-undangan dibidang obat sebagaimana dinyatakan dalam surat penyataan yang bersangkutan. 10) Terhadap permohonan izin apotek dan Apoteker Pengelola Apotek (APA) atau lokasi tidak sesuai dengan pemohon, maka Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya 12 hari kerja wajib mengeluarkan

surat

penolakan

disertai

dengan

alasannya

dengan

menggunakan formulir APT-7.

2.6

Pengelolaan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993) Pengelolaan Apotek adalah seluruh upaya dan kegiatan Apoteker untuk

melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan apotek. Pengelolaan apotek dapat dibagi menjadi 2, yaitu pengelolaan teknis farmasi dan pengelolaan non teknis farmasi.



10

Pengelolaan teknis kefarmasian meliputi : 1) Pembuatan, pengelolaan, peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran, penyimpanan, dan penyerahan obat atau bahan obat. 2) Pengadaan, penyimpanan, penyaluran, penyerahan perbekalan farmasi lainnya. 3) Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi yang meliputi : i. Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi lainnya yang diberikan baik kepada dokter, tenaga kesehatan lainnya, maupun kepada masyarakat. ii. Pengamatan dan pelaporan mengenai khasiat, keamanan, bahaya dan/atau mutu obat serta perbekalan farmasi lainnya. Pengelolaan non teknis kefarmasian meliputi semua kegiatan administrasi, keuangan, personalia, pelayanan komoditi selain perbekalan farmasi dan bidang lainnya yang berhubungan dengan fungsi apotek. Seorang APA dituntut untuk memiliki pengetahuan dan keterampilan memadai yang tidak hanya dalam bidang farmasi tetapi juga dalam bidang lain seperti manajemen agar dapat mengelola apotek dengan baik dan benar. Prinsip dasar manajemen yang perlu diketahui oleh seorang APA dalam mengelola apoteknya, yaitu : 1) Perencanaan, yaitu pemilihan dan penghubungan fakta serta penggunaan asumsi untuk masa yang akan datang dengan jalan menggambarkan dan merumuskan kegiatan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. 2) Pengorganisasian, yaitu menyusun atau mengatur bagian-bagian yang berhubungan satu dengan lainnya, dimana tiap bagian mempunyai suatu tugas khusus dan berhubungan secara keseluruhan. 3) Kepemimpinan, yaitu kegiatan untuk mempengaruhi dan memotivasi pegawainya agar berusaha untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. 4) Pengawasan, yaitu tindakan untuk mengetahui hasil pelaksanaan untuk kemudian dilakukan perbaikan dalam pelaksanaan kerja agar segala kegiatan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan sehingga tujuan yang diinginkan dapat tercapai



11

2.7

Pelayanan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993) Peraturan yang mengatur tentang Pelayanan Apotek adalah Peraturan

Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 yaitu : 1)

Apoteker berkewajiban menyediakan, menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan yang keabsahannya terjamin;

2)

Apoteker wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan dokter hewan. Pelayanan resep ini sepenuhnya atas dasar tanggung jawab Apoteker Pengelola Apotek, sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian profesinya yang dilandasi pada kepentingan masyarakat;

3)

Apoteker tidak diizinkan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan obat paten. Namun resep dengan obat bermerek dagang atau obat paten boleh diganti dengan obat generik;

4)

Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang tertulis dalam resep, apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat yang lebih tepat;

5)

Apoteker wajib memberikan informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat yang diserahkan kepada pasien secara tepat, aman, dan rasional atas permintaan masyarakat;

6)

Apabila apoteker menganggap bahwa dalam resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang tidak tepat, apoteker harus memberitahukan kepada dokter penulis resep. Apabila atas pertimbangan tertentu dokter penulis resep tetap pada pendiriannya, dokter wajib menyatakan secara tertulis atau membubuhkan tanda tangan yang lazim di atas resep;

7)

Salinan resep harus ditandatangani oleh apoteker;

8)

Resep harus dirahasiakan dan disimpan di apotek dengan baik dalam jangka waktu tiga tahun;

9)

Resep dan salinan resep hanya boleh diperlihatkan kepada dokter penulis resep atau yang merawat penderita, penderita yang bersangkutan, petugas kesehatan, atau petugas lain yang berwenang menurut perundangundangan yang berlaku;



12

10)

APA, apoteker pendamping atau apoteker pengganti diizinkan menjual obat keras tanpa resep yang dinyatakan sebagai Daftar Obat Wajib Apotek, yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia;

11)

Apabila Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka Apotek, Apoteker pengelola Apotek dapat menunjuk Apoteker Pendamping. Apabila Apoteker Pengelola Apotek dan Apoteker Pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya, Apoteker Pengelola Apotek dapat menunjuk Apoteker Pengganti;

12)

Apoteker Pengelola Apotek turut bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker Pendamping, Apoteker Pengganti di dalam pengelolaan Apotek. Apoteker Pendamping bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas pelayanan kefarmasian selama yang bersangkutan bertugas menggantikan Apoteker Pengelola Apotek; dan

13)

Dalam pelaksanakan pengelolaan apotek, APA dapat dibantu oleh Asisten Apoteker (AA). AA melakukan pekerjaan kefarmasian di Apotek dibawah pengawasan Apoteker. Pelayanan yang dilakukan di apotek harus menerapkan pelayanan

kefarmasian (pharmaceutical care) yaitu bentuk pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Untuk mewujudkan pelayanan kefarmasian, farmasis harus menerapkan standar pelayanan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, yang meliputi pelayanan resep, promosi dan edukasi, pelayanan residensial

(Keputusan

Menteri

Kesehatan

Republik

Indonesia

Nomor

1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, 2004).

2.7.1

Pelayanan Resep (Departemen Kesehatan RI, 2004)

2.7.1.1 Skrining resep Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif (nama, SIP dan alamat dokter; tanggal penulisan resep; tanda tangan/paraf dokter penulis resep; nama, alamat, umur, jenis kelamin dan berat badan pasien; nama obat, jumlah obat yang diminta; cara pemakaian yang jelas serta informasi lainnya Universitas Indonesia


13

yang diperlukan), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian), dan pertimbangan klinis (adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lainlain).

2.7.1.2 Penyiapan obat a.

Peracikan Merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang, mencampur, mengemas

dan memberikan etiket pada wadah. Dalam melakukan peracikan obat, harus dibuat suatu prosedur tetap dengan memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat penulisan etiket yang benar. b.

Etiket Etiket harus jelas dan dapat dibaca.

c.

Kemasan obat yang diserahkan kemasan obat harus cocok dan rapi sehingga terjaga kualitasnya.

d.

Penyerahan obat Sebelum obat diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir

terhadap kesesuaian antara obat dan resep. Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker disertai pemberian informasi mengenai obat dan konseling kepada pasien). e.

Informasi obat Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas, mudah

dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana dan terkini. Informasi ini sekurangkurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama terapi. f.

Monitoring penggunaan obat Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan

monitoring penggunaan obat, terutama untuk pasien kardiovaskular, diabetes, tuberkulosis, asma dan penyakit kronis lainnya.



14

g.

Konseling Konseling didefinisikan sebagai proses komunikasi dua arah yang

sistematik antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi atau perbekalan kesehatan lainnya.

2.7.2

Promosi dan Edukasi (Departemen Kesehatan RI, 2004) Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi

secara aktif dalam promosi dan edukasi kepada pasien. Apoteker ikut membantu penyebaran informasi antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster, penyuluhan dan lainnya.

2.7.3

Pelayanan Residensial (Departemen Kesehatan RI, 2004) Pelayanan residensial adalah pelayanan apoteker sebagai care giver dalam

pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk itu apoteker harus membuat catatan pengobatan pasien (medication record).

2.8

Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker (Departemen Kesehatan RI, 2002) Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri

Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002, yaitu : 1) Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping. 2) Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti. 3) Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Universitas Indonesia


15

4) Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika, obat keras, dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika. 5) Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat

2.9

Pencabutan Surat Izin Apotek (Departemen Kesehatan RI, 2002) Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002,

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat mencabut surat izin apotek apabila : 1) Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan yang tercantum dalam persyaratan sebagai Apoteker Pengelola Apotek. 2) Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya sebagai Apoteker Pengelola Apotek. 3) APA berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2 tahun secara terus menerus. 4) Terjadi

pelanggaran

terhadap

ketentuan

perundang-undangan

yang

berhubungan dengan kegiatan apotek. 5) Surat Izin Kerja Apoteker Pengelola Apotek dicabut. 6) Pemilik Sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundangundangan di bidang obat. 7) Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat pendirian apotek serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya baik merupakan milik sendiri atau pihak lain. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota sebelum melakukan pencabutan surat izin apotek berkoordinasi dengan Kepala Balai POM setempat. Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah dikeluarkan : 1) Peringatan secara tertulis kepada Apoteker Pengelola Apotek sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-12.



16

2) Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan menggunakan Formulir Model APT-13. Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas, dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam peraturan ini dengan menggunakan contoh formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek dilakukan setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat. Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib mengikuti tata cara sabagai berikut : 1) Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, psikotropika, obat keras tertentu dan obat lainnya serta seluruh resep yang tersedia di apotek. 2) Narkotika, psikotropika, dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup dan terkunci. 3) Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang dimaksud dalam huruf (a).

2.10

Sediaan Farmasi (Departemen Kesehatan RI, 2006) Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.

Untuk menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah menggolongkan obat menjadi :

2.10.1 Obat Bebas Obat golongan ini adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter. Pada kemasan ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna hijau disertai brosur yang berisi nama obat, nama dan isi zat berkhasiat, indikasi, dosis, atau aturan pemakaiannya, nomor bets, nomor registrasi, nama pabrik, dan alamat serta cara penyimpanannya. Universitas Indonesia


17

Gambar 2.1. Penandaan obat bebas

2.10.2 Obat Bebas Terbatas Obat golongan ini adalah obat keras yang diberi batas pada setiap takaran dan kemasan yang digunakan untuk mengobati penyakit ringan yang dapat dikenali oleh penderita sendiri. Obat ini dapat dibeli tanpa resep dokter. Obat bebas terbatas ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna biru yang ditulis pada etiket dan bungkus luar.

Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas

Di samping itu ada tanda peringatan P.No.1 sampai dengan P.No.6, dan penandaan pada etiket atau brosur terdapat nama obat yang bersangkutan, daftar bahan khasiat serta jumlah yang digunakan, nomor bets, dan tanggal kadaluarsa, nomor registrasi, nama dan alamat produsen, petunjuk penggunaan (indikasi), dan cara pemakaian, peringatan, serta kontraindikasi. Tanda peringatan pada kemasan dibuat dengan dasar hitam, tulisan putih.

Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6)



18

2.10.3 Obat Keras Obat golongan ini adalah obat-obatan yang mempunyai khasiat mengobati, menguatkan, mendesinfeksi dan lain-lain pada tubuh manusia, baik dalam bungkusan atau tidak yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. Tanda khusus lingkaran merah dengan garis tepi hitam dan huruf K didalamnya. Psikotropika termasuk dalam golongan obat keras.

Gambar 2.4. Penandaan obat keras

2.10.4 Narkotika Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman baik sintetis maupun semisintetis yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan.

Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika

Berdasarkan Undang-undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika, narkotika dibedakan dalam tiga golongan yaitu: a.

Narkotika golongan I Merupakan narkotika yang dapat digunakan untuk kepentingan dan

pengembangan ilmu pengetahuan dan dilarang digunakan untuk kepentingan lainnya, serta mempunyai potensi yang sangat tinggi untuk menimbulkan ketergantungan. Contoh tanaman Papaver somniferum (kecuali biji), Erythroxylon coca, Cannabis sativa. b.

Narkotika golongan II Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan sebagai

pilihan terakhir dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu Universitas Indonesia


19

pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi untuk menimbulkan ketergantungan. Contohnya adalah morfin dan petidin. c.

Narkotika golongan III Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi

dan atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan untuk menimbulkan ketergantungan, contohnya yaitu Codein.

2.11

Pengelolaan Narkotika Menurut Undang-undang 35 Tahun 2009 pengaturan narkotika bertujuan

untuk: 1) Menjamin ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan; 2) Mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika; dan 3) Memberantas peredaran gelap narkotika. Secara

garis

besar

pengelolaan

narkotika

meliputi

pemesanan,

penyimpanan, pelayanan dan pemusnahan.

2.11.1 Pemesanan Narkotika Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar Farmasi (PBF) tertentu yang telah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan, yaitu PT. Kimia Farma, dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan narkotika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan (SP) khusus narkotika yang terdiri dari 4 rangkap yang ditandatangani oleh APA serta dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK, dan SIA. Satu Surat Pesanan (SP) hanya untuk memesan satu jenis narkotika.

2.11.2 Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978) Apotek harus mempunyai tempat khusus yang dikunci dengan baik untuk menyimpan narkotika. Tempat penyimpanan narkotika di apotek harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut : 1) Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat. 2) Harus mempunyai kunci yang kuat. Universitas Indonesia


20

3) Dibagi dua, masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidin, dan garam-garamnya serta persediaan narkotika; bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika lainnya yang dipakai sehari-hari. 4) Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40x80x100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai. 5) Lemari khusus tidak boleh digunakan untuk menyimpan barang lain selain narkotika, kecuali ditentukan oleh Menteri Kesehatan. 6) Anak kunci lemari khusus harus dipegang oleh penanggung jawab atau pegawai lain yang dikuasakan. 7) Lemari khusus harus ditempatkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum.

2.11.3 Pelayanan Resep Yang Mengandung Narkotika Menurut UU No. 9 Tahun 1976 tentang narkotika disebutkan bahwa: 1) Narkotika hanya digunakan untuk kepentingan pengobatan dan/atau ilmu pengetahuan. 2) Narkotika hanya dapat dipergunakan untuk pengobatan penyakit berdasarkan resep dokter. 3) Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika. Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama sekali, apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh diambil di apotek yang menyimpan resep asli. Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh dilayani sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah tulisan iter pada resep yang mengandung narkotika.

