Nummer 341 april 2008, jaargang 35 Pagina 1 • Uniformering websites BTERfondsen
Pagina 2 • Klanttevredenheidsonderzoek 2007
Pagina 3 • Incassokosten en Rente
Pagina 4 • Rente bij te late aanlevering
Pagina 5 • BPF Bouw op Afbouwexpo 2008 • Netwerken
Pagina 6 • Scholingsfonds op Technische Kontakt Dagen
infor m atiebl a d ov er pensioenen en bedr ijfsta k eigen r egelingen in de bou w nij v er heid
Uniformering websites BTER-fondsen BTER-Portal Uniformiteit in uitstraling en herkenbaarheid voor de bedrijfstak bouw waren destijds de uitgangspunten voor het Clusterbestuur BTER om gezamenlijke logo’s voor de bedrijfstakfondsen te laten ontwikkelen. Dit resulteerde in de BTER-logo’s. De fondsen hebben één gezicht, maar elk met een eigen kleur.
De volgende stap in de uniformering van de communicatieuitingen van de BTER-fondsen is het eenvormig maken van de websites die betrekking hebben op de BTER-fondsen. De eerste fase, namelijk de ontwikkeling van een internet voorportaal is medio maart afgerond. Via het BTER-portal, populair gezegd: dit ene internetadres, worden alle huidige - en toekomstige – websites voor de bedrijfstakeigen regelingen ontsloten.
Bij het ontwerpen van de BTER-portal is gezocht naar een op dit moment herkenbaar beeld. Dat heeft ertoe geleid dat de voor het jaarverslag 2006 gebruikte omslagfoto in het voorportaal is verwerkt. Het voorportaal is zo opgezet dat vanuit het portal in beginsel alle websites van de afzonderlijke fondsen op eenzelfde manier kunnen worden bezocht. De bestaande internetadressen van het Scholingsfonds en het Tijdspaarfonds leiden per ingangsdatum naar de BTER-portal. De bezoeker van een BTER-website wordt altijd via de portal naar de gewenste site geleid. Het Aanvullingsfonds (AVF) en het Opleidings- en Ontwikkelingsfonds (O&O-fonds) hebben (nog) geen eigen site. Daarom zal navigatie met deze knoppen nu geen effect sorteren. Naar verwachting zullen voor laatstgenoemde fondsen de sites dit jaar gereed zijn.
We hopen u binnenkort te mogen verwelkomen op www.BTER-bouw.nl
2
Klanttevredenheidsonderzoek 2007 In november 2007 vroeg TNS/NIPO – in opdracht van BPF Bouw – aan u of u tevreden bent over de wijze waarop u premies afdraagt aan Cordares. In totaal zijn 400 bedrijven benaderd.
Op voorhand was de verwachting dat de klanttevredenheid gedaald zou zijn vanwege de grote hoeveelheid wijzigingen waarmee u vanaf 1 januari 2006 bent geconfronteerd: de lastenverlichting uit de Wet Walvis, de invoering van het Tijdspaarfonds, andere uitvoering van incasso door Vesting Finance en de invoering van een nieuwe inningmethode. In 2007 volgden de invoering van de controle op een juiste afdracht en de inhaalslagen over 2006 en 2007. De bedrijfstak bouw kreeg heel wat te verwerken en de conclusie uit het onderzoek is dan ook dat u niet zo tevreden bent. Dit vertaalt zich in het volgende cijfer: 5.8.
Gelukkig zijn, nu de onderzoeksresultaten bekend zijn, de grootste veranderingen achter de rug. Dat betekent dat wij kunnen werken aan verbeteringen. Positief is ook dat er een aantal, door u geuite, concrete aanbevelingen zijn gedaan tijdens het onderzoek.
Onderstaande punten gaan wij oppakken. U zult daar dit jaar zeker iets van gaan merken:
1. De helpdesk is beter bereikbaar. 2. Er is een aanvullende handleiding ‘invulling opgave loon en premie’ geplaatst op administratienet.nl. Deze handleiding is een praktische handleiding en aanvulling op de technische handleiding. In de handleiding staat beschreven hoe en wanneer u loon- en premiegegevens voor de werknemers die bij u in dienst zijn aanlevert en afdraagt. Er staat ook in beschreven hoe en wanneer wij controleren en wat u kunt doen als u bijvoorbeeld een correctieverzoek krijgt. 3. Werkgeversorganisaties stellen in samenwerking met ons een uniforme loonbegrippenlijst op. Dit onderdeel wordt – als het klaar is – toegevoegd aan de handleiding. 4. Administratienet wordt meer overzichtelijk wat het zoeken vergemakkelijkt. Bovendien wordt duidelijker welke informatie voor welke doelgroep bestemd/geschikt is. 5. Uit het onderzoek kwam naar voren dat u de correctieverzoeken en foutverslagen onduidelijk vindt. Wij gaan de correctieverzoeken en verslagen met behulp van uw input duidelijker opstellen. 6. U vindt de nota-specificaties niet duidelijk. Met behulp van uw input gaan wij hier verbetering in aanbrengen.