2.11.4 Pelaporan Narkotika Undang-undang No. 35 Tahun 2009 pasal 14 ayat (2) menyatakan bahwa industri farmasi, pedagang besar farmasi, sarana penyimpanan sediaan farmasi pemerintah, apotek, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan lembaga ilmu pengetahuan wajib membuat, menyampaikan dan menyimpan Universitas Indonesia


21

laporan berkala mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang ada dalam penguasaannya. Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan yang ditandatangani oleh APA. Laporan tersebut terdiri dari laporan penggunaan bahan baku narkotika, laporan penggunaan sediaan jadi narkotika dan laporan khusus menggunakan morfin, petidin dan derivatnya. Laporan dikirim ke kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat selambat-lambatnya tanggal 10 bulan berikutnya, dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar POM, dan sebagai arsip.

2.11.5 Pemusnahan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978) APA dapat melakukan pemusnahan narkotika yang rusak, kadaluarsa, atau tidak memenuhi syarat lagi untuk digunakan dalam pelayanan kesehatan. APA yang memusnahkan narkotika harus membuat berita acara pemusnahan narkotika yang memuat : 1) Hari, tanggal, bulan,dan tahun pemusnahan. 2) Nama APA. 3) Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari perusahaan atau badan tersebut. 4) Nama dan jumlah Narkotika yang dimusnahkan. 5) Cara pemusnahan. 6) Tandatangan penanggung jawab apotek. Pemusnahan narkotik harus disaksikan oleh : 1) Petugas Direktorat Pengawasan Obat dan Makanan untuk Importir, pabrik farmasi dan unit pergudangan pusat. 2) Petugas Kantor Wilayah Departemen Kesehatan untuk pedagang besar farmasi penyalur narkotika, lembaga dan unit pergudangan propinsi. 3) Petugas Dinas Kesehatan Daerah Tingkat II untuk apotek, rumah sakit, puskesmas dan dokter Berita acara pemusnahan narkotika tersebut dikirimkan kepada kepala kantor Departemen Kesehatan Republik Indonesia dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar POM, dan sebagai arsip. Menurut Universitas Indonesia


22

Petunjuk Teknis Peraturan Apotek Tahun 2004 mengenai Prosedur Tetap Pelayanan Resep Narkotika, yaitu : 1) Melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan administrasi. 2) Melakukan pemeriksaan kesesuaian farmasetika, yaitu bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian. 3) Mengkaji pertimbangan klinis, yaitu adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian (dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain). 4) Narkotika hanya dapat diserahkan atas dasar resep asli rumah sakit, puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter. Salinan resep narkotika dalam tulisan “iter” tidak bolah dilayani sama sekali. 5) Salinan resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau yang belum dilayani sama sekali hanya boleh dilayani oleh apotek yang menyimpan resep asli. 6) Mengkonsultasikan ke dokter tentang masalah resep apabila diperlukan.

2.12

Pengelolaan Psikotropika Menurut Undang Undang 5 Tahun 1997, psikotropika adalah zat atau obat,

baik alamiah maupun sintetis bukan Narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada sistem saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada aktifitas mental dan perilaku. Psikotropika dapat dibagi menjadi beberapa golongan, yaitu: a.

Psikotropika golongan I Yaitu psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan ilmu

pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi sangat kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: lisergida dan meskalina. b.

Psikotropika golongan II Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,

dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amfetamin dan metamfetamin. c.

Psikotropika golongan III Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,

dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi sedang



23

mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amobarbital, pentobarbital dan pentazosina. d.

Psikotropika golongan IV Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan sangat luas digunakan

dalam terapi, dan / atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: barbital, alprazolam dan diazepam.

2.12.1 Pemesanan Psikotropika Surat Pesanan (SP) psikotropika harus ditandatangani oleh APA serta dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK dan SIA. Satu surat pesanan ini dapat terdiri dari berbagai macam nama obat psikotropika dan dibuat dua rangkap.

2.12.2 Penyimpanan Psikotropika Obat golongan psikotropika perundang-undangan,

namun

penyimpanannya

karena

belum diatur oleh

kecenderungan

penyalahgunaan

psikotropika, maka disarankan agar obat golongan psikotropika diletakkan tersendiri dalam suatu rak atau lemari khusus.

2.12.3 Pelaporan Psikotropika Menurut UU No.5 Tahun 1997, apotek wajib membuat dan menyimpan catatan mengenai kegiatan yang berhubungan dengan psikotropika dan wajib melaporkan kepada Menteri secara berkala. Pelaporan psikotropika ditandatangani oleh APA ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi setempat, Balai/Balai Besar POM serta sebagai arsip apotek.

2.12.4 Pemusnahan Psikotropika Berdasarkan UU No. 5 Tahun 1997, setiap pemusnahan psikotropika, wajib dibuatkan berita acara. Pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal : Universitas Indonesia


24

1) Berhubungan dengan tindak pidana 2) Kadaluwarsa 3) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Pemusnahan psikotropika sebagaimana dimaksud : 1) Pada butir a, dilakukan oleh suatu tim yang terdiri dari pejabat yang mewakili departemen yang bertanggung jawab di bidang kesehatan, Kepolisian Negara Republik Indonesia, dan Kejaksaan sesuai dengan Hukum Acara Pidana yang berlaku, dan ditambah pejabat dari instansi terkait dengan tempat terungkapnya tindak pidana tersebut, dalam waktu tujuh hari setelah mendapat kekuatan hukum tetap. Untuk psikotopika khusus golongan I, wajib dilaksanakan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah dilakukan penyitaan; dan 2) Pada butir b dan c dilakukan oleh apoteker yang bertanggung jawab atas peredaran psikotropika dengan disaksikan oleh pejabat departemen yang bertanggung jawab di bidang kesehatan, dalam waktu 7 (tujuh) hari.

2.12.5 Penyerahan Psikotropika Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan pasien dengan resep dokter.



BAB 3 TINJAUAN UMUM

3.1

PT Kimia Farma (Persero) Tbk PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. dimulai sekitar tahun 1957, pada saat

pengambilalihan perusahaan milik Belanda yang bergerak di bidang farmasi oleh Pemerintah Republik Indonesia. Berdasarkan Undang-Undang No.86 tahun 1956, pemerintah Indonesia melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan farmasi Belanda tersebut dan menurut Peraturan Pemerintah No.69 tahun 1968 statusnya diubah menjadi Perusahaan Negara Farmasi (PNF). Pada tanggal 23 Januari 1969, berdasarkan PP No.3 Tahun 1969 perusahaan-perusahaan negara tersebut digabung menjadi PNF Bhineka Kimia Farma dengan tujuan penertiban dan penyederhanaan perusahaan-perusahaan negara. Selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971, Perusahaan Negara Farmasi Kimia Farma mengalami peralihan bentuk hukum menjadi Badan Usaha Milik Negara dengan status sebagai Perseroan Terbatas, sehingga selanjutnya disebut PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Pada tahun 1998, terjadi krisis ekomi di ASEAN yang mengakibatkan APBN mengalami defisit anggaran dan hutang negara semakin besar. Pemerintah mengeluarkan kebijakan privatisasi BUMN untuk mengurangi beban hutang. Berdasarkan Surat Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN No.S-59/M-PM. BUMN/2000 tanggal 7 Maret 2000, PT. Kimia Farma diprivatisasi. Pada tanggal 4 Juli tahun 2002 PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. resmi terdaftar di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES) sebagai perusahaan publik. PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. mendirikan 2 anak perusahaan pada tanggal 4 Januari 2003 yaitu PT. Kimia Farma Trading & Distribution dan PT. Kimia Farma Apotek agar perusahaan dapat berkembang dengan cepat dan pengelolaan perusahaan lebih terarah. PT. Kimia Farma Trading & Distribution saat ini memiliki 2 wilayah pasar dan 35 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi) sedangkan PT. Kimia Farma Apotek sekarang memiliki 34 Unit Bisnis dan 400 Apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. 25



26

3.2

PT. Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek (KFA) adalah anak perusahaan dari PT. Kimia

Farma (Persero) Tbk. dengan tujuan mengelola apotek-apotek milik perusahaan yang ada dalam upaya meningkatkan kontribusi penjualan. PT. Kimia Farma Apotek membawahi Apotek Pelayanan Kimia Farma (KF) wilayah usahanya terbagi menjadi 34 wilayah Unit Bisnis yang menaungi sejumlah 400 apotek yang tersebar di seluruh Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis (Business Manager) membawahi sejumlah apotek pelayanan yang berada di wilayah usahanya. Apotek Pelayanan Kimia Farma dalam melakukan kegiatannya selain melayani resep dokter juga melengkapinya dengan swalayan farmasi atau “Hand Verkoop” (HV) yang berisi obat-obatan bebas dan bahan kebutuhan sehari-hari, menyediakan tempat praktik dokter, laboratorium klinik, optik, Pusat Informasi Obat dan Public Healthcare Centre sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien.

3.2.1

Visi dan Misi PT. Kimia Farma Apotek Visi PT Kimia Farma Apotek adalah “menjadi perusahaan jaringan

layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia”. Misi PT Kimia Farma Apotek adalah: 1. Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan. 2. Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip Good Corporate Governance (GCG). 3. Mengembangkan kompetensi dan komitmen sumber daya manusia (SDM) yang lebih profesional untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.

3.2.2

Struktur Organisasi Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Apotek dikepalai oleh seorang Direktur Utama. Direktur

Utama

membawahi

2

direktur

(Direktur

Operasional

dan

Direktur

Pengembangan), serta juga membawahi langsung 3 manager (Manager SDM dan Umum, Manager Keuangan dan Akuntansi, serta Manager IT). Direktur Universitas Indonesia


27

Operasional sendiri membawahi Manager Operasional, Manager Layanan dan Logistik dan Manager Bisnis, Sedangkan Direktur Pengembangan membawahi Manager Pengembangan Pasar. Struktur organisasi PT. Kimia Farma Apotek dapat dilihat di Lampiran 1.

3.2.3

Bisnis Manager (BM) Apotek pelayanan yang ada di PT. Kimia Farma Apotek dibawahi oleh

Bisnis Manager (BM). BM adalah suatu Unit Bisnis yang bertugas menangani pembelian, penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya. Konsep BM ini diharapkan dapat menjadi pengelolaan aset dan keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi dan penyelesaian masalah. Secara umum keuntungan yang didapat melalui konsep BM antara lain: a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah. b. Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak pada peningkatan penjualan. c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan berimbas pada efisiensi biaya administrasi. d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang dagangan yang lebih murah dengan maksud agar dapat memperbesar range margin atau HPP rendah. Di seluruh Indonesia terdapat 34 unit bisnis yang dibagi dalam 3 strata berdasarkan omset yang diterima, yaitu strata A yang memiliki omset paling besar, strata B yang memiliki omset di bawah strata A, dan strata C adalah unit bisnis dengan omset paling kecil dibandingkan unit bisnis strata A dan B. Wilayah JABODETABEK memiliki 5 BM yaitu: 1. Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat. 2. Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Utara, Jakarta Timur dan Bekasi. 3. Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok dan Sukabumi. Universitas Indonesia


28

4. Bisnis Manager Tangerang membawahi wilayah Provinsi Banten. 5. Bisnis Manager di Rumah Sakit Jakarta. Manager Bisnis secara struktural langsung membawahi para manager Apotek pelayanan. Manager Bisnis juga membawahi supervisor akutansi dan keuangan serta supervisor pengadaan. Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya. Ada tiga fungsi yang berperan dalam melaksanakan kegiatan yang dilakukan oleh BM, yaitu fungsi pengadaan, fungsi penjualan, dan fungsi pencatatan.

3.2.3.1 Fungsi Pengadaan Pengadaan di BM menganut sistem Distribution Center, yaitu sistem pengadaan barang terpusat yang digunakan untuk pengadaan barang-barang yang termasuk dalam Pareto A (barang yang mewakili sekitar 80% dari total penjualan tetapi jumlahnya 20% dari seluruh jenis barang yang ada). Barang-barang ini akan dipesan oleh BM ke pemasok, dikirim pemasok ke gudang BM, barang disiapkan untuk masing-masing APP dan akan dikirim ke unit apotek pelayanan disertai daftar droping barang dari gudang BM. Adapun barang yang langsung dikirim dari pemasok ke APP untuk barang-barang yang termasuk dalam Pareto B dan C. Administrasi dan prosedur pemesanan barang oleh BM dapat diuraikan sebagai berikut: 1) Bagian Pembelian dari setiap apotek pelayanan membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) sesuai dengan buku defekta yang dibuat berdasarkan persediaan obat dan barang apotek lain yang persediaannya sudah atau hampir habis lalu dikirim ke BM melalui sistem komputerisasi. 2) Bagian pengadaan di BM akan menyiapkan dan menyerahkan barang yang dibutuhkan yang tersedia di gudang kemudian akan di dropping langsung ke unit apotek pelayanan sedangkan untuk barang yang tidak tersedia di gudang maka akan dibuat Surat Pesanan (SP) oleh bagian Pembelian. Untuk apotek Universitas Indonesia


29

pelayanan yang meminta barang dalam jumlah kecil, pemesanannya digabung dengan apotek pelayanan lain. 3) SP yang telah disetujui oleh APA akan dikirimkan ke pemasok (Pedagang Besar Farmasi/PBF) melalui fax, internet, telepon atau diambil oleh salesman. 4) Pemasok menyerahkan barang pesanan apotek disertai dengan dokumen faktur dan SP. 5) Bagian gudang BM menerima (kecuali jika dikirim langsung ke unit apotek pelayanan), memeriksa fisik barang (apakah sesuai SP dan faktur, meliputi nama, kemasan, jumlah, harga barang serta nama pemasok) dan membuat tanda terima di faktur (stempel dan tanda tangan) berdasarkan fisik barang yang diterima. 6) Kemudian setelah diperiksa, faktur dikirim ke bagian Tata Usaha untuk dibukukan sebagai laporan pembelian dan utang dagang.

3.2.3.2 Fungsi Penjualan BM akan mengelola seluruh penjualan yang dihasilkan oleh seluruh unit apotek pelayanan yang berada di dalam cakupan wilayahnya masing-masing. Hasil penjualan yang diperoleh berasal dari penerimaan resep (baik tunai maupun kredit), penjualan obat tanpa resep dan penjualan barang-barang yang ada di swalayan farmasi. Data hasil penjualan tunai dan kredit dikirimkan kepada masing-masing BM dalam waktu 1 (satu) hari kemudian (H+1).

3.2.3.3 Fungsi Pencatatan Kegiatan pencatatan yang dilakukan oleh Tata Usaha (TU) BM dibukukan dalam dokumen-dokumen baku maupun dokumen lainnya yang tidak baku. Dokumen baku dibuat sebagai bahan untuk menyusun Neraca Tahunan Apotek Kimia Farma dan untuk keperluan manajerial. Sedangkan dokumen lainnya seperti laporan piutang, laporan utang dan laporan prestasi kerja dibuat hanya untuk keperluan manajerial saja dan tidak digunakan untuk menyusun neraca tahunan.



30

Dokumen-dokumen yang termasuk dalam dokumen baku tersebut antara lain: a. Buku Kas, memuat semua transaksi yang menggunakan uang tunai baik pemasukan maupun pengeluaran. b. Buku Permintaan Barang Apotek, dibuat untuk keperluan teknis

apotek

pelayanan sendiri. c. Buku Penjualan Apotek, memuat rekapitulasi penjualan harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit. d. Buku Pembelian Apotek, memuat rekapitulasi pembelian harian oleh apotek pelayanan baik tunai maupun kredit. Dokumen-dokumen ini dibuat harian lalu direkapitulasi menjadi laporan bulanan, laporan triwulan, laporan semester dan laporan tahunan. Semua dokumen dan laporan tersebut dibuat rangkap 2, lembar pertama diserahkan kebagian Akuntansi Kantor Pusat PT. Kimia Farma, sedangkan lembar kedua disimpan di BM sebagai arsip. Bagian TU BM melakukan kegiatan administrasi di bawah tanggung jawab Kepala Bagian Tata Usaha. Tugas bagian TU adalah sebagai berikut: a. Membuat Laporan Gabungan apotek pelayanan (yang berada di wilayahnya) setiap bulan, triwulan dan semester untuk dikirim ke Bagian Akuntansi Kantor Pusat antara lain: Laporan Penjualan, Laporan Utang dan Laporan Piutang. b. Membuat Laporan Tahunan Tutup Buku (neraca dan laporan laba rugi). c. Membuat Laporan Manajerial Gabungan dan meyiapkan data manajerial untuk masing-masing apotek pelayanan yang selanjutnya dianalisa oleh masing-masing Pimpinan Apotek Pelayanan. Dalam melaksanankan tugasnya, Kepala Tata Usaha BM dibantu oleh beberapa staf bagian, yaitu: a. Administrasi pembelian, mempunyai tugas sebagai berikut: 1) Menerima salinan faktur pembelian yang telah diperiksa dan diparaf oleh petugas penerimaan barang dari masing-masing unit apotek pelayanan, kemudian salinan faktur tersebut dikumpulkan menurut nomor urut penerimaan barang per hari. Universitas Indonesia


31

2) Memeriksa salinan faktur dan kebenaran harga pada faktur tersebut yang kemudian di paraf sebagai tanda bahwa faktur tersebut telah diperiksa. 3) Setiap transaksi pembelian dicatat di Buku Pembelian Apotek dan di entry datanya ke komputer berdasarkan nama distributornya. Dalam pencatatan harus tercantum nama distributor, nomor faktur, nama dan jumlah barang, harga, besarnya potongan harga dan tanggal pembelian. Setelah itu catatan diberikan kepada petugas administrasi utang dagang. Setiap akhir buku pembelian dijumlahkan total nilainya untuk mengetahui transaksi pembelian yang berlangsung pada bulan tersebut. b. Administrasi penjualan, mempunyai tugas: 1) Setiap hari menerima dan memeriksa kebenaran Laporan Penjualan Harian Apotek per tanggal yang dibuat oleh apotek pelayanan berdasarkan buktibukti pembayaran dari hasil penjualan tunai maupun kredit serta pemakaian obat intern. Petugas mencatat hasil penjualan total yang diperoleh. Bukti pembayaran dari penjualan tunai berupa bukti setoran kas sedangkan dari penjualan kredit berupa alat tagih, kwitansi dan tanda terima faktur. 2) Mencatat hasil penjualan kredit ke kartu piutang per pelanggan. Kartu ini berisi transaksi total penjualan kredit setiap hari dan fungsi sebagai kontrol atas penagihan bagian inkasso. Sedangkan penjualan tunai dicatat pada buku kas. 3) Setiap akhir bulan dibuat laporan peredaran kredit atau laporan sisa piutang berdasarkan nama debitur dan perincian sisa piutang untuk mengetahui berapa jumlah tagihan yang sudah dan belum dibayar. c. Administrasi penagihan/inkasso, mempunyai tugas: 1) Membuat nota inkasso dan tanda terima faktur 2) Mencatat kwitansi di buku registrasi dan menyerahkannya kepada penanggung jawab TU untuk diperiksa kemudian diteruskan ke pimpinan apotek untuk ditandatangani. 3) Menyerahkan nota inkassso dan berkas penagihan (tanda terima faktur dan lampiran resep kredit) kepada petugas penagihan. Universitas Indonesia


32

4) Petugas penagihan melakukan penagihan ke debitur dengan membawa tanda terima faktur yang akan ditukarkan dengan uang tunai, cek atau giro. 5) Hasil penagihan yang diterima petugas penagihan kemudian diserahkan kepada kasir BM disertai dengan bukti penerimaan kas. d. Administrasi pajak, mempunyai tugas: 1) Mencatat dan menghitung pajak masukan yang dihitung berdasarkan jumlah PPN dari faktur pembelian barang. Setiap bulan PPN tersebut dijumlahkan dan dicatat pada daftar pajak masukan. 2) Mencatat dan menghitung pajak keluaran yang dihitung berdasarkan jumlah PPn dari total hasil penjualan. Penjualan resep tunai, penjualan bebas dan alkes. PPn dihitung setiap minggu dan dibuat dalam daftar pajak sederhana. Penjualan resep kredit dan jumlah PPn dibuat dalam faktur pajak standar yang harus dibayar oleh debitur. 3) Membuat daftar pajak keluaran setiap bulan yang berisi jumlah total PPn dari penjualan tunai dan kredit. 4) Menghitung jumlah pajak yang harus disetorkan kepada kas negara setiap bulan. Jumlah pajak yang harus disetorkan adalah selisih antara jumlah pajak keluaran dikurangi pajak masukan. e. Administrasi umum dan personalia, mempunyai tugas: 1) Membuat daftar gaji, uang lembur, permohonan cuti, pengusulan kenaikan pangkat dan fasilitas lain yang diberikan pada karyawan yang telah disetujui oleh Apoteker Pengelola Apotek. 2) Mendata semua pegawai secara lengkap. 3) Mendata absensi pegawai.



BAB 5 PEMBAHASAN

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Yang dimaksud praktek kefarmasian tersebut meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu

sediaan

farmasi,

pengamanan,

pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat, dan obat tradisional. Hal yang tidak kalah penting adalah bahwa apotek merupakan suatu jenis bisnis retail yang harus dikelola dengan baik agar memperoleh keuntungan untuk menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan bisnis apotek itu sendiri. Untuk dapat mengelola apotek, seorang apoteker tidak cukup dengan berbekal ilmu teknik kefarmasian saja, karena mengelola sebuah apotek sama saja mengelola sebuah perusahaan. Dibutuhkan kemampuan manajerial yang meliputi pengelolaan administrasi, perbekalan farmasi, sarana, keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia. Keberhasilan suatu apotek sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain lokasi yang strategis, susunan tata ruang yang baik, struktur organisasi dan job description yang baik, pelayanan yang baik, dan sistem manajemen pengadaan dan penyimpanan, manajemen pemasaran, serta manajemen administrasi atau pencatatan yang baik. Disamping itu, apotek juga merupakan penyedia layanan kesehatan (health care provider) baik obat maupun non obat, dimana apotek akan menjadi tempat praktek profesi yang terlibat dalam memberikan layanan kesehatan terpadu yang dibutuhkan masyarakat. Untuk dapat melaksanakan tugas tersebut, maka perlu peran Apoteker dari drug oriented menjadi patient oriented. Pelayanan patient oriented bertujuan memenuhi kebutuhan pasien tentang hal-hal yang berhubungan dengan obat sehingga kualitas hidup pasien dapat tercapai dan ditingkatkan. PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek menetapkan suatu sistem kebijakan berupa sistem grouping yaitu mengelompokkan tiap apotek 45



46

pelayanan dalam group-group tertentu berdasarkan wilayahnya, dimana dalam satu grup terdapat satu sebagai Bisnis Manager dan apotek pelayanan. Apotek Kimia Farma 2 merupakan salah satu apotek pelayanan yang masuk ke dalam grup Bisnis Manager Jaya 2 (BM Jaya 2) yang berlokasi di Matraman. Apotek Kimia Farma 2 berada di Jalan Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat, terletak di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau karena berada di persimpangan jalan raya yang ramai, banyak dilewati angkutan umum. Namun, karena letak apotek yang berada tepat di persimpangan jalan maka sering terlewat oleh pasien yang membawa kendaraan bermotor. Selain itu, lahan parkir di depan apotek sangat terbatas. Walau terdapat lahan parkir yang terletak di belakang apotek, hal ini tidak banyak diketahui pelanggan dan dapat mempengaruhi pelanggan untuk enggan berkunjung karena merasa kesulitan parkir. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya dipasang papan atau tulisan bahwa tersedia lahan parkir yang terletak dibelakang bangunan sebagai petunjuk untuk pasien yang datang dengan membawa kendaraan. Di sekitar apotek juga terdapat rumah sakit dan praktek dokter, selain itu Apotek Kimia Farma 2 terletak dekat dengan pusat perbelanjaan yaitu Plaza Atrium. Hal ini menjadi keuntungan tersendiri bagi apotek, karena dapat menarik pelanggan dari rumah sakit, dokter praktek dan pusat perbelanjaan tersebut. Namun, apotek juga memiliki pesaing lain karena di sekitar Apotek Kimia Farma No. 2 Senen juga terdapat apotek lain seperti Apotek Century, Apotek Titi Murni, Apotek Melawai dan lain-lain. Tata ruangan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terdiri dari: a. Ruang tunggu pasien yang cukup bersih dan tenang dan dilengkapi dengan alat penimbang berat badan dan penyejuk ruangan. b. Ruang penerimaan resep dan kasir. c. Ruang Apoteker. d. Ruang administrasi. e. Ruang praktek dokter f. Ruang penyimpanan obat disusun berdasarkan bentuk sediaannya serta dikelompokkan menjadi beberapa kategori antara lain tablet, sirup, injeksi, salep atau krim, tetes mata, termasuk obat generik, obat askes dan obat-obat Universitas Indonesia


47

bebas dipisahkan pada rak berbeda. Obat psikotropik dan narkotik disimpan dalam lemari khusus yang memiliki dua pintu dan terkunci. Suppositoria, sirup kering, hormon, serta tablet yang tidak stabil dalam suhu ruangan disimpan dalam lemari es. Dari masing-masing kategori tersebut disusun secara abjad dan farmakologi untuk lebih memudahkan dalam proses pencarian obat. g. Ruang peracikan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terletak di bagian dalam dan terhalang oleh rak-rak obat. Namun, ruang peracikan ini ukurannya tidak terlalu besar sehingga kegiatan peracikan obat seringkali terganggu saat pegawai lain mengambil obat yang disimpan di sekitar ruang peracikan. Untuk mengatasi hal tersebut sebaiknya obat-obatan yang jarang diracik tidak disimpan di dekat ruang peracikan. h. Sarana penunjang lainnya seperti toilet, dapur, musholla dan tersedia juga fasilitas ATM sehingga menjadi nilai tambah apotek. Apotek Kimia Farma No. 2 Senen menyediakan swalayan farmasi, dengan adanya swalayan farmasi dapat memberikan beberapa keuntungan diantaranya pelanggan dapat memilih dan mengambil sendiri obat atau barang yang mereka bututhkan dan dengan melihat obat atau barang yang dipajang diswalayan farmasi dapat menimbulkan keinginan pelanggan untuk membeli obat atau barang tersebut. Namun selain itu swalayan farmasi mempunyai beberapa kerugian diantaranya resiko kehilangan obat atau barang cukup besar dan untuk informasi harga obat atau barang tetap harus menanyakan kepada kasir. Kegiatan pengadaan barang di apotek mengikuti sistem yang telah diterapkan oleh PT. Kimia Farma. Pemesanan barang dilakukan melalui Bisnis Manajer (BM). Apotek Kimia Farma No. 2 Senen membuat Bon Permintaan Barang Apotek (BPBA) yang kemudian dikirimkan ke BM. Jika barang tersedia di gudang BM, maka akan langsung dikirim ke apotek beserta bukti droppingnya. Apabila barang yang dipesan oleh apotek tidak ada di BM, maka BM melakukan pemesanan ke PBF. Untuk jumlah pemesanan barang dalam jumlah besar maka dari PBF akan langsung dikirim ke BM dan dari BM langsung dikirim ke apotek. Dalam dua minggu sekali, apotek hanya membuat BPBA satu kali. Namun ini tidak berarti bahwa semua kebutuhan apotek atas ketersediaan obat dapat teratasi. Jika terdapat kekosongan barang maka apotek dapat melakukan Universitas Indonesia