Wij houden u op de hoogte van de ontwikkelingen.
3 Alle sectoren
Incassokosten en Rente De laatste tijd krijgen wij veel vragen over incassokosten, betalingstermijnen en rente. Daarom volgt hieronder een uitleg. De betalingstermijn van een (premie)nota is 14 dagen. Wordt een (premie)nota niet binnen de termijn van 39 dagen betaald, dan draagt Cordares de vordering over aan incassobureau Vesting Finance.* Binnen deze termijn ontvangt u van Cordares nog twee keer een betalingsherinnering, inclusief 4,00 euro aanmaningskosten als het notabedrag kleiner is dan 453,00 euro. Voor notabedragen van 453,00 euro en hoger wordt 9,00 euro voor aanmaningskosten in rekening gebracht.
Uiteraard brengt Vesting Finance incassokosten in rekening. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van het notabedrag:
notabedrag
incassokosten
250,00
37,00 euro
500,00
75,00 euro
1.250,00
150,00 euro
2.500,00
300,00 euro
3.750,00
450,00 euro
5.000,00
600,00 euro
> 5.000,00
15% van de hoofdsom en de rente
Per dossier komt er 25,00 euro aan registratiekosten bij. *Vesting Finance is lid van de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen) en in het bezit van het Incasso Keurmerk. Zekerheden voor een correcte uitoefening Indien u van mening bent dat onredelijk hoge kosten door Vesting Finance zijn gevorderd, dan kunt u een klacht indienen bij het onafhankelijke tuchtorgaan van de NVI. Deze commissie wordt voorgezeten door twee leden afkomstig van de rechterlijke macht en één lid afkomstig van een consumenten-belangenorganisatie. Automatische incasso Betalen met een machtiging voorkomt te laat betalen. Maar al hebt u een machtiging afgegeven dan kunnen wij alleen ‘normale’ nota’s zoals premienota’s en correctienota’s automatisch van uw bankrekening incasseren. Nota’s die door ons worden opgelegd moet u zelf aan ons overmaken. Een ‘opgelegde’ nota is eenvoudig te herkennen: er is een acceptgiro bijgevoegd.
Belangrijk vermeld bij de betaling van uw nota (‘s) altijd het bij de nota behorende kenmerk. Dit bevordert een correcte verwerking van uw betaling!
4 Alle sectoren
Rente bij te late aanlevering Als u de opgave loon en premie te laat of helemaal niet instuurt en wacht tot Cordares u een opgelegde nota stuurt, krijgt u een (rente)nota voor het te laat of niet insturen van de OLP (= aanleverrente berekend over de verschuldigde premie).
Berekening van de rente Binnen twee weken na het afsluiten van de loonperiode levert u uw opgave loon en premie aan. Als u na deze periode aanlevert, krijgt u een aparte rentenota over het premiebedrag over de periode 14 dagen na loonperiode tot het moment van het correct aanleveren. Als u over de betreffende loonperiode geen opgave loon en premie instuurt, legt Cordares u een nota op. Bij de rentenota zit een acceptgiro en wordt dus niet automatisch geïncasseerd. De wettelijke rente bedraagt 6%. Wanneer u correcties doorgeeft op eerder aangeleverde loonopgaven en deze correcties leiden tot een verhoogde premie en dus verhoogde nota, berekenen wij rente over het correctiebedrag. Bezwaar Wanneer u bezwaar aan wilt tekenen, dan kunt u dit alléén schriftelijk doen. Wij kunnen het bezwaar dan inhoudelijk zorgvuldig behandelen. Er zijn verschillende rentenota’s. 1. Een rentenota omdat u zelf te laat heeft aangeleverd: Als het niet eens bent met deze rentenota, kunt u schriftelijk bezwaar aantekenen. U ontvangt snel een reactie van ons. Uw bezwaar betekent geen automatisch uitstel van betaling van de rentenota.