48

pengadaan barang dengan cara meminta barang antar apotek Kimia Farma melalui bon permintaan barang, baik dalam satu wilayah ataupun antar wilayah bisnis manager. Hal inilah yang disebut dengan dropping. Jika pada apotek Kimia Farma yang lain tidak tersedia obat yang dicari dan kondisinya sangat mendesak, maka Apotek Kimia Farma 2 Senen dapat membeli barang dari apotek lain di luar jaringan Apotek Kimia Farma tetapi jumlah obat yang dipesan hanya sebanyak permintaan saja. Dengan adanya sistem BM ini, maka apotek pelayanan dapat lebih focus dalam memberikan pelayanan kefarmasian yang lebih berkualitas karena fungsifungsi administrasi seperti pembelian dan keuangan hanya dilakukan oleh BM. Selain itu, sistem BM juga meningkatkan daya tawar (bargaining power) dengan pemasok untuk memperoleh barang dagangan yang lebih murah, karena dengan pembelian barang dalam jumlah besar memungkinkan para pemasok memberikan diskon yang cukup tinggi atau memberikan bonus – bonus khusus sehingga dapat meningkatkan laba apotek. Penerimaan produk obat yang dikirimkan dari BM disesuaikan dengan BPBA kemudian diperiksa jumlah dan jenis obatnya. Produk obat yang sudah diperiksa, kemudian disimpan di kotak obat dan dicatat dikartu stok dengan menuliskan nomor batch dan tanggal kadaluarsanya. Produk obat yang sudah diterima, dimasukkan saldonya ke komputer, sehingga apabila terdapat ketidak sesuaian jumlah fisik dan kartu stok dapat dicek dalam komputer. Penyimpanan produk obat di apotek Kimia Farma 2 dilakukan berdasarkan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First Expired First Out) artinya produk atau obat yang datang lebih dahulu, harus dikeluarkan lebih dahulu sedangkan produk atau obat yang terakhir datang diletakkan di belakang atau jika produk atau obat yang memiliki expired date paling dekat dikeluarkan terlebih dahulu, begitu seterusnya. Sistem ini dilakukan agar perputaran produk obat dapat berjalan, sehingga dapat menghindari terdapatnya produk obat yang kadaluarsa. Di apotek Kimia Farma 2 dilakukan pemeriksaan stok opname secara rutin, yaitu setiap 3 bulan sekali sehingga dengan adanya pemeriksaan stok opname ini dapat diketahui kondisi produk atau obat yang ada secara fisik disesuaikan dengan kondisi produk atau obat yang ada di komputer, jika terjadi selisih jumlah maka Universitas Indonesia


49

dapat segera dilakukan evaluasi, selain itu dapat mengetahui obat atau barang yang akan kadaluarsa sehingga dapat dilakukan penanggulangan dengan meretur kepada pemasok atau dilakukan tukar guling dengan obat atau barang yang masa expirenya lebih lama. Untuk obat-obat narkotika dan psikotropika, tempat penyimpanannya terpisah yaitu di dalam lemari berkunci ganda. Hal ini sesuai dengan tata cara penyimpanan obat narkotika dan psikotropika yang tertulis dalam Permenkes RI No.28/I/Per/Menkes/1978. Pemasukan dan pengeluaran narkotika dibuat dalam suatu laporan untuk diarsipkan dan dilaporkan kepada Dinkes kabupaten setempat. Pada setiap pemasukan dan pengeluaran obat, kartu stok harus selalu diisi sehingga dapat dikontrol persediaan obatnya. Untuk produk atau obat OTC (Over The Counter) pemasukan dan pengeluarannya dicatat dalam kartu stok dan dalam komputer. Namun pada kenyataannya, masih ada yang berbeda antara jumlah pada kartu stok dengan jumlah obat secara fisik. Hal ini dikarenakan masih kurang ketelitian dalam melakukan pencatatan di kartu stok, Sehingga terjadi kekeliruan data pada kartu stok. Hal ini dapat segera diatasi dengan melakukan cek mutasi obat dan saldo komputer. Pelayanan yang dilakukan di Apotek Kimia Farma 2 Senen diantaranya yaitu: a.

Pelayanan resep tunai Setelah keabsahan kelengkapan resep terpenuhi, petugas akan melihat

ketersediaan obat dan melakukan penetapan harga. Dalam hal penetapan harga perlu dikomunikasikan kembali dengan pasien untuk mengetahui kemungkinan obat akan ditebus semua atau sebagian karena alasan pasien tidak mampu membayar. Untuk obat yang tidak dimiliki apotek dan tidak ingin diganti maka petugas akan memberikan salinan resep. Pada saat penyerahan obat pasien diminta untuk memberikan alamat, nomor telepon dan paraf. a.

Pelayanan resep kredit Resep kredit disini berasal dari beberapa instansi. Dengan adanya

permintaan resep kredit yang berasal dari beberapa instansi tersebut tentunya dapat meningkatkan omset dari Apotek pelayanan. Kerjasama ini tentunya Universitas Indonesia


50

didasarkan atas kesepakatan yang telah disetujui sebelumnya, dimana kesepakatan tersebut dapat dilakukan oleh seorang APA dari Apotek pelayanan sendiri ataupun diatur oleh pihak Manajemen. Tentunya, dengan banyaknya permintaan kredit haruslah disesuaikan dengan jumlah jam dan tenaga kerja yang ada di Apotek dengan tetap memprioritaskan permintaan resep yang berasal dari klinik maupun pasien luar. Kelebihan dari adanya bentuk kerjasama ini biasanya terdapat pada kelonggaran waktu piutang yang ditawarkan oleh pihak Apotek Pelayanan (atau Bisnis Manager) kepada pihak perusahaan yang bersangkutan. Pelayanan resep kredit tidak perlu menetapkan harga terlebih dahulu karena sifatnya piutang. Pemakaian obat untuk resep kredit diinput dan dikirim ke instansi yang bersangkutan untuk mendapatkan pembayaran hutang. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanannya, apotek Kimia Farma 2 berusaha untuk memberikan pelayanan lebih luas kepada pelanggan, seperti : 1.

Menyediakan praktek dokter untuk pasien.

2.

Adanya pelayanan Upaya Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) yang ditunjang dengan pemberian informasi yang benar mengenai penggunaan obat, sehingga terhindar dari efek samping obat yang merugikan. Metode yang digunakan meliputi 5 pertanyaan, yaitu untuk siapa obat yang diberikan, apa gejalanya, berapa lama gejala tersebut, tindakan yang telah dilakukan serta obat yang dipakai untuk kondisi yang lain.

3.

Adanya pemisahan tempat untuk penjualan alat kesehatan, kosmetika dan obat tradisional.

4.

Adanya ruang tunggu yang nyaman, dilengkapi dengan fasilitas televisi untuk mengurangi kejenuhan pasien selama menunggu obat disiapkan.

5.

Adanya delivery service, untuk pasien yang tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu maka obat dapat diantar ke alamat pasien.



BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1

Kesimpulan

1.

Apoteker Pengelola Apotek (APA) berperan dalam menentukan kebijakan pengelolaan

apotek

serta

melaksanakan

fungsi

pengawasan

dan

pengendalian terhadap semua komponen yang ada di apotek. Disamping itu, apoteker sebagai bagian dari tenaga kesehatan memiliki tugas dan tanggung jawab dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang berkualitas untuk menjamin penggunaan obat yang rasional guna meningkatkan kualitas hidup masyarakat. 2.

Pengelolaan Apotek mencakup administrasi, manajemen pengadaan, penyimpanan, penjualan dan pelayanan telah sesuai dengan peraturan, dan etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat.

6.2.

Saran

1.

Kebersihan alat peracikan perlu diperhatikan guna menjamin keamanan, efektifitas, dan kualitas obat. Perlu adanya prosedur tertulis mengenai cara pembersihan alat racik yang dapat dibaca oleh petugas yang meracik. Bila perlu alat racik untuk meracik obat yang mengandung beta laktam sebaiknya mempunyai alat racik sendiri.

2.

Tanggung jawab petugas terhadap masing-masing lemari obat perlu diingatkan kembali, terutama mengenai kontrol persediaan termasuk kontrol expired date obat, kerapihan, dan kebersihan kotak dan lemari obat. Kotak obat yang sudah rusak dan kartu stok yang sudah penuh/rusak sebaiknya diganti dengan yang lebih baik.

3.

Setiap karyawan perlu diberikan pemahaman dan pelatihan mengenai Standar Prosedur Operasional (SPO) pelayanan di apotek. Pengawasan terhadap pelaksanaan SPO yang telah ditetapkan harus terus ditingkatkan untuk memastikan bahwa pelayanan yang baik dapat tercapai setiap saat.

51


52

4.

Komitmen untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada setiap konsumen harus terus diupayakan dan ditingkatkan oleh apoteker melalui pelayanan informasi obat, konseling dan monitoring penggunaan obat.

5.

Evaluasi mutu pelayanan sebaiknya dilakukan secara berkala dengan menggunakan indikator tingkat kepuasan konsumen, dimensi waktu (lama pelayanan diukur dengan waktu yang telah ditetapkan), dan prosedur tetap untuk menjamin mutu pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.

6.

Kedisiplinan karyawan dalam menjalankan setiap tugas dan kewajibannya perlu ditingkatkan dengan cara pemberian reward.



55

zLampiran 1. Alur Pelayanan Penerimaan Resep Penerimaan Resep

Resep Kredit

Resep Tunai

Pemeriksaan kelengkapan administrasi

Pemeriksaan kelengkapan administrasi Pemberian harga

Pemberian harga Pasien membayar di kasir dan diberi nomor resep

Pemberian nomor urut

Bagian Penyiapan obat

Obat Jadi

Obat Racikan

Pemberian etiket

Pemeriksaan kesesuaian obat

Penyerahan obat disertai pelayanan informasi obat

Obat diterima oleh pasien

Resep disimpan petugas


56

Lampiran 2. Surat Pemesanan Narkotika

Lampiran 3. Surat Pemesanan Psikotropika


57

Lampiran 4. Laporan Narkotika


58

Lampiran 5. Laporan Psikotropika

Lampiran 6. Plastik Klip dengan Etiket


59

Lampiran 7. Kertas Pembungkus Puyer

Lampiran 8. Etiket Obat Dalam

Lampiran 9. Etiket Obat Luar


60

Lampiran 10. Label Obat

Lampiran 11. Kwitansi Pembayaran Resep Tunai


61

Lampiran 12. Kopi Resep


62

Lampiran 13. Kartu Stok Oba


68




TUGAS KHUSUS ANALISIS KINERJA KATEGORI PRODUK OTC DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012


ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012



LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012 TUGAS KHUSUS ANALISA KINERJA KATEGORI PRODUK OTC DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012 Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker


ANGKATAN LXXIV

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI DEPOK JUNI 2012 ii


DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... iv 1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1 1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 1 1.2. Tujuan .................................................................................................... 2 2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3 2.1. Apotek sebagai Bisnis Retail .................................................................. 3 2.2. Merchandising di Apotek........................................................................ 3 2.3. Analisis Kinerja Kategori Produk .......................................................... 4 3. METODOLOGI PENELITIAN ................................................................. 6 3.1. Waktu dan Tempat.................................................................................. 6 3.2. Cara Kerja .............................................................................................. 6 4. HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 7 5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 11 4.1. Kesimpulan .......................................................................................... 11 4.2. Saran .................................................................................................... 11 DAFTAR REFERENSI ......................................................................................12 LAMPIRAN ........................................................................................................ 13

iii


BAB 1 PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Berdasarkan PP no. 51 tahun 2009 pasal 1 ayat 13, apotek adalah sarana

pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker. Praktek

kefarmasian di apotek meliputi pengadaan,

penyimpanan dan

pendistribusian atau penyaluran obat, pelayanan obat atas resep dokter, dan pelayanan informasi obat. Oleh karena itu, seorang apoteker di apotek memiliki peran yang penting baik sebagai profesional, manajer, maupun retailer. Seiring perkembangan zaman, apotek sebagai retailer saat ini tidak hanya melayani obat atas resep dokter ataupun pengobatan mandiri, tetapi juga menyediakan perbekalan kesehatan lain yang dapat dibeli konsumen dengan bebas (swalayan/OTC). Tujuan utama retailer adalah mampu menjual produk dan jasa semaksimal mungkin untuk menghasilkan keuntungan. Dengan demikian, peran apoteker sebagai retailer memegang peranan sangat penting demi lancarnya keberlangsungan bisnis apotek. Apotek sebagai retailer harus mempunyai varian produk atau jasa yang beragam dan menjualnya secara konsisten Seorang apoteker harus jeli dalam menentukan varian/jenis produk yang tepat yang akan disediakan di swalayan apoteknya sehingga memberikan keuntungan yang maksimal. Analisis terhadap kinerja kategori produk merupakan suatu metode yang dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai jual tinggi sehingga dapat memberikan keuntungan maksimal bagi apotek. Dengan mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker mengetahui produk dari kategori apa yang layak untuk dikembangkan penjualannya. Pengembangan penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah jenis/variasi produk atau pun jumlah pengadaan dari kategori tersebut. Tugas khusus ini berisi analisis kinerja kategori produk OTC yang dilakukan dengan mengkaji pareto penjualan pada bulan April 2012 di apotek Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat. 1



2

1.2

Tujuan Tujuan dari penulisan tugas khusus ini adalah untuk mengidentifikasi

kategori produk OTC Apotek Kimia Farma no. 2 Senen yang memiliki nilai jual paling tinggi berdasarkan pareto bulan April 2012.



BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

2.1

Apotek sebagai Bisnis Retail Retail adalah semua usaha bisnis yang secara langsung mengarahkan

kemampuan pemasarannya untuk memuaskan konsumen akhir berdasarkan organisasi penjualan barang dan jasa sebagai inti dari distribusi. Apotek sebagai bisnis retail berarti suatu usaha yang menyediakan pelayanan produk dan jasa yang harus memenuhi kebutuhan konsumen dalam meningkatkan taraf kesehatan konsumen. Produk dan jasa yang disediakan di apotek antara lain pelayanan obat berdasarkan resep dokter, pelayanan pengobatan mandiri atau upaya pengobatan diri sendiri (UPDS), jasa pelayanan konsultasi, edukasi, dan informasi obat, jasa praktek dokter, serta penyediaan perbekalan kesehatan di swalayan apotek. Penyediaan varian produk atau jasa yang beragam dimaksudkan untuk mencapai tujuan utama retailer, yaitu mampu menjual produk dan jasa semaksimal mungkin untuk menghasilkan keuntungan yang maksimal.

2.2.

Merchandising di Apotek Merchandising adalah aktivitas untuk mendapatkan barang atau jasa

tertentu dan menjadikannya tersedia pada waktu, tempat, serta jumlah yang mampu membuat peritel mencapai tujuannya. Jadi merchandising merupakan suatu kegiatan perencanaan, pelaksanaan, maupun pengaturan dan penempatan produk yang dijual di dalam apotek. Merchandising berhubungan dengan purchasing, pricing, kategori produk, lay-out dan shelving, display, dan promosi. Program pembelian harus diatur sedemikan rupa sehingga produk tersedia pada saat yang tepat dengan jumlah yang sesuai. Harga jual pun perlu diperhatikan sehingga rasional bagi pelanggan dan memberikan keuntungan yang wajar bagi apotek. Kategori produk yang disediakan harus tepat memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga semua produk terjual. Dekorasi serta penataan masing-masing kategori produk yang dijual penting demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam berbelanja di 3 Universitas Indonesia


4

swalayan apotek. Promosi diberikan untuk menarik pelanggan yang sensitif terhadap harga sehingga bisa menjadi daya tarik serta nilai tambah bagi pelanggan. Setiap apotek mempunyai program merchandising masing-masing. Dapat merupakan sebuah hasil evolusi yang tidak direncanakan, maupun merupakan program yang dikembangkan untuk merespon kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar. Bagi chain pharmacy, istilah merchandising berarti sebuah kombinasi terbaik-terburuk untuk positioning, arranging, dan promoting sebuah produk di dalam apotek sedemikian rupa sehingga para pelanggan termotivasi untuk membeli setiap saat. Keputusan seorang pelanggan untuk membeli barang di apotek adalah ketika mereka berada di dalam apotek. Oleh karena itu, merchandising merupakan faktor penting yang harus di perhatikan dalam bisnis apotek.

2.3

Analisis Kinerja Kategori Produk Analisis kinerja kategori produk merupakan suatu metode atau kegiatan

yang dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai penjualan yang tinggi. Dengan demikian, dapat diketahui kategori produk apa yang memberikan keuntungan tertinggi bagi apotek. Analisis kinerja kategori produk dilakukan dengan mendata pareto penjualan setiap produk pada kurun waktu tertentu. Setelah didapatkan paretonya, setiap produk dikelompokkan berdasarkan kategori penjualan yang telah ditentukan sebelumnya. Pengelompokkan ini dapat didasarkan pada farmakologi maupun fungsi dari setiap jenis obat. Setelah dikelompokkan dengan kategori produknya masing-masing, dilihat jumlah nilai jual dari setiap kategori. Dengan demikian, dapat diketahui kategori mana yang memiliki nilai penjualan tertinggi. Pelaksanaan analisis kinerja kategori produk ini dapat dilakukan secara otomatis dengan menggunakan program komputer tertentu, maupun secara manual dengan menggunakan program Microsoft Excel.



5

Dengan mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker mengetahui produk dari kategori apa yang layak untuk dikembangkan penjualannya. Pengembangan penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah jenis/variasi produk atau pun jumlah pengadaan dari kategori tersebut. Kategori produk dengan varian produk yang besar dan beragam dapat menjadi daya tarik pelanggan dengan membentuk citra bahwa suatu apotek menyediakan produk yang lengkap. Dengan demikian, pelanggan akan kerap datang ke apotek tersebut dibanding apotek lain.



BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1

Waktu dan Tempat Pengambilan data dan penelusuran pustaka dilakukan di Apotek Kimia

Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat pada periode Mei – Juni 2012. Data diambil dari bagian administrasi apotek.

3.2

Cara Kerja Dilakukan penelusuran data dari pareto penjualan produk OTC pada bulan

April 2012 di swalayan Apotek Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat. Data yang diambil dari bagian administrasi apotek ini kemudian dikelompokkansecara manual berdasarkan kategori yang ada pada setiap gondola di swalayan apotek. Setelah terkelompok dengan baik, tabel data setiap kategori dibuat pada program Microsoft Excel dengan format nama produk, jumlah penjualan dan nilai penjualan. Nilai penjualan dari tiap kategori lalu dijumlahkan dan disusun dari angka nilai penjualan terbesar hingga terkecil. Dengan demikian diketahui urutan nilai penjual tiap kategori.

6



BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

Tabel pareto penjualan OTC yang didapatkan dari bagian administrasi berisi data berupa ±400 produk yang dipajang pada gondola swalayan apotek yang memiliki nilai penjualan terbesar. Pareto penjualan pada bulan April 2012 ini kemudian dikelompokkan berdasarkan masing-masing kategori pada gondola, dan ditentukan total nilai penjualannya. Data selengkapnya dapat dilihat pada lampiran 1 – 19. Total nilai penjualan dari masing–masing kategori kemudian disatukan dalam sebuah tabel sehingga dapat dibandingkan total nilai jual dan nilai persentasenya. Data tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1.

Tabel 4.1 Kategori Produk dan Nilai Penjualannya NO

NILAI JUAL NILAI % (Rp) 42.984.754 35,23

KATEGORI

1

Suplemen

2

Medicine

14.944.311

12,25

3

Alat Kesehatan

14.010.496

11,49

4

Topical

11.234.391

9,21

5

Vitamin & Mineral

10.802.003

8,85

6

First Aid

5.859.616.

4,80

7

Milk & Nutrition

5.495.482

4,50

8

Beauty Care

4.980.285

4,06

9

Drink

3.868.269

3,17

10

Oral care

1.761.012

1,44

11

Skin Care

1.556.162

1,28

12

Personal Care

1.309.389

1,07

13

Food & Snack

921.662

0,76

14

Feminine Care

748.072

0,61

15

Baby & Child Care

721.800

0,59

16

Paper Product & Feminine Care

288.976

0,24

7



8

NO

NILAI JUAL (Rp) 286.120

KATEGORI

17

Soap and Body wash

18

Hair Care

19

Majalah Total

NILAI % 0,23

203.114

0,17

70.000

0,06

122.025.914

100,00

Data pada tabel 4.1 kemudian digambarkan dalam bentuk pie chart dengan tujuan mempermudah perbandingan nilai penjualan antar kategori. Selengkapnya dapat dilihat pada diagram 4.1.

Diagram 4.1 Persentase Nilai Penjualan Setiap Kategori

Berdasarkan data pada tabel dan diagram didapatkan bahwa 5 kategori dengan nilai penjualan terbesar adalah kategori suplemen (35%), kategori medicine (12%), kategori alat kesehatan (11%), kategori topical (9%%), dan kategori vitamin dan mineral (9%). Dengan tercapainya nilai penjualan yang tinggi, berarti keuntungan yang didapatkan oleh apotek dari penjualan kategori ini juga tinggi. Kategori suplemen menduduki peringkat teratas sebagai kategori produk dengan nilai penjualan terbesar, bahkan lebih besar dari nilai penjualan obat. Hal ini dapat menggambarkan bahwa kesadaran sebagian masyarakat indonesia sudah Universitas Indonesia


9

meningkat. Masyarakat pergi ke apotek tidak hanya membeli obat sebagai terapi penyembuhan penyakit, tetapi juga membeli suplemen sebagai terapi pencegahan penyakit. Ini berarti masyarakat telah menyadari betapa pentingnya kesehatan dan menganut prinsip lebik baih mencegah daripada mengobati. Selain itu, banyaknya informasi yang diberikan oleh para SPG juga dapat mendorong pelanggan apotek yang meskipun awalnya datang tidak dengan niat membeli suplemen, pada akhirnya tertarik dan membeli. Kategori produk suplemen memiliki nilai penjualan tertinggi. Ini berarti apotek mendapatkan keuntungan tertinggi dari penjualan produk kategori ini. Produkproduk yang terdapat pada kategori ini adalah suplemen antara lain seperti Spartax, Nature Pristine, Hezzel, dan lain-lain. Produk produk pada kategori suplemen ini merupakan produk premium yang memiliki harga mahal. Dengan tingginya nilai penjualan suplemen, berarti apotek memiliki banyak pelanggan dengan kemampuan ekonomi menengah ke atas dan tidak sensitif terhadap harga. Hal ini dapat menentukan langkah apa yang dapat diambil untuk pengembangan kategori suplemen selanjutnya. Pengembangan produk yang dapat diambil untuk pelanggan yang tidak sensitif terhadap harga adalah dengan menambah varian atau jenis suplemen dan memberikan pelayanan jasa konsultasi atau informasi produk dan kesehatan. Hal ini dapat menambah nilai dari produk suplemen yang dijual, serta meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga tetap membeli suplemen di apotek Kimia Farma Senen. Dilihat dari data, produk yang berkaitan dengan kesehatan seperti suplemen, obat, alat kesehatan, topikal, vitamin dan mineral, susu dan nutrisi, serta perbekalan P3K masih menjadi primadona penjualan apotek. Sementara kategori lainnya seperti kosmetik, makanan dan minuman nilai penjualannya jauh di bawah produk kesehatan. Ini mengisyaratkan bahwa tujuan masyarakat ke apotek memang untuk mencari produk penunjang dan peningkat kesehatan. Akan tetapi produk-produk lain juga tetap perlu disediakan sebagai pelengkap sehingga bisa menjadi impulse product yang merupakan sumber pemasukan tambahan bagi apotek. Universitas Indonesia


10

Analisis terhadap kategori produk ini perlu dilakukan di apotek karena apotek merupakan bisnis retail yang memiliki tujuan utama menjual produk dan jasa semaksimal mungkin sehingga memperoleh keuntungan yang juga maksimal. Dengan tingginya nilai penjualan dan keuntungan yang diperoleh, maka pengembangan pelayanan OTC di swalayan apotek dapat terus dilakukan. Pengembangan swalayan apotek tidak hanya dari segi penambahan varian produk, tapi juga perlu diperhatikan display atau tata letak tiap produk dalam gondola kategori, serta tata letak gondola dalam ruangan. Untuk gondola kategori produk yang menjadi product destination seperti suplemen, medicine, alat kesehatan, topical, serta vitamin dan mineral dapat diletakkan pada bagian ujung atau pojok. Sementara untuk gondola kategori produk lainnya, sebaiknya diletakkan pada wilayah yang mudah tertangkap oleh mata. Hal ini bertujuan agar ketika pelanggan menuju produk tersebut, dapat sembari melihat-lihat gondola dari kategori produk lain, sehingga diharapkan terjadi penjualan impulse product. Seperti kategori produk dengan penjualan tinggi, kategori produk yang memiliki nilai penjualan rendah pun perlu mendapatkan perhatian yang sama. Pemilihan item produk yang dijual harus dipilih seselektif mungkin, disesuaikan dengan target pasar swalayan apotek yang pada umumnya adalah menengah dan menengah ke atas.



BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

5.1

Kesimpulan 

Kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi adalah kategori suplemen dengan nilai penjualan total sebesar Rp.42.989.754 dan persentase penjualan sebesar 35,23% dari total penjualan.

5.2

Saran 

Setelah mengetahui kategori produk dengan penjualan tertinggi, maka perlu dilakukan pengembangan kategori tersebut seperti penambahan variansi, pelayanan jasa informasi obat dan kesehatan, pemberian pelayanan cek kesehatan, promosi dan diskon, dan sebagainya.



Pengembangan kategori produk sebaiknya tidak hanya dilakukan pada satu kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi saja, tapi pada setidaknya lima kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi.



Analisis kinerja kategori produk ini perlu dilakukan secara berkala dan berkelanjutan.

11



DAFTAR REFERENSI

Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum pasal 1 ayat 1. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta. Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum Pasal 1 ayat 13. Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta. PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Merchandise structure and Display Manual. PT. Kimia Farma Apotek. Jakarta. PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Panduan Analisa Kinerja Category Produk. PT. Kimia Farma Apotek. Jakarta.

12



Lampiran 1. Daftar Pareto Kategori Suplemen Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