2. Hebt u niet voor al uw werknemers een OLP aangeleverd en hebt u niet op de herinnering gereageerd? Dan ontvangt u een opgelegde nota met een rentenota. Op deze rentenota kunt u geen bezwaar aantekenen. U hebt immers niet aan uw verplichting voldaan de OLP aan te leveren. Wel kunt u alsnog de juiste gegevens via de OLP insturen. Wij zullen dan de eerder door ons verstuurde rentenota crediteren en u een nieuwe rentenota sturen op basis van uw eigen OLP. Hebt u onvoldoende premies aangeleverd en hebt u niet op de correctieverzoeken gereageerd? Dan ontvangt u een opgelegde nota met een rentenota. Ook op deze rentenota kunt u geen bezwaar aantekenen. U hebt immers niet aan uw verplichting voldaan om de juiste premies aan te leveren. U kunt alsnog de juiste gegevens via een correctie insturen. Wij zullen dan de eerder door ons verstuurde rentenota crediteren en u een nieuwe rentenota sturen op basis van uw correctie. Rente bij te laat betalen Als u uw nota te laat betaalt dan berekenen wij ook rente over de dagen dat u te laat bent met betalen. Ook hierbij hanteren wij de wettelijke rente. Cordares voert het incasso-, rente- en controlebeleid uit in opdracht van de Fondsbesturen.
5
BPF Bouw present op Afbouwexpo 2008 Van 23 tot en met 26 april 2008 vindt de Afbouwexpo plaats, dé vakbeurs voor de afbouwbranche in Nederland. Het Bedrijfschap Afbouw stelt een stand ter beschikking aan BPF Bouw.
Gezicht BPF Bouw grijpt het moment aan om op een laagdrempelige manier pensioenen onder de aandacht te brengen. Dit allemaal onder het motto: ‘Geef pensioen een gezicht.’ Op de stand zal een fotomachine aanwezig zijn. Beursgangers kunnen zich laten fotograferen in een ‘pensioensetting.’ Andere uitingen op de stand zullen hier op aansluiten. Ook is er ruimte voor verdieping: via een internetaansluiting kunnen bezoekers hun pensioensituatie verkennen. Er zijn medewerkers van Cordares aanwezig om inhoudelijke vragen te beantwoorden.
Dit sluit allemaal naadloos aan bij een van de doelstellingen van BPF Bouw: Het vergroten van het pensioenbewustzijn bij deelnemers en werkgevers. Bent u ook geïnteresseerd? Kom dan naar onze stand. Voor een leuke foto of een gerichte vraag over uw pensioen. Wij helpen u graag. Locatie Waar moet u zijn? In de Brabanthallen in Den Bosch. De openingstijden zijn van 10.00 tot 19.00 uur.
Voor meer informatie over de beurs:
Voor meer informatie over uw pensioen:
www.afbouwexpo.nl.
www.bouwpensioen.nl
Netwerken Mocht u over een tijdje inloggen op Netwerken, dan zult u zien dat Netwerken er anders uitziet. Netwerken is aangepast aan de huisstijl van Cordares.nl. De functies zijn het hetzelfde gebleven. (www.administratienet.nl)
6
Scholingsfonds op Technische Kontakt Dagen Van donderdag 29 tot en met zaterdag 31 mei 2008 in Barneveld
Het Scholingsfonds voor het Bouwbedrijf is een vaste deelnemer aan de Technische Kontakt Dagen (TKD). Dit jaar worden de dagen gehouden in Barneveld van donderdag 29 tot en met zaterdag 31 mei.
Het thema is ‘Grondverzet en Milieu.’ U vindt de stand van het Scholingsfonds in het paviljoen op het expoterrein (Bedrijventerrein Harselaar, Wencopperweg in Barneveld).
Op de stand kunt u zich laten informeren over de declaratieregeling Scholingsfonds voor het Bouwbedrijf. Het Scholingsfonds verstrekt bijdragen voor verlet-, reis- en cursuskosten voor cursussen op het terrein van Vaktechniek, Kwaliteitszorg en milieu, Communicatie en samenwerking, Organisatie, planning en automatisering. U vindt deze cursussen in de Catalogus van het Scholingsfonds op www.scholingsfonds.nl Alleen door het Scholingsfonds erkende opleidingsinstituten kunnen cursussen aanbieden in deze catalogus.
Cordares Post wordt uitgegeven door Cordares Pensioenen & CAO-Regelingen B.V. Eindredactie Fondscommunicatie Cordares Pensioenen Ontwerp en Vormgeving Ontwerp: DeLeeuwOntwerper(s), Den Haag Opmaak: TenL Premedia en Productions, Amsterdam Druk Stadsdrukkerij Amsterdam NV
www.TKD.nl
Overname van artikelen is toegestaan, mits met bronvermelding. De inhoud van Cordares Post vindt u ook op: www.administratienet.nl Redactieadres Cordares Pensioenen Basisweg 10 1043 AP Amsterdam Postbus 8700 1005 AS Amsterdam E-mail:
[email protected]