SPARTAX CAP@10

CAP

PHARMASI BINANGKIT

286

7,235,800

2

NEW PROZOS CAP@1

CAP

SARAKA MANDIRI SEMESTA

154

3,580,000

3

N.PRIST W.ALASKA SALMON OIL@30

BH

UP. KIMIA FARMA JAKARTA

19

2,758,800

4

REDISS SARI BUAH MERAH CAP@60

BTL

PT REDISS PAPUA

12

2,640,000

5

HEZZEL JOINT GUARD 900 @60

BTL

HEZZEL FARM

6

1,488,000

6

N.PRIST EVENING PRIMROSE OIL @

BH


14

1,422,960

7

HP PRO CAP@120

CAP

BIO LIFE

200

910,800

8

NEW PADIBU KPL@30 DUS

KPL


234

903,942

9

PROPOLIS DIAMOND 6ML

BTL

PNZ PROPOLIS

9

900,000

10

HEZZEL GREEN CARE SOAP

BH

HEZZEL FARM

13

884,000

11

ASTHIN B-OND CAP@30

CAP

SOHO

90

853,920

12

HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@90

BH

HEZZEL FARM

4

840,000

13

FITUNO CAP@30

BTL

UP. KIMIA FARMA BANDUNG

11

757,669

14

SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@100

FLS

SEA-QUIL

3

688,500

15

HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@30

BH

HEZZEL FARM

6

672,000

16

SUPER ESTER C HOLISTICARE@30

BTL

MUGI LABORATORIUES

19

654,607

17

REDISS SARI BUAH MERAH 125ML

BTL

PT REDISS PAPUA

4

640,000

18

VIOSTIN COM DS KPL@30

KPL

PHAROS INDONESIA

90

569,250

19

HEZZEL BEE PROPOLIS CAP@90

BH

HEZZEL FARM

1

550,000

20

THERMOLYTE PLUS KPL@30

BH

PHAROS INDONESIA

3

538,890

21

FOLAMIL GENIO SOFTCAP@30

CAP

DEXA MEDICA

150

517,950

22

SEA QUIL PURE WAY C-EXTRAVI@30

BTL

SEA-QUIL

7

483,000

13


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

23

N.PRIST GLUCOSAMIN CHOND @30

BH


2

479,160

24

N.PRIST EYE FACTOR CAP@30

BH


3

431,244

25

HEZZEL SPIRULINA@ 30

BH

HEZZEL FARM

3

429,000

26

SEA QUIL VIT E 400IU NAT@60+60

BTL

SEA-QUIL

2

420,000

27

VERMINT CAP@30

BTL

VERMINDO INTERNATIONAL

11

418,000

28

MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@ 30

BTL

MARINS INTERNATIONAL

5

415,000

29

HEZZEL VITAMIN E@90

BH

HEZZEL FARM

2

414,000

30

NOURISH SKIN TAB@30

DUS

PHAROS INDONESIA

2

394,680

31

REDISS SARI BUAH MERAH CAP@30

BTL

PT REDISS PAPUA

3

390,000

32

SEA QUIL DHA-GOLD 200MG@50

BTL

SEA-QUIL

2

374,000

33

SLIMCAP 500MG CAP@30

BTL

ALOMAMPA PERSADA

6

360,000

34

N.PRIST GLUCOBALANCE@30

BTL


2

359,370

35

NUTRIMAX RAINBOW KIDZ 240ML

BTL

BACTOLAC PHARMACE / NUTRI

1

337,500

36

HEZZEL HAIR & SKIN CARE@60

BH

HEZZEL FARM

1

319,000

37

LING SHEN YAO @40

BTL

ASIAPAC PANCA MAKMUR

1

306,130

38

SEA QUIL SUGAR SHIELD TAB@50

BTL

SEA-QUIL

1

305,000

39

MARINOX HARVEST COUGH MIXT 150

BTL


3

285,000

40

NATUR E SOFTCAP@160

CAP

DARYA VARIA

288

277,902

41

MARINOX HARVEST COUGH MIXT 60M

BTL


5

275,000

42

NUTRIMAX COMPL MULTIV+GINS@60

BTL


1

250,000

43

MARINOX MULTIVITAMIN PLUS @30

BTL


2

246,000

44

SUCHOL TAB@30

TAB


120

244,920

45

SEA QUIL NEO CHITO TRIM TAB@30

FLS

SEA-QUIL

1

243,000

46

MARINOX GLUCOSAMIN COMP TAB@30

BTL


1

235,000

14


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY 8

NILAI JUAL

47

WOMENCAP 500MG CAP@10

BTL

ALOMAMPA PERSADA

231,250

48

MARINOX URICAID@30

BTL


1

207,000

49

SEA QUIL GINGKO BILOBA EXT@60

BTL

SEA-QUIL

1

199,000

50

MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@100

BTL


1

196,200

51

MARINOX VIT E 400UI TAB@100

BTL


1

193,500

52

SELOXY AA KPL@30

KPL

FERRON PAR PHARM

30

189,750

53

MARINOX VIT E 400UI CAP@30

BTL


2

180,000

54

SEA QUIL HERBAL SLIMING TEA@24

BTL

SEA-QUIL

1

179,100

55

NUTRIMAX C+ PLUS BETA TAB@30

BTL


2

170,000

56

MARINOX BRAIN GUARD TAB@50

BTL


1

165,000

57

SEA QUIL SELENIUM ACE SOFS@30

FLS

SEA-QUIL

1

158,000

58

MARINOX B100 COMPLEX@30

BTL


1

150,000

59

NUTRIMAX DHA PLUS CAP@30

BTL


1

150,000

60

MAXVITA GLOMEGA CAP@30

BTL

MAX VITA

1

148,500

61

SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@60

FLS

SEA-QUIL

1

145,500

62

HEZZEL NUTRI BRAIN@30

BH

HEZZEL FARM

1

145,000

63

EXO X CAP@2

CAP

JAMU PUSPO INTERNUSA

6

144,210

64

MARINOX VITAMIN C 1000 TAB@50

BTL


1

140,000

65

HEZZEL CALCIUM + VITAMIN D@100

BH

HEZZEL FARM

1

136,000

66

SEA QUIL SPECTRA 3 TAB@ 30+5

FLS

SEA-QUIL

1

128,250

67

NUTRIMAX LIVER GUARD CAP@30

BTL


1

120,000

68

HEZZEL VITAMIN E@30

BH

HEZZEL FARM

1

115,000

69

HEZZEL APPLE CIDER VINEGAR@30

BH

HEZZEL FARM

1

112,000

70

HEZZEL VITAMIN C ORANGE@90

BH

HEZZEL FARM

1

105,000

15


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

71

MERIT 30PIL SACH@10

SAC

SARI SEHAT

9

103,500

72

SEA QUIL HERBACOLD LOZ@30

BTL

SEA-QUIL

1

87,000

73

HARVEST SANODIA CAP@30

BTL

INDO SEHAT LESTARI

1

75,000

74

VALEO 500MG CAP@40

CAP

ULTRATRENT BIOTECH INDONE

20

75,000

75

ENERVITA M.S.M TAB@30

DUS

BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG

1

69,000

76

ENERVITA HORNY GOAT WEED @30

DUS

BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG

1

68,000

TOTAL

42,984,754

16


Lampiran 2. Daftar Pareto Kategori Medicine Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

OMEPROS TAB@30

TAB

PHAROS INDONESIA

210

841,470

2

NEUROBION 5000MG TAB@250

TAB

MERCK INDONESIA

260

615,680

3

AMBEVEN CAP@100

CAP

MEDIKON PRIMA LAB

460

554,300

4

ACTIFED COUGH DM SYR 60ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

19

514,989

5

SIDO M TOLAK ANGIN+MADU 15ML

SAC

SIDO MUNCUL

266

495,747

6

ACTIFED PLUS EXP SYR 60ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

18

484,101

7

BATUGIN ELIXIR 300ML

BTL


18

450,846

8

NEUROBION TAB@250

TAB

MERCK INDONESIA

370

443,960

9

ACTIFED COUGH DM SYR 120ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

9

397,918

10

LACTO B SACH@40

BH

NOVELL PHARM

80

328,880

11

LORIC CAP@30

CAP


180

300,060

12

OBH NELLCO SPECIAL 100ML

BTL

NELLCO INDOPHARMA

18

299,826

13

MICROLAX ENEMA 5ML

TUB

PHAPROS

15

265,650

14

MYLANTA SUSP 150ML

BTL

VICEN ECHINACEA

9

264,132

15

BISOLVON EXTRA SYR 60ML

BTL

BOEHRINGER INGELHEIM

9

256,158

16

ORALIT SACH@100 GKF

SAC


559

244,283

17

MAGASIDA SUSP 150ML

BTL


8

223,752

18

SANMOL SYR 60ML

BTL

SANBE FARMA

18

209,718

19

OBH COMBI B.FLU 100ML MENTHOL

BTL

COMBIPHAR

19

209,589

20

COMBANTRIN SYR JERUK

BTL

PFIZER

16

198,352

21

ENKASARI LIQ. 120ML

BTL


16

194,816

22

BISOLVON FLU SYR 60ML

BTL


7

194,810

17


NO

NAMA OBAT

SATUAN

23

COMBANTRIN TAB 250MG@50

TAB

24

OSTE FORTE CAP@30

25

BISOLVON 8MG/4ML SOL 50ML

26

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

PFIZER

38

189,886

CAP

SOHO

30

189,750

BTL


3

185,574

ENZYPLEX CAP@100

CAP

MEDIFARMA

206

181,692

27

L-BIO @30 SACHET

SAC

LAPI

38

177,840

28

CALCUSOL CAP@ 50

BTL

DR.SARDJITO

4

177,560

29

PANADOL COLD & FLU KPL@100

KPL

GLAXO SMITH KLINE

230

175,742

30

VICKS F 44 SYR 100ML DWS

BTL

PROCTER GAMBLE IND,TBK

11

174,988

31

ANTANGIN JRG CAIR SACH@10

SAC

DELTOMED LABORATORIES

98

162,237

32

PANADOL EXTRA KPL@100

KPL

GLAXO SMITH KLINE

250

162,148

33

TEMPRA SYR 60ML

BTL

BRISTOL MYERS-SQUIBB

5

161,285

34

POLYSILANE SUSP 100ML

BTL

PHAROS INDONESIA

8

157,776

35

NALGESTAN TAB@100

TAB

MEDIFARMA

148

156,288

36

PARATUSIN TAB@ 200

TAB

PRAFA

210

152,190

37

NORIT LANG TAB@40

BH

EAGLE INDO PHARA

16

145,680

38

VERMINT CAP@12

BTL

VERMINDO INTERNATIONAL

8

144,000

39

TRIAMINIC EXP SYR 60ML

BTL

NOVARTIS BIOCHEMIE

4

141,680

40

PRORIS FORTE SYR 60ML

BTL

PHAROS INDONESIA

6

140,412

41

PANADOL 500MG KPL@100

KPL

GLAXO SMITH KLINE

260

139,738

42

NEW DIATAB TAB@100

TAB

MEDIFARMA

268

138,572

43

THERAGRAN-M TAB

TAB


37

137,603

44

BISOLVON ELIX 60ML

BTL


5

124,853

45

PARAMEX TAB@200

TAB

KONIMEX

268

120,600

46

MYLANTA SYR 50ML

BTL

PFIZER

13

120,042

18


NO

NAMA OBAT

SATUAN

47

OBAT BATUK IBU & ANAK 75ML

BTL

48

PRORIS SYR 60ML

BTL

49

TEMPRA DROP 15ML

BTL

50

COMBANTRIN TAB 125MG@100

TAB

51

PROMAG TAB@144

52

WOODS COUGH EXP SYR 100ML

53

NAMA PABRIK SINDE BUDI SENTOSA

QTY

NILAI JUAL

7

117,733

PHAROS INDONESIA

6

117,648


3

115,746

PFIZER

44

109,912

TAB

KALBE FARMA

264

103,488

BTL

KALBE FARMA

5

102,935

OB HERBAL 100ML

BTL


9

101,430

54

WOODS COUGH EXP SYR 60ML

BTL

KALBE FARMA

8

99,960

55

POLYSILANE SUSP 180ML

BTL

PHAROS INDONESIA

3

96,771

56

VERMOX 500MG TAB@24

TAB

JANSSEN

5

96,770

57

FLUDANE PLUS KPL@100

TAB

ARMOXINDO FARMA

108

95,580

58

PEDIALYTE 500ML B.GUM(PINK)

BTL

ABBOTT

4

93,888

59

OBAT BATUK IBU & ANAK 150ML

BTL

SINDE BUDI SENTOSA

3

91,596

60

BISOLVON ELIX 125ML

BTL


2

89,562

61

ACTIFED PLUS EXP SYR 120ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

2

87,993

62

LELAP CAP@100

CAP

SOHO

68

86,020

63

AFRIN 0.05% NASAL SPRAY 15ML

FLS

SCHERING PLOUGH

1

83,401

64

PANKREOFLAT TAB@100

TAB

KALI-DUPHAR GROUP

25

82,550

65

PANADOL SYR 60ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

3

79,725

66

NEUROVIT E TAB@60

TAB


90

79,650

67

NEO ENTROSTOP TAB@144

TAB

KALBE FARMA

204

77,316

68

PROMAG DOUBLE ACTION TAB@12

TAB

KALBE FARMA

48

75,888

69

BEKARBON 250 MG TAB @ 750

TAB

UP. KIMIA FARMA WATUDAKON

750

75,750

70

BISOLTUSSIN SYR 60ML

BTL


3

75,519

19


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

71

WOODS COUGH ATT SYR 60ML

BTL

KALBE FARMA

6

74,970

72

DISUDRIN DROP

BTL

MEDIFARMA

2

72,864

73

BATUGIN ELIXIR 120ML

BTL


6

72,470

74

PEDIALYTE 500ML BENING

BTL

ABBOTT

3

70,416

75

PANADOL MUSCLE&JOINT PAIN@12

SAC

GLAXO SMITH KLINE

4

69,920

76

OB HERBAL 60ML

BTL


9

69,345

77

TRIAMINIC BATUK SYR 60ML

BTL

NOVARTIS BIOCHEMIE

2

67,804

78

ACLONAC EMULGEL 20GR

TUB

PHAROS INDONESIA

2

67,804

79

KINA 0,222 TAB@12

TAB


72

67,680

80

LAXADINE SYR 60ML

BTL

GALENIUM PH

2

67,044

81

SIDO M TOLAK ANGIN CAIR ANAK

SAC

SIDO MUNCUL

57

65,550

82

DECOLSIN CAP@100

CAP

MEDIFARMA

116

65,212

83

NEO RHEUMACYL NEURO TAB

TAB

DR HARI RAYADI

90

64,860

84

NEOZEP FORTE TAB@100

TAB

MEDIFARMA

144 OTAL

64,368 14,944,311

20


Lampiran 3. Daftar Pareto Kategori Alat Kesehatan Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

KURSI RODA BAN MATI SELLA

BH

SELLA

1

1,100,000

2

OMRON AUTO ARM BPM TYPE IA1

BH

OMRON

1

1,070,575

3

MASKER SIGMA

BH

LOKAL

701

867,838

4

ACCU-CHEK ACTIVE GLUCOSE@50

BH

ROCHE

2

804,540

5

GLUCO DR SUPER SENS AGM 2200

BH

OMRON

1

736,000

6

OMRON ABP MONITOR TYPE SEM 1

BH

OMRON

1

575,025

7

ACCU-CHEK ACTIVE KIT/METER

BH

ROCHE

1

550,000

8

OPPO HEARING AID BEHIND SH-089

BH

OPPO

1

550,000

9

ACCU-CHEK PERFORMA TEST STR@50

BH

ROCHE

1

500,940

10

OPPO KNEE SUPP 1022 ALL

BH

OPPO

3

445,500

11

HERNIA AID TRIPLE 26057 L

BH

TRIPLE INC

1

371,250

12

WOMEN CHOICE TEST STRIP

STR

HEALTH CANADA

22

370,685

13

STEEKPAN OVAL STAINLEES STELL

BH

LOKAL

1

343,750

14

HEARING AID AXVA OM-188

BH

AXVA

1

343,750

15

SENSITIF TES HAMIL@25

STR

EISAI

16

333,952

16

OPPO SILC ANKLE SUPPO 1409 ALL

BH

OPPO

1

264,000

17

DR P ADULT DIAPERS L@8

BH

EVERBEAUTY CORP

4

262,080

18

TENSOCREPE 6 INCH 72083-03

ROL

BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW

3

260,103

19

HEARING AID AXVA EX 13

BH

AXVA

1

254,375

20

ACCU-CHEK ACTIVE STR @10

BH

ROCHE

2

253,000

21

GLUCO DR STR AGS 50T@50

BH

OMRON

1

240,000

22

AKURAT TES HAMIL@25

BH

DANPAC PHARMA

25

237,200

21


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

23

TIMBANGAN BADAN CAMRY

BH

LOKAL

3

226,875

24

DIRECTEST CAWAN URINE

BH

CORTEST CHC

10

206,250

25

TIMBANGAN BADAN DWS TANITA 623

BH

LOKAL

1

189,750

26

GUNTING LURUS TA/TA CBR

BH

LOKAL

2

178,750

27

GLUCO DR STRIP SPR SENSOR@25N

BH

OMRON

1

170,000

28

BIO SANITARY PAD FC HIJAU

BH

AVAIL ELOK INDONESIA

6

165,000

29

MICROLIFE THERMO PENTYPE TH186

BH

MICROLIFE

2

160,000

30

MOLINEA UNDERPAD@10

PAK

RRC

4

156,860

31

TONGKAT ORANG TUA

BH

SIMATRA

1

151,250

32

NEEDLE NOVOFINE 30G@100

BH

NOVO NORDISK

40

145,760

33

THERMOMETER DIGITAL MAGIC STAR

BH

MAGIC STAR

5

137,500

34

WARM WATER ZAK RRC

BH

LOKAL

6

136,620

35

YOUNG2 BREAST PUMP

BH

TAIWAN FUJI LATEX

5

131,250

36

YASURAGI YJR ARM TRP COM @4

DUS

JAPAN

1

113,850

37

GELAS UKUR 100ML PYREX

BH

PYREX

1

112,750

38

TENSIMETER JAM SPHIGNED

BH

LOKAL

1

110,000

39

SARUNG TANGAN SENSI (L)

BH

SENSI

200

107,200

40

SARUNG TANGAN SENSI (M)

BH

SENSI

200

107,200

41

TENSIMETER ANEROID SPHYGMED

BH

SPHYGMED MEDICAL

1

101,200

42

WOMEN CHOICE STRIP+WADAH

BH

HEALTH CANADA

5

100,905

43

MORTIR 16CM + STAMPER

BH

CBR

1

82,500

44

AIR CUSHION MASK ADULT M1281

BH

HUDSON RCI

1

79,338

45

KOTAK OBAT KAYU/ LEMARI OBAT K

BH

LOKAL

1

75,625

TOTAL

14,020,496

22


Lampiran 4. Daftar Pareto Kategori Topical Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

DERMATIX ULTRA 15GR

TUB

TRANSFARMA MEDICA INDAH

3

680,800

2

THROMBOPHOB GEL 20GR

TUB

TUNGGAL IDAM.ABDI

12

652,740

3

COUNTERPAIN CR 30GR

TUB


21

648,186

4

COUNTERPAIN CR 60GR

TUB


11

577,467

5

VOLTAREN 1% EMULGEL 50GR

TUB

NOVARTIS BIOCHEMIE

5

557,865

6

SAFE CARE ROLL ON MIND&SPIRIT

BH

SIP FARMA

37

543,645

7

CAP LANG MKP 60ML

FLS

EAGLE INDO PHARA

41

504,505

8

CAP LANG MKP 210ML

FLS

EAGLE INDO PHARA

12

488,412

9

M TAWON (FF)

BTL

TAWON JAYA MAKASAR

13

467,324

10

MEBO OINT 20GR

TUB

IFARS PHARMACEUTICAL

6

459,192

11

CALLUSOL LOT 10ML

FAHRENHEIT

13

320,671

12


TUB

NOVARTIS BIOCHEMIE

6

305,118

13

CANESTEN CR 10GR

TUB

BAYER

9

302,778

14


TUB

NOVARTIS BIOCHEMIE

8

249,960

15

DAKTARIN CR 10GR

TUB

JANSSEN

7

240,590

16

KONICARE M TELON 125ML

FLS

KONIMEX

6

205,249

17

Y-RINS 120ML

BTL

FAHRENHEIT

8

202,400

18

LEGIRON CR 40GR

TUB

NAVITA INTI PRIMA

2

202,400

19

TRANSPULMIN BB BALSAM 20GR

TUB

MUGI LABORATORIUES

4

194,464

20

M TAWON (DD)

BTL

TAWON JAYA MAKASAR

12

187,848

21

VISINE TM 6ML

FLS

PFIZER

20

187,220

22

M TAWON (EE)

BTL

TAWON JAYA MAKASAR

7

178,584

FL

23


NO

NAMA OBAT

SATUAN

23

COUNTERPAIN COOL 30GR

TUB


5

163,185

24

DAKTARIN PWD 20GR

BTL

JANSSEN

3

151,800

25

CAP LANG MKP 120ML

FLS

EAGLE INDO PHARA

6

141,162

26

DAKTARIN CR 5GR

TUB

JANSSEN

7

137,480

27

BETADINE 1% GARGLE 100ML

FLS

MAHAKAM BETA FARMA

15

136,620

28

CANESTEN CR 5GR

TUB

BAYER

7

135,303

29

ABC MENTHOL BESAR

POT

HEINZ ABC INDONESIA

6

132,252

30

INSTO TM 7.5ML

FLS

GLAXO SMITH KLINE

13

116,610

31

FRESHCARE ROLL ON SPLASH FRUIT

BH

ULTRA SAKTI

11

114,230

32

VICKS INHALER


10

111,090

33

M TAWON (GG)

FL

TAWON JAYA MAKASAR

1

110,055

34

FRESHCARE ROLL ON GREEN TEA

BH

ULTRA SAKTI

10

104,666

35

COUNTERPAIN COOL 15GR

TUB


5

103,100

36

KY JELLY PERSONAL 100GR

TUB

JOHNSON & JOHNSON

2

101,200

37

COUNTERPAIN CR 15GR

TUB


5

99,935

38

SALEP 88 6GR

TUB

LOKAL

15

93,450

39

CAP KAPAK M ANGIN 56ML

FLS

YAHI UTAMA

2

90,084

40

FITOCARE MKP 30ML

FLS


16

90,000

41

FRESHCARE ROLL ON AROMATHERAPY

FLS

ULTRA SAKTI

8

84,800

42

FUNGIDERM CR 10GR

TUB

KONIMEX

4

84,148

43

FUNGIDERM CR 5GR

TUB

KONIMEX

7

82,348

44

ILIADIN 0.05% NASAL SPRAY 10ML

FLS

MERCK INDONESIA

2

81,264

45

CAP LANG MKP 30ML

FLS

EAGLE INDO PHARA

12

74,376

46

NEO ULTRASILINE CR 5GR

TUB

HENSON FARMA

11

71,753

TUB

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

24


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

47

TRANSPULMIN BALSAM 10GR

TUB

MUGI LABORATORIUES

2

69,196

48

VICKS VAP 50GR

POT


3

67,275

49

TJING TJAU 36GR BALSEM

POT

TULUS INDRA JAYA

5

65,835

50

FRESHCARE ROLL ON LAVENDER

BH

ULTRA SAKTI

6

63,756

TOTAL

11,234,391

25


Lampiran 5. Daftar Pareto Kategori Vitamin & Mineral Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

PHARMATON FORMULA CAP@50

CAP


243

695,952

2


BTL

MUGI LABORATORIUES

19

654,607

3

ENERVON C TAB@ 30

CAP

MEDIFARMA

578

546,210

4

CALCIUM D REDOXON EFF@10

TUB

BAYER

16

467,200

5

SANGOBION CAP@250

CAP

MERCK INDONESIA

485

432,135

6

PHARMATON VIT KPL@50

KPL


110

393,250

7

ASIFIT KPL@30

BTL


10

374,101

8

IMBOOST FORCE TAB@30

TAB

SOHO

55

313,060

9

REDOXON ZINC EFF@10 ORANGE

TUB

BAYER

10

296,080

10

CALCIUM D REDOXON FRUIT EFF@10

TUB

BAYER

10

285,414

11

ENERVON C TAB@100

TAB

MEDIFARMA

264

249,480

12

CALCIUM D REDOXON EFF NEW@20

TUB

BAYER

4

220,870

13

IMUNOS KPL@20

KPL

LAPI

34

215,050

14

SUPRADYN EFF@10

TUB

BAYER

6

202,848

15

IMBOOST SYR 120ML

BTL

SOHO

4

202,400

16

SARI KURMA AMIRA 300ML

BTL

AMIRA HERBAL

3

189,750

17

SARI KURMA AL-JAZIRA 330ML

BH

AMAL MULIA

7

177,100

18

SURBEX Z TAB@ 30

ABBOTT

54

161,406

19

NY MENEER BERSALIN PIL ISI LKP

20

VITACIMIN SWEET TAB@100

TAB

TAKEDA

21

CURVIT CL EMULSION 175ML

BTL

22

CALCIUM SANDOZ FORTE EFF@10

TUB

TAB BH

NY MENEER

1

161,000

256

153,856

SOHO

3

151,800

NOVARTIS BIOCHEMIE

3

151,419

26


NO

NAMA OBAT

SATUAN

23

CURCUMA 200MG DRAGE@100

24 25

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

TAB

SOHO

TONIKUM BAYER LIQ. 330ML

BTL

BAYER

ZEVIT GROW CAP@50

CAP

TEMPO SCAN PACIFIC

26

SARI KURMA AMIRA 175ML

BTL

AMIRA HERBAL

27

STARBIO CC 1000GR

LOKAL

2

126,500

28

IMBOOST TAB@30

TAB

SOHO

40

126,480

29

CEREBROFORT GOLD SYR 200ML

BTL

KALBE FARMA

4

121,440

30

CALCIUM LACTATE 500MG TAB GKF

TAB


2000

120,000

31

REDOXON ZINC EFF@10 BLACKCURRA

TUB

BAYER

4

114,199

32

VEGEBLEND ADULT 21 CAP@30

BTL

PHAROS INDONESIA

1

112,585

33

BEKAMIN C FORTE TAB@250

TAB


750

110,250

34

EVER E 250MG SOFT CAP@30

CAP

KONIMEX

60

109,383

35

CALCIDOL B12+DHA+LYS SYR 120ML

BTL


6

108,665

36

ESTER C BLACKCURRANT EFF

TUB

MUGI LABORATORIUES

4

106,764

37

CUKA APEL TAHESTA 300ML

BTL

HERMACO PERKASA UTAMA

4

103,730

38

STIMUNO FORTE CAP@10

CAP

DEXA MEDICA

40

103,720

39

MERIT 30PIL SACH@10

SAC

SARI SEHAT

9

103,500

40

VITALONG C 500MG CAP@ 30

CAP

BERNOFARM

120

102,000

41

VITALONG C 500MG CAP@100

TAB

BERNOFARM

88

100,144

42

CEREBROVIT GINKGO CAP@100

CAP

KALBE FARMA

70

97,440

43

APIALYS DROP 10ML

BTL

LAPI

3

94,875

44

FERRIZ DROP

BTL

NICHOLAS

3

94,875

45

CALCIUM D REDOXON FORTOS@10

TUB

BAYER

3

94,782

46

BECOMBION DROP 15ML

BTL

MERCK INDONESIA

4

91,108

BH

190

144,210

6

135,734

100

126,500

4

126,500

27


NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

47


TAB

MUGI LABORATORIUES

76

91,048

48

SCOTT EMULSION ORIG 400ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

3

89,703

49

SCOTT EMULSION VITA 400ML

BTL

GLAXO SMITH KLINE

3

89,703

50

ZEGAVIT KPL@50

KPL

KALBE FARMA

35

88,550

51

FOLAVIT 400MCG TAB@100

TAB

SANBE FARMA

110

87,010

52

BECOM C KPL@100

KPL

SANBE FARMA

65

86,320

53

RENALYTE

BTL

FAHRENHEIT

6

83,490

54

FATIGON SPIRIT@30

TAB

DANKOS

73

81,468

55

DUMOCALCIN TAB@30 PEPERMINT

TAB

ACTAVIS

160

76,960

56

PROVITAL PLUS CAP@50

CAP

LANDSON

15

70,935

57

SUPRADYN RECHARGE KPL@30

KPL

BAYER

30

68,970

58

DUMIN SYR 60ML

BTL

ACTAVIS

4

67,440

59

OBIPLUZ CAP@30

TAB

DARYA VARIA

30

66,420

60

PROZA SYR 60ML

BTL

LANDSON

1

65,780

61

SEVEN SEAS ORANGE SYR 150ML

BTL

MERCK INDONESIA

1

64,784

62

OBIMIN AF KPL@30 BTL

KPL

MEDIFARMA

60

63,300

63

STARMUNO KIDS 60ML

BTL

KALBE FARMA

1

63,250

64

IMBOOST FORCE SYR 120ML

BTL

SOHO

1

63,250

65

IMBOOST SYR 60ML

BTL

SOHO

2 TOTAL

63,250 10,802,003

28


Lampiran 6. Daftar Pareto Kategori First-Aid Bulan April 2012 NO 1 2

NAMA OBAT

SATUAN

ALBOTHYL SOL CONC 10ML

FLS

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

DR SUDIGDO ADI

29

898,768 432,630

ALKOHOL 70% 100ML IKA

FLS

IKAPHARMINDO

45

3

ALKOHOL SWABS BRATACO

BH

BRATACO

110

97,350

4

BETADINE 10% OINT 10GR

TUB

MAHAKAM BETA FARMA

7

97,405

5

BETADINE 10% SOL 15ML

FLS

MAHAKAM BETA FARMA

12

98,664

6

BETADINE STICK@10

BH

MAHAKAM BETA FARMA

49

123,970

7

BYE BYE FEVER FOR CHILD@5

SAC

HISAMITSU PHARMA

12

108,468

8

DETTOL LIQ 250ML

FLS

RECKITT & COLMAN

7

186,340

9

DODO BREAST PUMP W/ BOTTLE

BH

THAI INTERPUFF & BRUSH

1

74,750

10

70,125

DODO WATER FILLED TEETHER

BH

DODO NCO INC JAPAN

3

11

HANSAPLAST TOPLES 2637

BH


33

83,952

12

HYPAFIX 5 X 5

ROL


4

241,212

13

HYPAFIX 10 X 5

ROL


2

229,724

14

KAPAS PEMBALUT 1000GR KH

BH

KASSA HUSADA

1

88,424

15

KASA HYDR 40 X 80 NASACO

ROL

BUSANA UTAMA

12

1,485,000

16

KASA HYDR STERIL 16/16 KH

BH

KASSA HUSADA

52

417,716

17

KASA PEMB.HYD 4M X 7CM KH

ROL

KASSA HUSADA

28

83,552

18

LEUKOPLAST 1621H (0.5 X 5)

ROL


14

97,398

19

MICROPORE 0.5 INCH X 10

ROL

3M PHARM.

15

156,336

20

MICROPORE 1 INCH X 10

ROL

3M PHARM.

4

77,000

21

MITELA KAIN PEMBALUT SEGITIGA

BH

SPINREACT

6

70,128

SAMATOR

6

180,474

22

OXYCAN GREEN KLG 5LT

KLG

29


NO 23

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

SALONPAS KOYO HOT @12

SAC

HISAMITSU PHARMA

22

123,332

24

SALONPAS KOYO@12

BH

HISAMITSU PHARMA

17

106,369

25


ROL


3

164,517

26


ROL


1

66,012

TOTAL

5,859,616

30


Lampiran 7. Daftar Pareto Kategori Milk & Nutrition Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

PROSURE PWD 380GR VANILA

KLG

ABBOTT

5

777,025

2

PEPTISOL 185GR DUS VANILA

DUS

SANGHIANG PERKASA

16

667,920

3

NESTLE NUTREN FIBER 400GR

KLG

NESTLE

7

649,593

4

PROLACTA DHA MOTHER CAP@60

CAP

PHAROS INDONESIA

155

539,245

5

ENTRAMIX 185GR VANILA

DUS

KALBE FARMA

12

440,220

6

PEPTISOL 185GR DUS COKLAT

DUS

SANGHIANG PERKASA

7

292,215

7

NAN HA2 PROTECT PLUS 400GR

BH

NESTLE

2

225,274

8

APPETON WEIGHT GAIN ADULT 450

9

ENSURE FOS 400GR VANILA

10

KLG

KOTRA PHARMA(M) SDN,BHD

1

224,250

BH

ABBOTT

2

203,694

NESTLE NUTREN OPM 400GR VANI

KLG

NESTLE

2

175,300

11

HEPATOSOL 185GR VANILA

DUS

SANGHIANG PERKASA

2

159,390

12

DIABETASOL VITA DIGEST 180 VAN

BH

SANGHIANG PERKASA

4

156,352

13

PROLACTA DHA BABY CAP@50

CAP

PHAROS INDONESIA

30

144,210

14

BEBELAC FL 400GR KLG

KLG

MEAD JHONSON

2

140,198

15

NAN HA1 PROTECT PLUS 400GR

BH

NESTLE

1

119,796

16

MANDALA 525 2OOGR PLAIN

DUS

MANDALA

3

117,645

17

SGM LLM 200GR DUS

DUS

SARI HUSADA

4

108,364

18

PROTEN SACH 52GR VANILA

SAK

OTSUKA

21

101,430

19

NUTRILON SOYA 1 400GR

KLG

NUTRICIA

1

88,658

20

NEPHRISOL SACH 185GR VANILA

DUS

SANGHIANG PERKASA

2

85,008

21

HEPATOSOL 185GR COKLAT

DUS

SANGHIANG PERKASA

1

79,695

TOTAL

5,495,482

31


Lampiran 8. Daftar Pareto Kategori Beauty Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

MARCKS VENUS TWC NO 1

DUS

UP. KIMIA FARMA SEMARANG

15

837,936

2

MARCKS VENUS FACIAL WASH 100ML

TUB


30

518,400

3

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO1 IN

DUS


16

414,610

4


DUS


7

410,240

5

MARCKS VENUS TWC NO1 INV REFF

BH


8

290,952

6

MARCKS VENUS COMP PWD NO1 INV

DUS


11

270,276

7

MARCKS VENUS TWC REFILL NO 3

BH


6

218,214

8

VENUS FACE TONER OILY SKIN 100

BH


13

208,000

9

BEDAK SALICYL 2% 60GR

DUS


50

180,000

10

MARCKS VENUS CLEANSING MILK100

TUB


10

178,200

11

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO2 NB

DUS


7

166,389

12


DUS


3

162,932

13

VENUS F.TONER NORMAL& DRY 100

BH


10

160,000

14

SALICYL FRESH 60GR

FLS


15

155,250

15

MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO3 IV

DUS


6

133,654

16

MARCKS VENUS FACIAL WASH 50ML

TUB


13

125,000

17

MARCKS BEDAK CREME 60GR

DUS


14

101,250

18

MARCKS VENUS COMP REFILL NO 3

BH


5

79,355

19

MARCKS VENUS TWC REFILL NO 2

BH


2

72,738

20

MARCKS BEDAK PUTIH 60GR

DUS


10

70,500

21

MARCKS VENUS COMP PWD NO2 NB

DUS


3

69,429

TOTAL

4,950,285

32


Lampiran 9. Daftar Pareto Kategori Drink Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

ULTRA MILK SLIM 250ML COKLAT

BH

ULTRAJAYA MILK IND.

97

388,000

2

MINUTE MAID PULPY ORANGE 240ML

BH

COCA COLA AMATIL IND.

54

358,614

3

FRESTEA FRUTCY MARKISA 500ML

BTL


61

335,500

4

AQUA DANONE 600ML

BTL

FARMASI SINAR MANJUR

129

322,500

5

MIN MAID PULPY ORANGE 350ML

FL


44

308,000

6

ADES 600ML

BTL


110

252,230

7

NESTLE PURELIFE 600ML

BTL

NESTLE

93

232,500

8

ULTRA MILK UHT 1000ML COKLAT

BTL

ULTRAJAYA MILK IND.

15

195,000

9

BEAR BRAND RTD 189ML

KLG

NESTLE

29

185,977

10

BEAR BRAND GOLD TEH PUTIH 140M

FLS

NESTLE

28

183,036

11

NESCAFE ICE COFFEE 240ML LATTE

BTL

NESTLE

19

133,000

12

POCARI SWEAT 330ML

KLG

AMERTA INDAH OTSUKA

26

130,000

13

YOU C 1000 ISO WATER LEMON 500

BTL

DJOJONEGORO C 1000

19

123,500

14

FRESTEA GREEN TEA 500ML

BTL


21

113,378

15

FRESTEA FRUTCY APPLE 500ML

BTL


19

104,500

16

NESCAFE ICE COFFEE 240ML MOCHA

BTL

NESTLE

14

98,000

17

ULTRA SARI ASEM ASLI 250ML

BH

ULTRAJAYA MILK IND.

23

92,000

18

FATIGON HYDRO + 250ML

BTL

DANKOS

19

85,500

19

ULTRA MILK UHT 1000ML PLAIN

BTL

ULTRAJAYA MILK IND.

6

78,000

20

YOU C 1000 VITAMIN LEMON 140ML

BTL

DJOJONEGORO C 1000

15

75,000

21

ULTRA TEH KOTAK 200ML APPLE

ULTRAJAYA MILK IND.

27

74,034

FL

TOTAL

3,868,269

33


Lampiran 10. Daftar Pareto Kategori Oral Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

POLIDENT ADHESIVE 60GR

BH

GLAXO SMITH KLINE

13

478,400

2

HEZZEL O-SHINE TOOTHPASTE 90GR

TUB

ETHICA

5

295,000

3

ORAL B ORTHO BRACES

BH

ORAL B LABORATORIES

8

170,496

4

BETADINE 1% GARGLE 190ML

FLS

MAHAKAM BETA FARMA

8

133,584

5

ENZIM PG 100ML MILD

TUB

ENZYM BIOTEC

5

104,660

6

ALOCLAIR ORAL RINSE 60ML

BTL

KALBE FARMA

1

94,875

7

SENSODYNE RAPID RELIEF 120GR

TUB

GLAXO SMITH KLINE

4

86,820

8

ENZIM PG 100ML MINT

TUB

ENZYM BIOTEC

4

83,728

9

LISTERINE COOLMINT 250ML

FL

JOHNSON & JOHNSON

5

83,490

10

LISTERINE ORIGINAL 250ML

FL

JOHNSON & JOHNSON

5

83,490

11

ENZIM PG 40 PLUS 100ML

BH


2

73,418

12

LISTERINE COOLMINT 80ML

BH

JOHNSON & JOHNSON

11

73,051

TOTAL

1,761,012

34


Lampiran 11. Daftar Pareto Kategori Skin Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

FL

SURYA DERMATO MEDICA LAB

5

365,270

2

270,480

1

PARASOL SNBLOC LOT SPF30 120ML

2

DERMATIX ULTRA 7GR

TUB

TRANSFARMA MEDICA INDAH

3

TEGADERM 16270 (10 X 25)

BH

3M PHARM.

5

206,250

4

SELECTION KAPAS 75GR

BH

AISO

14

157,977

5

VASELINE IC SUNBLOCK SPF30 100

FL

UNILEVER INDONESIA,TBK

5

128,510

6

PARASOL SNBLOC LOT SPF15 120ML

SURYA DERMATO MEDICA LAB

3

126,276

7

PHISOHEX FACIAL WASH 100ML

FL

COMBIPHAR

3

91,080

8

PHISOHEX FACIAL WASH 50ML

FL

COMBIPHAR

4

70,840

9

PUROL PWD GREEN 90GR

FLS

SARA LEE

6

70,044

10

VERILE ACNE GEL 10GR

TUB

MEDIKON PRIMA LAB

5

69,435

BTL

TOTAL

1,556,162

35


Lampiran 12. Daftar Pareto Kategori Personal Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

DUREX PLAY 50ML

FL

LFD MANUFACTURING LTD

6

165,432

2

DUREX PLAY 100ML

BTL


3

146,832

3

SUTRA KONDOM@12

BH

SAWAH BESAR FARMA

10

109,596

4

DUREX PLAY VIBRATIONS RING 1

BH


2

109,250

5

DUREX EXTRA SAFE KONDOM@12

DUS


2

106,172

6

SUTRA OK KONDOM@12

BH

ARO

6

93,474

7

VIGEL GEL 60GR

TUB

KONIMEX

4

93,104

8

DUREX EXTRA SAFE KONDOM@ 3

DUS


6

91,008

9

DUREX FETHERLITE KONDOM@12

DUS


2

90,956

10

YOUNG2 KONDOM 002@12

DUS

TAIWAN FUJI LATEX

3

79,695

11

VIGEL GEL 30GR

TUB

KONIMEX

6

79,692

12

DUREX RIBBED KONDOM@ 3

DUS


6

77,316

13

SUTRA KONDOM@3

BH

ARO

21

66,862

TOTAL

1,309,389

36


Lampiran 13. Daftar Pareto Kategori Food & Snack Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

LOTTE XYLITOL LIME MINT BTL 66

BTL

LOTTE INDONESIA

8

126,496

2

ALBA PASTILES 100GR

SAK

LOKAL

13

98,670

3

FOXS TIN FRUIT 200GR

BH

NESTLE

5

94,675

4

GARUDA KACANG ATOM PEDAS 250GR

GARUDA FOOD

8

92,400

5

MONDE BUTTER COOKIES 150GR

6

DEGIROL LOZ@20

TAB

DARYA VARIA

7

STREPSIL MENTHOL@12

SAK

RECKITT BENCKISER INDONES

8

SILVER QUEEN CASHEW COKLAT 68G

BH

CERES INDONESIA

7

73,255

9

REGAL MARIE 250GR

BH

JAYA ABADI,CV

4

66,240

10

PRINGLES POTATO ORIGINAL 120GR

BH

PROCTER & GAMBLE

4

63,940

11

SELAMAT WAFER CHOCO 198GR

BH

GENERAL FOOD INDUSTRIES

SAK BH

NISSIN BISCUIT INDONESIA

8

90,160

100

78,800

7

73,486

6

63,540

TOTAL

921,662

QTY

NILAI JUAL

Lampiran 14. Daftar Pareto Kategori Feminine Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

1

LACTACYD FEMIN HYG 60ML PINK

FLS

COMBIPHAR

14

309,932

2

LACTACYD FEMIN HYG 150ML PINK

FL

COMBIPHAR

5

265,650

3

CHARM BF SUPER COMFORT@36

BH

UNI-CHARM INDONESIA

10 TOTAL

172,490 748,072

37


Lampiran 15. Daftar Pareto Kategori Baby & Child Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

1

PIGEON PARCEL STANDART 2

BH

PIGEON INDUTRIES CO,LTD

2

224,032

2

LACTACYD LIQ BABY 60ML BLUE

FLS

COMBIPHAR

6

136,620

3

SEBAMED BABY CLEANS BAR 100GR

BH

SEBAPHARMA

2

110,400

4

CALADINE LOT 60ML

FLS

GALENIUM PH

9

94,752

5

CALADINE LOT 95ML

FLS

GALENIUM PH

6

90,936

6

HEROCYN BEDAK 75GR

FLS

CORONET

9

65,060

TOTAL

721,800

QTY

NILAI JUAL

Lampiran 16. Daftar Pareto Kategori Paper Product & Feminine Care Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

1

DR P ADULT DIAPERS XL

BH

EVERBEAUTY CORP

2

134,550

2

CERTAINTY ADULT DIAPERS L@10

SAK

BUMKINS

1

77,228

3

MAMY POKO PANTS STD M@20

BH

UNI-CHARM INDONESIA

2

77,198

TOTAL

288,976

QTY

NILAI JUAL

Lampiran 17. Daftar Pareto Kategori Soap & Body Wash Bulan April 2012 NO

NAMA OBAT

SATUAN

1

SEBAMED CLEANSING BAR 100GR

BH

2

SABUN HIJAU 100GR

3

ACNE AID BAR SOAP 100GR

NAMA PABRIK SEBAPHARMA

3

BH

BRATACO

13

74,750

BH

STIEFEL

2

73,370

TOTAL

138,000

286,120

38


Lampiran 18. Daftar Pareto Kategori Hair Care Bulan April 2012 NO 1 2 3

NAMA OBAT

SATUAN

NAMA PABRIK

QTY

NILAI JUAL

PEDITOX LOT 50ML

FLS

COMBIPHAR

14

68,894

INTENSE SHAMPO 200ML

FLS

SINAR ANTJOL

1

68,000

LOREAL ELS DAMAGE CARE SHP 200

FLS

DAYA MULIA SEJAHTERA

2

66,220

TOTAL

203,114

QTY

NILAI JUAL

Lampiran 19. Daftar Pareto Kategori Majalah Bulan April 2012 NO 1

NAMA OBAT MAJALAH OTC DIGEST

SATUAN BH

NAMA PABRIK

7

PENERBIT BUKU , MAJALAH,

TOTAL

70,000 70,000

39


UNIVERSITAS INDONESIA

Recommend Documents